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DOCUMENTO : MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN CLAVE:

MO/RH/07.2.1 DEPENDENCIA: 29 03 00 00 OFICIALIA MAYOR

DIRECCION 29 03 01 00 RECURSOS HUMANOS PÁGINAS

de 54 TEMA INDICE DEL MANUAL 1

INDICE

1. Presentación

2. Marco Jurídico – Administrativo

3. Misión, Visión y Políticas Públicas

4. Estructura Orgánica Funcional

5. Organigrama Estructural y Presupuestal

6. Descripción de puestos:

6.1.- Objetivo del Puesto

6.2.- Funciones (Atribuciones)

6.3.- Jefe Inmediato Superior

6.4.- Puestos bajo su mando

6.5.- Relaciones Internas

6.6.- Relaciones Externas

6.7.- Actividad Genérica

6.8.- Actividades Especificas

6.9.- Actividades Periódicas

6.10.- Actividades Eventuales

6.11.- Conocimientos Requeridos para el Puesto)

6.12.- Experiencia

Manual General de Organización de la Dirección de Recursos Humanos




de 54

TEMA : 1.- PRESENTACIÓN.

PRESENTACIÓN

El manual de Organización de la Dirección de Recursos Humanos, representa un aspecto importante del Plan de

Organización , previsto en el Sistema de Control Interno del Ayuntamiento, además esta orientado a cumplir con uno de los

objetivos básicos previstos en el eje número 6 del Plan de Desarrollo Municipal, concretamente relacionado con el Proceso de

Modernización Administrativa Integral.

Una de las prioridades de la dirección de Recursos Humanos, es lograr su sistematización y automatización vía

modernización de todos las bases que lo conforman, mediante el establecimiento de estructuras operativas y administrativas

que permiten la atención expedita de las actividades que desempeña la Dirección, a efecto de lograr y fortalecer los objetivos

Institucionales.

Por lo anterior, la Dirección debe contar con una Guía Practica en donde se precisen sus funciones y atribuciones ,

estableciendo puntualmente los niveles de responsabilidad y autoridad de las áreas que la integren, así mismo debe contar con

mecanismos y herramientas de Control Interno, que permitan hacer eficaz y eficiente el gasto presupuestal, en el entendido,

que éste representa una de las partidas mas importantes y onerosas del presupuesto autorizado al H. Ayuntamiento; Esta guía

practica, del que se derivan todos los instrumentos específicos de apoyo al personal lo constituye precisamente el Manual

General de Organización, el cual esta diseñado como un documento normativo orientando para que los servidores y servidoras

públicos que prestan sus servicios en la Dirección , conozcan a la perfección, sus funciones, atribuciones y obligaciones

facilitando con ello el correcto desempeño de los demás servidores (as) públicos, de las Dependencias del Ayuntamiento

Municipal de Teloloapan

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1.- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.- 123

2.- Ley Federal del Trabajo.

Titulo Primero.- Principios Generales , artículo 1º

Titulo Segundo.- Relaciones individuales del trabajador, Capitulo I:

Disposiciones Generales

3.- Bando de Policía y Gobierno;

Capitulo X, artículo 77, fracción III

4.- Ley del Impuesto sobre la Renta; artículos 113 y 8º transitorio.

5.- Ley General del ISSSTE.

6.- Ley del ISSSPEG.

7.- Ley de Acceso a la Información Pública del Estado de Guerrero núm. 568

8.- Lineamientos Generales de la Auditoria General del Estado.

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9.- Manual de Políticas de Operación del Ayuntamiento de Teloloapan

10.- Contrato Colectivo del SUSPEG, vía pliegos petitorios Sección 28

11.- Manuales Normativos de Organización, procedimientos y del Programa Operativo Anual




de 54 TEMA MARCO JURIDICO - ADMINISTRATIVO 3


Misión:

Servir con eficiencia, honestidad, transparencia, equidad y en tiempo y forma al personal que labora en el

Ayuntamiento; generando un ambiente de trabajo armónico y con la plena convicción de que el Servidor Público, debe

ser considerado como el gran principal de nuestra Responsabilidad.

Visión:

Ser la mejor Dirección del Ayuntamiento, induciendo acciones de superación personal y profesional tendientes a elevar

su Calidad de Vida, impulsando la participación activa de todos los servidores públicos del municipio, así como

utilizando las nuevas tecnologías de la Información que permiten el desarrollo y simplificación de la gestión Institucional

para el logro de las metas y objetivos registrados en el Plan de Desarrollo Municipal.

Políticas Públicas:

En términos generales es propósito del presente Manual; diseñar, implementar y hacer validas las siguientes Políticas

Públicas relacionadas con la administración y desarrollo del personal.

Cumplir y hacer cumplir a cabalidad con las; Leyes, reglamentos, convenios y demás disposiciones legales,

financieras y fiscales.

Mejorar día con día los procedimientos y mecanismos de control interno, tendientes a transparentar el gasto

presupuestal, por la administración de los Recursos Humanos.




de 54 TEMA MISIÓN, VISIÓN Y POLÍTICAS PÚBLICAS. 4


Impulsar en todas las áreas que integren la Dirección, el desarrollo y operación de Sistemas informáticas eficientes y

eficaces; como coadyuvante del proceso de simplificación y modernización administrativa y operativa; previstas.

Contribuir con la Homogenización de la Ley de Contabilidad Gubernamental.

Conservar y actualizar continuo sistemáticamente, los padrones de trabajadores, así como los de los terceros

institucionales, vinculados estrechamente con los expedientes físicos de cada uno de los Servidores Públicos.

