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Inducción a Cursos Virtuales Guía del Parcipante Manual del Parcipante

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Manual de SENATI 2015

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Induccin a Cursos VirtualesGua del PartcipanteManual delPartcipanteMaterial auto instructvo, destnado a la capacitacin del SENATI a nivel nacional.Lima, Agosto 2015BienvenidaEstmadoalumnodeSenat,recibaunacordialbienvenidaalcursode INDUCCIN ACURSOSVIRTUALES,dondeleensearemoselusodelasherramientasprincipales para manejar nuestra plataforma virtual de Senat con la fnalidad de incorporarse en un procesode aprendizaje de la/s competencia/s y asumir un rol protagnico como partcipanteLa educacin a distancia llamada tambin e-learning o educacin on-line est brindando nuevosentornospedaggicoscapacesdesalvarlasdistanciasyestablecersistemasde educacindealtacalidad,favoreciendolademocratzacindelaenseanza.Dondeel Tutor (docente)y estudiante se encuentran separados por la distancia, tempo o ambos, se basa en la comunicacin no directa, no presencial.La sociedad de la informacin, exige la generacin de nuevos ambientes de aprendizaje y favorece, bajo un programa con intencionalidad educatva precisa, el desarrollo de com-petencias bsicas para la relacin con nuevos recursos de trabajo y aprendizaje.DesdeestaperspectvaelServicioNacionaldeAdiestramientoenTrabajoIndustrial,a travs de su Unidad SENATI VIRTUAL se propone contribuir al desarrollo dela Insttucin y sus similares.Contenido1.OBJETIVOS DE LA UNIDAD 1 ....................................................................................................................... 62.CONTEXTUALIZACIN ................................................................................................................................. 63.RECUPERACIN DE EXPERIENCIAS ............................................................................................................. 7CASO DE ESTUDIO ................................................................................................................................................ 7Anlisis de Caso de Estudio .................................................................................................................................. 74.CONCEPTOS BSICOS SOBRE CALIDAD ....................................................................................................... 75.HISTORIA Y EVOLUCIN DE LA CALIDAD .................................................................................................... 8INTRODUCCIN .................................................................................................................................................... 8ETAPAS DE LA EVOLUCIN DE LA CALIDAD ......................................................................................................... 8ANTES DE LA INSPECCIN.............................................................................................................................. 9LA CALIDAD EN EL JAPN............................................................................................................................... 126.LA CULTURA DE LA CALIDAD ....................................................................................................................... 12CULTURA ORGANIZACIONAL ............................................................................................................................... 13CULTURA DE CALIDAD PERSONAL ....................................................................................................................... 15PRINCIPIOS DE LA CALIDAD .................................................................................................................................. 167.LA CALIDAD TOTAL ...................................................................................................................................... 19PILARES DE LA CALIDAD ....................................................................................................................................... 19LOS 14 PUNTOS DE DEMING ................................................................................................................................ 208.MANEJO DE LA CALIDAD APLICANDO TCNICAS........................................................................................ 25LAS 5s ..................................................................................................................................................................... 251 S SEIRI SELECCIONAR: ........................................................................................................................... 262 S SEITON - ORDENAR: .............................................................................................................................. 263 S SEISO - LIMPIAR: .................................................................................................................................... 264 SSEIKETSU -ESTANDARIZAR: .................................................................................................................. 