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MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES PARA LOS HOTELES Y RESTAURANTES. Por GRUPO PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA. MARZO DE 2005

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MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES PARA LOS HOTELES Y RESTAURANTES.

Por

GRUPO PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA.

MARZO DE 2005

Page 2: MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES …. ALCANCE El manual de buenas prácticas ambientales es un producto derivado del convenio marco de concertación en Producción Más Limpia

PRESENTACION

El Área Metropolitana del Valle de Aburrá como Entidad planificadora del

desarrollo de la región, se dio a la tarea de estructurar y elaborar programas y

acciones para que los habitantes, gremios y sectores económicos en general

involucren la protección del ambiente como parte integral de sus actividades y

políticas, con el fin de impulsar y conseguir un desarrollo sustentable desde el

punto de vista social y ambiental.

Dentro del programa de Producción Más Limpia que desarrolla el Área

Metropolitana del Valle de Aburrá como autoridad ambiental, se firmó con

FENALCO Antioquia y COTELCO un convenio de Producción Más Limpia dirigido

al sector de hoteles y restaurantes desde el año 2004.

El manual de buenas prácticas ambientales que se presenta es el resultado de un

trabajo integrado con estos actores, apoyado en otras guías y documentos que

sobre el tema existen en el país y en el exterior. Es una herramienta útil y sencilla

de aplicar, tanto por su simplicidad como por los óptimos resultados que se

pueden obtener, contribuyendo a conseguir el objetivo fundamental del

DESARROLLO SUSTENTABLE.

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CONTENIDO

1. ALCANCE

2. OBJETIVO GENERAL

3. GLOSARIO

4. SISTEMAS DE GESTION AMBIENTAL

4.1. NTC ISO 14001

4.2. RESPONSABILIDAD INTEGRAL

4.3. EMAS

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1. ALCANCE

El manual de buenas prácticas ambientales es un producto derivado del convenio

marco de concertación en Producción Más Limpia para el sector de hoteles y

restaurantes. Es un instrumento que les permite a los diferentes establecimientos

pertenecientes a este sector, implementar estrategias para el ahorro y uso

eficiente de agua, ahorro y uso eficiente de la energía, reciclaje y valoración

residuos sólidos al interior de su establecimiento, manejo adecuado de materias

primas e insumos, por ende una disminución de la contaminación ambiental de los

recursos naturales.

2. OBJETIVO GENERAL Presentar la información suficiente para que el sector de hoteles y restaurantes

identifique sus impactos ambientales e implemente las respectivas buenas

prácticas, que al fin de cuentas redunda en la buena utilización de los diferentes

recursos naturales y en el beneficio económico.

3. GLOSARIO

A continuación se define la terminología usada en el presente manual:

BIODEGRADABLE: Material capaz de ser asimilado (descompuesto y

metabolizado) por el medioambiente gracias a su naturaleza. Se dice de la materia

orgánica susceptible de ser descompuesta por medios biológicos.

CONTAMINACIÓN: Acción y efecto de introducir cualquier tipo de impureza,

materia o efectos físicos (ruido, radiación, calor, vibraciones, etc.), en un

determinado medio y en niveles más altos de los normal, lo que puede ocasionar

daños al ambiente al apartarlo de sus equilibrio.

CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA: es el fenómeno de acumulación o de

concentración de contaminantes en el aire.

Page 5: MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES …. ALCANCE El manual de buenas prácticas ambientales es un producto derivado del convenio marco de concertación en Producción Más Limpia

CONTAMINANTE: Todo elemento, compuesto, sustancia, derivado químico o

biológico, energía, radiación, vibración, ruido, o una combinación de ellos, cuya

presencia en el ambiente, en ciertos niveles, concentraciones o períodos de

tiempo, pueda constituir un riesgo a la salud de las personas; a la calidad de vida

de la población, a la preservación de la naturaleza o a la conservación del

patrimonio ambiental.

DESARROLLO SOSTENIBLE: Desarrollo que satisface las necesidades actuales

de las personas sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para

satisfacer las suyas.

RECICLAJE: Transformación de los residuos, dentro de un proceso de producción

para su fin inicial o para otros fines.

RESIDUOS: Sustancia u objetos del cual su poseedor se desprende o tiene la

necesidad u obligación de desprenderse.

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL: parte del sistema de gestión ambiental de

la empresa que incluye la estructura organizacional, la planificación de

actividades, las responsabilidades, las practicas, los procedimientos, los procesos

y los recursos para desarrollar, implantar, llevar a cabo, revisar y mantener al dia

la política ambiental de la empresa.

SEPARACIÓN EN LA FUENTE: disposición de los residuos generados en

diferentes recipientes desde su lugar de origen de acuerdo a su clasificación

(plástico, vidrio, residuos orgánicos, etc.).

PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA: Aplicación continúa de una estrategia ambiental

preventiva e integral a procesos, productos y servicios de manera que se aumente

la eco- eficiencia y se reduzcan los riesgos para el ser humano y el medio

ambiente.

