memòria 2011 bse - l-h.cat · fitxa de la biblioteca 5 2. gestiÓ de la biblioteca 5-9 2.1.-...

BBBiiibbbllliiiooottteeecccaaa SSSaaannntttaaa EEEuuulllàààllliiiaaa

Pareto, 22 s/n 08902 l’Hospitalet de Llobregat Tel. 93 331 34 91 [email protected]

Memòria 2011

Biblioteca Santa Eulàlia Memòria 2011

Biblioteques de L’Hospitalet 2

SUMARI

1. PRESENTACIÓ

3

1.1.- DADES MÉS SIGNIFICATIVES

4

1.2.- FITXA DE LA BIBLIOTECA

5

2. GESTIÓ DE LA BIBLIOTECA

5-9

2.1.- RECURSOS HUMANS

5-6

2.2.- PRESSUPOST

7

2.3.- EQUIPAMENT

8

2.4.- METODOLOGIA I PROCEDIMENTS DE TREBALL

9

2.5.- COOPERACIÓ

9

3. SERVEIS I PROGRAMES BIBLIOTECARIS

9-16

3.1.- ACCESSIBILITAT EN LÍNIA I PRESENCIAL

9

3.2.- FONS DOCUMENTAL

10-13

3.3.- SERVEI D’INFORMACIÓ

14

3.4.- SERVEIS EDUCATIUS I FORMATIUS

15

3.5.-FOMENT DE LA LECTURA I DIFUSIÓ CULTURAL

16

4. USUARIS

17

4.1.- ANÀLISI D’INDICADORS D’USUARIS

17

4.2.- ACCIONS PER A NOUS USUARIS

17

5. DIFUSIÓ

18 5.1.- PUBLICACIONS

18

5.2.- WEB

18

5.3.- PRESÈNCIA MEDIÀTICA

18

6. CONCLUSIONS

19



Aquest document és la memòria anual 2011 de la Biblioteca Santa Eulàlia. A continuació, presentem un resum de les dades qualitatives i quantitatives més significatives d’una forma ordenada, clara i sintètica, de manera que ens serveixi tant com a document de reflexió interna per tot el personal de la biblioteca, com a document de difusió pels tècnics de les institucions de les que depèn la biblioteca i pels usuaris que vulguin conèixer les accions i resultats de la nostra biblioteca. Som realistes i sabem que som una biblioteca de proximitat, molt arrelada en el nostre entorn, però que tenim greu limitacions d’espai, de mobiliari, de personal, d’oferta no presencial i virtual i que les perspectives de trasllat no seran a curt termini. La nostra vocació de servei ens reafirma els nostres objectius d’ oferir i millorar la nostra atenció personalitzada als usuaris, la reinvenció dels nostres serveis i propostes, dins de les possibilitats reals, i la adaptació a les necessitats latents i definides dels nostres usuaris. 2011 ha estat un any de decisions. La nostra realitat està canviant profundament i amb rapidesa, a tots els nivells i, més que mai hem de defensar el nostre valor afegit com a centre d’informació, com espai de reflexió on es possibiliti prendre distància del que ens envolta per atrevir-nos a fer els canvis i modificacions necessàries per canviar la nostra realitat cap a la col�laboració, la cooperació i els valors essencials del esser humà.

