memoria de prÁcticas practicum ctd … · gimnasia judo . 5 organización interna del centro ......

MEMORIA DE PRÁCTICAS

PRACTICUM

CTD INFANTA CRISTINA

Paula Benés Ibáñez

16626093-Z

4º CAFD UM

1

ÍNDICE

Contextualización del centro de prácticas 2

Descripción del rol profesional llevado a cabo 9

Objetivos del programa 10

Protocolo de intervención 11

Diario de prácticas 13

Valoración personal del programa de intervención 18

Anexos 19

Bibliografía 84

2

CONTEXTUALIZACIÓN DEL CENTRO DE PRÁCTICAS

Datos de identificación y ubicación del centro

El centro de tecnificación deportiva “Infanta Cristina” es una instalación de la Comunidad

Autónoma de la Región de Murcia, ubicada en el término municipal de Los Alcázares, a orillas

del Mar Menor.

Estas instalaciones deportivas han sido diseñadas para el desarrollo y práctica del deporte en

general y de los deportes náuticos en particular.

El Centro es ideal para concentraciones permanentes de las distintas Federaciones,

concentraciones de clubs o equipos en periodo de pretemporada o en cualquier momento de

la competición.

Además de servir para el entrenamiento de deportistas de Alto Nivel, en él se desarrollan

cursos de orientación deportiva, como seminarios o Másters. Colabora con el Consejo Superior

de Deportes, junto a las Federaciones Españolas, en el desarrollo del Plan Nacional de

Tecnificación Deportiva.

Dicho centro se encuentra ubicado en la calle Avd. Mariano Ballester nº2, 30710, Los Narejos,

Murcia. Su acceso a través de carretera se puede hacer desde la Autovía del Mediterráneo AP7

en la salida 786, y en avión a través del aeropuerto de San Javier que está situado a 10 minutos

en taxi.

Su CIF: A73228207; número de teléfono: 968 33 45 00, número de fax: 968 57 56 36 y email:

[email protected], conforman el resto de datos de identificación.

CTD

Infanta Cristina

mailto:[email protected]

3

Características del Centro

El CTD Infanta Cristina presta de actividades y gestiona los servicios públicos en materia

deportiva. La Consejería de Cultura, Juventud y Deportes cuenta con una Empresa Pública, el

Centro de Tecnificación Deportiva de la Región de Murcia a configurarse como una empresa

pública regional que tendrá forma de sociedad anónima y que tendrá como objeto la gestión

integral de la instalación deportiva del mismo nombre y de los servicios complementarios a

ella, en los términos que se determinen en sus estatutos.

La financiación del CTD viene dada por las subvenciones proporcionadas por la Comunidad

Autónoma. La propia Región proporciona una parte, pero la parte más importante la aporta el

CSD. La CCAA solicita al Consejo Superior de Deportes otras subvenciones que son destinadas

al Centro, ya que el CTD como tal no puede solicitarlas al no ser un organismo autónomo y

depender directamente de la CCAA. Además de las citadas subvenciones, se financia también

con el dinero recibido de todos los clientes que a él acuden y contratan sus servicios.

El CTD también se hace cargo de la formación deportiva y educativa de los deportistas internos

becados por sus respectivas Federaciones Españolas y de la propia Región de Murcia. La

formación académica se considera prioritario, el Centro facilita a sus deportistas las

herramientas necesarias para su desarrollo educativo, por ello dispone de un tutor que es el

encargado de la coordinación entre los entrenadores, profesores, coordinador deportivo y

alumnos, da clases de apoyo a los deportistas de las concentraciones permanentes y lleva a

cabo la evaluación del rendimiento académico de cada uno de ellos.

El CTD consta también de una residencia para las concentraciones. Debido a que existe una

gran cantidad de selecciones y equipos de diferentes modalidades deportivas que realizan sus

concentraciones preparatorias en el Centro.

Servicios generales:

Residencia con capacidad para 186 personas

3 Aulas de estudio

Restaurante con 200 plazas

Cafetería

Biblioteca

Sala de descanso

Servicios médicos:

Reconocimiento de salud

Consulta médica

Fisioterapia

4

Instalaciones deportivas:

Sala de boxeo

Sala de combate

Zona de playa

Zona de vela

Embarcadero

Zona de varada

Balsas de piragüismo

Campo de césped artificial

Campo de fútbol playa

Pabellón polideportivo

Piragüismo

Piscina

Pistas de pádel

Recta de atletismo

Recta de altura

Salto de longitud

Sala de musculación

Sala de billar

Modalidades deportivas:

Vela

Voleibol

Boxeo

Kárate

Lucha

Motonáutica

Natación

Piragüismo

Remo

Salvamento

Taekwondo

Tenis de Mesa

Triatlón

Atletismo

Baloncesto

Balonmano

Billar

Ciclismo

Fútbol

Gimnasia

Judo

5

Organización interna del centro

El Centro de Tecnificación Deportiva “Infanta Cristina” es una instalación de titularidad

autonómica que tiene por finalidad atender el perfeccionamiento de los deportistas y cuya

actividad se desarrolla fundamentalmente en el ámbito territorial. La financiación de este

Centro corresponde a la Comunidad Autónoma. Además existen convenios de colaboración

con el Consejo Superior de Deportes para que este organismo participe en su financiación en

función de su aportación al uso para el deporte de alto nivel.

El organigrama del CTD Infanta Cristina es el siguiente:

Antonio Peñalver

Director

Centro de Cualificación Deportiva Siglo XXI

Francisco Javier Navarro, Jefe de Estudios

Sofía Latorre, Coordinadora de Formación

Profesorado de Cursos

Enseñanzas Deportivas LOE

Bloques Formativos Periodos Transitorios

Otras formaciones deportivas

Concentraciones Alta Competición

Rafael Granizo, Tutor de Estudios

José Javier Almarcha, Fisioterapeuta

Entrenadores equipos

Concentraciones permanentes

Concentraciones periódicas

Investigaciones Deportivas

Administración

Alicia Bermejo

Mónica Inglés, Auxiliar

Coordinación General

Aurea Sintas


Unidad de Actividades de Ocio

Carlos Fuentes


Recepción

Noelia Aparicio, Auxiliar

Mónica Cañas, Auxiliar

Alfonso González, Auxiliar

Mantenimiento

Pedro Sánchez, Jefe

Ángel Hernández, Jesús Moreno, Of 1ª

Ricardo Febrero, Felipe Iglesias, Alberto Sintas, Of

2ª

Limpieza

Isabel Aroca, Guillermina Hernández, Trinidad

Montesinos, Ana Mª Ortega

6

Por tanto y teniendo en cuenta lo anterior, las funciones de los puestos de trabajo son las

siguientes:

Director: el encargado de dirigir el Centro es el actual Director General de Deportes de la

Consejería de Cultura, Juventud y Deportes de la Comunidad autónoma de la Región de

Murcia, Antonio Peñalver Asensio, que se encarga de la supervisión de cada uno de los

asuntos que el centro genera, desde presupuesto y gastos hasta la aceptación de nuevos

internos.

Departamento de Cualificación Deportiva: se dirigen las actividades educativas que se realizan

en el Centro pero que son ajenas a las concentraciones permanentes de deportistas.

Tutor de Estudios: Rafael Granizo es el tutor de estudios de los deportistas permanentes. Se

ocupa de todas las actividades relacionadas con la formación académica de los mismos y

evalúa el rendimiento académico. Además es un enlace entre los entrenadores, profesores,

coordinadores deportivos y alumnos. Proporciona clases de apoyo a los deportistas alojados

en el Centro.

Fisioterapeuta: Javier Almarcha se encarga de la recuperación de los deportistas de las

concentraciones deportivas permanentes, de la prevención y tratamiento de lesiones

musculares.

Entrenadores de equipos: se encargan de los deportistas internos de cada federación.

Administración: Alicia Bermejo es la responsable de la contabilidad financiera, de la

elaboración contabilidad presupuestaria, del PAIF y sus modificaciones, de los avances de

cuentas y sus modificaciones, de la parte económica en la solicitud de subvención del CSD y de

los pagos de facturas, nominas…

Coordinación General: Aurea Sintas es la jefa de personal de recepción, gestión de reservas, de

instalaciones, de plan de cocina, atención al cliente y planificar las previsiones de ocupación y

necesidades de personal. Además tiene a su cargo los departamentos de recepcionistas,

mantenimiento y limpieza del Centro.

Unidad de Actividades de Ocio: Carlos Fuentes se encarga de captar clientes y realizar

actividades de día, campamentos, concentraciones deportivas… para todo tipo de personas.

Recepción: los recepcionistas se encargan de la atención al público, realización de facturación,

cobro de facturas, control de acceso al centro y a las instalaciones y entrega de situación de

habitaciones diaria y semanal.

Mantenimiento: Pedro Sánchez es el jefe de mantenimiento y tiene bajo su control al personal

de limpieza y mantenimiento. Se encarga de la atención a los comerciales, responsable de

compras, petición de presupuestos, mantenimiento de las instalaciones y residencia. Todo el

funcionamiento tanto eléctrico, mecánico, de pintura y fontanería. Dentro de mantenimiento

tenemos: el oficial 1ª y el oficial 2ª de mantenimiento.

