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ZONA FRANCA DE POSORJA
CÓDIGO: ZFP-ME-0002-V.1
MANUAL ESPECÍFICO PARA EL ARRIBO Y DESCARGA DE MERCANCÍAS
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ZONA FRANCA DE POSORJA ZOFRAPORT S.A. SE RESERVA EL DERECHO DE ESTE DOCUMENTO, EL CUAL NO DEBE SER USADO PARA OTRO PROPÓSITO DISTINTO AL PREVISTO. DOCUMENTOS IMPRESOS O
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MANUAL ESPECÍFICO PARA EL ARRIBO Y DESCARGA DE MERCANCÍAS
Junio 2016
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CUADRO DE RESUMEN DEL MANUAL ESPECÍFICO
DESCRIPCIÓN DEL DOCUMENTO
Este documento detalla el procedimiento a seguir para el arribo y descarga de mercancías.
CUADRO DE RESPONSABILIDADES DE EMISIÓN DEL MANUAL ESPECÍFICO
ELABORADO
NOMBRE CARGO ÁREA FECHA FIRMA
Alexander
Anzules Vera
Supervisor Operativo
Operaciones
REVISIÓN
NOMBRE CARGO ÁREA FECHA FIRMA
MBA. Janina Rodas Muñoz
Jefe de Operaciones
Operaciones
APROBACIÓN
NOMBRE CARGO FECHA FIRMA
Ing. Paquita Cucalón E.
Gerente General
CUADRO DE ACTUALIZACIONES/REVISIONES/MODIFICACIONES
REVISIÓN FECHA RAZÓN RESPONSABLE
1 Junio 2016 Versión Inicial Alexander Anzules
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ÍNDICE
1. OBJETIVO ......................................................................................................................... 4
2. ALCANCE ........................................................................................................................... 4
3. RESPONSABILIDAD ........................................................................................................ 4
4. NORMATIVA VIGENTE .................................................................................................. 4
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS ............................................................................................. 4
6. CONSIDERACIONES GENERALES .............................................................................. 7
7. PROCEDIMIENTO ........................................................................................................... 9
8. FLUJOGRAMA ................................................................................................................. 13
9. INDICADORES ................................................................................................................ 15
10. ANEXOS .......................................................................................................................... 16
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1. OBJETIVO Fortalecer el conocimiento de la normativa aplicable a una Zona Franca o ZEDE mediante un manual que describa el proceso a seguir para el arribo y descarga de mercancías de embarcaciones pertenecientes a un Usuario de Zona Franca o que guarde relación comercial con el mismo. 2. ALCANCE Este manual está dirigido a los Usuarios de Zona Franca, Agente de Aduana, Servidor Público del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE), Jefatura de Operaciones, Jefatura de Seguridad Física, y al Gerente General de ZOFRAPORT S.A. 3. RESPONSABILIDAD La aplicación, cumplimiento y seguimiento de lo establecido en el presente manual es responsabilidad del área de la Jefatura de Operaciones, de la Gerencia General, y de los Usuarios de Zona Franca, de conformidad con las consideraciones generales y actividades indicadas en el presente manual. 4. NORMATIVA VIGENTE
Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones COPCI, Registro Oficial Suplemento 351, 29/diciembre/2010.
Reglamento a la Estructura e Institucionalidad de Desarrollo Productivo de la Inversión y de los Mecanismos e Instrumentos de Fomento Productivo, Registro Oficial Suplemento Nro. 450, 17/mayo/2011.
Reglamento al Título de la Facilitación Aduanera del Libro V del Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones, Registro Oficial Suplemento 452, 19/mayo/2011.
Manual de Procedimientos Operativos y de Control para Zonas Especiales de Desarrollo Económico y Zonas Francas, Registro Oficial Nro. 893, 18/febrero/2013.
Manual específico para la recepción de medios de transportes y descarga de mercancías de importación (SENAE-MEE-2-3-018 V. 3)
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
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5.1. Con el objeto que se apliquen los términos de manera correcta a continuación se presentan algunas definiciones inherentes al proceso “Descarga de Mercancías y Descarga de Mercancías – Buques de Terceros”
5.1.1. ZOFRASOFT: Sistema informático de aplicativo web que permite la
gestión de las solicitudes, inventario y control de las mercancías, personas y medios de transporte.
