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MARZO 2014 // YO EMPRENDO // 1

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El comercio electrónico es una opción factible para los emprendedores peruanos.

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MARZO 2014 // YO EMPRENDO // 1

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MARZO 2014 // YO EMPRENDO // 3

ENTREVISTAS

9 – 10 Ecommerce

COLUMNAS

5 Edwin Vargas Baltazar

7 Maria Aquije V. 12 Juan Carlos Astuvilca

14 Guillermo Quintana B.

YO EMPRENDO Esta rev ista llega gracias al trabajo en equipo

de Soy Emprendedor Perú.

Este es nuestro gran proyecto para los

emprendedores y demostrarles que

posibilidades hay para poder emprender en

nuestro país y poder hacer una expanción así

el extranjero.

Tambien presentamos algunos tips para que

los emprendedores puedan ayudarse en su

días de trabajo. Agradecemos a la Camara

de Comercio Online, por el apoyo que

siempre nos brinda cuando lo necesitamos y

es requeridad.

Atte.

Edwin Vargas Baltazar

Director General

Ecommerce

NUESTRAS DIFERENCIAS

= NUESTRAS FUERZAS

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MARZO 2014 // YO EMPRENDO // 5

Porque es importante hacer un plan de negocios El plan de negocios es un documento

escrito en el que se detalla el proyecto

empresarial y detalles de fechas claves.

En dicho documento tenemos que tener

algunos ítems esenciales dentro del plan

de negocios.

Se describe y evalúa una oportunidad de negocio.

Se analiza el mercado potencial.

Se valoran las propias capacidades.

Se define el modelo de negocio.

Se planifican estrategias y se concretan las acciones a realizar y

medios a utilizar.

Se organiza la estructura para

conseguir los objetivos.

La función de un plan de negocios, es la

de analizar pormenorizadamente la idea de negocio, examinando tanto la

v iabilidad técnica, como la económica y

financiera, social y medioambiental. Igualmente se describirán los

procedimientos, estrategias y demás

actuaciones para que la idea de

negocio pueda convertirse en una empresa real.

El plan de empresa es un proyecto

integrador, global, de todas las áreas de la empresa, en el que se realiza un proceso

de análisis y planificación para: Conocer

la situación y la evolución estimada del

sector en el que se desarrolla la activ idad. Definir los clientes a los que acceder y por

qué v ías. Determinar acciones probables

de la competencia. Detectar las competencias internas existentes y que

deben desarrollarse. Establecer el “rumbo

del v iaje” (las líneas estratégicas) y el

destino (objetivos) de cada etapa. Tomar las decisiones y fijar las acciones a tomar

por parte de la empresa en cada

escenario. Prever las correcciones que puedan ser necesarias ante determinadas

contingencias.

El plan de negocios supone un periodo de

maduración de la idea de duración variable, que, en general podríamos

considerar de tres meses, con una alta

dedicación al mismo. Si el resultado es positivo, es decir, los beneficios de todo

tipo compensan los riesgos, el

emprendedor transformará el proyecto en

una realidad, lo convertirá en empresa, nunca existe la completa certeza del

éxito, pero un buen plan, en el que se ha

trabajado bien el proyecto empresarial, ayuda a conseguir una buena realidad.

Con lo cual el plan de empresa se

convertirá en una “guía” u “hoja de guía”.

Consideraciones prev ias a la elaboración de un plan de empresa:

La calidad y consistencia de un plan es

proporcional al oficio del emprendedor y al esfuerzo aplicado a su desarrollo. Es un

ejercicio de “inspiración” (ideas creativas)

y de “transpiración” (trabajo en su

elaboración). A la hora de elaborarlo hay una serie de aspectos a considerar:

Es un proceso recurrente. Ningún capítulo

del proceso está cerrado hasta que no se complete el proyecto. Incluso a lo largo

de su elaboración puede ser necesario

reconsiderar lo ya realizado, en algunos

casos hasta cambiar la idea inicial por no disponer de los medios necesarios

(tecnológicos, financieros, etc.). Se debe

superar pronto el vértigo de la “hoja en blanco”. Se consigue empezando, cuanto

antes, a redactar la primera página del

proyecto a desarrollar, aunque sea como

borrador pendiente de rev isión.

