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MANUAL DE

ORGANIZACIÓN

SERVICIOS

PUBLICOS

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INDICE

Introducción 3 Visión y misión 4

Valores 5

Base Legal 6

Organigrama 7

Atribuciones 8-11 Descripción de Puestos 12-23

Aprobación 24

3

Introducción.-

El Manual de Organización tiene como objetivo presentar en forma integral la

estructura orgánica del Órgano de Control y Evaluación Gubernamental, tanto

de forma departamental como funcional, así como determinar y precisar

cada una de las funciones encomendadas a cada unidad administrativa de la

dependencia con el objeto de evitar duplicidades en funciones, detectar

omisiones y deslindar responsabilidades.

Asimismo, busca auxiliar la ejecución correcta de las responsabilidades del

personal y propiciar la coordinación y uniformidad en el trabajo.

En el presente Manual se desglosan las distintas unidades administrativas

que integran el Órgano de Control y Evaluación Gubernamental.

También muestra una visión global del mismo, auxiliando así a la integración

del personal de nuevo ingreso y facilitando su incorporación e inducción al

área.

Cada vez que se realice alguna modificación a las atribuciones, la estructura

orgánica, o bien, cada año a la fecha de revisión se llevará a cabo la

actualización de este Manual de Organización. Los cambios serán

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responsabilidad del Titular del Órgano de Control y Evaluación

Gubernamental.

Visión.-

Enaltecer la calidad de vida de los habitantes, poniendo al alcance servicios

públicos de alta calidad y eficiencia para la ciudadanía.

.

Misión.-

Transformar los servicios públicos municipales en herramientas de

sensibilización mediante la participación ciudadana, y así fomentar el

mantenimiento y conservación de la infraestructura urbana municipal, para

enriquecer el entorno social y la calidad de vida de sus habitantes.

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Valores.-

Cultura de trabajo

Honestidad

Compromiso

Respeto

Responsabilidad

Honradez

Eficacia

Espíritu de servicio

Calidad.

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Base Legal.-

√ Constitución Política De Los Estados Unidos Mexicanos.

√ Constitución Política Del Estado De Sonora.

√ Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y

Municipios.

√ Plan de Desarrollo del año 2016.

√ Reglamento Interior del H. Ayuntamiento de Magdalena, Sonora.

√ Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de

Sonora.

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Organigrama.-

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Atribuciones.-

Director

Secretaria Auxiliar

Administrativo

Ayudante

Velador Vigilante Cripta

Mecanico

Jardinero Auxiliar de Jardinero

Soldador Soldador Cat.B

Operador Electrisista

Ayundante

Electrisista

Chofer Chofer Camion

Operador Maq. CAT.A

Operador Maq. CAT.B

Intendencia Palacio

Mantenimiento Palacio

Rastro Personal Eventual

Encargado de Bodega

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Artículo 107.- A la Dirección de Servicios Públicos Municipales, como dependencia

encargada de dotar, coordinar, controlar y supervisar la adecuada, oportuna y eficaz

prestación de dichos servicios, le corresponden las siguientes atribuciones:

I.- Planear, proporcionar, controlar y mantener en condiciones de operación, los

servicios públicos de alumbrado público, limpia, recolección, traslado, tratamiento y

disposición de las aguas residuales, mercados y centrales de abasto, panteones,

rastros y campos deportivos en los términos de las leyes correspondientes;

II.- Formular, cuando lo indique el Ayuntamiento, los anteproyectos de reglamentos, las

circulares y demás disposiciones administrativas de observancia general que resulten

necesarios en materia de los servicios públicos a su cargo, para su aprobación y

expedición, así como vigilar su cumplimiento;

III.- Formular los programas operativos anuales y los programas emergentes en

materia de servicios públicos municipales, así como coordinarse con las demás

dependencias y entidades que participen en dichos programas;

IV.- Vigilar que las unidades administrativas adscritas a la Dirección ejecuten los

programas aprobados por el Ayuntamiento;

V.- Vigilar que los servicios públicos municipales a su cargo se proporcionen conforme

a la calidad, cantidad y oportunidad establecidas en los programas;

VI.- Proponer al Ayuntamiento las medidas necesarias para el mejoramiento de los

servicios públicos a su cargo y para la ampliación de la cobertura a una mayor

población del Municipio;

VII.- Recolectar y disponer adecuadamente los desechos sólidos que se generen en el

Municipio y mantener limpia la ciudad;

VIII.- Auxiliar en el mantenimiento y limpieza de las calles, andadores, plazas, campos

deportivos, monumentos y demás lugares públicos del Municipio y evitar la existencia

de basureros clandestinos;

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IX.- Administrar y conservar los mercados públicos, así como vigilar su adecuado

funcionamiento;

X.- Mantener en buen estado y ampliar el servicio de alumbrado público de la ciudad y

de las poblaciones del Municipio;

XI.- Mantener en buen estado los panteones del Municipio, vigilando que se cumpla con

las normas legales para su funcionamiento y cuidando que se amplíen cuando el

servicio lo requiera;