5.1.2. Solicitud: Requerimiento realizado por el Delegado del usuario de Zona Franca para gestionar el ingreso o egreso de las mercancías desde o hacia Zona Franca.
5.1.3. Autorización Zofraport: Documento en el que consta un número de
Autorización, para los trámites aduaneros, es el documento habilitante para la obtención de las declaraciones y/o actos administrativos del SENAE.
5.1.4. Número de autorización: Numérico de cinco (5) caracteres que asigna el
sistema ZOFRASOFT una vez que es aprobada la solicitud, el mismo que faculta el ingreso o egreso de las mercancías desde o hacia la Zona Franca.
5.1.5. Número de solicitud: Alfa-numérico de diez (10) caracteres. Los
primeros dos dígitos identifica al usuario y los ocho dígitos restantes identifica el secuencial del envío.
5.1.6. Cuarentena: Espacio designado dentro de Zona Franca que está contiguo
al ingreso de garita terrestre en donde se realizan las operaciones de Zofraport S.A., tales como recepción, verificación de mercancías, entre otros.
5.1.7. Usuario: Es la persona jurídica instalada exclusivamente en una Zona
Franca. 5.1.8. Delegado del Usuario: Empleado autorizado por la empresa Usuaria de la
Zona Franca para gestionar solicitudes a través del sistema ZOFRASOFT. 5.1.9. Supervisor Operativo: Empleado autorizado por la empresa
Administradora de Zona Franca para aprobar solicitudes registradas y enviadas a través del ZOFRASOFT por los delegados de los Usuarios, el mismo que está facultado para ejecutar solicitudes, inspeccionar y controlar las mercancías.
5.1.10. Técnico Operador: Es el servidor aduanero que interviene en el proceso
de revisión de correcciones de los informes de ingresos y salidas realizados por el Administrador de Zona Franca.
5.1.11. Jefe de Procesos Aduaneros / Director de Despacho y Control de
Zona Primaria / Director de Control de Zona Primaria.- Es el servidor aduanero del área de Zona Primaria que interviene en la operación de
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traslado de la mercancía, para la asignación de las operaciones al técnico operador, modificación de los informes de operaciones una vez que se encuentran con estado Realizada, así como para la aprobación de correcciones a la solicitud de traslado.
5.1.12. ECUAPASS: Sistema informático del Servicio Nacional de Aduana del
Ecuador, que permite a los Operadores de Comercio Exterior facilitar todas sus operaciones, reduciendo tiempos asociados al cumplimiento de formalidades aduaneras.
5.1.13. Factura Comercial: Documento habilitante que ampara la transacción
comercial realizada. 5.1.14. Nota de Pedido: Documento emitido por el Usuario donde registra el
pedido o requerimiento a su proveedor.
5.1.15. Guía de Remisión: Documento que ampara la propiedad de un bien o mercancías; especialmente utilizado para los traslados de las mismas.
5.1.16. Recepción del Medio de Transporte: Efectuada la llegada del medio de
transporte, el Funcionario Aduanero competente, podrá disponer se inspeccione el mismo o la vigilancia temporal sobre el medio de transporte y su mercancía.
5.1.17. Recepción de las mercancías: En el caso del usuario comprende desde
que recibe la carga hasta que verifica la naturaleza y cantidad de las mercancías, por despacho.
5.1.18. Informe de Llegada: Es un registro electrónico realizado por el depósito
temporal o Técnico Operador de Zona Primaria, dependiendo del caso, en el cual se registra el número de referencia del manifiesto (MRN); y la fecha y hora de llegada del medio de transporte.
5.1.19. Atraque: Ponerse una embarcación junto al muelle o junto a otra,
asegurándola para que no se mueva. 5.1.20. Consignación: Aquellos bienes o artículos que una persona (consignador o
comitente), envía a otra persona denominado destinatario o consignatario, a fin de que venda dichos bienes a nombre y cuenta del primero y de acuerdo con las instrucciones que previamente hubieran acordado ambos.