Comprobar que el producto y/o serv icio

está destinado al mercado, es decir, a los

clientes. El emprendedor no debe realizar un producto y/o serv icio para su propia

satisfacción. El papel lo aguanta todo,

pero no porque esté escrito necesariamente a de cumplirse. Por lo que

conviene estudiar, contrastar, decidir y

escribir las conclusiones.

Es un riesgo:

tener un optimismo excesivo, como inflar ventas o minimizar costes y

gastos.

falta de prudencia y equilibrio al

valorar las inversiones. Al principio, es mejor alquilar que comprar, hacer

pedidos frecuentes que grandes

pedidos, etc.

no hacer una previsión y control de

tesorería minucioso. Hay que

considerar correctamente las formas de cobros y pagos a aplicar.

no seleccionar de forma apropiada

a los socios y colaboradores. El

elemento humano es fundamental para el éxito del negocio.

infravalorar el primer año de

activ idad. Hay que considerarlo como la etapa de aprendizaje y

puesta a punto.

El plan debe ser v iable en todos sus aspectos: económico-financiero,

operativos, sociales y medioambientales,

para el emprendedor supone un trabajo extra, pues por su parte requiere una

fuerte dedicación al diseño del plan y

puesta en marcha de la empresa.

Trabajo que tendrá que compatibilizar con sus obligaciones personales. A la

hora de redactarlo, el texto debe, ser

claro y bien presentado resultar entendible por los expertos y no expertos

en el sector, estar redactado usando

terminología adecuada al mundo de los

negocios (ejemplo: mercado, demanda, competencia, cliente, objetivo, usuario,

precios, coste, margen, estimación,

empleado, promotor, empresario, etc.), y dándole un estilo profesional (ejemplo:

redactado en tercera persona, plural,

cuadros, gráficos, etc.)

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MARZO 2014 // YO EMPRENDO // 7

NUESTRAS DIFERENCIAS = NUESTRAS FUERZAS

Hoy en día ya se han descubierto

muchas maneras y comportamientos

de la mujer que la hacen diferente a

los hombres, como por ejemplo, las

diferencias en los estilos de

comunicación no verbal. Las mujeres

expresamos más emociones faciales,

mientras que los hombres expresan

más emociones a través de

acciones; de igual modo, se

demuestra que no tenemos de

ningún modo alguna cosa que la

hagamos más o menos parecida

entre ambos sexos. Sin embargo,

nosotras no consideramos nuestras

diferencias como fortalezas, y debido

a nuestro trasfondo cultural, más bien

las consideramos como carencias. Al

parecer solo las mujeres que han

reconocido esto, y hacen uso de su

singularidad en la manera de tomar

las cosas y decisiones de la mejor

manera, pueden sacarle provecho,

lo usan y se benefician con ello.

Así también, se dice que las mujeres

tenemos habilidades especiales para

procesar varios problemas

simultáneamente, una fortaleza muy

importante en nosotras, y dada la

diversidad y complejidad del

ambiente donde se realizan los

negocios y las ideas empresariales, se

necesitan líderes que sobresalgan

por su inteligencia emocional. Las

mujeres podríamos ocupar muchos

puestos de liderazgo, como algunas

ya lo están haciendo, y lo haríamos

muy bien, porque de alguna manera

biológicamente tenemos esa

capacidad.

Sin embargo, sin considerar estas

fortalezas, las actividades

económicas de las mujeres en

América Latina solo se dedican

principalmente a actividades

relacionadas con el comercio, la

gastronomía y la artesanía, y si bien

se manejan en el ámbito de las

nuevas tecnologías de la

comunicación y conectividad, poco

participan en emprendimientos

relacionados con la tecnología. La

mujer de hoy ya necesita considerar

que sí puede enfrentarse a los nuevos

retos de su liderazgo, porque sí

puede.

