manual telefono 7945

7/22/2019 Manual Telefono 7945

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Sede central de AmricaCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan Jos, CA 95134-1706EE. UU.http://www.cisco.comTel.: +1 408 526-4000

+1 800 553 NETS (6387) (en los EE. UU.)Fax: +1 408 527-0883

Gua de los telfonos IP7965G y 7945G de Cisco Unified

para Cisco Unified

Communications Manager 7.0

(SCCP y SIP)
http://www.cisco.com/http://www.cisco.com/


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Enlaces Consultar temas de la Ayudarelacionados

FinLlam. Desconectar la llamada actual o la

llamada de intercomunicacin actualGuardar Guardar la configuracin seleccionada

IntruCf Conectarse a una llamada en una lneacompartida y establecer unaconferencia

Intrus. Conectarse a una llamada en unalnea compartida

ListCnf Ver los participantes de la conferencia

MarcAbr Marcar utilizando un nmerodel ndice de marcacin rpida

Marcar Marcar un nmero de telfono

ms Mostrar teclas programadasadicionales

MeetMe Establecer una conferencia Meet-Me

ModoVid(slo SCCP)

Seleccionar un modo de visualizacinde vdeo

NoMlsta Activar o desactivar No molestar(NoMlsta)

NvaLlam Realizar una llamada nueva

Ppal Mostrar el men principal de la Ayuda

QRT Enviar problemas de llamadaal administrador del sistema

Quitar Retirar a un participante de unaconferencia

Rellam. Volver a marcar el ltimo nmeromarcado

RetrLla Recibir avisos cuando una extensinocupada est disponible

Salir Volver a la pantalla anterior

Selecc. Seleccionar un elemento de men o unallamada

Trnsf. Transferir una llamada

TrsfDir(slo SCCP) Transferir dos llamadas entre s

> Pasar de un carcter introducido a otro

Iconos de la pantalladel telfono

Desvo de llamadas activado

Llamada en espera

Llamada conectada

Llamada entrante

Descolgado

Colgado

Lnea compartida en uso

Mensaje en espera

Llamada autenticada

Llamada cifrada

La lnea controlada por BLF est en uso

La lnea controlada por BLF estinactiva

La lnea controlada por BLF estsonando (captura de BLF)

Marcacin rpida, registro de llamadaso listado de directorio (estado de lnea

desconocido)Lnea en modo No molestar(funcin BLF)

La lnea de intercomunicacinest en estado inactivo

Lnea de intercomunicacinen sonido unidireccional

Lnea de intercomunicacinen sonido bidireccional

Auricular en uso

Auriculares en uso

Iconos de boto

Telfono con

Vdeo activa

Funcin asig

Movilidad a

Espera asign

Conferencia

Transferenci

URL de serval botn

Entrada de U(slo SIP)

Opcin selec

Funcin acti

Mensajes

Servicios

Ayuda

Directorio

Configura

Volumen

Altavoz

Silencio

Auricular


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Utilizacin de Espera y Cont. 26

Utilizacin de Silencio 27

Alternancia entre varias llamadas 28Cambio de una llamada en curso a otro telfono 28

Visualizacin de varias llamadas 29

Transferencia de llamadas 29

Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz 31

Desvo de llamadas a otro nmero 31

Utilizacin de la funcin No molestar 33

Realizacin de llamadas de conferencia 34

Utilizacin de las funciones de conferencia 34

Utilizacin de las conferencias 34

Utilizacin de la funcin Conectar 35

Utilizacin de IntruCf 36

Utilizacin de Meet-Me 36Visualizacin o eliminacin de participantes de una conferencia 37

Inicio de una conferencia Meet-Me o participacin en ella 38

Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin 38

Gestin avanzada de llamadas 40

Marcacin rpida 40Captura de llamadas redirigidas en su telfono 41

Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas 42

Desconexin de los grupos de salto 44

Utilizacin de una lnea compartida 44

Lneas compartidas 44

Utilizacin de Intrus. para conectarse a una llamada de una lnea compartida 45Funciones de intrusin 45

Utilizacin de las funciones de intrusin 46

Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una lnea compartida 47

Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea 47

Realizacin y recepcin de llamadas seguras 48

Seguimiento de llamadas sospechosas 50Concesin de prioridad a las llamadas importantes 50


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Gua de los telfonos IP 7965G y 7945G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.0 v

Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco 52

Gestin de llamadas de negocios mediante un nico nmero de telfono 53

Utilizacin del auricular, los auriculares y el telfono con altavoz 55

Utilizacin del auricular 55

Utilizacin de auriculares 55

Utilizacin del telfono con altavoz 57

Utilizacin de la funcin Contestacin automtica con auriculares o altavoz 57

Cambio de las opciones del telfono 58

Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes 58

Personalizacin de la pantalla del telfono 59

Utilizacin de los registros de llamadas y directorios 60

Utilizacin de registros de llamadas 60

Marcacin por directorio 62

Utilizacin del directorio corporativo en el telfono 63

Utilizacin del directorio personal en el telfono 64

Acceso a los mensajes de voz 67

Utilizacin de las pginas Web Opciones de usuario 68

Acceso a las pginas Web Opciones de usuario 68

Configuracin de funciones y servicios en Internet 69

Utilizacin del directorio personal en Internet 69

Utilizacin de la libreta personal de direcciones en Internet 69

Configuracin de Marcaciones abreviadas en Internet 71

Utilizacin de la herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones 72

Configuracin de marcaciones rpidas en Internet 72

Configuracin de servicios del telfono en Internet 74

Control de la configuracin del usuario en Internet 75

Control de la configuracin de lnea en Internet 76

Configuracin de telfonos y listas de acceso para la conexin mvil 78

Utilizacin de Cisco WebDialer 80


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Opciones de configuracin adicionales 82

Solucin de problemas de su telfono 85

Solucin de problemas generales 85

Visualizacin de datos de administracin telefnica 86

Utilizacin de la herramienta de generacin de informes de calidad 86

Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao 88

ndice 89


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Bsqueda de informacin adicionalPuede obtener acceso a la documentacin ms actualizada del telfono IP de Cisco Unified en la Web,

en la siguiente direccin URL:http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/products_user_guide_list.html

Puede acceder al sitio Web de Cisco en esta direccin:

http://www.cisco.com/

Es posible acceder a los sitios Web internacionales de Cisco desde esta direccin:

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

Puede acceder a la informacin de licencia ms actualizada de Cisco en esta direccin:

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cuipph/all_models/openssl_license/7900_ssllic.html

Acceso a los tutoriales en soporte informtico de los telfonos IPde Cisco Unified de la serie 7900

(Slo para telfonos SCCP.)

Los tutoriales en soporte informtico de los telfonos IP de Cisco Unified de la serie 7900 utilizansonido y animacin para mostrar las funciones bsicas de llamadas. Puede acceder a los tutorialesen soporte informtico en lnea (de varios modelos de telfono) desde su equipo personal. Busqueel tutorial en soporte informtico (slo disponible en ingls) del modelo de su telfono en la listade documentacin que encontrar en la siguiente direccin:

http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/products_user_guide_list.html

Nota Aunque no existen tutoriales en soporte informtico para los telfonos IP 7965G y 7945Gde Cisco Unified, consulte los tutoriales en soporte informtico de los telfonos IP de CiscoUnified de la serie 7900 para obtener una visin general de las funciones del telfono IP mscomunes.

Informacin sobre seguridad y rendimientoConsulte estas secciones para obtener informacin acerca del impacto de las interrupcionesdel suministro elctrico y la influencia de otros dispositivos en el telfono IP de Cisco Unified.

Interrupcin del suministro elctrico

El acceso a los servicios de emergencia mediante el telfono depende del telfono que recibe el

suministro elctrico. En caso de que se produzca una interrupcin de ste, no ser posible llamara los servicios de emergencia hasta que no se restablezca el suministro elctrico. En caso de falloo interrupcin del suministro elctrico, puede que sea necesario restablecer o volver a configurarel equipo antes de utilizar la marcacin del servicio de emergencia.
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/products_user_guide_list.htmlhttp://www.cisco.com/http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtmlhttp://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cuipph/all_models/openssl_license/7900_ssllic.htmlhttp://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/products_user_guide_list.htmlhttp://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/products_user_guide_list.htmlhttp://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cuipph/all_models/openssl_license/7900_ssllic.htmlhttp://www.cisco.com/public/countries_languages.shtmlhttp://www.cisco.com/http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/products_user_guide_list.html


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Conexin del telfono

Es posible que el administrador del sistema conecte el telfono IP de Cisco Unified a la red corporativade telefona IP. Si no es as, consulte el grfico y la tabla que encontrar a continuacin para conectarel telfono.

1 Puerto del adaptador CC (DC48V) 6 Puerto del auricular

2 Fuente de alimentacin CA-CC 7 Puerto de los auriculares

3 Cable de alimentacin de CA 8 Botn del soporte

4 Puerto de red (10/100/1000 SW) 9 Puerto auxiliar (AUX)

5 Puerto de acceso (10/100/1000 PC)

AUX

DC48V

10/100 SW 10/100 PC

+

185045

2

9

8

3

4

5

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1


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Gua de los telfonos IP 7965G y 7945G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.0 5

Extraccin del clip del conmutador (obligatorio)

Antes de utilizar el telfono, retire el clip del conmutador del rea de acoplamiento de la base.Una vez retirado el clip, el gancho del conmutador se levanta ligeramente cuando levanta el auricular.

Ajuste del soporte del auricular (opcional)

Cisco recomienda ajustar el soporte del auricular, en especial al montar los telfonos en la pared,ya que esta medida asegurar que el auricular no se salga. Para obtener ms instrucciones, consultela tabla que aparece a continuacin.

