manual funcionamiento web xenasegur · además en el cuestionario se debe especificar que se...
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Manual Funcionamiento Web Xenasegur
Índice 00 1. Acceso Mediadores
Cómo acceder
2. Tarificador de Moto
Datos del cliente
Datos del vehículo
Inclusión de conductores adicionales en la póliza
Bonificaciones
Alta de presupuesto
Emisión de póliza
Pólizas que el mediador no podrá emitir: seguro de moto deportiva y seguro de moto clásica
Pólizas de modalidades de Robo e Incendio y Todo riesgo
3. Tarificador de Moto de Agua
4. Buscador de presupuestos y pólizas
5. Liquidaciones realizadas
6. Resto de pestañas
7. Enlace de documentación en el presupuesto o póliza
8. Aplicaciones informáticas: link de colaboradores y web service
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Acceso Mediadores
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Acceso Mediadores
Con la clave facilitada por Xenasegur los mediadores accederán
al aplicativo en nuestra página web www.xenasegur.es.
Podrán tarificar y emitir las pólizas, así como hacer seguimiento
de la cartera.
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Cómo acceder
Haciendo clic en el botón “ENTRAR” de la página principal, los
colaboradores podrán acceder al aplicativo con el usuario y
contraseña que previamente les habremos facilitado.
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Tarificador de Moto
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Datos del cliente
Haciendo clic en “TARIFICAR MOTO” llegaremos a un cuestionario
por pasos para tarificar cualquiera de los siguientes vehículos:
motos, quads, motos de campo, motos deportivas, motos eléctricas
y motos clásicas.
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Hay dos tipos de tarificación:
1. TARIFICACIÓN DE PRUEBA:
Para realizar una tarificación rápida.
Solicita pocos datos tales como: Sexo, F.Nacimiento,
Fecha del carne y Tipo, Código Postal, Localidad,
modelo, marca, cilindrada, fecha de matriculación.
Este tipo de tarificación no se queda grabada en la
aplicación.
2. TARIFICACIÓN NORMAL:
No marcamos “tarificación de prueba” y damos a
“siguiente” para realizar presupuesto con todos los
datos.
En este caso si dará opción a grabar los datos en la
aplicación.
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Datos del cliente
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RELLENAR CAMPOS
*Con un teléfono es suficiente y el email no es un campo obligatorio
REPRESENTANTE LEGAL: introducir
datos cuando se quiera asegurar a un
menor de edad
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Datos del vehículo
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Para hacer el presupuesto todos los campos son
obligatorios, excepto matrícula, fecha de matriculación y
número de bastidor.
Si existen varios conductores de debe desmarcar
la opción “Conductor único”
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Inclusión de conductores adicionales en la póliza 02 Si el vehículo va a ser conducido por más de una persona, se
debe especificar en la póliza la información de los conductores
adicionales.
Para ello desmarcaríamos la opción “CONDUCTOR ÚNICO” y
haciendo clic en “SIGUIENTE” saldrá un despegable para incluir
los datos del conductor adicional.
Se admite un máximo de 4 conductores adicionales.
Los conductores adicionales deben tener relación de parentesco
hasta el 2º grado de consanguinidad.
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Inclusión de conductores adicionales en la póliza 02
Añadir datos de segundos conductores
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Bonificaciones 02 Contestar a las preguntas sobre las siguientes restricciones que tiene que
cumplir el cliente:
Máximo un parte con culpa y dos sin culpa.
No haber tenido una retirada de carnet.
No haber cometido infracción por conducir en estado ebrio.
No utilizar el vehículo para el transporte remunerado de personas ni mercancías.
Que otra compañía no le haya cancelado la póliza.
Disponer de un permiso de circulación español.
El permiso de circulación del vehículo debe estar a nombre del tomador, o en su defecto padres o cónyuge.
Bonificaciones: Se habilitará desplegable para recoger bonificación de 0 a 5 o más años pudiendo presentar opcionalmente certificado siniestralidad.
Contrato adicional: esto se seleccionará cuando el cliente tenga otro vehículo asegurado con Xenasegur para beneficiarse de un descuento por segundo contrato.
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Bonificaciones 02
Es la parte más importante del cuestionario para que el cliente se
beneficie de la bonificación.
