mantenimiento del computador preventivo y correctivo

INFORME EJECUTIVOFASE 3

DIEGO ARMANDO GÓMEZ SUÁREZ CÓDIGO 80097087

GRUPO 103380_16

DOCENTECARLOS ROJAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIAENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

BOGOTÁ D.CNOVIEMBRE 2015

Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORESFase: Evaluación Final

Introducción

En esta parte del proyecto, primero se presentan los aspectos generales que contiene la realización de un mantenimiento preventivo en una PC de forma técnica, además se informan algunas recomendaciones de cómo utilizar herramientas de diagnóstico Hardware y Software.

Luego se hace una descripción del procedimiento para recuperación de datos cuando el disco duro ha sufrido averías o daños. Y se finaliza presentando un formato de hoja de vida de un PC, el cual se puede emplear para recopilar información sobre la arquitectura de un equipo de cómputo y tener un seguimiento de los momentos en los que se le realiza mantenimiento sea de tipo preventivo o correctivo. En caso de ser un servicio que genere cobro, en el formato se presentan unos posibles montos a tener en cuenta.


INFORME EJECUTIVOMANTENIMIENTO DEL COMPUTADOR

En esta fase III del proyecto se revisaran los elementos que se deben tener en cuenta para realizar el mantenimiento del computador, en cuanto a protocolos, herramientas y procedimientos.

Las computadoras funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia, el disco duro se llena de información, el sistema de archivos se desordena y el rendimiento general disminuye.

Si no se realiza periódicamente un escaneo del disco duro para corregir posibles errores o fallas, una limpieza de archivos y la desfragmentación del disco duro, la información estará más desprotegida y será más difícil de recuperar.

El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos básicos importantes, los cuales son:

Diagnóstico. Limpieza. Desfragmentación.

Mantenimiento preventivo

Consiste en desarrollar un plan funcional de revisión de los distintos equipos e instalaciones, a través de una efectiva planificación y programación, complementada con una correcta ejecución y control. El objetivo de este tipo de procesos es mantener los recursos en condiciones óptimas de funcionamiento y evitar a toda costa daños que interfieran con el normal desarrollo de los equipos.

Mediante la aplicación de las rutinas se consigue una PC más rápida, eficiente, optima, segura y menos propensa a perder información. Para el Mantenimiento Preventivo, es necesario tener en cuenta:

El estado actual de cada instalación, y los trabajos necesarios para restablecerla, acordes al uso para el que fue concebida.

Realización de análisis técnico de cada recurso para establecer la forma de aplicar las rutinas y poderlos conservar dentro de un nivel de óptimo rendimiento.

La vida útil de cada una de las herramientas y de las partes que la componen.

Las partes que se desean examinar. Crear un informe. Examinar a fondo tu equipo.


Guardar un informe y obtener estadísticas. Conocer tu registro al detalle. Evaluar y limpiar los temporales. Revisar la memoria en profundidad. Descargar y grabar la herramienta. Arrancar el PC para iniciar el test. Temperatura y pruebas de carga. Reparar la superficie. Determinar si la PC se sobrecalienta.

Mantenimiento correctivo

Es aquel que se le debe hacer al computador cada cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas. Este proceso depende de diversos factores:

la cantidad de horas diarias de operación. El tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan. El ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.) El estado general (si es un equipo nuevo o muy usado). El resultado obtenido en el último mantenimiento.

Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente favorable y dos o menos años de operación sin fallas graves, puede resultar aconsejable realizar su mantenimiento cada dos o tres meses de operación, aunque algunas de las actividades de mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor. En cambio si la PC se usa más de 4 horas diarias, tiene mucho tiempo de operación, se recomienda hacer un mantenimiento por lo menos una vez al mes.

No debe considerarse dentro de esta actividad la limpieza externa y el uso sistemático de cubiertas protectoras de polvo, insectos y suciedad ambiental, ni tampoco la realización de copias de seguridad (backup), o la aplicación de barreras anti-virus, proxies o cortafuegos (firewalls) que dependen de las condiciones específicas de operación y entorno ambiental.

