MÓDULO DE SEGUIMIENTO EDUCATIVO PARA AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE

Clara Inés García Blanco

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES BOGOTÁ D.C.

2005

MÓDULO DE SEGUIMIENTO EDUCATIVO PARA AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE

Clara Inés García Blanco

Proyecto de Tesis Asesor: Diego Ernesto Leal

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES BOGOTÁ D.C.

2005

A mi familia, que ha sido el motor de cada logro en mi vida

ÍNDICE DE CONTENIDOS INTRODUCCIÓN 1. ANÁLISIS EDUCATIVO

1.1 EVALUACIÓN EDUCATIVA 1.1.1 Perspectiva conductista 1.1.2 Perspectiva constructivista 1.1.3 Tipos de evaluación 1.1.4 Fuentes de información usadas en evaluación

1.2 SEGUIMIENTO DE PROCESOS DE APRENDIZAJE 1.2.1 El seguimiento desde un enfoque organizacional 1.2.2 ¿Por qué hacer seguimiento? 1.2.3 Seguimiento educativo en entornos virtuales

1.3 RETROALIMENTACIÓN 1.4 ESTADO DEL ARTE DEL SEGUIMIENTO EN ENTORNOS

VIRTUALES 1.4.1 Portafolios digitales 1.4.2 Mecanismos alternos de seguimiento 1.4.3 Conclusiones sobre el estado del ate del seguimiento en

ambientes virtuales

1.5 SOLUCIÓN PROPUESTA

2. DISEÑO EDUCATIVO

2.1 OBJETIVOS DEL SISTEMA

2.2 ACTIVIDADES ASOCIADAS AL SISTEMA 2.2.1 Actividades del profesor 2.2.2 Actividades del alumno

2.3 COMPONENTE MOTIVACIONAL

3. DISEÑO COMUNICACIONAL

3.1 DEFINICIÓN DE ESPACIOS DE INTERACCIÓN 3.2 DIAGRAMA NAVEGACIONAL

3.2.1 Diagrama navegacional del componente de seguimiento 3.2.2 Diagrama navegacional del componente de evaluación

4. DISEÑO COMPUTACIONAL

4.1 GENERALIDADES DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO 4.2 CASOS DE USO 4.3 DIAGRAMA DE CLASES

4.3.1 Diagrama de clases detallado

4.4 DIAGRAMAS DE SECUENCIA 4.5 MODELO ENTIDAD-RELACIÓN

4.5.1 Modelo Entidad-Relación del componente de evaluación 4.5.2 Modelo Entidad-Relación del componente de seguimiento

4.6 SELECCIÓN DEL LENGUAJE 4.7 UTILIZACIÓN DEL PATRÓN MVC 4.8 DIAGRAMA DE COMPONENTES J2EE

4.8.1 Módulo EJB – Evaluación (Configuración) 4.8.2 Módulo EJB – Evaluación (Ejecución) 4.8.3 Módulo WEB – Evaluación (Configuración) 4.8.4 Módulo WEB – Evaluación (Ejecución) 4.8.5 Módulo WEB – Evaluación (Servicios de integración) 4.8.6 Módulo EJB – Progreso 4.8.7 Módulo WEB – Progreso 4.8.8 Módulo WEB – Progreso (Servicios de integración)

4.9 SERVICIOS PROPORCIONADOS AL MÓDULO DE ADMINISTRACIÓN PRINCIPAL

4.10 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LA APLICACIÓN

4.11 PRUEBAS FUNCIONALES

4.12 MEJORAS POSIBLES 4.12.1 Errores conocidos

4.13 REPORTE DE LECCIONES APRENDIDAS

BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCIÓN El propósito de este proyecto es implementar un sistema de seguimiento académico aplicable a ambientes virtuales de aprendizaje, que permita a los alumnos evaluar su desempeño en diferentes puntos de su proceso de aprendizaje, determinando qué conocimientos han adquirido y qué otros no han sido asimilados totalmente para poder tomar caminos alternos que permitan que se cumplan los objetivos educativos propuestos. Por otra parte, se pretende que el sistema también permita que los profesores tengan acceso a la información de los procesos de los estudiantes: ¿Qué actividades han realizado? ¿Cuáles aportaron al proceso de aprendizaje y cuáles deberían ser corregidas? La primera etapa del proyecto consistirá en un trabajo de investigación que gira en torno a la teoría y estado del arte de tres temas principales: la evaluación educativa, el seguimiento de procesos y la retroalimentación en el campo educativo. El primer tema es la herramienta que permitirá determinar los avances del alumno y sus deficiencias en el proceso educativo. El segundo tema, el seguimiento de procesos, es esencial para comprender de qué forma se puede hacer un correcto seguimiento de las actividades realizadas por los alumnos, para poder detectar a tiempo cuáles son las ventajas y fallas de la metodología de aprendizaje que se esté siguiendo. Por último, la retroalimentación es el paso que cierra el proceso de evaluación y pretende informar tanto a profesores como alumnos, qué se ha logrado y cuáles son los elementos faltantes. Una correcta retroalimentación permitirá seleccionar las actividades alternas que resulten más convenientes para corregir las fallas encontradas o en algunos casos, para prevenir deficiencias que se podrían presentar en el futuro. Los resultados de la investigación permitirán plantear claramente la necesidad educativa que se abordará en el desarrollo de la herramienta. Las etapas posteriores al análisis se centrarán en el diseño educativo, comunicacional y computacional de la herramienta de seguimiento educativo. 1. ANÁLISIS EDUCATIVO 1.1 EVALUACIÓN EDUCATIVA

La evaluación en educación se entiende como una herramienta empleada para comprobar en qué medida se han logrado los resultados proyectados en una planeación inicial. En las últimas décadas ha aumentado la preocupación por modificar los modelos pedagógicos existentes, para adaptar el sistema educativo a las nuevas necesidades que surgen en el ámbito laboral y en general, en el campo social. A la par de este cambio pedagógico, se ha destacado la importancia de

modificar también el proceso de evaluación educativa para darle sentido a todo el proceso de aprendizaje; dentro de este cambio, se ha propuesto exaltar el valor del proceso educativo como tal, en lugar de enfocar solo la atención en indicadores de evaluación que al centrarse en el resultado final, desvirtúan en gran parte los avances y posibles cambios en el proceso de generación de aprendizajes significativos. La propuesta del cambio en las técnicas de evaluación se ha dado a partir de la detección de algunos problemas derivados del estilo de evaluación educativa convencional, que de no ser corregidos, pueden afectar gravemente la consecución de los objetivos pedagógicos que se pretenden lograr: por ejemplo, en muchas ocasiones los alumnos presentan desmotivación o niveles inadecuados de ansiedad frente a las evaluaciones y en la mayoría de los casos terminan recurriendo a la memorización como medio para alcanzar (temporalmente) lo que el sistema educativo les exige. De esta forma el aprendizaje pierde su significado en la medida en que los alumnos se concentran en lograr un objetivo final (conseguir altas calificaciones), dejando a un lado herramientas tan importantes como el pensamiento crítico, el análisis y la creatividad, ya que estos elementos no son evaluados. 1.1.1 Perspectiva Conductista El principio básico de la evaluación conductista es considerar al alumno como una caja negra cuyo funcionamiento interno se desconoce, pero de la que se esperan determinadas respuestas ante ciertos estímulos. De esta forma, ante unos objetivos específicos se crea una serie de estímulos y se espera que al final del proceso educativo el alumno responda de una cierta forma. El modelo conductista propuesto por B. F. Skinner, asume que los alumnos deben responder de la misma forma ante la información que se les suministra y que solo actúan como receptores de los conocimientos que les imparte el profesor. Desde esta perspectiva, la evaluación sirve como herramienta final para determinar (cuantitativamente) los resultados obtenidos, determinando el logro de ciertos parámetros de conducta, a partir de una serie de estímulos que exigen una respuesta: Conducta = Estímulo + Respuesta1 Aunque en la actualidad se ha intentado eliminar las prácticas de evaluación conductista por considerar que dejan de lado factores individuales importantes en el desarrollo del aprendizaje (como la capacidad de inferir y analizar), existen ciertas áreas en las que este modelo es aplicable: por ejemplo en el campo del aprendizaje virtual, algunos juegos funcionan bajo la teoría del conductismo operante de Skinner, determinando en un comienzo qué