Diseñar, implementar e impulsar Programas de Capacitación, actualización y profesionalización a todos los niveles,

tendientes a garantizar una verdadera Imagen Institucional.




de 54 TEMA MISIÓN, VISIÓN Y POLÍTICAS PÚBLICAS. 5


6

29 03 00 00 OFIALIA MAYOR

29 03 01 00 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

29 03 01 01 ASESORIA TECNICA

29 03 01 02 ASESORIA JURIDICA

29 03 01 03 ARCHIVO DEL PERSONAL 29 03 01 04 APOYO SECRETARIAL 29 03 01 05 ADMISIÓN Y EMPLEO 29 03 01 06 DESARROLLO HUMANO (CAPACITACIÓN) 29 03 01 07 INFORMATICA ADMINISTRATIVA (NÓMINAS)

29 03 01 08 PRESTACIONES Y SERVICIOS




de 54 TEMA 4 ESTRUCTURA ORGANICA FUNCIONAL



MO/RH/07.2.1 DEPENDENCIA: 29030100 OFICIALIA MAYOR

DIRECCIÓN : 290301 RECURSOS HUMANOS PÁGINAS

de 54 TEMA: 5.- ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y PRESUPUESTAL 7

Asesoría Técnica 29 03 01 01

Asesoría Jurídica 29 03 01 02

Archivo del Personal 29 03 01 03

Apoyo Secretarial 29 03 01 04

Oficialía Mayor 29 03

Dirección de Recursos Humanos 29 03 01 00

Admisión y Empleo

(Control Administrativo) 29 03 01 05

Desarrollo Humano

(Capacitación) 29 03 01 06

Informática Administrativa

(Nóminas) 29 03 01 07

Prestaciones y Servicios 29 03 01 08

• Incidencias del Personal (Altas,

Bajas, Cambios)

• Control de asistencia

• Actualización censo de Recursos

Humanos

• Tramites de Pensiones,

Jubilaciones, Seguros

• Padrón de Funcionarios para

declaración patrimonial

• Y todas las demás inherentes

• Diagnostico de detección de

necesidades de capacitación

• Elaboración Programa Anual de

Capacitación

• Seguimiento al Programa de

Capacitación

• Evaluación del desempeño laboral

• Elaborar, expedir y otorgar los

reconocimientos de capacitación


• Mantenimiento al Sistema Integral de nómina

• Mantenimiento a la Red Local de

computadoras

• Integración de incidencias del Personal (altas,

bajas, cambios)

• Actualización quincenal de Bases de Datos de

`nóminas

• Cálculo de nóminas

• Emisión de nóminas (recibos)

• Distribución de recibos de pago quincenal

• Conciliación de nóminas Vs. Recibos pagados

• Emisión de la póliza de Egresos


• Expedición de constancias del

personal del H. Ayuntamiento

• Certificar solicitudes de prestamos

• Certificar las cartas poder

• Realizar los tramites ante ISSSPEG

• Credencialización del personal

• Elaborar informe a las Autoridades

Judiciales para pensión alimenticia

• Emitir credenciales a Beneficiarios

de pensión alimenticia


Presidente

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6.1.1 Objetivo Genérico

Impulsar el Plan de Modernización Administrativa y Operativa, relacionado con el Desarrollo de los Recursos

Humanos del Ayuntamiento, a través del diseño, implementación y supervisión de las políticas de operación, normas,

procedimientos de trabajo, así como de los sistemas informáticos conteniendo mecanismos de control, que garanticen

el cumplimiento oportuno y eficaz de sus atribuciones y responsabilidades.

6.1.2 Objetivos Específicos

1) Diseñar planes estratégicos de: capacitación, especialización y profesionalización para todos los Servidores

Públicos del Ayuntamiento, con objeto de garantizar un verdadero desarrollo del potencial humano y

con ello el fortalecimiento de la eficiencia y eficacia de sus responsabilidades.

2) Vigilar continua y permanentemente que las Partidas Presupuestales autorizadas para el pago de sueldos y

prestaciones del personal no sobrepasen los techos financieros asignados.

3) Cumplir con oportunidad a los requerimientos de información de la Auditoria General del Estado, cuidando que

cumpla con los parámetros de calidad debida.


MO/RH/07.2.1 DEPENDENCIA: 29 03 01 00 JEFATURA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

TEMA: 6.- DESCRIPCIÓN DE PUESTOS PÁGINAS

de 54 SUBTEMA 6.1 OBJETIVOS GENERICOS Y ESPECIFICOS DEL PUESTO 8





de 54 SUBTEMA 6.2 FUNCIONES

1.-) Planear, coordinar, evaluar y supervisar, la administración y desarrollo de los Recursos Humanos

2.-) Regular y Adecuar las Estructuras Ocupacionales de cada una de las dependencias, en base a la situación real de las

plantillas en nóminas y de acuerdo con la normatividad existente.

3.-) Diseñar las Políticas y Normas que Regulan: El Reclutamiento, la selección, los nombramientos las remuneraciones,

Las prestaciones y la capacitación de los Servidores Públicos del Ayuntamiento, proponiéndolo a la Oficialía Mayor , para

su autorización previo acuerdo con el C. Presidente Municipal.

4.-) Registrar y analizar las Incidencias Quincenales del personal, esto es; altas, bajas y cambios cuidando no afectar de

más las partidas presupuestales autorizadas.

5.-) coordinar y supervisar la Elaboración de la Nóminas, para el pago de sueldos y prestaciones del personal, así como

la comprobación del pago a los trabajadores, a través de la Conciliación con las Relaciones de Pago.

6.-) Establecer los mecanismos de control y las políticas de operación, para el control y registro de pagos a realizarse por

tiempo extraordinario y compensaciones por servicios eventuales

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de 54 SUBTEMA 6.2 FUNCIONES (CONTINUACIÓN)

7.-) Mantener permanentemente actualizadas las normas que regulen las relaciones laborales así como los reglamentos

de: Registro y control de asistencia, pago de tiempo extraordinario, el de escalafón, el de cortes de nóminas; el de las

condiciones Generales de trabajo y demás que sean necesarios para mantener el orden del gasto presupuestal.

8.-) Coordinar y supervisar la elaboración del anteproyecto del Presupuesto de Egresos, relacionado con el capitulo

“Servicios Personales” , orientando sus acciones a la Ley de Contabilidad Gubernamental.

9.-) Diseñar a fin del ejercicio fiscal, el Programa Operativo Anual en materia de los Recursos Humanos, como un

mecanismo de control para el desarrollo ordenado de sus funciones al inicio de un nuevo ejercicio fiscal.

10.-) Vigilar y actualizar los tabuladores de sueldos y salarios, vinculándolos al catalogo de puestos, con base a la política

salarial, autorizada por el cabildo plural del H. Ayuntamiento.

