lotus notes traveler 8.5.2

Lotus Notes Traveler 8.5.2Segunda edición

Agosto de 2010

© Copyright IBM Corporation 1993, 2010

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Visión generalIBM® Lotus Notes Traveler proporciona la sincronización bidireccional e inalámbrica entre servidores IBMLotus Domino y determinados dispositivos portátiles, entre los que se encuentran los dispositivos deMicrosoft® Windows Mobile, Nokia S60 3rd y 5th Edition, y dispositivos portátiles con soporte que utilizan elprotocolo ActiveSync, como los dispositivos de Apple.Lotus Notes Traveler sincroniza correo electrónico,agenda, tareas, libreta de direcciones y datos de diario en tiempo real.

El correo nuevo del servidor Domino llega a su dispositivo automáticamente y desencadena un evento denotificación, como un sonido o una vibración del dispositivo. Las actualizaciones que se realicen en eldispositivo, como enviar correo nuevo o cambiar una entrada de la agenda se sincronizan con el servidor tanpronto como esté disponible la conexión de red.

Lotus Notes Traveler 8.5.2 http://infolib.lotus.com/resources/domino/traveler/8.5.2/doc/tr852abd001...

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El cliente Lotus Notes Traveler proporciona una interfaz sencilla y fácil de utilizar, con un número mínimo deparámetros de configuración. Puede personalizar la cantidad de datos que se sincronizan con el dispositivopara optimizar el uso de la memoria del dispositivo.

El servidor Lotus Notes Traveler 8.5.2 se instala en un servidor que ejecuta Lotus Domino 8.5.2 y se ejecutacomo una tarea de servidor de Domino. Para configuraciones básicas, el componente de Lotus NotesTraveler opera inmediatamente tras la instalación, necesitando la entrada mínima de datos por parte de unadministrador. Todas las tareas diarias del administrador se realizan utilizando el cliente Domino Administratory la consola de administración remota de Domino. La tarea del servidor de Lotus Notes Traveler utiliza eldirectorio de Domino para buscar usuarios automáticamente, por lo que no hay ningún procedimiento deinscripción manual.

Si es usuario de Lotus Notes o Lotus iNotes, ya estará habilitado como usuario de Lotus Notes Traveler. Losusuarios de dispositivos portátiles sólo deben instalar el software del cliente (según el dispositivo) y dirigir eldispositivo a un servidor de Lotus Notes Traveler. El dispositivo se registrará automáticamente en el servidory la sincronización comenzará inmediatamente para el dispositivo.

El método principal para que los clientes de Lotus Notes Traveler se comuniquen con el servidor de Dominoes por un canal de comunicación inalámbrica (over-the-air). Algunos ejemplos son General Packet RadioService (GPRS) móvil, WiFi (802.11x), o 3G. El cliente de Lotus Notes Traveler trabaja con cualquier redprivada virtual (VPN) segura instalada en el dispositivo. También proporciona soporte integrado con IBMLotus Mobile Connect (LMC). Mediante el uso de Lotus Mobile Connect, puede aprovechar las característicasde comunicación segura y servicio itinerante que amplían de forma lógica la red de la empresa al dispositivoportátil, independientemente de la red física que utilice el dispositivo. El cliente de Lotus Notes Traveler sepuede conectar utilizando redes GSM o GPRS públicas (comunicaciones Global System for Mobile)y seguirmanteniendo la seguridad y presencia como si estuviera en la intranet de la empresa. Los datos transmitidosentre el dispositivo y el servidor se comprimen para reducir el tráfico de datos al mínimo, lo que es importanteen enlaces de tráfico lento.

Novedades de Lotus Notes Traveler 8.5.2

Esta sección describe las nuevas características de IBM Lotus Notes Traveler versión 8.5.2.

Soporte del sistema operativo

El servidor de Lotus Notes Traveler se puede instalar en los nuevos sistemas operativos siguientes parahardware basado en Intel®:

SUSE Linux® Enterprise 10.2 de 32 bits y de 64 bitsSUSE Linux Enterprise 11 de 32 bits y de 64 bitsRed Hat Enterprise Linux 5 de 32 bits y de 64 bits

Soporte del iPad de Apple

Esta versión de Lotus Notes Traveler se ha probado en el dispositivo iPad de Apple. El soporte de LotusNotes Traveler para el iPad de Apple es idéntico al soporte para el iPhone y el iPod Touch.

Aplicación de la política de seguridad para los dispositivos de Apple

Los dispositivos Apple tienen funciones nativas para dar soporte a varias características de seguridad. Estasincluyen reglas específicas para crear una contraseña de dispositivo, prohibir el uso de la cámara deldispositivo y especificar un periodo de caducidad de la contraseña. El administrador de Lotus Notes Travelerahora puede definir las políticas de seguridad del dispositivo que se pueden aplicar en los dispositivos Apple.Además, las interfaces de administración de Lotus Notes Traveler se han rediseñado para separar losparámetros de seguridad para cada tipo de dispositivo admitido.

Con la aplicación de la política de seguridad para dispositivos de Apple en Traveler 8.5.2, en la mayoría de loscasos ya no es necesario personalizar el perfil Apple para configurar la seguridad, puesto que todos losparámetros de seguridad se aplican al flujo de sincronización. Ahora se aplican las políticas de privacidad a lascuentas de los dispositivos Apple que están configuradas manualmente sin utilizar los perfiles, aunque estosdispositivos no utilicen perfiles explícitamente.

Soporte para las invitaciones a reuniones en dispositivos Apple

Ahora se puede procesar los anuncios de invitaciones en los dispositivos Apple. Los usuarios invitados a unareunión pueden aceptar, pensarse si aceptar o declinar los anuncios de reunión directamente desde sudispositivo portátil. El soporte también se incluye para que los usuarios pueden crear reuniones con asistentes


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en el dispositivo, y puedan volver a programar, actualizar o cancelar las reuniones desde un dispositivo Apple.

Seguridad gestionada por el usuario

Con la seguridad gestionada por el usuario, ahora los usuarios pueden limpiar o bloquear los dispositivos deforma remota, sin ayuda del administrador. También puede borrar sus propias acciones. Por ejemplo, puedencancelar las solicitudes de limpieza y volver a habilitar el acceso al servidor para un dispositivo previamentebloqueado.

Búsqueda de nombre de empresa para dispositivos Windows Mobile y Nokia S60

Una nueva aplicación le permite buscar usuarios en el directorio de empresa y visualizar la información, comopor ejemplo los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico. Cuando la aplicación encuentra alusuario, puede enviarle un correo electrónico, llamarlos por teléfono o guardar el usuario en los contactoslocales. También puede buscar en un directorio de empresa mientras escribe un correo electrónico nuevo yañadir destinatarios directamente a los campos de direcciones del mensaje de correo electrónico nuevo. Estafuncionalidad solo se admitía en los dispositivos Apple en versiones anteriores.

Sincronización planificada para dispositivos Windows Mobile y Nokia S60

Los usuarios de Lotus Notes Traveler en dispositivos Windows Mobile y Nokia S60 ahora pueden definir unaplanificación de sincronización para las horas punta y las horas no puntas. En el dispositivo, abra la aplicacióncliente de Lotus Notes Traveler y acceda a los parámetros para crear una planificación personalizada. Siconfigura el dispositivo para que utilice un modo de conexión que no sea "Siempre conectado", se alargará laduración de la batería. La capacidad de ajustar la planificación a diferentes horas del día y durante la semanapodrá alargar la duración de la batería todavía más.

Actualizaciones automáticas del cliente Lotus Notes Traveler para dispositivosWindows Mobile y Nokia S60

Un nuevo instalador de aplicaciones denominado Lotus Mobile Installer le ayudará a instalar el software delcliente de Lotus Notes Traveler. También se puede configurar para que compruebe periódicamente con elservidor si hay actualizaciones del software del cliente. Si se detectan actualizaciones, se solicita al usuario deldispositivo que descargue e instale las últimas actualizaciones.

Detección de servicio de itinerancia de datos

Lotus Notes Traveler para dispositivos Windows Mobile y Nokia S60 detecta si el dispositivo se encuentra enservicio itinerante en una red de datos. Hay una nueva preferencia que se puede definir para que habilite lasincronización automática en servicio itinerante de datos, pero por defecto este parámetro está inhabilitado. Sieste parámetro está inhabilitado y Lotus Notes Traveler detecta que el dispositivo se encuentra en servicioitinerante, el cliente Lotus Notes Traveler se desconecta de Lotus Traveler y deja de mantener cualquierplanificación de sincronización predefinida. La sincronización manual sigue estando permitida, pero debeconfirmar la solicitud. Una vez el dispositivo esté fuera de la condición de itinerancia de datos, lasincronización y las panificaciones se reanudarán con normalidad.

Soporte para dispositivos Windows Mobile 6.5

Lotus Notes Traveler da soporte oficialmente a los dispositivos Windows Mobile 6.5.

Nota: El cliente Lotus Notes Traveler para los dispositivos Windows Mobile 5 ya no se incluye en el clienteLotus Notes Traveler. El servidor de Lotus Notes Traveler versión 8.5.2 todavía da soporte a todas lasversiones anteriores de los clientes Lotus Notes Traveler. Incluidos los que se ejecuten en Windows Mobile 5,pero las nuevas características no se añaden a este nivel de código. El cliente Lotus Notes Traveler paraWindows Mobile 5 todavía se puede obtener mediante la oferta de Lotus Notes Traveler versión 8.5.1.

Envío basado en HTTP/S para dispositivos Windows Mobile y Nokia S60

Ahora, todas las comunicaciones entre el servidor Lotus Notes Traveler y los dispositivos se realiza por uncanal HTTP o HTTPS. Los clientes de Lotus Notes Traveler que se ejecuten en dispositivos Windows Mobileo Nokia S60 ya no utilizan la conexión TCP separada a través del puerto 8642 para enviar mensajes. Elservidor de Lotus Notes Traveler sigue dando soporte a los clientes anteriores (versión 8.5.1 y anteriores) quetodavía utilizan el canal TCP 8642. No obstante, si todos los dispositivos portátiles se encuentran en el nivelactual, esta característica suprime la necesidad de abrir un puerto TCP adicional en los cortafuegos de la red.Esta característica también facilita la implementación de una topología de red que incorpora un servidor proxy


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inverso delante del servicio Lotus Notes Traveler.