Se bonifica sólo con declaración del cliente hasta 5 años sin siniestros.
Si esto se refleja en el cuestionario ya se estaría aplicando bonificación.
Si además se recoge la opción de que presente certificado aún hay más
descuento en precio.
Los certificados que el corredor o correduría nos puede presentar son:
Un modelo de certificado cumplimentado que se puede descargar
en la pestaña “MANUALES DE AYUDA” de la aplicación.
Impresión de pantalla del registro de otra compañía o Certificado
de no siniestralidad de la otra compañía
Certificado de Tirea.
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Alta de presupuesto 02 Rellenar fecha deseada para que entre en vigor la
póliza. No tendrá carácter retroactivo.
Agregar Nº CCC (opcional)
Introducir dirección del cliente para el envío de la póliza.
Si deseas recibir condición particular en la correduría pincha en “¿Desea recibir el seguro en otra
dirección?” y hacer clic pulsa incluir nombre de la correduría / introduce la dirección de la correduría.
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Alta de presupuesto 02 Elección de comisión:
El mediador puede elegir comisión de forma
individual para cada contratación.
La comisión mínima es del 6%(A) y la máxima
20%(O), aplicable en Modalidad Básica,
Ampliada y Todo riesgo.
En Accidentes al Conductor y Asistencia en
Viaje la comisión será fija del 10%.
Si la Modalidad Básica supera los 150€ se admite forma de pago semestral (recargo del
2%). Si supera los 200€ se admitiría también forma de pago trimestral (recargo del 4%).
Elección
Modalidad
Elección
cobertura
opcional
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Alta de presupuesto 02
“Clonar”: Para obtener un segundo presupuesto del mismo cliente
pero cambiando algún dato.
“Modificar cuestionario”: Para modificar algún dato del presupuesto
actual.
“Anular”: Para anular el presupuesto.
“Documento presupuesto”: Para obtener el documento del
presupuesto en .pdf
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Emisión de la póliza 02 Una vez dado de alta el presupuesto aparecerá la siguiente imagen:
“Alta Mod. BÁSICA”: En esta pestaña se dará de alta la póliza con la Modalidad
Básica y las coberturas opcionales de Accidentes del Conductor y Asistencia en
Viaje, si estas son seleccionadas.
“Condiciones de pago”: Agregar número de cuenta al que se le girará el recibo.
Después hacer clic en “Modificar” para que los cambios se queden guardados. SI
NO SE RELLENA EL NÚMERO DE CUENTA NO SE HABILITA LA PESTAÑA
PARA DAR DE ALTA LA PÓLIZA.
“Solicitar Alta Deportivas y Clásicas”: En el caso de que la motocicleta a asegurar
sea categoría sport, riesgos ya asegurados, impagos de primas o motos clásicas,
no podrá emitir póliza, esta se quedará bloqueada hasta que el departamento de
gestión Xenasegur reciba la documentación correspondiente.
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Emisión de la póliza 02
“Documento alta póliza”: Para imprimir una copia de la póliza y
facilitársela al cliente.
“General/ Periodo de Cobertura/ Económico”: Hacer clic para consultar
información general de la póliza, el periodo de cobertura y los recibos.
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Pólizas que el mediador no podrá emitir
En el caso de que la motocicleta a asegurar sea: categoría sport, riesgos
ya asegurados, impagos de primas o motos clásicas el colaborador
no podrá emitir póliza.
La póliza se quedará bloqueada hasta que el departamento de gestión
Xenasegur reciba la documentación indicada y podrán solicitar el alta en
la pestaña “SOLICITAR ALTA DEPORTIVA – MOTO CLÁSICA”.
Exclusión aportación justificante de 124cc.: Cuando el perfil de tomador
sea a partir de 30 años de edad y 5 años de carnet.
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Seguro de Moto Deportiva 02
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Seguro de Moto Deportiva 02
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Seguro de Moto Deportiva 02
“Solicitar Alta Deportivas y Clásicas”: hacer clic a la espera de aportación
justificante 124cc. a Xenasegur para liberar póliza.
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Seguro de Moto Clásica
Requisitos:
Fecha matriculación a partir de 20 años.
Aportación de recibo en vigor de otro vehículo.
No recorrer más de 5.000 km. al año.
