manual de clases de puestos. actualizado al 23-03-2015

MANUAL DE PUESTOS

MUNICIPALIDAD DE SAN JOSÉ

Fecha: 16/03/2015 Versión: 1. Página 001 de 331

INDICE

CLASE DE PUESTO INDICE Nº PAG.OCUPACIONAL

Trabajador Manual 0101 016Trabajador Misceláneo 0201 020Auxiliar Municipal 0301 023Auxiliar Topografía 0401 026Auxiliar de Investigación 0402 027Operario Especializado 0501 029Técnico en Mantenimiento 0601 034Recaudador 0701 037Guarda -1 0801 040Guarda -2 0802 044Policía Municipal 0901 048Bodeguero 1001 057Comprador 1101 060Cajero 1201 064Operador de Equipo Liviano 1301 067Operador de Equipo Pesado – 1 1302 070Operador de Equipo Pesado – 2 1303 074Operario de Imprenta 1401 077Oficinista 1501 081Supervisor -1 1601 085Supervisor -2 1602 089Supervisor -3 1603 092Supervisor de Vigilancia 1604 094Administrador 1701 097Secretaria 1801 101Auxiliar de Gestión Municipal 1802 104Secretaria (o) Ejecutiva (o) 1803 107Técnico Municipal -1 1901 112Técnico Municipal -2 1902 117Inspector 2001 121Asistente Municipal 2201 128Asistente Técnico Administrativo 2202 131

1

Técnico Profesional -1 2301 136Técnico Profesional -2 2302 142Asistente de Auditoria 2401 147Operador Computador 2501 154Profesional en Informática 2502 157Profesional Auditor -1 2600 151Profesional -1 2601 160Asistente de Gestión Municipal 2602 165Profesional -2 2603 170Médico 2701 175Sub-Jefe de Departamento 2801 179Sub-Director 2901 183Asesor (a) Comunal del Concejo 3001 188Asesor del Concejo 3002 192Asistente Alcalde 3101 191Asesor Alcaldía 2601 197Asistente de Gerencia 3150 202Sub Auditor Interno 3201 203Auditor Interno 3301 214Gerente 3401 225Director 3501 232Jefe de Departamento 3601 237Jefe de Sección 3701 243Jefe de Operaciones 3703 248Encargado (a) Procesos -1 3801 251Encargado (a) Procesos -2 3802 256

ESTRUCTURA DEL MANUAL

El Manual Descriptivo de Clases de la Municipalidad de San José, consiste enun conjunto integrado de especificaciones de clases, las cuales correspondena descripciones concretas y claras, que han sido elaboradas mediante elempleo de conceptos y principios generales, donde se consideran comoelementos sobresalientes los deberes, las responsabilidades y los requisitos deun grupo de puestos que se han considerado afines.

Como Manual, tiene el propósito de establecer las normas generales delSistema de Clasificación y Valoración de Clases Municipales, con un leguajeque pueda ser entendido por los servidores de todos los niveles. No esobjetivo de este Manual haber recopilado información con gran grado de

2

precisión sólo para presentar de manera uniforme deberes, responsabilidadesy requerimientos, sino el permitir que todos los usuarios de él, empleen elmismo lenguaje, cuando se refieran a algún aspecto de Clasificación yValoración de clases, lo cual permitirá un mayor entendimiento tanto ensentido horizontal como vertical en la Administración, y sobre todo en laAdministración de los Recursos Humanos.

El Presente Manual mantiene la misma estructura del anterior, en cuanto a sutécnica clasificatoria de clase ancha.

El formato de descripción de los puestos de trabajo municipales por clase,contiene los siguientes elementos en su estructura.

- TITULO DE LA CLASE

- CLAVE

- NATURALEZA DEL TRABAJO

- TAREAS TÍPICAS

- CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA CLASE:

- Supervisión Recibida.- Supervisión Ejercida.- Responsabilidades por Funciones.- Responsabilidades por Relaciones de Trabajo.- Responsabilidades por Equipo y Materiales.- Condiciones de Trabajo.- Consecuencias del Error.- Iniciativa

- CARACTERÍSTICAS PERSONALES:

- Requisitos.- Habilidades y otras Exigencias.

El Manual Descriptivo de Clases de Puestos Municipales contiene la siguienteinformación.

1. Introducción.2. Estructura del Manual.3. Terminología de uso más común en el Manual.4. Índice de series de clases .

El punto 1.

3

Introducción : Contiene una exposición del objetivodel Sistema de Clasificación y Valoración de Clases dePuestos Municipales.

El punto 2.Estructura del Manual: Contiene una enumeración

de la información que encontrará el usuario en el Manual.

El punto 3.Terminología de uso más común en el Manual :

Contiene en orden alfabético aquellos términos, no sólo losque más aparecen en el Manual, sino aquellos sobre loscuales muchas veces hay diversidad de criterios.

El punto 4.Un índice : Tanto el índice de series y clases, como el

índice alfabético contiene el título de las mismas. El índicede series y clases está ordenado según la numeración oclave que identifica a cada clase o serie ocupacional; y sonlas siguientes:

- Trabajador Manual- Trabajador Misceláneo

- Auxiliar Municipal- Auxiliar de Topografía- Operario Especializado- Técnico en Mantenimiento- Guarda 1- Guarda 2- Recaudador- Policía Municipal- Bodeguero- Comprador- Cajero- Operador Equipo Liviano- Operador Equipo Pesado 1- Operador Equipo Pesado 2- Operario Imprenta- Oficinista- Supervisor 1- Supervisor 2- Supervisor 3- Supervisor de Vigilancia- Auxiliar de Investigación- Administrador

4

- Auxiliar Gestión Municipal- Secretaria- Secretaria Ejecutiva- Técnico Municipal 1- Técnico Municipal 2- Inspector - Asistente Municipal- Asistente Técnico Administrativo- Técnico Profesional 1- Técnico Profesional 2- Asistente de Auditoría- Asesor Comunal- Operador de Computadora - Profesional en Informática- Asistente Gestión Municipal- Profesional 1- Profesional 2- Médico- Sub-Jefe de Departamento - Sub-Director - Jefe de Planes y Operaciones- Encargado (a) Proceso 1- Encargado Proceso 2 - Jefe de Sección- Jefe Departamento- Asistente de Gerencia- Asistente Alcalde- Director de Área- Gerente de Área - Asesor Concejo- Asistente Alcalde- Sub-Auditor- Auditor General

TERMINOLOGÍA TÉCNICA

El Manual contiene una serie de términos de carácter técnico, propios delcampo de la Administración de Personal y de la Administración en general.Sobre ellos se ofrece seguidamente una explicación de su significado.

Adiestramiento:

Instrucción aplicada a dar o adquirir los conocimientos necesarios para ejerceruna actividad determinada.

5

Administrar:

Es planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

Amplio Conocimiento:

Significa un conocimiento extraordinario, extenso y especializado, y es señalde que el puesto exige a resolver situaciones difíciles de trabajo.

Asignación:

Acto mediante el cual se ubica una plaza nueva en la clase correspondiente.

Carrera Universitaria atinente o que faculte para el desempeño delpuesto:

Indica que puede ser seleccionado un candidato para ocupar un puesto en elcual se piden requisitos de nivel universitario, considerando no sólo unacarrera específica, sino varias, lo cual es determinado por la Dirección deRecursos Humanos.Certificado de Conclusión de Estudios Secundarios:

Enseñanza secundaria aprobada, equivalente al bachillerato.

Clases:

La Clase comprende un puesto o conjunto de puestos lo suficientementesimilares en cuanto a deberes, responsabilidades y complejidad, para que seles pueda aplicar el mismo título a cada uno de ellos, exigir a quienes hayande ocuparlos los mismos requisitos de preparación académica, experiencia,conocimientos, etc.; usar el mismo tipo de exámenes o pruebas de aptitudpara seleccionar a los candidatos a empleo, y asignarles la mismaremuneración en condiciones de trabajo similares

Clasificación de Puestos:

Es el sistema por medio del cual se analizan, evalúan y ordenan en formasistemática, los diferentes tipos de tareas que se realizan en una determinadainstitución, considerando entre otros, factores tales como: deberes yobligaciones, naturaleza de éstos, grado de complejidad, preparaciónacadémica, conocimiento de otra índole, experiencia, habilidades y destrezasque deben poseer los candidatos a empleo.

6

Clave de la Clase:

A cada clase se le ha asignado un número clave el cual indica la codificaciónsegún los grupos ocupacionales, y además permite localizar la clase en elManual.

Combinación Equivalente de Estudios y Experiencia:

Condición de quien, sin reunir los requisitos mínimos. Posee estudios de muysemejante naturaleza a los de los enunciados en ellos, efectuados en centroseducativos de similar nivel del de aquellos a que se refieren los requisitos yque tiene además experiencia.

Conocimiento:

Significa el grado necesario para que el servidor labore con efectividad ensituaciones de trabajo normales, bajo poca supervisión directa.

Considerable Conocimiento:

Significa un conocimiento avanzado de la actividad que permita la solución delos problemas, tanto comunes como inusitados y que faculte para asesorar enlo técnico y planear métodos destinados a resolver situaciones difíciles detrabajo.

Coordinación:

Es el proceso de analizar diversas actividades y combinarlas en tal forma quecada una se efectúe en un momento determinado en relación con otrasactividades procurando alcanzar los objetivos con el mayor grado de eficienciaposible.

Dirección:

Técnica para conducir las actividades de los individuos dentro de un marcoformal de actividad.

Ejecución:

Aplicación de un individuo en una organización a cumplir con el objetoparticular que se le haya establecido.

Enseñanza General Básica Aprobada:

7

Tercer año de estudios secundarios aprobados.

Especificación de Clase:

Es una descripción clara y concisa que regularmente se desarrolla mediante elempleo de conceptos y principios generales, donde se exponen los deberes yresponsabilidades de un puesto o grupo de puestos asignados a la clase. Lasespecificaciones de clases pueden servir de guía para la elaboración depruebas o exámenes, el reclutamiento de personal, para facilitar laelaboración del presupuesto, como referencia para estudios de organización yprocedimientos y otros usos similares en la Administración de personal. Cadaespecificación de clase se divide en varias partes cuyo significado se indica acontinuación.

Grado:

Lugar que ocupa el salario base en la escala de sueldos.

Grupo de Clases (G. de C.):

Se presenta en aquellas clases que incluyen puestos con labores semejantesen su naturaleza y dificultad, pero la ejecución de las mismas exigeexperiencia o estudios específicos de acuerdo con la especialidad de cadagrupo de puestos que conforman la clase.

Grupo Ocupacional:

Es el conjunto de clases cuyo tipo de trabajo se puede estimar como de unamisma área de actividad.

Naturaleza del Trabajo:

El objeto de esta sección es el de establecer, mediante un enunciado general,el tipo de trabajo que constituye la esencia de la clase.

Perito de un Colegio Profesional:

Graduado de un Colegio Profesional en una de las especialidades por ellosimpartidas.

Preparación Equivalente:

Significa que podrán ser admitidos a cursos para puestos aquellos candidatosque sin haber hecho los cursos específicos, puedan haberse procurado una

8

capacitación equiparable mediante otros cursos y además posean experienciaespecífica.

Procedimiento:

Guía para la acción que detalla la manera en que debe ser realizada ciertaactividad.

Programa:

Conjunto de actividades encaminadas a alcanzar determinado objetivo.

Puesto:

Es un conjunto de deberes y responsabilidades asignados por una autoridadcompetente para que sean atendidos por un funcionario durante la totalidad ouna parte de la jornada de trabajo.

Reasignación:

Es el cambio que se hace a la clasificación de un puesto con motivo de habersufrido éste una variación sustancial y permanente en sus tareas.

Requisitos:

Se entiende por requisitos el cúmulo de conocimientos, habilidades,experiencia y capacitación académica o su equivalente necesario para eladecuado desempeño del trabajo, condiciones que deben poseer loscandidatos a los puestos.

En algunos casos en que se requieren conocimientos, habilidades oexperiencia especial para desempeñar correctamente un puesto, seespecifican dichos factores en el requisito.

En algunas clases se mencionan diversas posibilidades para los requisitos, loscuales son entre sí equivalentes, pero se describen en orden de importancia.La primera posibilidad está orientada a los candidatos que desean ingresar ala Institución. La segunda usualmente sirve para hacer carrera dentro de éstay para ampliar el reclutamiento, tanto interna como externamente. Esimportante hacer notar que entre los requisitos no se mencionan cualidadespersonales, tales como: honestidad, cortesía, laboriosidad, etc.; porque soncualidades que deben poseer todos lo servidores.

9

Requisito Legal Obligatorio:

Indica cuáles certificaciones, licencias o títulos deben poseer los candidatospara ocupar un puesto. Tales atestados son los que se exigen a quienes van atrabajar en ciertas labores cuya ejecución, por su índole resultaría ilegal osumamente difícil sin el documento específico dicho.

Responsabilidades y otras Características:

En esta sección se indican ciertos factores que caracterizan a una clase o quediferencian entre sí a los diversos niveles de una serie, tales como: ladificultad técnica, la responsabilidad administrativa, la independencia deacción, la supervisión ejercida y recibida, las condiciones de trabajo y otrosaspectos relacionados con la naturaleza del puesto.

Revaloración:

Es el aumento en los salarios base asignados a las diferentes clases. Por logeneral se efectúa, entre otras razones, por aumento en el costo de la vida,fijaciones de salarios por parte de otras instituciones, relaciones decompetencia, etc.

Segundo Ciclo Aprobado Enseñanza General Básica:

Equivale a la Enseñanza Primaria Aprobada.

Serie de Clases:

Es el conjunto de clases comprendidas en un mismo campo de trabajo y quese diferencia entre sí por el grado de complejidad y responsabilidad de lastareas que las conforman. Los diferentes niveles dentro de una serie seindican por medio de números arábigos en orden ascendente a medida queaumenta el grado de responsabilidad, autoridad y complejidad de los puestos.

Tareas Típicas:

Esta sección incluye ejemplos de las tareas generalmente comunes a lospuestos que comprende la clase. Su intención no es la de limitar los deberesque pueden asignarse a los servidores. Cada puesto dentro de una clasetendrá deberes que no están indicados en ella. Aquí aparecen sólo tareasrepresentativas cuya inclusión en la especificación sirve fundamentalmentepara dar una idea cabal de los diferentes puestos asignados a una clase. La

10

descripción de funciones contenida en una clase no es por tanto, restrictiva delos deberes propios de cada puesto, sino de tipo ilustrativo y descriptivo.Significa lo anterior que el funcionario no debe limitarse a realizar solamentelas funciones descritas en la clase a la que pertenece su puesto y no debeobjetarse la clasificación del mismo por ejecutar algunas tareas que no sedescriben en la especificación de dicha clase.

Título:

El título de la clase indica, en forma muy breve la índole del trabajo incluidoen ella.

Valoración:

Es el proceso mediante el cual se asignan las remuneraciones a las clases depuestos, tomando en consideración el estudio de los niveles o grados dedificultad, responsabilidad y variedad de las tareas, los requisitos mínimos, losíndices de costo de la vida, encuestas de salarios y otros elementos similares.

INSTRUCCIONES PARA EL MANEJO DEL MANUAL

El Manual contiene un índice ocupacional, el cual incluye los títulos de lasdistintas clases, agrupadas por actividades. La estructuración de este índicecorresponde a la colocación y numeración de las especificaciones en elManual, o sea, el número de clave que identifica cada clase, es el número dela página en donde aparece la especificación correspondiente.

El índice ocupacional sirve para localizar los títulos de las clases de puestos,por el tipo de actividad que en ellos se ejecuta, aún cuando no se conozca sutítulo. Lo anterior significa que si no sabe el nombre de una clase de puesto,pero sí se conoce que labor se ejecuta en el mismo, se busca en este índice elgrupo ocupacional correspondiente y dentro de éste el título de la clase. Elíndice alfabético sirve para localizar en el Manual una clase de puesto cuyotítulo se conoce.

En el índice ocupacional las clases están agrupadas en grandes áreas deactividad. Dentro de ellas existe una división de puestos de un mismo tipo detrabajo, pero que se diferencian por el grado de los deberes yresponsabilidades, es decir, son cargos de un mismo tipo que tienen diferentecategoría por razón de la complejidad y dificultad de las labores.

Las series se identifican por la numeración corrida de la clave de las clasesque la integran.

11

Así, la serie de “PROFESIONAL”, aparece en la siguiente forma:- Profesional-1- Profesional-2

Después de la clase de Profesional 2, se interrumpe la numeración corrida delas claves, lo que significa que ahí termina esa serie. Existen clases que noforman parte de una serie, como por ejemplo: Médico Empresa y clases queestán formadas por un solo puesto, como por ejemplo:

Asistente AlcaldeAsesor del Concejo Municipal

Auxiliar Topografía

NORMAS PARA EL MANTENIMIENTO DEL MANUAL

1. Los puestos de la Institución, de acuerdo con su denominación,naturaleza del trabajo y los requisitos exigidos para ocuparlos, seránasignados a la correspondiente clase y grupo ocupacional del ManualDescriptivo de Clases.

2. La Dirección de Recursos Humanos administrará el sistema declasificación de clases, hará estudios de las tareas y responsabilidadesde los puestos, en especial cuando se produzca una vacante, ypropondrá al Concejo Municipal cualquiera de las siguientes medidas:

a. Reformas al Manual de Clasificación que considere necesarias.

b. Cambios en la clasificación de los puestos.

c. Cambios en el estado y los salarios de los trabajadores queresulten afectados por las modificaciones en la clasificación o lavaloración de las clases.

3. Todo trabajador tiene derecho a solicitar que se estudien las tareas yresponsabilidades que componen su puesto, si consideran que debevariarse su clasificación y valoración. La solicitud deberá presentarla enforma razonada ante su jefe inmediato, quien deberá trasladarla con suopinión a la Dirección de Recursos Humanos.

Los jefes deberán solicitar estudios de clasificación o revaloración de lospuestos ocupados por sus subalternos, cuando consideren que hanvariado los factores de clasificación o de valoración.

12

Los fundamentos de la solicitud para esos estudios de clasificación sereferirán a las variaciones permanentes que se hayan operado en lascaracterísticas del puesto o en las condiciones en que se desempeña.

4. Para clasificar o reclasificar un puesto se requiere el estudio previo de laDirección de Recursos Humanos.Un puesto puede ser clasificado o revalorado solamente después de quehaya transcurrido por lo menos un año desde que se produjo el últimocambio en su clasificación, salvo el caso de reorganización que afectepor lo menor el 50 % del personal de la unidad de trabajo a quepertenezca.

5. La Dirección de Recursos Humanos mantendrá actualizado el ManualDescriptivo de Clases, el cual será instrumento de uso obligatorio parala aplicación del sistema.

CONFORMACIÓN DE PUESTOS

CLAVE TÍTULO DE PUESTO

0101 TRABAJADOR MANUAL010101 Peón Aseo Vías

13

010102010103010104010105010106010107010108010109010110010111

Peón RecolecciónPeón de ParquesPeón de CementeriosPeón de MercadosPeón de AlcantarilladoPeón BacheoPeón Mejoramiento de BarriosAuxiliar de bodegaAuxiliar electricistaAuxiliar Salud Ocupacional

0201 TRABAJADOR MISCELÁNEO020101 Conserje

0301 AUXILIAR MUNICIPAL030101 Mensajero

0401 AUXILIAR TOPOGRAFÍA040101 Auxiliar de Topografía

0402 AUXILIAR DE INVESTIGACION040201 Auxiliar de Investigación

0501 OPERARIO ESPECIALIZADO050101050102050103050104050105050106050107050108050109050110050111050112

FontaneroCarpinteroAlbañilHojalateroMecánico EstructurasOperador MotosierraOperador CompresorEbanistaLlanteroEncargado BateríasSoldadorMecánico Motores

14

050113 Auxiliar Taller Mecánico

0601 TÉCNICO EN MANTENIMIENTO

060101060102060103060104

Mecánico ElectromotrizMecánico Equipo PesadoPintorElectricista

0701 RECAUDADOR070101 Recaudador

0801 GUARDA -1080101 Guarda -1

0802 GUARDA 2080201 Oficial de Guardia

0901090101

POLICÍA MUNICIPALPolicía Municipal

1001 BODEGUERO 100101 Bodeguero

1101 COMPRADOR110102 Comprador

1201 CAJERO120101 Cajero

1301 OPERADOR DE EQUIPO LIVIANO130101130102

Chofer Vehículo LivianoOperador de Chapulín

1302 OPERADOR DE EQUIPO PESADO – 1130201 Operador de equipo pesado – 1

1303 OPERADOR DE EQUIPO PESADO – 2130301130302130303

Operador Distribuidor AsfaltoOperador Acabador AsfaltoOperador Equipo Pesado 2

15

1401 OPERARIO DE IMPRENTA140101140102140103140104140105

Auxiliar PrensistaEncuadernadorLevantador de TextosPrensistaTécnico Fotomecánica

1501 OFICINISTA150101150102150103150104

OficinistaRecepcionistaOperador FotocopiadoraOperador Central Telefónica

1601 SUPERVISOR -1160101160102

Encargado de CementerioEncargado de Cuadrillas

1602 SUPERVISOR -2160201 Encargado de Cuadrillas de obras de

construcción

1603 SUPERVISOR -3160301 Supervisor Policía Municipal

1604 SUPERVISOR DE VIGILANCIA160401 Supervisor de Guardas

1701 ADMINISTRADOR170101 Administrador de Mercado

1801 SECRETARIA (O)180101180102180103180104

Secretaria de ProcesoSecretaria de SecciónSecretaria de DepartamentoAuxiliar de Gestión Municipal

1802 SECRETARIA(O) EJECUTIVA(A)180201180102180103

Secretaria de DirecciónSecretaria de AlcaldíaSecretaria de Concejo

16

1901 TÉCNICO MUNICIPAL -1190101190102190103190104190105

Asistente de PersonalDigitadorAuxiliar de CobranzasDiagramadorOperador de Radio

1902 TÉCNICO MUNICIPAL -2190201190202

Dibujante IngenieríaTécnico Catastral

2001 INSPECTOR200101200102200103200103200105

Inspector de PatentesInspector de PersonalInspector Permisos de ConstrucciónInspector de SanidadInspector de Parquímetros

2201 ASISTENTE MUNICIPAL220101220102220103220104

Asistente Taller MecánicoAsistente Recolección de BasuraAsistente Aseo de VíasAsistente Relleno Sanitario

2202 ASISTENTE TÉCNICO ADMINIST.220201220202220203220204220205220206220207220208220209220210220211220212220213

Auxiliar de CostosAuxiliar Contabilidad y PresupuestoAsistente de CobranzasInspector Maquinaria y EquipoAsistente Departamento de InspeccionesAsistente Departamento de ProducciónCoordinadorPlanilleroAsistente de TopógrafoAsistente ProveeduríaAsistente CapacitaciónAsistente Documentación y TrámitesAsistente Trabajo Social

17

2301 TÉCNICO PROFESIONAL -1230101230102

230103230104230105230106230107230108230109

Asistente de IngenieríaAsistente Reclutamiento y Selección de PersonalAsistente de ParquesAsistente Cooperación InternacionalAsistente BibliotecologíaAsistente Dirección AdministrativaAsistente AbogadoAsistente de Contabilidad Asistente de Costos

2302 TÉCNICO PROFESIONAL -2230201 Agente de Cuenta

2401 ASISTENTE DE AUDITORIA240101 Asistente de Auditoria

2501 OPERADOR COMPUTADORA250101 Operador Computadora

2502 PROFESIONAL EN INFORMÁTICA250201 Analista Bachiller

2601260101260102260103260104260105260106260107260108

PROFESIONAL -1Asistente Sección CapacitaciónTopógrafoAsistente de finanzasAsistente Dpto. de ComunicacionesAsistente LegalProfesional Auditor -1 bachillerAsistente de Gestión MunicipalArtes Dramáticas

2603 PROFESIONAL -2260301 Bibliotecólogo

18

260302260303260304260305260306260307260308260309260309260309260310260311260312260313260314260315260316260317260318260319260320260321260322

Relacionista PúblicaIngeniero CivilPeriodistaEconomistaEstadísticoAbogadoTrabajador SocialSociólogoAnalista FinancieroProfesional AuditorAdministradorAdministrador de Recursos HumanosIngeniero IndustrialContadorPsicólogoArquitectoGeólogoQuímicoIngeniero ElectromecánicoIngeniero AgrónomoPlanificadorIngeniero ForestalRelaciones Internacionales

Cualesquiera otra carrera universitaria

2701 MÉDICO270101 Médico

2801 SUB-JEFE DE DEPARTAMENTO280101280102

Sub-Jefe de Departamento ContabilidadSub-Jefe de Departamento Proveeduría

2901 SUB-DIRECTOR290101 Sub-Director de Recursos Humanos3001 ASESOR (A) COMUNAL DEL CONCEJO

300101 Asesor (a) Comunal del Concejo3002 ASESOR DEL CONCEJO

300201 Asesor del Concejo

19

3101 ASISTENTE ALCALDE310101 Asistente Alcalde

2601 ASESOR ALCALDÍA260101 Asesor Alcaldía

3150 ASISTENTE DE GERENCIA315001 Asistente de Gerencia

3201 SUB AUDITOR INTERNO320101 Sub Auditor Interno

3301 AUDITOR INTERNO330101

3401

AUDITOR INTERNO

GERENTE340101 Gerente3501 DIRECTOR

350101350102350103350104350105350106350107350108

Director AdministrativoDirector Asuntos JurídicosDirector FinancieroDirector Seguridad CiudadanaDirector InformáticaDirector PlanificaciónDirector Recursos HumanosDirector Regulación y Seguimiento

3601 Jefe de Departamento

360101360102360103360104360105360106360107360108360109360110360111360112360113360114360115

Jefe de Departamento Control Presupuesto Jefe de Departamento ComunicacionesJefe de Departamento Desarrollo SistemasDepartamento de Soporte TécnicoJefe de Departamento Serv. Informáticos Jefe de Departamento ProveeduríaJefe de Departamento FiscalizacionesJefe de Departamento PatentesJefe de Departamento TesoreríaJefe de Departamento ContabilidadJefe de Departamento Gestión UrbanaJefe de Departamento Gestión AmbientalJefe de Departamento Servicios Internos

20

360116360117360118360119360120360121360122360123360124360125360126360127

Jefe de Departamento Desarrollo CatastralJefe de Departamento Desarrollo ObrasJefe de Departamento Desarrollo OrganizJefe de Departamento Secretaría MplJefe de Departamento Gestión TributariaJefe de Departamento Desarrollo Social y EcJefe de Departamento Observatorio MplJefe de Departamento Plataforma ServiciosJefe de Departamento Auditoría M plJefe de Departamento Servicios AmbientalesJefe de Departamento Servicios CulturalesJefe de Departamento Servicios Soc. y Econ.Jefe de Departamento Participación Ciudad.Jefe de Departamento Catastro

3701370101370102370103370104370105370106370107370108370109370110370111370112370113370114370115370116370117370118370119370120

JEFE DE SECCIÓNJefe de Sección Guardia InternaJefe de Sección PublicacionesJefe de Sección Reclutamiento y Selección Jefe de Sección AlmacénJefe de Sección Gestión de ResiduosJefe de Sección Administración de SalariosJefe de Sección Estudios BásicosJefe de Sección Mercados y CementeriosJefe de Sección Mantenimiento y Const. ObrasJefe de Sección Permisos y PatentesJefe de Sección Auditoría FinancieraJefe de Sección Auditoría OperativaJefe de Sección Auditoría InformáticaJefe de Sección Desarrollo de PersonalJefe de Sección Conciliación LaboralJefe de Sección CostosJefe de Sección Servicios GeneralesJefe de Sección TransportesJefe de Sección Coord. Inter-Institucional

21

370121370122370123370124370125370126370127370128370129370130370131370132370133370134370135370136370137

3703

Jefe de Sección Control de PresupuestoJefe de Sección Limpieza UrbanaJefe de Sección Maquinaria y EquipoJefe de Sección TransportesJefe de Sección ParquesJefe de Sección Manten. Instal y Obras MplesJefe de Sección Taller MecánicoJefe de Sección IngresosJefe de Sección EgresosJefe de Sección Calidad Vida LaboralJefe de Sección Planificación UrbanaJefe de Sección Protocolo y Relaciones Int.Jefe de Contraloría de ServiciosJefe de Sección Gestión Información y Doc.Jefe de Sección Gestión de CobroJefe de Sección de ProyectosJefe de Sección Seguridad ElectrónicaJefe de Sección Red Pluvial

JEFE DE OPERACIONES

3703 JEFE DE OPERACIONES370301 Jefe de Operaciones

3801 ENCARGADO (A) PROCESOS -1380101380102380103380104380105380106

RadioCobro AdtvoCobro JudicialLicencias ComercialesEstructuras Metálicas y ParquesMantenimiento Preventivo

3802 ENCARGADO (A) PROCESOS -2380201380202

Control InternoClasificación y Valoración de Puestos

22

380203380204380205380206380207380208380209380210380211380212380213380214380215380216380217380218380219380220

Presupuesto de PersonalSalud OcupacionalPsicologíaDesarrollo de SistemasSoporte TécnicoControl del PresupuestoValoracionesPlanificación y EvaluaciónProcesosOficina de Prevención y Atención DesastresAyudas SocialesBecasControl VialVentas AmbulantesInvasionesActualización Literal y GráficaServicios UrbanosUso de Suelos y Visados

MANUAL DE PUESTOS

MUNICIPALIDAD DE SANJOSÉ

Fecha: 16/03/2015 Versión: 1.2 Página 016 de 331

PUESTO: TRABAJADOR MANUAL

0101 NATURALEZA DEL TRABAJO

Ejecución de labores manuales variadas de cierta dificultad en varios camposde actividad municipal.

TAREAS TÍPICAS

- Realizar labores variadas de cierta dificultad tales como: barrer, recogerdesechos sólidos (domésticos o industriales), limpiar alcantarillas,aceras y calles; y otras.

23

- Efectuar labores auxiliares de trabajos relacionados con elmantenimiento y construcción de obras: soldadura, obra civil,alumbrado, Bacheo otros de similar trabajo.

- Realizar labores variadas de mantenimiento y limpieza de cementerios,áreas verdes, parques, alamedas, vías y otras zonas, mediante el uso deherramientas especiales o manuales.

- Transportar, empacar, cargar y descargar mercadería, bultos,materiales, etc. mediante el uso de las herramientas de trabajo.

- Colaborar en la recepción, almacenaje y despacho de materiales en unabodega municipal.

- Participar en la preparación de pedidos de materiales, equipo yherramientas y en su despacho a la diferentes dependencias de laInstitución.

- Ejecutar labores de bacheo y mantenimiento de carreteras.

- Colaborar en trabajos de operación de una bomba de combustible.

- Efectuar labores de aseo, limpieza y secado de vehículos.- Realizar la revisión general del vehículo y reportar cualquier anomalía

que se le detecte.

- Preparar terrenos y arrancar materiales para distintos trabajos a realizar.

- Preparar mezclas y aplicar sustancias de insecticidas y otros productos alas plantas árboles y maleza.

- Mantener el orden y limpieza de las instalaciones donde trabaja.

- Velar por el buen estado y conservación de las herramientas y equipoque utiliza.

- Instalar y operar equipo, maquinaria y herramientas que se utilizan parala realización de los trabajos.

- Llevar los controles respectivos que le demande el trabajo realizado.

- Atender público en general y brindar la ayuda necesaria que serequiera.

24

- Realizar otras labores afines al puesto.

CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA CLASE

Supervisión Recibida

Trabaja siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas. Su labor essupervisada en forma directa por su jefe inmediato y evaluada por medio delos reportes que presenta y los resultados obtenidos.

Responsabilidad por Funciones

Responde porque las labores de recolección de basura, limpieza de vías,alcantarillas, zonas verdes, parques, lavado de vehículos, apoyo en unabodega, así como en labores de construcción civil que le son asignadas secumplan con eficiencia y puntualidad.

Responsabilidad por Relaciones de Trabajo

Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las constantesrelaciones con superiores, compañeros y público en general.

Responsabilidad por Equipo y Materiales

Responde por el adecuado uso y mantenimiento del equipo, herramientas ymateriales que se le asignan para el cumplimiento de sus funciones.

Condiciones de Trabajo

Trabaja expuesto a demanda de esfuerzo físico y visual. Sus labores lo obligana trasladarse a diferentes lugares del Cantón, así como a la exposición deelementos desagradables y riesgos para su integridad física y salud, como loson el trabajo a la intemperie o en áreas calurosas y de difícil movimiento, aluso de equipo especial, de operación peligrosa, el uso de indumentaria, asícomo a la inhalación de gases tóxicos, humo y polvo, entre otros.

Debe conservar en forma estricta las normas de seguridad e higiene vigentes.

Consecuencia del Error

Trabaja expuesto a cometer errores los cuales pueden causar pérdidas, dañoso atrasos de consideración, no obstante, pueden ser advertidos y corregidosen el curso normal del trabajo. Sin embargo, las tareas deben ser realizadascon sumo cuidado y precisión.

25

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para tomar decisiones simples en procesos y tareasbien delimitadas.

REQUISITOS

- Primaria completa o competencia afín.- Experiencia en labores relacionadas con el puesto.

HABILIDADES Y OTRAS EXIGENCIAS

- Tacto y habilidad social para relacionarse.- Habilidad manual.- Interés por superarse.- Buena condición física.- Buena presentación personal.

Mediante Acuerdo 8 articulo IV dela sesión Ordinaria 109, celebrada porel Concejo Municipal del Cantón Central de San José, el 29 de mayo delaño dos mil doce, se modificaron los requisitos académicos.

26

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: TRABAJADOR MISCELANEO

0201

NATURALEZA DEL TRABAJO

Ejecución de labores manuales variadas de cierta dificultad en limpieza y aseode las instalaciones municipales, así como otras de similar naturaleza.

TAREAS TÍPICAS

- Realizar el aseo y limpieza general de oficinas, bodegas, escritorios,archivos y otras instalaciones de la Institución.

- Revisar, barrer, lavar y ejecutar la limpieza de los serviciossanitarios.

- Efectuar mandados de gran variedad dentro y fuera de la Institución ydistribuir correspondencia, mensajes, etc.

- Colaborar en la atención de reuniones, seminarios y otras actividades desimilar naturaleza.

- Atender público en general y brindar la ayuda necesaria que serequiera.

- Colaborar en tareas sencillas de oficina, tales como: sellar documentos,llenar formularios, archivar, hacer paquetes, clasificar acuerdos,confeccionar notas, sacar fotocopias, atender teléfono y otras similares.



27

Ejecuta gran parte de sus tareas bajo supervisión directa de su jefe inmediatoy siguiendo instrucciones precisas y normas establecidas. Su labor esevaluada por medio de la apreciación de los resultados obtenidos.


Responde por el eficiente, puntual y oportuno cumplimiento de las tareas yservicios que se le asignen.


Responde por el grado de tacto y discreción con que trate las constantesrelaciones con superiores, compañeros de trabajo y público en general.


Responde por el equipo y materiales asignados en la ejecución de sus labores,tales como cepillos eléctricos para el piso, herramientas y productos delimpieza, etc.


La ejecución de sus labores obliga a desplegar esfuerzos físicos y apermanecer en posiciones incómodas.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas económicasy materiales menores y atrasar los procedimientos de trabajo.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para tomar decisiones simples en procesos y tareasbien definidas.REQUISITOS

- Segundo Ciclo de la Enseñanza General Básica aprobado (Primariacompleta) o competencia afín.

- Preparación equivalente- Experiencia en la ejecución de labores relacionadas con el puesto.

28


- Tacto y habilidad social para relacionarse.- Habilidad manual.- Interés por superarse.- Buena condición física.- Buena presentación personal.

Mediante Acuerdo 16 Articulo IV dela Sesión Ordinaria 70, celebrada por elconcejo Municipal del Cantón de San José el 30 de agosto del año dos mildoce, se modifican los requisitos.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: AUXILIAR MUNICIPAL

0301NATURALEZA DEL TRABAJO

Ejecución de labores de recolección y distribución de valores, correspondenciay documentos en instituciones públicas y empresas privadas y dependenciasde la Municipalidad.

TAREAS TÍPICAS

29

- Realizar tareas complejas de mensajería que incluyen entrega, retiro ytraslado de correspondencia, paquetes, cheques, facturas, dinero,certificados y otros documentos y valores similares.

- Retirar en dependencias públicas y privadas valores, documentación,correspondencia, paquetes, artículos o productos adquiridos por laInstitución.

- Trasladar notificaciones internas y externas sobre revocatorias,licitaciones y otras de carácter oficial a las oficinas y funcionarioscorrespondientes.

- Llevar y retirar dictámenes a la Imprenta Nacional para su edición ydebida presentación a los miembros del Concejo.

- Recibir, revisar y ordenar documentos variados para su posteriordistribución.

- Hacer retiros y depósitos de cheques, realizar pagos y otras labores desimilar naturaleza.

- Operar y conducir una motocicleta durante su trabajo y velar por elcorrecto uso y adecuado mantenimiento.

- Colaborar en tareas sencillas de oficina, tales como: sellar documentos,llenar formularios, archivar, hacer paquetes, clasificar documentos,sacar fotocopias, atender teléfono y otras similares.

- Elaborar informes de labores.

- Llevar diferentes controles que el trabajo le demanda.




Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en cuanto amétodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera directapor parte de su Jefe inmediato.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atiende el desarrollo delas tareas asignadas.

30


La actividad origina relaciones constantes con superiores, funcionarios deotras instituciones públicas y de empresas privadas, compañeros de trabajo ypúblico en general, las cuales deben ser atendidas con tacto y discreción.


Responde por el adecuado empleo del equipo y materiales que usa en sutrabajo, así como por los documentos y valores confiados.


Trabaja expuesto a la presencia de algunos elementos desagradables como:calor, humo y ruido, pero no de tal magnitud que afecten las condicionesfísicas y mentales del servidor. Debe observar en forma estricta las normasde seguridad e higiene vigentes.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños aatrasos de consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en elcurso normal del trabajo. No obstante, las tareas deben ser realizadas consumo cuidado y precisión.

Iniciativa


REQUISITOS

- Bachiller en Secundaria.- Experiencia en la ejecución de labores de mensajería y oficina.

Requisito Legal

- Poseer licencia actualizada para conducir motocicletas


31

- Tacto y habilidad social.- Habilidad espacial.- Atención concentrada.- Buena condición física.- Buena presentación.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: AUXILIAR DE TOPOGRAFÍA


Ejecución de tareas auxiliares especializadas de carácter técnico de algunacomplejidad y responsabilidad en el área de la Topografía.

TAREAS TÍPICAS

- Colaborar en la ejecución de la variedad de tareas operativa necesariaspara la toma de medidas, determinación y diferenciación de gradientestopográficos.

- Tomar medidas de precisión y determinar niveles mediante la plomada,cinta, cadena o nivel de mano.

- Dar línea adelante o atrás para tomar los puntos de referencianecesarios.

- Comprobar la colocación exacta de tacos y estacas que demarcan laslíneas o trazados.

- Calcular y plotear en planos de datos topográficos recogidos en libretas.

- Colocar la mira en los puntos previstos durante la nivelación.

- Colaborar en la movilización del equipo topográfico hacia los lugaresdonde se efectúan los trabajos y nuevamente hacia la bodega alfinalizar la jornada y los trabajos programados.

32

- Cavar hoyos, zanjas y limpiar la maleza, arbustos y obstáculos de lasáreas de trabajo.

- Colaborar en manejo del tránsito y nivel de mano.

- Colaborar con limpieza y mantenimiento del equipo, para mantenerloen buen estado y en óptimas condiciones de funcionamiento.

- Ejecutar otras tareas afines al puesto.



Ejecuta gran parte de su trabajo bajo supervisión directa del topógrafo,aunque siguiendo instrucciones generales y normas establecidas. Su labor esevaluada por medio de la apreciación de la calidad de su ejecución y losresultados obtenidos.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atienda las tareas quese le encomiendan, dado que estas son relevantes para el éxito de la funcióntopográfica que desarrolla la cuadrilla que integra.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionesconstantes y frecuentes con superiores, compañeros y público en general.


Responde por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y útiles detrabajo de que dispone, los cuales tienen valor.


Realiza el trabajo a la intemperie por lo que se expone a condicionesdesagradables provocadas por las variaciones del clima: sol, lluvia y frío;igualmente, debe laborar en terrenos de difícil movilización, todo lo cualpuede afectar su condición física. Debe trasladarse a los diferentes lugaresdel Cantón para efectuar labores de Topografía.


33

Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de consideración. No obstante, estos pueden ser detectados ycorregidos en el curso normal del trabajo, a través de la supervisión directadel topógrafo o la revisión de los datos que toma o cálculos y dibujo queejecuta.

Iniciativa


REQUISITOS

- Primaria Completa- Requiere los cursos y el adiestramiento específico mínimo para

garantizar el satisfactorio cumplimiento de su labor.- Combinación equivalente estudios-experiencia.


- Tacto y habilidad social.- Aptitud numérica.- Inteligencia espacial.- Atención concentrada.- Adecuada condición visual.- Adecuada condición física.- Buena presentación personal.

MANUAL DE PUESTOS


PUESTO:AUXILIAR EN INVESTIGACIÓN DE ASUNTOS INTERNOS


34

Ejecución de labores de investigación de delitos de alguna dificultad para la atención dequejas presentadas ante el Proceso de Supervisión y Control de Asuntos Policiales.

TAREAS TÍPICAS

- Ejecutar labores diversas en la investigación de casos de posibles delitos denunciados,de acuerdo con los lineamientos establecidos en la ley y demás normativa que rige lamateria.

- Asistir a personal de mayor nivel en la ejecución de investigaciones, análisis y otraslabores similares.

- Analizar el hecho e identificar el problema.- Investigar y recopilar la información que lleve a su esclarecimiento tal como lugar y

forma en que ocurrió, personas involucradas y características de los posiblessospechosos.

- Examinar pruebas y el sitio del incidente; determinar el “modus operandi” en lacomisión de los hechos.

- Realizar inspecciones oculares en el sitio de suceso.- Recolectar evidencias físicas tales como fibras, residuos de pólvora, fluidos corporales

y otros que sirvan para la investigación.- Revisar sospechosos y detectar evidencias que los puedan incriminar.- Registrar la escena del delito en fotografía, vídeo, dibujo o por medio de detalles

escritos y croquis.- Efectuar labores diversas de comunicación tales como servicio de radio, teléfono y

facsímil.- Dejar constancia escrita de las actividades realizadas.- Hacer anotaciones sobre las situaciones presentadas durante la jornada de trabajo.- Reportar las irregularidades que observe en el desarrollo de las actividades.- Entrevistar testigos y demás personas que tengan conocimiento sobre los hechos

siguiendo los lineamientos de ley.- Revisar antecedentes de sospechosos y archivos con información sobre casos

similares.- Conocer y aplicar los manuales, procesos y gestión del Proceso de Supervisión y

Control de Asuntos Policiales.- Realizar otras tareas propias del puesto.



Trabaja siguiendo instrucciones generales, los métodos y procedimientos establecidos. Sulabor es evaluada mediante los resultados obtenidos y de los informes que presenta laapreciación de la calidad.

Supervisión Ejercida

No ejerce.

Responsabilidad por Funciones 35

Responde por el grado de eficiencia y eficacia en la atención de las labores propias delárea de su competencia. Debe guardar discreción acerca de los asuntos encomendados ysobre las políticas y controles establecidos por las autoridades superiores.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relaciones constantescon superiores, compañeros, funcionarios de instituciones públicas o empresas privadasy público en general.


Responde por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y los materiales que sehan asignado para el cumplimiento de sus actividades, así como por la confidencialidaden el uso de documentación o información pertinentes.


Trabaja eventualmente sin límite de jornada, si las circunstancias así lo ameritan, yle corresponde trasladarse en funciones de su cargo a diferentes lugares para realizarinspecciones, fiscalizaciones, investigaciones, supervisión y control. Debe estardisponible en situaciones de emergencia. Puede estar expuesto a situaciones de peligro yprestar los servicios cuando sean requeridos.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar problemas de consideraciónrelevante tales como pérdida de imagen, pérdidas económicas o denuncias a nivellaboral así como a lo externo de la institución. Sin embargo éstos pueden ser advertidosy corregidos oportunamente en virtud de su vinculación directa en la ejecución de lasactividades en razón de lo cual debe actuar de manera cuidadosa y asegurarse antes deemitir sus criterios.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa ante situaciones que requieren atención inmediata, orientado porel estilo administrativo y la legislación vigentes.

REQUISITOS

ACADÉMICOS

- Tercer año aprobado de secundaria.- Conocimientos básicos de Informática.

36

- Experiencia en supervisión de personal.- Carne de portación de armas de fuego al día

- Otros requerimientos

- Manejo de los ambientes computadorizados y los sistemas de información existentes en el área de trabajo.

- Conocimiento de la Ley General de Control Interno.- Conocimiento del Manual de Normas Generales de Control Interno para la Contraloría

General de la República y las entidades y órganos sujetos a su fiscalización.


- Capacidad de análisis.- Habilidad para tomar decisiones.- Habilidad de comunicación oral y escrita.- Habilidad de negociación.- Habilidad para trabajar en equipo.- Habilidad para trabajar bajo presión.- Habilidad para las relaciones humanas.- Capacidad de organización.- Atención concentrada.- Buena ortografía y caligrafía.- Iniciativa.- Minucioso y responsable.- Altos principios cívicos y morales.- Buenas condiciones físicas y mentales.- Buena presentación personal.

Requisito Legal

- Licencia de conducir B-1 al día.

37

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: OPERARIO ESPECIALIZADO

0501


Ejecución de tareas especializadas de mediana dificultad en un campo técnicorelacionado con el mantenimiento de equipo, de vehículos y de instalacionesfísicas.

TAREAS TÍPICAS

- Ejecutar trabajos variados relacionados con el mantenimiento yreparación de motores de diesel y gasolina.

- Reparar bombas de agua, motores con daños y otros componentessimilares.

- Determinar daños mecánicos en vehículos automotores, así comoreparar y solicitar el suministro de los repuestos necesarios.

