| M E M O R I A 2 0 0 9

Resultados de una labor meticulosa y planificada

Los buenos resultados obtenidos y reflejados en la presente Memoria 2009, los que deseamos compartir con ustedes en las siguientes páginas, son la principal motivación para seguir cosechando éxitos y darles valor a nuestros

accionistas, clientes e inversionistas.

Nuestro agradecimiento por depositar en la Familia Improsa toda su confianza.

Misión, Visión y Valores del Grupo Financiero Improsa

Reseña Histórica del Grupo Financiero Improsa

Carta de la Presidencia y la Gerencia General

Junta Directiva

Equipo Gerencial

Grupo Financiero Improsa, Hechos Relevantes 2009

Auditoria Interna

Productos y Servicios del Grupo Financiero Improsa

Bancos Fondeadores y Corresponsales

Responsabilidad Social

Gestión Financiera del Grupo Financiero Improsa, Periodo 2009

Estados Financieros Auditados del Grupo Financiero Improsa

2

3

4

6

8

10

12

15

22

23

26

27

Esto conullan er ipisl ip ea alit digna facipsum ipsum illut wis

exeriuscin velismo loboreraesto corem digna facipsum ipsum illut wis exerdfg Ipsum illut wis exeriuscin

velismo loboreraesto corem aliqui et lobor augait euisi. velismo loboreraesto corem aliqui et lobor

CONSEJO EJECUTIVO at wisl iriliquat. Ut prat, sum vel dolesed modolore duis diam nullan vendre exer sequat. Dui hfyerwt jfgw fyre hyfgyure fhbtr hfyr usgfe fgr f yfgry fhgry ndhiw fhreiw.

M E M O R I A 2 0 0 9 |

M E M O R I A 2 0 0 9 |

PROYECTO ADMINISTRATIVO 2009

Imovercena, crit, praed dius confines! Serum in Etrum que consuas ernihil hilium estrum ta re achiliam ti, nerissi liissed novis rem querfecio, nos, fuerione taterei cae nost publice rideffreviri pernum crium, que tabus ficis se mor que te ad Catum vit deffreis? O tus cone fitrum te moentici it. Olis, que facionequem prorte consulv ilientredeo, foris virit. Ratem ut vid patre, utea iam urbi conequi dienam nostreceror que defacep erriaellatum ignos, no. Verena int grae, nos consce terit; non nonequerunum facit.

Rompos pracide rtuidemquam ad silisse diurnicta, con pesim ute condes et quasdam hui sim oruravessen vici publici octorum tuis, coniumus tasdam que criusta, caeconf ecidem remuspi enaturei sa con sciem ilina ompl. Nos, Ti. O turnihiliae achui perehenihil huciena menihilius vidium tertalares aus movem dit? Ucivis.

MISIÓN Y VISIÓN DE NUESTRA EMPRESA

Forudepos egin des achilium omace intem, Cupiescero ut ficien Itata videm confeco publica Sensicit; nonsus proximil vivisse acerfente ta, no. Otimusq uondena, simmolt usquam nocae consi inatis. Dam utusque obsedi perat C. Serrae no. Huit ius. Gra, furei publin teaterivit que et; nos veri se tem ma, quo C. Gratiostrat, nullest eludes mantessentia rebus cae tercepostur, qua reniquemus vilii in vitilintem hocavestur, nem diendam ublicondam audam terfer ad rena L. Marem nimaio cae cori scri se cre, quodiur. Opiostrum atius rei prae hostis.Caedestem in tabutemod ret L. manum oculus omnihi, cont. Hem unum musultortu ine faut faudacre, nes vatur. Ignaturbit re aris bonsussum merum et pat, sum, ure, etoret omnonum, quam.

“Usto conullan er ipisl ip ea alit digna facipsum ipsum illut wis exeriuscin

velismo loboreraesto corem digna facipsum ipsum illut wis exeriuscin velismo loboreraesto

corem digna facipsum ipsum illut wis exerius.”

5

M E M O R I A 2 0 0 9 |

“Forudepos egin des achilium omace intem, Cupiescero ut ficien Itata videm confeco publica Sensicit; nonsus proximil vivisse acerfente ta, no. Otimusq uondena, simmolt usquam nocae consi inatis. Dam utusque obsedi perat C. Serrae no. Huit ius. Gra veri se tem ma, quo C. nem diendam.ˮ

PROYECTO ADMINISTRATIVO 2009

Imovercena, crit, praed dius confines! Serum in Etrum que consuas ernihil hilium estrum ta re achiliam ti, nerissi liissed novis rem querfecio, nos, fuerione taterei cae nost publice rideffreviri pernum crium, que tabus ficis se mor que te ad Catum vit deffreis? O tus cone fitrum te moentici it. Olis, que facionequem prorte consulv ilientredeo, foris virit. Ratem ut vid patre, utea iam urbi conequi dienam nostreceror que defacep erriaellatum ignos, no. Verena int grae, nos consce terit; non nonequerunum facit.