11.-) Evaluar los impuestos financieros y presupuestales, generados por las propuestas de modificación o creación de

nuevas estructuras Orgánicas.

12.-) Proponer los criterios y lineamientos para el otorgamiento de premios, estímulos y recompensas al personal que lo

amerite del Ayuntamiento.

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de 54 SUBTEMA 6.2 FUNCIONES (CONTINUACIÓN)

13.-) Mantener continua y permanentemente actualizado y sistematizado el Archivo físico, de los expedientes de los

trabajadores, supervisando que su imagen magnética sea la necesaria.

14.-) Analizar y suscribir la expedición de constancias requeridas por el personal, así como de la certificación de

documentos contenidos en l os expedientes individuales de los trabajadores.

15.-) Diseñar y emitir las credenciales de identificación de los trabajadores, debidamente autorizadas por el Oficial

Mayor.

16.-) Elaborar el padrón general de servidores públicos que tengan la obligación de presentar declaración de su

situación y modificación patrimonial, coordinadamente con la Contraloría Interna del Ayuntamiento.

17.-) Supervisar que los diferentes reportes, estadísticas e informes que quincenalmente se emiten a las diferentes

Dependencias Municipales y Estatales, cumplan con los requisitos de calidad requeridos.

18.-) Realizar mensualmente la Conciliación Bancaria entre recibos pagados y/o dispersión de nómina realizada contra

los Estados Financieros bancarios, con objeto de optimizar el gasto generado por el capitulo “Servicios Personales”.

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de 54 SUBTEMA 6.3 JEFE INMEDIATO SUPERIOR , 6.4 PUESTOS BAJO SU MANDO

6.3 JEFE INMEDIATO SUPERIOR

Oficial Mayor del H. Ayuntamiento de Teloloapan.

6.4 PUESTOS BAJO SU MANDO.

Asesor Técnico

Asesor Jurídico

Responsable del Archivo Físico

Personal de apoyo Secretarial

Responsable del Área de Control Administrativo

Responsable del Área de Capacitación

Responsable del Área de Emisión de Nóminas

Responsable del Área de Prestaciones y Servicios

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de 54 SUBTEMA 6.5 RELACIONES INTERNAS, 6.6 RELACIONES EXTERNAS

6.5 RELACIONES INTERNAS

De coordinación y planeación con su jefe inmediato superior, con el personal a su cargo y con las Áreas de

Finanzas, del Jurídico Municipal, con la Contralora Interna Municipal y con el Director de Informática y Tecnologías de

la Información.

6.6 RELACIONES EXTERNAS

Con la Auditoria General del Estado, con Funcionarios bancarios, con todos los representantes del cobro de

los terceros Institucionales; SAT, ISSSTE, ISSSPEG, SINDICATO, FONACOT, Casas comerciales y aseguradoras, etc.

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de 54 SUBTEMA 6.7 ACTIVIDADES ESPECIFICAS ,6.8 ACTIVIDADES PERIODICAS, 6.9 ACTIVIDADES EVENTUALES

6.7 ACTIVIDADES ESPECIFICAS

Elaboración Quincenal de Nóminas

Conciliación del Pago

Conciliación Bancaria

Supervisión del Presupuesto Asignado a los “Servicios Personales”

6.8 ACTIVIDADES PERIODICAS

Cuatrimestralmente .- Elaboración de informes para la integración de los informes financieros de la Cuenta

Pública

Mensualmente .- Elaboración de Padrones del Personal

Anualmente .- Elaboración de Informes y Estadísticas Financieras para la Integración de la Cuenta Pública

6.9 ACTIVIDADES EVENTUALES

Análisis y propuestas de solución del Pliego Petitorio, de la Sección XXVIII del SUSPEG.

Elaboración de contratos bancarios, para el deposito en tarjetas de debito (BANCO)

Participación en reuniones de trabajo con dependencias del Ayuntamiento.

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de 54 SUBTEMA 6.10 CONOCIMIENTOS TEORICOS-PRACTICO, 6.11 CONOCIMIENTOS REQUERIDOS,6.12 EXPERIENCIA

6.10 CONOCIMIENTOS TEORICOS – PRACTICO

Licenciatura en Administración Pública o de Empresas o Equivalentes; o la posibilidad de que personas

formadas en la practica con experiencia comprobada, puedan ocupar este cargo se considera “Totalmente Factible”.

6.11 CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

Administración Pública, manejo de personal, conocimientos básicos en Informática; Aritmética,

Archivonomia y principios de contabilidad.

6.12 EXPERIENCIA

Cinco años en Administración Pública, de preferencia en áreas de administración y desarrollo de los Recursos

Humanos; se presupone que el puesto será dominado en 90 días en forma completa.

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DOCUMENTO : MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN CLAVE::

MO/RH/07.2.1 DEPENDENCIA: 29 03 01 00 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS / 29030101 ASESORIA TECNICA


de 54 SUBTEMA 6.1 OBJETIVOS GENERICOS Y ESPECIFICOS DEL PUESTO

6.1.1 OBJETIVO GENERICO

• EL Área de Asesoría técnica tiene como objetivo; diseñar, implementar y supervisar el “Programa Operativo

Anual” de la Dirección de Recursos Humanos, en donde se integran todas las acciones a realizar durante un nuevo

ejercicio fiscal.

6.1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) En forma preventiva, investigar los posibles cambios que deberán realizarse por efectos de las nuevas

disposiciones hacendarias y que inciden directamente en el calculo de las nóminas.

2) Diseñar e implementar los mecanismos de Control Interno, requeridos para transparentar la actualización y

emisión de nóminas quincenales.

3) Apoyar a la Directora (or) de Recursos Humanos, en la elaboración del “Prontuario de Estadísticas” de los

Recursos Humanos del Ayuntamiento .

4) apoyar en la Elaboración de la “Nota Técnica” para la aplicación de las Leyes fiscales y Legales Vigentes.

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6.2 FUNCIONES

1) Integrar la información de todas la áreas de la Dirección con el objeto de diseñar el Programa Operativo Anual

dela Dirección.

