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Dirección General de Normas Sistema de Trámites de Trazabilidad, Aprobación y CIFI

Manual de Usuario - Entidad de Acreditación

Vigente desde: 20/10/2012

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Manual de Usuario Entidad de Acreditación

Sistema de Trámites de Trazabilidad, Aprobación y CIFI




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Índice

1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 4

2. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA .................................................................................................. 5

3. INSTRUCCIONES DE USO ........................................................................................................ 6

3.1. Imágenes de pantalla ............................................................................................. 6

3.2. Fuentes y formatos ................................................................................................. 6

3.3. Iconos utilizados ..................................................................................................... 6

3.4. Menús, botones y controles de entrada ................................................................. 7

3.5. Ayuda ................................................................................................................... 10

4. REQUISITOS DEL SISTEMA ................................................................................................... 11

5. GLOSARIO ............................................................................................................................... 12

6. REGISTRO DE USUARIOS Y ACCESO AL SISTEMA ........................................................... 12

6.1. Registro ................................................................................................................ 14

6.2. Inicio Sesión ......................................................................................................... 17

6.3. Términos y condiciones de uso del Sistema ........................................................ 20

7. MENÚ PRINCIPAL.................................................................................................................... 22

7.1. Información de interés .......................................................................................... 23

7.2. RFC-USUARIO .................................................................................................... 23

7.3. Mi Cuenta ............................................................................................................. 24

7.4. Manual de usuario ................................................................................................ 25

7.5. Salir ...................................................................................................................... 25

8. ENTIDAD DE ACREDITACIÓN ................................................................................................ 26

8.1. Visitas de Seguimiento ......................................................................................... 26

8.1.1. Generar Visitas de Seguimiento ....................................................................... 26

8.1.2. Aprobar Visita de Seguimiento ......................................................................... 27

8.1.3. Ver Visitas de Seguimiento ............................................................................... 28

8.1.4. Ver Detalles de la Visita .................................................................................... 29

8.2. Carga de Documentos ......................................................................................... 30

8.2.1. Opinión para Suspensión o Cancelación .......................................................... 30

8.2.2. Opinión para Casos de Comisiones de Opinión Técnica ................................. 32

8.2.3. Avance de Actividades EA ................................................................................ 34

8.2.4. Acreditación y Suspensión ............................................................................... 35




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8.2.5. Consulta sobre Criterios ................................................................................... 36

8.2.6. Comprobantes de recepción ............................................................................. 38

9. CONTACTO Y SOPORTE TÉCNICO ....................................................................................... 39

TABLA DE ILUSTRACIONES .......................................................................................................... 40




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1. Introducción

El presente manual del Sistema de Trámites de Trazabilidad, Aprobación y CIFI (STTAC), tiene por objetivo apoyar al usuario de la Entidad de Acreditación en cuanto al uso del mismo, con este propósito en este documento se describen cada uno de los módulos y funcionalidades necesarios para el personal de la Entidad de Acreditación realice el envío de un documento de:

• Invitación para participar en evaluaciones • Opinión para suspensión o cancelación • Opinión para casos de Comisiones de Opinión Técnica • Avance de actividades de EMA • Acreditaciones y suspensiones • Consulta sobre criterios En la primera parte del manual se exponen las funciones generales para uso del

sistema, como son el registro de usuarios, el inicio de sesión, la estructura de los menús y sus opciones, etc. En la segunda parte se procede a describir el proceso por el cual la Entidad de Acreditación, realiza las actividades relacionadas con la visita de seguimiento y el envío de documentos a la Dirección General de Normas.




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2. Descripción del Sistema Con el propósito de hacer eficiente el proceso de los trámites con mayor demanda

en la Dirección General de Normas (DGN), así como, reducir sus costos y tiempos de respuesta, se implementó el proyecto de desarrollo del Sistema de Trámites de Trazabilidad, Aprobación y CIFI (STTAC).

El principal objetivo era desarrollar un sistema informático que permitiera al

promovente ingresar sus solicitudes de trámite de forma eficaz, ágil y segura, así como, gestionar los trámites por medios de comunicación electrónica, de forma que se logre eliminar el uso de papel.