- Afinar motores, regular válvulas y bomba de frenos, y realizar trabajospropios de automotores.

- Acoplar y ajustar guardafangos, parachoques, puertas, cerraduras, asícomo sustituir, adaptar y soldar partes de carrocería.

- Preparar, limpiar y dar mantenimiento al equipo, instrumentos,utensilios y herramientas que utiliza en la ejecución del trabajo.

- Ejecutar tareas en carpintería, pintura, albañilería, soldadura y similaresrelacionadas con el mantenimiento de equipos e instalaciones.

- Pintar paredes, ventanas, techos, puertas, y otros en las instalacionesde la Municipalidad.

38

- Hacer cálculos de cantidades de materiales y útiles requeridos en losdiferentes trabajos a realizar.

- Operar la maquinaria que se utiliza para el rompimiento de calles yproductos duros.

- Operar un barreno, preparar y adaptar y ajustar los diferentes equiposadaptables a la máquina que opera.

- Ejecutar labores variadas relacionadas con la construcción yreconstrucción de estructuras y juegos.

- Interpretar planos simples, croquis y dibujos en lo que se refiere aconstrucción de obras.

- Ejecutar trabajos de soldadura en general, construir y remodelar piezasy estructuras metálicas, tales como verjas, portones, tanques, marcos,infraestructuras en general y otros componentes.

- Operar una motosierra y cortar árboles y ramas en diferentes zonas.

- Realizar reparaciones menores a la máquina o equipo con que labora yhacer los pedidos de combustible, lubricantes y repuestos que requierepara llevar a cabo el trabajo.

- Determinar las medidas y cortar láminas para la confección y reparaciónde canoas, bajantes, codos, recipientes y otras estructuras.

- Ejecutar labores manuales especializadas en la construcción ymantenimiento de alcantarillas, puestos, paredes, edificios, calles, yotros similares.

- Efectuar trabajos de mantenimiento, reparación y cambio de baterías ypreparar el electrolito.

- Ejecutar tareas manuales especializadas en la construcción,reconstrucción y mantenimiento de obras de ingeniería civil.

- Construir cerchas, barandas, muros, cercas, pegar cielos rasos y otraspartes en madera propias de la construcción de edificios.

- Montar, mantener y reparar las instalaciones eléctricas y equipoauxiliar en edificios, parques municipales, oficinas, locales y otros.

39

- Instalar y cambiar lámparas, reflectores, toma corrientes,conmutadores, interruptores y otros componentes eléctricos.

- Realizar tareas de instalación y mantenimiento de tuberías y cañeríaspara aguas negras, pluviales, fluviales y potables en edificios y otrasinstalaciones municipales.

- Llevar controles y presentar informes de los trabajos que realiza.




Trabaja siguiendo instrucciones específicas y normas establecidas. Su labor esevaluada mediante la apreciación de la calidad del trabajo realizado y losresultados obtenidos.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atienda trabajos yservicios que se le encomienden.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las constantesrelaciones con superiores y compañeros.


Responde por el debido uso del equipo y materiales que se ponen a sudisposición para ejecutar su trabajo.


Labora en condiciones desagradables e incómodas, ya que el tipo de trabajosque se le encomiendan exigen mantener posiciones corporales inclinadas yhorizontales prolongadas. Trabaja eventualmente en turnos alternos, expuestoa condiciones de infraestructura adverso, a contaminación y ruido permanen-tes. Lo anterior junto a la operación del equipo y materiales de trabajo queprovoca situaciones de peligro para su salud por intoxicaciones, quemaduras y

40

lesiones en ojos y oídos. Debe mantener su atención concentrada por lapsosprolongados.

Debe atender y acatar estrictamente las normas de higiene y seguridadvigentes y estar dispuesto a recibir los cursos de adiestramiento que seannecesarios para la satisfactoria ejecución del trabajo.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas económicas,daños o atrasos de consideración, sin embargo, éstos pueden ser detectadosy corregidos oportuna y rápidamente en el proceso del trabajo.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para tomar decisiones simples, en procesos y tareasbien delimitadas.

REQUISITOS

- Segundo ciclo de enseñanza general básica aprobado o competenciaafín; o graduado del INA preferiblemente.

- Amplia experiencia relacionada con la ejecución de las tareasasignadas.

- Contar con la licencia requerida para el manejo de equipo, según lanecesidad de los cargos en particular.


- Tacto y habilidad social.- Interés por superarse.- Habilidad manual.- Habilidad para interpretar planos y croquis.- Buena condición física.

41

Mediante Acuerdo 5 Articulo IV dela sesión Ordinaria 110, celebrada por elConcejo Municipal del Cantón Central de San José, el 05 de junio del año dosmil doce, se modifican los requisitos.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: TÉCNICO EN MANTENIMIENTO


Ejecución de tareas especializadas de alta complejidad, relacionadas con elmantenimiento de equipo automotor en cuanto a mecánica, electricidad,electrónica y soldadura automotriz.

TAREAS TÍPICAS

- Efectuar revisiones totales a vehículos y maquinaria pesada a efecto dedeterminar el desperfecto del sistema eléctrico, así como realizar sureparación.

- Reparar motores, generadores, embobinados y otros equipos eléctricos.

- Calcular y hacer los pedidos de materiales u herramientas requeridosen los diferentes trabajos, así como velar por su uso y mantenimiento.

- Llevar registros y presentar informes de los diferentes trabajosrealizados.

42

- Operar y mantener el equipo y herramientas utilizadas para su trabajoen perfectas condiciones.

- Brindar recomendaciones y ejecutar las labores correspondientes dereparación del equipo asignado.

- Atender y resolver consultas que le presenten superiores, subalternos ycompañeros de trabajo.




Trabaja con independencia técnica, pero siguiendo instrucciones específicas ynormas establecidas. Su labor es evaluada mediante la apreciación de lacalidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.


Ejerce eventualmente supervisión sobre personal de nivel asistencial.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atiende trabajos yservicios que se le encomienden.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las constantesrelaciones con superiores y compañeros.


Responde por el debido uso del equipo, instrumentos, herramientas, útiles ymateriales que se ponen a su disposición para ejecutar su trabajo.


Labora jornadas diurnas o nocturnas, lo cual presenta algunos elementosdesagradables como: humo, polvo, frío, lluvia, pero no de tal magnitud queafecten las condiciones físicas y mentales del servidor. En el ejercicio de sufunción está expuesto a afrontar situaciones que pueden poner en peligro suintegridad física, por lo que observa en forma estricta las normas deseguridad e higiene vigentes.

43


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de gran consideración y poner en peligro la integridad física decompañeros y de otras personas, así como la seguridad de instalaciones ymateriales, por lo que las labores deben ser realizadas son sumo cuidado yprecisión.

Iniciativa


REQUISITOS

- Título de Bachiller de Secundaria o competencia afín, o graduado de unColegio Técnico Profesional en la especialidad correspondiente(Mecánica, Electrónica, Telefonía, Electricidad, Soladura automotriz,litografía), o graduado del INA o bien cursos propios de la especialidad.

- Considerable experiencia en el campo de la actividad.- Experiencia en supervisión de personal- Conocimientos en la Legislación Laboral Vigente.- Licencia para conducir según el equipo asignado, cuando la actividad es

relacionada con el campo de la mecánica.


- Tacto y habilidad social para relacionarse.- Habilidad para manejar armas de fuego.- Buena condición física.Mediante Acuerdo 4, Articulo VI dela sesión Extraordinaria 46, celebrada porel Concejo Municipal del Cantón de San José el 12 de marzo del año dos mildoce, se modifican los requisitos.

44

MANUAL DE PUESTOS


Fecha: 16/03/2015 Versión: 1.2. Página 037 de 331

PUESTO: RECAUDADOR


Recibir, contar, registrar y reportar cantidades de dineros recaudados enMercados Municipales por concepto de los derechos respectivos.

TAREAS TÍPICAS

- Recibir, contar, registrar y reportar cantidades de dineros recaudados enMercados Municipales y otros establecimientos por concepto de losderechos respectivos.

- Visitar negocios y establecimientos con el fin de inspeccionar y recaudardineros por concepto de alquileres, derechos y tasas.

- Recaudar los dineros depositados por los usuarios en los parquímetros,custodiarlo y velar por el traslado del dinero al lugar correspondiente.

- Llevar controles diarios sobre los movimientos de recaudación y brindarlos informes respectivos a la jefatura.

- Atender público en general y brindar información sobre aspectospropios de su trabajo.

- Reportar las anomalías que se presentan en el desarrollo de su trabajo.

- Realizar labores de oficina que surgen como resultado de la actividadque realiza.

- Realizar otras labores afines al puesto.CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA CLASE


Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones precisas en cuanto amétodos, horarios y turnos de trabajo. Su labor es supervisada de manera

45

directa por parte de su jefe inmediato. Se le evalúa por medio del análisis delos reportes que presenta y la apreciación de los resultados obtenidos.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atienda los servicios derecaudación y custodia de los dineros y otros valores.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionesconstantes con superiores, compañeros de trabajo y público en general.


Responde por el adecuado empleo los instrumentos que usa en su trabajo, asícomo por el dinero y valores que maneja.


Desarrolla su labor en condiciones normales, donde se presentan algunoselementos desagradables como: humo, polvo, lluvia, pero no de tal magnitudque afecten las condiciones físicas y mentales del servidor, además en elejercicio de su función está expuesto a afrontar situaciones que pueden poneren peligro su integridad física. De recibir los cursos y el adiestramientonecesarios para el desempeño adecuado del cargo. Debe observar en formaestricta las normas de seguridad e higiene vigentes.

Consecuencia del Error:

Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de consideración ya que su labor implica la indagación de precios delas mercaderías requeridas por las dependencias municipales y la realizaciónde los trámites de cotización correspondientes. Sin embargo, los errorespueden ser advertidos oportunamente y corregidos con alguna dificultad en eldesarrollo normal del trabajo.

Iniciativa:


46

REQUISITOS:

- Bachiller en Secundaria.- Experiencia en labores generales de oficina.- Combinación equivalente de estudios y experiencia.


- Tacto y habilidad social.- Inteligencia espacial.- Aptitud numérica.- Buena condición física.- Buena presentación personal.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: GUARDA -1


Ejecución de tareas variadas de inspección, vigilancia, seguridad y custodia delos bienes e instalaciones de la Municipalidad; recepción, control y custodia dedinero, títulos valores y documentos originales en la atención de una cajarecaudadora de poco volumen.

TAREAS TÍPICAS

47

- Velar por el mantenimiento de la seguridad y el orden en lasdependencias de la Municipalidad

- Custodiar y vigilar los edificios, oficinas, cajas recaudadoras, mercados,bodegas y otros bienes y establecimientos municipales.

- Realizar recorridos constantes en el área asignada y reportar cualquieranomalía que se presenta

- Ejecutar labores de control, seguridad y vigilancia de los relojesmarcadores.

- Velar por el orden y disciplina en el proceso de marcas a la entrada ysalida del personal municipal, e informar cualquier anomalía que sepresente.

- Controlar la entrada y salida de visitantes y funcionarios de laInstitución, así como de vehículos, equipos y materiales.

- Hacer reportes acerca de la labor realizada.

- Mantener en perfecto estado el uso de arma adjudicada y otrosinstrumentos empleados en su trabajo.

- Efectuar labores de registro, custodia y control de dineros provenientesde las diferentes cajas recaudadoras municipales.

- Recibir, contar, registrar y reportar cantidades de dineros recaudados enMercados Municipales y otros establecimientos por concepto de losderechos respectivos.

- Visitar negocios y establecimientos con el fin de inspeccionar y recaudardineros por concepto de alquileres, derechos y tasas.

- Atender público en general y brindar información sobre aspectospropios de su trabajo.

- Llevar controles diarios sobre los movimientos de recaudación y brindarlos informes respectivos a la jefatura.

- Brindar información a público y usuarios en general relacionada con losservicios que se presta en las instalaciones.

- Reportar las anomalías que se presentan en el desarrollo de su trabajo.

48

- Realizar labores de oficina que surgen como resultado de la actividadque realiza.




Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones precisas en cuanto amétodos, horarios y turnos de trabajo. Su labor es supervisada de maneradirecta por parte de su jefe inmediato. Se le evalúa por medio del análisis delos reportes que presenta y la apreciación de los resultados obtenidos.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atienda los servicios derecaudación y custodia de dineros y otros valores, así como los servicios deseguridad y vigilancia que se le asignen, por lo que se mantiene atentodurante el turno de trabajo para cumplir cabalmente con las tareas que le hansido confiadas.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionesconstantes con superiores, compañeros de trabajo, visitante y público engeneral.


Responde por el adecuado empleo del arma y demás instrumentos que usa ensu trabajo, los cuales tienen algún valor, así mismo responde por el dinero yvalores que maneja, por la custodia y vigilancia de las instalaciones,materiales y equipo, los cuales pueden ser de gran valor.


Labora jornadas diurnas o nocturnas, lo cual presenta algunos elementosdesagradables como: humo, polvo, frío, lluvia, pero no de tal magnitud queafecten las condiciones físicas y mentales del servidor. En el ejercicio de sufunción está expuesto a afrontar situaciones que pueden poner en peligro suintegridad física, por lo que observa en forma estricta las normas deseguridad e higiene vigentes.


49

Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de consideración y poner en peligro la integridad física de compañerosy otras personas, así como la seguridad de instalaciones y materiales, por loque las labores deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para tomar decisiones simples en procesos y tarea biendelimitadas.

REQUISITOS

- Tercer ciclo de enseñanza general básica aprobada.- Amplia experiencia en el uso de armas y labores de vigilancia y

seguridad.- Haber aprobado cursos en seguridad y vigilancia.- Preparación equivalente.

Requisito Legal

- Contar con el permiso de portación de Armas de Fuego, exigido por laLey.


- Tacto y habilidad social para relacionarse.- Habilidad para manejar armas de fuego.- Buena condición física.

50

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: GUARDA -2


Ejecución de tareas de asistencia a la jefatura en la supervisión, y control enlabores variadas de seguridad y vigilancia de los bienes, propiedades yedificios de la Municipalidad.

TAREAS TÍPICAS

- Supervisar y controlar tareas de seguridad y vigilancia que realiza ungrupo de guardas, en los edificios, oficinas, cajas recaudadoras,mercados, bodegas y otros bienes y establecimientos municipales.

- Indicar e instruir en los períodos y lugares de vigilancia y métodosprocedimientos de trabajo.

- Velar porque se mantengan adecuadas medidas de seguridad enlugares en donde operan cajas recaudadoras de dinero o en donde serealizan entregas de valores.

- Velar porque se cumplan las instrucciones emanadas de los nivelessuperiores y porque se reporten las irregularidades ocurridas uobservadas durante el servicio.

- Brindar información al público acerca de la ubicación de edificios yoficinas, localización de funcionarios y suministrar otros datosinformativos variados.

- Coordinar las labores de seguridad y vigilancia con las diferentesdependencias y funcionarios de la Municipalidad.

- Evaluar las actividades de seguridad y vigilancia con el fin de describiry corregir las fallas que ocurran.

51

- Velar porque se mantenga una adecuada dotación y por elmantenimiento de las armas, municiones, uniformes, papelería y todo elequipo necesario para el cumplimiento de la funciones de seguridad yvigilancia.

- Atender y resolver consultas que le presenten sus superiores,relacionadas con la actividad a su cargo.

- Mantener controles sobre las labores bajo su responsabilidad y velarporque las actividades se cumplan de acuerdo con los planesestablecidos.

- Velar, junto con el supervisor de turno, por la ejecución eficiente de laslabores de seguridad de la institución.

- Realizar tareas similares a las que ejecuta el personal de vigilancia ycustodia, cuando las circunstancias lo exigen.

- Preparar y presentar informes verbales y escritos sobre las actividadesrealizadas y mantener informado a su superior acerca de todos losasuntos relacionados con su trabajo.

- Atender y utilizar correctamente el equipo de radio asignado para sufunción.

- Sustituir personal de mayor nivel.

- Ejecutar otras tareas afines al puesto.



Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones específicas en cuanto amétodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada pormedio del análisis de los informes que presenta y la apreciación de losresultados obtenidos.


52

Ejerce supervisión sobre empleados que se dedican a labores de seguridad yvigilancia.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atienda los servicios deseguridad y vigilancia se cumplan con eficiencia y puntualidad, por lo que semantiene atento para cumplir a cabalidad con la custodia y vigilancia de lasinstalaciones de la Municipalidad.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionesconstantes con superiores, compañeros de trabajo, y público en general.


Responde por el adecuado empleo del arma y demás instrumentos que usa ensu trabajo.


Desarrolla su labor en horarios alternos. En el ejercicio del su función estáexpuesto a afrontar situaciones que pueden poner en peligro su integridadfísica. Debe observar en forma estricta las normas de seguridad e higienevigentes. Puede corresponderle conducir vehículos para transportarse a loslugares donde trabajan guardas.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de consideración y ponen la integridad física de compañeros y otraspersonas, por lo que las labores deben ser realizadas con sumo cuidado yprecisión

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para tomar decisiones simples en procesos y tareasbien definidas.

REQUISITOS

- Bachiller en Secundaria.- Amplia experiencia en el uso de armas de reglamento; y en labores

de vigilancia y seguridad.- Haber aprobado cursos en Seguridad y Vigilancia.- Experiencia en supervisión de personal.

53

- Preparación equivalente.

Requisito Legal

- Contar con el permiso exigido para portar armas de fuego.- Licencia para conducir.


- Tacto y habilidad social para relacionarse.- Habilidad para manejar armas de fuego.- Buena condición física.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: POLICIA MUNICIPAL


Ejecución de tareas de prevención, investigación, control y vigilancia en el Cantón.

TAREAS TÍPICAS

- Realizar recorridos constantes en el área asignada y actuar enforma preventiva ante cualquier anomalía.

- Brindar información y preparar informes sobre las laboresrealizadas durante la jornada de trabajo.

- Velar por el mantenimiento, vigilancia y orden de lugares públicoscomo parques, bulevares, monumentos históricos, calles, barriosdel Cantón, etc.

54

- Vigilar el uso vecinal de las vías públicas y dictar medidasnecesarias pertinentes para que el tránsito de vehículos y peatonesse desarrollen con seguridad.

- Velar por el cumplimiento y aplicación de la Ley que regula eltransito dentro del Cantón Central de San José.

- Realizar el levantamiento de información en casos de accidentes detránsito y ejecutar los trámites correspondientes para este efecto.

- Realizar recorridos constantes sobre áreas de trabajo asignadas.- Indagar y actuar en: actividades subversivas, tensiones con grupos

minoritarios, crimen, drogas extorsión organizados, rastreos depersonas, integridad de Policía Municipal, etc.

- Adiestrar los caninos cuando se requiera.- Cooperar con otras organizaciones policiales cuando estas lo

solicitan (OIJ, Seguridad Pública, etc.)- Velar por la seguridad de personas y sitios públicos.- Conducir vehículos livianos asignados al Departamento de la Policía

Municipal, como: bicicletas, motocicletas y automóviles.- Ejecutar otras labores que se apliquen en la seguridad ciudadana

en el Cantón Central de San José.- Ejecutar labores afines al puesto.



Trabaja con iniciativa, siguiendo instrucciones específicas. Su labor essupervisada y evaluada por parte de su Jefe Inmediato, a través de losinformes que presenta y los resultados obtenidos.


No ejerce supervisión.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atiende el trabajoque se le asigna.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionesconstantes con superiores, compañeros de trabajo y ciudadanos, además de

55

cooperar con otras organizaciones policiales cuando estas lo solicitan (OIJ,Seguridad Pública, etc.).


Responde por el adecuado empleo del arma y demás instrumentos queutiliza en su trabajo, los cuales tienen valor.


Desarrolla su labor expuesto(a) a las influencias del tiempo, donde sepresentan elementos desagradables como: calor, ruido, humo, polvo, lluvia;a tal magnitud que pueden afectarse las condiciones físicas y mentales delservidor. Normalmente labora en condiciones de peligro.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas humanas oacarrear problema legal a los ciudadanos, los cuales no pueden sercorregidos en forma inmediata.

Iniciativa

Recurre a la iniciativa para tomar decisiones difíciles en procesos y tareasbien delimitadas.

REQUISITOS

Tercer año aprobado en secundaria Experiencia y conocimientos sobre las leyes, reglamentos y

disposiciones del tránsito de vehículos. Cursos de capacitación sobre ley de tránsito, diseño de croquis de

accidentes, manejo de armas y todos aquellos que lo faculten para eldesempeño del puesto.

Licencia para conducir motocicleta cuando se ubique en la unidadmotorizada

Licencia para vehículo correspondiente cuando sea ubicado(a) para elmanejo de unidades.

Permiso para portación de armas Cursos especializados de Adiestramiento de Caninos, rastreo de

personas, etc…


- Tacto y habilidad social para relacionarse.- Habilidad para manejar armas de fuego.

56

- Buena condición física.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: BODEGUERO


Recepción, registro, almacenamiento, custodia y despacho de materiales,útiles de oficina, herramientas, combustible, equipos, mobiliario y otrosinherentes a las actividades de la Municipalidad.

TAREAS TÍPICAS

- Recibir, registrar, almacenar, custodiar y entregar materiales,mercadería, equipo, mobiliario y otros artículos de gran valor en unaUnidad Municipal.

- Aprobar facturas y órdenes de compra y verificar que la informacióncoincida con lo indicado en los pedidos.

- Preparar y despachar los pedidos de materiales, herramientas,equipos y otros artículos de valor.

- Mantener los controles respectivos sobre los materiales que ingresan yse despachan de la bodega.

- Clasificar los artículos, acomodarlos en las lugares correspondientes yvelar por su estricto orden.

- Llevar el control de las existencias en bodega y solicitar cuandomerman las cantidades, determinar mínimos y máximos.

- Ejecutar inventarios selectivos, determinar faltantes o anomalías,presentar informes.

- Mantener actualizados los tarjeteros y archivos de control deexistencia e informar cualquier anomalía al respecto.

57

- Velar por el cumplimiento de normas laborales existentes así como porel orden y aseo de la bodega a su cargo.

- Resolver las consultas que le presentan superiores y compañeros detrabajo sobre la actividad a su cargo.

- Realizar otras tareas administrativas que se deriven de su función.




Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas. Su labores evaluada por medio de la apreciación de la calidad de su ejecución y losresultados obtenidos.


Ejerce eventualmente supervisión sobre auxiliares de bodega y personal demenor nivel, a quienes les asigna y aprueba el trabajo.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda el servicio derecibo y despacho de mercaderías, el cual es indispensable para larealización de las obras comunales y las actividades de la Institución.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las frecuentes yconstantes relaciones con superiores, compañeros, proveedores y público engeneral, las cuales deben atenderse con tacto y discreción.


Responde por el adecuado uso y mantenimiento de los materiales, equipo yherramientas bajo su control y custodia, los cuales son de mucho valor.


58

Realiza su labor en áreas y edificios debidamente acondicionadas yubicadas. Sin embargo se presentan elementos desagradables como calor,polvo y humedad, pero no de tal magnitud que puede afectar suscondiciones físicas y mentales. Debe observar las normas de seguridad ehigiene vigentes.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de consideración por cuanto estos se relacionan con los controles enla recepción y despacho de materiales, equipo y herramientas cuyo valorpuede ser muy alto y su reposición alcanzar un costo de gran consideraciónpara la Institución. Sin embargo, dichos errores pueden ser advertidos ycorregidos oportunamente en el curso normal del trabajo.

Iniciativa


REQUISITOS

- Bachiller en Secundaria.- Amplia experiencia en labores generales de Administración de

bodegas.- Experiencia en supervisión de personal.- Combinación equivalente de estudios y experiencia.


- Tacto y habilidad social.- Aptitud numérica.- Buena condición física.- Buena presentación personal

59

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: COMPRADOR


Ejecución de labores de cotización, registro y compra de materiales,mercadería, herramientas, repuestos, equipo, útiles de oficina y otros artículosinherentes a las actividades de la Municipalidad.

TAREAS TÍPICAS:

- Investiga precios, calidad y especificaciones de artículos para efectos decompra.

- Retira y distribuye cotizaciones y órdenes de compra.

- Visita y solicita a las casas comerciales facturas proforma.

- Realiza las gestiones necesarias ante las distintas casas comercialespara la agilización de los trámites de compra.

- Recibe órdenes de compra y efectúa el trámite necesario para concretarla adquisición de la mercadería.

- Realiza los trámites correspondientes ante el Ministerio de Haciendapara la exoneración de impuestos a las mercaderías.

- Realiza las compras directas en las casas comerciales a las cuales se lesadjudica las cotizaciones.

- Recoge, revisa y traslada al Almacén Municipal, por los medios detransporte disponibles, la mercancía comprada.

- Hace los pagos con dinero en efectivo o cheques extendidos por laTesorería Municipal para esos fines.

60

- Entrega comprobantes respectivos a la Tesorería Municipal y realiza lasliquidaciones correspondientes cuando los artículos hayan sidoadquiridos.

- Colabora en el acarreo, carga y descarga de las mercaderías.

- Lleva registros y controles básicos sobre el mercado de productos, casascomerciales, proveedores, direcciones y otros datos necesarios paraagilizar los trámites de compra.

- Lleva los archivos actualizados de órdenes de compra, comprobantes deentrega y otros documentos de control.

- Brinda recomendaciones a los superiores sobre las mejores opciones decompra a la Institución en cuanto a calidades, precios y característicasde los artículos.

- Resuelve las consultas que le presentan superiores y compañeros detrabajo sobre la actividad de su cargo.

- Realiza otras tareas administrativas.

- Realiza otras labores afines al puesto.


Supervisión Recibida:

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales. Su labor esevaluada por medio de la apreciación de la calidad de su ejecución y losresultados obtenidos.

Responsabilidad por Funciones:

Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda la cotizaciones ycompras directas de mercaderías y su traslado de esta a las bodegas de laInstitución, así como por el manejo de dinero efectivo y cheques de variablecuantía.

Responsabilidad por Relaciones de Trabajo:

Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las frecuentes yconstantes relaciones con superiores, compañeros, proveedores y público engeneral.

61

Responsabilidad por Equipo y Materiales:

Responde por el adecuado uso y mantenimiento de los materiales, equipo yherramientas bajo su control y custodia, los cuales son de valor.

Condiciones de Trabajo:

Su trabajo le puede obligar a trasladarse a diferentes lugares del país. Eldesplazamiento a las casas comerciales lo obliga a exponerse a lascondiciones cambiantes del tiempo: sol, lluvia, frío. Asimismo al serportadores de valores en efectivo o nominales pone en peligro su integridadfísica. Debe observar las normas de seguridad e higiene vigentes.

Consecuencia del Error:

Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de consideración ya que su labor implica la indagación de precios delas mercaderías requeridas por las dependencias municipales y la realizaciónde los trámites de cotización correspondientes. Sin embargo, los errorespueden ser advertidos oportunamente y corregidos con alguna dificultad en eldesarrollo normal del trabajo.

Iniciativa:


REQUISITOS:

- Bachiller en Secundaria.- Experiencia en la gestión de trámites de documentos de compras.- Experiencia en labores generales de oficina.- Combinación equivalente de estudios y experiencia.

Requisito Legal:

- Licencia para conducir según el equipo asignado.


- Tacto y habilidad social.- Inteligencia espacial.- Aptitud numérica.- Buena condición física.

62

- Buena presentación personal.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: CAJERO


Ejecución de tareas técnicas de poca complejidad de carácter operativo oadministrativo en una área sustantiva o de apoyo de la Municipalidad.

TAREAS TÍPICAS

- Ejecutar labores técnicas o asiste a personal de mayor nivel en laejecución de investigaciones, proyectos, análisis, programas,actividades administrativas y otras relacionadas con el campo deactividad.

- Recibir, custodiar y entregar dinero o depósito de valores.

63

- Realizar el cierre de Caja y confeccionar el informe respectivo.

- Custodiar y vender especies fiscales.

- Atender y resolver consultas que le presenten sus superiores,compañeros y público en general, relacionadas con la actividad a sucargo.

- Ejecutar labores sencillas de Contabilidad, tales como revisar y registraroperaciones, hacer balances, revisar, procesar y verificar documentoscontables.

- Verificar en cheques el monto en números y letras, fechas, nombre,firma de hecho y pone sellos de cuenta.

- Llevar controles variados sobre las diferentes actividades que tiene bajosu responsabilidad.

- Realizar labores variadas de oficina que exigen la aplicación deconocimientos elementales de archivística, mecanografía, redacción,estadística, etc.

- Extraer información de una terminal de cómputo.

- Ejecutar otras tareas propias del puesto.



Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas. Su labor esevaluada mediante la apreciación de la calidad de su ejecución y losresultados obtenidos.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las frecuentesrelaciones con superiores, compañeros, usuarios y contribuyentes.

Responsabilidades por Equipo y Materiales

Responde por el uso y operación adecuados de materiales, equipo y útiles deoficina, tales como: calculadoras, máquinas de escribir y cajas registradoras yasí como por la custodia de documentos y valores confiados.


64

Trabaja principalmente en locales cómodamente equipados y ubicados. Larecepción y custodia diaria de dinero y valores por variables montos le exponea riesgos de asaltos, estadas o sustracciones con las correspondientesconsecuencias de peligro para su integridad física. Le puede correspondertrasladarse en diferentes distritos y localidades expuesto a la intemperie.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de consideración, por cuanto pueden producirse extravíos de dinero odevoluciones de más que entorpecen otros trámites y la toma de decisionesde sus superiores. No obstante, éstos pueden detectarse y corregirseoportunamente, en el curso normal del trabajo.

REQUISITOSREQUISITOS

- Certificado de Bachiller en Educación Secundaria.- Conocimientos Básicos de Contabilidad.- Conocimientos Básicos de Informática.- Experiencia en la ejecución de labores relacionadas con el puesto.- Preparación Equivalente.

HABILIDADES Y OTRAS EXIGENCIAS:

- Tacto y habilidad social.- Aptitud numérica.- Buena condición física.- Buena presentación personal.

65

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: OPERADOR DE EQUIPO LIVIANO


Ejecución de labores de alguna dificultad relacionadas con la conducción devehículos livianos y la operación de vehículos o equipos móviles especialesutilizados en diferentes actividades de la Municipalidad.

TAREAS TÍPICAS

- Operar, conducir equipos motrices livianos, tales como: automóviles,"jeeps", camionetas, microbuses, "pick ups", camiones pequeños,tractores de llanta y otros similares, a efecto de transportar personas,materiales, equipos y mercaderías.

- Transportar fertilizantes, alimentos, herramientas, necesarios en elproceso de trabajo de las respectivas dependencias municipales.

- Colaborar con los usuarios del vehículo en la carga, descarga y acarreode equipo, herramientas, materiales, así como cualquier otro objetosimilar.

- Revisar periódicamente los indicadores de nivel de aceite, agua,combustible, así como la presión de las llantas y el estado de la bateríay las ajusta conforme a las especificaciones técnicas establecidas, a finde mantener el equipo en óptimas condiciones de funcionamiento.

- Efectuar periódicamente algunas otras labores de mantenimientopreventivo de las unidades, realiza reparaciones menores y reporta antequien corresponde los desperfectos que requieran de un trabajoespecializado.

- Velar porque los vehículos se mantengan en adecuadas condiciones deuso tanto en cuanto a limpieza como funcionamiento, aspectos queatiende directamente.

66

- Preparar, adaptar y ajustar los diferentes equipos acoplables a lamaquinaria que opera.




Recibe instrucciones específicas y directas de su inmediato superior. Su labores evaluada mediante la observación directa de su desempeño y disciplina.


Responde por el cumplimiento eficiente y oportuno de las tareas asignadas alpuesto.


Responde por el grado de tacto con que atienda sus relaciones con suscompañeros, superiores; la discreción conferida a la información confiada; asícomo por el manejo de documentos y valores; y el reflejo de la imageninstitucional.


Responde por la existencia, buen uso y funcionamiento del equipo,herramientas y materiales utilizados.


Trabaja eventualmente jornadas extraordinarias, puede exponerse a lainclemencias del tiempo y trasladarse a diferentes lugares del país. El puestodemanda algún esfuerzo físico.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden ocasionar: quebrantos a suintegridad física y a la de los demás; pérdidas económicas; distorsión de laimagen jerárquica e institucional, por la que debe ser exigente en sus hábitosy actitudes.

Iniciativa

67

Resuelve pequeñas dificultades imprevistas en ausencia de su inmediatosuperior, acatando los procedimientos establecidos.

REQUISITOS

- Primaria completa.- Conocimientos básicos de mecánica automotriz.- Conocimientos sobre reglamentación y disposiciones para el tránsito de

vehículos automotores.- Experiencia en la conducción de vehículos automotores.- Combinación equivalente de conocimientos y experiencia.

Requisito Legal

- Licencia para conducir B-1 y C-1, correspondiente al equipo asignado.


- Habilidad para la operación de equipo móvil.- Buena condición visual.- Buena condición física.- Atención concentrada.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: OPERADOR DE EQUIPO PESADO – 1


Ejecución de labores de mediana dificultad relacionados con la operación yconducción de vehículos pesados especiales aptos para el desarrollo de obrasciviles.

TAREAS TÍPICAS

68

- Operar y conducir equipos automotores pesados, tales como:cargadores, retroexcavadoras, acabadores de asfalto, distribuidores deasfalto, hormigoneras, vagonetas, recolectores de basura, tractores deoruga y similares en desarrollo de sus funciones propias.

- Operar un distribuidor de asfalto en la reconstrucción o construcción devías.

- Operar y conducir la máquina extendedora de capas asfálticas, o depreparados basado en alquitrán sobre la superficie de carreteras ycaminos.

- Conducir y operar un retroexcavador para la apertura de canales, parael tendido de tuberías u otros efectos.

- Operar y conducir un tractor de oruga adaptado para recolección dedesechos, materiales de construcción o tareas propias de movimientode tierras.

- Operar y conducir una niveladora, adaptada para la distribución demateriales o nivelación de terrenos.

- Operar y conducir una vagoneta para transporte de vehículos pesados omateriales de gran peso.

- Operar y conducir una unidad recolectora de deshechos domiciliarios eindustriales de áreas urbanas, para ser transportados al rellenosanitario.

- Observar de manera estricta los procedimientos de orden técnicodeterminados por las características propias del respectivo equipo a sucargo.

- Supervisar, dirigir y controlar las labores desarrolladas por lostrabajadores manuales asignados al servicio de la Recolección.

- Revisar periódicamente los indicadores de nivel de lubricante, agua,combustible, aire, líquidos hidráulicos de filtros, limpieza de partesmóviles, carga de acumulador, boquillas, bujías, y gestiona lasprovisiones a efecto de establecer los niveles y condiciones adecuados.

- Revisar el estado general del equipo en sus sistemas, tales como:frenos, suspensión, transmisión, dirección, electricidad y adicionales aefecto de obtener un óptimo funcionamiento.

69

- Velar porque los vehículos se mantengan en óptimas condiciones de usoy funcionamiento, aspectos que atiende directamente.

- Realizar reparaciones menores en caso de urgencia en el equipo a sucargo y reporta a sus superiores los daños mayores.

- Preparar y presentar reportes sobre el uso y operación del equipo, sobreel trabajo efectuado, para lo cual se orienta un cronograma demantenimiento.




Recibe instrucciones específicas y directas de su inmediato superior, su labores evaluada mediante la observación directa de su desempeño y disciplina.


Supervisa el desarrollo de tareas de puestos afines de menor nivel.




Responde por el grado de tacto con que atienda, sus relaciones con suscompañeros, superiores; la discreción conferida a la información confiada; asícomo por el manejo de documentos y valores; y el reflejo de la imageninstitucional.




Trabaja eventualmente jornadas extraordinarias, puede exponerse a lainclemencias del tiempo y trasladarse a diferentes lugares del país. El puesto

70

demanda gran esfuerzo físico, dado su alto sedentarismo, pesadamaniobrabilidad y alta contaminación.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden ocasionar: quebrantos a suintegridad física y a la de los demás; pérdidas económicas; distorsión de laimagen jerárquica e institucional, por la que deber ser exigente en sus hábitosy actitudes.

Iniciativa


REQUISITOS

- Primaria Completa- Conocimientos básicos de maquinaria pesada.- Conocimientos de reglamentación sobre tránsito de vehículos.- Experiencia de dos años en la operación de equipo pesado.- Combinación equivalente de conocimientos y experiencia.

Requisito Legal

- Licencias para conducir B-2, B-3, D-3 correspondiente al tipo de equipo.



71

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: OPERADOR DE EQUIPO PESADO – 2


Ejecución de labores de gran dificultad y alto esfuerzo físico relacionados conla conducción y operación de vehículos automotores pesados aptos paralabores especializadas en obras civiles.

TAREAS TÍPICAS

- Operar y conducir equipos automotores especiales pesados, tales como:grúas, dragas, niveladoras, camiones articulados, excavadoras,tractores de orugas, cargadores, hidrovacedores, etc.

- Operar y conducir un tractor de oruga adaptado para recolección dedesechos, materiales de construcción o tareas propias de movimientode tierras.

- Observar de manera estricta los procedimientos de orden técnicodeterminados por las características propias del respectivo equipo a sucargo.

- Revisar periódicamente los indicadores de nivel de lubricante, agua,combustible, aire, líquidos hidráulicos de filtros, limpieza de partesmóviles, carga de acumulador, boquillas, bujías, y gestiona lasprovisiones a efecto de establecer los niveles y condiciones adecuados.

- Revisar el estado general del equipo en sus sistemas, tales como:frenos, suspensión, transmisión, dirección, electricidad y adicionales aefecto de obtener un óptimo funcionamiento.

- Velar porque los vehículos se mantengan en óptimas condiciones de usoy funcionamiento, aspectos que atiende directamente.

73

- Realizar reparaciones menores en caso de urgencia en el equipo a sucargo y reporta a sus superiores los daños mayores.

- Preparar y presentar reportes sobre el uso y operación del equipo, sobreel trabajo efectuado, para lo cual se orienta un cronograma demantenimiento.




Recibe instrucciones específicas y directas de su inmediato superior, su labores evaluada mediante la observación directa de su desempeño y disciplina.


Supervisa el desarrollo de tareas de puestos afines de menor nivel.




Responde por el grado de tacto con que atienda, sus relaciones con suscompañeros, superiores; la discreción conferida a la información confiada; asícomo por el manejo de documentos y valores; y el reflejo de la imageninstitucional.




Trabaja eventualmente jornadas extraordinarias, puede exponerse a lasinclemencias del tiempo y trasladarse a diferentes lugares del país. El puestodemanda gran esfuerzo físico y atención concentrada, dada su pesadamaniobrabilidad y alta peligrosidad.


74

Trabaja expuesto a cometer errores que pueden ocasionar: quebrantos a suintegridad física y a la de los demás; pérdidas económicas; distorsión de laimagen jerárquica e institucional, por la que deber ser exigente en sus hábitosy actitudes.

Iniciativa


REQUISITOS

- Primaria completa - Conocimientos básicos de maquinaria pesada - Conocimiento de reglamentación de tránsito de vehículos pesados y

Ley de tránsito vigente - Conocimiento de reglamento transportes que rige en la institución - Experiencia de tres años en la operación de equipo pesado - Combinación equivalente de conocimientos y experiencias - Conocimientos básicos de mecánica y mantenimiento de

vehículos pesados - En caso de operación de vehículos para trabajo en alturas,

movimientos de tierra, tendido eléctrico, dragado, recolectoresde desechos y otros (experiencia en esas actividades)

Requisito Legal

- Licencia de conducir de acuerdo al equipo(s) que conduce y opera enla dependencia donde se ubica el puesto. Que para el caso de Recolectorserá exigida la licencia B-3.



75

Mediante Acuerdo 8 Articulo IV dela Sesión Ordinaria 127, celebrada por elConcejo Municipal del Cantón Central de San José el 2 de octubre del año dosmil doce, se modificaron los requisitos.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: OPERARIO DE IMPRENTA


Ejecución de tareas complejas y de gran responsabilidad de carácter operativoen el área de reproducción impresa de documentos de la Institución.

TAREAS TÍPICAS

- Ejecutar diversas tareas del proceso de impresión de documentos, talescomo: operación y mantenimiento de prensas impresoras, guillotinas,dobladoras, engrapadoras y otras máquinas similares.

- Compaginar, engrapar y encolar folletos, bloques de formularios,papelería, libros y otros documentos.

76

- Colaborar en tareas diversas de empastado y encuadernación de librosy documentos.

- Trasladar papel, impresos, tinta y otros materiales hacia otros lugares,según corresponda.

- Ejecutar diversas tareas del proceso de impresión de documentos, talescomo: ajuste y operación de una prensa litográfica; diagramación ydiseño de textos y opera los elementos propios de la fotomecánica, asícomo las máquinas procesadoras del revelado de acetatos.

- Diagramar textos para lo cual selecciona tipos de letras; tamaños detítulos, subtítulos y encabezados; ubica pies de páginas y textosdestacados. Diseña textos que luego serán levantados. Realizaoperaciones aritméticas para la utilización de espacios.

- Ajustar y operar una prensa litográfica para la impresión dedocumentos, tales como: formularios, ilustraciones, libros, folletos,carteles y otros similares, en uno o varios colores y sobre diversascalidades de papel.

- Preparar tintas, combinar colores, aplicar barnices y otros aditivos paralograr los efectos requeridos por los trabajos de impresión. Sacar yexaminar pruebas, corrige errores y realiza ajustes para obtener unaimpresión nítida. Realizar fotografías en línea o en trama para lo cualprepara los elementos respectivos de la fotomecánica. Operarmáquinas procesadoras de revelado y colabora en la formación demontajes por medio de negativos y positivos para la confección deplanchas.

- Participar en la limpieza de las áreas de trabajo y en tareas afines que leson encomendados.

- Prever y reportar anomalías en sus medios de trabajo, procesoproductivo o administrativo y gestiona la normalización.

- Ejecutar tareas propias del proceso fotográfico con cámara lineal paratextos y similares, tales como: fotografiar documentos y revelaracetatos para documentos específicos; quemar planchas; realizarmontajes en máscaras y otras similares.

- Archivar los elementos de fotomecánica, tales como: fotografías,negativos, máscaras y similares a efecto de que estén a mano en casode eventual reimpresión del trabajo.

77

- Numerar y perforar documentos para su adecuada compaginación yencuadernación.

- Mantener la alimentación de papel de la máquinas reproductoras, en unnivel óptimo, para que no se presenten atrasos.

- Efectuar periódicamente la limpieza y lubricación de las máquinasreproductoras y similares.

- Registrar cotidianamente las actividades que ejecuta.

- Ordenar, empacar y acomodar los materiales impresos.

- Prever y reportar anomalías en sus medios de trabajo, procesoproductivo o administrativo y gestionar la debida normalización.

- Atender y resolver consultas que le formulen sus superiores ycompañeros, relacionados con la actividad a su cargo.

- Sustituir temporalmente a personas de igual u otro nivel jerárquico.




Trabaja con independencia técnica, pero siguiendo instrucciones específicas ynormas establecidas. Su labor es evaluada mediante la apreciación de lacalidad, la cantidad de trabajo realizado y de tiempo invertido.


Responde por el cumplimiento eficiente y oportuno de las tareas asignadas alpuesto y colaboraciones solicitadas.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionescon el público, superiores y compañeros.


Responde por la existencia, buen uso y adecuado funcionamiento de equipo,materiales y herramientas, así como los documentos e información confiados.

78


Labora en un edificio en donde las inclemencias del tiempo no le afectan.Trabaja expuesto a ruido y líquidos que pueden ocasionar algún trastorno, asícomo a partes giratorias y cortantes de máquinas, por lo cual debe atenderlas normas de seguridad de manera estricta.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden ocasionar atrasos, pérdidaseconómicas y distorsión de la imagen jerárquica e institucional, por lo que sedebe ser exigente consigo mismo en el desarrollo de sus actividades.

Iniciativa

Resuelve dificultades imprevistas en ausencia de su inmediato superior,acatando las normas establecidas.

REQUISITOS

- Bachiller en Secundaria.- Graduado de un Colegio Técnico Profesional en el área de Artes Gráficas

o Cursos propios de la especialidad, en una institución reconocida.- Experiencia de 3 años en labores propias de artes gráficas.- Combinación equivalente de estudios y experiencia.


- Tacto y habilidad social.- Habilidad manual.- Inteligencia espacial.- Buena condición visual.- Buena condición física.- Aptitud numérica.- Buena presentación personal.

MANUAL DE PUESTOS



79

PUESTO: OFICINISTA


Ejecución de tareas auxiliares y complejas y de gran responsabilidad, decarácter técnico o administrativo, en una actividad sustantiva o de apoyo dela Municipalidad.

TAREAS TÍPICAS

- Realizar trabajos mecanográficos que exigen el uso de técnicasespeciales, tales como: cartas, actas, cuadros contables y estadísticos,planes de trabajo, informes, esténciles, presupuestos, carteles delicitaciones y otros similares.

- Redactar documentos sencillos y variados tales como: cartas,telegramas, certificaciones, constancias, circulares y otros.

- Velar por el buen funcionamiento del equipo y reportar cualquier averíaque se presenta.

- Confeccionar y revisar informes, cuadros estadísticos, planillas, accionesde personal, vales de almacén, requisiciones, órdenes de compra,facturas, controles de tiempo extraordinario, vacaciones, aumentos,expediente y otros de similar naturaleza.

- Atender a funcionarios de la Municipalidad y público en general, resolverconsultas y suministrar información variada.

- Recibir, revisar y tabular datos de boletas y cuestionarios y realizarcálculos estadísticos de alguna dificultad.

- Preparar documentos y ejecutar trámites y procedimientos relacionadoscon la administración de personal.

- Recibir, revisar y registrar diferentes tipos de documentos.

- Tramitar facturas y preparar vales para diferentes conceptos.

- Operar máquinas reproductoras de documentos y llevar controles de lostrabajos realizados.

- Manejar archivos siguiendo sistemas establecidos, entregar y recibirexpedientes.

80

- Cotejar datos con facturas y otros comprobantes de tipo similar.

- Efectuar cálculos aritméticos de alguna dificultad.

