1

MEMMEMMEMMEMÒRIA RIA RIA RIA 2012201220122012

RESIDRESIDRESIDRESIDÈNCIA GERINCIA GERINCIA GERINCIA GERIÀTRICA DE MATRICA DE MATRICA DE MATRICA DE MAÓ----MAHMAHMAHMAHÓNNNN

2

RESIDÈNCIA GERIÀTRICA DE MAÓ

MEMÒRIA 2012 ÍNDEX PRESENTACIÓ INTRODUCCIÓ 1. OBJECTIUS 2. PERSONES MAJORS ATESES 3. PRESSUPOST 2012 4. ALTRES SERVEIS 5. ACTIVITATS REALITZADES 6. PROGRAMA DE VOLUNTARIAT 7. RECURSOS HUMANS

3

PRESENTACIÓ

La Residencia Geriátrica Asistida ( RGA ) es un elemento esencial del conjunto de servicios sociales a la tercera edad que el Ayuntamiento de Mahón pone a disposición de la ciudadanía. Este centro es una residencia para gente mayor que requiere asistencia durante las veinticuatro horas del día debido a su invalidez. El régimen de atención puede ser de estancia permanente, de estancia temporal o la estancia de centro de día, donde las personas sólo acuden durante el horario diurno y se van a dormir a su domicilio.

Construida sobre el solar del antiguo Hospital Municipal, cuenta con unas instalaciones equipadas con todos los elementos necesarios para garantizar un óptimo servicio y atención a la tercera edad.

Este centro moderno no hubiera sido posible sin el apoyo y el impulso del conjunto de la sociedad mahonesa, que día a día demuestra el espíritu solidario que le caracteriza. Este espíritu es el que hizo factible la conversión del antiguo asilo de beneficencia pública en un nuevo centro adecuado a las necesidades de las personas mayores.

Basado en los criterios modernos del derecho al servicio a las personas:

CUIDAR esCUIDAR esCUIDAR esCUIDAR es…………

Promover la salud integral de cada persona conjugando competencia profesional y humanidad, con un estilo propio y diferenciado basado en la humanización de la asistencia.

Objetivos:Objetivos:Objetivos:Objetivos: • Proporcionar las condiciones para una vida digna y confortable cuidando

de forma especial la alimentación, el lavado de ropa, la limpieza de espacios, la higiene de los pacientes y la prestación de servicios que mejoren la calidad de vida de los residentes.

4

• Prestar asistencia rehabilitadora en sus vertientes de fisioterapia y

terapia ocupacional, así como asistencia psicológica y animación sociocultural

• Coordinar desde el equipo médico con otros centros hospitalarios de mayor cobertura asistencial la atención de las agudizaciones, el control de la evolución del enfermo o la atención a sus necesidades de asistencia especializada.

• Atender debidamente a los residentes desde el Equipo de Asistencia Integrada que está formado por los diferentes profesionales del centro.

• Atender a personas que están atravesando dificultades en su vida (procesos de duelo por la pérdida de un ser querido, familiares de ancianos dependientes, problemas familiares o de pareja.)

• Integrar la residencia en el entorno del barrio y la localidad para que la consideren como algo propio, abierto y que necesita de su tiempo y ayuda.

• Atender las necesidades espirituales de los residentes y del personal del centro.

• Ofrecer servicios asistenciales a las personas más necesitadas, tanto desde el punto de vista sanitario como familiar, social y económico.

Manuel Corral Concejal Responsable

5

INTRODUCCIÓ

vista de l’entrada La Residència Geriàtrica de Maó obre les seves portes, tal i com la coneixem ara, l’any 1989. El centre, de titularitat pública, és propietat de l’Ajuntament de Maó i està gestionat pel mateix Ajuntament, del qual depèn orgànicament; també compta amb el suport de les conselleries d’Afers Socials del Consell Insular de Menorca i del Govern Balear, que, a través de la signatura de convenis anuals de col·laboració, aporten una part de les despeses generades per les persones usuàries. Bàsicament ofereix dos tipus de servei: ���� Places de Residència: L’RGA compta amb 90 llits, 6 dels quals

estan reservats per a infermeria, per atendre els casos d’agreujament de la situació de les persones internes; per tant, l’ocupació del 100% es produeix quan les places ocupades són 84.