7

Limpieza: el personal de limpieza se encarga de la limpieza de pabellones, papeleras,

residencia, edificio principal, exteriores, pistas…

8

Tipología de los usuarios

El CTD Infanta Cristina pone a servicio de los usuarios todo su complejo de instalaciones así

como actividades de día, campamentos, campus deportivos, actividades extraescolares,

concentraciones deportivas…

El usuario que asiste a realizar actividades al Centro viene definido como:

· Deportistas de Alto Rendimiento: deportistas internos que viven concentrados durante todo

el año en el Centro, así como concentraciones de Federaciones Deportivas Regionales y

Nacionales que utilizan los servicios e instalaciones para preparar a sus deportistas.

· Centros educativos: niños que se sirven del Centro durante varios días para realizar diferentes

actividades deportivas como vela, piragua y otros deportes. También se ofertan actividades

deportivas de un día.

· Grupos de niños, jóvenes y adultos interesados en el deporte: personas que alquilan las

instalaciones para realizar cualquier práctica deportiva, pádel, baloncesto, vela, gimnasio…

· Universidades y grupos en formación: personas que realizan cursos de formación deportiva

utilizando las instalaciones del Centro.

9

DESCRIPCIÓN DEL ROL PROFESIONAL LLEVADO A CABO

Durante el transcurso del periodo de prácticas llevado a cabo en el Centro se han asumido los

diferentes roles relacionados con la gestión entre los que se pueden encontrar:

a. Trabajo en administración realizando maniobras presupuestarias para clientes.

b. Trabajo en secretaría y recepción ayudando al personal del Centro.

c. Trabajo en coordinación con Centro para organizar un plan de captación de clientes.

d. Trabajos relacionados con el funcionamiento óptimo del Centro.

e. Trabajos relacionados con la creación de ofertas de fin de semana y una semana para

diferentes tipos de clientes.

f. Trabajos relacionados con algunos aspectos de la contabilidad del Centro.

Durante la realización de los trabajos se ha contado con la supervisión y apoyo de los

responsables de cada área del Centro, organizando además reuniones semanales con el

director Antonio Peñalver para revisar las prácticas y dar el visto bueno de las funciones que se

realizan.

El trabajo que se realizó fue en cooperación con otros dos alumnos de prácticas de la UM. Se

nos proporcionó un despacho y un ordenador con acceso a ciertos documentos para poder

realizar los trabajos de forma más autónoma y trabajar en equipo.

Las funciones y competencias profesionales que se llevaron a cabo dentro de cada uno de los

puestos de trabajo son las siguientes:

a. Realizar presupuestos para la concentración de 7 federaciones deportivas utilizando

todos los datos reales del Centro.

b. Realizar una oferta de tres días, “Conoce tu CTD – Fin de Semana”, para todo tipo de

clientes con el objetivo principal de dar a conocer el CTD y las actividades que ahí se

realizan.

c. Gestionar y planificar la estancia, manutención y actividades de la oferta “Conoce tu

CTD – Fin de Semana”.

d. Realizar una oferta de cinco días dirigida a escolares, “Conoce tu CTD – Grupos

escolares”, con el objetivo principal de dar a conocer el CTD y las actividades que ahí

se realizan.

e. Gestionar y planificar la estancia, manutención y actividades de la oferta “Conoce tu

CTD – Grupos Escolares”.

f. Colaborar en el trabajo de recepción atendiendo a clientes.

g. Recabar todo tipo de información al personal necesaria para poder realizar un trabajo

óptimo y real en las mejores condiciones.

h. Aprender cómo se gestiona el Centro y todo lo que ello conlleva.

10

OBJETIVOS

El alumno será capaz de realizar sus cometidos a través de unos objetivos fijados previamente

para cada una de sus funciones:

a. Captar clientes a través de la creación de ofertas de programas.

b. Aprender a gestionar la estancia de clientes en el Centro.

c. Colaborar con los empleados del Centro.

d. Aprender y realizar presupuestos para federaciones deportivas.

e. Realizar las tareas oportunas para el buen funcionamiento del Centro.

f. Ser capaz de llevar a cabo diversas funciones en los diferentes puestos de trabajo.

g. Trabajar en cooperación con otras personas.

h. Tomar conciencia de lo que cuesta mantener un Centro de estas características.

Dichos objetivos se han ido realizando semana tras semana en el periodo de prácticas

comprendido del 8 de Enero al 7 de Febrero de 2014.

El calendario de trabajo quedó fijado de la siguiente manera:

Conocer el CTD, familiarizarse con él y reunirse con el director.

Realizar el trabajo de los presupuestos para federaciones deportivas.

Realizar el primer trabajo sobre la oferta de captación de clientes.

Realizar el segundo trabajo sobre la oferta de captación de clientes.

Realizar trabajos varios.

11

PROTOCOLO DE INTERVENCIÓN

A la hora de tener en cuenta el protocolo de intervención realizado durante las prácticas, se

fijó previamente en una reunión con el Director del Centro. Se propuso realizar varios trabajos,

llevados a cabo como supuestos prácticos para conseguir transmitir al máximo cómo se trabaja

en él. El tutor de la universidad le dio también su visto bueno.

Los supuestos prácticos eran iguales a casos reales que se pueden dar en la gestión del Centro

en su día a día. Se llevaron a cabo de forma grupal con otros dos alumnos de la UM en periodo

de prácticas. Nuestra misión fue gestionarlos de la mejor y más realista forma posible. Para

ello contamos con el apoyo de los Jefes de Departamento del CTD que nos proporcionaban la

información necesaria día a día y resolvían nuestras dudas. Además nos acomodaron un

pequeño despacho para poder trabajar de forma más autónoma, con un ordenador con acceso

a los documentos reales del Centro.

Los supuestos prácticos a desarrollar fueron los siguientes:

1. Diseño de un producto nuevo para el CTD Infanta Cristina:

Modalidad 1: Dirigido a familias o grupos de amigos con el objetivo de conocer el

CTD y sus actividades. Duración de viernes después de comer a domingo después

de comer.

Modalidad 2: Dirigido a grupos escolares (de 25 y 50 personas) con el objetivo de

conocer el CTD y sus actividades. Duración de domingo a cenar a viernes después

de comer.

2. Planificación de actividades y presupuestos para federaciones deportivas, desde el 15

de febrero al 20 de abril con las siguientes condiciones, además de las propias del

Centro:

· 3 grupos de atletismo de saltos/velocidad de 23 miembros. Incompatibles entre

ellos. Entrenamientos específicos de 4h/día.

· 1 grupo de lucha olímpica de 18 miembros. Entrenamientos específicos de 6h/día.

· 1 grupo de taekwondo de 21 miembros. Entrenamientos específicos de 5h/día.

· 1 grupo de vela de 38 personas a distribuir en clases. Necesidad de 2 neumáticas.

Entrenamientos específicos 5h/día.

· 2 grupos de deportes de sala de 20 miembros. Entrenamientos específicos de

5h/día.

Las características comunes de los grupos son:

· Entran un domingo a cenar y salen un domingo después de comer.

· Entrenan 5 días a la semana.

· Entrenan 1h de gimnasio tres días a la semana.

A parte de estos casos, la última semana observamos cómo se realizaba la Memoria del año

2013 del CTD para solicitar las ayudas económicas correspondientes al CSD y nos informamos

de las resoluciones oficiales por las cuales se rigen los centros de estas características.

12

La estructura de cada día quedó marcada de la siguiente manera: se fijó un horario de 9:00 a

14:00. Nada más llegar se firmaba y después comenzábamos a trabajar. Sobre las 11:00

solíamos hacer un pequeño descanso, proseguíamos con el trabajo hasta la hora de terminar y

se firmaba al salir.

Los contenidos de trabajo variaban dependiendo de la semana, ya que al tener que realizar

varios supuestos prácticos el contenido iba cambiado semana tras semana como se ve en el

calendario arriba descrito.

La orientación de los supuestos era diferente para ambos. En el primero estaba orientado a la

creación de un producto que pudiera salir al mercado. Es un trabajo donde hay que gestionar

desde la contratación de monitores hasta la creación de actividades, pasando por el coste de

alojamiento, manutención, transporte, actividades, personal del Centro, para acabar con un

precio lo más económico posible.

El segundo estaba más enfocado al simple hecho de gestionar un presupuesto solicitado por

un cliente.

En relación a la forma de trabajar, se puede decir que se dejó trabajar de forma autónoma. Es

decir, sabíamos que contábamos con la ayuda de los trabajadores, con lo cual no

necesitábamos a nadie que estuviera supervisando cada paso que dábamos. Sí que se

controlaba el trabajo, pero en reuniones semanales donde comentábamos la progresión, los

fallos y los aciertos. Además se trabajó en equipo, cooperando, ya que los trabajos se

realizaron de forma grupal por los tres alumnos en prácticas aportando cada uno sus ideas y

aceptando las de los demás.

Los materiales utilizados para las prácticas han sido documentos reales del Centro con los que

a partir de ellos hemos ido creando los supuestos además de aportar nuestros conocimientos.

Todos los datos con los que se han llevado a cabo los supuestos prácticos han sido

seleccionados de los documentos reales. Tanto los precios como la distribución en las

habitaciones dependiendo de la ocupación del Centro en cada momento.

Los objetivos que se han perseguido con los supuestos prácticos, aunque se han explicado

anteriormente, los podemos resumir en:

Ser capaz de trabajar de forma autónoma.

Ser capaz de trabajar en equipo.

Realizar una captación de clientes a través de ofertas deportivas.

Realizar presupuestos para actividades deportivas.

Dar a conocer el CTD Infanta Cristina.

El resultado final de los supuestos prácticos se adjunta en la parte final Anexos, donde se

puede observar de forma detallada todo el proceso de trabajo.