Diagnósticos de servidor mejorados

Se ha añadido un nuevo mandato de consola de administrador llamado status a esta versión. El mandatostatus realiza un número de comprobaciones en el servidor de Lotus Notes Traveler para determinar si estáfuncionando correctamente e informa del resultado al administrador.

Además, en esta versión, se ha mejorado el sistema de registro, de manera que el registro del protocolo sepuede habilitar para usuarios individuales. El anterior mandato de registro "SyncML” se ha eliminado. Ahora,los registros de protocolo se habilitan siempre que se activa el parámetro de registro FINEST. Además, losregistro de protocolo ahora se pueden recortar cuando alcanzan cierto límite de tamaño.

Planificación de la instalación y la configuración

En los temas siguientes se tratan temas a revisar sobre la instalación y configuración antes de instalar elservidor IBM Lotus Notes Traveler.

Cómo elegir una configuración de despliegue

El servidor de IBM Lotus Notes Traveler se puede desplegar utilizando diferentes configuraciones.

El servidor Lotus Notes Traveler está instalado y se ejecuta en un servidor IBM Lotus Domino. El servidordebe tener acceso a los archivos de correo de usuarios de Lotus Notes Traveler. Estos archivos de correo seencuentran en el mismo servidor que el servidor Lotus Notes Traveler o bien pueden albergarse en servidoresremotos Domino. Lotus Notes Traveler utiliza un directorio de Domino para buscar el servidor de correo deinicio de un usuario de Lotus Notes Traveler. Si los usuarios móviles no se encuentran en el directorio local deDomino (nombres.nsf), la asistencia de directorio de Domino se debería configurar de forma que estosusuarios se puedan encontrar en directorios remotos de Domino.

El servidor Domino que alberga el servicio de Lotus Notes Traveler debe tener instalado el componente deservidor web HTTP. Este componente se instala de forma predeterminada al instalar el servidor Domino.

Lotus Notes Traveler no da soporte a la configuración del proveedor de servicios Domino. La configuracióndel proveedor de servicios Domino no permite los servlets neceasarios para que Lotus Notes Travelerfuncione.

Para obtener información sobre los tipos de topologías de red a tener en cuenta y sobre los archivos decorreo local y remoto, consulte estos temas:

Planificación de su topología de red

El lugar en el que ubicar su servidor IBM Lotus Notes Traveler en la red depende de varios factores. En estasección se incluye una lista de posibles escenarios y por qué se prefieren unos a otros.

Dispositivos Windows Mobile y Nokia

El cliente de Lotus Notes Traveler que se ejecuta en dispositivos Windows Mobile y Nokia utiliza un únicocanal de comunicación para la sincronización de datos y para enviar mensajes con un canal SMS opcional. Elcanal de sincronización de datos utiliza HTTP o HTTPS para la comunicación con el servidor. Este canalsiempre se inicia desde el dispositivo portátil. Se recomienda que sea seguro, ya sea a través de una Redprivada virtual (VPN) o utilizando HTTPS, de forma que todos los datos enviados estén encriptados. El canalSMS opcional se utiliza para avisar al dispositivo portátil de los cambios pendientes del servidor. Estemensaje corto se entrega al buzón de SMS del dispositivo y se lee con el cliente Lotus Notes Traveler. Acontinuación, el cliente Lotus Traveler lleva a cabo el mandato o inicia la sincronización de datos.

Dispositivos ActiveSync (Apple)

Los dispositivos Apple utilizan canales de comunicación HTTP o HTTPS para sincronizarse con el servidor deLotus Notes Traveler. Estos dispositivos no admiten el canal de envío de SMS.

Tipos de conexión y puertos

La tabla siguiente proporciona un resumen de los tipos de conexión utilizados por los dispositivos móviles ylos puertos que emplean de forma predeterminada. Sólo se utiliza un canal de sincronización, pero los


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dispositivos móviles pueden tener soporte de HTTP o HTTPS.

Tabla 1. Tipos de conexión y números de puerto predeterminados

Utilizado paraTipo deconexión

Puertopredeterminado Notas

Sincronizaciónde datos

HTTPS 443 Es el tipo de conexión recomendada para lasincronización de datos. El puerto utiliza uncanal seguro para la transferencia de datosentre el dispositivo y el servidor.

Sincronizaciónde datos

HTTP 80 El puerto utiliza un canal no seguro para latransferencia de datos entre el dispositivo y elservidor.

Sincronizaciónautomática

TCP 8642 El puerto 8642 sólo es necesario si tiene uncliente anterior a 8.5.2 Windows Mobile oNokia. En caso contrario, el puerto no seutiliza y se puede ignorar o inhabilitar.

En estos temas se describen tres topologías de red distintas y se proporciona información más específicasobre por qué se debería utilizar cada una de ellas:

Uso de una red privada virtual

El diagrama de este tema muestra una topología de red típica que utiliza un servidor de red privada virtual(VPN) como punto de acceso seguro a la intranet de la empresa desde dispositivos móviles.

Esta solución permite la mayor flexibilidad en términos de lo qué aplicaciones se pueden conectar adispositivos móviles y qué protocolos tienen permiso para utilizar. Cuando utilice un túnel de VPN seguro entreel dispositivo móvil y la intranet de la empresa, las aplicaciones que se ejecutan en el dispositivo se puedenconectar a cualquier servidor de la empresa como si las estuviera ejecutando dentro de la red de la empresa.Por ejemplo, puede utilizar el navegador del dispositivo para abrir páginas de un sitio website interno o utilizarla mensajería instantánea del dispositivo que se conecta a servidores internos de mensajería.

Nota: El puerto 8642 sólo es necesario si tiene un cliente anterior a 8.5.2 Windows Mobile o Nokia. En casocontrario, el puerto no se utiliza y se puede ignorar o inhabilitar.


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Nota: Es posible que quiera ejecutar la conexión del cliente del dispositivo móvil con protocolo HTTP en vezde protocolo HTTPS cuando utilice una VPN. La conexión por VPN suele proporcionar un canal de datosseguro. Se obtiene mejor rendimiento al usar HTTP en vez de SSL, ya que el dispositivo móvil y el servidorIBM Lotus Notes Traveler no tienen que codificar todos los datos. No obstante, esto deja la conexión sincodificar entre el punto de conexión VPN y el servidor Lotus Notes Traveler.

El tipo de servidor VPN que se debe instalar depende del dispositivo móvil. La mayoría de los dispositivosmóviles tienen soporte para algunos tipos de protocolos IPSEC o PPTP, por lo que los dispositivos móvilespueden utilizar las aplicaciones VPN de red. El servidor IBM Lotus Mobile Connect proporciona clientesmóviles con soporte para dispositivos Windows Mobile y Nokia. Y ofrece una solución de acceso HTTPseguro para dispositivos como el iPhone de Apple. Para obtener más información sobre las posibilidades deLotus Mobile Connect, consulte Página de conexión de IBM Lotus Mobile, que incluye un enlace a ladocumentación de Lotus Mobile Connect.

Uso de un proxy inverso

El diagrama de este tema muestra una topología de red en cuya zona desmilitarizada (DMZ) se encuentra unproxy inverso y proporciona servicios de autenticación para los clientes de dispositivos móviles.

Esta topología de red no permite tanta flexibilidad como la topología VPN. sin embargo, aún proporciona unaimplementación de red segura que no expone la infraestructura del servidor Domino ni a la zona de Internet ni ala zona DMZ.

Lotus Notes Traveler se ha probado con varios productos proxy inversos, aunque en realidad la mayoría delos productos que proporcionan función estándar de proxy inverso deberían ser adecuados. Estos son doselementos a tener en cuenta cuando seleccione un proxy inverso:

Compruebe que el proxy inverso es capaz de dar soporte a una cantidad de conexiones HTTP de largaduración igual al número de clientes de dispositivo móvil que hay en su red. Cuando se habilita la cargaen los dispositivos portátiles, estos abren una solicitud HTTP o HTTPS al servidor que permaneceabierta hasta que transcurra el tiempo de espera o lleguen datos nuevos. En realidad esto significa queel número de conexiones HTTP o HTTPS es igual o ligeramente superior al número de dispositivos quehaya en línea. Este modelo es distinto al navegador web, que suele abrir una conexión para recuperaruna página web o imagen y luego cierra inmediatamente la conexión una vez que la solicitud se hacompletado.Si el proxy inverso va a realizar una autenticación de las credenciales del dispositivo móvil, debe sercapaz de devolver un código de respuesta HTTP 401 para una posible autenticación incorrecta de lascredenciales del usuario. El proxy no debe devolver una página web orientada al usuario con unarespuesta HTTP 200 (Correcto) a los dispositivos móviles. Esto debe ser así porque los clientes desincronización en los dispositivos móviles no pueden interpretar una página o formulario web orientadaal usuario; en su lugar, se basan en códigos de respuesta estándar de Internet que indican que la


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autorización ha sido incorrecta.

Nota: Cuando se utilizan proxies inversos, los administradores se deben asegurar de que las direcciones enlos archivos de configuración del cliente son la dirección proxy, y no la dirección de Lotus Notes Traveler.


Entornos probados

Pasarela Lotus Mobile Connect (LMC) versión 6.1. LMC proporciona un servicio de acceso HTTP quefunciona como pasarela para dispositivos móviles utilizando HTTP o HTTPS para un recurso deservidor dedicado dentro de la intranet. Para obtener más información, consulte el tema "Servicios deacceso HTTP" en la documentación de Lotus Mobile Connect.Servidor IBM Websphere Edge versión 6.1Tivoli Access Manager v6.0 (WebSEAL)

Conexión directa

Se recomienda utilizar las soluciones de red privada virtual o proxy inverso para asegurar la mejor seguridadglobal. No obstante, también es posible utilizar SSL desde el dispositivo móvil para conectar directamente alservidor IBM Lotus Notes Traveler dentro de la zona desmilitarizada (DMZ).


