1. Marketing operacionalFuente imagen: google imgenes

2. Estudio de mercadoFuente imagen: google imgenes 3. Componentes- Anlisis situacional.- Marketing estratgico.- Marketing operacional.Fuente imagen: google imgenes 4. Marketing operacional 1. Producto. 2. Precio. 3. Plaza. 4. Promocin.Fuente imagen: google imgenes 5. Producto: cualquiercosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atencin,adquisicin, uso oconsumo y que pudiera satisfacer un deseo o unanecesidad.Fuente imagen: google imgenes 6. Servicio: cualquier actividad o beneficio que una parte puedeofrecer a otra y es bsicamente intangible y no tiene como resultado laobtencin de lapropiedad de algo.Fuente imagen: google imgenes 7. Clasificacin IndustrialesConsumoFuente imagen: google imgenes 8. Productos de ConsumoSon aquellos productos que un consumidor adquiere para su consumo personal.ConvenienciaComparacin Especialidad Urgencia No buscadosImpulso 9. Productos de convenienciaProductos de consumo que suelen adquirirse con frecuencia y de forma inmediata.- Poco esfuerzo y planeacin para lacompra.- Precio relativamente econmico.- Alta frecuencia de consumo o uso.- Distribucin masiva para alcanzar lasutilidades.- El consumidor s conoce las marcas queexisten. 10. Ejemplos: - Alimentos bsicos. - Bebidas. - Artculosde aseo personal bsicos. - Pequeos artculos de ferretera. - Servicio de tintorera y lavado de automviles.Fuente imagen: google imgenes 11. Productos de urgenciaBienes y servicios para satisfacer una necesidad inmediata.- Poco esfuerzo y planeacin para la compra.- No se compara estrictamente calidad yprecio.- El precio generalmente es bajo.- Generalmente se tiene definido el lugar decompra.- La rotacin de inventarios es alta.- Importante empaque y marca.- Los mrgenes de utilidad son bajos.Fuente imagen: google imgenes 12. Productos de comparacin - El consumidor realizada una comparacin entre varias marcas. - Elconsumidorrealiza una bsqueda. -Tienen una distribucin selectiva o exclusiva. - Son productos costosos.Fuente imagen: google imgenes 13. Productos de especialidad- Sonbienesyservicios decaractersticas nicas.- Tienen nombres de marca nicas yespeciales.- El consumidor compara exhausti-vamente los productos. 14. - Elprecio es de pocaimportancia.- El consumidor no aceptasustitutos tan fcilmente.- La distribucin puede serexclusiva o selectiva.- Generan estatus. 15. Ejemplos: - Joyas - Perfumera fina - Autos lujosos - Ropa de marca - Resort - Electrodomsticos costosoFuente imagen: google imgenes 16. Productos por impulso- No requiere una bsqueda previa.- Tiene una distribucin intensiva.- Son productos de precio econmico.- Requiere merchandising.- Estn disponibles ensitiosfcilmente accesibles como salida decajas y distribuidores automticos.- El empaque debe ser muy atractivo. 17. Fuente imagen: google imgenes 18. Productos no buscados Son productos desconocidos o conocidos por el consumidor o usuario que generalmente no buscade manera activa para la compra.Fuente imagen: google imgenes 19. ProductosindustrialesMaterias primasSe emplean para Materiales de fabricar otrosFabricacinbienes y servicios, facilitarInstalacioneslas operacionesde un negocio oEquipo y para la reventa a Accesorioterceros.Suministros deOperacin 20. Atributos del producto y/o servicioFuente imagen: google imgenes 21. Diseo MarcaColorSloganCaractersticasEmpaque Eco-selloGaranta Calidad Reputacin delvendedorFuente imagen: google imgenes 22. Fuente imagen: google imgenes 22 23. 2. Precio Cantidad de dinero que se cobra por un producto y/o servicio.La suma de los valores que los consumidores dan a cambio delos beneficios de tener o usar el producto y/o servicio.Fuente imagen: google imgenes 24. Aspectos a tener en cuenta El precio es el nicoelemento de la mezcla de marketing que produce ganancias; todos los dems representancostos. 25. El precio tambin es uno de loselementos ms flexible de la mezcla,porque se puede modificar rpidamente.La fijacin de los precios son elproblema nmero uno que muchosejecutivos de marketing enfrentan. 26. Enfoques generales para lafijacin de precios- Fijacin de precios basada en elcosto.- Fijacin de precio basada en elvalor.- Fijacin de precio basada en lacompetencia. 27. Fijacin de precio paraexplotar las capas superioresdel mercado - descremeFijar un precio alto para un productonuevo con el fin de obtener los mximos ingresos capa por capa,de los segmentos dispuestos apagar por el precio alto; la empresa vende menos pero con unmayor margen. 28. Cuando se puede utilizar estaestrategia.- La calidad y la imagen del productodeben sostener su precio alto.- El nmero de compradores quequieren el producto a ese preciodebe ser suficiente.- Los competidores no deben poderentrar fcilmente en el mercadopara afectar el pecio alto. 29. Fijacin de precio para penetrar el mercadoFijar un precio bajo para un producto nuevo a fin deatraer a un gran nmero decompradores y conseguir una participacin amplia en el mercado. 30. Cuando sepuedeutilizar estaestrategia.- El mercado debe ser muy sensible alprecio, de modo que un precio bajoproduzca un mayor crecimiento en elmercado.- Los costos de produccin y distribucindeben bajar a medida que aumenta elvolumen de ventas.- El precio bajo debe ayudar a excluir a loscompetidores. 