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CARATULA

ndiceCartulandice2RESUMEN EJECUTIVO4INTRODUCCIN51Propuesta de trabajo61.1Objetivos61.1.1Estructura del plan62Memoria descriptiva62.1Descripcin general62.1.1Qu es el mantenimiento para PCs?62.1.2Tipos de mantenimiento para la PC62.1.3Razones que se deben considerar para el mantenimiento a la PC72.1.4Partes elementales de una computadora82.1.5BIOS (Basic Imput/Output System)92.1.6CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor)92.1.7Tarjeta Madre (Mother Board o Tarjeta Principal)92.1.8Interfaz de dispositivos102.1.9Sistema de almacenamiento112.1.10Puertos de comunicacin122.1.11Interfaz de datos (ranuras de expansin o Slots)142.1.12Ranuras o Slots con Bus ISA (Industry Standard Architecture)142.1.13Mdem interno142.1.14Tarjeta de sonido152.1.15TARJETA DE RED152.1.16Fuente de alimentacin152.1.17Monitores162.1.18Teclado172.1.19Ratn (mouse)182.2Descripcin tcnica192.2.1Elementos necesarios para el mantenimiento192.2.2Mantenimiento preventivo al CPU202.2.3Unidades lectoras y de almacenamiento222.2.4Software utilizado en el mantenimiento242.3Glosario273Proceso de produccin de bienes o prestacin de servicios273.1Mantenimiento preventivo de equipos de cmputo y comunicacin273.2HARDWARE283.3SOFTWARE283.4Materiales283.4.1Seguimiento y monitoreo284Recursos294.1Material, herramientas y mesa de trabajo295Cronograma de actividades306Conclusiones317Recomendaciones328Bibliografa339Anexos34

RESUMEN EJECUTIVO

En el presente trabajo es una parte de los principios bsicos de mantenimiento y su aplicacin, se debe entender como parte de las reas de trabajo y de estudio que la tecnologa es el medio ms importante como herramienta que facilita tanto la comunicacin como el procesamiento de datos.

Los medios y las tareas que se generan a partir de los computadores son de vital importancia para el estudio y ya que fue un proceso aplicado en una institucin educativa, es ineludible mencionar que se debe potenciar actividades como esta en los dems lugares donde residen las instituciones educativas.

Se pretende en el presente documento la importancia de cada una de las partes del computador y su incidencia para el mantenimiento preventivo. Cada sistema de prevencin debe ser cumplido de forma estricta para que sea segura el fomento a la prevencin de los daos y evitar inconvenientes por malos funcionamientos de los equipos en momentos difciles. Los procesos preventivos estn orientados a la optimizacin de recursos y manejo de riesgos.

INTRODUCCIN

La computadora hoy en da se ha vuelto una herramienta indispensable en muchas reas, lo mismo puede servir para calcular la distancia de la estrella ms lejana de nuestro sistema solar como para la diversin y esparcimiento de un nio que la utiliza para jugar, al igual que el ama de casa la puede utilizar para llevar una gran coleccin de recetas de cocina, y como cualquier herramienta necesita cuidados y tratos especiales.

Todos los dispositivos electrnicos tiene una vida til determinada pero eso depende de varias cosas, entre ellas se puede mencionar el cuidado de los equipos, las condiciones del uso, el trato de las partes externas, es de vital importancia conocer cada actividad que se debe realizar para hacer que la vida til del computador se extienda y nos beneficie.

Los computadores a pesar de ser los facilitadores de la vida cotidiana del trabajo son la parte esencial para la simplificacin de las tareas que se tienen previstas ya sean estas en los campos de trabajo, o en los de estudio.

En la presente investigacin se podr analizar diversos aspectos en los que se detallar los procesos para el mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo.

Propuesta de trabajo

Objetivos

Los objetivos que se esperan alcanzar en la Unidad Educativa 30 de Julio de la ciudad de Santo Domingo.

Ampliar la vida til mantener en ptimo estado los equipos de cmputo. Tener en perfectas condiciones de operatividad laboratorio de computacin. Disminuir costos, aumentar eficiencia y eficacia en el soporte tecnolgico de los equipos. Realizar y mantener el inventario actualizado de los equipos. Evitara reparaciones de emergencia.

Estructura del plan

El mantenimiento preventivo reside en crear un ambiente prspero para el sistema y conservar limpias todas las partes que forman una computadora. El mayor nmero de fallas que presentan los equipos es el depsito de polvo en los componentes internos, ya que este acta como aislador trmico.

El calor creado por los componentes no puede dispersarse convenientemente porque es atrapado en la capa de polvo.

Las partculas de grasa y aceite que pueda sujetar el aire del ambiente se fusionan con el polvo, fundando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los dems componentes, con lo cual se reduce la vida til del sistema.

Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de perifricos.

Si se pretende prolongar la vida til del equipo y hacer que persista libre de reparaciones por muchos beneficios se debe de ejecutar un mantenimiento peridico. Las actividades a ejecutar se han clasificado segn el sostenimiento a realizar.

Memoria descriptiva

Descripcin general

Qu es el mantenimiento para PCs?

Es la atencin que se le da a la computadora para advertir posibles fallas, se debe tener en cuenta el establecimiento fsico del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, as como los cuidados especiales cuando no se est utilizando el equipo. Existen dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.

Tipos de mantenimiento para la PC

Mantenimiento preventivo para PCs

El mantenimiento preventivo reside en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas las partes que forman una computadora.

Mantenimiento correctivo para PCs

Consiste en la compensacin de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequea, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de cierto dispositivo perifrico como el ratn, teclado, monitor. Resulta mucho ms barato cambiar algn dispositivo que el tratar de repararlo.

Para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:En el mbito operativo, la reprogramacin de la computadora y los principales programas que utiliza.

