MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA

Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control. Podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias demográficas, las políticas gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales.

Ambiente Natural

Los mercadologos deben estar conscientes de los riesgos y oportunidades relacionados con cuatro tendencias del ambiente natural.

Escasez de la materia prima

Los materiales pueden ser:

-INFINITOS (como el aire)

-FINITOS RENOVABLES (bosques, y alimentos)

-FINITOS NO RENOVABLES (como petróleo, carbón, platino, zinc, plata, etc.)

Las empresas relacionadas con la investigación y el desarrollo, tienen ante si una excelente oportunidad de desarrollar nuevos materiales sustitutos.

Aumento en los costos energéticos

La empresa necesita estar al tanto de las fluctuaciones en precios del petróleo y otros

energéticos.

Incremento de los niveles de contaminación

Algunas actividades industriales dañaran inevitablemente la calidad del ambiente natural. La inquietud publica respecto de lo anterior, genera una oportunidad de mercadotecnia para alertar a las empresas y crear un gran mercado de soluciones para el control de la contaminación, como pueden ser depuradores, centros de reciclaje y sistemas para rellenar terrenos.

Cambios en el papel que juega el gobierno en la protección ecológica

La esperanza radica en que todas las compañías del mundo acepten una mayor responsabilidad social y también que encuentren dispositivos mas económicos para controlar y reducir la contaminación.

AMBIENTE TECNOLÓGICO

CONCEPTOFuerzas que crean nuevas

tecnologías, y a su vez generan nuevos productos y oportunidades de mercado.

A la tecnología nos brinda las diversas maquinarias, materiales y procesos que han permitido alcanzar un alto nivel de vida, pero igual se le atribuye la contaminación, desempleo, y otros problemas sociales y medio ambiente.

Las decisiones y actividades de la mercadotecnia están influidos por la tecnología, esta afecta en forma directa el desarrollo de productos, el envase, las promociones, precios y sistemas de distribución, esto puede afectar a la empresa o no, todo depende de como utiliza la tecnología.

AMBIENTEPOLÍTICO

Se compone de leyes, oficinas gubernamentales, y grupos de presión, los cuales influyen y limitan a diversas organizaciones e individuos de la sociedad.

Proteger a las compañías de las demás empresas.

Proteger a los consumidores de las prácticas de comercio desleales.

Proteger los intereses de la sociedad contra la conducta mercantil desenfrenada.

AMBIENTE CULTURAL

La sociedad no quiere productos defectuosos, e inseguros, publicidad engañosa, procedimientos fraudulentos de ventas o precios injustos y explotadores.

Para cumplir con sus obligaciones sociales los encargados de mercadotecnia no solo tienen que determinar cuales son las características del producto que desean los consumidores, sino que tienen que tomar en cuenta la seguridad y confiabilidad del producto, deben elaborar certificados de garantía claros y escritos en lenguaje fácil de entender.

Al tratar de cumplir en sus obligaciones sociales, los encargados de la mercadotecnia se encuentran ante el difícil problema de tratar de determinar lo que desea la sociedad y se hace difícil, debido a que los distintos grupos de la sociedad tienen necesidades diferentes.

AMBIENTE ECONOMICO

RENTA NACIONAL

PIB

INFLACION

INGRESO PER CAPITA

DESEMPLEO

TIPO DE CAMBIO