Coral Prieto Directora L’Hospitalet de Llobregat

1.- PRESENTACIÓ



DADES + INDICADORS BIBLIOTECA SANTA EULÀLIA

2009 - 2010 - 2011

SA

NT

A E

ULÀ

LIA

09

SA

NT

A E

ULÀ

LIA

10

SA

NT

A E

ULÀ

LIA

11

POBLACIÓ ATESA (BARRI ...) 41.520 41.946 22.351 PRESSUPOST 289.855,32 256.801,55 209555.15 SUPERFÍCIE BIBLIOTECA (m2 útils) 332 332 332 PUNTS DE CONSULTA / LECTURA 54 54 46 DIES DE SERVEI / any 256 261 252 HORES DE SERVEI 1.224,50 1.239,50 1.204,50 FONS DOCUMENTAL (TOTAL) amb revistes 21.525 22.539 19.564 FONS INICIAL 20.712 22.179 24.809 DOCUMENTS INGRESSATS 2.479 1.491 -2.417 DOCUMENTS DONATS DE BAIXA 1.666 1.131 2.828 DOCUMENTS PRESTATS 60.162 49.230 42.974 PI REBUT 3.746 3.738 3.557 PI DEIXAT 1.190 1.306 1.705 USUARIS BIBLIOTECA 57.488 64.170 58.738 TOTAL CARNETS D'USUARI 12.328 12.978 11.682 NOUS CARNETS 917 650 403 USOS PRÉSTEC 20.658 18.656 USUARIS ACTIUS PRÉSTEC 4.031 CONSULTES WEB 4.664 4.786 USOS INTERNET 4.184 3.436 3.218 USOS WI-FI 2.253 2.064 2.574 USUARIS ACTIUS WI-FI 624 TOTAL ACTIVITATS 39 41 40 TOTAL PARTICIPANTS ACTIVITATS 1.863 1.909 1.868 ACTIVITATS ADULTS (NB) 10 18 20 ACTIVITATS ADULTS (PARTICIPANTS) 242 365 197 ACTIVITATS INFANTILS (Nº) 9 11 14 ACTIVITATS INFANTILS (PARTICIPANTS) 1.074 1.281 1.445 VISITES ESCOLARS (Nº GRUPS) 16 12 4 VISITES ESCOLARS (PARTICIPANTS) 358 263 111 ALTRES ACTIVITATS 4 2 PARTICIPANTS ALTRES ACTIVITATS 189 115 INDICADORS DESPESA PER HABITANT 6,98 6,12 0,00 DOCUMENTS PER HABITANT 0,52 0,54 0,88

USUARIS BIBLIOTECA / DIA DE SERVEI 224,56 245,86 233,09 USUARIS BIBLIOTECA EN RELACIÓ HABITANTS 1,38 1,53 2,63

1.1.- Dades més significatives



DOCUMENTS PRESTATS / USOS PRÉSTEC 2,91 2,64 DOCUMENTS PRESTATS PER DIA DE SERVEI 235,01 188,62 170,53 ROTACIÓ (documents prestats / Fons total) 2,79 2,18 2,20 % CARNETS EN RELACIÓ POBLACIÓ 29,69 30,94 52,27

Inauguració 23 d’abril de 1970

Darrera ampliació 10 de novembre de 1994

Superfície útil 332 m²

Distribució física Sala d’adults • Planta baixa: servei d’informació i referència d’adults, àrea de ficció, zona

d’Internet, diaris i revistes, documents audiovisuals, obres literàries, magatzem. • Altell: àrea general de matèries, col�lecció local, despatx.

Sala infantil • 1a planta: servei d’informació i referència infantil, taulell de préstec, racó de pares,

Internet, àrea de coneixements, àrea d’audiovisuals, àrea d’imaginació, revistes, petits lectors.

L’equip està format per: • 1 director/bibliotecari • 2 auxiliars La biblioteca compta a més amb el reforç d’un torn de dissabtes amb una quarta persona: Enguany hem tingut tres persones diferents fent el reforç al llarg de tot l’any: un tècnic auxiliar de la Biblioteca Central Tecla Sala. INCIDÈNCIES 2011 • Enguany hem tingut 8 dies amb incidències per assumptes personals amb la biblioteca oberta. No hem tingut cap tipus d’incidència extraordinària. La direcció cobreix els torns dels berenars del personal i el lloc de treball dels membres de l’equip quan aquests es troben de vacances, assumptes personals o indisposició.

