manual descubrir interpretar turistas
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Manual Descubrir Interpretar TuristasTRANSCRIPT
Brenda CadenaCatalina CarreñoLaura Escamilla
Estudio 3 2013 1Universidad de l� Andes Turismo en Bogotá
Manual de proceso
Índice
1. Introducción
2. Fase descubrir
-Objetiv� de o�ervación- Herramientas de o�ervación- Cronograma- Primera investigación- Conclusiones- Segunda investigación- Conclusiones
3. Interpretar
-Perfil de usuario- Brief#1- Brief # 2
IntroducciónEn este manual se encuentra el proceso de
o�ervación y análisis y l� briefs que se dieron a partir de la investigación del usuario
El Brief inicial del proyecto es Turismo en Bogotá
El proceso de o�ervación �e real�ado en distint� h�talesdel Centro Histórico de la ciudad de Bogotá
Brenda CadenaCatalina CarreñoLaura Escamilla
Estudio 3 2013 1Universidad de l� Andes
Descubrir!
Objetiv� de la o�ervación
Pregunta de investigación¿ Cuales son las �pectativas de l� mochiler� que visitan la ciudad de Bogotá?
?
Herramientas de O�ervaciónIDEO method cards
Surveys & Questionnaires Camera JournalCard Sort Draw the �perience
Hicim� una guía de preguntas para comen-
zar una primera apr�i-mación al usuario, a modo de entrevista,
para encontrar caracte-rísticas particulares,
diferentes percepciones y �pectativas de esta-
día en la ciudad de Bogotá
Le pedim� a l� turistas �tranjer� que llevaran un diario escrito y visual
de sus impresiones, circunstancias y activi-
dades de su estadía en la ciudad de Bogotá
En cartas separadas nombram� diferentes aspect� del viaje de un
mochilero y le pedim� a l� usuari� que organi-
zaran las palabras en una pirámide de impor-tancia, organ�ándolas
de mayor a menor
Le pedim� a l� usuari�que visual�aran
�periencias mediantedibuj� en sus diari�
Cronograma
Ma�o 14 Ma�o 19
Presenta-ción de
ejercicio 2, conforma-
ción de grup� y
asignación de tema.
Entrega planes de o�erva-
ción.
Trabajo de campo,
recorrido por h�ta-les, entre-
vistas.
Análisis de dat�
recolecta-d�.
Prepara-ción
entrega de avance de o�erva-ciones.
Entrega de avance de o�erva-ciones.
Entrega planes de segunda
o�ervación.Preparación y entrega de
diari� y cámaras
para real�ación de sonda.
Recolec-ción de
resultad� de las
sondas.Análisis
de o�erva-ciones y sondas.
Organ�a-ción de dat�.
Hallg� de oportunida-
des de diseño.
Preparación de entrega
interpretar.Real�ación de 2 briefs.
Descubrir Interpretar #1 Interpretar #2
Ma�o 27 Ma�o 29 Ma�o 30 Abril 2 Abril 4 Abril 7 Abril 8
Primera investigación
H�tal SueH�tal Cu H�tal Masaya
Calma Serenidad Personas mayores de 40 añ�
Franceses�periencia cálidaImpacto por las artesaníasAmbiente colonial de la Candelaria
Malcom, escritor de 27 añ�, B�tonConocerTrabajar ( Profesor de inglés)No le importan l� prejuici�
Hostal Chocolate
Sean, CalifornianoParapente con amigos extranjerosy colombianosDeportes extremosProfesor de inglés y artes maricalesFijación por las montañas
Hostal Chocolate
Sean, CalifornianoParapente con amigos extranjerosy colombianosDeportes extremosProfesor de inglés y artes maricalesFijación por las montañas
Hostal Lima-LimónHostal Chocolate
Sean, CalifornianoParapente con amigos extranjerosy colombianosDeportes extremosProfesor de inglés y artes maricalesFijación por las montañas
Justin, Canadiense, 22 añosIntrigaRecomendado por amigosNo le importan los prejuicios de sus padres.
Jason, Sueco, 19 añosEscoge Colombia por que es el destinomás barato en Sudamérica
Hostal Lima-LimónHostal Chocolate
Sean, CalifornianoParapente con amigos extranjerosy colombianosDeportes extremosProfesor de inglés y artes maricalesFijación por las montañas
Justin, Canadiense, 22 añosIntrigaRecomendado por amigosNo le importan los prejuicios de sus padres.
