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VII Coloquios Andaluces sobre Temas Empresariales Huelva, 27 y 28 de marzo de 2003 Marketing de ciudades: propuesta metodológica Teodoro Luque Martínez Francisco Muñoz Leiva Universidad de Granada FORO CIUDAD 21 granadametrópoli 2 Proceso de globalización Innovación y desarrollo tecnológico Preocupación medioambiental Explosión demográfica, diferencias Norte-Sur Concentración del poder socioeconómico Sociedad de la información Deslocalización de empresas Replanteamiento del trabajo y su organización Búsqueda de un desarrollo equilibrado y sostenible Búsqueda de eficiencia y eficacia Panorama actual FORO CIUDAD 21 granadametrópoli

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VII Coloquios Andaluces sobre Temas Empresariales

Huelva, 27 y 28 de marzo de 2003

Marketing de ciudades:propuesta metodológica

Teodoro Luque MartínezFrancisco Muñoz LeivaUniversidad de Granada

FORO CIUDAD 21granadametrópoli

2

Proceso de globalización

Innovación y desarrollo tecnológico

Preocupación medioambiental

Explosión demográfica, diferencias Norte-Sur

Concentración del poder socioeconómico

Sociedad de la información

Deslocalización de empresas

Replanteamiento del trabajo y su organización

Búsqueda de un desarrollo equilibrado y sostenible

Búsqueda de eficiencia y eficacia

Panorama actual

FORO CIUDAD 21granadametrópoli

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1. Orientación al ciudadano y a los agentes sociales

2. Colaboración público – privada

3. Interconexión de ciudades

4. Búsqueda del bienestar y de calidad de vida

5. Canalización y pilotaje de inquietudes

6. Desarrollo equilibrado y sostenible

7. Innovación, investigación, cultura y formación

8. Posicionamiento de futuro

9. Concreción de proyectos estratégicos

10. Reflexión crítica, aprendizaje continuado

Principios orientadores

FORO CIUDAD 21granadametrópoli

4

Decisión

Ideas clave

Análisis

Diagnosis

Fase 2

Ideas estratégicas

ParticipaciónNecesidades

Opiniones ActuacionesCircunstancias

Captación de datos

Sistema de información

Operacional

Estratégica

Datos

Conocimiento

Información

Plano social...Plano culturalResidentes Visitantes Líderes de opinión Agentes sociales Administración Pública Entorno

Intereses

Fase 1

Pirámide estratégica

FORO CIUDAD 21granadametrópoli

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5

Investigación EnfoqueOrientación ciudadanoColaboración público-privadaCiudad interconectadaBúsqueda de calidadCanalización de inquietudesDesarrollo sostenibleInnovación, investigación, formaciónPosicionamiento de CiudadConcreción de proyectosProceso de reflexión crítica

1. Foro ciudad2. Cartografía crítica3. Indicadores urbanos4. Contexto territorial5. Exploración directa del

territorio6. Accesibilidad relacional7. Estructura urbana y

metropolitana8. Benchmarking

1. Imagen de ciudad: residentes

2. Imagen de ciudad: líderes de opinión

3. Indicadores socio-económicos

4. Participación grupos investigación

5. Participación ciudadana6. Sistema de información

Cluster de excelenciaIdeas fuerza

Proyectos estratégicos

PE1PE2...PEX

Mesas de trabajo

Concreción:ProgramasActuacionesGestión

Proceso de planificación

FORO CIUDAD 21granadametrópoli

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Excelencia - prioridadFORO CIUDADSistema urbano 21

granadametrópoli

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Foro CiudadGRANADA

FORO CIUDAD 21granadametrópoli

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Excelencia - prioridad

21granadametrópoliFORO CIUDAD

Mapa de excelencia – prioridad de GRANADA: Componentes de excelencia

PR

IOR

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Sustentabilidad

ambientalEquilibrio y desarrollosocial

Competitividad

económica

EXCELENCIA

I

IV

II

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Mapa de excelencia – prioridad de GRANADA: fortalezas importantes 21granadametrópoliFORO CIUDAD

Puntos de excelencia

1

PR

IOR

IDA

D

EXCELENCIA

Encuentros internacionalesServicios sociales

Servicios profesionalesRecogida basurasEscena urbana Ética trabajo Atractivo imagenLocalización internacionalCalidad aguasActitud receptiva-abierta

Turismo urbanoFormación extranjeraMedicina

Calidad paisajeAtracción estudiante

Pureza aire EducaciónRecursos intelectuales

Red carreterasSustentabilidad ambiental

Competencia internacional Áreas históricasAtención sanidad pública

Postgrado-investigaciónEducación universitaria Atracción turismo

Imagen exterior

I(0,0) 1 2

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Gráficos

Mapa de excelencia – prioridad de GRANADA : fortalezas leves 21granadametrópoliFORO CIUDAD

Puntos de excelencia

PR

IOR

IDA

D

EXCELENCIA

Nuevos segurosResidenciales

Servicios financierosServicios consultoríaSanidad privada

Arte-artesanía-fiestasCosto producción Coste vida Sentimiento pertenencia

RestaurantesCalles comercialesTeatros y Cines

Oferta comercialPalacios CongresosMuseos-Galerías

Creación artística AguaHoteles

Paseos-láminas Elementos naturalesEspacios urbanos

IV Áreas recreativasInstalaciones deportivas

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Mapa de excelencia – prioridad de GRANADA : debilidades importantes 21granadametrópoliFORO CIUDAD

