madrid, 29 de abril la gestión del estrés y los riesgos ... · una de cada cinco personas...

Imagination at work.

Maria Gea Brugada.

Doctor en Medicina.

Responsable del Servicio de Prevención de GE Healthcare

La Gestión del Estrés y los Riesgos Psicosociales en la Empresa

La experiencia de General Electric Healthcare

Gestión del estrés. Entornos de trabajo saludables.

Colegio oficial de Ingenieros Industriales de Madrid

Madrid, 29 de abril

2014

¿Cual es la situación actual de las empresas en España

sobre la Gestión del Estrés?

• Empresas con < de 100 empleados: • No se esta haciendo nada, salvo inspecciones de trabajo.

• Empresas entre 100 y 500 empleados: • El 60 % hacen encuestas de clima o dicen no tener riesgo Psicosocial y por tanto no se hace

nada.

• El 30 % están haciendo la Evaluación de Riesgos Psicosociales básica ( no reglada). Y no toman acciones.

• El 10 % hacen la Evaluación de Riesgos Psicosociales y en algunos casos se toman acciones.

• Empresas de > de 500 empleados: • Un 30% hacen encuestas de clima o dicen no tener riesgo psicológico y por tanto no hacen nada.

• Un 40 % Evaluación Psicosocial Básica con identificación de riesgos y no se suelen tomar acciones.

• Un 30 % aprox. Realizan la Evaluación de Riesgos Psicosociales.

GE Healthcare Spain 2

29 abril 2014

Actualmente….

Una de cada cinco personas presentan un trastorno emocional para el que requieren tratamiento. ( Fundación Española de Psiquiatría y Salud Mental).

La OMS ha calificado el estrés como la enfermedad del S. XXI.

El estrés laboral se esta convirtiendo en la causa mas importante de baja en el trabajo. ( Instituto Nacional de Seguridad Laboral y Salud (OSHA).

El estrés agudo o crónico produce: ( distrés).

• Sintomatología Clínica. Insomnio, tensión muscular, alt. memoria.

• Alteraciones metabólicas, orgánicas y funcionales del organismo.

La prevención y el tratamiento del estrés ha de abordar todas ellas.

29 abril 2014 GE Healthcare Spain 3

¿ Que alteraciones produce el estrés crónico sobre la salud ?

• Aumento en el metabolismo y en el consumo de micronutrientes, produciendo:

• Fatiga crónica.

• Síntomas CV: Taquicardia, hipertensión, síndrome metabólico.

• Trastornos musculoesqueléticos: Contracturas, calambres.

• Alteraciones de la respuesta inmunitaria: Aumento de la incidencia de Infecciones y

tumores.

• Disfunción neurohormonal: Ansiedad, depresión y alteraciones de la memoria y concentración.

• Alteraciones Hormonales y del equilibrio del PH.

• Alteraciones digestivas: sensación de “estomago revuelto”, trastornos gástricos e intestinales,

…


29 abril 2014

¿ Que diferencias hay entre los efectos del estrés crónico y

del estrés ocasional?


29 abril 2014

Podemos hacer algo para mejorar los

efectos del estrés crónico o agudo ….?


“ Todo hombre puede ser, si se

lo

propone, el escultor de su propio

Cerebro” Ramón y Cajal (1852-

1934)

Y…¿qué hacemos en General Electric Healthcare…?

GE Healthcare está muy comprometida con la salud de sus empleados.

¿Qué acciones lleva a cabo la Compañía ?

1. Consulta y comunicación a los empleados y DP de las acciones

programadas para su bienestar.

2. Diagnóstico e identificación del nivel de Riesgo de estrés.

Colectivo: • Evaluación de Riesgos Psicosociales.

Individualizado: Historia clínica y manifestaciones clínicas de estrés

Valoración del nivel de neuromediadores.

3. Prevención y tratamiento del estrés. Formación en gestión del estrés y las emociones.

Tratamiento personalizado con micronutrientes

Programa HealthAhead.

Asesoramiento psicológico telefónico gratuito.

Política de resolución de conflictos.

Sesiones de fisioterapia y osteopatía.


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Evaluación de Riesgos Psicosociales(I)


Han participado 160 empleados (37.3%) de General Electric Healthcare España, de un total de 429 empleados. La fiabilidad de los resultados es del 94%. Principales desviaciones en el perfil global:

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Evaluación de Riesgos Psicosociales(II)


Demandas Psicológicas: Este factor presenta un valor mejorable, las principales desviaciones se

presentan en los siguientes factores (ver resultados detallados en anexo):

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Evaluación de Riesgos Psicosociales(III)


Participación-Supervisión: Analizando los resultados se ve que el factor Supervisión es bien valorado y en el

caso de la Participación, para la participación valorada en el cuestionario existe algo

de posible mejora, si bien, muchos de los aspectos es normal que los trabajadores no

participen en ellos, salvo un reducido número (contratación de personal, cambios en

la dirección, etc.). Por lo que puede que sea posible que exista alguna desviación de

la situación óptima en el caso de la participación, pero no en la gravedad que se

refleja de la cuantificación de la encuesta. En base a este razonamiento se ha

cuantificado el nivel de riesgos en mejorable. las principales desviaciones se

presentan en los siguientes factores (ver resultados detallados en anexo):

nexo):

29 abril 2014

Evaluación de Riesgos Psicosociales(IV)


Los valores de riesgo psicosocial por grupos han sido:

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Evaluación de Riesgos Psicosociales(V)


Y por zona geográfica

29 abril 2014

Evaluación de Riesgos Psicosociales(VI)


Plan de Acción 2014:

• Formación en equilibrio emocional, carga de trabajo y gestión del

tiempo para Comité de Dirección, Managers y empleados. • Constituir Comité de conflictos interpersonales. • Formar al Comité de conflictos interpersonales. • Email de la Dirección a los Managers para :

• Mejorar la participación.