2.- GESTIÓ DE LA BIBLIOTECA

2.1.- Recursos humans

1. 2.- Fitxa de la biblioteca



La divisió de la biblioteca en dues plantes agreuja les conseqüències de les incidències de personal. HORARI DE LA BIBLIOTECA

Dilluns Dimarts Dimecres Dijous Divendres Dissabtes 10-13:30 ● 15:30-20:30 ● ● ● ● ●

La biblioteca obre 28.5 hores setmanals en horari d’hivern. En el període de vacances al mes de juliol, la biblioteca fa un horari especial de 25 hores setmanals i només obre per les tardes. En total, al 2011 hem obert 252 dies i 1204.5 hores. La biblioteca tanca una setmana al Nadal, la Setmana Santa i el mes d’agost. FORMACIÓ DEL PERSONAL Durant el 2011, el personal de la biblioteca va rebre diferents cursos de formació:

• Escola d’Hivern: El valor de la col�laboració i la cooperació. • Curs Biblioteca Virtual

• Curs Plans d’Actuació

• Formació Teóric-Pràctic en extinció d’incendis

• Curs llibre digital

• Curs de gestió pressupostària



DADES ECONÒMIQUES

Ajuntament Diputació

PERSONAL 87004.74

46.612

FONS DOCUMENTAL Llibres CD DVD Electrònics Publicacions Periòdiques

6802.15 4248.11

2554.04

17349.46 7389.94 1386.67 950.85

5608.07

MANTENIMENT Telefonia Subministraments Neteja Material fungible

Transport Informàtic Altres despeses

26704.73 1693.44

3130 15761

932.99

2274.74

2919

14769.46

1143

16087.21

ACTIVITATS Activitats Difusió i promoció Publicacions

10315.70 8026.94 2288.76

Pressupost gestionat directament per la biblioteca 2011

Adquisicions

Funcionament Diputació de Barcelona 703.00

Ajuntament de l’Hospitalet 6800

600

2.2.- Pressupost



Equipament audiovisual

Auriculars 3 Equipament informàtic

PC per al servei d’Internet 3 PC per a catàlegs 3 PC de treball 4 Impressores de carnet 1 Impressores en color 1 Impressores en b/n 1 Escàner 1 Lectors de codis de barres 4

Telefonia

Línies de telèfon 2 Aparell de reprografia

Fotocopiadora d’ús públic 1 Fotocopiadora d’ús intern 1

Punts de lectura

Punts de lectura 46 TOTAL 46

Aquest any destaquem el canvi de dos ordinadors d’ús intern. La direcció de la biblioteca s’encarrega de la planificació i gestió, organització i coordinació de les dues sales de biblioteca. Els auxiliars de la biblioteca desenvolupen el treball tècnic de cada sala i l’atenció al públic.

2.4.- Metodologia i procediments de treball

2.3.- Equipament



Aquest any la biblioteca va continuar col�laborant amb el Centre Cultural Santa Eulàlia.

� Vam oferir una activitat familiar a l’exterior (Plaça Pius XII) per celebrar la Festa

Major del barri al mes de maig.

� Assistència a les reunions de la Xarxa Infància 0 a 6 anys del districte de Santa Eulàlia.

La pàgina d’accés a la informació bàsica de la biblioteca es: http://www.l-h.cat/biblioteques/seulalia/seulalia.shtml. Aquest any hem rebut 4786 visites. Presencialment, som la biblioteca que obre menys hores i que tanca el mes d’agost, Setmana Santa i Nadal, però durant aquests dies sempre informen d’horaris d’obertura de la resta de biblioteques de la nostra ciutat. Dies i hores. Enguany Diputació de Barcelona ha implementat un nou servei anomenat Biblioteca Virtual.