1 Deje a un lado el auricular y tire de la lengeta cuadrada de plstico del soporte del auricular.

2 Gire la lengeta 180 grados.

3 Deslice de nuevo la lengeta dentro del soporte del auricular. Sobresaldr una prolongacindesde la parte superior de la lengeta. Vuelva a colocar el auricular en su soporte.

185165

1 2 3

77354


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Ajuste del soporte base (opcional)

Para cambiar el ngulo de la base del telfono, ajuste el soporte pulsando el botn correspondiente.

Registro mediante TAPS

Una vez que haya conectado el telfono a la red, el administrador del sistema puede solicitarleque registre automticamente el telfono mediante TAPS (herramienta para la asistencia detelfonos registrados automticamente). TAPS se puede utilizar en un telfono nuevo o parasustituir un telfono existente.

Para efectuar el registro mediante TAPS, levante el auricular, marque la extensin TAPS que leproporcione el administrador del sistema y siga las instrucciones de voz. Es posible que tengaque introducir la extensin completa, incluido el prefijo. Cuando el telfono muestre un mensajede confirmacin, cuelgue. El telfono se reiniciar.

Utilizacin de auriculares

Puede utilizar auriculares con cable, o unos inalmbricos junto con la funcin del control deconmutador remoto correspondiente.

Compatibilidad de los auriculares

Aunque Cisco Systems realiza pruebas internas limitadas a auriculares de terceros para utilizarlos conlos telfonos IP de Cisco Unified, Cisco no certifica ni ofrece asistencia para productos de proveedoresauriculares (ni auricular).

Cisco recomienda el uso de dispositivos externos de buena calidad, como auriculares con proteccincontra interferencias de seales de radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas. Segn lacalidad de dichos dispositivos y la proximidad a otros, como telfonos mviles o radios bidireccionales,

es posible que se produzcan interferencias o efectos de eco. Puede que la persona que utiliza el dispositivode forma remota perciba un zumbido, o que lo perciban tanto sta como el usuario del telfono IPde Cisco Unified. Los zumbidos pueden deberse a varios factores exgenos: luces elctricas, motoreselctricos o grandes monitores de PC. Consulte Utilizacin de dispositivos externos, pgina 3, paraobtener ms informacin.

Nota En algunos casos, es posible reducir o eliminar el zumbido con un transformador estabilizadoo un inyector de resonancia.

Debido a estos conflictos inherentes al entorno y al hardware en las ubicaciones donde se utilizanlos telfonos IP de Cisco Unified, no existe una nica solucin de auriculares ptima para todoslos entornos.

Cisco recomienda que los clientes prueben los auriculares en los entornos en los que los vana utilizar normalmente antes de tomar la decisin de comprarlos e implementarlos en masa.


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Calidad de sonido subjetiva segn el usuario

Aparte de las prestaciones fsicas, mecnicas y tcnicas, el sonido de los auriculares tiene que serbueno tanto para el usuario como para la persona que se encuentre en el otro extremo. La calidad delsonido es una caracterstica subjetiva y Cisco no puede garantizar el buen funcionamiento de ningunosauriculares. Sin embargo, s se ha demostrado que existen auriculares de fabricantes destacados quefuncionan correctamente con los telfonos IP de Cisco Unified. Consulte los sitios de los fabricantespara obtener ms informacin.

Para obtener informacin acerca de los auriculares inalmbricos que funcionan con la funcindel control de conmutador remoto correspondiente, vaya a la siguiente direccin:http://www.cisco.com/pcgi-bin/ctdp/Search.pl

1. Seleccione Comunicaciones de IP en el cuadro de lista desplegable Introducir solucin.Aparece el cuadro de lista desplegable Seleccionar una categora de solucin.

2. Seleccione Auriculares del telfono IP para ver una lista de los socios del programade desarrollo tecnolgico.

Si desea buscar un socio del programa de desarrollo tecnolgico especfico, introduzcael nombre del socio en el cuadro Introduzca el nombre de la empresa.
http://www.cisco.com/pcgi-bin/ctdp/Search.plhttp://www.cisco.com/pcgi-bin/ctdp/Search.plhttp://www.cisco.com/pcgi-bin/ctdp/Search.pl


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Descripcin del telfono

Su telfono IP de Cisco Unified es un dispositivo repleto de funciones que permite establecercomunicacin por voz a travs de la misma red de datos que emplean los ordenadores. Estohace posible realizar y recibir llamadas telefnicas, poner llamadas en espera, transferirlas,realizar conferencias, etctera.

Adems de las funciones bsicas de gestin de llamadas, el telfono IP de Cisco Unified puede

proporcionar otras que, al ampliar estas ltimas, ofrecen un incremento de la productividad.Dependiendo de su configuracin, el telfono es compatible con lo siguiente:

Acceso a los datos de red, aplicaciones XML y servicios basados en la Web.

Personalizacin en lnea de las funciones y servicios del telfono desde las pginasWeb Opciones de usuario de Cisco Unified CM.

Un extenso sistema de ayuda en lnea que muestra informacin en la pantalla del telfono.

Botones y hardwareLos grficos que aparecen a continuacin puede servirle para identificar los botones y el hardwaredel telfono.

Telfono IP 7965G de Cisco Unified

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Telfono IP 7945G de Cisco Unified

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7

9

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16

1 2

8

1

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Elemento DescripcinPara obtener msinformacin, consulte...

1 Botonesprogramables En funcin de la configuracin, los botonesprogramables proporcionan acceso a:

Lneas de telfono y lneas deintercomunicacin (botones de lnea)

Nmeros de marcacin rpida(botones de marcacin rpida, incluidala funcin de marcacin rpida BLF)

Servicios basados en la Web(por ejemplo, el botn de libretapersonal de direcciones)

Funciones del telfono(por ejemplo, un botn de privacidad,espera o transferencia)

Los botones se iluminan para indicar

los siguientes estados:Verde fijo: llamada activao llamada de intercomunicacinbidireccional

Verde intermitente:llamada en espera

mbar fijo: uso dela funcin Privacidad,llamada de intercomunicacinunidireccional, funcinNoMlsta activada o sesininiciada en Grupo de salto

mbar intermitente: llamadaentrante o llamada revertida

Rojo fijo: lnea remotaen uso (lnea compartidao estado de BLF)

Funciones de lapantalla del telfono,pgina 15

Gestin de llamadasbsica, pgina 20

Marcacin rpida,pgina 40

Utilizacin de una lneacompartida, pgina 44

Utilizacin de BLFpara determinarel estado de lnea,pgina 47

Realizacin o recepcin

de llamadasde intercomunicacin,pgina 38


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2 Botn del soporte Permite ajustar el ngulo de la basedel telfono. Ajuste del soporte delauricular (opcional),pgina 5

3 Botn de pantalla Hace que la pantalla del telfono salgadel modo suspendido.

Sin color: lista para utilizar

Verde fijo: modo suspendido

Limpieza y mantenimientode la pantalla del telfono,pgina 16

4 Botn de mensajes Marca de forma automtica el nmerodel servicio de mensajes de voz(vara dependiendo del servicio).

Acceso a los mensajesde voz, pgina 67

5 Botn de directorios Abre y cierra el men Directorios.Utilcelo para tener acceso a los registrosy a los directorios de llamadas.

Utilizacin de registrosde llamadas, pgina 60

6 Botnde ayuda Activa el men Ayuda. Acceso al sistema de ayudadel telfono, pgina 17

7 Botn deconfiguracin

Abre y cierra el men Configuracin.Utilcelo para cambiar la configuracinde la pantalla del telfono y del timbre.

Cambio de las opcionesdel telfono, pgina 58

8 Botn de servicios Abre y cierra el men Servicios. Utilizacin de las pginas

Web Opciones de usuario,pgina 68

9 Botn de volumen Controla el volumen del auricular,de los auriculares y del telfono conaltavoz (descolgado), y el volumendel timbre (colgado).

Utilizacin del auricular,los auriculares y el telfonocon altavoz, pgina 55

10 Botn de altavoz Activa o desactiva el telfono con altavoz.Cuando el telfono con altavoz estactivado, el botn se ilumina.


11 Botn de silencio Activa o desactiva el micrfono.Cuando el micrfono est silenciado,el botn est encendido.

Utilizacin de Silencio,pgina 27

12 Botn de auriculares Activa o desactiva los auriculares.Cuando los auriculares estn activados,el botn est encendido.


Elemento Descripcin

Para obtener ms

informacin, consulte...


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13 Botn de navegacincon cuatro flechasy botn de seleccin(centro)

Permite desplazarse por los mens y resaltarelementos. Utilice el botn de seleccin paraelegir un elemento resaltado en la pantalla.

Botn de navegacin

Desplcese hacia arriba y hacia abajopara ver los mens y resaltar elementos.

Desplcese a la derecha y a la izquierda

para moverse en horizontal por lasvistas de varias columnas.

Botn de seleccin: desplcese para resaltaruna lnea mediante el botn de navegaciny, a continuacin:

Pulse para abrir un men.

Pulse para reproducir un timbre.

Pulse para acceder a otras funcionestal y como se describe en la pantalla.

Nota Por s solo, el botn de seleccinno realiza ninguna accin.


14 Teclado Permite marcar nmeros de telfono,escribir letras y elegir elementos de men.

Gestin de llamadasbsica, pgina 20

15 Botones de teclasprogramadas

Cada uno activa una opcin de teclaprogramada (que aparece en la pantalladel telfono).

Funciones de la pantalladel telfono, pgina 15

16 Banda luminosadel auricular

Indica llamadas entrantes o mensajesde voz nuevos.