Jason, Sueco, 19 añosEscoge Colombia por que es el destinomás barato en Sudamérica
Hostal Lima-LimónHostal Chocolate
Parapente con amigos extranjeros
Profesor de inglés y artes maricalesFijación por las montañas
Justin, Canadiense, 22 añosIntrigaRecomendado por amigosNo le importan los prejuicios de sus padres.
Jason, Sueco, 19 añosEscoge Colombia por que es el destinomás barato en Sudamérica
H�tal Chocolate
Sean, CalifornianoParapente con amig� �tranjer�y colombian�Deportes �trem�Profesor de inglés y artes maricales�jación por las montañas
Justin, Canadiense, 22 añ�IntrigaRecomendado por amig�No le importan l� prejuici� de sus padres.
Jason, Sueco, 19 añ�Escoge Colombia por que es el destinomás barato en Sudamérica
H�tal Lima-Limón Hostal Villa candelaria
Mike, San LuisLleva dos años y medio en el paísCambio constante de residenciaOportunidades de trabajoImporta celulares, los vende en UnilagoProfesor de inglésAmante de la Candelaria.
Hostal Villa candelaria
Mike, San LuisLleva dos años y medio en el paísCambio constante de residenciaOportunidades de trabajoImporta celulares, los vende en UnilagoProfesor de inglésAmante de la Candelaria.
Jason, Sueco, 19 añosEscoge Colombia por que es el destinomás barato en Sudamérica
Escoge Colombia por que es el destino
Hostal Villa candelaria Hostal The Cranky Crock
Mike, San LuisLleva dos años y medio en el paísCambio constante de residenciaOportunidades de trabajoImporta celulares, los vende en UnilagoProfesor de inglésAmante de la Candelaria.
Dyla, TexasRecomendación de amigosChiaCercanía al centro históricoMejorar su español
Hostal Villa candelaria Hostal The Cranky Crock
Mike, San LuisLleva dos años y medio en el paísCambio constante de residenciaOportunidades de trabajoImporta celulares, los vende en UnilagoProfesor de inglésAmante de la Candelaria.
Dyla, TexasRecomendación de amigosChiaCercanía al centro históricoMejorar su español
Hostal Villa candelaria Hostal The Cranky Crock
Lleva dos años y medio en el paísCambio constante de residencia
Importa celulares, los vende en Unilago
Dyla, TexasRecomendación de amigosChiaCercanía al centro históricoMejorar su español
H�tal Villa candelaria H�tal �e Cranky Crock
Mike, San LuisLleva d� añ� y medio en el paísCambio constante de residenciaOportunidades de trabajoImporta celulares, l� vende en UnilagoProfesor de inglésAmante de la Candelaria.
Dyla, T�asRecomendación de amig�ChiaCercanía al centro históricoMejorar su español
Mochiler�Extranjer�
Explorar un lugar
BogotáLa Candelaria
Condicion� deviaje
Experiencia Intangible
Per�l Psicológico
Bajo Pr�uspu�to
H�pedaje Comida
Casas de pasoH�talesCarpas
Mercado propioComida Típica
Comidas rápidas
Equipaje nec�ario
Mapas, pasaporte, visa, dinero, libr�, follet�, cámara, fotografías,
carpa, sleeping, element� de cocina, agua, cantimploras, navaja, element� de
higiene, f�for�, encendedor.
Fot�Recuerd�
Intercambio Cultural
MonserrateZona T
UsaquenChapineroZipaquirá
Andres Carne de ResLa Villa Bar
CiclovíaMuse�
H�talesVariedad Gastronómica
HistoriaTradición
Muse�Arte
Arquitectura ColonialInteracción con diferentes
culturasBares
Bohemi�Descomplicad�Independientes
SocialesOsad�Curi��
Edad (20-30) S�o: Predomina el Masculino
Clase: MediaEspíritu aventurero
Curi�idadRecomendaciónes de amig�
Segunda investigación
Plan de viaje: no tiene
idea, cree que va a ir en una semana a Popayán y
luego a Ecuador, Perú y Bo-livia. No puede esperar a ir a Bolivia y luego a su país. El
vuelo sale de Buen� Aire. Esta emocionada porque quiere
comprar un� zapat� Argentin�.