Y ¿cuáles serían las razones de este

comportamiento de la mujer? Las

respuestas pueden ser muchas, pero

básicamente encontramos que las

mujeres adolecen de conocimiento

del tema, no se informan o no tienen

oportunidad de la información

necesaria y oportuna acerca del

proceso de hacer negocios; también

podemos notar pocas oportunidades

e ingresos muy bajos los que son

insuficientes. Sin embargo, el principal

obstáculo, según los expertos, es la

mentalidad que tienen las mujeres

latinas y que influye directamente en

la motivación que ellas puedan tener

al momento de emprender . A

diferencia de gran parte de los

países desarrollados, las mujeres de la

región latina y también en nuestro

país no están dispuestas a correr

grandes riesgos a la hora de crear su

propio negocio o de invertir en uno

que les interese, algo que se acentúa

si son madres o deben mantener una

familia. Esto, porque la actividad

emprendedora es mirada muchas

veces como una forma de generar

ingresos mientras se encuentra un

nuevo trabajo, y no como un

negocio definitivo.

Aprender a ser emprendedora es un

reto de largo alcance, todo tiene un

inicio y ya es hora de tomar con

seriedad el papel de la mujer en el

desarrollo económico de nuestra

sociedad. Aprender que no

necesitamos tomar posturas

masculinas o comportamientos

diferentes a nuestra esencia, es

nuestra labor principal. Las mujeres

necesitamos hoy más que nunca

reconocer que todo el potencial que

se necesita para llevar a cabo un

emprendimiento, desde su etapa

inicial de concepción al desarrollar

una idea de negocio, hasta la etapa

de madurez, cuando la empresa ya

está posicionada en el mercado, es

posible ejecutarla desde nuestra

propia perspectiva y a nuestro propio

estilo, porque sí podemos y porque

nuestras diferencias con los estilos de

los hombres es lo que nos hace más

fuertes. Es hora de decir: Mujer

Emprende! y ya no te des más

excusas.

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MARZO 2014 // YO EMPRENDO // 9

El comercio electrónico Es en estos momentos un

concepto que está

revolucionando la percepción de

los escenarios en los que se

desarrollan las iniciativas

empresariales y los mercados

financieros.

Los elementos que hacen posible

el comercio electrónico se

encuentran ligados al avance de

la tecnología de la información,

los cuales mediante el uso de

Internet y demás herramientas

informáticas, permiten las nuevas

relaciones comerciales entre los

agentes económicos.

El comercio electrónico, desde un

punto de v ista académico es

interdisciplinario, y los pilares que

lo sustentan consisten en dos

aspectos básicos: el tecnológico

y el jurídico.

CARACTERÍSTICAS DEL

COMERCIO ELECTRÓNICO:

Transacción de bienes y/o

servicios

El comercio electrónico por

Internet, es una clase de

comercio electrónico, diría el

principal y de mayor importancia

y, a su vez, está involucrado

dentro del comercio genérico, y

como abarca la comercialización

de productos (tanto bienes de

consumo como bienes de

capital) y serv icios de

información, financieros y

jurídicos), hasta activ idades

tradicionales (como asistencia

sanitaria, educación) y otras

activ idades.

Utilización de medios electrónicos

La característica principal de esta

clase de comercio, es que se

realiza por medio electrónico, o

sistema telemático, o por algún

medio de comunicación. Si esto

no fuera así estaríamos ante un

comercio convencional.

La contratación más frecuente es

la v ía Internet, debido a sus

múltiples aplicaciones como son:

el correo electrónico, el chat, la

web (World Wide Web) etc.

Reducción de costes de

transacción

Los costes de transacción son los

costos en los que tenemos que

incurrir para celebrar un contrato.

Estos incluyen los costos de

negociación, los costos para

encontrar información relevante,

los costos de hacer cumplir los

contratos, los costos de encontrar

opciones adecuadas y de elegir

entre ellas, entre otros.

