memoria capacitación 2009
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MEMORIA 2009Fundación de Capacitación
Bomberos de Chile
MEMORIA 2009Fundación de Capacitación
Bomberos de Chile
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¿QUE ES LA FUNDACIÓN?
Es una institución sin fines de lucro fundada en el año 2008 por la Junta Nacional de
Bomberos de Chile.
Su objetivo es la capacitación y entrenamiento de personas y empresas en el área de
prevención de riesgos y respuesta ante emergencias de las empresas.
VISIÓN
Aspiramos a ser una organización de capacitación especializada en el área prevención y
emergencias; reconocida por sus elevados estándares de calidad, seguridad y cuidado
ambiental, que genere los recursos necesarios que permitan aumentar la capacitación
de Bomberos de Chile en el Centro de Entrenamiento.
MISIÓN
Nuestra misión es otorgar entrenamiento de excelencia para los alumnos basado en
normas nacionales e internacionales, confiriéndoles las competencias necesarias que
garanticen el aprendizaje de nuestros programas de estudio y desarrollar una gestión
eficiente, procurando la optimización de los costos operacionales.
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DIRECTORIO
Nuestro Primer Directorio está compuesto por las siguientes personas:
Miguel Reyes Nuñez Presidente Fundación de Capacitación Bomberos de Chile Presidente Nacional Bomberos de Chile
José Matute Mora Vicepresidente Fundación de Capacitación Bomberos de Chile Tesorero Nacional Bomberos de Chile
Raúl Bustos Zavala Secretario Fundación de Capacitación Bomberos de Chile Vicepresidente Regional Bomberos de Chile
Abel Rojas Aguirre Tesorero Fundación de Capacitación Bomberos de Chile Presidente Regional Bomberos de Chile Benito Hernando Sánchez Director Fundación de Capacitación Bomberos de Chile Presidente Consejo Regional Bomberos Eugenia Hernández Grbic Directora Ejecutiva Fundación de Capacitación Bomberos de Chile
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REUNIONES DE DIRECTORIO
Se ha cumplido con lo consignado en el documento de creación de la Fundación en el
sentido de reunir al Directorio en reuniones ordinarias cada tres meses. En estas
reuniones la Dirección Ejecutiva expone las cifras de venta y perspectivas de
negocios. Se toman acuerdos y se verifica el cumplimiento de los compromisos.
Durante el año 2009 el Directorio sesionó en 5 oportunidades.
INFORMACIÓN RELEVANTE
Con fecha 14 de diciembre de 2009 el Director señor Benito Hernando presentó su
renuncia al Directorio de la Fundación.
ADMINISTRACIÓN
El equipo administrativo está compuesto por las siguientes personas:
Directora Ejecutiva: Eugenia Hernández Grbic
Ejecutiva de Ventas: María Ester Urzúa Ureta
Asistente Administrativa: Claudia Baeza Vergara
Asistente de Operaciones: Cristian Catalán Pastenes
Supervisor de Campo: Miguel Arenas Lagos
Operador de Simuladores: Marcelo Bustos González
Andrés Pérez Perona
Boris Cartes Maureira
Sebastián Araya Soto
Asistente de Bodega: Julio Kulm Guzmán
Luis Fuentealba Muñoz
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NUESTRO EQUIPO
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RESUMEN EJECUTIVO
Durante el año 2009 la Fundación comenzó su operación como OTEC.
Contamos con la certificación en ISO 9001 y NCh 2728; posteriormente fue reconocida
por Sence y acreditada como OTEC (Organismo Técnico de Ejecución).
Los cursos comenzaron a dictarse a fines del mes de marzo del año 2009; a partir de
esta fecha se mantuvo actividad ininterrumpida del Centro de Entrenamiento hasta fin
de año.
Durante el año 2009 fueron capacitados 1.300 Brigadistas en las áreas de Búsqueda y
Rescate, Ataque de Incendio, Liderazgo y Manejo de Crisis y Manejo de Sustancias
Peligrosas entre otros temas.
Los días de semana las empresas trabajaron en las instalaciones del Campus y
durante el fin de semana y festivos los bomberos de nuestro país se entrenaron en las
instalaciones, siendo atendidos por personal de la Fundación en todo momento.
Durante el año 2009 fueron 4.643 los voluntarios capacitados.
La Fundación es organización miembro de la NFPA (National Fire Protection
Asociation).
Como una forma de asegurar la calidad en los contenidos de los cursos, éstos se
alinearon con las normas NFPA adecuadas para cada tema de entrenamiento.
