MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE PETICIONES

Contenido

1 Manual de usuario1.1 Precondiciones1.2 Pantalla de Creación de peticiones

1.2.1 Selección de agentes   1.2.2 Sección de Usuario de Email   1.2.3 Sección de Usuario de Red1.2.4 Sección de Permisos de sistemas1.2.5 Sección de Permisos de red1.2.6 Sección de resumen y confirmación1.2.7 Sección de resumen dinámico

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Manual de usuario

El sistema de "Peticiones" permite a los delegados y personal jerárquico la generación de peticiones hacia la Dirección de Sistemas e Informática para los siguientesrequisitos:

1 Cuenta de email1.1 Pedido de creación de una cuenta de email.1.2 Pedido de reseteo de contraseña de la cuenta de email.1.3 Pedido de desactivación de una cuenta de email.

2 Cuenta de Red o Dominio2.1 Pedido de creación de una cuenta de dominio.2.2 Pedido de reseteo de contraseña de la cuenta de dominio.2.3 Pedido de desactivación de una cuenta de dominio.

3 Permisos3.1 Pedido de accesos a los sistemas web.3.2 Pedido de permisos en una carpeta en particular de la estructura de archivos del Ministerio. 

 

La interfaz del sistema se encuentra dividida en pasos para permitir enfocarse en los detalles de cada pedido en particular. Para no perder de vista la petición en su conjunto,permanentemente el sistema muestra a la izquierda un resumen que se actualiza dinámicamente con el estado de la petición general.

Precondiciones

4 El usuario solicitante debe estar registrado en el sistema de seguridad5 El usuario solicitante debe tener el rol de "Solicitante" para el sistema "Peticiones"6 Los puntos 2.1, 2.2,2.3 y 3.2 solo podrán ser pedidos por personas que no se encuentren asignadas a delegaciones

 

Pantalla de selección de agentes ‐ Paso 1

 En el primer paso el sistema nos pide que indiquemos cuales son los agentes que van a ser afectados por la petición que estamos creando. 

 

Selector de Agentes

 

A continuación se detalla el comportamiento del campo de texto que permite indicar los agentes afectados.

Como se puede ver en la siguiente imagen, a medida que el usuario escribe el nombre del agente afectado, el sistema automáticamente recomienda opciones basadas en eltexto ingresado:

Se puede escribir primero alguno de los nombres, o el apellido, o mezclando el orden, y el sistema realizará la búsqueda correctamente.

Basandose en el texto ingresado, el sistema recomienda hasta 5 opciones. Es decir que para encontrar el agente se debe brindar suficiente texto como para que dicho agenteaparezca en la lista de recomendación.

Una vez detectado el agente deseado en la lista de recomendaciones debe ser elegido clickeándolo con el mouse, o bien seleccionándolo con las teclas de dirección arriba yabajo seguidas de un "Enter" o un "Tab".

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NOTA

Cabe destacar que los agentes a seleccionar deberán estar ingresados previamente en el Sistema de Personal de nuestro organismo, si alguno no lo estuviera, el solicitantetendrá que comunicarse al Area de Personal.

El sistema permite la elección de varios agentes. Esto se pude lograr repitiendo el proceso de selección la cantidad de veces que corresponda.

Una vez indicados los agentes, se deberían poder ver listados horizontalmente de la siguiente forma:

Si se desea borrar alguno de los agentes, se puede utilizar la tecla de borrado "backspace", o presionando la "x" que se puede ver a la derecha del nombre del agente. 

A la izquierda de la pantalla se puede observar un Resumen Dinámico donde se muestran los agentes seleccionados e iconos representativos para cada tipo de permiso.Este resumen se explica con mayor detalle en la sección correspondiente. 

Una vez seleccionados los agentes se deberá presionar el botón Siguente para avanzar a la pantalla de Selección de los tipos de Peticiones.

Pantalla de selección de tipo de petición ‐ Paso 2

 En este paso deberemos indicar los distintos tipos de permisos a solicitar en la petición que estamos creando.   Los diferentes permisos son:

2 Usuarios de webmail3 Usuarios de red4 Permisos de sistemas5 Permisos de carpetas de red 

 

 

 Una vez seleccionado al menos un tipo de permiso podremos avanzar al siguiente paso presionando el botón siguiente. 