- Recibir, anotar y distribuir correspondencia y documentos varios.

- Llevar tarjeteros de control cruzado.

- Recortar y coleccionar artículos de periódicos y revistas y manteneractualizada una hemeroteca.

- Transcribir documentos, hacer anotaciones en libros y expedientes yextraer datos variados de los mismos.

- Atender el teléfono, anotar y distribuir los mensajes recibidos, resolverconsultas sencillas y suministrar información variada.

- Participar en la ejecución de inventarios de materiales, herramientas,equipos y mercaderías.

- Atender y resolver consultas variadas y difíciles.

- Operar y llevar registros sobre el uso de una central telefónica.

- Realizar otras funciones afines al puesto.



Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones en cuanto a métodos ysistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera directa por parte desu jefe inmediato. Se le evalúa por medio de la apreciación de la calidad deltrabajo realizado y los resultados obtenidos.


Ejercer eventualmente supervisión sobre empleados que se dedican al apoyode las labores de oficina.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atiende los servicios yactividades de oficina e investigación que se le encomienden.

81


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionesconstantes con superiores, compañeros de trabajo y público en general.


Responde por el adecuado empleo del equipo de oficina, los útiles ymateriales que usa en su trabajo, los cuales tienen un valor considerable.


Desarrolla su labor en condiciones ambientales propias de una oficina, endonde las posibles molestias pueden originarse en la atención del público, enlas frecuentes llamadas telefónicas y ruidos continuos, producidos por lasmáquinas de oficina; puede corresponderle trasladarse a otras oficinas oentidades a realizar su trabajo.Consecuencia del Error

Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de alguna consideración, los cuales pueden ser advertidos ycorregidos en el curso normal del trabajo.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para tomar decisiones en procesos y tareas biendefinidas.

REQUISITOS

- Bachiller en Secundaria.- Experiencia en labores auxiliares de oficina. - Amplio conocimiento de las leyes y reglamentos municipales.


- Tacto y habilidad para relacionarse.- Interés por superarse.- Habilidad manual.- Atención concentrada.- Aptitud numérica.- Buena presentación.

82

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: SUPERVISOR -1


Programación, coordinación y supervisión del desarrollo de actividades de lostrabajadores de las áreas de Parques, aseo de vías, mantenimiento yreparación de maquinaria y cementerios.

TAREAS TÍPICAS

- Asignar, coordinar y supervisar los diferentes trabajos que se realizan enlas diferentes áreas.

- Coordinar con su superior inmediato las diferentes actividadesrelacionadas con la labor del personal a su cargo.

- Supervisar el avance de los trabajos y verifica la calidad de los mismos.

- Impartir instrucciones y orientar a los colaboradores, en la ejecución delos trabajos.

- Atender y resolver consultas propias de la actividad a su cargo que lepresentan superiores y subalternos.

- Mantener los registros actualizados sobre las actividades bajo suresponsabilidad y vela porque se cumplan de acuerdo con los planesestablecidos.

- Preparar y presentar informes sobre los trabajos realizados,irregularidades observadas, aspectos de interés que surgen comoconsecuencia del trabajo y presenta recomendaciones pertinentes.

- Llevar el control de asistencia y tiempo laborado por el personalsubalterno para efectos de pago.

- Brindar al público información sobre las labores a su cargo.

84

- Velar porque las labores se lleven a cabo de manera eficiente y eficaz.

- Revisar vehículos automotores, diagnosticar daños y coordinar sureparación.

- Revisar y verificar los trabajos efectuados en el Taller Mecánico sobremantenimiento y reparación de vehículos; otorgar la correspondienteaprobación a fin de que los vehículos sean entregados a quiencorresponde.

- Velar por el correcto uso y mantenimiento de las máquinas,herramientas y materiales que se emplean en el trabajo.

- Realizar las labores administrativas que se derivan de su función.

- Ejecutar tareas especiales en el campo de inhumaciones.




Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas. Su labor essupervisada y evaluada por medio del análisis de los reportes que presenta,la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos


Ejerce supervisión sobre sus colaboradores a los cuales asigna, coordina ysupervisa sus labores.Responsabilidad por Funciones

Responde por el grado de eficiencia con que atienda las actividades que se leencomienden.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionesconstantes con superiores, subalternos y compañeros de trabajo.


85

Responde por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, herramientasy materiales que se le asignan a la unidad a su cargo para el cumplimiento delas actividades.


Trabaja expuesto a trasladarse a diferentes lugares del Cantón donde serequieran sus servicios; a la inclemencias del tiempo, condición que puedeprovocar quebrantos de salud. Debe velar por la observación de las normasde seguridad e higiene vigentes.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños,atrasos o gastos de alguna consideración, los cuales pueden ser advertidos ycorregidos en el curso normal del trabajo. No obstante, las tareas deben serrealizadas con sumo cuidado y precisión.

Iniciativa


REQUISITOS

- Bachiller en Secundaria- Alguna experiencia en labores relacionadas con el puesto.- Experiencia en supervisión de personal.- Preparación equivalente.


- Habilidad para las relaciones humanas.- Habilidad manual.- Habilidad para transmitir conocimientos a otras personas.- Habilidad para supervisar personal.- Buena condición física.

86

MANUAL DE PUESTOS





Programación, asignación y supervisión del desarrollo de las actividades quese realizan en la construcción y mantenimiento de obras y de vías.

TAREAS TÍPICAS

- Programar, asignar y supervisar las tareas a realizar relacionadas concuadrillas de construcción, mantenimiento y otras obras de ingeniería yparques.

- Velar porque los trabajos se ejecuten respetando las normas técnicaspropias de la actividad.

- Llevar controles sobre códigos presupuestarios, requisiciones ysimilares.

- Brindar información a compañeros y público en general sobre lasfunciones a su cargo.

- Leer e interpretar planos y croquis de poca dificultad.87

- Inspeccionar sectores y lugares donde el personal a su cargodesempeña sus labores.

- Llevar el control del tiempo laborado por el personal subalterno paraefectos de pago.

- Coordinar con sus superiores las labores a realizar.

- Realizar las funciones administrativas propias de su puesto.

- Ejecutar otras tareas propias de su puesto.



Trabaja siguiendo instrucciones generales, normas establecidas. Su labor essupervisada y evaluada a través de los análisis de los informes y reportes quepresenta, la apreciación de la calidad de su ejecución y los resultadosobtenidos.


Ejerce supervisión sobre el personal que dirige, al cual asigna, evalúa yaprueba el trabajo.


Responde por el grado de eficiencia con que atienda la programación yorganización de los trabajos que se realizan.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las constantesrelaciones con superiores, compañeros y público en general.


Responde por el adecuado empleo y mantenimiento de los materiales, equipoy herramientas dispuestas para la realización de los trabajos encomendados.


Trabaja expuesto a trasladarse a diferentes lugares del Cantón donde serequieran sus servicios y a las inclemencias del tiempo, condición que puede

88

provocar quebrantos de salud. Debe velar por la observación de las normasde seguridad e higiene vigentes.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños,atrasos o gastos de consideración de variada magnitud y costo, que a lapostre podría significar importantes erogaciones presupuestarias para laInstitución. Sin embargo, los errores pueden ser advertidos y corregidosoportunamente en el curso normal del trabajo.

Iniciativa


REQUISITOS

- Bachiller en Secundaria.- Experiencia de un año en labores relacionadas con el puesto.- Experiencia en supervisión de personal.- Preparación equivalente.


- Habilidad para las relaciones humanas.- Habilidad manual.- Habilidad para transmitir conocimientos a otras personas.- Habilidad para supervisar personal.- Buena condición física.

89

MANUAL DE PUESTOS





Ejecución de labores de programación, revisión, control y supervisión deldesarrollo de las actividades que se realizan en seguridad, vigilancia yprevención a nivel externo de la Institución.

TAREAS TÍPICAS

- Dirigir, asignar y supervisar actividades relacionadas con la PolicíaMunicipal.

- Inspeccionar diferentes obras y mantiene controles correspondientes aavance, acabado y detalles técnicos en general.

- Confeccionar pedidos de materiales, repuestos, equipo, instrumento,formularios y papelería.

- Atender y resolver consultas de sus superiores relacionadas con laactividad a su cargo.

- Atender y resolver consultas de sus subalternos y los orienta en laejecución de sus tareas.

- Revisar, codificar, clasificar y controlar diversos formularios.

- Ejecutar otras labores propias del cargo.

- Establecer métodos y prioridades de trabajo.



90

Trabaja siguiendo instrucciones generales, normas establecidas en cuanto amétodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada pormedio del análisis de los informes que presenta, la apreciación de la calidaddel trabajo realizado y los resultados obtenidos.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atienda las actividadesde control, supervisión y calidad.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionesconstantes con superiores y compañeros de trabajo.


Responde por el adecuado empleo del equipo, útiles, materiales ydocumentos que usa en su trabajo.


Desarrolla su labor en condiciones de riesgo y choque, lo que le generaexponer su integridad física. Su labor administrativa la ejecuta en una oficina.Labora en horarios alternos.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas humanas,daños, atrasos o gastos de alguna consideración. Las tareas deben serrealizadas con sumo cuidado y precisión.

Iniciativa


REQUISITOS

- Bachiller en Secundaria - Experiencia de dos años en labores atinentes al puesto.

MANUAL DE PUESTOS



91

PUESTO: SUPERVISOR DE VIGILANCIA


Ejecución de labores de programación, revisión, control y supervisión deldesarrollo de las actividades que se realizan en seguridad, vigilancia yprevención de los trabajadores en el ámbito interno y externo de la Institu-ción.

TAREAS TÍPICAS

- Asignar, coordinar y supervisar los diferentes trabajos que se realizan enlas diferentes áreas de atención.

- Coordinar con su superior inmediato las diferentes actividadesrelacionadas con la labor del personal a su cargo.

- Supervisar el avance de los trabajos y verificar la calidad de losmismos.

- Impartir instrucciones y orientar a los colaboradores, en la ejecución delos trabajos.

- Atender y resolver consultas propias de la actividad a su cargo que lepresentan superiores y subalternos.

- Mantener los registros actualizados sobre las actividades bajo suresponsabilidad y vela porque se cumplan de acuerdo con los planesestablecidos.

- Preparar y presentar informes sobre los trabajos realizados,irregularidades observadas, aspectos de interés que surgen comoconsecuencia del trabajo y presenta recomendaciones pertinentes.

- Llevar el control de asistencia y disciplinario del personal subalterno,para efectos de pago.

- Brindar al público información sobre las labores a su cargo.

- Velar porque las labores se lleven a cabo de manera eficiente y eficaz.



92



Trabaja siguiendo instrucciones generales y normas establecidas. Su labor essupervisada y evaluada por medio del análisis de los reportes que presenta,la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.


Ejerce supervisión sobre sus colaboradores a los cuales asigna, coordina ysupervisa sus labores.


Responde por el grado de eficiencia con que atienda las actividades que se leencomienden.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionesconstantes con superiores, subalternos y compañeros de trabajo.


Responde por el adecuado empleo del equipo, los instrumentos, herramientasy materiales que se le asignan a la unidad a su cargo para el cumplimiento delas actividades.


Trabaja expuesto a trasladarse a diferentes lugares del Cantón donde serequieren sus servicios; a la inclemencias del tiempo, condición que puedeprovocar quebrantos de salud. Debe velar por la observación de las normasde seguridad e higiene vigentes.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños,atrasos o gastos de alguna consideración, los cuales pueden ser advertidos ycorregidos en el curso normal del trabajo. No obstante, las tareas deben serrealizadas con sumo cuidado y precisión.

Iniciativa

93


REQUISITOS

- Bachiller en Secundaria- Alguna experiencia en labores relacionadas con el puesto.- Experiencia en supervisión de personal.- Preparación equivalente.- Licencia para conducir vehículo correspondiente.- Permiso para la portación de armas.


- Habilidad para las relaciones humanas.- Habilidad manual.- Habilidad para transmitir conocimientos a otras personas.- Habilidad para supervisar personal.- Buena condición física

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: ADMINISTRADOR

1701 NATURALEZA DEL TRABAJO Ejecución de labores de dirección, coordinación, supervisión y control de losservicios administrativos, mantenimiento y operación de una instalaciónmunicipal.

TAREAS TÍPICAS

- Dirigir, coordinar, supervisar y controlar los servicios administrativos,mantenimiento y operación de un mercado municipal.

- Velar por la seguridad, mantenimiento, conservación, ornato, limpieza yuso de las instalaciones a su cargo.

94

- Inspeccionar las diferentes áreas y espacios alquilados y llevar elcontrol de los compromisos adquiridos por los usuarios y dueños depatentes.

- Recibir y llevar el control de los dineros recaudados por losboleteros e inspectores por alquileres o derechos de uso en lasinstalaciones.

- Velar por la correcta aplicación de reglamentos y disposicionesadministrativas referentes a los alquileres de tramos y espacios.

- Tramitar y formalizar la concesión, traspaso y cancelación de loslocales arrendados.

- Asignar, supervisar y controlar las labores de limpieza,mantenimiento e inspección de las instalaciones.

- Evacuar cualquier tipo de duda que le presenten subordinados,usuarios y público en general sobre aspectos relacionados con sugestión

- Participar en la determinación de normas y procedimientos para unconveniente uso de las instalaciones.

- Preparar y presentar los informes respectivos sobre las distintasactividades llevadas a cabo.

- Determinar las necesidades de equipo, materiales y útiles de oficina yhacer las solicitudes correspondientes.

- Asistir a reuniones con superiores y compañeros de trabajo con el finde mejorar sistemas de trabajo, resolver problemas que se presenten yotros asuntos relacionados con la actividad.

- Distribuir y supervisar las labores del personal subalterno.

- Realizar otras labores administrativas que se deriven de su función.

- Realizar otras funciones afines al puesto.



Para ejecutar su trabajo recibe instrucciones generales y normas establecidas.Su labor es evaluada por medio del análisis de los informes que presenta y la

95

apreciación de los resultados obtenidos. Debe ajustarse a la normativa que leseñala el Reglamento de Mercados.


Ejerce supervisión sobre un grupo de subalternos a los que orienta e instruyeen la ejecución de sus labores.


Es responsable por el eficiente, puntual y oportuno cumplimiento de laslabores de administración de un Mercado Municipal, que a la vez da serviciopúblico, representa un medio de ingreso económico para la Municipalidad.


La actividad origina relaciones formales, constantes y frecuentes consuperiores, compañeros, subordinados y público en general, por lo cual exigenmucho tacto y discreción de su parte.


Es responsable por el uso adecuado de los materiales, útiles y equipo deoficina, de que dispone para llevar a cabo sus labores, los cuales tienen algúnvalor.

Responsabilidad por Manejo de Valores

Le corresponde recibir y custodiar dinero en efectivo por montos de algunaconsideración.


El trabajo presenta factores molestos como el ruido de vehículos y afluenciade personas usuarias del servicio que presta el mercado. Debe velar por laaplicación de las normas de seguridad e higiene vigentes.


96

Los errores cometidos pueden causar daños, trastornos, atrasos, o pérdidas deconsideración ya que estos inciden directamente sobre los costos deoperación del mercado y corregidos oportunamente en el curso normal deltrabajo.

Iniciativa

Debe poseer iniciativa para seleccionar métodos y procedimientos de pocacomplejidad y para analizar y resolver problemas administrativos surgidoscomo consecuencia de la operación del mercado y la supervisión del personalsubalterno.

La actividad demanda algún esfuerzo físico para movilizarse en formapermanente del área que abarca en mercado y para desplazarse a otroslugares fuera de éste.Se requiere esfuerzo mental para organizar y dirigir actividades operativas,aplicar e innovar procedimientos de trabajo y resolver situaciones imprevistasoriginadas en las operaciones del mercado.

Características personales

Debe observar discreción con respecto a los asuntos que se le encomienden.Requiere habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria con el público.Habilidad par supervisar personal. Habilidad para atender y resolverproblemas imprevistos. Poseer alguna destreza en el manejo de máquinas deescribir, sumadoras y calculadoras. Habilidad para efectuar cálculosmatemáticos mentales y operaciones aritméticas. Buena presentaciónpersonal.

REQUISITOS - Bachiller universitario de la carrera de Administración de Empresas.- Con gran experiencia en la ejecución de labores relacionadas con el

puesto.- Experiencia en supervisión de personal.

Mediante Acuerdo 1 de la Sesión Ordinaria 143, celebrada por el ConcejoMunicipal del Cantón Central de San José el 22 de enero del año dos mil trece,se revalora la clase y se modificaron los requisitos académicos.

97

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: SECRETARIA


Asistencia a una Jefatura en la ejecución de labores secretariales yadministrativas de una Unidad, Sección o Departamento.

TAREAS TÍPICAS

- Realizar trabajos mecanográficos de gran variedad y complejidadproducto del trabajo que genera el Departamento.

- Recibir, registrar y distribuir la correspondencia que ingresa al área detrabajo.

- Redactar circulares, notas, certificaciones, cartas sencillas y otrosdocumentos relativos a la actividad del Departamento donde trabaja.

- Asistir a la jefatura en sus reuniones, tomar notas y confeccionar losinformes correspondientes.

- Organizar y mantener actualizados los archivos de correspondencia yotros especializados y confidenciales propios de las actividades de laDependencia.

- Atender personas telefónica y personalmente y resolver consultasvariadas o trasladarlas a quien corresponda.

- Llevar la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras actividadesde la jefatura e informarlo oportunamente.

- Incluir datos en equipo computarizado, tales como:Micro-computadoras, realizar el procesamiento de los mismos utilizandodiversos paquetes.

- Hacer los pedidos de materiales, equipo y útiles de oficina.

98

- Cursar a convocatoria a reuniones cuando se presenten.- Realizar otras labores afines al puesto.



Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en cuanto amétodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera directapor parte de su jefe inmediato. Se le evalúa por medio de la apreciación de lacalidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.


Responde por el grado de eficiencia con que atienda las labores desecretariado que brinda a sus superiores.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionesconstantes con superiores, funcionarios de instituciones públicas y deempresas privadas, compañeros de trabajo, usuarios y público en general.


Responde por el adecuado empleo del equipo, los útiles y materiales que usaen su trabajo.


Desarrolla su labor en condiciones ambientales propias de una oficina, endonde las posibles molestias pueden originarse en la atención del público, enlas frecuentes llamadas telefónicas y ruidos continuos, producidos por lasmáquinas de oficina.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en elcurso normal del trabajo.

99

Iniciativa


REQUISITOS

- Certificado de Bachiller en Secundaria.- Técnico Medio en Secretariado Comercial o título en Secretariado

Comercial Ejecutivo - Experiencia de dos años en labores de Secretariado.- Conocimientos medios en procesamiento electrónico de datos.


- Habilidad para las relaciones humanas.- Habilidad para operar máquinas de oficina.- Tacto y discreción para tratar asuntos que se le encomienden.- Conocimiento de la organización y funciones municipales.- Buena presentación personal.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: AUXILIAR DE GESTION MUNICIPAL

1802 Naturaleza del Puesto

Asistencia a una Jefatura en la ejecución de labores secretariales yadministrativas de una Unidad, Sección o Departamento.

TAREAS TÍPICAS 100

- Realizar trabajos mecanográficos de gran variedad y complejidadproducto del trabajo que genera el Departamento.

- Recibir, registrar y distribuir la correspondencia que ingresa al área detrabajo.

- Redactar circulares, notas, certificaciones, cartas sencillas y otrosdocumentos relativos a la actividad del Departamento donde trabaja.

- Asistir a la jefatura en sus reuniones, tomar notas y confeccionar losinformes correspondientes.

- Organizar y mantener actualizados los archivos de correspondencia yotros especializados y confidenciales propios de las actividades de laDependencia.

- Atender personas telefónica y personalmente y resolver consultasvariadas o trasladarlas a quien corresponda.




- Cursar a convocatoria a reuniones cuando se presenten.




Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en cuanto amétodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada de manera directapor parte de su jefe inmediato. Se le evalúa por medio de la apreciación de lacalidad del trabajo realizado y los resultados obtenidos.

Responsabilidad por funciones

101

Responde por el grado de eficiencia con que atienda las labores desecretariado que brinda a sus superiores.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionesconstantes con superiores, funcionarios de instituciones públicas y deempresas privadas, compañeros de trabajo, usuarios y público en general.

Responsabilidad por Equipo y Materiales de Trabajo

Responde por el adecuado empleo del equipo, los útiles y materiales que usaen su trabajo.


Desarrolla su labor en condiciones ambientales propias de una oficina, endonde las posibles molestias pueden originarse en la atención del público, enlas frecuentes llamadas telefónicas y ruidos continuos, producidos por lasmáquinas de oficina.

Consecuencias del error

Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en elcurso normal del trabajo.

Iniciativa


REQUISITOS

- Certificado de Bachiller en Secundaria.- Técnico Medio en Secretariado Comercial o título en Secretariado

Comercial Ejecutivo - Experiencia de dos años en labores de Secretariado.- Conocimientos medios en procesamiento electrónico de datos.

Competencias requeridas 102

- Habilidad para las relaciones humanas.- Habilidad para operar máquinas de oficina.- Tacto y discreción para tratar asuntos que se le encomienden.- Conocimiento de la organización y funciones municipales.- Buena presentación personal.

Capacitación exigible

- Conocer los reglamentos, normas y disposiciones que regulan laactividad la institución.

- Conocer la aplicación de los diferentes sistemas computacionales de lainstitución.

- Conocimiento del entorno municipal y el comportamiento de lasvariables económicas que afectan la institución tanto a nivel cantonalcomo nacional.

- Conocimiento de los diferentes procesos del quehacer municipal.

103

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: SECRETARIA (O) EJECUTIVA (O)


Asistencia en la ejecución de labores secretariales y administrativas deelevada dificultad y responsabilidad en el ámbito de la Dirección, Comisión deConcejo Municipal y Alcaldía.

TAREAS TÍPICAS

- Coordinar, supervisar y ejecutar las labores de secretariado quedemandan las diferentes Direcciones, Comisiones de trabajo de laMunicipalidad o Alcaldía Municipal.

- Velar por la correcta tramitación en el orden administrativo, de todos losasuntos que se presentan a consideración de las comisiones.

- Realizar trabajos mecanográficos de gran variedad, dificultad yconfidencialidad que por su naturaleza requieren alta precisión, nitidez,exactitud y discreción.

- Recibir, registrar y distribuir la correspondencia que ingresa a ladependencia.

- Redactar correspondencia y otros documentos y tomar dictadotaquigráfico de asuntos relacionados con el Area de Trabajo.

- Supervisar, organizar y controlar los sistemas de archivo decorrespondencia y vela por su actualización y mantenimiento.

104

- Preparar documentos variados, localizar datos e información,correspondencia y expedientes diversos y los remite al superior para suconsideración.

- Recibir y hacer llamadas telefónicas y resolver consultas relacionadascon la actividad de la Dirección, Concejo o Alcaldía Municipal.



- Preparar, revisar y corregir actas.

- Coordinar y colaborar en la transcripción y notificación de acuerdosmunicipales.

- Revisar, corregir y redactar las intervenciones de los señores Regidoresy Síndicos y otros.

- Tramitar asuntos de diversa naturaleza tales como: gastos de viajes,movimientos de personal, pagos, cobros y otros similares.

- Orientar e instruir a personal de menor nivel en la ejecución de suslabores.

- Determinar las necesidades de materiales y útiles de trabajo ycontrola su normal abastecimiento y consumo.

- Mantener registros actualizados acerca de las labores que realizan en laoficina.

- Velar por el correcto ingreso y procesamiento de la documentación quellega a la oficina.


- Atender constantemente al superior y al personal técnico y alprofesional de su área en lo relacionado con las labores de secretaria yejecución de trabajos especiales que le sean solicitados.

- Dar seguimiento a gestiones asignadas a efecto de garantizaroportunamente su trámite.

105

- Asistir a sesiones de trabajo, tomar notas de los asuntos tratados,prepara resúmenes, actas e informes a los mismos y hace lascomunicaciones respectivas.

- Mantener informadas a las comisiones acerca de todos los asuntos quese tramitan en la oficina.

- Atender al público, resolver sus consultas o los pone en contacto conlas oficinas y funcionarios correspondientes.

- Coordinar, controlar y ejecutar labores de recepción y registro dedocumentos, trámite y manejo de los mismos dentro y fuera de laoficina.

- Preparar documentos, expedientes, datos e informaciones que serequieren en las sesiones de trabajo de las diferentes comisiones.

- Asignar y supervisar las labores que realiza el personalsubalterno.

- Preparar y presentar informes y reportes acerca de las actividadesrealizadas.




Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones generales. Su labor essupervisada y evaluada por medio del análisis de los informes que presenta ypor la apreciación de la calidad del trabajo realizado y los resultadosobtenidos.

Supervisión Ejercida.

Ejerce supervisión sobre empleados que se dedican a ejecutar labores desecretariado y oficina.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atienda, junto con susuperior inmediato la coordinación, supervisión y ejecución de las actividadesde secretariado bajo su responsabilidad.


106

Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionesconstantes con superiores, funcionarios de instituciones públicas y deempresas privadas, compañeros de trabajo, subalternos, usuarios y público engeneral.


Responde por el adecuado empleo del equipo, útiles y materiales que usa ensu trabajo, así como el grado de confidencialidad conferido a la informaciónque maneja.


Desarrolla su labor en condiciones ambientales propias de una oficina, endonde las posibles molestias pueden originarse en la atención del público, enlas frecuentes llamadas telefónicas y ruidos continuos producidos por lasmáquinas de oficina.


Trabaja expuesto a cometer errores los que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas consumo cuidado y precisión.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para seleccionar métodos y procedimientos de trabajode complejidad, aplicables a las actividades que ejecuta.

REQUISITOS

- Bachiller en Secundaria- Graduado en Secretariado de un colegio Técnico Profesional o Título de

Secretariado Comercial o Ejecutivo.- Considerable conocimiento de las leyes y reglamentos municipales.- Amplia experiencia en labores difíciles de secretariado y supervisión de

personal.- Conocimientos básicos de Informática.


- Tacto y habilidad social para relacionarse.- Habilidad manual.- Atención concentrada.

107

- Buena presentación personal

108

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: TÉCNICO MUNICIPAL -1


Ejecución de tareas técnicas de alguna complejidad de carácter operativo oadministrativo, en una área sustantiva o de apoyo de la Municipalidad.

TAREAS TÍPICAS

- Ejecutar labores técnicas o asiste a personal de mayor nivel en laejecución de investigaciones, proyectos, análisis, programas,actividades administrativas y otras labores relacionadas con el campode actividad.

- Llevar controles de asistencia, vacaciones, aumentos, nombramientos,materiales, facturas, expedientes y otros similares.

- Cotejar datos con planillas, acciones de personal, permisos, verificaciónde tarjetas, facturas y otros comprobantes de tipo similar.

- Registrar información mediante la operación de una máquina consistema de pantalla.

- Mecanografiar acciones de personal sobre: ascensos, aumentos desalarios, nombramientos, liquidaciones y otros movimientos similares.

- Realizar labores variadas y difíciles relativas al proceso y control desistemas computadorizados complejos.

- Realizar cálculos variados para el cobro de montos de cuotas, interesesmoratorios y otros relacionados con el trámite de cobros municipales yaprovisionamientos.

- Participar en las actividades de ejecución y control del sistema de pagosa la Municipalidad.

109

- Revisar y firmar comprobantes de pago de cuotas, multas y otros cobrosmunicipales.

- Recibir, revisar y tabular boletas, cuestionarios y realizar cálculosestadísticos, contables o financieros.

- Efectuar estudios socioeconómicos de alguna complejidad, a fin ejecutarel cobro por servicios municipales.

- Brindar información telefónica sobre los mecanismos de pago para lostributos municipales.

- Atender y solucionar consultas vía telefónica por parte del contribuyente

del Cantón Central de San José, en lo que respecta a los servicios dePatentes, Desarrollo Catastral, Permisos de Construcción, Cobranzas yotros.

- Colaborar en la coordinación, supervisión, ejecución y control dediferentes actividades en una unidad determinada.

- Ejecutar labores variadas en la recepción y comunicación de mensajes através del equipo de radiocomunicación.

- Hacer reportes sobre los desperfectos que sufre el equipo con el querealiza su labor y sobre las irregularidades que observa en el desarrollode las actividades.

- Colaborar en la instalación de antenas y radios y reparación deparlantes, fuentes de radar y otros aparatos semejantes.

- Revisar, limpiar y reparar el armamento municipal.- Mantener bajo su custodia municiones, equipo antimotines, etc.

- Realizar inventarios periódicos del armamento municipal.- Dotar a las diferentes delegaciones de la Policía Municipal de las

municiones necesarias.- Realizar tareas técnicas sencillas y manuales en lo que a labores de

sonido se refiere.

- Colaborar en labores de escenografía.

- Realizar labores variadas de oficina que exigen la aplicación deconocimientos elementales de archivística, mecanografía, redacción,estadística, administración, etc.

110

- Asistir a reuniones con superiores y compañeros con el fin de coordinaractividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo y brindartodo tipo de recomendaciones que mejoren el accionar de ladependencia.

- Llevar controles variados sobre las diferentes actividades que tiene bajosu responsabilidad.

- Obtener, ordenar y analizar diferente tipo de información de acuerdo asu campo de trabajo.




Trabaja recibiendo instrucciones generales y acata normas establecidas. Sulabor es evaluada a través del análisis de los informes que presenta, laapreciación de la calidad de los trabajos realizados y los resultados obtenidos.


Ejerce eventualmente supervisión sobre personal de menor nivel.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atiende los servicios ytrabajos que le corresponden.Responsabilidad por Relaciones de Trabajo

Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las constantes yfrecuentes relaciones con superiores, compañeros, contribuyentes y públicoen general.


Responde por el correcto uso de equipo, instrumentos, útiles y materiales quese facilitan para ejecutar su trabajo, así como por la custodia de documentos yvalores confiados.


Requiere desplazarse a oficinas donde se encuentra la documentación quenecesita ó a los lugares donde puede comprobar la información obtenida, y

111

trasladarse a diferentes lugares del Cantón Central, según se lo demanden lascircunstancias del trabajo.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden provocar pérdidas, daños oatrasos de consideración. No obstante, estos pueden ser detectados ycorregidos oportunamente en el curso normal del trabajo.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para tratar y decidir asuntos y problemas fuera de larutina del trabajo, así como para seleccionar entre varias alternativas lasolución o procedimiento por aplicar.

REQUISITOS

- Primer año de una carrera universitaria afín al puesto.- Con experiencia en la ejecución de labores relacionadas con el cargo.- Conocimientos en el área de Informática.- Cursos en el uso, mantenimiento, arme, desarme de: revólveres,

Pistolas, Pistola Escopetas Pistolas lanza gas y cualquier otro equipo deesta naturaleza que utilice la Institución.



- Tacto y habilidad social.- Habilidad manual.- Aptitud numérica.- Buena presentación personal.- Buena condición física.- Atención concentrada.- Inteligencia espacial.

112

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: TÉCNICO MUNICIPAL -2

1902 NATURALEZA DEL TRABAJO Ejecución de tareas complejas y de responsabilidad en un grupo técnico oadministrativo determinado, en un área sustantiva o de apoyo de laMunicipalidad.

TAREAS TÍPICAS

- Realizar trámite y operaciones de registro y la actualización de datossobre censos y fincas.

- Supervisar, ejecutar y actualizar información proveniente de estudioscensales y específicos sobre propietarios de fincas y construcciones.

- Registrar y tabular datos de diferentes actividades.

- Efectuar estudios de actualización de planos, buscando la respectivaactualización de planos y mapas, así como la lectura de tomos dondeaparecen datos de ventas, segregaciones y traspasos.

- Ejecutar estudios de conciliación, análisis o delineamiento de lasituación jurídica de propiedades.

- Efectuar conciliaciones, calificar y recalificar propiedades.

- Dibujar planos sencillos y efectúa estudio de condiciones legales.

- Sacar copias de planos, número de mapas, parcelas y tomo, paradocumentar la información obtenida sobre propiedades.

- Revisar permisos de construcción por recalificar con el fin de hacercargos y descargos de cuentas.

113

- Realizar el manejo, atención, control y purificación de pendientes depago.

- Dibujar planos estructurales, mecánicos, hidráulicos, topográficos y deobras civiles.

- Elaborar y diseñar gráficos, fluxogramas, organigramas, formularios,muebles y hacer planos de distribución de planta física.

- Registrar y actualizar información proveniente de estudios censales yespecíficos de campo sobre propietarios de fincas y construcciones.

- Realizar traspasos de propiedades, dibujar planos sencillos con base eninvestigación realizada e información obtenida.

- Confeccionar croquis, rótulos, letreros, dibujos técnicos, etc.

- Confeccionar mapas y carteles.

- Informar y orientación general a los contribuyentes sobre requisitosnecesarios para trámites, consultas e impresión de estados de cuentasen materia de Desarrollo Catastral, Cobranzas, Urbanismo

- Realizar cualquier otra tarea propia de su puesto.



Trabaja con alguna dependencia, siguiendo instrucciones generales y normasestablecidas. Su desempeño es evaluado por los métodos empleados y losresultados obtenidos.Supervisión Ejercida

Eventualmente le puede corresponder supervisar personal de menor nivel.Responsabilidad por Funciones

Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atienda las actividadesasignadas a su puesto.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionescon compañeros y superiores.

Responsabilidad por Equipo y Materiales. 114

Responde por el adecuado uso y aprovechamiento conferido a los materiales,equipos, e instrumentos requeridos por su actividad, así como por ladocumentación e información que ésta use y genere.


Trabaja generalmente en locales acondicionados al propósito de la actividad.El carácter sedentario de la misma produce con el tiempo algunos efectos,que pueden ser resueltos con programas de salud ocupacional.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden ocasionar confusión, atrasos,o pérdidas materiales cuantiosas, las cuales pueden ser corregidas a tiempo.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para resolver dificultades generadas por la propiaactividad, dentro de la reglamentación vigente.

REQUISITOS

- Segundo año universitario aprobado o título de diplomado en el área deespecialización en una carrera afín al cargo o graduado de un colegioprofesional en Dibujo Arquitectónico.

- Gran experiencia en labores relativas al cargo.- Preparación equivalente.


- Tacto y habilidad social.- Habilidad manual.- Aptitud numérica.- Buena presentación personal.- Buena condición física.- Atención concentrada.

115

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: INSPECTOR


Ejecución de labores de inspección de alguna dificultad, en las cuales debevelar porque se compruebe el cumplimiento de Leyes y Reglamentosreferentes a un campo de actividad determinado.

TAREAS TÍPICAS

- Realizar recorridos nocturnos para determinar el tipo de servicio que seestá brindando y verificar reportes sobre fallas.

- Realizar inspecciones sobre el uso y condiciones de los vehículos ymaquinaria municipal; sobre construcciones en proceso, patentes yrótulos.

- Velar por el cumplimiento de leyes, normas que regulan las condicionesdel equipo móvil, rutas y tiempo de recorrido.

- Notificar a interesados, patentados y otros sobre variaciones, traspasoso recalificaciones de patentes, entrega multas.

116

- Fijar montos de impuestos con base en el tipo de negocio, ubicación,número de empleados, nivel de ventas.

- Supervisar y controlar que las labores de barrido de calles y chapeasean ejecutadas oportunamente, que la recolección de desechos seaefectuada oportunamente.

- Coordinar, supervisar, controlar y ejecutar labores de inspección sobrepersonal municipal.

- Evitar la acumulación de focos o acumulación de basura, transmitirinstrucciones a las cuadrillas.

- Presentar denuncias judiciales contra infracciones a la ley de salud.

- Preparar informes sobre la labor realizada y reportar anomalías que sepresenten en el cumplimiento de su deber.

- Visitar diversas dependencias de la Municipalidad para verificar elcumplimiento de normas establecidas y disposiciones disciplinarias, asícomo medidas de seguridad e higiene.

- Llevar el control de tarjetas de puntualidad y asistencia, ordenar ydistribuir según corresponda, constatar el uso correcto de las mismas yverificar el otorgamiento de permisos.

- Verificar que las hojas para control diario de asistencia se utilicen enforma correcta.

- Atender y resolver consultas que le presenten en materia de su trabajo.

- Realizar trabajos mecanográficos que se desprenden de su labor.




Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en cuanto amétodos y sistemas de trabajo. Su labor es supervisada y evaluada pormedio del análisis de los informes que presenta y la apreciación de resultadosobtenidos.

117


Ejerce supervisión sobre personal de menor nivel, por lo que es responsablepor el cumplimiento de las actividades asignadas.Responsabilidad por Funciones

Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atienda las labores deinspección correspondientes a su cargo.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionescon superiores, compañeros, la comunidad, y público en general.


Responde por el adecuado uso y empleos del equipo móvil, materiales y útilesde trabajo que se le asignan para el cumplimiento de sus labores.


Trabaja expuesto a trabajar sin límite de jornada, desarrolla su labor encondiciones normales, pero debe desplazarse constantemente según el áreaasignada lo cual puede hacer a pie, en motocicleta, en vehículo automotor,sujeto a cambios en las condiciones climáticas, observando en forma estrictalas medidas de seguridad e higiene vigentes.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas concuidado y precisión.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para tomar decisiones simples en procesos y tareasdelimitadas.

REQUISITOS

- Certificado de Bachiller en Educación Secundaria.- Experiencia en la ejecución de labores de oficina.

118

- Conocimientos específicos de leyes, normas y reglamentos sobreservicios públicos, de tránsito, patentes comerciales, construcciones,relaciones laborales.

- Experiencia en supervisión de personal.

Requisito Legal

- Poseer licencia para conducir vehículo liviano o motocicleta.

HABILIDADES Y OTRAS EXIGENCIAS.

- Tacto y habilidad social.- Agilidad manual.- Inteligencia espacial.- Buena condición visual.- Buena condición física.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: ASISTENTE MUNICIPAL


119

Organización, coordinación, supervisión y control de las actividades decarácter técnico o administrativo, en un área sustantiva o de apoyo de laMunicipalidad.

TAREAS TÍPICAS

- Programar, asignar y supervisar las tareas a realizar relacionadas concuadrillas y mecánica automotriz.

- Colaborar en la organización, coordinación y control de las actividadesque se desarrollan en su área de trabajo.

- Asistir a la Jefatura en la elaboración de programas de trabajo.

- Controlar el desarrollo de las actividades de la Unidad, velar porque lasmismas se cumplan según los planes de trabajo.

- Diseñar cronogramas para llevar control y poder estimar el costo deoperación en nuevos programas asignados a la Unidad.

- Intervenir en ajustes de los programas de trabajo, preparar y presentarinformes sobre el trabajo realizado, hacer recomendaciones sobrenuevos métodos de trabajo.

- Asistir a reuniones con superiores o colaboradores con el fin de analizary resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores.

- Velar porque los trabajos se ejecuten respetando las normas técnicaspropias de la actividad.

- Orientar o instruir a personal de menor nivel en la ejecución de suslabores.

- Atender y resolver consultas que presentan sus superiores, compañerosy público en general.




Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones generales y normasestablecidas, su labor es supervisada por medio del análisis de los métodos

120

empleados, los informes presentados y la apreciación de los resultadosobtenidos.


Ejerce supervisión y control sobre personal de menor nivel que se dedica alabores administrativas y operativas.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atienda el desarrollo delas actividades bajo su responsabilidad.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionesconstantes con superiores, compañeros, funcionarios de instituciones públicas,empresas privadas y público en general.


Responde por el adecuado empleo del equipo, útiles, materiales, valores ydocumentos que utiliza en el desarrollo de las actividades de su unidad.


Realiza eventualmente trabajo en oficina, cuando las circunstancias lo exijandeberá trasladarse a supervisar a diferentes lugares, lo cual le hace estarexpuesto a riesgos, ruidos e inclemencias del tiempo.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de consideración por lo que las actividades deben ser realizadas consumo cuidado y precisión.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa ante situaciones que requieren solución inmediata, bajola reglamentación y directrices vigentes.

REQUISITOS

121

- Primer año en una carrera universitaria afín con el puesto.- Con experiencia en la ejecución de labores administrativas.- Amplia experiencia en supervisión de personal.- Combinación equivalente de estudios y experiencia.


- Tacto y habilidad social.- Aptitud numérica.- Capacidad de concentración.- Capacidad de discreción.- Interés por actualizar sus conocimientos.- Buena presentación personal.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: ASISTENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO


Ejecución de tareas asistenciales especializadas de carácter administrativo, degran complejidad y responsabilidad, en un área sustantiva o de apoyo a laMunicipalidad.

TAREAS TÍPICAS

- Realizar investigaciones siguiendo los métodos establecidos conforme ainstrucciones superiores.

- Velar porque las leyes, normas, reglamentos sean cumplidos en lasdependencias de la Municipalidad.

- Efectuar investigaciones y recomendar sanciones disciplinarias sobrefaltas leves de acuerdo con el Reglamento Autónomo de Servicios y laLegislación Vigente.

- Recibir, revisar, supervisar y constatar la calidad de los documentoselaborados.

122

- Dirigir, asignar y supervisar actividades relacionadas con el control decalidad y bodegas.

- Confeccionar diversos informes estadísticos sobre las actividades yrealiza inventarios selectivos.

- Colaborar en la redacción de instructivos y manuales.

- Programar, coordinar y ejecutar tareas relacionadas con la información,divulgación e inspección de la actividad municipal.

- Asistir al superior en la atención de asuntos administrativos, velarporque estos se ejecuten correctamente.

- Colaborar en la asignación y coordinación de los trabajos que seejecutan relacionados con las actividades de inspección y controlinterno.

- Realizar investigaciones en diferentes centros conforme a los programaspreviamente establecidos, en una disciplina determinada.

- Preparar informes periódicos sobre los estudios e investigacionesllevadas a cabo, planteando irregularidades, cambios o aspectos deinterés.

- Colaborar en la preparación de cuestionarios en la recopilación einterpretación de datos y análisis de los mismos, prepara informes conrecomendaciones.

- Realizar cálculos variados relacionados con el pago de salarios,liquidaciones, deducciones y otros.

- Revisar, controlar y actualizar los diversos documentos que afectan laplanilla de salarios, verificar montos, cambios o correcciones que aplicana la planilla.

-Preparar cálculos de horas laboradas para efectos de pagos, mediantela revisión de los controles de tiempo.

- Llevar control de las pensiones alimenticias y embargos que sepractican al personal de la Municipalidad.

- Participar en la elaboración de planes, proyectos, controlar el desarrolloy cumplimiento de los mismos.

123

- Efectuar estudios de fuentes de ingreso, hacer proyeccionespresupuestarias, presenta informes a superiores.

- Coordinar, supervisar, controlar y ejecutar las labores que se realizan ensu área de trabajo.

- Participar en la preparación de presupuesto, inventarios, estudios decostos, realiza operaciones y efectuar ajustes de ingresos y egresos,determinar totales y efectuar balances.

- Recibir diversos documentos que le son remitidos en su especialidad, losrevisa y tramita según corresponda.

- Participar en la ejecución de inventarios de activos.

- Colaborar en la preparación de programas de trabajo en la unidaddonde se desempeña.

- Supervisar y ejecutar labores variadas y complejas relacionadas con lagestión, trámite y control de cobros de impuestos y patentescomerciales.

- Preparar las comunicaciones escritas, para informar a los interesadosacerca del resultado de estudios al pendiente de cobro, mantener loscontroles actualizados.

- Asistir a reuniones con superiores y compañeros para analizar métodosy procedimientos de trabajo, proponer modificaciones.

- Velar porque las normas disciplinarias y de procedimientos internossean cumplidas.

- Atender o resolver consultas de superiores, compañeros y público engeneral.

- Realizar labores variadas de oficina que se originan de la actividad queejecuta.

- Realizar otras tareas propias del puesto.



124

Labora siguiendo instrucciones generales y normas específicas relacionadascon su especialidad. Su labor es evaluada por los métodos empleados y laapreciación de los resultados obtenidos.


Ejerce supervisión sobre personal de menor nivel, el cual ejecuta labores enun área determinada.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atiende las tareas yactividades asignadas.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionesconstantes con superiores, compañeros, funcionarios de otras instituciones ypúblico en general.


Responde por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo, útiles deoficina e implementos de que dispone para efectuar su labor, así como pordocumentación e información inherente a sus actividades.


Desarrolla su labor en condiciones ambientales adecuadas, propias de unaOficina, en donde las posibles molestias pueden originarse en la atención depúblico, llamadas telefónicas y ruidos constantes producidos por diversostipos de máquinas.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas, daños oatrasos de alguna consideración. Sin embargo estos pueden ser advertidos ycorregidos oportunamente.

Iniciativa

125

Recurre a su iniciativa para resolver situaciones de mediana dificultad,atendiendo las regulaciones establecidas.

REQUISITOS

Segundo año de una carrera universitaria afín con el puesto.Preparación equivalente.Considerable experiencia relacionada con el cargo.Experiencia en supervisión de personal.


- Tacto y habilidad social.- Capacidad analítica.- Aptitud numérica.- Atención concentrada.- Capacidad de discreción.- Interés por actualizarse.- Buena presentación personal.

126

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: TÉCNICO PROFESIONAL -1


Ejecuta tareas asistenciales de gran complejidad y responsabilidad en un niveltécnico profesional, cuya área de trabajo es de carácter sustantivo y de apoyoa la Municipalidad.

TAREAS TÍPICAS


- Participar con superiores en la elaboración de normas y procedimientossobre las relaciones públicas de la Municipalidad.

- Velar por el cumplimiento de las normas, procedimientos legales,reglamentos y trámites en las dependencias de la Municipalidad.

- Ejecutar estudios en diferentes dependencias judiciales en donde estálitigando la Municipalidad.

- Preparar informes periódicos de los estudios realizados, determinaranomalías, presentar recomendaciones.

- Recopilar, estudiar documentos y presentar estudios de factibilidad parala automatización de diversos procedimientos.

- Colaborar en la redacción de manuales, instructivos y procedimientospara control interno.

- Participar en actividades de reclutamiento y selección de personal.

- Colaborar en la preparación de artículos, crónicas, seleccionar y revisarmateriales para su publicación.

