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CALIFICACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS ACTUARIALES

Manual de Usuario Externo

Versión: 02 Fecha de aprobación: 22/09/2017

CALIFICACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS ACTUARIALES Versión 02

2

Prohibida su reproducción parcial o total

Dirección Nacional de Organización y Métodos

CONTROL DE CAMBIOS

Versión

Sección y/o

página

Descripción de la modificación

Fecha de la

Modificación

2

9-36

Se cambia el término “CALIFICACIÓN DE ACTUARIOS” por el término “CALIFICACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS ACTUARIALES” Actualización de pantallas de carga de documentos requeridos para el proceso calificación de prestadores de servicios actuariales.

22/09/2017


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ÍNDICE

OBJETO .......................................................................................................................4

ALCANCE ....................................................................................................................4

REQUISITOS TÉCNICOS ............................................................................................4

CONSIDERACIONES ..................................................................................................4

GLOSARIO ...................................................................................................................5

PROCEDIMIENTO PARA LA CALIFICACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS ACTUARIALES ............................................................................................................6

1. INGRESO A PORTAL DE TRÁMITES EN LÍNEA ..............................................6

2. CALIFICACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS ACTUARIALES – PERSONAS NATURALES ................................................................................9

3. CALIFICACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS ACTUARIALES – PERSONAS JURÍDICAS ................................................................................. 25

4. PROCESO DE CALIFICACIÓN ........................................................................ 35

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS .............................................................................. 36


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OBJETO

El presente manual tiene por objeto facilitar a los actuarios, personas naturales y personas jurídicas, el procedimiento de calificación pertinente, a través del portal web de la Institución, mejorando la integridad y confiabilidad de la información.

ALCANCE

El presente manual de usuario incluye la descripción funcional de las opciones para realizar la presentación de la solicitud y documentación requerida para el proceso de calificación de prestadores de servicios actuariales personas naturales y personas jurídicas.

REQUISITOS TÉCNICOS

Para poder acceder a la aplicación web se requiere cumplir con los siguientes requerimientos:

Una computadora con acceso a internet.

Un navegador de internet que puede ser:

o Mozilla Firefox Versión 40.0.3 o superior

o Google Chrome Versión 44.0.2403.157 o superior.

o Internet Explorer 10 o superior

CONSIDERACIONES

Los actuarios deberán estar registrados como usuarios en el portal web de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. Si no es un usuario registrado, deberá realizar su registro acorde a lo establecido en el manual de usuario externo “Registro de Usuario”.

Para el caso de personas jurídicas, las mismas utilizarán la información registrada para el acceso a SOCIETARIO, es decir RUC y CLAVE. En caso de no tener clave, deberán realizar el proceso de actualización de datos acorde a lo establecido en el manual de usuario externo “Actualización de Información General y Solicitud de Clave de Acceso”:


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La calificación como actuario, persona natural o persona jurídica, tendrá vigencia por tres años contados a partir de la fecha en que se otorgó. Las personas naturales o jurídicas solicitarán la renovación de la calificación hasta antes de la fecha de finalización del período de vigencia.

GLOSARIO

Portal web Institucional.- Sitio web creado para que la ciudadanía en general acceda a los servicios en línea que ofrece la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.


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PROCEDIMIENTO PARA LA CALIFICACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS ACTUARIALES

1. INGRESO A PORTAL DE TRÁMITES EN LÍNEA

1.1. Ingrese al portal web de la Superintendencia de Compañías, Valores y

Seguros www.supercias.gob.ec.

1.2. Seleccione la opción PORTAL DE TRÁMITES EN LÍNEA. (Ver figura 1)

Figura 1 Portal de Trámites en Línea

1.3. El sistema presentará la pantalla que se muestra en la figura 2. Presione

la opción SECTOR SOCIETARIO.