Pantalla de Usuario de Email ‐ Paso 3

Si se desea acceder a la sección de email se debe seleccionar previamente en el paso 2  de forma de que la opción "webmail" quede checkeada.

Esta sección muestra tres checkboxes por cada agente  donde se puede indicar si se desea crear la cuenta de email, resetear la contraseña o desactivar el email.

Se debe clickear la opción deseada, de forma de que quede marcada y coloreada, de la siguiente forma (En este caso se desearía crear la cuenta de email):

Para poder avanzar al siguiente paso sera necesario seleccionar al menos para un agente una petición relacionada con el webmail.

Pantalla de Usuario de Red ‐ Paso 4

Si se desea acceder a la sección de usuario de red se debe seleccionar previamente en el paso 2 de forma de que la opción "red" quede activada.  

Esta sección muestra tres checkboxes por cada agente  donde se puede indicar si se desea crear usuario de red , resetear la contraseña o borrar el usuario.

Al igual que en el Paso 3 "Usuario de Email" se debe clickear la opción deseada para cada uno de los agentes, de forma de que quede marcada y coloreada. En este caso Borrar usuario y Crear usuario respectivamente. 

Para poder avanzar al siguiente paso será necesario seleccionar al menos para un agente una petición relacionada con los Usuarios de Red.

Pantalla de Permisos de Sistemas ‐ Paso 5

Si se desea acceder a la sección de Permisos de sistemas se debe seleccionar previamente en el paso 2 de forma de que la opción "sistemas" quede activada. 

Esta sección muestra una fila con un selector de sistemas y un campo de entrada de texto. Se debe indicar en el selector sobre que sistema se desea dar permisos, y una vezseleccionado, el sistema agregará la nueva fila para ese sistema.

En el campo de texto se podrán indicar las tareas que deben realizar los agentes indicados en ese sistemas. De esta forma se le podrán dar los permisos que correspondan.

En caso de que se desee pedir permisos para varios sistemas, se puede repetir el proceso anterior tantas veces como sea necesario.

Para quitar uno de los permisos ya completados se debe hacer click sobre el botón 

Para poder avanzar al siguiente paso, al menos uno de los usuarios deberá tener un permiso de sistema asignado. Para esto es necesario que se haya selecionado al menos un sistema y completado las tareas solicitadas.

Pantalla de Permisos de red ‐ Paso 6

Si se desea acceder a la sección de Permisos de red se debe seleccionar previamente en el paso 2 de forma de que la opción "red" quede activada.

Esta sección muestra una fila con un campo de entrada de texto, un selector de lectura o escritura y un botón. Se debe indicar sobre que carpeta se desea el permiso, ya seaespecificando la carpeta, o explicando qué se necesita hacer, y una vez indicado, el sistema agregará la nueva fila para ese sistema. Luego se indica si los permisos necesariosson de lectura únicamente, o de lectura y escritura.

En caso de que se desee pedir permisos para varias carpetas, se puede repetir el proceso anterior tantas veces como sea necesario.

Al igual que en Permisos de Sistema para quitar uno de los permisos ya completados se debe hacer click sobre el botón    

Pantalla de Resumen y Confirmación ‐ Paso 7

En esta pantalla se muestra un resumen final de cada tipo de petición pedida para cada usuario. 

Al apretar confirmar la petición se comenzará a enviar y aparecerá una ventana con el titulo "Creando la petición". 

Una vez se haya enviado correctamente la ventana cambiará a "Petición xxxx creada con exito." Donde xxxx es el número de la petición que servirá para futuras consultas sobre el estado de la petición. 

Al apretar el botón " Ok, entendido" el usuario sera redirigido a la pantalla de inicio del sistema.  

Resúmen dinámico

El resumen dinámico se puede ver a traves de los distintos paso en la columna izquierda de la aplicación.  Tiene por objetivo unificar todo la información relacionada con la petición actual en un solo lugar. 

El resumen cuenta con una sección para cada uno de los agentes de la petición y cada una de estas con dos sub­secciones: Usuarios  y Permisos  . Dentro de Usuarios hay 2 iconos: Uno para Usuarios de webmail y otro para Usuarios de Red. En Permisos hay 2 iconos: Uno para Permisos de sistema y otro para Permisos de carpetas de Red. Estos iconos se actualizaran con cada cambio en los permisos seleccionados para cada usuario. 

Al pasar el cursor por sobre cada icono saldrá un texto informativo sobre el la petición de ese permiso en particular.