VERTIMIENTO: descarga de agua residual a un sistema de alcantarillado ó a un

cuerpo de agua receptor.

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EMISIÓN: es la descarga de una sustancia o elemento al aire, en estado sólido,

líquido o gaseoso, o en alguna combinación de éstos, proveniente de una fuente

fija o móvil.

EMISIÓN DE RUIDO: es la presión sonora que, generada en cualesquiera

condiciones, trasciende al medio ambiente o al espacio público.

FUENTE DE EMISIÓN: es toda actividad, proceso u operación, realizado por los

seres humanos, o con su intervención, susceptible de emitir contaminantes al aire.

OLOR OFENSIVO: es el olor generado por sustancias o actividades industriales,

comerciales o de servicio, que produce fastidio, aunque no cause daño a la salud

humana.

SUSTANCIAS PELIGROSAS: son aquéllas que, aisladas o en combinación con

otras, por sus características infecciosas, tóxicas, explosivas, corrosivas,

inflamables, volátiles, combustibles, radiactivas o reactivas, pueden causar daño a

la salud humana, a los recursos naturales renovables o al medio ambiente.

APROVECHAMIENTO: Es la utilización de residuos mediante actividades tales

como separación en la fuente, recuperación, transformación y rehúso de los

mismos, permitiendo la reincorporación en el ciclo económico y productivo con el

fin de generar un beneficio económico y social y de reducir los impactos

ambientales y los riesgos a la salud humana asociados con la producción, manejo

y disposición final de los residuos.

MEJORAMIENTO CONTINUO: Proceso para dar realce al Sistema de Gestión

Ambiental, con el propósito de lograr un mejoramiento en el desempeño ambiental

global, en concordancia con la Política Ambiental de la Organización.

Page 7: MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES …. ALCANCE El manual de buenas prácticas ambientales es un producto derivado del convenio marco de concertación en Producción Más Limpia

POLÍTICA AMBIENTAL: Declaración por parte de la organización de sus

intenciones y principios en relación con su desempeño ambiental global, que le

sirve de marco para la acción y para fijar sus objetivos y metas ambientales.

PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN: uso de procedimientos, prácticas,

materiales o productos que evitan, reducen o controlan la contaminación, los

cuales pueden incluir reciclaje, tratamiento, cambios de proceso, mecanismos de

control, uso eficiente de los recursos y sustitución de materiales.

RESIDUO ESPECIAL: residuo que posee alguna característica corrosiva, toxica,

inflamable, reactiva explosiva, volátil.

SUSTANCIA CORROSIVA: sustancia que posee la capacidad de deteriorar o

destruir tejidos vivos y degradar otros materiales.

SUSTANCIA DE INTERÉS SANITARIO: sustancia que por su naturaleza química

y de acuerdo con su concentración altera la calidad del agua conforme a su uso

final.

SUSTANCIA EXPLOSIVA: sustancia capaz por si misma y mediante reacción

química es capaz de emitir un gas a una presión que pueda hacer un daño a la

salud humana o al medio ambiente.

SUSTANCIA INFLAMABLE: sustancia que puede arder en presencia de una

llama o chispa en condiciones de presión y temperatura.

SUSTANCIA REACTIVA: sustancia que al mezclarse con otros elementos puede

generar una reacción endotérmica o exotérmica que ponga en riesgo la salud

humana o el medio ambiente.

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SUSTANCIAS TÓXICAS: Son sustancias que pueden causar la muerte, lesiones

serias o causar daño a la salud humana, animal vegetal o al medio ambiente.

VAPORES ORGANICOS: sustancia con contenido de carbón que por efectos del

calor y de acuerdo a su presión de vapor escapan a la atmósfera en forma de

fluido aeriforme. (Parecido al aire)

ECOEFICIENCIA: busca la elaboración de bienes y la prestación de servicios a

precios competitivos que satisfagan las necesidades humanas y eleven la calidad

de vida de la población. Al mismo tiempo, debe promover la reducción progresiva

del impacto ambiental negativo de los productos, y procurar que su confinamiento

dentro de la capacidad de carga de la Tierra. INDICADOR AMBIENTAL: Variable o conjunto de variables al que se le asigna

socialmente un significado, con el fin de proporcionar información sobre un atributo

del medio ambiente (agua, aire, suelo, biodiversidad, calidad de vida, etc.). El

indicador ambiental refleja de forma sintética una preocupación vinculada con el

medio ambiente y debe utilizado en el proceso de toma de decisiones.

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4. SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA) El Sistema de Gestión Ambiental es la parte del sistema general de manejo

administrativo y técnico que incluye la estructura organizativa, la planificación de

las actividades, las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los

procesos y los recursos para desarrollar, implementar, llevar a efecto, revisar y

mantener la política ambiental de la organización, con el fin de alcanzar una mayor

competitividad.