Paralelamente se desarrolló la metodología específica de cada tema para brindar a la
empresa un servicio integral y de alta calidad.
Tuvimos también representación en importantes eventos relacionados con nuestro
quehacer comercial; entre ellas destacamos nuestra presencia en EXPONOR, feria
minera de importancia mundial, realizada en Antofagasta. En esta oportunidad
establecimos contacto con las más importantes mineras de la II Región. Estos
contactos permitieron concretar negocios durante el resto del año y proyectar
acciones para el 2010.
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A contar del mes de junio, contamos con una página web completa y funcionando en
contenidos y renovación de material. Tenemos aproximadamente 1.000 visitas
mensuales, con contactos de todo el mundo, especialmente latinoamericanos. Para
más antecedentes revisar www.fundacionbomberos.cl
NUESTRA HISTORIA
La Fundación fue creada por decisión de la Asamblea Anual de la Junta Nacional de
Cuerpos de Bomberos de Chile en reunión celebrada el día 24 de mayo del año
2008.
A partir de ese momento se comenzó a trabajar en las características que tendría
nuestra institución.
Es así como se constituye la Fundación de Capacitación Bomberos de Chile el día 3 de
septiembre del año 2008 como una organización sin fines de lucro, que por decisión
de la Asamblea impartirá servicios de capacitación en áreas tales como prevención y
combate de incendios, manejo de catástrofes y otras contingencias similares,
administración de recursos de emergencia, organización de brigadas industriales o
instituciones análogas y en general cualquier otra actividad o servicio de capacitación.
Durante el año 2008 se realizan algunas actividades de capacitación para empresas.
El trabajo del Centro de Entrenamiento durante este tiempo estuvo a cargo del
entonces Jefe de Finanzas de la JNCB señor Carlos Cruz.
En el mes de noviembre de 2008 se constituye la Fundación en las instalaciones de
Centro de Entrenamiento, se incorpora la Dirección Ejecutiva y parte del equipo que
ya está contratado.
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Desde ese momento se comienza a trabajar en los trámites para ser reconocido como
OTEC (Organismo Técnico de Ejecución de Capacitación) por el Servicio Nacional de
Capacitación y Empleo (SENCE) dependiente del Ministerio del Trabajo. Para lograr
esta acreditación se debió certificar en las Norma ISO 9001 y Norma Chilena 2728 a
la Fundación, estas normas fijan los estándares internacionales de calidad y atención
al cliente.
Finalmente tuvimos el reconocimiento Sence, lo que fue logrado en enero del 2009.
Este paso fue fundamental para funcionar como empresa de capacitación, ya que
permitió tener los códigos de reconocimiento de cursos que efectuarían las empresas
y que les autorizaría a descontar el costo de los cursos del Impuesto de Primera
Categoría.
A la fechas se han inscrito en Sence 11 cursos en el Área de Ciencias y Técnicas
Aplicadas y 1 curso en el área de Transporte y Telecomunicaciones.
En las dos revisiones realizadas a la fecha por la empresa Bureau Veritas hemos tenido
Cero No Conformidades ya que todo el proceso de capacitación queda registrado en
los documentos, procedimientos, formularios y demás registros que la norma
requiere. Estas revisiones son parte del proceso normal que define SENCE para
recibir la certificación final como OTEC.
NUESTRO TRABAJO
Como está consignado en el Comodato de la JNCB a la Fundación, ésta es
responsable por la seguridad y cumplimiento de los protocolos para la capacitación y
entrenamiento de todos aquellos que ingresen al Centro de Entrenamiento.
La Fundación vela por el cuidado, mantención, reparación, uso y puesta en marcha
de todo material, equipo o instalación del Centro de Entrenamiento.
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Las jornadas de trabajo con empresas son de lunes a viernes y el personal trabaja en
ese horario para cubrir las necesidades de los clientes. En cambio Bomberos lo hacen
sábados, domingos y festivos.
Todo el personal de la Fundación que trabaja en los entrenamientos de Bomberos fue
seleccionado por su pertenencia a la Institución, conducta en sus respectivos Cuerpos,
formación técnica y/o profesional, conocimiento de las actividades de Bomberos y
también su participación en las actividades de la ANB por su conocimiento de ejercicios
y rutinas de entrenamiento.
Se han contratado Operadores de Simuladores que trabajan en forma permanente y
exclusiva durante las actividades de capacitación de fin de semana para Bomberos.
Son 3 funcionarios que dependen de la Fundación y han sido contratados para realizar
turnos los fines de semana y feriados. Su rol y definición de labores está consignado
en el Manual de Operaciones del Centro de Entrenamiento.