Para ello, el STTAC permite a los promoventes ingresar sus solicitudes de trámite

desde cualquier computadora con acceso a Internet, únicamente es necesario contar con los archivos correspondientes a su firma electrónica y los documentos digitalizados que requieran anexar a sus solicitudes.

Asimismo, se implementó un módulo para interactuar con la Entidad de

Acreditación, ya que esta tiene un rol importante en los Trámites de Aprobación y Trazabilidad.

Con el propósito de optimizar la captura de solicitudes se implementó un registro inicial de los datos de la empresa y del representante legal, de forma que no sea necesario repetir la captura de esa información cada vez que se solicita un trámite.

El STTAC dispone de un módulo de notificaciones por correo electrónico de forma

que el promovente reciba en línea los avisos de cambios en el estado de su solicitud de trámite.

Entre las principales funcionalidades del STTAC destacan las siguientes:

El acceso en ambiente WEB, lo cual permite que desde cualquier computadora con acceso a Internet se pueda realizar una solicitud de trámite.

La capacidad de autenticación mediante la FIEL, para todos los usuarios tanto internos como externos, que proporciona un medio seguro para acceder al sistema.

El uso de semáforos y notificaciones vía correo electrónico, que mantiene informados a promoventes y servidores públicos sobre el estado de cada uno de los trámites.

El uso de la Firma Electrónica Avanzada por promoventes, funcionarios y otros usuarios del sistema, para dar validez y sustento legal a cada una de las actuaciones electrónicas que se realicen por medio del STTAC.




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3. Instrucciones de uso

3.1. Imágenes de pantalla Las imágenes de pantalla contenidas en este manual pueden diferir de su interfaz de la aplicación ya que dependiendo del explorador o navegador Web que se utilice, se dispone de diferentes funcionalidades.

3.2. Fuentes y formatos En el presente manual las opciones del menú, nombres de archivo, datos capturados, etc. se resaltan o diferencian de los demás textos mediante las siguientes fuentes y formatos:

Fuentes Ejemplos Las opciones de menú, ventanas de diálogo, nombres de archivo, datos capturados, etc. son resaltados en negrita cursiva.

Escriba el nombre de su empresa Sistemas Empresariales Galindo. Haga clic en Consideraciones Generales

Las diferentes selecciones de opciones de menús se separan mediante una diagonal.

Seleccione la opción Visitas de Seguimiento/Ver Visitas de Seguimiento

Los datos que debe proporcionar el usuario se representan en negrita y son colocados entre corchetes [ ].

Escriba la ruta del archivo a adjuntar [Carpeta]

3.3. Iconos utilizados Algunas secciones del manual por su importancia se resaltan mediante los siguientes iconos:

El signo de admiración o exclamación en medio de un triángulo es una señal de advertencia que indica que debe prestar atención a los párrafos adyacentes, en los cuales se describe una operación que puede generar un error o pérdida de información.

El foco representa una sugerencia o consejo útil.




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La mano identifica un concepto relevante al cual hay que prestar atención.

La caja de herramientas Indica que se trata de una recomendación técnica.

3.4. Menús, botones y controles de entrada Los diferentes menús del sistema son los siguientes:

1. Menú horizontal. Se utiliza como menú principal del sistema, se muestra en la barra que se encuentra en parte superior de la página principal, debajo del logo de la Secretaría de Economía y del nombre del sistema.

Ilustración 1 Menú horizontal

Las opciones que muestra el menú horizontal varían conforme al rol del usuario que se encuentra en sesión.

2. Menú desplegable. Se encuentra en la parte superior derecha de la página principal, debajo del logo de la Dirección General de Normas.

Ilustración 2 Menú desplegable




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Las opciones que muestra el menú desplegable varían conforme al rol del usuario que se encuentra en sesión y se muestran al hacer clic en el botón A continuación se muestran las opciones de un menú desplegable.