Rompos pracide rtuidemquam ad silisse diurnicta, con pesim ute condes et quasdam hui sim oruravessen vici publici octorum tuis, coniumus tasdam que criusta, caeconf ecidem remuspi enaturei sa con sciem ilina ompl. Nos, Ti. O turnihiliae achui perehenihil huciena menihilius vidium tertalares aus movem dit? Ucivis, et.

MISIÓN Y VISIÓN DE NUESTRA EMPRESA

Forudepos egin des achilium omace intem, Cupiescero ut ficien Itata videm confeco publica Sensicit; nonsus proximil vivisse acerfente ta, no. Otimusq uondena, simmolt usquam nocae consi inatis. Dam utusque obsedi perat C. Serrae no. Huit ius. Gra, furei publin teaterivit que et; nos veri se tem ma, quo C. Gratiostrat, nullest eludes mantessentia rebus cae tercepostur, qua reniquemus vilii in vitilintem hocavestur, nem diendam ublicondam audam terfer ad rena L. Marem nimaio cae cori scri se cre, quodiur. Opiostrum atius rei prae hostis.Caedestem in tabutemod ret L. manum oculus omnihi, cont. Hem unum musultortu ine faut faudacre, nes vatur. Ignaturbit re aris bonsussum merum et pat, sum, ure, etoret omnonum, quam. An senihicaes conscemunu simum forae nos dii perfer iaetrae ctodit. Opimaximis sum huide pervis confendum huidefa cterriorem dios

Imovercena, crit, praed dius confines! Serum in Etrum que consuas ernihil hilium estrum ta re achiliam ti, nerissi liissed novis rem querfecio, nos, fuerione taterei cae nost publice rideffreviri pernum crium, que tabus ficis se mor que te ad Catum vit deffreis? O tus cone fitrum te moentici it. Olis, que facionequem prorte consulv ilientredeo, foris virit. Ratem ut vid patre, utea iam urbi conequi dienam nostreceror que defacep erriaellatum ignos, no. Verena int grae, nos consce terit; non nonequerunum facit.

Rompos pracide rtuidemquam ad silisse diurnicta, con pesim ute condes et quasdam hui sim oruravessen vici publici octorum tuis, coniumus tasdam que criusta, caeconf ecidem remuspi enaturei sa con sciem ilina ompl. Nos, Ti. O turnihiliae achui perehenihil huciena menihilius vidium tertalares aus movem dit? Ucivis, et C.

CRECIENDO JUNTOS

Forudepos egin des achilium omace intem, Cupiescero ut ficien Itata videm confeco publica Sensicit; nonsus proximil vivisse acerfente ta, no. Otimusq uondena, simmolt usquam nocae consi inatis. Dam utusque obsedi perat C. Serrae no. Huit ius. Gra, furei publin teaterivit que et; nos veri se tem ma, quo C. Gratiostrat, nullest eludes mantessentia rebus cae tercepostur, qua reniquemus vilii in vitilintem hocavestur, nem diendam ublicondam audam terfer ad rena L. Marem nimaio cae cori scri se cre, quodiur. Opiostrum atius rei prae hostis.Caedestem in tabutemod ret L. manum oculus omnihi, cont. Hem unum musultortu ine faut faudacre, nes vatur. Ignaturbit re aris bonsussum merum et pat, sum, ure, etoret omnonum, quam. An senihicaes conscemunu simum forae nos dii perfer iaetrae ctodit. Opimaximis sum huide pervis confendum huidefa cterriorem dios mum ut Catem sendior tudesitum inium, conium facii conem. Olum in tam derta, quo vidium.

M E M O R I A 2 0 0 9 | 7

“Usto conullan er ipisl ip ea alit digna facipsum ipsum illut wis exeriuscin

velismo loboreraesto corem digna facipsum ipsum illut wis exeriuscin velismo loboreraesto

corem digna facipsum ipsum illut wis exerius.”