5.1.21. Documento de transporte: Documento que materializa el acuerdo de
voluntades entre un Operador de Transporte y un usuario de su servicio, por el cual el primero se compromete a transportar la carga desde un denominado lugar de origen hasta el destino final que se le indique, a cambio de un precio determinado (flete). Documento que es susceptible de cesión de derechos o endoso.
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5.1.22. Manifiesto de Carga: Documento físico o electrónico que contiene información respecto del medio de transporte, número de bultos, peso e identificación genérica de la mercancía que comprende la carga, que debe presentar todo transportista internacional o su operador de transporte a la entrada o salida del país a la aduana.
5.1.23. Mercancía extranjera: Mercancía que ha sido producida, fabricada,
cosechada, capturada, extraída, manufacturada, creada o que ha nacido en otro territorio aduanero distinto al ecuatoriano, sin que haya cumplido los trámites necesarios para su despacho.
5.1.24. Número de Carga: Identificación de mercancías conformado por el
MRN+MSN+HSN
MRN – Manifest Reference Number: Número de referencia del manifiesto de carga. MSN – Number Secuencial Máster: Número secuencial de transporte máster que registra la línea naviera en el sistema informático ECUAPASS. HSN – Number Secuencial House: Número secuencial del documento de transporte house que registra la consolidadora de carga en el sistema informático ECUAPASS.
6. CONSIDERACIONES GENERALES
6.1. Para el ingreso de las mercancías extranjeras que arriben a las instalaciones de
Zona Franca o ZEDE, es necesario que las mercancías se encuentren manifestadas en el ECUAPASS, declarando como consignatario a un Usuario de Zona Franca. “SENAE-MEE-2-3-020 Manual específico para los Ingresos y Salidas de mercancías de una Zona Especial de Desarrollo Económico”; “SENAE-GOE-2-3-004 y registradas en el sistema ZOFRASOFT a través de las solicitudes Descarga de Mercancías y Descarga de Mercancías Buques de Tercero, dependiendo el tipo de embarcación.
6.2. Los Supervisores Operativos aprobaran o rechazaran las solicitudes que remiten
los Usuarios de Zona Franca a través del sistema ZOFRASOFT, para lo cual deben cotejar los documentos de acompañamiento y de soporte que requiere el ingreso. Únicamente se permitirá la descarga de mercancías cuando el estado de la solicitud sea Aprobado.
6.3. Los manifiestos de importación marítima (MIN) deberán ser registrados en los detalles del documento de transporte, en el campo depósito el código de OCE de la ZEDE en la que se descarga la mercancía. Boletín Nro. 120 - 2015 emitido por el SENAE
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6.4. La tripulación del medio de transporte que arribe a las instalaciones de Zona Franca, no podrá realizar la descarga y egreso de mercancías extranjeras bajo la figura de efectos personales. Únicamente podrá egresar de Zona Franca los efectos personales con los que hubiera embarcado el tripulante y que haya sido debidamente registrado y aprobado en el sistema del Administrador de Zona Franca o ZEDE. Para conocer más detalles de los efectos personales de tripulantes diríjase al boletín ZFP-0045-2016.
6.5. La descarga de mercancías extranjeras en un puerto autorizado de una Zona Franca o ZEDE, no requiere la generación de una solicitud de descarga directa.
6.6. Para efectos de control al momento de la recepción del medio de transporte deben estar presentes los delegados de las autoridades de salud, Instituto Nacional de Pesca, Migración, Subsecretaría de Recursos Pesqueros y del control de los medios de transporte que realicen operaciones de comercio exterior.
6.7. Previo a la descarga de las mercancías extranjeras en las instalaciones de Zona Franca o ZEDE, se debe realizar el registro de informe de llegada del medio, el mismo que será generado por el Técnico Operador de la Dirección de Control de Zona Primaria, según lo establecido en el instructivo SENAE-ISEE-2-3-029-V1 Instructivo para el Uso del Sistema Registro de Informe de Llegada (Marítimo/Aéreo)
6.8. El registro de informe de llegada se lo realiza de forma inmediata a los medios de transporte habilitados, que movilizan mercancías de importación y mercancías movilizada por sus propios medios, las cuales deben estar manifestadas ante la autoridad Aduanera dentro de los plazos establecidos en el Art. 31 del Reglamento al título de la facilitación aduanera para el Comercio, del libro V del Código orgánico de la producción, comercio e inversiones. “SENAE-MEE-2-3-018 V.3 Manual específico para la recepción del medio de transporte y descarga de mercancías de importación”.