Existen diversos tipos de SGA como: ISO 14001, Reglamento de la Comunidad

Europea EMAS, Reglamento Británico BS7750, Responsabilidad Integral, entre

otros. Cada uno de ellos procura mejorar la relación de la empresa con su entorno.

Un Sistema de Gestión Integral contribuye a:

• Desarrollar un enfoque empresarial con responsabilidad ambiental.

• Asegurar una visión objetiva, crítica y completa en todos los departamentos y

subprocesos de la empresa.

• Permite la fijación de objetivos y metas ambientales concretas.

• Optimiza la efectividad del proceso de auditoría ambiental.

CÓMO SE IMPLEMENTA UN SGA?

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4.1. NTC- ISO 14001 ISO 14001 (International Organization for Standarization) es una norma cuyo otorgamiento significa que un sistema de gestión ambiental cumple con estándares internacionalmente definidos y reconocidos. Establece los requisitos de un sistema de administración ambiental, que permiten a una organización formular políticas y objetivos, tomando en cuenta los requisitos legislativos y la información sobre los impactos ambientales significativos. Se aplica a los aspectos ambientales que una organización puede controlar y sobre los cuales puede esperarse tenga una influencia.

DEFINICIÓN Y COMUNICACIÓN DEL PROYECTO

DISEÑO DEL SGA

IMPLEMENTACIÓN DEL SGA

AUDITORÍA Y CERTIFICACIÓN

CERTIFICADO

DATOS

DOCUMENTACIÓN

ACCIONES

INVERSIONES

Conexiones con otros departamentos o áreas de la empresa

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En la figura 1. MODELO ISO 14001 se muestra el modelo de Sistema de Administración Ambiental

Figura 1. MODELO ISO 14001

Revisión de la Gerencia

Evaluación y Acc. Correctiva

Implementación y Operación Planeación

Compromiso y Política

MMeejjoorraammiieennttoo CCoonnttiinnuuoo

MMOODDEELLOO IISSOO 1144000011

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4.2. RESPONSABILIDAD INTEGRAL Es el compromiso de la industria con un proceso global para mejorar

continuamente su desempeño en la protección de las personas y del medio

ambiente y contribuir al desarrollo de las comunidades locales y de la sociedad en

general. Centra su trabajo en la minimización y control de riesgos, el mejoramiento

continuo, el dialogo y la responsabilidad, apalancando las actividades de las

empresas

4. SECTOR HOTELES Y RESTAURANTES.

El sector hotelero y de restaurante se ha considerado de mediano impacto

ambiental, por lo que no ha sido tenido en cuenta para que implemente sistemas

de gestión ambiental que contribuyan a la preservación de los recursos naturales.

Se considera que dichos sectores afectan principalmente los recursos: agua, aire y

generación de residuos, predominando los de tipo orgánico.

Al iniciar las acciones para minimizar los residuos, las emisiones, disminución de

consumos de agua y energía, generalmente se plantea como primera actuación el

cambio técnico de los procesos: sustitución de materiales, modificaciones en los

equipos o diseño de nuevos productos. Pero no se reflexiona sobre la posibilidad,

de reducir el impacto ambiental negativo a través de la implementación de Buenas prácticas Ambientales.

Las buenas prácticas ambientales son útiles, tanto por su simplicidad y bajo costo,

como por los rápidos y sorprendentes resultados que se obtienen. Requieren

sobre todo cambios en la actitud de las personas y en la organización de las

operaciones. Al necesitar una baja inversión su rentabilidad es alta y al no afectar

a los procesos, son bien aceptadas.

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FUNCIONAMIENTO IDEAL

Como resultado de la aplicación de las buenas practicas ambientales, se

conseguirá:

⇒ Reducir las pérdidas de materias primas

⇒ Reducir el consumo de agua.

⇒ Disminuir la generación de residuos y facilitar su reutilización.

⇒ Comprimir el consumo de los recursos energéticos de toda índole.

⇒ Mejorar las condiciones de seguridad y salud ocupacional de los trabajadores.

⇒ Minimizar el efecto ambiental de las emisiones atmosféricas, de los ruidos

y de los vertimientos de agua.

⇒ Minimiza los costos de disposición final de desechos líquidos sólidos y

gaseosos

Emisiones atmosféricas Por debajo de los límites

permisibles

Bajo consumo de

Energía

Uso racional del Agua

Poca generación y tratamiento de vertimientos

líquidos

Mínima generación de Residuos sólidos.

Aprovechamiento y valoración de residuos

Bajo impacto de losproductos

Máxima duración, Mínimo envase,

OPERACIONES DE

HOTELES Y RESTAURA

NTES

Materia prima e insumos

controlados

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⇒ Mejora las relaciones de la empresa con las partes interesadas (autoridad

ambiental, clientes, proveedores. Usuarios y comunidad)

⇒ Mejorar la imagen de la empresa ante los clientes, usuarios y los

trabajadores.