Exploracin de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro. Optimizacin de la velocidad de desempeo de la computadora. Examen de la instalacin elctrica (slo para especialistas). Un completo informe del mantenimiento realizado a cada equipo. Anlisis que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

Razones que se deben considerar para el mantenimiento a la PC

La regularidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez cada seis meses, esto quiere decir que como mnimo debe ser dos veces al ao, pero eso depender de cada usuario, de la ubicacin y uso de la computadora.

Por su parte, la ubicacin fsica de la computadora en el hogar u oficina afectar o beneficiar a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores:

HogarMantener el equipo lejos de las ventanas, para evitar que los rayos del sol daen a la PC, evitar que el polvo se acumule con mayor rapidez, ubicar a la PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitacin donde se encuentra la PC hay alfombra se debe aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo. Tambin no es conveniente utilizar el monitor como repisa, esto quiere decir que no hay que poner cosas sobre el monitor ya que genera una gran cantidad de calor, lo mismo para el chasis del CPU.

Oficina y lugares de estudio externoLos mismos cuidados se deben tener en la oficina, Consideraciones finales: No exponer a la PC a los rayos del sol. No colocar a la PC en lugares hmedos. Conservar a la PC alejada de equipos electrnicos o bocinas que produzcan campos magnticos ya que pueden daar la informacin. Desempolvar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC as como aspirar con frecuencia el rea si es que hay alfombras. No fumar cerca de la PC. Impedir comer y beber cuando se est usando la PC. Usar RegulaMatic para regular la energa elctrica y por si la energa se corta que haya tiempo de guardar la informacin. Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfre el monitor y ponerle una funda protectora, as como al teclado y al chasis del CPU. Examen de la instalacin elctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer un especialista.

Partes elementales de una computadora

Un computador est compuesto por partes mecnicas y electrnicas, en conjunto la hacen funcionar, cada pieza de la computadora recibe un nombre especfico de acuerdo con la funcin.

C.P.U. (Unidad Central de Proceso)

El CPU es un microprocesador o chip colocado en la Tarjeta Madre, el CPU se encarga de procesar la informacin y para ello cuenta con dos sub-unidades:

Unidad de Control Unidad Aritmtica Lgica.

Unidad de Control Examina y ejecuta cada instruccin del programa, controla las actividades de los perifricos, tales como un disco o una pantalla de presentacin. A partir de seales que recibe del CPU, ejecuta las transferencias fsicas de datos entre la memoria y el dispositivo perifrico, se encarga de controlar todo el flujo de informacin.

Unidad Aritmtica Lgica (UAL) Circuito de alta velocidad que realiza las comparaciones y los clculos. Los nmeros son transferidos desde la memoria a la UAL (Unidad Aritmtica Lgica) para realizar los clculos, cuyos resultados son retransferidos a la memoria, los datos alfanumricos son enviados desde la memoria a la UAL para su comparacin, es la encargada de realizar todas las operaciones tanto aritmticas como lgicas.

Dual Core

BIOS (Basic Imput/Output System)

Es un conjunto de rutinas de software, que contienen las ilustraciones detalladas para activar los dispositivos perifricos conectados a la computadora. La rutina de autoarranque del BIOS es responsable de probar la memoria en el Arranque y de la preparacin de la computadora para su trabajo normal.

CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor)

Es un circuito formado para procesadores y memorias, como utiliza poca batera es ideal para mantener al BIOS.

Tarjeta Madre (Mother Board o Tarjeta Principal)

Es la tarjeta primordial o base, es un circuito impreso con dispositivos electrnicos que contiene ranuras de expansin que aceptan otras tarjetas adicionales.

La tarjeta principal contiene los conectores del CPU y el co-procesador matemtico, los conectores de la memoria, el controlador del teclado, los chips de soporte, los puertos en serie o paralelo, las unidades de ratn y de disco pueden o no encontrarse presentes en la tarjeta principal, si no estn son controladores independientes que se colocan en una ranura de expansin, es decir es una tarjeta inspectora de puertos.

Diferentes clases de Tarjeta Madre

Una inicial distincin la tenemos en el formato de la placa, es decir, en sus propiedades fsicas. Dicho parmetro est directamente relacionado con la caja del ordenador.

Hay dos grandes estndares: ATX y AT.

Partes de una Tarjeta Madre AT

1. Ranuras de expansin o slots PCI.2. Puertos o COMs para ratn (mouse) y/o Mdem (Modulador Demodulador).3. Conector para teclado.4. Conectores P8 y P9.5. Ranuras de expansin o slots ISA.6. Zcalos o bancos de memoria para SIMMs.7. Conectores IDE para discos duros o CDs.8. Zcalos o bancos de memoria para DIMMs.9. Zcalo del microprocesador.10. Conector de discos flexibles.11. BIOS o sistema bsico de entrada y salida.12. Chipset.13. Pila que alimenta al BIOS.2.1.3.3 SIMMs y DIMMs de memoria RAM

Interfaz de dispositivos

Los dispositivos necesitan interaccionar con el resto de la computadora, es decir, necesitan cambiar informacin entre s, pero eso sera imposible de no existir un medio de comunicacin o una interfaz que implica un camino por el cual se pueden comunicar los dispositivos, bsicamente se cuentan con dos tipos de interfaz de dispositivos:

Cable tipo listn o Bus para discos duros y unidades de disco compactoEl cordn para los discos duros y los CD-ROM es el mismo, siempre y cuando los dos dispositivos sean IDE, como podr verse en uno de los extremos del cable tiene un filamento rojo, eso indica que es el Pin 1, tambin los dispositivos cuentan con una seal o indicador que determina cmo se tiene que colocar el cable, por ejemplo el disco duro puede tener su seal en la parte externa del disco, observe con cuidado y podr ver un nmero 1 o una especie de flechita, cuando usted conecte su cable con el dispositivo asegrese de que el filamento rojo est colocado del lado del indicador o seal.

Cable tipo listn para disco duro o CD-ROM.