275 S SHITSUKE - AUTODISCIPLINA: ............................................................................................................... 27LLUVIA DE IDEAS ................................................................................................................................................... 289.MANEJANDO HERRAMIENTAS DE CALIDAD ............................................................................................... 29LA LISTA DE CHEQUEO O VERIFICACIN (CHECKLIST) ........................................................................................ 29Para que se utlizan las listas de Chequeo o Verifcacin ............................................................................... 30Pasos a seguir para crear una lista de chequeo o verifcacin ...................................................................... 30Ejemplo de listas de chequeo o Verifcacin .................................................................................................. 30INDUCCION A CURSOS VIRTUALES6INDUCCION A CURSOS VIRTUALES1.Qu e-learning ?El E-learning es un modelo de formacin a distancia que utliza Internet como herramienta de aprendizaje. Este modelo permite al alumno realizar el curso desde cualquier parte del mundo y a cualquier hora.Con un ordenador y una conexin a Internet, el alumno realiza las actvidades interactvas planteadas, accede a toda la informacin necesaria para adquirir el conocimiento, recibe ayuda del profesor; se comunica con su tutor y sus compaeros, evala su progreso, etc.1.1.Modalidades de e-Learning Modalidad e-Leaning totalmente a distancia.-Modalidad en donde los alumnos acce-den a los contenidos, actvidades, tareas, otros, e interactan con los tutores del curso a travs de las Plataformas. Para realizar esta modalidad los alumnos deben contar con una computadora conec-tada al Internet, cumplir con el calendario de actvidades y tareas establecidas enel curso;mantener comunicacin constante con su tutor y compaeros. Modalidad eLearning Semi-Presencial (Blended Learning).-Es una modalidadendon-desecombinanlasclasepresncialesconactvidadesyreunionesvirtuales;el porcentaje de presencialidad y virtualidad lo establece la insttucin de acuerdo a sus necesidades y capacidades a desarrollar. Para el acceso a la virtualidad muchas de las insttuciones brindan el servicio de Internet a sus alumnos para que puedan completar sus aprendizajes.1.2.Ventajas del E-Learning Individualizacin aprendizaje Compatbilidad laboral Evitar desplazamientos Tutora personalizada7 Flexibilidad Auto evaluacin Mayor autonoma Disminucin costos Optmizacin del tempo2.Es usted un estudiante virtual?El xito de un estudiante virtual depende de alinear su estlo de estudio y su personalidad con las exigencias del curso.Serequiereunamezcladefexibilidad,persistencia,ytrabajo duro, combinados con algunos de los factores que mencionamos a contnuacin:82.1. Culessonmisdeberescomoestudiante virtual?Lascaracterstcasdeesteprogramadeformacinadistancialeotorganaustedotras responsabilidades que consisten en: Organizar su tempo y planifcar sus horarios de estudio. Cumplir con los compromisos que asume frente a la Insttucin. Actvar y usar su correo Insttucional y utlizarlo como medio de comunicacin entre usted, su Tutor, compaeros de la comunidad y responsables del programa. Partcipar en el curso de induccin y aprobarlo. Leer, analizar, y sintetzar los contenidos del curso, previo al desarrollo de evidencias. Investgar y profundizar sus conocimientos a travs de materiales y fuentes bibliogrfcas adicionales. Resolver las evaluaciones y casos de estudio de cada unidad; Partcipar actvamente en los foros temtcos. Entregar las evidencias de aprendizaje, en las fechas defnidas por el Tutor; Mantener su motvacin y una acttud positva.2.2.Culessonmisderechoscomoestudiante virtual? Disponerdelaplataformadurantelas24horasparabajarlainformacin,presentar evidencias de aprendizaje y comunicarse con su Tutor. Contar con un Tutor para que le oriente, absuelva sus dudas, consultas, y retroalimen-te las tareas y auto evaluaciones en el tempo oportuno. Contar con el apoyo de su Centro de formacin. Conocer sus notas oportunamente. Presentar reclamos, observaciones y sugerencias para mejorar el proceso de ensean-za y aprendizaje Recibir respuesta oportunamente.93.Fases del aprendizaje a distancia:3.1.Elaboracin del plan de aprendizajeAl iniciar el proceso, su primera responsabilidad es elaborar un plandeaprendizaje,si-milaraunhorariodelaeducacin presencial.En qu consiste el plan de aprendizaje y cmo elaborarlo? El plan de aprendizaje es un compromiso hacia tu persona, ante el Tutor, y la Insttu-cin sobre:La proyeccin del aprendizaje,Larealizacin de evidencias y una propuesta de cronograma general para cumplir con las actvidades. Este documento es el instrumento que usted utlizar como con-trol de los compromisos asumidos y es tambin la herramienta que servir al Tutor/a para acompaarle en el proceso y proporcionarle el apoyo necesario de acuerdo a las circunstancias.En el plan de aprendizaje, se considera: El tempo que destnara para estudiar los contenidos de cada unidad temtca. El tempo para desarrollar