1 Blanco, O. (2003). Capítulo 3, p.70

actividades se deben llevar a cabo y qué parámetros determinarán el éxito o no en la realización de la tarea (número de puntos obtenidos, número de personajes enemigos eliminados, etc). La idea en este caso es que el pasar o no al siguiente nivel, funcione como un reforzamiento positivo (si se lograron los objetivos) o negativo (si no se lograron las metas del juego) y que gracias a estos estímulos el estudiante finalmente aprenda. El ejemplo anterior es uno de los casos en los que se puede aplicar la enseñanza programada, al reforzamiento de áreas del conocimiento que tienen objetivos de aprendizaje específicos (las respuestas a los estímulos no son relativas ni dependen de la capacidad de análisis del alumno). La ventaja del conductismo radica en que el alumno puede recibir retroalimentación inmediata sobre las respuestas correctas e incorrectas, pero como desventaja para los casos en los que no se pueden limitar los resultados a una clasificación específica de éxito o fracaso, el estudiante no dispone de un espacio en el que pueda aclarar sus dudas y, debido a la rigidez de los contenidos, se sesgan las respuestas descartando la posibilidad de que el alumno proponga sus propias soluciones. 1.1.2 Perspectiva Constructivista La teoría constructivista pretende modificar el enfoque conductista de la evaluación, recalcando la importancia que tienen los procesos cognitivos del alumno, sus habilidades y características individuales, en la consecución de los resultados finales del proceso de aprendizaje. En el constructivismo se asume que en los alumnos varía la forma de procesar la información, por lo que resulta subjetivo pretender que todos generen una misma respuesta ante el mismo estímulo; es por esto que se recalca la importancia de que en la evaluación se determinen los alcances y deficiencias individuales no solo en la etapa final, sino también durante todo el proceso de aprendizaje. De esta manera es posible lograr que la evaluación deje de ser un mecanismo de cierre del proceso educativo (¿Qué se aprendió?, ¿Cuánto se aprendió? ) y se convierta en una herramienta que le de continuidad a dicho proceso permitiendo reflexionar y realizar cambios sobre él. El objetivo general del constructivismo es centrar el proceso de aprendizaje en el alumno, sin perder de vista que como individuo, éste está inmerso en un contexto social con el que interactúa para formar sus propios conocimientos. Aunque en este enfoque los profesores dejan de ser la fuente única de conocimiento, siguen siendo un elemento importante en el proceso educativo. Desde la perspectiva constructivista, los profesores deben actuar como orientadores de los procesos de aprendizaje de los alumnos, guiándolos en los contenidos que les pueden ayudar a lograr los objetivos de conocimiento y motivándolos a acceder a todo tipo de fuentes que enriquezcan el proceso.

En este enfoque la evaluación se puede considerar como un proceso en el que el estudiante continuamente obtiene información sobre su proceso de enseñanza-aprendizaje, para usarla en la formación de juicios de valor que le permitan tomar decisiones respecto a los caminos a seguir para lograr lo planeado. De esta forma, la evaluación permite determinar los objetivos cumplidos, hacer un análisis de las causas de los problemas detectados, tomar decisiones sobre lo que se debería cambiar en el proceso y tomar los aspectos positivos y negativos como experiencia para situaciones futuras. 1.1.3 Tipos de evaluación La evaluación se puede clasificar según su funcionalidad, su normotipo o sus agentes (Casanova, 1997):

• Evaluación por funcionalidad La evaluación puede ser de dos tipos, según lo que se pretende conseguir cuando se aplica: puede ser sumativa, si se están evaluando objetos definidos (por ejemplo, la elaboración de un producto determinado) o formativa si se están evaluando los logros paralelamente a las fases del proceso de aprendizaje. En la evaluación sumativa el objetivo es determinar si el resultado es correcto o incorrecto, válido o no válido. Con este referente, se ha considerado este tipo de evaluación como inapropiado para determinar los alcances en procesos de aprendizaje ya que no es objetivo valorar los logros del proceso educativo únicamente en función de los resultados finales arrojados. La evaluación formativa es más adecuada en los ambientes de aprendizaje ya que permite valorar los logros del alumno a partir de los datos recogidos durante todo el proceso de aprendizaje, lo que permite ver los aciertos y desaciertos como una oportunidad de mejorar y redirigir el proceso.

• Evaluación por normotipo Se entiende como normotipo, el referente que se toma para evaluar un objeto2 y según este punto de vista, interno o externo, la evaluación puede ser idiográfica o nomotética, respectivamente.

En la evaluación nomotética se puede abordar el objeto de estudio en relación a los componentes de su entorno (por ejemplo, evaluar el rendimiento de un estudiante de acuerdo al nivel de desempeño presentado por sus compañeros) o en un enfoque más objetivo, se puede realizar una evaluación teniendo en cuenta ciertas reglas y

2 Casanova, M. (1997). p.75

criterios preestablecidos que pretenden corregir los errores derivados de comparar a un individuo con los miembros de su grupo. La evaluación idiográfica, por su parte, determina las capacidades del alumno teniendo en cuenta su entorno particular. Con este tipo de evaluación se pretende valorar los logros individuales, las actitudes y el esfuerzo, personalizando de esta forma el proceso de evaluación.

Los dos tipos de evaluación mencionados, son aplicables al contexto de ambientes de aprendizaje y más específicamente, a los ambientes virtuales. La evaluación nomotética orientada a la especificación de indicadores globales de valoración de logros, es conveniente en cuanto evalúa a todos los alumnos bajo parámetros estándar. Este tipo de evaluación, como herramienta de auto evaluación, resulta enriquecedor si se emplea como componente motivacional, en la medida en que los estudiantes puedan acceder a los resultados de sus compañeros para evaluar su nivel con respecto al grupo.

• Evaluación de acuerdo a los agentes

La evaluación se puede aplicar a diferentes personas según el caso. De esta forma, se pueden realizar autoevaluaciones, coevaluaciones o heteroevaluaciones. En la primera se pretende que la persona reconozca sus logros y dificultades y que con esta información tome medidas correctivas respecto a los aspectos negativos, reforzando al mismo tiempo los positivos. La autoevaluación se basa en la concepción constructivista del aprendizaje: ya que el estudiante es el encargado de tomar decisiones sobre su proceso, es importante que no solo se tengan en cuenta los resultados de actividades y evaluaciones y la retroalimentación de profesores y compañeros, sino que también se de importancia a la percepción que tiene el alumno sobre su avance respecto a los objetivos. Esta información hace que la evaluación sea más completa ya que permite que el alumno, como principal encargado del proceso de aprendizaje, pueda reflexionar y tomar medidas en busca del mejoramiento. Los otros dos tipos de evaluación (coevaluación y heteroevaluación) tiene el mismo objetivo de la auto evaluación, pero involucran a los compañeros y a las personas que participan de alguna forma en el proceso. En la coevaluación, las personas involucradas en la actividad deben evaluar lo realizado, los logros del grupo y los aspectos negativos del proceso. En la heteroevaluación, el objetivo es evaluar el desempeño de las demás personas en términos de lo que consideramos que fueron sus logros y dificultades. En los ambientes de aprendizaje es importante tener en cuenta los tres tipos de evaluación mencionados, ya que cada uno aporta elementos importantes para el análisis de los avances en el proceso educativo. La evaluación reafirma la postura de que el estudiante debe hacerse cargo

de su propio proceso, determinando sus logros y dificultades y tomando medidas al respecto. Por su parte, la coevaluación y la heteroevaluación permiten darle un enfoque más objetivo al proceso de evaluación, permitiendo hacer una retroalimentación tanto de los procesos individuales como de los grupales.

