Universidad Tecnológica Israel

Autor: Miguel Juela León

Conceptos de Marketing A principios de 1969 Kotler y Levy

proponen ampliar el marco de acción del marketing a todo tipo de organizaciones, con fines o no de lucro. De modo que el término marketing necesitaba un cambio. Lo que trataban de proponer es que el marketing no sólo se limitara a las transacciones de tipo comerciales, es decir, al intercambio de productos o servicios, sino que se incluyeran los intercambios de cualquier entidad de valor, tales como los sentimientos, las ideas, etc.

Conceptos de Marketing

Para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", marketing es "una filosofía de dirección de marketing según la cual el logro de las metas de la organización depende de la determinación de las necesidades y deseos de los mercados meta y de la satisfacción de los deseos de forma más eficaz y eficiente que los competidores"

Conceptos de Marketing

Según Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", explican que el concepto de marketing "hace hincapié en la orientación del cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzar los objetivos de desempeño de la organización"

Por otra parte, Jerome McCarthy y William Perrault, autores del libro "Marketing, Planeación Estratégica. De la Teoría a la Práctica", afirman que el concepto de marketing "implica que una empresa dirige todas sus actividades a satisfacer a sus clientes y al hacerlo obtiene un beneficio"

Conceptos de Marketing

Conceptos de Marketing

De acuerdo a lo conceptos antes citados por los diferentes autores, podríamos anotar que Marketing es una filosofía de dirección en el que debería estar inmerso cada una de las aéreas de la empresa, las mismas que convencidas que la satisfacción al cliente es el objetivo conjunto, busquen brindar un valor agregado a los bienes o servicios que se otorguen al cliente.

Conceptos de Marketing

Por otra parte el marketing tiene una orientación totalmente volcada hacia el cliente, entonces es necesario determinar las necesidades, sus deseos pero pensando en el brindar algo adicional que seria la manera de acercarse de una manera mas determinada a ésta orientación.

Conceptos de Marketing

Uno de los objetivos del marketing es también el lograr un beneficio directo de la empresa por lo que no se debe descuidar éste objetivo debido que en el se encuentran puntos importantes como la imagen, utilidades, etc. Es entonces donde el marketing toma una forma bidireccional es decir desde la empresa hacia el cliente y viceversa desde el cliente hacia la empresa.

Conceptos de Marketing

Se podría decir que para resumir los puntos anotados El marketing tiene una orientación determinada a satisfacer las necesidades y deseos de los clientes con miras a obtener beneficio propio a un corto o largo plazo.

Autor:Tecnólogo. Miguel Juela León.

Universidad Tecnológica Israel

Ecuador