memoria plan de gestión de encuestas del cseuls · 1. informe evaluación docente curso 2016-2017...
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2016-2017
Memoria Plan de gestión de encuestas del CSEULS
Dirección de Procesos y Calidad
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 1 de 41
Índice
Presentación: Resumen de contenidos
Primera Parte
1. Informe evaluación docente curso 2016-2017
1.1 Descripción del procedimiento de recogida de información 1.2 Resultados y tasa de participación por titulación
A) Encuestas de estudiantes A.1 Satisfacción global con los docentes A.2 Satisfacción global con las asignaturas A.3 Satisfacción global con el plan de estudios
B) Encuestas a profesorado B.1 Satisfacción global con el plan de estudios B.2 Autoinforme
Segunda parte
2. Resultados Encuestas de satisfacción CSEULS 2016-2017 (PA09) 2.1 Descripción del procedimiento de recogida de información 2.2 Relación de Encuestas de Satisfacción CSEULS 2016-2017
2.3 Resultados globales Jornadas acogida 2.4 Resultados globales del Prácticum por titulaciones 2.5 Resultados globales Jornadas seguimiento 2.6 Resultados globales Jornadas de orientación profesional (EI, EP y TO) 2.7 Resultados V Seminario de Innovación en EI y EP 2.8 Resultados Encuentros tutores profesionales y académicos 2.9 Resultados globales del seguimiento del Plan de estudios (egresados)
3. Conclusiones, fortalezas y propuestas de mejora
ANEXO I: Informe detallado por titulaciones jornadas de acogida. Curso 2016-2017
ANEXO II: Informe detallado por colectivos de los resultados del congreso TEA
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Resumen de contenidos
En esta memoria se presentan los resultados globales de la EVALUACIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCENTE del CSEU LA SALLE y los resultados obtenidos a través del PLAN DE GESTIÓN DE ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN asociados al proceso del SGIC PA09 Satisfacción de necesidades y expectativas de los grupos de interés
En el epígrafe 1 del documento se presentan los resultados globales de la evaluación de la actividad docente correspondiente al curso 2016-2017.
En el epígrafe 2 se detallan los resultados obtenidos a través de las encuestas de satisfacción cumplimentadas durante el curso 2016-2017 en el CSEULS.
En el epígrafe 3 se recogen las conclusiones, las fortalezas y las propuestas de mejora teniendo en cuenta los resultados obtenidos Documentación publicada en la web
PA09-SATISFACCIÓN DE NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS Enlace
Normativa de Ordenación Académica NO 09 Sobre encuestas de evaluación de la actividad docente. Enlace Plan de gestión de encuestas. Enlace
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Primera Parte
1. Informe evaluación de la actividad docente curso 2016-2017
1.1 Descripción del procedimiento de recogida de información
Las encuestas de evaluación docente del CSEULS se adaptan a los modelos propuestos por
la Universidad Autónoma de Madrid. Ver ANEXO: Protocolo
La cumplimentación de estas encuestas se realizó por primera vez a través de una
herramienta en soporte on-line SIGMA.
Los modelos de encuestas de evaluación docentes utilizados fueron: A. Encuestas a estudiantes:
Encuesta evaluación asignatura
Encuesta evaluación profesor
Encuesta evaluación el plan de estudios (seguimiento del título)
B. Encuesta a profesores:
Encuesta evaluación el plan de estudios (seguimiento del título)
El calendario para su cumplimentación tuvo en cuenta los diferentes momentos del desarrollo
académico del curso y fueron los siguientes:
Encuestas a estudiantes:
Sobre asignatura y profesor: 1er semestre: 14/12/2016 a 11/01/2017
Sobre asignatura y profesor: 2º semestre: 9/05/2017 a 24/05/2017
Sobre el plan de estudios (seguimiento del título): 9/05/2017 a 24/05/2017
Encuestas a profesores:
Sobre el plan de estudios (seguimiento del título) 15/06/2017 a 29/06/2017
En estas encuestas la escala de valoración es la siguiente: NP No procede // 1 Totalmente
en desacuerdo // 2 Más bien en desacuerdo // 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo // 4 Más
bien de acuerdo // 5 Totalmente de acuerdo
Y el rango de valores fue agrupado según los siguientes criterios:
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1.2 Resultados y tasa de participación por titulación
Los resultados son los que se detallan en las siguientes tablas
Encuestas a estudiantes.