Liderazgo políticoUrbanización dispersaConexiones economía Cohesión socialMedios comunicación

ConexionesRedes-economía AutobusesTecnología disponible

VerdeAeropuertosCoop. público-privadaÁreas-especies

BiotecnologíaAdmón. localCooperación regional Equilibrio social

Tráfico urbanoTransporte públicoDisponibilidad inversiónParticipación población

Mejora M. A.Apoyo empresaCompetitividad económicaTelecomunicaciones

InfraestructurasCoop. regional-nacionalConexiones ferroviarias Calidad ambiental

Confort acústico Actividades I+DCoop. empresa-UniversidadSeguridad ciudadana

Generación empleoParques tecnológicosLimpiezaSist. educativo-productivo

Proyecto colectivo

II

PR

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EXCELENCIA

Déficits críticos

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PR

IOR

IDA

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EXCELENCIA

Comercio espontáneo

Grupos étnicos

Logísticas-distribuciónAlquiler viviendasGestión información

OficinasNecesidades inmigrantes

Áreas industrialesAceptación inmigrantesTransporte Aeropuerto

Confianza política DiversificaciónCentro negocios

Diseño softwareVivienda social Coop. ciudades

Fortaleza gobiernosLiderazgo económicoEquilibrio partesAcceso viviendaParques empresar. Sociedad civil Confianza institucional Redes-innovaciones

Estacionamientos Ambiente negociosPuerto comercial Liderazgo: otrosRenovación urbanaCreación órganos

III

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Mapa de excelencia – prioridad de GRANADA : debilidades leves 21granadametrópoliFORO CIUDAD

Déficits críticos

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Foro CiudadCÓRDOBA

FORO CIUDAD 21granadametrópoli

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Excelencia - prioridad

21granadametrópoliFORO CIUDAD

Mapa de excelencia – prioridad de CÓRDOBA: Componentes de excelencia

I

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Sustentabilidadambiental

Equilibrio y desarrollo social

Competitividad

económica

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Mapa de excelencia – prioridad de CÓRDOBA: fortalezas importantes 21granadametrópoliFORO CIUDAD

Puntos de excelencia

Serv. profesionalesActitud receptiva-abierta

Recursos intelectuales

Renovación urbana

Limpieza

Telecomunicaciones

Atracción estudiantesVerde

Oferta comercial

Postgrado-investigación

Calidad aguas

Sustentabilidad ambiental

Red carreteras

Infr. telecomunicaciones

Escena urbana

Educación universita

Calidad ambientalEducación

Sanidad privada

Imagen exterior

Atracción de turismo

Recogida basuras

Sanidad pública

Calidad paisaje

Turismo urbano

Atractivo imagen

Medicina

Restaurantes

Áreas históricas

Conexiones ferroviarias I

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Gráficos

Mapa de excelencia – prioridad CÓRDOBA: fortalezas leves 21granadametrópoliFORO CIUDAD

Nuevos seguros

Instalaciones deportivasTeatros-cines

Aceptación inmigrantes

Calles comercialesBiotecnología

Museos-galerías

Servicios sociales

Vivienda socialTransporte público

Serv. financierosÁreas recreativas

AutobusesSent. pertenencia

Residenciales

Áreas-especies

Coste vida

Medio ambienteElementos naturales Arte-artesanía-fiestas

AguaEspacios urbanos

Pureza aireHoteles

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Puntos de excelencia

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Mapa de excelencia – prioridad de CÓRDOBA: debilidades importantes21

granadametrópoliFORO CIUDAD

Parques científicos

Urbanización dispersa

Generación empleo

Ambiente negocios

Liderazgo político Liderazgo económico

Liderazgo: otrosEconomía local

Confort acústico

Diversificación

Redes-economía

Medios comunicación.

Áreas industriales

Tecnología disponible

Competitividad económica

Coop. público-privada

Confianza política

Coop. empresas-Universidad

Sist educativo-productivo

Coop. regional-nacional

Inversión

Sociedad civilCentro negocios

Palacios congresos

Competencia internacional

Conexiones internacionales

Acceso viviendaLogística-distribución

Nuevas empresas

ParticipaciónEquilibrio partes

Admón. local

Fortaleza gobiernos

Costo producción

Proyecto colectivo

Ética trabajo

Seguridad ciudadana

Actividades I+D

Cohesión social

Confianza institucional

Equilibrio social

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Mapa de excelencia – prioridad de CÓRDOBA: debilidades leves 21granadametrópoliFORO CIUDAD

