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INTRODUCCINEl presente Manual de Procedimientos (MAPRO) de la BOTICA LA CANTUTA es elaborado acorde con la tendencia de un mundo globalizado y de contantes modernizaciones, para servir de apoyo y gua al personal profesional encargado de laborar en el establecimiento farmacutico, asimismo al personal de apoyo tcnico, para llevar a cabo sus funciones que le ataen.

Se ha estandarizado los procedimientos, a partir de informacin proporcionada por los profesionales Farmacuticos especialistas en el manejo de sistemas de suministro de medicamentos, atencin farmacutica, dispensacin, elaboracin de productos galnicos, control de calidad, buenas prcticas, dispensacin y de almacenamiento de productos farmacuticos y afines.

BOTICA LA CANTUTA apuesta por la calidad en atencin y servicio en su establecimiento farmacutico.

OBJETIVO DEL MANUAL

El Manual de Procedimientos (MAPRO) de BOTICA LA CANTUTA, constituye una herramienta de gestin, que permite asegurar y garantizar el suministro de medicamentos, brindando calidad en la dispensacin, calidad de los productos farmacuticos, mdico-quirrgicos, dentales, naturales, galnicos, perfumera y afines; orientar, controlar y vigilar sobre el uso adecuado de medicamentos y realizar una Atencin Farmacutica profesional con criterios de calidad tcnica y cientfica.

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE BOTICA LA CANTUTA

FUNCIONES ESPECFICAS A NIVEL DE CARGOSDEL SUPERVISOR FUNCIONES ESPECFICASDirigir, coordinar y supervisar actividades tcnico-administrativas Cumplir y hacer cumplir reglamentos, manuales, normas, procedimientos y disposiciones vigentes de la administracin de la empresa Planificar, organizar, dirigir y coordinar las actividades de cada establecimiento a cargo, con la participacin del personal y controlar su cumplimiento en las diferentes reas de trabajo. Elaborar y proponer el horario de trabajo, calendario de vacaciones del personal Planificar, coordinar y organizar las diferentes actividades Participar y coordinar con diferentes reas orgnicas sobre procesos, sistemas y otras actividades relacionadas al funcionamiento del establecimiento Supervisar estrictamente las actividades relacionadas al funcionamiento de la Botica.

QUMICO FARMACUTICO I (REGENTE)

FUNCIONES ESPECFICASAsumir la regencia profesional del establecimiento ante DIREMID durante el horario de funcionamiento del local. Brindar informacin y consejera a los familiares de los pacientes, promoviendo el uso racional de medicamentos. Cumplir con las buenas prcticas de dispensacin y almacenamiento, asegurando el cumplimiento de las normas de bioseguridad. Realizar el balance trimestral de psicotrpicos y estupefacientes de uso controlado por la ley y organismos competentes.

Realizar y supervisar la atencin farmacutica y seguimiento farmacoteraputico. Conocer, cumplir y hacer cumplir las directivas, reglamentos, manuales, normas y disposiciones relacionadas con el desempeo laboral Atender y absolver las consultas de carcter tcnico o administrativo que formule el personal profesional o tcnico de la entidad. Elaborar el manual de Procedimientos del Establecimiento por servicio.

QUMICO FARMACUTICO II (ASISTENTE) FUNCIONES ESPECFICAS

Ejecutar el control de calidad de los productos farmacuticos Apoyar las acciones de farmacovigilancia. Apoyar las acciones de uso racional de medicamentos. Apoyar en la atencin farmacutica, dispensacin de los productos farmacuticos Realizar el anlisis de informacin del suministro de medicamentos e insumos por parte del almacn central. Ofrecer alternativas farmacuticas a las prescriptas por el mdico, garantizando la calidad y eficacia del producto.

TCNICO EN FARMACIA I Y TCNICO EN FARMACIA II FUNCIONES ESPECFICAS

Expendio de los productos farmacuticos y afines Realizar y registrar el inventario diario de especialidades farmacuticas Registrar el inventario de productos farmacuticos con fechas de vencimiento prximas Recepcionar los medicamentos procedentes del almacn Informar al qumico regente o asistentes sobre los productos vencidos, en mal estado de conservacin, sin nmero de lote, sin fecha de vencimiento o sin registro sanitario, para que lo registre en su libro de ocurrencias e informe a la autoridad correspondiente. Realizar el aseo de los ambientes de la botica, de los equipos y materiales de farmacia. Llevar los archivos de recetas y boletas de las atenciones diarias. Mantener buenas relaciones humanas entre el personal trabajador y pblico en general. Cumplir con el horario de trabajo y turnos establecidos por el qumico farmacutico regente del establecimiento

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS POR REAS PROCEDIMIENTO PARA LA RECEPCIN DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS Y AFINES. Tiene como objetivo establecer los pasos a seguir, la obligacin para la recepcin de los productos farmacuticos y afines.