127

- Desarrollar, supervisar, controlar y ejecutar programas de controlinterno en el área afín.

- Realizar estudios regístrales.

- Ejecutar labores asistenciales difíciles en supervisión y control deconstrucciones, ampliaciones, remodelaciones de edificaciones,urbanizaciones, parques, y otro tipo de proyectos.


- Analizar diverso tipo de información financiera contable y estadística,presentar recomendaciones.

- Recibir información financiera, coordinar con diversas áreas la aplicaciónde los resultados obtenidos según proyectos específicos.

- Realizar estudios y conciliaciones de diversas cuentas, prepararasientos, notas de débito y crédito.

- Brindar asistencia técnica profesional a funcionarios de igual o mayornivel profesional y jerárquico en el desarrollo de proyectos deinvestigación, estudios y otros que estén a cargo de estos.

- Asistir a reuniones, seminarios, juntas y otras actividades que requierael puesto.

- Velar por el cumplimiento de los programas, proyectos o actividades

que se le encarguen a desarrollar de acuerdo con especificaciones,planes y/o políticas fijadas por la Institución para el área de sucompetencia.

- Desarrollar, supervisar, controlar y efectuar programas de controlinterno en el campo de la auditoría.

- Velar porque las leyes, normas, reglamentos, sean cumplidos en lasdependencias de la Municipalidad.

- Colaborar en la redacción de instructivos y manuales.

- Preparar informes periódicos de los estudios realizados, determinaranomalías, presentar recomendaciones.

128

- Analizar diversos tipos de información financiera contable y estadística,presentar recomendaciones.

- Determinar cargas máximas y equivalentes recomendadas para eldiseño de carreteras, puentes y estructuras.

- Participar con superiores en la elaboración de normas y procedimientossobre las relaciones públicas de la Municipalidad.

- Colaborar en la preparación de artículos, crónicas y seleccionar y revisarmateriales para su publicación.

- Asistir a reuniones con superiores y compañeros, para analizar métodosy procedimientos de trabajo, proponer modificaciones.

- Catalogar y clasificar material bibliográfico según normas yprocedimientos, siguiendo las técnicas de la Bibliotecología.

- Realizar préstamo de material bibliográfico y llevar su registrorespectivo.

- Ordenar estantes, libros, documentos, revistas, y otros, velar por elestado de los mismos y el uso.

- Brindar asesoría en la materia de su especialidad tanto a sus superiorescomo a funcionarios de otras instituciones que así lo demanden.

- Asistir a reuniones con superiores, compañeros y funcionarios técnicos yprofesionales de otras instituciones, con el objeto de coordinaractividades, perfeccionar métodos y procedimientos de trabajo, analizary resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores,evaluar programas y actualizar conocimientos.

- Efectuar giras de inspecciones y coordinación de las actividades de losproyectos, estudios y otros que se le encomienden.


- Ejecutar otras tareas afines del puesto.


Supervisión Recibida Trabaja con un grado de independencia relativa al nivel técnico profesional desu puesto y de acuerdo a su grado académico, experiencia y excelencia con

129

que efectúa sus labores. Recibe instrucciones y observaciones de su superiorsiendo estas en todos los casos de carácter general. Su labor es evaluadamediante el análisis de los informes técnicos y de labores que presente, lacalidad de su ejecución y la apreciación de los resultados obtenidos.


Ejerce supervisión sobre personal subalterno, el cual ejecuta labores en unaárea determinada.




Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionesconstantes con superiores, compañeros, funcionarios de Instituciones públicaso empresas privadas y público en general.


Responde por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y losmateriales que se han asignado para el cumplimiento de sus actividades, asícomo por la confidencialidad en el uso de documentación o informaciónpertinentes.


Desarrolla su labor en condiciones ambientales adecuadas, propias de unaoficina, donde en ciertas ocasiones, le ameritan trasladarse a lugaresalrededor del centro para realizar inspecciones, estudios.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar atrasos de algunaconsideración. Sin embargo estos pueden ser advertidos y corregidosoportunamente.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para resolver situaciones de mediana dificultadatendiendo las regulaciones.

REQUISITOS 130

- Tercer año de una Carrera Universitaria afín con el puesto. - Con experiencia en labores relacionadas con el cargo.- Experiencia en supervisión de personal.- Preparación equivalente.


- Tacto y habilidad social.- Capacidad analítica.- Atención concentrada.- Capacidad de discreción.- Interés por actualizarse. - Buena presentación personal.

131

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: TÉCNICO PROFESIONAL -2


Ejecuta tareas asistenciales de gran complejidad y responsabilidad en un niveltécnico profesional en distintas áreas de atención municipal, también seorienta a la atención, control, asesoramiento y promoción de los servicios quepresta la Municipalidad en gestión de cobro.

TAREAS TÍPICAS


- Desarrollar, supervisar, controlar y ejecutar programas de controlinterno en el área afín.

- Efectuar estudios y hacer recomendaciones sobre licitaciones, comprasdirectas, contrataciones, etc.

- Ejecutar labores asistenciales difíciles en supervisión y control deconstrucciones, ampliaciones, remodelaciones de edificaciones,urbanizaciones, parques, y otro tipo de proyectos.


- Brindar asistencia técnica y profesional a funcionarios de igual o mayornivel profesional y jerárquico en el desarrollo de proyectos deinvestigación, estudios y otros que estén a cargo de éstos.

- Asistir a reuniones, seminarios, juntas y otras actividades que requierael puesto.

132

- Velar por los programas, proyectos o actividades que se le encarguen adesarrollar de acuerdo a especificaciones, planes y políticas fijadas porla Institución para el área de su competencia.

- Brindar asesoría en la materia de su especialidad. Tanto a sus superiorescomo a funcionarios de otras instituciones que así lo demanden.

- Asistir a reuniones con superiores, compañeros y funcionarios técnicosy profesionales de otras instituciones, con el objeto de coordinaractividades, perfeccionar métodos y procedimientos de trabajo, analizary resolver problemas que presentan en el desarrollo de las labores,evaluar programas y actualizar conocimientos.

- Efectuar giras de inspecciones y coordinación de las actividades de losproyectos, estudios y otros que se le encomienden.

- Controlar la recuperación de cuentas que están bajo su cargo ycoordinar la autorización de las prórrogas y arreglos de pagorequeridos.

- Mantener una relación directa con los contribuyentes de laMunicipalidad de San José y dar seguimiento a los planeamientos yofrecimientos hechos por ellos, con el propósito de satisfacer susnecesidades, procurando la mayor rentabilidad y el menor riesgo enlas transacciones que se realicen.

- Llevar a cabo análisis y estudios de mercado con el fin de determinarnuevas necesidades de los contribuyentes.

- Participar en el desarrollo y ejecución del plan estratégico del área yde los planes de acción específicos para cada contribuyente.

- Realiza el manejo, atención, control y purificación del pendiente decobro por servicios, lo cual implica la ejecución de investigacionescontables complejas.

- Prepara las comunicaciones escritas mediante las cuales informa a losinteresados acerca de los resultados de estudios pendientes de cobro.

- Operar una terminal de cómputo con el fin de obtener informaciónconfiable y actualizada para los asuntos relacionados con el manejo ycontrol del pendiente cobro.

- Atención al contribuyente suministrándole información variada conrespectos a asuntos de su cuenta en cuanto al pendiente de cobroresolviéndose los problemas que se la someten a su consideración.

133

- Mantiene controles actualizados sobre el pendiente de cobro y preparainformes mensuales de avances de recuperación de cuentas con elobjeto de estimar niveles de avance en la recuperación del pendientecobro.


- Ejecutar otras tareas afines del puesto.



Trabaja con un grado de independencia relativa al nivel técnico profesional desu puesto y de acuerdo a su grado académico, experiencia y excelencia conque efectúa sus labores. Recibe instrucciones y observaciones de su superiorsiendo estas en todos los casos de carácter general. Su labor es evaluadamediante el análisis de los informes técnicos y de labores que presente, lacalidad de su ejecución y la apreciación de los resultados obtenidos.


Ejerce supervisión sobre personal o procedimientos ejecutados por personalmunicipal que ejecute trámites solicitados por los contribuyentes asignados,en un área determinada.Responsabilidad por Funciones



Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionesconstantes con superiores, compañeros, funcionarios de Instituciones públicaso empresas privadas y público en general.


Responde por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y losmateriales que se han asignado para el cumplimiento de sus actividades, asícomo por la confidencialidad en el uso de documentación e informaciónpertinentes.

134


Desarrolla su labor en condiciones ambientales adecuadas, propias de unaoficina, donde en ciertas ocasiones le ameritan trasladarse a lugaresalrededor del centro, para realizar inspecciones, estudios, etc.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar atrasos de algunaconsideración.Sin embargo estos pueden ser advertidos y corregidos oportunamente.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para resolver situaciones de mediana dificultadatendiendo las regulaciones.

REQUISITOS

- Cuarto año de una carrera universitaria afín con el puesto- Preparación equivalente- Considerable experiencia relacionada con el cargo.- Experiencia en supervisión de Personal


- Tacto y habilidad social- Capacidad analítica- Atención concentrada- Capacidad de discreción- Interés por actualizarse- Buena presentación personal.

135

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: ASISTENTE DE AUDITORIA


Ejecución de estudios complejos de auditoría para la verificación, evaluacióny control de aspectos administrativos, financieros y electrónicos de losprocesos de la institución.

TAREAS TÍPICAS

- Elaborar los Programas de Auditoría que se requieran para la ejecuciónde las Auditorías que le corresponda ejecutar.

- Realizar visitas preliminares para la ejecución de los diferentes estudiosdel Programa Anual de Trabajo.

- Confeccionar cuestionarios de revisión preliminar.

- Examinar y evaluar las acciones administrativas y financieras de lasdistintas dependencias.

- Verificar el control interno, cumplimiento de metas, objetivos y normaslegales de los diferentes procedimientos de la Institución.

136

- Efectuar arqueos de Caja Chica.

- Identificar áreas críticas y ejecutar el estudio.

- Realizar Auditorías Especiales por solicitud de las Jefaturas respectivasy el Concejo Municipal, así como por requerimientos de la ContraloríaGeneral de la República.

- Elaborar informes sobre las intervenciones que realiza, anotandoirregularidades observadas y presentar las recomendacionesnecesarias.

- Efectuar el control posterior de la ejecución y liquidación delPresupuesto.

- Comprobar que los funcionarios responsables tomen las medidasrecomendadas en los informes de auditoría, así como las emitidas porla Contraloría General de la República.

- Efectuar análisis de sistemas del proceso electrónico de datos.

- Redactar y presentar al Jefe Inmediato informes técnicos sobre lasactividades realizadas y el alcance de los hallazgos obtenidos.

- Fiscalizar y verificar la toma de inventarios.

- Efectuar el control posterior de la ejecución y liquidación delPresupuesto.

- Comprobar que los funcionarios responsables tomen las medidasrecomendadas en los informes de auditoría, así como las emitidas porla Contraloría General de la República.

- Asistir a reuniones con superiores, compañeros, etc.

- Realizar otras labores afines al proceso de auditoría.

- Realizar otras funciones atinentes al área de Auditoría.


La clase Asistente de Auditoría 1 ejecuta labores con un alto grado dedificultad. En consecuencia, para realizarlas, se requiere preparaciónacadémica y experiencia en el campo específico de trabajo.


137

Trabaja con gran independencia, siguiendo instrucciones generales. Recibeasistencia funcional de su superior. Su labor es evaluada mediante elanálisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia obtenidas en elcumplimiento de los métodos empleados y la calidad de los resultadosobtenidos.


En ocasiones le puede corresponder organizar, coordinar, asignar ysupervisar el trabajo del equipo de trabajo.


La naturaleza del trabajo exige la aplicación de principios y técnicas del áreade la Auditoría, para atender y resolver adecuadamente problemas ysituaciones variadas de alto grado de dificultad o bien para organizar ysupervisar actividades que han de ser ejecutadas por personal de menorexperiencia.


Es responsable por el adecuado empleo de los equipos y materiales que sele asignen a la Dependencia para el desempeño de sus actividades.


Le corresponde trasladarse a las diferentes dependencias en elcumplimiento de su labor. Le puede corresponder integrarse a grupos detrabajo y trabajar sin límite de jornada.


Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos deconsideración a la Institución, por lo que las actividades deben serrealizadas con sumo cuidado.

REQUISITOS

- Segundo año de Carrera Universitaria en Administración de Negocios oContaduría Pública.

- Entre dos y tres años de experiencia en labores relacionadas con elpuesto.



- Discreción y objetividad.- Capacidad Analítica.- Capacidad de redacción.

138

- Buenas relaciones humanas.- Capacidad para el trabajo en equipo.- Creatividad- Actualización de conocimientos y técnicas propias de su especialidad.- Buena presentación personal.

139

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: OPERADOR COMPUTADOR


Ejecución de tareas complejas y de responsabilidad en la operación desistemas computarizados.

TAREAS TÍPICAS:

- Operar la consola principal del computador, así como unidadesperiféricas de acuerdo con programas establecidos.

- Registrar el tiempo de cada proceso que se realice en el computador.

- Montar y desmontar archivos en que se almacenan datos y programasde operación. Opera los dispositivos del computador a fin de que seanprocesados.

- Regular los equipos de acuerdo a la operación.

- Operar unidades de cinta de grabación, clasificación de intercalación dearchivos.

- Llevar los archivos de discos, cintas y tarjetas y confeccionar tarjetas dearchivo para la actualización del mismo.

- Velar por el correcto empleo, funcionamiento y mantenimiento delequipo de cómputo.

- Realizar cualquier otra tarea propia de su puesto.



140

Trabaja con alguna dependencia, siguiendo instrucciones generales y normasestablecidas. Su desempeño es evaluado por los métodos empleados y losresultados obtenidos.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atienda las actividadesasignadas a su puesto.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionescon compañeros y superiores.

Responsabilidad por Equipo y Materiales.

Responde por el adecuado uso y aprovechamiento conferido a los materiales,equipos, e instrumentos requeridos por su actividad, así como por ladocumentación e información que ésta use y genere.


Trabaja generalmente en locales acondicionados al propósito de la actividad.El carácter sedentario de la misma produce con el tiempo algunos efectos,que pueden ser resueltos con programas de salud ocupacional.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden ocasionar confusión, atrasos,o pérdidas materiales cuantiosas, las cuales pueden ser corregidas a tiempo.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para resolver dificultades generadas por la propiaactividad, dentro de la reglamentación vigente.

REQUI SITOS

- Bachiller Secundaria.- Graduado de un Colegio Técnico Profesional o del INA en el área de su

especialidad.- Capacitación formal en el campo.- Experiencia en labores relativas al cargo.- Preparación equivalente.

141


- Tacto y habilidad social.- Habilidad manual.- Aptitud numérica.- Buena presentación personal.- Buena condición física.- Atención concentrada.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: PROFESIONAL EN INFORMATICA -1


Ejecución de tareas asistenciales especializadas de carácter técnico oadministrativo de mediana complejidad y responsabilidad en el área de laInformática.

TAREAS TÍPICAS

- Ejecutar labores de programación para el procesamiento electrónico dedatos.

142

- Elaborar diagramas en bloque con su respectiva codificación.

- Crear los archivos que prueba en coordinación con el Analista.

- Realizar la correspondiente prueba de escritorio.

- Documentar y preparar las instrucciones de operación de los programasque se le asignen.

- Resolver consultas técnicas relacionadas con su trabajo.

- Brindar mantenimiento a los sistemas de información y efectuar losajustes necesarios durante su periodo de vigencia, según instruccionessuperiores.

- Capacitar al usuario en el uso de los programas.

- Preparar informes sobre el cumplimiento de sus labores.

- Realizar labores variadas de oficina que se derivan de su actividad.

- Realizar otras tareas propias del puesto.



Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en cuanto amétodos y sistemas de trabajo.

Su labor es supervisada y evaluada por medio de la apreciación de la calidaddel trabajo realizado y los resultados obtenidos.


Ejerce eventualmente supervisión sobre personal de menor nivel, el cual seespecializa en la actividad determinada.


Responde por el grado de eficiencia con que atiende las tareas y actividadesencomendadas en el área de su especialidad.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionesconstantes con superiores, compañeros, usuarios, funcionarios de otrasinstituciones, empresas privadas y público en general.

143


Responde por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y útiles deoficina que dispone para el cumplimiento de sus funciones, así como pordocumentación e información confiada.


En condiciones especiales y de urgente necesidad le puede correspondertrabajar sin límite de jornada y trasladarse a otros lugares.

En la oficina, las posibles molestias pueden originarse en la atención delpúblico y en ruidos continuos producidos por máquinas.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas deinformación, daños o atrasos de consideración. Estos pueden ser corregidosen el curso normal del trabajo.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para resolver situaciones de mediana dificultadatendiendo las regulaciones establecidas.

REQUISITOS

- Bachiller en una carrera universitaria que lo faculte para el desempeñodel cargo.

- Conocimientos básicos en el Lenguaje Linc II.- Alguna experiencia en labores propias del puesto.


- Tacto y habilidad social.- Capacidad analítica.- Aptitud numérica.- Atención concentrada.- Capacidad de discreción.- Interés por actualizarse.- Buena presentación personal.

144

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: PROFESIONAL 1- AUDITOR (A) AUDITORÍA INTERNA

2600

NATURALEZA DEL PUESTO

Realiza funciones profesionales de auditoría relacionadas con la ejecución deestudios, proyectos, programas o procesos de menor complejidad para lafiscalización, verificación, evaluación y control de aspectos financieros-contables, económicos, administrativos de la institución.

FUNCIONES:- Planear, coordinar y ejecutar proyectos y estudios de auditoría asignados por

la jefatura, de acuerdo con las normas emitidas por la Contraloría General dela República para el ejercicio de la Auditoría Interna.

- Realizar los estudios de auditorías especiales que le sean asignadas por lajefatura a fin de atender las solicitudes del Concejo Municipal o de lasJefaturas respectivas, así como por requerimientos de la Contraloría Generalde la República.

- Mantener informado a la jefatura de los principales aspectos, hallazgos ohechos relevantes, sobre los avances y alcance de los estudios asignados.

- Informar oportunamente al superior de las situaciones que se presentan enel transcurso de las intervenciones y que por su trascendencia requieran laparticipación de instancias superiores.

- Mantener actualizados archivos y otras fuentes de información, de acuerdocon los criterios de selección y ordenamiento fijados, a fin de respaldar enforma adecuada las intervenciones efectuadas.

-- Llevar el control de su trabajo por medio de programas, cronogramas

y registro diario de actividades realizadas, para garantizar eladecuado cumplimiento de sus funciones.

- Rendir por escrito y de acuerdo con la programación realizada, losinformes pertinentes sobre los resultados de las labores asignadas,para efectos de retroalimentación, evaluación y toma de decisiones.

145

- Informar a funcionarios/as y unidades administrativas de la Municipalidad,relacionados con los estudios a su cargo, sobre las disposiciones de la Leysobre el Enriquecimiento Ilícito de los Servidores Públicos y su Reglamento, ysobre legalización de libros, por medio de la atención de consultas orales ytelefónicas, a fin de promover el cumplimiento oportuno de las disposicioneslegales y evitar situaciones al margen de la Ley.

- Participar y colaborar en la elaboración de los programas de auditoría quese requieran para una adecuada gestión fiscalizadora.

- Ejecutar las actividades asignadas, en concordancia con las leyes, políticas,normas y reglamentos, que rigen el área trabajo en que se desempeña, paralo cual debe mantenerse permanentemente actualizado.

- Efectuar las investigaciones requeridas y el análisis de los estudiosasignados.

- Redactar y presentar al Jefe Inmediato informes técnicos sobre lasactividades realizadas y el alcance de los hallazgos obtenidos.

- Comprobar el cumplimiento de las disposiciones legales, políticas,procedimientos establecidos, acuerdos vigentes y la correcta aplicación delos mismos.

- Asistir a reuniones con superiores, compañeros, etc.- Colaborar en la ejecución de los programas de trabajo, que entre otros

incluye aspectos tales como: arqueos de fondos de operaciones,conciliaciones bancarias, revisión de formularios contables, análisis decuentas de gastos, ventas, revisión de procedimientos utilizados, controlesinternos y otros aspectos o actividades susceptibles de evaluación.

- Elaborar los programas de trabajo, conjuntamente con sus superiores ysugerir la metodología a seguir en las intervenciones.

- Velar por el cumplimiento de los controles internos, procedimientosestablecidos, de disposiciones y normas legales reglamentarias y decualquier otra índole, establecidos en la institución para las diferentes áreasde actividad.

- Proponer medidas correctivas, introducción de controles internos, participaren la redacción de instructivos y manuales de procedimientos y de cualquierotra documentación necesaria para asegurar el cumplimiento de esasmedidas.

- Participar en sesiones de trabajo para recibir instrucciones, presentarinformes sobre el avance de las intervenciones y cualquier otro asunto deíndole similar.

- Recopilar la normativa vigente sobre el asunto auditado.- Coordinar sus actividades con el personal técnico de su oficina y con otros

funcionarios de la Institución.- Colaborar en el desarrollo de otros estudios asignados a los profesionales de

las secciones o departamento.- Aplicar procedimientos de auditoría, recopilar evidencia, identificar, evaluar

y documentar los hallazgos.- Colaborar en la elaboración del plan anual operativo, plan anual de trabajo, y

presupuesto.- Velar por el buen funcionamiento y uso de las instalaciones, equipos e

instrumentos que utiliza en el desarrollo de sus actividades, reportando

146

cualquier anomalía o daño importante que se presente a su superiorinmediato.

- Participar, colaborar y cumplir con todas las políticas, procedimientos yregulaciones relativas al aseguramiento de la calidad que desarrolle eimplemente la empresa.

- Efectuar estudios preliminares a la ejecución del estudio, analizar estudiosanteriores, normativa o criterios aplicables y otra información documental,así como identificar áreas relevantes para su evaluación.

- Elaborar cuestionarios o cualquier otro instrumento a ser aplicados en lasáreas auditadas.

- Concertar reuniones con las personas involucradas en el área bajo estudio.- Evaluar controles internos, procedimientos y cumplimiento de disposiciones

y normas legales, reglamentarias y de cualquier otra índole, en las áreas enque desarrolla su trabajo.

- Efectuar diversos análisis destinados a probar aplicación de procedimientosy normas, así como la confiabilidad, consistencia, razonabilidad y exactitudde los datos procesados.

- Elaborar el borrador del informe de auditoría, determinando conclusiones yrecomendaciones del estudio, presentar y discutir los hallazgos de losestudios y la metodología usada con el superior inmediato.

- Brindar seguimiento de las acciones y medidas que se hayan definido comoresultado de las revisiones y auditorías practicadas.

- Participar en el diseño de actividades de capacitación y desarrollo delpersonal de auditoría, así como dictar cursos y charlas.

- Realizar cualesquiera otras actividades relacionadas con el cargo, deacuerdo con las asignaciones específicas de trabajo de su jefe inmediato yaplicando sus conocimientos profesionales en la materia, para coadyuvar enel cumplimiento de los objetivos y metas de la Auditoría Interna.

DEBERES

El Profesional I Auditor, en el ejercicio de su cargo según el artículo 32 dedicha Ley de Control Interno, tiene los siguientes deberes:

a) Cumplir las competencias asignadas por ley. b) Cumplir el ordenamiento jurídico y técnico aplicable.c) Colaborar en los estudios que la Contraloría General de la República y otras

instituciones realicen en el ejercicio de competencias de control ofiscalización legalmente atribuidas

d) No revelar a terceros que no tengan relación directa con los asuntos tratadosen sus informes, información sobre las auditorías o los estudios especiales deauditoría que se estén realizando ni información sobre aquello que determineuna posible responsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal delos funciones institucionales.

e) Guardar la confidencialidad del caso sobre la información a la que tenganacceso.

147

f) Acatar las disposiciones y recomendaciones emanadas de la ContraloríaGeneral de la República. En caso de oposición por parte de la auditoríainterna referente a tales disposiciones y recomendaciones, se aplicará elartículo 26 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República

a) Facilitar y entregar la información que les solicite la Asamblea Legislativa enel ejercicio de las atribuciones que dispone el inciso 23) del artículo 121 de laConstitución Política, y colaborar con dicha información

b) Cumplir los otros deberes atinentes a su competencia.

POTESTADES

De conformidad con el artículo 33 de la Ley General de Control Interno, ElProfesional I Auditor en el ejercicio de su cargo tendrá las siguientespotestades:

a) Libre acceso, en cualquier momento, a todos los libros, los archivos,los valores, las cuentas bancarias y los documentos de los entes yórganos de su competencia institucional, así como de los sujetosprivados, únicamente en cuanto administren o custodien fondos obienes públicos de los entes y órganos de su competenciainstitucional; también tendrán libre acceso a otras fuentes deinformación relacionadas con su actividad.

b) Acceder, para sus fines, en cualquier momento, a las transaccioneselectrónicas que consten en los archivos y sistemas electrónicos de lastransacciones que realicen los entes con los bancos u otrasinstituciones, para lo cual la administración deberá facilitarle losrecursos que se requieran.

c) Solicitar, a cualquier funcionario y sujeto privado que administre ocustodie fondos públicos de los entes y órganos de su competenciainstitucional, en la forma, las condiciones y el plazo razonables, losinformes, datos y documentos para el cabal cumplimiento de sucompetencia. En el caso de sujetos privados, la solicitud será en lo querespecta a la administración o custodia de fondos públicos de losentes y órganos de su competencia institucional.

d) Solicitar, a funcionarios de cualquier nivel jerárquico, la colaboración,el asesoramiento y las facilidades que demande el ejercicio de laauditoría interna.

148

e) Cualesquiera otras potestades necesarias para el cumplimiento de sucompetencia, de acuerdo con el ordenamiento jurídico y técnicoaplicable.

PROHIBICIONES

El Profesional I Auditor en el ejercicio de su cargo según el artículo 34 de laLey General de Control Interno, tiene las siguientes prohibiciones:

a) Realizar funciones y actuaciones de administración activa, salvo las ne-cesarias para cumplir su competencia.

b) Formar parte de un órgano director de un procedimiento administrativo. c) Ejercer profesiones liberales fuera del cargo, salvo en asuntos estricta-

mente personales, en los de su cónyuge, sus ascendientes, descendien-tes y colaterales por consanguinidad y afinidad hasta tercer grado, obien, cuando la jornada no sea de tiempo completo, excepto que existaimpedimento por la existencia de un interés directo o indirecto del propioente u órgano. De esta prohibición se exceptúa la docencia, siempre quesea fuera de la jornada laboral.

d) Participar en actividades político- electorales, salvo la emisión del votoen las elecciones nacionales y municipalidades.

e) Revelar información sobre las auditorías o los estudios especiales de au-ditoría que se estén realizando y sobre aquello que determine una posi-ble responsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal de losfuncionarios de la institución.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES


Trabaja con un grado de independencia relativo al nivel profesional de supuesto y de acuerdo a su grado académico actual, experiencia yexcelencia con que ejecute sus trabajos. Recibe instrucciones yobservaciones de su superior siendo éstas en todos los casos de caráctergeneral.

Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, laeficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los métodosempleados, la calidad de su ejecución y la apreciación de los resultadosobtenidos.


149

Trabaja generalmente de manera independiente por ser sus labores decarácter esencialmente profesional.


Responde por el grado de eficiencia, eficacia con que aplica los principios ytécnicas de la profesión, en la atención y resolución adecuada de problemasy situaciones variadas, propias del área de su competencia, comoresponsable directo de programas y proyectos específicos. Realiza susfunciones con independencia funcional y de criterio.

La naturaleza del trabajo exige la aplicación de principios éticos, normativaque regula el ejercicio, y técnicas aplicables a aspectos administrativos,financieros, éticos y electrónicos de los procesos de la institución y al campode la auditoría


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionesconstantes con superiores, compañeros, funcionarios de institucionespúblicas o empresas privadas y público en general.

Responsabilidad por Equipo y Materiales de Trabajo.

Responde por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y losmateriales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades,así como por la confidencialidad en el uso de documentación e informaciónpertinentes.

Responsabilidad por manejo de información confidencial

Responde por el correcto uso y manejo de documentos valiosos altamenteconfidenciales y de gran importancia para esclarecer anomalías y establecerlas responsabilidades del caso.

Responsabilidad por manejo de recursos económicos

Es responsable por administrar en forma óptima y racional los recursosfinancieros asignados al área de trabajo que dirige.

Responsabilidad por la atención del servicio al cliente

150

Brinda servicios al cliente interno y externo de la entidad mediante laasesoría profesional. Atiende consultas profesionales, resuelve o canaliza lasolución de los problemas de los clientes para lograr su satisfacción.

Complejidad

El trabajo supone enfrentarse a situaciones diferentes que requieren de laaplicación e interpretación de políticas, principios, normas, procedimientos,así como de la persuasión y negociación para resolver los problemas que sepresentan y cumplir los objetivos propuestos.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa ante situaciones que requieren atención inmediata,orientado por el estilo administrativo y la legislación vigentes.

CONDICIONES DE TRABAJO

Trabaja eventualmente sin límite de jornada, si las circunstancias así loameritan, y puede trasladarse en funciones de su cargo a diferentes lugaresdentro o fuera del país. La actividad demanda un esfuerzo mentalcreciente, dependiendo de la menor o mayor complejidad, variedad yresponsabilidad del trabajo.

Por lo general desarrolla sus actividades en oficinas acondicionadas para talpropósito, correspondiéndole en ocasiones trasladarse a otros ambientesdistintos, lo cual podría contrariar su estado normal de salud.

CONSECUENCIAS DEL ERROR

Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar atrasos, confusiones,trastornos y pérdidas de alguna consideración, en virtud de su vinculacióndirecta en la ejecución de las actividades en razón de lo cual debe actuar demanera cuidadosa y asegurarse antes de emitir sus criterios.REQUISITOS

- Bachiller universitario en una carrera relacionada con un área deFiscalización de la Auditoría Interna.

- Un año de experiencia en la ejecución de labores afines a las del puesto.- Conocimiento de ofimática.- Amplio conocimiento de la normativa que regula el accionar de la

Auditoría Interna.

151

- Compresión escrita del idioma inglés.

Requisito Legal

- Incorporado al Colegio Profesional respectivo.


- Discreción y objetividad.- Capacidad Analítica.

- Capacidad para trabajar en equipo.- Capacidad de redacción.- Creatividad.- Actualización de conocimientos y técnicas propias de su especialidad.- Capacidad para recordar datos.- Honradez.- Capacidad de trabajar rápidamente.- Capacidad de trabajar en lugares encerrados.- Dominio de sí mismo.- Madurez de juicio.- Aceptación de críticas constructivas.- Emitir criterios.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: PROFESIONAL -1


Ejecución de tareas difíciles en complejidad y responsabilidad de caráctertécnico o administrativo, en un área sustantiva o de apoyo, a nivel Profesional.

TAREAS TÍPICAS

- Diseñar, planificar, organizar y ejecutar investigaciones, estudiosdescriptivos, análisis y diagnósticos, proyectos y otros trabajos

152

profesionales de su área de conocimiento, con el fin de lograr la mayoreficiencia y eficacia posible en las actividades sustantivas, de apoyotécnico y administrativo de la Institución.

- Elaborar informes de avance y generales de trabajos de investigación,estudios y otros.

- Preparar y publicar artículos, folletos y otros trabajos técnicos ybibliográficos que contengan temas afines a la actividad profesional deque se le responsabiliza.

- Brindar asistencia técnica y profesional a funcionarios de igual o mayornivel profesional y jerárquico en el desarrollo de proyectos deinvestigación, estudios y otros que están a cargo de éstos.

- Participar o colaborar en la ejecución de los proyectos de mayorcomplejidad a cargo de profesionales de igual o mayor nivel y de losjefes de las unidades responsables respectivas.

- Planear, organizar, coordinar y ejecutar experimentos, ensayos,sondeos, análisis y exámenes de variada índole aplicables a las áreasproductiva, administrativa, cultural y de salud de la Institución.

- Atender y dar seguimiento médico y/o psicológico a funcionarios de laInstitución que lo requieran.

- Asistir a reuniones, seminarios, juntas y otras actividades, así comorepresentar a la Institución ante organismos públicos y privados,nacionales y extranjeros.

- Realizar estudios de carácter social según diversos planteamientos quese presentan a la Municipalidad.

- Efectuar entrevistas, investigar naturaleza y causas de los problemasexpuestos, analizar factores económicos, sociales, ambientales y otrosque considere necesarios.

- Velar porque los programas, proyectos o actividades que se leencargan, se desarrollen de acuerdo a especificaciones y/o planes ypolíticas fijadas por la Institución para el área profesional de sucompetencia.

- Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presentan sussuperiores, compañeros y funcionarios de otras Instituciones y publicoen general.

153

- Brindar asesoría en la materia de su especialidad tanto a sussuperiores como a funcionarios de otras instituciones que así lodemanden.

- Ejecutar o participar en la elaboración y desarrollo de programas yactividades propias de su campo de actividad.

- Programar y participar en la programación de actividades decapacitación y adiestramiento del personal, dictar cursos decapacitación e impartir charlas y conferencias en materias relacionadascon su profesión.

- Redactar, corregir y firmar documentos variados que se originan en eldesarrollo de las actividades que realiza y velar por su ágil y correctotrámite.

- Asistir a reuniones con superiores, compañeros y funcionarios técnicos yprofesionales de otras instituciones, con el objeto de coordinaractividades, perfeccionar métodos y procedimientos de trabajo, anali-zar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de laslabores, evaluar programas y actualizar conocimientos.

- Mantener controles sobre los trabajos que se le encomiendan y velarporque los mismos se ejecuten conforme a programas, fechas yplazos establecidos.

- Ejecutar o participar en la evaluación del avance y resultados deinvestigaciones, estudios y actividades realizadas; sugerir y poner enpráctica cambios en los métodos, procedimientos, programas y otrosfactores de carácter técnico y profesional, con el propósito demejorarlo.

- Coordinar sus actividades con otros funcionarios y oficinas de laMunicipalidad, instituciones públicas o privadas, de acuerdo a lo quesea pertinente.

- Preparar y presentar informes de labores realizadas y exponer en elloslos problemas encontrados, soluciones dadas, tipo y cantidad deactividades realizadas y otros aspectos de interés para la evaluaciónde su trabajo.

- Comprobar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes yreglamentos que rigen sus actividades.

154

- Efectuar giras de inspección y coordinación de las actividades de losproyectos, estudios y otros que se le encomienden.

- Mantener al día un banco de información o datos para respaldar ofacilitar su labor y la de otros funcionarios de la Institución.


- Ejecutar otras tareas afines a la profesión y nivel del puesto.



Trabaja con un grado de independencia relativo al nivel profesional de supuesto y de acuerdo a su grado académico, experiencia y excelencia conque ejecute sus trabajos. Recibe instrucciones y observaciones de su superiorsiendo éstas en todos los casos de carácter general. Su labor es evaluadamediante el análisis de los informes técnicos y de labores que presenta, lacalidad de su ejecución y la apreciación de los resultados obtenidos.


Trabaja generalmente de manera independiente por ser sus labores decarácter esencialmente profesional, sin embargo, dependiendo de lacomplejidad de las mismas o de la magnitud de los estudios, proyectos oinvestigaciones que se le encomienden, le puede corresponder supervisarpersonal de nivel profesional, técnico y administrativo que colabora en surealización.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que aplica los principios ytécnicas de una profesión determinada, en la atención y resolución adecuadade problemas y situaciones variadas, propias del área de su competencia,como responsable directo de programas y proyectos específicos.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionesconstantes con superiores, compañeros, funcionarios de instituciones públicaso empresas privadas y público en general.

155


Responde por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y losmateriales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades,así como por la confidencialidad en el uso de documentación e informaciónpertinentes.Condiciones de Trabajo

Trabaja eventualmente sin límite de jornada, si las circunstancias así loameritan, y trasladarse en funciones de su cargo a diferentes lugares dentroo fuera del país. La actividad demanda un esfuerzo mental creciente,dependiendo de la menor o mayor complejidad, variedad y responsabilidaddel trabajo. Por lo general desarrolla su labor en oficinas acondicionadas parael propósito de su actividad, en ocasiones le corresponde trasladarse a otroslugares y exponerse a otro ambiente, lo cual podría afectar su salud.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar atrasos, confusiones,trastornos y pérdidas de alguna consideración, en virtud de su vinculacióndirecta en la ejecución de las actividades en razón de lo cual debe actuar demanera cuidadosa y asegurarse antes de emitir sus criterios.

Iniciativa


REQUISITOS

- Bachiller universitario en una carrera atinente al puesto.- Conocimientos básicos de Informática.- Incorporado al colegio profesional respectivo cuando exista esta

entidad.


- Tacto y habilidad para relacionarse.- Habilidad analítica.- Facilidad de expresión oral y escrita.- Capacidad para actualizar sus conocimientos.- Hábito de lectura arraigado.- Capacidad de organización.

156

- Buena presentación personal.

157

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: ASISTENTE DE GESTION MUNICIPAL

2602 NATURALEZA DEL PUESTO

Ejecución de tareas difíciles en complejidad y responsabilidad de caráctertécnico o administrativo, en el área de Mejoramiento de Barrios, a nivelProfesional.

TAREAS TÍPICAS

- Observar, recolectar, interpretar e informar aspectos fundamentales parala toma de decisiones sobre las problemáticas de los barrios del Cantónde San José.

- Llevar un control de las organizaciones en las cuales han contribuido a suformación, construyendo un puente entre las organizaciones comunales yel Área de Mejoramiento de Barrios.

- Observar características propias de cada comunidad para contribuir conla toma de medidas correspondientes.

- Recolectar en los lugares asignados información que contribuya almejoramiento del modelo de vida de una comunidad.

- Darle prioridad a los barrios con mayores deficiencias en los servicios y lainfraestructura.

- Llevar a cabo proyectos de mejoramiento de calles, parques,alcantarillado, centros de educación, aceras, caños, etc.

- Coordinar con otras dependencias municipales para el mejoramiento delos servicios de limpieza de vías, recolección de basura y ornato deparques y otros lugares públicos.

- Informar e instruir a la población sobre mejorar los hábitos en cuanto a ladisposición de los desechos sólidos y el cuidado de los espacios públicos.

- Implementar programas de seguridad ciudadana.- Impulsar convenios con instituciones que imparten capacitación laboral

para facilitarles el acceso a quienes habitan en esos barrios.- Impulsar el establecimiento de lugares dedicados a la recreación y el

deporte en los barrios con el propósito de que los niños y los jóvenes

158

cuenten con más opciones de divertirse sanamente y alejarse del peligrode drogadicción.

- Apoyar la creación de microempresas y de bolsas de empleo.- Cooperar con otras instituciones para que en las comunidades

marginales se efectúen campañas de educación sexual a través de losmedios de comunicación, el sistema de educación formal y programasdirigidos directamente a los hogares.

- Colaborar con las organizaciones no gubernamentales que atiendencentros asistenciales.

- Coordinar programas dirigidos a mejorar la calidad de vida del adultomayor.

- Establecer mecanismos que posibiliten a la Municipalidad, a través deprocedimientos más expeditos, cancelar la patente a aquellos negociosque permitan cualquier forma de explotación sexual de los niños.

- Promover la organización de los vecinos.- Establecer una campaña de acción municipal en cada uno de los distritos

del Cantón y promover múltiples actividades en cultura, arte, salud,educación, deporte, recreación, etc.

- Interpretar la información recolectada y presentar informe preliminar alAuxiliar de Gestión.

- Informar al responsable sobre las investigaciones que se realizaranproducto del estudio previo de esta información.

- Colaborar en la etapa de control de los proyectos aprobados.- Manejo de información de contactos.- Apoyo para la realización de actividades propias de está área, como

seminarios, charlas, capacitaciones a los grupos comunales.- Colaborar en el manejo del archivo y la organización de expedientes.- Ejecutar otras tareas afines a la profesión y nivel del puesto.



Trabaja con un grado de independencia relativo al nivel profesional de supuesto y de acuerdo a su grado académico, experiencia y excelencia conque ejecute sus trabajos. Recibe instrucciones y observaciones de su superiorsiendo éstas en todos los casos de carácter general. Su labor es evaluadamediante el análisis de los informes técnicos y de labores que presenta, lacalidad de su ejecución y la apreciación de los resultados obtenidos.Supervisión Ejercida

Trabaja generalmente de manera independiente por ser sus labores decarácter esencialmente profesional, sin embargo, dependiendo de lacomplejidad de las mismas o de la magnitud de los estudios, proyectos oinvestigaciones que se le encomienden, le puede corresponder supervisar

159

personal de nivel profesional, técnico y administrativo que colabora en surealización.








Trabaja eventualmente sin límite de jornada, si las circunstancias así loameritan, y trasladarse en funciones de su cargo a diferentes lugares dentroo fuera del país. La actividad demanda un esfuerzo mental creciente,dependiendo de la menor o mayor complejidad, variedad y responsabilidaddel trabajo. Por lo general desarrolla su labor en oficinas acondicionadas parael propósito de su actividad, en ocasiones le corresponde trasladarse a otroslugares y exponerse a otro ambiente, lo cual podría afectar su salud.



Iniciativa


160

REQUISITOS

- Bachiller universitario en una carrera atinente al puesto.- Conocimientos básicos de Informática.

Competencias requeridas

- Adaptabilidad- Análisis de problemas- Aprendizaje- Atención al detalle- Autoorganización- Capacidad de negociación- Comunicación escrita y oral- Conocimiento entorno- Creatividad/Decisión- Disciplina/Energía- Flexibilidad- Identificación directiva- Independencia/Iniciativa- Integridad/Juicio- Liderazgo- Orientación hacia el logro- Persuasión- Servicio al cliente- Sociabilidad- Trabajo en equipo- Visión- Sentido urgencia- Tolerancia al estrés- Toma de riesgos- Cultura personal

Requisito Legal

- Incorporado al colegio profesional respectivo cuando exista esta entidad.


- Conocer los reglamentos, normas y disposiciones que regulan la actividadla institución.


161

- Conocimiento del entorno municipal y el comportamiento de las variableseconómicas que afectan la institución tanto a nivel cantonal comonacional.


MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: PROFESIONAL -2


Ejecución de tareas de gran dificultad, complejidad y responsabilidad, decarácter técnico o administrativo, en un área sustantiva o de apoyo a nivelProfesional.

TAREAS TÍPICAS

- Diseñar, planificar, organizar y ejecutar investigaciones, estudiosdescriptivos, análisis y diagnósticos, proyectos y otros trabajosprofesionales de su área de conocimiento, con el fin de lograr la mayor

162

eficiencia y eficacia posible en las actividades sustantivas, de apoyotécnico y administrativo de la Institución.

- Elaborar informes de avance y generales de trabajos de investigación,estudios y otros.




- Planear, organizar, coordinar y ejecutar experimentos, ensayos,sondeos, análisis y exámenes de variada índole aplicables a las áreasproductiva, laboral y administrativa de la Institución y médicopreventivo de los servidores.


- Velar porque los programas, proyectos o actividades que se leencargan, se desarrollen de acuerdo con especificaciones y/o planes ypolíticas fijadas por la Institución para el área profesional de sucompetencia.

- Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presentan sussuperiores, compañeros y funcionarios de otras Instituciones y públicoen general.



- Programar y participar en la programación de actividades decapacitación y adiestramiento del personal, dictar cursos de

163

capacitación e impartir charlas y conferencias en materias relacionadascon su profesión.


- Asistir a reuniones con superiores, compañeros y funcionariostécnicos y profesionales de otras instituciones, con el objeto decoordinar actividades, perfeccionar métodos y procedimientos detrabajo, analizar y resolver problemas que se presentan en eldesarrollo de las labores, evaluar programas y actualizarconocimientos.

- Mantener registros sobre los trabajos que se le encomiendan y velarporque los mismos se ejecuten conforme a programas, fechas yplazos establecidos.


- Coordinar sus actividades con otros funcionarios y oficinas de laMunicipalidad, instituciones públicas o privadas, de acuerdo a lo quesea pertinente.


- Comprobar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes yreglamentos que rigen sus actividades.






164


Trabaja con un grado de independencia relativo al nivel profesional de supuesto y de acuerdo a su grado académico actual, experiencia y excelenciacon que ejecute sus trabajos. Recibe instrucciones y observaciones de susuperior siendo éstas en todos los casos de carácter general.Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes técnicos y delabores que presenta, la calidad de su ejecución y la apreciación de losresultados obtenidos.


Trabaja generalmente de manera independiente por ser sus labores decarácter esencialmente profesional, sin embargo, dependiendo de lacomplejidad de las mismas o de la magnitud de los estudios, proyectos oinvestigaciones que se le encomienden, le puede correspondersupervisar personal de nivel profesional, técnico y administrativo que colaboraen su realización.








Trabaja eventualmente sin límite de jornada, si las circunstancias así loameritan, y trasladarse en funciones de su cargo a diferentes lugares dentroo fuera del país. La actividad demanda un esfuerzo mental creciente,

165

dependiendo de la menor o mayor complejidad, variedad y responsabilidaddel trabajo. Por lo general desarrolla sus actividades en oficinas acondicionadas para talpropósito, correspondiéndole en ocasiones trasladarse a otros ambientesdistintos, lo cual podría contrariar su estado normal de salud.



Iniciativa


REQUISITOS

- Licenciado en una carrera atinente al puesto- Un año de experiencia en la ejecución de labores afines a las del puesto.- Haber obtenido calificación de al menos muy bueno en su desempeño

profesional anterior.- Conocimientos básicos de Informática.

Requisito Legal



- Tacto y habilidad para relacionarse.- Habilidad analítica.- Facilidad de expresión oral y escrita.- Capacidad para actualizar sus conocimientos.- Hábito de lectura arraigado.- Capacidad de organización.- Buena presentación personal.

MANUAL DE PUESTOS


166


PUESTO:

PROFESIONAL 2- ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA AUDITORÍA INTERNA

NATURALEZA DEL PUESTORealiza funciones profesionales de auditoría relacionados con el programa yprocesos de aseguramiento y control de calidad así como del seguimientodel SEVRI y coadyuva con el diseño de proyectos específicos del área, parael nivel de dirección del Sub Auditor Municipal, sustentadas por principiosteóricos, métodos y técnicas pertinentes en concordancia con la misión, lavisión y los valores institucionales.