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PR

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EXCELENCIA

Transporte aeropuerto

Aeropuertos

EstacionamientosParques empresariales

Diseño software

Necesidades inmigrantes

Coop. ciudad-región

Grupos étnicos

Tráfico urbanoOficinas

Coop. ciudades

Redes-innovaciónPaseos-láminas

Creación órganos

Formación extranjera

Diseño-artístico

Comercio espontáneo

Encuentros internacionales

Localización internacional

Servicios consultoría

Alquiler viviendasDéficits críticos

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Foro CiudadHUELVA

21granadametrópoliFORO CIUDAD

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Excelencia - prioridad

21granadametrópoliFORO CIUDAD

Mapa de excelencia – prioridad de HUELVA: Componentes de excelencia

Sustentabilidad

ambiental

Equilibrio y desarrollosocial

Competitividad

económica

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I

IV

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Mapa de excelencia – prioridad de HUELVA: fortalezas importantes 21granadametrópoliFORO CIUDAD

Sociedad civil

Vivienda social

Conexiones economía

Servicios sociales

Parques empresariales

Coop.regional-nacional

Liderazgo económico

Equilibrio social

Áreas-especies

Atracción turismo

Coop.ciudad-región

Sist.educativo-productivo

Tecnología disponible

Medicina

Nuevas empresas

Calidad paisaje

Turismo urbano

Agua

Limpieza

Educación

Telecomunicaciones

Sanidad pública

Admón. localInfr. telecomunicaciones

Proyecto colectivoEducación universita

Postgrado-investigación

Red carreteras

I

EXCELENCIA

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DPuntos de excelencia

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Gráficos

Mapa de excelencia – prioridad HUELVA: fortalezas leves 21granadametrópoliFORO CIUDAD

EXCELENCIA

PR

IOR

IDA

D

Liderazgo: otrosServ. consultoría

Comercio espontáneo

Urbanización dispersa

Equilibrio partes

Localización internacional

Instalaciones deportivas

Restaurantes

Alquiler viviendas

Sent. pertenencia

Residenciales

Acceso vivienda

Serv. profesionalesÉtica trabajo

Actitud receptiva-abierta

Calles comerciales

Costo producción

Nuevos seguros

Recursos intelectuales

Servicios financieros

Hoteles

Sanidad privadaCoste vida

Teatros-cines

Fortaleza gobiernos

AutobusesTransporte público

Renovación urbana

Puerto comercial

Liderazgo político

Arte-artesanía-fiestasPalacios congresos

Áreas industriales

Recogida basuras

IV

Puntos de excelencia

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Mapa de excelencia – prioridad de HUELVA: debilidades importantes21

granadametrópoliFORO CIUDAD

PR

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EXCELENCIA

Parques científicos

Calidad ambientalPureza aire

Paseos-láminas

Necesidades inmigrantesEstacionamientos

Imagen exterior

BiotecnologíaActividades I+D

Verde

Conexiones internacionales

Confianza política

Redes-economíaConexiones ferroviarias

Confort acústico

Competencia internacional

Medios comunicaciónParticipación

Coop.público-privada

Atracción estudiantes

Aceptación inmigrantesEscena urbana

Espacios urbanos

Sustentabilidad ambiental

Formación extranjera

Confianza institucional

Seguridad ciudadana

Ambiente negocios

Competitividad económica

Coop.empresa-UniversidadGeneración empleo

Calidad aguas

Medio ambiente

Diversificación

InversiónLogística-distribución

II

Déficits críticos

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Mapa de excelencia – prioridad de HUELVA: debilidades leves 21granadametrópoliFORO CIUDAD

EXCELENCIA

PR

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Aeropuertos

Transporte aeropuerto

Áreas históricasDiseño software

Coop. ciudades

Centro negocios

Redes-innovación

Atractivo imagen

Elementos naturales

Creación órganos

Oficinas

Diseño artístico

Museos-galerías

Áreas recreativasTráfico urbano

Grupos étnicos

Cohesión socialEncuentros internacionales

Oferta comercialIIIDéficits críticos (0,0)

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Foro Ciudad CÁDIZ

21granadametrópoliFORO CIUDAD

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Excelencia - prioridad

21granadametrópoliFORO CIUDAD

Mapa de excelencia – prioridad de CÁDIZ: Componentes de excelencia

Sustentabilidad

ambiental

Equilibrio y desarrollo social

Competitividadeconómica

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I

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Mapa de excelencia – prioridad de CÁDIZ: fortalezas importantes 21granadametrópoliFORO CIUDAD

Cohesión social

Instalaciones deportivas

Sanidad pública

Recursos intelectuales

Proyecto colectivo

Lidererazgo: otrosAutobuses

Educación universita

Sustentabilidad ambiental

Serv. profesionales

Transporte públicoPuerto comercial

Conexiones ferroviarias

Medios comunicación

Áreas-especiesEducación

Encuentros internacionales

Atracción turismo

Calidad ambientalLimpieza

Oferta comercial

Escena urbana

Elementos naturales

HotelesImagen exterior

Medicina

Admón. local

Actitud receptiva-abiertaCalidad paisaje

Calidad aguas

Atractivo imagen

Paseos-láminas

EXCELENCIA

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Puntos de excelencia

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Mapa de excelencia – prioridad de CÁDIZ: fortalezas leves 21granadametrópoliFORO CIUDAD