1.1.4 Fuentes de información usadas en evaluación La evaluación se puede aplicar de diversas formas de acuerdo a los objetivos planteados, el objeto de conocimiento que se esté tratando y en general, a las condiciones en las cuales se esté desarrollando el proceso de enseñanza-aprendizaje. La información que se emplea en la evaluación puede surgir por ejemplo de la observación (si se trata de ambientes presenciales) o de comprobación escrita, entre otras.

• Observación

Se pueden llevar registros a modo de bitácora, en los que se lleve un control de los avances que evidencian los alumnos o de sus conductas habituales (tanto positivas como negativas).

• Comprobación

Realizar evaluaciones escritas u orales (o simulaciones si los contenidos lo permiten) para determinar el nivel de conocimientos adquiridos o el grado de análisis y aplicación de estos conocimientos.

• Informes

Cuestionarios, entrevistas, que permiten determinar los alcances obtenidos. Estos informes intentan ser objetivos, en la medida en que incluyen a todas las partes involucradas en el proceso educativo: alumnos, profesores, padres, etc.

1.2 SEGUIMIENTO DE PROCESOS DE APRENDIZAJE El seguimiento educativo se deriva de un proceso más general aplicado al entorno administrativo y que pretende establecer un control de los procesos para determinar los alcances y fallas presentadas para poder guiar la consecución de los objetivos propuestos. 1.2.1 El seguimiento desde un enfoque organizacional En el campo organizacional existen principalmente dos herramientas que permiten hacer seguimiento: la gerencia de procesos y la administración del

desempeño. Las dos parten del concepto de proceso, entendido como una serie de actividades que transforman unos elementos de entrada en un producto final que satisface las expectativas de los clientes. En primer lugar, la gerencia o gestión de procesos es una herramienta administrativa que permite determinar y controlar las actividades al interior de la organización, de tal forma que se optimicen las tareas y se le de una mayor importancia a la satisfacción de las necesidades del cliente. Para lograr esto, se debe tener conocimiento de cada uno de los procesos que componen la cadena de generación de productos o servicios y sus respectivos encargados; de esta forma ante un eventual problema se puede determinar qué parte de la cadena presenta dificultades y se pueden elaborar planes de mejoramiento. La gerencia de procesos no solo maneja la información de los procesos de forma independiente. También entiende la organización como un conjunto de procesos interrelacionados que deben ser evaluados y controlados para asegurar la consecución de los objetivos organizacionales. Al igual que la gestión de procesos, la administración del desempeño permite tener un control sobre los procesos de la organización, pero en lugar de enfocarse en los procesos como tal, se centra en la labor del empleado, buscando que éste llegue a su máximo grado de efectividad, logrando así que sus actividades realmente contribuyan al logro de los objetivos de la organización. Este instrumento de gestión entiende como desempeño, la ejecución de un conjunto de actividades realizadas por los empleados, que contribuyen al alcance de los objetivos propuestos por la organización. El objetivo de la administración del desempeño es lograr que luego de detectar cuáles son los procesos que no se están llevando a cabo debidamente debido al bajo desempeño de su ejecutor, se puedan tomar las medidas necesarias para garantizar que el empleado potencialice sus capacidades y por lo tanto mejore su desempeño. Esto requiere un seguimiento continuo del avance de cada uno de los empleados para detectar a tiempo los inconvenientes y hacer las debidas correcciones. 1.2.2 ¿Por qué hacer seguimiento?

Cada vez se ha hecho más evidente en el ambiente organizacional, la importancia de enfocar todos los esfuerzos en la satisfacción de las expectativas de los clientes. Para esto es necesario que la organización cuente con una estructura y objetivos claros y que todos los empleados trabajen en torno a esos mismos objetivos. En muchas ocasiones resulta prácticamente imposible detectar la fuente de un problema y la organización termina consumiendo innecesariamente recursos y tiempo que podría emplear en actividades que resulten más relevantes para conseguir lo que se ha propuesto. Si se cuenta con un sistema

de control que permita determinar cuáles son las actividades que se están llevando a cabo y quiénes son los responsables de estas, es posible abordar el problema de una forma más rápida y proponer soluciones específicas. El hacer seguimiento de los procesos para monitorear el avance de las actividades permite no solo retroalimentar a cada empleado sobre lo que debería mejorar específicamente para maximizar su desempeño, sino también prever problemas futuros y rediseñar los procesos que definitivamente no estén aportando a los objetivos organizacionales. Es importante tener en cuenta que para que la labor de seguimiento tenga éxito, es necesario establecer criterios o indicadores de medición apropiados de acuerdo a las actividades que se lleven a cabo. El seguimiento será efectivo si se logra que esta herramienta funcione como un medio de comunicación entre la gerencia y los empleados, en la medida en que permita que tanto los unos como los otros detecten los aspectos positivos y negativos de su trabajo y corrijan las acciones que no aportan a los objetivos comunes, y no vean el seguimiento como una forma de represión que solo destaca los aspectos negativos de su desempeño y que finalmente solo les provocará una perdida de motivación y por consiguiente, de productividad. Lo anterior es totalmente aplicable al ambiente académico. El seguimiento del proceso educativo permite tanto a profesores como estudiantes detectar los avances en el aprendizaje y los aspectos que no permiten que éste en ocasiones sea significativo. Si se detectan a tiempo las falencias del estudiante, se pueden proponer nuevas alternativas para no frenar el proceso de aprendizaje y el estudiante tendrá conocimiento de cómo ha sido su proceso y qué le falta para alcanzar los objetivos deseados. En el campo educativo el seguimiento del proceso de aprendizaje es particularmente importante ya que permite tomar medidas correctivas a tiempo, en lugar de asignar indicadores evaluativos al final, cuando ya no es posible que los alumnos puedan hacerse cargo de su propio proceso, no preocupándose por una nota final que determine si aprendió o no aprendió, sino centrándose en el proceso de aprender y corregir los aspectos negativos que no le permiten el avance. 1.2.3 Seguimiento educativo en entornos virtuales

Según Estévez (1997), en los entornos educativos se puede hacer seguimiento a tres tipos de procesos:

• Procesos de desempeño Se determinan los logros resultantes de la interacción del alumno con su entorno (en diversas situaciones y con diferentes personas). En este tipo de seguimiento se determina cómo varían los grados de

responsabilidad, autonomía, e iniciativa del alumno, entre otros aspectos.

• Procesos de desarrollo de aptitudes En este tipo de procesos se determinan los logros alcanzados en cuanto a las características internas del individuo, como el autoconcepto, intereses, potencialidades, etc.

• Procesos de rendimiento

Estos procesos están directamente relacionados con las áreas del conocimiento. En el seguimiento del rendimiento se determinan los alcances en el manejo (conocimiento, análisis y aplicación) de los contenidos de un área específica. El tipo de procesos al que generalmente se le hace seguimiento en el campo de los ambientes virtuales de aprendizaje es el de rendimiento, aunque también es posible (aunque mucho más difícil) hacer seguimiento de los cambios de desempeño y desarrollo de aptitudes de los alumnos. Un sistema de seguimiento ideal, sería aquel que pudiera registrar los avances en los tres procesos descritos anteriormente, aunque el alcance de estos procesos de seguimiento finalmente depende de lo que se quiera lograr al finalizar el proceso de aprendizaje. El seguimiento, desde lo virtual, se puede ver como una oportunidad de romper la barrera de generalización que caracteriza a los ambientes presenciales, respetando ritmos de aprendizaje diferentes y brindando herramientas para que tanto alumnos como profesores puedan analizar el proceso y tomar decisiones sobre lo que sería conveniente o no para lograr el objetivo educativo propuesto. Independientemente del tipo de proceso que se pretenda seguir, se deben tener en cuenta ciertos parámetros para que el seguimiento realmente brinde información sobre el proceso educativo. En primer lugar, se debe tener una planeación de actividades en las que se determinen qué se va a realizar y con qué objetivo específico. Este plan hará posible que durante el proceso, luego de cada actividad o grupo de actividades se determine si se lograron o no los objetivos propuestos o qué se necesita para lograrlos. Los puntos claves a tener en cuenta en un plan de seguimiento, se podrían resumir en lo siguiente:

1. Planeación

• Definición de los objetivos de aprendizaje (tanto terminales como específicos).