6.9. A partir de la fecha y hora registrada en el informe de llegada, el ECUAPASS valida los envíos de los manifiestos de importación y los documentos de transporte relacionados, si estos no fueron transmitidos dentro del plazo reglamentario, se generaran las multas correspondientes al transportista efectivo responsables de los mismos. 6.9.1. Plazos: Importaciones efectuadas por vía marítima - Transmisión del
manifiesto de carga se realizará antes del arribo del medio de transporte con un mínimo de 6 horas para los puertos cercanos y de 48 horas para los demás.
6.9.2. Multas 6.9.2.1. Contravención (5 salarios básicos unificados): Transmitir
electrónicamente en forma tardía, total o parcial, el manifiesto de carga por parte del transportista efectivo operador del medio de transporte.
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6.9.2.2. Falta reglamentaria (50% del salario básico unificado): El error por parte del transportista en la transmisión electrónica de datos del manifiesto de carga que no sean susceptibles de corrección.
La transmisión electrónica tardía del manifiesto de carga, por parte del Agente de Carga Internacional, Consolidador o Desconsolador de Carga, excepto en el caso que dicha transmisión se realice por el envío tardío por parte del transportista efectivo.
6.10. Si una embarcación extranjera de terceros requiere nacionalizar la mercancía, deberá consignarla en el documento de transporte a un Usuario de Zona Franca, a fin de que el Usuario de Zona Franca sea quien efectúe la nacionalización. Para conocer más detalles sobre la solicitud Nacionalización desde Zona Franca diríjase al documento ZFP-ME-0007-V.1
6.11. En los casos de ingresos a Zona Franca a ZEDE de mercancías extranjeras correspondientes a faenas de pesca u otras que no hayan sido descargadas en otro puerto internacional y siempre que la nave en la que arriban o desde la que sean descargadas tengan un contrato de asociación, un contrato de fletamento o un contrato de arrendamiento mercantil con el Usuario de Zona Franca, el Administrador de Zona Franca o ZEDE exigirá al Usuario la siguiente información y documentos para otorgar la autorización de descarga: 6.11.1. Documento de transporte 6.11.2. Contrato de fletamento o contrato de asociación / contrato de
arrendamiento mercantil
6.12. En caso de existir diferencias entre los datos consignados en el documento de transporte y lo que efectivamente se recibiere en la descarga de la mercancía, por situaciones propias de la operación, estas serán registradas en los informes de inspección respectivos, con la finalidad de que el delegado del Usuario de Zona Franca realice los ajustes correspondientes en la solicitud Descarga de mercancías buques de terceros y documentos de soporte.
6.13. Para los casos de recepción de medios de transporte con bandera nacional el control será realizado por el Administrador de Zona Franca o ZEDE.
6.14. Para el ingreso de las mercancías nacionales que arriben a las instalaciones de Zona Franca o ZEDE, es necesario que las mercancías se encuentren registradas en el sistema ZOFRASOFT a través de las solicitudes Descarga de Mercancías y Descarga de Mercancías – Buques de Tercero, dependiendo el tipo de embarcación.
6.15. Durante la descarga de partes y piezas se contará con la presencia de un Supervisor Operativo, las mismas pueden movilizarse a los talleres del Usuario de Zona Franca, áreas delimitadas por el Administrador de Zona Franca para su reparación, como también mantenerse en el muelle.
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6.16. Durante la descarga de mercancías sea este de buques de bandera nacional o extranjera, si el Usuario de Zona Franca requiere egresar partes y piezas para reparación o mantenimiento, debe transmitir en el ZOFRASOFT la solicitud Egreso de Zona Franca. Para conocer más detalles sobre la solicitud Egreso desde Zona Franca diríjase al documento ZFP-ME-0008-V.1
6.17. La vigencia de las solicitudes Descarga de Mercancías y Descarga de
Mercancías Buques de Terceros es de treinta (30) días calendario.