A1. Satisfacción global con los docentes (estudiantes)
Valoración del profesorado (alumnado) C
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2016/2017. 1º semestre 42,12% 4,17 3,95 3,93 3,95 2,16 3,77 3,96
Educación Infantil 41,31% 4,16 3,98 3,91 3,93 2,24 3,80 3,99
Educación Primaria 45,36% 4,20 3,98 4,01 4,01 2,45 3,94 4,04
Educación Social 36,48% 4,23 3,98 3,87 3,93 1,84 3,55 3,98
Trabajo Social 11,05% 3,76 3,51 3,49 3,24 2,43 3,37 3,55
Fisioterapia 45,28% 4,19 3,96 3,96 3,96 2,18 3,77 3,96
Terapia Ocupacional 47,35% 4,12 3,92 3,90 3,97 1,79 3,64 3,87
Total general 42,12% 4,17 3,95 3,93 3,95 2,16 3,77 3,96
Tabla 1: Resultados encuestas satisfacción global con los docentes 1º semestre (estudiantes)
Valoración del profesorado (alumnado) C
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2016/2017. 2º semestre 27,32% 4,14 3,90 3,99 3,94 3,98 3,72 3,93
Educación Infantil 14,61% 4,28 4,16 4,18 4,17 4,19 4,09 4,20
Educación Primaria 25,93% 4,12 3,96 3,94 3,87 3,83 3,77 3,97
Educación Social 28,77% 4,49 4,24 4,41 4,26 4,36 4,03 4,16
Trabajo Social 33,12% 4,20 4,02 4,12 4,14 4,00 4,00 4,10
Fisioterapia 35,46% 3,93 3,55 3,72 3,67 3,68 3,28 3,58
Terapia Ocupacional 54,85% 4,27 4,03 4,18 4,14 4,27 3,89 4,07
Total general 27,32% 4,14 3,90 3,99 3,94 3,98 3,72 3,93
Tabla 2: Resultados encuestas satisfacción global con los docentes 2º semestre (estudiantes)
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A2. Satisfacción global con las asignaturas (estudiantes)
Valoración Asignatura (alumnado)
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2016/2017 1ºsmstre 25,62% 3,86 3,99 4,06 3,07 3,67 3,78 3,75 3,89
Educación Infantil 17,72% 3,70 3,96 3,99 2,70 3,59 3,76 3,53 3,86
Educación Primaria 39,15% 4,10 4,19 4,27 3,27 3,99 4,06 4,09 4,20
Educación Social 23,13% 4,16 4,27 4,26 2,45 3,79 3,86 3,91 4,04
Trabajo Social 8,64% 2,84 3,08 3,12 2,52 2,80 2,96 2,76 2,84
Fisioterapia 29,33% 3,83 3,92 4,02 3,44 3,59 3,77 3,66 3,82
Terapia Ocupacional 21,35% 3,77 3,84 3,92 2,60 3,44 3,45 3,74 3,61
Total general 25,62% 3,86 3,99 4,06 3,07 3,67 3,78 3,75 3,89
Tabla 3: Resultados encuestas satisfacción global con las asignaturas 1º semestre (estudiantes)
Valoración Asignatura (alumnado)
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2016/2017. 2º semestre 30,90% 3,84 4,05 4,19 3,93 3,80 4,03 3,75 3,88
Educación Infantil 28,35% 4,01 4,21 4,30 4,19 3,98 4,14 3,95 4,11
Educación Primaria 41,98% 3,81 3,99 4,22 3,89 3,83 3,96 3,85 3,92
Educación Social 27,00% 4,13 4,38 4,56 4,56 4,13 4,37 4,04 4,23
Trabajo Social 23,57% 3,93 3,99 4,06 3,90 3,85 4,03 3,71 4,10
Fisioterapia 26,65% 3,46 3,80 3,90 3,58 3,34 3,79 3,30 3,48
Terapia Ocupacional 33,51% 4,20 4,24 4,41 4,03 4,10 4,26 4,06 4,06
Total general 30,90% 3,84 4,05 4,19 3,93 3,80 4,03 3,75 3,88
Tabla 4: Resultados encuestas satisfacción global con las asignaturas 2º semestre (estudiantes)
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 6 de 41
A3.Satisfacción global con el plan de estudios (estudiantes)
Valoración Plan de estudios (alumnado)
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2016/2017 18,13% 4,11 3,96 3,42 3,57 3,95 3,93 3,69 3,76 3,96 4,06
Educación Infantil 17,08% 4,24 4,30 3,98 3,83 4,04 3,98 3,61 3,93 3,98 4,24
Educación Primaria 21,35% 4,11 3,82 3,13 3,37 3,79 3,75 3,68 3,70 3,95 3,84
Educación Social 14,94% 4,23 4,17 3,91 4,31 3,85 3,54 3,54 3,42 3,92 4,46
Trabajo Social 17,07% 4,07 3,87 2,93 3,29 3,64 4,07 4,13 3,87 4,00 4,13
Fisioterapia 14,85% 3,96 3,90 3,31 3,57 3,95 4,04 3,56 3,42 3,76 3,96
Terapia Ocupacional 25,41% 4,15 3,79 3,31 3,40 4,17 4,04 3,83 4,15 4,17 4,09
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Tabla 5: Resultados encuestas satisfacción global con el plan de estudios (estudiantes)
Valoración Plan de Acción Tutorial (alumnado) C
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2016/2017 18,13% 3,79 3,57 3,47 3,67
Educación Infantil 17,08% 3,91 3,90 3,69 3,76
Educación Primaria 21,35% 3,71 3,50 3,25 3,92
Educación Social 14,94% 3,58 3,38 3,33 3,77
Trabajo Social 17,07% 3,58 3,38 3,75 3,64
Fisioterapia 14,85% 3,80 3,42 3,41 3,31
Terapia Ocupacional 25,41% 3,89 3,63 3,50 3,68
Total general 18,13% 3,79 3,57 3,47 3,67
Tabla 6: Resultados encuestas satisfacción global con el plan de acción tutorial (estudiantes)
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 7 de 41
B. Encuestas a profesores
B1. Satisfacción global con el plan de estudios
No se dispone de estos datos
Conclusiones de la evaluación docente y propuestas de mejora
En este curso el tratamiento de las encuestas de evaluación de la actividad docente se ha realizado por
primera vez a través de la nueva plataforma SIGMA y se han tenido que superar algunos desajustes
derivados de la implementación de esta herramienta.