Figura 2 Menú Portal de Trámites en Línea

http://www.supercias.gob.ec/


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1.4. Ingrese su nombre de usuario y contraseña en la pantalla Ingresar al

Sistema.

1.4.1. En caso de ser persona natural, debe ingresar el nombre de

usuario o cédula y la contraseña obtenida en el proceso de

Registro de Usuario.

1.4.2. En caso de ser persona jurídica, debe ingresar el RUC de la

compañía como nombre de usuario y la contraseña obtenida en el

proceso Actualización de Información General y Solicitud de

Clave de Acceso.

Figura 3 Pantalla Ingreso al Sistema

1.4.3. En el caso de no poseer la contraseña (clave de acceso) de la

compañía, deberá realizar el procedimiento de Actualización de

Información General y Solicitud de clave de acceso.

1.4.4. En el caso de olvido de contraseña, deberá realizar el

procedimiento Recuperar clave de acceso al sistema.

1.5. Presione el botón INGRESAR.

1.5.1. En el caso de no poseer la contraseña (clave de acceso) de la

compañía, deberá realizar el procedimiento de Actualización de

Información General.

1.6. El sistema presentará la pantalla principal del Portal de Trámites.

En esta pantalla se podrán visualizar tres secciones, ver figura 4:

General

Sector Societario

Seguros


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1.6.2. En la sección SEGUROS se deberá seleccionar la opción

CALIFICACIÓN SEGUROS.

1.6.3. En la siguiente imagen se visualiza la opción correspondiente.

1.7. Seleccione la opción Calificación de Seguros. Aparecerá la pantalla

SELECCIÓN DE TIPO DE TRÁMITE.

1.7.1. La pantalla presentará la opción pertinente acorde al tipo de

persona:

Personas Naturales: Detallada en el numeral 2

CALIFICACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS

ACTUARIALES – PERSONAS NATURALES.

Personas Naturales: Detallada en el numeral 3

CALIFICACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS

ACTUARIALES – PERSONAS JURÍDICAS.

Figura 4 Portal de Trámites – Calificación Seguros


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2. CALIFICACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS ACTUARIALES – PERSONAS NATURALES

2.1. Seleccione la opción PERSONAS NATURALES, ver figura 5.

Al ingresar a esta opción aparecerá la pantalla con las prohibiciones, como

se muestra en la figura 6.

Figura 5 Calificación de Prestadores de Servicios Actuariales – Personas

Naturales

Figura 6 Prohibiciones


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2.2. En la parte inferior del cuadro de las prohibiciones, se podrá observar la

Declaración, y a su lado derecho un recuadro en el cual el usuario deberá

dar un visto para continuar con el proceso. Ver figura 7.

2.3. Luego de revisar las prohibiciones y de marcar el recuadro de aceptación

de la Declaración, se procede a presentar en pantalla del formulario de

actualización de datos, y el listado de documentos habilitantes que deberá

ser presentado para continuar con el trámite de calificación. Ver figura 8.

Figura 7 Declaración No estar Incurso en Prohibiciones


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Figura 8 Formulario de Actualización de Datos


12



2.4. Deberá llenar la información de la sección DATOS GENERALES ingresando

los datos solicitados o seleccionando de los listados desplegables las

opciones pertinentes.

2.5. Deberá llenar la información de la sección CONTACTOS mediante el botón

AGREGAR CONTACTO.

Figura 9 Sección Datos Generales

Figura 10 Sección Contactos


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2.6. Al dar clic al botón AGREGAR CONTACTO aparecerá el siguiente recuadro

de ingreso de datos del contacto.

2.7. Seleccione el tipo de contacto, pertinente y registre el dato, el cual podrá ser

el número de fax, número de teléfono, número de celular o número de

telefax.

2.8. Al completar el formulario deberá de dar clic al botón AGREGAR

CONTACTO, para que el dato del contacto quede registrado.

2.9. Mediante esta opción podrá ingresar uno o varios datos de contacto; pero

siempre será obligatorio registrar un TÉLÉFONO CONVENCIONAL y

TELÉFONO CELULAR.

