mejoremos guate · microempresa (1-10) pequeña empresa (11-80) mediana empresa (81-200) grande...
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S E R V I C I O S
M A N U FAC T U R E R AI N D U S T R I A
A G R I C U L T U R A ,G A N A D E R Í A
SILVICULTURA & PESCA
C O M E R C I O
C O N S T R U C C I Ó N
E X P L O T A C I Ó NMINAS & CANTERAS
T R A N S P O R T EALMACENAMIENTO& L O G Í S T I C A
SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD& CAPTACIÓN DE AGUA
¿DE QUÉ CLÚSTER ES ÉSTA PRESENTACIÓN?
PARTICIPANTES La encuesta fue respondida en su mayoría por gerentes de recursos humanos.
Muestra para clúster TRANSPORTE Y LOGÍSTICA25 empresas
58% 21%
9%
4% 4% 4%
Gerente de Recursos Humanos
Gerente Administrativo
Gerente General
Gerente regional
Asistente Logístico
Encargado de proyectos locales e internacionales
8%
48% 28%
16%
Microempresa (1-10)
Pequeña Empresa (11-80)
Mediana Empresa (81-200)
Grande Empresa (201 en adelante)
8% 8%
28%
24%
12%
12%
8% Menos de 1
1 a 5 años
6 a 10 años
11 a 20 años
21 a 30años
31 a 40 años
41 a 50 años
Más de 50 años
CARACTERÍSTICASLa mayoría son empresas pequeñas que llevan operando 29 años.
Años de operación Tamaño de la empresa
SUCURSALESEn promedio las empresas cuentan con 1 sucursal ubicadas en su mayoría en Guatemala.
Cantidad de sucursales Ubicación de las sucursales
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Más de 10
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5%
10%
15%
20%
25%
30%
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MERCADOSLa mayoría de empresas comercian en el mercado centroamericano, nacional y norteamericano.
Mercados en los que comercian las empresas:
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Centro América Nacional Norte América Europa Asia Sur América África Oceanía
DIVISIONESLa mayoría de empresas indicaron tener divisiones de administración, gerencia y contabilidad y finanzas.
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12%
ComunicaciónProducción
PublicidadOtro y/o ninguno (transporte, sistemas e ingeniería).
Investigación y desarrolloComercio
Servicio técnicoAlmacenamiento
Asesoría legalMercadeo
Gestión de proyectosJunta Directiva
Atención al clienteSistemasComprasLogística
VentasOperaciones
Recursos humanosContabilidad y Finanzas
GerenciaAdministración
DIVISIONESLas divisiones más grandes y con mayor crecimiento son: operaciones, contabilidad y finanzas y administración.
Departamentos más grandesDepartamentos más difíciles de encontrar personal capacitado
0% 5% 10% 15% 20%
Investigación y desarrollo
Mercadeo
Sistemas
Comercio
Producción
Asesoría legal
Almacenamiento
Gestión de proyectos
Atención al cliente
Gerencia
Servicio técnico
Ventas
Contabilidad y Finanzas
Logística
Administración
Operaciones
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0%
Mercadeo
Almacenamiento
Gestión de proyectos
Innovación
Producción
Investigación y desarrollo
Recursos humanos
Junta Directiva
Atención al cliente
Servicio técnico
Sistemas
Administración
Ventas
Contabilidad y Finanzas
Operaciones
DIVISIONESLas divisiones con mayor demanda laboral y en los que se dificulta encontrar personal capacitado son operaciones, administración y contabilidad y finanzas.
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Divisiones en dónde es más difícil encontrar personal capacitado
Operaciones
Contabilidad y FinanzasVentas
Administración
Servicio Técnico
Sistemas
Atención al cliente
Junta DirectivaRRHH
Investigación y desarrollo
Gestión de Proyectos
Innovación
ProducciónAlmacenamiento
Mercadeo
Logística
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30
0 5 10 15 20 25 30
77%
23%
Hombres Mujeres
PERSONAL El 70% de los trabajadores laboran en puestos operativos. La mayoría tiene un máximo nivel académico de diversificado y predominan los colaboradores hombres.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Administrativo
Operativo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Sin educación
Doctorado
Maestría
Técnico/diplomado
Primaria
Básicos
Licenciatura/Ingeniería
Diversificado
CONTRATACIONES Las empresas encuestadas utilizan con mayor frecuencia sitios web y redes sociales de la empresa y recomendaciones de amigos y/o colegas para sus contrataciones.