El servidor Lotus Notes Traveler se encuentra en la DMZ y no debería contener archivos de correo delusuario. Tiene que abrir el puerto 443 en el cortafuegos expuesto a Internet en el servidor Lotus Notes Travelerpara la sincronización de datos. Si utiliza un dispositivo Nokia o Windows Mobile anterior a 8.5.2, tiene queabrir el puerto 8642 al servidor Lotus Notes Traveler para la sincronización automática. A continuación, en elcortafuegos de la intranet, tiene que abrir el puerto 1352 del RPC de Notes a cada servidor de correo de IBMLotus Domino que contenga archivos de correo de usuario. Esta topología sólo se recomienda para pruebas ysistemas piloto.

Nota: Esta configuración se muestra utilizando sólo conexiones HTTPS (SSL) entre el dispositivo y el servidorde Lotus Notes Traveler. Aunque es técnicamente posible conectar el dispositivo al servidor utilizando HTTP(puerto 80), dicha configuración no se recomienda.

Consideraciones sobre archivo de correo remoto y local

Las bases de datos de correo de usuario de IBM Lotus Notes Traveler no se encuentran en el mismo servidor


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Domino que el servicio Lotus Notes Traveler. En esta configuración, el servicio Lotus Notes Traveler busca elnombre del servidor de correo y el nombre de archivo del usuario de Lotus Notes Traveler en el names.nsflocal y conecta remotamente a dicho servidor de correo cuando lo necesite.

Bases de datos de correos remotas

Asegúrese de que el servidor Lotus Notes Traveler se puede conectar físicamente a servidores remotos. Paraverificar esta conexión, en la consola del servidor Domino en el servidor Lotus Notes Traveler, ejecute estemandato:

trace nombre_servidor_remoto

Este mandato muestra información de direccionamiento de la conexión, lo que le indica si hay problemas conel direccionamiento entre el servidor Lotus Notes Traveler y el servidor remoto especificado.

Bases de datos de correos locales

Aunque se puede ejecutar el servicio Lotus Notes Traveler en el mismo servidor Domino en el que seencuentran los archivos de correo, se recomienda hacerlo sólo para instalaciones pequeñas. En general, serecomienda que el servicio Lotus Notes Traveler se ejecute en una máquina aparte desde otras aplicacionescomo IBM Lotus Sametime o IBM Lotus Quickr.

Direccionamiento de correo electrónico

Para que las respuestas a invitaciones lleguen correctamente, se debe configurar el direccionamiento delcorreo en el servidor de Traveler Domino.

Soporte de dominios múltiples de Domino

Se recomienda tener su servidor IBM Lotus Notes Traveler en el mismo dominio que sus usuarios móviles deDomino. No obstante, es posible que tenga su servicio de Lotus Notes Traveler instalado en un servidorDomino en un dominio de Domino y que tenga los usuarios móviles de Lotus Notes Traveler en distintosdominios de Domino.

Hay varios elementos que debe tener en cuenta para que esto sea posible. Esta lista de comprobación seaplica a cualquier instalación de Lotus Notes Traveler. No obstante, cuando instale en el mismo dominio deDomino, muchos de estos elementos suelen funcionar sin configuración adicional.

El servidor Lotus Notes Traveler debe ser capaz de conectarse físicamente a servidores de correo deotros dominios. Utilice el mandato trace del servidor Domino en el servidor Lotus Notes Traveler paraverificar que se puede establecer una conexión física entre los servidores. Por ejemplo, desde laconsola del administrador de Domino, utilice el mandato trace servidor_prueba/su_dominio, dondeservidor_prueba y su_dominio son los identificadores reales del servidor y dominio de correo.El archivo de ID de servidor utilizado por el servidor Lotus Notes Traveler debe tener certificadocruzado con el resto de los dominios de Domino a los que Lotus Notes Traveler necesite conectarse.Los servidores de correo remotos deben otorgar acceso de servidor al servidor Lotus Notes Traveler.Puede comprobarlo utilizando el cliente de administración de Domino. En el servidor de correo remoto,abra el documento de configuración del servidor, haga clic en la pestaña Seguridad y compruebe queeste servidor no está restringido en la sección Acceso de servidor.El servicio de Lotus Notes Traveler consulta el servicio de directorios de Domino siempre que losusuarios móviles se registran o se conectan al servidor Lotus Notes Traveler. El directorio Domino debedevolver el servidor de correo de inicio y el nombre de la vía de acceso del archivo de correo para cadausuario que se registre en el servidor Lotus Notes Traveler. Si el servidor Lotus Notes Traveler está enel mismo dominio que los usuarios de correo, en names.nsf, normalmente ya estarían los datos de losregistros de persona para cada usuario, y dicha información estaría disponible de formapredeterminada. No obstante, si los usuarios están en otros dominios, debe configurar la asistencia dedirectorios de Domino para buscar otros usuarios, o asegurarse que sus registros de persona estándisponibles en el names.nsf local.Si utiliza varios dominios de Domino y tiene pensado implementar directivas de seguridad móvil, utilicelos valores predeterminados de Lotus Notes Traveler para definir las directivas de seguridad (consultePreferencias del dispositivo y los parámetros de seguridad predeterminados). Utilice estos valores enlugar de los valores de Lotus Notes Traveler que son parte de la configuración de directiva adminp deDomino. Si no, debe definir los valores de Lotus Notes Traveler aparte en los distintos dominios deDomino, para que funcionen correctamente. Si utiliza los valores predeterminados de Lotus NotesTraveler, dichos valores y directivas de seguridad se aplican a cualquier usuario que se conecte alservidor de Lotus Notes Traveler independientemente del domino de Domino al que pertenece elusuario. Para obtener más información, consulte el apartado Asignación de preferencias de dispositivo y


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valores de seguridad a dispositivos.

Planificación de la capacidad del servidor

Hay muchos factores que pueden afectar a las posibilidades de planificación para su despliegue del servidorde IBM Lotus Notes Traveler.

Tenga en cuenta estos factores de planificación de capacidad:

Las tareas de IBM Lotus Domino incluyendo Lotus Notes Traveler, IBM Lotus Sametime y IBM LotusQuickr imponen cargas adicionales de memoria y proceso en un servidor de Domino.El número de usuarios afecta a la cantidad de memoria utilizada por Lotus Notes Traveler.Las características físicas del hardware del servidor, incluyendo velocidad de proceso, memoria y anchode banda de E/S, afecta a las posibilidades del servidor.La arquitectura del sistema operativo afecta al número máximo de usuarios posibles en un únicoservidor Lotus Notes Traveler. En sistemas operativos de 32 bits, hay un límite de 3 Gb de memoria porproceso. Como Lotus Notes Traveler se ejecuta como una tarea de Domino, la memoria compartida deDomino asignada reduce la cantidad de memoria disponible para Lotus Notes Traveler, por lo que lamemoria suele ser una limitación en sistemas operativos de 32 bits. En sistemas operativos de 64 bits,los límites de memoria son mucho mayores y, en general, la capacidad de proceso o el ancho de bandade E/S son los factores que realmente limitan.

Tenga en cuenta los tres métodos recomendados siguientes:

Siempre que sea posible, ejecute Lotus Notes Traveler en un servidor Domino aparte del servidor decorreo y los servidores que ejecuten otras tareas de Domino.En lo posible, utilice un sistema operativo de 64 bits en vez de un sistema operativo de 32 bits paraalojar el servidor Lotus Notes Traveler.Si la ejecución está cerca del límite de la capacidad de un servidor Lotus Notes Traveler, agregue unservidor Lotus Notes Traveler adicional y ajuste los servidores para distribuir la carga. Se pueden utilizardistintos servidores Lotus Notes Traveler para acceder a archivos de correo en el mismo conjunto deservidores de correo de Domino.

Es difícil establecer exactamente cuál es la capacidad máxima de un entorno en concreto. Evalúe los factoresde planificación de capacidad y seguir los métodos recomendados anteriormente para lograr los mejoresresultados de su despliegue de Lotus Notes Traveler.

Consejo: Para obtener información adicional sobre ajustes, consulte Ajuste del rendimiento del servidor.

Nota: IBM suele publicar datos de rendimiento en su sitio developerWorks . Busque Traveler performance enel sitio web para ver los últimos análisis de rendimiento publicados para Lotus Notes Traveler.

Agrupación en clúster y redireccionamiento

La tarea del servidor de IBM Lotus Notes Traveler no puede por sí misma agruparse en clúster para darsoporte a un entorno de alta disponibilidad. El servicio de Lotus Notes Traveler reconoce que un archivo decorreo remoto está agrupado en clúster o tiene de lo contrario réplicas adicionales definidas y se cambia parasincronizar correo de réplicas alternas si el servidor de correo primario del usuario está apagado.

El servicio de Lotus Traveler detecta una réplica de archivo de correo al leer las entradas de réplicas en labase de datos del Domino Cluster Directory (cldbdir.nsf) en el servidor de correo del usuario. Esta basede datos debe otorgar al menos acceso de lectura al servidor de Lotus Notes Traveler. En caso contrario, elservidor de Lotus Traveler nunca fallará en la conexión con un servidor alternativo para el usuario móvil si elservidor principal de Domino está desactivado.

Es posible configurar varios servidores de Lotus Notes Traveler. Cada uno podría tener el mismo acceso atodos los archivos de correo del usuario en servidores remotos. Si un servidor de Lotus Notes Traveler no esreceptivo, el usuario puede volver a configurar manualmente la configuración de cliente del dispositivo paraapuntar a otro servidor Lotus Notes Traveler. No obstante, con la arquitectura actual, una vez que undispositivo cambia a un servidor nuevo, los anclajes de sincronización no coincidirán entre el servidor y eldispositivo. El protocolo iniciará una renovación de sincronización, donde todos los datos del dispositivo sereemplazan por una copia renovada de los datos de la base de datos de correo. Internamente, el servidor deLotus Notes Traveler mantiene un seguimiento de cada parte de datos que están en un dispositivo. Si undispositivo se cambia a otro servidor, este historial se pierde. Esto se produce porque estas bases de datosde seguimiento no están en la red o compartidas entre los servidores de Lotus Notes Traveler.