FUNCIONES:- Elaborar, ejecutar y controlar un "Programa de Aseguramiento de la

Calidad de la Auditoría Interna", que funcione como un sistema degestión de calidad en relación a la planificación, divulgación, controldocumental, auto revisión del sistema, gestión de los recursos,ejecución y mejora continua.

- Controlar y monitorear el cumplimiento de la gestión de la AuditoríaInterna con la normativa emitida por la CGR, por medio del Programade Aseguramiento de la Calidad.

- Ejecutar auditorías de calidad de la Auditoría Interna a fin deidentificar oportunidades de mejora en los procesos internos deplanificación, ejecución, comunicación, reporte y seguimiento a lasrecomendaciones de los informes de auditorías realizadas.

- Ejecutar auditorías de calidad a fin de identificar oportunidadesde mejora en los procesos de la administración de la AuditoríaInterna.

- Monitorear por medio de indicadores claves la gestión de la AuditoríaInterna.

- Monitorear el cumplimiento del plan estratégico y plan anual paraestablecer que la programación establecida se lleve a cabo conformea los indicadores.

- Confeccionar y darle mantenimiento al Archivo permanente.- Realizar evaluaciones de calidad del producto o estudios, y controles

que se llevan en la Auditoría Interna.- Revisar, diseñar, rediseñar y actualizar las diferentes políticas,

procesos y procedimientos de la auditoría, y llevar a cabo lasevaluaciones del sistema de control interno en materia de calidad.

- Velar por el cumplimiento del SEVRI en Auditoría y la Autoevaluaciónde Control Interno.

167

- Realizar los informe de ejecución del Plan Operativo Anual deAuditoría.

- Realizar el seguimiento al Plan de Mejora y recomendaciones de laContraloría General de la República.

- Aplicar las herramientas de evaluación anual de la calidad emitidaspor la Contraloría General de la República.

- Velar por que la Auditoría Municipal cumpla los principios de unsistema de gestión de calidad, como el enfoque de procesos, excederlas expectativas del cliente y llevar un adecuado control dedocumentación.

- Elaborar informes de las auditorías de calidad con recomendacionesde mejora.

- Dar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas para suadecuado manejo y ejecución.

- Diseñar, rediseñar y controlar la documentación conforme alPrograma de Aseguramiento de la Calidad.

- Realizar auditoría internas de calidad según el Programa deAseguramiento de la Calidad.

- Realizar otras tareas atinentes al puesto y área de actividad en la quese desempeña.

DEBERES

El Profesional II Aseguramiento de la Calidad, en el ejercicio de su cargosegún el artículo 32 de dicha Ley de Control Interno, tiene los siguientesdeberes:

g) Cumplir las competencias asignadas por ley. h) Cumplir el ordenamiento jurídico y técnico aplicable.i) Colaborar en los estudios que la Contraloría General de la República y otras


j) No revelar a terceros que no tengan relación directa con los asuntos tratadosen sus informes, información sobre las auditorías o los estudios especiales deauditoría que se estén realizando ni información sobre aquello que determineuna posible responsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal delos funciones institucionales.

k) Guardar la confidencialidad del caso sobre la información a la que tenganacceso.

l) Acatar las disposiciones y recomendaciones emanadas de la ContraloríaGeneral de la República. En caso de oposición por parte de la auditoríainterna referente a tales disposiciones y recomendaciones, se aplicará elartículo 26 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República

c) Facilitar y entregar la información que les solicite la Asamblea Legislativa enel ejercicio de las atribuciones que dispone el inciso 23) del artículo 121 de laConstitución Política, y colaborar con dicha información

168

d) Cumplir los otros deberes atinentes a su competencia.

POTESTADES

De conformidad con el artículo 33 de la Ley General de Control Interno, ElProfesional II Aseguramiento de la calidad en el ejercicio de su cargo tendrálas siguientes potestades:

f) Libre acceso, en cualquier momento, a todos los libros, los archivos,los valores, las cuentas bancarias y los documentos de los entes yórganos de su competencia institucional, así como de los sujetosprivados, únicamente en cuanto administren o custodien fondos obienes públicos de los entes y órganos de su competenciainstitucional; también tendrán libre acceso a otras fuentes deinformación relacionadas con su actividad.

g) Acceder, para sus fines, en cualquier momento, a las transaccioneselectrónicas que consten en los archivos y sistemas electrónicos de lastransacciones que realicen los entes con los bancos u otrasinstituciones, para lo cual la administración deberá facilitarle losrecursos que se requieran.

h) Solicitar, a cualquier funcionario y sujeto privado que administre ocustodie fondos públicos de los entes y órganos de su competenciainstitucional, en la forma, las condiciones y el plazo razonables, losinformes, datos y documentos para el cabal cumplimiento de sucompetencia. En el caso de sujetos privados, la solicitud será en lo querespecta a la administración o custodia de fondos públicos de losentes y órganos de su competencia institucional.

i) Solicitar, a funcionarios de cualquier nivel jerárquico, la colaboración,el asesoramiento y las facilidades que demande el ejercicio de laauditoría interna.

j) Cualesquiera otras potestades necesarias para el cumplimiento de sucompetencia, de acuerdo con el ordenamiento jurídico y técnicoaplicable.

PROHIBICIONES

El Profesional II Aseguramiento de la Calidad en el ejercicio de su cargo según elartículo 34 de la Ley General de Control Interno, tiene las siguientesprohibiciones:

f) Realizar funciones y actuaciones de administración activa, salvo las ne-

169

cesarias para cumplir su competencia. g) Formar parte de un órgano director de un procedimiento administrativo. h) Ejercer profesiones liberales fuera del cargo, salvo en asuntos estricta-


i) Participar en actividades político- electorales, salvo la emisión del votoen las elecciones nacionales y municipalidades.

j) Revelar información sobre las auditorías o los estudios especiales de au-ditoría que se estén realizando y sobre aquello que determine una posi-ble responsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal de losfuncionarios de la institución.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALESSupervisión Recibida



Supervisión Ejercida Trabaja generalmente de manera independiente por ser sus labores decarácter esencialmente profesional, sin embargo, dependiendo de lacomplejidad de las mismas o de la magnitud de los estudios, proyectos oinvestigaciones que se le encomienden, le puede correspondersupervisar personal de nivel profesional, técnico y administrativo quecolabora en su realización.


170






Responde por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y losmateriales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades,así como por la confidencialidad en el uso de documentación e informaciónpertinentes.Responsabilidad por manejo de información confidencial






Complejidad

171


Iniciativa







REQUISITOS

- Licenciatura en una carrera relacionada con las áreas de fiscalización dela Auditoría Interna (Contaduría Pública, Administración de Negocios,Sistemas de Información etc.)

- Un año de experiencia en la ejecución de labores afines a las del puesto.- Certificado como Auditor en Calidad o Certificador de Calidad en Auditorías

Internas- Conocimiento y manejos de sistemas ofimáticos.- Amplio conocimiento de la normativa que regula el accionar de la

Auditoría Interna.- Compresión escrita del idioma inglés.Requisito Legal

172


HABILIDADES Y OTRAS EXIGENCIAS perfil profesiográfico profesional2 auditoria.doc

- Razonamiento matemático.- Capacidad de mando.- Inteligencia general.- Rapidez en la decisión.- Orden.- Concentración.- Resistencia a la monotonía.- Capacidad de trabajar en un ritmo constante.- Capacidad de organizar el trabajo propio.- Resistencia al estrés.- Atención prolongada.- Responsabilidad.- Memoria visual inmediata.- Memoria visual remota.- Memoria auditiva inmediata.- Memoria auditiva remota.- Expresar claramente ideas verbales.- Comprensión verbal.- Capacidad para recordar datos.- Honradez.- Capacidad de trabajar rápidamente.- Capacidad de trabajar en lugares encerrados.- Dominio de sí mismo.- Madurez de juicio.- Aceptación de críticas constructivas.- Emitir criterios.

173

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO:

PROFESIONAL 2- ASESORÍA LEGALAUDITORÍA INTERNA

NATURALEZA DEL PUESTORealiza funciones profesionales de auditoría en materia de derecho,coadyuva con el diseño de proyectos específicos del área, para el nivel dedirección del Sub Auditor Municipal, sustentadas por principios teóricos,métodos y técnicas pertinentes en concordancia con la misión, la visión y losvalores institucionales.

FUNCIONES:- Asesor en temas de su competencia a la Auditoría Interna.- Asesor en la ejecución de relaciones de hecho, cuando en un estudio

de auditoría se encuentran indicios que puede ocasionarresponsabilidad civil o administrativa

- Asesoría en la ejecución de auditorías (con implicaciones legales).- Establecer y mantener actualizado el marco regulador-legal y técnico.- Compilar la información de normativas y demás directrices emitidas

por la Contraloría General de la República, de manera que todo elpersonal tenga acceso a esta información actualizada y vigente.

- Desarrollar estudios, dar seguimientos a recomendaciones.- Revisar que toda relación de hecho que se indica en los legados de los

estudios se apegue a la directriz de la Contraloría General de laRepública.

- Revisar que se cumplieron todos los requisitos en materia legal,aspectos técnicos legales de forma y fondo, en casos que existanincumplimientos de carácter penal.

- Realizar el análisis de las acciones u omisiones aparentementecometidas que surgen de un Estudio de Auditoría, ante lo cual sevalora que si a nivel normativo la aparente acción u omisión estápreestablecida o tipificada.

- Mantener un seguimiento de denuncias o procesos derivados derelación de hechos o denuncia penal o actividades ante las instanciasjudiciales -revisión de expedientes, fotocopias, revisar solucionesprevenciones.

174

- Realizar un análisis de aplicación o interpretación de normas jurídicas.- Valorar si las denuncias recibidas están a derecho y que cumpla con

los requisitos de Contraloría General de la República.- Hacer visita de campo para valorar pruebas y obtener la información

necesaria de la que se deduzca la aceptación o no de una denuncia.- Brindar colaboración y apoyo a los compañeros del equipo auditor

ante cualquier duda que contenga aspectos legales.- Revisar y valorar decretos, Gaceta, pronunciamiento judicial,

jurisprudencia, interpretación de normas y comunicar a todos losinteresados sobre los cambios o modificaciones propuestas.

- . Revisar y actualizar el procedimiento de tramitación de denuncias,relaciones de hechos, legalización de libros o cualquier otro ante laAuditoría Interna de la Municipalidad de San José.

- Coordinar con el encargado de Archivo Permanente los cambios denormativa.

- Elaborar, ejecutar y controlar un "Programa de Aseguramiento de laCalidad de la Auditoría Interna", que funcione como un sistema degestión de calidad en relación a la planificación, divulgación, controldocumental, auto revisión del sistema, gestión de los recursos,ejecución y mejora continua.

- Controlar y monitorear el cumplimiento de la gestión de la AuditoríaInterna con la normativa emitida por la Contraloría General de laRepública.

- Monitorear por medio de indicadores claves la gestión de la AuditoríaInterna.

- Monitorear el cumplimiento del plan estratégico y plan anual paraestablecer que la programación establecida se lleve a cabo conformea los indicadores.

- Coordinar actividades profesionales y técnicas correspondientes a losprocesos de la Auditoría Interna, definiendo procedimientos en formaconjunta con el jefe inmediato cuando sea necesario, velando por elcumplimiento de políticas, normas procedimientos y directricesemitidas por los niveles superiores y la legislación aplicable a suámbito de acción, con el propósito de coadyuvar al cumplimiento delos planes y programas de trabajo.

- Participar en actividades orientadas a promover la aceptación de lafunción de auditoría interna en las diferentes instanciasinstitucionales, realizando exposiciones, y asistiendo a reuniones conlos jerarcas, directores y funcionarios de la institución, para coadyuvarcon la dirección en el fortalecimiento de los sistemas de controlgerencial y sistemas de control interno.

- Revisar, diseñar, rediseñar y actualizar las diferentes políticas,procesos y procedimientos de la auditoría, y llevar a cabo lasevaluaciones del sistema de control interno en materia de calidad.

175


- Realizar los informe de ejecución del Plan Operativo Anual deAuditoría.

- Realizar el seguimiento al Plan de Mejora y recomendaciones de laContraloría General de la República.



- Diseñar, rediseñar y controlar la documentación conforme alPrograma de la Auditoría Municipal.

- Realizar otras tareas atinentes al puesto y área de actividad en la quese desempeña.

DEBERES

El Profesional II Asesor (a) Legal, en el ejercicio de su cargo según el artículo32 de dicha Ley de Control Interno, tiene los siguientes deberes:

m) Cumplir las competencias asignadas por ley. n) Cumplir el ordenamiento jurídico y técnico aplicable.o) Colaborar en los estudios que la Contraloría General de la República y otras


p) No revelar a terceros que no tengan relación directa con los asuntos tratadosen sus informes, información sobre las auditorías o los estudios especiales deauditoría que se estén realizando ni información sobre aquello que determineuna posible responsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal delos funciones institucionales.

q) Guardar la confidencialidad del caso sobre la información a la que tenganacceso.

r) Acatar las disposiciones y recomendaciones emanadas de la ContraloríaGeneral de la República. En caso de oposición por parte de la auditoríainterna referente a tales disposiciones y recomendaciones, se aplicará elartículo 26 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República

e) Facilitar y entregar la información que les solicite la Asamblea Legislativa enel ejercicio de las atribuciones que dispone el inciso 23) del artículo 121 de laConstitución Política, y colaborar con dicha información

f) Cumplir los otros deberes atinentes a su competencia.

POTESTADES

De conformidad con el artículo 33 de la Ley General de Control Interno, ElProfesional II Asesor (a) Legal en el ejercicio de su cargo tendrá lassiguientes potestades:

176

k) Libre acceso, en cualquier momento, a todos los libros, los archivos,los valores, las cuentas bancarias y los documentos de los entes yórganos de su competencia institucional, así como de los sujetosprivados, únicamente en cuanto administren o custodien fondos obienes públicos de los entes y órganos de su competenciainstitucional; también tendrán libre acceso a otras fuentes deinformación relacionadas con su actividad.

l) Acceder, para sus fines, en cualquier momento, a las transaccioneselectrónicas que consten en los archivos y sistemas electrónicos de lastransacciones que realicen los entes con los bancos u otrasinstituciones, para lo cual la administración deberá facilitarle losrecursos que se requieran.

m)Solicitar, a cualquier funcionario y sujeto privado que administre ocustodie fondos públicos de los entes y órganos de su competenciainstitucional, en la forma, las condiciones y el plazo razonables, losinformes, datos y documentos para el cabal cumplimiento de sucompetencia. En el caso de sujetos privados, la solicitud será en lo querespecta a la administración o custodia de fondos públicos de losentes y órganos de su competencia institucional.

n) Solicitar, a funcionarios de cualquier nivel jerárquico, la colaboración,el asesoramiento y las facilidades que demande el ejercicio de laauditoría interna.

o) Cualesquiera otras potestades necesarias para el cumplimiento de sucompetencia, de acuerdo con el ordenamiento jurídico y técnicoaplicable.

PROHIBICIONES

El Profesional II Asesor (a) Legal en el ejercicio de su cargo según el artículo 34 de laLey General de Control Interno, tiene las siguientes prohibiciones:

k) Realizar funciones y actuaciones de administración activa, salvo las ne-cesarias para cumplir su competencia.

l) Formar parte de un órgano director de un procedimiento administrativo. m)Ejercer profesiones liberales fuera del cargo, salvo en asuntos estricta-


n) Participar en actividades político- electorales, salvo la emisión del votoen las elecciones nacionales y municipalidades.

177

o) Revelar información sobre las auditorías o los estudios especiales de au-ditoría que se estén realizando y sobre aquello que determine una posi-ble responsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal de losfuncionarios de la institución.




Su labor es evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, laeficiencia y eficacia obtenidas en el cumplimiento de los métodosempleados, la calidad de su ejecución y la apreciación de los resultadosobtenidos. Supervisión Ejercida

Trabaja generalmente de manera independiente por ser sus labores decarácter esencialmente profesional, sin embargo, dependiendo de lacomplejidad de las mismas o de la magnitud de los estudios, proyectos oinvestigaciones que se le encomienden, le puede correspondersupervisar personal de nivel profesional, técnico y administrativo quecolabora en su realización.





178










Complejidad


Iniciativa



179





REQUISITOS

- Licenciatura en Derecho.- Un año de experiencia en la ejecución de labores afines a las del puesto.- Haber obtenido calificación de al menos muy bueno en su desempeño

profesional anterior.- Conocimiento y manejos de sistemas ofimáticos.- Amplio conocimiento de la normativa que regula el accionar de la

Auditoría Interna.- Compresión escrita del idioma inglés.

Requisito Legal



- Razonamiento matemático.- Capacidad de mando.- Inteligencia general.- Rapidez en la decisión.- Orden.- Concentración.- Resistencia a la monotonía.- Capacidad de trabajar en un ritmo constante.- Capacidad de organizar el trabajo propio.

180

- Resistencia al estrés.- Atención prolongada.- Responsabilidad.- Memoria visual inmediata.- Memoria visual remota.- Memoria auditiva inmediata.- Memoria auditiva remota.- Expresar claramente ideas verbales.- Comprensión verbal.- Capacidad para recordar datos.- Honradez.- Capacidad de trabajar rápidamente.- Capacidad de trabajar en lugares encerrados.- Dominio de sí mismo.- Madurez de juicio.- Aceptación de críticas constructivas.- Emitir criterios.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO:

PROFESIONAL 2- AUDITOR (A)AUDITORÍA INTERNA

NATURALEZA DEL PUESTORealiza funciones profesionales de auditoría relacionadas con procesosfinancieros-contables, económicos, administrativos y coadyuva con el diseñode proyectos específicos del área, para el nivel de dirección de Jefatura deSección, sustentadas por principios teóricos, métodos y técnicas pertinentesen concordancia con la misión, la visión y los valores institucionales.

FUNCIONES:- Asesorar, investigar, coordinar y ejecutar estudios, análisis, proyectos

y actividades profesionales para la Auditoría Interna.- Planear y programar trabajos de auditoría relacionados con procesos

financiero-contables, económicos y administrativos.- Ejecutar auditorías para evaluar la consistencia, suficiencia,

pertinencia y validez del control interno.181

- Dar seguimiento a la implementación de las recomendacionescontenidas en los informes enviados a la administración.

- Atender y resolver asuntos especiales, asignados por las instanciassuperiores, observando y evaluando el cumplimiento de losprogramas, las metas y los objetivos establecidos.

- Efectuar labores de control para asegurar el acatamiento dedisposiciones legales contenidas en la Ley de Control Interno yContraloría General de la República y otras leyes conexas.

- Realizar estudios de auditoría con base en el análisis y mantenimientode los procesos y micro procesos asignados.

- Elaborar papeles de trabajo obtenidos durante el desarrollo de losprocedimientos del programa de auditoría (cédulas, anexos y minutasde entrevistas, entre otros)

- Efectuar un monitoreo periódico del funcionamiento de los procesos ymicro procesos asignados.

- Controlar y monitorear el cumplimiento de la gestión de la AuditoríaInterna con la normativa emitida por la Contraloría General de laRepública.

- Participar en la preparación de programas de trabajo de estudios, siguiendolas instrucciones que recibe de la jefatura y los lineamientos definidos por ladirección en el plan anual de auditoría, para coadyuvar al cumplimiento delobjetivo de los estudios.

- Participar en la realización de estudios de auditoría financiera, operativa, desistemas, integrales, específicos o especiales, por medio del examenobjetivo, sistemático y profesional de los registros, comprobantes,documentos, procesos, y otras evidencias que sustenten las operaciones,para brindar recomendaciones profesionales sobre los asuntos que revisa oaudita.

- Participar en la realización de estudios de seguimiento a la atención de losinformes de la Contraloría General de la República y de la Auditoría Interna,de acuerdo con la asignación que le haga la jefatura, aplicando la normativaespecífica sobre la materia, con el propósito de fiscalizar el cumplimiento dela aplicación de disposiciones y recomendaciones y evaluar la efectividad delas acciones tomadas para el fortalecimiento de los controles y la aplicaciónde disposiciones legales.

- Preparar los informes preliminares de los resultados de los estudios, deacuerdo con las solicitudes e instrucciones de la jefatura, y brindando susaportes para la oportuna comunicación de resultados del estudio.

- Participar en la comunicación oral de los resultados de los estudios, cuandoel superior inmediato lo considere pertinente, dando su apoyo en laexposición y brindando sus aportes para lograr un resultado satisfactorio enla aceptación de las recomendaciones.

- Organizar la documentación e información recabada o preparada durante elestudio, siguiendo los procedimientos establecidos, para garantizar laconservación de los expedientes de respaldo de los estudios y laactualización del archivo permanente de la Auditoría Interna.

182

- Rendir informes escritos a la jefatura, de acuerdo con la programación y laperiodicidad definida o cuando las circunstancias lo hagan necesario, paradar cuentas sobre el trabajo a su cargo y el cumplimiento de cronograma,metas y objetivos relacionados con las actividades que se le asignen.

- Coordinar con los directores y jefaturas que tienen a su cargo las actividadeso las unidades administrativas objeto de los estudios, manteniendo lacomunicación mediante reuniones, entrevistas, solicitudes de información ycomentarios sobre los resultados de los aspectos evaluados, a fin de lograrel acceso a toda la información requerida para la realización de los estudiosy la posterior comunicación de resultados.

- Participar en reuniones de trabajo con la jefatura y con el personal deauditoría, aportando ideas y proponiendo mejoras en los procedimientos detrabajo, para desarrollar con excelencia las diversas actividades de auditoríainterna.

- Atender y resolver consultas orales variadas en materia de su competenciao canalizarlas a su jefe inmediato, si fuera necesario, a fin de dar asesoría ybrindar servicio al cliente interno y externo.

- Cumplir con los objetivos establecidos de los indicadores claves de lagestión de su área de competencia.

- Cumplir con la programación establecida del plan estratégico y plananual para que se lleve a cabo conforme a los indicadores.

- Coordinar actividades profesionales y técnicas correspondientes a losprocesos de la Auditoría Interna, definiendo procedimientos en formaconjunta con el jefe inmediato cuando sea necesario, velando por elcumplimiento de políticas, normas procedimientos y directricesemitidas por los niveles superiores y la legislación aplicable a suámbito de acción, con el propósito de coadyuvar al cumplimiento delos planes y programas de trabajo.

- Participar en actividades orientadas a promover la aceptación de lafunción de auditoría interna en las diferentes instanciasinstitucionales, realizando exposiciones, y asistiendo a reuniones conlos jerarcas, directores y funcionarios de la institución, para coadyuvarcon la dirección en el fortalecimiento de los sistemas de controlgerencial y sistemas de control interno.

- Revisar, diseñar, rediseñar y actualizar las diferentes políticas,procesos y procedimientos de la auditoría, y llevar a cabo lasevaluaciones del sistema de control interno en materia de calidad.




- Diseñar, rediseñar y controlar la documentación conforme alPrograma de la Auditoría Municipal.

183

- Realizar cualesquiera otras actividades relacionadas con el cargo, deacuerdo con las asignaciones específicas de trabajo de su jefe inmediato yaplicando sus conocimientos profesionales en la materia, para coadyuvar enel cumplimiento de los objetivos y metas de la Auditoría Interna.

DEBERES

El Profesional II Auditor, en el ejercicio de su cargo según el artículo 32 dedicha Ley de Control Interno, tiene los siguientes deberes:

s) Cumplir las competencias asignadas por ley. t) Cumplir el ordenamiento jurídico y técnico aplicable.u) Colaborar en los estudios que la Contraloría General de la República y otras


v) No revelar a terceros que no tengan relación directa con los asuntos tratadosen sus informes, información sobre las auditorías o los estudios especiales deauditoría que se estén realizando ni información sobre aquello que determineuna posible responsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal delos funciones institucionales.

w) Guardar la confidencialidad del caso sobre la información a la que tenganacceso.

x) Acatar las disposiciones y recomendaciones emanadas de la ContraloríaGeneral de la República. En caso de oposición por parte de la auditoríainterna referente a tales disposiciones y recomendaciones, se aplicará elartículo 26 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República

g) Facilitar y entregar la información que les solicite la Asamblea Legislativa enel ejercicio de las atribuciones que dispone el inciso 23) del artículo 121 de laConstitución Política, y colaborar con dicha información

h) Cumplir los otros deberes atinentes a su competencia.

POTESTADES

De conformidad con el artículo 33 de la Ley General de Control Interno, ElProfesional II Auditor en el ejercicio de su cargo tendrá las siguientespotestades:

p) Libre acceso, en cualquier momento, a todos los libros, los archivos,los valores, las cuentas bancarias y los documentos de los entes yórganos de su competencia institucional, así como de los sujetosprivados, únicamente en cuanto administren o custodien fondos obienes públicos de los entes y órganos de su competenciainstitucional; también tendrán libre acceso a otras fuentes deinformación relacionadas con su actividad.

184

q) Acceder, para sus fines, en cualquier momento, a las transaccioneselectrónicas que consten en los archivos y sistemas electrónicos de lastransacciones que realicen los entes con los bancos u otrasinstituciones, para lo cual la administración deberá facilitarle losrecursos que se requieran.

r) Solicitar, a cualquier funcionario y sujeto privado que administre ocustodie fondos públicos de los entes y órganos de su competenciainstitucional, en la forma, las condiciones y el plazo razonables, losinformes, datos y documentos para el cabal cumplimiento de sucompetencia. En el caso de sujetos privados, la solicitud será en lo querespecta a la administración o custodia de fondos públicos de losentes y órganos de su competencia institucional.

s) Solicitar, a funcionarios de cualquier nivel jerárquico, la colaboración,el asesoramiento y las facilidades que demande el ejercicio de laauditoría interna.

t) Cualesquiera otras potestades necesarias para el cumplimiento de sucompetencia, de acuerdo con el ordenamiento jurídico y técnicoaplicable.

PROHIBICIONES

El Profesional II Auditor en el ejercicio de su cargo según el artículo 34 de la LeyGeneral de Control Interno, tiene las siguientes prohibiciones:

p) Realizar funciones y actuaciones de administración activa, salvo las ne-cesarias para cumplir su competencia.

q) Formar parte de un órgano director de un procedimiento administrativo. r) Ejercer profesiones liberales fuera del cargo, salvo en asuntos estricta-


s) Participar en actividades político- electorales, salvo la emisión del votoen las elecciones nacionales y municipalidades.

t) Revelar información sobre las auditorías o los estudios especiales de au-ditoría que se estén realizando y sobre aquello que determine una posi-ble responsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal de losfuncionarios de la institución.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES185




Supervisión Ejercida Trabaja generalmente de manera independiente por ser sus labores decarácter esencialmente profesional, sin embargo, dependiendo de lacomplejidad de las mismas o de la magnitud de los estudios, proyectos oinvestigaciones que se le encomienden, le puede correspondersupervisar personal de nivel profesional, técnico y administrativo quecolabora en su realización.







186








Complejidad


Iniciativa




187




REQUISITOS

- Licenciatura en una carrera relacionada con un área de Fiscalización dela Auditoría Interna.

- Un año de experiencia en la ejecución de labores afines a las del puesto.- Conocimiento y manejos de sistemas ofimáticos.- Amplio conocimiento de la normativa que regula el accionar de la

Auditoría Interna.- Compresión escrita del idioma inglés.

Requisito Legal



- Razonamiento matemático.- Capacidad de mando.- Inteligencia general.- Rapidez en la decisión.- Orden.- Concentración.- Resistencia a la monotonía.- Capacidad de trabajar en un ritmo constante.- Capacidad de organizar el trabajo propio.- Resistencia al estrés.- Atención prolongada.- Responsabilidad.- Memoria visual inmediata.- Memoria visual remota.- Memoria auditiva inmediata.- Memoria auditiva remota.

188

- Expresar claramente ideas verbales.- Comprensión verbal.- Capacidad para recordar datos.- Honradez.- Capacidad de trabajar rápidamente.- Capacidad de trabajar en lugares encerrados.- Dominio de sí mismo.- Madurez de juicio.- Aceptación de críticas constructivas.- Emitir criterios.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: MEDICO


Ejecución de labores de diagnóstico, tratamiento, seguimiento y asistenciamédica de los trabajadores de la Municipalidad de San José.

TAREAS TÍPICAS

- Atiende la consulta médico curativa y preventiva a los empleadosmunicipales, según consultas diarias.

189

- Revisa la historia clínica, interpreta análisis de laboratorio, haceexámenes físicos, diagnostica enfermedades y prescribe lostratamientos adecuados.

- Refiere a consulta médica hospitalaria a aquellos pacientes quepadecen patologías que requieran la atención de personalespecializado.

- Extiende incapacidades a los trabajadores cuando el estado delpaciente así lo requiera.

- Prepara y da charlas al personal municipal sobre su grado deespecialidad.

- Efectúa curaciones menores como: heridas, quemaduras, excoriacionesen general y otros.

- Emite órdenes de internamiento hospitalario a pacientes conpadecimientos severos.

- Visita centros y sitios de trabajo para valorar las condiciones en que sedesenvuelven los empleados y sugiere mejoras ambientales paraprevenir enfermedades ocupacionales.

- Participa en el diseño de Proyectos, Planes y Programas del área detrabajo que atiende.

- Planea, coordina y controla las actividades propias que se leencomienden.

- Asesora, cuando así se requiera a personal de menor, mayor o igualnivel.

- Mantiene controles sobre los diferentes trabajos que se le encomiendany vela porque se cumplan de acuerdo con lo programado.

- Participa en equipos ínter y multidisciplinarios aportando criteriospropios de la labor que despliega.

- Realiza las labores administrativas que se deriven de su función.



190

Trabaja con independencia en el aspecto técnico y recibe instrucciones decarácter general en el aspecto administrativo. Su labor es evaluadamediante el análisis de los informes que presenta y la apreciación de lacalidad de los resultados obtenidos. Supervisión Ejercida

Le puede corresponder organizar, asignar y supervisar el trabajo de personaltécnico, de enfermería y de apoyo administrativo, el cual oriente en laejecución del trabajo y vela por el cumplimiento de las normas técnicas ydisciplinarias propias de la actividad.


La naturaleza del trabajo exige la aplicación médica, para atender y resolveradecuadamente problemas y situaciones variadas, propias del área de sucompetencia, en las cuales, generalmente, está involucrada la salud y elbienestar físico y psicológico de los trabajadores. Le puede corresponderparticipar en campañas sanitarias, emergencias y otras actividadesencaminadas a atender y promover la salud de los funcionarios.


La actividad origina relaciones constantes con superiores, compañeros yprimordialmente con las personas que solicitan asistencia médica. Todaslas cuales deben ser atendidas con ética profesional, tacto, discreción yespíritu humanitario.


Es responsable por el adecuado empleo de drogas, medicamentos y equipoque utiliza en su labor.


Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos deconsideración y una mala práxis pone en peligro la salud y la integridadfísica de los trabajadores, por lo que las actividades deben ser realizadascon sumo profesionalismo, cuidado y precisión.

Iniciativa

191

Debe recurrir a la iniciativa para ejecutar las labores de medicina y tomardecisiones importantes en momentos preponderantes.


Le puede corresponder trabajar sin límite de jornada y trasladarse adiferentes lugares del Cantón. Debe observar las normas y procedimientosde asepsia aplicables a su actividad. REQUISITOS

- Doctor en Medicina y Cirugía. - Amplio experiencia en las labores profesionales relacionadas con el

puesto.


- Tacto y habilidad social- Facilidad de palabra- Destreza en el manejo de equipo de oficina, tales como máquina de

escribir, calculadoras y terminales de computador.- Capacidad de discreción- Interés por actualizarse- Buena presentación personal.

192

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: SUB-JEFE DE DEPARTAMENTO


Coordinación, supervisión, control y ejecución de labores especializadas dealguna complejidad y responsabilidad en un área específica dentro de unprograma o subprograma de la Municipalidad.

TAREAS TÍPICAS

- Coordinar, supervisar y controlar actividades especializadas con la labortécnico administrativa del Departamento.

- Colaborar con su superior en la definición de los planes y estrategias adesarrollar dentro de un programa específico asignado.

- Participar en programación de labores, coordinar y supervisar la correctaejecución de las diversas actividades atinentes a su área específica.

- Evaluar sistemáticamente los resultados de los planes bajo suresponsabilidad, recomienda los ajustes necesarios.

- Analizar y recomendar nuevos métodos y procedimientos de trabajo o elmejoramiento de los existentes.

- Asesorar a la Jefatura superior en la solución de problemas, ampliacióno aclaración de los asuntos relacionados con la especialidad delprograma bajo su responsabilidad.

- Preparar informes técnicos de control a solicitud de su Jefatura sobrediversos aspectos de la actividad a su cargo.

- Organizar, asignar y supervisar las diferentes labores del personaltécnico, profesional que conforma el Departamento.

193

- Brindar asesoría a compañeros y superiores, en la materia de sucompetencia y resolver consultas diversas.

- Coordinar las actividades del Departamento con diferentes instanciasadministrativas de la Municipalidad y otras entidades públicas.

- Asistir a reuniones con superiores o subalternos con el fin de coordinaractividades, mejorar métodos, procedimientos y evaluar problemas quese presentan en el desarrollo de sus labores.

- Mantener actualizados los diferentes manuales técnicos y deprocedimientos, así como otros instructivos que se utilizan en eldesarrollo de su trabajo.

- Ejecutar otras tareas afines con el puesto.



Trabaja con independencia, acatando la política fijada por la Institución parasu actividad y la legislación que define y/o regula la acción que se desarrolladentro de ésta. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informesque presenta, la eficacia y eficiencia obtenidas y reflejadas en las metasalcanzadas y la apreciación de los resultados obtenidos.


Ejerce supervisión sobre un variado número de servidores de distintos nivelesa quienes dirige y orienta en la aplicación de procedimientos para el cabalcumplimiento de las metas y objetivos, revisa y aprueba las accionesrespectivas y evalúa por medio de resultados alcanzados.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atienda alplaneamiento, programación, organización, dirección y control de lasactividades propias de su Departamento.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las frecuentesrelaciones con subalternos, compañeros, superiores, funcionarios de otrasinstituciones públicas y privadas, nacionales o extranjeras y público engeneral.

194


Responde por el grado de uso y aprovechamiento de los recursos asignados yrequeridos por el normal desarrollo de las actividades propias delDepartamento a su cargo, así como por el grado de confidencialidad conferidoa documentación e información emanadas de su gestión administrativa.


Desarrolla sus funciones principalmente en oficina confortablementeconstruidas y equipadas, aunque según su área le corresponde desplazarse aotros lugares, para inspeccionar el avance de construcciones de obras opara ordenar y supervisar las labores topográficas y de diseño de obras; eltrabajo exige un esfuerzo mental excepcional ya que por estar muy ligado aactividades consideradas de mayor relevancia, debe aplicar conocimientosacadémicos y prácticos de alta especialización, planear y programar laslabores; evaluar, instrumentar e implantar métodos y procedimientos detrabajo; le puede corresponder trabajar sin límite de jornada, cuando lascircunstancias así lo requieran.

Consecuencia de Error

Trabaja expuesto a cometer errores que pueden acarrear trastornos,confusiones, atrasos o pérdidas de consideración para la Municipalidad, enrazón de su relación directa con el desarrollo de las actividades asignadas asu Departamento. En virtud de lo cual debe proceder con cautela y con elasesoramiento adecuado.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa ante situaciones que requieren atención inmediata, bajoacato de las normas vigentes.

REQUISITOS

- Licenciado en una carrera afín al puesto, amplia experiencia en ladirección y ejecución de programas o actividades del área de trabajodel puesto, considerable experiencia en supervisión de personal yconocimiento de la legislación vigente y aplicable a su área laboral.

- Combinación equivalente de estudios y experiencia.

Requisito Legal

- Incorporado al respectivo colegio.

195


- Habilidad para las relaciones humanas.- Habilidad analítica.- Capacidad de discreción.- Capacidad organizativa.- Interés por actualizarse.- Capacidad de mando.- Actitud controlada.- Presentación personal excelente.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: SUB-DIRECTOR


Planeamiento, dirección, coordinación, supervisión y control de lasactividades de un programa de gran complejidad y responsabilidad decarácter técnico o administrativo, en un área sustantiva o de apoyo de lagestión Municipal.

TAREAS TÍPICAS

- Definir conjuntamente con su superior, las políticas y objetivosque ha de seguir y plantear el programa especializado a su cargo.

196

- Planear, programar y organizar de acuerdo con las prioridadesligadas a las labores de la actividad a su cargo en función del Plande Trabajo Anual.

- Velar porque los programas de trabajo fijados para cada Unidadintegrante se desarrollen de manera satisfactoria de acuerdo apolíticas y planes formulados por la Municipalidad.

- Preparar informes técnicos sobre temas variados relacionadoscon las actividades de asesoría, investigación, operaciones decampo y/o de control encomendados a la Subdirección a su cargo.

- Solicitar a sus subalternos y a compañeros de laMunicipalidad la realización de estudios especiales en la materiade su competencia, con el fin de ampliar detalles de informacióncomplementar investigaciones de mayor magnitud, para latoma de decisiones del Director de Dirección.

- Colaborar en la preparación del presupuesto de la Direcciónconjuntamente con las Jefaturas de los departamentos osecciones que la conforman, y lleva el control de su ejecución.

- Asistir a reuniones, seminarios, juntas y otras actividades dentro ofuera de la Municipalidad en compañía de sus superiores o en surepresentación.

- Programar, organizar y dirigir estudios y actividades de mayordificultad de cuanto le solicita la Dirección, concernientes a suespecialidad o con carácter interdisciplinario.

- Realizar reuniones con el personal subalterno con el fin detratar aspectos técnicos y administrativos que afectan el desarrollodel trabajo.

- Atender misiones técnicas nacionales o extranjeras quevisitan las oficinas, las zonas donde se realizan actividades oinvestigaciones, a solicitud del Director de Área.

- Velar por el correcto uso y manejo del equipo y maquinaria quedispone la Dirección para la realización de sus trabajos.

- Velar porque los servicios de apoyo que presta se efectúen con lamayor eficiencia y eficacia de forma que se evitan atrasosinnecesarios o pérdidas económicas originadas en eventualestardanzas o deficiencias de procedimientos.

197

- Participar con el Director de Área y las respectivas Direcciones deÁrea en la toma de decisiones que afectan el programa que dirige.

- Ejecuta las tareas administrativas correspondientes al nivel de jefaturaque ostenta.

- Ejecuta otras tareas afines al puesto y área de trabajo de ladependencia a su cargo.



Trabaja con independencia acatando la política fijada por laMunicipalidad y los programas del área de su responsabilidad ycompetencia, la legislación que define y/o regula la acción que desarrolladentro de ésta y las recomendaciones escritas o verbales emanadas del susuperior; su labor es evaluada mediante el análisis de los informes quepresenta, la eficiencia y eficacia que se deriva de la ejecución y laapreciación de los resultados obtenidos.


Ejerce supervisión sobre numeroso personal de diferentes nivelestécnicos, profesionales y administrativos, a quienes dirige y orienta en lasacciones y procedimientos por seguir; revisa y aprueba los trabajos yevalúa por medio de los informes recibidos y los resultados obtenidos.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atiende el desarrollo delas actividades asignadas.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda la relaciones consubalternos, compañeros, superiores, funcionarios de otras institucionespúblicas y privadas, nacionales o extranjeras y público en general.


198

Responde por el grado de uso y aprovechamiento de los recursos asignados asu gestión administrativa, así como por el grado de confidencialidad conferidoa documentación e información emanadas de la misma.


Labora por lo general en oficinas confortablemente construidas yequipadas. El trabajo exige gran esfuerzo mental ya que por surelevancia institucional, requiere aplicar conocimientos académicos yprácticos, generales y especializados, planear y programar lasactividades de varios departamentos, evaluar, instrumentar e implantarmétodos y procedimientos de trabajo; le corresponde trabajar sin límitede jornada.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar trastornos,confusiones, atrasos, pérdidas de impacto económico y de imagen jerárquicae institucional, en virtud de su grado de vinculación con el desarrollo de lasactividades sustantivas y de apoyo de la gestión municipal. Razón por la cualsu actuación debe ser cautelosa y requiere del asesoramiento adecuado.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa en situaciones que requieren atención inmediata dentrode los lineamientos administrativos y reglamentarios establecidos.

REQUISITOS

- Licenciado en una carrera afín a la actividad programática quecubre el puesto, considerable experiencia en el planeamiento, direccióny ejecución de actividades de similar dificultad y magnitud, experienciaen supervisión de numeroso personal, conocimiento considerablede la legislación que afecta su área de competencia.

- Conocimiento en Informática para la toma de decisiones.

Requisito legal



199


MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: ASESOR (A) COMUNAL DEL CONCEJO

30 01 NATURALEZA DEL TRABAJO

200

Brindar asesoría al Concejo Municipal y/o sus Comisiones, en el ámbitocomunal en asuntos político, social, deportivo, entre otros.

TAREAS TÍPICAS

- Asesorar al Concejo Municipal y/o sus Comisiones, en el ámbito deinterés comunal.

- Estar al tanto de las necesidades de la comunidad e involucrarse en laatención de las mismas.

- Efectuar trabajos de investigación para diagnosticar y priorizar lasnecesidades comunales.

- Analizar y presentar recomendaciones sobre las principalesproblemáticas detectadas dentro de la comunidad, considerando losdiferentes campos de acción político, deportivo o de desarrollo, talescomo: miembros de Asociaciones de Desarrollo, Comités de Vivienda,entre otros).

- Contribuir en promover el desarrollo integral de la comunidad.

- Coordinar con diferentes grupos de acción presentes en la comunidad.

- Contactar con las instituciones afines a la temática a tratar de interéscomunal para conocer y canalizar a las demandas comunales.

- Asistir en la ejecución de proyectos de interés social para la comunidad,tales como vivienda, seguridad, deserción escolar, entre otros, definidospor Regidores (as).

- Realizar informes que el Concejo y/o sus Comisiones le encarguen.

- Atender y evacuar consultas sobre asuntos de su competencia.

- Colaborar en la definición de políticas comunales, en materia decompetencia del Concejo.

- Participar en reuniones con miembros de los diferentes gruposcomunales, funcionarios públicos y privados, miembros del ConcejoMunicipal y con funcionarios municipales, para coordinar actividades yobtener información sobre asuntos de interés comunal y municipal.


201



Trabaja recibiendo instrucciones generales y con estricto acatamiento a lalegislación vigente y a las disposiciones emitidas por la Institución para laactividad asesora a la respectiva fracción del Concejo Municipal. Su labor esevaluada mediante la apreciación de la calidad de los resultados obtenidos.


No ejerce supervisión. Su labor se orienta más bien a la asesoría a larespectiva fracción del Concejo Municipal y sus Comisiones, en materiacomunal.


Responde por el grado de eficiencia con que atienda las labores asignadas.


Responde por el grado de tacto con que atienda las relaciones constantes consuperiores, funcionarios municipales, funcionarios de instituciones públicas yde empresas privadas y público en general, así como el grado de discrecióncon que atiende las frecuentes relaciones con los mismos.


Responde por el adecuado empleo del equipo, materiales que usa en sutrabajo, así como por el grado de confidencialidad conferido a documentacióne información emanadas de su gestión.


Realiza el trabajo a la intemperie por lo que se expone a condicionesdesagradables provocadas por las variaciones del clima: sol, lluvia y frío;igualmente debe trasladarse a lugares donde hay exposición a riesgos sobredelincuencia; le puede corresponder trabajar sin límite de jornada, cuando lascircunstancias así lo requieran.


202

Trabaja expuesto a cometer errores que pueden producir trastornos,confusiones, mal entendidos, atrasos o pérdidas de consideración para laMunicipalidad para lo cual debe proceder con cautela y en el asesoramientoadecuado, no obstante, estos pueden ser detectados y corregidosoportunamente en el curso normal del trabajo.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa para tratar y decidir asuntos y problemas de rutina asícomo tomar decisiones simples en procesos y tareas bien delimitadas y antesituaciones que requieren atención inmediata, bajo acato de las normasvigentes.

REQUISITOS

- Bachiller en secundaria. Preferible con estudios universitarios.- Con formación informal en materia local. - Amplia experiencia en la dirección, ejecución de trabajos a nivel de

órganos directivos y asesoría en el campo de su actividad. - Combinación equivalente de estudios y experiencia.


- Habilidad para relacionarse.- Tacto y habilidad social.- Habilidad analítica.- Capacidad de discreción.- Capacidad organizativa.- Actitud controlada.- Buena presentación personal.- Atención concentrada.- Capacidad de comunicación.

203

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: ASESOR DEL CONCEJO


Brindar asesoría al Concejo Municipal y/o sus Comisiones, en materia propiade las funciones que por Ley le competen.

TAREAS TÍPICAS

- Asesorar al Concejo Municipal y/o sus Comisiones, en asuntos de sucompetencia.

- Realizar los estudios que el Concejo y/o sus Comisiones le encarguen. - Preparar proyectos de dictámenes y acuerdos que presenten Regidores,

Comisiones o el Concejo como tal, velando que cumplan y atiendan losrequerimientos legales correspondientes.

- Analizar, resumir, comentar, preparar, revisar y corregir, documentosvariados que se sometan a su consideración.

- Atender y evacuar consultas sobre asuntos de su competencia.

- Dar seguimiento a solicitudes (información) hechas por Regidores, elConcejo o sus Comisiones, al Alcalde Municipal y otras institucionespúblicas y privadas.

204

- Mantener actualizado el Centro de Documentación del ConcejoMunicipal.

- Coordinar, por delegación del Concejo, la implementación deactividades que permitan conocer y canalizar las demandas comunales,sobre servicios y obras.

- Participar en la definición de políticas, en materia de competencia delConcejo.

- Participar en reuniones con miembros del Concejo y con funcionariosadministrativos o particulares, para coordinar actividades, obtenerinformación y definir planes y métodos de trabajo.

- Definir estrategias y metodologías para la identificación derequerimientos de ayuda comunal y promover la coordinación deproyectos y convenios en esta área.