las evidencias de cada unidad temtca. El tempo que destnar para comunicarse con su tutor y partcipacin en el foro. Si le es posible imprima los documentos y las orientaciones para el trabajo a realizar. Esta prctca es tl precisamente porque el auto estudio plantea aprovechar todos los momentos y oportunidades que se tengan para acceder a los materiales. Por ejemplo: durante el viaje. Dedique al menos una hora diaria al estudio de los materiales y la realizacin de las actvidades. Para facilitar la lectura actva se deben realizar los siguientes procesos: leer, compren-der, interpretar, analizar y resumir. Consulte ojala los correos cada 2 das y partcipe actvamente en los foros con sus pun-tos de vista y sus comentarios a los aportes de los compaeros. Mantenga una comunicacin ACTIVA Y PERMANENTE con su tutor y sus compaeros. Enve el desarrollo de las evidencias de aprendizaje en el tempo previsto.Diez ideas para organizarte mejor tu tempo de estudio1.Fjateunosobjetvosconcretosacortoylargoplazo,tenien-doen cuenta las exigencias de cada una de las asignaturas2.Hazunhorariodiarioysemanaldeactvidades,teniendoen cuenta loque tenes que hacer, el tempo del que dispones y tus posibilidades.3.Revisa el horario cambiando las cosas que no hayan funcionado bien o aadiendo otras imprevistas.4.Mantn la constancia y el esfuerzo para tratar de cumplir el ho-rario.5.Estudia a diario, procurando tener establecido el mismo horario6.Elige para estudiar las horas en las que t veas que trabajas me-jor (de da o de noche) teniendo en cuenta el perodo para dormir y las otras actvidades7.Procura organizar las tareas de acuerdo a su difcultad y al nivel de esfuerzo que vayan a exigir alternndolas para no agotarse.8.Estudiaestableciendodescansos,nodemasiadolargos,quete permitan relajarte, pero que no te rompan todo el ritmo de tra-bajo.9.Planifca que es lo que vas a hacer en cada momento del estu-dio.10.Dejauntemporeservadoparaposiblesimprevistosotermi-nar tareas que se hayan prolongado demasiado.1011123.2.Aprendizaje a distanciaEn esta segunda fase, se pondr en marcha el plan de trabajo. Antes de iniciar el estudio del - los mdulo/s seleccionado/s y con el propsito de orientarlo/a en el manejo de los documentos, es conveniente que usted conozca cmo estn estructurados estos materia-les de aprendizaje.Recuerdequelosdocumentosdelosmdulosseencuentrancomprimidosenformato pdf.Todo mdulo presenta la siguiente estructura: IntroduccinEste documento incluye: En la portada:Logo e imagen de SENATINombre del cursoNivelNmero de la unidadSugerencias para el estudio de un curso virtualCree en su computadora una carpeta especial para este curso;Descargue los archivos en formato PDF de manera de asegurar el acceso a los mismos rpidamente.Si le resulta ms sencillo leer en papel, imprima los archivos.Enlalecturadelmdulosigasupropioritmodeaprendizaje, considerando el cronograma de estudio.Anotesusideas,dudas,consultasyhgalosaberalTutoro compaeros de estudio.Procure leer todos los contenidos, luego analice y haga un resu-men.13En las siguientes pginas: ndice general del mdulo Objetvosespecfcos,quenosindicanDndeestamosyhacia dndevamos que lo sita en los contenidos de la unidad didctca. Contextualizacinointroduccinalmdulodondeencuentraunpanoramadelos temas que se abordan en cada unidad didctca. Casos de estudio Contenidos dela unidad,consttuyenel cuerpo decada unidad didctca: Aquse encuentran las actvidades breves intercaladas entre los contenidos Resmen de la unidad Evaluacin de la Unidad Tareas Foro temtco BibliografaPosteriormente intervenga en los foros, realice su tare y resuelva la evaluacin. De lo contrario obtendr una nota desaprobatoria.Toda vez que lo considere partcipe con sus opiniones o preguntas en el FORO para la discusin tcnica.Contribuyaalaprendizajecolectvo.Partcipeentrabajos colaboratvos.Consultelosmaterialesdeconsulta.Leayudarampliarsus conocimientos.143.3.Evaluacin del logro individual de la competencia3.3.1.Evaluacin de cada unidadLa evaluacin de cada unidad tene como objetvos: Defnirsusconocimientossobrelostemas estudiadosyquaplicaciones concretasdelos mismos es usted capaz de realizar. Evala su aprendizaje en el transcurso del proceso de estudio y al fnalizar el mismo, comparando sus conocimientos y habilidades al iniciar la formacin con aqullos lo-grados mediante el estudio del curso. Esta evaluacin le permitr, por lo tanto tomar el pulso de su propio proceso de aprendizaje pudiendo verifcar los resultados de su avance mediante la realizacin de evaluaciones de cada unidad temtca.3.3.2.Evaluacin fnalLaevaluacinfnalconsisteenlapresentacindeevidenciasdeaprendizaje;dentrode ello una propuesta de aplicacin en su actvidad.Tengapresenteque,talcomoestdescritoenloscriteriosdeevaluacindelcurso,en el resultado fnal sern considerados tambin su partcipacin en el ambiente virtual as como su grado de intervencin en propuestas de trabajo colaboratvo.153.3.3.Promedio fnalEst vinculada con cada unidad temtca y el curso respectvo. Deforma que usted contar con un promedio fnal de aprendizaje en el cual quedar registra-do el promedio parcial y fnal del cursoEl SENATI considera aprobado, si usted obtuvo un promedio