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Manual Manual Manual Manual Instalación AutentiaInstalación AutentiaInstalación AutentiaInstalación Autentia Público Mayo 2014

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Fecha de Aprobación 13-05-2014 Versión 1.2 Código CA-E-XX

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Manual Instalación Autentia

CODIGO: CO-P-01

VERSION: 1.0

HISTORIAL DE REVISIONES

Versión Nº

Fecha de Aprobación

Descripción del Cambio Realizado por

Revisado por

Aprobado por

1.2 13/05/2014 Creación del Documento Maximiliano Olivares

Mario Herrera

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CODIGO: CO-P-01

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ÍÍÍÍNDICENDICENDICENDICE 1.- INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 4

2.- REQUERIMIENTOS TÉCNICOS ............................................................................................ 5

3.- INSTALACIÓN ....................................................................................................................... 7

3.1.- INSTALACIÓN APLICACIÓN AUTENTIA ....................................................................................... 10 3.2.- INSTALACIÓN DEL FIRMADOR ELECTRÓNICO ............................................................................ 13 3.3.- INSTALACIÓN DEL MULTIBROWSER ........................................................................................... 18 3.4.- INSTALACIÓN DRIVERS DEL LECTOR BIOMÉTRICO ....................................................................... 21

4.- CONFIGURACIÓN AUTENTIA ........................................................................................... 26

5.- PRUEBAS DE OPERACIÓN ................................................................................................. 28

6.- PROBLEMAS COMUNES Y SUS SOLUCIONES ................................................................ 30

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CODIGO: CO-P-01

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1.1.1.1.---- IIIINNNNTRODUCCITRODUCCITRODUCCITRODUCCIÓNÓNÓNÓN En este documento se establece el procedimiento de instalación de los

componentes necesarios para utilizar el mecanismo de autenticación mediante

biometría en aplicaciones de ACEPTA.

Estos componentes son los necesarios para utilizar los siguientes servicios:

• Verificación

• DEC

VerificaciVerificaciVerificaciVerificaciónónónón DECDECDECDEC

Componentes

Componentes

Componentes

Componentes

Componentes

Componentes

Componentes

Componentes

Firmador Electrónico

MultiBrowser MultiBrowser

Autentia Autentia

Lector Biométrico Lector Biométrico

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2.2.2.2.---- RRRREQUERIMIENTOS EQUERIMIENTOS EQUERIMIENTOS EQUERIMIENTOS TTTTÉCNICOSÉCNICOSÉCNICOSÉCNICOS Lista de IPs para habilitar en la red, las cuales deben estar sin filtro desin filtro desin filtro desin filtro de contenidocontenidocontenidocontenido:

AmbienteAmbienteAmbienteAmbiente

PruebaPruebaPruebaPrueba ProducciónProducciónProducciónProducción

200.0.156.150200.0.156.150200.0.156.150200.0.156.150 www.autentia.clwww.autentia.clwww.autentia.clwww.autentia.cl

200.0.156.151200.0.156.151200.0.156.151200.0.156.151

200.0.156.123200.0.156.123200.0.156.123200.0.156.123

200.0.156.194200.0.156.194200.0.156.194200.0.156.194

200.0.156.153200.0.156.153200.0.156.153200.0.156.153

200.0.156.42200.0.156.42200.0.156.42200.0.156.42

� Puerto que se utiliza es el 80 (servidor Web).

� En caso de utilizar servidor Proxy, indicar HostHostHostHost, PortPortPortPort, UserUserUserUser y PasswordPasswordPasswordPassword; para

considerar al momento de configurar la conexión a Autentia.

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� Corre bajo Windows (se ha testeado bajo Windows XP, Windows 7 32bits y

64bits, Windows 8).

� Browser: Internet Explorer 8 o superior (requerimientos para uso de Portal

DEC).

� Adobe Acrobat Reader (se ha testeado bajo versión 8,9,X).

� En caso que se de, agregar FPSensor.exe en la lista de programas excluidos,

para que no sean bloqueados por el antivirus (se conoce que antivirus McAfee

generalmente bloquea la ejecución de la aplicación).

� Se requiere que exista la unidad C para realizar la instalación.

En equipos que se encuentren con restricciones para instalaciones de aplicaciones,

procurar tener habilitado el acceso, o si es necesario permisos de Administrador.

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3.3.3.3.---- IIIINSTALACIÓNNSTALACIÓNNSTALACIÓNNSTALACIÓN Para iniciar la instalación ingrese al sitio web www.acepta.comwww.acepta.comwww.acepta.comwww.acepta.com, seleccione la opción

"Soporte >> Manuales DEC y Biometría" y posteriormente descargue el "Instalador

DEC".

Extraiga el archivo, ejecute como Administrador.

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Para validar su aceptación del acuerdo de licencia, haga clic en "Acepto".

A continuación debe determinar cuáles son los componentes que requiere instalar.

Esta es una lista de las aplicaciones y su utilidad.

AplicacionesAplicacionesAplicacionesAplicaciones

AutentiaAutentiaAutentiaAutentia: Aplicación que nos permite configurar la conexión con los servidores y

controlar el uso del lector.

Firmador ElectrónicoFirmador ElectrónicoFirmador ElectrónicoFirmador Electrónico: Aplicación que nos permite firmar documentos y subirlos al

repositorio.

Componente MultiBrowserComponente MultiBrowserComponente MultiBrowserComponente MultiBrowser: Componente que permite funcionar en distintos

browser.

Lector BiométricLector BiométricLector BiométricLector Biométricoooo: Instalador de drivers del lector DigitalPersona One Touch.

