MARKETING DIGITAL Planificando las tácticas

Junio 2018

Martin Meister, MSc Boston University

CONTEXTO del

CURSO

Diplomado de Marketing Digital

Marketing

Digital

Experiencia

del Cliente

Comportamiento Innovador

Publicidad

Consumidor

Digital

Inicio 24 de julio

ALGUNAS TENDENCIAS

Veamos

Páginas “responsivas” ? Móvil primero ?

Marketing de contenidos? ….todo esto ya es un dato

¿Tiempo de uso de los smartphones?

Fuente: Comscore

porcentaje del total de minutos utilizados online

Pero cuidado….los PCs siguen siendo importantes

Fuente: Comscore

Las plataformas ha impactado la demografía

Fuente: Comscore, Gran Bretaña

El “teléfono móvil” se está convirtiendo en una “necesidad básica”

Fuente: Boston Consulting Group

Trabajaría un día más a la semana

No tendría sexo un año completo

Dejaría de tomar vacaciones

Dejaría de ver amigos en persona

¿Qué harías por no perder tu smartphone ..?

30% 46% 45% 1/3

¿QUÉ DESAFIOS ESTAMOS ENFRENTANDO?

Primer desafío

La Dispersión

Segundo desafío

Consumidor Digital Tercer desafío

Los Usos

DISPERSION

La fragmentación

Los múltiples canales

54% del tiempo es

online

Tiempo global utilizado en los medios

CONSUMIDOR DIGITAL

La interrupción

Las marcas

Segundas pantallas

El bloqueo

LA INTERRUPCION

Nadie quiere ser

interrumpido !

LAS MARCAS

¿Cuántos están preocupados si

las marcas que utilizan

desaparecen?

¿Cuántos esperan que las

marcas contribuyan al bienestar

y calidad de vida?

Sólo el 40% creen que lo hacen

¿Cuántos consideran que el

contenido entregado por

las marcas es irrelevante? 74% No le importa

75% Esperan más

60% Irrelevante

Fuente: Havas Media Group

Inclusive se habla sobre el 85%

SEGUNDAS PANTALLAS

Fuente: SmithGeiger LLC

Han usado bloquedores de avisos el último mes …

40% Notebooks 33% PCs 15% Móviles

portales…videos…RRSS… Fuente: Global Web Index

LOS USOS

+ 54% del tiempo de la audiencia es online…

1/3 en las RRSS …

… pero se puede vender por estos medios ..?

Fuente: Global Web Index

Plan de Marketing Digital

Dónde estamos ahora

Análisis Situacional

A quién queremos alcanzar

Audiencias

Hacia dónde queremos ir

Objetivos

Tácticas y

Acción

Cómo lo haremos

Control

Cómo lo estamos haciendo

Tácticas Digitales

Medios digitales

Contenido

Soportes

Landing pages

Programar

CRM

Integrar

Web site

Automati-zación

Inbound Marketing

Growth Hack

Customer Journey

Story Doing

Sales Funnel

“El contenido es Rey”

Debemos preguntarnos: • Sabemos producir contenido de “calidad”?

• Difundir el contenido que ya producimos?

Debemos entender: • El contenido que ya producimos

• A quién le podría interesar

• Si calza con nuestras audiencias objetivo

• Para qué propósitos u objetivos

Generación de contenido para la web

Selectivo Contenido propio

Artículos de Blog o prensa Descripción de productos

Noticias Tutoriales

White papers, casos e-books, guías, presentaciones,

software, videos o audios descargables

Webinars grabados

En el entorno

Redes Sociales Sitios de video

Blog de la industria Sitios de prensa online

Revistas online Web de terceros

Sitios tipo Slideshare

Generado por el usuario

Foros Crítica de productos Rating de productos

Testimoniales Interacciones en RRSS

Concursos Preguntas y respuestas Grupos o comunidades

¿Han escuchado del Inbound Marketing?

¿Es tu web un centro de actividad? ¿Es un polo de atracción de visitantes? ¿Las personas se entretienen, colaboran o encuentran solución a sus problemas?

Debemos ser como New York Tiene muchas carreteras que la cruzan 3 aeropuertos 1 Gran depósito de buses 2 estaciones de trenes

En estricto rigor son todos aquellos contenidos “gratis” que

generan tráfico a nuestra web

Inbound Marketing

las Redes Sociales … y su uso?

Facebook

99%

Whatsapp

90%

YouTube

79%

Instagram

48%

Twitter

28%

Fuente: Chilescopio

Una gran fuente de Tráfico entrante son …

INBOUND MARKETING

Veamos un ejemplo de

CAMPAÑA

“ THE WOLF” DE HP

Campaña creada en 2017 con el actor Christian Slater 2 temporadas: finanzas y salud 4 pequeños web films acerca de cyberseguridad Difundidos a través de las RRSS Linkeado a sitio web de HP, donde finalmente se ofrecen todo sus equipos

DETALLES

Crear conciencia y demostrar por qué se deben proteger las impresoras y computadores

OBJETIVOS

Lleva a sitio web donde enseña de las vulnerabilidades de equipos, artículos y videos relacionados, herramientas para chequear vulnerabilidad

CONTENIDO RELEVANTE

STORY DOING

Veamos un ejemplo de

GROWTH HACKING

Finalmente … qué es el

¿Cómo partió Instagram?

Dejando sólo el

intercambio de fotos de su aplicación

Burbn.com

Tener el producto que la gente desee

¿Cómo llegaron a audiencias similares?

Poniendo PD al final

de cada correo invitando a tener tu

correo gratis

No enfocarse en todo el mundo

¿Cómo crecieron?

Espacio gratuito! Mientras más invitas más espacio tienes

Luego expandirse a audiencias más amplias

¿Con quién se integró?

PayPal se integró con Ebays y figuran ahora

con VISA o Mastercard

Integración con otros negocios

¿Cómo partieron?

Ofreciendo camas inflables por un blog!

+ 35 millones de pasajeros

Mejorar el producto de manera continua

GRACIAS