2.5.- Cooperació

3.- SERVEIS I PROGRAMES BIBLIOTECARIS

3..1.- Accessibilitat en línia i presencial

3.2.- Fons documental



Cada any ens intentem implementar amb més cura les indicacions del Document de Política de Col�lecció de la nostra xarxa municipal de biblioteques i ens apropem més al perfil de biblioteca d’oci i lleure, optant per aquest tipus de continguts com a política de compra i de manteniment del nostre fons. El número de baixes d’aquest any és de 2828. Aquest any queda reflectit en el creixement negatiu del fons la desaparició del fons especial de dones i del fons de música en format CD a la biblioteca. El fons de dones era un fons molt nombrós dins de la biblioteca i no podia oferir un bon servei i distribució dels seus prestatges tenint tant poc espai físic i un fons especialitzat tan gran. Van haver de decidir reincorporar la majoria d’aquest fons al fons general d’adults, una part a la Biblioteca Central Tecla Sala i un altre a la biblioteca del CAID de la ciutat. Per un altre banda, tenim des de fa cinc anys un fons d’audiovisuals cada vegada més gran. I ens van trobar amb el greu problema de que no podíem distribuir adequadament per manca d’espai. Van haver de prendre la decisió enviar tot el fons de música en format CD a la Biblioteca Central Tecla Sala qui el distribuiria a altres biblioteques amb més espai físic. I disposem del servei de préstec interbibliotecari gratuït a la ciutat per cobrir les nostres mancances respecte al fons de música. El fons en format paper es centra en obres de ficció (novel�les, novel�les juvenils...) i en el fons de lleure i actualitat ( biografies, guies de viatge, salut, economia, psicologia, emprenedoria i autoajuda...) Respecte al fons de coneixements, oferim un fons molt basic, però està àmpliament reforçada per la política de col�lecció que portem a terme a la nostra xarxa municipal. Aquesta política ens permet l’accés diari i gratuït a qualsevol document de la resta de biblioteques de la ciutat en un dia o dos, com a màxim. Enguany, respecte al fons audiovisuals ens hem centrat en la compra de pel�lícules de caire independent, de més difícil accés que les molt comercials i hem començat a comprar series emeses a la televisió però que no es troben amb facilitat , per exemple, (En terapia, El séquito ...) A la sala infantil cada any, intentem cada incorporar nous llibres pels més petits, ja que és un fons amb una vida molt curta, però que els hi permet i facilita el contacte i familiarització amb la biblioteca.



Usos de la biblioteca

Servei de préstec

2008

2009

2010

2011

Documents prestats

55749

60162

49230

43175

Aquest any, el canvi de la política de préstec ha causat una disminució del préstec global de documents. préstec, que ha disminuït en un 12,3% A continuació oferim una comparativa de la tipologia de documents prestats dels anys 2010 i 2011: Tipologia de documents prestats

Préstecs 2010201020102010

% sobre el total de préstecs

Préstecs

2011201120112011

% sobre el total de préstecs

Fons general

17896 36.4 % 18441 43 %

Fons infantil

13368 27.2 % 11545 27 %

Música i cinema

10170 20.7 % 7383 17 %

Revistes

4957 10.1 % 4202 5.12 %

Col·lecció local

87 0.2 % 57 0 %

Petits lectors

551 1.1 % 489 1 %

Referència

10 0.0 % 12 0 %

Magatzem

2 0.0 % 3 2 %

Fons especial

2165 4.4 % 1043 2 %

Fons mòbil

24 0.0 % 0 0 %

Total (amb revistes)

49230 100 % 43175 100 %



La gràfica reflecteix les tres grans àrees de préstec de la biblioteca, cada vegada el llibres del fons general o adults cedeix més percentatge a fons audiovisual i revistes, (menys d’un 40% de fons general i un 30% de revistes i fons audiovisual). La resta del préstec es centra el fons infantil, els petits lectors i el fons especial que desapareixerà definitivament l’any 2011.