igual o mayora 10,5.4.Quin es el tutor virtual?Es la persona responsabledeguiarteen elproceso deenseanza - aprendizaje cuya labor principal es: Mantenercomunicacinpermanenteconlospartcipantesdel curso, mediante los correos electrnicos y mensajera de plataforma. Motvalapartcipacinindividualygrupalenlosespaciosformalesdeconversacin en lnea (Chat). Proveer a los partcipantes fuentes adicionales de informacin. Retroalimentar las tareas en un plazo mximo de 48 horas Fortalecer la adquisicin de habilidades, acttudes y valores en losalumnos Asegurarquetodoslosalumnostenganlaoportunidadde partcipar en el trabajo en equipo, orientndolos y motvndolos5.Herramientas Principales para un curso virtual5.1.El correoelectrnicoEs una herramienta que te permite enviar y recibir mensajes a travs de un ordenador.Su funcionamiento es simple: con un programa informtco semejante a un procesador de textos se escribe un mensaje y se indica la direccin electrnica donde desea enviarse. All queda depositado en otro ordenador o buzn hasta que el destnatario lo lee.16La direccin electrnicaLa direccin electrnica es la forma de identfcacin personalizada con la que cuentacadausuariodeInternet.Unadireccinelectrnicanosolamenteesvlidapara hacer uso del Correo electrnico, sino tambin para mltples servicios con los que con-tamos en Internet.En el ejemplo mostrado la direccin electrnica se leera: El usuario JUANPEREZperte-nece oestregistrado enel servidor SENATI que pertenece a una empresa dedicada a brindar servicios EDUCATIVOS y est ubicado en el PERU5.2.Actvar la cuenta de SENATI.PECadaalumnodelSenatcuentaconuncorreoelectrnicoactvoelcualnosvaaservir como herramienta para el envo y recepcin de mensajes para nuestros amigos, compa-eros de estudio, autoridades de Senat y nuestros profesores (tutores virtuales). En el curso virtual solo se emplear la cuenta insttucional Senat.pe.17Para actvar tu cuenta en SENATI.PE por primera vez, debes seguir los siguientes pasos:1.Ingresar a Ofce 365 escribiendo htp://www.outlook.com/senat.pe2.EnlapartederechaenIniciarSesin,escribetuusuarioylarespectvacontrasea como se muestra en el siguiente cuadro:En caso de inconvenientes con tu contrasea comunicarse con su asistente de partcipan-te de su centro. 183.Si es la primera vez que accedes a tu cuenta o se te ha reestablecido la contrasea, de-bes colocar una nueva contrasea, para ello debes ingresar la contrasea actual y la nueva contrasea deseada:4.Cambia la confguracin regional para ello selecciona el idioma y la zona horario con el fn de confgurar la ubicacin como usuario Web. Pulsa el botn Aceptar19Una vez realizado el cambio se podr apreciar el correo Microsof Outlook Webapp que contene un explorador web con acceso a un buzn de correo desde cualquier equipo que tenga una conexin a Internet. Puedes usarlo para leer y enviar mensajes de correo elec-trnico, organizar los contactos, crear tareas y administrar el calendario.Entorno del Microsof Outlook Web AppUnavezingresadoalcorreoenlaparte Izquierda se presentan las opciones principales de tu correo que son las siguientes: Nuevo: Crea un nuevo correoBandeja de entrada: Dentro de esta alternatva se presen-tan los correos que te han enviado. Elementos Enviados: Son los correos que ya enviaste a sus destnatarios.Borradores: Mensajes escritos que an no se han enviado.Correo no deseado: Son los correos que no deseas recibir.Elementos Eliminados: Son los correos que se encuentran en la papelera de eliminados205.2.1.Enviar mensajes de correo electrnicoParaenviarcorreoelectrnico,elprocedimientodeacceso puede variar ligeramente dependiendo del servicio utlizado,EnelcasodeOfce 365 debeutlizarlaopcinUbicado en la parte superior izquierda en las opciones principales del correo.Tras ello, el entorno de escritura de correo es muy similar en la mayora de programas de correo.Veamos un ejemplo de un correo:21DATOS A LLENAR SIRVE PARA1.DEPersona que enva el correo electrnico. Por defec-to se muestra al iniciar la escritura del mensaje.2. PARAEscriba aqu la direccin de correo del DESTINATA-RIO, si desea enviar un mismo correo a varias perso-nas, basta con separar sus direcciones con comas.3. CCSignifca Con Copia. Escriba aqu la direccin de correo del destnatario a quien se desea enviar una COPIA del correo, de tal manera que quede explci-to de que est recibiendo una copia.4. CCOSignifca Con Copia Oculta. Escriba aqu la direccin de correo del destnatario a quien se desea enviar una COPIA OCULTA que no podr ser visto por el destnatario, ni por la copia.5. ASUNTOEscriba aqu el TEMA del mensaje. No es imprescin-dible rellenar este campo, pero s recomendable ya que ofrece una idea del mensaje a la persona que lo recibe. Con la fnalidad de identfcar al partcipan-te se considera 3 elementos: Apellidos y nombres, Grupo Virtual y asunto.6.ENCABEZADO DEL SALUDOSSe utliza frecuentemente para colocar los apellidos del destnatario y su cargo que ocupa.7. SALUDO Y PRESENTACIN Y PRESENTACINSe coloca un saludo al destnatario y se describe los apellidos, grupo, curso, bloque y CFP / UFP que pertenece el partcipante.8. CUERPOEscriba aqu el CUERPO DEL MENSAJE, es decir todo aquel texto e imgenes que desea