Ilustración 3 Opciones del Menú desplegable

Botones. Se utilizan diferentes botones para seleccionar la acción a ejecutar por el sistema, algunos de ellos se resaltan mediante diferentes colores entre ellos el gris, rojo, verde o azul. Algunos botones tienen la punta de una flecha que señala hacia abajo, se trata de botones con listas de opciones desplegables. Al dar clic al botón se muestran las opciones de la lista.




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Ilustración 4 Botón con opciones desplegables

Existen otros elementos como etiquetas, cuadros de texto, cuadros de lista, tablas dinámicas, listas, etc. que se utilizan para la entrada de datos o mostrar información en los formularios.

Ilustración 5 Elementos de formularios

Ilustración 6. Ejemplo de tabla dinámica




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3.5. Ayuda En los formularios para captura de las solicitudes, se presenta una ayuda contextual al posicionar el cursor sobre el campo de entrada.

Ilustración 7 Ayuda contextual

Asimismo al hacer clic en el botón de consideraciones generales se tendrá acceso a una página de ayuda sobre el trámite, en la que se muestra la información general sobre el trámite como: nombre y clave del trámite, fundamento, requisitos, responsables, tiempos, etc.




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Ilustración 8 Consideraciones generales

4. Requisitos del Sistema

Para tener acceso al Sistema la computadora del Usuario debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

Sistema Operativo Windows XP ó superior. Conexión a Internet. Navegador de Internet.

Google Chrome 20 o superior Internet Explorer 8 ó superior. Mozilla FireFox 15 ó superior.

Java Versión 6 o superior. Adobe Reader (última Versión).

Para una mejor experiencia del usuario se recomienda utilizar como navegador el Google Chrome, aunque podrá utilizar otros navegadores como Internet Explorer o Mozilla Firefox si así lo prefiere. Asimismo, se recomienda tener instalada la versión más reciente de la máquina virtual de JAVA recomendada para su sistema operativo.




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5. Glosario

Término

Descripción

STTAC Sistema de Trámites de Trazabilidad,

Aprobación y CIFI Aprobación Aprobación de Organismos de Certificación,

Unidades de Verificación, Laboratorios de Calibración y Laboratorios de Prueba.

Trazabilidad Autorización de Trazabilidad hacia patrones nacionales y extranjeros.

CIFI Asignación del Código Identificador de Fabricante Internacional.

Parámetros Valores dinámicos

FIEL Firma Electrónica

Firmar Validar el registro con la FIEL

Comisionado Persona encargada de supervisar

Representante Persona que representara a las empresas legalmente.

Analista Persona encargada de analizar los trámites

Supervisor Persona encargada de supervisar los trámites después del analista.

Autorizador Persona encargada de autorizar o rechazar los trámites.

JAVA Programa de cómputo necesario para mostrar los formularios y ejecutar las funcionalidades del sistema.

ADOBE Reader Programa de cómputo necesario para leer e imprimir los documentos generados por el sistema en formato PDF.

6. Registro de usuarios y acceso al sistema Para poder ingresar al STTAC el personal de la entidad de acreditación, el promovente o funcionario de la DGN debe registrase previamente como usuario del sistema.

PARA REGISTRARSE EN EL SISTEMA SE DEBE: Ingresar a la siguiente dirección electrónica: http://www.sttac.economia.gob.mx/sttac/registro/funcionarios




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Ilustración 9 Página de Inicio




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6.1. Registro Para registrarse como usuario del sistema debemos autenticarnos con nuestra FIEL1, ya que esta es la llave que nos permitirá el acceso a la página de registro.

En este paso es muy necesario tener disponible los archivos .CER y .KEY, además de la clave de acceso. El Usuario debe proporcionar la información solicitada y presionar Identificarse, se validan las credenciales presentadas por el usuario y si

son correctas se presenta la página de registro de Datos del Usuario.

Ilustración 10 Autenticación del usuario

En el siguiente paso deberá registrar todos sus datos, de manera que según el tipo de usuario seleccionado, serán las opciones o módulos que podrá ver y utilizar en el sistema. Una vez validados los archivos de la firma digital y su clave o contraseña de la llave privada se muestra la confirmación de la validación.

