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MAESTRÍA en DIRECCIÓNDEL TALENTO HUMANO

RPC -SO -23 -N o . 237 -2013

UNIVERSIDAD ESPÍRITU SANTO

UNIVERSIDAD ESPÍRITU SANTO

MaestrÍa en DIRECCIÓN DEL TALENTO HUMANO

RPC -SO -23 -N o . 237 -2013

BIENVENIDA DEL DIRECTOR GENERALCon un especial agradecimiento por habernos escogido, saludamos a quienes nos honran como los miembros más distinguidos del ESAI: Sus alumnos.

El ESAI es la escuela de Posgrado en ciencias empresariales de la Universidad de Especialidades Espíritu Santo.

Al habernos escogido, nos permiten ir forjando ese proyecto de ser y permanecer como una escuela del más alto nivel, donde se conjugan la excelencia académica con la formación integral del administrador; donde lo cientí�co, lo moral y ético y el compromiso con la sociedad se funden para producir administradores, emprendedores, de incuestionable valía profesional, pero también de un gran compromiso con la sociedad.

El ESAI entiende que los alumnos reciben nuestros conocimientos, pero comprende también que ellos nos alimentan con sus aspiraciones, ideas, proyectos y metas.

En esta simbiosis de enseñar y aprender, vemos una interrelación, que nos hace crecer a todos: Alumnos, profesores, y al ESAI en todo su conjunto.

Abiertos al mundo y a contactos internacionales, orientados a servir las necesidades especí�cas del empresariado y de la sociedad ecuatoriana, el ESAI rati�ca su compromiso de seguir siendo un líder en la formación de los ejecutivos, administradores y emprendedores ecuatorianos.

Econ. Alberto Dahik GarzoziDirector GeneralESAI - Universidad Espíritu Santo

Como psicóloga, he tenido la oportunidad de trabajar con personas en variados entornos, lo cual me permite a�rmar, con plena certeza, que cada persona es un mundo diverso. Esta característica, propia de nuestra especie, constituye la base fundamental que cimienta la constitución de cualquier organización. Pues son las personas, con su diversos talentos, motivaciones, personalidades, experiencias, conocimientos, destrezas, expectativas, entre otros, quienes interactúan permanentemente en la organización, fomentando y aportando a su crecimiento mutuo.

Esta compleja diversidad requiere de un adecuado direccionamiento, que considere los múltiples factores inherentes al desarrollo profesional y personal de cada miembro de una organización. Esto convierte la dirección y plani�cación estratégica del talento humano en un gran reto y en una importante oportunidad de aprendizaje.

SALUDOS DE LA DIRECTORA DEL PROGRAMA

La maestría en Dirección del Talento Humano tiene como objetivo formar profesionales con pensamiento estratégico y visión sistémica, capaces de dirigir y gestionar el talento humano de la organización en forma coherente e integral.

Puedo a�rmar que la maestría en Dirección de Talento Humano brinda la oportunidad a nuestros participantes de rodearse de un grupo de alumnos y docentes con una interesante diversidad, en tanto a la fo rmac ión académica , trayector ia profesional e incluso nacionalidad, lo cual les permite interactuar, intercambiar y discutir distintos puntos de vista y ópticas que favorecen y con t r ibuyen a una formación amplia, integral y a la vez diversa, permitiéndole al alumno no solo adquirir conocimiento, sino fortalecer su desarrollo personal y profesional.

Laura Marconi, MScDirectora del Programa

CONTENIDO ACADÉMICO

Los contenidos académicos de la maestría en Dirección del Talento Humano obedecen a los siguientes objetivos:

Promover el desarrollo de competencias claves para gestionar el talento humano en las organizaciones, buscando la máxima e�cacia y calidad profesional.

Desarrollar planes de comunicación interna y externa, con el �n de optimizar los canales de comunicación organizacional.