Para emitir una póliza de moto clásica (aquellas que tengan una antigüedad en fecha de matriculación de 20 años o más) el procedimiento es el mismo, el apartado que cambia es el de datos del vehículo. En este, una vez que pongamos la fecha de matriculación, si tiene antigüedad de 20 años, saldrá la opción de marcar moto clásica.
Al hacer contratación como moto clásica, el cliente deberá disponer de otro vehículo de uso habitual, pudiendo ser un coche o una moto, y deberá presentarnos el recibo de seguro en vigor.
Además en el cuestionario se debe especificar que se compromete a no recorrer más de 5.000 km. al año y a dejar constancia de los kilómetros actuales que tiene la moto.
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Seguro de Moto Clásica 02
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Seguro de Moto Clásica 02
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Seguro de Moto Clásica 02
“Solicitar Alta Deportivas y Clásicas”: hacer clic a la espera de aportación
recibo en vigor de otro vehículo a Xenasegur para liberar póliza.
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Modalidades Robo + Incendio y Todo Riesgo
En el caso de pólizas con cobertura de Robo Incendio o Todo
Riesgo, el mediador podrá emitir la póliza a terceros.
Para incluir la cobertura de Robo Incendio o Todo Riesgo hay dos
opciones dependiendo de si la moto de segunda mano o nueva:
Vehículo de segunda mano: Podemos emitir póliza con la
modalidad “Terceros Básico” para que el cliente disponga de
cobertura de inmediato. Xenasegur solicita peritación y previo
a recibir cierre pericial se incluye cobertura Robo Incendio –
Todo Riesgo.
Vehículo Nuevo y en concesionario, con carta depósito,
excluimos peritación.
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Modalidades Robo + Incendio y Todo Riesgo 02 Seleccionar “Alta Mod. Básica”.
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Modalidades Robo + Incendio y Todo Riesgo 02
Seleccionar
la
modalidad
deseada
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Carta de depósito 02 CARTA DE DEPÓSITO
En……………………….. , a…… de…………………… de 201….
…………………….………………………………….……………………………..con CIF ……………..…...…………………. CERTIFICA que la motocicleta MARCA …………………………... y MODELO ………….……………………, con Nº DE BASTIDOR ……………………….., MATRICULA……………….…..…………….Y FECHA DE MATRICULACIÓN………………………ha sido adquirida por D. ………………………………………………. con NIF ……………….……………….. encontrándose en las instalaciones de la citada empresa en perfectas condiciones a la espera de ser retirada por su propietario. Para que así conste, a los efectos pertinentes se firma este certificado en el día y fecha que se indican el encabezamiento. Así mismo al presente escrito adjuntamos factura de compraventa de este vehículo.
Firma y sello:
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Tarificador Moto de Agua
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Tarificador Moto de Agua 03
Rellenar datos
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Tarificador de Moto de Agua 03
Ejemplo de Matrícula: 7-AT-58-00 El primer dígito siempre será 7 . Se registran las embarcaciones de
construcción nacional o debidamente importadas y cuyo uso exclusivo será la práctica de deporte sin propósito lucrativo o la pesca profesional.
Los dos caracteres siguientes corresponden al identificativo de la Capitanía Marítima que realiza la matriculación.
El nº 58 es un número secuencial correspondiente al folio de inscripción.
Los dos últimos dígitos corresponden al año de matriculación.
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Tarificador de Moto de Agua 03
Sólo se asegura moto de agua para uso particular.
No se asegura si es para uso en regatas, pruebas, competiciones, transporte de
viajeros en régimen comercial, remolque o arrastre de objetos flotantes.
Debe estar matriculada en España
Las personas autorizadas para llevar la moto de agua deberán disponer del título de
patrón correspondiente.
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Tarificador de Moto de Agua 03
Posibilidad de contratar la garantía opcional de “Accidentes del Conductor”:
Una vez terminado el cuestionario la forma de dar de alta el presupuesto y el procedimiento para emitir la póliza es el mismo que se ha descrito anteriormente para el tarificador del seguro de moto.
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Buscador de presupuestos y pólizas
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Buscador de presupuestos y pólizas
Los presupuestos dados de alta se quedarán guardados en la
base de datos.
Siempre se podrán localizar en la pestaña “PRESUPUESTOS”
pudiendo filtrar por cualquier dato que contengan.