1 NOTA: La firma electrónica avanzada (FIEL) es proporcionada por el Servicio de Administración Tributaria.




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Ilustración 11 Confirmación de la validación de llaves

En el formulario de registro, únicamente se solicita la captura de los datos correspondientes al domicilio de la Entidad de Acreditación y su dirección de correo electrónico. Los datos correspondientes al Nombre, RFC y CURP se obtienen de la FIEL. Cabe señalar que sus datos personales son incorporados y protegidos en los sistemas de la Secretaría de Economía, de conformidad con los Lineamientos sobre Protección de Datos Personales y con las diversas disposiciones legales sobre confidencialidad y protección datos, a fin de ejercer las facultades conferidas a esta Autoridad.




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Ilustración 12 Datos del usuario

1. Revise que el Nombre, Apellidos Paterno y Materno, RFC y CURP sean los

correctos. Se le permite modificar los datos de nombre y apellidos, los campos de RFC y CURP son de solo lectura.

2. Capture la Calle y el Número (interior y exterior). 3. Para la captura del domicilio se dispone de catálogos para los campos de

Estado, Municipio/Delegación, Colonia y Código postal. Los cuadros de lista aparecerán en el formulario conforme vaya seleccionando cada dato, empezando por el Estado o Entidad Federativa.

4. El Código Postal se mostrará una vez que haya seleccionado un valor para la colonia, si por alguna razón es incorrecto modifique el valor proporcionado.

5. En el campo Tipo de Usuario, seleccione “Representante EMA”. 6. Capture el Puesto y el Área que ocupa en la Entidad de Acreditación. 7. Una vez capturada la información, haga clic en Enviar, el sistema guarda el

registro y envía un correo electrónico para la activación de la cuenta.




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Una vez realizado el registro de manera correcta, se mostrará la pantalla de inicio de sesión con un mensaje informando que la solicitud de registro ha sido recibida.

Ilustración 13 Confirmación de registro

La activación se realiza por el administrador del Sistema, al activar la cuenta se envía una notificación al correo electrónico registrado por el usuario.

Ilustración 14 Aviso de cuenta activada

6.2. Inicio Sesión

Después de que la cuenta sea activada, el usuario puede ingresar al sistema mediante los siguientes pasos: 1. Copie o teclee la siguiente dirección electrónica en el navegador de Internet:

http://www.sttac.economia.gob.mx/sttac




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Se muestra la página siguiente:

Ilustración 15 Pantalla de inicio de sesión

2. Ingresar la ruta hacia los archivos de la firma electrónica avanzada (FIEL) y la

contraseña como se muestra en la pantalla.




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Ilustración 16 Abrir archivo .key

3. Dar clic en el botón “Identificarse” para iniciar la sesión.

Ilustración 17 Identificarse

En el Inicio de sesión es muy importante contar con su FIEL, ya que se usarán los archivos .CER y .KEY más la clave de acceso para poder ingresar al sistema.




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Una vez validado el acceso, el STTAC nos llevará al menú principal, donde podremos realizar la gestión de los distintos trámites u otras funciones, según el rol o perfil asignado a cada usuario.

6.3. Términos y condiciones de uso del Sistema

Cuando inicie su primera sesión en el sistema, se mostrarán en la pantalla los Términos y condiciones de uso del STTAC y se indicará que para poder utilizar el sistema debe aceptarlos.

Ilustración 18 Términos y condiciones de uso del Sistema

1. Haga clic en el botón Si acepto. Al aceptar los Términos y condiciones en la

ventana principal le aparecerán una pantalla donde se le solicitará la firma electrónica de los mismos. Proporcione la ruta hacia el certificado y llave privada de su FIEL y haga clic en el botón Identificarse.




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Ilustración 19 Firma de Términos y condiciones de uso

2. Aparecerá la pantalla de confirmación de la firma electrónica. Haga clic en el botón

Terminar.