Frecuencia de uso de los siguientes medios de reclutamiento:
Muy frecuenteNunca
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Otro
Contacto directo con instituciones educativas
Agencias de reclutamiento
Clasificados
Recomendaciones de trabajadores dentro de la empresa
Recomendaciones de amigos y/o colegas
Sitio web de la empresa o redes sociales
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Gestores de trámites aduanalesJefe de Bodega
Gerencia de Recursos HumanosAnalista de Sistemas
Arquitecto de proyectos Ingenieros
BodeguerosRepresentante Comercial
Promotor de servicio al clienteDirectores de departamentos
Gerente de ProyectosDesarrollador
PresidenteGerente de Ventas
Asistente AdministrativoGerente de operaciones
Técnico Gerente Administrativo y/o Financiero
Pilotos-conductoresGerente Comercial
VendedorContador
Gerente GeneralOperador Logístico
CARGOSLos cargos más importantes para la productividad y el desempeño de las empresas son: operador logístico, gerente general y contador.
Cargos más importantes para la productividad de la empresa:
NIVELES ACADÉMICOS
Niveles académicos más necesarios Niveles académicos más difíciles de encontrar
Los niveles académicos más necesarios para el desempeño y productividad de las empresas son: licenciaturas e ingenierías, técnicos y diplomados.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
0%
5%
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20%
25%
30%
NIVELES ACADÉMICOSLa academia debe ofrecer principalmente licenciaturas e ingenierías, técnicos y diversificado.
Niv
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s
Niveles académicos más difíciles de encontrar
Lic.-Ing.
Técnico-diplomado
Diversificado
Maestría
Básicos
Primaria
Doctorado
0
2
4
6
8
10
12
0 2 4 6 8 10 12
El 84% de las empresas del sector transporte y logística requiere de certificaciones, el 72% técnicos y diplomados y el 60% licenciaturas e ingenierías.
NIVELES ACADÉMICOS
60%
72%
84%
16%
20%
16%
24%
8%
Licenciaturas-Ingenierías
Técnicos-diplomados
Certificaciones
Si No N/A
Las certificaciones más necesarias para las empresas de transporte y logística son: ISO 9001 Gestión de calidad, otra y Microsoft Office. CERTIFICACIONES
Certificaciones más necesarias:
*Mecánica y Aviación, Pilotos Profesionales, Sistemas de líneas aéreas, Q de Inguat)
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%
--Cisco
--Hazzard Analysis and Critical Point
--PMI- Project Management Institute
--ISO- International Organization for Standarization
--CRISC (Certificación en Riesgos y Control de Sistemas de
--BPO- Business Process Management
ISO 22301 Gestión de Continuidad de Negocio
ISO 31000 Gestión de Riesgos
--SAP Software Solutions
--Microsoft Office
* Otra
ISO 9001 Gestión de calidad
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
ISO 9001 Gestión de calidad
Otra ((Certif. de Mecánica y Aviación, Pilotos Profesionales, Sistemas de líneas aéreas, Certificaciones Q de Inguat)
--Microsoft Office
--SAP Software Solutions
--BPO- Business Process Management
ISO 22301 Gestión de Continuidad de Negocio
ISO 31000 Gestión de Riesgos
Los institutos de formación de dónde las empresas contratan más colaboradores con las certificaciones requeridas son:INSTITUTOS DE FORMACIÓN
67%
60%
17%
40%
33%
33%
33%
75%
20%
83%
30%
67%
67%
25%
20%
30%
ISO 31000 Gestión de Riesgos
ISO 22301 Gestión de Continuidad de Negocio
--BPO- Business Process Management
--SAP Software Solutions
--Microsoft Office
Otra
ISO 9001 Gestión de calidad
Si No N/A
La mayoría de las empresas indicaron encontrarse con dificultades al momento de contratar colaboradores con las certificaciones requeridas.
DIFICULTADES Enfrentamiento de dificultades:
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
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ISO 9001 Gestión de calidad
Otra
--Microsoft Office
--BPO- Business Process Management
Dificultades enfrentadas:
*Mecánica y Aviación, Pilotos Profesionales, Sistemas de líneas aéreas, Q de Inguat)
Del total de empresas que indicaron necesitar certificaciones se estimó la cantidad de puestos que actualmente las requieren respecto al total de empleados.
