Módulo de Diagnóstico Organizacional.

Right Metrics es un desarrollo de JG Instructores | Derechos Reservados © 2012-2018.

1

Overview

El Módulo de Diagnóstico Organizacional de la Metodología Right Metrics© genera la información que verdaderamente requiere para hacer un análisis acertado del estatus de su organización. Al comparar los re-sultados con las prácticas y características de las empresas más fuertes del planeta, señala con claridad las áreas que requieren atención para crear oportunidades de mejora sostenida. El formato de semáforo del re-porte de hallazgos aporta certeza y seguridad para tomar las decisiones que realmente pueden mejorar los resultados, ya que ayuda a detectar cuáles son los elementos relevantes y cuáles no, a entender las relacio-nes entre ellos, a generar alternativas y elegir las que pueden influir en la resolución y prevención de problemas o en el aprovechamiento de coyunturas. Tomar decisiones a partir de diagnósticos correctos es la única forma se-gura para dejar de perder dinero, clientes, colaboradores valiosos, tiempo y energía. Es lo mejor que puede hacer para crear condiciones de sus-tentabilidad para el futuro de su empresa.

2

La estructura del Módulo de Diagnóstico Organizacional de la Metodología Right Metrics© toma como guía la cascada de consecuencias que caracteriza a las empresas más fuertes del planeta. A diferencia de los estudios convencionales, se basa en importantes investigaciones de la Organización Gallup, The Gretat Place to Work Institute, The Pacific Center for Leadership, Jim Collins, Mihály Csíkszentmihályi, Martin Seligman, Alan S. Dick & Kunal Basu, y Nassim Nicholas Taleb, y en metodolo-gías mundialmente probadas como Business Process Management (BPM), Lean Thinking, STAR y Hu-man Sigma entre otras fuentes científicas.

Bases científicas

3

Secciones.

EMPRESA

1. Talento. ¿Las actividades asignadas a los colaboradores están alineadas con su talento y sus fortalezas?

2. Percepción de la actuación gerencial.

¿Los estilos de gerencia y liderazgo promueven el desarrollo de las personas y el avance de la organización?

3. Procesos. ¿La forma como se hacen las cosas permite avanzar sin complicaciones?

4. Ambiente laboral. ¿Es la organización un lugar donde la gente desea trabajar?

5. Desempeño. ¿La compañía es capaz de entregar los valores que los clientes esperan constante-mente en cada interacción?

6. Decadencia. ¿La organización se encuentra en decadencia?, ¿en qué etapa?

7. DNC. ¿Cuál es la capacitación que se requiere impartir para mejorar las áreas de oportuni-dad y potenciar las de fortaleza?

8. Estatus general. ¿Cuál es la capacidad de la empresa para lograr que sus resultados no sólo sean re-levantes ‘hoy’, sino que además muestren perspectivas de sustentabilidad para el fu-turo?

CLIENTES

9. Fortaleza de la relación comercial.

¿Cómo se encuentra la fortaleza de la relación comercial con los clientes?, ¿Recomiendan a la empresa?, ¿Por qué?

4

¿Cómo lo hacemos?

El formato de semáforo en que se presentan los resultados facilita la comprensión, evita los sesgos de interpretación y

la manipulación de los datos.

2

1

En nuestra plataforma de Internet alojamos los test de discriminación de expresiones necesarios. No modifican el entorno ni controlan lo que está en observación, ya que los datos se obtienen exponiendo a la persona a un conjunto de expresiones normalizadas con el fin de recopilar información sobre sus preferencias, no sobre sus características.

Por email recibe el reporte de hallazgos a las 24-48 horas de concluidos los correspon-dientes periodos de aplicación. Recibe también el archivo original de la información capturada por el sistema. Programamos una reunión virtual o presencial en la que el consultor responsable brinda explicaciones y contesta dudas.

5

Del 2012 a septiembre del 2019 hemos realizado 295 estudios.

Empresas Calificación Etapa de

decadencia

46% Bajo: < 50% 3 a 4

43% Medio: 51 a 80% 2 a 3

11% Alto: 81 a 100% 1

Algunos resultados parciales acumulados

Resultados que llaman la atención (del total de la muestra)

Este porcentaje

de personas .. contestó .. al enunciado:

+ 75% En la última semana mi jefe ha reconocido mi esfuerzo o el de alguno de

mis compañeros.

‘Pocas veces’

+ 69% Mi jefe es un ejemplo de humildad y modestia.

+ 60% Disfruto verdaderamente al hacer mi trabajo, diría que ’fluyo’ cuando lo ha-

go, el tiempo se me pasa volando.

+ 55% Nuestros procesos de trabajo han sido diseñados pensando en la satisfac-

ción de nuestros clientes.

El diagnóstico correcto

El Módulo de Diagnóstico Organizacional de la Metodología Right Metrics© le invita a abrir su mente al análisis de los hechos verdaderamente importantes para que pueda considerar las alternativas que tienen mayor posibilidad de mejo-rar eficazmente el rumbo de las cosas. Eso lo cambiaría todo.

Jesús González H. jesus.gonzalez@jginstructores.com Oficina: 222.5034842 Celular: 222.5798802

Right Metrics es un desarrollo de JG Instructores | Derechos Reservados © 2012-2018.