Ilustración 20 Terminar proceso de firma

3. El sistema muestra una página con el documento de Términos y

condiciones de uso firmados por el usuario, en la parte inferior se muestran los botones Descargar términos firmados e Ingresar. Haga clic en el botón Descargar términos firmados, dependiendo de la configuración de su navegador de Internet se le solicitará la ruta hacia la carpeta para guardar el archivo o este se guardará en una carpeta

predeterminada, por ejemplo Descargas.




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Ilustración 21 Ejemplo de Términos y condiciones de uso

Haga clic en el botón Ingresar, se mostrará la pantalla principal del sistema así

como las opciones para envío de información.

7. Menú Principal

Ilustración 22 Menú Principal

La pantalla principal del sistema contiene un menú horizontal con los botones de Inicio, Visitas de Seguimiento y Carga de Documentos. Además se muestra un menú desplegable en la esquina superior derecha con las opciones siguientes:




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Información de interés Un área donde aparece el del RFC-USUARIO Mi cuenta Manual de usuario Salir

7.1. Información de interés Al hacer clic en Informacion de interes se despliega una pantalla donde el usuario podrá validar las firmas o sellos digitales de los documentos expedidos a través del STTAC. Haga clic en Busqueda publica de Documentos.

Ilustración 23 Vínculos de interés

Aparecerá la siguiente sección, donde podrá ingresar las cadenas de caracteres correspondientes a la firma digital de un documento y el sistema le proporcionará los datos para su validación.

Ilustración 24 Validación de documentos

7.2. RFC-USUARIO En esta sección del menú se muestra el Registro Federal de Contribuyentes del usuario del sistema que se encuentra en sesión.




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7.3. Mi Cuenta Los certificados tienen un tiempo de vigencia, si su certificado es revocado o caduca, el sistema no le permitirá el acceso. Por lo anterior, antes de que termine la vigencia, el usuario deberá tramitar ante el SAT la expedición de una nueva FIEL y actualizarla en el sistema.

Para conocer la vigencia de su certificado, haga doble clic sobre el archivo .cer, se mostrará una ventana como la siguiente. En la parte inferior se muestran las fechas de vigencia del certificado.

Asimismo, puede haber cambios en la información del usuario o haber cometido algún error en su captura, por lo que en este apartado podrá modificar los datos de su cuenta o actualizar su FIEL:

1. Para corregir los datos del usuario, en caso de que alguno de ellos haya

cambiado, o este mal escrito, realice las modificaciones necesarias y presione el botón guardar cambios.

Ilustración 25 Modificar datos del usuario

2. Una vez que disponga de la nueva FIEL, haga clic en el botón Actualizar mi FIEL,

al presionar el botón el sistema nos llevará a la siguiente pantalla donde nos pedirá que se introduzca las rutas de los archivos .cer y .key de la nueva FIEL y la nueva contraseña de la llave privada.




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Ilustración 26 Actualizar FIEL

3. Una vez que ha introducido los nuevos datos de la firma electrónica, se procederá

a hacer el cambio al hacer clic en Identificarse, si no se presenta algún error, el sistema indicará que el cambio se ha realizado correctamente.

Ilustración 27 Confirmación de actualización de Fiel

De lo contrario nos mostrará el mensaje del error detectado.

7.4. Manual de usuario Haga clic en la opción Manual de Usuario, el sistema abre una nueva pestaña del navegador y muestra el presente manual en formato PDF, si así lo desea puede descargarlo a su computadora.

7.5. Salir




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Para terminar la sesión del usuario y regresar a la página de inicio del sistema haga clic en la opción Salir del menú.

8. Entidad de Acreditación

8.1. Visitas de Seguimiento

Esta entidad cuenta con la opción de enviar a la Dirección General de Normas (DGN) las invitaciones a participar en las visitas de seguimiento, las cuales podrán ser generadas solo cuando la empresa a la que se realizará la visita ha realizado previamente un trámite de aprobación. Para generar una visita de seguimiento los usuarios registrados con el rol

de Representante de la EMA, deberán ingresar al menú Visitas de Seguimiento y seleccionar la opción Generar Visita de Seguimiento.