PUESTOS QUE REQUIEREN LA CERTIFICACIÓN
CERTIFICACIÓN TOTAL DE EMPLEADOSPUESTOS QUE ACTUALMENTE
REQUIEREN LA CERTIFICACIÓN %
ISO 31000 Gestión de Riesgos 232 18 8%
ISO 22301 Gestión de Continuidad de Negocio
80 3 4%
--BPO- Business Process Management
200 1 1%
--SAP Software Solutions 444 27 6%
--Microsoft Office 1512 369 24%
Otra 147 36 24%
ISO 9001 Gestión de calidad 523 194 37%
* Mecánica y Aviación, Pilotos Profesionales, Sistemas de líneas aéreas, Certificaciones Q de INGUAT
33%
60%
33%
30%
33%
100%
100%
100%
20%
67%
60%
33%
20%
10%
ISO 31000 Gestión de Riesgos
ISO 22301 Gestión de Continuidad de Negocio
--BPO- Business Process Management
--SAP Software Solutions
--Microsoft Office
Otra
ISO 9001 Gestión de calidad
Si No N/A
Las certificaciones Microsoft Office y otra fueron las certificaciones para las que más disponibilidad de vacantes informaron tener las empresas.
VACANTES
Disponibilidad de vacantes:
CERTIFICACIÓN % EMPRESASCANTIDAD DE
VACANTESISO 9001 Gestión de calidad
30% ND
Otra 33% 4
--Microsoft Office 60% 16
ISO 31000 Gestión de Riesgos
33% ND
* Mecánica y Aviación, Pilotos Profesionales, Sistemas de líneas aéreas, Certificaciones Q de INGUAT
SALARIOLos colaboradores con SAP Software Solutions, otra e ISO 31000 Gestión de riesgos son los que en promedio reciben mayor salario mensual de enganche:
Q4,877.57
Q6,750.00
Q4,598.25
Q9,333.33
Q8,000.00
ND
Q6,500.00
Q1,765.43
Q5,560.28
Q1,296.64
Q8,386.50
ND ND
Q2,121.32
ISO 9001 Gestión de calidad
Otra --Microsoft Office --SAP Software Solutions
--BPO- Business Process Management
ISO 22301 Gestión de Continuidad de
Negocio
ISO 31000 Gestión de Riesgos
Salario Mensual Desviación Estándar
0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 14.0%
Contabilidad empresarial para PYMESLogística en el Comercio Internacional
Administración de redes y seguridad con Windows ServerAnálisis e interpretación de Estados financieros empresariales
Logística de bodegas, empaque, inventario y contenedoresContabilidad y Legislación Tributaria
-- Electricidad y electrónica:Redes industriales
IT EssentialsAdministración de Exportaciones
Legislación de operaciones aduanerasRedes Cisco
Fundamentos de GerenciaInteligencia emocional
Liderazgo--Comercio Internacional y Logística
Administración del tiempoSalud y Seguridad Ocupacional
Administración financiera gerencialOtro(s) técnicos/diplomados
Inglés avanzadoServicio al cliente
Los técnicos-diplomados más necesarios para las empresas de transporte y logística son: servicio al cliente, inglés avanzado y otros. TÉCNICOS-DIPLOMADOS
Técnicos-diplomados más necesarios
* Telecomunicaciones, HFC, fibra óptica, sistema Sabre, pilotos aviadores
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Universidad Galileo
Universidad Rural
Universidad Panamericana
(UPANA)
Universidad Mariano Gálvez
(UMG)
Universidad Rafael Landívar
(URL)
Universidad de San Carlos de
Guatemala
INTECAP Universidades del Extranjero
Agexport Otro
Servicio al cliente Inglés avanzadoOtro(s) técnicos/diplomados Administración financiera gerencialAdministración del tiempo Salud y Seguridad Ocupacional
Los institutos de formación de dónde las empresas contratan más colaboradores con los técnicos requeridos son:INSTITUTOS DE FORMACIÓN
* Otros: telecomunicaciones, HFC, fibra óptica, sistema Sabre, pilotos aviadores
50%
50%
33%
33%
50%
100%
50%
33%
33%
100%
33%
33%
Salud y Seguridad Ocupacional
Administración del tiempo
Administración financiera gerencial
Otro(s) técnicos/diplomados
Inglés avanzado
Servicio al cliente
Si No N/A
La mayoría de las empresas indicaron haber enfrentado dificultades al momento de contratar colaboradores con dichas certificaciones. La dificultad más recurrente fue el nivel de preparación insuficiente.