incluir en el correo.9. DESPEDIDAEsta seccin en realidad pertenece al mismo cuerpo del mensaje, sin embargo lo incluimos como una forma de identfcar al emisor del mensaje como un formalismo por cuestn de respeto al destnatario.10. FIRMA DIGITALLa frma tambin se puede confgurar para que se inserte automtcamente al fnal de cualquier correo que escriba. El cmo, depender de cada programa de correo.225.2.2.ARCHIVOS ADJUNTOSSi necesita enviar por correo electrnico un informe realizado en un editor de texto el cual incluye dibujos y fotografas, o si desea enviar un reporte de ingresos y egresos realizados en un hoja de clculo, etc. es necesario que dichos archivos sean enviados como aadidos o adjuntos (atachment), para lo cual debe realizar lo siguiente:El procedimiento es similar en los diferentes programas de correo.Realice lo siguiente:1.EnelcasodeOfce365debesestarredactandounmensajeydirigirtealaparte superiordelaopcionesdel correoyseleccionarlaopcinAdjuntar2.Se presenta un cuadro donde se encuentra su disco virtual (OneDrive) y adjuntar archi-vos desde el equipo. Pulsar el botn Equipo:3.A contnuacin debes seleccionar el archivo deseado y pulsar el botn ABRIR234.Indique el lugar dondelo va a cargar o compartr que puede ser en OneDrive o enviar-lo como datos adjuntos. Espere el tempo de carga del archivo.5.Podrs apreciar una nueva seccin de adjuntar con el archivo a enviar. El ltmo proce-dimiento es el envo para ello pulsa el botn enviar.5.2.3.LEER MENSAJES DE CORREO ELECTRNICOLeer un mensajePara leer los correos que les ha llegado recientemente debemos ingresar a lo que se cono-ce como BUZON DE LLEGADA, BANDEJA DE ENTRADA o INBOX. En ella podremos visualizar unalistaconloscorreosrecibidosrecientementeenelqueinclusopodremosvisualizar el remitente (DE) el tema del correo (ASUNTO) y la fecha en laquefueenviado. Adi-cionalmente se nos informar de la situacin de nuestra bandeja para poder saber si aun disponemos del espacio sufciente para seguir recibiendo ms correo.24Una vez vista la lista de correos recibidos procedemos a hacer dobleclic en el mensaje que deseamos leer y a contnuacin se mostrar la ventana con el contenido del correo. En esta ventana podr notar con mayor detalle la procedencia del correo (DE), la fecha y hora exacta del envo.ResponderSidesearesponderalmensajerecibidopuedepulsarenelbotnRESPONDERelcual permitr enviar una respuesta al remitente o remitentes especifcados en el campo DE. La otra opcin RESPONDER A TODOS, en cambio permitr responder el mismo correo a aquellas direcciones incluidas en los campos CC.De acuerdo al formato de contenido seleccionado anteriormente (texto o RTF) el mensa-je a responder se ver con algunas variantes, por ejemplo cuando se trabaja en formato texto al responder un correo se muestran el texto sin ninguna imagen, colocando las im-genescomoadjuntos.Indistntamenteaelloelasuntoserelmismo,peroconeltexto antepuesto RE: 25Reenviar (Forward)Elreenvoconsisteenvolveraenviarnuevamenteelmismo mensaje de correo reci-bido a otras personas, de tal manera que se mantenga los datos de quien los envi origi-nalmente y hacia quin o quienes estuvieron dirigidos inicialmente.Actualmenteestaopcinhasidoadecuadaparaqueeldestnatariorecibacomounar-chivoadjuntoeldetalledelcorreooriginal.Adicionalmentenotarqueenelasuntose antepone el texto FW: que proviene del ingls FORWARD (responder).5.2.4.Cambiar tu contrasea Aliniciarlasesinhasnotadoquetodoslosalumnoscuentanconunacontraseauni-versal Senat01.Con la fnalidad de darle mayor seguridad a tus mensajes y tu cuenta de correos es necesario cambiar la contrasea por otra nueva para ello realiza los siguientes procesos:261.Ingresa a tu correo y ubica el puntero del mouse en la parte superior derecha enlas alternatvas MENU DE CONFIGURACION / OPCIONES2.DentrodelasalternatvasseleccionaGENERAL/MICUENTA.Ubicarseenlasparte inferior derecha de la cuenta en la alternatva CAMBIE SU CONTRASEA:3.coloquelacontraseaactualyluegolanuevacontrasea(recuerdaquedebetener letras,nmerosyserecomiendaquelaprimeraletradeiniciodelacontraseaseaen mayscula). Vuelva a colocar la nueva contrasea y pulse el botn Enviar.275.2.5.CREAR LA FIRMA DE CORREO ELECTRNICO La frma de correo electrnico es una frma digital donde se coloca tus datos personales, direccin electrnica y datos necesarios identfquen la autora del mensaje.Paracreatufrmadigitaldebesdentrodelasherramientasdelmendeconfguracin (MENUDECONFIGURACION/OPCIONES)ingresaalaalternatvaDISEO/FIRMADE CORREO ELECTRNICO y en la zona frma del correo electrnico podrs crear frma digital.285.2.6.CREAR CARPETASUnaformadeorganizartuscorreosesmediante carpetas. Para crear una carpeta debes ingresara las opciones principales del correo pulsa el botn derechodelmouseyseleccionalaopcinCrear nueva carpeta.Escribe el nombre de la carpeta el cual lopodrs encontrarenlazonade opciones principales del correo5.2.7.OTRAS HERRAMIENTAS DEL CORREOParaaccederalasherramientasdisponiblesen tucorreoubicarseenlapartesuperior de-recha y pulsa el siguiente icono.Lasherra-mientas bsica que se tene entucorreo son:CALENDARIO O AGENDAEsunadelasherramientasquenospermiteorganizaryplanifcardeformaefcazsu tempo, est integrado con