2.10. Al completar los campos obligatorios de las secciones DATOS GENERALES

y CONTACTOS, deberá dar clic en el botón ACTUALIZAR INFORMACIÓN.

2.11. Al dar clic a esta opción se guardará la información y se dará por actualizado

los datos del solicitante.

Figura 11 Registro de Contacto

Figura 12 Opciones Tipo de Contacto


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2.12. Posterior a la actualización de datos se podrá realizar el registro de

documentos que se detalla a continuación:

2.12.1. Documentos Obligatorios:

Hoja de Vida.

Respaldos de Servicios Actuariales Prestados:

Certificado Laboral: Se pueden ingresar varias

certificaciones laborales y se debe cumplir un mínimo

de 36 meses de experiencia.

Figura 13 Actualizar Información


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Notas Técnicas: Se deben subir un mínimo de dos

notas técnicas.

Otro Tipo de Notas Técnicas o Estudio Actuarial: Se

debe subir un mínimo de una nota técnica de otro tipo o

estudio actuarial.

Título Académico.

NOTA: El formato de archivo para subir es PDF.

2.12.2. Documentos Opcionales:


Otro documento: Este documento es opcional.

Respaldo de Residencia / Refugio / Visa de Trabajo.

NOTA: Este requisito aplica de forma exclusiva para

extranjeros.

2.13. A continuación se detallan las instrucciones para cargar cada uno de los

documentos requeridos:

2.13.1. HOJA DE VIDA

Esta opción presentará los siguientes Botones de Acción:

Cargar documentos:

Visualizar documentos:

Eliminar documento:

Figura 14 Documentación Obligatorio – Hoja de Vida


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2.13.2. CERTIFICADO LABORAL


Cargar:

Al dar clic a este botón aparecerá en pantalla el siguiente

cuadro, que deberá ser completado:

Se deberá llenar de forma obligatoria los siguientes campos:

Empresa: Nombre de la empresa a la que corresponde el

certificado laboral.

Cargo: Puesto desempeñado dentro de la empresa.

Figura 15 Certificado Laboral

Figura 16 Detalle de Certificado Laboral


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Funciones desempeñadas: Breve detalle de las

principales funciones efectuadas en la empresa.

Fecha de inicio.

Fecha de fin.

Botones de Acción:

Cargar documentos:


Eliminar documento:

Al completar los campos requeridos

deberá dar clic al botón Adicionar:

Al adicionar un certificado laboral, el mismo quedará registrado en

el recuadro inferior de la pantalla, en la que se podrá visualizar la

información registrada.

Para continuar con el proceso deberá justificarse la experiencia

requerida:

NOTA: En caso de ser necesario eliminar un certificado laboral registrado, se deberá dar clic al botón de la columna ELIMINAR.

Figura 17 Certificado Laboral Registrado


18



2.13.3. NOTA TÉCNICA DE TARIFA DE SEGURO


Cargar:









Fecha de inicio.

Fecha de fin.

Figura 18 Nota Técnica de Tarifa de Seguro

Figura 19 Detalle Nota Técnica de Tarifa de Seguro


19



Botones de Acción:

Cargar documentos:


Eliminar documento:



Deberán cargarse un mínimo de dos notas técnicas para poder

continuar con el proceso.

2.13.4. OTRO TIPO DE NOTA TÉCNICA O ESTUDIO ACTUARIAL


Cargar:



Figura 21 Detalle de Otro Tipo de Nota Técnica o Estudio Actuarial

Figura 20 Otro Tipo de Nota Técnica o Estudio Actuarial


20









Fecha de inicio.

Fecha de fin.

Botones de Acción:

Cargar documentos:


Eliminar documento:



Deberán cargarse un mínimo de como mínimo un documento

adicional de este tipo.