Trabaja con independencia, acatando la política fijada por la Institución parasu actividad y la legislación que define y/o regula la acción que se desarrolladentro de ésta. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informesque presenta, la eficacia y eficiencia obtenidas y reflejadas en las metasalcanzadas y la apreciación de los resultados obtenidos.


No ejerce supervisión. Su labor se orienta más bien a la asesoría del ConcejoMunicipal y sus Comisiones.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atienda alplaneamiento, programación, organización, dirección y control de lasactividades propias de su Departamento.


205

Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las frecuentesrelaciones con subalternos, compañeros, superiores, funcionarios de otrasinstituciones públicas y privadas, nacionales o extranjeras y público engeneral.


Responde por el grado de uso y aprovechamiento de los recursos asignados yrequeridos por el normal desarrollo de las actividades propias del ConcejoMunicipal, así como por el grado de confidencialidad conferido adocumentación e información emanadas de su gestión.


Desarrolla sus funciones principalmente en oficina confortablementeconstruidas y equipadas, aunque le puede corresponder desplazarse a otroslugares, para el desarrollo de su labor. Requiere esfuerzo mental excepcionalya que por estar muy ligado a actividades consideradas de mayor relevancia,debe aplicar conocimientos académicos y prácticos de alta especialización,planear y programar las labores; evaluar, instrumentar e implantar métodosy procedimientos de trabajo; le puede corresponder trabajar sin límite dejornada, cuando las circunstancias así lo requieran.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden acarrear trastornos,confusiones, atrasos o pérdidas de consideración para la Municipalidad, enrazón de su relación directa con el desarrollo de las actividades asignadas.En virtud de lo cual debe proceder con cautela y en el asesoramientoadecuado.

Iniciativa

Recurre a su iniciativa ante situaciones que requieren atención inmediata, bajoacato de las normas vigentes.

REQUISITOS

- Licenciado en Derecho. - Amplia experiencia en la dirección y asesoría en el campo de su

actividad. - Considerable experiencia en conocimiento de la legislación vigente y

aplicable a su área laboral.

206

- Combinación equivalente de estudios y experiencia.

Requisito Legal




MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: ASISTENTE ALCALDE

3101Naturaleza del Puesto

Coordinación, asesoría, recomendación y ejecución de labores profesionalesde carácter asistencial para la Alcaldía Municipal, con el propósito de brindar

207

soluciones e información eficiente y coadyuvar en la gestión propia delAlcalde para poder alcanzar así con los objetivos propuestos.

Tareas Típicas

- Participar, junto con el Alcalde Municipal y sus compañeros de rangoen la formulación de políticas institucionales en el área de especialidadque compete a la Alcaldía.

- Planear, programar, coordinar, evaluar, organizar y ejecutarproyectos y actividades relacionados con la Alcaldía y designados por elAlcalde (sa).

- Atiende y resuelve consultas de trabajo en el orden técnico yadministrativo, emanadas del Despacho del Alcalde.

- Dar seguimiento al desarrollo de las actividades del Plan de trabajo aefecto de fomentar la administración por programas y lograr un usoracional de los recursos municipales en función de la eficiencia y eficaciainstitucionales.

- Proponer e implantar políticas, objetivos planes de trabajo afines alos programas de a desarrollar por la Alcaldía, coordinando ygestionando las necesidades de equipo y de recursos materiales,humanos y financieros a utilizar.

- Evaluar los resultados de la aplicación de las políticas y planesfijados para los programas específicos de la Alcaldía,recomendando los cambios y ajustes requeridos para el logro de losobjetivos.

- Servir de enlace entre la Alcaldía Municipal y los órganos componentesde la Institución para resolución de asuntos diversos.

- Coordinar y controlar el cumplimiento de las directrices institucionalesactuando como facilitador para el cumplimiento de los objetivospropuestos.

- Asistir en compañía del Alcalde Municipal o en su representación yel de la Municipalidad, a reuniones, seminarios, juntas y otrasactividades similares que se realicen en instituciones públicas yprivadas, nacionales o extranjeras.

208

- Asesorar y recomendar al Alcalde, en su campo profesional, sobreposibles soluciones a problemas con el fin de cumplir con los objetivospropuestos de nivel asistencial a la Alcaldía.

- Asesorar a funcionarios/as de la Alcaldía Municipal y otrasdependencias de la Municipalidad en la materia de su competencia;resuelve las consultas técnicas que le formulan tanto éstos comofuncionarios de otras instituciones y público en general.

- Recibir y acompañar a misiones técnicas nacionales y extranjeras quevisitan el Despacho de la Alcaldía para obtener información sobremétodos, procedimientos y sistemas de trabajos, trabajos efectuados yavances obtenidos.

- Velar porque los servicios de apoyo que presta se efectúen con lamayor eficiencia y eficacia posibles de forma que se eviten atrasosinnecesarios o pérdidas económicas originadas en eventualestardanzas o deficiencias de procedimientos.

- Analizar y establecer los controles más eficaces para lograr elcumplimiento de los programas de trabajo, fechas y plazos deejecución.

- Convocar por disposición de la Alcaldía a reuniones a funcionarios yfuncionarias que conforman las áreas de la Alcaldía, con el fin detratar asuntos técnicos y administrativos que afectan el desarrollo delas labores.

- Preparar informes de las labores realizadas.

- Ejecutar las tareas administrativas correspondientes al nivelasistencial que ostenta.

- Ejecutar otras labores afines al puesto y área de trabajo que dirige.



Trabaja con amplia independencia, acatando la política de la Municipalidadpara los programas bajo su tutela, la legislación que regula o define susacciones y las recomendaciones generales eventuales que recibe delAlcalde Municipal. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informesque presenta, la eficiencia y eficacia que se deriva de su ejecución y laapreciación de los resultados obtenidos.

209


Ejerce supervisión indirecta – por su nivel asistencial - instruye y orienta enlas acciones a desarrollar y procedimientos que deben seguir por delegaciónde la Alcaldía.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia alcanzadas en el planeamiento,programación y ejecución de las actividades especializadas de índole técnico oadministrativo de los programas a su cargo.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionesfrecuentes con superiores, funcionarios tanto municipales como de otrasinstituciones públicas y privadas, nacionales o extranjeras y público engeneral.


Responde por el grado de uso y provecho de los recursos asignados a sugestión administrativa, así como por el grado de confidencialidad conferido adocumentación e información derivadas de las mismas.


Desarrollan las labores en oficina confortablemente construidas y equipadas.El trabajo exige esencialmente un esfuerzo mental, por cuanto al estarmuy vinculado a acciones de carácter político institucional, requiere de laaplicación de conocimientos académicos y prácticos generales y especiali-zados, planeamiento y programación de labores a nivel de varias áreassustantivas o de apoyo técnico y/o administrativo, evaluación,instrumentación e implantación de métodos, procedimientos y sistemas detrabajo. La índole de la actividad le obliga a laborar sin límite de jornada.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden acarrear trastornos,confusiones, atrasos y pérdidas de impacto económico por estar su gestiónvinculada con actividades sustantivas o de apoyo estructuradas en programasde cobertura institucional, por lo cual debe actuar con cautela y con elasesoramiento debido.

Iniciativa

210

Recurre a su iniciativa ante situaciones que demandan atención inmediatadentro de los lineamientos políticos y estratégicos dictados por la AlcaldíaMunicipal.

REQUISITOS

- Licenciado en una carrera afín a la actividad de los programasque dirige, considerable experiencia en el planeamiento, programación ydirección de actividades de alto nivel técnico y político, considerableconocimiento de la legislación que afecta su área de competencia.

- Conocimiento en informática para la toma de decisiones.


- Capacidad de influir.- Capacidad de resolución de conflictos. - Tolerancia a trabajar bajo presión.- Creatividad- Comunicación Asertiva- Iniciativa y autonomía- Trabajo en equipo- Adaptabilidad, flexibilidad- Capacidad de negociación- Ser proactivo- Personalidad/carisma- Adaptabilidad- Autonomía/sentido de riesgo- Orientación al logro- Disponibilidad- Capacidad para la toma de decisiones- Honestidad/integridad- Capacidad intuitiva- Sociabilidad- Capacidad de acción: capacidad de decidir dotándose de medios

adaptados a los objetivos y a la dimensión de los problemas- Control de sí mismo- Aceptación de riesgos- Sentido moral: respeto y lealtad para con los demás. Responsable en

sus compromisos- Capacidad de interactuar conocimientos con las diferentes disciplinas

211

- Optimista- Facilidad de palabra- Actitud crítica y científica hacia su trabajo, retrospectivamente- Capacidad para retroalimentarse- Reactividad/creatividad- Cooperación- Ecuanimidad- Iniciativa- Juicio y criterio- Saber escuchar- Trabajo en equipo- Aptitud numérica

Requisito Legal

- Incorporado al colegio profesional respectivo.


- Conocer los reglamentos, normas y disposiciones que regulan laactividad la institución.


- Conocimiento del entorno municipal y el comportamiento de lasvariables económicas que afectan la institución tanto a nivel cantonalcomo nacional.


212

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO:

ASESOR DE ALCALDÍA

2601


Planeamiento, dirección y supervisión de labores de índole técnico-administrativa, de gran responsabilidad y complejidad, relacionadas con elárea específica de la Alcaldía Municipal.

TAREAS TÍPICAS

- Planear, dirigir y supervisar programas y proyectos de granresponsabilidad de la Alcaldía.

- Estudiar, analizar y controlar los sistemas que se pongan en práctica enla Alcaldía.

- Asesorar a la Alcaldía y Gerencias respectivas en aquellas gestiones deíndole técnico-administrativa que deba resolver la Alcaldía.

- Elaborar instructivos y manuales de operación para el buenfuncionamiento de la Institución en el campo de su competencia.

- Atender, tramitar y resolver asuntos propios de su especialidad enasesoramiento directo a la Alcaldía.

- Atender y resolver consultas de las dependencias a cargo de la Alcaldía.

213

- Colaborar en la realización de estudios e investigaciones de alto niveltécnico-profesional que le solicite la Alcaldía.

- Asistir a reuniones en representación de la Alcaldía dentro y fuera de laInstitución.

- Participar conjuntamente con la Alcaldía, Gerencias y compañeros derango, en la definición y establecimiento de políticas aplicables

- Dar seguimiento al desarrollo de las actividades del Plan de trabajo aefecto de fomentar la administración por programas y lograr un usoracional de los recursos municipales en función de la eficiencia y eficaciainstitucionales.

- Proponer e implantar políticas, objetivos planes de trabajo afines alos programas de a desarrollar por la Alcaldía, coordinando ygestionando las necesidades de equipo y de recursos materiales,humanos y financieros a utilizar.

- Servir de enlace entre la Alcaldía Municipal y los órganos componentesde la Institución para resolución de asuntos diversos.

- Asesorar sobre la consecución de las directrices institucionalesactuando como facilitador para el cumplimiento de los objetivospropuestos.

- Asistir en compañía del Alcalde Municipal o en su representación yel de la Municipalidad, a reuniones, seminarios, juntas y otrasactividades similares que se realicen en instituciones públicas yprivadas, nacionales o extranjeras.

- Asesorar y recomendar al Alcalde, en su campo profesional, sobreposibles soluciones a problemas con el fin de cumplir con los objetivospropuestos de nivel asistencial a la Alcaldía.

- Asesorar a funcionarios/as de la Alcaldía Municipal y otrasdependencias de la Municipalidad en la materia de su competencia;resuelve las consultas técnicas que le formulan tanto éstos comofuncionarios de otras instituciones y público en general.

- Preparar informes de las labores realizadas.

- Ejecutar las tareas administrativas correspondientes al nivelasistencial que ostenta.


214



Trabaja con amplia independencia, acatando la política de la Municipalidadpara los programas bajo su tutela, la legislación que regula o define susacciones y las recomendaciones generales eventuales que recibe delAlcalde Municipal. Su labor es evaluada mediante el análisis de los informesque presenta, la eficiencia y eficacia que se deriva de su ejecución y laapreciación de los resultados obtenidos.


Ejerce supervisión indirecta – por su nivel asistencial - instruye y orienta enlas acciones a desarrollar y procedimientos que deben seguir por delegaciónde la Alcaldía.




Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionesfrecuentes con superiores, funcionarios tanto municipales como de otrasinstituciones públicas y privadas, nacionales o extranjeras y público engeneral.


Responde por el grado de uso y provecho de los recursos asignados a sugestión administrativa, así como por el grado de confidencialidad conferido adocumentación e información derivadas de las mismas.Condiciones de Trabajo

Desarrollan las labores en oficina confortablemente construidas y equipadas.El trabajo exige esencialmente un esfuerzo mental, por cuanto al estarmuy vinculado a acciones de carácter político institucional, requiere de laaplicación de conocimientos académicos y prácticos generales y especiali-zados, planeamiento y programación de labores a nivel de varias áreassustantivas o de apoyo técnico y/o administrativo, evaluación,instrumentación e implantación de métodos, procedimientos y sistemas detrabajo. La índole de la actividad le obliga a laborar sin límite de jornada.

215



Iniciativa

Recurre a su iniciativa ante situaciones que demandan atención inmediatadentro de los lineamientos políticos y estratégicos dictados por la AlcaldíaMunicipal.

REQUISITOS

- Licenciado en una carrera afín a la actividad de los programasque dirige, considerable experiencia en el planeamiento,programación y dirección de actividades de alto nivel técnico ypolítico, considerable conocimiento de la legislación que afecta suárea de competencia.



- Capacidad de influir.- Capacidad de resolución de conflictos. - Tolerancia a trabajar bajo presión.- Creatividad- Comunicación Asertiva- Iniciativa y autonomía- Trabajo en equipo- Adaptabilidad, flexibilidad- Capacidad de negociación- Ser proactivo- Personalidad/carisma- Adaptabilidad- Autonomía/sentido de riesgo- Orientación al logro- Disponibilidad- Capacidad para la toma de decisiones- Honestidad/integridad- Capacidad intuitiva

216

- Sociabilidad- Capacidad de acción: capacidad de decidir dotándose de medios

adaptados a los objetivos y a la dimensión de los problemas- Control de sí mismo- Aceptación de riesgos- Sentido moral: respeto y lealtad para con los demás. Responsable en

sus compromisos- Capacidad de interactuar conocimientos con las diferentes disciplinas- Optimista- Facilidad de palabra- Actitud crítica y científica hacia su trabajo, retrospectivamente- Capacidad para retroalimentarse- Reactividad/creatividad- Cooperación- Ecuanimidad- Iniciativa- Juicio y criterio- Saber escuchar- Trabajo en equipo- Aptitud numérica

Requisito Legal



- Conocer los reglamentos, normas y disposiciones que regulan la actividadla institución.


- Conocimiento del entorno municipal y el comportamiento de las variableseconómicas que afectan la institución tanto a nivel cantonal comonacional.


217

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: ASISTENTE DE GERENCIA

3150 2601


Ejecutar labores de asistencia y asesoría a la Gerencia AdministrativoFinanciera, en asuntos relacionados con temas económicos, financieros,administrativos y de tecnologías de información, aplicando el procesoadministrativo en materia de programas de considerable complejidad yresponsabilidad

TAREAS TIPICAS

- Ejecutar las actividades asignadas, en concordancia con las leyes, políticas,normas y reglamentos, que rigen su área, por lo que deberá mantenersepermanentemente actualizado.

- Asistir a la Gerencia en la planificación de actividades y proyectos de interésespecífico para la misma y en el establecimiento de políticas, normas yprocedimientos.

- Establecer mecanismos de control para garantizar el alcance de los objetivosy metas propuestas de interés particular para la Gerencia.

- Participar, junto con el Gerente Administrativo Financiero y directores deárea, en la formulación de políticas institucionales en el área de especialidadque cubre su dependencia.

- Planear, programar, dirigir, coordinar y supervisar las actividadestécnicas, administrativas y financieras de programas sustantivos o deapoyo bajo su responsabilidad delegados por la Gerencia AdministrativoFinanciera.

219

- Coordinar y supervisar la ejecución de labores, actividades sustantivas ode apoyo técnico y administrativo, financiero y tecnológico en áreasespecializadas, a saber: Dirección Financiera, Dirección de Tecnologíasde Información y Dirección Administrativa y proyectos de interésespecífico de la Gerencia Administrativo Financiera.

- Atender y resolver consultas de trabajo en el orden técnico yadministrativo, emanadas de la Gerencia Administrativo Financiera.

- Atender y resolver asuntos especiales asignados por su superiorinmediato, a fin de observar y evaluar el cumplimiento de los programasmetas y objetivos establecidos.

- Investigar y/o tramitar los asuntos encomendados por su superiorinmediato, dando seguimiento a los mismos, cuando así lo requieran.

- Coordinar con su superior inmediato, la realización de evaluacionesperiódicas sobre métodos y procedimientos de trabajo, con el propósitode proponer ajustes o cambios que incidan directamente en mayoresniveles de eficiencia.

- Evaluar y proponer sistemas y formas de simplificación y optimizaciónde las operaciones a su cargo.

- Planear, programar, dirigir y supervisar el desarrollo de las actividadesdel plan de trabajo a efecto de fomentar la administración porprogramas y lograr un uso racional de los recursos municipales enfunción de la eficiencia y eficacia institucionales.

- Coordinar la ejecución de labores, actividades y proyectos de interésespecífico de la Gerencia.

- Elaborar presupuestos para actividades y proyectos de índole técnico einterés específico de la Gerencia y promover la adecuada distribución derecursos en los mismos.

- Proponer e implantar políticas, objetivos, planes de trabajo afines a losprogramas de área de competencia de la Gerencia AdministrativoFinanciera, determina y gestiona las necesidades de equipo y derecursos materiales, humanos y financieros.

- Asistir en compañía del Gerente Administrativo Financiera o en surepresentación y el de la Municipalidad, a reuniones, seminarios,juntas y otras actividades similares que se realicen en instituciones

220

publicas y privadas, nacionales o extranjeras y atender a funcionariosejecutivos de empresas privadas u organismos estatales.

- Asesorar al Gerente Administrativo Financiera y compañeros/as de laMunicipalidad en la materia de su competencia; resuelve lasconsultas técnicas que le formulan tanto éstos como sus subalternos,funcionarios de otras instituciones y público en general.

- Recibir y acompañar a misiones técnicas nacionales y extranjeras quevisitan su oficina para obtener información sobre métodos,procedimientos y sistemas de trabajos, trabajos efectuados y avancesobtenidos.

- Velar porque los servicios de apoyo que presta se efectúen con la mayoreficiencia y eficacia posibles de forma que se eviten atrasosinnecesarios o pérdidas económicas originadas en eventualestardanzas o deficiencias de procedimientos.

- Analizar y establecer controles más eficaces para lograr elcumplimiento de los programas de trabajo, fechas y plazos deejecución.

- Programar, organizar, convocar y dirigir reuniones con los Directoresde Área y personal técnico que conforman las áreas a su cargo,con el fin de tratar asuntos técnicos y administrativos que afectan eldesarrollo de las labores.

- Supervisar y controlar el correcto manejo de valores, manuales,informes, comunicaciones y otros documentos rutinarios yconfidenciales.

- Preparar informes sobre estudios, actividades, proyectos einvestigaciones a solicitud de la Gerencia.

- Dar seguimiento a recomendaciones de la auditoría, acuerdos deConcejo Municipal y otras entidades internas y externas, en lo quecompete a la Gerencia.

- Colaborar en la ejecución de actividades administrativas como firmarórdenes de compra, cheques, cajas chicas, solicitudes de trámites,memorandos y otros documentos propios del cargo, para los cuales estéautorizado.

221

- Participar en la toma de decisiones de actividades propias de ladependencia para la cual labora, junto con el Gerente, cuando se lesolicite.

- Atender y resolver las consultas que le planteen clientes, trabajadores,superiores y público en general relacionados con las actividades a sucargo.

- Coordinar las labores propias del desarrollo informático y de serviciosgenerales de la Gerencia.

- Velar por el buen funcionamiento y uso de las instalaciones, equipos einstrumentos que utiliza en el desarrollo de sus actividades, reportandocualquier anomalía o daño importante que se presente a su superiorinmediato.

- Ejecutar las tareas administrativas correspondientes al nivel dejefatura que ostenta.



Supervisión recibida

Trabaja con amplia independencia, acatando la política de la Municipalidadpara los programas bajo su dirección, la legislación que regula o define susacciones y las recomendaciones generales eventuales que recibe de laGerencia Administrativo Financiera. Su labor es evaluada mediante elanálisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia que se derivade su ejecución y la apreciación de los resultados obtenidos.


Ejerce supervisión directa e indirecta sobre gran cantidad de servidores dediversos niveles: técnicos, profesionales, administrativos y ejecutivos, aquienes dirige, instruye y orienta en las acciones a desarrollar y

222

procedimientos que deben seguir, revisa y aprueba sus trabajos y evalúa deacuerdo a los informes que presentan y los resultados observados en suejecución.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia alcanzados en el planeamiento,programación y ejecución de las actividades especializadas de índole técnico oadministrativo de los programas a su cargo.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionesfrecuentes con subalternos, compañeros, superiores, funcionarios de otrasinstituciones públicas y privadas, nacionales o extranjeras y público engeneral.

Las relaciones de trabajo que corresponden al puesto implican contactosfrecuentes con servidores de nivel técnico o profesional de otras unidadesorganizacionales, instituciones públicas o de la empresa privada nacional yextranjera y público en general; para atender y resolver consultas, recibir obrindar información, ideas y conocimientos, coordinar actividades, brindarasistencia en campos especializados o formar parte de comisiones.




Desarrollan las labores en oficina confortablemente construidas y equipadas.El trabajo exige esencialmente un esfuerzo mental excepcional, por cuantoal estar muy vinculado a acciones de carácter político institucional, requierede la aplicación de conocimientos académicos y prácticos generales yespecializados, planeamiento y programación de labores a nivel de variasdivisiones sustantivas o de apoyo técnico y/o administrativo, evaluación,instrumentación e implantación de métodos, procedimientos y sistemas detrabajo. La índole de la actividad le obliga a laborar sin límite de jornada.

223

Consecuencia del error


Iniciativa

Recurre a su iniciativa ante situaciones que demandan atención inmediatadentro de los lineamientos políticos y estratégicos dictados por la GerenciaAdministrativo Financiera.

Requiere mucha iniciativa y poca supervisión, dado que le puede correspondermodificar, crear y elegir sobre métodos y procedimientos de trabajo para locual requiere de criterio, capacidad de análisis, valoración e interpretación dedatos e informaciones para programar actividades.

Requisitos

- Licenciatura como mínimo o Maestría en una carrera afín a laactividad de los programas que dirige, considerable experienciaen el planeamiento, programación y dirección de actividades dealto nivel técnico y político, amplia experiencia en supervisión depersonal, considerable conocimiento de la legislación que afecta suárea de competencia.



- Personalidad/carisma- Adaptabilidad- Autonomía/sentido de riesgo- Ambición/afán de triunfo- Valoración de los bienes confiados- Implicación- Resistencia/estabilidad frente al estrés: Tolerancia al manejo de tensiones- Disponibilidad- Actitud abierta

224

- Aptitud para la decisión- Honestidad/integridad- Capacidad intuitiva- Razonamiento y resolución de problemas- Sentido de la negociación- Sociabilidad- Comunicación oral- Capacidad de acción: capacidad de decidir dotándose de medios

adaptados a los objetivos y a la dimensión de los problemas- Control de sí mismo- Aceptación de riesgos- Animador, sentido de equipo: saber hacerse comprender y saber asociar al

equipo a las decisiones- Sentido moral: respeto y lealtad para con los demás. Responsable en sus

compromisos- Capacidad de interactuar conocimientos con las diferentes disciplinas- Inteligente- Independiente- Optimista- Alta tolerancia a la frustración- Negociador- Orientado a la tarea- Buena capacidad de respuesta ante las decisiones ejecutivas- Posee los rasgos necesarios de liderazgo adecuados para la institución- Facilidad de palabra- Actitud crítica y científica hacia su trabajo, retrospectivamente- Capacidad de relacionarse con las personas y mejora de habilidades - Buena capacidad para retroalimentarse- Reactividad/creatividad- Cooperación- Ecuanimidad- Iniciativa- Juicio y criterio- Saber escuchar- Trabajo en equipo- Cultura personal

Requisito Legal


225

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: ASISTENTE DE GERENCIA DE GESTIÓN MUNICIPAL

3150


Ejecutar labores de asistencia y asesoría a la Gerencia de Gestión Municipal,en asuntos relacionados con temas de desarrollo sostenible, económicos,financieros, administrativos y de tecnologías de información, aplicando elproceso administrativo en materia de programas de considerablecomplejidad y responsabilidad.

TAREAS TIPICAS

- Ejecutar las actividades asignadas, en concordancia con las leyes, políticas,normas y reglamentos, que rigen su área, por lo que deberá mantenersepermanentemente actualizado.

- Asistir a la Gerencia en la planificación de actividades y proyectos de interésespecífico para la misma y en el establecimiento de políticas, normas yprocedimientos.

- Establecer mecanismos de control para garantizar el alcance de los objetivosy metas propuestas de interés particular para la Gerencia.

- Participar, junto con la Gerenta (e) Gestión Municipal y directores de área,en la formulación de políticas institucionales en el área de especialidad quecubre su dependencia.

- Planear, programar, dirigir, coordinar y supervisar las actividadestécnicas, administrativas y financieras de programas sustantivos o de apoyobajo su responsabilidad delegados por la Gerencia de Gestión Municipal.

226

- Coordinar y supervisar la ejecución de labores, actividades sustantivas ode apoyo técnico y administrativo, financiero y tecnológico en áreas especiali-zadas, y proyectos de interés específico de la Gerencia de Gestión Municipal.

- Atender y resolver consultas de trabajo en el orden técnico yadministrativo, emanadas de la Gerencia.

- Atender y resolver asuntos especiales asignados por su superiorinmediato, a fin de observar y evaluar el cumplimiento de los programasmetas y objetivos establecidos.

- Investigar y/o tramitar los asuntos encomendados por su superiorinmediato, dando seguimiento a los mismos, cuando así lo requieran.

- Coordinar con su superior inmediato, la realización de evaluacionesperiódicas sobre métodos y procedimientos de trabajo, con el propósito deproponer ajustes o cambios que incidan directamente en mayores niveles deeficiencia.

- Evaluar y proponer sistemas y formas de simplificación y optimizaciónde las operaciones a su cargo.

- Planear, programar, dirigir y supervisar el desarrollo de las actividadesdel plan de trabajo a efecto de fomentar la administración por programas ylograr un uso racional de los recursos municipales en función de la eficiencia yeficacia institucionales.

- Coordinar la ejecución de labores, actividades y proyectos de interésespecífico de la Gerencia.

- Elaborar presupuestos para actividades y proyectos de índole técnico einterés específico de la Gerencia y promover la adecuada distribución derecursos en los mismos.

- Proponer e implantar políticas, objetivos, planes de trabajo afines a losprogramas de área de competencia de la Gerencia, determina y gestionalas necesidades de equipo y de recursos materiales, humanos y financieros.

- Asistir en compañía del Gerente (a) o en su representación y el dela Municipalidad, a reuniones, seminarios, juntas y otras actividadessimilares que se realicen en instituciones públicas y privadas, nacionales oextranjeras y atender a funcionarios ejecutivos de empresas privadas uorganismos estatales.

227

- Asesorar a la Gerente (a) de Gestión Municipal y compañeros/asde la Municipalidad en la materia de su competencia; resuelve lasconsultas técnicas que le formulan tanto éstos como sus subalternos,funcionarios de otras instituciones y público en general.

- Recibir y acompañar a misiones técnicas nacionales y extranjeras quevisitan su oficina para obtener información sobre métodos, procedimientosy sistemas de trabajos, trabajos efectuados y avances obtenidos.

- Velar porque los servicios de apoyo que presta se efectúen con la mayoreficiencia y eficacia posibles de forma que se eviten atrasos innecesarios opérdidas económicas originadas en eventuales tardanzas o deficiencias deprocedimientos.

- Analizar y establecer controles más eficaces para lograr elcumplimiento de los programas de trabajo, fechas y plazos de ejecución.

- Programar, organizar, convocar y dirigir reuniones con los Directoresde Área y personal técnico que conforman las áreas a cargo de laGerencia, con el fin de tratar asuntos técnicos y administrativos queafectan el desarrollo de las labores.

- Supervisar y controlar el correcto manejo de valores, manuales,informes, comunicaciones y otros documentos rutinarios y confidenciales.

- Preparar informes sobre estudios, actividades, proyectos einvestigaciones a solicitud de la Gerencia.

- Dar seguimiento a recomendaciones de la auditoría, acuerdos deConcejo Municipal y otras entidades internas y externas, en lo que compete ala Gerencia.

- Colaborar en la ejecución de actividades administrativas, para loscuales esté autorizado/a.

- Participar en la toma de decisiones de actividades propias de ladependencia para la cual labora, junto con la Gerente (e), cuando se lesolicite.

- Atender y resolver las consultas que le planteen clientes,trabajadores, superiores y público en general relacionadas con las actividadesa su cargo.

- Coordinar las labores propias del desarrollo informático y deservicios generales de la Gerencia.

228

- Velar por el buen funcionamiento y uso de las instalaciones, equipos einstrumentos que utiliza en el desarrollo de sus actividades, reportandocualquier anomalía o daño importante que se presente a su superiorinmediato.




Supervisión recibida

Trabaja con amplia independencia, acatando la política de la Municipalidadpara los programas bajo su dirección, la legislación que regula o define susacciones y las recomendaciones generales eventuales que recibe de laGerencia de Gestión Municipal. Su labor es evaluada mediante el análisis delos informes que presenta, la eficiencia y eficacia que se deriva de suejecución y la apreciación de los resultados obtenidos.


No ejerce supervisión directa e indirecta.




Responde por el grado de tacto y discreción con que atienda las relacionesfrecuentes con subalternos, compañeros, superiores, funcionarios de otrasinstituciones públicas y privadas, nacionales o extranjeras y público engeneral.

229

Las relaciones de trabajo que corresponden al puesto implican contactosfrecuentes con servidores de nivel técnico o profesional de otras unidadesorganizacionales, instituciones públicas o de la empresa privada nacional yextranjera y público en general; para atender y resolver consultas, recibir obrindar información, ideas y conocimientos, coordinar actividades, brindarasistencia en campos especializados o formar parte de comisiones.




Desarrollan las labores en oficina confortablemente construidas y equipadas.El trabajo exige esencialmente un esfuerzo mental excepcional, por cuantoal estar muy vinculado a acciones de carácter político institucional, requierede la aplicación de conocimientos académicos y prácticos generales yespecializados, planeamiento y programación de labores a nivel de variasdivisiones sustantivas o de apoyo técnico y/o administrativo, evaluación,instrumentación e implantación de métodos, procedimientos y sistemas detrabajo. La índole de la actividad le obliga a laborar sin límite de jornada.

Consecuencia del error


Iniciativa

Recurre a su iniciativa ante situaciones que demandan atención inmediatadentro de los lineamientos políticos y estratégicos dictados por la Gerencia deGestión Municipal.

Requiere mucha iniciativa y poca supervisión, dado que le puede correspondermodificar, crear y elegir sobre métodos y procedimientos de trabajo para lo

230

cual requiere de criterio, capacidad de análisis, valoración e interpretación dedatos e informaciones para programar actividades.

Requisitos

- Licenciatura como mínimo o Maestría en una carrera afín a laactividad de los programas que dirige, considerable experiencia en elplaneamiento, programación y dirección de actividades de alto niveltécnico y político, amplia experiencia en supervisión de personal,considerable conocimiento de la legislación que afecta su área decompetencia.



Personalidad/carismaAdaptabilidadAutonomía/sentido de riesgoAmbición/afán de triunfoValoración de los bienes confiadosImplicaciónResistencia/estabilidad frente al estrés: Tolerancia al manejo de tensionesDisponibilidadActitud abiertaAptitud para la decisiónHonestidad/integridadCapacidad intuitivaRazonamiento y resolución de problemasSentido de la negociaciónSociabilidadComunicación oralCapacidad de acción: capacidad de decidir dotándose de medios adaptados alos objetivos y a la dimensión de los problemasControl de sí mismoAceptación de riesgosAnimador, sentido de equipo: saber hacerse comprender y saber asociar alequipo a las decisionesSentido moral: respeto y lealtad para con los demás. Responsable en suscompromisosCapacidad de interactuar conocimientos con las diferentes disciplinas

231

InteligenteIndependienteOptimistaAlta tolerancia a la frustraciónNegociadorOrientado a la tareaBuena capacidad de respuesta ante las decisiones ejecutivasPosee los rasgos necesarios de liderazgo adecuados para la instituciónFacilidad de palabraActitud crítica y científica hacia su trabajo, retrospectivamenteCapacidad de relacionarse con las personas y mejora de habilidades Buena capacidad para retroalimentarseReactividad/creatividadCooperaciónEcuanimidadIniciativaJuicio y criterioSaber escucharTrabajo en equipoCultura personal

Requisito Legal

Incorporado al colegio profesional respectivo.

232

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: SUB AUDITOR(A) INTERNO(A)

3301


Esta clase de puesto tiene un carácter estratégico, en consecuencias, quienlo ocupe deberá realizar su labor nivel gerencial y llevar a cabo funcionesde planeación, organización, dirección, supervisión, coordinación y decontrol propias de los procesos técnicos y administrativos de la unidad deauditoría interna, considerando el ámbito legal, estratégico y profesionalque compete desarrollar a esas unidades dentro de la municipalidad de SanJosé.

En todo caso, deberá proteger su objetividad e independencia, mantenerrelaciones efectivas de comunicación y coordinación, y en consecuencia,abstenerse de realizar funciones de administración activa, excepto lasnecesarias para administrar su unidad. Su ubicación en la estructuraorganizativa y salarial deberá corresponder con los niveles de fiscalizaciónsuperior por encima de las gerencias, dependiendo directamente del jerarcay con las facultades de que disponen, deberán permitirles realizar conindependencia sus labores. Por ende, las medidas administrativas para conesos cargos deberán estar acordes con las que rigen el ente u órgano paralos niveles dependientes del jerarca.

FUNCIONES, DEBERES, POTESTADES Y PROHIBICIONES FUNCIONES:

- Planear, organizar, dirigir y controlar la gestión operativa de laauditoría Interna de conformidad con lo que establece la normativavigente.

- Coordinar y velar por la correcta ejecución del proceso deplanificación de la Auditoría Municipal.

- Formular, gestionar y mantener vigente el reglamento deorganización y funciones de la auditoria operativa, así como velar por

233

la existencia de documentos suficientes (Procedimientos, manuales,disposiciones, etc.)

- Participar en reuniones de planificación y reuniones de análisis deresultados.

- Velar por la implementación de acciones concretas y adecuadas paraasegurar la calidad en la función.

- Llevar a cabo la revisión y aprobación de informes por nivel de riesgo.- Mantener relaciones cordiales y una efectiva comunicación en el

ámbito de su competencia con el jerarca, los diferentes órganossujetos a su fiscalización, la Contraloría General de la República y lasdemás instituciones que correspondan.

- Apoyar al auditor interno en el descargo de sus funciones.- Sustituirá en sus ausencias temporales, asumiendo todas las

funciones que le competen al Auditor. - Orientar su gestión conforme a la normativa vigente así como

monitorear la cobertura de los riesgos institucionales por medio delPlan de Auditoría Basado en Riesgos.

- Coordinar, elaborar y ejecutar el Plan Estratégico de la AuditoríaInterna.

- Realizar la evaluación del desempeño del personal a su cargo.- Revisar, analizar, instruir, recomendar y avalar los reportes periódicos

de seguimiento del Plan Estratégico así como los informes desemestrales de ejecución de la Auditoría Municipal.

- Supervisar el cumplimiento del Plan Anual Operativo de trabajo de laAuditoría Interna y coordina funciones administrativas con losdiferentes comités establecidos.

- Atender todos los asuntos relacionados con su área de trabajo con elJerarca, Contraloría General de la República y clientes internos yexternos a la Municipalidad.

- Enviar informe anual a la Contraloría General de la República y alConcejo Municipal.

- Colaborar en la definición de los objetivos y valores fundamentales dela auditoría interna, así como, los factores claves para alcanzarlosdentro del marco estratégico institucional.

- Realizar y mantener actualizado un análisis de fortalezas ydebilidades que junto a la evaluación de los riesgos a que está sujetala Auditoría Operativa, le permita, identificar los factores de riesgo einstaurar las actividades para solventarlos.

- Contribuir en la definición de la totalidad del universo fiscalizable, asícomo fijar criterios y herramientas mediante los cuales puedadeterminar, priorizar y abarcar los asuntos críticos de acuerdo con losrecursos de que dispone.

- Determinar las materias o asuntos que formarán parte de laplanificación estratégica y operativa, con su correspondientepriorización.

234

- Definir y documentar la planificación anual congruente con laplanificación estratégica, la normativa reglamentaria y técnicapertinente a fin de asegurar el desarrollo de sus procesos con altacalidad y basados en el conocimiento y la comprensión del entornointerno y externo en que se desarrolla la municipalidad de San José.

- Determinar los factores claves para cumplir la planificación.- Evaluar los resultados de la planificación de la Auditoría Operativa, de

conformidad con los indicadores de gestión que haya definido.- Definir la forma cómo se van a tratar las desviaciones significativas

entre lo planeado y lo realizado.- Determinar la definición y coordinación del personal directamente

vinculado con las diferentes actividades de la unidad.- Evaluar los resultados que se han obtenido con el sistema

institucional de valoración del riesgo.- Conocer la evaluación de resultados de la planificación institucional

de períodos anteriores, de conformidad con los indicadores de gestiónen vigor.

- Diseñar y mantener actualizados manuales o guías escritas donde seestablezcan las políticas, metodologías, procedimientos, programas uotros que orienten el trabajo de los funcionarios de la unidad, ademásdeberá instaurar adecuados sistemas de archivo permanente ytemporal que incluyan la identificación, codificación, custodia, revisióny otros sobre los papeles de trabajo, informes, documentos deasesoría, advertencia y otra documentación.

- Asesorar al concejo municipal y a la alcaldía municipal en materia desu competencia.

- Informar al concejo y al alcalde municipal cualquier resolución, ordeno procedimiento establecido por las entidades reguladoras que en sucontenido se interpongan a disposiciones legales, notas yregulaciones establecidas.

- Resolver las consultas variadas que se le pueden presentar sobre lamarcha de sus labores cotidianas.

- Colaborar en la formulación, documentación, ejecución y control delpresupuesto anual de la auditoría interna, así como autorizar losdocumentos de ejecuciones presupuestarias y las modificacionespresupuestarias que afecten los rubros de su unidad, para garantizarla disponibilidad y el adecuado uso de los recursos, sometido a laaprobación del auditor interno, alcalde municipal y concejo municipal.

- Realizar otras actividades o funciones propias del área de trabajo.

DEBERES

El Subauditor en el ejercicio de sus cargos según el artículo 32 de dicha Leyde Control Interno, tienen los siguientes deberes.a) Cumplir las competencias asignadas por ley.

235

b) Cumplir el ordenamiento jurídico y técnico aplicable.c) Colaborar en los estudios que la Contraloría General de la República yotras instituciones realicen en el ejercicio de competencias de control ofiscalización legalmente atribuidasd) No revelar a terceros que no tengan relación directa con los asuntostratados en sus informes, información sobre las auditorías o los estudiosespeciales de auditoría que se estén realizando ni información sobre aquelloque determine una posible responsabilidad civil, administrativa oeventualmente penal de los funciones institucionales.e) Guardar la confidencialidad del caso sobre la información a la quetengan acceso.f) Acatar las disposiciones y recomendaciones emanadas de laContraloría General de la República. En caso de oposición por parte de laauditoría interna referente a tales disposiciones y recomendaciones, seaplicará el artículo 26 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de laRepúblicag) Facilitar y entregar la información que les solicite la AsambleaLegislativa en el ejercicio de las atribuciones que dispone el inciso 23) delartículo 121 de la Constitución Política, y colaborar con dicha informaciónh) Cumplir los otros deberes atinentes a su competencia.

POTESTADES

De conformidad con el artículo 33 de la Ley General de Control Interno, elSubauditor en el ejercicio de su cargo tendrá las siguientes potestades:

a) Libre acceso, en cualquier momento, a todos los libros, losarchivos, los valores, las cuentas bancarias y los documentos de los entes yórganos de su competencia institucional, así como de los sujetos privados,únicamente en cuanto administren o custodien fondos o bienes públicos delos entes y órganos de su competencia institucional; también tendrán libreacceso a otras fuentes de información relacionadas con su actividad.

b) Acceder, para sus fines, en cualquier momento, a lastransacciones electrónicas que consten en los archivos y sistemaselectrónicos de las transacciones que realicen los entes con los bancos uotras instituciones, para lo cual la Administración deberá facilitarle losrecursos que se requieran.

a) Solicitar, a cualquier funcionario y sujeto privado queadministre o custodie fondos públicos de los entes y órganos de sucompetencia institucional, en la forma, las condiciones y el plazorazonables, los informes, datos y documentos para el cabal cumplimientode su competencia. En el caso de sujetos privados, la solicitud será en loque respecta a la administración o custodia de fondos públicos de los entesy órganos de su competencia institucional.

b) Solicitar, a funcionarios de cualquier nivel jerárquico, la colaboración, elasesoramiento y las facilidades que demande el ejercicio de la auditoría interna.

236

c) Cualesquiera otras potestades necesarias para el cumplimiento de sucompetencia, de acuerdo con el ordenamiento jurídico y técnico aplicable.

PROHIBICIONES

El Subauditor en el ejercicio de su cargo según el artículo 34 de la Ley Generalde Control Interno, tienen las siguientes prohibiciones:

a) Realizar funciones y actuaciones de administración activa, salvo las necesariaspara cumplir su competencia. b) Formar parte de un órgano director de un procedimiento administrativo.c) Ejercer profesiones liberales fuera del cargo, salvo en asuntos estrictamente

personales, en los de su cónyuge, sus ascendientes, descendientes y colaterales porconsanguinidad y afinidad hasta tercer grado, o bien, cuando la jornada no sea de tiempocompleto, excepto que exista impedimento por la existencia de un interés directo o indirectodel propio ente u órgano. De esta prohibición se exceptúa la docencia, siempre que sea fuerade la jornada laboral.

d) Participar en actividades político- electorales, salvo la emisión del voto en laselecciones nacionales y municipalidades.

e) Revelar información sobre las auditorías o los estudios especiales de auditoríaque se estén realizando y sobre aquello que determine una posible responsabilidad civil,administrativa o eventualmente penal de los funcionarios de la institución.


Las actividades que se desarrollan siguen las normas y procedimientosestablecidos, trabaja bajo independencia absoluta, siguiendo loslineamientos establecidos, bajo el marco jurídico que regula al régimenmunicipal, atendiendo las políticas definidas por el concejo municipal enmateria de control y fiscalización del área financiera, técnica, administrativay la legislación que define y regula su acción. su labor es evaluada medianteel análisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia, con que sedetectan, analizan y corrigen los problemas o anomalías surgidas en elorden técnico o legal de las operaciones de la municipalidad y por laapreciación de los resultados obtenidos.

Supervisión Ejercida Deberá implantar una adecuada gestión de supervisión de manera que lepermita, asegurarse la calidad de los procesos, los servicios y productos dela auditoria.

Será responsable por el proceso de supervisión y en tal condición debepropiciar que los esfuerzos relacionados con este se dirijan al cumplimiento

237

de los objetivos de la unidad, los de cada proceso y de cada estudio enparticular, así como de las normas, procedimientos y prácticas prescritas, almejoramiento de su calidad y a la generación del valor agregado tanto adicho proceso como a los productos y servicios finales del trabajo de laauditoría interna.

Le corresponderá colaborar en la dirección superior y administración de launidad de auditoría interna, para ello dictará los lineamientos, directrices,políticas e instrucciones pertinentes, según la normativa jurídica y técnica.

Aplicará criterios uniformes en el ejercicio de las competencias y en lasrelaciones con los sujetos pasivos; colaborará en formular, gestionar ymantener vigente el reglamento de organización y funciones de la auditoríainterna.

De conformidad con los resultados de la planificación le corresponderácolaborar en la formulación, la documentación, la ejecución y el control delpresupuesto anual de la auditoría interna.


Responde por el grado de eficacia con que atiende el planeamiento,programación, organización, dirección, supervisión y control de las laborestécnicas, administrativo-financieras que propician las intervenciones oanálisis efectuado por su dependencia con motivo de la fiscalización de lasoperaciones sustantivas, económicas, de apoyo técnico y administrativo querealiza la Municipalidad de San José. Es de su competencia hacer valer lasrecomendaciones que se derivan de los auditorajes o estudios realizados.

Deberá proteger su objetividad e independencia, mantener relacionesefectivas de comunicación y coordinación y, en consecuencia, abstenersede realizar funciones de administración activa, excepto las necesarias paraadministrar su unidad. Su ubicación en la estructura organizativa y salarialdeberá corresponder con los niveles que dependen directamente del jerarcay con las facultades de que disponen, deberán permitirles realizar conindependencia sus labores. Por ende, las medidas administrativas para conesos cargos deberán estar acordes con las que rigen en el ente u órganopara los niveles dependientes del jerarca. Ejecutar sus actividades deconformidad con el ordenamiento jurídico y técnico que rige el ejercicio dela auditoría interna y las materias que fiscaliza.

Mantener un conocimiento actualizado sobre tales disposiciones ycomprometerse con la capacitación y la calidad en el cumplimiento y lavigilancia de la normativa pertinente. Es responsable por administrar enforma óptima y racional los recursos materiales, humanos y presupuestarios

238

y/o financieros asignados al área de trabajo que dirige. Responde por elcorrecto uso y manejo de documentos valiosos altamente confidenciales yde gran importancia para esclarecer anomalías y establecer lasresponsabilidades del caso.

Realizar sus funciones con independencia funcional y de criterio.


