mecánica del proceso administrativo
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Temas:
• Técnicas cuantitativas y cualitativas de
planeación
• Planeación estratégica, táctica y operativa
• Análisis FODA
Integrantes:
Juan Carlos Correa
Miguel Flores
¿Para qué se necesitan los objetivos?
Técnicas cuantitativas y
cualitativas de planeación.
Sin objetivos claros, la administración
sería obra del azar.
Para ser medibles, los objetivos deben ser verificables
para poder responder ¿Cómo puedo saber si el
objetivo se cumplió?
¿Cuánto o qué? Y ¿Cuándo?
Preguntas clave:
Objetivo NO verificable: “obtener utilidades razonables. “
No se define cuánto es “razonable”, ni cuándo realizarlo; por
tanto no se puede medir.
¿Cómo se podría convertir a un objetivo
verificable?
Obtener un rendimiento sobre la inversión del 12% al término
del año fiscal en curso. Se puede medir el rendimiento en
relación con la inversión y se puede verificar si se cumple o
no en la fecha marcada
¿Cuánto o qué? ¿Cuándo?
Objetivos cuantitativos: responde a la pregunta
¿Cuánto? Sólo usa los números para definirlos.
Objetivos cualitativos: responde a la pregunta
¿Qué? Y ¿cuándo? Se usa en objetivos que se usa la
palabra para definirlos.
Planeación estratégica
Strategos General
Propósito o
misión y
objetivos
Uso y
asignación
de recursos
A largo plazo
Analizar lasituaciónpresente y laque se esperaen el futuro
Determinar ladirección de laempresa
Desarrollarmedios paraelcumplimientode la misión.
Políticas
Enunciados generales que orientan el pensamiento de los
administradores en la toma de decisiones.
Estos se relacionan con la estrategia pues contribuye a su
aplicación.
Por ejemplo:
Una empresa que tenga por política la
exclusiva creación de software que se ajuste
a su comercialización, entonces evitará
recursos mal empleados fuera de esta
política.
Principio de la estructura de estrategias y políticas:
“Cuanto más claras sean la comprensión de las
estrategias y políticas y su instrumentación en la
práctica, tanto más consciente y efectiva será la
estructura de los planes de una empresa.”
Necesidad de la planeación
operativa: tácticas.
Para ser efectivas, estrategias y políticas deben
aplicarse por medio de planes. Las tácticas son los
planes para la ejecución de las estrategias.
Proceso de la planeación estratégica
1-Insumos de la organización:
todos los recursos con los que cuenta
la empresa para producir.
humanos
materiales
financieros
Tecnológicos
2-Análisis de la industria: evaluación del
atractivo de una industria mediante el análisis
de las condiciones externas.
Nuevas empresas
Servicios sustitutos
Competencia en mercado
3-Perfil empresarial: punto de partida para
determinar dónde se encuentra la industria y a
dónde debe dirigirse.
Propósito empresarial Orientación geográfica
4-Orientación de ejecutivos, valores y visión: los valores
de los ejecutivos influyen en la planeación estratégica. Por
medio de su visión, determinan la dirección de la empresa
5- Propósito, objetivos principales e intención
estratégica. Son los puntos finales hacia los que se dirigen
las actividades de una empresa.
La intención estratégica es
triunfar en un entorno
competitivo
6-Ambiente externo presente y futuro. Debe analizarse en
términos de amenazas y oportunidades. Gira en torno de:
competencia, factores económicos, políticos, legales, etc.
7-Ambiente interno: tiene relación con los recursos, fortalezas
y debilidades, así como factores de recursos
humanos, financieros, la imagen de la compañía, clima
interno, sistema de planeación y control y las relaciones con los
clientes.
8-Desarrollo de estrategias
alternativas: según el análisis interno y
externo. Puede especializarse o
diversificarse así como la
internacionalización.
9-Evaluación y elección de estrategias.
Las decisiones deben considerarse de
acuerdo a los riesgos implicados, así como
las oportunidades.
Estrategia operativa
¿Qué hacer? ¿Cómo hacer?
Optimización y maximización de los resultados
Se orienta hacia
Objetivos establecidos por la planeación táctica.
Desarrolla planes y procedimientos.
Proporciona información de retroalimentación
para otorgar medios y condiciones que optimicen
y maximicen los resultados.
Factores internos
Factores externos
Fortalezas internas (S) Debilidades internas (W)
Oportunidades externas
(O)
Estrategia SO.
Estrategia maxi-maxi: estrategia más
exitosa que se sirve de la fortaleza de la
organización para aprovechar
oportunidades.
Estrategia WO.
Mini-maxi. Reducción de debilidades y
optimización de las oportuniades.
Amenazas externas (T) Estrategia ST. Maxi-mni.
Uso de fortalezas para enfrentar o evitar
amenazas.
Estrategia WT. Mini-mini.
Reducción al mínimo de amenazas y
debilidades.
Consiste en identificar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas de una empresa.
FODA mediante la matriz de TOWS:
FIN.
Bibliografía:
Administración global; Koontz, Harold. 1998