Alumnos:Cárdenas González SinaíGarcía Pérez MiltonMedina Hernández LluviaNuño Vázquez CamiloRodríguez Lozada OmarSánchez Méndez Isabel

Un Manual es el documento que contiene ladescripción de actividades que deben seguirseen la realización de las funciones de unaunidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.

El manual incluye además lospuestos o unidadesadministrativas queintervienen precisando suresponsabilidad yparticipación.

Suelen contener información yejemplos deformularios, autorizaciones odocumentosnecesarios, máquinas o equipode oficina a utilizar y cualquierotro dato que pueda auxiliar alcorrecto desarrollo de lasactividades dentro de laempresa.

Un manual de Mantenimientodescribe las normas, laorganización y los procedimientosque se utilizan en una empresapara efectuar la función demantenimiento. Dicho manualeleva el papel del Mantenimientoa un lugar muy importante de laorganización, cuando los procesosse encuentran ordenados y sonllevados a cabo de una formasatisfactoria

En el Manual de Mantenimiento se indicará laMisión y Visión de la Empresa, las políticas, yobjetivos de mantenimiento, los procedimientosde trabajo, de control y las acciones correctivas.

Es importante señalar que deben incluirse sólolos procedimientos que se aplican y lasinstrucciones en un lenguaje afirmativo.

Periódicamente, se procederá a actualizar elManual de Mantenimiento, eliminando lasinstrucciones para deberes y obligaciones queestén discontinuadose incorporando lasinstrucciones paralas nuevas obligaciones.

La función de elaboración y actualización delmanual queda bajo la responsabilidad delresponsable del sistema de mantenimiento de laempresa con el apoyo y la aprobación de suDirección.

El Manual de Mantenimiento es un documento indispensable para cualquier tipo y tamaño de industria.

Refleja la filosofía, política, organización, procedimientos de trabajo y de control de esta área de la empresa.Disponer de un manual es importante por cuanto:

constituye el medio que facilita una acción planificada y eficiente del mantenimiento;

- es la manifestación a clientes, proveedores, autoridades competentes y al personal de la empresa del estado en que se

encuentra actualmente este sistema;

- permite la formación de personal nuevo;

- induce el desarrollo de un ambiente de trabajo conducente a establecer una conducta responsable y participativa del personal y al cumplimiento de los deberes establecidos.

En el se encuentra registrada ytransmitida sin distorsión la informaciónbásica referente al funcionamiento detodas las unidadesadministrativas, facilita las labores deauditoria, la evaluación y control internoy su vigilancia, la conciencia en losempleados y en sus jefes de que eltrabajo se está realizando o noadecuadamente

Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos

responsables de su ejecución.

Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del personal ya que describen en forma detallada las

actividades de cada puesto.

Sirve para el análisis o revisión de los procedimientos de un sistema.

Interviene en la consulta de todo el personal.

Que se desee emprender tareas de simplificación de trabajo como análisis de tiempos, delegación de autoridad, etc.

Para establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente.

Para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.

Determina en forma mas sencilla las responsabilidades por fallas o errores.

Facilita las labores de auditoria, evaluación del control interno y su evaluación.

Aumenta la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo.

Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades.

Construye una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.

Logotipo de la organización.

Nombre oficial de la organización.

Denominación y extensión. De

corresponder a una unidad en particular

debe anotarse el nombre de la misma.

Lugar y fecha de elaboración.

Número de revisión (en su caso).

Unidades responsables de su

elaboración, revisión y/o autorización.

Relación de los capítulos y páginas correspondientes que forman parte del documento.

Exposición sobre el documento, su contenido, objeto, áreas de aplicación e importancia de su revisión y actualización.

Puede incluir un mensaje de la máxima autoridad de las áreas comprendidas en el manual.

Explicación del propósito que se pretendecumplir con los procedimientos.Los objetivos son uniformar y controlar elcumplimiento de las rutinas de trabajo yevitar su alteración arbitraria; simplificar laresponsabilidad por fallas o errores; facilitarlas labores de auditoria, la evaluación delcontrol interno y su vigilancia; que tanto losempleados como sus jefes conozcan si eltrabajo se está realizando adecuadamente;reducir los costos al aumentar la eficienciageneral, además de otras ventajasadicionales.

"Maximizar la disponibilidad de maquinarias y equipos para la producción de manera que siempre estén aptos y en condición de operación inmediata.

Lograr con el mínimo costo posible el mayor tiempo de servicio de las instalaciones y maquinarias productivas.

Preservar el valor de las instalaciones, optimizando su uso y minimizando el deterioro y, en consecuencia, su depreciación.

Disminuir los paros imprevistos de producción ocasionados por fallas inesperadas, tanto en los equipos como en las instalaciones. Lograr la creación de un sistema de mantenimiento preventivo capaz de alcanzar metas en la forma más económica posible."

Para ilustrar sobre el particular, se transcriben a continuación los objetivos tomados del Manual de Gestión de Mantenimiento de una empresa:

Unidades administrativas y/o puestos que intervienen en los procedimientos en cualquiera de sus fases.

En esta sección se incluyen los criterios olineamientos generales de acción que sedeterminan en forma explícita para facilitar lacobertura de responsabilidad de las distintasinstancias que participaban en los procedimientos.

Además deberán contemplarse todas las normasde operación que precisan las situacionesalterativas que pudiesen presentarse en laoperación de los procedimientos

Las políticas deben incluirse en el manual en forma concisa y clara. En líneas generales se corresponden en mayor o menor grado con las mencionadas a continuación:

Garantizar el máximo nivel de calidad en los productos con el costo de mantenimiento mínimo y Asegurar el funcionamiento de los equipos e instalaciones con el máximo rendimiento y el mínimo consumo.

Palabras o términosde carácter técnicoque se emplean enelprocedimiento, lascuales, por susignificado o gradode especializaciónrequieren de mayorinformación oampliación de susignificado, parahacer más accesibleal usuario laconsulta delmanual.

Cuando es general, y comprende varias áreas, debe anotarse la unidad administrativa que tiene a su cargo cada operación. Si se trata de una descripción detallada dentro de una unidad administrativa, tiene que indicarse el puesto responsable de cada operación.

Presentación porescrito, en formanarrativa y secuencial, decada una de lasoperaciones que serealizan en unprocedimiento, explicandoen quéconsisten, cuándo, cómo,dónde, con qué, y cuántotiempo sehacen, señalando losresponsables de llevarlasa cabo.

Formas impresas que se utilizan en un

procedimiento, las cuales se intercalan dentro del mismo o se adjuntan como apéndices. En la descripción de las operaciones que impliquen su uso, debe hacerse referencia específica de éstas, empleando para ello números indicadores que permitan asociarlas en forma concreta.

Representación gráfica de la sucesión en que se realizan las operaciones de un procedimiento y/o el recorrido de formas o materiales, en donde se muestran las unidades administrativas (procedimiento general), o los puestos que intervienen (procedimiento detallado), en cada operación descrita.

Manual Gestión de Mantenimiento a la Medida

Manuel MaríEspecialista PrincipalAsuntos Científicos y TecnológicosOrganización de los Estados Americanos

http://www.science.oas.org/oea_gtz/libros/manten_medida/ch5_ma.htm