ControlEstadístico Calidad y

Mejora de procesos

PRIMEROSGRUPOS HUMANOS

ORGANIZADOSMANEJO HERRAMIENTAS

SEPARACIÓN

EL USUARIOY FABRICANTE

REGULARMENTE ERA EL MISMO

1900-1993

Wyoming, E.U.Trabajó control

estadístico de la Calidad. Japón

Asumió y desarrollóSus

planteamientos

W. EDWARDS DEMING

1900-2008

Nació Rumania, .Convierte controlDe calidad Instrumento para Gestionar una empresa.

APARICIÓN MANUFACTURA

1915-1989

Nació Japón, .Control de Calidad.

Desarroló Diagrama Causa-Efecto.

Padre Círculos

de calidad.

P h i l i p C r o s b y

“CERO DEFECTOSDE LA CALIDAD

GENICHI TAGUCHI

1924-JapónEnfocó

Mejora de la Productividad.

Métodos a pequeña escala

SHIGEO SHINGO

IntrodujoMétodos deGestión científicaEvitar defectos.

Poka-yoke:Aspecto de detección y Aspecto regulación

Diagrama Causa-Efecto.

1909-1990

1926-2001

C Í R C U L O S D E C A L I D A D

T.S.U. Luz Jara GFuente: Material Control Estadístico de la calidad Ing. Claudia Luna