• Definición de actividades de aprendizaje asociadas a cada uno de los objetivos terminales especificados y a la estrategia didáctica a seguir.

• Determinación de etapas de diagnóstico. ¿Se evaluará el avance en el proceso luego de cada actividad, luego de realizar un número determinado de tareas o en fechas determinadas?

2. Seguimiento

• Comparación de los resultados alcanzados en cada etapa, con los objetivos planteados en la primera fase del proceso. ¿Se lograron los objetivos de la actividad? Si la respuesta es negativa, ¿Qué hace falta para lograrlos?

• Evaluación de los avances en el proceso, por parte de alumnos y profesores.

• Detección de las actividades que han contribuido a alcanzar resultados favorables.

• Detección de las actividades que han retrasado el proceso de aprendizaje o que no resultaron efectivas para la consecución de los objetivos.

3. Comunicación de resultados

• Retroalimentación al estudiante sobre sus alcances (objetivos logrados y no logrados), limitaciones y posibles caminos a seguir.

• Retroalimentación al profesor sobre el progreso de los estudiantes y la efectividad de las actividades propuestas.

4. Cierre del proceso de seguimiento

• Determinación del logro de los objetivos • ¿Cuáles actividades resultaron efectivas para lograr los objetivos de

aprendizaje?, ¿Cuáles no? • Registro de las lecciones aprendidas. ¿Qué hacer y qué no hacer en

el futuro? 1.3 RETROALIMENTACIÓN La retroalimentación en educación, es el mecanismo de cierre del ciclo educativo. Es la información que permite al estudiante saber cómo va su proceso y decidir el camino a seguir en el proceso de aprendizaje; esta información puede estimular la aparición (o repetición) de algunas conductas o disminuir la aparición de otras, en la medida en que el alumno perciba que esto le ayudará a mejorar su proceso. Según la información que se presente, la retroalimentación se puede clasificar en positiva o negativa. En el primer caso, se retorna información respecto a los aspectos positivos detectados en la evaluación o en general, en

el proceso del estudiante. Este mecanismo es efectivo ya que promueve la repetición de la conducta que se valoró positivamente. Por el contrario, en la retroalimentación negativa se retorna información sobre los puntos a mejorar; en este caso la información retornada tendrá un mayor sentido para el estudiante, si está acompañada con pistas que ayuden al alumno a auto corregirse, encontrando la respuesta positiva o la conducta esperada. La retroalimentación cumple un papel importante en la educación, sobre todo en el campo de los ambientes virtuales de aprendizaje. Brindar información frecuente sobre los avances y deficiencias en el proceso educativo es un punto clave para lograr que tanto profesores como alumnos se apropien del proceso y tomen decisiones que conduzcan a mejorar y a alcanzar los objetivos de aprendizaje planteados; Estas decisiones pueden ser tomadas por los profesores, que definen las actividades alternas según los desaciertos de los alumnos en el proceso, o pueden ser tomadas por los mismos alumnos que pueden decidir reforzar los elementos en los que presentan fallas o de lo contrario, seguir el proceso. Es importante tener en cuenta que para lograr que la retroalimentación sea efectiva y tenga sentido en el proceso de aprendizaje, es necesario que se retorne información clara, pertinente y a tiempo, para cada una de las actividades o conjunto de actividades (en los casos en que se define un conjunto de actividades para lograr un objetivo de aprendizaje). Lo deseable en la retroalimentación es que no se retornen únicamente indicativos calificativos (como notas) respecto al resultado de las actividades, ya que este tipo de información no trasciende ni permite determinar el avance en el proceso. Algo que podría darle más valor a la retroinformación es indicar los niveles de logro en relación a los objetivos planteados para la actividad3; de esta forma el estudiante sabrá con certeza en que puntos específicos está fallando y podrá tomar las medidas necesarias para corregirlo. 1.4 ESTADO DEL ARTE DEL SEGUIMIENTO EN ENTORNOS VIRTUALES Según sus tipos de seguimiento, los entornos virtuales actuales se podrían dividir en dos grupos principales: en el primero de ellos, el seguimiento se establece como un sistema de control y gira en torno a las acciones del estudiante dentro del sistema. En el otro grupo, se encuentran los ambientes virtuales que emplean una herramienta que se ha hecho cada vez más popular, el portafolios digital, que consiste en un modelo de seguimiento centrado en los objetivos de aprendizaje, en la evaluación formativa y en las posibilidades que la tecnología puede aportar a este tipo de actividad reflexiva sobre el proceso de aprendizaje. 3 Galvis, A. (1997). p. 155.

1.4.1 Portafolios digitales El portafolio digital es una herramienta que permite entender el proceso de aprendizaje haciendo un seguimiento de este. Durante su proceso académico, el estudiante debe seleccionar y publicar el material4 que considera conveniente para mostrar su avance respecto a las pautas académicas establecidas por el profesor o la institución a la cual pertenece:

Es a partir de las evidencias que lo componen [el portafolios] cuando identificamos las cuestiones claves para ayudar a los alumnos a reflexionar sobre cuáles son los propósitos, aquello que está bien planteado, dónde los esfuerzos han estado mal planteados o han sido inadecuados, y cuáles resultan ser, por el contrario, las líneas más interesantes para desarrollos posteriores. (Agra, Gew erc & Montero, 2002, p.2)

El objetivo es que por una parte, el estudiante publique sus trabajos y materiales académicos (argumentando el por qué de su elección y cual considera que es la conexión entre el material y los objetivos del curso) y que por otra parte, tanto sus profesores como sus compañeros puedan acceder al portafolios, observar el material y emitir juicios constructivos sobre lo que les parece positivo en el proceso o lo que se debería corregir. Alrededor de esta dinámica el estudiante debe enfrentarse a dos procesos importantes: el primero es reflexionar sobre lo que ha hecho y lo que le ha servido para alcanzar los objetivos de aprendizaje. El segundo, tiene que ver con la capacidad del estudiante de seleccionar con fundamento y bases lógicas las actividades que le permitirán alcanzar los objetivos planteados. El elaborar un portafolio, implica que el estudiante está evaluando su proceso continuamente. Al igual que en las evaluaciones convencionales, el estudiante debe recoger información, valorarla y tomar decisiones. Este proceso evaluativo adquiere un carácter formativo en la medida en que se realiza a lo largo de todo el proceso de aprendizaje, se recibe retroalimentación continua y se le da importancia al componente de autoevaluación.

A continuación se describen diferentes entornos académicos en los que se han empleado los portafolios digitales:

• DIME5, curso de postgrado para la formación de especialistas educativos en el diseño de materiales multimedia, Universidad de Santiago de Compostela, España.

DIME es un curso 20% presencial, 80% virtual, que se basa principalmente en las estrategias didácticas de proyectos y ambientes

4 El material incluye documentos, imágenes, material multimedia, entre otros. 5 Recuperado el 12 de Noviembre del Sitio Web de la Universidad Santiago de Santiago de Compostela: http://www.dime.usc.es/dime/espanhol/evaluacion.htm

colaborativos. En este curso se emplean los portafolios digitales como herramienta de evaluación del trabajo de los alumnos en el curso. Cada portafolio está compuesto por: o Diario de campo en el que el estudiante registra sus opiniones y

reflexiones en torno a lo que ha sido su proceso de aprendizaje y en cuanto a la importancia de cada uno de los materiales publicados.

o Materiales producidos en y fuera del curso (con los borradores que evidencien la realización por parte del estudiante).

o Comentarios de los profesores sobre el trabajo del alumno.

