MABEL SOLUTIONS S.L.

ASESORIA DE TELECOMUNICACIONES

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MABEL SOLUTIONS S.L.MABEL SOLUTIONS S.L. Se constituye como empresa, con la finalidad de aportar al mercado de las telecomunicaciones, soluciones integrales para clientes residenciales y PYMEMABEL SOLUTIONS se plantea llevar a cabo con éxito el proyecto basándose en tres premisas de trabajo fundamentales:

LA ATENCION AL CLIENTE, LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO y LA INQUIETUD POR PRESTAR ESE SERVICIO. Con esas directrices bien claras, nos planteamos nuestro servicio al cliente ofreciendole soluciones para la mejora de sus comunicaciones, tanto interna, como externamente. A tal fin, nos implicamos con él para acercarle....Los mejores servicios de voz y datos del mercadoAuditorias de red para mejorar sus servicios a cliente interno y externoMejoras en sus instalaciones de voz-datos para hacer mas flexible y económica su empresaAsesoramiento técnico y de diseño para mejorar su arquitectura de redConfiguración personalizada de sus comunicacionesCertificaciones de red cumpliendo las normativas internacionales

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SERVICIOS COMERCIALES

Como empresa especializada en servicios de telecomunicaciones para clientes residenciales y pyme, MABEL SOLUTIONS ofrece a sus clientes

Asesoramiento comercial Formación de equipos de venta

especializados en el sector de las Telecomunicaciones

Soporte en la consecución de los objetivos de nuestros clientes

Disponemos de equipos de ejecutivos comerciales para acciones de pre-venta y post-venta

Soluciones de Marketing personalizado

Estudios de penetración de producto en zona

Campañas comerciales en vía publica y ferias

Formaciones continuadas, manteniendo a nuestros equipos al máximo nivel de conocimientos técnicos demandados por nuestros clientes

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NUESTRO SERVICIO 902

Los prefijos comerciales son servicios que permitirán gestionar gran cantidad de llamadas entrantes de forma simultánea

Nos permiten enrutar a más de una terminación a través de un número único, que además posee la característica de ser más atractivo y fácil de recordar.

Se obtienen gran cantidad de ventajas sin necesidad de equipo ni instalaciones adicionales.

La empresa podrá ofrecer servicio durante las 24 horas del día, 365 días al año.

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VENTAJAS DEL 902

Número único a nivel nacional Gestión de gran volumen de llamadas simultáneas Permite disponer de un canal más para la distribución y venta de los

servicios o productos de la empresa Varias delegaciones podrán tener un número único y redirigir las

llamadas según el origen geográfico de éstas. Se conserva el número aunque el cliente se cambie de domicilio Se puede llamar desde cualquier operador ( móvil o fijo ) En definitiva:

MEJORAR LA IMAGEN DE SU EMPRESA MEJORAR LA IMAGEN DE SU EMPRESA

Y LA COMUNICACIÓN CON SUS CLIENTESY LA COMUNICACIÓN CON SUS CLIENTES

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APLICACIONES AL SERVICIO 902

Servicios de atención al cliente

Servicio de recepción de pedidos

Teléfono de asistencia técnica

Servicio de reservas

Para actividad de Televenta

Número de atención a los distribuidores

Cómo número de contacto para campañas publicitarias

etc.

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ESTADISTICAS DEL SERV. 902

Accediendo a nuestra pagina y mediante códigos privados de seguridad, nuestros clientes y distribuidores podrán acceder a controlar on-line su trafico mediante un detallado aplicativo de gestión

El programa permitirá ver, por ejemplo, números habituales, desglose de llamadas por provincia, a móviles y coste y facturación de cada servicio,etc...

MABEL SOLUTIONS pretende, transmitir transparencia y flexibilidad a sus clientes y pone a su disposición esta herramienta de gestión de forma totalmente gratuita

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NUESTRAS INSTALACIONES

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ASESORAMIENTO TECNICOMABEL SOLUTIONS ofrece al sector PYME soluciones integrales de comunicaciones, no solo trasladando el servicio del operador que mejor se adapte a las necesidades del cliente, sino asegurándonos que su red interna (LAN) este preparada para optimizar los servicios contratados. Realizamos auditorias de red comprobando las certificaciones IEEE, UNE, ANSI/TIA/EIA, adaptamos la red de nuestros clientes a las nuevas tecnologías, asesoramiento de proyectos de comunicaciones, configuración de switch y router.

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SERVICIOS

AUDITORIA DE RED: Con el tiempo las redes iniciales evolucionan, se adaptan y se amplían para acceder a mas usuarios, recursos y medios compartidos. La medición de esos cambios puede redundar en problemas de red, con nuestros servicios de Auditoria localizamos pautas incorrectas de funcionamiento y medidas tanto preventivas como correctivas para solventarlos

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SERVICIOSINSTALACIONES DE VOZ Y DATOS:Una estadística reciente indicaba que el 70% de los problemas en las redes se debían a problemas con el cableado físico de las mismas.

MABEL SOLUTIONS toma conocimiento de este dato y propone estudios a nivel de capa 1OSI para optimizar y solventar estos problemas.

De igual forma, MABEL SOLUTIONS implementa cualquier topología de red, realizando el cableado estructurado, enlaces de fibra, etc.. en cualquier entorno empresarial

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SERVICIOS

DISEÑO DE LAN-WAN: Desde la dirección de MABEL SOLUTIONS pretendemos asesorar a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones de red. Nuestra intención es “ hacer un traje a medida” de nuestros clientes con una excelente relación calidad-precio

Para ello, estudiamos, diseñamos y planteamos, a nuestros clientes, soluciones LAN-WAN optimizadas y escalables, acercando a las empresas, los últimos avances tecnológicos

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SERVICIOS

CONFIGURACION DE EQUIPOS: MABEL SOLUTIONS implementa en su gama de productos para empresa, el servicio de configuración de electrónica de red.

Con este servicio pretendemos facilitar al cliente el acceso de su red a INTERNET y mejorar sus accesos internos en estructuras cliente-servidor

Configuramos, switch, firewall y router haciendo mas segura la red de nuestros clientes

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SERVICIOS

CERTIFICACIONES: Toda red, necesita la validez de homologación de los principales estándares mundiales en materia de comunicaciones

MABEL SOLUTIONS realiza certificaciones de las normativas EIA/TIA, ANSI y verifica cumplimiento de IEE802.x. Para ello utiliza equipos de ultima generación de los principales fabricantes del sector

Este servicio se realiza tanto a redes implementadas por MABEL SOLUTIONS como a sistemas cableados por otros proveedores

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CONTACTANOSMABEL SOLUTIONS S.L. confía en el grupo humano que la compone para continuar trabajando en la búsqueda de un mejor servicio a nuestros clientes, presentes y futuros. Para ello nuestro departamento de recursos humanos continua seleccionando a los mejores ejecutivos comerciales y Técnicos de comunicaciones para incorporar a nuestra plantilla. Si deseas que tus datos figuren en nuestros procesos de selección, envíanos tu curriculum vitae a la siguiente dirección:

MABEL SOLUTIONS S.L. C/PUJADES 283 LOCAL 08005 BARCELONA E-MAIL:rrhh@mabelsolutions.net Tfno. 932664573