Respecto a los índices de participación oscilan entre el 8,64% de la encuesta sobre asignatura de 1º
semestre en la titulación de Trabajo Social y el 54,85% en la encuesta de valoración del profesorado del
2º semestre de Terapia Ocupacional. La comparación entre estos índices de participación y los obtenidos
en el curso anterior muestra que, en algunas encuestas, ha habido un descenso significativo. Este
descenso en parte puede atribuirse a los desajustes que ha conllevado la utilización por primera vez de
SIGMA.
Respecto a los resultados obtenidos en las diferentes encuestas cumplimentadas, se muestra que en el
primer semestre en las encuestas sobres asignaturas aparecen puntuaciones en el ítem sobre las tutorías
por debajo de la media. Estas valoraciones se mejoraron en las encuestas del segundo semestre debido
en parte a la aplicación del nuevo plan de orientación y tutoría que se está desarrollando en el CSEULS.
En cuanto a la puntuación más alta se ha alcanzado en los resultados en la encuesta de los estudiantes
sobre el profesorado (2º semestre) en la titulación de Educación Social que puntúan un 4,49 sobre 5. Y
en cuanto a la puntuación más baja se ha obtenido en las encuestas de los estudiantes sobre el
profesorado (1º semestre), también en la titulación de Trabajo Social, en la que se ha obtenido un 1,84
sobre 5.
Con respecto a las propuestas de mejora, se está pendiente que desde el equipo de soporte de la
plataforma se puedan solucionar los desajustes que surgidos en el curso 2016-2017. Para animar a la
participación se seguirá utilizando diferentes canales y estrategias con el fin de que el número de
respuestas se incremente. En especial en el segundo semestre hay que insistir en la cumplimentación de
las encuestas sobre el Plan de Estudios cuyo índice de participación globalmente es el más bajo (18,13%)
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 8 de 41
Segunda Parte
2. Resultados encuestas de satisfacción CSEULS 2016-2017 asociadas al PA09
2.1 Descripción del procedimiento de recogida de información
A lo largo del curso 2016- 2017, el número total de encuestas de satisfacción que se han gestionado
desde la Dirección de Procesos y Calidad y que han estado asociadas a diferentes actividades y
eventos académicos que se han desarrollado en el CSEULS han sido 20. A través de estas encuestas
se evaluó la satisfacción de los diversos Grupos de interés (Alumnado, PDI, PAS,…) La preparación y
edición de estas encuestas fue responsabilidad de la Dirección de Procesos y Calidad que elaboró y
actualizó las encuestas atendiendo a los requerimientos de los responsables de la organización y
coordinación de cada actividad y/o evento realizado. Todas estas encuestas fueron cumplimentadas
en formato papel.
Con respecto al rango de valoración de estas encuestas la escala fue la siguiente:
Muy adecuado (4), Bastante adecuado (3) Poco adecuado (2) Nada adecuado (1) No contesta/ No
procede (N/C)
Y el rango de valores fue agrupado según los siguientes criterios:
En este caso el procesamiento de los datos se ha realizado a través de una herramienta creada
“ad hoc” por el Departamento de Desarrollo Tecnológico del Centro. Esta herramienta está
integrada en el espacio de satisfacción de los grupos de interés del gestor documental del SGIC.
En la presentación de los datos para aquellas encuestas cuyo formato era común para todos,
además del resultado global, se detallan también los resultados por titulaciones. En el caso de las
encuestas del Prácticum que tienen un formato específico para cada titulación los resultados se
presentan exclusivamente por titulaciones.