6.18. En la solicitud Descarga de Mercancías y Descarga de mercancías Buques de terceros
deben constar los siguientes documentos: Bandera nacional:
i. Nota de pedido u orden de compra ii. Factura comercial iii. Documento de Transporte iv. Autorización de v. de materia prima vi. Declaración aduanera de Exportación vii. Declaración aduanera de Importación viii. Liquidación aduanera ix. Informe de Ingreso a Bodega x. Otros
Bandera extranjera:
xi. Nota de pedido u orden de compra xii. Factura comercial xiii. Documento de Transporte xiv. Autorización de Descarga de la SRP (bandera extranjera) xv. Informe de ingreso de materia prima xvi. Declaración aduanera de Exportación xvii. Declaración aduanera de Importación xviii. Liquidación aduanera xix. Informe de Ingreso a Bodega xx. Otros
6.19. El destino de la descarga de mercancías de buques de terceros puede ser:
xxi. Exportación de terceros xxii. Venta a Usuario de Zona Franca
6.20. Si el destino de la descarga de un buque extranjero es la exportación, el
Administrador de Zona Franca o ZEDE previo al egreso de las mercancías, exigirá que el Usuario de Zona Franca responsable, adjunte en la solicitud Descarga de Mercancías de Buques de Tercero la declaración aduanera de exportación con el tipo de
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despacho 5 Autorización de Salida ZEDE. Cabe indicar, que es obligatorio el uso de candado geo referenciado para la movilización de mercancías desde las instalaciones de Zona Franca o ZEDE hasta la Zona Primaria por la que se realiza la exportación.
6.21. Si el destino de la descarga de un buque extranjero es la venta a un Usuario de Zona Franca, el Administrador de Zona Franca o ZEDE exigirá que el Usuario de Zona Franca responsable adjunte en la solicitud Descarga de Mercancías de Buques de Tercero la factura comercial que acredite la venta. Si el Usuario de Zona Franca requiere egresar la mercancía, el mismo deberá nacionalizarla y proceder a realizar las solicitudes Nacionalización desde Zona Franca y Egreso desde Zona Franca. Para conocer más detalles sobre las solicitudes Nacionalización desde Zona Franca y Egreso desde Zona Franca diríjase a los documentos ZFP-ME-0007-V.1 / ZFP-ME-0008-V.1
6.22. Los Supervisores Operativos realizaran la inspección de la descarga de mercancías con la presencia del Delegado del Usuario.
6.22.1. Inspección física sin novedades: Se procede al almacenaje de las
mercancías y respectiva actualización de la autorización de Zofraport.
6.22.2. Inspección física con novedad (cantidades y descripción): El delegado del Usuario de Zona Franca o ZEDE deberá actualizar la autorización de Zofraport.
6.23. La mercancía proveniente de las solicitudes Descarga de Mercancía y Descarga de
Mercancía de Buques de Terceros debe tener el peso de báscula. En caso de no contar con el peso de báscula (báscula no operativa), la Jefatura de Operaciones será la responsable del ingreso.
6.24. Posterior al pesaje de las mercancías el Administrador de la Zona Franca o ZEDE debe registrar el ingreso de las mercancías en el ECUAPASS, a través del documento electrónico Informe de Ingreso / salida de ZEDE – ISZ Ingreso por descarga del medio.
6.25. Si el Administrador de Zona Franca o ZEDE requiere realizar una solicitud de corrección o eliminación en el ingreso de mercancías registrado en el e-doc Ingreso por descarga del medio debe realizarse conforme al formato establecido en el ECUAPASS y no requiere aprobación por parte del SENAE.
6.26. Si requiere extender la vigencia de la solicitud el delegado del Usuario de Zona Franca o ZEDE debe solicitarlo a través de correo electrónico dirigido a la Jefatura de Operaciones con copia a su Jefe Inmediato, indicando los días de extensión de la vigencia.
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6.27. Si requiere anular las solicitudes Descarga de Mercancías o Descarga de Mercancías de Buques de Terceros debe solicitarlo a través de correo electrónico a la Jefatura de Operaciones con copia a su Jefe inmediato.