DIFICULTADES
Enfrentamiento de dificultades:
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
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Inglés avanzado Administración financiera gerencial
Salud y Seguridad Ocupacional
Dificultades enfrentadas:
* Telecomunicaciones, HFC, fibra óptica, sistema Sabre, pilotos aviadores
VACANTES
50%
100%
33%
25%
100%
50%
67%
75%
Salud y Seguridad Ocupacional
Administración del tiempo
Administración financiera gerencial
Inglés avanzado
Servicio al cliente
Si No N/A
Técnico-diplomado % EMPRESASCANTIDAD DE
VACANTES
Servicio al cliente 25% 2
Inglés avanzado 33% 3
Administración financiera gerencial
100% 6
Administración del tiempo 50% 2
Disponibilidad de vacantes:
Los técnicos de Administración financiera gerencial e inglés avanzado fueron para los que más disponibilidad de vacantes informaron tener las empresas.
PUESTOS QUE REQUIEREN EL TÉCNICODel total de empresas que indicaron necesitar técnicos se estimó la cantidad de puestos que actualmente los requieren respecto al total de empleados.
Técnico TOTAL DE EMPLEADOSCANTIDAD DE PUESTOS QUE
REQUIEREN LA CERTIFICACIÓN %
Servicio al cliente 392 180 46%
Inglés avanzado 183 130 71%
Otro(s) técnicos/diplomados 65 40 62%
Administración financiera gerencial 162 51 31%
Administración del tiempo 251 30 12%
Salud y Seguridad Ocupacional 1284 11 1%
* Telecomunicaciones, HFC, fibra óptica, sistema Sabre, pilotos aviadores
SALARIOS
Q4,250.00 Q3,881.67
Q5,000.00 Q5,000.00
Q3,750.00
Q5,000.00
Q866.03 Q1,181.95
Q- Q- Q353.55
ND
Servicio al cliente Inglés avanzado Otro(s) técnicos/diplomados
Administración financiera gerencial
Administración del tiempo Salud y Seguridad Ocupacional
Salario Mensual Desviación Estándar
* Telecomunicaciones, HFC, fibra óptica, sistema Sabre, pilotos aviadores
Los colaboradores con técnicos otros, administración financiera gerencial y salud y seguridad ocupacional son los que mayor salario mensual de enganche reciben en promedio:
0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 14.0% 16.0%
Ing. Química IndustrialLic. Ciencias de la Comunicación
Lic. Comunicación en Ciencias y LetrasLic. Psicología Industrial Ing. Mécanica Industrial
Lic.TelecomunicacionesLic. Mercadeo
Lic. TecnologíaIng. Eléctrica
Ing. ElectrónicaIngeniería Mecánica
Lic. Comercio ExteriorLic. Relaciones Internacionales
Ing. ComercialIng. Administración de Sistemas Informáticos
Otra Licenciatura (especificar en el cuadro de otro)Ing. Empresarial
Ciencia de Computación e ITIng. Informática
Ing. IndustrialAdministracón de Empresas
Las licenciaturas más necesarias para las empresas del sector transporte y logística son: administración de empresas, ingeniería industrial e ingeniería en informática.
LICENCIATURAS-INGENIERÍAS
Licenciaturas e Ingenierías más necesarias
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Universidad Galileo Universidad del Valle de Guatemala (UVG)
Universidad Mariano Gálvez (UMG)
Universidad Rafael Landívar (URL)
Universidad de San Carlos de Guatemala
Otro
Lic. Administración de Empresas Ing. Industrial Ing. Informática Ing. Ciencia de Computación e IT Ing. Empresarial
En promedio los encuestados son empresas que llevan operando 24 años y operan una sucursal. INSTITUTOS DE FORMACIÓN Los institutos de formación de dónde las empresas contratan más para encontrar colaboradores con las licenciaturas e ingenierías requeridas son:
67%
50%
17%
50%
33%
50%
50%
83%
50%
50%
Ing. Empresarial
Ciencia de Computación e IT
Ing. Informática
Ing. Industrial
Administracón de Empresas
Si No N/A
En promedio los encuestados son empresas que llevan operando 24 años y operan una sucursal. DIFICULTADES
Enfrentamiento de dificultades:
La mayoría de empresas indicaron enfrentar dificultades al momento de buscar las licenciaturas e ingenierías requeridas. La más recurrente fue la falta de correspondencia entre la expectativa salarial y la disponibilidad de pago de la empresa.