La actividad origina relaciones con el Concejo Municipal, Alcalde Municipal,colaboradores, otros funcionarios de la Municipalidad de San José y deinstancias internas, otros municipios y auditorías internas a nivel nacional,funcionarios de instituciones controladoras y jurídicas del Estado así comopúblico en general, las cuales han de ser atendidas en forma oportuna,eficiente, con tacto y discreción.

De conformidad con la normativa aplicable, le corresponderá regular yadministrar el manejo de las relaciones y coordinaciones de la dependenciaa su cargo. Tales relaciones se enfocan principalmente al jerarca, lostitulares subordinados y otras instancias internas y externas(fundamentalmente la Contraloría General de la República, Instituciones deControl, Comisiones Legislativas, Ministerio Público, Procuraduría General dela República, denunciantes y otras pertinentes). También le corresponderáregular las relaciones de los demás funcionarios de la auditoría interna conlos órganos internos y externos del ámbito de su competencia institucionala fin de que se establezcan de conformidad con el ordenamiento jurídico ytécnico aplicable.

En cuanto al jerarca, deberá asesorarlo cuando este se lo solicite porescrito en materias de su competencia e igualmente advertir a los órganospasivos que fiscaliza, sobre las posibles consecuencias de determinadoshechos, situaciones o decisiones cuando sean de su conocimiento, a fin derealizar una gestión preventiva y propiciar institucionalmente elcumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y técnicas querigen la función pública y la protección del patrimonio. En vista de loanterior, en aras del éxito en el desempeño de la auditoría interna y depropiciar un mayor conocimiento de la función que esta realiza, el auditor ysu personal deberán mantener relaciones cordiales y una efectivacomunicación en el ámbito de su competencia con el jerarca, los diferentesórganos sujetos a su fiscalización, la Contraloría General de la República ylas demás instituciones que correspondan.


239

Es responsable por administrar en forma óptima y racional los recursosmateriales, humanos y presupuestarios y/o financieros asignados al área detrabajo que dirige. Responde por el correcto uso y manejo de documentosvaliosos altamente confidenciales y de gran importancia para esclareceranomalías y establecer las responsabilidades del caso.

Corresponderá al Subauditor interno administrar su personal (planificar,organizar, coordinar, dirigir, supervisar, evaluar, motivar, informardecisiones y brindar apoyo de capacitación, entre otros) hacia el logroadecuado de objetivos y metas de la auditoría interna, así como garantizarun recurso humano competitivo en el ejercicio de las labores respectivas.






Define y /o desarrolla estrategias para ofrecerle al cliente los servicios,aprueba la prestación de servicios, realiza negociaciones, diseñareglamentos y procedimientos para la prestación de servicios al clienteinterno o externo, toma decisiones para la solución de problemas osolicitudes del cliente interno y externo.

Complejidad



240

Desarrolla sus labores en un ambiente normal de oficina, aunqueeventualmente le corresponde desplazarse a diferentes lugares del áreajurisdiccional y dentro del país o fuera de este para efectos de capacitación.Su trabajo exige excepcional dedicación por cuanto este consiste tanto enplanear, organizar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar las actividadesde estudio e investigación tendientes a contribuye a que se alcancen losobjetivos institucionales, mediante la práctica de un enfoque sistémico yprofesional para evaluar y mejorar la efectividad de la administración delriesgo, del control y de los procesos de dirección en Municipalidad de SanJosé para proporcionar a la ciudadanía una garantía razonable de que laactuación del jerarca y la del resto de la Municipalidad de San José, seejecuta conforme al marco legal y técnico y a las prácticas sanas.

Su trabajo requiere la permanencia normalmente después de la jornada detrabajo; por la naturaleza de trabajo este puesto está sometido a altosniveles de presión, fatiga mental y física en algunos casos.


Los errores cometidos conllevan a acciones administrativas, civiles ypenales propiciando un trastorno en todo el accionar de la Municipalidad deSan José, afectando su imagen, rendimiento, productividad y rentabilidadsobre los resultados en los procesos de trabajo.

CARACTERÍSTICAS GENERALES

Poseer autocontrol, juicio, gran sentido de adaptabilidad ante situacionesdiversas, sentido positivo para asumir actitudes ante eventualesadversidades y capacidad para generar confianza de los demás.

Tener habilidad y discernir, extraer ideas y conceptos y capacidad deanálisis y de síntesis para distinguir detalles y transmitir ideas a los demásen forma clara y ordenada así como tomar decisiones bajo situacionesdifíciles de presión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES

El ocupante de este puesto debe ser una persona que cumpla con losconocimientos, actitudes y aptitudes, propias de la inteligencia emocionaldefinida en las siguientes competencias:

241

Deberá caracterizarse por su idoneidad para el puesto correspondiente. Porello será profesional altamente capacitado en materia de auditoría quereúna los conocimientos, experiencia, actitudes, aptitudes, habilidades paraadministrar la auditoría interna, asimismo, que cumplan con los demásrequisitos establecidos en los perfiles de la institución a la que brindará susservicios.

COMPETENCIAS perfil profesiográfico sub auditor.doc

Intelectuales:

Visión estratégicaAnálisis y evaluaciónPlanificación y organizaciónInterpersonales:Habilidad gerencialActitud constructivaCapacidad de trabajo en equipoMotivación al logroPro actividadPensamiento sistémicoPerspectiva estratégicaSensibilidad interpersonalOrientación de servicio al clienteDirigir a los colaboradoresPersuasiónEspíritu de decisiónComunicación oralComunicación escritaControlAutoridad sobre individuo y sobre grupoTolerancia al estrésAceptación de riesgosAnálisis de los problemas internos y externos de la empresaMotivaciónCapacidad de concentraciónCapacidad de mandoAdaptabilidadFlexibilidad y adaptabilidadOrientación hacia los resultadosEnergía e iniciativaCreatividadDisciplina

242

Trabajo en Equipo

REQUISITOSPerfil académico, de experiencia y conocimiento:

El Subauditor Interno deberá tener los conocimientos, habilidades yexperiencias profesionales necesarios para administrar efectivamente losdistintos procesos técnicos y administrativos de la auditoría interna en elsector público. Tales requisitos incluyen, entre otros, lo relativo a normas ylineamientos emitidos por el Ente Contralor, prácticas, enfoques, principios,procedimientos y técnicas de auditoría, contabilidad, administración, enconcordancia con los elementos de orden legal, reglamentario y lasdisciplinas inherentes a la institución que le corresponde fiscalizar. Es asícomo para una adecuada dirección de la unidad de auditoría interna serequiere de formación académica, experiencia y habilidadescomplementarias para una efectiva dirección y aplicación , de manera queen la gestión que corresponde a esos cargos se utilicen los recursos conaltos niveles de eficacia, eficiencia, profesionalismo y legalidad.

Formación académica:

Licenciatura en Contaduría Pública Tres años de experiencia en el sector público.Incorporado al colegio profesional respectivo.Experiencia

Experiencia mínima de tres años en el ejercicio de la auditoría interna oexterna en el sector público o privado, preferiblemente en el sectormunicipal.Preferible experiencia mínima de dos años en puestos de jefatura enauditoría interna externa en el sector público, o en su defecto en el sectorprivado.

Conocimientos complementarios:

Conocimiento de las leyes, reglamentos, normas y lineamientos que regulanla auditoría interna en el sector público costarricense.Conocimientos de las normas que regulan la auditoria en el sectorgubernamental a nivel internacional.Conocimiento en las nuevas tendencias en materia de administración ygerencia.Conocimiento sobre gestión del potencial humano.Conocimiento de los ambientes computarizados existentes en el campo detrabajo de la auditoría interna, y preferiblemente en los de la institución.

243

Conocimiento de los métodos de valoración del riesgo en la administraciónactiva y en la auditoría interna.Preferiblemente con conocimiento general de los procesos de laorganización. Habilidades:

Ética profesional: El Sub Auditor Interno deberá mantener elevados valoresde conducta para ejercer la actividad de la auditoría interna, entre otros, losde justicia, equidad, oportunidad, servicio, lealtad, objetividad,independencia, integridad, respeto y motivación para el aprendizaje y lamejora continua. Tales valores habrán de ponerse de manifiesto en susactuaciones y prevenir cualquier posibilidad de duda en su gestión.En el ejercicio de su cargo deberá actuar de conformidad con las leyes,reglamentos, las disposiciones que emita la Contraloría General de laRepública y las contenidas en el Reglamento Interno de Trabajo de suspropias instituciones, entre otra normativa aplicable. En cuanto a lasnormas de la profesión de auditoría utilizarán supletoriamente las normasde auditoría acogidas por el Colegio de Contadores Públicos de Costa Rica ylas normas para el ejercicio profesional de la auditoría interna acogidas porla el Instituto de Auditores Internos de Costa Rica.

244

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: AUDITOR(A) INTERNO(A)

3301


Esta clase de puesto tiene un carácter estratégico, en consecuencias, quienlo ocupe deberá realizar su labor nivel gerencial y llevar a cabo funcionesde planeación, organización, dirección, supervisión, coordinación y decontrol propias de los procesos técnicos y administrativos de la unidad deauditoría interna, considerando el ámbito legal, estratégico y profesionalque compete desarrollar a esas unidades dentro de la municipalidad de SanJosé.

En todo caso, deberá proteger su objetividad e independencia, mantenerrelaciones efectivas de comunicación y coordinación, y en consecuencia,abstenerse de realizar funciones de administración activa, excepto lasnecesarias para administrar su unidad. Su ubicación en la estructuraorganizativa y salarial deberá corresponder con los niveles de fiscalizaciónsuperior por encima de las gerencias, dependiendo directamente del jerarcay con las facultades de que disponen, deberán permitirles realizar conindependencia sus labores. Por ende, las medidas administrativas para conesos cargos deberán estar acordes con las que rigen el ente u órgano paralos niveles dependientes del jerarca.

FUNCIONES, DEBERES, POTESTADES Y PROHIBICIONES FUNCIONES:

- Planear, organizar, dirigir y controlar la gestión de la auditoría Internade conformidad con lo establecido en las leyes, políticas, normas yreglamentos establecidos en gestión de la Municipalidad.

- Dar el oportuno seguimiento de los aspectos operativos de laAuditoría Interna de conformidad con el proceso de autoevaluaciónpara que se detecten y corrijan oportunamente eventualesanomalías.

245

- Ejecutar las actividades de conformidad con el ordenamiento jurídicoy técnico que rige el ejercicio de la auditoría interna y las materiasque fiscaliza, a través de la definición, actualización y vigilancia de lanormativa presente.

- Definir y dirigir por la ejecución de las actividades necesarias queprevengan eventuales fallas, pérdida o manipulación indebida deinformación; en el control en los sistemas contables, presupuestarios,administrativos, operativos y de otra naturaleza.

- Fiscalizar el adecuado uso de los procedimientos y normas de controlinterno y la aplicación del SEVRI.

- Fiscalizar y asegurar el cumplimiento de los siguientes aspectos:Protección y conservación del patrimonio público contra cualquierpérdida, despilfarro, uso indebido, irregularidad y acto ilegal. Exigirconfiabilidad, oportunidad e integridad de la información municipal.Garantizar eficacia y eficiencia de las operaciones internas y cumplircon el ordenamiento jurídico y técnico.

- Velar por la detección oportuna de actividades y situaciones querequieren de medidas preventivas y/o correctivas que favorezcan laoptimización del nivel de confiabilidad de la información.

- Formular e implantar políticas de control, inspección y fiscalización delas actividades de los diferentes procesos, de manera que se logreevitar oportunamente posibles actos o riesgos de corrupción

- Dictar los lineamientos, directrices, políticas e instruccionespertinentes, según la normativa jurídica y técnica. Aplicará criteriosuniformes en el ejercicio de las competencias y en las relaciones conlos sujetos pasivos; le corresponderá formular, gestionar y mantenervigente el Reglamento de Organización y Funciones de la AuditoríaInterna.

- Velar porque se cumplan todas las directrices, normas, políticas, yprocedimientos establecidos a fin de evitar actos de corrupción ymejorar la efectividad de los procesos que se desarrollan en elMunicipio.

- Velar porque exista el adecuado ambiente de control municipal quegarantice la rendición de cuentas institucional, en congruencia con elpropósito de coadyuvar en el desempeño eficaz, eficiente, económico,legal y transparente de la administración en el logro de los objetivos ymetas institucionales.

- Formular el plan estratégico de la Auditoría Interna, elevarlo aconocimiento y aprobación del jerarca, y darle el oportunoseguimiento; el cual deberá ser consistente con los objetivos del planestratégico Institucional.

- Velar que la institución maneje con eficiencia y legalidad los fondospúblicos, y que los sistemas de control interno contribuyan a que elloocurra dentro del marco jurídico y técnico que rige la institución, en

246

absoluta congruencia con el objetivo del Sistema de Control yFiscalización Superiores.

- Definir los objetivos y valores fundamentales de la auditoría interna,así como, los factores claves para alcanzarlos dentro del marcoestratégico institucional.

- Realizar y mantener actualizado un análisis de fortalezas ydebilidades que junto a la evaluación de los riesgos a que está sujetala unidad, le permita, identificar los factores de riesgo e instaurar lasactividades para solventarlos.

- Definir la totalidad del universo fiscalizable, así como fijar criterios yherramientas mediante los cuales pueda determinar, priorizar yabarcar los asuntos críticos de acuerdo con los recursos de quedispone (ciclos de fiscalización).

- Determinar las materias o asuntos que formarán parte de laplanificación estratégica y de la operativa (corto plazo), con sucorrespondiente priorización.

- Definir y documentar la planificación anual congruente con laplanificación estratégica y la normativa reglamentaria y técnicapertinente a fin de asegurar el desarrollo de sus procesos con altacalidad y basados en el conocimiento y la comprensión del entornointerno y externo en que se desarrolla la municipalidad de San José.

- Evaluar los resultados de la planificación de su unidad, deconformidad con los indicadores de gestión que haya definido.

- Definir la forma cómo se van a tratar las desviaciones significativasentre lo planeado y lo realizado.

- Mantener un archivo permanente actualizado, donde conste ladocumentación relativa al entorno institucional, al ordenamientojurídico y técnico que rige los sujetos pasivos de su fiscalización, losresultados de auditorías y estudios especiales, seguimiento deinstrucciones del jerarca y titulares subordinados, para implantarrecomendaciones. Así como la información relacionada con solicitudesde fiscalización del jerarca, de órganos de control competentes ydenuncias, entre otras.

- Determinar la definición y coordinación del personal directamentevinculado con las diferentes actividades de la unidad.

- Conocer y evaluar los resultados que se han obtenido con el sistemainstitucional de valoración del riesgo, así como sobre la planificacióndel área de trabajo de conformidad con los indicadores de gestióndefinidos.

- Conocer el planeamiento estratégico y operativo de la institución.- Conocer la evaluación de resultados de la planificación institucional

de períodos anteriores, de conformidad con los indicadores de gestiónen vigor.

- Diseñar y mantener actualizados manuales, reglamentos o guíasescritas donde se establezcan las políticas, metodologías,

247

procedimientos, programas u otros que orienten el trabajo de losfuncionarios de la unidad. Además, deberá instaurar adecuadossistemas de archivo permanente y temporal que incluyan laidentificación, codificación, custodia, revisión y otros sobre los papelesde trabajo, informes, documentos de asesoría, advertencia y otradocumentación.

- Asesorar al jerarca, cuando éste se lo solicite y en materias de sucompetencia e igualmente advertir a los órganos pasivos quefiscaliza, sobre las posibles consecuencias de determinados hechos,situaciones o decisiones cuando sean de su conocimiento, a fin derealizar una gestión preventiva y propiciar institucionalmente elcumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y técnicasque rigen la función pública y la protección del patrimonio.

- Informar al concejo y al alcalde municipal cualquier resolución, ordeno procedimiento establecido por las entidades reguladoras que en sucontenido se interpongan a disposiciones legales, notas yregulaciones establecidas.

- Resolver las consultas variadas que se le pueden presentar sobre lamarcha de sus labores cotidianas.

- Promover y participar en programas en cursos de capacitacióndirigidos a la auditoría interna, con el propósito de retroalimentarsobre las regulaciones, normativas, principios jurídicos que rigen elaccionar de la municipalidad.

- Formular, documentar, ejecutar y llevar el control del presupuestoanual de la auditoría interna, así como autorizar los documentos deejecución presupuestaria y las modificaciones presupuestarias queafecten los rubros de su área de trabajo, para garantizar ladisponibilidad y el adecuado uso de los recursos, sometido a laaprobación del jerarca.

- Administrar los recursos materiales, tecnológicos y de otra naturalezade su dependencia, por lo que le corresponderá garantizar lautilización de tales recursos en forma económica, eficiente, eficaz,legal y transparente para la consecución de las metas y objetivos dela auditoría interna, acorde con las regulaciones jurídicas y técnicaspertinentes.

- Asesorar al jerarca, cuando éste se lo solicite y en materias de sucompetencia e igualmente advertir a los órganos pasivos quefiscaliza, sobre las posibles consecuencias de determinados hechos,situaciones o decisiones cuando sean de su conocimiento, a fin derealizar una gestión preventiva y propiciar institucionalmente elcumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y técnicasque rigen la función pública y la protección del patrimonio.

- Administrar su personal (planificar, organizar, coordinar, dirigir,supervisar, evaluar, motivar, informar decisiones y brindar apoyo decapacitación, entre otros) hacia el logro adecuado de objetivos y

248

metas de la Auditoría Interna, así como garantizar un recurso humanocompetitivo en el ejercicio de las labores respectivas.

- Participar en la definición y aplicación de los mecanismos deincentivos institucionales en lo correspondiente a su personal;establecer indicadores de desempeño que estimulen la excelencia dela aplicación de normas, metodologías, procedimientos y generaciónde productos y servicios por parte de sus colaboradores, evaluar eldesempeño de su personal y tomar las medidas de mejoracorrespondientes.

- Mantener una efectiva comunicación en el ámbito de su competenciacon el jerarca, los diferentes órganos sujetos a su fiscalización, laContraloría General de la República y las demás instituciones quecorrespondan.

- Regular y administrar el manejo de las relaciones y coordinaciones dela dependencia a su cargo. Tales relaciones se enfocan principalmenteal jerarca, los titulares subordinados y otras instancias internas yexternas (fundamentalmente la Contraloría General, Instituciones deControl, Comisiones Legislativas, Ministerio Público, ProcuraduríaGeneral, denunciantes y otras pertinentes). También le corresponderáregular las relaciones de los demás funcionarios de la AuditoríaInterna con los órganos internos y externos del ámbito de sucompetencia institucional a fin de que se establezcan de conformidadcon el ordenamiento jurídico y técnico aplicable.

- Administrar personal de diversas disciplinas para lo cual deberáprocurar la mejor integración y coordinación de los (as) funcionarios(as) a su cargo con las diferentes actividades de la unidad, según lanormativa jurídica y técnica aplicable.

- Asegurar que la calidad de los procesos, servicios y productos de laauditoría se den conforme a la directrices de la Contraloría General dela República y propiciar que los esfuerzos relacionados con lasupervisión se dirijan al cumplimiento de los objetivos de la unidad,los de cada proceso y de cada estudio en particular, así como de lasnormas, procedimientos y prácticas prescritas, al mejoramiento de sucalidad y a la generación del valor agregado tanto a dicho procesocomo a los productos y servicios finales del trabajo de la auditoríainterna.

- Asistir a las reuniones, citas, congresos, conferencias, seminarios yotras actividades similares de importancia para la Municipalidad y laAuditoría; emitir criterios sobre los asuntos de su competencia que enellas se le planteen.

- Realizar un análisis, exposición, o vigilancia de responsabilidadespropias de su actividad profesional, tales como: Política institucionalen materia de control interno y SEVRI, entre otros.

- Definir y diligir por la ejecución de las actividades necesarias queprevengan eventuales fallas, perdida o manipulación indebida de

249

información; en el control en los sistemas contables, presupuestarios,administrativos, operativos y de otra naturaleza.

- Fiscalizar y asegurar el cumplimiento de aspectos tales como:protección y conservación del patrimonio público contra cualquierpérdida, despilfarro, uso indebido, irregularidad y acto ilegal; exigirconfiabilidad, oportunidad e integridad de la información municipal,con el objeto de garantizar eficacia y eficiencia de las operacionesinternas y cumplir con el ordenamiento jurídico y técnico.

- Realizar otras actividades o funciones propias del área de trabajo.

DEBERES

El Auditor Interno en el ejercicio de sus cargos según el artículo 32 de dichaLey de Control Interno, tienen los siguientes deberes.a) Cumplir las competencias asignadas por ley. b) Cumplir el ordenamiento jurídico y técnico aplicable.c) Colaborar en los estudios que la Contraloría General de la República yotras instituciones realicen en el ejercicio de competencias de control ofiscalización legalmente atribuidasd) No revelar a terceros que no tengan relación directa con los asuntostratados en sus informes, información sobre las auditorías o los estudiosespeciales de auditoría que se estén realizando ni información sobre aquelloque determine una posible responsabilidad civil, administrativa oeventualmente penal de los funciones institucionales.e) Guardar la confidencialidad del caso sobre la información a la quetengan acceso.f) Acatar las disposiciones y recomendaciones emanadas de laContraloría General de la República. En caso de oposición por parte de laauditoría interna referente a tales disposiciones y recomendaciones, seaplicará el artículo 26 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de laRepública.g) Facilitar y entregar la información que les solicite la AsambleaLegislativa en el ejercicio de las atribuciones que dispone el inciso 23) delartículo 121 de la Constitución Política, y colaborar con dicha información.h) Cumplir los otros deberes atinentes a su competencia.

POTESTADES

De conformidad con el artículo 33 de la Ley General de Control Interno, elAuditor Interno en el ejercicio de su cargo tendrá las siguientes potestades:a) Libre acceso, en cualquier momento, a todos los libros, los archivos, losvalores, las cuentas bancarias y los documentos de los entes y órganos desu competencia institucional, así como de los sujetos privados, únicamenteen cuanto administren o custodien fondos o bienes públicos de los entes y

250

órganos de su competencia institucional; también tendrán libre acceso aotras fuentes de información relacionadas con su actividad.b) Acceder, para sus fines, en cualquier momento, a las transaccioneselectrónicas que consten en los archivos y sistemas electrónicos de lastransacciones que realicen los entes con los bancos u otras instituciones,para lo cual la administración deberá facilitarle los recursos que serequieran. c) Solicitar, a cualquier funcionario y sujeto privado que administre ocustodie fondos públicos de los entes y órganos de su competenciainstitucional, en la forma, en las condiciones y el plazo razonables, losinformes, datos y documentos para el cabal cumplimiento de sucompetencia. En el caso de sujetos privados, la solicitud será en lo querespecta a la administración o custodia de fondos públicos de los entes yórganos de su competencia institucional. d) Solicitar, a funcionarios de cualquier nivel jerárquico, la colaboración, elasesoramiento y las facilidades que demande el ejercicio de la auditoríainterna. e) Cualesquiera otras potestades necesarias para el cumplimiento de sucompetencia, de acuerdo con el ordenamiento jurídico y técnico aplicable.

PROHIBICIONES

El auditor interno en el ejercicio de sus cargos según el artículo 34 de laLey General de Control Interno, tienen las siguientes prohibiciones:a) Realizar funciones y actuaciones de administración activa, salvo lasnecesarias para cumplir su competencia. b) Formar parte de un órgano director de un procedimientoadministrativo.c) Ejercer profesiones liberales fuera del cargo, salvo en asuntosestrictamente personales, en los de su cónyuge, sus ascendientes,descendientes y colaterales por consanguinidad y afinidad hasta tercergrado, o bien, cuando la jornada no sea de tiempo completo, excepto queexista impedimento por la existencia de un interés directo o indirecto delpropio ente u órgano. De esta prohibición se exceptúa la docencia, siempreque sea fuera de la jornada laboral.d) Participar en actividades político- electorales, salvo la emisión del votoen las elecciones nacionales y municipalidades.e) Revelar información sobre las auditorías o los estudios especiales deauditoría que se estén realizando y sobre aquello que determine una posibleresponsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal de losfuncionarios de la institución.


251

Las actividades que se desarrollan siguen las normas y procedimientosestablecidos, trabaja bajo independencia absoluta, siguiendo loslineamientos establecidos, bajo el marco jurídico que regula al régimenmunicipal, atendiendo las políticas definidas por el concejo municipal enmateria de control y fiscalización del área financiera, técnica, administrativay la legislación que define y regula su acción. su labor es evaluada medianteel análisis de los informes que presenta, la eficiencia y eficacia, con que sedetectan, analizan y corrigen los problemas o anomalías surgidas en elorden técnico o legal de las operaciones de la municipalidad y por laapreciación de los resultados obtenidos.

Supervisión Ejercida Debe implantar una adecuada gestión de supervisión de manera que lepermita asegurarse la calidad de los procesos, los servicios y productos de laauditoría. Será responsable por el proceso de supervisión y en talcondición debe propiciar que los esfuerzos relacionados con este se dirijan alcumplimiento de los objetivos de la unidad, los de cada proceso y de cadaestudio en particular, así como de las normas, procedimientos y prácticasprescritas, al mejoramiento de su calidad y a la generación del valoragregado tanto a dicho proceso como a los productos y servicios finales deltrabajo de la auditoría interna.

Le corresponderá la dirección superior y administración de la unidad deauditoría interna, para ello dictará los lineamientos, directrices, políticas einstrucciones pertinentes, según la normativa jurídica y técnica, aplicarácriterios uniformes en el ejercicio de las competencias y en las relacionescon los sujetos pasivos; le corresponderá formular, gestionar y mantenervigente el reglamento de organización y funciones de la auditoría interna.

De conformidad con los resultados de la planificación le corresponderá laformulación, la documentación, la ejecución y el control del presupuestoanual de la auditoría interna.


Responde por el grado de eficacia con que atiende el planeamiento,programación, organización, dirección, supervisión y control de las laborestécnicas, administrativo-financieras que propician las intervenciones o

252

análisis efectuado por su dependencia con motivo de la fiscalización de lasoperaciones sustantivas, económicas, de apoyo técnico y administrativo querealiza la Municipalidad de San José. Es de su competencia hacer valer lasrecomendaciones que se derivan de los auditorajes o estudios realizados.

Deberá proteger su objetividad e independencia, mantener relacionesefectivas de comunicación y coordinación y, en consecuencia, abstenersede realizar funciones de administración activa, excepto las necesarias paraadministrar su unidad. Su ubicación en la estructura organizativa y salarialdeberá corresponder con los niveles que dependen directamente del jerarcay con las facultades de que disponen, deberán permitirles realizar conindependencia sus labores. Por ende, las medidas administrativas para conesos cargos deberán estar acordes con las que rigen en el ente u órganopara los niveles dependientes del jerarca. Realizar sus funciones conindependencia funcional y de criterio. Ejecutar sus actividades deconformidad con el ordenamiento jurídico y técnico que rige el ejercicio dela auditoría interna y las materias que fiscaliza.

Mantener un conocimiento actualizado sobre tales disposiciones ycomprometerse con la capacitación y la calidad en el cumplimiento y lavigilancia de la normativa pertinente.


La actividad origina relaciones con el Concejo Municipal, Alcalde Municipal,colaboradores, otros funcionarios de la Municipalidad de San José y deinstancias internas, otros municipios y auditorías internas a nivel nacional,funcionarios de instituciones controladoras y jurídicas del Estado así comopúblico en general, las cuales han de ser atendidas en forma oportuna,eficiente, con tacto y discreción.

De conformidad con la normativa aplicable, le corresponderá regular yadministrar el manejo de las relaciones y coordinaciones de la dependenciaa su cargo. Tales relaciones se enfocan principalmente al jerarca, lostitulares subordinados y otras instancias internas y externas(fundamentalmente la Contraloría General de la República, Instituciones deControl, Comisiones Legislativas, Ministerio Público, Procuraduría General dela República, denunciantes y otras pertinentes). También le corresponderáregular las relaciones de los demás funcionarios de la auditoría interna conlos órganos internos y externos del ámbito de su competencia institucionala fin de que se establezcan de conformidad con el ordenamiento jurídico ytécnico aplicable.

En cuanto al jerarca, deberá asesorarlo cuando este se lo solicite porescrito en materias de su competencia e igualmente advertir a los órganos

253

pasivos que fiscaliza, sobre las posibles consecuencias de determinadoshechos, situaciones o decisiones cuando sean de su conocimiento, a fin derealizar una gestión preventiva y propiciar institucionalmente elcumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y técnicas querigen la función pública y la protección del patrimonio. En vista de loanterior, en aras del éxito en el desempeño de la auditoría interna y depropiciar un mayor conocimiento de la función que esta realiza, el auditor ysu personal deberán mantener relaciones cordiales y una efectivacomunicación en el ámbito de su competencia con el jerarca, los diferentesórganos sujetos a su fiscalización, la Contraloría General de la República ylas demás instituciones que correspondan. Responsabilidad por Equipo y Materiales de Trabajo.

Es responsable por administrar en forma óptima y racional los recursosmateriales, humanos y presupuestarios y/o financieros asignados al área detrabajo que dirige. Responde por el correcto uso y manejo de documentosvaliosos altamente confidenciales y de gran importancia para esclareceranomalías y establecer las responsabilidades del caso.

Corresponderá al auditor interno administrar su personal (planificar,organizar, coordinar, dirigir, supervisar, evaluar, motivar, informardecisiones y brindar apoyo de capacitación, entre otros) hacia el logroadecuado de objetivos y metas de la auditoría interna, así como garantizarun recurso humano competitivo en el ejercicio de las labores respectivas.






Define y /o desarrolla estrategias para ofrecerle al cliente los servicios,aprueba la prestación de servicios, realiza negociaciones, diseñareglamentos y procedimientos para la prestación de servicios al cliente

254

interno o externo, toma decisiones para la solución de problemas osolicitudes del cliente interno y externo.

Complejidad



Desarrolla sus labores en un ambiente normal de oficina, aunqueeventualmente le corresponde desplazarse a diferentes lugares del áreajurisdiccional y dentro del país o fuera de este para efectos de capacitación.Su trabajo exige excepcional dedicación por cuanto este consiste tanto enplanear, organizar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar las actividadesde estudio e investigación tendientes a contribuye a que se alcancen losobjetivos institucionales, mediante la práctica de un enfoque sistémico yprofesional para evaluar y mejorar la efectividad de la administración delriesgo, del control y de los procesos de dirección en Municipalidad de SanJosé para proporcionar a la ciudadanía una garantía razonable de que laactuación del jerarca y la del resto de la Municipalidad de San José, seejecuta conforme al marco legal y técnico y a las prácticas sanas.

Su trabajo requiere la permanencia normalmente después de la jornada detrabajo; por la naturaleza de trabajo este puesto está sometido a altosniveles de presión, fatiga mental y física en algunos casos.


Los errores cometidos conllevan a acciones administrativas, civiles ypenales propiciando un trastorno en todo el accionar de la Municipalidad deSan José, afectando su imagen, rendimiento, productividad y rentabilidadsobre los resultados en los procesos de trabajo.

CARACTERÍSTICAS GENERALES

255

Poseer autocontrol, juicio, gran sentido de adaptabilidad ante situacionesdiversas, sentido positivo para asumir actitudes ante eventualesadversidades y capacidad para generar confianza de los demás.Tener habilidad y discernir, extraer ideas y conceptos y capacidad deanálisis y de síntesis para distinguir detalles y transmitir ideas a los demásen forma clara y ordenada así como tomar decisiones bajo situacionesdifíciles de presión.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES

El ocupante de este puesto debe ser una persona que cumpla con losconocimientos, actitudes y aptitudes, propias de la inteligencia emocionaldefinida en las siguientes competencias:

Deberá caracterizarse por su idoneidad para el puesto correspondiente. Porello será profesional altamente capacitado en materia de auditoría quereúna los conocimientos, experiencia, actitudes, aptitudes, habilidades paraadministrar la auditoría interna, asimismo, que cumplan con los demásrequisitos establecidos en los perfiles de la institución a la que brindará susservicios.

COMPETENCIAS perfil profesiográfico auditor.doc

Intelectuales:

Visión estratégicaAnálisis y evaluaciónPlanificación y organizaciónInterpersonales:Habilidad gerencialActitud constructivaCapacidad de trabajo en equipoMotivación al logroPro actividadPensamiento sistémicoPerspectiva estratégicaSensibilidad interpersonalOrientación de servicio al clienteDirigir a los colaboradoresPersuasiónEspíritu de decisiónComunicación oralComunicación escrita

256

ControlAutoridad sobre individuo y sobre grupoTolerancia al estrésAceptación de riesgosAnálisis de los problemas internos y externos de la empresaMotivaciónCapacidad de concentraciónCapacidad de mandoAdaptabilidadFlexibilidad y adaptabilidadOrientación hacia los resultadosEnergía e iniciativaCreatividadDisciplinaTrabajo en Equipo

REQUISITOSPerfil académico, de experiencia y conocimiento: El auditor Interno deberá tener los conocimientos, habilidades yexperiencias profesionales necesarios para administrar efectivamente losdistintos procesos técnicos y administrativos de la auditoría interna en elsector público. Tales requisitos incluyen, entre otros, lo relativo a normas ylineamientos emitidos por el Ente Contralor, prácticas, enfoques, principios,procedimientos y técnicas de auditoría, contabilidad, administración, enconcordancia con los elementos de orden legal, reglamentario y lasdisciplinas inherentes a la institución que le corresponde fiscalizar. Es asícomo para una adecuada dirección de la unidad de auditoría interna serequiere de formación académica, experiencia y habilidadescomplementarias para una efectiva dirección y aplicación , de manera queen la gestión que corresponde a esos cargos se utilicen los recursos conaltos niveles de eficacia, eficiencia, profesionalismo y legalidad.

Formación académica:

Licenciatura en Contaduría Pública Tres años de experiencia.Incorporado al colegio profesional respectivo.

Experiencia

Experiencia mínima de tres años en el ejercicio de la auditoría interna oexterna en el sector público o privado.

257

Preferible experiencia mínima de dos años en puestos de jefatura enauditoría interna externa en el sector público.

Conocimientos complementarios:

Conocimiento de las leyes, reglamentos, normas y lineamientos que regulanla auditoría interna en el sector público costarricense.Conocimientos de las normas que regulan la auditoria en el sectorgubernamental a nivel internacional. Así como las normas que regulan laauditoria en el sector privado.Conocimiento en las nuevas tendencias en materia de administración ygerencia.Conocimiento sobre gestión del potencial humano.Conocimiento de los ambientes computarizados existentes en el campo detrabajo de la auditoría interna, y preferiblemente en los de la institución.Conocimiento de los métodos de valoración del riesgo en la administraciónactiva y en la auditoría interna. Habilidades:

Ética profesional: El Auditor Interno deberá mantener elevados valores deconducta para ejercer la actividad de la auditoría interna, entre otros, los dejusticia, equidad, oportunidad, servicio, lealtad, objetividad, independencia,integridad, respeto y motivación para el aprendizaje y la mejora continua.Tales valores habrán de ponerse de manifiesto en sus actuaciones yprevenir cualquier posibilidad de duda en su gestión.En el ejercicio de su cargo deberá actuar de conformidad con las leyes,reglamentos, las disposiciones que emita la Contraloría General de laRepública y las contenidas en el Reglamento Interno de Trabajo de suspropias instituciones, entre otra normativa aplicable. En cuanto a lasnormas de la profesión de auditoría utilizarán supletoriamente las normasde auditoría acogidas por el Colegio de Contadores Públicos de Costa Rica ylas normas para el ejercicio profesional de la auditoría interna acogidas porla el Instituto de Auditores Internos de Costa Rica.

258

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: GERENTE


Se encarga de planear, coordinar, dirigir, evaluar y controlar las actividades deasesoría gerencial a la Alcaldía y al Concejo Municipal, se ubica en el estrato ejecutivoy estratégico de la Municipalidad, y es responsable de los objetivos generales de lainstitución.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Funciones generales de la clase

Coordinar los aportes, técnicos, económicos y de políticas que puedan prestar losorganismos multilaterales y bilaterales dedicados a la cooperación técnica yfinanciera en materia de desarrollo local sostenible.

Participar, junto con el Alcalde Municipal y sus compañeros de rango en laformulación de políticas institucionales en el área de especialidad que cubresu dependencia.

Coordinar y analizar informes de visitas de inspección, análisis y evaluacióndel avance y logro de los proyectos y programas bajo su administración yresponsabilidad.

Proponer e implantar políticas, objetivos y planes de trabajo afines a losprogramas de su área de competencia, determinar y gestionar lasnecesidades de equipo y de recursos materiales, humanos y financieros.

Evaluar los resultados de la aplicación de las políticas y planes fijados paralos programas específicos de su dependencia e introducir los cambios yajustes requeridos para el logro de los objetivos.

260

Asesorar al Alcalde Municipal y compañeros de la Municipalidad en lamateria de su competencia; resuelve las consultas técnicas que le formulantanto éstos como sus subalternos, funcionarios de otras instituciones y públicoen general.

Recibir y acompañar a misiones técnicas nacionales y extranjeras que visitansu oficina para obtener información sobre métodos, procedimientos y sistemasde trabajo efectuados y avances obtenidos.

Analizar y establecer los controles más eficaces para lograr el cumplimiento delos programas de trabajo, fechas y plazos de ejecución.

Programar, organizar, convocar y dirigir reuniones con los Directores del área ypersonal técnico que conforma la unidad gerencial a su cargo, con el finde tratar asuntos técnicos y administrativos que afectan el desarrollo de laslabores.

Asegurar el correcto manejo de valores, manuales, informes,comunicaciones y otros documentos rutinarios y confidenciales.

Preparar informes de las labores realizadas por su dependencia yexponerlos en reuniones con la Alcaldía Municipal.

Ejecutar las tareas administrativas correspondientes al nivel de jefatura queostenta.

Procurar el máximo de seguridad, confidencialidad y precisión en manejo de lainformación a su disposición.

Coordinar equipos de mejora continua.

Ejecutar otras labores afines al puesto y área de trabajo de la dependencia quedirige.



Responde directamente al Alcalde, posee independencia en la toma de decisiones enmateria de su área de competencia. Su labor es evaluada según el logro de los objetivosestratégicos planificados.


261

Ejerce autoridad sobre los y las directores (as), que están bajo su acatamiento. Evalúade acuerdo con fundamento en los resultados obtenidos e informes técnicos que éstos(as) le presentan de manera periódica.

Toma de Decisiones

Debe tomar decisiones de carácter estratégico en conjunto con la Alcaldía, otros (as)gerentes y los (as) directores. En su área posee independencia para decidir sobre laejecutoria de las labores y proyectos debidamente aprobados y validados por la Alcaldíay el Concejo Municipal.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: FUNCIONES ESPECIFICAS DEL GERENTE DE GESTION MUNICIPAL

Coordinar el análisis de las determinantes del Desarrollo Local, con énfasis en laidentificación de las inequidades en las condiciones de la población y en el accesoa los servicios, así como en el impacto sobre las demandas y necesidadesactuales y futuras de la población.

Propiciar y coordinar el desarrollo de métodos y procedimientos para elestablecimiento de prioridades en materia de desarrollo local sostenible,poblaciones vulnerables, programas e intervenciones con base en criterios deefectividad, costo y externalidades positivas.

Dirigir, concertar y movilizar recursos y actores locales y de otros sectores queejercen influencia en la formulación de políticas de desarrollo local.

Dirigir y coordinar la formulación y mejoras de las normativas y reglamentosatinentes al desarrollo local.

Asegurar y supervisar la regulación y fiscalización de la prestación de servicios.

Modular y corregir las desviaciones que pueda experimentar el financiamiento anivel local.

Desarrollar la capacidad de vigilancia del proceso de financiamiento local.

262

Coordinar la creación de mecanismos y apertura de espacios de participaciónciudadana en la toma de decisiones del municipio.

REQUISITOS

- Preferiblemente con especialidad o maestría en desarrollo sostenible o áreaafín.

- Experiencia mínima de 5 años en el planeamiento, programación y direcciónde actividades de alto nivel estratégico, técnico y político, preferiblemente enentidades similares.

- Compresión escrita y oral del idioma inglés.

Requisito Legal

- Incorporado(a) al Colegio Profesional respectivo.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO

Establecer las políticas necesarias para garantizar que las diversas modalidadesde financiamiento (impuestos locales, recursos del estado y cooperaciones delsector internacional y privado) tengan la complementariedad necesaria parapermitir el acceso equitativo a los servicios básicos de calidad para todos loshabitantes.

Modular y corregir las desviaciones que pueda experimentar el financiamientolocal e institucional.

Desarrollar una capacidad de vigilancia del proceso de financiamiento local einstitucional.

Dirigir y supervisar las labores de análisis, seguimiento y evaluación de lasactividades económicas y financieras de la Municipalidad y de control de lasoperaciones y transacciones económicas.

263

Velar por el equilibrio entre los egresos e ingresos o pérdidas y ganancias,introduciendo mejoras al sistema contable financiero establecido con dichopropósito.

Planear, programar y dirigir las actividades de automatización de la informaciónque generan las diferentes instancias de la Municipalidad.

Ejecutar estudios especiales relacionados con la información con los sistemasautomatizados instalados.

Dirigir y supervisar el suministro de materiales y equipo a las diferentes instanciasde la Municipalidad.

Velar porque los servicios de apoyo que presta se efectúen con la mayor eficienciay eficacia posibles de forma que se eviten atrasos innecesarios o pérdidaseconómicas originadas en eventuales tardanzas o deficiencias de procedimientos.

REQUISITOS

- Preferiblemente Administrador (a) de Empresas con maestría, o especialidad enfinanzas.

- Experiencia mínima de 5 años en el planeamiento, programación y dirección deactividades de alto nivel estratégico, técnico y político, preferiblemente enentidades similares

- Considerable conocimiento de la legislación que afecta su área de competencia yde la realidad cantonal.


Requisito Legal

- Incorporado (a) al Colegio Profesional respectivo.

MANUAL DE PUESTOS


264


PUESTO: FUNCIONES ESPECIFICAS DEL GERENTE DE PROVISION DE SERVICIOS

Dirigir, coordinar, supervisar y controlar las operaciones de construcción, deproducción, de distribución, de administración de planteles

Velar porque el equipo y maquinaria utilizados y sistemas de trabajoempleados presenten las condiciones óptimas para mantener la eficiencia enel desarrollo de las actividades.

Desarrollar métodos y procedimientos para el cumplimiento de prioridades enmateria de desarrollo local sostenible, poblaciones vulnerables, programas eintervenciones de acuerdo con lo provisto en la Gerencia de Gestión Municipal.

Asegurar que la prestación de servicios permitan mejorar calidad de vida a loshabitantes, ya sea por medio de la Municipalidad o por terceros.

REQUISITOS

- Preferiblemente Ingeniero (a) Industrial o Ingeniero (a) Civil con maestría enAdministración de Empresas o experiencia equivalente.

- Experiencia mínima de 5 años en el planeamiento, programación y dirección deactividades de alto nivel estratégico, técnico y político, preferiblemente enentidades similares.

- Considerable conocimiento de la legislación que afecta su área de competencia yde la realidad cantonal.


Requisito Legal

- Incorporado (a) al Colegio Profesional respectivo.

HABILIDADES Y APTITUDES

Debe tener capacidad para:

Influenciar positivamente sobre las acciones de otras personas, ya sea quetrabajen bajo su supervisión o bien, que sea necesario convencer y articular.

Controlar y dirigir el trabajo de otras personas a fin de lograr que dicho trabajo sedesarrolle exitosamente.

265

Dar respuestas positivas ante situaciones laborales diversas y resolveratinadamente problemas que se presenten

Mantener ecuanimidad en cualquier situación que se presente en el desempeño delcargo.

Dar soluciones novedosas y creativas a los trabajos o problemas que se presenten. Transmitir conocimientos e información estratégica. Dar respuestas rápidas, oportunas y atinadas. Comunicarse oralmente, persuadir e influir en otras personas. Tolerar la frustración y generar pensamiento positivo Trabajar en equipos multidisciplinarios y lograr que, de igual manera, sus

subalternos lo hagan. Estructurar y planear trabajos, con la participación de equipos interdisciplinarios e

integrar a otras personas en ellos. Incorporarse rápidamente a nuevas actividades, producto de nuevas exigencias o

de rotación de personal. Negociar y lograr acciones de concertación Trabajar y lograr respuestas positivas dentro de enfoques interdisciplinarios Ejercer liderazgo Trabajar en forma proactiva Impulsar el establecimiento de culturas de evaluación, de mejoramiento continuo,

atención al cliente y de responsabilidad por facultación.

Debe tener:

Lealtad hacia la institución Compromiso con el trabajo con calidad Compromiso con el cambio. Actitud de servicio al cliente Conocimiento y empatía con las acciones innovadoras de la Municipalidad y el

nuevo rol asignado a ésta. Visión estratégica, de globalidad y de futuro Sentido crítico, evaluativo y objetivo Equidad, solidaridad y objetividad. Capacidad de convocatoria

MANUAL DE PUESTOS



266

PUESTO: DIRECTOR


Planeamiento, organización, dirección, coordinación, supervisión y controlde las actividades de varios programas de gran complejidad yresponsabilidad, de carácter técnico o administrativo en las áreas sustantivasy de apoyo de la gestión municipal


- Participar, junto con el Gerente de área y sus compañeros derango en la formulación de políticas institucionales en el área deespecialidad que cubre su dependencia.

- Coordinar y supervisar actividades sustantivas o de apoyotécnico y administrativo en áreas especializadas, a saber: planeacióne investigación, procesamiento de información, administración derecursos humanos, financieros y materiales, administración deconstrucción y mantenimiento, administración de los servicios públicos.

- Coordinar, supervisar y controlar las operaciones de construcción,de producción, de distribución, de administración de planteles y velarporque el equipo y maquinaria utilizados y sistemas de trabajoempleados presenten las condiciones óptimas para mantener laeficiencia en el desarrollo de las actividades.

- Supervisar las labores de análisis, seguimiento y evaluación de lasactividades económicas y financieras de la Municipalidad y de controlde las operaciones y transacciones económicas

- Garantizar por el equilibrio entre los egresos e ingresos o pérdidas yganancias de la Municipalidad, introduciendo mejoras al sistemacontable financiero establecido con dicho propósito.