Programas de herramientas de diagnóstico

Existen compañías dedicadas a la venta de software que puede ser ejecutado en Windows, DOS, e incluso bajo el sistema operativo Linux. La computadora es normalmente "iniciada" con cualquiera de los discos "floppy" del software de diagnóstico, el CD ROM o la unidad USB. Entonces, el programa ejecuta las pruebas de diagnóstico de la PC. Estos programas están diseñados para ser


http://www.monografias.com/trabajos15/transf-calor/transf-calor.shtml

fáciles de usar y ofrecen instrucciones claras y menús amigables para ejecutar las pruebas del hardware, explicando luego todos los informes generados.

En la actualidad también existe la posibilidad de acceder a este tipo herramientas On –line, pudiéndose descargar sin ningún costo. La única dificultad que presentan es que caducan en un tiempo mínimo de treinta días de ser instalada en la PC

Utilización de herramientas de diagnóstico de Hardware

Cada uno de los programas posee un protocolo de uso, a continuación se presenta un ejemplo de las desktops HP y Compaq para dar solución a problemas en Windows 7

Paso 1:Cierre todos los programas y desactive las aplicaciones que no son esenciales, esto ayuda al equipo a funcionar con mayor eficiencia.Paso 2: Inicie Herramientas de diagnóstico de hardware (De acuerdo con el programa instalado)Paso 3: Comprobación de los mensajes de alerta por lo general estos aparecen en la parte superior de la página principal. Es necesario comprobar siempre primero las alertas, ya que el problema de su PC puede estar relacionado con una de ellas.Paso 4:Hacer clic en Alertas y revisar los mensajes. Leer la información y determinar si se relaciona con el problema que intenta resolver.Paso 5: Probar un dispositivo, seleccionar la categoría para ver más información. Observe si hay dispositivos mal configurados.

Elija una de las siguientes opciones:

Haga clic sobre el dispositivo y revise la información del mismo. Haga clic en una de las Herramientas del sistema y resuelva el

problema de mala configuración. No intente resolver problemas en el dispositivo mal configurado. Este

dispositivo no tiene relación con su problema actual. Solucione este problema en otro momento.

Seleccionar un dispositivo y hacer clic en Ejecutar prueba. Hacer clic en Sí para continuar.Paso 6: Interpretar los resultados de las pruebas.

Existen tres resultados posibles:Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORESFase: Evaluación Final

Aprobado: No se detectaron problemas en la unidad de hardware verificada. Esto indica que el problema del equipo está causado por algún programa de software y no por el hardware.

Falla o Descripción específica del problema: Se ha detectado un problema en el dispositivo de hardware. Siga las instrucciones detalladas para solucionar el problema o haga clic en alguno de los enlaces para ver los temas de ayuda relacionados en el Centro de ayuda y soporte y en la ayuda en línea de las Herramientas de diagnóstico de hardware.

Cancelado: Se ha cancelado la prueba..Prueba a partir del disco duro empleando Recovery Manager en el inicio del sistema.

Paso 1: Inicie Herramientas de diagnóstico de hardware

1. Apague el equipo.2. Desconecte todos los dispositivos conectados (tales como una unidad

Personal Media, unidades USB, impresoras y fax), retire los discos de las unidades y retire cualquier hardware interno agregado recientemente. No desconecte el monitor, el teclado, el mouse ni el cable de alimentación.

3. Encienda el equipo.4. Realice los pasos que se indican según el modo en que Windows 7 se haya

instalado: Si el equipo vino con Windows 7 instalado, o si lo actualizó desde

Windows Vista, pulse la tecla F11 varias veces cuando aparezca la primera pantalla (con el logotipo), hasta que el programa Recovery Manager se vea en la pantalla.

Si el equipo vino con Windows XP y fue actualizado a Windows 7, pulse la tecla F10 varias veces cuando aparezca la primera pantalla (con el logotipo), hasta que el programa Recovery Manager se vea en la pantalla.