La guía esta estructurada por recurso, utilizado en los diferentes establecimientos,

donde se describen las recomendaciones prácticas a aplicar en cada una de ellas:

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PORQUE LA REDUCCIÓN EN LOS CONSUMOS DE AGUA

Bajos costos por consumo

Procesos productivos sin control sobre el consumo

Despreocupación sobre el tratamiento

Falta de presión de las autoridades ambientales locales

Desconocimiento de medidas de ahorro

CC AA UU SS AA SS

Medidas muy variadas y específicas para cada empresa Costos muy variados Algunas implementaciones requieren cero inversión Uso racional del agua Aplicación de tecnologías eficientes para el uso del agua

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1. Recurso Agua: Buenas Prácticas Ambientales:

Un grifo cerrado evita que se envíen al alcantarillado de 5 a 10 litros

de agua por minuto.

La utilización de dispositivos de regulación de caudal de agua

reduce de 20 a 8 litros el caudal, con la misma eficiencia.

En las cocinas: procurar la limpieza óptima de verduras en

recipientes y no con agua en continuo

Promover medidas para ahorrar en el lavado de toallas: recomendar

a los usuarios que sean ellos mismos quienes decidan si deben ser

lavadas o no (preguntando a través de un letrero ó colocándolas en

el toallero o en el suelo). De este modo se reduce el consumo de

recursos innecesarios, dando opción a los usuarios a contribuir a la

mejora ambiental.

GESTIÓN CORRECTA DE LAS AGUAS RESIDUALES

Graves problemas a los sistemas

Vertimiento sin tratamiento

Contaminación de aguas

subterráneas

Sistemas cerrados con retorno al ciclo productivo Implementación de buenas prácticas Otros usos como: agua de limpieza, riegos, otros

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Productos de limpieza: vigilar los productos químicos que se

emplean en la limpieza de las instalaciones y buscar aquellos

identificados como de una menor agresividad ambiental.

Procurar no utilizar detergentes que contengan fosfatos y/o cloro

Instalar dispositivos limitadores de presión y difusores en lavamanos

y duchas que permita en lavado adecuado pero con menor consumo

de agua.

La limpieza de zonas comunes debe hacerse con barrido en seco y

si se ha de trapear utilizar un balde

Realizar inspecciones constantes de las tuberías de conducción de

agua para detectar fugas.

Instalar grifos de aspersión y reguladores de flujo.

2. Considerar el reemplazo gradual de los sanitarios convencionales que

están equipados con tanques grandes que emplean entre 12 y 16 litros por

descarga. Existen hoy por hoy sanitarios con tanques más pequeños que

utilizan volúmenes de agua de 6 litros por descarga.

3. Instalar censores en los baños, lavamanos, lavaplatos, etc., que activen el

flujo de agua solo en la presencia de las manos o de los materiales a lavar.

4. Colocar reductores de flujo en los baños públicos de los establecimientos.

5. Dar instrucciones necesarias a las personas que laboran en el arreglo y

limpieza de los cuartos para que estén atentas a detectar fugas en las

llaves, duchas del baño, equipos de aire acondicionado entre otros, para

que reporten inmediatamente al responsable de mantenimiento.

En cuanto a riego: en la medida de lo posible recoger las aguas lluvias

para utilizarlas en riego de los jardines, zonas verdes, limpieza de pisos

y baños, etc.

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Las zonas verdes, los jardines y las plantas se deben regar en horas de

la mañana o en la noche, para evitar la evaporación.

Utilizar sistemas de riego por goteo o por aspersión para las zonas

verdes y jardines, no manguera, pues se reduce considerablemente el

consumo de agua.

Plantar árboles y arbustos que requieran poca cantidad de agua.

Realizar mantenimiento preventivo a las piscinas, saunas, turcos, para

evitar así grandes consumos de agua y energía.

Se debe procurar la limpieza óptima de verduras y frutas en recipientes

y no con agua en continuo, de este modo se ahorra en el consumo de

agua.

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EL PORQUE DE LA REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE ENERGÍA

.2. Recurso Energético. Buenas Prácticas ambientales:

Si conectamos las lavadoras y los lavaplatos a media carga se

consume mayor cantidad de agua, energía y detergentes. Se debe

mantener el termostato de ambos equipos a temperaturas no muy

elevadas, ya que el mayor consumo de energía se produce en el

calentamiento del agua.

Apagar los acondicionadores de aire, luces y ventiladores cuando se

haga el arreglo de los cuartos en las horas de la mañana-

En la cocina, los hornos, fuegos y placas deben ser limpiados

frecuentemente para evitar que las grasas no impidan la transmisión

de calor.

Mantener limpias las bombillas y luminarias permite un ahorro de

hasta el 10%.