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 9 de 41
2.2 Relación de Encuestas de Satisfacción CSEU LA SALLE 2016-2017
Contenidos de las encuestas Asociadas al proceso SGIC
1. Informe resultados encuestas jornadas de acogida. Modalidad presencial. PC05
2. Informe resultados encuestas jornadas de acogida. Modalidad semipresencial. PC05
3. Informe resultados encuestas del Practicum Educación Infantil PC09
4. Informe resultados encuestas del Practicum Educación Primaria PC09
5. Informe resultados encuestas del Practicum de Educación Social PC09
6. Informe resultados encuestas del Practicum de Trabajo Social PC09
7. Informe resultados encuestas del Practicum Terapia Ocupacional (alumnado) PC09
8. Informe resultados encuestas del Practicum Terapia Ocupacional (tutor/a) PC09
9. Informe resultados encuestas del Practicum Fisioterapia (alumnado) PC09
10. Informe resultados encuestas del Practicum Fisioterapia (tutor/a) PC09
11. Informe resultados encuestas Jornadas seguimiento. PC02
12. Informe resultados encuestas jornadas de orientación profesional E. Infantil PC05
13. Informe resultados encuestas jornadas de orientación profesional E. Primaria PC05
14. Informe resultados encuestas jornadas de orientación profesional T. Ocupacional PC05
15. Informe resultados encuestas jornadas de orientación profesional Fisioterapia PC05
16. Informe resultados encuestas Congreso TEA. Facultad CC. de la Educación PC05
17. Informe resultados encuesta seminario de experiencias E. Social y T. Social PC05
18. Informe resultados de la encuesta sobre TFG de E. Social y T. Social PC07
19. Informe resultados sobre el Plan de estudios de egresados todas las titulaciones PA09
20. Informe resultados sobre el Plan de estudios de egresados Educación Infantil PA09
21. Informe resultados sobre el Plan de estudios de egresados Educación Primaria PA09
22. Informe resultados sobre el Plan de estudios de egresados Educación Social PA09
23. Informe resultados sobre el Plan de estudios de egresados Trabajo Social PA09
24. Informe resultados sobre el Plan de estudios de egresados Terapia Ocupacional PA09
25. Informe resultados Plan de estudios de egresados Fisioterapia (grado y master) PA09
26. Informe resultados encuesta sobre desempeño profesional del PAS PA05
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 10 de 41
2.3 Informe resultados encuestas jornadas de acogida. Modalidad presencial. Turnos
mañana y tarde
Encuestas contestadas 131
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Valoración global de las jornadas
3,42
Presentación del tutora del grupo 3,69 Ítem mejor
valorado
Introducción a la plataforma virtual 2,92 Ítem peor valorado
Resultados por titulaciones (ver ANEXO I. Informe por titulaciones)
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 11 de 41
Informe resultados encuestas jornadas de acogida. Modalidad semipresencial
Duración de la sesión informativa
Información institucional
Formación para el campus virtual
Visita al campus
Información
sobre el Practicum
Información TFG
Valoración global
Adecuada 35/47 Larga 11/47
N/C. 1/47 3,35 3,39 3,55 3,74 3,61 3,56
Grado interés: Información sobre el Practicum
3,74 Ítem mejor
valorado
Valoración global
Grado interés: Información Institucional 3,35 Ítem peor valorado
3,56
Contestaciones Índice participación
47 69,12%
Jornadas de acogida. Modalidad semipresencial. E. Infantil
Duración de la sesión informativa
Información institucional
Formación para el campus virtual
Visita al campus y
presentación de los servicios
Información sobre el
Practicum
Información sobre el
Trabajo de Fin de Grado
Valoración global
Adecuada 15/21 Larga 5/21 N/C. 1/21
3,06 3,33 3,42 3,80 3,69 3,58
Grado interés: Información sobre el Practicum
3,80 Ítem mejor
valorado
Valoración global de las jornadas
Grado interés: Información Institucional
3,06 Ítem peor valorado
3,58
Contestaciones
21
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 12 de 41
Jornadas de acogida. Modalidad semipresencial. E. Primaria
Duración de la sesión informativa
Información institucional
Formación para el campus virtual
Visita al campus y
presentación de los
servicios
Información
sobre el Practicum
Información sobre el
Trabajo de Fin de Grado
Valoración global
Adecuada 20/25 3,52 3,44 3,63 3,64 3,44 3,56
Larga 5/25
Grado interés: Información sobre el Prácticum
3,64 Ítem mejor
valorado Valoración global de las
jornadas
Grado interés: Formación para el campus virtual / Información TFG
3,44 Ítems peor valorados
3,56
Contestaciones
25
Conclusiones de las jornadas de acogida y propuestas de mejora
Una vez analizado los resultados de las jornadas de acogida concluimos que todas las valoraciones, tanto
la general y como las de cada titulación, se encuentran por encima de la media.
Con respecto a las valoraciones globales, la puntuación más alta se ha alcanzado en los resultados de la
titulación de Educación Infantil modalidad semipresencial que puntúan un 3,80 sobre 4
En cuanto a la puntuación más baja, pero siempre por encima de la media, se ha obtenido en
introducción a la plataforma virtual en la que se ha obtenido un 2,92 sobre 4.
Con respecto a las propuestas de mejora, se están valorando las apreciaciones cualitativas, incluidas en
las encuestas, para determinar si hubiera algún aspecto a mejorar para incluirlo en el plan de mejoras del
centro. Con respecto al curso pasado, en la modalidad de semipresencial, se ha introducido algunos
cambios separando a los estudiantes de nuevo acceso con los que ya cursaron estudios en el curso pasado
porque sus puntos de interés con respecto a estas jornadas en algunos casos no coincidían.