EXCELENCIA

PR

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IDA

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IV

Comercio espontáneo

Localización internacional

Telecomunicaciones

Serv. financieros

Aeropuertos

Infr. telecomunicaciones

Seguridad ciudadana

Coste vida

Museos-galeríasSanidad privada Teatros-cines

Turismo urbano

Recogida basuras

Aceptación inmigrantes

Agua

Arte-artesanía-fiestas

Restaurantes Calles comercialesÁreas históricas

Espacios urbanos

Sent. pertenencia

Fortaleza gobiernos

Palacios congresos

Liderazgo político

Pureza aire

Puntos de excelencia

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Mapa de excelencia – prioridad de CÁDIZ: debilidades importantes21

granadametrópoliFORO CIUDAD

Transporte aeropuerto

Acceso vivienda

Generación empleo

Actividades I+DTráfico urbano

Ambiente negociosInversión

Sist.educativo-productivo

Confort acústico

Coop.ciudad-región

Coop.empresa-Universidad

Estacionamientos

Red carreteras

Diversificación

Redes-economíaCoop.público-privada

Confianza política

Competencia internacional

Nuevas empresas

Centro negocios

Medio ambiente

Parques empresarialesCreación órganos

Sociedad civil

Equilibrio social

Coop.regional-nacionalConexiones internacionales

Vivienda socialVerde

Costo producción

Conexiones economía

Competitividad económica

Ética trabajo

Áreas industriales

Servicios sociales

Renovación urbana

Confianzainstitucional

EXCELENCIA

PR

IOR

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II

Déficits críticos

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Gráficos

Mapa de excelencia – prioridad CÁDIZ: debilidades leves 21granadametrópoliFORO CIUDAD

EXCELENCIA

PR

IOR

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Parques científicos

Residenciales

Oficinas

Alquiler viviendas

Urbanización dispersa

Necesidades inmigrantes

Biotecnología

Diseño software

Redes-innovaciónCoop. ciudades

Equilibrio partes

Grupos étnicos

Logística-distribución

Diseño artístico

Serv. consultoría

Liderazgo económicoPostgrado-investigación

Formación extranjera

ParticipaciónTecnología disponible

Atracción estudiante

Áreas recreativas

Nuevos seguros

III

Déficits críticos

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Foro Ciudad: Valores medios

21granadametrópoliFORO CIUDAD

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21granadametrópoliFORO CIUDAD

8,404,607,837,008,332,177,504,907,646,577,475,077,846,537,905,64Agua.

8,605,507,506,679,173,338,103,308,504,798,402,808,255,858,413,79Verde.

8,404,807,007,178,173,338,004,208,146,507,733,338,206,358,414,76Escena urbana.

8,705,407,007,837,833,837,104,908,507,576,803,208,857,408,406,24Atractivo imagen.

8,805,207,506,008,04,838,104,408,435,146,735,608,205,558,204,33Renovación urbana.

Escena y estructura urbana

8,115,447,507,00----7,005,908,645,936,795,67----8,182,94Puerto Comercial.

9,205,508,836,509,176,838,505,209,003,867,796,139,356,108,814,77Red de carreteras.

9,404,406,338,009,831,839,001,208,366,007,293,008,288,228,872,10Conexiones ferroviarias.

9,407,206,837,174,330,177,306,606,735,506,290,877,302,808,423,87Aeropuertos.

8,607,008,007,177,835,838,504,607,365,507,435,408,856,208,824,24Infraestrcutras de telecomunicaciones

Infraestructuras de conexión con el exterior

8,706,306,675,507,336,177,803,807,867,217,604,738,307,158,566,92Calidad del paisaje.

8,107,405,177,007,005,176,904,906,695,297,204,407,904,908,406,42Localización internacional.

Territorio en el que se asienta

BABABABABABABABA

MASEJAALCAHUCOGR

Variable

Elementos de la estructura física y funcional (1)

A. NIVEL DE EXCELENCIAB. NIVEL DE PRIORIDAD

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21granadametrópoliFORO CIUDAD

Elementos de la estructura física y funcional (2)

8,803,208,503,677,173,508,003,408,314,777,574,148,105,757,963,56Vivienda social.

8,404,108,502,677,673,678,303,908,432,076,734,738,304,608,073,50Acceso vivienda.

7,503,607,834,507,174,836,504,407,213,295,204,607,555,207,384,59Alquiler de viviendas.

5,506,906,835,006,334,505,304,705,643,004,604,676,756,106,335,16Residenciales.

La Vivienda

8,504,408,174,334,800,207,303,908,001,585,931,506,732,337,843,16Transporte aeropuerto.

9,103,708,003,508,833,178,203,608,363,647,472,677,823,828,163,05Estacionamientos.

8,803,208,503,838,833,008,103,908,363,007,073,607,854,38,552,20Tráfico urbano.

8,405,007,336,007,504,008,305,408,215,646,275,537,896,008,364,61Autobuses.

8,904,708,335,338,673,678,205,508,575,866,335,538,155,758,594,41Transporte público.

Transporte urbano

8,006,305,336,336,804,006,803,308,236,627,203,208,006,218,075,91Elementos naturales.

7,503,706,674,508,503,507,304,108,215,076,875,938,34,207,643,00Áreas industriales.

8,205,708,335,678,173,836,904,108,144,436,732,878,454,507,893,89Centro negocios.

8,606,306,508,338,835,837,804,907,216,936,672,279,058,158,877,86Áreas históricas.