D’aquestes 84 places, 3 són per atendre aquells casos de necessitat temporal, ja sigui per oferir un respir familiar, per donar suport temporalment, per causes de recuperació o per malaltia de la persona cuidadora principal.

6

���� Centre de Dia: Servei d’estades diürnes que atén 12 persones,

que reben totes les prestacions bàsiques a excepció de l’allotjament. Les persones usuàries poden ser recollides dels seus domicilis; hi poden dur a terme el berenar, el dinar i el sopar, i ser retornades a ca seva; si bé els serveis són opcionals, les famílies poden decidir acceptar-los tots o només una part.

Poden ser persones usuàries del Centre aquelles que ho sol·licitin lliurement i conscientment; o, en cas d’incapacitat manifesta, les que ho facin a través del seu tutor/a legal o per resolució judicial.

usuaris de Centre de Dia i de residència

7

1. OBJECTIUS

Generals Els objectius pels quals neix són: atendre i promoure el benestar general de les persones usuàries, tot millorant la seva qualitat de vida i la de les seves famílies. El servei residencial té l’objectiu de proporcionar una llar substitutòria, alternativa o complementària de la seva pròpia, garantir una assistència digna, tenir cura dels aspectes sanitaris i preventius, i potenciar la qualitat de vida de les persones usuàries i dels seus familiars. El serveis residencial es presta durant les 24 hores del dia, tots els dies de l’any; el servei de centre d’estades diürnes es presta de dilluns a divendres, en horari comprés entre les 8.30 i les 20.00 hores, que inclou el servei de transport del domicili a l’RGA i viceversa. Operatius Per aconseguir els objectius generals, es presten aquells serveis que comprenen tant els bàsics d’acolliment, com els addicionals considerats necessaris per a una bona qualitat de vida de la persona resident. Són els següents: - Allotjament - Manutenció - Higiene personal i de l’espai - Acolliment i convivència - Descans i lleure - Activitats socioculturals - Activitats ocupacionals i rehabilitadores - Assistència mèdica i atenció a la salut - Atenció psicològica i social - Fisioteràpia - Atenció familiar adreçada a l’afavoriment de les relacions de la

persona usuària amb la família i l’entorn

8

2. PERSONES MAJORS ATESES Persones ateses El total de persones ateses durant el 2012, en regim de residència, ha estat de 120. Per sexes:

• 45 homes

• 75 dones

Per grau de dependència de major a menor, en funció de les seves necessitats:

• Grau III: 55 %

• Grau II: 26,5%

• Grau I: 2,5% El grau de dependència de les persones residents és un paràmetre que es calcula en funció de la situació que presenta la persona en la data d’ingrés, de manera que el que es reflecteix en la memòria és una dada que va variant en funció del temps que passen les persones residents a la Residència Geriàtrica. Altes i/o baixes: En total hi ha hagut 34 altes en el servei (l’alta es considera sortida del centre)

• 22 han estat per defunció (exitus)

• 12, per finalització d’estada temporal (retorn al seu domicili o altres residències)

La mitjana d’edat de les persones residents ha estat de 78 anys, en els homes, i de 80 en les dones. El resultat total de estades, nº persones que han pernoctat, ha estat de 43.800.

9

3. PRESSUPOST ANUAL

Dins els pressupostos municipals, l’apartat de Serveis a les Persones és un dels que compten amb més recursos, atès que es tracta d’una àrea considerada, des de sempre, com a prioritària. La Residència Geriàtrica és un servei inclòs en aquest departament, al qual es destina el 24% del pressupost total. Les tres partides bàsiques a les quals es destina la major part del pressupost són: • Personal laboral

• Alimentació

• Manteniment i inversions

El pressupost aprovat de la Residència Geriàtrica de Maó per a l’exercici 2012 va ser de 2.045.320 €.