Acceso a los mensajesde voz, pgina 67

17 Pantalla del telfono Muestra funciones del telfono. Funciones de la pantalladel telfono, pgina 15

Elemento Descripcin

Para obtener ms

informacin, consulte...


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Funciones de la pantalla del telfonoste es el aspecto que podra tener la pantalla del telfono con llamadas activas y varios mens

de funcin abiertos.

1 Lnea principaldel telfono

Muestra el nmero de telfono (nmero de directorio) de la lnea principalde su telfono.

2 Indicadoresde botonesprogramables

Los botones programables pueden servir como botones de lneasdel telfono, de lneas de intercomunicacin, de marcacin rpida, ascomo botones de servicios o de funciones del telfono. Los iconos y lasetiquetas indican la forma en la que se configuran estos botones. Para

obtener informacin acerca de los iconos, consulte el apartado Iconosde la pantalla del telfonoen la tarjeta Referencia rpida que se encuentraal principio de la gua.

3 Etiquetas de teclasprogramadas

Cada una muestra la funcin de una tecla programada.

4 Lnea de estado Muestra iconos del modo de sonido, informacin de estado y avisos.

5 rea de actividadde llamadas Muestra las llamadas actuales de la lnea resaltada (vista estndar), incluidala identificacin de la persona que llama, as como la duracin y el estadode la llamada. Consulte Descripcin de los iconos de lnea y de llamada,pgina 13y Visualizacin de varias llamadas, pgina 29.

6 Ficha del telfono Indica la actividad de las llamadas.

7 Fichas de funciones Cada una indica un men de funciones abierto. Consulte Botones y mensde funcin, pgina 17.

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Eleccin de elementos de la pantalla del telfonoHay dos formas de elegir elementos de la pantalla del telfono.

Limpieza y mantenimiento de la pantalla del telfonoUtilice slo un pao suave y seco para limpiar la pantalla del telfono. No emplee lquidoso detergentes en el telfono, ya que pueden contaminar sus componentes y provocar fallos.

Salida de la pantalla del telfono del modo suspendidoPuede hacer que la pantalla del telfono salga del modo suspendido.

Para seleccionar unelemento de la pantalla... Realice lo siguiente...

Por nmero de elemento Pulse el nmero correspondiente en el teclado. Por ejemplo, pulse 4paraelegir el cuarto elemento de un men.

Desplazndose Utilice el botn de navegacin para resaltar un elemento. Pulse el botnde seleccin para seleccionar el elemento, o una tecla programada para

finalizar la accin.

Si desea... Entonces...

Hacer que la pantalla

del telfono salga delmodo suspendido

Pulse cualquier botn o levante el auricular.

Tras un periodo de inactividad (determinado por el administradordel sistema), la pantalla del telfono entra en modo suspendido paraahorrar energa. En este modo, la pantalla del telfono aparece enblanco y el botn de pantalla permanece encendido.


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Botones y mens de funcinPulse un botn de funcin para abrir o cerrar un men de funcin.

Acceso al sistema de ayuda del telfonoEl telfono proporciona un completo sistema de ayuda en lnea. Los temas de ayuda se muestranen la pantalla del telfono.


Abrir o cerrar unmen de funcin

Pulse un botn de funcin:

Mensajes

Servicios

Ayuda

DirectoriosConfiguracin

Desplazarse poruna lista o men

Pulse el botn de navegacin.

Retroceder un nivel enun men de funcin

Pulse Salir. Al pulsar Salir desde el nivel superior de un men, ste se cierra.

Cambiar entre mensde funcin abiertos

Pulse un botn de funcin del telfono.


Ver el men principal Pulse en el telfono y espere unos segundos a que aparezca el men.Los temas del men principal incluyen:

Acerca del telfono IP de Cisco Unified: detalles del telfono

Cmo puedo...: procedimientos para realizar tareas comunesdel telfono

Funciones de llamadas: descripciones y procedimientosde funciones de llamada

Aprender a utilizarun botn o una teclaprogramada

Pulse e, inmediatamente despus, pulse un botn o una tecla programada.


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Disponibilidad de funcionesSegn la configuracin del sistema del telfono, es posible que algunas de las funciones quese incluyen en esta Gua del telfono no estn disponibles o funcionen de forma diferente ensu dispositivo. Pngase en contacto con el departamento de asistencia o con el administrador delsistema para obtener informacin sobre el funcionamiento o la disponibilidad de las funciones.

Puede acceder a numerosas funciones mediante las teclas programadas o los botones de lnea.Puede configurar algunas funciones, pero es el administrador del sistema quien controla la mayor

parte de ellas.A continuacin, se muestran detalles sobre el uso de teclas programadas y botones de lnea paraacceder a las funciones:

Saber ms sobre un

elemento de men

Pulse e, inmediatamente despus, el elemento de men en la pantalla del

telfono. O bien, pulse dos veces rpidamente con el elemento de menresaltado.

Obtener asistenciasobre el uso de laayuda

Pulse . Despus de uno o dos segundos, vuelva a pulsar o seleccioneAyudaen el men principal.

Funcin Tecla programada Icono y etiqueta del botn de lnea

Retrollamada RetrLla RetrLla

Desvo de llamadas DsvInc Desviar todas

Aparcar llamada Aparcar Aparcar

Captura de llamada Captur Captur

Conferencia Confr. Conferencia

Lista de conferencia ListCnf Lista de conf.

No molestar NoMlsta No molestar oNo molestar

Finalizar una llamada FinLlam. FinLlam

Captura de llamadas de grupo CaptGr Captura de llamadas de grupo

Espera Espera Espera

Grupo de salto RegGrupo Grupo de salto oGrupo de salto

Identificacin de llamadasmaliciosas

IdLlMali ID de llamadas maliciosas



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SIP frente a SCCPEs posible configurar el telfono para que funcione con uno de los dos protocolos de sealizacinsiguientes: SIP (Protocolo de inicio de sesin) o SCCP (Protocolo de control de llamadas Skinny).El administrador del sistema es quien determina la configuracin.

Las funciones del telfono pueden variar dependiendo del protocolo. Esta Gua del telfono indicalas funciones que son especficas del protocolo. Para saber el protocolo que utiliza el telfono, puedepreguntrselo al administrador del sistema, o bien seleccionar > Informacin de modelo>

Protocolo control de llamadasen el telfono.

Conferencias Meet-Me MeetMe MeetMe

Movilidad Movilid. MovilidadNueva llamada NvaLlam NvaLlam

Captura de otros CaptOtr Captura de otros

Herramienta de generacinde informes de calidad

QRT Herramienta de generacinde informes de calidad

Rellamada Rellam. Rellamada

Eliminar al ltimo participantede la conferencia

EliUltLl Eliminar ltimo participante

Transferir Trnsf. Transferir

Comando de modo de vdeo ModoVid Vdeo

Funcin Tecla programada Icono y etiqueta del botn de lnea


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Gestin de llamadas bsica

Puede realizar tareas bsicas de gestin de llamadas mediante una amplia gama de funcionesy servicios. La disponibilidad de las funciones puede variar. Para obtener ms informacin,consulte al administrador del sistema.

Realizacin de llamadas: opciones bsicasA continuacin se detallan algunos mtodos sencillos para realizar llamadas en el telfono IPde Cisco Unified.

Si desea... Entonces...Para obtener msinformacin, consulte...

Realizar una llamada

mediante el auricular

Levante el auricular e introduzca

un nmero.

Descripcin del telfono,

pgina 8Realizar una llamadamediante el telfonocon altavoz

Pulse e introduzca un nmero. Utilizacin del auricular,los auriculares y el telfonocon altavoz, pgina 55

Realizar una llamadacon auriculares

Pulse e introduzca un nmero.O, si est encendido, pulseNvaLlame introduzca un nmero.


Volver a marcar un nmero Pulse Rellam.para marcar el ltimonmero o pulse el botn de navegacin(con el telfono inactivo) para consultarlas llamadas realizadas.


Realizar una llamadamientras hay otra activa(utilizando la misma lnea)

1. Pulse Espera.

2. Pulse NvaLlam.

3. Introduzca un nmero.

Utilizacin de Esperay Cont., pgina 26

Marcar desde un registrode llamadas

1. Seleccione > Llamadasperdidas,Llamadas recibidasoLlamadas realizadas.

2. Desplcese al elemento con lasteclas de navegacin y seleccinelocon el botn de seleccin.



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Sugerencias

Puede marcar con el telfono colgado, sin un tono de marcado (marcacin previa). Para lamarcacin previa, introduzca un nmero; a continuacin, descuelgue el telfono levantando

el auricular o pulsando Marcar, o . Cuando realiza la marcacin previa, el telfono intenta anticiparse al nmero que est

marcando mostrando los nmeros que coinciden (si los hay) del registro Llamadas realizadas.Esto se denomina marcacin automtica. Para llamar a un nmero que ha aparecido mediantela marcacin automtica, plselo o desplcese hasta l y descuelgue el telfono.

Si se equivoca al marcar, pulse


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Respuesta de llamadasPuede contestar una llamada simplemente levantando el auricular o mediante otras opciones que estndisponibles en el telfono.

Realizar una llamadamediante la libreta personalde direcciones (PAB)

Nota Antes de utilizar esta opcin,el administrador del sistemadeber configurarla y asignaruna URL de servicio al botnde lnea. Pngase en contactocon el administrador del sistemapara obtener ms informacin.

1. Pulse el botn de lnea dela PAB correspondiente.

2. Acceda al contactoy seleccione el nmero.

3. Pulse Marcar.

Utilizacin de la libretapersonal de direccionesen Internet, pgina 69


Responder con unos

auriculares con cable

Pulse si no est encendido.

O bien, si est encendido,pulse Conteso (intermitente).