las funciones del correo electrnico y para utlizarlo se hace de la misma forma como si estuviera manejando una agenda de papel.PERSONASLa carpeta Personas es la libreta personal de direcciones de correo electrnico y el lugar para almacenar los datos acerca delas personas ylasempresas conlosquesecomu-29nica habitualmente. Los contactos se pueden ordenar o agrupar segn el nombre y sobre cualquier otro dato de contacto. Tambin puede mover o copiar un contacto a una carpe-ta distnta, y tambin adjuntar un archivo a un contacto para guardar en un mismo sito la informacin relacionada.5.2.8.CORREOS QUE LOS TUTORES ENVAN A LOS ALUMNOS EN UN CURSO VIRTUAL COMPLEMENTARIOAlculminartucursosvirtual,estarsdesarrollandocursosvirtualescomplementarios, donde te enviarn los siguientes correos electrnico a tu correo @senat.pe. CORREO 1:Bienvenida, presentacin, descripcin de las evidencias,ponderacin del curso.CORREO 2:Explicacin de la tarea asignada, tabla de criterios de califcacin, programacin de la sala CHAT (programar tambin en plataforma).CORREO 3:Reporte de notas de la primera unidad a la fecha, invitando a los alumnos a partcipar en el curso. CORREO 4:Inicio de Unidad 2, tabla de criterios de califcacin y contestar encuesta del Curso / Tutor. CORREO 5:Explicacin de la tarea 2 y programacin de la Sala de Chat(programar tambin en pla-taforma). CORREO 6:Envo de Notas a la fecha y Despedida. 5.3.La Plataforma VirtualSonunconjuntodeservidoresqueadministranloscursos complementarios de mejora demtodos,calidad,tcnicasdelacomunicacin,formacindeempresas,entreotros. Los cualesson llevados por los alumnos de Senat desde cualquier lugar y a cualquier hora durante las fechas programadas por el equipo de Senat Virtual (conformados por admi-nistradoresdeplataforma,coordinadores,tutoresvirtuales).Laplataformautlizada 30para estos cursos es Moodle que es un sistema de gestn de cursos de distribucin libre, que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en lnea. Este tpo de plataformas tecnolgicas tambin se conocen como LMS (Learning Management Sys-tem).Para acceder a la plataforma virtual de Senat Escribe la siguiente direccin:Enestaplataformasepresentan4seccionesclara-mente defnidas: La primera ubicada en la parte superior en ella se encuentran los banners de la insttucin, en la seccin izquierda lasactvidadesadesarrollar,enla parte central en contenido del curso y en la seccin de-recha el accesoyelcalendariodeactvidadesdelcur-so.Ubcateenla seccin derecha e ingresa tu usuario y contrasea:virtual.senat.edu.pe315.4.Qu es Sinfo Senat?Es el sistema de administracin de la vida acadmica y de la marcha insttucional del SE-NATI,quepermiteelintercambiodeinformacinvaliosaatravsdeInternet,dondese puedeconsultar:loscursosqueofertaelSENATI,elhorario,grupos,instructores,aulas tecnolgicas, talleres, informacin sobre la bolsa de trabajo, conocer tu estado de cuenta, tus califcaciones, etc.Cmo ingresar a Sinfo Senat?Ingresa a la pgina Web del Senat: htp://www.senat.edu.pe y haz clic en el enlace SINFOUnavezingresadoalapginadeSINFOhazunclicenelcuadroparaingresaraSINFO SENATI 32Unavezingresadoalrea,aparecerunapantalla,comose muestra a contnua-cin, donde digitars tu nmero de identfcacin (ID) y contrasea (NIP). Escribe todo con MAYSCULAS, luego pulsa el botn Acceso.Una vez que ingresas al rea segura, aparecer la pgina del Men Principal. En esta pgi-na fguran dos opciones: Informacin personal, donde podrs actualizar o cambiar informacin sobre tu direc-cin, telfono, e-mails, estado civil, NIP. Serviciosalalumno,desdeaqupodrsmatriculartey contarcon informacin so-bre tus avances en el semestre o ciclo.HazclicenServiciosalalumno.Acontnuacinsepresentarnlassiguientes opciones: Matrcula Ratfcacin de Matricula, donde podrs matricularte para ellotenes que defnir el semestre del ao, bloque, da de clases e imprimir tu cronograma de pa-gosdel semestre ainscribirte.Previamente a todo ello debes llenar las encuestas.33 Registros del alumno, esta opcin lo vamos a tratar ms al detalle posteriormente. Tickets de Pagos: Aqu podrs emitr tus tckets de pagos como por ejemplo la sub-sanacin a cursos virtuales (Examen Aplazado semestralcursoscomplementario dualsubsanacindeS/.22), servicios administratvos y otros. Se recomienda en esta alternatva tener a tu lado una impresora. Prctcas Pre-Profesionales: esta opcin nos permite ver las empresas donde puedes realizar tus prctcas profesionales.Opciones del Registro del AlumnoEstas opciones son las ms impiortantes en el quehacer del alumno al ingresar se presen-tan las siguientes opciones:34Detallaremos algunas de ellas: Detalle de califcaciones: Permite ver tus notas ingresadas a Sinfo. Para ello selecciona el periodo:Selecciona el NRC del curso para verifcar las notas:De esta forma podrs ver las califcaciones de cada curso:35Cronograma de Pagos: Muestra de forma grfca la cuenta del alumno as como los pagos efectuados hasta la fecha:Resumen de cuenta por periodo: Presenta los pagos realizados por el alumno por cada periodo:36 Record Acadmico.