2.13.5. TÍTULO ACADÉMICO


Cargar:

Figura 22 Título Académico


21






Título Obtenido: Nombre del título obtenido

Código Senescyt: Código asignado por el Senescyt al

título registrado.

Botones de Acción:

Cargar documentos:


Eliminar documento:



2.13.6. OTRO DOCUMENTO (OPCIONAL)

Figura 23 Detalle de Título Académico

Figura 23 Otro Documento (Opcional)


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Cargar:









Fecha de inicio.

Fecha de fin.

Botones de Acción:

Cargar documentos:


Eliminar documento:



Figura 24 Detalle Otro Documento Opcional


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2.14. Una vez cargado los documentos obligatorios y opcionales necesarios

acorde a cada caso, se podrá remitir la solicitud mediante la opción ENVIAR

SOLICITUD.

2.15. En caso de no desear enviar la solicitud, se podrá dar clic a la opción

CANCELAR, esta opción limpiará la pantalla de toda la información que

hubiese sido cargada.

2.16. Una vez enviada la solicitud aparecerá en pantalla el siguiente mensaje de

confirmación.

Figura 25 Botones de Acción

Figura 26 Mensaje de Confirmación


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2.17. Como confirmación del inicio de trámite se remitirá al correo electrónico del

solicitante el siguiente mensaje de confirmación:

2.18. Junto al correo electrónico se remitirá un TICKET digital del trámite, el cual

permitirá efectuar el seguimiento del proceso de revisión de documentos,

hasta la obtención de la calificación como actuario.


Figura 28 Ticket del Trámite


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3. CALIFICACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS ACTUARIALES – PERSONAS JURÍDICAS

3.1. Seleccione la opción PERSONAS JURÍDICAS, ver figura 29.

3.2. Al ingresar a esta opción aparecerá la pantalla el recuadro con la

Declaración, como se muestra en la figura 20.

Figura 29 Calificación de Prestadores de Servicios Actuariales – Personas

Jurídicas

Figura 30 Prohibiciones


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3.3. En la parte de debajo, al terminar las prohibiciones, se podrá observar la

Declaración, y a su lado derecho un recuadro en el cual el usuario deberá

dar un visto para continuar con el proceso. Ver figura 31.

3.4. Luego de revisar las prohibiciones y de marcar el recuadro de aceptación

de la Declaración, se procede a presentar en pantalla el formulario de

actualización de datos, y el listado de documentos habilitantes que deberá

ser presentado para continuar con el trámite de calificación. Ver figura 32.

Figura 31 Declaración No estar Incurso en Prohibiciones


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Figura 32 Formulario de Actualización de Datos y Carga de Documentos


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3.5. Deberá llenar la información de la sección DATOS GENERALES,

PERSONA 1 y PERSONA 2, ingresando solamente el número de cédula de

identidad o de pasaporte en el campo pertinente.

3.5.1. Para poder continuar con el proceso, la COMPAÑÍA deberá contar

con dos personas que formen parte de su nómina, que estén

previamente calificadas como personas naturales.

NOTA: En caso de no contar con dos personas calificadas deberá

seguir las instrucciones del numeral 2 CALIFICACIÓN DE

PRESTADORES DE SERVICIOS ACTUARIALES – PERSONAS

NATURALES.

3.5.2. Al poner en el campo pertinente el número de identificación (cédula

o pasaporte) de las personas previamente calificadas como actuarios

personas naturales, se completarán de forma automática todos los

campos de información requerida.

Figura 33 Sección Datos Generales (Persona 1 y 2).


29



3.6. Al ingresar los datos generales de las personas, podrá proceder a ingresar

los documentos de respaldo requeridos para la calificación.

3.6.1. Documentos Obligatorios:


Notas Técnicas: Se deben subir un mínimo de dos

notas técnicas.

Otro Tipo de Notas Técnicas o Estudio Actuarial: Se

debe subir un mínimo de una nota técnica de otro tipo o

estudio actuarial.