Si est utilizando unos auricularesinalmbricos, consulte ladocumentacin correspondiente.

Utilizacin del auricular,

los auriculares y el telfonocon altavoz, pgina 55

Responder con el telfonocon altavoz

Pulse , Conteso (intermitente). Utilizacin del auricular,los auriculares y el telfono

con altavoz, pgina 55Cambiar desde una llamadaconectada para contestaruna llamada nueva

Pulse Conteso, si la llamada suena en unalnea diferente, pulse (intermitente).

Utilizacin de Esperay Cont., pgina 26

Responder mediante lafuncin de llamada en espera

Pulse Contes. Utilizacin de Esperay Cont., pgina 26

Enviar una llamada a unsistema de mensajes de voz

Pulse Desviar. Envo de una llamadaa un sistema de mensajesde voz, pgina 31



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Finalizacin de una llamadaPara terminar una llamada, cuelgue. A continuacin se ofrece informacin ms detallada.

Utilizacin de Espera y Cont.Puede poner llamadas en espera y continuarlas. Cuando pone una llamada en espera, el iconode espera aparece junto al ID de la persona que llama, y el botn de lnea correspondienteparpadea en verde .

Si tiene activada la funcin Reversin en espera en el telfono, las llamadas que ponga en esperavolvern a sonar en su telfono tras un periodo de tiempo determinado. La llamada revertidapermanecer en espera hasta que la reanude o hasta que se supere el tiempo de espera de la

funcin Reversin en espera.El telfono indica la presencia de una llamada de reversin:

Alertndole cada cierto tiempo mediante un solo tono (o intermitencia, o pitido,segn la configuracin de la lnea telefnica).

Mostrando brevemente un mensaje de Reversin en espera en la barra de estadode la parte inferior de la pantalla del telfono.

Mostrando el icono animado Reversin en espera junto al ID de la personaque ha efectuado la llamada en espera.

Mostrando un botn de lnea intermitente de color mbar (segn el estado de lnea).


Colgar utilizando el auricular Coloque el auricular en la base, o bien pulse FinLlam.

Colgar utilizando unos auricularescon cable

Pulse . O bien, para mantener el modo de auricularesactivo, pulse FinLlam.

Si est utilizando unos auriculares inalmbricos, consultela documentacin correspondiente.

Colgar utilizando el telfonocon altavoz

Pulse o FinLlam.

Finalizar una llamada manteniendootra llamada en la misma lnea

Pulse FinLlam. En primer lugar, desactive la llamada enespera si fuera necesario.


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Sugerencias

Normalmente, al activar la funcin Espera sonar msica o un pitido.

Si recibe la alerta de una llamada entrante y una llamada de reversin al mismo tiempo, la pantalladel telfono se centrar, de forma predeterminada, en la llamada entrante. El administrador delsistema puede cambiar esta configuracin de prioridad.

Si utiliza una lnea compartida, la funcin de Reversin en espera slo sonar en el telfono conel que puso la llamada en espera, y no en los otros telfonos de la lnea compartida.

El administrador del sistema es quien determina la duracin entre las alertas de Reversin en espera.

Utilizacin de SilencioCuando active Silencio, podr or a las personas que participan en la llamada, pero ellos no le podrn

or a usted. Puede utilizar la funcin Silencio con el auricular, el telfono con altavoz o los auriculares.


Poner una llamadaen espera

1. Asegrese de que est resaltada la llamada adecuada.

2. Pulse Espera.Quitar una llamadadel estado en esperaen la lnea actual

1. Asegrese de que est resaltada la llamada adecuada.

2. Pulse Cont.

Quitar una llamadadel estado en esperaen otra lnea

1. Pulse el botn de lnea correspondiente: o (intermitente).Esto har que una llamada en espera se reanude automticamente:

Si hay una llamada de reversin en la lnea, dicha

llamada se reanudar. Si hay ms de una llamada de reversin en la lnea,

se reanudar la llamada de reversin ms antigua.

Si tan slo hay en la lnea una llamada en espera queno es de reversin, dicha llamada se reanudar.

2. Si es preciso, desplcese hasta la llamada correspondiente y pulse Cont.


Activar el micrfono Pulse .

Desactivar el micrfono Pulse .


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Alternancia entre varias llamadasPuede alternar entre varias llamadas de una o varias lneas. Si la llamada a la que desea cambiar no est

resaltada de forma automtica, desplcese hasta ella.

Cambio de una llamada en curso a otro telfonoPuede cambiar llamadas en curso entre el telfono de escritorio y el telfono mvil u otro destinoremoto.


Alternar entrellamadas conectadasen una lnea

1. Asegrese de que la llamada a la que desea cambiar est resaltada.

2. Pulse Cont.

Todas las llamadas activas se pondrn en espera y se reanudarla llamada seleccionada.

Alternar entrellamadas conectadasen lneas diferentes

Pulse correspondiente a la lnea a la que desee cambiar.Si hay una nica llamada en espera en la lnea, la llamada contina deforma automtica. Si hay varias llamadas en espera, resalte la llamadaadecuada y pulse Cont.

Cambiar desde unallamada conectadaa una entrante paracontestar esta ltima

Pulse Conteso, si la llamada suena en una lnea diferente, pulse(intermitente). Todas las llamadas activas se pondrn en espera y sereanudar la llamada seleccionada.


Transferir unallamada en curso deltelfono de escritorioal telfono mvil

1. Pulse la tecla programada Movilid.y seleccione Enviar llamada a mvil.

2. Conteste la llamada en curso en el telfono mvil.

El botn de lnea del telfono de escritorio se pone de color rojoy aparecen los iconos del auricular y el nmero de quien realiza lallamada en la pantalla del telfono. No puede utilizar la misma lnea

de telfono para realizar otras llamadas. Sin embargo, si su telfono deescritorio admite varias lneas, puede emplear otra lnea para realizaro recibir llamadas.

Cambiar unallamada en curso deun telfono mvil altelfono de escritorio

1. Cuelgue la llamada del telfono mvil para desconectar este ltimo,pero no la llamada.

2. Pulse Cont.en el telfono de escritorio pasados, a lo sumo, 4 segundos,y hable por el telfono de escritorio.

Vi li i d i ll d


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Visualizacin de varias llamadasAl conocer el modo en el que varias llamadas se ven en el telfono, podr organizar mejor sus tareas

de gestin de llamadas.En el modo de visualizacin estndar, el telfono muestra las llamadas de la lnea resaltada comose explica a continuacin:

Las llamadas con mayor precedencia y duracin aparecen en la parte superior de la lista.

Las llamadas similares se incluyen en un mismo grupo. Por ejemplo, las llamadas con las que hainteractuado se agrupan cerca de la parte superior, y las llamadas en espera se agrupan al final.

Para visualizar varias llamadas de varias lneas, puede utilizar, adems, los siguientes mtodos:

Transferencia de llamadasEsta funcin redirige una llamada conectada. El destinoes el nmero al que desea transferir la llamada.


Ver llamadasde otra lnea

1. Pulse .

2. Pulse de inmediato el botn de lnea .

Cambiar a modode presentacin

de llamadas

Pulse de la lnea resaltada.

El telfono cambia a modo de presentacin de llamadas y muestra slo una

llamada por lnea. La llamada que se muestra es la activa o la llamada enespera con la mayor duracin.

Para volver al modo de visualizacin estndar, pulse e, inmediatamentedespus, el botn de lnea.


Transferir una llamada sinhablar con el destinatariode la transferencia

1. Desde una llamada activa, pulse Trnsf.

2. Introduzca el nmero de destino.

3. Pulse Trnsf.de nuevo para completar la transferencia o FinLlam.

para cancelarla.Nota Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono

colgado, podr finalizar la transferencia colgando.


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Sugerencias

Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono colgado, podr finalizar la llamada

colgando. En caso de que su telfono nosea compatible con la transferencia al colgar, cuando cuelgue sin

volver a pulsar Trnsf., se pondr la llamada en espera.

No se puede utilizar Trnsf.para redirigir una llamada en espera. PulseCont. para quitar la llamadadel estado en espera antes de transferirla.

Hablar con el destinatariode la transferencia antesde transferir la llamada(transferencia con consulta)

1. Desde una llamada activa, pulse Trnsf.

2. Introduzca el nmero de destino.3. Espere a que el destinatario de la transferencia conteste.

4. Pulse Trnsf.de nuevo para completar la transferencia o FinLlam.para cancelarla.

Nota Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfonocolgado, podr finalizar la transferencia colgando.

Transferir dosllamadas entre s(transferencia directa)sin permanecer en la lnea(slo para telfonos SCCP)

1. Desplcese para resaltar una de las llamadas de la lnea.

2. Pulse Selecc.

3. Repita este proceso para la segunda llamada.

4. Con una de las llamadas seleccionadas resaltada, pulse TrsfDir.(Es posible que necesite pulsar mspara que aparezca TrsfDir.)

Las dos llamadas se conectan y usted abandonar la llamada.

Nota Si desea permanecer en lnea con los autores de la llamada,utilice Conectar.

Redirigir una llamada a unsistema de mensajes de voz

Pulse Desviar. Para obtener ms informacin, consulte Envo de unallamada a un sistema de mensajes de voz, pgina 31.


Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz


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Envo de una llamada a un sistema de mensajes de vozPuede utilizar Desviarpara enviar una llamada activa, que est sonando o en espera a su sistema

de mensajes de voz. En funcin del tipo de llamada y de la configuracin del telfono, tambin podrutilizar Desviarpara enviar la llamada al sistema de mensajes de voz de otro participante.

Si la llamada se envi en un primer momento al telfono de otra persona, la funcin Desviarle permite redirigir la llamada a su propio sistema de mensajes de voz o al sistema de mensajesde voz del participante original. El administrador del sistema es el encargado de que esta opcinest disponible.