13

DIARIO DE PRÁCTICAS

A continuación se describen los hechos y acciones realizadas día a día en el periodo de

prácticas comprendido del 8 de enero al 7 de febrero de 2014.

DÍA 1 – 08/01/14

A las 8:00 nos incorporamos al centro por primera vez. Fuimos 3 alumnos de prácticas. Al ser

un miércoles y no estar el director del centro, el primer día nos dirigió Mónica Inglés, una de

las encargadas de administración. Con Mónica fijamos el horario de prácticas, de 9:00 a 14:00,

y nos dijo cómo funcionaba el Centro. Durante todo el día estuvimos en recepción. Noelia, una

de las recepcionistas, nos enseñó los pasos a seguir que debe hacer el cliente cuando va a

realizar una solicitud en el Centro, tanto de material, como de servicios y alojamiento. Aparte

de las hojas de solicitud que se deben rellenar, vimos cómo funcionaba el programa del Centro

donde se registran todas las solicitudes y se visualiza la ocupación del material y el Centro.

Además vimos cómo se registran las entradas y salidas del personal, el material, las llaves… A

las 13:00 terminamos.

DÍA 2 – 09/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al centro. Hasta las 11 de la mañana estuvimos en recepción

tratando con los clientes que entraban al Centro y aprendiendo más funciones que se realizan

en recepción: sacar los plannings de comidas para cocina, almacenar facturas, visionar emails

del día los cuales necesitan registrarse… A las 11 llegó Antonio Peñalver, director del Centro, y

tuvimos una reunión con él. En la reunión Antonio nos explicó las funciones que íbamos a

llevar a cabo durante el periodo de prácticas: dos supuestos prácticos dirigidos a la gestión. La

primera orientada a la oferta de unos días dirigida a captar familias y colegios teniendo en

cuenta los recursos reales del Centro. La segunda dirigida a realizar un presupuesto para 6

federaciones deportivas, teniendo en cuenta la ocupación y los medios reales con los que

cuenta el Centro. Además, Antonio nos presentó a la encargada de administración, Alicia, al

encargado de las actividades deportivas, Carlos, y al encargado de mantenimiento, Pedro, los

cuales estarán a nuestra disposición para resolvernos las dudas para poder realizar los

supuestos prácticos. Después de la reunión, terminamos la jornada.

DÍA 3 – 10/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al centro. Tras situarnos en un despacho que nos proporcionaron

y ponernos a nuestra disposición un ordenador con acceso a la ocupación del centro y otros

datos necesarios comenzamos a trabajar. Para empezar nos pusimos a trabajar con el

supuesto práctico del presupuesto para las federaciones. Primero tuvimos que mirar la

ocupación del centro que había disponible para poder acoger a las federaciones. Tras esto,

distribuimos los grupos según nos pareció más conveniente y colocamos a los deportistas en

las supuestas habitaciones. Carlos nos ayudó con la lista de materiales que disponía el Centro,

Pedro con la disponibilidad de las instalaciones en los días que serían necesarios y Noelia nos

proporcionó la lista de precios de habitaciones e instalaciones. A las 14:00 terminamos.

14

DÍA 4 – 13/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al centro. Subimos al despacho para empezar a trabajar y

proseguir con el supuesto del presupuesto para las federaciones. Empezamos a realizar la

distribución de los deportistas y técnicos de cada federación en las habitaciones según la

ocupación libre. Después de realizar la distribución, creamos una hoja de cálculo para realizar

los presupuestos, donde se incluían el precio de las habitaciones, de las instalaciones y del

material. A las 11:00 hicimos un breve descanso y tras él, calculamos el presupuesto total del

alojamiento además del de la manutención de cada federación. A las 14:00 terminamos.

DÍA 5 – 14/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al centro. Hasta las 9:45 estuvimos en recepción ayudando a

Alfonso. Después subimos al despacho y continuamos con el trabajo del día anterior.

Comenzamos a organizar el uso de las instalaciones y los materiales para cada federación y

realizamos el presupuesto de su uso. Creamos un horario con las horas de cada grupo para

entrenar y realizar las comidas, ya que al haber varias concentraciones en una misma semana,

los horarios para algunas instalaciones estarían más reducidos. A las 14:00 terminamos.

DÍA 6 – 15/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al centro. Subimos al despacho y comenzamos a realizar la parte

más teórica del trabajo. Elaboramos unos puntos como introducción, objetivos, desarrollo,

características de las federaciones… y empezamos a escribir. Además añadimos al trabajo

escrito, las tablas de los presupuestos y los horarios de todas las federaciones. A las 11:00

hicimos un descanso y tras él terminamos con el trabajo escrito a esperas de que el siguiente

día comentemos algunos puntos con Antonio Peñalver. A las 14:00 terminamos.

DÍA 7 – 16/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al centro. Subimos al despacho y terminamos de realizar algunos

ajustes al trabajo escrito para que quedara terminado del todo. A las 11:30 tuvimos la reunión

con Antonio Peñalver para ver la progresión del trabajo. Estuvimos enseñándole el trabajo y

nos dio algunos apuntes que introducimos después de terminar la reunión. A las 14:00

terminamos.

DÍA 8 – 17/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al centro. Subimos al despacho y nos pusimos a dialogar para ver

cómo íbamos a realizar el siguiente supuesto práctico. Decidimos empezar con el supuesto de

ofertar 5 días de estancia y actividades con el objetivo de conocer el Centro a colegios de la

Región de Murcia. Discutimos primero sobre cómo podrían ser los horarios y el tipo de

actividades a realizar. A las 11:00 hicimos un breve descanso y cuando volvimos seguimos

planificando los horarios y actividades.

DÍA 9 – 20/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Subimos al despacho y nos reunimos con Carlos

Fuentes, coordinador de actividades del Centro. Le preguntamos qué actividades ofertaba el

Centro, cuánto costaba contratar a los monitores, cuáles eran los costes del uso de los

15

materiales… Además nos enseñó varios ejemplos que él mismo había hecho para actividades

de medio día y un día entero. Tras la reunión nos pusimos a configurar el horario determinado

y tener en cuenta cuantos monitores hacían falta y las horas que deberían estar. A las 14:00

terminamos.

DÍA 10 – 21/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Hoy todos los empleados del Centro tenían

reconocimiento médico, con lo cual nos tuvimos que quedar en recepción para suplir a Mónica

Cañás, la recepcionista. Tuvimos que atender a clientes, coger las llamadas y recados, sacar los

planning de cocina, archivar papeles… A las 11:00 hicimos un descanso y tras él seguimos con

las actividades de recepción. A las 14:00 terminamos.

DÍA 11 – 22/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Subimos al despacho y empezamos a realizar los

números para la oferta que estábamos preparando. Primero realizamos los costes para la

oferta a 25 alumnos. Fuimos a pedir información a Auri Sintas, jefa del departamento de

recepción para pedirle información sobre los costes de la comida. Además nos explicó cuál

podía ser un buen rango de beneficio y que a veces es mejor disminuirlo un poco pues después

el cliente puede atraer a más gente. Seguimos con la elaboración del proyecto hasta dejar los

números cuadrados a falta de tener que reunirnos con Pedro Sánchez, jefe de mantenimiento

para añadir los costes de luz, agua y servicio de limpieza. A las 14:00 terminamos.

DÍA 12 – 23/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Subimos al despacho y continuamos con el trabajo del

día anterior. Tras preguntar a Pedro Sánchez sobre los costes de luz, agua y servicio de

limpieza nos explicó como lo gestionaban y que estaba incluido dentro del coste de las

habitaciones, asique continuamos con el presupuesto de 50 personas. Más tarde establecimos

los horarios definitivos para los grupos de alumnos. A las 14:00 tuvimos reunión con Antonio

Peñalver para ver como llevábamos el proceso. A las 14:30 terminamos.

DÍA 13 – 24/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Subimos al despacho y empezamos a realizar el último

trabajo sobre una oferta de 3 días en el Centro para familias. Realizamos un borrador sobre el

horario que podrían llevar los clientes. A las 11:00 hicimos un descanso y tras esto,

empezamos a realizar el presupuesto. A las 14:00 terminamos.

DÍA 14 – 27/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Estuvimos hasta las 10:00 en recepción ayudando al

recepcionista que trabaja. Después subimos al despacho y terminamos el presupuesto que

comenzamos el día anterior. Terminamos el presupuesto teniendo que hacer muchos cálculos

pues tuvimos que fijar muchas pautas para que nos saliera en positivo ya que necesitamos un

mínimo número de familias que participen. Además terminamos el horario definitivo. A las

14:00 terminamos.

16

DÍA 15- 28/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Subimos al despacho y empezamos a realizar el trabajo

escrito sobre estos supuestos prácticos. Seguimos un guion parecido al supuesto nº2 pero con

varias modificaciones. Estuvimos todo el día escribiendo el trabajo a falta de varias

observaciones. A las 14:00 terminamos.

DÍA 16 – 29/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Subimos al despacho y tras ver el trabajo del día

anterior decidimos realizar cuestionarios de satisfacción y necesidades previas para los

alumnos y las familias del proyecto. Tras terminarlos los adjuntamos al trabajo escrito. A las

12:00 bajamos a recepción y estuvimos ayudando al recepcionista. A las 14:00 terminamos.

DÍA 17 – 30/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Estuvimos hasta las 11:00 ayudando al personal de

recepción tras el mostrador. Después subimos al despacho y organizamos los dos supuestos

prácticos para enseñárselos a Antonio Peñalver. En la reunión vimos que hubo unos cuantos

fallos, los cuales los discutimos con él y tras llegar a una conclusión decidimos cambiar ciertos

puntos. A las 14:00 terminamos.