Ilustración 28 Visitas de seguimiento

8.1.1. Generar Visitas de Seguimiento En la siguiente pantalla solo se debe seleccionar la empresa y seleccionar un folio de trámite de aprobación asociado, con esto se podrá capturar la fecha y hora de la visita, se debe adjuntar el documento de invitación previamente digitalizado en formato PDF.




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Ilustración 29 Nueva visita de seguimiento

De igual forma que en todos los procesos se deberá firmar con su FIEL, para que esta invitación sea enviada al autorizador y este apruebe la visita.

8.1.2. Aprobar Visita de Seguimiento En esta parte el autorizador por parte de la DGN, podrá aceptar la visita de seguimiento o rechazarla, si decide rechazarla, solo debe dar clic en el botón de Rechazar, de igual manera si quiere ver la información de la visita, solo dar clic en Ver Detalle de la Visita.

Ilustración 30 Tablero de visitas de seguimiento




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Al dar clic en Aceptar se le mostrará la pantalla con los datos de la visita, en la cual deberá seleccionar un tipo o rol de usuario, asignar la comisión a un usuario y capturar la referencia de la Entidad de Acreditación, como se muestra en la siguiente pantalla:

Ilustración 31 Aceptación de visita

Una vez realizado esto, quedará concluido el proceso de aceptación de la visita por el autorizador y asignado un responsable de realizar la visita por parte de la DGN.

8.1.3. Ver Visitas de Seguimiento Este apartado se muestra la lista de visitas de seguimiento generadas, así como su estado. Este se encuentra en el menú, donde el usuario podrá dar clic para ingresar a la siguiente pantalla.




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Ilustración 32 Ver visitas de seguimiento

Al hacer clic en el botón de la columna de Acciones se muestran las opciones que tiene el usuario respecto a cada visita generada, las cuales varían conforme al rol y estado de la visita.

8.1.4. Ver Detalles de la Visita En esta opción se muestran los detalles de la visita de seguimiento, como el nombre o razón social de la empresa a visitar, la fecha programada para la visita, el comisionado asignado, el vínculo al documento de invitación a la visita adjuntado, etc.

Consulte los detalles de la visita si tiene duda respecto a algún dato de la misma, se recomienda registrar la fecha y ubicación de la visita en el calendario de su aplicación de correo electrónico (por ejemplo, Microsoft Outlook o Gmail).




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Ilustración 33 Información de detalle de la visita

8.2. Carga de Documentos

Por medio de este módulo se podrán enviar electrónicamente los documentos que generalmente entrega la entidad de acreditación a la DGN, tales como:

Opinión para Suspensión o Cancelación. Opinión para casos de Comisiones de Opinión Técnica. Avance de actividades de EA. Acreditaciones y suspensiones. Consulta sobre criterios.

8.2.1. Opinión para Suspensión o Cancelación




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Ilustración 34 Opciones del menú de carga de documentos

En esta opción se podrán agregar documentos de Opinión para suspensión o cancelación. Para ingresar hay que seguir el menú Cargar documentos, seleccionar la opción Opinión para Suspensión o Cancelación, y a continuación se nos muestra una pantalla con la lista de todos los documentos cargados.

Ilustración 35 Opinión para suspensión o cancelación

Para agregar un nuevo documento, se debe presionar el botón de Agregar Nueva Opinión, y esto nos llevará a la pantalla para carga de documentos donde se deberá seleccionar la visita asociada a esta opinión, el documento en formato PDF de la Opinión que deseamos adjuntar y enviar a la DGN, así como alguna observación que tengamos al respecto, finalmente se debe presionar el botón enviar, para que se registre la información.




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Ilustración 36 Carga de Opinión para suspensión o cancelación

8.2.2. Opinión para Casos de Comisiones de Opinión Técnica

Ilustración 37 Opinión de Casos de Comisiones de Opinión Técnica

En esta opción se podrán agregar documentos de Opinión de Casos de Comisiones de Opinión Técnica. Para ingresar hay que seguir el menú Cargar documentos, seleccionar la opción Opinión de Casos de Comisiones de Opinión Técnica, y a continuación se nos muestra una pantalla con la lista de todos los documentos cargados.




