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1 Manual Corporativo

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Manual Corporativo

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Bienvenidoa nuestra empresa

En Nadro nos caracterizamos por poner nuestra dedicación en llevar salud a todos los rincones de México y podemos decir con orgullo que somos la

empresa líder en el ramo.

Nuestra cultura de trabajo, enfocada a satisfacer a nuestros clientes y consumidores, es muestra del compromiso diario de quienes construyen con

su talento e iniciativas la historia de nuestra organización, buscando siempre exceder las expectativas.

Te doy la bienvenida a la familia Nadro, desde ahora asumes el compromiso de continuar con el legado de más de 70 años. Tu colaboración será clave para

consolidar nuestra posición de liderazgo con nuestros clientes y proveedores, en un marco de responsabilidad, integridad y excelencia.

Pablo Escandón Cusi Presidente y Director General

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Quiero darte la bienvenida a Nadro, una empresa en la que encontrarás lo necesario para desarrollar tus habilidades y generar nuevas experiencias para tu

crecimiento profesional y personal.

El ser miembro del equipo de trabajo de una organización tan sólida como lo es Nadro, debe ser motivo de orgullo y satisfacción, pues los que aquí

colaboramos buscamos siempre hacer la diferencia y dar lo mejor de nosotros.

Vivir nuestros valores: Responsabilidad, Integridad y Excelencia a través de nuestro Código de Pertenencia, será fundamental para el buen

desarrollo de tus actividades, pues desde este momento te conviertes en embajador de la filosofía de nuestra organización.

Te invito a reconocer y valorar, desde lo humano, el trabajo de cada uno de tus compañeros, pues sin duda son las personas y su talento piezas importantes

para cumplir los objetivos de la compañía y llevar bienestar a todos los mexicanos.

¡¡Bienvenido a Nadro!

Bernardo Muñoz ReynaudDirector de Recursos Humanos

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Historia

Pablo Escandón Cusi, Director General Ejecutivo, asume la Dirección de la empresa.

Debido al terremoto de 1985 y buscando la seguridad de la gente, así como continuar alineados con el crecimiento de la empresa, NADRO cambia de domicilio a la Zona Rosa.

Como parte de la modernización y mejora continua de la empresa, NADRO cambia de razón social a NADRO S.A. de C.V., nombre que se conserva en la actualidad.

El 26 de octubre de 1943, don Eustaquio Escandón Galindo y un grupo de empresarios fundaron Nacional de Drogas S.A. de C.V., ubicada en el Centro Histórico de la Ciudad de México. Su objetivo era crear un centro especializado de almacenamiento y distribución de productos farmacéuticos

que permitiera hacer llegar de forma eficaz y oportuna los productos del fabricante a los puntos de consumo y hasta el usuario final.

1976

1987

1990

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Con la finalidad de reforzar la seguridad en la cadena de abasto de los medicamentos y contribuir a minimizar el riesgo de contaminación por medicamentos falsificados, robados y adulterados, en el 2008 NADRO se alinea a un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008

NADRO cumple 70 años llevando salud a todo México.

Se obtiene nuevamente la certificación NMX-CC-9001-MNC-2008 / ISO 9001:2008, ratificando a NADRO como la única empresa de distribución farmacéutica con esta certificación.

2008

2013

2014

Lanzamiento Proyecto de Transformación. 2016

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SucursalesComo empresa líder en el ramo de la distribución de productos

farmacéuticos, higiene y belleza, NADRO es un eslabón vital que enlaza laboratorios con farmacias, y medicina con

pacientes. Por más de 70 años, NADRO ha reconocido la importancia de estar “en medio”, creando un sistema de interconexión, cuya visión ha sido establecer puntos de comunicación y servicio entre la industria farmacéutica y la población mexicana.

NADRO cuenta con 14 sucursales, un CEDIS (Centro de Distribución) y un CEDEV (Centro de Devoluciones) que fungen como centros de almacenamiento y distribución. Se encuentran ubicadas estratégicamente y con la finalidad de atender a todos los estados de la República Mexicana. Su flotilla con más de 500 vehículos, surte 1 millón 250 mil piezas a un tiempo máximo de 12 horas, en donde el principal beneficiario es el paciente que espera su medicina a tiempo.

14Sucursales

1CEDIS

1CEDEV

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La PazCalle Sur S/N Bodega 4, 5 y 6 Col. Puesta del Sol. C.P. 2309, La Paz, B.C.S.

Bajío. Dando servicio a León, Querétaro, Aguascalientes, Zacatecas y San Luis Potosí. Blvd. Ciudad Industrial No. 1004 Fracc. Industrial. C.P. 37490, León Gto.

Culiacán Dando servicio a Culiacán y Durango.Blvd. Universitarios No. 739 Oriente Fracc. Villa Universidad. C.P. 80010, Culiacán Sin.

ChihuahuaAmérica Latina No. 7314, Col. Nombre de Dios. C.P. 3110, Chihuahua Chi.

Guadalajara Dando servicio a Guadalajara, Nayarit y Aguascalientes. José María Narváez No. 1236 Col San Isidro Oblatos, sector Libertad. C.P. 44740, Guadalajara Jal.

MéridaDando servicio a Mérida, Campeche y Quintana Roo. Calle 60 No. 769 Col. Delio Moreno Cantón. C.P. 97268, Mérida Yuc.

México SurDando servicio a zona Sur de la CDMX, Guerrero y Estado de México. Av. 11 No. 714 Col. San Nicolás Tolentino, Iztapalapa, C.P. 09850, CDMX.