DÍA 18 – 31/01/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Subimos al despacho y comenzamos a modificar las

tablas de excell con los presupuestos y horarios que en un principio pensábamos más

correctos. Tuvimos que modificar varios puntos hasta que los números nos volvieron a cuadrar

para dejarlo terminado. Sobre las 11:00 hicimos un breve descanso y después continuamos

con el trabajo. A las 14:00 nos fuimos.

DÍA 19 – 03/02/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. En recepción nos comentaron que el viernes anterior

había habido un robo en el Centro y estuvimos comentando lo que pasó. Tras eso, subimos al

despacho y las modificaciones que realizamos el día anterior, las pusimos corregidas también

en el documento escrito del trabajo a entregar. A las 14:00 terminamos.

DÍA 20 – 04/02/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Cuando subimos al despacho preparamos el trabajo

para presentárselo a Antonio y que nos diera el visto bueno. Tras reunirnos con él y dejar el

trabajo finalizado, Pedro Sánchez, jefe de mantenimiento, nos entregó las facturas de luz,

agua, gas y gasoil de todo el año 2013. Pasamos los datos del año anterior a una tabla de Excell

comparándolos con los años 2012 y 2011. Después de terminar de pasar los datos, haremos

una comparativa con la ocupación de la residencia que hubo en ese año. A las 14:00

terminamos.

17

DÍA 21 – 05/02/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Estuvimos en recepción hasta las 11 más o menos y de

ahí, nos reunimos con Mónica Inglés. Mónica nos explicó y enseñó la memoria deportiva de

todo el año que el Centro debe rellenar para poder pedir las subvenciones al CSD y a la Región.

Su parte consta de explicar todas las actividades, concentraciones y campeonatos que se han

realizado en el Centro y los mejores resultados deportivos de los deportistas internos han

obtenido en el año. Después nos reunimos con Alicia Bermejo, ella nos explicó su parte

correspondiente en la realización de la memoria, la económica, además de darnos información

sobre la gestión que ella realiza en el Centro. A la 13:00 terminamos.

DÍA 22 – 06/02/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Subimos al despacho y estuvimos obteniendo la

ocupación de gente que hubo en el 2013 en los periodos que comprenden las facturas de luz,

agua, gas y gasoil, que nos dio anteriormente Pedro Sánchez para realizar una media

aproximada de consumo por persona durante el 2013. A las 11:00 hicimos un descanso y

después estuvimos enseñándole los trabajos relacionados sobre las ofertas que habíamos

creado a Carlos Fuentes, coordinador de actividades del Centro. Nos dio su visto bueno y

estuvimos conversando sobre posibles mejoras. A las 14:00 terminamos.

DÍA 23 – 07/02/14

A las 9:00 nos incorporamos al Centro. Le entregamos el trabajo del consumo medio por

persona a Pedro Sánchez, y tras eso y al ser el último día, estuvimos en recepción atendiendo a

clientes hasta las 14:00 que terminamos.

18

VALORACIÓN PERSONAL DEL PROGRAMA DE INTERVENCIÓN

En mi opinión, creo que el programa ha resultado muy positivo. Se ha visto un paso más de lo

que se puede aprender en la Universidad, ya que al fin y al cabo trabajas en las condiciones

reales de un puesto de trabajo en la gestión deportiva. Por mi parte me he involucrado al

máximo en la realización de los supuestos prácticos, y creo que los productos que creamos se

pueden llevar a cabo. La forma de trabajar la veo correcta. Creo que se aprende mejor si tú

mismo te metes en la piel de un gestor y tienes en tus manos que mantener, sostener o crear

todo lo relacionado con este trabajo, y eso es lo que hemos intentando hacer. La experiencia

ha sido muy positiva, aunque el periodo me ha parecido corto y creo que debería aumentar.

Aunque resida en el CTD como deportista, no había tenido nunca la oportunidad de ver como

se trabaja internamente y el trabajo que cuesta que un centro de estas características pueda

sostenerse. He podido ver las dificultades a las que se está haciendo frente el Centro, cada año

menos apoyo económico debido a los recortes, y creo que la progresión en la forma de

gestionarlo de estos dos años anteriores ha sido muy buena. Se ha tenido que ampliar el rango

de clientes, crear actividades nuevas e intentar ajustar los precios al máximo para poder

mantener el centro abierto y sacarlo adelante. Se está haciendo una buena gestión, aunque se

debe seguir trabajando y, en mi opinión, hacer más hincapié en la captación de clientes ya que

es de ahí de donde el CTD recibe un gran beneficio económico.

En cuanto a los tutores puedo decir que José Antonio Sánchez Fuentes, tutor académico, se ha

involucrado mucho, proporcionándonos toda la información necesaria, solventando nuestros

problemas, resolviendo dudas, preguntado por nuestro estado y trabajo durante las prácticas,

y realizando las visitas propuestas. Por otra parte a Eduardo Segarra Vicens, tutor de prácticas,

no lo he visto en todo el periodo de prácticas y apenas hemos tenido contacto. El que

verdaderamente se ocupó fue Antonio Peñalver, Director del CTD, pues fue él con quien

tuvimos contacto semanalmente, nos guio y aconsejó durante todo el mes, y nos propuso la

manera de llevar a cabo las prácticas.

Para finalizar, me gustaría en un futuro próximo seguir aprendiendo y formándome en este

ámbito.

19

ANEXOS

Para finalizar, en este apartado se adjuntan los supuestos prácticos realizados durante el

periodo de prácticas. Revisados y entregados también a Antonio Peñalver, Director del CTD.

Anexo 1: supuesto práctico nº1

Anexo 2: supuesto práctico nº2

20

ANEXO 1:

PRACTICUM


SUPUESTO PRÁCTICO Nº1

Benés Ibáñez, Paula

Gómez Pérez, Sergio

Zapata García, Juan David

21

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 2

OBJETIVOS 3

PROCEDIMIENTO 4

CARACTERÍSTICAS Y JUSTIFICACIÓN DEL SUPUESTO PRÁCTICO 5

PRESUPUESTO 9

ANEXOS 12

22

INTRODUCCIÓN

Durante el periodo de prácticas del CTD Infanta Cristina, uno de los trabajos prácticos consiste

en el diseño de dos productos nuevos, “Conoce tu CTD”:

1. Dirigido a familias o grupos de amigos, donde la estancia comprenda desde el viernes

después de comer hasta el domingo después de comer. Sus objetivos principales son

conocer el CTD y sus actividades, y tener la posibilidad de participar en las actividades

que se oferten tanto los mayores como los más pequeños.

2. Dirigido a grupos escolares, principalmente de la Región de Murcia, donde la estancia

comprenda desde la cena del domingo hasta el viernes después de comer. Sus

objetivos principales son conocer el CTD y sus actividades, tener contacto con los

deportistas, participar en actividades fuera del centro y participar en las propias de

éste.

Dicho supuesto práctico se ha realizado teniendo en cuenta las actividades y sus horarios

reales que se realizan en el Centro, además de incluir actividades complementarias como el

Zumba o Gymkanas varias. Todas las actividades se llevarán a cabo con personal especializado.

Este producto tiene unas características especiales, ya que la zona del Mar Menor es idónea

para practicar deportes náuticos, tanto por su clima, temperaturas en Enero de hasta 20ºC,

como por sus condiciones meteorológicas, en especial el viento de Levante el mejor para este

tipo de prácticas y el más abundante en esta zona. Además, estas convivencias y actividades

dan la oportunidad de compartir y ver experiencias del Alto Rendimiento Deportivo con

deportistas de Federaciones Españolas como el taekwondo, billar, lucha olímpica, boxeo,

piragüismo y triatlón.

Para ambos productos se ha tenido en cuenta que el precio final sea asequible dada la

situación actual, por lo que se busca el equilibrio del Centro y no los meros fines lucrativos.

Esto quiere decir, que la política del CTD es simplemente poder garantizar su sostenibilidad, no

haciendo falta obtener un beneficio obligatorio.

Tras varios años sin realizar actividades de este tipo en el CTD, esta sería una propuesta

factible. Además así todo el mundo puede conocer cómo se trabaja en un Centro de estas

características, ya que la mayoría de Centros de España no ofertan este tipo de actividades.

Por otra parte, si este proyecto se concluyera con éxito se podría incluso ofertar a escuelas

extranjeras. Debido a la proximidad de aeropuertos como el de San Javier o Alicante, y los

numerosos vuelos con conexión a países de la Unión Europea, el proyecto sería mucho más

amplio, podría haber un mayor intercambio cultural además de un mayor beneficio económico

para el Centro.

23

OBJETIVOS

Los objetivos generales del presente trabajo son los siguientes:

Conocer los fundamentos globales de la gestión del Centro.

Conocer el funcionamiento de las diferentes áreas de trabajo del Centro.

Conocer el funcionamiento de ocupación de la residencia.

Ser capaz de trabajar de forma cooperativa.

Ser capaz de gestionar el balance ingresos/gastos y adecuar la oferta al cliente.

Los objetivos específicos son:

Planificar la estancia de clientes.

Planificar las actividades y recursos necesarios para los clientes.

Realizar un presupuesto acorde con las necesidades y los precios para el cliente.

Solicitar la colaboración de los empleados del Centro para realizar el trabajo.

Realizar las tareas oportunas para la realización del proyecto.

Ser capaz de distribuir los horarios de los diferentes grupos.

Ser capaz de gestionar la contratación de monitores acorde a las características de la

actividad.

