memoria de actividades 2010 - balears és turisme · 2020. 11. 20. · mictting 2010: proyectando...

Memoria deactividades2010

Clúster d’Innovació Tecnològica en Turisme de les Illes Balears

2

Mariano Sacristán

Presidente de , socio fundadorVocal de la Junta Directiva de Balears.t

Segovia, 5 de noviembre de 1960Palma de Mallorca, ParcBIT, 23 de marzo de 2011


3

ÍNDICE

Socios 4

Junta Directiva 5

Transformación turística 6

Ejes estratégicos 9

Conocimiento, Tecnología e Innovación 10

Capital humano 11Proyecto CeLtur 12

Internacionalización 14

Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa 15

Funciones básicas

Comunicación 16

Finanzas 17

Legal 18

Calendario 2010 20


4

SOCIOS*

Amara, Ingeniería de Marketing

ASHOME. Asociación Hotelerade Menorca

AXIOMA

AVIBA. Agrupación Empresarial de Agentes de Viajes de Baleares

Barceló Hotels & Resorts

Cambra de Comerç de Mallorca

Camp Mallorquí

CIDTUR. Centro de Investigacióny Desarrollo para el Turismo

CLAB. Clúster Audiovisualde les Illes Balears

Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos

Donotel

Eurest

Federación Empresarial Hotelera de Mallorca

Fomento del Turismo de la isla de Ibiza

Fundació Universitat-Empresa de les Illes Balears

Govern Caib. Direcció General RDI

Grupotel Hotels & Resorts

Hotelbeds

Hotetur Hotels & Resorts

Idimar

IFI. Instituto de Formación Integral

i-systems

Management Turístico

Meliá Hotels International

Sampol

sm2 Balears

TCV. Tecnología de Vanguardia

The Hotel Factory

Turistec tourism technology

UIB. Universitatde les Illes Balears

* Todos de pleno derecho, tras la celebración de la Asamblea General Ordinaria de 14 de junio de 2011.


5

JUNTA DIRECTIVA*

Miembros

Juan Juanico Vocal Delegado Menorca

Antonio Doménech Vice-Presidente

Mateo Amengual Secretario y Tesorero

Rafael Cortés Vocal

Núria Riera Vocal Delegada Ibiza

Miquel Carrió Vocal

Pere Oliver Vocal

Margarita Ramis Vocal

Benjamín Robles Vocal

Fernando Sampol Vocal

Luis del Olmo Presidente

Javier Escudero Vocal

Josep Lluís Vidal** Vocal

Carlos Juiz Vocal

Pere Oliver Catalizador clave de Balears.t

Con el agradecimiento de todos los socios, por acuerdo de la Asamblea General Ordinaria de 14 de junio de 2011.

* Tras los acuerdos de la Asamblea General Ordinaria de 14 de junio de 2011.** Con anterioridad y hasta su fallecimiento, Mariano Sacristán.


6

TRANSFORMACIÓN TURÍSTICA

Competitividad turística“...valor sostenible de un destino...”

* Datos extraídos de “The Travel & Tourism Competitiveness Report 2011” (World Economic Forum)

** Datos de Monitur 2009 (ExceLtur) Indicador global: base 100, media del total de CC.AA.

EUROPA* CUENCA MEDITERRÁNEA*

CARIBE Y AMÉRICA LATINA*

RankingMundial

RankingMundial

1

2

3

4

5

7

8

8

18

24

26

27

29

33

34

35

46

47

50

75

7843

44

45 52

72

Suiza

Alemania

Francia

Austria

Suecia

Reino Unido

España

España

Portugal

Chipre

Malta

Italia

Grecia

Slovenia

Croacia

Montenegro

Israel

Túnez

Turquía

Egipto

MarruecosMéxico

Costa Rica

Puerto Rico

Brasil

República Dominicana

127

125

138

121

120

135

106

106

116

109

111

129

123

99

101

48

115

9

108

5

8345

62

69 114

72

País País

País

Price competitiveness in the T&T industry



ESPAÑA: COMUNIDADES AUTÓNOMAS**

1

2

3

4

5

País Vasco

Comunidad de Madrid

Cataluña

Andalucía

Baleares

114,0

113,6

113,5

107,0

104,5

Comunidad Indicador global

Ranking

RankingMundial


7

ACTUAR

Los países más baratos no son los más competitivos.

URGENCIA DE DIFERENCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

Tiempo de cambio

SENTIR PENSAR

NECESIDAD URGENTE

Concebir Estructurar

Promocionar Comercializar

Fidelizar

Los países de entornos de alto coste solo pueden competir con productos y servicios de valor añadido.