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Ilustración 38 Tablero Opinión de Casos de Comisiones de Opinión Técnica

Para agregar un nuevo documento, se debe presionar el botón de Agregar Nueva Opinión, y esto nos llevará a la pantalla para carga de documentos donde se deberá seleccionar la visita asociada a esta opinión, el documento en formato PDF de la Opinión que deseamos adjuntar y enviar a la DGN, así como alguna observación que tengamos al respecto, finalmente se debe presionar el botón enviar, para que se registre la información.

Ilustración 39 Agregar nueva opinión




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8.2.3. Avance de Actividades EA

Ilustración 40 Avance de actividades

En esta opción se podrán agregar documentos de Avance de actividades de la Entidad de Acreditación. Para ingresar hay que seguir el menú Cargar documentos, seleccionar la opción Avance de actividades de la EA y a continuación se nos muestra una pantalla con la lista de todos los documentos cargados.

Ilustración 41 Tablero de Avance de actividades

Para agregar un nuevo documento, se debe presionar el botón de Agregar Nuevo Avance de Actividades, y esto nos llevará a la pantalla para carga de documentos donde se deberá seleccionar el documento en formato PDF de Avance de Actividades que deseamos adjuntar y enviar a la DGN, así como alguna observación que tengamos al respecto, finalmente se debe presionar el botón enviar, para que se registre la información.




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Ilustración 42 Agregar Nuevo Avance de Actividades

8.2.4. Acreditación y Suspensión

Ilustración 43 Acreditaciones y suspensiones

En esta opción se podrán agregar documentos de Acreditaciones y suspensiones emitidos por la Entidad de Acreditación. Para ingresar hay que seguir el menú Cargar documentos, seleccionar la opción Acreditaciones y suspensiones y a continuación se nos muestra una pantalla con la lista de todos los documentos cargados.




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Ilustración 44 Tablero Acreditaciones y suspensiones

Para agregar un nuevo documento, se debe presionar el botón de Agregar Nueva Acreditación y/o Suspensión, y esto nos llevará a la pantalla para carga de documentos donde se deberá seleccionar el documento en formato PDF de Acreditación y/o Suspensión que deseamos adjuntar y enviar a la DGN, así como alguna observación que tengamos al respecto, finalmente se debe presionar el botón enviar, para que se registre la información.

Ilustración 45 Agregar Nueva Acreditación y/o Suspensión

8.2.5. Consulta sobre Criterios




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Ilustración 46 Consulta sobre criterios

En esta opción se podrán agregar documentos de consultas sobre criterios. Para ingresar hay que seguir el menú Cargar documentos, seleccionar la opción Consulta sobre criterios y a continuación se nos muestra una pantalla con la lista de todos los documentos cargados.

Ilustración 47 Tablero de Consulta sobre criterios

Para agregar un nuevo documento, se debe presionar el botón de Consulta sobre criterios, y esto nos llevará a la pantalla para carga de documentos donde se deberá seleccionar el documento en formato PDF de Consulta sobre criterios que deseamos adjuntar y enviar a la DGN, así como alguna observación que tengamos al respecto, finalmente se debe presionar el botón enviar, para que se registre la información.




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Ilustración 48 Agregar Nueva consulta sobre criterios

8.2.6. Comprobantes de recepción Cada vez que se envía un documento el sistema genera un comprobante de recepción confirmando que su documento ha sido recibido y muestra una pantalla para descarga del mismo.

Ilustración 49 Descargar comprobante de recepción

Si desea guardar en su computadora el comprobante de recepción, haga clic en Descargar comprobante, después podrá regresar a la pantalla principal haciendo clic en el botón Inicio. En la siguiente imagen se muestra un ejemplo del comprobante de recepción de la información generado por el STTAC:




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Ilustración 50 Ejemplo de comprobante de recepción

9. Contacto y Soporte técnico En caso de presentar algún comentario o sugerencia sobre el STTAC o requerir de alguna ayuda puede contactar al personal de la DGN mediante los siguientes correos electrónicos: Comentarios y sugerencias: [email protected] Soporte técnico: [email protected]