Contamos también con un Supervisor de Campo. Para cubrir los turnos de descanso
contamos con un Supervisor de llamada, ambos actúan como Oficiales de Seguridad y
tienen las obligaciones y atribuciones que el Manual de Operaciones del Centro de
Entrenamiento consigna; además hacen cumplir los deberes de cada actor de los
procesos de capacitación y a la vez, vela por el respeto de su seguridad e integridad
física.
Para fijar las conductas deseadas de todo aquel que se capacita en el Centro de
Entrenamiento y por sobre todo la convivencia armoniosa bajo el espíritu bomberil de
camaradería y compañerismo, existe el documento Reglamento de Campo,
consensuado en trabajo conjunto con la ANB.
En las instalaciones de bodega se resguarda y almacena todo el material y
herramientas entregadas por la ANB para el completo y correcto desarrollo de las
actividades de capacitación de bomberos voluntarios. Este material es inventariado,
se lleva hoja de vida de cada uno y se mantiene en revisiones y reparaciones
adecuadas cuando son necesarias, tanto en empresas especializadas tanto como en el
mismo Centro de Entrenamiento.
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Los uniformes y equipos de protección de personal también son inventariados,
sanitizados semanalmente de acuerdo a las instrucciones del fabricante a fin de
preservar sus condiciones y características de material bajo norma.
Recordemos que el fin último y más importante de la Fundación es usar los
excedentes de la gestión comercial para la reinversión en el Centro de Entrenamiento
y la capacitación de los Bomberos de Chile.
Es por esto que cuidamos extremadamente la calidad de todo el servicio y la atención
de nuestros clientes, ya que sabemos que la experiencia vivida por la empresa en el
Centro de Entrenamiento finalmente nos dará los referidos a quienes ofrecer nuestros
servicios.
Nuestra principal preocupación y quehacer ha sido atender a los voluntarios que
semana a semana participan en los ejercicios de su instrucción.
Tenemos la convicción de que al estar capacitados y preparados en sus técnicas y
competencias se asegura en gran medida su propia seguridad en el servicio a la
comunidad. Nos sentimos honrados de poder participar y colaborar con Bomberos de
Chile en este aspecto.
Nuestro objetivo fundamental es el retorno sobre la inversión superior en el largo
plazo; creando los excedentes necesarios y esperados para la capacitación de
Bomberos de Chile
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ACTIVIDADES DEL CENTRO DE ENTRENAMIENTO.
Con objeto de dar cabal cumplimiento a los objetivos de la Fundación, ha sido una
constante preocupación la entrega de un servicio eficiente y de calidad. Para ello se
han desarrollado los procedimientos adecuados en relación con la limpieza y
sanitización de equipamiento y protección personal, revisión y mantención de
estructuras y herramientas, además de contar con personal capacitado e idóneo en las
labores colaterales al entrenamiento.
CAPACITACIÓN DE BOMBEROS DE CHILE
Durante el año 2009 cada fin de semana, distintas Compañías de Bomberos
participaron en el Centro de Entrenamiento, en actividades coordinadas por el
Departamento de Operaciones ANB.
Para hacer efectiva esta coordinación, la Fundación recibe los días miércoles el
programa para el trabajo del fin de semana, en ese momento se prepara la dotación
de Operadores, Supervisor y Auxiliar de Bodega que estará en turno para atender a los
Bomberos.
Asistieron al Centro de Entrenamiento el año 2009, 4.643 bomberos, quienes
participaron en diversos ejercicios de las siguientes áreas de trabajo:
- Fuego: 1.412 bomberos
- Era/Test de consumo: 1.341 bomberos
- Búsqueda y Rescate: 698 bomberos
- Hazmat: 149 bomberos
- Control de Incendios: 358 bomberos
- Ventilación: 357 bomberos
- Rescate Vehicular: 348 bomberos
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Los voluntarios asistentes pertenecen a Cuerpos de Bomberos de las siguientes
ciudades:
II Región: Antofagasta
III Región: Copiapó, Huasco y Tierra Amarilla
IV Región: La Serena, Ovalle, Los Vilos, Coquimbo, Illapel, Andacollo y El Palqui.
V Región: Viña del Mar, San Felipe, Villa Alemana, Llay Llay, La Calera, Valparaiso,
Catemu, El Quisco, Limache y Quilpué.
VI Región: Placilla
VII Región: Talca, Linares y Constitución.
VIII Región: Nacimiento, Talcahuano, Santa Juana, Concepción y Chillán.
X Región: Puerto Montt, Puerto Varas, Frutillar y Osorno.