Ser capaz de realizar un cuestionario de evaluación y necesidades.

Ser capaz de proporcionar una oferta competente y novedosa al mercado.

Promocionar el CTD.

Promover la práctica físico-deportiva.

24

PROCEDIMIENTO

Durante la realización del trabajo se llevaron a cabo los siguientes pasos, la mayoría comunes

para ambas ofertas, pero alguno específico:

En el área de recepción solicitamos los precios del Centro para el alojamiento, la

manutención, las instalaciones y el material. Los precios con los que configuramos la

oferta no son los de venta al público, sino prácticamente los precios de coste justos

que utiliza el Centro en sus actividades propias.

El área de mantenimiento nos proporcionó el inventario de material del centro,

además de mostrarnos el coste que supone la luz, agua, gas y servicio de lavandería

que todo ellos va incluido en el precio de la habitación.

En el área de actividades, Carlos Fuentes, nos proporcionó el tipo de actividades que

se podían realizar en el Centro, así como el coste de contratación de monitores, y los

pros y contras que él ha tenido previamente en la realización de actividades similares a

estas.

Por nuestra parte, empezamos configurando los posibles horarios que se llevarían a

cabo en ambos casos. Una vez realizados vimos el número de monitores necesarios

que requeríamos teniendo en cuenta sus horas de trabajo, el ratio de personas y el

tipo de actividad, y comenzamos a calcular su coste. Nos dimos cuenta que para el

amplio horario que habíamos planificado, el coste de la contratación era demasiado

elevado e intentamos reducir las horas de trabajo hasta que no supuso un problema

económico.

Tras establecer el horario y los monitores, añadimos al coste final la manutención y el

alojamiento así como el transporte en el segundo caso. Al calcular el coste total,

Antonio Peñalver, director del Centro, nos comentó que la política del CTD no es

obtener un gran beneficio, sino poder garantizar su sostenibilidad y la captación de

clientes.

Finalmente, los precios para los productos decidimos ofertarlos en forma de pack por

motivos de marketing, fijando un mínimo de clientes en el caso de la oferta para

familias, y un precio fijo hasta un máximo de 25 y 50 personas en el caso de la oferta

para colegios. Estos requisitos se fijaron así ya que, en el caso de las familias decidimos

ofertar un precio único por familia además de un mínimo necesario de familias para

llevar a cabo la oferta pues sino el proyecto no sería viable. Para los colegios la oferta

fue de un precio único total hasta 25 personas y otro hasta 50, ya que si la oferta se

realizaría con precios por persona el CTD tendría que correr con los gastos de las

posibles personas ausentes. Además para ambos casos, cuanto mayor sea el número

de personas que soliciten la oferta, menor es el coste individual y mayor el beneficio

para el Centro.

25

CARACTERÍSTICAS Y JUSTIFICACIÓN DEL SUPUESTO PRÁCTICO

Para este supuesto práctico se realizaron dos productos:

1. “Conoce tu CTD – Fin de Semana”

El objetivo principal de esta oferta es que las familias o grupos de amigos puedan

conocer el CTD y realizar las actividades que se llevan a cabo en él durante el día a día.

Su estancia constaría de tres días y dos noches, con entrada un viernes después de

comer y salida un domingo después de comer, régimen de pensión completa,

vivenciar los materiales de los diferentes deportes, y realizar actividades deportivas de

mañana y tarde.

Para esto, decidimos realizar una oferta que constaría de:

90 €/persona hasta 18 personas.

85 €/persona hasta 36 personas.

Mínimo 6 personas para poder realizar la actividad.

2 días en régimen de pensión completa.

Actividades lúdico-recreativas y deportivas durante todo el día.

Hay que tener en cuenta que para que la oferta se lleve a cabo, debe de haber un

mínimo de 6 personas confirmadas. La fecha estará comprendida entre Marzo y

Octubre debido a las condiciones climatológicas, teniendo en cuenta además la

ocupación de la residencia y la disponibilidad de las instalaciones y el material. Los

monitores estarán presentes durante las actividades, siendo cada grupo responsable

de sí mismo en los horarios de las comidas y las pernoctaciones. Los menores de edad

deben ir acompañados como mínimo por un mayor de edad. La edad de los niños debe

estar comprendida entre los 8 y los 18 años. El transporte queda a cargo del cliente.

Esta actividad está dirigida a cualquier familia o grupo de amigos que deseen participar

en actividades náuticas y recreativas, y convivir con los deportistas de Alto

Rendimiento de diferentes modalidades deportivas que están internos en el CTD, así

como poder conocer la iniciación a estos deportes por un módico precio.

En cuanto al transporte, la oferta no lo incluye ya que las familias pueden venir desde

diferentes provincias y además subiría demasiado el precio final.

Tras realizar el presupuesto total, nos pareció oportuno ofertar un precio en el cual

apenas obtuviéramos beneficios para hacerlo lo más económico posible, ya que el

cliente es lo principal.

La realización de las actividades se llevará a cargo de monitores especializados en las

distintas áreas. Se dispondrá 1 monitor por cada 6 personas durante el periodo de

actividades. En caso de aumentar las reservas, se contratarían los monitores

necesarios. En anexo nº1 se adjunta el horario de los monitores.

El horario está previsto de distinto tipo de actividades. Por una parte y con el objetivo

principal de la oferta de conocer el CTD, se llevarán a cabo actividades lúdico-

26

recreativas con los materiales oficiales de competición de los diferentes deportes

internos en el CTD, así como la iniciación a estos deportes. Por otra parte, se realizarán

actividades náuticas debido a las favorables condiciones meteorológicas y a la

ubicación del Centro. El horario está divido en actividades de mañana y tarde, siendo

las primeras de 10 a 13 y las segundas de 16:30 a 20:30, dejando las noches libres para

el disfrute del cliente.

El pago de la actividad contratada debe abonarse una vez confirmada la reserva, en un

plazo de una semana. Además junto con el justificante de pago, debe adjuntar el

cuestionario de necesidades previas (anexo nº1) que se encuentra al final de la

solicitud de reserva.

27

2. “Conoce tu CTD – Grupos Escolares”

El objetivo principal de esta oferta es que los alumnos de diferentes colegios puedan

conocer el CTD y realizar las actividades que se llevan a cabo en él durante el día a día.

Su estancia constaría de cinco días y cinco noches, con entrada un domingo antes de

cenar y salida un viernes después de comer, régimen de pensión completa y

actividades deportivas de mañana tarde y noche.

Para esto decidimos realizar la siguiente oferta:

Grupos de hasta 25 personas más 2 profesores gratis: 6.250 €.

Grupos de hasta 50 personas más 4 profesores gratis: 11.250 €.

5 días en régimen de pensión completa.

Actividades lúdico-recreativas y deportivas durante todo el día.

Alumnos desde 5º de primaria hasta 2º de E.S.O.

Hay que tener en cuenta que para que la oferta se lleve a cabo, el colegio deberá

solicitar la oferta vía email al Centro preguntando las fechas disponibles, el número de

personas y el lugar de procedencia. Además deberá abonar la cantidad solicitada, no

se admite precio por persona. La fecha estará comprendida entre Marzo y Octubre

debido a las condiciones climatológicas, teniendo en cuenta además la ocupación de la

residencia y la disponibilidad de las instalaciones y el material. Los monitores estarán

presentes durante todo el día exceptuando las pernoctaciones, en las cuales los

profesores del colegio son los máximos responsables. En el caso de que el colegio

quiera aumentar el número de personas habría que recalcular el precio. Destacando

que ocupando el máximo número de plazas que ofertamos supone un coste menor. El

transporte que se oferta está calculado hasta 600 € (ida y vuelta), pero dependiendo

de la procedencia del colegio el precio puede modificarse.

Esta actividad está dirigida a grupos de alumnos desde 5º de primaria hasta 2º de

E.S.O., que deseen participar en actividades náuticas y recreativas, y convivir con los

deportistas de Alto Rendimiento de diferentes modalidades deportivas que están

internos en el CTD, así como poder conocer el material deportivo oficial y su

funcionamiento mediante sesiones lúdico-recreativas, y la iniciación a estos deportes

por un módico precio.

La razón de haber propuesto este precio global es que tras experiencias anteriores

basadas en precio por persona, el Centro tuvo que correr con los gastos de personas

que se dieron de baja a última hora además de que estos cambios merman el flujo de

las actividades. Tras realizar el presupuesto total, nos pareció oportuno invitar a 2

profesores por cada 25 alumnos. Dicha oferta incita a los grupos escolares a cubrir al

máximo las plazas para que la oferta les resulte más económica.

La realización de las actividades se llevará a cargo de monitores especializados en las

distintas áreas. Se dispondrán, dependiendo del nº de personas, de 4 a 5 monitores

durante el periodo de actividades, siendo el ratio de 1 monitor por cada 6 personas en

las actividades náuticas, y 1 por cada 20 personas aproximadamente en el resto de

28

actividades. En caso de aumentar las reservas, se contratarían los monitores

necesarios. En el anexo nº2 se adjunta el horario de los monitores.

El horario está previsto de distinto tipo de actividades. Por una parte y con el objetivo

principal de la oferta de conocer el CTD, se llevarán a cabo actividades lúdico-

recreativas con los materiales oficiales de competición de los diferentes deportes

internos en el CTD, así como la iniciación a estos deportes. Por otra parte, se realizarán

actividades náuticas, debido a las favorables condiciones meteorológicas y a la

ubicación del Centro, y otros deportes. El horario está divido en actividades de

mañana, tarde y noche, siendo las primeras de 10 a 13, las segundas de 17:00 a 20:00 y

las últimas de 21:30 a 23:00. Dejando los horarios después de las comidas con tiempo

libre y de descanso para los alumnos.