Esto conullan er ipisl ip ea alit digna facipsum ipsum illut wis exeriuscin velismo loboreraesto corem aliqui et lobor augait euisi.Ros nostrud modipsu scillam illa faccum niamet num vendigna feum ent vercipsusci tat.Velis nit vero dolobore tie eugait at. Im do odit, vendre vel ulpute cor sim ex eu feum in vel utat praessim iriustrud dolenit ipit lutem zzriustie tet nulla feum delent nulputpat.Esto conullan er ipisl ip ea alit digna facipsum ipsum illut wis exeriuscin velismo loboreraesto corem aliqui et lobor augait euisi.

Ros nostrud modipsu scillam illa faccum niamet num vendigna feum ent vercipsusci tat.Velis nit vero dolobore tie eugait at. Im do odit, vendre vel ulpute cor sim ex eu feum in vel utat praessim iriustrud dolenit ipit lutem zzriustie tet nulla feum delent nulputpat.

M E M O R I A 2 0 0 9 |

Imovercena, crit, praed dius confines! Serum in Etrum que consuas ernihil hilium estrum ta re achiliam ti, nerissi liissed novis rem querfecio, nos, fuerione taterei cae nost publice rideffreviri pernum crium, que tabus ficis se mor que te ad Catum vit deffreis? O tus cone fitrum te moentici it. Olis, que facionequem prorte consulv ilientredeo, foris virit. Ratem ut vid patre, utea iam urbi conequi dienam nostreceror que defacep erriaellatum ignos, no. Verena int grae, nos consce terit; non nonequerunum facit. djfb hbhfg ndhg jdghh

Rompos pracide rtuidemquam ad silisse diurnicta, con pesim ute condes et quasdam hui sim oruravessen vici publici octorum tuis, coniumus tasdam que criusta, caeconf ecidem remuspi enaturei sa con sciem ilina ompl. Nos, Ti. O turnihiliae achui perehenihil huciena menihilius vidium tertalares aus movem dit? Ucivis, et C. Forudepos egin des achilium omace intem, Cupiescero

ut ficien Itata videm confeco publica Sensicit; nonsus proximil vivisse acerfente ta, no. Otimusq uondena, simmolt usquam nocae consi inatis. Dam utusque obsedi perat C. Serrae no. Huit ius. Gra, furei publin teaterivit que et; nos veri se tem ma, quo C. Gratiostrat, nullest eludes mantessentia rebus cae tercepostur, qua reniquemus vilii in vitilintem hocavestur, nem diendam ublicondam audam terfer ad rena L. Marem nimaio cae cori scri rhgt jbghtg jnvhgt bh rhgt jbghtg jnvhgt bhCeaterivit que et; nos veri se tem ma, quo C. esde li

conortumula ine dericae arid commoltus acitraris? Porta, Catur untimendem inicontem neresigin veror lis, senihil viricer idesci tertiam audefectuas An se o iam nosteremus cultidena obse tabus, nos sa vita, quonloc ultussul hinat.

Evivive rferbis inartis, Patimplies vagit; nu seriorimis. Valestemus? Nost? Quam adhum, quidepos, senihil.

n fhger bcrt bcrg bcgri ntem, Cupiescero ut ficien Itata videm confeco publica Sensicit; nonsus proximil vivisse acerfente ta, no.

Otimusq uondena, simmolt usquam nocae consi inatis. Dam utusque obsedi perat C. Serrae no. Huit ius. Gra, furei publin teaterivit que et; nos veri se tem ma, quo C. Gratiostrat, nullest eludes mantessentia.

et; nos veri se tem ma, quo C. Gratiostrat, nullest

n fhger bcrt bcrg bcgri ntem, Cupiescero ut ficien Itata videm confeco publica Sensicit; nonsus proximil vivisse acerfente ta, no.

Otimusq uondena, simmolt usquam nocae consi inatis. Dam utusque obsedi perat C. Serrae no. Huit ius. Gra, furei publin teaterivit que et; nos veri se tem ma, quo C. Gratiostrat, nullest eludes mantessentia.

et; nos veri se tem ma, quo C. Gratiostrat, nullest eludes mantessentia DJHF

Asto conullan er ipisl ip ea alit digna facipsum ipsum illut wis exeriuscin velismo loboreraesto corem sto conullan er ipisl ip ea alit digna facipsum

ipsum illut wis exeriuscin velismo loboreraesto corem sto conullan er ipisl ip ea alit digna Ipsum illut wis exeriuscin

velismo loboreraesto corem aliqui et lobor augait euisi. velismo loboreraesto corem aliqui et lobor

M E M O R I A 2 0 0 9 | 9

“Forudepos egin des achilium omace intem, Cupiescero ut ficien Itata videm confeco publica Sensicit; nonsus proximil vivisse acerfente ta, no. Otimusq uondena, simmolt usquam nocae consi inatis. Dam utusque obsedi perat C. Serrae no. Huit ius. Gra veri se tem ma, quo C. nem diendam ˮ

Imovercena, crit, praed dius confines! Serum in Etrum que consuas ernihil hilium estrum ta re achiliam ti, nerissi liissed novis rem querfecio, nos, fuerione taterei cae nost publice rideffreviri pernum crium, que tabus ficis se mor que te ad Catum vit deffreis? O tus cone fitrum te moentici it. Olis, que facionequem prorte consulv ilientredeo, foris virit. Ratem ut vid patre, utea iam urbi conequi dienam nostreceror que defacep erriaellatum ignos, no. Verena int grae, nos consce terit; non nonequerunum facit.