Préstec interbibliotecari

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

Prèstec Interbibliotecari 2006-2011

Deixats

Rebuts

Deixats 772 787 905 1190 1306 1737

Rebuts 1571 2523 3329 3746 3738 3558

2006 2007 2008 2009 2010 2011

El préstec interbibliotecari és un serveis més important per la nostra biblioteca: la nostra manca d’espai ens impossibilitaria oferir la quantitat i qualitat de fons documental que podem facilitar als nostres usuaris. És un servei diari i gratuït dins de la ciutat de L’Hospitalet i fa que sigui un dels serveis mes utilitzats a la nostra biblioteca. Continuem potenciant el seu ús i a les estadístiques queda reflectit l’alt nivell de satisfacció d’aquest servei. Com es pot veure a la gràfica, aquest any hem deixat una gran quantitat de documents a la resta de biblioteques, mes de 500 documents més i hem baixat en el nombre de documents que rebem. És á dir, que la nostra política de fons i de compra de fons respon a les necessitats dels usuaris. A la següent gràfica es pot veure desglossat a quines biblioteques demanem més documents i quines ens demanem més a nosaltres.



0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000

TECLA SALA

BELLVITGE

JOSEP JANES

BOBILA

CAN SUMARRO

FLORIDA

PL. EUROPA

no L'H

TOTAL

P.I. DEIXATS P.I. REBUTS

La biblioteca a qui demanem més llibres és la Biblioteca Central Tecla Sala i a continuació La Bòbila i la gran part dels documents els demanem dins de la nostra ciutat ( 1292 deixats i 3190 rebuts). Fora de l’Hospitalet deixem més llibres que rebem (444 deixats i 356 rebuts). La majoria del fons son novel�les, documents audiovisuals i llibres d’actualitat.

A la biblioteca rebem consultes presencials respecte al nostre fons, informació local puntual, activitats que es fan al barri o la ciutat. Si no podem oferir aquesta informació, derivem a l’organisme més adequat. També rebem consultes telefòniques on informen de dades bàsiques de la biblioteca (horari, localització, altres telèfons d’interès, consultes de fons, renovacions i reserves a sala). Enguany hem rebut una mitjana de 11 trucades al dia, es à dir, 216 trucades mensual i unes 2538 trucades al llarg de l’any. Respecte a la informació que oferim virtualment, a la pàgina web els usuaris poden trobar les nostres dades descriptives bàsiques, les activitats que oferim i també fem renovacions de documents i responem consultes documentals.

3. 3.- Servei d’informació



Cada vegada rebem més consultes per mitjà del correu electrònic que responem en el mínim temps possible. Aquest any hem registrat un total de 154 peticions d’informació via e-mail:

o 26 corresponien a respostes d’avisos de retard. o 34 son respostes als missatges de cortesia. o 27 son respostes als avisos de recollida de reserves. o 42 son consultes de fons documental. o 6 de desiderates. o 17 son consultes sobre l’horari, les activitats que fem. o 8 de petició d’anul�lació de reserves.

Servei d’Internet

2009 2010

2011

Consultes

4184

3436

3218

La biblioteca disposa de 3 ordinador amb connexió a Internet, dos a la sala d’adults i un a la infantil. A la sala d’adults, un dels ordinador es pot consultat una hora i l’altre 30 minuts. El ordinador de la sala infantil es pot consultar 30 minuts. Enguany hem baixat d’usuaris. La baixada de les consultes d’Internet es deguda a que tenim vàries biblioteques al voltant que ofereixen el servei d’Internet i més i d’ofimàtica (Plaça Europa, Tecla Sala especialment) i a l’increment d’us dels servei de WIFI de la biblioteca.

Servei de WI-FI

2008

2009

2010

2011

Visites

1083

1697

2064

2337

Cada vegada més usuaris fan servir el WIFI. Nosaltres especialment tenim molts més usuaris joves que fan servir els seus portàtils a la biblioteca. Tipus d’usuaris WI-FI 2011 Oferim un desglossa del tipus d’usuaris. Es pot observar clarament que l’ús del WiFi a les franges d’edat de joves i adults.