6.28. Si se requiere realizar una modificación en los campos de la solicitud, el delegado del usuario debe solicitarlo a través de correo electrónico dirigido a la Jefatura de Operaciones con copia a su Jefe Inmediato.
7. PROCEDIMIENTO
7.1. Descarga de mercancías.
No
Actividad
Producto de Entrada
Descripción de Actividad
Responsable
Producto de Salida
1 Registro de Solicitud
Información de egreso de mercancía
Ingresa al sistema ZOFRASOFT, a la opción Nuevo/Seleccionar el tipo de Solicitud/Seguir
Delegado del Usuario de Zona Franca
Solicitud transmitida
2 Asignación manual del delegado de Zofraport
Asignación manual por parte del delegado de Zofraport
El delegado de Zofraport debe ingresar al sistema y asignar manualmente las solicitudes ingresadas por el Usuario
Delegado de Zofraport
Supervisor asignado manualmente
3 Revisión de solicitud
Notificación al delegado de Zofraport
Notifica la aprobación o rechazo
Delegado de Zofraport
Estado de la solicitud: Aprobado o Rechazado
4 Descarga de mercancía
Mercancía para inspección
Se permite la descarga de mercancía
Delegado de Usuario de Zona Franca
Proceso de Inspección
5 Obtención de pesaje
Peso de las mercancías
Registrar en el sistema el pesaje de la mercancía
Operador de báscula
Pesaje de las mercancías
6 Se efectúa la inspección física
Comprobación de lo detallado en la Autorización Zofraport
Procede a realizar la inspección física de las mercancías
Delegado del Usuario de Zona Franca, Delegado de Zofraport
Mercancía Inspeccionada
7 Actualización de autorización
Información de factura definitiva
Registra los datos de la factura definitiva
Delegado del usuario de Zona Franca
Solicitud de Actualización transmitida
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8 Registro ISZ Información de la descarga
Procede a registrar la información de la descarga en el ECUAPASS
Analista de Operaciones
E-doc ISZ transmitido
9 Ingreso a bodega
Información de mercancías autorizadas para el ingreso
Registra en inventario la mercancía
Delegado del Usuario de Zona Franca
Registro en inventario
7.2. Descarga de mercancías buques de terceros.
No
Actividad
Producto de Entrada
Descripción de Actividad
Responsable
Producto de Salida
1 Registro de Solicitud
Información de egreso de mercancía
Ingresa al sistema ZOFRASOFT, a la opción Nuevo/Seleccionar el tipo de Solicitud/Seguir
Delegado del Usuario de Zona Franca
Solicitud transmitida
2 Asignación manual del delegado de Zofraport
Asignación manual por parte del delegado de Zofraport
El delegado de Zofraport debe ingresar al sistema y asignar manualmente las solicitudes ingresadas por el Usuario
Delegado de Zofraport
Supervisor asignado manualmente
3 Revisión de solicitud
Notificación al delegado de Zofraport
Notifica la aprobación o rechazo
Delegado de Zofraport
Estado de la solicitud: Aprobado o Rechazado
4 Descarga de mercancía
Mercancía para inspección
Se permite la descarga de mercancía
Delegado de Usuario de Zona Franca
Proceso de Inspección
5 Informa al Administrador
Procedencia de la mercancía: Nacional o extranjera
Extranjera: transmisión del manifiesto para luego proceder a la venta a Usuario de Zona Franca, exportación o nacionalización. Nacional: venta a Usuario de Zona Franca o egreso de la mercancía
Delegado de Usuario de Zona Franca
Egreso o Ingreso de la mercancía
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6 Obtención de pesaje
Peso de las mercancías
Registrar en el sistema el pesaje de la mercancía
Operador de báscula
Pesaje de las mercancías
7 Se efectúa la inspección física
Comprobación de lo detallado en la Autorización Zofraport
Procede a realizar la inspección física de las mercancías
Delegado del Usuario de Zona Franca, Delegado de Zofraport
Mercancía Inspeccionada
8 Actualización de autorización
Información de factura definitiva
Registra los datos de la factura definitiva
Delegado del usuario de Zona Franca
Solicitud de Actualización transmitida
9 Registro ISZ Información de la descarga
Procede a registrar la información de la descarga en el ECUAPASS
Analista de Operaciones
E-doc ISZ transmitido
10 Ingreso a bodega
Información de mercancías autorizadas para el ingreso
Registra en inventario la mercancía
Delegado del Usuario de Zona Franca
Registro en inventario
11 Egreso de Zona Franca
Información de mercancías autorizadas para el egreso
Si la descarga es destinada a la exportación el delegado del Usuario de Zona Franca deberá presentar la DAE. Si el destino es nacionalización y posterior salida el delegado del Usuario deberá presentar la DAI.