Aprovechar al máximo la luz natural en el día y usar colores claros

Producción de electricidad

Centrales térmicas Centrales hidroeléctricas Centrales nucleares

Queman carbón o petróleo lo que contamina la atmósfera con grandes cantidades de CO2

Elevado impacto paisajístico y medioambiental con sus embalses, emisiones de CO2 (0.477 Kg. CO2/Kw.-h)

Implican alta contaminación radioactiva

PPrroocceessooss ddee pprroodduucccciióónn lloo mmááss eeffiicciieennttee ppoossiibbllee

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en las paredes minimiza el uso de energía eléctrica

La sustitución de los sistemas de alumbrado tradicionales por

sistemas de bajo consumo permite un ahorro de hasta 80% de

energía.

Un mantenimiento incorrecto supone mayor consumo de energía y

una disminución de la vida útil de los equipos, con lo cual

generamos más residuos y más gastos en repuestos.

Cuando las lámparas de neón, empiezan a opacarse internamente,

consumen más energía y a la vez se presenta una deficiente

iluminación.

Las lámparas fluorescentes cuando se encienden y se apagan

constantemente consumen mayor energía, por eso es preferible

dejarlas encendidas, por espacios mínimo de cinco horas.

Instalar censores que activen la luz solo cuando se requiera.

Abrir las neveras, refrigeradores, cuartos fríos, etc., continuamente

aumenta el consumo de energía, ya que se escapa el frío de los

mismos.

Los empaques de las puertas de refrigeradores, neveras, etc., deben

estar en perfecto estado y ajustar correctamente para evitar la

perdida de frío.

No se deben introducir en los cuartos fríos, neveras y refrigeradores,

elementos calientes ya que estos absorben el frío y por ende se

incrementa el consumo de energía.

Instalar paneles solares para la aclimatación de la piscina, de las

duchas, de las cocinetas, entre otras.

Al mantener limpios los empaques de las puertas de las neveras,

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para asegurar que cierren herméticamente y limpiar al menos una

vez al año el serpentín, se ahorra energía.

Una revisión sencilla a las calderas aumenta la eficacia de las

mismas hasta un 5% y disminuye la contaminación.

No abrir innecesariamente el horno ya que esta practica genera

mayor consumo de energía.

Se puede ahorrar en la cocina energía, cocinando en recipientes y

ollas adecuadas al tamaño del fogón y de base plana

Cuando se esta en el proceso de cocción de un alimento, se deben

tapar los recipientes, de esta forma se evita la perdida de calor y por

ende un consumo excesivo de energía.

Para el caso que la cocina tenga placa eléctrica, esta se puede

apagar 10 minutos antes de acabar la cocción para aprovechar el

calor residual.

Los alimentos aun calientes, no es recomendable introducirlos en las

neveras, pues se presentan escapes del frío y hay mayor consumo

energético.

Una calefacción en mal estado malgasta del 30 al 50% de la energía

que consume

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3. Residuo Sólidos. Buenas Prácticas Ambientales.

Las toallas y sábanas viejas se pueden utilizar como trapos de

limpieza. Así se puede evitar el uso de servilletas o rollo de papel

para tal fin, pues se aumenta la generación de residuos.

El aceite usado de las maquinas y de la cocina debe disponerse en

forma adecuada, ya que este es altamente contaminante.

Los materiales orgánicos resultantes de las podas en los jardines se

deben separar del resto de residuos, para emplearlos en la

producción de compost, que sirve como abono orgánico para los

jardines y zonas verdes.

Generalmente debe evitarse el uso de pesticidas y herbicidas. En

caso de necesidad se debe utilizar aquellos de menor agresividad

ambiental y se debe tener en cuenta que los residuos de envases de

EL PORQUE HACER UNA GESTIÓN CORRECTA DE LOS RESIDUOS

Recogida

Almacenaje

GG EE SS TT II OO NN

Valorización

Tratamiento

Rechazo

Comercialización

OOBB JJ EE TT II VV OOSS

DD EE

LL AA

GGEE SS TT II OONN

Valorización: Alarga vida útil de los recursos

Minimización: El mejor residuo es el que no se produce

Disposición: Fracción tratada y depositada en forma correcta

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estos productos son altamente tóxicos y como tal se deben tratar.

Si se generan menos residuos y menos aguas residuales, se

disminuirán los costos asociados a su gestión, tanto de

contaminación como de posibles sanciones.

Procurar comprar productos a granel, para evitar la generación de

productos de empaques y/o envases.

Procurar comprar productos a granel, para evitar la generación de

productos de empaques y/o envases.

Es preferible utilizar papel higiénico blanco, ya que este es más

respetuoso con el medio ambiente que la compra de papel de

colores, ya que en su fabricación se emplean colorantes y tinturas

que contaminan el agua.

Emplear dispensadores de jabón líquidos en vez de jabones

individuales en barra. Esto minimiza la generación de desechos y

reduce costos.

Implementar la cultura de poco empaque a la hora de hacer las

compras y además acordar con los proveedores la posibilidad de

devolverles los empaques y de esta forma favorecer la reutilización.

No comprar las verduras y frutas en grandes cantidades, para evitar

que estas se deterioren y se conviertan en un residuo orgánico.