Demanda de visitantes, reales y potenciales.

La tecnología posibilta competir en costes.

Innovar permite vincularse a sectores de alto valor añadido de Europa.

OPORTUNIDADES

PARA LAS ILLES BALEARS!¡Utilizar el conocimiento para concebir y estructurar nuevos productos y servicios, a partir de los patrimonios:

• Natural, terrestre y marítimo

• Agrícola, ganadero y pesquero

• Gastronómico

• Artístico y artesanal

• Comercial y tecnológico

• Cultural e histórico

NO RENTABLE LIBRES

CAUTIVOSIDENTITARIOS

NO DIFERENCIADOS

RENTABLE

CLIENTES

PRODUCTO

S

OFER

TA

Mallorca (Fotografía cedida por la Conselleria de Turisme de les Illes Balears)

Ibiza (Fotografía cedida por la Conselleria de Turisme de les Illes Balears)


9

EJES ESTRATÉGICOS

CAPITAL HUMANOSOSTENIBILIDAD y RESPONSABILIDAD

CORPORATIVA

INTERNACIONALIZACIÓN

Mesas de trabajoConclusiones

Recursosfinancieros

Actosy eventos

Mesas de trabajo

ProyectosCeLtur

Recursosfinancieros

Actosy eventos

Mesas de trabajo Proyectos

Recursosfinancieros

Actosy eventos

Mesas de trabajo

Conclusiones

Recursosfinancieros

Actosy eventos

CONOCIMIENTO, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN


10

MESAS DE TRABAJO

Participación en el proyecto de plataforma logística de distribución turística, junto a los socios fundadores de Balears.t: turisTEC y CIDTUR. Aportación de la visión de negocio.

Colaboración en la definición del proyecto WELLtur 365, centrado en la incorpo-ración de las tecnologías de la medicina preventiva a la experiencia turística en destino.

Tecnología > Investigación, desarrollo, promoción y comercialización de nuevas tecnologías, conocimientos e innovaciones en la cadena de valor del sector turístico.

Tecnología > Definición y avance de la plataforma logística de distri-bución turística (productos y servicios).

Innovación y Conocimiento > Innovación en salud, turismoy bienestar.

Innovación y Conocimiento > Turismo y bienestar.

Palma de Mallorca, ParcBIT

MICTTing 2010: Proyectando la innovación y el turismo sosteniblePonencia de Balears.t como aportación al proyecto de Plataforma Lo-gística de Distribución Turística

PROYECTOS

RECURSOS FINANCIEROS

ACTOS Y EVENTOS

21.749,04 € Este eje estratégico ha consumido en 2010 un total de

CONOCIMIENTO, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

4 Marzo 2010

10-11 Junio 2010

18 Mayo 2010

18 Mayo 2010

14 Sept. 2010


11

MESAS DE TRABAJO

La puesta en común realizada en las mesas de trabajo, ha permitido a varios socios de Balears.t afrontar la redacción del proyecto de capacitación del capital humano en el sector turismo: CeLtur -Cloud e-learning en turismo-.

Se han celebrado reuniones del proyecto CeLtur en las siguientes fechas:

El proyecto CeLtur ha permitido generar recursos financieros por importe de 50.000 €, ayuda concedida por el Instituto de Turismo de España -TURESPAÑA- , entidad depen-diente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio del Gobierno de España, dentro de su programa de apoyo a Agrupaciones Empresariales Innovadoras del sector turísticopara el ejercicio 2010.

Puesta en marcha de actuaciones para mejorar el nivel de calidad yexcelencia del capital humano en la cadena de valor del sector turístico.

La formación profesional, clave de la competitividad turística.


Presentación en el ParcBIT a alumnos de ESADE.

PROYECTO CeLtur


ACTOS Y EVENTOS


19.392,15 € Dentro del total anterior, el proyecto CeLtur ha consumido en 2010 recursos por valor de

CAPITAL HUMANO

3 Marzo 2010

21 Enero2010

20 Mayo 2010

25 noviembre 2010

30 diciembre 2010

11 noviembre 2010

27 octubre 2010

15 diciembre 2010


12

OBJETIVOS

de los trabajadores del sector Comercio y Hostelería en las Illes Balears obtienen estudios superiores.

13%

CeLtur. Cloud e-Learning en Turismo

Alto paro

Dificultad de acceso a la capacitación y elevado coste (Dispersión geográfica Illes Balears)

Falta de homogeneidad

Estacionalidad del turismo: Elevada rotación del personal / Empleados con baja capacitación

Pérdida de competitividad

Excelencia Búsqueda de la excelencia turística, ofreciendo una mayor calidad en los servicios.