México NorteDando servicio a zona Norte de la CDMX, Estado de México y Pachuca. Norte 59 No. 875 Col. Industrial Vallejo. C.P. 02300, Gustavo A. Madero CDMX.

Nuestras sucursales

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MonterreyDando servicio a Monterrey y Tampico. Av. Nexxus No. 141 Col. Parque Industrial Nexxus siglo XXI. C.P. 660550, General Escobedo Monterrey Nuevo León.

MoreliaDando servicio a Morelia, Celaya y orilla de Guerrero.Av. 15 No. 1270 Col. Prados Verdes. C.P. 58110, Morelia Mich.

PueblaDando servicio a Puebla, Oaxaca y orilla de Cuernavaca.Calle A No. 7 Parque Industrial 5 de Mayo. C.P. 72019, Puebla Puebla.

TuxtlaDando servicio a Tuxtla y Tabasco.Calz. Al Sumidero No. 1610 Col. Los Manguitos. C.P. 29010, Tuxtla Gtz. Chiapas.

VeracruzProlongación Miguel Alemán No. 5190 Col. Francisco Villa. C.P. 91960, Veracruz Veracruz.

Tijuana Boulevard Pacífico No. 14530 Col. Parque Industrial Pacífico. C.P. 22490, Tijuana Baja California.

CEDISAvenida México Querétaro, Km. 41.5 Parque Ind. Tres Ríos, Nave Tr5-Ex Hacienda San Miguel, Cuatitlán Izcalli, Estado de México.

CEDEVAv. 11 No. 714 Col. San Nicolás Tolentino, Iztapalapa, C.P. 09850, CDMX.

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Cultura OrganizacionalMisiónProveer de medicamentos, material médico, productos de higiene y cuidado personal a todos los puntos de venta del territorio nacional, con el compromiso de satisfacer los requisitos de nuestros clientes y contribuir al bienestar de las familias mexicanas.

Visión Llevar salud a todo México mediante la provisión ágil de soluciones de salud únicas, en conjunto con nuestros socios comerciales, apalancando nuestras capacidades de innovación en logística, tecnología y alcance geográfico. Construir una empresa que atrae, desarrolla y retiene a gente excepcional.

Política de calidadEn NADRO estamos comprometidos en mantener una interacción continua y cercana con los clientes, para identificar y satisfacer sus necesidades, ofreciendo un servicio de distribución farmacéutica, cumpliendo con los requisitos legales y buscando la mejora continua, considerando los valores institucionales apoyados por un sistema de calidad que promueva la eficacia y la eficiencia de sus procesos.

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Nuestro Código de Pertenencia NADRO exige de cada uno de nosotros que tomemos decisiones éticas en nuestro actuar diario. Es un mecanismo para comprometernos con nuestros valores básicos de Responsabilidad, Integridad y Excelencia (RIE), que son el fundamento de nuestro trabajo y que deben impulsar la conducta esperada de todos y cada uno de los que formamos parte de NADRO..

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Seguridaden el trabajo

¿Qué hacer en caso de sismo?En caso de presentarse algún sismo sigue las siguientes recomendaciones:

1. Mantén la calma al escuchar la alarma y presta atención a las indicaciones de los brigadistas

2. Repliégate en la zona de menor riesgo.

3. Aléjate de cristales que puedan romperse y de objetos que se puedan caer.

4. Permanece atento a las instrucciones de los brigadistas y voceo.

5. Una vez que se te indique, sigue la ruta de evacuación con calma y orden.

6. Dirígete al punto de reunión ubicado en la entrada principal de NADRO, en la calle Guillermo González Camarena, y colócate en el lugar que te corresponde de acuerdo con tu piso.

7. El Área de Mantenimiento y Seguridad Industrial revisará el edificio en busca de daños. Podrás regresar a tu lugar de trabajo, una vez que se descarte cualquier afectación al inmueble.

8. Cuando se te permita el reingreso al edificio, hazlo en calma y orden.

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¿Qué hacer en caso de incendio?Si detectas algún conato de incendio (acto que apenas inicia y es controlable) sigue las siguientes recomendaciones:

1. Permanece atento a las instrucciones de los brigadistas y del sistema de voceo.

2. Si el fuego es menor, un(a) brigadista lo apagará utilizando algún agente extintor.

3. Si el fuego es mayor, se evacuará el edificio y se llamará a los bomberos.

4. Dirígete al punto de reunión y sigue las instrucciones de los(as) brigadistas.

5. Al controlarse el incendio, los expertos determinarán si es seguro regresar al edificio.

¿Qué hacer en caso de evacuación?Para evacuar el edificio es necesario te apegues a las siguientes recomendaciones:

1. Sigue las instrucciones de los brigadistas e identifica la ruta de evacuación del

edificio.

2. Dirígete al punto de reunión que te corresponde de acuerdo a tu piso y no te separes del grupo.

3. Cuando se te indique que regreses al edificio hazlo en calma y orden.

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En caso de que tengas alguna duda, te compartimos las extensiones que te apoyarán dentro de la compañía:

Área Extensión

Agencia de viajes 3192

Atracción de Talento 3170

Beneficios y Fondo de ahorro 3166

Comunicación Interna 3172

Desarrollo Organizacional 3168

Formación Institucional 3163

Relaciones Laborales 3160 y 3161

Mesa de ayuda 3500 y 3501

Nadrocel 3193

Nóminas 3141

Sueldos y Salarios 3165

Contacto

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Y sólo nos resta decirte…

¡Bienvenido!

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www.nadro.com.mx

Información de Contacto

Dirección

Av. Prol. Vasco de Quiroga 3100, Centro Santa Fe, Álvaro Obregón, 01210, CDMX.

Tel. (55) 5292 4343