2) Diseñar los algoritmos lógicos - matemáticos que permitan la solución de los diferentes problemas de trabajo, que

se presenten normalmente en la Dirección de Recursos Humanos , tales como: formulas para cálculos de: ISR,

ISSSTE, ISSSTEG, FONACOT, Etc.

3) Investigar, Analizar; Diseñar e Implementar, mecanismos de Control Interno para la Administración y Desarrollo

de los Recursos Humanos, tendientes a garantizar su manejo eficiente y eficaz

4) Diseñar formatos de control interno, para su aplicación quincenal con objeto de preparar la información requerida,

para la realización del “Prontuario Estadístico” de los Recursos Humanos del H. Ayuntamiento.

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de 54 SUBTEMA 6.3 JEFE INMEDIATO SUPERIOR; 6.4 PUESTOS BAJO SU MANDO , 6.5 REALCIONES INTERNAS, 6.6 RELACIONES EXTERNAS


El responsable del Área de Asesoría Técnica del Ayuntamiento, se coordina únicamente con el (a) Director (a)

de la Dirección de Recursos Humanos.

6.4 PUESTOS BAJO SU MANDO

Únicamente con el personal que colabora en su área.


De coordinación y planeación con su jefe inmediato superior y de apoyo con los responsables de las diferentes

áreas de la Dirección de Recursos Humanos, así como con el Oficial Mayor.


Cuando el (a) Director (a) se lo instruya, con las áreas de: Informática y Tecnologías de la información, con la

Contraloría Interna y con el Área Jurídica de la Secretaría General de Gobierno.

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de 54 SUBTEMA 6.7 ACTIVIDADES ESPECIFICAS; 6.8 ACTIVIDADES PERIODICAS , 6.9 ACTIVIDADES EVENTUALES


Diseñar, implementar y supervisar el “Plan Operativo Anual” (POA) de la Dirección de Recursos Humanos


Obtener las estadísticas mensuales del manejo de los Recursos Humanos, para la actualización Cuatrimestral

del “Prontuario Estadístico” de los Recursos Humanos, del H. Ayuntamiento, con información, tanto de

nóminas, como del censo de los Recursos Humanos.


Apoyar en la solución a “Observaciones” presentadas por la Auditoria General del Estado, cuando sean de

su competencia, esto es; que correspondan a criterios y/o procedimientos sobre mecanismos de control

implementados.

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de 54 SUBTEMA 6.10 CONOCIMIENTOS TEORICOS – PRACTICOS, 6.11 CONOCIMIENTOS REQUERIDOS , 6.12 EXPERIENCIA

6.10 CONOCIMIENTOS TÉORICOS - PRACTICOS

Licenciado en Economía o en Administración Pública, o su equivalente, la posibilidad de que personas

formadas en la practica, con experiencia comprobada puedan ocupar el cargo, se considera “Totalmente

Factible”.


En Administración Pública, en Planeación, en Matemáticas aplicadas, con conocimientos básicos en

Informática y contabilidad.

6.12 EXPERIENCIA

Por lo menos 5 años en Administración Pública, de preferencia en áreas de Administración de los Recursos

Humanos, se presupone que el puesto, previa capacitación será dominado en 45 días en forma completa.

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MO/RH/07.2.1 DEPENDENCIA: 29 03 01 00 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS / 29030102 ASESORIA JURIDICA


de 54 SUBTEMA 6.1 OBJETIVOS GENERICOS Y ESPECIFICOS DEL PUESTO


Mantener continua y permanentemente actualizada la base de datos conteniendo la “Jurismatica”

relacionada con l a administración de los Recursos Humanos, esto es, Ley del ISR, Ley del ISSSTE, Ley del

ISSSPEG, Ley Federal del Trabajo, Ley de los Servidores Públicos al Servicio del Estado, Etc.

6.1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Registrar, analizar y proponer soluciones a las demandas laborales de los trabajadores, para su solución en

tiempo y forma y bajo principios de equidad y transparencia.

2) Coadyuvar en la elaboración de la “Nota Técnica”, desde el punto de vista legal para diseñar los

procedimientos de calculo de los terceros institucionales: ISR, cuotas y aportaciones ISSSTE e ISSSPEG,

cuotas sindicales, retenciones para pago a casas comerciales etc.

3) Mantener constantemente informada a la responsable de la Dirección de Recursos Humanos, de los

cambios en las Leyes relacionadas con el manejo de los Recursos Humanos.

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6.2 FUNCIONES

1) Mantener permanentemente actualizado, el banco de datos de Leyes, Reglamentos, Convenios, Acuerdos,

etc. Relacionados con el manejo integral de los Recursos Humanos.

2) Vigilar que quincenalmente se apliquen en el pago de nóminas, los preceptos legales previstos, tanto en

las incidencias del personal, como en el calculo de la nómina.

3) Atender con prontitud y calidez, las quejas de los trabajadores, relacionadas con sus Derechos Humanos,

actuando con Equidad y Transparencia en las propuestas de solución.

4) Atender en términos de los plazos legales las demandas laborales presentadas por los trabajadores, con

objeto de salvaguardar los Recursos Financieros e imagen institucional del Ayuntamiento.

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de 54 SUBTEMA 6.3 JEFE INMEDIATO SUPERIOR; 6.4 PUESTOS BAJO SU MANDO; 6.5 RELACIONES INTERNAS; 6.6 RELACIONES EXTERNAS


La Directora o Director de la Dirección de Recursos Humanos.


Únicamente con el personal que colabora en su área.


De coordinación y planeación con su jefe inmediato superior y de apoyo con los responsables de las diferentes

áreas de la Dirección de Recursos Humanos, así como con el Oficial Mayor.


Previo acuerdo con la Directora o Director de Recursos Humanos, con las áreas de: Dirección Jurídica de la

Secretaría General de Gobierno, con las Direcciones de, Informática y Tecnológicas de la información y con todas

aquellas que sean necesarias de acuerdo con la Directora o Director de los Recursos Humanos.