Si se le envi la llamada directamente a usted (no le ha llegado transferida o reenviada), o si el

telfono no admite la opcin descrita antes, al utilizar Desviar, se redirige la llamada a su sistemade mensajes de voz.

Sugerencia

Si el telfono muestra un men que desaparece antes de haber realizado su seleccin, puede pulsarDesviarde nuevo para volver a visualizar el men. Asimismo, podr solicitar al administrador del

sistema que configure un valor de tiempo de espera mayor.

Desvo de llamadas a otro nmeroPuede utilizar la funcin de desvo de llamadaspara redirigir las llamadas entrantes desde su telfonoa otro nmero.

El administrador del sistema puede permitirle elegir entre dos tipos de funciones de desvo de llamadas: Desvo de llamadas incondicional (Desvo incondicional): se aplica a todas las llamadas que reciba.

Desvo de llamadas condicional (desvo de llamadas si no hay respuesta, si est ocupado o si nohay cobertura): se aplica nicamente a algunas de las llamadas que reciba, dependiendo de distintascondiciones.


Enviar una llamada activa, queest sonando o en espera a unsistema de mensajes de voz

Pulse Desviar. Tendr lugar una de las dos situaciones siguientes:

La llamada se transfiere a su sistema de mensajes de voz.

La pantalla del telfono muestra un men que le permite

elegir entre su sistema de mensajes de voz o el sistemade mensajes de voz del participante al que se llam en unprincipio. Seleccione una opcin para redirigir la llamada.

Puede acceder a la opcin Desvo incondicional desde el telfono o a travs de las pginas Web


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Puede acceder a la opcin Desvo incondicional desde el telfono o a travs de las pginas WebOpciones de usuario; puede acceder a las funciones de desvo condicional nicamente a travs delas pginas Web Opciones de usuario. El administrador del sistema se encarga de determinar quservicios de desvo de llamadas tendr disponibles.

Sugerencias

Introduzca el nmero de destino de desvo de las llamadas tal y como lo marca desde su telfono.Por ejemplo, introduzca un cdigo de acceso o el prefijo si fuera necesario.

Es posible desviar sus llamadas a un telfono analgico tradicional o a otro telfono IP, aunqueel administrador del sistema puede restringir la funcin de desvo de llamadas a los nmerospertenecientes a su empresa.

El desvo de llamadas es especfico para cada lnea telefnica. Si le llega una llamada a una lneaque no tiene el desvo activado, aqulla sonar de forma habitual.

El administrador del sistema puede habilitar una funcin para anular el desvo de llamadas, loque permitir que la persona a la que ha desviado las llamadas se ponga en contacto con usted.Cuando est habilitada la funcin de anulacin, una llamada realizada desde el telfono de destinoa su telfono no se desva y suena de forma habitual.

El telfono puede rechazar el intento de configurar la funcin Desvo incondicional directamenteen l si el nmero de destino introducido creara un bucle de desvo de llamadas o excediera el nmeromximo de vnculos permitidos en una cadena de desvos.


Configurar el Desvoincondicional ensu lnea principal

Pulse DsvInc o Desviar todas e introduzca un nmero de telfonode destino.

Cancelar Desvoincondicional ensu lnea principal

Pulse DsvInc o Desviar todas.

Verificar que el desvo dellamadas incondicionalest activado en su lneaprincipal

Busque lo siguiente:

El icono de desvo de llamada sobre el nmero de telfono principal.

El nmero de destino del desvo de llamadas en la lnea de estado.

Configurar o cancelarel desvo de llamadas deforma remota, o de unalnea que no es la principal

1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (ConsulteAcceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 68.)

2. Acceda a la configuracin del desvo de llamadas. (ConsulteControl de la configuracin de lnea en Internet, pgina 76.)

Nota Cuando el desvo de llamadas est activado para cualquier otra lneaque no sea la principal, el telfono no confirmar que las llamadasse han desviado. En lugar de ello, debe confirmar su configuracinen las pginas Web Opciones de usuario.

Utilizacin de la funcin No molestar


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Utilizacin de la funcin No molestarPuede utilizar la funcin No molestar (NoMlsta) para desactivar el timbre del telfono o todas

las notificaciones visuales o sonoras de las llamadas entrantes. El administrador del sistema esquien habilita la funcin NoMlsta en el telfono.

Si ambas funciones, NoMlsta y Desvo incondicional, estn activadas en el telfono, lasllamadas se desviarn y la persona que realice la llamada no oir un tono de lnea ocupada.

Entre las interacciones de NoMlsta con otros tipos de llamadas se incluyen las siguientes:

La funcin NoMlsta no afecta a llamadas de intercomunicacin o llamadas prioritariasque no sean de intercomunicacin.

Si las funciones NoMlsta y de contestacin automtica estn activadas, slo se respondernautomticamente las llamadas de intercomunicacin.


Activar NoMlsta Pulse No molestar o NoMlsta.

No molestar se muestra en el telfono, el indicador de NoMlstase enciende y se desactiva el tono de llamada.

Desactivar NoMlsta Pulse No molestar o NoMlsta.

Personalizar los ajustesde NoMlsta

Si el administrador del sistema ha configurado los ajustes de NoMlstapara que aparezcan en la pgina Opciones de usuario, siga estos pasos:

1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. Consulte Accesoa las pginas Web Opciones de usuario, pgina 68.

2. En el men desplegable, seleccione Opciones de usuario> Dispositivo.

3. Defina las opciones siguientes: No molestar: active o desactive la funcin NoMlsta.

Opcin NoMlsta: elija Rechazo de llamada (para desactivartodas las notificaciones visuales y sonoras) o Timbre apagado(para desactivar el timbre nicamente).

Alerta de llamada entrante con NoMlsta (se aplica a cualquier

conjunto de opciones de NoMlsta): defina la alerta para queslo emita pitidos, slo parpadee, para que se desactive, o elijaNinguno (con lo que se utilizar la configuracin de Alertadefinida por el administrador del sistema).

Realizacin de llamadas de conferencia


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Realizacin de llamadas de conferenciaEl telfono IP de Cisco Unified le permite hablar de forma simultnea con varios participantes en una

llamada de conferencia.

Utilizacin de las funciones de conferenciaPuede crear conferencias estndar de varias formas, dependiendo de sus necesidades y de las funcionesdisponibles en su telfono.

Conferencia: permite crear una conferencia estndar (ad hoc) llamando a cada participante. Utilicela tecla programada Confr.o el botn Conferencia. Conferencia est disponible en la mayora delos telfonos.

Conectar: permite crear una conferencia estndar (ad hoc) mediante la combinacin de llamadasexistentes. Utilice el botn o la tecla programada Conectar.

IntruCf: permite crear una conferencia estndar (ad hoc) aadindole a usted a una llamada enuna lnea compartida. Pulse un botn de lnea o utilice la tecla programada o el botn IntruCf.IntruCf slo est disponible en los telfonos que utilizan lneas compartidas.

Meet-Me: permite crear o conectar una conferencia llamando a un nmero de conferencia.Utilice el botn o la tecla programada MeetMe.

Utilizacin de las conferencias

La funcin de conferencia le permite llamar a cada uno de los participantes. Esta funcin estdisponible en la mayora de los telfonos.


Crear una conferencia 1. Desde una llamada conectada, pulse Confr.o Conferencia.(Es posible que necesite pulsar la tecla programada msparaver Confr.).

2. Introduzca el nmero de telfono del participante.

3. Espere a que se establezca la llamada.

4. Vuelva a pulsar Confr.o Conferenciapara agregaral participante a la llamada.

5. Repita estos pasos para incorporar otros participantes.

Agregar nuevosparticipantes a unaconferencia ya existente

Repita los pasos indicados anteriormente.

El administrador del sistema determinar si los que no haniniciado la conferencia pueden aadir o eliminar participantes.

Consultar una listade los participanteso eliminar participantes

Consulte Visualizacin o eliminacin de participantes de unaconferencia, pgina 37.

Utilizacin de la funcin Conectar


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La funcin Conectar permite combinar dos o ms llamadas existentes para crear una conferenciade la que usted ser participante.

Sugerencias

Si suele conectar ms de dos llamadas en una nica conferencia, puede que le resultetil seleccionar en primer lugar las llamadas que desea conectar; pulsar, a continuacin,Conectary, con ello, completar la accin.

Una vez realizada la conexin, el ID de la persona que llama cambia a Conferencia.

Podr combinar varias conferencias mediante las teclas programadas Conectaro TrsfDir.

Pngase en contacto con el administrador del sistema para ver si tiene disponible esta funcin.


Crear una conferenciamediante la conexin devarias llamadas existentesque se encuentran en unanica lnea telefnica

1. En una llamada activa, resalte la llamada que desee incluiren la conferencia y pulse Selecc.

Las llamadas seleccionadas muestran el icono .

2. Repita este paso para cada una de las llamadas quedesee agregar.

3. Pulse Conectar. (Es posible que necesite pulsar la teclaprogramada mspara ver Conectar).

Crear una conferenciamediante la conexin devarias llamadas existentesque se encuentran en variaslneas telefnicas

1. Desde una llamada activa, pulse Conectar. (Es posible quenecesite pulsar la tecla programada mspara ver Conectar).

2. Pulse el botn de lnea intermitente de color verdecorrespondiente a las llamadas que desee incluir en la

conferencia.Se produce una de las siguientes situaciones:

Las llamadas se conectan.

Se abre una ventana en la pantalla del telfono que le solicitarque seleccione las llamadas a las que desea aplicar la funcinConectar. Resalte las llamadas y pulse Selecc.; a continuacin,pulse Conectarpara completar la accin.