Sabrina English 22 añ�
Nacionalidad: BritánicaEstado Civil: Soltera
Países que ha visitado:
- Australia- Nueva Zelanda
- Argentina- Chile
- Brasil- Tailandia- Camboya
- La�- Vietnam- Colombia
Último destino: Brasil
Destino que más le gustó: Bogotá
Sentimient�: - calma
- felicidad - sorpresa (constante)
- bailar (música) - asombro
- comodidad
Destino que men� le gustó: Bangkok, Tailandia, era muy concurrido y sucio, se sentía
constantemente sucia.
Sentimient�: - Suciedad - soledad
- aburrimiento - apretada - estancada
- nervi�aQué piensa de Bogotá:
Antes de venir: Pensó que iba a ser muy peligr�o, muy grande y que no le iba a gustar, no pensó que �era a tener tanto carácter.
Después de venir: Ama Bogotá, piensa que hay siti� peligr�� a l� que no debería ir de noche pero igual piensa que Bogotá es vibrante, linda, llena de gente interesante, cultura y mucha diversión.
Por qué decidió venir a Bogotá? : Vino a visitar a Mike. Va a estar en Colombia 2 meses y medio máximo.
Card Sort
Amig�
Compras auctóctonasLujo en el H�pedaje
S�o
Intercambio cultural
Aprend�aje de nuevas lenguas
RumbaEstudioComida
Con quién vino?
Sola
Presupuesto: No es buena manejando un presupuesto,
de hecho ya se esta agotando.
Dìa a dìa
Jueves 04 de abril Viernes 05 de abril
Sábado 06 de abril Domingo 07 de abril
Sabrina English
Caminó por la ciudad, actividad favorita acá. A pesar de haber estado un mes acá encuentra caminar como algo divertido
porque siempre hay algo nuevo que ver. En la noche algun� amig� y ella caminaron
por la candelaria buscando l� graffitis. Un amigo de ella había tomado un tour de graffitis antes de les �plicó las historias detrás del arte. Su parte favorita �e un
graffiti (DIBUJO)
Fue a desayunar con su amigo angloperuano. Fue a visitar el h�tal de alguien que conoció mientras que estaba viajando en Chile, esa persona esta traba-
jando en Bogotá. Mientras que estaba con el amigo un hombre pasó y le gritó a un
hombre muscul�o que estaba con ell� en ingles que estaba consumiénd�e y que
debería comer algo. A ella le dio mucha risa...
Guayabo horrible. H�o un curso online porque quiere ser profesora de ingles y gastó mayor
parte del día en eso. Fue a la olímpica y compró mucha comida, h�o una sopa que no estaba
muy rica. Necesitaba ropa y �e a comprarla en tennis, �e caro pero �e una buena compra.
Después �e al h�tal y come�ó a tomar ron. Fue a un apartamento en chapinero a una
despedida de un amigo que �e increíble y se podía ver toda la ciudad desde el techo. Luego
�e a un club y no tenía idea donde era. La música cree que era electrónica. No �e tan
divertido.
Guayabo de nuevo. No hace mucho en sus días. Encontró otras d� personas
haciendo el mismo proyecto, que estaban tod� asustad� por hacer un
mal trabajo.
..Llovió en la tarde. Est�o en un café muy bonito(oma). Luego �eron a otro h�tal y se sentaron en el techo tomando ron y aguardi-
ente pero no al mismo tiempo. Conoció algun� otr� viajer�. Luego �eron a un sitio de salsa. Bailó mucho y muy mal. Al punto
de que golpeó a una mujer en la cara y se embriagó un mucho. El día final�ó en la terra de un amigo admirando la linda
candelaria.
Con quién vino?
Sola
Plan de viaje:
no tiene un plan de viaje, está viajando hasta que se le acabe
el dinero completamente, ha estado viajando durante 8
meses y estera viajar 3 meses más.
Jacob Kur 22 añ�
Nacionalidad: Estadounidence
Estado Civil: Soltero
Países que ha visitado:
- Estad� Unid�- Etiopìa- Kenia- Perú- Ecuador- Colombia- Belice
Último destino: Ecuador/Perù
Destino que más le gustó: Perù
Sentimient�: AlegrìaEmociòn
ÚtilAsombro
EnriquecidoAsustado
Destino que men� le gustó: Belice, es muy turìstico, sufriò una
de las peores quemaduras de sol de su vida.