Promover Promover y difundir Baleares con su oferta formativa como lugar de excelencia en educación y formación en turismo.

Costes Reducción de los costes de capacitación.

Capacitar Facilitar el acceso y motivar a las personas que quieran formarse aprovechando las nuevas tecnologías.

Empleo Facilitar la incorporación al mundo laboral gracias a una formación de calidad.

de los trabajadores del sector Comercio y Hostelería en las Illes Balears noalcanzan estudios de formación profesional.

SOCIOS > Balears.t / CIDTUR / iSystems / SM2

PARTNERS > CEAV. Centro Estudios Avanzados Ibiza y Formentera / CLAB / Consell d’Eivissa / EHIB. Escola d’Hoteleria de les Illes Balears / ETB. Escuela de Turismo de Baleares / Fundació Universitat Empresa de les Illes Balears / Govern de les Illes Balears / SEGITTUR / Universitat de les Illes Balears / Turistec

56%

¿POR QUÉ ES NECESARIO?

SOCIOS / PARTNERS

FASES

Plan de ViabilidadDesarrollo de la Plataforma

Generación de contenidos

Puesta en marcha y sensibilización


13

CeLtur. Cloud e-Learning en Turismo

• Certificación• Autoevaluación• On-line / presencial• Prácticas

• Interactiva• Audiovisual• Colaborativa

• Perfiles de trabajo• Personal cualificado• Preselección de personal

certificado• Integración con

otros portales

• Experiencias• Soluciones• Best practise• Mejora continua

MODELO CELTUR

CLOUD COMPUTING

CeLtur

Unidad de Gestión

Oferta educativa

EVALUACIÓNFORMACIÓN

BOLSA DE TRABAJO

COMPARTIR IDEAS

Usuarios

Centros Nacionales de

Referencia

• Homologación de contenidos SCORM• Financiación• Mantenimiento de la plataforma

• Homologación de la oferta educativa

• Red de centros de formación profesional

• Generación de contenidos• Tutelaje y formación presencial• Evaluación y certificación

• Empresas• Administración pública• Usuarios finales

La documentación arriba reseñada se encuentra a disposición de los socios y puede ser solicita-da al director del proyecto CeLtur, Benjamín Robles: [email protected]


14

MESAS DE TRABAJO

Se incluyen en el capítulo TRANSFORMACIÓN TURÍSTICA.

Promoción y comercialización del conocimiento, de las tecnologías y de la excelencia en gestión del sector turístico balear.

La experiencia de las Cámaras de Comercio en la internacionalizacióndel sector turístico balear.

La competitivad turística en países de entorno económico de alto coste.

Berlín

ITB Berlin Convention: The Leading Travel Industry Think Tank

Palma de Mallorca

The First International Conference on Tourism between China and Spain

Palma de Mallorca

10º Forum Anual INSULEURPor una Europa de islas sostenibles: Empresas y desarrollo insular

CONCLUSIONES


ACTOS Y EVENTOS


INTERNACIONALIZACIÓN

3 Marzo 2010

10-12 Marzo 2010

29-31 Marzo 2010

10-11 Junio 2010

15 Abril 2010

19 Mayo 2010


15


MESAS DE TRABAJO

• Establecer como primera prioridad el campo energético.• Disponer de un modelo de mejora de emisiones y eficiencia energética para edificios de uso turístico.

• Avanzar en el diseño de una red descentralizada de transferencia energética aplicada al sector turístico, analizando:

- Generación - Transporte - Consumo - Disminución de emisiones• Utilizar los criterios de sostenibilidad como valor diferencial del destino.• Movilidad verde.

Avanzar en la cooperación entre empresas, entidades públicas, centros de investigación y la sociedad para lograr un turismo y una economía sostenible para las Illes Balears.

Turismo y energía.

Turismo y energía.

Energía y edificios turísticos.

Cala Serena, Santanyi, Mallorca

Campaña Europea “Empresas y Biodiversidad”

CONCLUSIONES


ACTOS Y EVENTOS


SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

5 Marzo 2010

29-30 Sept. 2010

21 Mayo 2010

5 Julio 2010

15 Sept. 2010


16

COMUNICACIÓN

10-11 Diciembre 2009 / Palma de Mallorca, ParcBIT1er Fòrum Tecnològic de les Illes Balears: forotec 2009.