XIV Región: Valdivia
RM Melipilla, Curacaví, Santiago, Ñuñoa, San Bernardo, Metropolitano Sur,
Conchalí, Quinta Normal, El Monte, San José de Maipo, Peñaflor, Talagante, Calera de
Tango, Isla de Maipo, Quilicura, María Pinto y Maipú.
Extranjeros: Argentina
CAPACITACIÓN DE EMPRESAS CLIENTES
Durante el año 2009 se capacitaron 1.300 personas en cursos dictados por la
Fundación.
En relación a los temas, los más solicitados son los que tiene relación con el Combate
de Incendios en todos sus niveles de teoría y práctica.
También se realizaron cursos abiertos, es decir con participación convocada para
diversas empresas que enviaron personal a capacitación.
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ACTIVIDADES DE GESTIÓN COMERCIAL
Los clientes de la Fundación llegan por diversas vías para requerir los servicios para sus
empresas. Entre ellas podemos destacar:
� Contacto página web Fundación.
� Llamadas a Bomberos de Chile
� Llamadas a Ejecutiva de la Fundación
� Respuesta a e-mailing masivo a base de datos.
� Referidos de otros clientes
� Invitación a empresas para visitar las instalaciones de la Fundación en el
Campus.
� Visitas en terreno a clientes de Santiago y regiones.
� Participación en ferias y exposiciones relacionadas con el tema Seguridad.
� Visitas y entrega de información a todos los Organismos Técnicos Intermedios
de Capacitación ( OTIC ).
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ACTIVIDADES DE GESTIÓN DEL CENTRO DE ENTRENAMIENTO Y DE CAPACITACIÓN.
Para tener a punto instalaciones, personal y procesos se realizaron acciones, al 31 de
diciembre, que pasamos a enumerar:
1. Revisión del Manual de Operaciones del centro de entrenamiento
2. Revisión del Reglamento interno de funcionamiento de la Fundación.
3. En conjunto con la ANB se revisaron y actualizaron ambos textos y se
enviaron a la Dirección Ejecutiva de la JNCB para ser visados por el Asesor
Legal.
4. Realización de reuniones de mejora continua del equipo que trabaja en el
centro de entrenamiento.
5. Revisión de los equipos de protección personal y adicional para la realización
de todos los ejercicios, enviándolos a mantención o reparación
oportunamente. Aquellos que ya no estaban bajo norma fueron dados de baja
según revisión del Prevencionista de la JNCB y personal de la Academia junto al
Supervisor de Campo.
6. Para facilitar el cuidado de cada insumo se realizó un inventario de todos los
elementos en bodega procediendo a enumerarlos para llevar un adecuado
control para uso, mantención y reparación.
7. Se realizaron actividades de mantención de los simuladores con fuego,
cambiando todos los chisperos y revisando todas las conexiones eléctricas
desde las consolas.
8. Se solicitó a Gasco (proveedor de insumo glp) la revisión de hermeticidad de
las conexiones desde el estanque alimentador.
9. Se implementó señalética de seguridad en las áreas de riesgo del Centro de
entrenamiento y demarcando también las áreas y vías de evacuación.
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RESULTADOS FINANCIEROS AÑO 2009
BALANCE GENERAL 2009
BALANCE GENERAL
ACTIVOS 2009
Disponible $ 21.169.263
Documentos por cobrar (neto) $ 44.360.655
Deudores Varios (neto) $ 2.840.976
TOTAL ACTIVOS CIRCULANTES $ 68.370.894
Maquinarias y equipos $ 782.729
Otros activos fijos $ 1.464.080
TOTAL ACTIVOS FIJOS $ 2.246.809
TOTAL ACTIVOS $ 70.617.703
PASIVOS 2009
Cuentas por pagar $ 6.352.026
Documentos por pagar $ 32.000.000
Provisiones $ 149.404
Retenciones $ 2.366.142
TOTAL PASIVOS CIRCULANTES $ 40.867.572
Capital $ 18.000.000
(Déficit) Superávit del ejercicio $ 11.750.131
TOTAL PATRIMONIO $ 29.750.131
TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO $ 70.617.703
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ESTADO DE RESULTADOS AÑO 2009
Luis Adolfo Erpel Celis
Rut: 11.972.876-2
Contador
Jefe de Finanzas
JUNTA NACIONAL DE CUERPOS DE BOMBEROS DE CHILE
ESTADO DE RESULTADOS
2009
Ingresos operacionales $ 192.596.684
Egresos operacionales ($ 98.610.048)
Margen operacionales $ 93.986.636
Gastos de administración ($ 82.321.290)
RESULTADO OPERACIONAL $ 11.665.346
Otros ingresos no operacionales $ 153.464
Gastos financieros ($ 68.679)
RESULTADO NO OPERACIONAL $ 84.785
(DEFICIT) SUPERÁVIT DEL EJERCICIO $ 11.750.131
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COMENTARIOS
La Fundación comenzó a trabajar con un capital de trabajo de M$18.- lo que financió
en parte el gasto generado por los primeros meses de funcionamiento.