La existencia de costes de

transacción es determinante en el

desarrollo de los mercados; se

puede decir que los países que

han desarrollo mercados

dinámicos y eficientes son

aquellos que han logrado reducir

sustancialmente los costes de

transacciones, de manera que

contratar se torna menos costoso,

más rápido y eficiente.

Por el contrario si los costes de

transacción son demasiado

elevados entonces habrán menos

contratos y con ello menor

desarrollo del mercado y perdida

de los beneficios que su

operación podría generar a los

consumidores y a las empresas.

Los costes de transacción en el

comercio electrónico, se explican

en el uso de la tecnología cada

vez más común y al mismo

tiempo más barata y asimismo

por las ventajas que traen el uso

de estas tecnologías aplicadas al

comercio: oferta de una variedad

de serv icios y productos,

flexibilidad en los horarios,

eliminación de desplazamientos

etc.

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Sin embargo esta reducción de

los costes de transacción se ve

contrarrestada por la elevación

de los costes de cumplimiento o

“Enforcement” (seguridad en los

pagos, recepción puntual de la

mercancía, entrega en buen

estado de la misma, etc.).

El comercio electrónico en el

Perú, es un mercado muy

pequeño y poco explorado a

pesar de estar en la era

electrónica y de evolución en el

emprendimiento empresarial.

Tenemos que darle más fuerza al

comercio electrónico ya que esto

es el tipo de emprendimiento del

siglo XXI. 1. Mayor v isibilidad: Permite

extender el alcance del negocio

a ventas naciones o

internacionales. El ingreso es la

parte más palpable, pero hay

otros beneficios a largo plazo,

como disminuir el costo en el

manejo de inventarios (puedes

subir en la red cuanto producto

quieras), establecer un sistema

administrativo v irtual y tener flujo

de efectivo por adelantado.

2. Éxito del comercio en línea: No

basta con subir un catálogo de

tus productos, la clave en el sitio

web es hacer un call to action

(llamar a la acción). Tener tu

misión y v isión es valioso en

términos informativos, pero la

gente lee poco en general, así

que el reto es tener otro tipo de

detonante para crear la compra.

Tipos de incentivos: promociones

(por temporada), envío gratuito,

complementos u obsequios,

reembolsos, puntos de lealtad,

alternativas de pago, meses sin

intereses, por citar algunos.

3. La atención del cliente: Hay

que describir lo mejor posible el

producto o serv icio. Entre más

datos prácticos ofrezcas, más

fácil te posicionarás no sólo ante

el comprador, también en los

buscadores.

Una vez que te ubiquen, es

importante pasar al ejercicio de

posicionarte. Es recomendable

tener un blog o una zona de

noticias donde destaques los

problemas que resuelves con tu

negocio, así como información

de interés entorno al negocio/

industria del que se trate. Limitarte

a promover sólo a la empresa, sin

generar datos adicionales

convierte a tu sitio en una página

‘promedio’. Usa herramientas

interactivas.

4. Generar confianza: Lo primero

es crear publicidad coherente y

ética. A nadie le agrada que el

sitio web promocione un

descuento y al momento de

pago se encuentre con otro

escenario, por citar un caso.

Es importante tener principios de

legalidad, es decir, demostrar al

comprador que la empresa hace

un resguardo formal de su

información. Opciones para

lograrlo: contar con certificados

de confianza (como los

otorgados por la Asociación

Mexicana de Internet), proveer

opciones para recuperar

contraseñas, políticas de

privacidad y sellos de confianza

(VeriSign, por ejemplo).

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START UPS EN NUESTRO PERÚ

Hoy en día vemos el gran

crecimiento de emprendimientos,

llamados mundialmente “Start Ups”,

para definir un poco mejor Start Ups

es una organización temporal

orientado a la búsqueda de un

modelo de negocio escalable y

replicable en condiciones de

extrema incertidumbre. Con esta

definición en mente pasaremos a

explorar algunas ideas:

El objetivo de una start Up es aprender. Por supuesto que si lo que

buscas es un modelo de negocio

escalable y replicable, tienes en

mente obtener beneficio

económico, social o de cualquier

otro tipo. Sin embargo, hasta que lo

encuentres y construyas una

empresa, tu objetivo es aprender.

