Participante: María E. Oropeza

Saia A

Junio, 2013

Medidas de Calidad de Productos

1. Densidad de defecto: Se refiere al número de imperfecciones por líneas de código/definiciones de función/ líneas en pantallas de entrada (en inglés: lines on inpu screens).

2. Tiempo medio de fallo: el tiempo promedio que pasa antes de que el producto experimente un fallo. Está medida es importante para sistemas como el control de tráfico, que deben sumar no más de unos segundos en estado de fallo en todo un año.

3. Problemas del cliente: es la medida de los problemas que el cliente ha encontrado mediante el uso total del producto. Esta medida toma en consideración que múltiples instancias del producto puedan ser usadas al mismo tiempo, lo cuál efectivamente multiplica la longitud de tiempo que el producto ha estado operando por el número de licencias de producto. Es utilizada por la mayo ría de los desarrolladores en la industria del software.

4. Satisfacción del cliente: generalmente consiste en una encuesta pidiendo al cliente que valore su grado de satisfacción con respecto al producto y/o suscaracterísticas basado en una escala de cinco puntos.

Medidas de Calidad de Procesos

Las medidas de calidad de proceso están destinadas estrictamente a evaluar y mejorar la efectividad de los procesos de desarrollo y mantenimiento. Formalmente están menos definidas que las medidas de productos y su práctica tiene gran variabilidad entre los desarrolladores de software.

ALGUNAS DE ESTAS MEDIDAS SON:

Densidad de defecto durante la fase de prueba.

Patrón de aparición de defecto durante la fase de prueba.

Patrón de eliminación de defectos basado en fases.

Índice de gestión del historial.

Calidad de ajustes.

Tiempo de respuesta al ajuste.

CONCEPTO

Medidas de Calidad de Procesos

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