Usuaris Wifi

Aquest servei s’ofereix a les escoles, amb les visites escolars. Al llarg de l’any 2011, la biblioteca va rebre 4 visites escolars amb un total de 111 alumnes. Els CEIP amb els que vam treballar van ser: Pompeu Fabra, Casal dels Àngels i Bernat Desclot. Aquestes visites es concerten a traves del programa INTRO, que forma part de l’oferta de propostes de la xarxa educativa de L’Hospitalet. També es poden concertar via telefònica o bé via electrònica. La tipologia dels grups va ser des de P3 fins a tercer. Cada visita escolar i cada grup participant és molt diferent i, per tant, tractem d’adaptar-nos molt a les seves característiques i busquem punts en comú entre les seves necessitats i els serveis que oferim des de la biblioteca. P3, P4, P5, Primer i segon: normes bàsiques de la biblioteca, se’ls explica un conte relacionat amb la temàtica que proposi el professorat o bé de temàtica lliure. Tercer, quart, cinquè i sisè: explicació participativa de la biblioteca (serveis, fons, etc.) i jocs en grup per aprendre a fer ús de tots els serveis de la biblioteca.

3. 4.- Serveis educatius i formatius



Tipus d’activitats

Nombre

Assistents

INFANTILS

Hora del conte

14

1445

ADULTS

Cursos i tallers

13

197

Club de lectura

7

67

TOTAL

40

1868

La biblioteca ha realitzat un total de 40 activitats amb 1868 participants . Les activitats son dissenyades tant per la secció de biblioteques de l’Ajuntament com per la biblioteca i la empresa Taleia s’encarrega de la gestió dels professionals. Activitats infantils L’hora del conte és una activitat amb molta afluència de públic i tenim facilitat per incorporar nous usuaris assistents a aquesta activitat. La fem el primer dimecres de cada mes a les 18:00 hores. Els narradors d’aquest any han estat Sandra Rossi, Clara Gavaldà i UllDistret. Observem que cada vegada més els assistents a les activitats volen contes participatius (contes plens de preguntes, amb música, titelles, balls), i millor encara si se’ls deixa ser actors o intèrprets del conte narrat. Els nostres narradors d’enguany ha fet propostes que van agradar molt als nens i tenim una notable qualitat de professionals que ens ajuden a oferir un millor servei. Aquest any hem contat amb la col�laboració de l’escola Kids&Us que ens van oferir quatre sessions d’hora del conte en angles. Va ser una activitat anomenada Contes exprés en anglès ja que durava un quart d’hora aproximadament. L’activitat va tenir molt èxit i es va dur a terme el quart trimestre de l’any. Activitats d’adults El Llibreforum és una activitat estable a la biblioteca. Aquest any ha assistit 67 persones al les 7 sessions que hem realitzat. Els llibres que s’han compartit aquest any han estat:

• El lapiz del carpintero de Manuel Rivas • L’ombra de l’eunuc de Jaume Cabre • El señor Ibrahim y las flores del Coran de Eric-Emmanuel Schimitt

3. 5.- Foment de la lectura i difusió cultural



• Tesis de Nancy de J Sender • Quiet! De Màrius Serra • Todo eso que tanto nos gusta de Pedro Zarraluki • Homes de Isabel-Clara Simó

Respecte a les activitats trimestrals d’adults, hem ofert les següents propostes:

• Taller de La lectura i la superació personal a càrrec de Mercè Torta Reverté (1er trimestre).

• Taller d’Iniciació al rus a càrrec de Maria Gorbatxina (2on trimestre). • Taller de vivir del cuento a càrrec d’Andres Moya. (4rt trimestre).

El taller de La lectura i la superació personal va formar part del un treball final del Master en Educació Emocional de la UB que estudiava la tallerista. Va ser un taller on els assistents van viure les seves lectures més enllà del llibre, mitjançant les seves emocions i percepcions sensorials. El taller d’Iniciació al rus el va impartir una professora nativa de rus que és usuària de la biblioteca i va ser molt interessant per tots els participants. Finalment, el taller Vivir del cuento volia oferir una alternativa diferent davant la situació laboral que viu la nostra societat: volia ajudar als participants a viure de les seves habilitats, hobbies i fortaleses.