- Esta herramienta es de vital importancia. Presenta las califcacio-nes colocadas al fnalizar el semestre de todos los cursos de la carrera de formacin. Para ello debes ingresar tu programa acadmico y carrera. Pulsa luego el botn. Listar.376.Informacin sobre los CURSOS [email protected] Virtuales (201520)6.1.1.Cursos de la Formacin bsica Tcnicas de la comunicacin escrita (21 horas). Introduccin a la calidad Total (21 horas). Herramientas de la calidad Total (21 horas). Seguridad e Higiene Industrial (42 horas).6.1.2.Cursos de la Formacin Especfca (21 horas) Mejora de mtodos de Trabajo (penltmo semestre). Atencin al cliente (Tercer semestreen la Escuela de Tecnologa de Informacin ETI). Formacin y creacin de empresas (Quinto semestre de la carrera de Soporte y man-tenimiento de equipos de cmputo).6.2.Proceso de asignacin al curso virtualSenatVirtu@lextraeinformacindelosalumnosdeSINFOylosasignaalcursovirtual correspondiente. Luego les enva sus datos de acceso (usuario y contrasea) a travs del correo de SENATI.PE.6.3.Nmero de partcipantes por aula virtual.02aulas presenciales.386.4.Duracin del proceso, cursos, y ponderacin:a)Duracin del proceso para las Direcciones Zonales (DZ) DISTINTAS A LA DZ LIMA CA-LLAO Cursos de 21 horasProcesos DuracinInduccin 02 semanasCurso regular 04 semanasEvaluacin presencial del curso regular 02 semanasSubsanacin 02 semanasEvaluacin presencial de subsanacin 02 semanasTotal 12 semanas Curso de 42 horas Seguridad e Higiene IndustrialProcesos DuracinInduccin 02 semanasCurso regular 08 semanasEvaluacin presencial del curso regular 02 semanasSubsanacin 02 semanasEvaluacin presencial de subsanacin 02 semanasTotal 16 semanasb)Evidencias de aprendizajeCadacursotene02unidadesycadaunidadtene04evidenciasdeaprendizaje(Salvo Seguridad e Higiene Industrial que tene 4 unidades): Foro temtco Tarea Caso Estudio Evaluacin presencial c)Califcaciones y ponderaciones Califcaciones39Nota mnima = 10,5Nota mxima = 20 Ponderaciones. Ponderaciones formacin bsicaEvidencias de Aprendizaje Ponderacin %Nota de Induccin 6Tareas 50Casos de Estudio 8Foros Temtcos 16Evaluacin presencial del curso 20Total 100Ponderaciones formacin especfcaEvidencias de Aprendizaje Ponderacin %Tareas 56Casos de Estudio 8Foros Temtcos 16Evaluacin presencial del curso 20Total 1006.5.Duracin del proceso, cursos, y ponderacin para la DZ LIMA CALLAO.Cursos de 21 horasProcesos DuracinInduccin 02 semanasCurso regular 04 semanasSubsanacin 02 semanasTotal 08 semanas40Curso de 42 horas Seguridad e Higiene IndustrialProcesos DuracinInduccin 02 semanasCurso regular 08 semanasSubsanacin 02 semanasTotal 12 semanasa.Evidencias de aprendizajeCadacursotene02unidadesycadaunidadtene04evidenciasdeaprendizaje(Salvo Seguridad e Higiene Industrial que tene 4 unidades): Foro temtco Tarea Evaluacin de la unidad Caso Estudio Evaluacin presencial (En algunas Sedes)b.Califcaciones y ponderacionesCalifcacionesNota mnima = 10,5Nota mxima = 20Ponderaciones:Ponderaciones formacin bsicaEvidencias de Aprendizaje Ponderacin %Nota de Induccin 6Tareas 40Casos de Estudio 8Evaluacin de las Unidades 10Foros Temtcos 34Total 10041Ponderaciones formacin especfcaEvidencias de Aprendizaje Ponderacin %Tareas 42Casos de Estudio 10Evaluacin de las Unidades 14Foros Temtcos 34Total 100c.Estado de Partcipacin Aprobado.-elpartcipanteobtuvounpromedioigualo mayor a 10,5 Desaprobado.- Partcipo, pero no alcanzo la nota mnima de 10,5. Nunca partcip.- No entrego evidencias de aprendizajed.JustfcacionesLas justfcaciones se realizarn dentro del desarrollo del curso virtual y debern ser evi-denciadas y documentadas. Por ningn motvo se aceptarn las justfcaciones fuera del periodo programado.e.Criterios de califcacinDefne los criterios de mejoras que se pueden realizar en la tarea. Los criterios son envia-dos por los tutores mediante el correo as como en las califcaciones de los alumnos que han presentado su tarea con la fnalidad de que sepan que mejorar y poder volver a enviar su tareaf.Publicacin de notasi.Tiempo de califcacin.Las tareas y foros entregados durante la primera semana de cada unidad, sern califcadas en un mximo de 24 horas (01 da). De lo contrario recibir una respuesta del tutor virtu@l. Las evidencias entregadas al fnal de cada unidad, sern califcadas en un mximo de 48 horas (02 das).ii.Publicacin de promedios.EnSENATIVirtualySINFO,enunmximode04dasdespusdehaberconcluidoel curso y la subsanacin.42iii.SubsanacinQuines partcipan de la Subsanacin?Para que apruebes el curso, debes interactuar con tu Tutor y partcipar actvamente en el desarrollo de tus evidencias.Solo tendrn derecho a subsanacin los partcipantes que desaprueben entregando un 40% de las evidencias y una nota mayor o igual a 04.Losquenocumplanconesterequisitoautomtcamentedesapruebanelcursoyelse-mestre.g.Reglas de convivencia Responsabilidad, para desarrollar y cumplir las evidencias de aprendizaje. Puntualidad, al entregar las evidencias en las fechas establecidas por el Tutor Honradez y honestdad, al desarrollar las evidencias y evaluaciones. Amabilidad y respeto, mutuo entre los integrantes de la comunidad Virtual. Tolerancia, parasaber escuchar y respetar las opiniones de los dems Solidaridad, al ayudar al que se atrasa, ensear al que tene difcultad, o simplemente dar una palabra de aliento. Permanente comunicacin