XII.- Vigilar el buen funcionamiento del rastro público; XIII.- Llevar a cabo la limpieza

general del drenaje de aguas pluviales;

XIV.- Recabar, evaluar y atender, en su caso, las quejas de la población en materia de

los servicios públicos a su cargo; XV.- Fomentar la organización y participación de la

población para la satisfacción de sus necesidades de servicios públicos municipales, en

el ámbito de su competencia;

XVI.- Elaborar y realizar programas tendientes a promover entre la población la

correcta utilización y conservación de los servicios públicos a su cargo;

XVII.- Vigilar que los concesionarios de los servicios públicos municipales de su

competencia cumplan con las obligaciones contraídas con el Ayuntamiento, en los

casos de que algún o algunos de estos servicios sean operados por particulares; XVIII.-

Vigilar, en el ámbito de su competencia, que los servicios públicos coadyuven a

conservar y a proteger el sistema ecológico del Municipio.

XIX.- Sin perjuicio de la información que conforme a Ley de Acceso a la Información

Pública del Estado de Sonora debe ser de acceso restringido, en cuanto corresponda a

sus atribuciones, deberán mantener actualizada y poner a disposición del público, ya

sea en forma impresa, en sus respectivos sitios en Internet, por cualquier otro medio

remoto o local de comunicación electrónica o, a falta de éstos, por cualquier medio de

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fácil acceso para el público, la información básica que debe ser difundida de oficio en

términos de la citada Ley y sus Lineamientos.

XX.- Las demás que le señalen la Ley de Gobierno y Administración Municipal, este

Reglamento Interior u otras disposiciones legales aplicables, así como las que le

encomienden el Ayuntamiento o el Presidente Municipal.

Articulo 108- A la dirección de parques y jardines le corresponden las siguientes

atribuciones:

I. Planear, proporcionar, controlar y mantener en condición de operación los

parques y jardines, en los términos de las leyes correspondientes;

II. los anteproyectos de reglamentos, las circulares y demás disposiciones

administrativas de observancia general que resitúen necesarios en materia

de las atribuciones a su cargo, para su aprobación y expedición, así como

vigilar su cumplimiento;

III. llevar acabo el mantenimiento y limpieza de los parques y jardines del

municipio;

IV. crear nuevas áreas verdes y mantener en buen estado los parques,

jardines, camellones, del municipio y relojes públicos.

V. Vigilar, en el ámbito de su competencia, que las actividades a su cargo

coadyuven a conservar y a proteger el sistema ecológico del municipio.

VI. Sin perjuicios de la información que conforme a la ley de acceso a la

información publica del estado de sonora debe ser de acceso restringido, en

cuanto corresponda a sus atribuciones, deberán mantener actualizada y

poner a disposición del publico, ya sea en forma impresa, en sus respectivos

sitios en internet, por cualquier otro medio remoto o local de comunicación

básica que debe ser difundida de oficio en términos de la citada ley y sus

lineamientos.

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VII. Las demás que le señalen la ley de Gobierno y Administración municipal, este

reglamento interior u otras disposiciones legales aplicables, así como las

que encomiende el ayuntamiento o el presidente municipal.

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Descripción de Puestos.-

NOMBRE DEL PUESTO

Encargado de servicios públicos

OBJETIVO Realizar el mantenimiento en nuestra ciudad.

FUNCIÓN PRINCIPAL Realizar las peticiones ciudadanas y cubrir las

necesidades de la cuidad como raspado de calles,

recolección de basura y malezas, limpieza en parques,

plazas , jardines, etc.

FUNCIONES A SU CARGO

1 Revisar el trabajo de cada empleado de su área.

2 Surtir material a los empleados.

3 Asistir a reuniones.

4 Realizar peticiones ya sea de los ciudadanos oh presidente municipal.

RESPONSABILIDAD EN MANEJO DEL PERSONAL:

DIRECTOS: Es responsable de supervisar las actividades y funciones de

los trabajadores de su correspondencia.

INDIRECTOS: Personal de los servicios públicos, es responsable de

mantener una ciudad limpia para el beneficio de los ciudadanos.

EN MOBILIARIO Y EQUIPO:

Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área.

EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:

No aplica.

EN MANEJO DEL PRESUPUESTO:

No aplica.

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COMUNICACIÓN CON OTRAS AREAS:

INTERNAS CON: Los Titulares de las Direcciones

PARA: dar razones del mantenimiento que se le da a la cuidad, y recopilando

peticiones de trabajo.

EXTERNAS CON: la ciudadanía.

PARA: recopilar peticiones de trabajo.

NIVEL ACADÉMICO:

Educaciones básica / técnica

CONOCIMIENTOS:

Administración y uso de herramientas para poder realizar su trabajo

EXPERIENCIA: 1 año

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NOMBRE DEL PUESTO

Secretario de servicios públicos

OBJETIVO Realizar todo lo administrativo de la dependencia.

FUNCIÓN PRINCIPAL Llevar acabo toda la papelería reportes evidencias de

trabajo etc.