Cable tipo listn o Bus para unidades de disco flexible

Los dispositivos de disco flexible tambin necesitan una interfaz, slo que sta es un poco disparejo a la de los discos duros o unidades del disco compacto, usted puede conectar dos unidades de disco flexible iguales, es decir puede tener dos unidades de 3 o dos unidades de 5, una caracterstica especial de estos cables es que tiene una pequea torcedura, despus de localizar esa torcedura se considera que ah se inserta el dispositivo como unidad A, tambin puede ver que tiene un filamento rojo. Siga el mismo procedimiento cuando los conecte a sus unidades.

Cable tipo listn para unidades de disco flexible.

Sistema de almacenamientoLos dispositivos de almacenamiento estn asociadas con una pieza de hardware a la que se denomina disco. Los tipos ms comunes de discos son el disco duro (hard disk), disquete y disco compacto.

Disco duro (hard disk)Es un disco magntico hecho de metal, cubierto con una superficie de grabacin magntica, los discos duros pueden ser fijos o removibles, son unidades de almacenamiento; debido a que el tipo de almacenamiento es magntico se debe tener mucho cuidado al manejarlo o de tenerlo cerca de algn dispositivo que genere campos.

Disco duro

Unidad lectora de discos flexibles (floppy disk)Estas unidades son de 3 y de 5 (sta ltima se encuentra en desuso), son partes electrnicas y mecnicas y tambin estn expuestas al polvo u otros factores externos que pueden daar a estos componentes, por consiguiente tambin necesitan de un mantenimiento preventivo o correctivo para su buen funcionamiento.

Unidad de disco compacto (CD-ROM)El dispositivo de CD-ROM ha dejado de ser un accesorio opcional para convertirse en parte integrante de la PC, sin la cual no se podra ni siquiera instalar la mayor parte del software que actualmente existe, por no hablar ya de todos los programas multimedia y juegos.Existen lectores, grabadores y regrabadores.

Los ms flexibles son los ltimos, ya que permiten trabajar en cualquiera de los tres modos, pero la velocidad de lectura, que es uno de los parmetros ms importantes se resiente mucho, al igual que en los grabadores.

Disco CD ROM DRIVE

Puertos de comunicacinSon conectores externos que se utilizan para conectar un mdem, mouse, impresora u otro dispositivo perifrico, hay dos tipos de puerto:

Puerto serie Puerto paralelo.

Puerto serieManeja una lnea para enviar informacin, otra para recibirla; por su parte, existen lneas que regulan la informacin enviada por las otras dos lneas.

El puerto serie se utiliza principalmente en la conexin del mouse o del mdem. Enva informacin de un bit a la vez, esta transferencia es lenta pero suficiente para un mouse ya que la informacin que transmite un mouse es tan pequea que la velocidad no es importante; para un mdem es perfecta pues las lneas telefnicas no pueden transportar ms que una seal a la vez.

Los puertos seriales dentro de la PC pueden ser conocidos como puertos COM y utilizan conectores del tipo DB9.

Puerto Serie.

Puerto paraleloTambin es conocido como puerto Centronics, enva informacin a travs de 8 cables paralelos paralelamente en una sola direccin, enva varios bits de informacin, es mucho ms rpido que el puerto serie. Este tipo de puerto es utilizado para impresoras.Los puertos paralelos dentro de la PC pueden ser conocidos como LPT1 o LPT2 y utilizan conectores del tipo DB25.

Puerto Paralelo

Interfaz de datos (ranuras de expansin o Slots)Es aqulla donde se insertan las tarjetas de dispositivos perifricos (tarjeta de video, tarjeta de sonido, tarjeta de red, fax/mdem, etc.) para entrada o salid de ranuras de expansin o Slots, y se encuentran sobre un circuito impreso llamado Bus o interfaz de datos, utilizado para transportar informacin a travs de ellos.

La interfaz paralelas de datos.

Ranuras o Slots con Bus ISA (Industry Standard Architecture)La informacin es tambin entregada a lo largo de 8 o 16 lneas de datos, dependiendo de qu clase de tarjeta sea utilizada en la ranura de expansin.

Mdem (Modulador Demodulador)

Este dispositivo aprueba las conexiones a la PC con una lnea telefnica, ya sea para poder enviar un fax o poder conectarse a Internet, existen esencialmente dos tipos de mdem: mdem interno y el externo.

Mdem internoste va fijado en la ranura de expansin de la PC, es una tarjeta, tiene dos conectores, en uno se conecta la lnea telefnica y en el otro el telfono, utiliza software de comunicaciones.

MDEM

Tarjeta de sonidoEs un dispositivo que permite a la computadora reproducir sonidos, hay diferentes formatos de sonidos, hoy en da son parte importante de un equipo de cmputo.

TARJETA DE SONIDO

TARJETA DE REDEste dispositivo se utiliza para redes LAN (Local Area Network), existen diversos tipos de tarjetas de red, sin embargo la finalidad es la misma, conectar computadoras en red.

TARJETA DE RED

Fuente de alimentacin

Se encargar de alimentar o suministrar energa a toda la PC, tiene dos conectores que se insertan directamente a la tarjeta principal, estos conectores son conocidos como P8 y P9, los conectores que alimentan a los dispositivos se conocen como conectores comunes, los voltajes que da la fuente de alimentacin son:

CONECTORES

Conectores Fuente

Cables de conexin MonitoresEl monitor es el principal conector perifrico de salida de datos, sin embargo no se le pone mucha importancia, hay que tener en cuenta que junto con el teclado y el ratn son las partes que interaccionan con nuestro cuerpo, y que si no le prestamos la atencin debida, podremos llegar incluso a perjudicar nuestra salud.

CaractersticasA continuacin se explicar brevemente los parmetros o caractersticas que influyen en la calidad de un monitor:

TamaoEl tamao se mide en pulgadas y lo que se mide es la longitud de la diagonal, el tamao es importante porque permite tener varias tareas a la vez de forma visible y poder trabajar de forma ms cmoda, el tamao mnimo aconsejable es de 14 pulgadas.