hall habitació personalitzada

10

menjador principal vista de passadís

4. ALTRES SERVEIS Servei de menjar a domicili La Residència Geriàtrica de Maó, a través del servei de cuina, prepara menús addicionals per a 68 persones usuàries no internes, que ho han sol·licitat a través dels Serveis Socials de l’Ajuntament, fet que els permet rebre el menú diari, de dilluns a diumenge, al seu domicili. El repartiment es fa en dos blocs: un és repartit per Creu Roja, a través d’un conveni i l’altra el propi servei de RGA que disposa de furgonetes i dos xofers en plantilla. Durant el 2012 s’han servit, en total, 24.820 menús a domicili.

equip de cuiners menjador

11

Altres Les prestacions addicionals que s’ofereixen són: - Perruqueria i barberia (servei setmanal i diari) - Bugaderia i servei de cosidora - Podologia a càrrec de professionals externs - Biblioteca - Manicura (a càrrec de personal voluntari)

vista parcial de la perruqueria bugaderia

usuaris de biblioteca

12

5. ACTIVITATS REALITZADES Les activitats de temps lliure estan organitzades pel departament de Treball Social, amb la col·laboració de persones voluntàries i professionals.

Activitats ocupacionals i rehabilitadores, són activitats setmanals que tenen com objectiu que els residents i usuaris de centre de dia més independents exercitin les seves habilitats manuals.

Durant el 2012 s’han dut a terme activitats de manualitats, jocs de taula, musicoteràpia i taller de bosses reciclades.

En total, hi han participat 64 persones residents

taller de flors de paper

13

Activitats socioculturals. Són activitats culturals —normalment musicals o teatrals— que compten amb la col·laboració de grups amateurs, que actuen desinteressadament per a la gent major del centre, a la mateixa residència. En aquest tipus d’activitat es calcula una participació del 80% de les persones residents, ja que es fan al mateix centre; per tant, totes les persones residents en són destinatàries, excepte aquelles persones enllitades que surten de les habitacions.

concert de la Banda de Maó

Activitats de carrer. S’ha participat en diverses sortides al carrer, amb motiu de celebracions com Maó + Flors, Dia del Llibre, Sant Antoni, etc. Les persones residents amb un grau de validesa major surten acompanyades de personal voluntari i de personal laboral, per col·laborar en les activitats socials organitzades per l’Ajuntament de Maó. Del total de persones residents, les més autònomes (devers 10) són les que participen habitualment i repeteixen en cada sortida.

Sortida del Dia del llibre

14

6. PROGRAMA DE VOLUNTARIAT

Dins l’anomenat Projecte Estones, que està en funcionament des de l’any 2007, s’articulen tot un seguit d’activitats; a partir d’un grup de voluntariat, hi ha el compromís de col·laborar en la realització d’activitats d’animació dins la residència geriàtrica. L’objectiu és ampliar i complementar l’oferta d’activitats d’animació que ofereix la residència geriàtrica, per millorar la qualitat de vida de la gent gran. Durant l’exercici 2012 han col·laborat en els taller de jocs i manualitats, en el de bosses reciclades, en col·laboració, i en l’acompanyament a activitats fora del centre, així com per treure a passejar algunes persones residents sense família. Durant l’any 2012, hi han participat un total de 9 persones, que s’acullen a les normes establertes en el Reglament de voluntariat de l’Ajuntament de Maó.

voluntàries de taller i d’acompanyament

15

7. RECURSOS HUMANS

El centre disposarà en tot moment del personal adequat i suficient, que li permeti donar resposta a les necessitats de totes les persones usuàries i dur a terme la correcta prestació dels serveis, de conformitat amb la normativa vigent aplicable. A continuació es desglossa per sectors: • 36 auxiliars i cuidadors/es

• 1 encarregada de roba

• 6 infermers/eres

• 3 metges a temps parcial

• 2 administradors

• 1 gerent

• 2 zeladors/recepcionistes

• 3 bugaderia

• 2 cuiners

• 6 ajudants de cuina

• 4 cuidadors/cambrers

• 3 xofers

• 2 manteniment

• 1 fisioterapeuta Durant l’any 2012, la plantilla de l’RGA ha estat composta per 72 persones

16

La qualitat del servei depèn en gran mesura de les persones que hi fan

feina. Galeria de fotos de personal en un dia de celebració.