5. Seleccione Ejecutar Comprobación del equipo.

Paso 2: Ejecute las pruebas

1. Haga clic en Prueba básica para verificar la CPU, la unidad de disco duro y la memoria de la PC.

2. Para obtener un análisis más detallado de la unidad de disco duro, la unidad óptica, la CPU o la memoria, seleccione una de las pruebas en Categoría avanzada.


http://support.hp.com/wps/portal/pps/Home/ConcentraWrapper/!ut/p/a1/jY_LDoJADEW_xQVbpgICcTcSM_KKDzTCbAwYHDDAEED4fUe2Ktqki96ck7aIohDRKu5zFnc5r-LiNVP94oMNikPAJUGgAraOpr8jCgCZCyASgEXwRjM8key1FdiGv3XXB1MFW__Phy-F4Zd_RnREpi4YgYkVDqKs4Mn4boSrRDUZok16S5u0kR-NiLOuq9ulBBIMwyAzzlmRyldeipbgk5XxtkPhG4zq8hTCfVH0Hp49AaiuJuk!/#AbT0%20+%20.collapse

3. En la pantalla de la prueba, haga clic en Ejecutar.Existen tres resultados posibles:

Aprobado: No se detectaron problemas en la unidad de hardware verificada. Esto indica que el problema del equipo está causado por algún programa de software y no por el hardware.

Falla: Se ha detectado un problema en el dispositivo de hardware. Anote el código de error. Reemplace los componentes defectuosos o lleve a reparar su PC.

Cancelado: Se ha cancelado la prueba.4. Cuando se complete la prueba, haga clic en Salir para cerrar Herramientas

de diagnóstico de hardware y reiniciar el equipo.5. Haga clic en Salir para cerrar Herramientas de diagnóstico de hardware y

reiniciar el equipo.

Programas para generar copias de seguridad en Windows y Linux

Muchos los sistemas operativos actuales incluyen la posibilidad de programar la realización de copias de seguridad. Sin embargo, existe software específico que además ofrece esta posibilidad. A continuación se presentan algunos de los más utilizados:

1) Acer Backup Manager

Imagen 1.Recuperada de: http://www.geek.com/review/review-acer-aspire-5538g-notebook-an-

affordable-mobile-hd-entertainment-solution-1252991/


http://www.geek.com/review/review-acer-aspire-5538g-notebook-an-affordable-mobile-hd-entertainment-solution-1252991/

http://www.geek.com/review/review-acer-aspire-5538g-notebook-an-affordable-mobile-hd-entertainment-solution-1252991/

Tipo de licencia: LibreFuncionamientoEl usuario puede realizar copias de carpetas o de ficheros. Resulta muy sencillo añadir ficheros a la lista, y es posible crear varias copias de seguridad a la vez. Para ahorrar espacio, se puede seleccionar la opción de comprimir en ZIP. Además se puede elegir el destino de la copia, e incluso detenerla o iniciarla pulsando un botón.

Es un software portátil para Windows, que no requiere instalación. Basta con hacer clic en el ejecutable, y está listo para usar. Se puede llevar en una memoria USB.

2) Personal Backup

Imagen 2.Recuperada de: http://descargas.personalcomputer.es/personal-backup-5-3/1484/

Tipo de licencia: LibreFuncionamiento: Funciona con Windows 8, Windows 7 (32 y 64 bits), Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 y Windows Server 2003/2008. Puede realizar copias de seguridad localmente en un disco duro externo o en una partición distinta, o bien en línea a través de un servidor FTP. Existen muchas opciones para personalizar las copias. Se pueden filtrar los ficheros por tipo. El usuario puede cifrar las copias y comprimirlas en ZIP o en GZIP.


http://descargas.personalcomputer.es/personal-backup-5-3/1484/

3) ZBack

Imagen 3.Recuperada de: http://titan.fsb.hr/~dzorc/zback.html

Tipo de licencia: LibreFuncionamiento:Es un software portátil, que no necesita instalación; se puede colocar en cualquier carpeta de una unidad interna o externa. Puede trabajar con Windows 2000, XP, Vista, Windows 7 (32 y 64 bits), Windows 8, y Linux (Wine). Puede sincronizar archivos y carpetas entre dos ordenadores usando USB o entre un disco duro y una USB. Es compatible con Unicode para nombres de fichero con caracteres extranjeros. Las copias de seguridad y la sincronización se pueden hacer a nivel local o en red.