En la compra de productos tener en cuenta materiales, productos y

suministros con certificación ambiental.

Revender los jabones parcialmente usados al fabricante ó donarlos a

entidades de caridad para elaboración de velas.

Separación en la fuente: fomentar medidas para la separación en la

fuente de los residuos (cartón, papel, latas de aluminio, residuos

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orgánicos, residuos plásticos, vidrio, etc.) para su reciclado.

Es preferible utilizar papel higiénico blanco, ya que este es más

respetuoso con el medio ambiente que la compra de papel de

colores, ya que en su fabricación se emplean colorantes y tinturas

que contaminan el agua.

Emplear dispensadores de jabón líquidos en vez de jabones

individuales en barra. Esto minimiza la generación de desechos y

reduce costos.

Implementar la cultura de poco empaque a la hora de hacer las

compras y además acordar con los proveedores la posibilidad de

devolverles los empaques y de esta forma favorecer la reutilización.

No comprar las verduras y frutas en grandes cantidades, para evitar

que estas se deterioren y se conviertan en un residuo orgánico.

En la compra de productos tener en cuenta materiales, productos y

suministros con certificación ambiental.

Revender los jabones parcialmente usados al fabricante ó donarlos a

entidades de caridad para elaboración de velas.

Filtrar el aceite de cocina, reutilizarlo y después de ser posible

venderlo como materia prima para la fabricación de jabones o

concentrado para animales

Ofrecer las gaseosas, jugos y aguas en dispensadores; así se evita

la generación de botellas de vidrio, pitillos y otros elementos.

Emplear dispensadores recargables para los condimentos, salsas,

azúcar, etc., en vez de paquetes individuales, que generan mayor

cantidad de empaque.

Emplear utensilios reutilizables en vez de utensilios desechables.

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Reducir el uso de papel utilizando las hojas por ambos lados y

reutilizando el papel usado.

Procure no usar productos en aerosol (limpiadores y desodorantes)

estos contienen clorofluorocarbonados (CFC) que contribuyen al

deterioro de la capa de ozono

Saque la basura el mismo día que pasa el carro recolector (2 o 3

horas antes)

4. Recurso Humano: Buenas Prácticas Ambientales.

La participación de todos los agentes en la conservación del medio ambiente

es fundamental. Conseguiremos una mayor participación promoviendo

actividades de educación ambiental en las instalaciones, haciéndolos participes

de la dinámica ambiental del centro. Se recomienda colocar carteles

informativos sobre las BUENAS PRÁCTICAS que pueden adoptar, como la

separación en la fuente de los residuos, la buena utilización de las duchas, etc.

La formación ambiental del personal de la empresa y la información a

los usuarios y clientes permite su colaboración para conseguir éxitos en

los programas de minimización de consumos de recursos naturales que

la empresa decida acometer.

Se debe fomentar en forma continua, prácticas de formación entre

los empleados para que sepan comunicar a los clientes las mejoras

ambientales de los servicios que ofrece el establecimiento; un buen

programa de información ambiental ayuda a explicar a los usuarios y

clientes el porqué de las actuaciones emprendidas; además de que

da la oportunidad de solicitar la colaboración de los clientes.

Entre más sepa una empresa acerca del medio ambiente, tanto

mayor serán las oportunidades que surgirán ante ella.

Si se educa al personal acerca de los peligros ambientales de los

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productos químicos que se emplean habitualmente, se obtendrán

mejoras ambientales.

Es importante darle a los usuarios y clientes, la oportunidad de colaborar

con el medio ambiente, facilitándoles la información adecuada, y así

obtener un ahorro de costos como valor agregado. Para el caso de los

hoteles es especialmente importante la información que aporten

instrucciones para el ahorro energético y de agua.

Se deben instalar en la medida de lo posible, carteleras con anuncios

especiales para informar sobre el ambiente y su protección y porque

no.

Aceptar sugerencias.

Es muy importante tener en cuenta que el conocimiento ambiental va

en alza, por lo tanto no se puede cometer el error de tratar de

engañar a los clientes, usuarios y trabajadores en general con

publicidad engañosa en torno a lo ambiental.

Es importante que entre los diferentes establecimientos se pueda crear sinergia

para intercambiar experiencias en cuanto a lo ambiental.

LEGISLACION AMBIENTAL APLICABLE AL SECTOR

GENERAL

Ley 029

Por medio de la cual se aprueba el "Protocolo de Montreal relativo a lassustancias agotadoras de la capa de ozono", suscrito en Montreal el 16de septiembre de 1987, con sus enmiendas adoptadas en Londres el 29de junio de 1990 y en Nairobi el 21 de junio de 1991.