Nota Si el telfono no permite conectar llamadas de varias lneas,transfiera las llamadas a una nica lnea antes de utilizar lafuncin Conectar.


Pulse ListCnfo Lista de conf. (Es posible que necesite pulsar latecla programada ms en primer lugar.) Consulte Visualizacino eliminacin de participantes de una conferencia, pgina 37.

Utilizacin de IntruCf


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Puede crear una conferencia mediante la funcin IntruCf para agregarse a una llamada de una lneacompartida.

Utilizacin de Meet-Me

Las conferencias Meet-Me le permiten iniciar una conferencia o participar en ella marcando el nmerode sta.


Crear una conferenciaconectndose a unallamada existente enuna lnea compartida

Pulse el botn de lnea correspondiente a la lnea compartida.

En algunos casos, deber resaltar la llamada y presionar IntruCfpara completar la accin.

Consulte Utilizacin de Intrus. para conectarse a una llamada de unalnea compartida, pgina 45para obtener ms informacin.


Consulte Visualizacin o eliminacin de participantes de unaconferencia, pgina 37.


Iniciar una conferenciaMeet-Me

1. Solicite al administrador del sistema un nmero de conferenciaMeet-Me.

2. Distribuya el nmero entre los participantes.

3. Cuando est listo para iniciar la conferencia, descuelgueel telfono para or el tono de marcacin y pulse MeetMe.

4. Marque el nmero de conferencia Meet-Me.

A partir de ese momento, los participantes podrn unirsea la conferencia marcando el nmero especificado.

Nota En caso de que los participantes llamen antes de que se haya

iniciado la conferencia, oirn un tono de ocupado. Si esto ocurre,los participantes debern volver a llamar.

Participar en unaconferencia Meet-Me

Marque el nmero de la conferencia Meet-Me que le facilite la personaque ha iniciado la conferencia.

Nota Oir un tono de ocupado si llama a la conferencia antes de que sehaya unido la persona que la inicia. En ese caso, intente llamar denuevo.



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Sugerencia

Si llama a un nmero de conferencia Meet-Me seguro desde un telfono no seguro, dicho telfono lemostrar el mensaje Dispositivo no autorizado. Para obtener ms informacin, consulte Realizaciny recepcin de llamadas seguras, pgina 48.

Visualizacin o eliminacin de participantes de una conferenciaDurante una conferencia estndar (ad hoc), podr ver una lista de los participantes, as como eliminarlos que desee.

Finalizar una conferenciaMeet-Me

Todos los participantes debern colgar el telfono.

La conferencia no finaliza automticamente cuando la persona que lainicia se desconecta.

Ver una lista de los

participantes en laconferencia

Pulse ListCnfo Lista de conf.

Los participantes aparecern en una lista en el orden en el que se hanagregado a la conferencia; los ms recientes se mostrarn al principio.

Conseguir una listaactualizada de losparticipantes en unaconferencia

Mientras consulta la lista de la conferencia, pulse Actual.

Consultar quin ha

iniciado la conferencia

Mientras consulta la lista de la conferencia, localice al participante

que aparece al final de la lista con un asterisco (*) junto al nombre.Retirar a un participantede la conferencia

En la lista de la conferencia, resalte el nombre del participante y pulseQuitar.

Retirar al ltimoparticipante que se haagregado a la conferencia

En la lista de la conferencia, pulse EliUltLlo Eliminar ltimo participante.

Comprobar que unaconferencia es segura Busque el icono o junto a Conferencia en la pantalla deltelfono.

Comprobar que unparticipante llama desdeun telfono seguro

Busque el icono o situado junto al nombre del participanteen la pantalla del telfono.

Agregar ms participantes Consulte Utilizacin de las conferencias, pgina 34.

Inicio de una conferencia Meet-Me o participacin en ella


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p pLas conferencias Meet-Me le permiten iniciar una conferencia o participar en ella marcando el nmero

de sta.

Sugerencia

Si llama a un nmero de conferencia Meet-Me seguro desde un telfono no seguro, dicho telfono lemostrar el mensaje Dispositivo no autorizado. Para obtener ms informacin, consulte Realizaciny recepcin de llamadas seguras, pgina 48.

Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacinPuede realizar una llamada de intercomunicacin a un telfono de destino que contestar la llamadade forma automtica en modo de telfono con altavoz aunque la funcin de silencio est activada.La llamada de intercomunicacin unidireccional permite enviar un mensaje corto al destinatario.Si el auricular o los auriculares del destinatario estn en uso, el sonido se enva al dispositivo quese est utilizando. La actividad de llamadas actual que est realizando el destinatario continuarde forma simultnea.


Iniciar una conferenciaMeet-Me

1. Solicite al administrador del sistema un nmero de conferenciaMeet-Me.

2. Distribuya el nmero entre los participantes.

3. Cuando est listo para iniciar la reunin, descuelgue el

telfono para or el tono de marcacin y pulse MeetMe.4. Marque el nmero de conferencia Meet-Me.

A partir de ese momento, los participantes podrn unirsea la conferencia marcando el nmero especificado.

Nota En caso de que los participantes llamen antes de que se hayainiciado la conferencia, oirn un tono de ocupado. Si estoocurre, los participantes debern volver a llamar.

Participar en unaconferencia Meet-Me

Marque el nmero de la conferencia Meet-Me que le facilite la personaque ha iniciado la conferencia.

Nota Oir un tono de ocupado si llama a la conferencia antes de que sehaya unido la persona que la inicia. En ese caso, intente llamar denuevo.

Finalizar una conferenciaMeet-Me

Todos los participantes debern colgar el telfono.

La conferencia no finaliza automticamente cuando la persona quela inicia se desconecta.


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Gestin avanzada de llamadas


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Las tareas avanzadas de gestin de llamadas incluyen funciones especiales que el administradordel sistema puede configurar en su telfono, en funcin de sus necesidades de gestin de llamadasy entorno de trabajo.

Marcacin rpidaLa marcacin rpida le permite introducir un nmero de ndice, pulsar un botn o seleccionar unelemento de la pantalla del telfono para realizar una llamada. Dependiendo de la configuracin,su telfono puede ser compatible con varias funciones de marcacin rpida:

Botones de marcacin rpida

Marcacin abreviada propiamente dicha

Marcaciones abreviadas

Nota Para configurar botones de marcacin rpida y marcacin abreviada, debe dirigirsea las pginas Web Opciones de usuario. Consulte Acceso a las pginas Web Opcionesde usuario, pgina 68.

Para configurar Marcaciones abreviadas, debe dirigirse a la funcin Directorio personal.Consulte Utilizacin del directorio personal en el telfono, pgina 64.

Como alternativa, el administrador del sistema tambin podr configurar las funcionesde marcacin rpida.


Usar botones de

marcacin rpida

1. Configure los botones de marcacin rpida. Consulte Configuracin

de marcaciones rpidas en Internet en la pgina 72.2. Para realizar una llamada, pulse (un botn de marcacin rpida).

Nota Si su telfono admite la funcin de marcacin rpida Campo de indicadorluminoso de ocupacin (BLF), podr ver si el nmero de marcacin rpidaest ocupado antes de marcar. Consulte Utilizacin de BLF para determinarel estado de lnea, pgina 47.

Usar la funcin

de marcacinabreviadapropiamente dicha

1. Configure los cdigos de marcacin abreviada. Consulte Configuracin

de marcaciones rpidas en Internet, pgina 72.2. Para realizar una llamada, introduzca el cdigo de marcacin abreviada

y pulse MarcAbr.


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Al 1 D t ll d l A (E ibl it


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Sugerencias Dispondr de un tiempo limitado para recuperar una llamada aparcada antes de que vuelva asonar en el nmero original. Consulte al administrador del sistema para obtener ms informacin.

El administrador del sistema puede asignar botones de aparcamiento de llamadas dirigidoa los botones de lneas disponibles en su telfono IP 7965G de Cisco Unified que tenga unmdulo de expansin del telfono IP de Cisco Unified (el telfono IP 7945G de Cisco Unifiedno admite el mdulo de expansin del telfono IP de Cisco Unified).

Puede marcar nmeros de aparcamiento de llamadas dirigido si no dispone de botones deaparcamiento de llamadas dirigido en su telfono. Sin embargo, no podr visualizar el estadodel nmero de aparcamiento de llamadas dirigido.

Almacenar unallamada activa

con Ap. llam.

1. Durante una llamada, pulse Aparcar. (Es posible que necesitepulsar la tecla programada mspara ver Aparcar.)

2. Anote el nmero de aparcamiento de llamada que se muestraen la pantalla del telfono.

3. Cuelgue.

Recuperar unallamada aparcada

Marque el nmero de aparcamiento de llamada desde cualquiertelfono IP de Cisco Unified de la red para conectarse a la llamada.

Dirigir y almacenar

una llamada activaen un nmero deaparcamiento dellamadas dirigido

1. Durante una llamada, pulse Trnsf.

2. Pulse en la opcin Aparcamiento de llamadas dirigido conel icono de aparcamiento libre para marcar de manera rpidael nmero de aparcamiento de llamadas dirigido.

El botn Aparcamiento de llamadas dirigido (intermitente)con el icono de aparcamiento ocupado indica que el nmerode aparcamiento de llamadas dirigido no se encuentra disponible.

3. Pulse Trnsf.de nuevo para concluir el almacenamiento de la llamada.

Recuperar una llamadaaparcada de un nmerode aparcamiento dellamadas dirigido

Introduzca el prefijo de recuperacin de aparcamiento desde cualquiertelfono IP de Cisco Unified de la red y marque el nmero de aparcamientode llamadas dirigido. Tambin puede introducir el prefijo de recuperacinde aparcamiento y, a continuacin, pulsar (intermitente) con paraconectarse a la llamada.

