marca personal en internet
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Taller de Marca Personal en Internet (introducción). Realizado el 19 de Junio de 2013 en la Cámara de Comercio de Zaragoza y organizado por DirCom Aragón.TRANSCRIPT
19 de junio de 2013
Taller de
MARCA PERSONAL EN INTERNET
• Gracias a
MIGUEL ANGEL MARTIN • Formador desde 1988.
• Experiencia en Marketing desde 1990.
• Experiencia en Gestión editorial desde 1992.
• Experiencia en Gestión de formación desde 2003.
• Experiencia en Redes Sociales desde 2005.
• Experiencia en Marketing en Social Media desde 2007.
• Consultor de Marketing online y Redes Sociales en MAM – Social Media.
• Embajador de XING Aragón.
• Colaborador de Aragón Radio.
@ma_martin
MAM - Social Media
Miguel Angel Martín
El Blog de MAM
ÍNDICE 1. Identidad digital y marca personal.
– Fundamentos de la marca personal – El marketing personal 2.0 – Configurando la marca personal en internet y los social
media – La marca personal y la marca de la empresa
2. Herramientas 2.0, para crear y desarrollar tu marca personal – Las redes sociales – El blog – ¿Qué es eso del networking? – Automatización y conexión de nuestro entorno 2.0
3. Herramientas para monitorizar nuestra Marca Personal.
4. Plan Estratégico personal.
5. Plan Personal de comunicación.
Tres etapas
No por mucho madrugar amanece más temprano
Cree su
presentación Creación de
nuestra marca personal
Gestión de
nuestra Marca Personal
Definir nuestra
identidad digital y marca
personal
Identidad digital y marca
personal
¿Me tengo que vender?
¿Qué es una marca?
Una marca es una herramienta que se
utiliza en el mundo de los negocios para
describir toda la información y las
percepciones conectadas a un
determinado producto o servicio.
Percepción
Cuando vemos una marca percibimos su
nombre y su asociación de percepciones.
Branding
El arte, ciencia o disciplina
de crear y gestionar marcas.
Características del Branding
• Una imagen creada en la mente de otra
persona.
• Características tangibles e intangibles
de un producto o servicio que los hace
únicos.
• Generación de mayor valor percibido.
Pe
ro h
ay m
ás…
La marca no es solo para productos Los conceptos de creación, generación y desarrollo de marca también se aplican a las personas.
Y todos podemos ser nuestra propia marca.
Nombres que son marcas
Nombres que son marcas
Prepara una breve presentación de unos 30 segundos en la que indiques:
Ejercicio
QUIÉN ERES QUÉ HACES POR QUÉ ES IMPORTANTE LO QUE HACES
¿Por qué tener marca personal?
• Generación de confianza.
• Nuevo patrón de comportamiento
laboral.
• Consistencia de contenido al margen de
los cambios.
Branding personal
Desarrollo de la identidad y reputación
personal como si uno fuese una marca.
Recuerda que…
• Todo cuanto dices o haces comunica un
mensaje.
• Si quieres tener éxito debes
comportarte como tal.
• La imagen personal es algo integral,
intervienen estímulos verbales y no
verbales.
Para empezar
• Autorreflexión
• Aprendizaje continuo
• Preparar una estrategia de marketing
• Crear relaciones
• Preparar pequeñas piezas de marketing
• Desarrollar una breve presentación
• Hacer seguimiento
7 pasos para
comenzar a
construir tu
marca personal
Autorreflexión
• ¿Podrías autodefinirte, sin titubear ni dudar
y además proyectarte como marca?
• Lista tus objetivos logrados.
• Identifica tus áreas de mejora.
• Identifica lo que hace a tu producto único o
diferente.
Aprendizaje continuo
• Compara tus destrezas y aprendizaje
frente a otr@s.
• Actualízate:
– Realiza formaciones frecuentes
– Asiste a conferencias y talleres
– Búscate un mentor
Prepara una estrategia de marketing
• Misión
• Visión
• Valores
• Ventaja Competitiva
Crear relaciones
• Grupo o grupos de personas que
intercambian información, contactos y
experiencias con propósitos
profesionales o sociales.
Preparar pequeñas piezas de marketing
• Yo ayudo a la gente a invertir / disfrutar
/ desarrollar / desear […]
• Disfrutarás de[…] mientras recibes mis
servicios.
• Yo ayudo a quien necesita […]
• Te puedo ayudar a conseguir […]
Desarrollar una breve presentación
• Distingue situaciones
formales y
espontáneas.
• Busca la mejor
manera de transmitir
tus valores.
Cambia la forma de comunicarnos
• La comunicación electrónica no permite mostrarte físicamente (al menos, no necesariamente).
• La primera comunicación puede ser por teléfono o por correo electrónico.
• ¿Estás preparad@ para expresarte correctamente?
Mi CV
Un curriculum vitae debe convertirse en
una herramienta de venta que facilite tu
acceso a mejores oportunidades
laborales.
…y no en aburridos listados de empresas
en las que has trabajado.
¿Es internet diferente?
No existe un mundo real y otro virtual; ambos son reales pero ocupan diferentes espacios. Eres tú mismo en otro escenario.
Ventajas de la presencia en internet
• La presencia es tan importante como
tener un buen curriculum.
• Nos movemos en un espacio en el que
te pueden “llamar” en cualquier
momento.
• Estamos en comunicación donde la
fuente de información puedes ser tú u
otras personas (amigas o no).
Prioridades de la marca personal
SITUACIÓN LABORAL PRESENCIA EN LA RED
No tengo trabajo Imprescindible
Tengo trabajo Necesario
Tengo trabajo y posición Indiferente
Tengo trabajo, posición, pero riesgo de crisis Imprescindible
Conforme al cuadro anterior define cuál es la situación que mejor te define y valora lo que has hecho hasta este momento.
Ejercicio
QUÉ HAS HECHO DÓNDE LO HAS HECHO POR QUÉ LO HAS HECHO
Googleearte
¿Qué dice Google de nosotros?
Somos buenos, buenísimos,
maravillosos…
…pero no controlamos nuestra imagen.
Nuestra imagen en
internet no nos
pertenece…
No decidimos lo
que se dice de
nosotros…
Ni cómo se dice…
• ¿O ?
Objetivos
• Tácticos:
– Posicionamiento en Google
– Conversión de visitas
– [… ]
• Estratégicos:
– Reflejar nuestros objetivos profesionales.
– Reflejar nuestros objetivos personales.
Activos
• ¿Qué hemos conseguido?
• ¿De qué información disponemos?
• ¿Qué información de valor está a la vista?
• ¿Qué mostramos?
• Fortalezas
• Oportunidades
• Debilidades
• Amenazas
DAFO
• DEB > FORT
• FORT > DEB
• FORT > OPOR
• OPOR > FORT
• AMEN> OPOR
• Corregirse antes de seguir
• Vigila interna y
externamente
• Vigila competencia
• Elige y concentra
• Vigila internamente
VIABILIDAD PRÁCTICA SEGÚN EL
DAFO
¿Sería fácil que presentaras tu DAFO en estos momentos?
Ejercicio
La empresa y la persona
• La marca personal favorece a la marca
de la empresa.
• La marca de la empresa favorece la
marca personal.
La marca personal es importante para la empresa
• Las marcas personales consistentes añaden valor a las marcas de organización:
– Publicidad y visibilidad
– Creciente credibilidad organizativa.
– Crear sólidos niveles de implicación.
– Expande la influencia.
– Apoya el “storytelling” de la misión
– Se establece la conexión humana en la organización.
– Efecto halo (bidreccional)
La marca personal es importante para el trabajador
• Si tu nombre es una marca, ¿eres un café o un Starbucks?
• Mantén la sierra afilada con Networking e investigación.
• Tu marca personal se posiciona como líder en la organización.
• Trabajo: – El empleo para toda la vida ya dejó de existir. – La marca personal es una búsqueda de empleo pasiva. – Oportunidades de consultoría externa. – Económicamente rentable
• Es divertido.
Búsqueda del talento
• El talento más valorado en el siglo XXI está relacionado con el conocimiento, la experiencia y la capacidad de colaborar con otros.
Mr. Manyika, McKinsey Global Institute
• La sociedad y la ciencia han evolucionado gracias a la prueba y el error: Peor es equivocarse que no intentarlo nunca.
Cómo definir el talento
• Para potenciar el talento en otros hay que eliminar las barreras en uno mismo.
• El talento para la innovación nace del conocimiento, de la observación del entorno, de la práctica, de la prueba, el error y de la reflexión.
• Para innovar y crear valor en la sociedad hay que saber qué talento se tiene y cómo se aporta más, y dirigir el camino profesional en esa dirección.
La marca precisa de notoriedad
¿Transmito marca personal
…o soy un hombre-anuncio?
Herramientas 2.0 para
crear y desarrollar tu
marca personal
Si quieres que los demás te sigan, no tienes más que ir delante de ellos
ELEMENTOS DEL MARKETING 2.0
Redes Sociales Blogs Twitter Wikis
Vídeo / Imágenes
Marcadores Agregadores Suscripciones /
RSS
SEO / SEM Foros Chats,
Hangouts… Tienda online
Descargas Geolocalización E-mail
marketing Dispositivos
móviles
• CV y carta de presentación
• Página web
• blog
• Google Plus
• YouTube
• Artículos y/o publicaciones
¿Qué es?
• Red profesional líder. • Más de 205 millones de usuarios. • Áreas que cubre:
1. Re-conectar Buscar antiguos colegas y compañeros de estudios o trabajo.
2. Carrera profesional Ofertas y networking.
3. Nuevos contactos
4. Aprender y estar actualizado
5. Demostrar tu competencia en tu área de especialización
Componentes
• Barra de navegación
• Barra lateral
• Zona de contenido
¿Por qué utilizarlo?
1. Networking profesional.
2. Crear reputación profesional.
3. Generar tráfico hacia nuestros
contenidos.
DEFINICIÓN
• Red en la que puedes escribir un mensaje
de 140 caracteres a la gente que se
apunta a tus actualizaciones.
EL PRIMER TUIT DE LA HISTORIA
• 21 de marzo de 2006, Jack Dorsey
¿DÓNDE ESTÁ TWITTER?
• En la web.
• En el móvil.
• En aplicaciones de escritorio.
CARACTERÍSTICAS
• Red aspiracional.
• Sólida base de seguidores.
• Actualizaciones en tiempo real.
• Responde las preguntas:
– ¿Qué estás haciendo?
– ¿Qué es interesante?
– ¿Qué es relevante?
– ¿Qué opinas?
OBJETIVOS
¿Qué estás haciendo?
Recomendar enlaces, noticias o eventos
Cómo te sientes, qué estás escuchando o viendo
Retransmitir un evento
Escuchar la opinión de tus clientes
Lanzar ofertas y promociones
¿Qué está pasado?
¿Qué es interesante? ¿Qué es relevante?
¿Qué hay en tu agenda?
Hacer preguntas
Reuniones Compartir
Crear comunidad en torno a nuestra marca o producto
USOS
• Compartir.
• Comunicar.
• Conocer.
• Cotillear.
DEFINICIÓN
• Red social para conectar con otras
personas que conoces o a las que
consideras interesante conocer.
DATOS
• Más de 1.000 millones de usuarios.
• Medio de internet más visitado.
AUDIENCIA
Audiencia Global:
1,056,203,160
Por sexos:
Mujer: 50,5%
Hombre: 49,5%
Por edades:
13-15 – 1,4% ☒
16-17 – 5,2% ☒
18-24 – 19,5% ☒
25-34 – 30,2% ☒
35-44 – 24,5% ☑
45-54 – 12,7% ☑
55-64 – 4,8 % ☑
65+ – 2,4% ☑
En España:
17,426,720 (1,93%)
PERFIL
Presencia para que las personas puedan
compartir e interactuar en Facebook
PÁGINA
Presencia oficial para empresas, marcas,
negocios, artistas…, de modo que pueden
interactuar o compartir con sus
seguidores.
ME GUSTA
1. Hacerse seguidor de una página dentro
de Facebook.
2. Estar de acuerdo o gustar los contenidos
posteados por otros.
3. Gustar un contenido fuera de Facebook
que tiene instalado el botón
GRAPH SEARCH
• Es el nuevo buscador de Facebook.
• Realiza búsquedas dentro de la propia
red por áreas temáticas.
• Realiza búsquedas fuera de la misma
red a través de Bing.
EDGE RANK
Algoritmo que
determina qué
contenido aparece en
las páginas de inicio de
los usuarios
OBJETIVOS
• Ser encontrado por usuarios que precisan de nuestros productos o servicios.
• Conectar e implicar a clientes actuales y potenciales.
• Crear comunidad en torno a nuestro negocio.
• Generar nuevas entradas a nuestro negocio.
• …
GOOGLE+
DICIEMBRE DE 2010
• Por primera vez los usuarios pasan más
tiempo en Facebook que en Google…
• … y el gasto en publicidad digital
continuó creciendo, siguiendo la
tendencia de los años anteriores.
7 DE JULIO DE 2011
• Google lanzó Google+ a un grupo de
cuentas previamente registradas.
AGOSTO DE 2011
• En tres semanas ya había logrado 10
millones de usuarios.
OCTUBRE DE 2011
• Ya no se precisa invitación para ingresar
a Google+
ENERO DE 2012
• Aparecen las páginas de empresa de
Google+.
DICIEMBRE DE 2012
• Aparecen las comunidades.
• 500 millones de usuarios registrados.
• 235 millones activos a través de las
herramientas de Google.
• 135 millones activos en la propia red (27%
del total).
DEFINICIÓN
• Es una RED SOCIAL:
– Los usuarios tienen un perfil.
– Los usuarios tienen un muro de actualizaciones.
– Los usuarios siguen los temas que les interesan.
– Los usuarios interactúan por chat y vídeo.
– Los usuarios crean sus grupos de amigos.
– Las relaciones entre los usuarios son asimétricas.
BLOGS
DEFINICIÓN DE BLOG
Un sitio web periódicamente actualizado
que recopila cronológicamente textos o
artículos de uno o varios autores,
apareciendo primero el más reciente,
donde el autor conserva siempre la
libertad de dejar publicado lo que crea
pertinente.
ALGUNOS DATOS
• Nace en 1997 pero crece en popularidad a
partir de 2003.
• Cada día se crean unas 120.000 entradas
de blogs.
• Suelen ser autores individuales aunque hay
blogs de grupos, empresa, etc.
EL AUTOR O AUTORES
• Debe figurar de forma visible el autor o autores de cada post.
• Fuerte presencia de marca del autor o autores. – Autoridad centralizada. – Suelen tener un apartado de “Acerca de” o
“Sobre el autor”.
• Sobre el contenido: – El autor domina la integridad del contenido. – El autor puede reeditar y borrar posts. – El autor puede manipular, borrar y cerrar los
comentarios.
• Otros usuarios pueden dejar comentarios a cada post, pero no modificar su contenido.
CARACTERÍSTICAS
• Centrado en el tiempo; orden
cronológico inverso
• El último post aparece en primer lugar.
• Estructura vertical, tipo pergamino.
• Apariencia dinámica.
• La página de inicio siempre es
diferente.
¿Tienes presencia en redes sociales? ¿Tienes la presencia que necesitas en redes sociales? ¿Cuidas tu blog? Realizas contactos en redes profesionales? ¿Se atiene tu presencia en internet a un plan previamente diseñado?
Ejercicio
Herramientas para
monitorizar nuestra Marca
Personal
La mano que mece la cuna es la mano que domina el mundo
Google Alerts
Social Mention
Whos talkin
Hootsuite
Klout
Kred
BrandYourself
About.me
Yasni
Naymz
4 Plan Estratégico
Personal
El talento oculto no produce reputación
» Redes Sociales » Blogs
» Redes Profesionales
» Directorios
» Páginas de enlaces
Debes estar en todas partes
Sé social
Sé interesante
Hazte notar
Sé tú mism@
Difunde conocimiento
• Comprende la red antes de actuar y
elígela según tus objetivos. Sé selectiv@.
• Sé certero en los comentarios y los
momentos en los que se hacen.
• Busca a tus influenciadores.
• La relevancia, aporta valor.
• El talento atrae al talento: Busca la
afinidad con otras personas.
Compórtate
• La reputación se tarda años en construir
y segundos en perder.
• Sé discret@.
• No confundas la notoriedad con fama.
• Las redes son un medio no un fin.
• Opina de las ideas, no de las personas.
Enumera los tres aspectos por los que se distingue tu presencia en internet de la del resto de usuarios.
Ejercicio
Plan Personal de
comunicación
La única cosa peor que hablen de nosotros, es que no hablen de nosotros.
Guión • ¿Qué soy o qué quiero ser?
• ¿Qué puedo hacer fuera de internet?
• Define los canales online más convenientes.
• Promociona tus contenidos con ayuda de amigos y colegas.
• Relaciónate con los contenidos de otros profesionales.
• Establece parámetros de medición
¿Qué soy o qué quiero ser?
• Qué he logrado hasta ahora
• Qué es lo que realmente quiero
• Cuál es mi competencia
• Quiénes son los referentes en mi sector
• Qué nicho es el más adecuado
¿Qué puedo hacer fuera de internet?
• Identificar personas reputadas de tu
sector
• Identificar clientes potenciales
• Identificar personas que pueden
ayudarte a lograr tus objetivos
Define los canales online más convenientes
– Blog
– Redes verticales
– You tube
– […]
Promociona tus contenidos con ayuda de amigos y
colegas.
• Busca contactos con consistencia en la
red.
• Redifunde los contenidos de éstos que
consideres más interesantes.
• Trata de hacer sentir que estás en la
estela de trabajo de dichos perfiles.
Relaciónate con los contenidos de otros profesionales.
• Para que te citen debes citar antes.
• Establece una política de comunicación
efectiva con quien te cita.
Establece parámetros de medición
• Las visitas a tu blog
• Los comentarios a tus post
• Tu número de seguidores
• Las reacciones a tus contenidos
• Tu interacción con ellos
• […]
• Para comunicar el talento hay que comunicarlo.
• Crea un mensaje claro, coherente y consistente.
• Evita la improvisación.
• Emite el mensaje en una audiencia interesada, el resto es innecesario.
• La presentación efectiva incluye una misión y una emoción.
Apéndice
¿A quién seguir?
@alterarancha @falcaide
@seniormanager
@marcapersonal @oscards
@alfredovela
@doloresvela
Gracias por tu atención
http://www.facebook.com/SM.MAM
@ma_martin
http://miguelangelmartin.blogspot.com.es
http://cursosmam.wikispaces.com/
@mam_socialmedia