OBLIGACIN El qumico farmacutico regente: Es responsable de ejecutar en lo que le corresponda y supervisar el cumplimiento del presente procedimiento. Personal encargado de la recepcin: Es responsable de ejecutar en lo que le corresponda el cumplimiento del presente procedimiento.

PROCEDIMIENTO

El encargado de la recepcin (Qumico farmacutico y/o tcnico de farmacia) verifica la cantidad de los productos recibidos con la factura o gua de remisin y la sella y firma en seal de conformidad.

Luego realiza el procedimiento de verificacin, con la documentacin de los productos recibidos.Nombre del producto. Concentracin y forma farmacutica. Fabricante o laboratorio. Presentacin. Cantidad solicitada. Lote y fecha de vencimiento.

El qumico farmacutico regente realiza la revisin de las caractersticas externas de los productos verificados. En el envase inmediato. Envases. Embalaje Rotulados.Nombre del producto. Concentracin. Forma farmacutica. Forma de presentacin. Nmero de lote. Fecha de vencimiento. Registro sanitario. Identificacin del fabricante y del importador cuando corresponda. Condiciones de almacenamiento. Contenido de los productos (cuando sea pertinente).

PROCEDIMIENTO PARA EL ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS FARMACTICOS Y AFINES.

PROCEDIMIENTO DEL ACONDICIONAMIENTO DE LAS REAS.

PROCEDIMIENTO PARA LA DISPENSACIN DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS Y AFINES.

PROCEDIMIENTO PARA LA EVALUACIN DE UNA RECETA MDICA.

OBLIGACIN El qumico farmacutico regente: Es responsable de ejecutar y verificar el cumplimiento del presente procedimiento.

INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DE RECETAS ESPECIALES Las recetas especiales son numeradas e impresas El llenado de recetas debe realizarse en forma manuscrita, legible, clara y precisa; sin dejar espacios en blanco, ni enmendaduras.

PROCEDIMIENTO PARA INVENTARIO DE MEDICAMENTOS Tiene como objetivo establecer los pasos a seguir, para conocer la cantidad y calidad de los medicamentos y afines.

INVENTARIOS GENERALES Se verifica fsicamente el total de existencias de medicamentos y afines, a travs de reporte valorizado por laboratorio detallado

INVENTARIOS ORDINARIOS Se verifica fsicamente el total de existencias de medicamentos y afines a travs de la seleccin de una muestra aleatoria tomada generalmente de los productos de mayor rotacin.

PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS Y AFINES VENCIDOS, DETERIORADOS Y OTROS Una semana antes de fin de mes, el personal tcnico en farmacia, revisa el registro de productos prximos a vencerse y los separa de los anaqueles, venta o de almacenamiento.

PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS Y DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS FARMACUTICOS Y AFINES El personal encargado que atiende al pblico recibe el reclamo del cliente. Verifica con la factura boleta, si el producto ha sido dispensado por el establecimiento.

PROCEDIMIENTO PARA LA CAPACITACIN DEL PERSONAL PROFESIONAL Y TCNICO DE LA BOTICA. Tiene como objetivo establecer los pasos a seguir, la responsabilidad y oportunidad para la capacitacin del personal profesional, tcnico y administrativo en la botica.

INDUCCIN DEL PERSONAL NUEVO

Al ingresar un trabajador al establecimiento, el qumico farmacutico regente lo evala para conocer el nivel de los conocimientos que tiene.

PLAN ANUAL DE CAPACITACIN El qumico farmacutico regente del establecimiento, identifica las necesidades de capacitacin del personal.

PROCEDIMIENTO PARA LA LIMPIEZA DE LA BOTICA

LIMPIEZA DIARIA LIMPIEZA SEMANAL LIMPIEZA MENSUAL FUMIGACIN

PLANO DE DISTRIBUCIN INTERNA BOTICA LA CANTUTA

PLANO DE UBICACIN EN LA CIUDAD DE CAJABAMBA PAMPA GRANDE (BOTICA LA CANTUTA).