entreelTutor-Partcipantey Partcipante partcipante.437.La Plataforma virtual (segunda parte)a.Cmo encontrar su curso?En la parte inferior central encontrars el los cursos en los que est matriculado. Para ingresar debes hacer doble clic.Una vez ingresado al curso podrs apreciar la siguiente pantalla:44b.OPCIONES PRINCIPALES DE UN CURSO VIRTUALi.Descargar los materiales de estudio:Ingresa a tu plan de estudios de la unidad la alternatva materialdondeencontrarslos manuales,resumeny tareasdecadaunidadcomosepresentanenla siguiente pantalla:ii.Envo de tareas:Antes del desarrollo de la tarea debes saber a qu grupo perteneces para ello debes ir a la alternatva Partcipantes dentro de ella podrs apreciar el grupo al cual tu perteneces; de acuerdo al grupo debes desarrollar tu tarea45Con esta informacin identfcas tu grupo y as puedes desarrollar la tarea del grupo co-rrespondiente, con esta informacin regresa a la pantalla principal y descarga la tarea.Revisa la tarea que te corresponde y lo desarrollas en un procesador de texto.Para enviar tu tarea ya desarrollada debes ubicarte en la zona EVIDENCIAS DE APRENDI-ZAJE y seleccionar la alternatva Enva la tarea al tutor46Una vez accedido a esta alternatva se presentarla siguiente pantalla:PulsaelbotnExaminar(PASO1)ybuscadentrodetuscarpetaslatareadesarrollada (PASO 2) pulsa luego Aceptar (PASO 3)47Para culminar el proceso debes subir el archivo a la plataforma para ello pulsa el botn Subir este archivo (PASO 4).Debes verifcar que se muestre el siguiente mensaje:Para verifcar si el proceso de subir la tarea fue correcta, se debe observar al fnal de la pgina el nombre del archivo como se muestra en la siguiente pantalla:iii.Partcipar en un Foro:El foro temtco es un lugar donde el alumno partcipa dando sus opiniones sobre el tema propuesto por el tutor. Para acceder al foro ingresa ala seccin Foro temtco y seleccio-na la alternatva Foro temtco U_# una vez accedido a esta alternatva se presentarla siguiente pantalla:48Seleccione el Tema propuesto por el tutor y en la pantalla siguiente podrs encontrar los foros ya desarrollados por tus compaeros, los cuales te servirn para poder profundizar ms el tema pulsa el botn responder:Una vez ingresado debes ubicarte al fnal en el cuadro de texto y selecciona al culminar el botn Enviar al Foro49 iv.Resolver una evaluacinLa Autoevaluacin son una serie de preguntas (de alternatva simple, mltple, verdadero o falso y de relacin) de cada unidad con la fnalidad de evaluar los conocimientos de los partcipantes Para acceder a la Autoevaluacin ingresa ala seccin Evidencias de Apren-dizaje y selecciona la alternatva Autoevaluacin una vez accedido a esta alternatva lea atentamente las recomendaciones y pulse el botn comenzar:v.Sala de Asesora en LneaEs el medio directo en el cual el alumno interacta con su tutor a travsdelaprofundiza-cindeconocimientossobreuntema especfco para ello se hace uso de un Chat donde se trabajan bajo 5 momentos:1.Presentacin y breve exposicin del Tutor2.Preguntas de cada alumno3.Respuesta del Tutor4.Breve exposicin del alumno sobre su pregunta formulada.5.Conclusiones y cierre de la sala por el Tutor.Para poder partcipar en la sala de asesora en lnea es necesario que el partcipante pre-viamente investgue el tema propuesto por eltutor.Para acceder a la sala de asesoraen Lnea se debe ingresar al curso y seleccionar la sala de tu tutor como se muestra en la siguiente pantalla:50Una vez ingresado a la sala aparecer su grupo y tutor respectvo. Debe pulsar en el cua-dro Entrar a la sala.Al ingresar a la sala de aprendizaje en lnea aparecer un cuadro emergente donde podrs comunicarte con tu tutor.c)Tips de Apoyo en el curso virtuala.Comorecuperarmicontraseadelcurso virtualLos alumnos que no recuerdan su contrasea, deben ingresar a la plataforma, hacer clic en Recuperar contrasea, y seguir las instrucciones.51Escribir su ID SINFO y su NIP SINFO, luego pulsar el botn Validar ID yNIPRevisar que sus datos se encuentren correctos y pulsar el botn Recuperar contrasea52Ahora ya se puede ver tu usuario y contrasea y con ella pueden ahora ingresar a su curso.Tambin se puede recuperar la contrasea con el correo de Senat.pe, para ello debe estar actvo tu correo 53b.Cmo ver califcaciones de mi curso virtual que estoy cursando?En SENATI VIRTUAL, debes ingresar al curso y seleccionarla alternatva califcaciones.Una vez ingresado a aesta alternatva podrs ver las califcaciones de cada una de tus evi-dencias, asi como tu nota fnal y el estado (aprobado o desaprobado).c.Cmo ver califcaciones anteriores?En la pgina principal de Senat virtual debes ubicarte en la parte superior derecha donde se encuentra tu nombre e ingresa dentro de dicha alternatva:54d.Cul es el trmite para la subsanacin?Debe primero recordar la siguiente regla:Solo tendrn derecho a subsanacin los partcipantes que desaprueben entregando un 40% de las evidencias y una nota mayor o igual a 04.Losquenocumplanconesterequisitoautomtcamentedesapruebanelcursoyelse-mestre.55Qu trmite debe hacer?Sacar de Sinfo tu tcket de pago por derecho de subsanacinPagar en el banco el tcket emitdo, presentar una solicitud a la jefatura del CFP.Modelo de solicitud.