El pago de la actividad contratada debe abonarse una vez confirmada la reserva, en un

plazo de una semana. Además junto con el justificante de pago, debe adjuntar el

cuestionario de necesidades previas (anexo nº2) que se encuentra al final de la

solicitud de reserva.

29

PRESUPUESTOS

Por otro lado, los presupuestos que hemos utilizado para las diferentes ofertas están basados

en los precios de mínimo coste (con IVA) que tiene el centro; hemos utilizado los siguientes:

CAMBIAR NÚMEROS

- Alojamiento: Habitación individual con baño – 26,00 €

Habitación triple a séxtuple con baño – 14,00 €

- Manutención: Pensión completa – 12,10 €

- Transporte: Autobús hasta 600 € (ida y vuelta) dependiendo del kilometraje

- Monitores: Coste CTD incluyendo gasto de asesoría, total devenga, total SS – 13,70 €

Líquido monitor – 7,50 €

Por otro lado, las instalaciones, el material y las actividades, no suponen un coste adicional

pues al ser una oferta del propio Centro no se cobrará su servicio.

El total de monitores para esta estancia en el Centro es de 1 por cada 6 personas para la oferta

de la familia, 4 para el grupo escolar de 25 personas y 5 para el grupo escolar de 50 personas,

todos ellos contratados en jornadas de 4, 7 y 8 horas diarias para cubrir el total de las

actividades. En los grupos escolares se les incluirá una comida a los monitores que trabajan 8

horas seguidas.

Además se debe tener en cuenta que los profesores de los grupos escolares, aunque suponen

un coste al ser su estancia gratuita, ese coste está cubierto por los 6.250 y 11.250 €

respectivamente, que abona el colegio.

Para calcular los beneficios del proyecto hay que tener en cuenta que al ser el CTD

autosuficiente, el coste del alojamiento es ya un beneficio propio, con lo cual el simple hecho

de haber sido 0 € el beneficio estaría cubierto. Los precios son 6.250 € totales para el grupo de

25, y 11.250 € el grupo de 50. Si quisiéramos obtener el 20% de beneficio establecido,

solamente tendríamos que incrementar el precio de la oferta “Conoce tu CTD – Grupos

Escolares” hasta 7.500 € en el grupo de 25 escolares, y hasta 12.500 € para el de 50. Es decir,

de 250 €/escolar aumentaría el precio a 300 €/escolar, en el caso de los 25, y en el caso de los

50 de 225 €/escolar a 250 €/escolar.

En dicho proyecto hemos obtenido además entre 7,60 € y 1.126 € de ganancias para el Centro.

Podemos concluir que cuantas más personas contraten el servicio, menos coste les supone y a

la vez más beneficio obtiene el Centro.

Los costes y beneficios obtenidos se desglosan más detalladamente en el apartado de anexos

nº 1 y 2.

30

Costes

o “Conoce tu CTD – Fin de Semana” (mínimo 6 personas):

Monitores: 219,20 €

Alojamiento: 168,00 €

Manutención: 145,20 €

Total: 532,400 €

o “Conoce tu CTD – Fin de Semana” (hasta 18 personas):


Alojamiento: 504,00 €


Total: 1.432,80 €



Alojamiento: 1.008,00 €


Total: 2.427,20 €

o “Conoce tu CTD – Grupos Escolares” (hasta 25 personas):

Monitores: 1.589,20 €


Manutención: 1.710,50 €

Transporte: 600 €

Total: 5.909,70 €


Monitores: 2.082,40 €


Manutención: 3.421,00 €

Transporte: 600 €

Total: 10.123,40 €

31

Beneficios

o “Conoce tu CTD – Fin de Semana” (mínimo 6 personas):

6 personas: 540,00 €

Total beneficios: 7,60 €


18 personas: 1.620,00 €



36 personas: 3.060,00 €



25 personas: 6.250,00 €



50 personas: 11.250,00 €

Total beneficios: 1.126,60 €

32

ANEXOS

En este apartado incluimos toda la documentación de los dos productos creados desglosando

el presupuesto de cada uno de ellos en los costes alojamiento, manutención (precio de

pensión completa), contratación de monitores y transporte, añadiendo el beneficio que

obtendríamos de ambos.

En última instancia, hemos calculado el precio total que deberán abonar dependiendo de cada

producto.

También incluimos en cada uno de los productos el horario de actividades y de los monitores,

que incluye cada día organizado desde las 8:00 hasta las 23:30.

Por tanto, cada producto tiene dos tablas (formato Excel), una con el desglose del presupuesto

y otra con el horario de actividades a realizar.

Además añadimos un cuestionario de necesidades previas, para prevenir cualquier tipo de

problema durante la estancia, y otro de evaluación y satisfacción del cliente para ayudarnos a

mejorar en las siguientes experiencias.

33

ANEXO Nº1: “CONOCE TU CTD – FIN DE SEMANA”

40

NECESIDADES PREVIAS “Conoce tu CTD – Fin de Semana”

Este cuestionario va dirigido a todas las personas que van a realizar su estancia en el CTD Infanta Cristina y que deberá ser entregado al Centro junto con la reserva oficial antes de la

estancia.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Nombre:_______________________________________ Fecha de nacimiento: ___________ D.N.I.:____________________ Domicilio:________________________________ Población:____________________ Provincia:________________________________ Teléfono de contacto:____________________

41

Actividad física Conteste SI o NO, en caso afirmativo especifique la respuesta

Practica deporte en la actualidad:_______ Cuál:___________________ A qué nivel:_____________

Ha practicado deporte anteriormente:______ Cuál:___________________

Ha practicado actividades náuticas anteriormente:_____ Cuál:___________________

Otros:____________________________________________________________________________

Evalúa tu condición física general en una escala del 1 al 10:________

DATOS GENERALES

General Conteste SI o NO, en caso afirmativo especifique la respuesta

Toma algún tipo de medicación:____ Cuál:___________________

Alérgico a algún medicamento:____ Cuál:___________________

Otro tipo de alergias:_____________________________________

Padece algún tipo de enfermedad (diabetes, celíaca…):_____ Cuál:___________________

Padece algún tipo de enfermedad cardiorrespiratoria (asma, bronquitis…):_____ Cuál:___________________

Padece algún tipo de minusvalía o discapacidad:_____ Cuál:____________________

Padece o ha padecido alguna lesión que impida la práctica deportiva:_____ Cuál:___________________

Padece algún tipo de intolerancia alimenticia (lactosa…):_____ Cuál:___________________

Requiere algún tipo de necesidad alimenticia (es musulmán, vegetariano…):_____ Cuál:___________________

Otros:_______________________________________________________

42

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN “Conoce tu CTD – Fin de Semana”

PREGUNTAS DE IDENTIFICACIÓN

Sexo: Hombre Mujer Edad: ___________ Provincia:___________ Realiza algún tipo de deporte: Si No ¿Cuál?___________________________________________________

Categoría: Profesional Amateur Años de práctica: _________________________________________

43

Estado del CTD Infanta Cristina

Determina la satisfacción que tienen para ti los siguientes ítems

5 muy satisfecho - 1 nada satisfecho

1 2 3 4 5

Estado de la residencia

Estado de las habitaciones

Estado de las instalaciones deportivas

Estado del material deportivo

Estado del comedor

Estado de las aulas auxiliares

Estado de la recepción

Servicios y atención recibida



1 2 3 4 5

Relación calidad/precio con las actividades ofertadas

Transporte desde el Centro Escolar al CTD y viceversa

Atención recibida en la llegada al CTD

Calidad de las actividades contratadas

Diversidad de las actividades contratadas

Práctica de deportes que antes no conocía

Tiempo de práctica de las actividades

Calidad y trabajo de los monitores en las actividades

Servicio y atención de los monitores en las horas de recreo

Servicio del comedor

Servicio de limpieza de habitaciones

Servicio y atención del personal del CTD (no monitores)

Convivencia con deportistas de Alto Nivel

Satisfacción con las actividades realizadas

Desarrollo del horario establecido en la oferta

FORMULACIÓN DE PREGUNTAS

(marcar con una X)

Información, inscripción y pago



1 2 3 4 5

Información sobre actividades en el CTD Infanta Cristina

Facilidad de inscripción a las actividades

Diversidad de actividades que se ofertan

Precio de las actividades

Forma de pago

44

Opinión general



1 2 3 4 5

Conoce tu CTD – Fin de Semana

Repetiría la experiencia

Recomendaría esta estancia a otras personas

Valoración de la calidad de las actividades

Valoración de los monitores

Valoración del servicio de catering

Valoración de los servicios y personal del CTD

Valoración global del pack

¿Qué mejoraría de “Conoce tu CTD – Fin de Semana”? ¿Qué ha sido lo mejor de la estancia para usted? ¿Qué ha sido lo peor de la estancia para usted? Opinión personal y comentarios

45

ANEXO Nº2: “CONOCE TU CTD – GRUPOS ESCOLARES”

51

NECESIDADES PREVIAS “Conoce tu CTD - Grupos escolares”

Este cuestionario va dirigido a los padres de los alumnos que van a realizar su estancia en el CTD Infanta Cristina y que deberá ser entregado al colegio o instituto antes de la estancia en

el Centro.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL ALUMNO/A

Nombre:_______________________________________ Fecha de nacimiento: ___________ Curso:____________ D.N.I.:____________________ Colegio o Instituto:_______________________________ Teléfono de contacto:____________________