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
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Lic. Administración de Empresas Ing. Industrial
Ing. Ciencia de Computación e IT
Dificultades enfrentadas:
33%
25%
25%
33%
50%
67%
25%
75%
50%
50%
50%
17%
Ing. Empresarial
Ciencia de Computación e IT
Ing. Informática
Ing. Industrial
Administracón de Empresas
Si No N/A
La mayoría de empresas cuenta con vacantes disponibles para colaboradores que tienen dichas licenciaturas e ingenierías. VACANTES
Disponibilidad de vacantes:
Lic--Ing. % Empresas Cantidad de vacantes
Administracón de Empresas
33% 6
Ing. Industrial 25% 1
Ing. Informática 25% ND
Ciencia de Computación e IT
33% 2
PUESTOS QUE REQUIEREN LA LIC. -ING.Del total de empresas que indicaron necesitar licenciaturas e ingenierías se estimó la cantidad de puestos que actualmente las requieren respecto al total de empleados.
Licenciaturas-Ingenierías TOTAL DE EMPLEADOSPUESTOS QUE ACTUALMENTE
REQUIEREN LA LICENCIATURA- INGENIERÍA
%
Administracón de Empresas 670 22 3%
Ing. Industrial 1398 31 2%
Ing. Informática 257 16 6%
Ciencia de Computación e IT 254 10 4%
Ing. Empresarial 70 5 7%
SALARIO
Licenciatura-Ingeniería
Promedio salarial mensual (sector
productivo)
Desviación Estándar (sector productivo)
Promedio salarial mensual (academia)
Rango salarial estimado por la academia
Promedio salarial mensual
(estudiantes)
Desviación Estándar
(estudiantes)
Rango expectativa salarial estimada por estudiantes
Administracón de Empresas
Q9,000.00 Q5,354.13 Q10,500.00 Q7,000.00-Q15,000.00 ND ND ND
Ing. Industrial Q10,000.00 Q5,000.00 Q8,300.00 Q6,000.00-Q11,000.00 Q16,537.07 Q13,444.84 Q3,500 - Q40,000
Ing. Informática* Q14,000.00 Q7,071.07 Q4,800.00 Q4,200.00-Q5,400.00 Q26,125.00 Q16,039.57 Q7,000 - Q50,000
Ciencia de Computación e IT*
Q9,833.33 Q2,254.62 Q4,800.00 Q4,200.00-Q5,400.00 Q26,125.00 Q16,039.57 Q7,000 - Q50,000
Ing. Empresarial Q7,500.00 ND ND ND ND ND ND
* Se asume que ingeniería informática y ciencias de la computación son carreras equivalentes.
Los colaboradores con licenciaturas en ingeniería informática e ingeniería industrial son los que mayor salario mensual de enganche reciben.
SALARIO
Q9
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0.0
0
Q1
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00
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Q1
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0
Q5
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4.1
3
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Q7
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Q5,000.00
Q10,000.00
Q15,000.00
Q20,000.00
Q25,000.00
Q30,000.00
Administracón de Empresas Ing. Industrial Ing. Informática* Ciencia de Computación e IT* Ing. Empresarial
Promedio salarial mensual (sector productivo) Desviación Estándar (sector productivo) Promedio salarial mensual (academia)
Promedio salarial mensual (estudiantes) Desviación Estándar (estudiantes)
Uso de conocimientos, habilidades y actitudes en un contexto particular requeridos para el logro exitoso de un trabajo o tarea. Son adquiridas y desarrolladas por los individuos a lo largo de la vida siendo indispensables para participar eficazmente en diferentes contextos sociales (OCDE).
GLOSARIO
Son requeridas para desempeñarse en cualquier entorno social y productivo, sin importar el sector económico, el nivel del cargo o el tipo de actividad, pues tienen el carácter de ser transferibles y generales (Ministerio de Educación Nacional-República de Colombia, 2003).
Orientadas a habilitar a un individuo para desarrollar funciones productivas propias de una ocupación o funciones comunes a un conjunto de ocupaciones (Ministerio de Educación Nacional-República de Colombia, 2003).
COMPETENCIAS GENÉRICAS
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
16.0%
Cap
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Más relevantes para el desempeño de la empresa Más difíciles de encontrar
Se debe capacitar en la capacidad de identificar y resolver problemas, la capacidad de organizar y planificar el tiempo y en comunicación oral y escrita.