TuboEl tubo nos definir si la pantalla es ms o menos plana y cuadrada, el tamao del punto (Dot Pix) y tambin servir para comparar entre diferentes marcas por si hay un posible dao, como por ejemplo que se dae el Flash Back, los controles de brillo y contraste, entre otros.

Tamao del puntoEsta caracterstica depende del tubo y define el tamao que tendr cada uno de los puntos que forman la imagen, entre ms pequeo ms preciso ser. No hay que confundir el tamao del punto con el pixel, ya que el pixel depende de la resolucin de la pantalla y puede variar.

ResolucinSe denomina como la cantidad de pixeles* que se pueden ubicar en un determinado modo de pantalla, los *pixeles estn distribuidos entre el total de horizontales y verticales de la pantalla.

Pixel (picture element)Es el elemento ms pequeo en una pantalla de presentacin de video. Una pantalla se divide en miles de pequeos puntos, y un pixel es uno o ms puntos que se tratan como una unidad, un pixel puede ser un punto en una pantalla monocromtica, tres puntos (rojo, verde, azul) en pantallas de color.

ConectorEn contextos domsticos y de oficina es comn encontrarse con el conector DB15, pero en entornos especializados donde se cuenta con monitores grandes y de mayor calidad se necesitan conectores BNC, ya que ofrecen una mayor proteccin frente a interferencias.

TecladoEste es el principal dispositivo perifrico de entrada que se divide en tres partes: teclado numrico, teclas de funcin y teclado alfanumrico, adems de un cierto nmero de teclas especiales.

Interfaz del tecladoEl teclado como todos los dispositivos necesita de una interfaz que lo comunique con el resto de la computadora, para ello cuenta con un conector; existen dos estndares de conectores para teclado, stos son:

Ratn (mouse)Es un dispositivo que se usa como puntero o marcador. A medida que se hace rodar sobre el escritorio en cualquier direccin, el cursor o puntero se mueve correspondientemente sobre la pantalla.

Hay dos tipos de ratn: ratn mecnico-ptico y ratn ptico.

Ratn mecnico pticoEs un ratn que utiliza una pelota de goma que hace contacto con varias ruedas dentro de la unidad, las cuales al girar interrumpen seales infrarrojas que determinan su posicin.

Ratn pticoUtiliza la luz para obtener sus coordenadas. Es desplazado sobre una pequea tableta que contiene una rejilla reflejante, colocada sobre el escritorio. El ratn emite una luz y capta su reflexin a medida que se desplaza.

Interfaz del ratnEl ratn cuenta con dos conectores, estos conectores son seriales, como ya se haba explicado anteriormente el puerto serie para ratn es el DB9; el ratn puede usar el conector Mini-Din, que es igual que del teclado.

Descripcin tcnicaPara el mantenimiento preventivo y en muchos casos el correctivo ser necesario quitar y poner las partes internas de la computadora, para esto se debe conocer la manera de sacar y volver a introducir adecuadamente los componentes as como las medidas bsicas de seguridad, a continuacin se explicar brevemente el procedimiento.

Elementos necesarios para el mantenimientoComo ya se haba explicado anteriormente es indispensable contar con las herramientas y material adecuados para el mantenimiento, por lo tanto revise que cuente con lo sugerido, limpie su mesa de trabajo, quite de la mesa lo que no le sea til, tambin es recomendable tener a la mano un block o un cuaderno para tomar notas y hacer pequeas grficas.

Medidas de seguridadEstas medidas aunque le parezcan bsicas son vitales para la seguridad de su equipo de cmputo y su seguridad personal: Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para poder detectar posibles fallas, por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y cada una de las aplicaciones, revisar las unidades de disco flexible y la unidad de CD-ROM, as como verificar que cada una de las teclas del teclado funcionen adecuadamente, y que tanto el ratn como los botones se desplacen sin ningn problema. Si detect algn problema tome nota e infrmele al dueo del equipo. Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de la energa, quite todos los cables exteriores, tomando nota del lugar de donde los quit. Retire los tornillos e introdzcalos en el bote para rollo fotogrfico (as se evita perder los tornillos), asegrese de utilizar el desarmador adecuado. Quite la tapa de la computadora. Si el CPU es mini-torre acustelo para poder trabajar con comodidad y seguridad. Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna de la PC, tome nota de la colocacin de las tarjetas, para que cuando termine el mantenimiento preventivo las coloque en el lugar exacto de donde las sac. Ya que haya tomado nota de todos los pequeos detalles proceda a colocarse la pulsera antiesttica, esto es para evitar daar alguna tarjeta. Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta con el chasis de la PC e introdzcalo tambin en el botecito, tal vez el tornillo sea un poco ms pequeo que los tornillos del chasis, si es as colquelo en otro botecito, etiquete los botecitos con cinta adhesiva para mayor control. Cuando saque alguna tarjeta y ya la haya limpiado colquela dentro de una bolsa antiesttica, lo mismo para todas las tarjetas.

NOTA. Es recomendable que no quite el disco duro, microprocesador y fuente de poder.

Reglas bsicas de configuracin e instalacin fsica de dispositivosYa que haya limpiado todas las tarjetas, incluyendo la tarjeta principal, el siguiente paso es volver a armar la PC, para lo cual se le recomienda lo siguiente: Nunca introduzca una tarjeta en una ranura que no le corresponde, por ejemplo; una tarjeta ISA nunca entrar en una ranura PCI pero si usted se empea en meterla puede daar la tarjeta o la ranura. El mismo procedimiento se lleva a cabo para los conectores de alimentacin, en tanto tienen una forma especial o particular que impide introducirlos al revs, observe muy bien el dispositivo que necesita alimentacin y ver que tiene la misma forma que el conector (slo que a la inversa), es decir, si el conector del dispositivo es hembra forzosamente necesita insertarle un conector macho y as sucesivamente. Si desconect los conectores P8 y P9 de la fuente de alimentacin de la tarjeta principal, siga esta sencilla recomendacin: los cables negros tienen que ir juntos, no los invierta ya que pueden daar el equipo. Cuando inserte los cables tipo Listn tiene que seguir la Ley del Pin 1, esta ley o regla implica la manera como se tiene que colocar el cable o Bus, observe con cuidado sus cables tipo Listn y podr ver que en uno de los extremos el cable tiene un filamento rojo, ese filamento indica que es el Pin 1, ahora en su dispositivo (disco duro, unidad de disco flexible o CD-ROM) en la parte exterior cerca del lugar donde se inserta el cable tiene que ver un nmero 1 o una especie de flecha, esa sealizacin indica que es el Pin 1; en pocas palabras tiene que coincidir el filamento rojo con el No. 1 o la flecha indicada en el dispositivo. Instalar las tarjetas en el lugar exacto de donde las sac, as evita alterar la configuracin que ya se tena antes. Precedentemente de cerrar el equipo verificar que funcione adecuadamente. Recomendaciones: Jams introducir nada a la fuerza, ya que se pueden daar los conectores y los dispositivos, slo entra de una manera. Instalar todo como estaba antes de desarmar la PC. Continuar la regla del Pin 1.