- Planear, programar, dirigir y supervisar el desarrollo de las actividadesdel Plan de Trabajo a efecto de fomentar la administración porprogramas y lograr un uso racional de los recursos municipales enfunción de la eficiencia y eficacia institucionales.

- Ejecutar estudios especiales relacionados con la información con lossistemas automatizados instalados.

267

- Velar porque el equipo electrónico de su dependencia sea operado yusado conforme a las especificaciones de las casas fabricantes y a laspolíticas de automatización establecidas por la Municipalidad.

- Procurar el máximo de seguridad, confidencialidad y precisión en manejode la información a su disposición.

- Coordinar y supervisar el suministro de materiales y equipo a lasdiferentes instancias de la Municipalidad y controlar y ordenar laagilización y oportunidad con que se deben realizar los trámitescorrespondientes para evitar atrasos o paralizaciones de labores.

- Realizar visitas de inspección, análisis y evaluación del avance ylogro de los proyectos y programas bajo su administración yresponsabilidad.

- Proponer e implantar políticas, objetivos y planes de trabajo afines alos programas de su área de competencia, determinar y gestionar lasnecesidades de equipo y de recursos materiales, humanos yfinancieros.

- Evaluar los resultados de la aplicación de las políticas y planesfijados para los programas específicos de su dependencia eintroduce los cambios y ajustes requeridos para el logro de losobjetivos.

- Velar porque los servicios de apoyo que presta se efectúen con la mayoreficiencia y eficacia posibles de forma que se eviten atrasosinnecesarios o pérdidas económicas originadas en eventuales tardanzaso deficiencias de procedimientos.

- Coordinar y participar en equipos de mejora continua.

- Analizar y establecer los controles más eficaces para lograr elcumplimiento de los programas de trabajo, fechas y plazos deejecución.

- Programar, organizar, convocar y dirigir reuniones con los jefes dedepartamento y personal técnico que conforma la unidad a sucargo, con el fin de tratar asuntos técnicos y administrativos queafectan el desarrollo de las labores.

- Supervisar y controlar el correcto manejo de valores, manuales,informes, comunicaciones y otros documentos rutinarios yconfidenciales.

268

- Preparar informes de las labores realizadas por su dependencia.


- Ejecutar otras labores afines al puesto y área de trabajo de ladependencia que dirige.



Responde directamente al gerente de su área. Trabaja con independencia, conun alto grado de trabajo en equipo con otros directores y gerentes. Su labor esevaluada según el logro de objetivos planteados para el área asignada.


Ejerce supervisión sobre el trabajo de los jefes de departamentos yencargados de proceso, enfocada tanto al logro de objetivos como aldesempeño de las tareas diarias. Es responsable por evaluar constantementela ejecución e impacto de programas y proyectos de sus departamentos.

Toma de Decisiones

Debe tomar decisiones de carácter estratégico en conjunto con la Alcaldía,gerentes y otros directores. Posee independencia para tomar decisiones en sucampo de acción.

REQUISITOS

- Licenciatura en una carrera afín a la actividad de los programas quedirige.

- Mínimo 3 años de experiencia en el planeamiento, programación ydirección de actividades de nivel estratégico, técnico y político,preferiblemente en entidades similares.

- Considerable conocimiento de la legislación que afecta su área decompetencia y de la realidad cantonal.


Requisito Legal

269




Influenciar positivamente sobre las acciones de otras personas, ya seaque trabajen bajo su supervisión.

Controlar y dirigir el trabajo de otras personas a fin de lograr que dichotrabajo se desarrolle exitosamente.


Mantener ecuanimidad en cualquier situación que se presente en eldesempeño del cargo.

Dar soluciones novedosas y creativas a los trabajos o problemas que sepresenten.

Transmitir conocimiento e información estratégica. Dar respuestas rápidas, oportunas y atinadas. Comunicarse oralmente, persuadir e influir en otras personas. Tolerar la frustración y generar pensamiento positivo. Trabajar en equipos interdisciplinarios y lograr que, de igual manera, sus

subalternos lo hagan. Estructurar y planear trabajos, con la participación de equipos

interdisciplinarios e integrar a otras personas en ellos. Incorporarse rápidamente a nuevas actividades, producto de nuevas

exigencias o de rotación de personal. Negociar y lograr acciones de concertación. Trabajar y lograr respuestas positivas dentro de enfoques

interdisciplinarios Ejercer liderazgo. Trabajar en forma proactiva Impulsar el establecimiento de culturas de evaluación, de mejoramiento

continuo y de responsabilidad por facultación.

Debe tener:

Lealtad hacia la institución Compromiso con el trabajo con calidad Conocimiento y empatía con las acciones innovadoras de la

Municipalidad y el nuevo rol asignado a ésta. Sentido crítico, evaluativo y objetivo Compromiso con el aprendizaje continuo

270

Compromiso con el cambio Disposición de servicio al cliente Visión de planificación estratégica Capacidad de convocatoria Habilidad para aplicar el análisis de coyunturas y de enfrentar y manejar

conflictos

Mediante Acuerdo 3, Articulo IV de la sesión Ordinaria 135, Celebrada por elConsejo Municipal del Cantón de San José el 27 de noviembre del año dos mildoce, se modifican las funciones del Jefe de Departamento de Recursos Humanosa Director de Recursos Humanos.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: JEFE DE DEPARTAMENTO


Planeación, dirección, coordinación, supervisión, control y seguimiento deactividades complejas y de responsabilidad de carácter técnico administrativoen un área sustantiva o de apoyo dentro un programa o subprogramaespecializado de la Municipalidad.


- Participar junto con su superior inmediato en la definición de planesy políticas que ha de aplicar la Municipalidad en una área específicade cobertura institucional, dentro de un programa de acción de ésta.

- Dirigir, coordinar y supervisar las labores de un departamento deacción sustantiva o de apoyo técnico a la gestión de la Municipalidad.

- Distribuir y supervisar la ejecución de las labores específicasencomendadas a su unidad, tales como: las de diseño y remodelaciónde edificios, asesoría en ingeniería civil, planificación y programaciónde las acciones institucionales y construcción civil, administración derecursos humanos, finanzas, contabilidad, presupuesto, y las inherentes

271

a otras gestiones municipales como: urbanismo, inspección y serviciospúblicos.

- Coordinar las labores de planeamiento y programación de lasactividades de su departamento con su jefe inmediato, y con lasdistintas instancias organizativas internas.


- Prestar colaboración y asesoría a otras jefaturas departamentales ydirecciones, en la formulación, control y evaluación de programas ypresupuesto, controlar la ejecución presupuestaria, coordinar ysupervisar cualquier modificación al respecto.

- Coordinar y supervisar las actividades de planificación y diseño deobras de construcción civil requeridas por la Municipalidad ypresentarlos a consideración de sus superiores para la respectivaaprobación o ajuste.

- Organizar, distribuir y supervisar las actividades de construcción oremodelación de edificios y planta física. Programar y controlar lospedidos de materiales, equipos y herramientas necesarias para laejecución de las obras.

- Analizar e instrumentar nuevos métodos y procedimientos de trabajo,implantar y perfeccionar los más accesibles a la realidad de laMunicipalidad.

- Definir prioridades de trabajos, estudios o investigaciones por realizar,considerando la importancia y el efecto que éstos tienen sobre losobjetivos y metas del departamento a su cargo.

- Mantener controles y registros variados y velar porque éstos semantengan al día y se adecuen a la dinámica del trabajo.

- Asesorar a la Dirección de la que depende en la solución deproblemas o aclaración de asuntos de su especialidad.

- Organizar, coordinar, supervisar y controlar las actividades deestudio, diseño e investigación que genera su trabajo, evalúa yaprueba sus resultados.

- Realizar giras frecuentes a las diferentes oficinas y planteles de laInstitución y zonas donde ésta efectúa trabajos de construcción,operaciones de sistema, para inspeccionar los trabajos que se están

272

realizando, el tipo y calidad de controles que se aplican y evaluar losresultados obtenidos.

- Analizar y recomendar ante sus superiores las posibilidades deinversión o reducción de gastos, para optimizar la gestión, o diseño yconstrucción de obras de infraestructura de la Municipalidad.

- Estudiar y proponer nuevas alternativas de solución a los problemas quesurgen con motivo de la aplicación de los actuales métodos,procedimientos y normas de trabajo.

- Colaborar estrechamente con la Dirección de la cual depende en laejecución de trabajos técnicos, profesionales y administrativos queésta demande y participar ampliamente en la solución de los problemasque se presentan en el área de trabajo a su cargo.

- Organizar, asignar y supervisar las diferentes labores del personaltécnico, profesional y administrativo que conforma el departamento.

- Coordinar actividades con otras unidades de igual o mayor nivel quela suya; así como con organismos públicos y privados, nacionales yextranjeros, cuyas funciones de alguna forma se relacionen con las quese le encargan.

- Asistir a reuniones, seminarios, juntas y otras actividades similaresorganizadas por la Institución o por otros organismos públicos yprivados, nacionales o internacionales, en compañía o enrepresentación de su superior inmediato y de la Municipalidad.

- Redactar y revisar informes, proyectos, normas, procedimientos,notas y otros instrumentos técnicos y documentos que surgen comoconsecuencia de la ejecución de las labores.

- Asistir y participar en reuniones con sus superiores y compañeros conel fin de coordinar esfuerzos y actividades; mejorar métodos yprocedimientos de trabajo, analizar y resolver problemas surgidos enel desarrollo de éste, evaluar programas, actualizar conocimientos,definir sustituciones o proponer cambios, ajustes o solucionesdiversas.

- Promover actividades de capacitación y adiestramiento para elpersonal bajo su supervisión y participar en los respectivos programasy cursos, impartiendo lecciones o dando charlas en el campo de suespecialidad.

- Velar porque la asistencia técnica que reciba la Institución en la materiade trabajo de parte de organismos internacionales seaaprovechada en forma óptima.

273

- Mantener al día los diferentes manuales técnicos y de procedimientos,así como otros documentos similares que se utilizan en el proceso de sutrabajo.

- Realizar las tareas administrativas que se derivan de su función.

- Ejecutar otras tareas atinentes al puesto y área de actividad deldepartamento que dirige.



Trabaja con independencia y responde al director de su área. Realiza suslabores la mayoría del tiempo en coordinación con otras jefaturas y su jefeinmediato. Su labor es evaluada a través de los resultados de los programas yproyectos asignados, y la eficiencia y eficacia con se realizan las funcionesordinarias del departamento.


Ejerce supervisión constante sobre los procesos de trabajo que dirigen lasjefaturas de sección y encargados de procesos a su cargo, evalúa mediante lapresentación de los informes y resultados obtenidos. Supervisa el uso de losequipos y recursos asignados a su departamento.

Toma de decisiones

Debe tomar decisiones de carácter táctico y de coordinación en conjunto condirectores y otros departamentos. Posee cierto grado de independencia paratomar decisiones estratégicas, y frecuentemente interviene en decisionesoperativas y técnicas.

REQUISITOS

- Licenciatura en una carrera afín al puesto.- Mínimo 3 años de experiencia en la dirección y ejecución de programas

o actividades del área de trabajo del puesto y de experienciaprofesional, considerable experiencia en supervisión de personal,preferiblemente en entidades similares.

- Compresión escrita del idioma inglés

274

Requisito Legal




Influenciar positivamente sobre las acciones de otras personas, ya seaque trabajen bajo su supervisión o bien, que sea necesario convencer yarticular.





Brindar respuestas rápidas, oportunas y atinadas. Comunicarse oralmente, persuadir e influir en otras personas. Tolerar la frustración y generar pensamiento positivo. Trabajar en equipos interdisciplinarios y lograr que, de igual manera, sus


interdisciplinarios e integrar a otras personas en ellos. Incorporarse rápidamente a nuevas actividades, producto de nuevas


interdisciplinarios. Ejercer liderazgo. Trabajar en forma proactiva.

Debe tener:

Lealtad hacia la institución. Compromiso con el trabajo con calidad. Conocimiento y empatía con las acciones innovadoras de la

Municipalidad y el nuevo rol asignado a éste. Sentido crítico, evaluativo y objetivo. Compromiso con el aprendizaje continúo.

275

Dinamismo. Honradez. Equidad y objetividad. Disciplina y orden.

276

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: JEFE DE SECCION


Planeación, coordinación, dirección, supervisión y control del desarrollo detareas especializadas de carácter técnico o administrativo de medianadificultad y responsabilidad en un área específica de la actividad sustantiva ode apoyo de la Municipalidad, a nivel de Sección.


- Dirigir, coordinar, supervisar y controlar los programa técnicoadministrativos complejos, del área a su cargo, con nivel jerárquico deSección.

- Dirigir, coordinar y supervisar las actividades de la Sección a su cargo.

- Participar en la definición de políticas, estrategias y planes de laSección que dirige.

- Planear, coordinar, dirigir y supervisar la ejecución de programas yactividades propias de su sección.

- Administrar los recursos bajo su responsabilidad en forma idónea, deconformidad con las técnicas modernas que rigen la materia.

- Distribuir el trabajo entre sus subalternos y vela por su adecuadaejecución.

- Establecer los procedimientos por seguir en el cumplimiento de lastareas y supervisar su correcta aplicación.

- Asistir a reuniones periódicas con sus superiores y jefaturas de otrasunidades de la Municipalidad a fin de lograr el aporte técnico yadministrativo requerido para el óptimo cumplimiento de sus tareas.

277

- Asesorar a las diferentes unidades de la organización, en la materia desu competencia.


- Preparar informes técnicos periódicos, generales específicos de laactividad asignada.

- Participar en el diseño de sistemas de información para la buenamarcha de la Municipalidad, en el área de su especialidadorganizacional.

- Realizar cualquier otra tarea que le corresponda, de acuerdo a lanaturaleza de su puesto.



Trabaja con independencia y responde al jefe de su departamento. Debebrindar constantemente informes y reportes de la ejecución de sus labores yde la ejecución de los programas a su cargo. Su labor es evaluadamayoritariamente por la eficiencia y eficacia con la que coordina y ejecuta laslabores asignadas, así como por el logro de objetivos específicos de susproyectos y programas.


Ejerce supervisión constantemente sobre los procesos y encargados de éstos,demás funcionarios a su cargo y revisa frecuentemente informes deresultados, así como realizar inspecciones de las labores ejecutadas. Controlael uso de los recursos y equipo asignados a su sección.

Toma de decisiones

Debe tomar decisiones de carácter operativo y técnico y de coordinación depersonal en su sección. Decisiones de mayor nivel deben ser consultadas consu superior.

REQUISITOS

- Licenciatura en una carrera afín al puesto.

278

- Mínimo 2 años de experiencia en la dirección y ejecución de programaso actividades del área de trabajo del puesto y de experienciaprofesional, considerable experiencia en supervisión de personal,preferiblemente en entidades similares.


Requisito Legal




Influenciar positivamente sobre las acciones de otras personas, ya seaque trabajen bajo su supervisión o bien, que sea necesario convencer yarticular.


Dar respuestas positivas ante situaciones laborales diversas y resolveratinadamente problemas que se presenten.



Transmitir conocimiento e información estratégica. Brindar respuestas rápidas, oportunas y atinadas. Comunicarse oralmente, persuadir e influir en otras personas. Tolerar la frustración y generar pensamiento positivo. Trabajar en equipos interdisciplinarios y lograr que, de igual manera, sus


interdisciplinarios e integrar a otras personas en ellos Incorporarse rápidamente a nuevas actividades, producto de nuevas


interdisciplinarios. Ejercer liderazgo. Trabajar en forma proactiva.

Debe tener:

279

Lealtad hacia la institución. Compromiso con el trabajo con calidad. Conocimiento y empatía con las acciones innovadoras de la

Municipalidad y el nuevo rol asignado a éste. Sentido crítico, evaluativo y objetivo. Compromiso con el aprendizaje continuo. Capacidad de convocatoria. Compromiso con el cambio.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO:

JEFE (A) SECCIÓN OPERATIVA / FINANCIERAAUDITORÍA INTERNA

NATURALEZA DEL PUESTOPlaneación, dirección, coordinación, supervisión, control y seguimiento deactividades complejas y de responsabilidad de carácter técnicoadministrativo en la Auditoría Interna a nivel de sección.

FUNCIONES:- Planear, coordinar, dirigir, supervisar y controlar la ejecución de

programas y actividades propias de la sección a su cargo.- Participar en la definición de políticas, estrategias y planes de la sección

que dirige.

280

- Distribuir el trabajo entre sus subalternos y velar por su adecuadaejecución.


- Asesorar a las diferentes unidades de la organización, en la materia desu competencia.


- Asignar las funciones a ejecutar e instruir, dirigir y supervisar elpersonal a su cargo.

- Elaborar el Plan Anual de trabajo de su área de acuerdo con en el Plande Auditoría basado en riesgos y proponerlo al Sub auditor Internocomo a la Jefatura de Departamento.

- Realizar la ejecución y el control respectivo del Plan Anual de Trabajode su área.

- Llevar el control y adecuado uso de los recursos asignados a su área.- Generar reportes periódicos de ejecución a sus superiores.- Monitorear el nivel de riesgo de las áreas bajo su cargo.- Emitir informes sobre el monitoreo de riesgo a la jefatura

correspondiente.- Establecer la estrategia de cobertura del Plan Anual de Trabajo.- Llevar a cabo la revisión de informes con el personal ejecutor y con el

área auditada- Asegurar la calidad en los trabajos, informes y documentos que se

producen en su área de trabajo. - Generar información que sirva de insumo para los procesos de

valoración de riesgos, Plan de Auditoría y Planes Anuales de Trabajo.- Participar en reuniones de inicio y validación de resultados con el

auditado.- Asistir a reuniones periódicas con sus superiores y jefaturas de otras

unidades de la Municipalidad a fin de lograr el aporte técnico yadministrativo requerido para el óptimo cumplimiento de sus tareas.


- Asesorar a las diferentes unidades de la organización, en la materiade su competencia.

- Preparar informes técnicos periódicos, generales específicos de la actividadasignada.


- Llevar el control de labores y asistencia del personal a su cargo.- Realizar las tareas administrativas que se derivan de su función.

281

- Ejecutar otras tareas atinentes al puesto y área de actividad de lasección que dirige.

DEBERES

El o la Jefe de Sección en el ejercicio de su cargo según el artículo 32 dedicha Ley de Control Interno, tienen los siguientes deberes:

a) Cumplir las competencias asignadas por ley. b) Cumplir el ordenamiento jurídico y técnico aplicable.c) Colaborar en los estudios que la Contraloría General de la República y otras


d) No revelar a terceros que no tengan relación directa con los asuntos tratadosen sus informes, información sobre las auditorías o los estudios especiales deauditoría que se estén realizando ni información sobre aquello que determineuna posible responsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal delos funciones institucionales.

e) Guardar la confidencialidad del caso sobre la información a la que tenganacceso.

f) Acatar las disposiciones y recomendaciones emanadas de la ContraloríaGeneral de la República. En caso de oposición por parte de la auditoríainterna referente a tales disposiciones y recomendaciones, se aplicará elartículo 26 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República

g) Facilitar y entregar la información que les solicite la Asamblea Legislativa enel ejercicio de las atribuciones que dispone el inciso 23) del artículo 121 de laConstitución Política, y colaborar con dicha información

h) Cumplir los otros deberes atinentes a su competencia.

POTESTADES

De conformidad con el artículo 33 de la Ley General de Control Interno, el ola Jefe de Sección en el ejercicio de su cargo tendrá las siguientespotestades:

a) Libre acceso, en cualquier momento, a todos los libros, los archivos,los valores, las cuentas bancarias y los documentos de los entes yórganos de su competencia institucional, así como de los sujetosprivados, únicamente en cuanto administren o custodien fondos obienes públicos de los entes y órganos de su competenciainstitucional; también tendrán libre acceso a otras fuentes deinformación relacionadas con su actividad.

b) Acceder, para sus fines, en cualquier momento, a las transaccioneselectrónicas que consten en los archivos y sistemas electrónicos de las

282

transacciones que realicen los entes con los bancos u otrasinstituciones, para lo cual la administración deberá facilitarle losrecursos que se requieran.

c) Solicitar, a cualquier funcionario y sujeto privado que administre ocustodie fondos públicos de los entes y órganos de su competenciainstitucional, en la forma, las condiciones y el plazo razonables, losinformes, datos y documentos para el cabal cumplimiento de sucompetencia. En el caso de sujetos privados, la solicitud será en lo querespecta a la administración o custodia de fondos públicos de losentes y órganos de su competencia institucional.

d) Solicitar, a funcionarios de cualquier nivel jerárquico, la colaboración,el asesoramiento y las facilidades que demande el ejercicio de laauditoría interna.

e) Cualesquiera otras potestades necesarias para el cumplimiento de sucompetencia, de acuerdo con el ordenamiento jurídico y técnicoaplicable.

PROHIBICIONES.

El o la Jefe de Sección en el ejercicio de su cargo según el artículo 34 de laLey General de Control Interno, tienen las siguientes prohibiciones:

a) Realizar funciones y actuaciones de administración activa, salvo las ne-cesarias para cumplir su competencia.

b) Formar parte de un órgano director de un procedimiento administrativo. c) Ejercer profesiones liberales fuera del cargo, salvo en asuntos estricta-

mente personales, en los de su cónyuge, sus ascendientes, descendien-tes y colaterales por consanguinidad y afinidad hasta tercer grado, obien, cuando la jornada no sea de tiempo completo, excepto que existaimpedimento por la existencia de un interés directo o indirecto del pro-pio ente u órgano. De esta prohibición se exceptúa la docencia, siempreque sea fuera de la jornada laboral.

d) Participar en actividades político- electorales, salvo la emisión del votoen las elecciones nacionales y municipalidades.

e) Revelar información sobre las auditorías o los estudios especiales de au-ditoría que se estén realizando y sobre aquello que determine una posi-ble responsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal de losfuncionarios de la institución


283


Trabaja con independencia y responde ante el Auditor y Sub Auditor. Realizasus labores la mayoría del tiempo en coordinación con otras jefaturas y sujefe inmediato. Su labor es evaluada a través de los resultados de losprogramas y proyectos asignados, y la eficiencia y eficacia con se realizanlas funciones ordinarias del departamento, así como por la calidad de suejecución y la apreciación de los resultados obtenidos.

Supervisión Ejercida Ejerce supervisión constante sobre los procesos de trabajo que dirigen lasjefaturas de sección y/o áreas de trabajo a su cargo, evalúa mediante lapresentación de los informes y resultados obtenidos. Supervisa el uso de losequipos y recursos asignados a su departamento.








284






Complejidad


Iniciativa



Por lo general desarrolla sus actividades en oficinas acondicionadas para talpropósito, correspondiéndole en ocasiones trasladarse a otros ambientesdistintos.CONSECUENCIAS DEL ERROR


REQUISITOS

285

- Licenciatura en Contaduría Pública y/o Administración de Negocios oIngeniería de Sistemas.

- Mínimo 2 años de experiencia en la dirección y ejecución deprogramas, proyectos o estudios de auditoría

- Considerable experiencia en supervisión de personal,preferiblemente en entidades similares.


Requisito Legal


HABILIDADES Y OTRAS EXIGENCIAS perfil profesiográfico jefe secciónauditoría.doc

Razonamiento matemático.Capacidad de mando.Inteligencia general.Rapidez en la decisión.Persona ordenada.Hacer varias al mismo tiempoCapacidad de trabajar en un ritmo constante.Resistencia al estrés.Responsabilidad.Memoria visual inmediata.Memoria auditiva inmediata.Memoria auditiva remota.Expresar claramente ideas verbales.Comprensión verbal.Capacidad para recordar detalles.Capacidad para recordar datos.Honradez.Dominio de sí mismo.Madurez de juicio.Aceptación de críticas constructivas.Emitir criterios.

286

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO:

JEFE (A) SECCIÓN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓNAUDITORÍA INTERNA

NATURALEZA DEL PUESTOPlaneación, dirección, coordinación, supervisión, control y seguimiento deactividades complejas y de responsabilidad de carácter técnicoadministrativo en la Auditoría Interna a nivel de sección.

FUNCIONES:- Planear, coordinar, dirigir, supervisar y controlar la ejecución de

programas y actividades propias de la sección a su cargo.0- Participar en la definición de políticas, estrategias y planes de la sección

que dirige.- Distribuir el trabajo entre sus subalternos y velar por su adecuada

ejecución.- Establecer los procedimientos por seguir en el cumplimiento de las

tareas y supervisar su correcta aplicación.- Asesorar a las diferentes unidades de la organización, en la materia de

su competencia.- Asignar las funciones a ejecutar e instruir, dirigir y supervisar el

personal a su cargo.- Elaborar el Plan Anual de trabajo de su área de acuerdo con en el Plan

de Auditoría basado en riesgos y proponerlo al Sub auditor Internocomo a la Jefatura de Departamento.

- Realizar la ejecución y el control respectivo del Plan Anual de Trabajode su área.

- Llevar el control y adecuado uso de los recursos asignados a su área.- Generar reportes periódicos de ejecución a sus superiores.- Elaborar de los programas de auditoría de sistemas y en otros que

requieran la evaluación de procesos computarizados, aportando susconocimientos profesionales en materia informática, a fin de garantizarla efectividad de esos programas para evaluar los sistemas deinformación y los controles de procesos informáticos.

- Evaluar los controles de los sistemas informáticos de la Auditoría y laMunicipalidad, así como la seguridad física y lógica de los datos,programas de cómputo y equipos informáticos de la institución,

287

aplicando los procedimientos y normas establecidos, para cumplir conlos objetivos de los estudios de auditoría.

- Realizar las auditorias de desarrollo y mantenimiento de sistemasinformáticos, evaluando la metodología aplicada, el cumplimiento dela normativa y la efectividad de los controles incorporados en esossistemas, a fin de brindar la asesoría profesional oportuna paramantener una seguridad razonable, así como para asegurar laconfiabilidad de esos sistemas, la suficiencia y la validez de suscontroles y el cumplimiento de sus objetivos.

- Participar en los estudios de auditoría, dando el apoyo técnico deacuerdo con los requerimientos definidos por su superior inmediato,empleando las herramientas computadorizadas que considereconvenientes y oportunas, asesorando sobre criterios técnicos alprofesional auditor encargado y emitiendo informes técnicos sobre losaspectos que revisa, para evaluar el uso racional y eficiente de losrecursos informáticos.

- Participar junto con el equipo de auditores en la comunicación oral deresultados de estudios de auditoría de sistemas y otros, en que por laíndole de los aspectos evaluados se requiera su participación, a fin dedar el respaldo y el criterio técnico en la materia.

- Organizar la documentación y la información recabada o preparadadurante el estudio, siguiendo los procedimientos establecidos, paragarantizar la conservación de los expedientes de respaldo de losestudios y la actualización del archivo permanente de la AuditoríaInterna.

- Colaborar con el Auditor en la administración de los recursosinformáticos de la Auditoría Interna, ejerciendo los controles necesarios,definiendo e implantando procedimientos de seguridad para lossistemas de información y dándole a esos recursos el mantenimientoperiódico, para garantizar su correcto uso, manejo y aprovechamiento.

- Elaborar estudios técnicos, de acuerdo con los lineamientos de ladirección, aplicando su criterio profesional, para determinar lasnecesidades de recursos informáticos de la unidad en el cumplimientoadecuado de sus objetivos y proyectar el uso de la tecnología en eldesarrollo de las funciones de Auditoría Interna.

- Desarrollar y mantener la estructura lógica y física de sistemas deinformación o aplicación y de las bases de datos para la AuditoríaInterna, aplicando los procedimientos y la normativa sobre la materia,para el efectivo desarrollo de las funciones de la Auditoría Interna con eluso de tecnología informática.

- Capacitar al personal de la Auditoría Interna en el uso de la tecnologíaaplicada, dando charlas y desarrollando manuales para garantizar eladecuado uso y manejo de los instrumentos y los recursos informáticos.

- Controlar el desarrollo de los estudios y actividades a su cargo, pormedio de cronogramas y el seguimiento de la labor diaria, para

288

garantizar el cumplimiento de sus objetivos y de los tiemposprogramados.

- Rendir informes a su superior inmediato de acuerdo la programación yla periodicidad definida o cuando las circunstancias lo hagan necesario,para efectos de retroalimentación, evaluación y toma de decisiones.

- Atender y resolver las consultas técnicas de su especialidad, brindandoinformación oral y escrita de índole variada, relativa a su campo deacción, a fin de dar asesoría y brindar servicio al usuario interno yexterno.

- Monitorear el nivel de riesgo de las áreas bajo su cargo.- Emitir informes sobre el monitoreo de riesgo a la jefatura

correspondiente.- Establecer la estrategia de cobertura del Plan Anual de Trabajo.- Llevar a cabo la revisión de informes con el personal ejecutor y con el

área auditada- Asegurar la calidad en los trabajos, informes y documentos que se

producen en su área de trabajo. - Generar información que sirva de insumo para los procesos de

valoración de riesgos, Plan de Auditoría y Planes Anuales de Trabajo.- Participar en reuniones de inicio y validación de resultados con el

auditado.- Asistir a reuniones periódicas con sus superiores y jefaturas de otras

unidades de la Municipalidad a fin de lograr el aporte técnico yadministrativo requerido para el óptimo cumplimiento de sus tareas.


- Participar, colaborar y asesorar a los usuarios en el desarrollo desistemas automatizados.

- Asesorar a las diferentes unidades de la organización, en la materiade su competencia.

- Preparar informes técnicos periódicos, generales específicos de la actividadasignada.


- Llevar el control de labores y asistencia del personal a su cargo.- Realizar las tareas administrativas que se derivan de su función.- Ejecutar otras tareas atinentes al puesto y área de actividad de la

sección que dirige.

DEBERES

El o la Jefe de Sección en el ejercicio de su cargo según el artículo 32 dedicha Ley de Control Interno, tienen los siguientes deberes:

i) Cumplir las competencias asignadas por ley.

289

j) Cumplir el ordenamiento jurídico y técnico aplicable.k) Colaborar en los estudios que la Contraloría General de la República y otras


l) No revelar a terceros que no tengan relación directa con los asuntos tratadosen sus informes, información sobre las auditorías o los estudios especiales deauditoría que se estén realizando ni información sobre aquello que determineuna posible responsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal delos funciones institucionales.

m) Guardar la confidencialidad del caso sobre la información a la que tenganacceso.

n) Acatar las disposiciones y recomendaciones emanadas de la ContraloríaGeneral de la República. En caso de oposición por parte de la auditoríainterna referente a tales disposiciones y recomendaciones, se aplicará elartículo 26 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República

o) Facilitar y entregar la información que les solicite la Asamblea Legislativa enel ejercicio de las atribuciones que dispone el inciso 23) del artículo 121 de laConstitución Política, y colaborar con dicha información

p) Cumplir los otros deberes atinentes a su competencia.

POTESTADES

De conformidad con el artículo 33 de la Ley General de Control Interno, el ola Jefe de Sección en el ejercicio de su cargo tendrá las siguientespotestades:

f) Libre acceso, en cualquier momento, a todos los libros, los archivos,los valores, las cuentas bancarias y los documentos de los entes yórganos de su competencia institucional, así como de los sujetosprivados, únicamente en cuanto administren o custodien fondos obienes públicos de los entes y órganos de su competenciainstitucional; también tendrán libre acceso a otras fuentes deinformación relacionadas con su actividad.

g) Acceder, para sus fines, en cualquier momento, a las transaccioneselectrónicas que consten en los archivos y sistemas electrónicos de lastransacciones que realicen los entes con los bancos u otrasinstituciones, para lo cual la administración deberá facilitarle losrecursos que se requieran.

h) Solicitar, a cualquier funcionario y sujeto privado que administre ocustodie fondos públicos de los entes y órganos de su competenciainstitucional, en la forma, las condiciones y el plazo razonables, los

290

informes, datos y documentos para el cabal cumplimiento de sucompetencia. En el caso de sujetos privados, la solicitud será en lo querespecta a la administración o custodia de fondos públicos de losentes y órganos de su competencia institucional.

i) Solicitar, a funcionarios de cualquier nivel jerárquico, la colaboración,el asesoramiento y las facilidades que demande el ejercicio de laauditoría interna.

j) Cualesquiera otras potestades necesarias para el cumplimiento de sucompetencia, de acuerdo con el ordenamiento jurídico y técnicoaplicable.

PROHIBICIONES.

El o la Jefe de Sección en el ejercicio de su cargo según el artículo 34 de laLey General de Control Interno, tienen las siguientes prohibiciones:

f) Realizar funciones y actuaciones de administración activa, salvo las ne-cesarias para cumplir su competencia.

g) Formar parte de un órgano director de un procedimiento administrativo. h) Ejercer profesiones liberales fuera del cargo, salvo en asuntos estricta-

mente personales, en los de su cónyuge, sus ascendientes, descendien-tes y colaterales por consanguinidad y afinidad hasta tercer grado, obien, cuando la jornada no sea de tiempo completo, excepto que existaimpedimento por la existencia de un interés directo o indirecto del pro-pio ente u órgano. De esta prohibición se exceptúa la docencia, siempreque sea fuera de la jornada laboral.

i) Participar en actividades político- electorales, salvo la emisión del votoen las elecciones nacionales y municipalidades.

j) Revelar información sobre las auditorías o los estudios especiales de au-ditoría que se estén realizando y sobre aquello que determine una posi-ble responsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal de losfuncionarios de la institución


Trabaja con independencia y responde ante el Auditor y Sub Auditor. Realizasus labores la mayoría del tiempo en coordinación con otras jefaturas y sujefe inmediato. Su labor es evaluada a través de los resultados de losprogramas y proyectos asignados, y la eficiencia y eficacia con se realizanlas funciones ordinarias del departamento, así como por la calidad de suejecución y la apreciación de los resultados obtenidos.

291

Supervisión Ejercida Ejerce supervisión constante sobre los procesos de trabajo que dirigen lasjefaturas de sección y/o áreas de trabajo a su cargo, evalúa mediante lapresentación de los informes y resultados obtenidos. Supervisa el uso de losequipos y recursos asignados a su departamento.












292


Complejidad


Iniciativa



Por lo general desarrolla sus actividades en oficinas acondicionadas para talpropósito, correspondiéndole en ocasiones trasladarse a otros ambientesdistintos.



REQUISITOS

- Licenciatura en Ingeniería de Sistemas.- Mínimo 2 años de experiencia en la dirección y ejecución de

programas, proyectos o estudios de auditoría- Considerable experiencia en supervisión de personal,

preferiblemente en entidades similares.- Compresión escrita del idioma inglés

Requisito Legal


293

HABILIDADES Y OTRAS EXIGENCIAS perfil profesiográfico jefe secciónauditoría.doc

Razonamiento matemático.Capacidad de mando.Inteligencia general.Rapidez en la decisión.Persona ordenada.Hacer varias al mismo tiempoCapacidad de trabajar en un ritmo constante.Resistencia al estrés.Responsabilidad.Memoria visual inmediata.Memoria auditiva inmediata.Memoria auditiva remota.Expresar claramente ideas verbales.Comprensión verbal.Capacidad para recordar detalles.Capacidad para recordar datos.Honradez.Dominio de sí mismo.Madurez de juicio.Aceptación de críticas constructivas.Emitir criterios.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: JEFE DE OPERACIONES

3703


Ejecución de labores asistenciales de planeación, dirección y control deoperaciones en un área sustantiva de la Municipalidad de San José.

TAREAS TÍPICAS

294

- Planear, dirigir, organizar y controlar las actividades operativasrealizadas en la Policía Municipal en áreas de Vigilancia Urbana y Áreade Seguridad Urbana.

- Mantener un enlace operativo entre la Policía Municipal y el resto deáreas administrativas del Departamento de Seguridad Ciudadana yPolicía Municipal.

- Asistir a la Jefatura en labores operativas del área de trabajo.

- Asistir a reuniones con Jefatura, supervisores y compañeros engeneral.

- Brindar y aplicar recomendaciones en el campo de su actividad.

- Brindar informes a su Jefatura sobre las labores asignadas.

- Atender consultas que le presentan su Jefatura, Supervisores de Área,compañeros y público en general.

- Realizar las labores derivadas de su función.



Trabaja con independencia, siguiendo instrucciones generales. Su labor essupervisada y evaluada por medio de los análisis de los informes quepresenta, la apreciación del trabajo realizado y los resultados obtenidos.Supervisión Ejercida

Le corresponde la Supervisión de personal de menor nivel destacado en elárea de actividad.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que atiende lasactividades de planeación, dirección, control, supervisión y calidad.


Responde por el grado de tacto y discreción con que atiende las relacionesconstantes con superiores, subalternos y compañeros de trabajo.


295

Responde por el adecuado empleo del equipo, útiles, materiales ydocumentos que usa en su trabajo.


Desarrolla su labor en condiciones propias de una oficina, pero por lanaturaleza de las mismas, en algún momento le puede corresponderdesarrollar sus funciones en el campo, expuesto a las inclemencias deltiempo y a situaciones de peligro a su integridad física y a la comodidad.


Trabaja expuesto a cometer errores que pueden causar pérdidas materialesy humanas, por lo que las tareas deben ser realizadas con sumo cuidado yprecisión.

Iniciativa

Recurre a la iniciativa para tomar decisiones en tareas y procesosdelimitados.

REQUISITOS

- Bachiller universitario en Criminología, Administración de RecursosHumanos y/o Ingeniería Industrial.

- Experiencia en labores de supervisión, dirección, control y planeaciónde operaciones policiales.

- Cursos de capacitación atinentes al desarrollo del puesto.- Licencia para vehículo correspondiente - Permiso para la portación de armas.


- Tacto y habilidad social para relacionarse.- Habilidad para manejar armas de fuego.- Capacidad de liderazgo.- Buena condición física.

REQUISITO LEGAL

296

Incorporado al Colegio Profesional respectivo

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: ENCARGADO (A) PROCESOS -1


Planeación, coordinación, dirección, supervisión y control del desarrollo detareas especializadas de carácter técnico o administrativo de algunadificultad en un área específica de la actividad sustantiva o de apoyo.


- Dirigir, coordinar, supervisar y controlar los programastécnico-administrativo de menor complejidad, de área a su cargo.

- Diseñar, planificar, organizar y ejecutar investigaciones, estudiosdescriptivos, análisis y diagnósticos, proyectos y otros trabajosprofesionales de su área de conocimiento, con el fin de lograr la mayoreficiencia y eficacia posible en las actividades sustantivas, de apoyotécnico y administrativo de la Institución.



297


- Planear, organizar, coordinar y ejecutar experimentos, ensayos,sondeos, análisis y exámenes de variada índole aplicables a las áreasproductiva, laboral y administrativa de la Institución y médicopreventivo de los servidores.






- Gestionar ante las instancias organizacionales internas, los recursosnecesarios para la eficaz gestión.

- Controlar y evaluar la aplicación de normas y procedimientos en laUnidad a su cargo.

- Velar por el correcto control y aplicación de los trámites en los procesosa su cargo.

- Administrar los recursos a su cargo, de acuerdo a las políticas y planespredeterminados.

- Preparar informes técnicos variados de control rutinario o a solicitud desus superiores sobre detalles o aspectos de las actividades a su cargo.

- Asistir a reuniones con superiores o subalternos con el fin de coordinaractividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, planear ymodificar programas, analizar y resolver problemas que se presenten

298

en el desarrollo de las tareas, actualizar conocimientos y otros temasinherentes.

- Realizar cualquier otra tarea afín con su puesto.



Trabaja acatando instrucciones de carácter general, métodos yprocedimientos establecidos, las normas administrativas internas, lalegislación y reglamentación aplicable a su área de actividad. Su valor seevalúa mediante el análisis de los informes que presenta y la apreciación delos resultados obtenidos.


Ejerce supervisión sobre un grupo de subalternos de niveles operativos yadministrativos, a los cuales orienta en la aplicación de procedimientos detrabajo. Revisa y aprueba su ejecución y evalúa sus resultados.


Responde por el grado de eficiencia y eficacia con que son atendidas lasactividades asignadas a la unidad a su cargo.


Responde por el grado de tacto y discreción con que son atendidas lasfrecuentes relaciones con subalternos, compañeros, superiores yfuncionarios de otras instituciones públicas o privadas.


Responde por el correcto uso y aprovechamiento de los recursos asignados,así como por la documentación e información derivada de su accionar.Condiciones de Trabajo

Desarrolla sus actividades en los locales acondicionados para el propósitopropio de su especialidad, no obstante le puede corresponder trasladarse aotros ambientes donde se desarrollen tales actividades.


299

Trabaja expuesto a cometer errores que pueden traer consigo trastornos,confusiones, atrasos y pérdidas de consideración para la Municipalidad. Noobstante no son imprevistos sino que pueden ser detectados a tiempo ycorregidos. Iniciativa

Recurre a su iniciativa para resolver situaciones imprevistas de algunadificultad, dentro de las normas establecidas vigentes.

REQUISITOS

- Bachiller en una carrera afín con el puesto.- Experiencia en la ejecución de actividades relacionadas con el área

del puesto.- Experiencia en administración de recursos administrativos.- Conocimientos básicos en Informática.

Requisito Legal



- Habilidad para las relaciones humanas.- Habilidad analítica.- Actualizar sus conocimientos.- Habilidad para supervisar personal- Capacidad de discreción- Buena presentación Personal



Trabajar con autocontrol. Transmitir conocimientos e información. Comunicarse bien en forma oral, persuadir e influir en otras personas. Dar soluciones novedosas y creativas a los trabajos y problemas que se

presenten. Comunicarse bien en forma oral, persuadir e influir en otras personas. Dar respuestas rápidas, oportunas y atinadas a los asuntos que le

formulen. Relacionarse con otras personas y lograr una atención adecuada. Trabajar en equipo.

300

Lograr respuestas positivas de las personas que deben brindarleinformación o prestarle colaboración.

Mantener ecuanimidad ante cualquier situación que se presente en eldesempeño del cargo.

Debe tener:

Disposición para el aprendizaje continuo Espíritu crítico. Capacidad de convocatoria. Actitud para servir al cliente. Dinamismo. Compromiso con el cambio. Equidad y objetividad. Agilidad mental. Compromiso con la visión de la planificación estratégica en desarrollo

local. Habilidad para, concertar y articular. Habilidad para aplicar el análisis de coyuntura y para manejar situaciones

de conflicto.

MANUAL DE PUESTOS



PUESTO: ENCARGADO (A) PROCESOS -2


Ejecución de tareas difíciles en complejidad y responsabilidad y coordinaciónde procesos de carácter técnico o administrativo, en un área sustantiva o deapoyo, a nivel Profesional.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 301

- Dirigir, coordinar, supervisar y controlar los programas técnico-profesional demediana complejidad, de áreas o procesos a su cargo.

- Gestionar ante las instancias organizacionales internas, los recursosnecesarios para la eficaz gestión.

- Controlar y evaluar la aplicación de normas y procedimientos en losprocesos a su cargo.

- Dirigir, coordinar y supervisar la ejecución de programas a nivel deprocesos, dentro de la organización.

- Administrar los recursos a su cargo, de acuerdo a las políticas y planespredeterminados.

- Preparar informes técnicos variados de control rutinario o a solicitud desus superiores sobre detalles o aspectos de las actividades a su cargo.

- Asistir a reuniones con superiores o subalternos con el fin de coordinaractividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, planear ymodificar programas, analizar y resolver problemas que se presentenen el desarrollo de las tareas, actualizar conocimientos y otros temasinherentes.

- Diseñar, planificar, organizar y ejecutar investigaciones, estudiosdescriptivos, análisis y diagnósticos, proyectos y otros trabajosprofesionales de su área de conocimiento, con el fin de lograr la mayoreficiencia y eficacia posible en las actividades sustantivas, de apoyotécnico y administrativo de la Institución.


- Asesorar de manera técnica y profesional a funcionarios/as de igual omayor nivel profesional y jerárquico en el desarrollo de proyectos deinvestigación, estudios y otros que están a su cargo.



302





- Programar y participar en la programación de actividades decapacitación y adiestramiento del personal, dictar cursos decapacitación e impartir charlas y conferencias en materias relacionadascon su profesión.



- Coordinar sus actividades con otros funcionarios y oficinas de laMunicipalidad, instituciones publicas o privadas, de acuerdo a lo quesea pertinente.






303



Trabaja en estrecha coordinación con su superior inmediato en la toma dedecisiones, aunque siempre responsable de los procesos y funcionesasignadas. Trabaja constantemente en equipo y en coordinación con otrosencargados. Su labor es evaluada por el logro de objetivos de proyectos yprogramas asignados, así como por la eficiencia y eficacia de las funcionesque diariamente ejecuta.


Ejerce supervisión constante sobre los empleados bajo su coordinación,mayoritariamente personal técnico y operativo. Controla constantemente elavance y ejecución de las labores de su área.

REQUISITOS

- Profesional a nivel de licenciatura incorporado en una carrera afín alpuesto

- Mínimo 3 años de experiencia en el ejercicio de su profesión, ydeseablemente en la coordinación de programas y proyectos;experiencia deseable en la supervisión de personal, preferiblemente enentidades similares.


Requisito Legal




Trabajar con autocontrol. Transmitir conocimientos e información. Comunicarse bien en forma oral, persuadir e influir en otras personas. Dar soluciones novedosas y creativas a los trabajos y problemas que se

presenten. Comunicarse bien en forma oral, persuadir e influir en otras personas.

304

Dar respuestas rápidas, oportunas y atinadas a los asuntos que leformulen.

Relacionarse con otras personas y lograr una atención adecuada. Trabajar en equipo. Lograr respuestas positivas de las personas que deben brindarle

información o prestarle colaboración. Mantener ecuanimidad ante cualquier situación que se presente en el

desempeño del cargo.

Debe tener:

Disposición para el aprendizaje continuo Espíritu crítico. Capacidad de convocatoria. Actitud para servir al cliente. Dinamismo. Compromiso con el cambio. Equidad y objetividad. Agilidad mental. Compromiso con la visión de la planificación estratégica en desarrollo

local. Habilidad para, concertar y articular. Habilidad para aplicar el análisis de coyuntura y para manejar situaciones

de conflicto.

305

manual de clases de puestos. actualizado al 23-03-2015

Documents