28 Dic 1992

Ley 030

EL CONGRESO DE COLOMBIA, visto el texto del Convenio de Viena parala Protección de la Capa de Ozono, Viena, 22 de marzo de 1985, que a laletra dice: ''CONVENIO DE VIENA PARA LA PROTECCION DE LA CAPA DEOZONO"

05 Mar 1990

Ley 099

Por la cual se crea el Ministerio del Medio Ambiente, se reordena elSector Público encargado de la gestión y conservación del medioambiente y los recursos naturales renovables, se organiza el SistemaNacional Ambiental, SINA y se dictan otras disposiciones.

22 Dic 1993

Ley 165 Por medio de la cual se aprueba el "Convenio sobre la DiversidadBiológica", hecho en Río de Janeiro el 5 de junio de 1992.

09 Sep 1994

Ley 373

Por la cual se establece el programa para el uso eficiente y ahorro delagua. Programa para el uso eficiente y ahorro del agua. Todo planambiental regional y municipal debe incorporar obligatoriamente unprograma para el uso eficiente y ahorro del agua. Se entiende porprograma para el uso eficiente y ahorro de agua el conjunto de

06 Jun 1997

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proyectos y acciones que deben elaborar y adoptar las entidadesencargadas de la prestación de los servicios de acueducto,alcantarillado, riego y drenaje, producción hidroeléctrica y demásusuarios del recurso hídrico...

Ley 430 Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental,referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones. 16 Ene 1998

Ley 618 Por medio de la cual se aprueba la "Enmienda del Protocolo de Montrealaprobada por la Novena Reunión de las Partes", suscrita en Montreal el17 de septiembre de 1997.

16 Oct 2000

Ley 619 Por medio de la cual se aprueba el "Protocolo de Kyoto de la ConvenciónMarco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático", hecho enKyoto el 11 de diciembre de 1997.

27 Dic 2000

Ley 9

Para la protección del Medio Ambiente la presente Ley establece: a) Lasnormas generales que servirán de base a las disposiciones yreglamentaciones necesarias para preservar, restaurar y mejorar lascondiciones sanitarias en lo que se relaciona a la salud humana; b) Losprocedimientos y las medidas que se deben adoptar para la regulación,legalización y control de los descargos de residuos y materiales queafectan o pueden afectar las condiciones sanitarias del Ambiente.

24 Ene 1979

Ley 99

FUNDAMENTOS DE LA POLITICA AMBIENTAL COLOMBIANA Por la cual secrea el Ministerio del Medio Ambiente, se reordena el Sector Públicoencargado de la gestión y conservación del medio ambiente y losrecursos naturales renovables, se organiza el Sistema NacionalAmbiental, SINA, y se dictan otras disposiciones.

22 Dic 1993

Decreto 1180

Por el cual se reglamenta el Título VIII de la Ley 99 de 1993 sobreLicencias Ambientales

10 May 2003

Resolución0864

Por la cual se identifican por vía general los equipos de controlambiental que dan derecho al beneficio tributario.

08 Ago 1996

Resolución136

Por la cual se establecen los procedimientos para solicitar ante lasautoridades ambientales competentes la acreditación o certificación delas inversiones de control y mejoramiento del medio ambiente.

06 Feb 2004

Resolución2152 Por la cual se restringe el uso de una sustancia química 28 Jun 1996

Resolución734

El Ministro de Comercio, Industria y Turismo y la Ministra de Ambiente,Vivienda y Desarrollo Territorial, en ejercicio de sus funciones legales, yen especial las conferidas en los numerales 2, 7, 10 y 11 del artículo 5ºde la Ley 99 de 1993, el Decreto 948 de 1995 sobre control y prevenciónde la contaminación atmosférica, el Decreto 210 de 2003 y el Decreto216 de 2003,

22 Jun 2004

1. AGUAS

Decreto 0155

Por el cual se reglamenta el artículo 43 de la Ley 99 de 1993 sobre tasaspor utilización de aguas y se adoptan otras disposiciones.

22 Ene 2004

Decreto 1594

Por el cual se reglamenta parcialmente el [Título I de la Ley 9 de 1979 ],así como el [ Capítulo II del Título VI -Parte III- Libro II y el Título IIIde la Parte III -Libro I- del Decreto Ley 2811 de 1974] en cuanto a usosdel agua y residuos líquidos.

26 Jun 1984

Decreto 3100

El presente decreto tiene por objeto reglamentar las tasas retributivaspor la utilización directa del agua como receptor de vertimientospuntuales.

30 Oct 2003

Resolución1433

Por la cual se reglamenta el artículo 12 del Decreto 3100 de 2003, sobrePlanes de Saneamiento y Manejo de Vertimientos, PSMV, y se adoptanotras determinaciones. La Ministra de Ambiente, Vivienda y DesarrolloTerritorial, en ejercicio de las facultades contenidas en los numerales2.10. 11 y 14 del artículo 5° de la Ley 99 de 1993 y el artículo 12 delDecreto 3100 de 2003, y

03 Dic 2004

Decreto 1541

Por el cual se fijan los procedimientos para otorgar concesiones,exploración de aguas subterráneas entre otras disposiciones.