Desconexin de los grupos de salto


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Si su organizacin recibe un gran nmero de llamadas entrantes, es posible que sea miembro de ungrupo de salto. Un grupo de salto incluye una serie de nmeros de directorio que comparten la cargade llamadas entrantes. Cuando el primer nmero de directorio del grupo de salto est ocupado, elsistema salta al siguiente nmero de directorio disponible del grupo y dirige la llamada a ese telfono.

Cuando no se encuentre cerca del telfono, puede evitar llamadas de los grupos de saltodesconectndose de ellos.

SugerenciaAl desconectarse de los grupos de salto no impedir que otros grupos que no sean de salto llamena su telfono.

Utilizacin de una lnea compartidaPuede que el administrador del sistema le solicite que utilice una lnea compartida si:

Tiene varios telfonos y desea un solo nmero de telfono.

Comparte tareas de gestin de llamadas con otros compaeros de trabajo.

Gestiona llamadas en nombre de un gestor.

Lneas compartidas

Icono de remoto en uso

El icono de remoto en uso aparece cuando otro telfono de su lnea compartida tiene una llamadaconectada. Puede realizar y recibir llamadas de la forma habitual con la lnea compartida, inclusocuando aparece el icono de remoto en uso.


Desconectarse de grupos

de salto para bloquear deforma temporal las llamadasque procedan de ellos

Pulse RegGrupoo Grupo de salto. La pantalla del telfonomuestra Desconectado del grupo de salto.

Iniciar sesin para recibirllamadas de grupos de salto

Pulse RegGrupoo Grupo de salto. Cuando se haya conectado,se encender el botn Grupo de salto .

Intercambio de informacin de llamadas e intrusin

Los telfonos que comparten una lnea muestran informacin sobre las llamadas efectuadas y recibidas


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en la lnea compartida. Esta informacin puede incluir el ID de la persona que llama y la duracin

de la llamada. (Consulte el apartado Privacidadpara obtener informacin sobre las excepciones.)Cuando la informacin de la llamada est visible de este modo, tanto usted como los compaerosque compartan la lnea podrn agregarse a las llamadas con las teclas Intrus.o IntruCf. ConsulteUtilizacin de Intrus. para conectarse a una llamada de una lnea compartida, pgina 45 .

Privacidad

Si no desea que los compaeros con los que comparte la lnea accedan a la informacin de sus llamadas,

active la funcin Privacidad. Al hacerlo, tambin impide que sus compaeros se conecten a sus llamadas.Consulte Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una lnea compartida,pgina 47.

Nota El nmero mximo de llamadas que admite una lnea compartida puede variar de un telfonoa otro.

Utilizacin de Intrus. para conectarse a una llamada de una lneacompartidaPuede utilizar las funciones de intrusin (IntruCf o Intrus.) para conectarse a una llamada desu lnea compartida. (Las llamadas no pueden ser privadas. Consulte Utilizacin de una lneacompartida, pgina 44.)

Funciones de intrusin

IntruCf e Intrus.

Dependiendo de la configuracin del telfono, puede agregarse a una llamada que no sea privadade una lnea compartida mediante Intrus. o IntruCf:

La funcin IntruCf convierte la llamada en una conferencia estndar, lo que le permite agregarnuevos participantes. (Consulte Realizacin de llamadas de conferencia, pgina 34para obtenerinformacin sobre conferencias estndar.)

Intrus. permite agregarse a la llamada, pero no convierte esta ltima en una conferencia ni permiteque agregue nuevos participantes.

Intrusin mediante uno o varios botones

El administrador del sistema determina si la funcin de intrusin del telfono (IntruCf o Intrus.)f i i b


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funciona con uno o varios botones.

La intrusin con un solo botn le permite pulsar un botn de lnea para utilizar la intrusin en unallamada (si slo hay una llamada en la lnea).

La intrusin mediante varios botones le permite ver la informacin de la llamada antes de realizarla intrusin.

Utilizacin de las funciones de intrusin

La tabla siguiente describe cmo utilizar las funciones de intrusin para entrar en una llamada de unalnea compartida.

Sugerencias

Cuando utilice la funcin de intrusin, los dems participantes escucharn un pitido queles anunciar su presencia. Con la funcin IntruCf, los dems participantes oirn una breve

interrupcin del sonido; la pantalla del telfono cambia para mostrar los detalles de la conferencia. Cuando un telfono que utilice una lnea compartida tenga activada la funcin Privacidad, lasteclas programadas de informacin de llamada e intrusin no aparecern en los otros telfonosque compartan la lnea.

Se le desconectar de una llamada a la que se haya conectado mediante Intrus. si la llamadase pone en espera, se transfiere o se convierte en una conferencia.


Comprobar si la lneacompartida se est utilizando

Compruebe si el icono de remoto en uso est junto a un botnde lnea rojo .

Conectarse a una llamadaen una lnea compartida

Pulse el botn de lnea rojo de la lnea compartida.

Se produce una de las siguientes situaciones: Se agrega a la llamada.

Se abre una ventana en la pantalla del telfono que le solicitarque seleccione la llamada en la que desea entrar. Pulse Intrus.o IntruCf para completar la accin. (Es posible que necesitepulsar la tecla programada mspara ver Intrus.o IntruCf.)

Ver a los participantes

de la conferencia (siha utilizado IntruCf)

Consulte Visualizacin o eliminacin de participantes de una

conferencia, pgina 37.

Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de unalnea compartida


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p

Si comparte una lnea de telfono, puede utilizar la funcin Privacidad para evitar que otras personasque comparten la lnea puedan ver o entrar en sus llamadas (agregndose a stas).

Sugerencias Si el telfono que comparte su lnea tiene activada la funcin Privacidad, podr realizar y recibir

llamadas utilizando la lnea compartida de la forma habitual.

La funcin Privacidad se aplica a todas las lneas compartidas de su telfono. Por consiguiente, sitiene varias lneas compartidas y ha activado la funcin Privacidad, ninguno de sus compaerospodr ver las llamadas de ninguna de las lneas compartidas, as como tampoco entrar en ellas.

Utilizacin de BLF para determinar el estado de lneaLas funciones de Campo de indicador luminoso de ocupacin (BLF) permiten ver el estado de unalnea telefnica que est asociada con un botn de marcacin rpida, registro de llamadas o listadosde directorio en el telfono. Si utiliza la captura de BLF, podr contestar las llamadas de la lnea queest controlando. El administrador del sistema determinar las funciones de BLF que se configurarnen el telfono.


Evitar que otras personasvean o entren en llamadasde una lnea compartida

1. Pulse Privado .

2. Para comprobar que la funcin Privacidad est activada,cercirese de que el icono indicativo de esta situacin ( )

se encuentra junto a un botn de lnea de color mbar .Permitir que otras personasvean llamadas de una lneacompartida o entren en ellas

1. Pulse Privado .

2. Para comprobar que la funcin Privacidad est desactivada,cercirese de que el icono , indicativo de esta situacin,se encuentra junto a un botn de lnea apagado .


Ver el estado deuna lnea enumeradaen un registro dellamadas o directorio

Busque uno de los indicadores siguientes junto al nmero de lnea:

La lnea est en uso.

La lnea est inactiva.

La lnea est en modo No molestar.

Esta lnea no dispone de indicador de BLF.

Ver el estado Busque los indicadores de BLF junto al nmero de lnea:



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Sugerencias

El telfono puede reproducir un indicador sonoro para avisarle de que hay una llamada en la lneacontrolada (slo captura de BLF).

La funcin de captura de BLF contesta la llamada ms antigua en primer lugar (si la lnea que estcontrolando tiene ms de una llamada entrante).

Realizacin y recepcin de llamadas segurasDependiendo de la manera en la que el administrador del sistema haya configurado el sistematelefnico, el telfono puede admitir la realizacin y recepcin de llamadas seguras.

Su telfono puede admitir los tipos de llamadas siguientes: Llamada autenticada: se han verificado las identidades de todos los telfonos que participan

en la llamada.

Llamada cifrada: el telfono recibe y transmite sonido cifrado (su conversacin) a travs dela red IP de Cisco. Las llamadas cifradas tambin estn autenticadas.

de una lnea de

marcacin rpida+ : la lnea est en uso.

+ : la lnea est inactiva.

+ : la lnea est en modo No molestar.

+ (intermitente): la lnea est sonando (slo captura de BLF).

: esta lnea no dispone de indicador de BLF.

Utilizar la capturade BLF para contestaruna llamada que estsonando en el telfonode un compaero

Pulse el botn de captura de BLF mientras est sonando la lnea.La llamada se redirige a la siguiente lnea disponible del telfono.(Si desea especificar una lnea, pulse en primer lugar un botn delnea y, a continuacin, pulse el botn de BLF.)

Si el telfono admite la funcin de captura automtica, la llamada se conectaautomticamente. De lo contrario, la llamada sonar en su telfono paraque la pueda contestar.

Nota Si pulsa el botn de captura de BLF cuando la lnea controlada noest sonando, el telfono marcar de forma rpida el nmero de lnea.


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Desea ver el nivel de prioridadde una llamada

Compruebe si aparece uno de estos iconos de MLPPen la pantalla del telfono:

Llamada de prioridad

Si... Entonces...


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Sugerencias

Al realizar o recibir una llamada con la opcin de MLPP activada, oir tonos especialesy tonos de llamada en espera diferentes a los habituales.

Si introduce un nmero de acceso a MLPP no vlido, un mensaje de voz le avisarde que ha cometido un error.