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A continuación se puede visualizar los componentes de los dos Tipos de instalación:

Verificación y DEC.

Una vez seleccionada la opción, haga clic en "Siguiente".

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A continuación ingrese el nombre de la institución y el código de institución para operar

con las aplicaciones de ACEPTA, haga clic en "Instalar".

Si usted no conoce esta información podrá tSi usted no conoce esta información podrá tSi usted no conoce esta información podrá tSi usted no conoce esta información podrá tomar contacto con nuestra mesa de omar contacto con nuestra mesa de omar contacto con nuestra mesa de omar contacto con nuestra mesa de

ayudaayudaayudaayuda.

3.1.3.1.3.1.3.1.---- Instalación aplicación AutentiaInstalación aplicación AutentiaInstalación aplicación AutentiaInstalación aplicación Autentia A continuación inicie el instalador del siguiente componente "Autentia", haga clic

en "Sí"

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3.2.3.2.3.2.3.2.---- Instalación Instalación Instalación Instalación del Firmador Electrónicodel Firmador Electrónicodel Firmador Electrónicodel Firmador Electrónico A continuación se iniciará automáticamente la instalación del Firmador Electrónico,

se detallan los pasos como sigue.

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3.3.3.3.3.3.3.3.---- Instalación del MultiBrowserInstalación del MultiBrowserInstalación del MultiBrowserInstalación del MultiBrowser A continuación se iniciará la opción para instalar el Componente MultiBrowser.

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3.4.3.4.3.4.3.4.---- Instalación drivers del lector biométricoInstalación drivers del lector biométricoInstalación drivers del lector biométricoInstalación drivers del lector biométrico Automáticamente se iniciará la instalación de los drivers del lector biométrico.

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Una vez finalizada la instalación, debe reiniciar su PC.

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4.4.4.4.---- CCCCONFIGURACIÓN AUTENTIONFIGURACIÓN AUTENTIONFIGURACIÓN AUTENTIONFIGURACIÓN AUTENTIAAAA Una vez que haya reiniciado su computador, deberá confirmar la configuración de las

aplicaciones Autentia.

Ingrese al Menú:

"InicioInicioInicioInicio >> Todos los programasTodos los programasTodos los programasTodos los programas >> Autentia 4.0Autentia 4.0Autentia 4.0Autentia 4.0 >> Configurador AutentiaConfigurador AutentiaConfigurador AutentiaConfigurador Autentia"

Una vez dentro del panel de configuración, deberá confirmar los datos para operar

con la aplicación en ambiente productivo.

En SSSServer(erver(erver(erver(ssss)))), asegúrese que los datos ingresados sean los siguientes:

www.autentia.cl,200.0.156www.autentia.cl,200.0.156www.autentia.cl,200.0.156www.autentia.cl,200.0.156.151.151.151.151,200.0.156.123,200.0.153,200.0.156.194,200.0.156.123,200.0.153,200.0.156.194,200.0.156.123,200.0.153,200.0.156.194,200.0.156.123,200.0.153,200.0.156.194

Para finalizar haga clic en "Salvar y TerminarSalvar y TerminarSalvar y TerminarSalvar y Terminar"

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5.5.5.5.---- PPPPRUEBAS DE RUEBAS DE RUEBAS DE RUEBAS DE OOOOPERACIPERACIPERACIPERACIÓNÓNÓNÓN Ingrese al sitio web www.autentia.cwww.autentia.cwww.autentia.cwww.autentia.cl/homel/homel/homel/home, al inicio de sesión deberá ingresar

primero RUT del operador y luego la huella para verificar la identidad, realizando esto

se ingresa a la página de Autentia para la institución. Si esto está correcto, la

instalación habrá finalizado satisfactoriamente, tal como se muestra en las imágenes

siguientes:

Una vez ingresado los datos solicitados, podrá ingresar al sistema. Esto confirma la

instalación exitosa.

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6.6.6.6.---- PPPPROBLEMAS ROBLEMAS ROBLEMAS ROBLEMAS CCCCOMUNES Y SUS OMUNES Y SUS OMUNES Y SUS OMUNES Y SUS SOLUCIONESSOLUCIONESSOLUCIONESSOLUCIONES � Mensaje indicando que sensor no está conectado o instalado al momento de

solicitar la huella para verificación en una Instalación en Windows 7 64 bits.

Solución:

� La causa principal es que el lector no esté registrado para 64 bits, sino que

solamente para 32 bits, por lo que se debe registrar el lector en 64 bits.

� Mensaje indicando número de Error 1722.

� Esto ocurre cuando se ejecuta la instalación desde el archivo comprimido,

para lo cual se debe descomprimir el instalador y luego ejecutar este.

� Otra causa por la cual se puede gatillar este mensaje, es que esté activo el

antivirus Mcaffe. Para solucionar esto se debe deshabilitar el antivirus y

ejecutar nuevamente la instalación.

� Autentia en Windows 7 no funciona correctamente, no pide la huella o no se

puede iniciar sesión.

� Se debe desinstalar todo y realizar nuevamente la instalación, pero

procurando "Ejecutar como AdministradorEjecutar como AdministradorEjecutar como AdministradorEjecutar como Administrador".

� En instalación del driver del Lector Biométrico se advierte que no es posible

terminar con la instalación de forma exitosa por la falta del Framework .NET

2.0. Esto ocurre habitualmente en Windows XP.

� Se debe desinstalar todos los aplicativos considerados en este manual

(Autentia, Firmador Electrónico, Componente Multibrowser) e instalar el

Framework .NET 2.0, luego realizar la instalación nuevamente.

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