Enguany, els tallers han tingut estructures diferents: Els tallers es desenvolupen al llarg de tres sessions de 1:30 min. ja que estan limitats a unes 20-30 persones com a màxim, per qüestions de espai i infraestructura i es van impartir a la sala infantil. Hem tingut un total de 109 assistents van participar als tallers al 2011. Volem també destacar que la biblioteca està integrada dins de la vida de la ciutat, , també vam oferir una activitat familiar per celebrar la Festa Major de Santa Eulàlia del mes de maig. Per la Festa Major col�laborar amb una Hora del conte d’adults amb Numancia Rojas que es va dur a terme al CAID. També que es van dur a terme dos eliminatòries de la Lliga de llibres que es celebra al segon trimestre de l’any.



Aquest any hem tingut 58738 visitants amb una mitjana 233 visites per dia. El número de carnets nous s’ha incrementat en 403 usuaris.

2009

2010

2011

Visites presencials

57488

64170

58738

Visites web

3116

4664

4786

Les nostres accions per atraure nous usuaris s’han portat a terme a l’hora de dissenyar les activitats i a la selecció i compra de fons documental. La nostra intenció es oferir activitats diferents ja que l’oferta cultural a la ciutat es molt gran. Amb això volem atraure a usuaris que no fan servir les biblioteques. Respecte a la selecció de fons intentem complementar el fons de la xarxa de biblioteques amb llibres de divulgació i d’actualitat i que no hi siguin a la resta o a la gran majoria de biblioteques.

4. 2.- Accions per a nous usuaris

4.- USUARIS

4. 1.- Anàlisi d’indicadors d’usuaris



Les xifres ens indiquen que aquestes accions han tingut molt bona acollida.

La difusió de les activitats i servies de la biblioteca s’han fet: Amb el document trimestral d’activitats Mes que llibres de la Xarxa de Biblioteques de L’Hospitalet, amb les postals de cada activitat d’adults i de la presentació del llibre. I, des de la biblioteca, elaborem materials d’autoedició per les nostres activitats: fem cartell informatius i invitacions d’activitats concretes. Difusió infantil: informació de la propera hora del conte: entrada i taulell de préstec de la sala infantil. Difusió d’adults: cartell entrada informatiu, entrada i informació al taulell de préstec d’adults.

A la pàgina web de la biblioteca, hi apareixen les properes activitats que oferim, on oferim la informació necessària per inscriure’s o per assistir-hi.

La Biblioteca Santa Eulàlia ha tingut presència a la Televisió de L’Hospitalet:

• a les tres activitats d’adults trimestrals. • a l’activitat de la Festa Major del mes de maig.

5.- Difusió

5. 1.- Publicacions

5. 2.- Web

5. 3.- Presència mediàtica



Enguany ha suposat un canvi d’etapa a la biblioteca. Tenim un projecte en marxa per millorar el nostre servei i crear una oferta documental innovadora. Tota això suposa un esforç que pensem que ens pot ajudar a reinventar-nos i crear un servei més adaptat als nostres usuaris. Com a part d’aquestes dos xarxes de biblioteques molt arrelades i potents, volem continuar potenciant les nostres fortaleses i oportunitats (política de fons, de serveis, atenció a l’usuari com a valor afegit...) per solucionar les nostres mancances i punts febles (espai, instal�lacions, personal...) El mon està canviant amb una rapidesa impactant i no podem negar-ho o tancar els ulls. La concepció capitalista i individualista de la nostra societat, s’està transformant en una visió més humana, mes basada en la cooperació, la col�laboració i la unió de forces, Biblioteques de L’Hospitalet i la Xarxa de Biblioteques Municipal fa anys que treballem amb aquesta visió que s’està traslladant totes les esferes i àmbits socials. Agraïm a totes les persones que ens han aportat suggeriments, propostes o que han participat a les nostres activitats i serveis i ja que son els han fet que la biblioteca sigui un lloc viu on tothom té alguna cosa a dir on es poden aportar propostes interessants. Coral Prieto Cuervo Biblioteca Santa Eulàlia Biblioteques de L’Hospitalet 30 de març de 2012

6.- CONCLUSIONS