Manifiesto 217 VentasSobre la profesión de

Por Miguel Ángel Abarca

La venta es la razón de ser detoda Organización y/o Negocio.Sin ventas efectivas (aquellasque generan Clientes nosimples Compradores), no hayestabilidad ni sustentabilidad.

La venta efectiva se desarrollasi y sólo si, hay relación. Larelación exige confianza, y laconfianza exige empatía yentendimiento. Sólo puedehaber empatía y entendimientosi hay efectiva comunicación.

La comunicación efectiva (bi-direccional según verdaderaescucha activa) es uno demayores retos en la ventaactual. “Primero entienda antesde ser entendido”

La venta es una profesiónhonorable que, cuando seejecuta con principios y valores,busca solucionar problemas ygenerar valor al Cliente.

Existen estereotipos sobre elVendedor y el proceso de Ventaen general, que han generado unamatriz de opinión adversa. Lafrase “queremos comprar pero noqueremos que nos vendan”resume dicha percepción gene-ralizada que hay que eliminar.

La venta es una acto emocionalque tiende a justificarse racio-nalmente. Todo profesional exitosoen ventas, se centra entonces endicho factor (el producto o serviciono es entonces en sí, el factorclave de éxito)

Nunca oculte, omita o distorsioneparcial o totalmente un hecho parapoder cerrar una venta. La ventaefectiva no es un proceso depersuasión o engaño.

Nunca se aproveche de unasituación o de alguien para lograrun negocio. La confianza es labase de la venta efectiva y es elmayor valor entonces que debecuidar y proteger todo profesionalen Ventas.