Mantenimiento preventivo al CPUSi ya se est dispuesto a dar mantenimiento a la computadora, ser conveniente establecer medidas de seguridad y ms o menos determinar cul ser el rea de trabajo ideal para abrir la computadora.

La mayor de las veces que uno realiza un trabajo, cualquiera que sea ste, es necesario siempre contar con todo el material, herramientas y rea de trabajo adecuados para llevar a buen trmino dicha tarea. Un ejemplo muy simple es el siguiente: si al retirar una tuerca para remover una pieza mecnica, no cuento con una llave adecuada, y por falta de tiempo utilizo unas pinzas de presin, de momento se soluciona el problema, pero al no utilizar la llave adecuada se pueden ocasionar problemas que van desde el maltrato de la tuerca en el menor de los casos, y en el peor su deformacin por la aplicacin excesiva de presin, con la consecuencia de quedar inutilizada y tener que retardar el trmino de la tarea.

El modelo anterior muestra de una manera muy simple el problema que se puede ocasionar sino no se cuenta con la herramienta adecuada. En el caso de equipo de cmputo el uso inadecuado de herramientas puede causar conflictos muy sencillos como cambiar un tornillo, y tan graves como cambiar una tarjeta electrnica (Madre, video, sonido, etctera).La mesa de trabajo es una parte importante para poder realizar eficientemente el trabajo de limpieza as como su amplitud es una caracterstica importante, ya que es necesario contar con el espacio adecuado para no correr el riesgo de que se caigan los componentes retirados del gabinete (cables, tarjetas de expansin, etctera).

Una iluminacin adecuada es indispensable para poder observar las reas que se limpiarn, a la par de una mejor identificacin de los componentes de la computadora para evitar confusiones al momento de conectar los diferentes cables que hay dentro del sistema.En el mercado hay diferentes tipos de destornilladores, debido al diseo de la punta que tienen: plano, de cruz, estrella y de caja.

De todos los tipos de destornilladores mencionados se necesitarn, por lo menos un juego de tres medidas en cada uno de los casos, en cuanto a los destornilladores de caja si conviene tener un juego completo.

Las pinzas son una herramienta sumamente til ya que ayudan a llegar a esos rincones donde a veces no entran sus dedos y es necesario tomar o conectar algo de ah. Tambin sirven para enderezar los contactos que a veces por las prisas doblamos.

Tarjeta MadreLas mejores herramientas son una brocha de cerdas rgidas limpia, una aspiradora y un producto limpiador-desengrasante.

Utilice la brocha para remover el polvo adherido a los componentes para que la aspiradora pueda a su vez quitarlo. Aunque se debe de aspirar todo el polvo que se encuentre dentro del sistema hasta donde sea posible (sin exagerar al remover puentes, disipadores adheridos por pegamento o grapas, etc.), hay que poner especial nfasis en las siguientes reas:

Ventilador del CPU. ste puede acumular casi tanto polvo como la fuente de poder, y como el CPU genera demasiado calor, es importante conservar limpio el ventilador para mantener en buen estado su capacidad de enfriamiento. Por lo tanto, si a simple vista se nota que ste ha sufrido deterioro por el paso del tiempo, o usted ha notado que produce un ruido excesivo, ser necesario que lo cambie, ya que el calentamiento excesivo en el CPU puede provocar fallos del sistema. Ranuras de expansin (ISA, PCI y AGP). Al mantener el polvo fuera de estas ranuras se asegura una buena calidad de conexin, si se instala posteriormente una tarjeta adaptadora en la ranura. Una vez retirado el polvo excesivo se puede aplicar un producto que acabe de retirar la suciedad de la tarjeta y que normalmente contiene una sustancia desengrasante; esto sirve para evitar que pequeos residuos de grasa provoquen la acumulacin temprana de polvo.

PRECAUCIN. Se deber resistir la tentacin de invertir el flujo del aire de la aspiradora o emplear aire comprimido para soplar el polvo fuera de la computadora. En primer lugar, slo se lograra soplar el polvo de regreso a la habitacin, de manera que puede caer otra vez dentro de la computadora. Sin embargo es ms importante el hecho de que el polvo tiene la tendencia a abrirse paso dentro de las unidades lectoras de disco flexible, ranuras de expansin y otros lugares difciles de alcanzar. Adems, cuide que la brocha y la boquilla de la aspiradora no golpeen ni daen algo.

SIMMs y DIMMs de memoria RAMPara poder limpiar los SIMMs y DIMMs es necesario desmontarlos de la Tarjeta madre, a continuacin se explica cmo hacerlo.

Extraer un SIMM no es una tarea muy difcil, para extraerlos de la ranura, basta con presionar las lengetas laterales. Si no es posible hacerlo con los dedos, puede hacerse con la ayuda de un destornillador plano, teniendo mucho cuidado de no daar ningn componente. En especial hay que evitar clavar el destornillador o rayar con l la superficie de la tarjeta madre.