52

Actividad física Conteste SI o NO, en caso afirmativo especifique la respuesta

Practica deporte en la actualidad:_______ Cuál:___________________ A qué nivel:_____________

Ha practicado deporte anteriormente:______ Cuál:___________________

Ha practicado actividades náuticas anteriormente:_____ Cuál:___________________

Otros:____________________________________________________________________________

Evalúa tu condición física general en una escala del 1 al 10:________

DATOS GENERALES DEL ALUMNO/A

General Conteste SI o NO, en caso afirmativo especifique la respuesta

Toma algún tipo de medicación:____ Cuál:___________________

Alérgico a algún medicamento:____ Cuál:___________________

Otro tipo de alergias:_____________________________________

Padece algún tipo de enfermedad (diabetes, celíaca…):_____ Cuál:___________________

Padece algún tipo de enfermedad cardiorrespiratoria (asma, bronquitis…):_____ Cuál:___________________

Padece algún tipo de minusvalía o discapacidad:_____ Cuál:____________________

Padece o ha padecido alguna lesión que impida la práctica deportiva:_____ Cuál:___________________

Padece algún tipo de intolerancia alimenticia (lactosa…):_____ Cuál:___________________

Requiere algún tipo de necesidad alimenticia (es musulmán, vegetariano…):_____ Cuál:___________________

Otros:_______________________________________________________

53

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN “Conoce tu CTD - Grupos escolares”

PREGUNTAS DE IDENTIFICACIÓN (marcar con una X)

Sexo: Hombre Mujer Edad: ___________ Colegio o Instituto:___________ Curso:___________ ¿Practicas algún deporte habitualmente?_________________________________ ¿Cuál?_____________________________________________

¿Cuántas horas al día?________________________________

54

Estado del CTD Infanta Cristina



1 2 3 4 5

Estado de la residencia

Estado de las habitaciones

Estado de las instalaciones deportivas

Estado del material deportivo

Estado del comedor

Estado de las aulas auxiliares

Estado de la recepción

Servicios y atención recibida



1 2 3 4 5

Relación calidad/precio con las actividades ofertadas

Transporte desde el Centro Escolar al CTD y viceversa

Atención recibida en la llegada al CTD

Calidad de las actividades contratadas

Diversidad de las actividades contratadas

Práctica de deportes que antes no conocía

Tiempo de práctica de las actividades

Calidad y trabajo de los monitores en las actividades

Relación con tus profesores en el CTD (para alumnos)

Relación con tus alumnos en el CTD (para profesores)

Servicio y atención de los monitores en las horas de recreo

Servicio del comedor

Servicio de limpieza de habitaciones

Servicio y atención del personal del CTD (no monitores)

Convivencia con deportistas de Alto Nivel

Satisfacción con las actividades realizadas

Desarrollo del horario establecido en la oferta

FORMULACIÓN DE PREGUNTAS

(marcar con una X)

Información, inscripción y pago – Sólo para profesores



1 2 3 4 5

Información sobre actividades en el CTD Infanta Cristina

Facilidad de inscripción a las actividades

Diversidad de actividades que se ofertan

Precio de las actividades

Forma de pago

55

Opinión general



1 2 3 4 5

Repetiría la experiencia

Recomendaría esta estancia a otras personas

Valoración de la calidad de las actividades

Valoración de los monitores

Valoración del servicio de catering

Valoración de los servicios y personal del CTD

Valoración global del programa ofertado

¿Qué mejoraría del programa ofertado? ¿Qué ha sido lo mejor de la estancia para usted? ¿Qué ha sido lo peor de la estancia para usted? Opinión personal y comentarios

56

ANEXO 2:

PRACTICUM


SUPUESTO PRÁCTICO Nº2

Benés Ibáñez, Paula

Gómez Pérez, Sergio

Zapata García, Juan David

57

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 2

OBJETIVOS 3

PROCEDIMIENTO 4

CARACTERÍSTICAS DEL SUPUESTO PRÁCTICO 5

JUSTIFICACIÓN 9

PRESUPUESTO 10

ANEXOS 11

58

INTRODUCCIÓN

Uno de los trabajos a realizar en el periodo de prácticas en el CTD Infanta Cristina consiste en

realizar un supuesto práctico destinado a planificar actividades y presupuestos con unas

determinadas condiciones para diferentes federaciones deportivas.

Dicho supuesto práctico se ha realizado teniendo en cuenta las condiciones reales de

ocupación, material, disponibilidad, instalaciones, etc, del Centro, y se ha planificado en las

mejores condiciones para cada Federación.

La planificación se ha propuesto entre los días 15 de Febrero al 20 de Abril. Dentro de esta

propuesta hemos seleccionado los días del 16 de Febrero al 16 de Marzo ya que en estas

fechas el Centro no se encuentra en plena ocupación como pudiera ser el periodo estival. La

ocupación total del Centro es de 327 plazas. En estas fechas la única ocupación es la de los 56

deportistas internos del Centro, los días del 24 al 27 de Febrero un grupo escolar formado por

41 personas, la primera semana de Marzo un grupo de 27 personas de la UCAM el viernes 7 y

un grupo de Gymnos’85 de 40 personas el sábado 8. Nos dimos cuenta que a medida que se

aproxima Semana Santa, la ocupación del Centro incrementa notablemente hasta el 80 y 95%

del total, por lo que elegimos las primeras semanas de dicho periodo para alojar a las

diferentes Federaciones. A parte de este motivo, tuvimos que tener en cuenta una serie de

factores, entre ellos, incompatibilidad entre grupos de federaciones debido a simultaneidad de

uso de las instalaciones entre ellos y con las federaciones deportivas internas, por lo que

dichos grupos se tuvieron que alojar en semanas diferentes. Otro factor a tener en cuenta fue

el número de personas que conformaban cada grupo, ya que en determinadas fechas no había

alojamiento para todos ellos al mismo tiempo.

59

OBJETIVOS

Los objetivos generales del presente trabajo son los siguientes:

Conocer los fundamentos globales de la gestión del Centro.

Conocer el funcionamiento de las diferentes áreas de trabajo del Centro.

Conocer el funcionamiento de ocupación de la residencia.

Ser capaz de trabajar de forma cooperativa.

Los objetivos específicos son:

Planificar la estancia de clientes.

Planificar las actividades y recursos necesarios para los clientes.

Realizar un presupuesto acorde con las necesidades y los precios para el cliente.

Solicitar la colaboración de los empleados del Centro para realizar el trabajo.

Realizar las tareas oportunas para la realización del proyecto.

Ser capaz de distribuir los horarios de los diferentes grupos.

60

PROCEDIMIENTO

Durante la realización del trabajo se llevaron a cabo los siguientes pasos:

En el área de recepción solicitamos la ocupación real de la residencia para las fechas

previstas; los precios del Centro para el alojamiento, la manutención, las instalaciones

y el material; los impresos de solicitud que serían necesarios para realizar las reservas.

El área de mantenimiento nos proporcionó el inventario de material del centro y nos

confirmó la disponibilidad de las instalaciones en las fechas previstas.

Por nuestra parte, empezamos viendo la ocupación del Centro, la disponibilidad de

plazas y la compatibilidad de los grupos deportivos, ubicamos a cada federación en la

mejor distribución teniendo en cuenta el número de personas y el sexo atribuyendo la

semana para su estancia y sus entrenamientos.

A posteriori, realizamos los horarios entrenamiento específico, gimnasio y dietas,

cuadrándolas con los diferentes grupos para poder llevar a cabo una estancia óptima.

En cuanto al gimnasio, se realizaron dos grupos en cada federación para poder hacer

un mejor uso de él. Para las instalaciones del entrenamiento específico, se cuadraron

los grupos en diferentes semanas para que no coincidieran en su uso. En lo respectivo

a las dietas, aunque el Centro dispone de un horario muy amplio, se distribuyeron los

grupos en diferentes horarios en función de sus horas de entrenamiento y para evitar

esperas innecesarias, exceptuando el grupo de vela el cual no coincide con ninguna

otra concentración.

Tras planificar la estancia de los diferentes grupos, llevamos a cabo el presupuesto

total de cada uno de ellos. Para ello tuvimos en cuenta los precios proporcionados por

recepción. Comentar que todos los grupos se alojan en régimen de pensión completa

durante una semana, y que las actividades deportivas se llevan a cabo durante cinco

días. El fin de semana queda libre para realizar todo tipo de actividades externas.

61

CARACTERÍSTICAS DEL SUPUESTO PRÁCTICO

Para la realización del supuesto práctico se designaron 8 grupos de federaciones deportivas:

3 grupos de atletismo de saltos/velocidad de 23 personas.

1 grupo de lucha olímpica de 18 personas.

1 grupo de taekwondo de 21 personas.

1 grupo de vela de 38 personas.

2 grupos de deportes de sala de 20 personas, uno de baloncesto y otro de voleibol.

Las características comunes de los grupos fueron las siguientes:

Entran un domingo para cenar, y sales el domingo siguiente después de comer.

Realizan una hora de gimnasio tres días a la semana.

Entrenan un total de cinco días de lunes a viernes.

Los grupos de atletismo y los de sala son incompatibles entre ellos. Por lo que no

pueden coincidir en la estancia en el Centro.

Las características específicas de cada grupo fueron las siguientes:

Grupo 1 de atletismo: compuesto por 3 técnicos y 20 deportistas, 14 hombres y 6

mujeres. Entrenan 4 h/día durante 5 días.