NOTA: El formato de archivo para subir es PDF.

3.6.2. Documentos Opcionales:


Otro documento: Este documento es opcional. Podrá

subir facturas de los servicios prestados, contratos

suscritos con compañías de seguros u otra

documentación que considere necesaria para respaldar

su experiencia.

Respaldo de Residencia / Refugio / Visa de Trabajo.

NOTA: Este requisito aplica de forma exclusiva para

extranjeros.

3.7. A continuación se detallan las instrucciones para cargar cada uno de los

documentos requeridos:

3.7.1. NOTA TÉCNICA DE TARIFA DE SEGURO

Figura 34 Nota Técnica de Tarifa de Seguro


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Cargar:









Fecha de inicio.

Fecha de fin.

Botones de Acción:

Cargar documentos:


Eliminar documento:



Deberán cargarse un mínimo de dos notas técnicas para poder

continuar con el proceso.

Figura 35 Detalle Nota Técnica de Tarifa de Seguro


31



3.7.2. OTRO TIPO DE NOTA TÉCNICA O ESTUDIO ACTUARIAL


Cargar:









Fecha de inicio.

Fecha de fin.

Botones de Acción:

Figura 37 Detalle de Certificado Laboral o Estudio Actuarial

Figura 36 Otro Tipo de Nota Técnica o Estudio Actuarial


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Cargar documentos:


Eliminar documento:



Deberán cargarse un mínimo de como mínimo un documento

adicional de este tipo.

3.7.3. OTRO DOCUMENTO (OPCIONAL)


Cargar:



Figura 38 Otro Documento (Opcional)

Figura 39 Detalle de Otro Documento (Opcional)


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Fecha de inicio.

Fecha de fin.

Botones de Acción:

Cargar documentos:


Eliminar documento:



3.8. Una vez cargado los documentos obligatorios y opcionales necesarios

acorde a cada caso, podrá remitir la solicitud mediante la opción ENVIAR

SOLICITUD.

3.9. En caso de no desear enviar la solicitud, podrá dar clic a la opción

CANCELAR, esta opción limpiará la pantalla de toda la información que

hubiese sido cargada.

3.10. Una vez enviada la solicitud aparecerá en pantalla el siguiente mensaje de

confirmación.


Figura 40 Botones de Acción


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3.11. Como confirmación del inicio de trámite se remitirá al correo electrónico del

solicitante el siguiente mensaje de confirmación:

3.12. Junto al correo electrónico se remitirá un TICKET digital del trámite, el cual

permitirá efectuar el seguimiento del proceso de revisión de documentos,

hasta la obtención de la calificación como actuario.

Figura 43 Ticket del Trámite


ACTUARIOS PERSONAS JURÍDICAS

ACTUARIOS PERSONAS JURÍDICAS


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4. PROCESO DE CALIFICACIÓN

4.1. La Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros procederá a realizar

la revisión de la solicitud de calificación de las personas naturales y

jurídicas, y notificará al solicitante mediante correo electrónico los

resultados de la calificación.


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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Si Usted tiene algún problema con el sistema, desea realizar una consulta o dar una sugerencia, puede contactarse con la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, a través del botón NECESITA AYUDA.

1. El botón aparecerá en la esquina superior derecha de la pantalla, tal como se muestra a continuación:

Figura 44 Botón Necesita Ayuda

2. En la ventana emergente (Ver figura 45), ingrese la siguiente información:

Identificación (Cédula o RUC)*

Razón social

Nombres*

Apellidos*

Email*

Teléfonos

Motivo (inquietud, problema o sugerencia)*

Descripción* Recuerde: Los campos señalados con asterisco (*) son obligatorios.


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Figura 45 Registro de consulta

3. Presione el botón ENVIAR. El sistema mostrará un mensaje indicando que los datos fueron enviados exitosamente.


4. Presione el botón OK.

Usted recibirá un correo electrónico que confirma la recepción de su inquietud.

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