Piezas singulares en la estructura urbana

BABABABABABABABA

MASEJAALCAHUCOGR

Variable

A. NIVEL DE EXCELENCIA B. NIVEL DE PRIORIDAD

347,006,107,007,837,175,006,705,006,216,646,475,938,006,407,466,00

Arte-artesaníafiestas.

8,504,607,006,177,674,177,102,807,216,076,673,538,005,687,885,48Museos-galerías.

7,206,006,837,507,832,335,904,206,936,366,805,407,725,447,735,78Teatros-cines.

8,903,708,007,338,672,006,504,506,867,796,675,938,564,507,877,68Palacios decongresos.

Equipamiento y manifestaciones culturales

9,226,787,506,338,506,007,206,106,936,146,675,408,326,637,195,56Sanidad privada.

9,305,908,676,179,006,009,605,208,145,368,805,278,557,108,905,78Sanidad pública.

Equipamiento sanitario

9,304,608,675,678,176,008,604,708,623,387,874,609,004,359,054,20Sist. educativo-prod.

9,005,208,836,838,005,838,205,807,504,507,875,808,656,008,975,69Postgrado-investig.

8,805,808,677,008,176,839,206,408,005,717,535,738,406,359,006,32Educación univ.

Sistema educativo y universidades

7,908,209,006,008,171,008,301,207,542,317,270,878,553,158,993,56Parques científicos.

7,804,807,335,678,672,677,303,007,934,647,404,278,003,828,083,49Parques empresar.

7,706,006,677,507,504,007,205,407,866,646,335,337,807,157,966,78Hoteles.

6,704,607,674,677,673,836,403,606,363,296,603,407,854,357,444,09Oficinas.

Equipamiento para el desarrollo de actividades económicas

BABABABABABABABA

MASEJAALCAHUCOGR

Variable

Elementos de la estructura física y funcional (3)21

granadametrópoliFORO CIUDAD

A. NIVEL DE EXCELENCIAB. NIVEL DE PRIORIDAD

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18

35

Excelencia - prioridad

21granadametrópoliFORO CIUDAD

8,203,508,004,677,173,337,603,603,093,557,134,338,853,458,223,37Urbanización dispersa.

8,305,107,675,837,334,006,894,228,236,088,074,477,906,108,484,30Preserv. área-especies.

8,602,509,003,678,004,338,402,908,433,508,403,008,404,008,902,64Confort acústico.

8,006,909,006,337,006,678,306,307,078,008,871,677,856,858,675,40Pureza aire.

8,805,109,006,837,175,508,504,707,216,506,676,338,306,958,345,26Recogida de basuras.

8,563,227,836,838,004,507,904,008,647,368,533,808,206,108,405,55Calidad aguas.

9,304,608,835,838,003,839,002,808,296,438,205,078,895,569,043,76Limpieza.

9,005,808,676,007,675,008,705,008,366,368,801,478,756,408,944,41Calidad ambiental.

Gestión ambiental

8,006,307,337,678,004,837,404,507,366,646,604,478,207,957,706,60Restaurantes.

7,804,408,175,178,334,508,503,907,715,296,934,437,805,408,114,67Instalaciones deport.

8,004,807,007,508,333,337,905,107,576,937,273,407,756,558,135,49Espacios urbanos.

7,404,808,176,838,172,507,305,708,008,148,272,477,734,557,984,99Paseos láminas.

7,503,807,675,837,835,007,703,607,545,007,073,607,455,808,034,65Áreas recreativas.

Equipamiento para el deporte y el ocio

3,903,904,004,335,173,674,304,503,295,215,144,335,184,765,224,51Comercio espontáneo.

7,705,607,836,838,174,677,505,007,436,717,134,808,115,507,706,10Calles comerciales.

7,706,007,837,008,675,007,905,607,796,507,004,078,205,907,826,33Oferta comercial.

Equipamiento comercial

BABABABABABABABA

MASEJAALCAHUCOGR

Variable

Elementos de la estructura física y funcional (4)

A. NIVEL DE EXCELENCIA B. NIVEL DE PRIORIDAD

36

21granadametrópoliFORO CIUDAD

Sociedad

8,304,209,005,838,172,838,223,568,466,007,803,138,724,178,283,62Medios de comunicación.

7,803,908,833,007,673,177,673,568,154,387,472,878,304,357,852,99Confianza política.

8,204,108,834,837,334,007,674,788,005,157,473,678,655,208,123,68Confianza institucional.

Sensibilidad política y social

7,703,708,674,337,004,338,224,566,156,547,673,337,355,457,754,55Aceptación inmigrantes.

7,103,608,003,007,672,177,782,675,753,757,402,607,114,217,543,41Necesidades inmigrantes.

9,306,609,674,009,002,839,115,788,862,578,273,739,403,658,983,22Generación empleo.

Empleo e inmigración

9,303,909,674,677,176,179,114,567,645,578,533,678,705,108,943,69Seguridad ciudadana.

9,004,106,679,507,004,837,676,565,937,076,804,607,896,007,516,42Sentimiento de pertenencia.

7,803,208,504,337,333,838,114,567,154,236,874,408,254,708,043,88Equilibrio partes.

7,703,608,675,337,504,507,565,568,085,236,673,738,355,208,264,30Cohesión social.