Grupo 2 de atletismo: compuesto por 3 técnicos y 20 deportistas, 14 mujeres y 6

hombres. Entrenan 4h/día durante 5 días.

Grupo 3 de atletismo: compuesto por 3 técnicos y 20 deportistas, 14 hombres y 6

mujeres. Entrenan 4 h/día durante 5 días.

Grupo de lucha olímpica: compuesto por 1 técnico y 17 deportistas, 13 hombres y 4

mujeres. Entrenan 6h/día durante 5 días.

Grupo de taekwondo: compuesto por 1 técnico y 20 deportistas, 12 hombres y 8

mujeres. Entrenan 5h/día durante 5 días.

Grupo de vela: compuesto por 4 técnicos y 34 deportistas, 20 mujeres y 14 hombres.

Entrenan 5h/día durante 5 días.

Grupo de baloncesto: compuesto por 1 técnico y 19 mujeres. Entrenan 5h/día durante

5 días.

Grupo de voleibol: compuesto por 1 técnico y 19 hombres. Entrenan 5h/día durante 5

días.

Las fechas de estancia de los grupos estuvieron comprendidas entre el 16 de Febrero y el

16 de Marzo:

Semana del 16/02 al 23/02:

o Grupo 1 de atletismo:

Alojamiento: una triple con baño para los técnicos, y para los

deportistas una séxtuple con baño para las mujeres, y dos

cuádruples y dos triples con baño para los varones.

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Horario de entrenamiento: utilizaron el gimnasio dividido en dos

grupos de entrenamiento de 10 personas cada uno. Ambos grupos

lunes, miércoles y viernes, el primero de 11:00 a 12:00, y el

segundo de 12:00 a 13:00. Además para el entrenamiento

específico utilizaron la pista de atletismo de 9:00 a 11:00 y de

17:00 a 19:00 de lunes a viernes.

Horario de dietas: estuvieron repartidos en el desayuno de 8:00 a

8:30, la comida de 13:30 a 14:00, y la cena de 20:30 a 21:00.

o Grupo de baloncesto:

Alojamiento: una individual con balo para el técnico, y para las

deportistas cuatro cuádruples y una triple con baño.

Horario de entrenamiento: utilizaron el gimnasio divido en dos

grupos de 9 y 10 personas cada uno. Ambos grupos lunes,

miércoles y viernes, el primero de 9:00 a 10:00, y el segundo de

11:00 a 12:00. Además para el entrenamiento específico utilizaron

dos pistas del pabellón polideportivo de 11:00 a 13:00 y de 18:00 a

21:00 de lunes a viernes.

Horarios de dietas: estuvieron repartidos en el desayuno de 8:30 a


o Grupo de taekwondo:

Alojamiento: una individual con balo para el técnico, y para los

deportistas dos cuádruples las mujeres y dos séxtuples con baño

los hombres.





la sala de combate de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 19:00 de lunes a

viernes.

Horarios de dietas: estuvieron repartidos en el desayuno de 9:00

a 9:30, la comida de 14:00 a 14:30, y la cena de 21:00 a 21:30.




deportistas una séxtuple con baño para los hombres, y dos

cuádruples y dos triples con baño para las mujeres.









63

o Grupo de lucha olímpica:

Alojamiento: una individual con baño para el técnico, y para los

deportistas una cuádruple con baño para las mujeres, y una

cuádruple y tres triples con baño para los hombres.


grupos de entrenamiento de 8 y 9 personas cada uno. Ambos

grupos lunes, miércoles y viernes, el primero de 16:00 a 17:00, y el


específico utilizaron la sala de combate de 10:00 a 13:00 y de







deportistas una séxtuple con baño para las mujeres, y dos










o Grupo de voleibol:

Alojamiento: una individual con balo para el técnico, y para l0s

deportistas cuatro cuádruples y una triple con baño.





dos pistas del pabellón polideportivo de 11:00 a 13:00 y de 18:00 a

21:00 de lunes a viernes.




o Grupo de vela:

Alojamiento: dos dobles con baño para los técnicos, y para los

deportistas cinco cuádruples con baño para las mujeres, y dos


Horario de entrenamiento: se dividió a la concentración en cuatro

grupos, dos de 8 personas, y dos de 9 personas. Para el gimnasio

dos grupos fueron lunes, miércoles y viernes de 18:00 a 19:00, y

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los otros dos restantes de 19:00 a 20:00. Además para el

entrenamiento específico utilizaron las neumáticas del Centro, y

los servicios de rampa y botadura para acceder al mar, dos grupos

de 11:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00, y los dos grupos restantes de

10:00 a 13:00 y de 15:00 a 17:00 de lunes a viernes. El Centro

dispone de 10 Optimist Blue-Blue para los deportistas.



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JUSTIFICACIÓN

En este apartado definimos el porqué de la distribución de los grupos en cada semana.

En la semana del 16/02 al 23/02 se aloja un grupo de atletismo, ya que hay dos grupos más

pero no se pueden alojar al mismo tiempo debido a que el Centro sólo dispone de una pista de

atletismo y necesitan un gran número de horas de entrenamiento. También se aloja un grupo

de baloncesto que es incompatible con el grupo de voleibol, pues tendrían problemas en el uso

de la instalación del pabellón polideportivo si coincidieran en la misma semana. Por último, el

grupo de taekwondo está ubicado en ese horario en la sala combate al haber un grupo de

deportistas internos que entrenan de 19:00 a 21:00 con horario inamovible. Además, si

coincidieran con el grupo de lucha, el uso de la sala de combate estaría muy concurrido.

En la semana del 23/02 al 02/03 se aloja el segundo grupo de atletismo, debido a las

incompatibilidades descritas anteriormente, y el grupo de lucha. Este grupo tiene su horario de

entrenamiento en la sala de combate establecido para que no coincida con el de los

deportistas internos de esta modalidad que entrenan de 16:00 a 18:00.

En la semana del 02/03 al 09/03 se aloja el último grupo de atletismo además del de voleibol.

Éste último está ubicado en esta semana por las incompatibilidades con el grupo de baloncesto

descritas anteriormente.

En la semana del 09/03 al 16/03 se aloja únicamente el grupo de vela. Esta ubicación se debió

a que al ser el grupo más numeroso y no haber otras actividades esa semana era la mejor

opción. Además el viento, necesario para el entrenamiento, es más óptimo en Marzo según

AEMET y Windfinder.

Por otra parte, el uso del gimnasio está ubicado principalmente por la mañana debido a su

disponibilidad ya que las concentraciones internas realizan su formación académica a esas

horas.

La propuesta de los horarios de comedor se distribuyó en periodos de media hora por grupo

para evitar aglomeraciones con los deportistas internos y con el resto de grupos coincidentes.

Además se adaptó a los horarios de entrenamiento que tenía cada grupo.

66

PRESUPUESTOS

Por otro lado, los presupuestos que hemos utilizado para las diferentes concentraciones están

basados en los precios reales (sin IVA) que oferta el centro; hemos utilizado los siguientes:

- Alojamiento: Habitación individual con baño - 26,58 €

Habitación doble/triple con baño - 19,13 €

Habitación cuádruple a séxtuple con baño - 16,36 €

- Manutención: Pensión completa - 19,67 €

Destacar que estos precios son los únicos que hemos utilizado, tanto en habitaciones ya que

solo existe esta variedad de precios como en manutención, ya que la totalidad de los

deportistas de todas las concentraciones deben ser alojados en régimen de pensión completa.

Por otro lado, las instalaciones y sus correspondientes precios de que requieren las diferentes

concentraciones son las siguientes: pabellón polideportivo para los grupos de baloncesto y

voleibol (1/3 = 11,27 €/h), sala de combate para los grupos de taekwondo y lucha (1/2 = 17

€/h), gimnasio para todas las concentraciones (2,48 €/h), acceso a rampa y botadura para el

grupo de vela (6,95 €/acceso día), estacionamiento de las embarcaciones también para el

grupo de vela (15 €/día) y pista de atletismo para los diferentes grupos de atletismo (10 €/h).

Destacar de los materiales sin coste, por ejemplo, balones, canastas, redes de voleibol, conos,

picas,..., y otros con coste como es el caso de la neumática sin combustible cuyo precio es de

54,75 €/día no suponen un coste adicional a ninguna concentración, ya que la oferta del CTD

es la siguiente: cuando una concentración de una federación utiliza el Centro para sus

entrenamientos y además hace uso de la residencia, tanto el material que pueda facilitar el

Centro como las instalaciones que sean utilizadas, no van a suponer un coste adicional a

ninguno de los grupos, por lo que verdaderamente, solo se abona alojamiento y manutención.

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ANEXOS

En este apartado incluimos toda la documentación de las 8 concentraciones diferentes

desglosando el coste total de cada una de ellas en alojamiento (cuántas habitaciones y de qué

tipo), manutención (precio de pensión completa) y coste de material e instalaciones, aunque

como ya hemos comentado, carece de valor al referirse a estos grupos.

En última instancia, hemos calculado el precio por persona teniendo en cuenta todos estos

factores.

También incluimos en cada una de las diferentes concentraciones, el horario de actividades,

que incluye los siguientes horarios: dietas (desayuno, comida y cena), entrenamiento y

gimnasio.

Por tanto, cada concentración tiene dos tablas (formato Excel), una con el desglose de todos

los presupuestos y otra con el horario de actividades a realizar.

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BIBLIOGRAFÍA

http://www.carmurcia.es/

http://www.csd.gob.es/

http://www.carm.es/

http://www.carmurcia.es/

http://www.csd.gob.es/

http://www.carm.es/

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