En el caso de DIME, el seguimiento del proceso de aprendizaje por medio de portafolios digitales resulta acertado ya que no solo permite tener evidencias del trabajo del alumno, sino también conocer cuál es su percepción del proceso. Observando el material y las reflexiones del estudiante, es posible determinar si se están entendiendo bien los objetivos y si se está estableciendo una conexión correcta entre los objetivos y las actividades que se realizan para conseguirlos. Además, es posible evaluar aspectos actitudinales y comportamentales como la responsabilidad y la creatividad, entre otros. Finalmente, los comentarios del profesor enriquecen el proceso, dando una retroalimentación a los estudiantes sobre su proceso. La valoración del portafolio (en términos de calificaciones y notas) es establecida por el profesor, que según sus criterios, evalúa el proceso del estudiante. Este último punto podría tener un mayor valor para el estudiante, si este conociera los criterios con los que el profesor evalúa su trabajo; también eliminaría la posible subjetividad en la valoración de los diferentes trabajos de los estudiantes, ya que se tendrían criterios globales que posibilitarían valoraciones más consistentes.

• Modelo de portafolios electrónico, Ball State University6, Indiana.

Ball State University tiene un sistema de portafolios electrónicos7 que puede ser empleado por los cursos (brindados por la universidad) que lo requieran.

6 Intro Course Portfolio Assessment Training. (s.f.) Recuperado el 10 de Noviembre de 2004, del Sitio Web de Ball State University: http://web.bsu.edu/pt3/CDE/training1/1.html#Top 7 Aunque en las fuentes consultadas los términos “ portafolio digital” y “portafolio electrónico” no tienen distinción, en Agra, Gewerc & Montero (2002) se propone una distinción en la que los portafolios electrónicos son los portafolios que contienen medios analógicos, mientras que en los portafolios digitales todo el material se traduce en lenguaje informático para una mejor manipulación y portabilidad.

El sistema permite a los profesores: o Determinar los criterios con los que evaluará el proceso de los

alumnos: el profesor puede establecer como elementos de evaluación, por ejemplo, las reflexiones personales, la justificación de la escogencia del material publicado, el diseño y el buen uso de herramientas digitales, entre otros. Estos criterios serán los módulos de cada actividad.

o Asignar actividades y tareas: el profesor publica un enunciado con

el resumen de la actividad asignada.

o Establecer los indicativos de evaluación para cada asignación (rúbricas): el sistema maneja 4 niveles de competencia (insatisfactorio, básico, competente y destacado). La escala de valores se establece por porcentajes desde 0% a 100%. El nivel “insatisfactorio” tiene un valor de 0% y el valor de los tres niveles restantes pueden ser establecidos por el profesor.

o Evaluar los portafolios de los estudiantes: para esto el profesor

cuenta con una aplicación que muestra, para cada estudiante, las actividades realizadas. El profesor puede recorrer cada asignación observando los criterios definidos e ir asignando porcentajes a cada uno de estos, de acuerdo a la escala de evaluación que definió en el paso anterior.

o Registrar comentarios acerca de cada uno de los criterios evaluados en la tarea.

El sistema también permite a los estudiantes: o Ver las asignaciones del profesor y los criterios que se tendrán en

cuenta. o Publicar sus trabajos, comentarios y reflexiones: el estudiante

publica el material en cada uno de los módulos indicados para la tarea. Por ejemplo, si los criterios de evaluación determinados por el profesor fueron reflexión y diseño, el estudiante publicará en la primera sección un documento de texto con sus opiniones y reflexiones sobre por qué las actividades que realizó le aportaron a su proceso y en la segunda sección publicará los archivos que muestran su trabajo.

o Ver los comentarios y calificaciones del profesor: el estudiante

puede ver, para cada criterio de cada actividad, el puntaje y comentarios del profesor.

Una de las ventajas de este modelo de portafolios electrónico, es que el estudiante conoce desde un principio los criterios que se tendrán en

cuenta para evaluar su trabajo. También se destaca la posibilidad de establecer valoraciones (porcentajes) además de los comentarios del profesor. Estas valoraciones le permiten al estudiante complementar la perspectiva que dan los comentarios del profesor, con otra perspectiva que le permita medir de alguna forma su avance en el proceso. En los dos tipos de portafolios descritos, es destacable la posibilidad de personalizar el proceso de aprendizaje; cada portafolio es diferente y por medio de él, el alumno da estructura y sentido a las actividades que realiza para lograr los objetivos académicos.

1.4.2 Mecanismos alternos de seguimiento En los ambientes virtuales que clasifican en este grupo, el seguimiento consiste en el registro de las actividades de los alumnos. De esta forma, al igual que en las herramientas de gestión de aprendizaje como Bazzar8 o Claroline9, se generan reportes de las actividades realizadas por el alumno en términos de resultados, entregables y tiempos de respuesta. También se generan estadísticas de número de accesos al sistema y a cada una de las actividades (por ejemplo, número de intentos en el caso de ejercitadores y número de intervenciones en el caso de los foros). En cuanto a la evaluación, algunas herramientas como Training Coordinator10, permiten generar exámenes de acuerdo a los contenidos, pero no se ofrece una retroalimentación más allá de la nota obtenida. En estos ambientes virtuales se genera información que puede ser relevante para el profesor (para determinar el trabajo que hace cada estudiante y los logros en las diferentes actividades), pero la principal desventaja es que no se ofrecen mayores recursos para el estudiante, que le permitan reflexionar y decidir acerca de su proceso de aprendizaje. 1.4.3 Conclusiones sobre el estado del arte del seguimiento en ambientes virtuales Hasta el momento se ha encontrado en los portafolios electrónicos una forma efectiva para que tanto profesores, como padres y alumnos puedan hacer un seguimiento a los procesos de aprendizaje. Esta herramienta permite aplicar una evaluación formativa, en la que el estudiante también tiene la

8 Ver descripción en el Sitio Web de Bazaar: http://klaatu.pc.athabascau.ca (Recuperado el 21 de Octubre de 2004) 9 Ver descripción en el Sitio Web de Claroline: http://www.claroline.net (Recuperado el 21 de Octubre de 2004) 10 Training Coordinator es una herramienta de la compañía de e-learning Tralcom, México: http://www.tralcom.com/prod01.htm (Recuperado el 21 de Octubre de 2004)

