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IV Asamblea General de Miembros LLSA

Presentación Nuevos Proyectos LLSA“Proyecto Lucano.online”

30 de noviembre de 2011Granada

domingo 11 de diciembre de 2011

Qué es...

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Lucano.online es...

Calidad ..... haciendo lo mismo mejor...

Accesibilidad ..... orientado al usuario...

Innovación ..... buscando la tecnología más eficiente...

Seguridad ..... haciendo más seguro nuestro trabajo...

Participación ..... para que sea un centro de todos...

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Qué sabemos...

• Andalucía. Usuarios de internet: 38.9 % (España: 44.6 %). 36.7 % buscan información sanitaria (España: 41.1 %)

• Primera fuente información mundial

• Nuestro Centro alrededor 40 % (N=124). Crecimiento mínimo de un 1 % cada 2 años (tasa crecimiento estimada de la población: 0,574%)

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Servicios para el paciente...• Información Toma de decisiones (Web)

• Comunicación con su profesional:✴ Correo electrónico✴ Twitter✴ Chat (messenger o skype)✴ Vídeoconferencia (skype)✴ Entornos virtuales (Second Life)

• Servicios de Telemedicina

• Facebook, slideshare...

• Boletín informativo Lucano.online

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Servicios para el profesional...

• Web de apoyo en la consulta

• Comunicación con otros profesionales:

✴ Teleconsulta (Paliativos, Digestivo, Nefrología...)✴ Teledermatología✴ Teleformación (SL, Skype)✴ Comunicación interprofesional (CS Solidario,

interna...)✴ Slideshare

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Dónde estamos...

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Herramientas diseñadas• Correo corporativo

• Web de pacientes

• Google calendar

• Igoogle

• Google Doc

• Google Map

• Slideshare pacientes

• Página de participación - encuesta

8Recursos propios escaso coste para la organización


Herramientas diseñadas• Facebook

• Twitter

• Skype

• Web de profesionales

• Web de herramientas

• Slideshare profesionales

• Teledermatología

• Second Life

9Recursos propios escaso coste para la organización


Tareas realizadas...

Presentación a:

• Equipo

• Administración

• Expertos externos

• LivingLab salud Andalucía

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• Encuesta de implantación

• Información al usuario (Web, Google docs, Slideshare pacientes, CS Solidario...)

• Tarjetas presentación

• Cartelería

• Autorización. Anulación

• Archivos individualizados gestión usuarios

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• Implantación Correo


• Diseñado grupo Facebook

• Usuario Twitter

• Usuarios Skype

• Usuarios SL

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• Web de apoyo a la consulta

• Web de herramientas online

• Slideshare profesionales

• Comunicación correo (resolución problemas, gestión de la demanda...)

• Usuarios Twitter y SL


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Tareas realizadas...• Comunicación interprofesional (Skype)

• Teleformación SL

• Teleconsulta (Nefrología, Paliativos..)

• Gestión derivaciones digestivo Second Life

• Avance en acreditación

• Web Transparencia

• CS Solidario

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Beneficios percibidos

• Los pacientes lo necesitan y quieren...útil para toma decisiones, prescripciones...

• Herramienta útil en la consulta (consulta web, otros programas...)

• Gestión de la demanda

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CORREO ELECTRÓNICOCONSULTA PEDIATRÍA

Reducción del 1% de consultas


Beneficios percibidos

• Gestión del tiempo (información web)

• Imagen innovación, liderazgo

• Atractivo para los pacientes más jóvenes

• Herramienta de gestión necesaria (acreditación, accesibilidad, transparencia...)

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Implicación• Profesionales del centro lo sienten propio (Nº prof=26)

• Correo:

✴ 31 % una o mas x día, 19 % dos-tres x sem, 19 % una x sem, 11 % menos de una por semana, 19 % nunca

✴ 10 Médicos: 50 % una o mas x día, 30 % dos-tres x sem, 10 % una x sem, 10 % nunca

• Usuarios skype (enfermería y medicina): 6 profesionales

• Teledermatología y Teleformación: todos

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Una de datos• Visitas lucano.online pacientes 3679 vis

15334 paginas

• Visitas lucano.online profesionales 738 vis 3428 paginas

• Visitas slideshare pacientes 4629 visitas

• Visitas slideshare profesionales 15741 visitas

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Una de datos

• Acreditación. Estándares totales: 109 estándares• Relacionadas con Proyecto Lucano.online:

✴ 35 estándares (32%): 27 estándares relación Web, 8 estándares relación Comunicación...

✴ De ellos 15 son imprescindibles (42 %)• Dificultades progresión en acreditación:

investigación, nuevas tecnologías

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Hacia dónde vamos...

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• Población: ✴ Generalizar uso de la web✴ Boletín trimestral✴ Servicios para jóvenes: Facebook autoliderado ✴ Autorizaciones✴ Generalizar nuevas herramientas comunicación

(vídeoconferencia)✴ Otros programas de ayuda a la consulta✴ Seguridad del paciente✴ APP de salud

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• Equipo:✴ Implicar más profesionales✴ Formación profesionales✴ Aumentar número actividades teleconferencia,

teleconsulta... CS Solidario✴ Web de apoyo a la consulta para todos✴ Acreditación excelente✴ Investigación✴ Evaluación ✴ Compartir el proyecto

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Gracias


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