Plani�car la plantilla de una empresa y realizar el proceso de selección de personal a nivel tradicional y por competencias utilizando las técnicas individuales y grupales para la selección óptima de candidatos.

Fomentar y potenciar las habilidades y capacidades directivas como estratega, coach, facilitador y negociador, con habilidades de liderazgo dentro de un marco ético y socialmente responsable, generadores de valor desde una perspectiva humanística, basados en principios de transparencia, equidad y solidaridad.

Investigar y analizar las prácticas organizacionales de los modelos de gestión humana y de los sub-sistemas como base de propuestas de acciones innovadoras que generen impactos positivos en la realidad nacional.

Diseñar, implementar y evaluar políticas de recursos humanos desde una perspectiva estratégica e integral a través del uso de las tecnologías de información más adecuadas a cada situación. También deberá conocer el entorno jurídico que afecta las relaciones laborales.

Para acceder al grado académico de Magister en Dirección del Talento Humano, el estudiante deberá:

• Aprobar todas las materias que forman parte de la malla curricular• Aprobar el trabajo de titulación

La fase académica será ejecutada en los dos años de estudios, en los que además se impartirá los lineamientos necesarios para la presentación de su propuesta de trabajo de titulación, el cual se desarrollará de acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento de Régimen Académico y el Reglamento Interno de la facultad de postgrado del ESAI.

DEDICACIÓN DEL PROGRAMA

TRABAJO EN EQUIPOObjetivoEntregar una experiencia de integración entre los participantes, generando instancias de trabajo interactivo y compartido, donde puedan reconocer algunas de las características personales y del grupo, que facilitan o di�cultan el trabajo en equipo, para extrapolarlas a los grupos empresariales.

Contenidos • Fundamento de los equipos • Teorías de la motivación que apoyan el compromiso del empleado • Disposición organizacional, prácticas y políticas usadas• Estructuras de trabajo • Equipos de trabajo autodirigidos • Responsabilidades de los equipos de trabajo autodirigidos • Etapas del desarrollo de un equipo autodirigidoPLAN

DE ESTUDIOS

TALLER DE ESCRITURA ACADÉMICAObjetivoDar a conocer las características comunes y especí�cas de los textos académicos y su estructura, y aplicar las diferentes estrategias para su redacción y desarrollo, empleando el lenguaje propio de estos textos. Además de potenciar la producción colaborativa.

Contenidos • Características, lenguaje y destinatarios de los textos académicos• Tipologías de textos académicos• Características de los textos académicos• Estructura general del texto académico• Consulta de fuentes• Citación: Normas APA

FUNDAMENTOS DE CONTABILIDAD Y FINANZASObjetivoConocer e interpretar la estructura �nanciera de la organización. Analizar los estados �nancieros y establecer como inciden los costos que genera la gestión del talento humano en los presupuestos de la organización.

Contenidos • Contabilidad: El lenguaje de los negocios• Balance general y estado de resultados • Flujo de efectivo • Estado de cambios en el patrimonio• Análisis �nanciero • Contabilidad de Gestión del Talento Humano• Presupuesto maestro y estados �nancieros proyectados

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONALObjetivoConocer y comprender la ontología del lenguaje como modelo y herramienta para el análisis de procesos generados por las personas en una organización. Analizar las competencias conversacionales y su impacto a nivel organizacional y personal. Aprender técnicas de expresión efectiva para in�uenciar positivamente en los resultados de la organización.

Contenidos • Comunicación organizacional• Instrumentos de la comunicación• Barreras de la comunicación• Técnicas de expresión efectiva • La comunicación en grupo• Plan de comunicación interna• Relaciones públicas

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALObjetivoEl estudio de la temática de la Responsabilidad Social Empresarial y el desarrollo de capacidades para aplicar criterios y herramientas individuales y organizaciones con el propósito de hacerlas sustentables.

