mejores prácticas organizacionales para la implementación de una plataforma de software social
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Mejores Prácticas Organizacionales para la implementación de una Plataforma de Software Social
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Enterprise 2.0
"Utilización de plataformas de software social dentro de lasorganizaciones, o entre éstas y sus grupos de interés, para
alcanzar objetivos corporativos”Andrew McAfee, MIT
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En 2014 el 20% de las organizaciones tendrá comoprimera herramienta de comunicación y conocimiento
Plataformas Sociales Corporativas.
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Dos tercios de las organizaciones están utilizando oimplementando Plataformas de Software Social.
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Algunas organizaciones no están logrando los objetivosesperados
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Las implementaciones no exitosas presentan
• Indefinición de objetivos y formas de medirlos.• No considerar el contexto cultural de la organización.• Carencia de Roadmap de implementación.• Falta de gestión de la plataforma.
Las Mejores Prácticas que comparten lasimplementaciones exitosas
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Para que
Comunicaciones internasGestión del Conocimiento
InnovaciónColaboración
Tener claro los objetivos nos permite diseñar unaestrategia de implementación adecuada.
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No es un proyecto tecnológico
Se requiere una transformación cultural liderada desdeel más alto nivel, entendiendo que la tecnología es solo
“la” herramienta.
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Partir en pequeño
Segmentar, iniciar implementación con colectivosespecíficos y viralizar.
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Las redes y comunidades no se gestionan solas
Es necesario escuchar y analizar constantemente laplataforma para lograr dinamizarla.
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El reconocimiento es clave
Una buena idea que recibe el reconocimiento de suspares no es suficiente. Los reconocimientos formales le
demuestran a los usuarios que los líderes participanactivamente de la plataforma y que esta es una espacio
de trabajo reconocido por la organización.
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Funcionalidades integradas a los procesos de negocio
El uso de una plataforma de Software Social puede sermuy general y poco focalizada.
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Adopción voluntaria
Un buen enfoque de liderazgo vinculativo y motivaciónlleva a los colaboradores a explorar la plataforma.
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Estapas recomendadas de implementación
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