MC DONALDS

DATO HISTORICOS

McDonald's empieza con dos hermanos emprendedores Richard y Maurice McDonald, quienes abrieron en 1937 el primer restaurante de comidas rápidas en California, posteriormente se trasladaron en 1948 a San Bernardino, California, (EE.UU.). con un hombrecito hamburguesa llamado Speedee como logotipo e incluyendo un menú limitado y un alto volumen de ventas que caracterizaron el éxito del nuevo restaurante.

MISIONUna de las misiones más importantes de McDonald’s es el servir con rapidez un menú limitado de comida caliente y apetitosa en un restaurante limpio y que sea  agradable para el cliente por un buen precio. Además, el lograr ser el lugar y forma preferida de cada uno de nuestros clientes. Ser los mejores del mundo en la experiencia de servicio en restaurantes de comida rápida. Ser el mejor medio para proporcionar una excelente calidad, servicio, limpieza, valor y, por supuesto, satisfacer las necesidades de cada uno de los clientes.

VICIONDominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente.Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y  el público en general.Promover la innovación y creatividad.Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse. 

OBJETIVOLa mayoría de la gente puede encontrar un McDonald's en cualquier metrópoli del mundo. El éxito global de McDonald's puede ser atribuido a los objetivos de la compañía. Cuando los consumidores son conscientes de los objetivos de McDonald's, también comprenden el valor que una empresa tan grande y global representa para ayudar a la gente a conseguir empleo mientras ofrece un producto barato y sustentable a sus consumidores.

LUGARES DE PRECENCIA

ASOCIACIONES CON OTRAS MARCAS

Coca-Cola, Adidas y McDonald's, las tres marcas que más se asocian a la Eurocopa

PRODUCTOS

PERFILES

PORCENTAJE DEL MENUDEO DEL MANEJO DE INGLES

100%

ORGANIGRAMA

v

INOVACIONLa última innovación de McDonald’s: servicio a la mesaLa cadena de comida rápida introdujo meseros en algunos restaurantes en Estados Unidos; McDonald’s está luchando por transformarse en medio de una marcada baja en sus ventas y ganancias.

CONCLUCIONES

LOGOTIPO COMERCIAL

ORGANIGRAMA