El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al estudiado con anterioridad (Tarjeta Madre), slo habr que aadir que en caso de que las terminales se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lpiz, asegurndose de que no sea demasiado dura para no maltratar las terminales. Acto seguido se podr aplicar sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir. Se debe tener cuidado de tomar por los bordes los SIMMs y DIMMs para evitar posibles daos por descarga de electricidad esttica generada por nuestro cuerpo. Es importante recalcar lo anterior ya que a veces estos dispositivos no se daan de inmediato, pero se van degradando poco a poco, reduciendo as la vida til de stos.

Una vez acabado el proceso de limpieza, hay que volver a colocar los SIMMs, lo cual implica un proceso donde habr que observar que stos tienen una pequea muesca en uno de los lados y en la base de la ranura donde se inserta, hay una pequea rebaba de plstico que permite insertar el mdulo de la memoria nicamente cuando coincide con esta rebaba. Si esta operacin se realiza correctamente, se empuja el mdulo de memoria hasta que las lengetas hacen un pequeo chasquido cuando se sitan en su posicin y aseguran el mdulo de memoria.

Unidades lectoras y de almacenamientoDisco duroPor lo regular, no hay nada que hacer para limpiar un disco duro, de hecho, si se llegara a abrir un disco duro, en ese momento se hara inmediatamente inservible, ya que la mnima partcula de polvo o del medio ambiente, pueden destruir la cabeza de un disco duro. Por tanto, la limpieza del disco duro, solamente implica retirar el polvo depositado sobre la superficie externa con una brocha y aspiradora.

Unidad lectora de disco flexibleOtro dispositivo que se debe de limpiar cada cierto tiempo es la unidad lectora de disco flexible de la computadora. A diferencia de las cabezas de un disco duro, que se desplazan sobre el disco en un cojn de aire, las de una unidad lectora de disco flexible descansan sobre la superficie del medio magntico del disco flexible. De este modo, la cabeza tiene la tendencia a acumular en forma progresiva la suciedad del disco. Si las cabezas llegan a ensuciarse en demasa, la unidad no podr leer ni escribir en el disco.

La limpieza de la unidad lectora no requiere que se desarme nada. En vez de ello, requiere de un limpiador especial, que se puede adquirir en cualquier tienda de productos de computacin. El disco limpiador tiene el aspecto de un disco normal, slo que la parte interior de la cubierta del disco est hecha de una tela suave y porosa en lugar del substrato plstico/magntico empleado en un disco normal. El conjunto de limpieza incluye un lquido que se aplica en la tela del disco.

Fuente de alimentacinNunca abra la fuente de poder para tratar de limpiar el interior, aunque se puede y debe aspirar el polvo de los orificios laterales de la fuente. Esto ayuda al buen funcionamiento del ventilador de la misma y lo capacita para sacar ms aire del gabinete. Adems en la parte posterior de la fuente de poder, se puede aspirar el polvo acumulado sobre la superficie de las aspas del ventilador.

Tal vez sea posible retirar temporalmente la proteccin de alambre que lo cubre (si es movible), para poder tener acceso a las aspas y remover el polvo con la brocha de cerdas firmes y finalizar con la aspiradora, pero asegrese de volver a colocar la proteccin cuando haya acabado la limpieza.

Tarjetas en el sistemaPara poder realizar la limpieza de estos dispositivos ser necesario desmontarlos de las ranuras de expansin, lo cual slo implica retirar un tornillo que fija la tarjeta a la estructura del gabinete y evita que se desprenda.

El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al estudiado con anterioridad (Tarjeta Madre), slo debe aadirse que en caso de que las terminales se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lpiz, asegurndose de que no sea demasiado dura para no maltratar las terminales. Acto seguido se podr aplicar sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir. Se debe tener cuidado de tomar por los bordes laterales las tarjetas para evitar posibles daos por descarga de electricidad esttica generada por nuestro cuerpo. Es importante recalcar lo anterior ya que a veces estos dispositivos no se daan de inmediato, pero se van degradando poco a poco, reduciendo as la vida til de stos.

El proceso de montaje de las tarjetas, al igual que el desmontaje no representa mayor problema ms que introducir la tarjeta a su ranura, la mayor dificultad consistira en que entrara muy ajustada, pero incorporando primero una de las esquinas y despus el resto de la tarjeta en la ranura se soluciona el problema. Asegrese de que inserta la tarjeta en la ranura adecuada.

MonitorEn ningn momento cuando se habla de mantenimiento preventivo, se debe de pensar en que se va a abrir el monitor para limpiarlo. El monitor contiene condensadores de alta capacidad elctrica que pueden producir un peligroso y hasta mortal choque elctrico incluso despus de haberlo apagado y desconectado. De cualquier modo, no hay mucho que se pueda limpiar en el interior del monitor.

En vez de ello, hay que concentrarse en limpiar el exterior del monitor y la pantalla. Generalmente se ocupa una buena solucin limpiadora de cristales para limpiar, no solamente el vidrio de la pantalla, sino tambin el gabinete. Hay que ocupar un lienzo libre de pelusa y vaciar el limpiador sobre el lienzo, no sobre el cristal. Esto evitar que el fluido escurra y se introduzca en el espacio entre el cristal y el gabinete. Lo anterior es muy importante recalcarlo ya que no se debe de introducir el fluido al interior del gabinete, porque podra provocar un corto circuito en el monitor.

TecladoEs sorprendente la cantidad de suciedad y basura que se puede llegar a acumular en un teclado. La primera lnea de defensa es un bote con gas comprimido, que se puede encontrar en tiendas de productos de computacin y electrnica. La lata incluye un diminuto popote o pajilla para su aplicacin, que se ajusta en la boquilla de la lata y le permite dirigir el gas a sitios de difcil acceso, como los espacios entre las teclas.