• Reparto de tareas equitativas.

• Formación en habilidades.

29 abril 2014

¿Como identificamos el estrés en la consulta médica?


29 abril 2014

1. Historia Clínica. 2. Manifestaciones clínicas de estrés:

• Emocionales: Ansiedad, tristeza, apatía, tendencia al llanto

• Musculo esqueléticos: Contracturas musculares múltiples, dolor de espalda, ….

• Neurológicas: Dolor de cabeza, vértigos, alteraciones de la memoria y concentración, ….

• Digestivas: Nauseas, episodios de diarrea, … • Cardiovasculares: Taquicardias, hipertensión,…

3. Valoración personalizada de neuromediadores.

¿Cómo prevenimos y tratamos el estrés en GE Healthcare?


• Formación en: • Gestión del Estrés para Directivos.

• Gestión de Estrés y técnicas de relajación para empleados.

• Bienestar: • Taller de mejora de la calidad del sueño.

• Taller de micronutrición y actividad física.

• Taller de estiramientos.

• Sesión de risoterapia.

• Comunicación de “ 10 recomendaciones para mejorar el estrés”

• Tratamiento personalizado con micronutrición , medicamentos y

técnicas de relajación.

• Visitas médicas de seguimiento.

• Asesoramiento psicológico telefónico.

• Servicio de fisioterapia y osteopatía en nuestras instalaciones.

• Subvención para gimnasios y actividades deportivas. 29 abril 2014

Otras actividades para prevenir y mejorar el estrés en GE(I)


GE Healthcare rechaza todo tipo de conducta

conflictiva, de acoso laboral y de violencia en el trabajo.

• Política de resolución de conflictos.

• Medidas preventivas y principios generales de actuación.

• Protocolo de actuación y los criterios que debe cumplir.

• Comité asesor.

• Modelo de comunicación de conflictos interpersonales.

29 abril 2014

Otras actividades para prevenir y mejorar el estrés en

GE(II)


• Programa HealthAhead

• Contiene 8 elementos para mejorar la salud de empleados y sus

familias.

• 3 de dichos elementos están relacionados con la mejora del

estrés:

• Nutrición:

• Programa de pérdida de peso para empleados y familia.

• Talleres de micronutrición .

• Tratamiento del cansancio físico y de la ansiedad con nutrición cerebral y

ritmonutrición.

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“Que tu alimentación sea tu medicina y tu medicina tu alimento”.

Hipócrates, médico griego siglo V a.C.

Otras actividades para prevenir y mejorar el estrés en GE

(III)


•Programa HealthAhead ( cont.) .

• Actividad física.

• Taller con recomendaciones para la actividad física.


• Formación de equipos de diferentes deportes.

• Subvención de gimnasios y club deportivos.

• Subvención de carreras populares.

• Reuniones con otros negocios de General Electric para fomentar la actividad

física entre los empleados.

29 abril 2014

¿Cómo prevenimos y mejoramos el estrés en GE

Healthcare?(V)


• Gestión del estrés.

• Diagnóstico e identificación del nivel de Riesgo de estrés.

Evaluando los Riesgos Psicosociales.

Historia clínica y manifestaciones clínicas de estrés.

Valorando de forma personalizada el nivel de neuromediadores.

• Prevención y tratamiento del estrés.

Formación en gestión del estrés y técnicas de relajación.

Bienestar:

• Taller de mejora de la calidad del sueño.

• Taller de micronutrición , ritmonutrición .

• Taller de espalda.


• Sesión de risoterapia.

Tratamiento personalizado con nutrición cerebral , medicamentos y

técnicas de relajación.

Visitas médicas de seguimiento.

Asesoramiento psicológico telefónico gratuito.

Sesiones de fisioterapia.

• Encuestas de satisfacción y cuestionarios de calidad.

29 abril 2014

¿Mejora tu salud cuidando tu estrés!


29 abril 2014

“No podrás vivir

con autentica pasión

si te conformas con una vida

que es menos

de lo que eres capaz de vivir”

Nelson Mandela

¿ Que tenemos pendiente de hacer…?


•Medir los beneficios de estas actividades sobre la salud y el estrés en

nuestros empleados.

•Ampliar la Política de Conflictos interpersonales a personal sensible y

facilitar una formación especializada al colectivo y a los mediadores.

• Estos colectivos tienen:

• Menores habilidades de comunicación.

• Relaciones de dependencia.

• Falta de credibilidad.

29 abril 2014


Disfrutar de nuestra

familia y amigos

No olvidemos……

Disfrutar de nuestro trabajo

Cuidar nuestra salud Ayudar a los demás siempre que podamos

y….poner ilusión en el día a día!!

madrid, 29 de abril la gestión del estrés y los riesgos ... · una de cada cinco personas...

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