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Tabla de Ilustraciones Ilustración 1 Menú horizontal _______________________________________________________________ 7 Ilustración 2 Menú desplegable _____________________________________________________________ 7 Ilustración 3 Opciones del Menú desplegable __________________________________________________ 8 Ilustración 4 Botón con opciones desplegables _________________________________________________ 9 Ilustración 5 Elementos de formularios _______________________________________________________ 9 Ilustración 6. Ejemplo de tabla dinámica ______________________________________________________ 9 Ilustración 7 Ayuda contextual _____________________________________________________________ 10 Ilustración 8 Consideraciones generales _____________________________________________________ 11 Ilustración 9 Página de Inicio ______________________________________________________________ 13 Ilustración 10 Autenticación del usuario _____________________________________________________ 14 Ilustración 11 Confirmación de la validación de llaves __________________________________________ 15 Ilustración 12 Datos del usuario ____________________________________________________________ 16 Ilustración 13 Confirmación de registro ______________________________________________________ 17 Ilustración 14 Aviso de cuenta activada ______________________________________________________ 17 Ilustración 15 Pantalla de inicio de sesión ____________________________________________________ 18 Ilustración 16 Abrir archivo .key ____________________________________________________________ 19 Ilustración 17 Identificarse ________________________________________________________________ 19 Ilustración 18 Términos y condiciones de uso del Sistema ________________________________________ 20 Ilustración 19 Firma de Términos y condiciones de uso __________________________________________ 21 Ilustración 20 Terminar proceso de firma ____________________________________________________ 21 Ilustración 21 Ejemplo de Términos y condiciones de uso ________________________________________ 22 Ilustración 22 Menú Principal ______________________________________________________________ 22 Ilustración 23 Vínculos de interés ___________________________________________________________ 23 Ilustración 24 Validación de documentos _____________________________________________________ 23 Ilustración 25 Modificar datos del usuario ____________________________________________________ 24 Ilustración 26 Actualizar FIEL ______________________________________________________________ 25 Ilustración 27 Confirmación de actualización de Fiel ____________________________________________ 25 Ilustración 28 Visitas de seguimiento ________________________________________________________ 26 Ilustración 29 Nueva visita de seguimiento ___________________________________________________ 27 Ilustración 30 Tablero de visitas de seguimiento _______________________________________________ 27 Ilustración 31 Aceptación de visita __________________________________________________________ 28 Ilustración 32 Ver visitas de seguimiento _____________________________________________________ 29 Ilustración 33 Información de detalle de la visita ______________________________________________ 30 Ilustración 34 Opciones del menú de carga de documentos ______________________________________ 31 Ilustración 35 Opinión para suspensión o cancelación __________________________________________ 31 Ilustración 36 Carga de Opinión para suspensión o cancelación ___________________________________ 32 Ilustración 37 Opinión de Casos de Comisiones de Opinión Técnica ________________________________ 32 Ilustración 38 Tablero Opinión de Casos de Comisiones de Opinión Técnica _________________________ 33 Ilustración 39 Agregar nueva opinión _______________________________________________________ 33 Ilustración 40 Avance de actividades ________________________________________________________ 34 Ilustración 41 Tablero de Avance de actividades _______________________________________________ 34 Ilustración 42 Agregar Nuevo Avance de Actividades ___________________________________________ 35 Ilustración 43 Acreditaciones y suspensiones __________________________________________________ 35 Ilustración 44 Tablero Acreditaciones y suspensiones ___________________________________________ 36 Ilustración 45 Agregar Nueva Acreditación y/o Suspensión ______________________________________ 36 Ilustración 46 Consulta sobre criterios _______________________________________________________ 37 Ilustración 47 Tablero de Consulta sobre criterios ______________________________________________ 37




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Ilustración 48 Agregar Nueva consulta sobre criterios __________________________________________ 38 Ilustración 49 Descargar comprobante de recepción ____________________________________________ 38 Ilustración 50 Ejemplo de comprobante de recepción ___________________________________________ 39

manual de ea sttac - gob€¦ · la caja de herramientas indica que se trata de una recomendación...

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