4) Fwbackups

Imagen 4.Recuperada de: www.diffingo.com


http://www.diffingo.com/

http://www.diffingo.com/oss/fwbackups

http://titan.fsb.hr/~dzorc/zback.html

Tipo de licencia: Licencia Creative CommonsFuncionamiento:Esta es una de las soluciones de Linux para hacer copias de seguridad. Es multiplataforma, tiene una interfaz amigable para el usuario, y puede hacer backups individuales ó recurrir a backups programados. Permite hacer backups tanto local como remotamente en formato tar, tar.gz, tar.bz2 ó rsync. Puede sacar copias de un sólo archivo hasta un equipo entero. A diferencia de muchas otras utilidades.

Es fácil de instalar debido a que se encuentra en los repositorios de muchas distribuciones. Tanto hacer copias como restaurarlas es increíblemente fácil (así como programar backups remotos). También puede hacer backups incrementales ó diferenciales para acelerar el proceso.

5) Arkeia

Imagen 5.Recuperada de: http://h21007.www2.hp.com/portal/download/product/8667/Datasheet-

Arkeia-Network-Backup-Suite-V9_English_13042011_2_1319708718796.pdf

Tipo de licencia: ComercialFuncionamiento:Es uno de los Backup más importantes en el mercado. Si se está buscando una solución de copia-restauración a nivel empresarial (e incluso replicación de servidores).

Es una herramienta cuyo precio oscila puede alcanzar $1,300.00 USD – lo cual debe indicar la seriedad de esta solución. Aunque Arkeia dice que funciona bien para soluciones de tamaño medio, Arkeia está mejor dotada para grandes negocios y necesidades empresariales.


http://h21007.www2.hp.com/portal/download/product/8667/Datasheet-Arkeia-Network-Backup-Suite-V9_English_13042011_2_1319708718796.pdf

http://h21007.www2.hp.com/portal/download/product/8667/Datasheet-Arkeia-Network-Backup-Suite-V9_English_13042011_2_1319708718796.pdf

Programa de copia de seguridad UraniumBackup8setup

Imagen 6UraniumBackup8setup

Imagen 7.Ubicación en el PC de UraniumBackup8setup


Virus informáticos

Los virus de programa: Infectan archivos de programa. Estos suelen tener las extensiones .COM, .EXE, .OVL, .DLL, .DRV, .SYS, .BIN e incluso .BAT.

Los virus de sector d arranque: Infectan el área de sistema d un disco, es decir, el registro de arranque de los disquetes y los discos duros. Los disquetes y discos duros tienen en su registro de arranque un pequeño programa que se ejecuta cuando arranca la computadora. Los virus d sector d arranque se adjuntan a esta parte del disco y se activan cuando el usuario intenta arrancar desde el disco infectado.

Los virus de macro: Infectan archivos de los programas Word, Excel, Power Point y Access de Microsoft Office. La tendencia más reciente es a infectar también otros programas. Estos virus usan un lenguaje de programación desarrollado para permitir a los usuarios automatizar determinadas tareas.

Algunos virus son:

Worms o gusanos Troyanos Jokes o virus d broma Hoaxes o falsos virus Virus d macros

Antivirus

Programas especializados en la detección y, si es posible, destrucción de virus informáticos.

Antivirus más populares Norton antivirus Pandatitanium McAfee Security center PC-cillin Panda antivirus NOD32

Programa de Antivirus instalado AVG_Protection_Free_698Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORESFase: Evaluación Final

Descarga de AVG_Protection_Free_698

Imagen 8 Análisis con AVG_Protection_Free_698

Recuperación de datos en un desastre ocurrido en un disco duro. Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORESFase: Evaluación Final

Alternativas para recuperar datos de un disco duro dañado

Se recomienda utilizar una herramienta de verificación de los discos.