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de 54 SUBTEMA 6.7 ACTIVIDADES ESPECIFICAS; 6.8 ACTIVIDADES PERIODICAS; 6.9 ACTIVIDADES EVENTUALES


Diseñar, implementar, actualizar y difundir, la base de datos conteniendo la Jurismatica Legal y normativa a

la que debe sujetarse el manejo de los Recursos Humanos.


Registrar, analizar y contestar las demandas laborales que presenten los servidores públicos del h.

Ayuntamiento.


Registrar, analizar y contestar las demandas laborales que presenten los trabajadores, respetando los tiempos

legales del proceso de juicio, así como la documentación que sea requerida por la autoridad legal.

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de 54 SUBTEMA 6.10 CONOCIMIENTOS TEORICOS – PRACTICOS; 6.11 CONOCIMIENTOS REQUERIDOS; 6.12 EXPERIENCIA

6.10 CONOCIMIENTOS TEORICO - PRACTICOS

Licenciado en Leyes o pasante con experiencia comprobada.


En Leyes vinculadas a la administración y desarrollo de personal; en el manejo de los Recursos Humanos, en

administración pública y con principios de Contabilidad Básica.

6.12 EXPERIENCIA

De por lo manos 3 años en la administración pública en áreas vinculadas al tratamiento de los asuntos legales

del personal.

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MO/RH/07.2.1 DEPENDENCIA: 29 03 01 00 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS / 29030103 ARCHIVO FÍSICO


de 54 SUBTEMA 6.1 OBJETIVOS GENERICOS Y ESPECIFICOS


Mantener actualizado y sistematizado el archivo físico de personal, integrado por datos e información del

Censo de Recursos Humanos , información y datos de nóminas, así como lo relacionado con constancias y/o

diplomas de los cursos de capacitación, orientación y profesionalización.

6.1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1) Escanear y digitalizar diariamente los documentos que se generen relacionados con la administración de los

Recursos Humanos, con el propósito de mantener actualizada la base de datos magnética.

2) Operar el archivo físico, mediante su sistema informático de registro, operación y consulta, con objeto de

mantenerlo protegido .

3) Coadyuvar en la elaboración del prontuario estadístico de Recursos Humanos, proporcionando información

mensual actualizada.

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6.2 FUNCIONES

1) Diseñar y desarrollar el Sistema de control Interno del archivo físico, que garantice la seguridad de la

documentación contenida en los expedientes de los Servidores Públicos del Ayuntamiento.

2) Resguardar todo el acervo documental producido u recibido en la Dirección de Recursos Humanos, en el

cumplimiento de sus funciones.

3) Proteger, conservar, organizar y automatizar el patrimonio documental del archivo de gestión, durante el tiempo

que permanezca en activo cada servidor público.

4) Elaborar los mecanismos de descripción necesarios para optimizar la efectividad en la localización, resguardo y

respuesta oportuna de la información, a través de, la implementación de; índices, guías e inventarios.

5) Crear la normatividad de confidencialidad requerida para la digitalización de la documentación contenida en cada

expediente del archivo.

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MO/RH/07.2.1

DEPENDENCIA: 29 03 01 00 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS / 29030103 ARCHIVO FÍSICO






Únicamente el personal que labora en su área.


De coordinación y Planeación con su jefe inmediato Superior y de apoyo con los responsables de las

diferentes áreas que integran la Dirección de Recursos Humanos, así como con el Oficial Mayor del Ayuntamiento.


Previo acuerdo con la Directora o Director de Recursos Humanos con las areas de: Informática y Tecnologías

de la información, con la Dirección Jurídica de la Secretaría General de Gobierno y con todas aquellas que sea

necesario eventualmente de acuerdo con la o el responsable de la Dirección de Recursos Humanos.

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Actualizar, resguardar, automatizar y operar, los datos e información contenida en el archivo físico, así como

sus sistemas informáticos de control interno, de consulta y de digitalización.


Cuatrimestral y anualmente generar los padrones de personal requeridas por las instancias fiscalizadoras, con

información tanto del censo de Recursos Humanos, como de las incidencias de nómina.


Integrar la información requerida por las Instancias Judiciales, para atender las demandas laborales y las

simples solicitudes de información de los trabajadores del Ayuntamiento para la obtención de constancias y

certificaciones de documentos solicitados.

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de 54 SUBTEMA 6.10 CONOCIMIENTOS TEORICO PRACTICO; 6.11 CONOCIMIENTOS REQUERIDOS; 6.12 EXPERIENCIA

6.10 CONOCIMIENTOS TEORICOS PRACTICOS

Técnico en Archivonomia


En manejo de archivos, básicos en administración pública y en informática.

6.12 EXPERIENCIA

Mínima de por lo menos tres años en el manejo de archivos físicos y magnéticos así como en los aspectos

básicos de procedimientos para la administración y desarrollo de los Recursos Humanos.

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MO/RH/07.2.1 DEPENDENCIA: 29 03 01 00 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS / 29030104 APOYO SECRETARIAL


de 54 SUBTEMA 6.1 OBJETIVO GENERICO Y ESPECIFICO

6.1 OBJETIVO GENERICO

Apoyar directamente a la Dirección de Recursos Humanos, en todas las actividades relacionadas con; el

diseño y digitalización de oficios, informes, manuales, etc. Inherentes a los aspectos secretariales, así como las

actividades orientadas a los servicios de limpieza y del orden fisico de las instalaciones, inherentes a los aspectos

de servicios de intendencia.

6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Toda vez que es un área integrada por personas multidisciplinario, tales como: Recepcionistas, Secretarias

Digitalistas, intendente, choferes y personal de apoyo para los eventos que realiza la Dirección, las actividades

especificas están vinculadas con la naturaleza de la plaza que ostentan cada uno de los integrantes del área.

Nota:

Por las características del área; las funciones, actividades, requisitos y experiencia de los colaboradoras de

esta área, se describen directamente en función de su categoría.

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MO/RH/07.2.1 DEPENDENCIA: 29 03 01 00 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS / 29030105 ADMISIÓN Y EMPLEO


de 54 SUBTEMA 6.1 OBJETIVO GENERICO Y ESPECIFICO DEL PUESTO


Coordinar las acciones relacionadas con: El reclutamiento, selección y contratación del personal requerido por

las dependencias del Ayuntamiento, así como registrar, evaluar y operar las incidencias del personal en activo, esto

es alta, bajas y cambios del personal para la afectación quincenal a nóminas.