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 13 de 41
2.4 Informe resultados encuestas del Practicum A continuación se presentan los resultados globales de los practicum de las titulaciones del CSEULS
Practicum Educación infantil
Participantes Respuestas Índice de participación
166 39 23,50%
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Valoración global del
prácticum
3,64
Atención recibida por el coordinador /servicio de prácticas 3,90 Ítem mejor valorado
He tenido oportunidad de conocer a otros profesionales y sus roles 3,33 Ítem peor valorado
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 14 de 41
Practicum Educación Primaria
Participantes Respuestas Índice de participación
131 28 21,37%
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Valoración global del prácticum
3,57
Atención recibida por el coordinador /servicio de prácticas 3,93 Ítem mejor valorado
Las tareas realizadas han sido acordes a mi nivel de conocimiento / He tenido oportunidad de conocer a otros profesionales y sus roles / He tenido oportunidad de expresar mis necesidades
3,43 Ítem peor valorado
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 15 de 41
Practicum Educación Social
Matriculados Respuestas Índice de participación 6
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Valoración global del prácticum
4,00
Tu supervisor se ha mostrado cercano y atento y has recibido feed-back de su parte / Has tenido oportunidad de analizar las actividades, los profesionales, los recursos.../ Te ha permitido conocer la realidad profesional e ilusionarte con este trabajo / Te ha aportado seguridad y confianza para ejercer esta profesión en el futuro / Grado de satisfacción global con las prácticas
4,00 Ítem mejor valorado
Procedimiento para selección y adjudicación del centro de prácticas 3,33
Ítem peor valorado
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 16 de 41
Practicum Trabajo Social
Matriculados Respuestas Índice de participación 15
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Valoración global del prácticum
3,77
Todo ello ha permitido relacionar las prácticas con la formación teórica de la titulación 3,87 Ítems mejor valorado
Te ha preparado para asumir las funciones y tareas que se requieren en este ámbito 3,57 Ítem peor valorado
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 17 de 41
Practicum Terapia Ocupacional (alumnado)
Participantes Respuestas Índice de participación 105 74 70,50%
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Valoración global del prácticum
Recomendación Centro Practicas
3,56
7,88/10
El tutor/a ha mostrado una actitud receptiva a mis preguntas y aportaciones 3,75 Ítem mejor valorado
Sesiones informativas ofrecidas sobre el Practicum 2,96 Ítem peor valorado
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 18 de 41
Practicum Terapia ocupacional (tutor/a): Respuestas 81
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Valoración global sobre el alumnado de prácticas
3,86
En general mi satisfacción global sobre el alumnado de prácticas 3,86 Ítem mejor valorado
Apoyo de los tutores académicos durante a la labor que ha desempeñado 3,41 Ítem peor valorado
Practicum Fisioterapia (alumnado)
Participantes Respuestas Índice de participación 154 101 65,60%
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PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 19 de 41
Valoración global del prácticum
Recomendación Centro Practicas
3,57
8,74/10
He tenido oportunidad de conocer a otros profesionales y sus roles 3,78 Ítem mejor valorado
Proceso de elección y asignación del centro de prácticas 2,46 Ítem peor valorado
Practicum Fisioterapia (tutor/a): Respuestas 35
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Valoración global sobre el alumnado de prácticas
3,46
Satisfacción con la experiencia de tener alumnos de prácticas en su Centro 3,60 Ítem mejor valorado
Eficacia de la documentación ofrecida para el seguimiento y la evaluación del alumnado 3,24 Ítem peor valorado
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 20 de 41
Conclusiones del Prácticum y propuestas de mejora
Una vez analizados los resultados del practicum, tanto de las encuestas cumplimentada por los
estudiantes como las de los tutores (terapia ocupacional y fisioterapia), resaltamos que en los dos casos
y para todas titulaciones los resultados se sitúan por encima de la media.
En relación con las valoraciones globales, en las encuestas al alumnado, la puntuación más alta se ha
alcanzado en la titulación de Trabajo Social que puntúan un 4 sobre 4 en vario ítems. Sin embargo dada
la poca representatividad de los datos debido a las pocas encuestas recogidas la siguiente valoración más
alta corresponde a la titulación de Educación Primaria con un 3,93/4 en el ítem sobre la Atención recibida
por el coordinador /servicio de prácticas.
En cuanto a la puntuación más baja, pero siempre por encima de la media, se ha obtenido en Fisioterapia
en la que puntúa un 2,46 sobre 4 en el ítem correspondiente a Proceso de elección y asignación del centro
de prácticas.
Con respecto a las encuestas a tutores externos (Terapia ocupacional y Fisioterapia), la puntuación más
alta se ha alcanzado en la titulación de Terapia Ocupacional con un 3,86 sobre 4 en el ítem sobre
satisfacción global sobre el alumnado de prácticas. En cuanto En cuanto a la puntuación más baja, pero
siempre por encima de la media, se ha obtenido en Fisioterapia con un 3,24/4 en el ítem sobre la Eficacia
de la documentación ofrecida para el seguimiento y la evaluación del alumnado.
Con respecto a las propuestas de mejora, en el curso 2017-2018 está prevista la implantación de las
encuestas al tutor externo en las titulaciones que faltaban. Asimismo, se está desarrollando una nueva
herramienta a través de SIGMA para pasar estas encuestas en soporte on-line.
Siguiendo la propuesta de mejora del curso pasado, en este curso en las titulaciones de Educación Social
y Trabajo Social se ha incluido el ítem de valoración global
Por último señalar que una vez analizados los datos de las encuestas cumplimentadas durante el curso
2016-2017, se recomienda a los coordinadores de prácticas que busquen nuevos métodos para
incrementar el número de encuestas cumplimentadas porque en algunas titulaciones el escaso número
de encuestas recogidas hace que la representatividad de los resultados no sea significativa.
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 21 de 41
2.5 Informe resultados encuestas Jornadas seguimiento
Jornadas de seguimiento Educación social. Total de encuestados: 11
VALORACIÓN GLOBAL DE LAS JORNADAS
3,36
Clima: ambiente en el grupo, participación, comunicación, etc.
