Tecnología Educativa y de Desempeño Octubre 2014

Habilidades de Comunicación para el Instructor DI*C

Lenguaje Verbal

Lenguaje no verbal

Escucha profunda

Tecnología Educativa y de Desempeño Habilidades de Comunicación para el instructor DI*C

2

Habilidades de Comunicación Código: 000001

Datos del taller

Código: Duración (d/h):

Diseñador Instruccional: Carmen Gutiérrez V. Actualización: 0

Fecha de Desarrollo:

17/10/2014 Fecha:

17/10/2014

Material a utilizar

Computadora Cámara de Video Bocinas Acceso a Internet

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3

Competencia

Aplica la metodología educativa de capacitación basada en competencias en los espacios de aprendizaje para favorecer el desarrollo integral de los trabajadores de Teléfonos de México.

Criterios de desempeño

Comunica en forma verbal y no verbal acorde al grupo y tema del curso.

Utiliza los recursos de empatía y escucha profunda.

Plan de Evaluación

Evaluación Evidencias de aprendizaje

El instructor es competente si: Peso

Formativa Video de la

presentación final del Instructor

Cumple con los desempeños deseados en cuanto a comunicación verbal y no verbal, motivación, empatía y

escucha profunda 100%

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4

15 min Bienvenida y presentación

Propósito:

Generar un ambiente favorable al aprendizaje. Instrucciones:

Utilizando tu computadora u otra herramienta genera un video con duración máxima de 3 minutos para presentarte.

Envía tu presentación a la carpeta

Recursos a utilizar:

Equipo de cómputo con acceso a internet para cada participante.

Acceso a Internet

Cámara de video

Actividad Previa 15 min Cuaderno de trabajo

Propósito:

Tener un mecanismo de comunicación y colaboración para este curso, utilizando los recursos de Inttelmex Virtual

Instrucciones:

Descarga el documento “Cuaderno de Trabajo”

A lo largo del curso habrá indicaciones para las actividades que realizarás en el.

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5

45 min Venta del curso

Diagnóstico

Propósito:

Identificar la utilidad de los temas a revisar durante el curso asociados a tu contexto laboral.

Dar a conocer tu nivel de ingreso al taller.

Determinar los puntos en que requieres apoyo, detectando de forma puntual áreas de oportunidad

Tomar conciencia sobre lo que proyectas como instructor.

Instrucciones:

Analiza el video atendiendo el lenguaje verbal, no verbal y escucha profunda

Redacta en la Pág 1 de tu Cuaderno de Trabajo tus Fortalezas y Áreas de oportunidad detectadas

Recuerda guardar tu cuaderno en la plataforma con tu nombre completo. Recursos a utilizar:

Video de presentación HBI DIC

Bocinas

Acceso a Internet.

Cuaderno de Trabajo

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6

Actividad 1

Definiciones 45 min

Propósito:

Identificar la importancia del lenguaje verbal, no verbal y escucha profunda

Introducción: A menudo le damos menor importancia al lenguaje no verbal, verbal y escucha profunda. El lenguaje corporal y la voz inciden de manera mucho más decisiva que la palabra, en la inmensa mayoría de los mensajes que emitimos. El propósito de está selección de videos es poner a tu alcance información relevante para que puedas utilizarla y conseguir tus objetivos.

Instrucciones:

Revisa los siguientes videos

Lenguaje verbal: https://www.youtube.com/watch?v=5PaLqAmebg8

Lenguaje no verbal: https://www.youtube.com/watch?v=UUYcSwUYOpE

Escucha profunda: https://www.youtube.com/watch?v=Slos6Y0cPhw

Responde la Pág 2 de tu “Cuaderno de Trabajo” Recursos a utilizar:

Videos

Bocinas

Acceso a Internet

Cuaderno de trabajo

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7

Práctica 1 2 hrs Video

Propósito:

Trabajar y fortalecer los temas de lenguaje verbal, no verbal y escucha profunda.

Tomar conciencia que todo el tiempo estamos mandando información con nuestro cuerpo.

Tener la evidencia de tu autoevaluación y los compromisos de mejora que contraes incluyendo las fechas de cumplimiento

Instrucciones:

Practica tu forma de exposición (mínimo 2 videos, tiempo máx. 5 min)

Grábate y y observa cómo te desenvuelves

Determina los puntos en que requieres apoyo, detectando de forma puntual áreas de oportunidad.

Registra el avance en tu bitacóra. Recursos a utilizar:

Cámara de video

Bocinas

Equipo de cómputo

Acceso a Internet

Cuaderno de trabajo