oportunidad de hacer una reflexión sobre su proceso y los profesores pueden contribuir con sus comentarios respecto al avance que ven en el alumno. Sin dejar a un lado las ventajas que tienen los portafolios digitales, es necesario mencionar también algunos vacíos que presenta la herramienta y que deberían tenerse en cuenta para mejorar el proceso de seguimiento en entornos virtuales. Por una parte, la auto evaluación debería tener una mayor importancia desde el punto de vista reflexivo; si bien muchos sistemas de seguimiento (entre ellos los portafolios) manejan tests y evaluaciones para que el alumno mida lo que sabe, esto no es suficiente ya que se limita a dar una valoración sobre los conocimientos del alumno (al igual que en la evaluación) y se pierde de vista la opinión de este. Es conveniente que el alumno, como principal implicado en el proceso de aprendizaje, tenga la oportunidad de opinar sobre lo que piensa que ha sido su proceso y que en esa media, pueda determinar el nivel de alcance que ha logrado en cada uno de los objetivos de aprendizaje. Este proceso puede ser facilitado con rúbricas que le permitan al alumno determinar su nivel de logro de los objetivos y evaluar su proceso con los criterios definidos para tal fin. Otro aspecto a tener en cuenta es que un portafolios electrónico requiere que tanto profesores como alumnos dediquen una gran cantidad de tiempo a las actividades asociadas a la herramienta (escoger los trabajos que se van a publicar, mantener actualizado el sistema, establecer valoraciones para cada una de las entregas, registrar comentarios sobre el trabajo de los alumnos, etc). Siendo el portafolio una herramienta que en la mayoría de los casos complementa un espacio de aprendizaje presencial, debería poner a disposición del profesor un mecanismo de valoración automática para las actividades y evaluaciones que se puedan evaluar bajo criterios preestablecidos. Una de las características principales en los portafolios electrónicos, es que la evaluación consiste en la valoración de las diferentes actividades que realiza el estudiante durante el proceso de aprendizaje. El observar lo que ha hecho el estudiante puede proporcionar información importante sobre lo que el estudiante percibe y entiende y sobre características como creatividad, responsabilidad, etc.; pero no siempre proporcionan datos confiables sobre los conocimientos que domina el estudiante. En otros sistemas de seguimiento, por el contrario, la evaluación se centra en ciertas etapas en las que se determina lo que se ha conseguido hasta el momento, dejando a un lado la contribución que las diferentes actividades han hecho a la consecución de los objetivos de aprendizaje. Lo ideal entonces, sería integrar estos dos mecanismos de evaluación, en un solo proceso de evaluación formativa que incluya tanto la valoración de las actividades a lo largo del proceso, como la comprobación de logros por medio de etapas de evaluación; todo esto guiado siempre por los objetivos de aprendizaje propuestos y los criterios que permitirán definir si se han alcanzado o no los objetivos.

1.5 SOLUCIÓN PROPUESTA El sistema de seguimiento que se propone, intenta integrar las principales ventajas de los sistemas de seguimiento evaluados, con los elementos identificados en el análisis educativo. El módulo tendrá dos elementos: uno evaluativo y otro histórico. En el primero se podrá evaluar el alcance del estudiante en cada una de las fases del proyecto (establecidas por el profesor), con el fin de determinar el nivel de logro de los objetivos de aprendizaje planteados. Cada fase de evaluación incluye en primer lugar, una autoevaluación en la que el estudiante responde qué nivel considera que ha alcanzado en cada una de las competencias asociadas a la evaluación y adicionalmente se le da un espacio para que consigne sus comentarios respecto a lo que cree que ha sido su proceso y para que si lo considera necesario, comente qué actividades (tanto en lo presencial como en lo virtual) considera que le ayudaron a conseguir el nivel en el que se encuentra con respecto a las competencias. En segundo lugar, el estudiante realiza una evaluación en la cual se determina su nivel de las competencias definidas por el profesor en el diseño de la evaluación y finalmente, luego de mostrar al estudiante la comparación entre el nivel de logro que creía haber obtenido y el que efectivamente fue determinado en la evaluación, se le da al estudiante una retroalimentación acerca de las competencias que no fueron alcanzadas y las que sí se consiguieron. La retroalimentación se complementa, sugiriendo actividades que ayuden ya sea a reforzar los elementos detectados como positivos, o a mejorar las deficiencias encontradas. En el segundo elemento, el histórico, tanto el estudiante como el profesor podrán acceder al registro de actividades, autoevaluaciones y evaluaciones del estudiante y al reporte del nivel de logro de las competencias. En este reporte el estudiante puede ver su avance en el proceso en términos del nivel alcanzado en cada uno de las fases de evaluación propuestas. También puede ver su nivel de logro en comparación con el nivel de logro que ha alcanzado el grupo (en promedio). El módulo de seguimiento permitirá que el profesor diseñe las diferentes evaluaciones estableciendo el tiempo límite para contestar la evaluación (si es requerido) y las competencias a evaluar. Adicionalmente, el sistema incluirá rubricas determinadas por el profesor, como elemento para emitir valoraciones sobre el proceso del estudiante. Esta herramienta es esencial en especial para casos en los que los temas a evaluar son imprecisos o subjetivos y que por lo tanto necesitan una evaluación consistente (por ejemplo, en la calificación de preguntas abiertas).

2. DISEÑO EDUCATIVO El módulo de seguimiento para entornos virtuales de aprendizaje busca integrar las principales ventajas de los sistemas de seguimiento existentes, procurando que se pueda aplicar a todo proceso de aprendizaje virtual. Como se definió en las conclusiones del análisis, el objetivo es responder a las necesidades tanto de profesores como de estudiantes, en cuanto al control y guía del proceso de aprendizaje. 2.1 OBJETIVOS DEL SISTEMA El sistema de seguimiento está enmarcado en el objetivo de brindar un mecanismo de retroalimentación continua sobre el trabajo del estudiante, que permita guiar el proceso para lograr la consecución de los objetivos de aprendizaje. Los objetivos específicos, tendientes a lograr el objetivo global descrito, son:

• Proporcionar información al estudiante sobre el nivel de logro alcanzado respecto a los objetivos de aprendizaje.

• Poner a disposición del estudiante, un mecanismo de autoevaluación que le permita reflexionar sobre su avance en el proceso de aprendizaje y sobre las actividades realizadas durante este proceso.

• Guiar al estudiante en cuanto a las actividades que podría realizar para reforzar sus fortalezas y superar las deficiencias.

• Brindar un mecanismo de retroalimentación por parte del profesor, en el que este realice comentarios acerca del trabajo y desempeño de los estudiantes a lo largo del proceso.

• Proveer un historial del proceso del estudiante, al que puedan acceder tanto él como el profesor.

2.2 ACTIVIDADES ASOCIADAS AL SISTEMA Las actividades definidas a continuación describen acciones que podrán realizar tanto profesores como estudiantes dentro del sistema. Las conductas de entrada se refieren a las actividades que preceden a las actividades asociadas al sistema y que se realizan fuera de este (en módulos adicionales de ejercitación, conceptualización, diseño de estrategias didácticas, entre otros). Profesor

• Ver evaluación: Ver la información asociada a una evaluación

o Conducta de entrada: Haber especificado las fases de evaluación que se aplicarán en el proceso

• Editar evaluaciones: Establecer los parámetros de cada evaluación.

o Definir las competencias de aprendizaje cuyo alcance se pretende

determinar en la evaluación. o Agregar las preguntas de la evaluación. Estas preguntas pueden

ser abiertas (el profesor revisa las respuestas y genera la valoración teniendo como guía la rubrica definida) o cerradas (el sistema genera la valoración según la rúbrica definida por el profesor).

• Para preguntas abiertas, el profesor ingresa la categoría (o

categorías) en la que se clasifica la pregunta y su enunciado

• Para preguntas cerradas, el profesor ingresa la o las categorías, el enunciado, las opciones y la respuesta correcta

o Determinar la rúbrica de evaluación.

Se definen cinco niveles de desempeño: Insatisfactorio, Básico, Competente, Muy competente y Avanzado (para efectos de manipulación de datos, los niveles recibirán un valor de 1, 2, 3, 4 y 5, respectivamente)

Para cada competencia, el profesor debe definir en forma clara lo que debe estar en capacidad de hacer el estudiante, para que su nivel de habilidad o conocimientos clasifique en cada uno de los niveles. También debe seleccionar las preguntas asociadas a cada competencia y el número de preguntas que deberán ser aprobadas para clasificar en cada nivel.

Adicionalmente, según el nivel, el profesor debe definir las actividades alternativas que se sugerirán al alumno luego de comunicar los resultados de la evaluación.

• Revisar el historial de progreso: ver el avance del estudiante en relación con las competencias

o Ver la gráfica del nivel de logro del estudiante con relación al

nivel del grupo. o Ver los reportes de las actividades realizadas por los estudiantes

(resultados de la actividad en términos del nivel alcanzado en las competencias) y registrar comentarios sobre estas. Los reportes se podrán ver según las competencias o según las actividades realizadas.

o Ver los reportes de autoevaluaciones y evaluaciones del estudiante.

Alumno

• Realizar autoevaluaciones

o Conducta de entrada: Haber realizado las actividades del módulo de aprendizaje.