Sentimient�: Aburrimiento
CansancioEnfermedad
Alegría por estar con su familia
Qué piensa de Bogotá:
Antes de venir: No sabía nada de Bogotá, en Cali y en Man�ales le dijeron que elclima era horrible, la gente era odi�a, y las mueres eran feas, normalmente odia las grandes ciudades, entonces esperaba odiarla.
Después de venir: Ha estado en bogotá durante d� meses y siente que la conoce muy bien, le encanta el clima por que la ll�ia le recuerda su hogar, le encantala gente que ha conocido y las mujeres no son men� lindas que en otras ciudades, le encanta el arte, música, libr�, es su lugar favorito en Colombia.
Por qué decidió venir a Bogotá? : Vino por un amigo, de otra manera probablemente habría omitido Bogotá.
Card Sort
Compras
Aprend�aje de nuevas lenguasAmig�
Intercambio cultural
EstudioComida
S�oRumba
Con quién vino?
Solo
Presupuesto: Trata de gastar 36mil pes� por día
pero siempre parece que gasta más.
TrabajoLujo
Dìa a dìa
Jueves 04 de abril Viernes 05 de abril
Sábado 06 de abril
Jacob Kur
Estaba enfermo no h�o mucho, además de leer su libro y dormir, salió
por un café y a comer pasteles para sentirse mejor. Leyó otro poco de su libro. Habló con una amiga en la noche, ella es Colombiana y muy
bonita y luego salió a verla, mientras que ella estaba trabajando y esperaba
invitarla a bailar después...
...de que saliera pero ella estaba muy cansada y solo se sentaron a hablar
un rato. Luego volvió al h�tal (considera h�tal casa) y durmió.
Se levantó tarde y se sintió más enfermo que el día anterior. Entonces
tomó algo de agua con limón para que su garganta se sintiera mejor. Después
tomó un baño caliente. Quería ir a Monserrate pero no pudo se sentía muy enfermo para subir a pie. Se
comió otro pastel y otro café. Después planeó encontrarse con un grupo de
colombian� en Juan Valdés y...
...es p�ible que pase el resto del día tomando café si sigue así. Todo el día
tomando café y toda la noche tomando alcohol. En su h�tal se
encontró con un� amig� que h�o hace un par de meses atrás y otr� de
antes. Come�aron a beber a las 8, estaban el, una chica inglesa, un
peruano, un canadiense, un chileno, otr� de otr� estad� de estad�
unid�, 4 colombian�..
..2 litr� de ron y más aguardiente de lo que podía cargar. Fueron a un bar de salsa y bailó con sus amig� al principio y luego se encontró
bailando con una chica muy linda con un tatuaje de serpiente en la parte baja de la espalda. Al final de la noche ella le dio su número. No se
acuerda mucho de ella o de lo que hablaron pero le gustaría llamarla y hablar un poco más antes
de que se vaya. En el camino a casa �eron al apto de un amigo a �mar marihuana pero terminaron hablando y se olvidaron de la
marihuana, �e una noche divertida...
Se despertó sintiénd�e peor que nunca, está todavía enfermo y todo lo que tomó no ayuda en nada, ahora esta enguay-abado y enfermo pero probablemente lo
vuelva a hacer esta noche.
Plan de viaje:
Va a trasladarse Polonia para enseñar portugués en un
mes.
Pablo Ve�ke 22 añ�
Nacionalidad: Brasilero
Estado Civil: Soltero
Países que ha visitado:
- Uruguay- Argentina- Chile- Paraguay- Brasil- Perú- Ecuador- Colombiat
Último destino: Ecuadort
Destino que más le gustó: Uruguay
Sentimient�: - Ebriedad- Felicidad- Asombro-Amistad- Sorpresa
- Amor
Destino que men� le gustó: Aguas calientes, Perú, es muy
fam�o y hay muchas multitudes,la gente local intentó estafarlo
Sentimient�: - Paciencia
- Comprensión- Felicidad ( le es muy difícil no
ser fel�)
Qué piensa de Bogotá:
Antes de venir: Todo lo que estoy viendo ahora lo esperaba, gente cálida, buenas fiestas y una cultura amable.