NOTA. Algunas de las teclas tienen alambres de retencin debajo de ellas (vanse figuras siguientes). Es mejor que no los quite, porque puede ser difcil volver a colocar los alambres en los sitios correctos. Si tiene que quitarlos, tal vez le resulte ms sencillo conectar primero el alambre a las teclas, y luego conectar el alambre y la tecla al teclado. Vuelva a ensamblar estas teclas antes de que coloque la cubierta de nuevo en el teclado, para facilitar el acceso a los alambres y conectores.

RatnEs buena idea limpiar ocasionalmente el interior de su ratn, ya sea normal, o de tipo estacionario. Hay dos clases principales: pticos y mecnicos.

Software utilizado en el mantenimientoLa utilizacin de software para el mantenimiento del disco duro en buen estado, y obtener el mximo rendimiento de l, son aspectos necesarios para guardar de manera segura la informacin. Adems es importante conocer las caractersticas del sistema de la PC, lo cual ayuda a encontrar problemas, que adems pueden ser corregidos.

Existe una amplia variedad de programas de software que se encargan de estas tareas, por lo que a continuacin se describir cmo funcionan los programas ms importantes para el mantenimiento del disco y la revisin del sistema.

Optimizacin y revisin del disco duroUn optimizador es una utilera de software relativamente amplia que puede incluir diversas caractersticas y funciones. Por lo general, los optimizadores de disco estn diseados para manejar las siguientes funciones:

Defragmentar el disco. Reacomodar fsicamente los archivos en el disco. Localizar y marcar las posiciones de almacenamiento daadas.

La fragmentacin del disco sucede despus de que el sistema operativo ha escrito diferentes versiones de los archivos varias veces, esto es, un archivo despus de ser modificado, al guardarse no ocupa direcciones de memoria contiguas en el disco. Tomando en cuenta la gran cantidad de archivos que maneja un ordenador, la fragmentacin se convierte en un problema, en tanto es necesario buscar en el disco dnde se encuentran las posiciones de memoria, lo cual genera una curva de tiempo de acceso cada vez mayor.

Utileras del sistema operativoLa utilera Desfragmentadora revisa los registros del directorio y la FAT (file allocation table), para determinar cules archivos estn fragmentados, y luego reescribe los archivos en nuevas posiciones mantenindolos juntos. Es necesario utilizar un Desfragmentador con frecuencia, con lo cual se notar una mejora definitiva en el rendimiento del disco cuando se limpia un disco que est muy fragmentado.

La fragmentacin de archivos individuales es slo una de las formas en que el disco se alenta. Otra forma es cuando se carga ms de un archivo a la vez y estos archivos estn muy separados en el disco.

Estas separaciones suceden conforme se crean y borran archivos o se ejecutan utileras Desfragmentadoras. Es mejor tener fsicamente juntos en el disco a los archivos relacionados. Algunas veces el reacomodo se hace como parte de la utilera Desfragmentadora pero en ocasiones se hace con una utilera separada.

En Windows se cuenta con el programa Defragmentador de disco, el cual se encuentra dentro de las herramientas del sistema. Su uso es muy sencillo, slo se ejecuta y se siguen los pasos que las ventanas describen, este programa tambin se encarga del reacomodo fsico de archivos.

La revisin de la superficie del disco para probar cada posicin de almacenamiento, marcando aqullas que no sean estables, es necesaria pues el escribir un dato en dicha posicin puede terminar con la prdida del mismo y algunos dolores de cabeza.Windows cuenta con una herramienta llamada Scandisk, la cual revisa la estructura de archivos, directorios y la superficie del disco que se le indiquen. sta se encuentra dentro de las herramientas del sistema, y puede efectuar una revisin de estructura y de superficie o fsica del disco.

Utileras comercialesDentro de las utileras comerciales ms conocidas y funcionales tenemos las de Symantec mejor conocidas como Norton Utilities, las cuales cuentan con las herramientas descritas anteriormente y algunas otras para mejorar el rendimiento de la PC.

Otra herramienta muy conocida es la perteneciente a McAffe, llamada Nuts and Bolts, que tienen la misma finalidad.

Por lo general las herramientas comerciales tienen un rendimiento ms alto que las herramientas integradas al sistema operativo, pero su costo puede ser considerable. Para utilizar estas herramientas ser necesario referirse al manual de la utilera que est ocupando.

Revisin del sistemaLa forma en que la PC se encuentra est determinada por la configuracin del sistema, el cual puede tener problemas con discos, puertos, tarjetas controladoras interrupciones, monitor, etc. Por ello es necesario contar con una herramienta que permita conocer el estado del sistema y los posibles conflictos que pueda tener, para despus poder buscar una solucin.

Utileras del sistema operativoWindows cuenta con un programa llamado sistema que se halla dentro del Panel de Control, o bien es posible acceder a l posicionndonos en el cono de Mi PC, despus de oprimir el botn derecho, aparecer una ventana de opciones, donde deber elegir la opcin de Propiedades. Dentro de esta herramienta pueden verse cuatro posibles formatos de despliegue: General, Administrador de dispositivos, Perfiles de hardware y Rendimiento.En general es posible observar qu sistema operativo se tiene, cunta memoria RAM tiene el sistema y el nmero de registro de Windows.

En el Administrador de dispositivos estn los dispositivos con los que cuenta el sistema, e indica mediante un signo de interrogacin o de admiracin si se tiene algn problema con algn dispositivo.

Tambin se pueden ver las interrupciones con las que cuenta el sistema, y qu recurso la est utilizando.

Dentro de Perfiles de hardware se encuentran distintas opciones de arranque de hardware para la PC, pero por lo general slo se cuenta con una, salvo en casos especiales.

En Rendimiento del sistema se despliegan opciones avanzadas sobre: Sistema de archivos, Grficos y Memoria virtual.En el Sistema de archivos estn las opciones acerca del disco duro, CD-ROM y solucin de problemas.

Dentro de Grficos se encuentran las opciones de aceleracin va software; y dentro de la opcin Memoria virtual la posibilidad de elegir el tamao y la localizacin de la memoria virtual. Por lo general, no es necesario modificar estas opciones, sin embargo su manipulacin es sencilla e intuitiva.