COMPETENCIAS GENÉRICAS
1. Abstracción, análisis y síntesis
2. Aplicar conocimientos a la práctica
3. Organizar y planificar el tiempo
4. Comunicación oral y escrita
5. Comunicación en segundo idioma
6. Buscar, procesar y analizar info.
7. Compromiso con la calidad
8. Identificar y resolver problemas
9. Adaptarse a nuevas situaciones
10. Habilidad en el uso de tecnologías
11. Trabajar por metas comunes
12. Trabajar en forma autónoma
13. Actualizarse permanentemente
14. Capacidad crítica y autocrítica
15. Capacidad de tomar decisiones
16. Trabajo en equipo
17. Habilidades interpersonales
18. Compromiso ético
19. Liderazgo
20. Trabajar bajo presión
21. Capacidad creativa
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Competenciasmás difíciles de encontrar
3
6
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1014
12
130
5
10
15
20
25
0 5 10 15 20 25
TIPOS DE BRECHA
Desfase de número entre demanda y oferta por perfiles o competencias específicas.
Evidencian los casos en los cuales podrían existir programas formando en determinadas competencias, pero el nivel de logro no se ajusta a las expectativas del empresario del sector.
Identifica aquellos casos en que la oferta de formación no atiende los requerimientos de competencias más valoradas por el empresariado.
Énfasis (oferta) que la academia da a las competencias genéricas más relevantes para el desempeño de las empresas del sector transporte y logística (demanda).
BRECHAS DE CANTIDAD
*Variables: énfasis - relevancia 0 5 10 15 20-5-10-15-20
A
H
I
J
K
L
M N O
P
Q
R
S
T
Ñ
B
C
D
E
F
G
Las empresas calificaron las competencias con un valor elevado pero la academia las calificó con un valor bajo.
La academia calificó las competencias con un valor elevado pero las empresas las calificaron con un valor bajo.
H. Compromiso ético
I. Trabajo en equipo
J. Capacidad creativa
K. Adaptarse a nuevas situaciones
L. Actualizarse permanentemente
M. Capacidad de tomar decisiones
N. Compromiso con la calidad
Ñ. Abstracción, análisis y síntesis O. Capacidad crítica y autocrítica P. Liderazgo Q. Trabajar bajo presión
R. Identificar y resolver problemas
S. Trabajar en forma autónoma
T. Habilidad en el uso de tecnologías
B. Comunicación en segundo idioma
C. Comunicación oral y escrita
D. Buscar, procesar y analizar info.
F. Organizar y planificar el tiempo
G. Trabajar por metas comunes
A. Habilidades interpersonales
E. Aplicar conocimientos a la prácticaFalta de oferta Sobre oferta
Competencias genéricas más difíciles de encontrar para el empresario en contraposición con el énfasis que da la academia a dichas competencias en sus programas.
BRECHAS DE CALIDAD
Mucho énfasis
Poco difícil Muy difícil
Poco énfasis
Organizar y planificar el tiempo Buscar, analizar y procesar info. de
diiversas fuentes
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Compromiso con la calidad Abstracción, análisis y síntesis
Adaptarse a nuevas situaciones
Comunicación oral y escrita
Compromiso ético Aplicar conocimientos en la
práctica
Comunicación en un segundo idioma
Trabajar bajo presión Trabajar por metas comunes Habilidades Interpersonales
Liderazgo Tomar decisiones
Capacidad creativa Habilidad en el uso de las
tecnologías
Capacidad crítica y autocrítica Trabajar de forma autónoma
Aprender y actualizarse permanentemente
0 5 10 15 20 25
BRECHAS DE PERTINENCIA DE LA FORMACIÓN
0 5 10 15 20-5-10-15-20
K
H
I
N
M
L
O
P
Q
R
S
T
J
B
CD
E
F
G
Las empresas calificaron las competencias como muy relevantes pero la academia las calificó como poco relevantes.
La academia calificó las competencias como muy r e l ev a n t e s p e r o l a s empresas las calificaron como poco relevantes.
H. Compromiso ético
I. Trabajo en equipo
J. Capacidad creativa
K. Adaptarse a nuevas situaciones
L. Actualizarse permanentemente
M. Capacidad de tomar decisiones
N. Compromiso con la calidad
Ñ. Abstracción, análisis y síntesis O. Capacidad crítica y autocrítica P. Liderazgo Q. Trabajar bajo presión
R. Identificar y resolver problemas
S. Trabajar en forma autónoma
T. Habilidad en el uso de tecnologías
B. Comunicación en segundo idioma
C. Comunicación oral y escrita
D. Buscar, procesar y analizar info.
F. Organizar y planificar el tiempo
G. Trabajar por metas comunes
A. Habilidades interpersonales
E. Aplicar conocimientos a la práctica
Percepción por parte de la academia de las competencias genéricas más relevantes para el sector productivo en comparación con la relevancia real que éste les asigna.