En el caso de un mal funcionamiento del disco duro del ordenador, la única forma de poder repararlo es arrancando el ordenador desde un CD/DVD, USB o desde una red.

Existen herramientas para recuperar datos, como HDD Regenerator y DiskWarrior (para Mac).

Otra opción para usuarios con el sistema operativo Windows consiste en reparar los sectores defectuosos mediante la aplicación Hiren's Boot.

Prevención

Es importante haber realizado copias de seguridad de aquellos datos más sensibles.

Aprovechar las herramientas que traen los últimos sistemas operativos para realizar copias de seguridad automáticas del ordenador o de carpetas seleccionadas por el usuario.

En el caso de querer almacenar imágenes, vídeos o documentos en un disco externo, si estos datos son de especial importancia para el usuario, es recomendable hacer copias de seguridad en otro disco.

Emplear un dispositivo que permita hacer copias de seguridad en red y compartir contenidos dentro de los hogares o bien montar dos discos duros en una sola caja externa mediante una configuración RAID.

Como mínimo es necesario disponer de dos discos duros de igual capacidad. De esta forma, si se estropea uno de ellos, el otro aún conserva los datos originales.

Verificar y reparar el disco de forma periódica:

En caso de notar un mayor ruido, calentamiento del disco o una caída en el rendimiento general del sistema, es recomendable utilizar una herramienta de verificación de los discos.


3. Desactivar llaves USB, tarjetas de memoria y discos duros externos antes de extraerlos:

Las llaves USB se suelen estropear por un mal uso al desconectarlas del ordenador. Por este motivo, es aconsejable desactivarlas primero y retirarlas de forma segura, ya que si se hace esta operación cuando se está transcribiendo algún dato al disco duro del ordenador, este puede quedar almacenado corrupto, lo que podría tener consecuencias.

En Windows, en caso de fallo de un USB, se puede intentar recuperar desde la consola MS-DOS. Para ello, hay que acceder a 'Símbolo del sistema' y ejecutar 'chkdsk Z: /r', siendo Z: la letra de la unidad de disco dañado.

4. Qué hacer en caso de que falle el disco duro interno:

En el caso de un mal funcionamiento del disco duro del ordenador, la única forma de poder repararlo es arrancando el ordenador desde un CD/DVD, USB o desde una red.

Emplear el disco de instalación o recuperación del sistema operativo. En Windows, se puede intentar arrancar el disco pulsando F8 para entrar en modo de reparación del sistema o "en prueba de fallos". En caso de fallar, se puede intentar arrancar el sistema desde un dispositivo externo. Para ello, según el ordenador, es necesario acceder a la BIOs para cambiar el orden del sistema de arranque. De esta forma, el ordenador busca en primer lugar un CD o USB, en vez del disco duro interno.

Los usuarios del sistema operativo Windows tienen la opción de reparar los sectores defectuosos mediante la aplicación Hiren's Boot. Esta aplicación se instala en una llave USB para arrancar el ordenador desde allí y acceder a su herramienta de recuperación del disco.

En ordenadores con Mac Os X, pulsando las teclas 'Comando (a ambos lados de la barra espaciadora) + R' al arrancar, se inicia en modo de recuperación y se puede acceder a la aplicación de 'Utilidades del disco' para verificar y reparar el disco duro interno del ordenador.

5. Reparar el disco mediante software:

Existen algunas aplicaciones tanto para Windows como para Mac Os X que permiten recuperar información de sectores defectuosos del disco duro. En Windows, una de las utilidades más destacadas es HDD Regenerator, que permite recuperar datos corruptos de un disco. Cuenta con una opción para crear un sistema de recuperación que arranque desde un USB en el caso de fallo en el disco duro interno del ordenador.


Recuva

Recupera archivos aunque la papelera de reciclaje haya sido vaciada. Recupera imágenes y otros archivos que han sido eliminados de memorías SD, MMC, Memory Stick, XD de cámaras, reproductores de MP3, etc. Recupera archivos que han sido eliminados por virus y errores del sistema.