Contenidos • RSE y Negocios• Marco Conceptual del Desarrollo Sostenible y la Responsabilidad Social • Valor sustentable: concepto • Pensamiento sistémico y estrategias sostenibles • Gerenciando la RSE • Instrumentos y herramientas de gestión de la Responsabilidad Social• Ciudadanía corporativa y gestión organizacional• Estrategias y RSE • El Business Case de la Responsabilidad Social • Estudio de casos exitosos • Nuevas economías • Tendencias y oportunidades del desarrollo sostenible para el sector privado• Estrategias para abordar sectores• Nuevas economías: Negocios inclusivos y negocios innovadores

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALObjetivoComprender las variables claves y los tipos de comportamiento de las personas dentro de las organizaciones y su relación con la efectividad organizacional y el desarrollo personal. Desarrollar técnicas de análisis del comportamiento de las personas en las organizaciones, así como la comprensión de modelos y estilos organizacionales. Conocer y analizar técnicas para diagnosticar culturas organizacionales y elaboración de propuestas de cambio organizacional.

Contenidos • Teorías del comportamiento organizacional• Comportamientos contraproducentes• Comportamiento organizacional positivo• Comportamiento de las personas en grupos• Presión grupal e individual: Conformismo y desviación • De la administración cientí�ca a la cultura organizacional• Las organizaciones y su entorno

LIDERAZGOObjetivoPreparar al participante con los conceptos y herramientas para el ejercicio de un estilo de liderazgo basado en principios. Conocer las teorías del liderazgo, los diferentes estilos y aplicar el adecuado de acuerdo a la estrategia de la organización logrando el aprendizaje organizacional. Dirigir diferentes equipos de trabajo y aplicar estrategias avanzadas para la solución de problemas y retos en un mundo cambiante.

Contenidos • El liderazgo es un proceso no una posición• Enfoque del líder • Enfoque en los seguidores• La in�uencia del poder vs. el poder de la in�uencia• Liderazgo y valores • Comportamiento del liderazgo• Enfoque en la situación • Habilidades del liderazgo

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓNObjetivoProveer al estudiante los conceptos básicos para poder formular su tesis de investigación y analizar los diferentes tipos de investigación cualitativa y seleccionar el diseño metodológico para adecuarlo a la ejecución de la investigación.

Contenidos • Fundamentos de la investigación • Diseño del proyecto de investigación• Fases del diseño• Selección y de�nición del tema • Antecedentes• Formulación y sistematización del problema• Justi�cación• Objetivos• Marco Teórico • Formulación de las hipótesis y su operatividad • Alcance de la investigación • Metodología • La información y su importancia en la investigación• Análisis de resultados • Propuesta de solución al problema planteado• Conclusiones y Recomendaciones• Bibliografía

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓNObjetivoComprender el rol de las tecnologías de la información en las organizaciones del siglo XXI. La aplicación de las TIC´s como factor estratégico clave para el éxito de las organizaciones, incrementando la productividad de las personas y equipos de trabajo, optimizando costos y apoyando los resultados en los negocios.

Contenidos • Las nuevas tecnologías de información como herramientas cognitivas • Nuevas tecnologías de información y comunicación y globalización • Consecuencias de la introducción de las nuevas tecnologías en los sistemas de trabajo • Redes sociales, imagen corporativa y relaciones públicas en la red • Derecho de propiedad intelectual en la era de la información

HABILIDADES DE NEGOCIACIÓNObjetivo

Desarrollar capacidades estratégicas, técnicas y prácticas que le permitirán al alumno realizar negociaciones efectivas al interior de la organización y/o con los públicos clave de la empresa. Aprender estrategias y técnicas para enfrentar los retos del cambio, manejo de crisis y escenarios de incertidumbre. El alumno va a adquirir conocimiento de técnicas de comunicación proactiva, persuasiva y habilidades de negociación.