6.1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1) Diseñar el plan estratégico para la realización del censo de los Recursos Humanos del Ayuntamiento, tendiente a

garantizar la integración de datos e información de cada una de los Servidores Públicos.

2) Definir las características de los diferentes Padrones de Personal que se emiten, así como su periodicidad y

destino.

3) Determinar los procedimientos requeridos para la realización de tramites para jubilación, pensión, retiro

voluntario, liquidaciones, cobro de seguros y en general con todo lo relacionado con el otorgamiento de

Prestaciones Sociales.

4) Colaborar en el diseño y implementación del Programa Operativo Anual de la Dirección de Recursos Humanos.

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6.2 FUNCIONES

1) Supervisar y administrar al Recurso Humano idóneo para ocupar tanto las plazas de nueva creación, así como las

vacantes.

2) Analizar y administrar las remuneraciones al personal y las prestaciones a las que tienen derecho.

3) Evaluar la disponibilidad financiera existente en las partidas presupuestales relacionadas con el capitulo “Servicios

Personales”.

4) Generar la información de la Dirección de Recursos Humanos requerida por las autoridades del Ayuntamiento y

por los trabajadores, así como por la unidad de acceso a la información.

5) Coordinar y controlar el proceso de Evaluación del Desempeño de las diferentes dependencias del Ayuntamiento.

6) Coordinar, evaluar y difundir el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos, relacionados con los

Recursos Humanos.

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de 54 SUBTEMA 6.3 JEFE INMEDIATO SUPERIOR; 6.4 PUESTO BAJO SU MANDO; 6.5 RELACIONES INTERNAS; 6.6 RELACIONES EXTERNAS.


Directora o Director de la Dirección de Recursos Humanos.

6.4 PUESTO BAJO SU MANDO

Únicamente con el personal que labora en su área.


De coordinación y Operación con su jefe (a) inmediato superior y de apoyo con los responsables de las

diferentes áreas de la Dirección de Recursos Humanos, así como con el Oficial Mayor.


Previo acuerdo con la Directora o Director de Recursos Humanos; con las áreas de: Informática y Tecnologías

de la Información, con la Dirección de Egresos, con el Contador General y con todas aquellas que eventualmente

sean necesarias

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Registrar, analizar, evaluar y operar las incidencias del personal, esto es: altas, bajas y cambios, que afecten

quincenalmente las nóminas del Ayuntamiento


Anualmente; investigar, analizar y diseñar el Programa Operativo Anual (POA) de la Dirección de Recursos

Humanos

Cuatrimestralmente, coadyuvar en la integración de los estados financieros para propósitos de la Cuenta

Pública.


Analizar los impactos financieros por efecto del Pliego Petitorio presentado por la Delegación 18 del Sindicato

Único de Servidores Públicos del Estado de Guerrero (SUSPEG)

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Licenciado en administración o equivalente, o pasante con experiencia comprobada.


En Administración Pública, sobre todo, relacionada con el manejo de los Recursos Humanos, conocimientos

generales de Contabilidad e Informática.

6.12 EXPERIENCIA

De por lo manos 3 años en la administración pública en áreas vinculadas a la administración de los Recursos

Humanos, se considera como factible de ocupar el puesto una persona del área con mas de cinco años de servicio

continuo.

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MO/RH/07.2.1 DEPENDENCIA: 29 03 01 00 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS / 29030106 DESARROLLO HUMANO



6.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar, difundir y ejecutar, El Plan Anual de Capacitación, Especialización y Profesionalización que

permita fortalecer los conocimientos y habilidades de la Estructura Ocupacional del Ayuntamiento como

condición necesaria para fortalecer el cumplimiento de las funciones y atribuciones de cada uno de los Servidores

Públicos, con la eficiencia y eficacia que reclama la ciudadanía.

6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1) Realizar el diagnostico y evaluación de las Necesidades de capacitación, especialización y profesionalización de

cada una de l as Dependencias del Ayuntamiento.

2) Diseñar y difundir el Programa Anual de Capacitación; precisando; temario, fechas de realización, lugar y

personal seleccionado.

3) Ejecutar el “Programa”, supervisando que este se realice tal como se tiene planeado, realizando, si existieran los

ajustes necesarios, durante su desarrollo.

4) Evaluar que los instructores tengan el perfil apropiado, para el desarrollo de los diferentes temas de capacitación

programados.

5) Evaluar los resultados de la capacitación, a través del diagnóstico de las actitudes, conocimientos y desempeño de

los Servidores Públicos capacitados.

6) Otorgar los Reconocimientos, únicamente a las y los trabajadores que cumplieron los requisitos del curso.

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6.2 FUNCIONES

1) Investigar, analizar y realizar los diagnósticos para la detección de requerimientos de capacitación y desarrollo del

personal en las diferentes dependencias del Ayuntamiento.

2) Integrar y elaborar el Programa Anual de Capacitación y Desarrollo de Personal someterlo para su aprobación y

autorización a la Dirección de Recursos Humanos.

3) Mantener actualizada la plantilla de personal profesional para impartir los cursos, integrados por; instructores,

maestros, conferencias, etc.) que sean necesarios para la capacitación de los Servidores Públicos.

4) Establecer los lineamientos y criterios como Políticas de Operación, de acuerdo con la normatividad vigente, para

la elaboración de convenios y contratos de prestadores de Servicios Profesionales.

5) Promover oportuna y adecuadamente los cursos, talleres, conferencias o seminarios, con el fin de obtener una

mayor participación de los Servidores Públicos

6) Brindar los apoyos técnicos y didácticos a los instructores, para la realización eficiente de los cursos de

capacitación.

7) Supervisar que los cursos de capacitación y desarrollo de personas se realicen conforme al programa

preestablecido.

8) Realizar las evaluaciones correspondientes a los participantes en apego a los planes, programas y desarrollo del

curso.

9) Diseñar, elaborar, expedir y otorgar los reconocimientos a los participantes que cumplieron a cabalidad con los

cursos proporcionados.