Ñ
Sub- valoración Sobre- valoración
A
Las competencias específicas más relevantes para el desempeño de las empresas del sector transporte y logística son: logística, administración de puntos de ventas y dirección de personas. Además, las empresas valoran más la experiencia que el conocimiento.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Competencias específicas más necesarias: Lo más valioso en los colaboradores para las empresas
0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0%
Especialista en operaciones
Fibra Óptica
Manejo de sistemas informáticos
Conocimientos de refrigeración
HFC
Digitación y análisis de datos
Comunicación
Uso especializado de TICs
Seguridad Aérea
Organización
Servicio al cliente
Planeación de rutas
Seguridad Industrial
Gestión Financiera
Gestion Aduanera
Gestion de Proyectos
Direccion de personas
Administracion de Puntos de Ventas
Logistica
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Experiencia Conocimiento
A continuación, se señaliza con (X) las competencias específicas más necesarias para las empresas del sector transporte y logística en las que la academia (Un) indicó capacitar a sus estudiantes:
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
* La academia proporcionó información detallada sobre las competencias específicas de las 3 carreras más demandadas de sus respectivas facultades.
ADMINISTTACIÓN DE EMPRESAS
LogisticaAdministracion
de Puntos de Ventas
Direccion de personas
Gestion de Proyectos
Gestion Aduanera
Gestión Financiera
Planeación de rutas
Seguridad Industrial
Servicio al cliente
Uso especializado
de TICs
U3 X X
U4 X X
U5
U6
U7 X X
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
* La academia proporcionó información detallada sobre las competencias específicas de las 3 carreras más demandadas de sus respectivas facultades.
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Logistica
Administracion de Puntos de
Ventas
Direccion de personas
Gestion de Proyectos
Gestion Aduanera
Gestión Financiera
Planeación de rutas
Seguridad Industrial
Servicio al cliente
Uso especializado
de TICs
U1 X
U2
U3 X X X X X
U6
U8 X X X
A continuación, se señaliza con (X) las competencias específicas más necesarias para las empresas del sector transporte y logística en las que la academia (Un) indicó capacitar a sus estudiantes:
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
* La academia proporcionó información detallada sobre las competencias específicas de las 3 carreras más demandadas de sus respectivas facultades.
INGENIERÍA INFORMÁTICA
Logistica
Administracion de Puntos de
Ventas
Direccion de
personas
Gestion de Proyectos
Gestion Aduanera
Gestión Financiera
Planeación de rutas
Seguridad Industrial
Servicio al cliente
Uso especializado
de TICs
U3 X X X X
U4
U5
CIENCIAS DECOMPUTACIÓN E IT*
Logistica
Administracion de Puntos de
Ventas
Direccion de
personas
Gestion de Proyectos
Gestion Aduanera
Gestión Financiera
Planeación de rutas
Seguridad Industrial
Servicio al cliente
Uso especializado
de TICs
U3 X X X X
U4
U5 X
A continuación, se señaliza con (X) las competencias específicas más necesarias para las empresas del sector transporte y logística en las que la academia (Un) indicó capacitar a sus estudiantes:
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
* La academia proporcionó información detallada sobre las competencias específicas de las 3 carreras más demandadas de sus respectivas facultades.
INGENIERÍA EMPRESARIAL
Logistica
Administracion de Puntos de
Ventas
Direccion de personas
Gestion de Proyectos
Gestion Aduanera
Gestión Financiera
Planeación de rutas
Seguridad Industrial
Servicio al cliente
Uso especializado
de TICs
U7 X X
A continuación, se señaliza con (X) las competencias específicas más necesarias para las empresas del sector transporte y logística en las que la academia (Un) indicó capacitar a sus estudiantes:
31%
7%
15% 7% 8%
8%
8%
8% 8%
AGEXPORT PRODEHAGG Chile MonroySAT CESCOMCámara de Comercio Cámara de IndustriaSandler
20%
44%
36%
Interna Externa N/A
68% 4%
28%
Si No N/A
La mayoría de empresas encuestadas indicaron haber ofrecido algún tipo de capacitación en los últimos 2 años a los colaboradores en los cargos más importantes para el desempeño y productividad de la entidad.