Nivel inferior de servidores de directorio de Domino


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Si instala IBM Lotus Notes Traveler en un dominio de Domino que se esté ejecutando con una plantilla dedirectorio de Domino anterior a la versión que se incluye con su versión de Traveler, actualice el diseño de laplantilla del servidor de directorios antes de instalar el servidor Lotus Notes Traveler en el dominio.

Nota: Incluso si el propio servidor de directorios del dominio de Domino no se ejecuta al nivel actual, dasoporte a un diseño actualizado del directorio.

Además, cuando configure la réplica del directorio local en el servidor Lotus Notes Traveler, seleccione que eldirectorio pueda replicar en ambos directorios entre el servidor de Lotus Notes Traveler y el servidor dedirectorios de Domino. Esto se puede hacer sólo después de que el diseño del directorio de Domino se hayaactualizado.

Si su administración de red no permite la actualización del directorio Domino maestro, se recomienda instalarel servidor Lotus Notes Traveler en un dominio autónomo, aparte. No obstante, esto precisa de configuraciónadicional, incluyendo la configuración de asistencia de directorios de Domino, de forma que el servidor deLotus Notes Traveler pueda localizar los servidores de correo de inicio de los usuarios móviles. Consulte elapartado Soporte de dominios múltiples de Domino para obtener más información.

Configuración de las opciones de sincronización automática

Puede utilizar las opciones de sincronización automática para maximizar la duración de la batería de losdispositivos móviles.

Configuración de una sincronización planificada

Otro método para conservar la duración de la batería en dispositivos móviles es reducir el tiempo que estánconectados al servidor Lotus Notes Traveler. También puede reducir la frecuencia de sincronización deldispositivo y el servidor. Estas características están disponibles al utilizar la sincronización planificada.

Dispositivos Apple

Las opciones de sincronización planificada están en la aplicación Parámetros del dispositivo, en Correo,contactos, agenda > Obtener datos nuevos. Si la opción Sincronización automática está activada, eldispositivo intenta estar conectado con el servidor y se sincroniza cuando hay datos nuevos disponibles. Sidesactiva esta acción, podrá establecer planificar la captación cada 15, 30 o 60 minutos. también puededesactivar la planificación completamente si establece la planificación de la captación al modo manual.

Dispositivos Windows Mobile y Nokia

Los parámetros de la sincronización planificada están disponibles desde la pantalla de parámetros de laaplicación Lotus Notes Traveler. Seleccione los parámetros para Sincronización automática, y a continuaciónseleccione Planificar. Los usuarios puede definir el definido para dos periodos de tiempo; una planificación enhora punta y una en hora no punta. El comportamiento de la sincronización puede ser uno de los siguientes:

Siempre conectadoManualCada 15 minutosCada 30 minutosCada horaCada 2 horas

Si especifica un comportamiento de la sincronización diferente para horas punta y horas no punta, debeespecificar un período de hora punta. Puede definir los días de la semana para las horas punta y cuando debeiniciarse y finalizar. Por ejemplo, puede definir el comportamiento de la sincronización para que sea Siempreconectado entre sus horas de trabajo (de lunes a viernes de 8AM a 6PM), y configurar el comportamiento dehoras no punta como Cada dos horas.

Nota: Incluso cuando la planificación del comportamiento se define como manual, los cambios que se realicenen el dispositivo, como enviar un correo electrónico o actualizar un contacto, se sincronizaránautomáticamente (o tan pronto haya una conexión disponible al servidor).

Utilización de la modalidad SMS para Auto Sync

Puede configurar IBM Lotus Notes Traveler para que utilice modalidad SMS (servicio de mensajes cortos)para Auto Sync, lo cual puede aumentar de forma notable la duración de la batería.

Nota: Este tema no se aplica a dispositivos de Apple.


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De forma predeterminada, Lotus Notes Traveler mantiene una conexión HTTP/HTTPS entre un dispositivo yel servidor, que permite a ambos estar sincronizados entre ellos. Según varios factores, (como el proveedorde red, tiempos de espera NAT y características del dispositivo), el mantenimiento de esta conexiónHTTP/HTTPS puede suponer una sobrecarga para la batería del dispositivo. Mientras que el uso de lamodalidad SMS para Auto Sync puede reducir esta carga sobre la batería del dispositivo y aumentar el tiempoentre cargas de la batería.

Atención: No realice estos pasos a menos que sepa con certeza que tiene un plan de SMS ilimitado. De locontrario, la factura del teléfono podría llegar a ser muy cara.

Para conservar la duración de la batería con la modalidad SMS para Auto Sync en dispositivos WindowsMobile y Nokia:

En el dispositivo, acceda a los valores de Lotus Notes Traveler y elija Auto Sync.1.2.Escriba la dirección de correo electrónico SMS. Suele ser su número de teléfono, seguido del símbolo@ y luego el dominio específico del proveedor, por ejemplo:

[email protected]@txt.att.net

Para obtener más información, consulte el artículo de Wikipedia, "Lista de proveedores queproporcionan tránsito SMS" ("List of carriers providing SMS transit").

3.

Para los dispositivos Nokia:Establezca las Notificaciones SMS en Activadas.

Para los dispositivos Windows Mobile:Seleccione el recuadro de selección Habilitar notificaciones por SMS.

4.

Haga clic en Terminado.5.

Tras realizar estos pasos, Lotus Notes Traveler deja de mantener una conexión HTTP/HTTPS constante conel servidor. También se inicia utilizando SMS para notificar al dispositivo sobre los cambios en el lado delservidor. Estos mensajes SMS se reciben de forma discreta en el software de Lotus Notes Traveler deldispositivo, por lo que no interfieren en el uso normal de la mensajería SMS.

Configuración del intervalo máximo del algoritmo de transacción de control

La infraestructura de carga de IBM Lotus Notes Traveler suele utilizar HTTP/HTTPS para la comunicación delos datos nuevos (como mensajes de correo y actualizaciones de calendario) en el servidor Domino para uncliente Lotus Notes Traveler. Parte de la infraestructura es un algoritmo que determina automáticamente elintervalo más largo posible para la transacción de control para cada dispositivo y red específicos.

Nota: Los dispositivos de Apple utilizan un algoritmo de transacción de control distinto (algoritmo deActiveSync). El algoritmo de ActiveSync utiliza los intervalos mínimo y máximo de Lotus Notes Traveler por loque éstos se aplican a todos los dispositivos. El resto de los valores del algoritmo de transacción de controlde Lotus Notes Traveler sólo se aplican a dispositivos que no sean de Apple.

La transacción de control es necesaria, ya que es posible que la conexión entre un dispositivo y un servidor sepierda sin que el dispositivo sea informado del corte. En este caso, los cambios en el servidor que haya queenviar al cliente no se envían hasta más tarde.

El algoritmo de transacción de control determina de forma heurística el tiempo de espera más pequeño en lavía de acceso de red dispositivo-a-servidor. Estos tiempos de espera pueden ser cualquiera que provoqueque la conexión se termine, como tiempos de espera de VPN o NAT. Al ajustar automáticamente el intervalode transacción de control en un valor ligeramente inferior al tiempo de espera más corto, Lotus Notes Travelerpuede mantener la conexión para poder hacer entregas inmediatas de la información que cambie desde elservidor de Domino. Un tiempo de espera que a menudo no se tiene en cuenta es el de los dispositivo depantalla táctil de Windows Mobile cuando se utiliza una conexión inalámbrica. Estos dispositivos suelendesconectar de la conexión inalámbrica cuando el dispositivo queda en reposo, lo que hace que caduque laconexión. El algoritmo de Lotus Notes Traveler puede detectar esto como un corte de red y ajustar el intervalode transacción de control en un valor ligeramente inferior al intervalo del modo reposo, lo que impide que eldispositivo pase a estado de reposo, en este caso concreto.

Mientras que el intervalo de transacción de control para cada cliente conectado se ajusta automáticamente porparte de Lotus Notes Traveler para que sea óptimo, los parámetros de configuración se pueden modificar paramejorar ligeramente el funcionamiento. De forma predeterminada, el Intervalo máximo del algoritmo detransacción de control se establece en 15 minutos en el documento de configuración del servidor LotusNotes Traveler. Si tiene dispositivos anteriores (anteriores 8.5.2) que todavía utilizan TCP, deje el máximo en15 minutos. Pero, si está ejecutando todos los dispositivos 8.5.2 que utilizan HTTP, hay ventajas paraaumentar el máximo a 30, 45, i incluso 60 minutos. Así se reducen los paquetes entre el cliente y el servidor y


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se aumenta la duración de la batería.

Si modifica el intervalo máximo del algoritmo de transacción de control, establézcalo en un númeroligeramente inferior al tiempo de espera de la conexión de red subyacente para todos los usuarios, si laconoce. Por ejemplo, si todos los clientes Lotus Notes Traveler se conectan a través de una VPN que tiene untiempo de espera de 30 minutos, establezca el intervalo de transacción de control máximo en 28 o 29 minutos.

Nota: Normalmente, no es necesario modificar este parámetro. Sin embargo, si sabe los valores de tiempode espera de la red, específicos para el entorno, es posible ganar eficiencia al personalizarlos.

Soporte de idiomas

En esta sección se detalla el soporte de idiomas para Lotus Notes Traveler por componentes.

Tabla 2.

Idioma Servidor ServletCliente para WindowsMobile

Cliente para Nokias60

Árabe No Sí No Sí

Catalán Sí Sí Sí Sí

Chino (Simplificado) Sí Sí Sí Sí

Chino (Tradicional) Sí Sí Sí Sí

Checo Sí Sí Sí Sí

Danés Sí Sí Sí Sí

Holandés Sí Sí Sí Sí

Inglés Sí Sí Sí Sí

Finlandés Sí Sí Sí Sí

Francés Sí Sí Sí Sí

Alemán Sí Sí Sí Sí

Griego Sí Sí Sí Sí

Hebreo No Sí No Sí

Húngaro Sí Sí Sí Sí

Italiano Sí Sí Sí Sí

Japonés Sí Sí Sí Sí

Coreano Sí Sí Sí No

Noruego - Bokmal No Sí Sí Sí

Polaco Sí Sí Sí Sí

Portugués Sí Sí Sí Sí

Portugués (deBrasil)

Sí Sí Sí Sí

Ruso Sí Sí Sí Sí

Eslovaco Sí Sí Sí Sí

Esloveno Sí Sí No Sí

Español Sí Sí Sí Sí

Sueco Sí Sí Sí Sí

Tailandés Sí Sí No Sí

Turco Sí Sí Sí Sí

Nota: El inglés se utiliza su el dispositivo o el navegador del entorno local no soporta.