Contenidos • Aprendizaje y solución de problemas • Modelos de negociación • Elementos claves de la negociación • Estrategias y tácticas de poder • Herramientas para el manejo del con�icto y competencia entre grupos• Estilos de negociación• Organizaciones en un ambiente intrusivo• Creatividad aplicada a la negociación • Creando una cultura de cooperación basado en acuerdos ganar – ganar

INDICADORES DE GESTIÓNObjetivoAplicar indicadores de gestión a la función de Recursos Humanos para medir el impacto en la gestión de los activos intangibles, aplicando diferentes herramientas como plataforma para alinear e integrar a los colaboradores con la visión, misión y estrategia corporativa.

Contenidos • Inteligencia de Negocios (BI)• Estructura y construcción del tablero de indicadores del negocio• Implementación de indicadores • Tipos de Indicadores: cualitativos y cuantitativos• Indicadores genéricos• Indicadores de motivación• Indicadores de resultados • Indicadores de clima organizacional• Competencias del talento humano• Indicadores de selección del talento humano• Alineación de indicadores de gestión RH con la estrategia del negocio

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN EN RRHHObjetivoProporcionar a los estudiantes la base esencial de la epistemología, los temas de investigación y metodología de investigación utilizada en la dirección del talento humano. Además, los estudiantes se familiarizarán con algunos de los principales programas de métodos cuantitativos.

Contenidos • Temas de investigación en Recursos Humanos• El diseño de la investigación• Metodología cualitativa• Epistemología y recursos humanos• Técnicas e instrumentos de investigación cuantitativa de los recursos humanos

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAObjetivoDesarrollar en los participantes una visión estratégica de la organización, desarrollando ideas y casos de estudio que permitan conocer cómo funciona una empresa en el mercado para proyectarse y perdurar en el tiempo. Conocer los procesos y mecanismos de posicionamiento estratégico desde la perspectiva local, regional y la competencia en los mercados globales.

Contenidos • Visión sistémica de la Planeación Estratégica e importancia en la administración de la gestión humana• Identi�cación de los públicos clave y sus necesidades• De�nición del Norte Estratégico: Misión, Visión y Valores• Discutir y �jar la Misión y Visión empresarial• Asignación de recursos para la implementación de la estrategia • Alineación organizacional: del pensamiento a la acción• Evaluación, seguimiento y medición de resultados

GESTIÓN DEL CAMBIOObjetivoComprender las variables del cambio de los mercados y los procesos de adaptación al entorno cambiante. El cambio continuo como elemento para la plani�cación estratégica. Las personas, sus roles y adaptación al cambio en la organización, aprendiendo a manejar el estrés en forma productiva.

Contenidos • Innovación y desarrollo organizacional • El cambio de diseño en los trabajos• Habilidades de dirección de los talentos humanos• Manejo de la incertidumbre y la transición laboral • Gestores del cambio: community managers • Alineación de los procesos con los objetivos y la misión de la organización• Cultura de aprendizaje continuo para el cambio organizacional

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNObjetivoRealizar una adecuada selección de las personas para la organización. Profundizar en el análisis de los cargos, establecer competencias y requerimientos mínimos, técnicas y procesos de entrevistas para cargos de nivel operativo, mandos medios y directivos. Realizar análisis de casos reales para establecer la relación costo versus bene�cio de una estructura propia.

Contenidos • Fuentes y recursos para atraer talentos a la organización• Introducción a la gestión por competencias y el reclutamiento• Entrevista por competencias y de tipo panel• Dinámicas de grupo y apoyo del Assesment Center• Proceso de búsqueda y selección de per�les claves para la organización • Servicios outsourcing vs. estructura propia: análisis de casos• Uso efectivo de redes sociales como fuente de reclutamiento

COMPENSACIÓN E INCENTIVOSObjetivoConocer y aplicar las tendencias de vanguardia en la administración de compensaciones e incentivos. Conocer y comprender las estrategias de compensaciones utilizadas en empresas de clase mundial. Analizar las variables que intervienen en la toma de decisiones de la administración de incentivos. Elaborar políticas y presupuestos desde la perspectiva costo/bene�cio para la administración de remuneraciones.