19 Enero 2010 / Madrid5º Foro de Liderazgo Turístico de Exceltur:Retos y perspectivas de recuperación turística.

21-22 Enero 2010 / Palma de Mallorca, ParcBITVisita de la delegación de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI).

21-23 Abril 2010 / Santa Cruz de TenerifeLa innovación en la Comunidad Autónoma de las Islas Canarias.Devolución a las entidades abajo reseñadas de su visita a las Illes Balears:• Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información del Gobierno de Canarias

• Instituto Tecnológico de Canarias• Fundación Universitaria de Las Palmas de Gran Canaria

• Fundación Empresa-Universidad de La Laguna

28-29 Abril 2010 / Santa Cruz de TenerifeForo InnovAcciónPresentación de Balears.t y participación en grupo de trabajo.

12-13 Mayo 2010 / PamplonaThinkTur, Punto de Encuentro1er. Encuentro Nacional de Agrupaciones Empresa-riales Innovadoras Turísticas.

27-30 Julio 2010 / Palma de Mallorcatalentya 2010Industrias creativas, tendencias y contenidos hi-permedia en español.

30 Agosto - 1 Sept. 2010 / MahónPresentación de Balears.t a ASHOME, Asocia-ción Hotelera de Menorca.

20-22 Octubre 2010 / Palma de Mallorca, ParcBITVII Seminario Internacional de Innovación y Turismo into 2010.Turista, Sostenibilidad y Tecnología: Ámbitos de investigación para la competitividad turística

2 Noviembre 2010 / Palma de Mallorca, ParcBITPresentación a la sociedad balear de Balears.t

16 Noviembre 2010 / Palma de Mallorca, ParcBITII Convención Tourism Revolution Ecosystem.

25-26 Noviembre 2010 / Palma de Mallorca, ParcBITII Fòrum Tecnològic de les Illes Balears: forotec 2010.

2 Diciembre 2010 / Palma de MallorcaConveni Instrumental entre el Govern de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears i els Clústers de les Illes Balears.

10 Diciembre 2010 / Sa Torre, Llucmajor, MallorcaPonencia en mesa redonda organizada por la Agrupación Empresarial de Agencias de Viajes de Baleares, AVIBA.

33.366,28 € Esta función ha consumido en 2010 un total de


17

FINANZAS

Aplicaciones115.897,75 €

EJES ESTRATÉGICO

S 58%

FUNC

ION

ES B

ÁSI

CAS

42%

6%Finanzas

21%Conocimiento, Tecnología e Innovación

7%Legal

17%Capital

Humano

29%Comunicación

11%Internacionalización

9%Sostenibilidad

y Responsabilidad social

Aportaciones203.749,96 €

2%Socios

73%CAIB, ComunitatAutònoma de les Illes Balears

25%Proyectos

TESORERÍA. NOTAS RELEVANTES.

• A 31 de diciembre de 2010, Balears.t contaba con una única cuenta bancaria: SA NOSTRA, 2051-0331-96-10700 01281

• El saldo a 1 de enero de 2010 era de 0,00 €

• El saldo a 31 de diciembre de 2010 fue de 19.983,16 €

• La diferencia entre IVA soportado e IVA generado, a finales del ejercicio de 2010, ascendió a 12.222,12 €, abonados a Balears.t con fecha 8 de abril de 2011.

• Las ayudas resultantes del convenio firmado el 22 de diciembre de 2009 entre la Comunitat Autònoma de les Illes Ba-lears y Balears.t, Clúster d’Innovació Tecnològica en Turisme de les Illes Balears, ascendieron a 149.000,00 €, abonados en cuenta el 10 de marzo de 2010.

• Las ayudas resultantes de la aprobación de la ejecución de la primera fase del proyecto CeLtur, notificada el 14 de octu-bre de 2010, ascendieron a 50.000,00 €, abonados en cuenta el 26 de febrero de 2011.

• El 21 de diciembre de 2010 se desembolsaron 1.582,84 € al objeto de iniciar los trámites para el registro de logo, nom-bre y texto en la Oficina Española de Patentes y Marcas, con resolución de concesión por DIEZ años, de fecha 9 de mayo de 2011.

Los estados financieros están a disposición de los socios, y pueden ser solicitados al Tesorero de Balears.t.



18

LEGAL

Balears.t es una asociación privada sin ánimo de lucro:• Con acta fundacional de fecha 7 de julio de 2009.

• Inscrita con el número 311 000 007 103 en la Sección Primera del Registre d’Associacions de les Illes Balears, con fecha 1 de octubre de 2009.