3,82 Ítem mejor valorado
Cumplimento de las expectativas sobre el desarrollo de la jornada
2,91 Ítem peor valorado
Conclusiones de las jornadas de seguimiento y propuestas de mejora
Una vez analizado los resultados jornadas de seguimiento se concluye que para todas titulaciones los
resultados se sitúan por encima de la media. Sin embargo hay que señalar que debido a que en cada
titulación la metodología de trabajo difiere, el bajo índice de encuestas recogidas en algunas de las
titulaciones se debe a esta circunstancia. En concreto, en las titulaciones de Educación infantil y
Educación primaria, los alumnos se reúnen con los delegados para una primera recogida de información
y son los delegados los que, en las jornadas de seguimiento, realizan el análisis del DAFO con las
informaciones recogidas.
En cuanto a las valoraciones globales, la puntuación más alta se ha alcanzado en los resultados de la
titulación de Educación Infantil que puntúan un 3,83 sobre 4.
En cuanto a la puntuación más baja, pero siempre por encima de la media, se ha obtenido en Trabajo
social y Terapia ocupacional que comparten una puntuación de 3,07 sobre 4.
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 22 de 41
2.6 Informe resultados encuestas jornadas de orientación profesional
Jornadas orientación profesional Educación Infantil: Total de encuestados: 6
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Valoración global de las jornadas
3,75
Grado interés Sesiones Búsqueda de empleo / Otras oportunidades de empleo.
4,00 Ítem mejor
valorado
Grado interés Sesión Erasmus para graduados 3,00 Ítem peor valorado
Jornadas orientación profesional Educación Primaria: Total de encuestados: 6
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PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 23 de 41
Valoración global de las jornadas
3,50
Grado interés Sesiones 3ª, 7ª y 9ª. Utilidad de la información recibida / Grado de consecución de expectativas / Clima grupal
3,67 Ítem mejor
valorado
Grado interés Sesión Carrera investigadora 2,33 Ítem peor valorado
Jornadas orientación profesional Terapia Ocupacional. Total de encuestados: 16
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Valoración global de las jornadas
3,63
Grado interés de la 8ª sesión sobre Contexto actual del empleo en Terapia ocupacional.
3,94 Ítem mejor
valorado
Grado interés de la sesiones sobre Estrategias de marketing y El servicio de inserción laboral del CSEULS
3,19 Ítem peor valorado
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 24 de 41
Jornadas orientación profesional Fisioterapia. Total de encuestados: 52
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Valoración global de
las jornadas
3,43
Grado de interés 5ª sesión. La realidad económica y la asistencia de calidad.
3,94 Ítem mejor
valorado
Grado interés de la 1º sesión. Presentación y valor de la colegiación en la práctica de la Fisioterapia
2,94 Ítem peor valorado
Conclusiones de jornadas de orientación profesional de las titulaciones de Educación Infantil, Educación
Primaria, Terapia Ocupacional y Fisioterapia en el CSEULS.
Las jornadas de orientación profesional, dirigidas al alumnado de 4º curso de diferentes titulaciones que
se cursan en el CSEU LA SALLE, se hacen en diferentes momentos y con diferentes contenidos para cada
titulación por lo que no es posible un análisis comparativo sobre cuestiones concretas más allá de
considerar los resultados en relación con la satisfacción global.
Hay que señalar el escaso número de cuestionarios cumplimentados en las titulaciones de Educación
Infantil y Educación Primaria, por lo que no se tienen en cuenta para realizar la comparativa. Con respecto
a las titulaciones de Terapia ocupacional y Fisioterapia el ítem mejor valorado con un 3,94 es el de
Contexto actual del empleo en Terapia ocupacional y, en Fisioterapia, el de La realidad económica y la
asistencia de calidad. En cuanto al ítem peor valorado con un 2,94 es referido a Grado interés de la 1º
sesión. Presentación y valor de la colegiación en la práctica de la Fisioterapia (grado en Fisioterapia)
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 25 de 41
2. 7 Informe resultados encuestas Congreso Trastorno del Espectro del Autismo (TEA) Total de encuestados: 132
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Valoración global del Congreso
3,30
Grado de interés sesión: Origen y diagnóstico de los TEA
3,69 Ítem mejor
valorado
Grado de interés sesión: Estudio socio-demográfico
2,70 Ítem peor valorado
NOTA: El informe detallado por colectivos de los resultados se puede consultar en el ANEXO II
2.8 Informe resultados encuesta seminario de experiencias de E. Social y T. Social
Total de encuestados: 32
Valoración global
Interés de experiencias
expuestas
Adecuación de ponencia
taller
Estructura del
programa Utilidad del programa
Organización del
seminario
Participación e implicación del
alumnado
3,94 4,15 3,94 3,70 4,25 3,61 3,18
SATISFACCIÓN GLOBAL
3,94
Utilidad del programa 4,25 Ítem mejor
valorado
Participación e implicación del alumnado 3,18 Ítem peor valorado
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 26 de 41
EL ENCUENTRO
2.9 Informe resultados de la encuesta sobre TFG de Trabajo Social y Educación Social Encuestas cumplimentadas en Trabajo social: 21
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VALORACIÓN GLOBAL
3,70
El feed-back recibido y la posibilidad de introducir mejoras te ha parecido beneficioso
3,81 Ítem mejor
valorado
Los criterios y el procedimiento para evaluar el proyecto escrito te han parecido bien
3,43 Ítem peor valorado
Encuestas cumplimentadas en Educación social: 11
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VALORACIÓN GLOBAL
3,82
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 27 de 41
El feed-back recibido y la posibilidad de introducir mejoras te ha parecido beneficioso 3,91
Ítem mejor valorado
El grupo ha desarrollado una dinámica positiva y sus aportaciones han sido valiosas
2,00 Ítem peor valorado
2.10 Informe resultados sobre el Plan de estudios de Egresados
El procedimiento para cumplimentar esta encuesta se estableció durante el curso 2015-2016. El cuestionario se cumplimenta en formato papel y se realiza mientras los estudiantes tramitan la recogida del título en secretaría. El modelo de encuesta es el mismo que el del plan de estudios que cumplimentan los egresados de la UAM.