Nota: Cuando Lotus Notes Traveler se instala en un sistema con el entorno local tailandés, debe añadir lasiguiente línea al archivo Notes.ini del servidor Lotus Notes Traveler. Este añadido se debe a que Java™para Lotus Notes Traveler utiliza el calendario gregoriano (en lugar del calendario budista).

NTS_Java_Parms=-Duser.language=th.US

Lotus Mobile Installer


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Desde la versión Lotus Notes Traveler 8.5.2, puede instalar el cliente Lotus Notes Traveler para dispositivosWindows Mobile y Nokia mediante la aplicación llamada Lotus Mobile Installer (LMI).

Puede descargar la aplicación LMI al dispositivo desde la página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler.Al iniciarse, el instalador le pide el nombre del servidor Lotus Notes Traveler así como las credencialesutilizadas para conectar con el servidor. A continuación, descarga e instala la última versión del cliente LotusNotes Traveler compatible con el servidor Lotus Notes Traveler y el dispositivo.

Tras la instalación, Lotus Mobile Installer detecta versiones actualizadas de la aplicación Lotus Mobile Installero el cliente Lotus Notes Traveler. Si se encuentra una actualización, la aplicación le preguntará si desea aplicarla actualización. Si responde que sí, se instalará automáticamente. También puede realizar las instalacionesmás adelante. Puede definir funciones para LMI, como por ejemplo las descargas automáticas y el servicioitinerante de datos, en la aplicación instaladora.

Para obtener más información sobre los pasos exactos que se utilizan para instalar los clientes de Lotus NotesTraveler, consulte:

¿Cómo se instala el cliente mediante IBM Lotus Mobile Installer en un dispositivo Windows Mobile?¿Cómo se instala el cliente mediante IBM Lotus Mobile Installer en un dispositivo Nokia?

Nota: Esta aplicación no se aplica a los dispositivos Apple, puesto que no hay un cliente Lotus Notes Travelerpara Apple.

Planificación de la seguridad

Esta sección proporciona información sobre todas las opciones de seguridad de Lotus Notes Traveler y cómose pueden aplicar según el tipo de dispositivo. Puede utilizar esta información para planificar la configuraciónde la seguridad para Lotus Notes Traveler en sus dispositivos.


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Tabla 3. Opciones de seguridad admitidas en Lotus Notes Traveler 8.5.2Opción deseguridad Soporte de Lotus Notes Traveler 8.5.2

Apple Nokia Windows Mobile

Datos cifrados entránsito (medianteHTTPS)

Soportada Soportada Soportada

Correo cifrado deDomino Soportada

Con Lotus Notes TravelerCompanion - de sólo lectura

Soportada Soportada

Limpieza remota Soportada

Sólo limpieza del dispositivo

Soportada

Limpieza deldispositivo yopciones de limpiezade Lotus Traveler

Soportada

Limpieza deldispositivo yopciones de limpiezade Lotus Traveler

Datos cifrados alrestablecer

Soportada

Con políticas de Domino.

Se pueden cifrar dispositivosenteros, así como habilitar yaplicar en estos políticas deseguridad en Lotus NotesTraveler 8.5.2. Los iPhone queno soportan el cifrado dehardware se pueden bloquear.Cifrado del hardware deliPhone 3GS, iPhone 4 e iPad.La primera generación deiPhone e iPhone 3G no losoporta.

Las políticas de Domino quelos administradores puedeutilizar para la habilitación delcifrado y el bloqueo deteléfonos no cifrados son:

Prohibir dispositivos nocifradosProhibir dispositivos enlos que no se puedahabilitar la seguridad.

Admitido: conpolíticas de Dominoy/o preferencias deldispositivo y losparámetros deseguridadpredeterminados deTraveler

Las tarjetas dealmacenamiento sepueden cifrar. Losdatos de aplicacionesPIM/correoelectrónico nativas nose cifran, a excepcióndel correo cifrado deDomino.


Las tarjetas dealmacenamiento sepueden cifrar. Losdatos de aplicacionesPIM/correoelectrónico nativas nose cifran, a excepcióndel correo cifrado deDomino.

Supervisión de lascontraseñas(permitir/denegaracceso)

Soportada

Con políticas de Domino.

Las políticas de Domino quelos administradores puedeutilizar para gestionarcontraseñas son:

Contraseña deldispositivoImpedir secuenciasascendentes,descendentes yperiódicasRequerir un valoralfanumérico.Longitud mínima de lacontraseñaNúmero mínimo decaracteres complejosPeriodo de caducidadde la contraseñaRecuento del historialde contraseñas




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Periodo de autobloqueo (máximo)Contraseñas incorrectasantes de limpiar eldispositivo

Opción deseguridad Soporte de Lotus Notes Traveler 8.5.2

Mover Lotus Notes Traveler a un servidor nuevo

En este tema se describe cómo mover un servidor Lotus Notes Traveler activo de una máquina física a otracon un tiempo de inactividad del servicio mínimo.

Acerca de esta tarea

Una razón típica para ejecutar este procedimiento es que el número de usuarios y dispositivos ha superado lacapacidad del sistema del servidor Lotus Notes Traveler actual. El procedimiento de este tema supone que:

ambos servidores están ejecutando el mismo sistema operativo (Windows o Linux)."Traveler A" es el nombre del servidor que está actualmente activo, con el nombre de hosttravelera.company.com."Traveler B" es el servidor nuevo.

Procedimiento

Instale el sistema operativo, Domino, y la aplicación Lotus Notes Traveler en el servidor Traveler B.Compruebe que las versiones de Lotus Domino y Lotus Notes Traveler sean las mismas que las delservidor Traveler A. No intente migrar a un nivel nueva al mismo tiempo que se mueve el servidor.

1.

Apague el servidor Traveler A y salga de Domino.2.

Copie el contenido del directorio de datos de Domino de Traveler A a Traveler B.3.

Desactive el servidor Traveler A.4.

Cambie el nombre de host y la dirección IP del servidor Traveler B para que coincida con el nombre dehost y la dirección IP del servidor Traveler A.

5.

Inicie el servidor Traveler B.6.

Resultados

El servidor Traveler B ahora se ejecutar con los mismos datos que el servidor Traveler A utilizaba antes deapagarlo. El servicio también se reanudará para los clientes móviles.

Instalación del servidor Lotus Notes TravelerLos temas siguientes describen opciones para la instalación y desinstalación del servidor:

Antes de la instalación

Existen varios elementos a considerar al planificar la instalación del servidor IBM Lotus Notes Traveler.

Consideraciones de la configuración de DominoEl servidor de Domino que alberga Lotus Notes Traveler debe tener acceso a los servidores de correode los usuarios. Se suele conseguir añadiendo este servidor al grupo LocalDomainServers.En un entorno de varios dominios, el servidor de Domino que alberga Lotus Notes Traveler es posibleque tenga que disponer de una certificación cruzada con los otros servidores de correo de Domino paraque se otorgue el acceso.El servidor de Domino que alberga Lotus Notes Traveler debe tener acceso de gerente y de supresión alos archivos de correo del usuario. De nuevo, esto se consigue añadiendo el servidor al grupoLocalDomainServers.Todo usuario debe tener una contraseña HTTP, o se debe configurar ayuda de directorio de forma quedicho ID de usuario y contraseña se puedan validar.Todo usuario debe tener una dirección de Internet especificada en su documento de persona. En


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general, los dispositivos portátiles funcionan mejor con direcciones de Internet que con direcciones deltipo Domino.Cada usuario debe estar en la base de datos local names.nsf del servidor Domino o la asistencia dedirectorios debe estar configurada de modo que se puedan encontrar a los usuarios.Si está utilizando documentos de sitios de Internet y quiere sincronizar dispositivos Apple, asegúrese deque el mandato Opciones está habilitado en la pestaña Configuración del documento de Internet. Esnecesario para registrar y sincronizar dispositivos Apple.Se recomienda establecer Más variaciones de nombre con menos seguridad para el parámetro deautenticación de Internet en la pestaña Seguridad del documento del servidor. Esta acción resuelvemuchos problemas de inicio de sesión.El enrutamiento de correo electrónico debe estar configurado en este servidor Domino para que ciertostipos de mensajes se envíen a un dispositivo portátil. Por ejemplo, la respuesta generada al aceptar unainvitación a una reunión.Se recomienda encarecidamente que revise la documentación de Domino antes de instalar Lotus NotesTraveler. En concreto, debe prestar especial atención a las secciones sobre SSL, asistencia dedirectorios, Dominios Domino y enrutamiento de correo electrónico de Domino puesto que sonfunciones de Domino que Lotus Notes Traveler no controla.Lotus Notes Traveler requiere los siguientes parámetros notes.ini durante el inicio. Revíselos ycompruebe que tienen los valores correctos, o es posible que Lotus Notes Traveler falle al iniciarse.

NotesProgramDirectoryServerNameDomain

Instalación en LinuxDebe ejecutar la aplicación de instalación de Lotus Notes Traveler como usuario root.Asegúrese de que el usuario de Domino Linux no tiene ninguna contraseña caducada. Una contraseñacaducada podría provocar que el instalador se bloquease puesto que el sistema operativo Linux intentaadquirir la aplicación de instalación para cambiar al contraseña.

Antes de actualizar el servidor

Consulte las instrucciones de este apartado antes de actualizar el servidor Lotus Notes Traveler.

En general, se recomienda actualizar Domino y Lotus Notes Traveler a la vez. Este modo de actualización esnecesario para las versiones principales. Para versiones de mantenimiento, asegúrese de que dispone delnivel de mantenimiento más actual.