¿Una startup NO es una empresa? La

mayoría de ocasiones

los startups tienen estructuras

parecidas a las pequeñas empresas

por el número de trabajadores, y

cuentan con una base tecnológica,

se vinculan a las tecnologías. Lo más

importante de las startups son las

ideas, por eso las concebimos como

organizaciones jóvenes incubadoras

de ideas. Lo que pasa es que para

que una idea funcione, seguramente

has tenido 99 ideas que no

funcionaron.

Cualquier empresa tecnológica no es

una startup, todas las startups no son tecnológicas. Para las

primeras, porque no todas las

empresas tecnológicas buscan un

modelo de negocio escalable y

replicable, mientras que para las

segundas existen modelos de

negocio escalables y replicables

también en entornos de innovación

social o biotecnológica que tienen

un componente tecnológico alto,

pero que no están basados en la

solución a un problema tecnológico.

Ser escalable significa crecer de

forma exponencial, pero hasta el

crecimiento exponencial puede ser

muy exponencial o poco exponencial . Es decir, que tu modelo

sea escalable y replicable no

significa que para mañana tengas

que sobrepasar el millón de euros de

facturación. Obviamente habrá

nichos y sectores en los que puedas

crecer increíblemente rápido, y otros

en los que no. No obstante, incluso

aunque una start up esté pensando

en el medio plazo, la obsesión por la

escalabilidad y replicabilidad debe

seguir ahí, porque si no lo que estás

construyendo es una empresa

artesanal, y eso no es ni bueno ni

malo, pero sí es diferente.

Donde conseguir apoyo para nuestras STARTU PS. En nuestro país

hoy en día vemos un gran

crecimiento de emprendimientos

tecnológicos, por lo que muchas

universidades y organizaciones se

han puesto las pilas para formar

aceleradoras e incubadoras de

negocios tecnológicos, entre ellos

tenemos:

Start Up Perú: es una iniciativa del

Estado Peruano liderada por el

Ministerio de la Producción, que tiene

por objetivo promover el surgimiento

y consolidación de nuevas empresas

peruanas que ofrezcan productos y

servicios innovadores, con alto

contenido tecnológico, de

proyección a mercados

internacionales y que impliquen la

generación de empleos de calidad.

Página web: www.start-up.pe

Startup Academy: Ofrece un

programa intensivo de formación en

modelamiento de negocios en base

tecnológica, mentoría con

destacados profesionales del sector y

exposición ante el mercado.

Página web:

http://startupacademy.la/

Social StartUP: Es una comunidad

peruana de emprendedores

trabajando cerca de 1 año con

emprendedores de todo el Perú,

actualmente iniciara su trabajo como

una incubadora de negocios,

apoyando a los emprendimientos

tecnológicos.

Página web:

http://www.socialstartup.pe/

Si tienes una idea y un equipo de

trabajo, ven a nuestras reuniones de

emprendimiento. Lugar: Cafetería

Orgaanika – Tottus - (Av. La Fontana

790, La Molina), hora: 4:00 pm! Más

información en: [email protected]

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El libro "Camino hacia el Progreso" Una opción para leer

¿El texto que presentará este jueves es su

primer libro?

Si es mi primer libro titulado ¨El Camino

hacia el Progreso – Las Microsoluciones a la Pobreza¨ libro auspiciado por la Fundación Añaños y prologado por la

Presidencia de la Cámara de Comercio

de Lima.

¿De qué trata su libro?

El Camino hacia el Progreso presenta de

manera didáctica las Microsoluciones a la Pobreza las que constituyen una

plataforma que cada vez permite a las

personas más desafortunadas ser dueños de sus propios destinos. Esta nueva

plataforma brinda a los ciudadanos de

cada comunidad los medios para producir

su propio capital logrando y aportando a reducir la inmensa activ idad extralegal

existente en la sociedad. Esta plataforma

calza perfecto para canalizar una globalización más inclusiva en nuestra

sociedad peruana y logrando así un

permanente desarrollo sostenible.