Undelete Plus

Recupera archivos aunque la papelera de reciclaje haya sido vaciada. Recupera archivos que han sido eliminados permanentemente de Windows usando Shift + Delete. Recupera archivos que han sido eliminados desde la línea de comandos (terminal, MS-DOS)

Glary Undelete

Recupera archivos aunque la papelera de reciclaje haya sido vaciada o hayan sido eliminados desde una ventana de MS-DOS o usando Shift + DeleteRecupera archivos que han sido eliminados por virus y errores del sistema. Recupera archivos de dispositivos extraíbles cómo (SmartMedia, Secure Digital, MemoryStick, etc.) Soporta medios con sistemas de archivos FAT, NTFS, NTFS + EF

NTFS Undelete

Recupera archivos directamente del disco duro aun habiendo vaciado la papelera de reciclaje. Puedes crear un disco (CD, DVD) de arranque para tratar de recuperar desde ahí los archivos. Si tus ficheros suprimidos no están situados en el disco del sistema, entonces puedes utilizar el instalador de NTFS undelete para instalar el software

PhotoRec

Recupera archivos suprimidos incluyendo video, documentos y archivos desde el disco duro CD-ROM y fotos eliminadas de una cámara o teléfono celular. Trabaja incluso si el sistema de archivos de tu disco duro se ha dañado o se ha cambiado el formato seriamente.

TestDisk

Arreglar la Tabla de Particiones, recuperar particiones eliminadas. Recuperar sectores de booteo FAT32 de su copia de respaldo. Reconstruir sectores de booteo FAT12/FAT16/FAT32Arreglar tablas de booteo de tipo FAT Reconstruir sectores de booteo.


6. Formato a bajo nivel:

En el caso de que el disco haya quedado inutilizado, una opción es intentar formatearlo a bajo nivel. Este formato permite recuperar discos que son inaccesibles, aunque no los archivos que previamente estuvieran grabados en él.

Una de las utilizadas en Windows es DD Low Level Format Tool.

7. Antes de tirar el disco:

Si el problema de un disco duro mecánico es de hardware, se pueden utilizar algunos métodos domésticos de recuperación.

Estos métodos deben ser tomados como un último recurso antes de dar el disco por perdido.

En primer lugar se puede intentar congelar el disco. Muchas veces los problemas de los discos duros se deben al sobrecalentamiento del mecanismo interno, compuesto por diferentes platos que se dilatan.

Aplicar frío en el congelador durante doce horas y tener el disco dentro de una bolsa hermética, para que la humedad no le afecte.

Otra opción consiste en cambiar el disco duro de sitio, como ponerlo boca abajo o lateralmente para comprobar si vuelve a funcionar.

Instalación de Recuva

Recuva tiene un sistema de exploración profunda y avanzado que rastrea las unidades para encontrar cualquier rastro de archivos que se han eliminado, puede recuperar archivos de discos dañados o recién formateados, mayor flexibilidad significa una mayor posibilidad de recuperación.

Recuva puede recuperar imágenes, música, documentos, videos, mensajes de correo electrónico o cualquier otro tipo de archivo que se haya perdido y puede recuperarse de cualquier medio de comunicación regrabables que tiene: las tarjetas de memoria, discos duros externos, memorias USB y más.

Su funcionamiento es muy simple y puede resumirse en 3 simples pasos:

Seleccionar la unidad de la cual queremos recuperar los ficheros.


Pulsar el botón Scan y dejar que el programa busque los ficheros susceptibles de recuperar.

Seleccionar los ficheros borrados que queremos recuperar y dejar que el programa haga su trabajo.