Cierre Domino y Lotus Notes Traveler.1.Elimine TRAVELER de la lista ServerTasks del archivo notes.ini para evitar que se inicie Traveler.Si deja TRAVELER en el archivo notes.ini se pueden producir errores en la consola debido a que losniveles de versión no coincidan. Estos errores se seguirán mostrando hasta que se actualicen ambosproductos.

2.

Instale el nuevo servidor Domino.3.Inicie Domino y deje que complete las tareas de migración.4.Apague el servidor Domino.5.Instale el nuevo servidor de Lotus Notes Traveler (automáticamente se añade TRAVELER de nuevo anotes.ini)

6.

Inicie el servidor Domino, y Lotus Notes Traveler se iniciará automáticamente.7.

Hay elementos de configuración adicionales que debe tener en cuenta tras actualizar el servidor Lotus NotesTraveler:

Todo el tráfico de red va por HTTP o HTTPS. Por lo tanto, es posible que las hebras HTTP no seansuficientes para cubrir sus necesidades. Consulte Ajuste del rendimiento del servidor para obtener másinformación.Si todos los dispositivos Windows Mobile y Nokia ejecutan el cliente Lotus Notes Traveler 8.5.2 oposterior, se puede inhabilitar el puerto TCP. Para inhabilitarlo, establezca Puerto para conexionesTCP a 0 en la pestaña Lotus Traveler del documento de servidor.Ya no es necesario que modifique el archivo Apple.xml para que la configuración de los dispositivosApple sea correcta. En lugar de ello, revise las dos viñetas siguientes para asegurarse de que elservidor se ha configurado correctamente, a continuación suprima el archivo Apple.xml y permita quese vuelva a crear a partir del archivo AppleTemplate.xml. Este archivo no se migraautomáticamente, puesto que el administrador puede haberlo modificado.

Si está utilizando un servidor proxy, especifique la dirección en el parámetro URL de servidorexterno en la pestaña del Lotus Traveler del documento de servidor. Consulte Configuración deldocumento del servidor para obtener más información.


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Defina los valores de seguridad Apple necesarios en la base de datos LotusTraveler.nsf.Consulte Preferencias del dispositivo y los parámetros de seguridad predeterminados paraobtener más información.

Instalación de Lotus Notes Traveler en Windows

Los archivos de instalación están ubicados en el DVD del servidor IBM Lotus Notes Traveler. El DVD seincluye con el kit de medios del DVD de IBM Lotus Domino, o en la aplicación de instalación de Lotus NotesTraveler de la cuenta Passport Advantage o Partner World.


Nota: Primero detenga el servidor Domino antes de instalar Lotus Notes Traveler.

Procedimiento

Si está instalando desde un DVD, inserte el DVD en la unidad de DVD-ROM del sistema de destino. Siel sistema tiene habilitada la ejecución automática, el Launchpad común se iniciará automáticamente. Sila ejecución automática está inhabilitada, vaya al contenido del DVD y efectúe una doble pulsación enlaunchpad.exe.

1.

Si está instalando desde una aplicación de instalación, ejecute el archivo descargado, normalmentepartnumber.exe.

2.

Revise y acepte el acuerdo de licencia.3.

Especifique los directorios en los que se encuentran los archivos de programas y de datos de Domino.Si el archivo Notes.ini no está presente en el directorio de archivos de programa Domino, también se lepedirá que lo especifique.

Nota: Si realiza la instalación en un servidor Domino particionado, puede instalar Lotus Notes Traveleren una o varias particiones de Domino. El cuadro de diálogo de la instalación se completa previamentecon todas las particiones que el instalador detecta. Añada o elimine particiones del cuadro de diálogo,según sus necesidades. Se utilizan las mismas opciones de instalación para todas las particionesindicadas. Si, más adelante, desea agregar particiones, vuelva a ejecutar el instalador; si desea eliminarparticiones, ejecute el desinstalador.

4.

Seleccione Establecer la página de inicio del usuario como sitio web predeterminado para esteservidor.

La página de inicio de usuario es un lugar útil de inicio para los usuarios. Proporciona información deestado, enlaces a software del cliente y opciones de gestión de usuarios. Si la página de inicio delusuario está establecida como el sitio web predeterminado para este servidor, se podrá ver accediendocon el navegador del dispositivo a http://nombre_host. Si la página de inicio de usuario no seestablece como predeterminada, se puede visualizar en el navegador mediante http://hostname/servlet/traveler. Este valor es efectivo la primera vez que se inicia Lotus Notes Traveler, y se puedecambiar posteriormente. Consulte el parámetro NTS_WEBSITE_HOME de Parámetros de Notes.ini paraobtener más información.

5.

Revise las secciones. Si es necesario realizar algún cambio, seleccione Anterior para actualizar lasselecciones, o seleccione Instalar para continuar.

6.

Seleccione Finalizar cuando la instalación esté completa. Si se informa de algún error o aviso, revise elregistro de instalación y, si es necesario, póngase en contacto con el soporte técnico de Lotus NotesTraveler para resolver los problemas.

7.

Instalación de Lotus Notes Traveler en Linux

Los archivos de instalación están ubicados en el DVD del servidor IBM Lotus Notes Traveler. El DVD seincluye con el kit de medios del DVD de IBM Lotus Domino, o en la aplicación de instalación de Lotus NotesTraveler de la cuenta Passport Advantage o Partner World.


Nota: Primero detenga el servidor Domino antes de instalar Lotus Notes Traveler.

Procedimiento


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Si está instalando desde un DVD, inserte el DVD en la unidad de DVD-ROM del sistema de destino.Vaya al contenido del DVD y ejecute launchpad.sh.

1.

Si está instalando desde una aplicación de instalación, extraiga el archivo tar a una ubicación temporal ya continuación ejecute TravelerSetup.

2.

Revise y acepte el acuerdo de licencia.3.

Seleccione Instalar varias particiones para instalar en Lotus Notes Traveler en varias particionesDomino. Deje esta opción en blanco si el servidor Domino no está particionado o si quiere instalar sóloen una partición Domino.

4.

Especifique los directorios en los que se encuentran los archivos de programas y de datos de Domino.También se le pedirá acceder al directorio del archivo Notes.ini si no está presente en el directoriode archivos de programas de Domino.

Nota: Si realiza la instalación en un servidor Domino particionado, puede instalar Lotus Notes Traveleren una o varias particiones de Domino. El cuadro de diálogo de la instalación se completa previamentecon todas las particiones que el instalador detecta. Añada o elimine particiones del cuadro de diálogo,según sus necesidades. Se utilizan las mismas opciones de instalación para todas las particionesindicadas. Si, más adelante, desea agregar particiones, vuelva a ejecutar el instalador; si desea eliminarparticiones, ejecute el desinstalador.

5.

Especifique los valores para el nombre de usuario y nombre de grupo de Domino. Estos son usuarios ygrupos del servidor Linux que se utilizan para ejecutar el servidor Domino. Se deben definir antes deinstalar y ejecutar el servidor de Domino.

6.

Seleccione Establecer la página de inicio del usuario como sitio web predeterminado para esteservidor.

La página de inicio de usuario es un lugar útil de inicio para los usuarios. Proporciona información deestado, enlaces a software del cliente y opciones de gestión de usuarios. Si la página de inicio delusuario está establecida como el sitio web predeterminado para este servidor, se podrá ver accediendocon el navegador del dispositivo a http://nombre_host. Si la página de inicio de usuario no seestablece como predeterminada, se puede visualizar en el navegador mediante http://hostname/servlet/traveler. Este valor es efectivo la primera vez que se inicia Lotus Notes Traveler, y se puedecambiar posteriormente. Consulte el parámetro NTS_WEBSITE_HOME de Parámetros de Notes.ini paraobtener más información.

7.

Revise las secciones. Si es necesario realizar algún cambio, seleccione Anterior para actualizar lasselecciones, o seleccione Instalar para continuar.

8.

Seleccione Finalizar cuando la instalación esté completa. Si se informa de algún error o aviso, revise elregistro de instalación y, si es necesario, póngase en contacto con el soporte técnico de Lotus NotesTraveler para resolver los problemas.

9.

Instalación utilizando una Máquina Virtual Java personalizada en Windows

Es posible que quiera utilizar una Máquina Virtual Java (JVM) durante la instalación. Por ejemplo, si su JVMpersonalizada se ha activado para que funcione con un lector de pantalla, como JAWS para Windows.

Procedimiento

Localice la aplicación de instalación de IBM Lotus Notes Traveler.1.

En un indicador de mandatos, vaya al directorio donde se encuentra la aplicación de instalación.2.

Inicie la aplicación de instalación mediante la opción LAX_VM para especificar que JVM se debe utilizar:

installername.exe LAX_VM fully-qualified java.exe path

Por ejemplo, TravelerSetup.exe LAX_VM C:\Program Files\IBM\Java50\bin\java.exe

Nota: Se recomienda utilizar Java 1.6 o posterior.

3.

Instalación utilizando una Máquina Virtual Java en Linux

Es posible que quiera utilizar una Máquina Virtual Java (JVM) durante la instalación de Linux. Por ejemplo, si su


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JVM personalizada se ha activado para que funcione con un lector de pantalla, como JAWS para Windows.

Procedimiento

Localice la aplicación de instalación de IBM Lotus Notes Traveler.1.

En un indicador de mandatos, vaya al directorio donde se encuentra la aplicación de instalación.2.

Inicie la aplicación de instalación mediante la opción LAX_VM para especificar que JVM se debe utilizar:

./installername LAX_VM fully-qualified java path

Por ejemplo, ./TravelerSetup LAX_VM /opt/ibm/java-i386-60/bin/java

Nota: Se recomienda utilizar Java 1.6 o posterior.

3.

Instalación silenciosa en Windows

Siga estos pasos para realizar una instalación automatizada del servidor de IBM Lotus Notes Traveler.

Procedimiento

Localice la aplicación de instalación de Lotus Notes Traveler, en el DVD o en la ubicación de descargade su cuenta Passport Advantage.

1.