Delegado del Usuario de Zona Franca
Cumplimiento de formalidades aduaneras para el egreso (mercancía extranjera)
ZONA FRANCA DE POSORJA
CÓDIGO: ZFP-ME-0002-V.1
MANUAL ESPECÍFICO PARA EL ARRIBO Y DESCARGA DE MERCANCÍAS
Fecha: Junio 2016 Página: 15 de 18
ZONA FRANCA DE POSORJA ZOFRAPORT S.A. SE RESERVA EL DERECHO DE ESTE DOCUMENTO, EL CUAL NO DEBE SER USADO PARA OTRO PROPÓSITO DISTINTO AL PREVISTO. DOCUMENTOS IMPRESOS O FOTOCOPIADOS SON COPIAS NO CONTROLADAS, VERIFICAR SU VIGENCIA COMPARADO CON EL DOCUMENTO PUBLICADO
EN LA WEB www.zofraport.com.ec
8. FLUJOGRAMA 8.1. Descarga de Mercancías.
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CÓDIGO: ZFP-ME-0002-V.1
MANUAL ESPECÍFICO PARA EL ARRIBO Y DESCARGA DE MERCANCÍAS
Fecha: Junio 2016 Página: 16 de 18
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8.2. Descarga de Mercancías – Buques de tercero
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MANUAL ESPECÍFICO PARA EL ARRIBO Y DESCARGA DE MERCANCÍAS
Fecha: Junio 2016 Página: 17 de 18
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FOTOCOPIADOS SON COPIAS NO CONTROLADAS, VERIFICAR SU VIGENCIA COMPARADO CON EL DOCUMENTO PUBLICADO EN LA WEB www.zofraport.com.ec
9. INDICADORES Para el proceso detallado, se han definido los siguientes indicadores de gestión, los cuales son responsabilidad de la Jefatura de Operaciones. Cabe recalcar que estos indicadores servirán para la evaluación y control del proceso descrito en este manual.
# (l) Nombre
Indicador (m) Parámetros de Medición (n)
Resultado deseable (ñ)
Instrumento o técnica de
recolección (o)
Periodicidad (p)
1
% de Solicitudes de descarga de mercancías aprobadas
Cantidad de Solicitudes de Descarga de mercancías
aprobadas VS Cantidad de
Solicitudes de Descarga de mercancías recibidas
---- ZOFRASOFT Mensual
2
% de Solicitudes de Descarga de mercancías rechazadas
Cantidad de Solicitudes de Descarga de mercancías
rechazadas VS Cantidad de
Solicitudes de Descarga de mercancías recibidas
---- ZOFRASOFT Mensual
# (l) Nombre
Indicador (m) Parámetros de Medición (n)
Resultado deseable (ñ)
Instrumento o técnica de
recolección (o)
Periodicidad (p)
1
% de Solicitudes de descarga de mercancías buques de terceros aprobadas
Cantidad de Solicitudes de Descarga de
mercancías buques de terceros
aprobadas VS Cantidad de
Solicitudes de Descarga de
mercancías buques
---- ZOFRASOFT Mensual
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Fecha: Junio 2016 Página: 18 de 18
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de terceros recibidas
2
% de Solicitudes de Descarga de mercancías rechazadas
Cantidad de Solicitudes de Descarga de
mercancías buques de terceros
rechazadas VS Cantidad de
Solicitudes de Descarga de
mercancías buques de terceros recibidas
---- ZOFRASOFT Mensual
10. ANEXOS No hay anexos.