Después de venir: Lo mismo que esperaba pero mejor. Amo esta ciudad y estoy orgull�o de vivir aquí por d� meses, desde que llegué me siento parte de esto y vivo cada segundo fel�
Por qué decidió venir a Bogotá? : Por curi�idad y conocer lo desconocido.t
Card Sort
Con quién vino?
Un amigo de Brasilque se devolvió
hace un mes
Presupuesto: 10mil pes�diari�
Amig�
ComidaCompras auctóctonasLujo en el H�pedaje
Intercambio cultural
Aprend�aje de nuevas lenguas
RumbaS�o, trabajo
Estudio
Dìa a dìa
Jueves 04 de abril
Pablo Ve�ke
Se despertó y como en un día normal en su rutina en Bogotá
trabajó en el Bar del h�tel, conoció una cantidad de gente maravill�a y salió con ell�
después, pasó toda la noche con es� colombian� que lo recibi-
eron de una linda manera
Interpretar!
Per�l de usuario!
Edad : 21/26 añ�
Salen a caminar“ Siempre hay algo nuevo que ver”- S
Conocer nuev� person� � prioridad
Tomar café � una actividad recurrente c�i diaria
Van a bar� cáda v� que puedan, �pecialmente si son de Salsa
O quieren enseñar o ya enseñan ingl� (trabajar)
Preparan su porpia comidaC�i núnca l� gusta cómo queda
El consumo de alcohol� prioridad, enferm� o nó
No tienen un plan de viaje de�nido
Viajan sol�, son solter�
Pr�upu�to diarioentre 10 y 30 mil p��
Pr�upu�to limitado
Vinieron a vitar amig�o por recomendación de ell�
Brief #1Turmo en Bogotá
Fecha: Abril 9 de 2013.Duración: 6 - 7 seman�.
Siendo Bogotá el d�tino de llegada de cualquier turta para come�ar a conocer Colombia, �ta ciudad repr�enta el punto de partida de la �periencia de viaje en el pa�. Por tanto debe contar con atractiv� tur�tic� que la vuelvan
única y gran variedad en l� mm� para satfacer a diferent� tip� de turt�.
Cont�to: La capital Colombiana cuenta con una zona �pecial para la recepción y h�pedaje de l� llamad� turt� mochiler�: el centro htórico, La Candelaria. En �ta zona de la ciudad l� turt� pueden encontrar aloja-miento en muy baj� c�t� y �perienci� nuev�. La mayor �ente de información de l� mochiler� para conocer qué plan� hacer en su �tadía suele ser su h�tal. Hablando de la vida nocturna, por ejemplo, el h�tal brinda informa-ción muy vaga sobre l� principal� �tablecimient� o lugar� que ofrecen entretenimiento nocturno. Esto limita la
p�ibilidad de conocer toda la oferta de siti� dponibl� para �te �n que �te en toda la ciudad de Bogotá.
La falta de información acerca de actividad� nocturn� económic� y de inter� para un mochilero que vita la ciudad de Bogotá, hace que �te se limite a �plorar la
candelaria y l� d� siti� m� fam�� para ir de ��ta en Bogotá (Andr� DC y la Villa bar). Su conocimiento de la vida nocturna Bogotana se queda corto, cuando
puede conocer atractiv� nocturn� que lo satfagan, recorriendo el r�to de la ciudad y de una forma m� económica.
Encargo: Teniendo en cuenta l� inter�� y el
pr�upu�to de l� mochiler� que vitan Bogotá, proponer una solución d�de el deño para
informar a l� mochiler� sobre l� diferent� actividad� noctur-
n� que �ten no solo en el centro htórico (candelaria), sino en el
r�to de la ciudad.
Palabr� clave:
Mochiler� - Turmo - Jornada Nocturna - Diversión - H�tal� - Inter�� - Rumba - Alcohol - Relacion� social� - Conocer -
Bogotá - Información.
Objetiv�:Comprender l� inter�� de
viaje de un mochilero que vita la ciudad de Bogotá.
D�arrollar propu�t� de deño que solucionen la problemática planteada.
Evidenciar la comprensión de lo que quiere un mochilero en su vita a Bogotá mediante un�
propu�t� coherent� con la oportunidad dada.
¿Cómo di�ndir la información tur�tica nocturna de Bogotá
mediante un fácil acc�o para el mochilero?
¿De qué forma pr�entarle la información tur�tica al
mochilero para que sea llamati-va?