Contenidos • La compensación y los incentivos como estrategia de retención• Dirección por objetivos alineada a las metas del negocio• Evaluación del desempeño: sistema tradicional vs. evaluación 360 grados• Sistemas de remuneración variable: concepto, ventajas y desventajas• Diseño de programas salariales para una organización exitosa• Administración de remuneraciones en organizaciones bajo contratación colectiva del trabajo. Sistema de remuneración de la Administración Pública en Ecuador

TALLER DE FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓNObjetivoRealizar talleres para el desarrollo y revisión de los avances de los trabajos de titulación.

Contenidos • Estructura del trabajo de titulación• Marco conceptual y referencial• Resultados de la Investigación• Seguimientos y avances del trabajo de titulación

TALLER DE COACHINGObjetivoDesarrollar competencias y producir grandes saltos en el aprendizaje de gerentes y ejecutivos. Estimular las relaciones de los empleados creando una actitud de emprendedores

Contenidos • Autoconocimiento• Relaciones personales • Competencias conversacionales • Juegos en las organizaciones: víctima, perseguidor, salvador• Manejo de con�ictos en la vida laboral• Manejo proactivo del estrés• Aplicación y autoevaluación

GESTIÓN POR PROCESOSObjetivoGestionar la organización basándose en los procesos. Comprender los procesos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente. Analizar los procesos interrelacionados que transforman elementos de entrada en elementos de salida: como producción, calidad, logística, comercial, �nanzas y administración. Modelos de gestión y el enfoque basado en procesos.

Contenidos • Enfoque basado en procesos en la norma ISO• Identi�cación y secuencia de los procesos• Mapa de procesos • Descripción de los procesos• Seguimiento y la medición de los procesos • La mejora continua de los procesos • Gestión basada en procesos para la consecución de objetivos• Soporte documental de los sistemas con enfoque basado en procesos

CAPACITACIÓNObjetivoDesarrollar mecanismos de aprendizaje, para implementar una política de capacitación en la empresa, analizar las necesidades formativas, métodos y redes de información, etc. Elaborar un plan de capacitación, medir el impacto de la capacitación en la organización, Evaluar los resultados y desarrollar programas tales como: formador de formadores.

Contenidos • Introducción a la Gestión por Competencias• El proceso de aprendizaje con adultos en el ámbito laboral• La formación como política en la empresa: gasto vs inversión • Detección de necesidades formativas • Elaboración de un plan anual de formación • Diseño, ejecución y evaluación de un presupuesto de capacitación• Competencias básicas para el Formador de Formadores

RELACIONES LABORALESObjetivoRevisar a profundidad las leyes, decretos y mandatos vigentes en el Ecuador y analizar similares en Latinoamérica. Determinar aspectos de la legislación laboral de mayor incidencia en la administración de recursos humanos y su impacto en el clima laboral. Analizar las estrategias efectivas y casos reales de negociación colectiva.

Contenidos • Marco legal laboral del país• Relaciones Laborales, clave para la gestión del recurso humano y productividad sostenible de la organización• Formas de participación de los trabajadores, derechos de asociación y representación

DESARROLLO DEL TALENTO / PLANES DE CARRERAObjetivoProveer a los colaboradores consejería y apoyo para diseñar metas y planes de carrera realistas y acceder a las oportunidades para realizarlas. Prepararlo para buscar como satisfacer las necesidades de la organización y del colaborador para diseñar escenarios ganar–ganar, donde la organización mejora su productividad, con una fuerza laboral comprometida con su futuro laboral.

Contenidos • Planes de carrera en la organización del siglo XXI• El desarrollo del potencial en las organizaciones• La responsabilidad de la carrera de un colaborador• Modelo para el desarrollo individual de carrera• Aprendizaje continuo y desarrollo de nuevas competencias • Planes de sucesión: presupuesto, inversión, seguimiento y rentabilidad

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPOObjetivoDesarrollar habilidades para identi�car metas, objetivos, prioridades y seleccionar las estratégicas más idóneas. Conocer las prácticas habituales de la organización y su plani�cación del tiempo. Lograr habilidades en la administración del tiempo que sirvan tanto en la vida académica como en la vida profesional. Enseñar también la importancia del balance entre el trabajo y la familia.