Compruebe los parámetros del archivo installer.properties, utilizando la Tabla 1, que hay acontinuación. En Windows, cree este archivo o utilice la muestra incluida en la carpeta de materialadicional del DVD.

2.

Ejecute el mandato siguiente: installer.exe -i SILENT -l locale -finstaller.properties. Los valores locales se proporcionan en la Tabla 2.

3.

Importante: Para determinar si la instalación se ha realizado correctamente, debe revisar los archivosde registro. Primero, compruebe DOMINO_DATA_DIRECTORY_1/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/TravelerInstall.log para obtener los avisos o errores recuperables. Si estearchivo no existe o si la indicación de fecha y hora es anterior, lo más probable es que se hayaproducido un error irrecuperable. Todos los errores irrecuperables se escriben en InstallError.logen el directorio que contiene la aplicación de instalación.

Nota: Si una instalación es una instalación silenciosa, la operación de desinstalación también serásilenciosa de forma predeterminada. Una desinstalación silenciosa no precisa de un archivo depropiedades; desinstala todos los archivos de Lotus Notes Traveler de todas las particiones de Dominoen las que estuviera instalado.

Tabla 4. Opciones de propiedades del instaladorPropiedad Selecciones Descripción

ACCEPT_LICENSE= true | false Establezca la propiedad en true(verdadero) si acepta los términos delAcuerdo de licencia. Si se estableceen false (falso), la aplicación no seinstala.

DOMINO_PROGRAM_DIRECTORY= Vía deaccesocompleta

Vía de acceso al directorio delprograma IBM Lotus Domino, dondese encuentra nserver.exe.

DOMINO_DATA_DIRECTORY_1= Vía deaccesocompleta

Vía de acceso al directorio de datosde Domino, donde se encuentranames.nsf.

Nota: Si utiliza una instalación deDomino particionada, especifique lasparticiones adicionales aumentandoeste parámetro. Por ejemplo, para unasegunda partición, especifiqueDOMINO_DATA_DIRECTORY_2=vía de

acceso completa.

4.


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Tabla 5. Valores localesIdioma Valor

Portugués de Brasil pt_BR

Catalán ca

Checo cs

Danés da

Holandés nl

Inglés (predeterminado) en

Finlandés fi

Francés fr

Alemán de

Griego el

Húngaro hu

Italiano it

Japonés ja

Coreano ko

Polaco pl

Portugués pt

Ruso ru

Chino simplificado zh_CN

Eslovaco sk

Esloveno sl

Español es

Sueco sv

Tailandés th

Chino tradicional zh_TW

Turco tr


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Idioma Valor

Instalación silenciosa en Linux

Siga estos pasos para realizar una instalación automatizada del servidor de IBM Lotus Notes Traveler.

Procedimiento

Localice la aplicación de instalación de Lotus Notes Traveler, en el DVD o en la ubicación de descargade su cuenta Passport Advantage.

1.

Compruebe los parámetros del archivo installer.properties, utilizando la Tabla 1, que hay acontinuación. En Linux, con e-Assembly se proporciona una muestra completada previamente.

2.

Compruebe el valor de entorno local del script silentInstall incluido en e-Assembly. Los valoreslocales se proporcionan en la Tabla 2.

3.

Inicie el archivo de script silentInstall incluido en e-Assembly: ./silentInstall4.

Importante: Para determinar si la instalación se ha realizado correctamente, debe revisar los archivosde registro. Primero, compruebe DOMINO_DATA_DIRECTORY_1/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/TravelerInstall.log para obtener los avisos o errores recuperables. Si estearchivo no existe o si la indicación de fecha y hora es anterior, lo más probable es que se hayaproducido un error irrecuperable. Todos los errores irrecuperables se escriben en InstallError.logen el directorio que contiene la aplicación de instalación.

Nota: Si una instalación es una instalación silenciosa, la operación de desinstalación también serásilenciosa de forma predeterminada. Una desinstalación silenciosa no precisa de un archivo depropiedades; desinstala todos los archivos de Lotus Notes Traveler de todas las particiones de Dominoen las que estuviera instalado.

5.


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Tabla 6. Opciones de propiedades del instaladorPropiedad Selecciones Descripción

ACCEPT_LICENSE= true | false Establezca la propiedad en true(verdadero) si acepta los términos delAcuerdo de licencia. Si se estableceen false (falso), la aplicación no seinstala.

DOMINO_PROGRAM_DIRECTORY= Vía deaccesocompleta

Vía de acceso al directorio delprograma IBM Lotus Domino, dondese encuentra nserver.exe.

DOMINO_DATA_DIRECTORY_1= Vía deaccesocompleta

Vía de acceso al directorio de datosde Domino, donde se encuentranames.nsf.

Nota: Si utiliza una instalación deDomino particionada, especifique lasparticiones adicionales aumentandoeste parámetro. Por ejemplo, para unasegunda partición, especifiqueDOMINO_DATA_DIRECTORY_2=vía de

acceso completa.

DOMINO_NOTESINI_DIRECTORY_1= Vía deaccesocompleta

Vía de acceso al archivo notes.inipara esta instancia del servidorDomino.

Nota: Si utiliza una instalación deDomino particionada, especifique losarchivos notes.ini adicionalescorrespondientes a los directorios dedatos, aumentando este parámetro.Por ejemplo, para un segundodirectorio, especifiqueDOMINO_NOTESINI_DIRECTORY_2=vía

de acceso completa.

LINUX_USER_NAME= Nombre deusuarioLinux

Este es el nombre de usuario con elque se ejecuta el servidor de Domino.Es necesario para establecer lospermisos del archivo correctamentedurante el proceso de instalación.Deje este campo vacío para detectarautomáticamente este valor durante lainstalación.

LINUX_GROUP_NAME= Nombre degrupo deLinux

Es el grupo primario del usuario Linuxcon el que se ejecuta el servidorDomino. Es necesario para establecerlos permisos del archivocorrectamente durante el proceso deinstalación. Deje este campo vacíopara detectar automáticamente estevalor durante la instalación.

NTS_WEBSITE_HOME= 0 | 1 Cuando se establece en 1 durante elarranque, Lotus Notes Travelerestablece la página de inicio delusuario como el sitio websitepredeterminado para el servidorDomino. Este lugar de inicio es útilpara los usuarios, ya que proporcionainformación de estado, enlaces alsoftware del cliente y opciones degestión de usuario.

Si la página de inicio del usuario deLotus Notes Traveler se establececomo la predeterminada, se podrá veraccediendo con cualquier navegador


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de dispositivo en http://hostname.Si la página de inicio se establececomo la predeterminada, se podrá veraccediendo con cualquier navegadorde dispositivo en http://hostname/servlet/traveler. Este valor seactiva la primera vez que Lotus NotesTraveler se inicia y se puede cambiarmanualmente más tarde.

OVERRIDE_BACKREV= true | false Esta propiedad opcional, se aplicasólo a instalaciones no actualizadas. Siuna versión más reciente ya estáinstalada, false es el valorpredeterminado y no se permite lainstalación. Establezca el valor en truepara cambiar el valor predeterminadoy que el servidor Lotus Notes Travelerno esté actualizado, a través de unainstalación silenciosa.

Propiedad Selecciones Descripción

Tabla 7. Valores localesIdioma Valor

Inglés (predeterminado) en

Alemán de

Español es

Francés fr

Italiano it

Japonés ja

Coreano ko

Portugués de Brasil pt_BR

Chino simplificado zh_CN

Chino tradicional zh_TW

Catalán ca

Danés da

Holandés nl

Finlandés fi

Griego el

Portugués pt

Sueco sv

Tailandés th

Turco tr

Checo cs

Húngaro hu

Polaco pl

Ruso ru

Eslovaco sk

Esloveno sl

Desinstalación de Lotus Notes Traveler

Para desinstalar IBM Lotus Notes Traveler desde un servidor IBM Lotus Domino, utilice el programa dedesinstalación de Lotus Notes Traveler.

Procedimiento


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Detenga el servidor Domino, mediante el cliente de administración de Notes o la consola de Domino,emitiendo el mandato siguiente: quit

1.

Acceda a directorio del programa de Domino/_uninst/traveler.2.

Inicie TravelerUninstall.

Nota: Si la instalación se ha realizado de forma silenciosa, la desinstalación será automáticamentesilenciosa. Para ejecutar una desinstalación silenciosa manualmente, escriba el mandato siguiente enuna línea de mandatos: TravelerUninstall -i silent.

3.

Si desinstala desde un servidor Domino particionado, seleccione todas las particiones desde las quedesinstalar Lotus Notes. Sólo se muestran las particiones que tiene Lotus Notes Traveler.

4.

Resultados

Algunas partes de la configuración del servidor HTTP no se eliminarán durante la desinstalación. Por ejemplo,los cambios realizados en el documento de servidor o los documentos de Internet. Si el servidor va a seguiralojando contenido web, vuelva a configurar los parámetros HTTP, incluida la página de inicio del servidor.

Qué hacer a continuación

La desinstalación del servidor Lotus Notes Traveler no implica que el cliente Lotus Notes Traveler sedesinstale de los dispositivos. Primero debe desinstalar el cliente Lotus Notes Traveler para eliminar LotusNotes Traveler de todos los dispositivos. Para obtener más información, consulte ¿Cómo se desinstala elcliente en un dispositivo Windows Mobile? para dispositivos Windows Mobile, ¿Cómo se desinstala el clienteen un dispositivo Nokia? para dispositivos Nokia S60, y ¿Cómo se suprime una cuenta? para dispositivosApple.

Configuración del servidor Lotus Notes TravelerLos parámetros de configuración de IBM Lotus Notes Traveler forman parte del documento del servidorDomino. La primera vez que se inicia el servidor Lotus Notes Traveler, efectúa las configuracionesnecesarias. Es posible que desee realizar configuraciones adicionales además de las básicas. Los temasanteriores describen opciones de configuración adicionales.

Valores del servidor Lotus Notes Traveler

En este tema se tratan distintos tipos de valores para el servidor IBM Lotus Notes Traveler.

Configuración del documento del servidor

Para mostrar el documento del servidor de IBM Lotus Notes Traveler, haga clic en el cliente de DominoAdministrator, haga clic en la pestaña Configuración > Servidor > Documento del servidor actual > LotusTraveler.