Civismo básico e integración social

BABABABABABABABA

MASEJAALCAHUCOGR

Variable

A. NIVEL DE EXCELENCIAB. NIVEL DE PRIORIDAD

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19

37

Gráficos

21granadametrópoliFORO CIUDAD

Economía (1)

8,604,108,675,337,833,338,104,008,584,458,873,878,056,208,644,12Medio ambiente.

8,605,308,505,837,674,838,405,007,935,088,404,207,905,758,305,33Servicios sociales.

8,706,208,338,178,003,838,406,007,646,367,804,878,707,158,466,65Turismo urbano.

7,675,118,006,677,003,837,205,207,554,367,734,078,334,617,354,35Logísticas-distribución.

7,226,446,676,336,405,005,205,105,555,095,474,936,715,296,265,09Nuevos seguros.

8,007,007,506,007,175,676,506,306,545,465,805,337,455,807,055,54Servicios financieros.

8,224,897,676,176,505,176,905,406,774,386,604,277,255,007,094,67Servicios consultoría.

8,565,448,335,006,834,677,604,807,183,826,602,738,154,007,953,96Diseño software.

8,105,808,176,006,673,337,004,006,314,387,073,407,704,758,125,27Diseño artístico.

7,114,228,675,337,403,207,903,207,503,807,732,808,055,618,504,46Biotecnología.

8,406,308,836,838,504,838,304,107,936,647,874,678,357,558,536,30Medicina.

8,806,508,506,678,175,338,104,907,625,317,275,278,705,608,704,17Telecomunicaciones.

8,705,809,005,838,674,678,203,808,332,927,732,808,805,108,934,22Actividades I+D.

9,005,509,176,838,676,338,905,708,366,147,875,208,806,458,696,10Educación.

8,104,308,675,838,832,337,804,808,233,927,603,938,704,007,843,66Diversificación.

Actividades y Servicios Avanzados

BABABABABABABABA

MASEJAALCAHUCOGR

Variable

A. NIVEL DE EXCELENCIAB. NIVEL DE PRIORIDAD

38

Economía (2) 21granadametrópoliFORO CIUDAD

8,445,338,505,507,674,838,105,608,235,857,134,738,455,358,325,32Servicios profesionales.

8,674,449,333,839,173,178,504,707,713,578,273,738,504,358,944,05Cooperación empresa-Universidad.

8,114,008,505,178,003,508,304,408,314,317,403,278,584,328,463,87Cooperación publico-privada.

Cadenas productivas

8,894,568,335,338,333,337,505,008,153,317,473,738,753,758,173,78Ambiente negocios.

8,564,118,176,677,804,607,705,608,425,007,134,738,405,108,374,85Ética de trabajo.

7,565,447,504,837,176,507,105,506,736,006,735,407,656,127,795,86Coste de la vida.

7,445,337,174,837,005,506,804,607,734,826,474,878,275,007,494,71Costo de producción.

8,565,789,007,178,005,178,105,207,864,438,204,679,124,658,674,18Nuevas empresas.

9,006,679,007,178,506,338,205,508,465,386,935,208,355,478,766,80Recursos intelectuales.

9,115,228,674,838,005,837,005,708,233,317,804,008,254,448,603,95Inversión.

9,004,338,675,507,834,838,204,507,624,857,274,678,654,248,383,95Tecnología disponible.

Factores de Producción

BABABABABABABABA

MASEJAALCAHUCOGR

Variable

A. NIVEL DE EXCELENCIAB. NIVEL DE PRIORIDAD

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20

39

Gobierno del territorio 21granadametrópoliFORO CIUDAD

8,803,907,836,178,332,837,804,207,574,648,003,138,284,678,603,21Participación.

8,804,207,835,677,833,506,904,708,234,697,334,138,404,458,094,05Sociedad civil.

7,805,907,676,337,674,177,304,508,295,576,534,278,453,908,194,61Liderazgo: otros.

8,704,808,175,177,834,007,105,207,644,437,334,338,403,908,043,60Liderazgo económico.

8,804,507,676,178,003,676,804,607,577,796,805,678,353,908,223,82Liderazgo político.

Liderazgo y participación

9,105,009,007,679,173,678,703,709,005,547,535,609,055,059,213,23Proyecto colectivo.

Planes urbanísticos

8,903,808,206,408,004,337,204,007,924,676,933,337,704,608,203,71Crear de órganos.

8,903,208,834,838,672,337,504,108,084,758,134,278,454,408,533,99Cooperación regional-nacional.

8,903,008,835,507,601,608,104,008,573,508,474,537,894,168,823,46Cooperación ciudad-región.

8,805,508,335,838,174,338,404,008,217,007,475,338,654,908,514,12Administración local.

8,705,806,836,838,005,337,604,507,577,216,005,478,504,948,044,49Fortaleza gobiernos.

Administración y gobierno del territorio

BABABABABABABABA

MASEJAALCAHUCOGR

Variable

A. NIVEL DE EXCELENCIAB. NIVEL DE PRIORIDAD

40

Ciudades en un mundo global 21granadametrópoliFORO CIUDAD

7,703,508,675,677,672,677,703,108,424,007,402,938,294,068,363,36Redes-economía.