• Inscrita con referencia REAEI-00103 en el Registro Especial de Agrupaciones Empresariales Innovadoras del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio del Gobierno de España, con fecha 17 de febrero de 2010.

• Con denominación y marca registrados en la Oficina Española de Patentes y Marcas, con referencia 2962245/X en las clases 16, 35, 41 y 42.

Se celebraron en los días indicados:

Comités directivos:• 25 de enero de 2010• 27 de mayo de 2010• 8 de septiembre de 2010

Junta directiva:• 14 de diciembre de 2010

Asamblea general extraordinaria:• 2 de noviembre de 2010

Con estatutos vigentes de fecha 2 de noviembre de 2010

La documentación arriba reseñada se encuentra a disposición de los socios y puede ser solicitada por correo electrónico a:[email protected]


Menorca (Fotografía cedida por la Conselleria de Turisme de les Illes Balears)

Formentera (Fotografía cedida por la Conselleria de Turisme de les Illes Balears)


20

4 18

MESA DE TRABAJO:

Actuaciones para mejo-rar el nivel de calidad yexcelencia del capital humano.

MESA DE TRABAJO:

Formación profesional

Berlin

ITB Berlin Convention: The Leading Travel Industry Think Tank

Palma de Mallorca

The First International Conference on Tourism between China and Spain

CALENDARIO 2010

Enero 2010Diciembre 2009 Febrero Marzo Abril Mayo Junio


1er Fòrum Tecnològic de les Illes Balears: forotec 2009

Santa Cruz de Tenerife

La innovación en la Comunidad Autónoma de las Islas Canarias

Santa Cruz de Tenerife

Foro InnovAcción

Pamplona

ThinkTur, Punto de Encuentro

Madrid

5º Foro de Liderazgo Turístico de Exceltur


Visita de la delega-ción de la Agencia Canaria de Investi-gación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI)


Presentación en el ParcBIT a alumnos de ESADE

10-11 21-23

12-13

10-1128-29

10-12

29-3119 1721 3 5

15 19 21

20

21-22

MESA DE TRABAJO:

Promoción y comercialización.

MESA DE TRABAJO:

Experiencia de las Cámaras de Comercio.

MESA DE TRABAJO:

Avanzar en la cooperación para un turismo y una economía sostenible.

MESA DE TRABAJO:

Turismo y energía.

MESA DE TRABAJO:

Competitividad turística.

MESA DE TRABAJO:

Tecnología en la cade-na de valor del sector turístico.

MESA DE TRABAJO:

Innovación y Conocimiento. Turismo y bienestar.

MESA DE TRABAJO:

Tecnología. Definición y avance de la PLDT.----MESA DE TRABAJO:

Innovación en salud, turismo y bienestar.

LEGAL

Inscripción a la REAI. Regis-tro Espacial de Agrupaciones Empresariales Innovadoras.


21

12-13 31-01 20-22 25-2629-30 2 2 10165 2714

15 11 25 15 30

Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre


MICTTing 2010: Proyectando la innovación y el turismo sosteniblePonencia de Balears.t como aportación al proyecto de Plataforma Logística de Distribución Turística

Palma de Mallorca

10º Forum Anual INSULEURPor una Europa de islas sostenibles: Empresas y desarrollo insular

Palma de Mallorca

talentya 2010


VII Seminario Internacional de Innovación y Turismo into 2010


Presentación a la sociedadbalear de Balears.t


II Convención Tourism Revolution Ecosystem


II Fòrum Tecnològic de les Illes Balears: forotec 2010

Mahón

Presentación de Balears.t a ASHOME, Asociación Hotelera de Menorca

Cala Serena, Santanyi, Mallorca

Campaña Europea “Empresas y Biodiversidad”

Palma de Mallorca

Conveni Instrumental entre el Govern de la Comunitat Autò-noma de les Illes Balears i els Clústers de les Illes Balears

REUNIÓN DE PROYECTO CELTUR



MESA DE TRABAJO:

Turismo y energía.

MESA DE TRABAJO:

Energía y edificios turísticos.

Sa Torre, Llucmajor, Mallorca

Ponencia en mesa redonda organizada por la Agrupación Empresarial de Agencias de Viajes de Baleares, AVIBA

Junio

Nuestro agradecimiento a todas las personas

y entidades, socios o no, que han permitido

que Balears.t haya podido en 2010 contribuir

a la transformación turística de las

Illes Balears.

Martes, 14 de Junio de 2011www.balearsesturisme.org

memoria de actividades 2010 - balears és turisme · 2020. 11. 20. · mictting 2010: proyectando...

Documents