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de 54 SUBTEMA 6.3 JEFE INMEDIATO SUPERIOR; 6.4 PUESTO BAJO SU MANDO; 6.5 RELACIONES INTERNAS; 6.6 RELACIONES EXTERNAS.


Directora o Director de la Dirección de Recursos Humanos.

6.4 PUESTO BAJO SU MANDO

Únicamente con el personal que labora en su área.


De Planeación, Coordinación y Operación con su jefe (a) inmediato superior y de apoyo con los responsables

de las diferentes áreas de la Dirección de Recursos Humanos, así como con el Oficial Mayor.


Previo acuerdo con la Directora o Director, con todas las Dependencias del Ayuntamiento que requieren del

programa de capacitación.

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Desarrollar, promover y aplicar el Programa Anual de Capacitación y Desarrollo de Personal, con base a

necesidades y demandas de cada una de las áreas del Ayuntamiento.


Cuatrimestralmente, realizar la evaluación del impacto obtenido en las actitudes y aptitudes del personal

capacitado, reflejando en los informes relacionados con el Sistema de Control Interno, en la Cuenta Pública.


En apoyo a conferencias, seminarios y platicas, proporcionadas fuera del Programa Anual.

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Licenciatura en Administración Pública o equivalente, o con conocimientos prácticos de otras licenciaturas en

el campo de la docencia.


Amplios en Administración Pública, sobre todo en lo relacionado con el desarrollo de personal, así como

conocimientos generales en: Informática, Contabilidad, Relaciones Humanas, en planeación, etc., etc.

6.12 EXPERIENCIA

De por lo manos 5 años en la Administración Pública Municipal en áreas vinculadas a la administración de los

Recursos Humanos, se considera como factible de ocupar el puesto, una persona del área con mas de 5 años de

servicio continuo.

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La capacitación en la Dirección de Recursos Humanos

Para poder tener un concepto claro sobre la capacitación, es necesario diferenciarlo del entrenamiento y el adiestramiento. El entrenamiento es la preparación que se sigue para desempeñar una función. Mientras que el adiestramiento es el proceso mediante el cual se estimula al trabajador a incrementar sus conocimientos, destreza y habilidad. En cambio, capacitación es la adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que van a contribuir al desarrollo del individuos en el desempeño de una actividad Se puedo señalar, entonces, que el concepto capacitación es mucho más abarcador. La capacitación en la actualidad representa para las unidades productivas uno de los medios más efectivos para asegurar la formación permanente de sus recursos humanos respecto a las funciones laborales que y deben desempeñar en el puesto de trabajo que ocupan. Si bien es cierto que la capacitación no es el único camino por medio del cual se garantiza el correcto cumplimiento de tareas y actividades, si se manifiesta como un instrumento que enseña, desarrolla sistemáticamente y coloca en circunstancias de competencia a cualquier persona. Bajo este marco, la capacitación busca básicamente: Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el desarrollo de la organización. Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de las actividades laborales. Con la finalidad de que los centros de trabajo identifiquen y apliquen los aspectos mínimos necesarios que deben ser considerados para emprender un proceso de capacitación organizado, que involucre como actividad natural del mismo el dar cumplimiento a las disposiciones legales que se establecen en la materia, las fases sugeridas son las siguientes:




de 54 SUBTEMA CONCEPTUALIZACIÓN DE “CAPACITACION” (ANEXO) 42





de 54 SUBTEMA CONCEPTUALIZACIÓN DE “CAPACITACION” (ANEXO)

Beneficios de la capacitación para las organizaciones Entre los beneficios que tiene la empresa (Ayuntamiento) con la capacitación se pueden enumerar los siguientes: Crear mejor imagen de la empresa (Ayuntamiento) Provoca mejores resultados económicos aumentando el valor de las empresas Mejora el conocimiento de tareas, procesos y funciones en todos los niveles Mejora el clima organizacional y aumenta la satisfacción de las personas Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización Fomenta la autenticidad, la apertura y la confianza Mejora la relación jefe-subordinado Proporciona información respecto a necesidades futuras a todo nivel Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas Eleva la moral de la fuerza de trabajo Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo. Ayuda a mantener bajos los costos en muchas áreas Se promueve la comunicación a toda la organización Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflicto Beneficios de la capacitación para los trabajadores Entre los beneficios que obtienen los colaboradores con la capacitación están: Elimina los temores de incompetencia

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de 54 SUBTEMA CONCEPTUALIZACIÓN DE “CAPACITACION” (ANEXO)

Ayuda a las personas en la toma de decisiones y solución de problemas Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones Facilita el proceso de liderazgo y mejora las aptitudes comunicativas Sube el nivel de satisfacción con el puesto Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, y adopción de políticas. Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos Ayuda en la orientación de nuevos empleados Hace viables las políticas de la organización Alienta la cohesión de los grupos Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar y vivir en ella

¡PREPARATE PARA LA DIARIA BATALLA DE LA VIDA, PUES MAYOR SERA EL ENEMIGO CUANTO MAYOR SEA TU IGNORANCIA!

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MO/RH/07.2.1 DEPENDENCIA: 29 03 01 00 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS / 29030107 INFORMÁTICA ADMINISTRATIVA




Investigar, Analizar, Diseñar e Implementar, Sistemas Informáticos utilizando tecnología de punta

orientados a la sistematización y Automatización integral de la Dirección de Recursos Humanos.


1) Mantener en condiciones optimas el Sistema de Censo de los Recursos Humanos del Ayuntamiento aplicando

para ello las Auditorias Informáticas Semestrales necesarias para garantizar la eficiencia del Sistema.

2) Evaluar quincenalmente el Sistema Integral de Nóminas en paralelo con la actualización de sus bases de datos vía

incidencias del personal, así como sus módulos de cálculo y de emisión de productos de nómina, con objeto de

garantizar la eficiencia requerida para un Sistema Informático de esa naturaleza.

3) Vigilar que el Sistema de Jurismatica Laboral se encuentre actualizado, en términos de las Leyes Fiscales y

Legales vigentes.

4) Supervisar la operación diaria del “Sistema de Control de Gestión” , con objeto de medir su grado de consistencia.