1978

2. AIRE

Decreto 948

Por el cual se reglamentan parcialmente la Ley 23 de 1973; los artículos33, 79, 74, 75 y 76 del decreto -Ley 2811 de 1974; los artículos41,42,44,45,48 y 49 de la ley 9 de 1979; y la ley 99 de 1993, y enrelación con la prevención y el control de la contaminación atmosférica yla protección de la calidad del aire.

05 Jun 1995

Decreto 2811

Por el cual se dicta el Código Nacional de Recursos Naturales Renovablesy de Protección al Medio Ambiente.

18 Dic 1974

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Decreto 0002

Por el cual se reglamentan parcialmente el titulo I de la ley 09 de 1979 yel decreto de la ley 2811 de 1974 en cuanto a emisiones atmosféricas

11 Ene 1982

Decreto 1228

Por medio del cual se modifica parcialmente el Decreto 948 de 1995 quecontiene el Reglamento de Protección y Control de la Calidad del Aire.

06 May 1997

Decreto 1697

Por medio del cual se modifica parcialmente el Decreto 948 de 1995, quecontiene el Reglamento de Protección y Control de la Calidad del Aire. 27 Jun 1997

Decreto 1619

Por medio del cual se modifica parcialmente el Decreto 948 de 1995, quecontiene el Reglamento de Protección y Control de la Calidad del Aire.

27 Jun 1997

Decreto 2107

Por medio del cual se desarrollan los artículos 97 y98 del Decreto 948 de1995 que contiene el Reglamento de Protección y Control de la Calidaddel Aire.

30 Sep 1995

Decreto 2206

Por el cual se sustituye el Capítulo XVI de la vigilancia, el control y lassanciones, del [Decreto No. 02 de 1982] sobre emisiones atmosféricas.

02 Ago 1983

Decreto 3127

Por el cual se dictan medidas sobre equipos destinados al control de lacontaminación ambiental

27 Dic 1984

Resolución1208

Por la cual se dictan normas sobre prevención y control de lacontaminación atmosférica por fuentes fijas y protección de la calidaddel aire. (DAMA)

05 Sep 2003

Resolución1792

Por la cual se adoptan valores límites permisibles para la exposiciónocupacional al ruido.

03 May 1990

Resolución528

Por medio de la cual se prohíbe la producción de refrigeradores,congeladores y combinación de refrigerador - congelador, de usodoméstico, que contenga o requieran para su producción u operaciónClorofluorocarbonos (CFCs), y se fijan requisitos para la importación delos mismos.

17 Jun 1997

Resolución8321

Por la cual se dictan normas sobre Protección y conservación de laAudición de la Salud y el bienestar de las personas, por causa de laproducción y emisión de ruidos.

01 Ago 1983

Resolución874

Por la cual se establece la metodología para la asignación del remanentede importación de sustancias agotadoras de la capa de ozono. LaMinistra de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, en ejercicio desus facultades legales, en especial las conferidas en los numerales 2, 10y 11 del artículo 5° de la Ley 99 de 1993, el parágrafo 2° del artículo 65del Decreto 948 de 1995, el Decreto 216 de 2003 y la Resolución 734 de2004

23 Jul 2004

Resolución898

Por la cual se regulan los criterios ambientales de calidad de loscombustibles líquidos y sólidos utilizados en hornos y calderas de usocomercial e industrial y en motores de combustión interna de vehículosautomotores

25 Ago 1995

Resolución304

por la cual se adoptan medidas para la importación de sustanciasagotadoras de sustancias agotadoras de la capa de ozono 21 Abr 2004

3. RESIDUOS SÓLIDOS

Decreto 1505

Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002, enrelación con los planes de gestión integral de residuos sólidos y sedictan otras disposiciones.

04 Jun 2003

Resolución000008

POR MEDIO DE LA CUAL SE ADOPTA EL “PLAN MAESTRO PARA LAGESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS PARA EL VALLE DE ABURRÁ”

07 Ene 2004

Resolución0415

Por la cual se establecen los casos en los cuales se permite lacombustión de aceites de desecho y las condiciones técnicas pararealizar la misma

13 Mar 1998

Resolución1045

Por la cual se adopta la metodología para la elaboración de los Planes deGestión Integral de Residuos Sólidos, PGIRS, y se toman otrasdeterminaciones.

03 Oct 2003

Resolución1073

Por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para lagestión de aceites usados en el área de jurisdicción de la CorporaciónAutónoma Regional de Cundinamarca, CAR.

12 Sep 200

Resolución318

Por La Cual Se Establecen Las Condiciones Técnicas Para El Manejo,Almacenamiento, Transporte, Utilización y La Disposición De AceitesUsados

14 Feb 2000

Ley 430 Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental,referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones.

16 Ene 1998

Ley 541 Reglamentación de material de escombros y transporte de material deconstrucción

Ley 2104 Residuos sólidos y normas sanitarias aplicables al almacenamiento,tratamiento y disposición sanitaria de los mismos

1983

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