Empleando la rúbrica diseñada por el profesor, determinar el nivel que se ha alcanzado en cada uno de las competencias definidas para la evaluación.

• Realizar evaluaciones: Contestar la evaluación y acceder a la información de retroalimentación (resultados de la evaluación en términos de los objetivos logrados, comparación del nivel registrado en la autoevaluación con el nivel alcanzado en la evaluación, sugerencias de redirección del proceso)

• Revisar el historial de progreso: ver el avance en el logro de las

competencias

o Ver la gráfica del nivel de logro de las competencias en relación al nivel del grupo.

o Ver los reportes de las actividades realizadas (resultados de la

actividad en términos de alcance en las competencias y comentarios del profesor)

o Ver los reportes de autoevaluaciones y evaluaciones.

2.3 COMPONENTE MOTIVACIONAL La evaluación tendrá más sentido para el estudiante, si este conoce los objetivos y competencias con los cuales se le evalúa; se espera que esta sea una motivación para que los estudiantes le den importancia a la autoevaluación como medio de reflexión sobre la consecución de los objetivos y a la evaluación como medio para determinar el alcance en el proceso. Por otra parte, también se espera que la motivación alrededor del sistema de seguimiento sea intrínseca, ya que el poder ver su nivel respecto al grupo y su alcance en relación a los objetivos, estimula al alumno a esforzarse y tratar de mejorar.

3. DISEÑO COMUNICACIONAL 3.1 DEFINICIÓN DE ESPACIOS DE INTERACCIÓN El módulo de seguimiento consta de dos componentes principales. El primero, tiene que ver con la administración de evaluaciones y está conformado por tres espacios:

• Configuración, edición y eliminación de evaluaciones • Ejecución de evaluaciones • Calificación de evaluaciones (en el caso de las preguntas abiertas) y

consulta de resultados. El segundo componente esta relacionado con los reportes de progreso a los que tienen acceso tanto el profesor como los estudiantes. Este componente es básicamente expositivo y pretende servir como un reporte continuo de avance de los estudiantes en las competencias del curso. 3.2 DIAGRAMA NAVEGACIONAL 3.2.1 Diagrama navegacional del componente de progreso

Reporte del nivel alcanzado en las

actividades relacionadas con una competencia

Entrada, estudiante Entrada,

profesor Lista de

estudiantes

Reporte de avance en las competencias asociadas a

una actividad

Reporte del avance en las competencias del curso

Agregar comentario

Ver comentarios

3.2.2 Diagrama navegacional del componente de evaluación

Configuración de una evaluación

Pantalla principal de la evaluación

Configuración de una pregunta

Banco de preguntas

Configuración de la rúbrica de evaluación

Ejecución de una evaluación

Autoevaluación Evaluación

Reporte de resultados

4. DISEÑO COMPUTACIONAL 4.1 GENERALIDADES DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO El módulo de seguimiento educativo para ambientes virtuales de aprendizaje funciona en paralelo con un módulo encargado de la administración de actividades asociadas a estrategias didácticas. Este módulo no solo maneja la información referente a los usuarios de un curso (datos, permisos de acceso, roles y sección a la que pertenecen); también se encarga de registrar las actividades realizadas por cada alumno, proveyendo información sobre el nivel alcanzado en cada una de las competencias asociadas a estas. Debido a que el módulo de seguimiento, específicamente en su componente encargado del reporte del progreso del alumno, requiere un gran número de datos suministrados por el módulo de administración de estrategias didácticas, se tendrá una base de datos de la que se alimentarán los dos módulos. En cuanto al componente encargado de la administración de las evaluaciones y autoevaluaciones, los datos serán manejados en una base de datos independiente, para garantizar la modularidad del sistema (las evaluaciones, al igual que cualquier otra actividad que se quiera añadir al sistema, constituyen actividades independientes cuya administración es manejada por el módulo correspondiente y cuyos resultados en términos de niveles de competencia, se almacenan en el módulo de administración principal, que en este caso, es el módulo de administración de estrategias didácticas).

4.2 CASOS DE USO

4.3 DIAGRAMA DE CLASES

4.3.1 Diagrama de clases detallado

4.4 DIAGRAMAS DE SECUENCIA 4.4.1 Crear evaluación

4.4.2 Ver evaluación

4.4.3 Editar evaluación

4.4.4 Registrar respuestas de una evaluación

4.4.5 Registrar com petencias valoradas en una evaluación

4.4.6 Registrar evaluación (preguntas abiertas)

4.4.7 Ver auto evaluación

4.4.8 Registrar auto evaluación

4.4.9 Agregar comentario a actividad

4.4.10 Consultar progreso

4.4.11 Calificar evaluación

4.5 MODELO ENTIDAD-RELACIÓN

4.5.1 Modelo Entidad-Relación del componente de evaluación

4.5.2 Modelo Entidad-Relación del componente de progreso

4.6 SELECCIÓN DEL LENGUAJE El diseño del módulo de seguimiento educativo se basará en la especificación J2EE y su arquitectura de tres capas:

• Web: Páginas JSP y servlets que manejan la lógica del cliente (presentación de la aplicación), generando contenido dinámico para los sitios w eb y validando sintácticamente los datos.

• Empresarial: EJBs (entity beans, session beans, message-driven beans)

que encapsulan la lógica de negocios, procesando la información relacionada con los servicios que ofrece la aplicación.

• Datos: Base de datos MySQL en la que se almacenan los datos que

maneja la aplicación.

La escogencia de Java como lenguaje de programación y el diseño de la aplicación en componentes J2EE, se debe a tres factores principales:

• El manejo de objetos en Java, hace más claro tanto el diseño como la implementación de la aplicación. Además, facilita la etapa de pruebas ya que es más fácil crear pruebas específicas para cada módulo o componente de la aplicación y así detectar fácilmente en qué elemento se presenta un error, en lugar de detectar errores en scripts de lenguajes como PHP.

• La posibilidad de separar la lógica del negocio de la del cliente, facilita

las operaciones de mantenimiento de la aplicación. • Los servicios de seguridad y transacción son suministrados por los

contenedores EJB, por lo cual el programador sólo se debe preocupar por la codificación de los servicios directamente relacionados con la aplicación.

4.7 UTILIZACIÓN DEL PATRÓN MVC Con el fin de separar los componentes de la aplicación, facilitar la implementación y optimizar las operaciones de mantenimiento, se aplicará el patrón MVC (Modelo, Vista, Controlador). En el caso específico de componentes J2EE, el patrón estaría definido en la siguiente forma: - Modelo: EJBs encargados del procesamiento de los datos. - Vista: Páginas JSP que envían las respuestas al brow ser. - Controlador: Servlets que reciben las peticiones del cliente, interpretan los

datos y los envían al modelo. Cuando reciben una respuesta del modelo, delegan su presentación a las páginas JSP.