De igual forma las pólizas también se pueden buscar en la
pestaña de “PÓLIZAS” y ahí se puede consultar cualquier dato y
su estado.
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Buscador de presupuestos
Se elige el campo por el cual se quiera localizar la presupuesto y
se agrega un filtro.
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Buscador de pólizas
Las pólizas también se pueden buscar en la pestaña de “PÓLIZAS” para
consultar cualquier dato de las mismas.
En el apartado “PÓLIZAS BAJA IMPAGO” se pueden verificar las pólizas
anuladas por impago de prima.
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Liquidaciones realizadas - pendientes
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Liquidaciones realizadas - pendientes
En esta pestaña el colaborador puede consultar información
detallada de las liquidaciones realizadas y pendientes, exportarse
ficheros y descargarse facturas electrónicas.
Visualizar liquidación:
1. Buscar.
2. Seleccionar liquidación.
3. Informe detalle liquidación / Descargar Facturas Electrónicas.
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Resto de pestañas
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Ficheros de información 06 Recibos devueltos.
Histórico devoluciones.
Renovaciones.
Nueva producción.
Cartera.
Informe estadístico contable.
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Manuales de ayuda 06 Manual aplicativo Xenasegur.
Manual de producto.
Condiciones generales.
Condiciones generales Asistencia en Viaje.
Condiciones generales asistencia en Viaje Premium.
Condiciones Generales Moto de Agua.
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Documentación a aportar 06 Modelo Certificado Correduría.
Modelo Certificado Corredor.
Carta depósito.
Carta único conductor.
Carta cambio de vehículo.
Único conductor - Varios conductores.
Mandato SEPA Xenasegur.
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Enlace de documentación en el presupuesto o en la póliza
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Enlace de documentación en el presupuesto o en la póliza
El colaborador podrá enlazar documentación requerida por el departamento de gestión tanto en presupuestos como en pólizas.
En el caso de que Xenasegur solicite algún documento para poder dar de alta la póliza, este se puede enlazar directamente en el presupuesto.
Igualmente una vez emitida la póliza, se solicita una copia del carnet de conducir del asegurado, el permiso de circulación y ficha técnica del vehículo. Esta documentación también podrá ser enlazada en la póliza a través de la aplicación.
Para enlazar documentación basta con hacer clic en el icono de la carpeta, tanto en presupuesto como en póliza
Pasos a seguir :
1. Crear nuevo documento asociado
2. Indicar Tipo de identificador
3. Indicar id de presupuesto o nº de póliza
4. Seleccionar Archivo y Adjuntar
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Enlace de documentación en el presupuesto o en la póliza
Hacer clic en “Crear nuevo documento asociado”.
Indicar el tipo de identificador, el código del presupuesto o
número de póliza y seleccionar el archivo a adjuntar.
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Aplicaciones informáticas
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Link colaborador moto y moto de agua
Se trata de un link que el colaborador puede insertar en su página web para que sus clientes obtengan directamente el precio Xenasegur para los productos moto y moto de agua.
Si el colaborador está interesado en insertar el link en su página deberá ponerse en contacto con el departamento comercial de Xenasegur para que se lo faciliten y establecer una comisión fija por defecto.
Funcionamiento del link:
Si un cliente entra en la página web del colaborador y hace clic en el link, accederá al tarificador de Xenasegur para poder hacer presupuesto de moto o de moto de agua.
El presupuesto se queda grabado en el sistema, y el colaborador puede consultar los presupuestos que se hayan realizado por esta vía.
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Web Service
Xenasegur dispone de un sistema Web Service para el funcionamiento de multitarificadores.
Se ha de solicitar al departamento informático de Xenasegur para que éste envíe la información.
El departamento informático del colaborador junto con el departamento comercial Xenasegur establecerán:
Un código en pruebas.
Crearán una conexión con el fin de poder realizar todas las pruebas necesarias para comprobar el buen funcionamiento de herramienta.
Toda comprobación se realizará en base a normas de la compañía mediante una url facilitada por el colaborador.
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XENASEGUR AGENCIA DE SUSCRIPCIÓN, S.L.
Calle Anabel Segura, 11. Edificio B. 2ª planta C
28108 Alcobendas (Madrid)
Tel.: 902 010 160 Fax: 902 010 939