Glosario Access.- Base de datos, encargada de diferentes procesos, donde se registran los datos de todos los programas

Base de Datos.- Arreglos infinito de datos, representados en matrices, en los cuales se pueden ingresar cantidad de datos ilimitados, con el fin de almacenarlos

Codificacin.- Conjunto de instrucciones, que al ejecutarla, desarrollan determinada actividad

Necesidad.- Fuerzas psicolgicas que afectan el pensamiento y el comportamiento de que solicitan a la Cooperativa

Programacin.- Sistemas que sirven para automatizar algo, con el fin de facilitar los procesos y conseguir resultados ms eficientes y eficaces

Programas Informticos.- Conjunto de instrucciones, las cuales se las codifica en una computadora, y estas realizan las tareas que se les encomiende

Tecnologa.- Ciencia industrial, especialmente cuando se refiere a la sustitucin del trabajo por un equipo avanzado, aplicado al conocimiento cientfico que se utiliza en la resolucin de problemas prcticos, en la evolucin de nuevos productos y nuevos procesos de fabricacin

Proceso de produccin de bienes o prestacin de servicios

Mantenimiento preventivo de equipos de cmputo y comunicacinEl laboratorio de Computacin, planificar el mantenimiento preventivo tomando como base el inventario Actualizado de los equipos de cmputo y comunicaciones con que cuenta la institucin.

Se debe excluir de este listado a todos aquellos equipos que tengan garanta vigente y cuyo mantenimiento preventivo est a cargo de la empresa a quien se le adquirir. Para realizar el mantenimiento preventivo de los equipos debemos considerar los componentes de cada uno:

CPU Monitor Teclado Mouse Impresora Estabilizador Scanner (en algunas oficinas)

Para proceder al mantenimiento preventivo de cada equipo de cmputo se consideran lasSiguientes actividades:

HARDWARE El CPU se desarma en su totalidad, en la que se procede a limpiar y lubricar la fuente de Alimentacin, limpiar el lente ptico y el mecanismo de los lectores de CD/DVD. Lubricar los ventiladores internos y limpiar de todo polvillo las tarjetas internas. A los Monitores se les elimina todo residuo de polvo con la aplicacin de la compresora de aire. Los Teclados se abren y se limpian todo resto extrao que se encuentre al interior de las teclas. Los Mouse se destapan y se limpian el mecanismo, as como los fotodiodos internos. En las impresoras se limpiaron y alinearan los cabezales utilizando el software de la misma Reguladores: Eliminacin de polvo con la compresora de aire. Para finalizar la limpieza de todos los perifricos con que cuenta cada equipo de cmputo se usar la "Crema limpiadora" para eliminar todo residuo que quede impregnado en las superficies de los equipos.

SOFTWARE Revisar el funcionamiento del Sistema Operativo y programas aplicativos. Eliminar archivos temporales, archivos innecesarios. Actualizar programas. Sobre los Antivirus, se procede a eliminar toda clase de virus encontrados y en caso de ser necesario formatear la computadora. Al terminar el mantenimiento preventivo el personal de cmputo tendr que comprobar el correcto funcionamiento, diagnstico, lubricacin y limpieza interna y externa de los equipos. Los equipos de cmputo de las diferentes oficinas de la facultad de ciencias zootcnicas Extensin Chone requieren de por lo menos 2 operaciones de mantenimiento preventivo al afro (cada 5 meses).

MaterialesPara el mantenimiento de los equipos tecnolgicos se debe contar con Juego de herramientas, Limpiadores, Pistola Sopladora, Piezas internas (discos duros, fuentes de poder, memorias, etc.)

Seguimiento y monitoreoEl desarrollo del mantenimiento se efectuar de conformidad al cronograma establecido.Este cronograma detalla las fechas y lugar donde se prestar el servicio. El mismo ser coordinado con el encargado del laboratorio a fin de tener toda la disponibilidad de los equipos sin afectar las labores cotidianas.

Recursos

Material, herramientas y mesa de trabajo

Como ya se haba explicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudar a alargar el buen funcionamiento de la PC, para ello se tiene que contar con una mesa de trabajo, la cual preferentemente no debe de ser conductora (que no sea de metal o similar), se debe de tener el rea o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo.

Tambin es importante contar con las herramientas y material adecuado, todo esto para poder facilitar el trabajo:

Herramientas de trabajoHERRAMIENTAS SOFTWARE QUMICOS (soluciones limpiadoras)

1 estuche de herramientas para PCs. Discos de sistema. Bote con solucin limpiadora en espuma.

1 multmetro digital. Utileras para MS-DOS. Bote con limpiador para partes electrnicas.

1 cautn. Utileras de Norton. Bote con aire comprimido.

Soldadura. Antivirus o vacunas.

1 expulsora de aire (fro). Discos de limpieza para unidades de disco flexible y CD-ROM.

1 pulsera antiesttica.

1 rollo de cinta adhesiva (grueso).

1 bote para rollo fotogrfico (para guardar los tornillos dentro).

Trapo blanco.

Alfileres.

Bolsas antiestticas.

Cronograma de actividades

Para la implementacin del servicio se lo realizar de la siguiente manera:

Cronograma de ejecucin:El mantenimiento preventivo ser realizado en las fechas que se describen a continuacin:

Segunda semana de Enero : del 4 al 9 del 2015

El desarrollo del mantenimiento se efectuar en conformidad al cronograma establecido.Este cronograma detalla las fechas y lugar donde se prestar el servicio.

Conclusiones Los equipos de la unidad educativa estaban descuidados El uso de sistemas preventivos minimiza el riesgo de Fallas y disminuye los costos y genera mayor confianza en el uso.

Recomendaciones Es ineludible realizar constantemente la reevaluacin de las actividades de mantenimiento preventivo. Es preciso contar con los equipos y materiales requeridos para realizar el mantenimiento de las computadoras. No ejecutar actividades distintas en las fechas programadas, solo en caso de emergencias

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Anexos

FOTOGRAFAS