4.8 DIAGRAMA DE COMPONENTES J2E 4.8.1 Módulo EJB - Evaluación (configuración)

4.8.2 Módulo EJB - Evaluación (ejecución)

4.8.3 Módulo WEB – Evaluación (configuración)

4.8.4 Módulo WEB – Evaluación (ejecución)

4.8.5 Módulo WEB – Evaluación (servicios de integración)

4.8.6 Módulo EJB – Progreso

4.8.7 Módulo WEB – Progreso

4.8.8 Módulo WEB – Progreso (servicios de integración)

4.9 SERVICIOS PROPORCIONADOS AL MÓDULO DE ADMINISTRACIÓN DE ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

El componente de evaluación del módulo de seguimiento, provee, como su nombre lo sugiere, evaluaciones que hacen parte de las estrategias didácticas configuradas en el módulo principal. Ya que las evaluaciones se configuran como una actividad más dentro de la estrategia didáctica, el módulo de seguimiento provee los servicios necesarios para que esta labor se lleve a cabo:

• Creación de una evaluación: - El sistema principal envía el nombre con el que se identificará la

evaluación y las competencias asociadas a esta - El profesor configura la evaluación en el módulo de seguimiento - Se retorna un identificador único de creación de la evaluación

• Edición de una evaluación:

- El sistema administrador de estrategias didácticas envía el identificador de creación de la evaluación

- Se edita la evaluación en el módulo de seguimiento - Si se requiere, e editan las competencias asociadas a las

evaluación

• Ejecución de una evaluación: - El sistema principal envía el identificador de la evaluación y el

identificador del usuario que va a contestar la evaluación - El estudiante ejecuta la evaluación en el módulo de seguimiento - Se retorna un identificador único de ejecución de la evaluación y

los niveles de logro alcanzados en cada una de las competencias asociadas a la evaluación

• Eliminación de una evaluación:

- El sistema principal envía el identificador de creación de la evaluación

- Se elimina la evaluación y su rúbrica en el módulo de seguimiento

• Calificación de una evaluación (para preguntas de respuesta abierta): - El sistema envía el identificador de ejecución de la evaluación - El profesor establece si las respuestas del estudiante son

correctas o no - Se retornan los nuevos niveles de logro en las competencias

asociadas a la evaluación

• Ver resultados: - El sistema administrador de estrategias didácticas envía el

identificador de ejecución de la evaluación

- Se despliegan los resultados de la evaluación en el módulo de seguimiento

El componente de progreso del módulo de seguimiento actúa como un reporte al que tienen acceso tanto profesores como estudiantes durante la ejecución de las actividades de una estrategia didáctica. Este componente provee un único servicio, que consiste en desplegar el reporte del progreso del estudiante en las competencias asociadas al curso. Los servicios mencionados se implementan como llamados POST, debido a que este método permite enviar un número ilimitado de datos en una sola transacción. Los parámetros enviados por el módulo principal para la ejecución de los servicios, son recibidos en el módulo de seguimiento por páginas JSP que redireccionan los datos al servlet correspondiente. Para el retorno de los datos se dan dos opciones: en la primera, se retornan los resultados de la operación por medio de una página JSP, adjuntándolos a una forma cuyos elementos se envían pos POST (en este caso, se redirecciona al usuario al módulo principal). En el otro caso, los resultados se envían en un llamado POST simulado en el servlet, para garantizar que se puedan enviar los datos y que al mismo tiempo el usuario pueda seguir ejecutando acciones en el módulo de seguimiento. Este último caso es aplicable a servicios como ejecutar una evaluación, en el que el reporte del alcance en las competencias asociadas a la evaluación son enviados al módulo principal y en lugar de redireccionar al usuario a este módulo, se culmina el proceso de ejecución, mostrándole al usuario un reporte detallado de los niveles logrados en cada una de las competencias. 4.10 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LA APLICACIÓN El módulo de seguimiento requiere las siguientes herramientas para su correcta ejecución:

- Base de datos MySql (versión empleada: 4.0.1) - Servidor JBoss (versión empleada: 3.2.2) - Conector Java-MySql (versión empleada: mysql-connector-java-3.1.7)

4.11 REPORTE DE RESULTADOS Y PRUEBAS Los resultados de este proyecto se pueden valorar desde dos puntos de vista. Por una parte, se evalúan las funcionalidades implementadas versus lo planeado en el diseño computacional. Por otra parte, se valora la correspondencia del producto obtenido, con lo planeado en el análisis y diseño educativo.

En cuanto al elemento funcional, la aplicación se logró terminar en un 90% ya que por limitaciones de tiempo, no se implementaron los servicios de edición de una evaluación (y sus correspondientes competencias) y no se muestra en el reporte de progreso la comparación del nivel del estudiante, con el nivel promedio alcanzado por el curso. En relación a la aplicación como herramienta educativa, se lograron los objetivos planteados en un principio, en la medida en que la aplicación permite aplicar evaluaciones enfocadas más que en contenidos, en competencias de aprendizaje, y permite además, tener acceso continuo a información que permite saber el avance alcanzado en cada una de las competencias. En la aplicación también se le da importancia a la autoevaluación y a la retroalimentación, elementos que se definieron como claves para lograr que los estudiantes se apropien de su proceso y reciban orientación oportuna y relevante. Se realizaron pruebas con un usuario potencial, además experto en desarrollo, que pudo dar retroalimentación y sugerencias sobre dos puntos importantes: el aspecto navegacional de la herramienta y el aspecto funcional de esta. En las pruebas se detectaron algunos errores de inconsistencia de elementos de la interfaz que eventualmente podrían confundir al usuario y se hallaron errores en la funcionalidad de algunos servicios. Estos errores fueron corregidos en su mayoría y los restantes, se consignaron en este documento como mejores posibles. 4.12 MEJORAS POSIBLES Aunque el módulo de seguimiento cumple en su mayoría con lo acordado en el diseño educativo y computacional, es importante aclarar que hay ciertos elementos que podrían mejorarse con el fin de brindar una mayor funcionalidad. En ese sentido, se podría plantear el diseño de evaluaciones modelo que formarían parte de un curso y que serían el esquema base para la adecuación de las evaluaciones a cada una de las secciones del curso. El diagrama de clases del Anexo 1, muestra cómo se podría aplicar este modelo. Otro elemento que podría agregarse es la implementación de tipos de preguntas adicionales a los que provee actualmente la aplicación (preguntas de selección múltiple y preguntas de respuesta abierta), con el fin de permitir diversas formas de evaluación aplicables a diferentes objetivos de aprendizaje. 4.12.1 Errores conocidos • La aplicación puede presentar problemas al ser ejecutada desde

navegadores que restrinjan la utilización de “Cookies”, ya que las variables de sesión que maneja el sistema se almacenan en estos archivos.

4.13 REPORTE DE LECCIONES APRENDIDAS Como en todo proceso, es importante consignar las lecciones que se derivaron de la experiencia de analizar, diseñar e implementar una herramienta educativa, ya que estas lecciones pueden servir como referencia para futuros trabajos sobre el tema. En el caso de la implementación del Módulo de seguimiento educativo para ambientes virtuales de aprendizaje, se destacó la importancia de sustentar la herramienta en un análisis detenido de las necesidades educativas, de las herramientas existentes y de las posibles soluciones al problema detectado. Este análisis fue importante para poder realizar un buen diseño tanto educativo como computacional de la herramienta y de esta forma, facilitar el proceso de implementación. Dado que el diseño de las herramientas que integran el sistema tardó más de lo previsto en la etapa de planeación, la integración de los módulos no puedo concretarse en una fase previa a la implementación, razón por la cuál estas dos etapas se llevaron a cabo en forma simultánea. Gracias a que se definieron claramente los requerimientos necesarios para que funcionaran los servicios proporcionados por cada uno de los módulos, se logró que a pesar de las limitaciones de tiempo, se implementara correctamente la comunicación entre los componentes del sistema. Un aspecto que cabe resaltar y que podría tenerse en cuenta para futuros trabajos sobre el tema de construcción de aplicaciones, es que se debe prever que la aplicación funcione bajo las especificaciones de los navegadores más utilizados. En el caso del módulo se seguimiento, aunque la aplicación funciona correctamente, se presentan inconsistencias en los datos o en ocasiones estos se pierden debido a que algunos navegadores no soportan la utilización de “Cookies”, archivos necesarios para almacenar las variables que maneja el sistema. Como conclusión general del proceso, cabe anotar que la experiencia de planear e implementar una aplicación educativa es enriquecedora desde diversos puntos de vista: No solo se amplían los conocimientos sobre aspectos educativos y sobre temas específicos de ingeniería (programación, diseño y arquitectura de softw are, entre otros), sino que también se sensibiliza la práctica convencional de construcción de softw are, en la medida en que no solo se intenta construir una herramienta que sea correcta funcionalmente, sino que también satisfaga las expectativas y necesidades de la población a la cuál va dirigida.

ANEXO 1

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