1 Realizar reportes mensuales.

2 Elaboración del POA.

3 Elaboración de memorándums vacacionales.

4 Realización de pre nominas.

5 Elaboración de oficios.

6 Recopilación de evidencia de trabajo.

7 Inventario de herramientas.

RESPONSABILIDAD

EN MANEJO DEL PERSONAL: DIRECTOS: personal de la dependencia, contralor, secretario municipal

tesorería etc.

INDIRECTOS: NO Aplica.

EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y equipo asignado a su área.

EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: No aplica.


No aplica.


INTERNAS CON: encargado de la dependencia y secretarios

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PARA: proporcionar la información correspondiente, solicitudes de herramienta

de trabajo etc.

EXTERNAS CON: personal de otras dependencias, jefe directo oh solicitudes de la

comunidad.

PARA: solicitud de trabajo.

NIVEL ACADÉMICO:

Educación básica, técnica.

CONOCIMIENTOS:

Tener el conocimiento para el uso de computadoras, impresoras y algunos

programas para poder realizar el trabajo solicitado.

EXPERIENCIA:

1 año de experiencia.

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NOMBRE DEL PUESTO

Jardinero

OBJETIVO Darle mantenimientos a las áreas verdes.

FUNCIÓN PRINCIPAL Podar el césped, arbustos y plantas. Manteniendo limpia

toda el área verde


1 Podar el césped.

2 Regadío de plantas.

3 Podar las plantas que estén ubicadas en el sitio

4 Darle tierra a alas plantas

RESPONSABILIDAD

EN MANEJO DEL PERSONAL: DIRECTOS: encargado de la dependencia y secretarios.





No aplica.



PARA: Entrega de material de trabajo oh solicitar herramienta de trabajo.

EXTERNAS

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CON: personal de otras dependencias, jefe directo oh solicitudes de la

comunidad.


NIVEL ACADÉMICO:


CONOCIMIENTOS:

Tener el conocimiento en jardines y diferente tipo de platas incluyendo el

manejo de la herramienta.

EXPERIENCIA:


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NOMBRE DEL PUESTO

Jardinero auxiliar

OBJETIVO Darle mantenimientos a las áreas verdes.

FUNCIÓN PRINCIPAL Apoyar al jardinero en la Poda el césped, arbustos y

plantas. Manteniendo limpia toda el área verde


1 Podar el césped.

2 Regadío de plantas.

3 Podar las plantas que estén ubicadas en el sitio

4 Darle tierra a alas plantas

RESPONSABILIDAD






No aplica.



PARA: Entrega de material de trabajo oh solicitar herramienta de trabajo.

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EXTERNAS CON: personal de otras dependencias, jefe directo oh solicitudes de la

comunidad.


NIVEL ACADÉMICO:


CONOCIMIENTOS:

Tener el conocimiento en jardines y diferente tipo de platas incluyendo el

manejo de la herramienta.

EXPERIENCIA:


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NOMBRE DEL PUESTO

Ayudante

OBJETIVO Cumplir con diferentes actividades

FUNCIÓN PRINCIPAL Saber realizar diferente tipo de trabajo y estar disponible

para acatar las actividades que le pida el encargado de la

dependencia.


1 Disponibilidad de horario

2 Conocimiento en diferentes áreas de trabajo

RESPONSABILIDAD






No aplica.



PARA: solicitar herramienta de trabajo oh el ser entrega de herramienta al

finalizar su día laborado

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EXTERNAS CON: no aplica

PARA: no aplica

NIVEL ACADÉMICO:


CONOCIMIENTOS:

Tener el conocimiento en realizar diferentes actividades

Incluyendo el manejo de la herramienta.

EXPERIENCIA:

1 año de experiencia

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NOMBRE DEL PUESTO

Chofer

OBJETIVO Recorrer rutas municipales.

FUNCIÓN PRINCIPAL Conducir ya sea camiones, maquinas pesada ,pipas

,camionetas escolares,etc.


1 Conducir las rutas.

RESPONSABILIDAD

EN MANEJO DEL PERSONAL:

DIRECTOS: Es responsable del cuidado de su vehículo y de los pasajeros que

lleva en ellos.


EN MOBILIARIO Y EQUIPO: Es responsable de dar un buen uso al mobiliario y

equipo asignado a su área.

EN MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:

No aplica.

EN MANEJO DEL PRESUPUESTO: No Aplica.


INTERNAS CON: no aplica

EXTERNAS CON: no aplica

NIVEL ACADÉMICO:

Estudio básico / técnico

CONOCIMIENTOS:

Conocer las calles de la cuidad, y el manejo de los carros ya sean estándar oh

automáticos.

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EXPERIENCIA:

Tener 1 año de experiencia

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Manual de Organización de la Dirección de

Servicios Públicos Municipal del H. Ayuntamiento

de Magdalena de Kino, Sonora.

Primera Edición.

Ing. Luis Alfonso Robles Contreras Presidente Municipal Magdalena, Sonora

C. Oscar Robles Grijalva Responsable de Actualizar el Manual

C. Bernardino Ozornio Valenzuela

Responsable de Elaborar

Fecha de aprobación: 13 Diciembre de 2016

Acta 21, acuerdo 160

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