Para el tratamiento de los datos se ha tenido en cuenta la siguiente escala:
Cierre de datos mes de julio de 2017. Los resultados obtenidos son: Total de encuestados de todas las titulaciones: 356
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PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 28 de 41
SATISFACCIÓN GLOBAL TODAS LAS TITULACIONES
4,41
En general, estoy satisfecho con el desarrollo de la titulación 4,41
Ítem mejor valorado
Oferta de asignaturas optativas 3,75 Ítem peor valorado
Plan de estudios de Egresados Educación infantil: Total de encuestados: 81
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SATISFACCIÓN GLOBAL EI
Recomendación para cursar esta titulación en CSEULS
4,54
8,83/10
En general, estoy satisfecho con el desarrollo de la titulación. 4,54
Ítem mejor valorado
La oferta de asignaturas optativas en el plan de estudios has sido suficientemente amplia
3,84 Ítem peor valorado
Plan de estudios de Egresados Educación primaria: Total de encuestados: 92
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 29 de 41
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SATISFACCIÓN GLOBAL EP
Recomendación para cursar esta titulación en CSEULS
4,42
8,65/10
En general, estoy satisfecho con el desarrollo de la titulación. 4,42
Ítem mejor valorado
PAT: En la fase de Culminación de estudios e inserción profesional he recibido orientación e información útil sobre aspectos académicos y profesionales
3,66 Ítem peor valorado
Plan de estudios de Egresados Educación social: Total de encuestados: 25
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PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 30 de 41
SATISFACCIÓN GLOBAL ES
Recomendación para cursar esta titulación en CSEULS
4,50
9,30/10
He desarrollado las competencias del perfil profesional de la titulación. /PAT: Estoy satisfecho/a con la labor de los tutores que me fueron asignados
4,55 Ítem mejor
valorado
En general no ha habido solapamientos innecesarios de contenidos. / PAT: En la fase de Culminación de estudios he recibido orientación e información útil sobre aspectos académicos y profesionales
4,05 Ítem peor valorado
Plan de estudios de Egresados Trabajo Social: Total de encuestados: 17
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SATISFACCIÓN GLOBAL TS
Recomendación para cursar esta titulación en CSEULS
4,41
8,41/10
En general, estoy satisfecho con el desarrollo de la titulación / PAT: Estoy satisfecho/a con la labor de los tutores que me fueron asignados
4,25 Ítem mejor
valorado
En general no ha habido solapamientos innecesarios de contenidos entre las asignaturas matriculadas
3,29 Ítem peor valorado
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 31 de 41
Plan de estudios de Egresados Terapia ocupacional: Total de encuestados: 36
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SATISFACCIÓN GLOBAL TO Recomendación para cursar
esta titulación en CSEULS
4,22
8,11/10
He desarrollado las competencias del perfil profesional de la titulación 4,28
Ítem mejor valorado
La oferta de asignaturas optativas en el plan de estudios has sido suficientemente amplia
3,33 Ítem peor valorado
Plan de estudios de Egresados Grado en Fisioterapia: Total de encuestados: 44
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SATISFACCIÓN GLOBAL FS Recomendación para cursar
esta titulación en CSEULS
4,25
8,45/10
He dedicado tiempo suficiente a las asignaturas matriculadas a lo largo de la titulación 4,39
Ítem mejor valorado
La oferta de asignaturas optativas en el plan de estudios has sido suficientemente amplia
3,35 Ítem peor valorado
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 32 de 41
Plan de estudios de Egresados Master en Fisioterapia: Total de encuestados: 6
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SATISFACCIÓN GLOBAL MFS
Recomendación para cursar esta titulación en CSEULS
4,00
8,17/10
Los espacios docentes han sido los adecuados / Los recursos tecnológicos para el desarrollo de las actividades han sido los adecuados
4,67 Ítem mejor
valorado
La oferta de asignaturas optativas en el plan de estudios has sido suficientemente amplia
3,17 Ítem peor valorado
Plan de estudios de Egresados sin definir titulación: Total de encuestados: 56
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SATISFACCIÓN GLOBAL NC
Recomendación para cursar esta titulación en CSEULS
4,46
8,89/10
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 33 de 41
He desarrollado las competencias profesionales de la titulación
4,66 Ítem mejor
valorado
La oferta de asignaturas optativas en el plan de estudios has sido suficientemente amplia
4,04 Ítem peor valorado
Conclusiones de las encuestas de egresados sobre el seguimiento del plan de estudios y propuestas de
mejora
Desde que en el curso 2015-2016 se estableció un procedimiento para recoger las opiniones de los
egresados se ha incrementado el número de encuestas cumplimentadas y, por tanto, la validez y la
significatividad de los resultados. Cabe destacar que la valoración que realizan los egresados en relación
con la recomendación de cursar la titulación correspondiente en el CSEU LA SALLE se sitúa en valores de
NOTABLE ALTO, e incluso en algún caso supera el SOBRESALIENTE. El rango va desde la valoración de 9,38
en la titulación de Grado en Educación Social a la de 8,11 en Grado en Terapia ocupacional.