31. Fuente imagen: google imgenes 32. Conjunto de organizaciones que dependen entre s y queparticipan en el proceso de poner un producto o servicio adisposicin del consumidor ousuario industrial.En el canal se desplaza bienes y servicios delos productores a los consumidores, elimina brechas de tiempo y lugar que separan losbienes y servicios de quienes lo usaran. 33. Funciones del canalLos miembros del canal desempeanfunciones claves que ayudan a completarlas transacciones.Informacin: reunir y distribuir informacinde inteligencia y de la investigacin demercados acerca de los actores y fuerzas delentorno de marketing.Promocin: desarrollar ydifundircomunicaciones persuasivas acerca de unaoferta. 34. Contacto: encontrar prospectosdecompradores y comunicarse con ellos.Adecuacin: moldear y ajustar la oferta alas necesidades del comprador.Distribucin fsica:transportaryalmacenar mercancas.Financiacin: adquirir y utilizar fondospara cubrir los costos del trabajo del canal. 35. Canal de marketing directo No tiene niveles de intermediarios.Fuente imagen: google imgenes 36. Canal de marketing indirecto Contiene uno o varios niveles de intermediarios. FabricanteMinorista Consumidor Un nivel de intermediario.Fuente imagen: google imgenes 37. FabricanteMayoristaConsumidorUn nivel de intermediario.Fuente imagen: google imgenes 38. Fabricante Dos niveles deintermediarios.MayoristaMinoristaConsumidorFuente imagen: google imgenes 39. 4. Mezcla promocional Sistema de comunicacionesFuente imagen: google imgenes 40. Es el elemento de la mezcla delmarketing, que sirve para informar, persuadir y recordar al mercado laexistencia de un producto y/oservicio, que esta disponible para su venta, con la intencin de influir enlos sentimientos, creencias ocomportamientos del receptor o destinatario. 41. ObjetivosInformar sobre nuevos productos,nuevos usos, cambios de precios yfuncionamiento productos.Persuadir sobre cambios de marca y lamala percepcin de los productos.Comparar una marca con otras.Recordar al mercado que usted existe. 42. Mtodos promocionales- La venta personal.- La publicidad.- La promocin de ventas.- Las relaciones pblicas.- La propaganda. La combinacin de estos mtodos se denomina mezcla promocional 43. La venta de personal Es la presentacindirecta de un producto y/oservicio por partede unrepresentante dela empresa haciaun compradorpotencial.Fuente imagen: google imgenes 44. La publicidadEs una comunicacin masiva eimpersonal que paga una empresa para dar a conocer sus productosy/o servicios. Las formas masconocida son los anuncios queaparecen en los medios masivos decomunicacin.Fuente imagen: google imgenes 45. Promocin de ventasEs una actividad estimuladora de lademanda,cuyafinalidad escomplementar la publicidad y facilitarla venta de personal.La mayora de veces tiene comoobjetivo estimular la venta de losproductos y/o servicios en pocas debaja estacionalidad. 46. Ejemplos: patrocinios, concursos,exhibiciones en la tienda,muestras gratuitas, premios, descuentos, productos complementarios, cupones, puntos y millas entre otros.Fuente imagen: google imgenes 47. Relaciones pblicasAbarcan una amplia gama deactividades comunicativas quecontribuyen a crear actitudesy opiniones positivas respecto a una organizacin y susproductos. 48. La propagandaEs una forma especial derelaciones publicas que incluyenoticias o reportajes sobre unaorganizacin o sus productosmediante un mensaje impersonalque llega a una audiencia masivaa travs de los medios. 49. A diferencia de la publicidad no sepaga, la empresa objeto de ellatiene muy poco o ningn controlsobre la propaganda y comoaparece en forma de noticia sucredibilidad es mayor que laofrecida por la publicidad. 50. Determinacin de la mezcla promocionalUna buena mezcla promocional esparte esencial prcticamente de todaestrategia de marketing.La diferenciacin de producto y/oservicio, la segmentacindelmercado, el aumento o disminucin deprecios y el uso de marca requierenuna promocin adecuada. 51. Dentro de los factores que influyen enladeterminacinde lamezclapromocional tenemos:1. El mercado meta- Disposicin de comprar.- Dimensin geogrfica del mercado.- Tipo de clientes.- Concentracin del mercado.2. Etapa del ciclo de vidadelproducto y/o servicio. 52. Intencin de la mezcla promocionalen la etapa de introduccinSituacin delEstrategiamercado promocionalLos clientes noSe informa y educa aconocen laslos consumidores caractersticas del potencialesproducto yrespecto a latampoco saben enexistencia delqu les beneficiar.producto. 53. Presupuesto del plan de medios 54. VALOR VALOR FRECUEN- PRESUPUESTO % EN ELDESCRIPCINCANTUNITARIO TOTAL CIAANUALPPTO 2 veces almes (261. Cua Radial (9 seg - semanas al5/da/semana) 1 50.00050.000ao)1.300.0007%1 vez al mes2. Comercial en T.V. (5 (12 semanasseg - 1/da/semana) 1 450.000 450.000al ao) 5.400.00031%3. Anuncios en elPerodico (Nuevo Da/finde semana)1 35.00035.000Semanal1.820.00010%4. Anuncio DirectorioTelefnico1 550.000 550.000 Anual 550.000 3%5. Banner Publicitario5 40.000200.000Mensual 1.000.0006%6. Rompetrficos501.500 75.000 Mensual900.000 5%7. Banderines1.000100 100.000Mensual 1.200.0007%2 veces al8. Pasacalles 3 250.000 750.000ao 1.500.0008%2 veces al9. Exhibiciones 12.000.000 2.000.000 ao 4.000.00023%TOTAL17.670.000 100% 55. BibliografaKOTLER,Philip.Direccin de marketing (12 Edicin).KOTLER, Philip. Fundamentos deaMarketing (6 Edicin)Google imgenes.