Una llamada con la opcin de MLPP activada mantendr su estado de prioridady preferencia cuando:

Ponga la llamada en espera

Transfiera la llamada

Aada la llamada a una conferencia de tres participantes

Conteste la llamada mediante Captur

MLPP anula la funcin No molestar.

Llamada de prioridad

Llamada de prioridad media (inmediata)

Llamada de prioridad alta (intermitencia)

Llamada de mxima prioridad (seal continua)o llamada Executive Override

Las llamadas con un nivel superior de prioridad se muestranen la parte superior de la lista de llamadas. Si no aparece

ninguno de los iconos de MLPP, el nivel de prioridad de lallamada es normal (rutina).

Oye un tono continuoque interrumpe la llamada

Usted o la otra persona est recibiendo una llamada que debereemplazar a la llamada actual. Cuelgue inmediatamentepara que pueda entrar la llamada que tiene mayor prioridad.

Utilizacin de la Extensin mvil de CiscoLa Extensin mvil (EM) de Cisco permite configurar de forma temporal el telfono IP de Cisco

f d l d l l f d f l d


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Unified como el suyo propio. Una vez conectado a EM, el telfono adopta su perfil de usuario,incluidas las lneas telefnicas, funciones, servicios establecidos y configuraciones basadas en laWeb. El administrador del sistema es quien debe configurar EM.

Sugerencias

Transcurrido un determinado periodo de tiempo, el sistema se desconecta automticamentede EM. El administrador del sistema es quien establece este lmite de tiempo.

Los cambios realizados en el perfil de EM (desde las pginas Web Opciones de usuario)se aplicarn inmediatamente si ha iniciado sesin en EM en el telfono; de lo contrario,los cambios entrarn en vigor la prxima vez que inicie sesin.

Los cambios realizados en el telfono desde las pginas Web Opciones de usuario seaplicarn de inmediato si no est conectado a EM; de lo contrario, los cambios entrarn

en vigor despus de haber cerrado la sesin. La configuracin local del telfono no se conservar en el perfil de EM.


Iniciar sesin en EM 1. Seleccione > Servicio EM(el nombre puede variar).

2. Introduzca el ID de usuario y el PIN (suministrado por el administradordel sistema).

3. Si el sistema lo solicita, seleccione un perfil de dispositivo.

Cerrar sesin en EM 1. Seleccione > Servicio EM(el nombre puede variar).

2. Cuando el sistema pregunte si desea desconectarse del servicio, pulse S.

Gestin de llamadas de negocios mediante un nico nmerode telfono


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Si tiene instaladas las opciones de conexin mvil y de acceso de voz mvil, podr emplear el telfonomvil para gestionar llamadas asociadas a su nmero de telfono de escritorio.


Configurar la conexinmvil

Utilice las pginas Web Opciones de usuario para configurar destinosremotos y crear listas de acceso para aceptar o bloquear el paso dellamadas de determinados nmeros de telfono a los destinos remotos.Consulte Configuracin de telfonos y listas de acceso para la conexinmvil, pgina 78.

Contestar una llamadamediante el telfono mvil

Consulte Respuesta de llamadas, pgina 24.

Transferir una llamadaen curso entre el telfonode escritorio y el telfonomvil

Consulte Cambio de una llamada en curso a otro telfono, pgina 28.

Poner en espera unallamada que ha contestadoen un telfono mvil

1. Pulse la tecla programada Espera(el nombre puede variar).

Se pondr en espera al interlocutor.

2. En el telfono mvil, pulse la tecla programada Cont.(el nombre puede variar). Consulte Cambio de una llamadaen curso a otro telfono, pgina 28.

Conectarse al acceso

de voz mvil

1. En cualquier telfono, marque el nmero de acceso de voz mvil

que tenga asignado.2. Si se le solicita, introduzca el nmero desde el que llama y el PIN.

Activar la conexin mvildesde el telfono mvil

1. Marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado.

2. Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita) y el PIN.

3. Pulse 2para activar la conexin mvil.

4. Seleccione si desea activar la conexin mvil en todos los telfonosconfigurados o slo en uno:

Todos los telfonos: introduzca 2.

Un telfono: introduzca 1y, a continuacin, el destino remotoque desea aadir, seguido de #.

Realizar una llamadadesde el telfono mvil

Consulte Realizacin de llamadas: opciones adicionales, pgina 21.

Desactivar la conexinmvil desde el telfono

1. Marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado.

2 Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita) y el PIN



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Sugerencias

Cuando llame al acceso de voz mvil, debe introducir el nmero desde el que llama,adems del PIN, en caso de que se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

El nmero desde el que llama no es uno de los destinos remotos.

El nmero ha sido bloqueado por usted o la portadora (mostrado como Nmero desconocido).

El nmero no coincide exactamente con la base de datos de Cisco Unified CommunicationsManager; por ejemplo, si su nmero es 510-666-9999, pero figura como 666-9999 en la base

de datos, o su nmero es 408-999-6666, pero se ha introducido como 1-408-999-6666 en labase de datos.

Si introduce de forma incorrecta cualquier informacin que se le solicite (como el nmero deltelfono mvil o el PIN) tres veces seguidas, la llamada de acceso de voz mvil se desconectary se bloquear durante un periodo de tiempo. Pngase en contacto con el administrador del sistemasi necesita ayuda.

mvil

2. Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita) y el PIN.

3. Pulse 3para desactivar la conexin mvil.

4. Seleccione si desea desactivar la conexin mvil en todoslos telfonos configurados o slo en uno:

Todos los telfonos: introduzca 2.

Un telfono: introduzca 1y, a continuacin, el destinoremoto que desea aadir, seguido de #.

Activar o desactivar elacceso de conexin mvilcon respecto a todos losdestinos remotos desdeel telfono de escritorio

1. Pulse Movilid.para ver el estado de destino remoto actual(Habilitado o Deshabilitado).

2. Pulse Selecc.para cambiar el estado.

3. Pulse Salir.

Utilizacin del auricular, los auriculares y el telfonocon altavoz


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Puede utilizar el telfono con los siguientes dispositivos de sonido: auricular, auriculares o altavoz.

El telfono est descolgadocuando el auricular est levantado o hay otro dispositivo de sonido en uso.

El telfono est colgadocuando el auricular est en su soporte y no hay ningn otro dispositivo desonido en uso.

Utilizacin del auricular

Utilizacin de auricularesEl telfono admite clavijas de auriculares de cuatro o seis hilos para auriculares con cable, as comoauriculares inalmbricos. Para obtener ms informacin acerca de la obtencin de auriculares, consulte

Compatibilidad de los auriculares, pgina 6.Puede utilizar los auriculares junto con todos los controles del telfono, incluidos y .


Descolgar Levante el auricular.

Colgar Vuelva a colocar el auricular en el soporte.

Cambiar al telfono conaltavoz o a los auricularesdurante una llamada

Pulse o y, a continuacin, cuelgue el auricular.

Ajustar el nivel de volumende una llamada

Pulse en el transcurso de una llamada o despus de activar untono de marcado.

Pulse Guardarpara mantener el nivel de volumen en futuras llamadas.

Sin embargo, si utiliza auriculares inalmbricos, consulte la documentacin de los auricularesinalmbricos para obtener informacin.



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Si utiliza la funcin Contestacin automtica, consulte Utilizacin de la funcin Contestacinautomtica con auriculares o altavoz, pgina 57.

Utilizacin de auriculares inalmbricos

Consulte la documentacin relativa a los auriculares inalmbricos para obtener informacinacerca de las funciones remotas correspondientes. Asimismo, pngase en contacto con el

administrador del sistema para asegurarse de que el telfono tiene el uso de auricularesinalmbricos activado con la funcin del control conmutador remoto correspondiente.

Utilizacin de la banda ancha con los auriculares

Si utiliza unos auriculares compatibles con banda ancha y activa la configuracin de bandaancha del telfono (est desactivada de forma predeterminada), puede experimentar una calidadde sonido mejorada. Para tener acceso a esta configuracin, seleccione > Preferencias de

usuario> Preferencias de sonido> Auriculares de banda ancha.Si la opcin Auriculares de banda ancha se muestra atenuada, este ajuste no podr definirlo el usuario.

Consulte al administrador del sistema para cerciorarse de que su sistema de telefona estconfigurado para utilizar banda ancha. Si no es ste el caso, es posible que no detecte ningunamejora adicional en el sonido cuando utilice auriculares de banda ancha. Para obtener msinformacin acerca de los auriculares, consulte la documentacin correspondiente o soliciteasistencia al administrador del sistema.

Activar y desactivar elmodo de auriculares

Pulse .

Cambiar al auricular Levante el auricular.

Ajustar el nivel de volumende una llamada

Pulse en el transcurso de una llamada o despus de activar untono de marcado.

Pulse Guardarpara mantener el nivel de volumen en futuras llamadas.

Utilizacin del telfono con altavozNumerosas acciones que se realizan para marcar un nmero o responder una llamada activan de formaautomtica el modo de telfono con altavoz, siempre que el auricular est en su soporte y no est


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iluminado.

Utilizacin de la funcin Contestacin automtica conauriculares o altavozCuando est activada la funcin Contestacin automtica, el telfono responder las llamadas entrantesde forma automtica cuando haya sonado un determinado nmero de veces. El administrador del sistemaconfigura la funcin Contestacin automtica para utilizar el telfono con altavoz o los auriculares.Puede utilizar la funcin Contestacin automtica si recibe un gran volumen de llamadas entrantes.

Sugerencia

La funcin Contestacin automtica se desactiva al activar la funcin No molestar.


Activar o desactivarel modo de altavoz

Pulse .

Cambiar al auricular Levante el auricular.

Ajustar el nivel de volumen

de una llamada

Pulse en el tra

manual telefono 7945

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