¿Cómo podría complementarse una solución a �ta problemáti-
ca con lo que ya ofrecen l� h�tal�?
UsuarioMochiler�
Est� turt� se encuentran entre l� 20 y 26 añ� de edad. Cuentan
con una dponibilidad de tiempo inde�nida. Carecen de
un plan de viaje �tablecido y buscan �perienci� nuev�
con la inversión de poco pr�u-pu�to. Real�an sus viaj� por su
cuenta o acompañad� de uno o d� amig�. Sus d�tin�
son marcad� por l� recomenda-cion� de conocid� y facilidad�
de pago y transporte.
Oportunidad de deño:
¿De qué forma puede darse a conocer la infor-
mación sobre la variedad de vida nocturna de toda
la ciudad de Bogotá a parte de la común que
brindan l� h�tal� a sus hu�ped�?
Problema:
Entregabl�:Propu�t� de deño.Prototip� de propu�t�.Propu�ta �nal en alta r�olución.
Brief #2Turmo en Bogotá
Fecha: Abril 9 de 2013.Duración: 6 - 7 seman�.
Siendo Bogotá el d�tino de llegada de cualquier turta para come�ar a conocer Colombia, �ta ciudad repr�enta el punto de partida de la �periencia de viaje en el pa�. Por tanto debe contar con atractiv� tur�tic� que la vuelvan
única y gran variedad en l� mm� para satfacer a diferent� tip� de turt�.
Cont�to: La capital Colombiana cuenta con una zona �pecial para la recepción y h�pedaje de l� llamad� turt� mochiler�: el centro htórico, La Candelaria. En �ta zona de la ciudad l� turt� pueden encontrar aloja-
miento en muy baj� c�t� y �perienci� nuev�. Sin embargo la oferta de actividad� tur�tic� para �te público no � muy amplia y durante el día, por ejemplo, su actividad se ve reducida a lo que pueden encontrar en el centro
htórico o en sus h�tal�. Esto limita la p�ibilidad de conocer Bogotá en su totalidad.
L� mochiler� p�an su día durmiendo, caminando por la candelaria o p�ando el tiempo en sus h�tal� debido a la falta de actividad� diurn� que abarquen sus inter��. Esto hace que el mochilero se limite a conocer
el centro htórico Bogotano y no el r�to de la ciudad durante el día.
Encargo: Teniendo en cuenta l� inter�� y el
pr�upu�to de l� mochiler� que vitan Bogotá, proponer una solución d�de el deño que
motive a l� mochiler� a conocer el r�to de la ciudad de Bogotá
durante el día.
Palabr� clave:
Mochiler� - Turmo - Jornada Diurna - Diversión - Inter�� - Candelaria - Relacion� social�
- Conocer - Bogotá.
Objetiv�:Comprender l� inter�� de
viaje de un mochilero que vita la ciudad de Bogotá.
D�arrollar propu�t� de deño que solucionen la problemática planteada.
Evidenciar la comprensión de lo que quiere un mochilero en su vita a Bogotá mediante un�
propu�t� coherent� con la oportunidad dada.
¿Cómo lograr que el mochilero se motive a �plorar Bogotá
durante del día y saliendo de la candelaria?
¿Qué se le puede brindar al mochilero para que �plore la
ciudad durante el día sin quitarle su independencia?
¿Qué �pect� de actividad� diurn� �tent� para otr�
tip� de turt� pueden modi�-carse para atraer a l� mochile-
r�?
UsuarioMochiler�
Est� turt� se encuentran entre l� 20 y 26 añ� de edad. Cuentan
con una dponibilidad de tiempo inde�nida. Carecen de
un plan de viaje �tablecido y buscan �perienci� nuev�
con la inversión de poco pr�u-pu�to. Real�an sus viaj� por su
cuenta o acompañad� de uno o d� amig�. Sus d�tin�
son marcad� por l� recomenda-cion� de conocid� y facilidad�
de pago y transporte.
Oportunidad de deño:
¿Qué oferta de activida-d� diurn� pueden
ofrecerse en la ciudad de Bogotá para l� mochile-
r�, teniendo en cuenta sus inter�� y su pr�u-
pu�to?
Problema:
Entregabl�:Propu�t� de deño.Prototip� de propu�t�.Propu�ta �nal en alta r�olución.