5) Desarrollar las nuevas aplicaciones informáticas requeridas para la automatización total de la Dirección de

Recursos Humanos.

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6.2 FUNCIONES

1) Actualizar quincenalmente las bases de datos de las nóminas del Ayuntamiento vía incidencias del personal, con

objeto de mantenerlas permanentemente actualizadas.

2) Operar con eficiencia el Sistema Integral de Nóminas, para garantizar el pago eficiente de salarios y prestaciones

de los Servidores Públicos.

3) Actualizar los Manuales de Usuarios de los Sistemas Informáticos desarrollados, cuando a estos se les realicen los

cambios requeridos, por efectos de ajustes de salarios o por modificaciones a las Leyes Fiscales y Legales

laborales.

4) Realizar con eficiencia los mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos de cómputo y periféricos,

instalados y en operación en la Dirección de Recursos Humanos.

5) Vigilar que la Red Local funcione en optimas condiciones, para efecto de realizar las transferencias de información

con la eficiencia requerida.

6) Garantizar que todos los Sistemas Informáticos instalados y en operación funcionen eficientemente y

eficazmente.

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Únicamente los relacionados, con el personal que labora en su área.


De coordinación y Planeación con su jefe inmediato Superior y de apoyo con los responsables de las

diferentes áreas que integran la Dirección de Recursos Humanos, así como con el Oficial Mayor .


Previo acuerdo con la Directora o Director con las Direcciones de Informática y Tecnologías de la información;

con la de Egresos, con la del Jurídico, con la Contraloría Interna.

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Investigar, Analizar, Diseñar e Implementar nuevos Sistemas Informáticos, así como mantener en optimas

condiciones los instalados y en operación.


Quincenalmente elaboración de nóminas, cuatrimestralmente elaboración de informes del gasto en nóminas

para su integración a los informes financieros de cuenta pública, anualmente cálculo de aguinaldos y primas

vacacionales de los trabajadores.


Cuando soliciten informes adicionales y especiales tanto de instancias fiscalizadoras, como de las

Dependencias del Ayuntamiento.

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Licenciatura en Informática o en Ingeniería de Computo o equivalente.


Amplios en ciencias de la Informática, Computación, Telecomunicaciones, en Redes Algoritmos Matemáticos,

así como conocimientos básicos en Administración Pública y en Contabilidad General.

6.12 EXPERIENCIA

Mínima de por lo menos cinco años en áreas de Informática y/o computación y en administración pública

municipal, se considera como factible de ocupar el puesto, una persona del área de informática con mas de 3 años

de servicio continuo.

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MO/RH/07.2.1 DEPENDENCIA: 29 03 01 00 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS / 29030108 PRESTACIONES Y SERVICIOS




Orientar a los Servidores Públicos sobre las prestaciones y servicios a que tienen derecho, sobre los premios,

estímulos y recompensas establecidos; así mismo, asesorarlos para la expedición de constancias y certificaciones,

requeridas por instancias, judiciales, legales e institucionales.


1) Suscribir los documentos relativos al ejercicio de su función y aquellos que le correspondan por delegación de

facultades o suplencias dela Directora o Director de la Dirección de Recursos Humanos.

2) Tramitar ante las instituciones sociales vinculadas al Ayuntamiento, las prestaciones sociales acordadas con los

Representantes de los Trabajadores, esto es, ISSSTE, ISSSPEG, Aseguradoras, Casas Comercializadoras, etc.

3) Proyectar y Fortalecer, en forma continua y sistemática la comunicación entre los trabajadores y las Autoridades, a

través de trípticos, audiovisuales y otros medios a su alcance.

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6.2 FUNCIONES

1) Difundir y otorgar las prestaciones y servicios establecidos para los Servidores Públicos, directamente a los

trabajadores y/o por conducto de los responsables de las diferentes áreas del Ayuntamiento.

2) Coordinar la afiliación del personal al ISSSTE e ISSSPEG, así como la vigencia de sus derechos y reconocimiento de

su antigüedad.

3) Elaborar y otorgar las credenciales de identificación de los trabajadores activos por sistema.

4) Fomentar, coordinar y apoyar la realización de las actividades; culturales, deportivas y recreativas, que fortalezcan

las relaciones entre los trabajadores y entre estos y las Autoridades.

5) Registrar, vincular y supervisar a los estudiantes que deben cumplir con el Servicio Social, con objeto de que

realmente sea productivo y no como simple tramite.

6) Acordar con la Directora o Director de Recursos Humanos, la resolución de los asuntos que sean de su

competencia.

7) Elaborar los informes requeridos por las Autoridades Judiciales, en tiempo y forma.

8) Elaborar y difundir el Reglamento que rige el otorgamiento de las prestaciones sociales.

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.Únicamente los relacionados, con el personal que labora en su área.


De Planeación, coordinación y operación con su jefe inmediato Superior y de apoyo con los responsables de

las diferentes áreas que integran la Dirección de Recursos Humanos, así como con el Oficial Mayor .


Previo acuerdo con la Directora o Director, con el Director Jurídico de la Secretaría General de Gobierno, y con

las direcciones de Egresos e Informática del Ayuntamiento.

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Difundir, Orientar y Otorgar las prestaciones y servicios a que tienen derecho los trabajadores registrados en

el reglamento en cuestión.


Cuatrimestralmente en la elaboración del gasto en nóminas por efectos del otorgamiento de prestaciones

sociales para su integración a los informes financieros de la Cuenta Pública.


Las que ocurran por efectos de las solicitudes de constancias y certificados de los servidores públicos del H.

Ayuntamiento.

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Licenciatura en Administración Pública o Equivalente.


Amplios en Administración Pública, en Relaciones Humanas y sobre todo, en las Leyes o Reglamentos de las

Instituciones Sociales vinculadas a los trabajadores del Ayuntamiento (Leyes del ISSSTE e ISSSPEG).

6.12 EXPERIENCIA

Mínima de por lo menos tres años en la Administración Pública Municipal, se considera como factible de

ocupar el puesto, una persona del área de Recursos Humanos con tres años de servicios continuos.

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manual general de organizaciÓn - …€¦ · estructura orgánica funcional 5. organigrama...

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