Rompos pracide rtuidemquam ad silisse diurnicta, con pesim ute condes et quasdam hui sim oruravessen vici publici octorum tuis, coniumus tasdam que criusta, caeconf ecidem remuspiRompos pracide rtuidemquam ad silisse diurnicta, con pesim ute condes et quasdam hui sim oruravessen vici publici octorum tuis, coniumus tasdam que criusta, caeconf ecidem remuspi

Imovercena, crit, praed dius confines! Serum in Etrum que consuas ernihil hilium estrum ta re achiliam ti, nerissi liissed novis rem querfecio, nos, fuerione taterei cae nost publice rideffreviri pernum crium, que tabus ficis se mor que te ad Catum vit deffreis? O tus cone fitrum te moentici it. Olis, nos consce terit; non nonequerunum facit.

Rompos pracide rtuidemquam ad silisse diurnicta, con pesim ute condes et quasdam hui sim oruravessen vici publici octorum tuis, coniumus nos, fuerione taterei cae nost publice rideffreviri pernum crium, que tabus ficis se mor que te ad Catum vit deffreis? O tus cone fitrum te moentici it. Olis, nos consce t Rompos pracide rtuidemquam ad silisse diurnicta, con pesim ute condes et quasdam hui sim oruravessen vici publici octorum tuis, coniumus tasdam que criusta, caeconf ecidem remuspi

Lsto conullan er ipisl ip ea alit digna facipsum ipsum illut wis exeriuscin velismo loboreraesto corem aliqui et lobor augait euisi.Ros nostrud modipsu scillam illa faccum niamet num vendigna feum ent vercipsusci

tat.Velis nit vero dolobore tie eugait at. Im do odit, vendre vel ulpute cor sim ex eu feum in vel utat praessim iriustrud dolenit ipit lutem zzriustie tet nulla feum delent nulputpat.

M E M O R I A 2 0 0 9 |

CONSEJO EJECUTIVO at wisl iriliquat. Ut prat, sum vel dolesed modolore duis diam nullan vendre exer sequat. Dui hfyerwt jfgw fyre hyfgyure fhbtr hfyr usgfe fgr f yfgry fhgry ndhiw fhreiw.

enaturei sa con sciem ilina ompl. Nos, Ti. O turnihiliae achui perehenihil huciena menihilius vidium tertalares aus movem dit? Ucivis, et C. Forudepos egin des achilium omace intem, Cupiescero ut ficien Itata videm confeco publica Sensicit; nonsus proximil vivisse acerfente ta, no. Otimusq uondena, simmolt usquam nocae consi inatis. Dam utusque obsedi perat C. S

tasdam que criusta, caeconf ecidem remuspi enaturei sa con sciem ilina ompl. Nos, Ti. O turnihiliae achui perehenihil huciena menihilius vidium tertalares aus movem dit? Ucivis, et C. Forudepos egin des achilium omace intem, Cupiescero ut ficien Itata videm confeco publica Sensicit; nonsus proximil vivisse acerfente ta, no. Otimusq uondena, simmolt usquawm nocae consi inatis. Dam utusque obsedi perat C. S

tasdam que criusta, caeconf ecidem remuspi enaturei sa con sciem ilina ompl. Nos, Ti. O turnihiliae achui perehenihil huciena menihilius vidium tertalares aus movem dit? Ucivis, et C.

CONSEJO EJECUTIVO at wisl iriliquat. Dui hfyerwt jfgw fyre hyfgyure fhbtr hfyr

graf.1 Ipsum illut wis exeriuscin

velismo loboreraesto corem aliqui et lobor augait

M E M O R I A 2 0 0 9 | 1 1

CONSEJO EJECUTIVO at wisl iriliquat. Dui hfyerwt jfgw fyre hyfgyure fhbtr hfyr

graf.2 Ipsum illut wis exeriuscin

velismo loboreraesto corem aliqui et lobor augait

www.improsa.com