McDonald’s

Escuela de Ingeniería de Telecomunicación

Integrantes:

Omar TorrealbaLuis Pérez

MatrizFODA

Historia

McDonald's es el líder global de servicio de comida rápida con mas de 30.000 restaurantes que sirven a cerca de 50 millones de personas en mas de 119 países cada día.

La exitosa historia de McDonald's se inicia con su fundador Raymond Albert Kroc, quien nace en 1902 y muere en 1984, Ray Kroc era un vendedor que a la edad de 52 años hipoteco su casa e invirtió todos sus ahorros para convertirse en el distribuidor exclusivo de una maquina que batía 5 merengadas a la vez.

Al enterarse que en California había un lugar de venta de hamburguesas que utiliza 8 de estas maquinas de batido múltiple, se traslada a visitarlos encontrando que los dueños del local, los hermanos McDonald's servían sus hamburguesas a gran cantidad de personas en muy poco que tiempo y les propone la idea de abrir varios restaurantes que funcionarían de la misma forma, siendo el mismo, Ray Kroc quien abre en 1955 el primer restaurante de McDonald's en la ciudad de Des Planes en Illinois. Así inicia un exitoso modelo de negocios.

En Venezuela, 31 de agosto de 1985 se abre el primer restaurante McDonald's ubicado en la Urbanización El Rosal en Caracas. Hoy en día, existen 140 restaurantes McDonald's en todo el territorio nacional y 14 McCafé en Caracas, Maracaibo, Maracay, Barquisimeto, Margarita y Valencia.

McDonald's es la cadena de comida rápida mas grande del mundo. Sus principales productos son las hamburguesas, sandwiches, papas fritas, menús para el desayuno adaptados a cada país, bebidas, pollo, ensaladas y frutas. Sus amplios y cómodos restaurantes cuentan con un área de juegos para niños.

MisiónServir de calidad proporcionando siempre una experiencia extraordinaria.

VisiónDuplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados.

Valores • Brindamos Calidad, Servicio y Limpieza a nuestros "Clientes".

• Promovemos el Espíritu Emprendedor.• Tenemos un fuerte compromiso hacia nuestra "Gente".• Maximizamos la "Rentabilidad" de nuestras operaciones.• Operamos el negocio en un marco "Ético y Responsable"• Contribuimos con el desarrollo de las Comunidades en las que

operamos.

Fortaleza:• Rentabilidad• Infraestructura• Personal

Capacitado• Management• Sistema de

Distribución• Liderazgo

Debilidades:• Adquirir

nuevas Tecnologías.

• Demora en determinados horarios.

• Quejas

Oportunidades:

• Imagen Corporativa Reconocida.

• Nuevas Tecnologías.

• Nuevos Productos. Amenazas:

• Nuevos Competidores.

• Productos Sustitutos.

• Escasez• Competencia

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