No se contó con disponibilidad de fondos adicionales ni aportes significativos directos
de la Junta Nacional. Sólo préstamos que fueron solicitados por desfase de caja pero
que fueron devueltos durante el desarrollo del año 2009.
En estos momentos en el balance figura un documento a pagar a la Junta por M$32.-
el que será devuelto en la medida que el flujo de caja lo posibilite.
Durante el transcurso del año, los gastos producidos por el entrenamiento de Brigadas
y los costos fijos o Gastos de Administración fueron cancelados por los pagos de las
empresas.
Dentro de los costos fijos se cuenta el pago de sueldo de los funcionarios que
atienden los días sábado, las horas extras del personal auxiliar de bodega, aseo y la
alimentación de estas personas; este valor ascendió durante el año 2009 a
$7.765.964.-y corresponde al 10% de Gasto de Administración y que va directamente
como aporte al Soporte del Entrenamiento de Bomberos.
Hasta este momento y como ha sido siempre, la Junta Nacional ha seguido
financiando el gasto producido por Bomberos en su capacitación.
Este gasto realizado en el Centro de Entrenamiento incluye combustible, reposición
de equipos y aumento en la cantidad de uniformes a utilizar.
Al comienzo de la gestión del año 2009 contábamos con 35 uniformes normados
completos.
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El Comodato estipula que la Fundación debe tener siempre uniformes limpios y en
estado adecuado para la realización de los ejercicios de Bomberos, es por esta razón
que se solicitó a la ANB y a la JNCB que el stock de bodega fuera aumentando en un
número relacionado proporcionalmente con el número de bomberos a capacitar cada
semana. En la actualidad contamos con 130 uniformes normados completos.
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HECHOS DESTACADOS DEL AÑO 2009
REUNIONES DE TRABAJO DEL EQUIPO DE LA FUNDACIÓN
EN EVENTO BRIGADAS CENCOSUD RECIBIENDO DONACIÓN DEL
BANCOESTADO
EN EXPONOR CON BRIGADA DE CODELCO CHUQUICAMATA
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VISITAS INTERNACIONALES
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CONCLUSIONES
Durante el año 2009 ingresamos a un mercado que no nos conocía y logramos un
espacio que se tiene que defender día a día. La competencia es ardua, insistente y
viene de todos lados, aunque tenemos claro que finalmente podremos lograr
nuestro objetivo.
En su Balance de Gestión Integral año 2009, Sence informó que durante el año 2009 el
porcentaje de trabajadores capacitados que han hecho uso de la Franquicia Tributaria
bajó en un 2,5% con respecto al año anterior, una de las razones para esta baja es la
cantidad de personas que perdieron sus fuentes de trabajo debido a la crisis
económica internacional. Ese fue el escenario donde la Fundación hizo su debut.
Teniendo en cuenta esta realidad, hicimos los ajustes necesarios, se hizo un esfuerzo
arduo durante todo el año y como fruto de ello finalmente obtuvimos resultados
positivos.
Tenemos dentro de nuestra cartera a las más representativas empresas de sus
respectivos rubros, logramos captar clientes corporativos entre las más grandes
empresas de nuestro país.
No descansaremos hasta hacer de la Fundación un referente nacional e internacional
ya que es la forma de consolidar nuestra gestión y lograr crear finalmente los recursos
para obtener el retorno sobre la inversión superior en el largo plazo; creando los
excedentes necesarios y esperados para la capacitación de Bomberos de Chile.
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En estos momentos somos un referente en el mercado del entrenamiento en
seguridad y emergencias, la seriedad y sobriedad con la cual trabajamos han dado
frutos. Nos inspira el espíritu bomberil de vocación y entrega, que hacen de esta
institución la más valorada por nuestros compatriotas.
Nuestra imagen está totalmente ligada a la de Bomberos de Chile, es por esto que
estamos decididos a honrar esa representatividad y que nuestro actuar siempre
permanezca transparente, honesto y dedicado.
Eugenia A. Hernández Grbic
Directora Ejecutiva
Fundación de Capacitación Bomberos de Chile
Santiago, junio de 2010.