Imagen 9Recuva


Historia Clínica del PC

HOJA DE VIDA DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

# de PCFecha

HOJA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVOCLIENTE:

1. DATOS DEL EQUIPOMARCA:

2. CONFIGURACIÓN ACTUAL HARDWARE:S/N CPU N/A Marca de MonitorProcesador Velocidad Serial MonitorMemoria RAM Velocidad Modelo MonitorDisco Duro Marca Capacidad Serial TecladoTarjeta de Video MouseUnidad de DVD Serial Mouse

3. CONFIGURACIÓN DE LA REDNombre del Equipo En red (SI/NO) Dirección IP Dirección MAC

4. SOFTWARE INSTALADONro Descripción Versión

123456789

10

5. UBICACIÓN ACTUALUsuario Responsable Área/Unidad Fecha de Asignación Firma Fecha de Devolución


6. TIPO DE MANTENIMIENTOMantenimiento

Mantenimiento (Preventivo/Correctivo)Fecha: Realizó:

Observaciones

MantenimientoMantenimiento (Preventivo/Correctivo)Fecha: Realizó:

Observaciones


Observaciones


Observaciones

7. RECOMENDACIONES

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Su objetivo es la revisión periódica de algunos aspectos determinados de un equipo de cómputo, tanto de hardware como de software en un computador, portátil y/o servidor.

Estos aspectos influyen en el desempeño óptimo del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de información correcto, a la máxima velocidad posible dentro de la configuración optima del sistema. Procesos a realizar:

Lubricación de bujes de ventiladores y crema de disipación para los procesadores.

Limpieza de software. (Virus, troyanos, software espía) Desfragmentar los discos duros. Realizar respaldos de los datos almacenados. No instalar software inestable o de dudosa procedencia. Limpiar los datos de navegación cada cierto tiempo. Instalar alguna herramienta antimalware y hacer un scan periódicamente.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Se realiza con el objetivo de solucionar fallas operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el desempeño de la computadora; es decir que un mantenimiento correctivo es una solución en tiempo real del problema, su objetivo no es prevenir sino brindar una solución a tiempo.

Los daños que un mantenimiento correctivo puede reparar son los siguientes:

Corrección de daños tanto en el hardware, como en el software. Reinstalación de los sistemas operativos. Reparación o sustitución del hardware (No incluye repuestos) Detección de fallas en discos duros, memoria, tarjetas de video, Boards,

entre otros.

PROPUESTA COMERCIAL EQUIPOS DE COMPUTOCódigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORESFase: Evaluación Final

La siguiente tabla corresponde al valor por equipo, mantenimiento bajo contrato mensual.

CANTIDAD DE

EQUIPOS

VR

UNITARIO

1 a 3 55.000

4 a 6 50.000

7 a 10 45.000

11 a 15 40.000

Para finalizar este informe es importante tener claro que; el mantenimiento preventivo se realiza antes que ocurra una falla con la finalidad de mantener la pc trabajando de forma adecuada. y el mantenimiento correctivo se efectúa luego de que el equipo presenta algún tipo de dificultad, este puede incluir costos de reparación y repuestos, ya que puede implicar el cambio de algunas piezas de la PC.

Además que las copias de seguridad son de gran importancia ya que permiten contrarrestar la pérdida de datos en caso de presentarse algún problema con el equipo de cómputo.


Nota:

Los precios relacionados en la propuesta no incluyen repuestos.

Todos los servicios que se realizan tendrán garantía de 10 días, no incluye daños o fallas causados por terceros o por uso inadecuado de los equipos.

Los precios relacionados aplican en la ciudad de Bogotá, para el caso de otras ciudades se evaluaría el costo adicional según sus características particulares.

Que un virus informático es un programa que se copia automáticamente y que tiene por objeto alterar el funcionamiento normal de la computadora sin el permiso del usuario. Los antivirus son programas especializados en la detección y destrucción de los virus informáticos, no obstante un beneficio de los últimos sistemas operativos es que traen consigo herramientas para realizar copias de seguridad automáticas del ordenador o de carpetas seleccionadas por el usuario.

Por último, la hoja de vida de un sistema de cómputo le permite al técnico hacer un diagnóstico del problema o estado del PC, a partir del historial del mismo. De esta manera analiza la realidad del equipo y procede de acuerdo a la necesidad.


mantenimiento del computador preventivo y correctivo

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