Asimismo Las Microsoluciones a la Pobreza

brindan el canal adecuado para desarrollar un mejor sistema de

documentación legal de los pobres y

generar una cultura de inversión productiva, crediticia y de ahorro. Por lo

tanto, las Microsoluciones aportaran a

convertir el trabajo y los ahorros de los

pobres en capital. Texto especializado en emprendimientos empresariales, inclusión

financiera a través de microcréditos y

asociativ idad empresarial aplicando el concepto de Microfranquicias.

¿Qué propone y que busca con la

publicación de este texto?

¨El Camino hacia el Progreso ¨ presenta a

la sociedad peruana las verdaderas Microsoluciones a la Pobreza ;

como herramientas de inclusión social

empresarial; ayudando a los peruanos a

dejar la mala costumbre de estirar la

mano para que el Estado o cualquier otra entidad nos regale el pescado,,, Este texto

enseñe a los Peruanos Emprendedores a

pescar su propio pescado, luego les enseña el proceso a hacerse dueños de

sus propias cañas de pescar, y cuando

tienen 3 a 4 cañas, pasar hacerse dueños

de sus propias embarcaciones y salir a Altamar a generar riqueza con sus propias

manos. En resumen es un libro que sirve

como manual para todos los Emprendedores que deciden

desprenderse de la pobreza y crear

riqueza con sus propias manos.

¿Cuáles son las Microsoluciones a la

pobreza?

Las 3 Microsoluciones que propongo en

nuestro texto son:

1ero: El Desarrollo de Microempresas

Sostenibles como célula básica

empresarial de cada comunidad.

2do: El Microcrédito; que es la herramienta que sirve de apalancamiento financiero

para que los Emprendedores vayan

adquiriendo sus herramienta de trabajo y activos para sus propias microempresas;

gracias a estos microcréditos Los

Emprendedores pueden obtener capital

semilla (para nuevas microempresas) y capital de trabajo (para potenciar y hacer

crecer sus negocios) acompañados de los

microseguros que les ayuda a proteger su capital y patrimonio empresarial en el

tiempo. Todo esto ayuda a que los

Emprendedores puedan ir haciéndose

dueños de sus propios activos adaptando

una cultura de ahorro y crédito.

3ero: La Microfranquicia; Que es la

aplicación del modelo de negocio con

mayor éxito a nivel mundial pero en

beneficio de la microempresa; la

cual ayuda a formalizar, organiza y

asociar de forma estandarizada a los

diversas grupos de microempresas de un mismo rubro, generando marcas

colectivas aplicando una cooperación y

apoyo colaborativo mutuo entre todas las

pequeñas unidades de microfranquicia.

¿Qué otros temas incluye su libro?

En mi libro podrán encontrar la historia de la evolución de las microempresas en el

país, como los emprendedores migraron

de provincia a la capital en busca de una mejor calidad de v ida y pudieron ir

creando distintos polos de desarrollo

económico empresarial , podrán aprender

de casos concretos con ejemplos del desarrollo de Emporio Textil de Gamarra, El

Parque Emprendedor Industrial de Villa El

Salvador , la realidad de los pescadores artesanales , taxistas, mototaxistas entre

muchos otros y al final del libro podrán

conocer 4 testimonios reales de casos

emprendedores de éxito y como ellos descubrieron su propia Camino hacia el

Progreso ; como la Vida del Empresario

Exitoso de Gamarra Diógenes Alva; El caso de la Microfranquicia Sanguchon

Campesino, El caso de la Franquicia del

Colegio Pamer y por último caso de éxito

de la Franquicia Bembos

¿Dónde y qué tiempo demoró la

investigación para su libro?

La investigación duro cerca de 2 años a

través del trabajo que venimos realizando

con la organización que dirijo llamada Peruventures (www.peruventures.org) en

la cual desarrollamos diversos proyectos

de desarrollo económico en diversas zonas

rurales y urbanas del país.

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