Contenidos • Importancia del manejo e�caz del tiempo en la administración moderna• ¿Qué es administrar el tiempo?• Elementos clave en la administración del tiempo• De�nición de objetivos y metas• Lo importante vs. lo urgente: clave en la administración del tiempo• Metodologías para administrar el tiempo• Herramientas para administrar el tiempo

SALUD LABORAL Y CALIDAD DE VIDAObjetivoDiseñar modelos para mejorar la calidad de vida de las personas en la empresa, identi�cando los tipos de organizaciones que existen y las características del entorno donde opera la organización, logrando una organización saludable a través del diseño de planes de mejoramiento de la calidad de vida para cualquier tipo de organización.

Contenidos • Modelos de calidad de vida laboral• El Buen Vivir en la Constitución Ecuatoriana• Satisfacción laboral y productividad• Seguridad y Salud Ocupacional en la empresa • Bene�cios del trabajo: tangibles y no tangibles• Relaciones humanas con el grupo y la organización• Políticas de la empresa que favorecen un ambiente de trabajo libre de discriminación, acoso sexual y amenazas

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANOObjetivoDesarrollar las competencias para el pensamiento, la formulación, ejecución y control de la gestión estratégica del talento humano en la organización.

Contenidos • Herramientas estratégicas: un apoyo al proceso de toma de decisiones gerenciales• Estrategia de empresa y entorno• Análisis estratégico de negocios• Estrategia en tiempo de crisis• Estrategia corporativa • Reestructuraciones corporativas• Dirección estratégica de las empresas familiares• Retos en la gestión de los talentos humanos • Cambio de paradigma: del manejo del personal como un recurso, al nuevo rol estratégico de gestionar el talento humano• El manejo del cambio cultural en las organizaciones del siglo XXI • Rol del gestor de Talento Humano: integrador de los procesos de cambio para la sostenibilidad de la organización

CONVENIOSINTERNACIONALES

Directivos / Gerentes

Phd per�l investigador

Consultores

Profesores Universitarios

35%

40%

15%

10%

CLAUSTRO

El claustro docente está compuesto en un 100% por profesionales que cuentan con títulos de cuarto nivel y reconocida trayectoria como docentes universitarios. Entre los per�les de los docentes se encuentra una alta participación de expertos que además cuentan con amplia experiencia empresarial como líderes, directivos, y/o consultores en su área.

BLOQUES

FUNDAMENTAL

DIRECCIÓN

ESPECIALIZACIÓN

INVESTIGACIÓN

ASIGNATURATrabajo en EquipoComunicación OrganizacionalComportamiento OrganizacionalFundamentos de Contabilidad y FinanzasIndicadores de GestiónPlani�cación EstratégicaAdministración Estratégica del Talento HumanoGestión del CambioHabilidades de NegociaciónLiderazgoÉtica y Responsabilidad Social EmpresarialGestión de ProcesosTecnologías de InformaciónDesarrollo del Talento/Planes de CarreraReclutamiento y SelecciónRelaciones LaboralesAdministración del TiempoSalud Laboral y Calidad de VidaTaller de CoachingCompensación e IncentivosCapacitaciónTaller de Escritura AcadémicaMetodología de la InvestigaciónTécnicas de Investigación en RRHHTaller de Formulación de Proyectos de InvestigaciónElaboración y Sustentación del Trabajo de TitulaciónTOTAL DE CRÉDITOS

CRÉDITOS1223223223222122111222222

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MALLA CURRICULAR

Las materias se dictarán en función de la programación académica. Cada crédito equivale a 16 horas presenciales de clase.