7,803,708,335,677,502,677,303,007,503,927,133,077,824,478,133,93Redes-innovación.

8,003,608,335,837,002,337,103,307,424,086,332,808,004,458,004,45Cooperación ciudades.

8,804,908,676,177,671,837,603,808,544,387,473,078,704,508,854,87Competencia internacional.

Redes de ciudades en un mundo global

9,005,508,837,338,502,838,404,807,936,648,332,679,166,689,227,45Imagen exterior.

8,405,408,506,338,172,837,404,307,424,587,273,677,944,658,485,29Formación extranjera.

8,707,008,837,678,172,507,603,907,294,937,533,278,295,828,607,21Atracción de estudiantes.

9,107,508,838,508,332,508,005,408,146,368,204,539,066,769,027,74Atracción de turismo.

8,105,408,837,677,832,177,505,107,696,156,873,808,124,888,296,38Encuentros internacionales.

6,505,207,335,507,002,806,505,106,004,364,403,676,474,276,654,37Grupos étnicos.

8,806,908,507,507,832,837,606,707,857,086,534,808,505,358,425,15Actitud receptiva-abierta.

7,605,208,835,177,832,837,906,608,234,857,274,208,503,958,263,16Conexiones economía.

7,504,608,675,337,833,007,203,008,004,777,272,878,204,558,314,45Conexiones internacionales.

Potencial de globalización

BABABABABABABABA

MASEJAALCAHUCOGR

Variable

A. NIVEL DE EXCELENCIAB. NIVEL DE PRIORIDAD

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21

41

La “Trilogía Urbana” 21granadametrópoliFORO CIUDAD

9,105,208,506,678,004,677,894,567,775,857,534,408,326,108,844,74Sustentabilidadambiental.

8,006,309,175,178,333,838,116,448,544,857,534,409,054,258,683,76Competitividad económica.

9,005,209,006,338,675,008,115,228,544,697,534,409,055,208,544,56Equilibrio social.

La "Trilogía Urbana"

BABABABABABABABA

MASEJAALCAHUCOGR

Variable

A. NIVEL DE EXCELENCIAB. NIVEL DE PRIORIDAD

42

Foro Ciudad: Descripción de

variables

21granadametrópoliFORO CIUDAD

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22

43

Variables (1) 21granadametrópoliFORO CIUDAD

Singularidad y atractivo de la imagen urbanaAtractivo imagen

Capacidad de atracción de turismo internacionalAtracción de turismo

Capacidad de atracción de estudiantes internacionalesAtracción de estudiantes

Arte, Artesanía y Fiestas TradicionalesArte-artesanía-fiestas

Preservación de áreas y especies de interés ecológico en el entorno de la ciudadÁreas-especies

Acceso a áreas recreativas en el medio naturalÁreas recreativas

Áreas industrialesÁreas industriales

Áreas históricasÁreas históricas

Ambiente de negociosAmbiente negocios

Calidad y variedad del parque de viviendas en alquilerAlquiler de viviendas

El agua en la ciudadAgua

AeropuertosAeropuertos

Eficacia de la administración local en la gestión de las cuestiones urbanasAdministración local

Actividades de Investigación y Desarrollo (I+D)Actividades I+D

Actitud receptiva y abierta. Vocación internacional de la ciudadActitud receptiva-abierta

Nivel de aceptación social de los inmigrantesAceptación inmigrantes

Capacidad de acceso a la vivienda. (Relación entre el costo medio de la vivienda y la renta media por hogar

Acceso vivienda

DescripciónVariable

44

Variables (2) 21granadametrópoliFORO CIUDAD

Confort acústicoConfort acústico

Confianza de los ciudadanos en la clase políticaConfianza política

Confianza de los ciudadanos en las institucionesConfianza institucional

Conexiones internacionales de carácter político, cultural y socialConexiones internacionales

Conexiones ferroviarias de la ciudad con el exteriorConexiones ferroviarias

Conexiones internacionales de la economía localConexiones economía

Competitividad económicaCompetitividad económica

Capacidad de su ciudad para competir internacionalmenteCompetencia internacional

Comercio espontáneo en el espacio públicoComercio espontáneo

Cohesión social de la poblaciónCohesión social

Centro de negociosCentro negocios

Calles comercialesCalles comerciales

Calidad del paisaje en el entorno de la ciudadCalidad paisaje

Calidad ambiental de la ciudadCalidad ambiental

Calidad de las aguas naturales (ríos, mares, lagos, aguas subterráneas)Calidad aguas

BiotecnologíaBiotecnología

Transporte Urbano. AutobusesAutobuses

DescripciónVariable

Page 23: Marketing de ciudades: propuesta metodológicafranml/files/Mk_Ciudades_Prop_Metod_Huelva_03.pdf · Participación Necesidades Opiniones Actuaciones Circunstancias Captación de datos

23

45

Variables (3) 21granadametrópoliFORO CIUDAD

DescripciónVariable

Equilibrio y desarrollo socialEquilibrio social

Equilibrio en la calidad de las distintas partes de la ciudadEquilibrio partes

Capacidad de organización de encuentros internacionalesEncuentros internacionales

Elementos naturales relevantes en la ciudadElementos naturales

Calidad de la educación universitariaEducación universitaria

EducaciónEducación

Grado de diversificación de la base económica de la ciudadDiversificación

Diseño de softwareDiseño de software

Diseño y creación artísticaDiseño artístico

Capacidad de crear órganos específicos para el cumplimiento de objetivos concretosCreación de órganos

Ventajas derivadas del costo de producciónCosto de producción

Ventajas derivadas del coste de la vidaCoste de la vida

Nivel de cooperación de la ciudad con los actores regionales y nacionalesCooperación regional-nacional

Cooperación entre el sector público y el sector privadoCooperación público-privada

Cooperación entre empresas y universidadesCooperación empresa-Universidad

Nivel de cooperación entre los municipios de la ciudad-regiónCooperación ciudad-región

Nivel de cooperación de su ciudad con otras ciudades análogas de su paísCooperación ciudades

46

Variables (4) 21granadametrópoliFORO CIUDAD

DescripciónVariable

Imagen exterior de la ciudadImagen exterior

Liderazgo social, cultural y profesional civil organizadaLiderazgo: otros

Liderazgo político de la ciudadLiderazgo político

Liderazgo económico de la ciudadLiderazgo económico

Disponibilidad de capital para invertirInvertir

Instalaciones deportivas para el conjunto de la poblaciónInstalaciones deportivas

Infraestructura de telecomunicacionesInfraestructuras de telecomunicaciones

HotelesHoteles

Grupos étnicos conectados con sus países de origenGrupos étnicos

Gestión de la información (138 bis)Gestión información

Capacidad de la ciudad para general empleoGeneración empleo

Fortaleza de los gobiernos localesFortaleza gobiernos

Formación de estudiantes y profesionales en el extranjeroFormación extranjera

Ética de trabajoÉtica trabajo

EstacionamientosEstacionamientos

Espacios urbanos. Plazas y calles como lugares de encuentroEspacios urbanos

Calidad de la escena urbana para el peatónEscena Urbana

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Variables (5) 21granadametrópoliFORO CIUDAD

DescripciónVariable

Paseos marítimos o paseos junto a cauces o láminas de aguaPaseos-láminas agua

Participación de la población en los temas de la ciudadParticipación

Parques Empresariales e IndustrialesParques empresariales

Parques científicos y tecnológicosParques científicos

Palacios de Congresos y AuditoriosPalacios congresos

Centros de oficinas y de negocios en el área centralOficinas

Nivel de atractivo de la oferta comercial global de la ciudadOferta comercial

Nuevos productos de segurosNuevos seguros

Apoyo público a la implantación de nuevas empresasNuevas empresas

Capacidad de la ciudad para dar respuesta a las necesidades de los inmigrantesNecesidades inmigrantes

Museos y Galerías de ArteMuseos-galerías

Libertad e independencia de los medios de comunicaciónMedios de comunicación

Actividades vinculadas a la mejora del medio ambienteMedio ambiente

MedicinaMedicina

Actividades logísticas y nuevas formas de distribuciónLogística-distribución

Localización en el contexto internacionalLocalización internacional

Limpieza en la ciudadLimpieza

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Variables (6) 21granadametrópoliFORO CIUDAD

DescripciónVariable

Servicios de consultoríaServicios consultoría

Importancia del sentimiento de pertenencia a la ciudadSentimiento de pertenencia

Nivel de seguridad ciudadanaSeguridad

Calidad de la atención sanitaria públicaSanidad pública

Calidad de la atención sanitaria privadaSanidad privada

Restaurantes (calidad y variedad)Restaurantes

Calidad y variedad de las opciones residenciales de lujoResidenciales

Renovación urbanaRenovación urbana

Pertenencia a redes de ciudades para compartir innovaciones urbanasRedes-innovación

Pertenencia a redes de ciudades para fortalecer desarrollo económicoRedes-economía

Red de carreteras y autopistas de conexión de la ciudad con el exteriorRed carreteras

Recursos intelectualesRecursos intelectuales

Servicio de recogida de basurasRecogida de basuras

Calidad y pureza del airePureza aire

Puerto ComercialPuerto comercial

Existencia de un proyecto colectivo de futuro para la ciudadProyecto colectivo

Importancia de los programas de postgrado y la investigación universitariaPostgrado-investigación

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Variables (7) 21granadametrópoliFORO CIUDAD

DescripciónVariable

Programas de vivienda socialVivienda social

El verde en la ciudadVerde

Control de la urbanización dispersa en el entorno de la ciudadUrbanización dispersa

Turismo urbano, hoteles, restaurantes y ocioTurismo urbano

Sistema de transporte público en la ciudadTransporte público

Transporte Aeropuerto-CiudadTransporte aeropuerto

Tráfico urbanoTráfico urbano

TelecomunicacionesTelecomunicaciones

Tecnología disponibleTecnología disponible

Teatros y CinesTeatros-cines

Sustentabilidad ambientalSustentabilidad ambiental

Nivel de desarrollo de la sociedad civil organizadaSociedad civil

Adecuación del sistema educativo al sistema productivoSistema educativo-productivo

Servicios socialesServicios sociales

Calidad y especialización de los servicios profesionalesServicios profesionales

Servicios financierosServicios financieros