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Taller de Marketing ¿Como aumentar mis ventas?

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Como aumentar mis ventas? Taller de marketing a emprendedores de Chile.

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Page 1: Marketing: Aumentar las ventas

Taller de Marketing¿Como aumentar mis ventas?

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1. Conoce a tus clientes 2. Crea tu propuesta de valor 3. Comunícate y hazte notar 4. Cierre la venta 5. Fideliza y retiene a tus clientes

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1. Conoce a tus clientes

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“Everyone is not your customer.” !

Seth Godin

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• Encuentra blogs, organizaciones, media, redes sociales, comunidades en las cuáles puedes conectar con tu audiencia

• Entiende sus miedos, problemas, dudas

• Encuentra unos Embajadores de Marca

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• Investigación de Keywords (Adwords, Ubersuggest)

• Investigación de la competencia (Manual, SEMRush)

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Por dónde se mueve tu cliente?

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2. Crea tu propuesta

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Jeff Bezos, Amazon

A brand for a company is like a reputation for a person. You earn reputation by trying to do hard

things well.

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Cuál es el problema que solucionas para

tu cliente?

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Product Price

Place Promotion

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Hola. Yo soy __________ de __________. Yo _________

para que _______.

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3. Comunícate

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Great marketers don’t make stuff, they make meaning.

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Cuál es tu promesa?

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Mix de Canales

Escoge los canales para transmitir tu mensaje y transmítelo de manera uniforme.

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Por cuales medios hablas con tus

clientes?

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Canales tradicionales• Registro o directorio • Publicidad en periódico, radio, prensa • Anuncio en tablón • Búsqueda en cercanías (ubicación) • Encuentra espontánea • Recomendación de tercero

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Canales online• SEO • SEM • Affiliation • Social Media • Referrals • Blogging • Email Marketing

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4. Cierra la venta

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Most people think "selling" is the same as "talking". But the most effective salespeople know that

listening is the most important part of their job.

!

Roy Bartell

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Lo haces para el cliente

Que haces para que su vida sea más fácil, su

trabajo sea más simple, su familia esté más

segura?

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Calificación

5 pasos para calificar un lead:!!- Que quiere ? Cual es su visión ? - Cuales son los valores, los principios y los beliefs que guían su vision ? - Como logran obtener esta vision ? - Cuales son los obstáculos actuales ? - Que significa un éxito para el lead ? Como califica un éxito ?

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20 Preguntas para descubrir y calificar tus posibles clientes!

Entender su negocio!

• Que tipo de empresa? (modelo de negocio, clientes, b2b, b2c?)

• Como gana dinero? Porque clientes compran sus productos y no de la competencia?

• Como contribuye el marketing a su éxito? Cuáles son sus actividades principales del marketing? Cual % del presupuesto de marketing se gasta en productos de promoción?

• En que tipo de evento participa?

• Como han sido utilizado productos promocionales en el pasado? Como obtuvieron el mayor éxito? Porque? Como midieron el resultado?

• Que importancia tiene la calidad en su propuesta de valor?

Entender la oportunidad!

• Cuales son los productos que más les interesan?

• Cual es el objetivo específico de la campaña?

• Que planifican hacer con los productos? Como planifican distribuirlos a sus clientes?

• Tienen aprobado un presupuesto? Cuanto es?

• Cual es el volumen de productos que quieren comprar? Como llegaron a esta cifra?

• Para cuándo necesitan la entrega? Como se define esta fecha?

• Cuánto importante es la calidad en esta campaña?

!Descubrir las alternativas y la competencia!

• Cuáles son las otras opciones que están ojeando?

• Cuál opción creen que funcionarían mejor? Porque?

• Que probaron en el pasado sin éxito? Porque creen que no funcionó? Han descartado esta opción para siempre?

Entender el proceso de compra!

• Que hacen normalmente para comprar un producto publicitario? Que proceso siguen?

• Cuándo suelen comprar productos publicitarios? Hay un ciclo?

Entender la visión!

• Cuál sería el mejor resultado de la campaña? Como se mide? Cuales son los KPIs ?

• Creen que productos Camaloon le puedan ayudar a conseguir este resultado?

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Contacto

- Llamadas en frío - Correos - Contacto a través de terceros (feria, publicación, evento) !Si realmente crees en los servicios de tu empresas, necesitas llamar! Estás haciendo un favor a tus futuros clientes! - Cuales son sus problemas más graves y como les puedes aliviar ? - Que es lo peor que te pueda pasar ? Visualízalo y llama!

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Cómo transaccionas?

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5. Fideliza a tus clientes

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You don't close a sale; you open a relationship if you want to build a long-term, successful enterprise.

!

Patricia Fripp

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Porque vuelve tu cliente?

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Manera de retención

una buena relación, un producto de calidad y un cliente contento!

!Porque debería tomar el tiempo de buscar otro negocio si estaba contento con el tuyo ?

- Comunicación continua y relevante - Atención al cliente (Relación personal) - Programas de fidelidad (tarjetas, puntos, calendario) - Incentivos para invitar a amigos - Email Marketing con ofertas - Involucrar el cliente en el negocio (Camaloon

Photographer)

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