Con respecto a las valoraciones globales en las titulaciones de grado, la puntuación más alta se ha
alcanzado en los resultados de la titulación de Educación Infantil que puntúan un 4,54 sobre 5. En cuanto
a la puntuación más baja, pero siempre por encima de la media, se ha obtenido en Terapia Ocupacional
con una puntuación de 4,22 sobre 5.
En este informe se incluye por primera vez los datos relativos al Master oficial de Fisioterapia, hay que
señalar que, debido al escaso número de cuestionarios recogidos, los datos no son significativos, aunque
se han incluido en este informe para comprobar la tendencia sobre la satisfacción de los egresados en
esta titulación.
Al procesar los cuestionarios se constata que un alto porcentaje de egresados ha dejado sin marcar la
casilla de titulación por lo que, aunque se han procesado los datos y se han tenido en cuenta para la
valoración general de todas las titulaciones del CSEULS, no se han podido asignar estos resultados a
ninguna titulación en concreto.
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 34 de 41
2.11 Informe resultados encuesta sobre desempeño profesional del PAS
Encuestables Contestaciones Índice participación
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En general, consideras que la calidad del servicio que prestas es adecuada
3,48 Ítem mejor valorado
Grado de satisfacción con las condiciones laborales (salario, horario, vacaciones,…)
2,35 Ítem peor valorado
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 35 de 41
3. Conclusiones, fortalezas y propuestas de mejora.
A modo de resumen hay que destacar que en general el nivel de satisfacción, valorado a través de las
diferentes encuestas cumplimentadas por los grupos de interés del CSEULS, se encuentra dentro de
valores igual y/o por encima de la media
En relación con las fortalezas se pueden destacar:
Un sistema de recogida de información, análisis y toma de decisiones para el seguimiento de
titulaciones perfectamente definido en relación con las responsabilidades que corresponden a
cada instancia teniendo en cuenta las diferentes fases de la evaluación.
Un plan de gestión de encuesta asociado al proceso PA09. (Satisfacción de necesidades y
expectativas de los grupos de interés) que se ha ido consolidando a lo largo de estos años de
implantación del SGIC y que va ampliándose a los diferentes colectivos y grupos de interés de la
comunidad universitarias (alumnado, profesorado, egresados, agentes externos,…)
Una progresiva automatización del procesamiento de los datos para la obtención de los
resultados correspondientes (encuestas on-line)
En relación con las debilidades detectadas se pueden señalar:
Un número de respuestas todavía considerado como bajo respecto a la experiencia obtenida con
las encuestas realizadas en soporte papel.
Un número de respuestas todavía no representativo en algunas titulaciones y/o asignaturas
sobre el que hay que actuar profundizando en el compromiso de todos los agentes implicados
hacia la responsabilidad individual de mejorar la calidad de las titulaciones mediante un trabajo
realizado cooperativamente entre personal docente y alumnos
Nivel de cumplimiento de las propuestas de mejora del curso 2015-2016
Desde el curso 2016-2017 se implantado en el CSEU LA SALLE la plataforma SIGMA para la
recogida y el tratamiento de los datos de las encuestas de actividad docente. Este sistema ha
permitido a los estudiantes contestar las encuestas a través de los canales habituales y también
a través del móvil.
Se ha seguido incidiendo en la difusión de la cumplimentación de las encuestas de evaluación e
la actividad docente a través del tutor o la tutora de cada grupo de alumnos. Este aspecto se ha
hecho extensivo a todas las titulaciones.
También se ha facilitado al alumnado la cumplimentación de las encuestas aprovechando el
horario de algunas de las sesiones de tutoría utilizando las aulas de informática del Centro
Propuestas de mejora del curso 2016-2017.
Seguir mejorando el desarrollo de la implantación de la herramienta SIGMA para facilitar su
accesibilidad en relación con las encuestas de la evaluación de la actividad docente. Está previsto
elaborar una guía para que los usuarios que les ayude a utilizar la herramienta de forma correcta.
Incluir los másteres oficiales en el procedimiento establecido tanto en lo que se refiere a la
recogida de los datos como al procesamiento de los mismos.
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 36 de 41
ANEXO I. Informe detallado por titulaciones de las jornadas de acogida. Curso 2016-2017
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 37 de 41
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 38 de 41
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 39 de 41
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 40 de 41
ANEXO II. Informe detallado por colectivos de los resultados del congreso TEA
PA09_2017/10/10_MEM2016/2017_DPC_TD Página 41 de 41
Memoria elaborada por
Dirección de procesos y calidad
CSEU LA SALLE
Octubre 2017