CAPACITACIONES
Las empresas brindaroncapacitaciones:
En caso afirmativo, fue interna o externa
Al ser externas, quién se las proporcionó:
CAPACITACIONES
0.0% 1.0% 2.0% 3.0% 4.0% 5.0% 6.0% 7.0% 8.0% 9.0%
Técnicas de comunicaciónSeguridad Ocupacional
Temas de superaciónEstrategias de capacitación
FidelizaciónValores de la empresa
ImpuestosHabilidades gerenciales
LiderazgoSecreto bancario
ExcelAdministración del tiempo
Gestión estratégicaMercadeo
CompromisoSeguridad Industrial
Administración de proyectosLean Six Sigma
Créditos y cobrosReformas al código de trabajo
Aire AcondicionadoRefrigeración
Trabajo en equipoVentas
Trámites aduanalesServicio al cliente
La academia debe capacitar en los temas de servicio al cliente, trámites aduanales y ventas.
PRACTICANTES Las empresas dieron a conocer si en el último
año contrataron practicantes: En caso afirmativo, las empresas indicaron las instituciones de procedencia:
36%
36%
28%
Si No N/A
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Otro Universidad Galileo
Universidad del Valle de
Guatemala (UVG)
Universidad Rafael Landívar
(URL)
Universidad de San Carlos de
Guatemala
Menos de la mitad de las empresas del sector transporte y logística contrató practicantes en el ultimo año:
64% 8%
28%
Si No N/A
24%
24% 13%
13%
13%
13%
1 2 4 5 7 Más de 10
PRACTICANTES
Cantidad de practicantes contratados Remuneración a los practicantes: Contrataciones de practicantes en los próximos 3 años:
50% 50%
Si No
La mayoría de empresas contrataron menos de tres practicantes en el último año y el 50% les proporcionaron salario. A su vez el 64% indicó que en los próximos 3 años quisieran contratar practicantes.
COLABORACIÓNLas empresas eligieron los elementos que consideran más relevantes para la colaboración exitosa entre el sector productivo y educación superior:
Elementos para colaboración exitosa entre sector productivo y academia:
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Tener una visión y misión compartida
Tener un liderazgo fuerte, capaz de ejecutar las
propuestas en el tema
Agregar valor a todos los participantes
Atender un desafío de desarrollo económico local o regional que requiere de
colaboración
Contar con mecanismos de gobernanza y rendición
de cuentas compartidos
Otro
COLABORACIÓN
Impulsar la innovación
Inventario de problemas clave para la industria.
Alianzas estratégicas entre los empresarios y la academia:
Que el sector productivo apoye la innovación y se involucre en el Consejo N a c i o n a l d e C i e n c i a y Tecnología (CONCYT).
Investigación & Desarrollo (I+D)
Conseguir patrocinios del sector productivo para que la academia p o n g a e n f u n c i o n a m i e n t o equipos de investigación que desarrollen nuevo conocimiento de interés para el empresario.
Realizar eventos para conocerse; llevar a cabo proyectos conjuntos; c r e a r c o m i t é s c o n s u l t i v o s permanentes; elaborar un plan de trabajo para la reducción de brechas.
Conocer los problemas que el sector productivo enfrenta para que la academia los utilice como herramienta de enseñanza y c o n t r i b u y a a e n c o n t r a r l e s soluciones efectivas.
La academia proporcionó sugerencias de cómo se pueden mejorar los procesos de articulación empresa-universidad para vincular las competencias requeridas por el sector productivo en los procesos de formación:
COLABORACIÓN
Es importante que la búsqueda de talento por parte de las empresas trascienda la casa de estudio de la que el estudiante se gradúa.
N e c e s i d a d d e q u e l a s e m p r e s a s b r i n d e n m á s oportunidades para que los estudiantes hagan pasantías en sus respectivas entidades.
Búsqueda de talento sin prejuicios Apoyo con las pasantías
Es indispensable que la academia garantice una revisión permanente y a c t u a l i z a c i ó n p e r i ó d i c a d e l o s contenidos académicos y que los consulte con el sector productivo.
Revisión permanente del currículo
La academia proporcionó sugerencias de cómo se pueden mejorar los procesos de articulación empresa-universidad para vincular las competencias requeridas por el sector productivo en los procesos de formación: