mapa de navegacion sernac

16
Turista nacional Turista internacional Portal institutacional Muevete por Chile Gira de estudios 2009 Vacacaciones Tercerea edad Nieve 2009 Gobierno transparente Mapa de contenido sitio www.sernatur.cl A B C El sitio tiene tres grandes subdiviciones, las cuales abarcan los temas de una manera ordenada y fácil de llevar, por lo que se hace difisil tratar de cambiar su estructura y su mapa de navegación y de contenidos, dentro de las páginas analizadas en el benchmark fue la que mas se destacó, aún asi eligiendola como un desafiío se me hizo casi imposible cambiarla. Hablando tan bien de ella no digo que esta sea perfecta es más esteticamente no llama mucho la atenció, sus iconos tampoco muestran en su totalidad lo que quieren decir o a lo que se quiere llegar.

Upload: pamelamigo

Post on 08-Jul-2015

1.003 views

Category:

Design


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: Mapa De Navegacion Sernac

Turista nacional Turista internacional Portal institutacional Muevete por Chile Gira de estudios 2009 Vacacaciones Tercerea edad Nieve 2009

Gobierno transparente

Mapa de contenido sitiowww.sernatur.cl

A B

C

El sitio tiene tres grandes subdiviciones, las cuales abarcan los temas de una manera ordenada y fácil de llevar, por lo que se hace difisil tratar de cambiar su estructura y su mapa de navegación y de contenidos, dentro de las páginas analizadas en el benchmark fue la que mas se destacó, aún asi eligiendola como un desafiío se me hizo casi imposible cambiarla.Hablando tan bien de ella no digo que esta sea perfecta es más esteticamente no llama mucho la atenció, sus iconos tampoco muestran en su totalidad lo que quieren decir o a lo que se quiere llegar.

Page 2: Mapa De Navegacion Sernac

Turista nacional

Home

A

Folletos Mapas Preguntas frecuentes Contacto

-Regiones

DestacadosNieve 2009

Fuimos y vinimosRuta de farosPatrimonio de la humanidadPanoràmicos

ValdiviaRuta del vinoRuta de las termas

Panorama Cultural

Datos Ùtiles

Servicios turìsticos

Distancias

PeajesClimasSitios relacionados

Cartillas temàticas alta temporadaFolleterìa regiòn de los Lagos

Mapas de la regiòn, planos ruteros¿Què conocer?

AlrrededoresMapaEventosServiciosFuenteRutas

-Pueblos Turisticos

Centros de sky ChileosGalerìa fotogràficaNotasFaros a lo largo de ChileSewel, Salitreras, Isla de pascua, Chiloè, ValparaisoOjos del caburga, Cerro Santa Lucìa, Frutillar, Puerto Varas

11 viñas destacadasTermas desde Arica a Punta Arenaswww.estoy.cl

Agencia de viajesAlimntaciònAlojamiento TransporteEntretenimientoÀreas de vialidadPermisos de vialidadServiciosNormativas

Organismos gubernamentalesOrganismos PùblicosOrganizaciones Chilenas de turismo Organizaciones Internacionales de turismo DestinosServicios de trasporteProductos turìsticos

Page 3: Mapa De Navegacion Sernac

Turista Internacional

Home

A

FAQS Mapas Sugerencias/Reclamos Busqueda

-Regiones

Preguntas fre-cuentes

Mapas regiòn, planos ruteros

-Nuestro Paìs

-Datos ùtiles

-Links de interès

-Servicios

Ubicaciòn geogràficaLìmites y superficieClima Sistema de gobiernoPoblaciònRegiones con màs poblaciònSìntesis HistòricaMoneda

Antes de venirDurante su estadìaAl salir de Chile

Formalidades de ingreso a ChileImpuesto de ReciprocidadInternaciòn temporal de vehìculosFormalidades AduanerasFormalidades SanitariasSaludFeriados

DineroInformaciòn turìsticaDesplazamientoCombustibleComunicacionesSeguridadTransporte

Transporte al aeropuertoSugerencias de Souvenirs Salidas interacionalesen aeropuertoTasas de embarque

Organismos gubernamentalesOrganismos PùblicosOrganizaciones Chilenas de turismo Organizaciones Internacionales de turismo DestinosServicios de trasporteProductos turìsticos

Agencia de viajesAlimntaciònAlojamiento TransporteEntretenimiento

Page 4: Mapa De Navegacion Sernac

Portal institutacional

Quienes somos

Directivos

Oficinas

Programas institucionales

Quienes somos y nuestra misiònOrganigrama ServicioQuè hacemosHistoria

Director nacionalSubdirectoresJefes de departamentosDirectores RegionalesJefes de Oficinas locales

Direcciones RegionalesOficinas Locales

Turismo MunicipalTurismo accesibleConciencia turisticaPromociòn internacionalPrograma de calidad turìsticaPrograma vacaciones tercera edadGira de estudiosMuevete por Chile

EstadìsticasLa llegada de turistas extranjeros a ChileSalidas de Chilenos al exteriorEstadìsticas de alojamiento turìsticoAnuarios de turismoInforme estadìstico Anual

Documentos y estudioPolìtica y planesNormativaCalidad de servicios turiìsticosEstudiosGestiòn de destinos Turìsticos

Programa de mejoramiento de gestiònCapacitaciònHigiene y seguridadSiacPlanificaciòn y controlSistema de comprasAdministraciòn financiera ContableEnfoque gènero

Solicitud de patrocinios

Noticias

Publicaciones

Biblioteca

Sitio de interès Organismos gubernamentalesOrganismos PùblicosOrganizaciones Chilenas de turismo Organizaciones Internacionales de turismo DestinosServicios de trasporteProductos turìsticos

A

Page 5: Mapa De Navegacion Sernac

Muevete por Chile Gira de estudios 2009 Vacacaciones Tercerea edad Nieve 2009

B

http://www.mueveteporchile.cl/ http://www.giradeestudio.cl/ http://www.vacacionesterceraedad.cl/ http://www.sernatur.cl/images/nieve/index.html

Gobierno transparente

C

Marco normativo

Compras y adquisiciones

Actos y documentos publicados en el diario OficialFunciones competencias y responsabilidadesMarco normativo aplicable

Actos y resoluciones con efecto sobre terceros

Sistemas de compras pùblicas.

Directorio històrico de otras compras y adquisicionesOtras compras y adquisiciones

Tràmites del Organismo

Tràmites en ChileClicOtros tràmites

Sistema de gestiòn de solicitudes de acceso

Enlace al sistema de Gestión de solicitudes de acceso

Estructura Orgánica

Diagrama de la estructura orgánica

Dotación personal

Dotación de plantaDotación a contrataDotación a honorarios

Informaión propuesta

Informenes de ejecución presupuestaria

Page 6: Mapa De Navegacion Sernac

Bench Mark realizada con dos sitios webs de la competenciawww.visitingchile.com

El sitio web www.visitingchile.com, muestra en su home toda la infor-mación visible, osea se da como una cara visible de una sóla vez, siendo muy parecido al sitio del sernatur es mas sencillo, contiene menos imágenes y tiene una característica similar a los blogs, contiene una diversa cantidad de enlases y links los cuales muestra su información en el menú.

Tiene una barra de navegación la que no permite volver a la página original debido a lo que cambia es la parte principal del sitio.

Page 7: Mapa De Navegacion Sernac

El sitio web www.welcomechilecom, El sitio muestra una barra denavegación lateral la cual lleva enlaces y temas referidos al sitio, a diferencia de la barra que lleva en la cabecera de la página la cual se divide en 5 sectores de Chile lo que puede llegar a guiar en la búsqueda del turista.Al igual que la página analizada anteriormente tiene un aspecto de blog lo que le da cierta informa-lidad, también cambiando solo su interior y conservando la máscara de diseño.

Bench Mark realizada con dos sitios webs de la competenciawww.welcomechile.com

Page 8: Mapa De Navegacion Sernac

Planilla de evaluación Heurística

Visualidad del sistema:• ¿Los objetivos del sitio son concretos y bien definidos?

•¿Los contenidos y servicios que ofrece se corresponden con esos objetivos?

• Tiene una URL correcta, clara y fácil de recordar?

• ¿Muestra de forma precisa y completa qué conteni-dos o datos que ofrece realmente el sitio web?

•¿La estructura general del sitio web está orientada al usuario?

• ¿El look & feel general se corresponde con los objetivos, características, contenidos y servicios del sitio web?

•¿Es coherente el diseño general del sitio web?

• ¿Es reconocible el diseño general del sitio web?

• ¿Se muestra claramente la identidad a través de todas las páginas?

• El Logotipo, ¿es significativo, identificable y suficientemente visible?

Identidad e informacón

si no A/V

si no A/V

Usuario 1 Usuaio2 Usuario3 Usuario4 Usuario5

68%si13%no17% a/v

0%si20%no80% a/v

Page 9: Mapa De Navegacion Sernac

• Los rótulos, ¿son significativos?

• ¿Usa rótulos estándar?

• Usa un único sistema de organización, bien definido y claro?• El eslogan o tagline, ¿expresa realmente qué es la empresa y qué servicios ofrece?

• ¿Se ofrece algún enlace con información sobre el sitio web?

• ¿Se proporciona mecanismos para ponerse en con-tacto con la organización del sitio?

• ¿El sitio web habla el mismo lenguaje que sususuarios?

•¿Emplea un lenguaje claro y conciso?

Lenguaje y Redacción

si no A/V

si no A/V

40%si44%no12% a/v

60%si40%no0% a/v

Page 10: Mapa De Navegacion Sernac

• ¿Utiliza un sistema de rotulado controlado y preci-so?

•¿Usa un único sistema de organización, bien defini-do y claro?

Rotulado

Estructura y Navegación• ¿Los enlaces son fácilmente reconocibles como tales?

• La estructura de organización y navegación, ¿Es la más adecuada?

• ¿Se muestra una jerarquía definida?

• ¿Existen elemtos que guíen la navegación?

Lay-Out de la Página

• ¿Existe una sobrecarga de información?

• ¿Se aprovechan las zonas de alta jerarquía informa-tiva?

• ¿Se hace un uso correcto del espacio visual de la página?

• ¿Hay un control con la longitud de página?

si no A/V

si no A/V

si no A/V

0%si0%no100% a/v

85%si0%no15% a/v

75%si25%no0% a/v

Page 11: Mapa De Navegacion Sernac

• ¿Las fotografías están bien recortadas?

• ¿se ha cuidado su resolución?

•¿El uso de imágenes o animaciones proporciona algún tipo de valor añadido?

Elementos Multimedia

Accesibilidad• ¿El tamaño de fuente esta bien definido, es legible?

• ¿Existe un alto contraste entre el color de fuente y el fondo?

• ¿Es compatible el sitio web con las resoluciones?

si no A/V

si no A/V

100%si0%no0% a/v

100%si0%no0% a/v

Page 12: Mapa De Navegacion Sernac

Turista nacional Turista internacional Portal institutacional

Muevete por Chile Gira de estudios 2009 Vacacaciones Tercerea edad Nieve 2009

Gobierno transparente

Mapa de contenido propuesto para sitiowww.sernatur.cl

A

B

C

Páginas links

Temas de la página

Page 13: Mapa De Navegacion Sernac

Turista nacional

Turista internacional

Portal institutacional

Muevete por Chile Gira de estudios 2009 Vacacaciones Tercerea edad

Nieve 2009

Gobierno transparente

Página de inicio reorganizada

Page 14: Mapa De Navegacion Sernac

Turista nacional

Home

A

Mapas Preguntas frecuentes Contacto

-Regiones

DestacadosNieve 2009

Fuimos y vinimos

Ruta de faros

Patrimonio de la humanidadPanorámicos

Ruta del vinoRuta de las termas

Panorama Cultural

Datos Útiles

Servicios turìsticos

Distancias

Peajes

ClimasSitios relacionados

planos ruteros

¿Qué conocer?AlrrededoresMapaEventosServiciosFuenteRutas

-Pueblos Turisticos

Centros de sky ChileosGalería fotográficaNotas

Faros a lo largo de Chile

Sewel, Salitreras, Isla de pascua, Chiloé, ValparaisoOjos del caburga, Cerro Santa Lucìa, Frutillar, Puerto Varas

11 viñas destacadasTermas desde Arica a Punta Arenaswww.estoy.cl

Agencia de viajesAlimntaciónAlojamiento TransporteEntretenimientoÀreas de vialidadPermisos de vialidadServiciosNormativas

Organismos gubernamentalesOrganismos PùblicosOrganizaciones Chilenas de turismo Organizaciones Internacionales de turismo DestinosServicios de trasporteProductos turìsticos

Folletos por región

Rutas

Page 15: Mapa De Navegacion Sernac

Home Mapas Preguntas frecuentes Contacto

Destacados Datos útiles Guía de turísmo

Chile y sus regiones

Turista nacional, reorganizada

Buscador de ciudades

Imágenes de ciudades de ciudades, las cuales van vriando, también actúan como links directos a las ciudades.

muestra las regione, las cuales abren links informativos de cada una de ellas incluyendo sus ciudades.

Page 16: Mapa De Navegacion Sernac

¿Què conocer? Alrrededores Mapa Eventos Servicios Fuente Rutas

Home Folletos Mapas Preguntas frecuentes Contacto

Destacados

Datos útiles

Guía de turísmo

Copiapó

Capital de la Provincia de Parinacota, principal poblado al interior de Arica. Está en la precordillera, a 149 km. de la costa, y a 2.202 km. de Santiago, con cerca de 1.200 habitantes.

Fue asentamiento de los españoles encargados del tráfico de plata entre Potosí y Arica, a partir de 1580. Un recorrido por sus calles empedradas, especialmente por O’Higgins, con su acequia central cruzada por puentes de piedras, permite apreciar sus reliquias coloniales, tales como los portales de piedra labrada y los pilares de esquina, que datan del Siglo XVIII.

Situada a 3.500 m.s.n.m, es un excelente lugar para alojar y aclimatarse antes de seguir al altiplano, al Parque Nacional Lauca y al Lago Chungará, preferidos para la observación de la Cordillera de los Andes.

Descargue:- Manual de Informaciones Turísticas 2009- TARIFARIO ALOJAMIENTOS 2009

- Atractivos Comuna de Arica

Rutas

Panorámicas

Enlace aregiones y ciudades, reorganizada