Nota: Todos los cambios en la configuración del documento del servidor, excepto los parámetros de registro,requieren que se reinicie el servidor Lotus Notes Traveler.


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Tabla 8. Parámetros básicos

ParámetroValorpredeterminado Descripción

Tamañomáximo dememoria

512 MB Este la máxima cantidad de memoria que se asigna a la tarea delservidor Lotus Notes Traveler.

URL externo En blancoSi los dispositivos portátiles se conectan al servidor Lotus NotesTraveler mediante un proxy inverso externo, especifique aquí elURL completo utilizado por los clientes para conectarse al servidor.El URL debe incluir el esquema (HTTP o HTTPS), el nombre dehost del servidor, el número de puerto (si no, un puertopredeterminado) y la vía de acceso como /servlet/traveler).El servidor de Lotus Notes Traveler utiliza este valor para variastareas, como el URL que se inserta en el perfil de Apple. Estecampo se puede dejar en blanco si el dispositivo portátil no utilizaningún proxy externo. Si el servidor permite tanto HTTP comoHTTPS y HTTP se redirige a HTTPS, el URL externo debe ser laversión HTTPS y no la versión HTTP.

Puertos desocket IPC

50125 50126 Puertos TCP utilizados para las comunicaciones entre el servletHTTP de Lotus Notes Traveler y la tarea del servidor Lotus NotesTraveler. Esta comunicación es sólo en la máquina local, por lo quelos cortafuegos externos nunca verán este tráfico.


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Tabla 9. Parámetros de acceso de Lotus Traveler


Servidor deacceso

En blanco Controla el acceso al servidor de Lotus Notes Traveler parausuarios que tienen documentos de persona en el directorioprimario de este servidor o en algún directorio secundario deconfianza para credenciales a través de la ayuda de directoriosde Domino.

También puede seleccionar nombres individuales de usuarios,servidores y grupos para que tengan acceso al servidor deLotus Notes Traveler.

El valor predeterminado en blanco significa que todos losusuarios y servidores certificados pueden acceder al servidorLotus Notes Traveler, salvo los listados en el campo Sinacceso al servidor.

Separe los diferentes nombres con comas o puntos y comas.

Si desea especificar todos los miembros de una ramificaciónde un árbol jerárquico de nombres, especifique un asteriscoseguido de una barra inclinada y el nombre de certificador, porejemplo, */Sales/Acme.

Sin acceso alservidor

En blanco Seleccione los nombres de usuarios, servidores o grupos queno deben tener acceso al servidor de Lotus Notes Traveler.

El valor en blanco predeterminado significa que no se deniegael acceso a ningún usuario.

También puede utilizar el campo Servidor de acceso paradenegar el acceso; al escribir nombres en el campo Servidorde acceso, se deniega el acceso automáticamente a losnombres que no aparecen en el campo.

Separe los diferentes nombres con comas o puntos y comas.

Para especificar todos los miembros de una ramificación de unárbol jerárquico de nombres, utilice un asterisco seguido deuna barra inclinada y el nombre de certificador, por ejemplo,*/Sales/Acme.

Mandatos deusuario remoto

Inhabilitado Permite a los usuarios de Lotus Notes Traveler emitir mandatosde usuario remoto desde la página de inicio de usuario deLotus Notes Traveler.

Seguridadgestionada porel usuario

HabilitadoControla si el usuario tiene acceso a los mandatos deseguridad gestionada por el usuario.


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Tabla 10. Parámetros de registroParámetro Valor predeterminado Descripción

Nivel de registro Informativo Define la cantidad de detallesque Lotus Notes Traveler incluyeen los archivos de registro. Acontinuación, se listan losvalores posibles en orden,desde el registro más escueto almás detallado:

Grave: Sólo se registranlos mensajes graves.Aviso: Se registran losavisos y los mensajesgraves.Informativo: Se registranlos mensajesinformativos, de aviso ygraves.Con detalles: Además delos mensajes graves, deaviso e informativos, seregistra el seguimientode bajo nivel.Detallado: Además delos mensajes graves, deaviso e informativos, seregistra el seguimientode nivel medio.Máximo detalle: Ademásde los mensajes graves,de aviso e informativos,se registra el seguimientode alto nivel. Incluyeregistros XML (SyncML yActiveSync).

Filtro del registro de paquetes * Este campo le permite habilitarel registro para determinadoscomponentes de Lotus NotesTraveler. No es necesario quemodifique este parámetro a noser que el soporte de LotusNotes Traveler se lo solicite parala resolución de problemas.

Tamaño máximo de archivo 50 MB Este es el tamaño máximo de unsolo archivo de registro deactividad. Utilice este parámetrojunto con Número máximo dearchivos de registro de actividadpara indicar el espacio en discoa utilizar para el registro.

Número máximo de archivos deregistro de actividad

10 Este es el número máximo dearchivos de registro de actividadque deben guardarse en disco.Una vez que se alcanza estenúmero, los nuevos archivos deregistro eliminarán el archivomás antiguo del sistema dearchivos.

Campos registrados - Privacidad Asunto; Ubicación; Dirección;Número de teléfono

Los campos especificados eneste parámetro se registraránpara la resolución de problemas.Los valores posibles son:

Otros: Registra todos loscampos que no se


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indican a continuación.Cuerpo: registra elcampo de datos decuerpo que se estásincronizando.Asunto: registra el campode datos de asunto quese está sincronizando.Dirección: registra elcampo de datos dedirección que se estásincronizando.Número de teléfono:registra el campo dedatos de número deteléfono que se estásincronizando.Ubicación: Registra elcampo ubicación de losdatos que se sincronizan.

Parámetro Valor predeterminado Descripción


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Tabla 11. Parámetros de sincronización automáticaParámetro Valor predeterminado Descripción

Supervisar intervalo de sondeo 3 segundos Frecuencia con que secomprueban los cambios de labase de datos de correo de unusuario cuando se supervisaactivamente para lasincronización automática. Estacomprobación se realiza entre elservidor de Lotus Notes Travelery la base de datos de correo delusuario.

Puerto para conexiones TCP 8642 Este puerto TCP se utiliza parala comunicación desincronización automática entrela versión 8.5.1 y anteriores delos servidores Lotus NotesTraveler y los clientes. Si estáutilizando la versión 8.5.2 oposterior de un cliente, estepuesto no se utiliza y se puedeinhabilitar. Si está utilizando laversión de un cliente anterior a8.5.2, este puerto no debe serutilizado por otras aplicacionesde este servidor. Si el servidorde Lotus Notes Traveler seencuentra tras un cortafuegos,este puerto debe estar abiertoen el cortafuegos; si no es así,el cliente de Lotus NotesTraveler debe utilizar una redVPN para pasar por loscortafuegos externos.

Para inhabilitar el puerto AutoSync TCP, establezca el valordel puerto en cero.

Algoritmo de pulsaciones Detección indefinida El algoritmo que se debe utilizaral enviar el mensaje de mantenerconexión activa. El mensaje demantener actividad sólo se envíacuando no hay otra actividad desincronización automática.

La detección indefinida es laúnica opción soportada. Nomodifique este valor.

Intervalo inicial de pulsaciones 30 segundos El intervalo inicial que se debeutilizar para el sondeo deactividad. Este valor no debe serinferior que los valores detiempo de espera de red ni queel intervalo mínimo especificadoa continuación.

Intervalo mínimo del algoritmode pulsaciones

30 segundos El intervalo mínimo permitidopara el sondeo de actividad. Elalgoritmo de pulsaciones nopuede calcular un valor inferior aeste.


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Intervalo máximo del algoritmode pulsaciones

15 minutos El intervalo máximo permitidopara el sondeo de actividad. Elalgoritmo de pulsaciones nopuede calcular un valor superiora este.

Si está utilizando una versión8.5.2 o posterior de un clienteWindows Mobile o Nokia, esposible que quiera aumentar eltiempo de espera máximo (peroaún será inferior al tiempo deespera de la red/VPN).

Intervalo de reintento depulsación

30 minutos Tiempo durante el que se puedeusar el intervalo óptimo demantener activo antes decalcular un nuevo valor óptimo.

Tiempo de espera dedispositivo fuera de línea

24 horas Si un usuario está inactivodurante un periodo de tiemposuperior a este valor, la base dedatos de correo del usuario dejade supervisarse activamente. Noobstante, el usuario podráacceder al servidor de LotusNotes Traveler activando eldispositivo o iniciando el clientede Lotus Notes Traveler. Encuanto el servidor detecta eldispositivo tras este tiempo deespera, reanuda la supervisiónactiva de la base de datos decorreo.

Tiempo de espera de limpiezadel usuario

30 días Si un usuario está inactivodurante un periodo de tiemposuperior a este valor, el usuariose elimina de la base de datosde Lotus Notes Traveler. Elusuario podrá conectarseactivando el cliente de LotusNotes Traveler, pero deberávolver a registrarse el cliente enel servidor de Lotus NotesTraveler. Los datos también sesincronizarán como si fuese unnuevo usuario.


Parámetros de Notes.ini

Estos parámetros de Notes.ini están definidos para un conjunto básico de parámetros de IBM Lotus NotesTraveler, que se pueden utilizar para cambiar o alterar temporalmente los valores predeterminados de LotusNotes Traveler. En la mayoría de las instalaciones, no es necesario cambiar estos parámetros. Seproporcionan aquí como referencia, en casos en los que los valores predeterminados no sean compatiblescon un sistema existente.


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Tabla 12. Parámetros de configuración del servidorParámetro Valor Descripción

NTS_AUTO_CONFIG Establecer enverdadero durantela instalación.

Si se establece enverdadero, el servidorLotus Notes Travelerconfigura e inicia o reinicia(si fuera necesario) elservidor HTTP al arrancar.Este parámetro sepresupone verdadero amenos que se establezcaen falso (false).

NTS_WEBSITE_HOME Establecer en/servlet/traveler siEstablecer lapágina de iniciodel usuario comositio webpredeterminadopara esteservidor. durantela instalación.

Si se estableceNTS_WEBSITE_HOME,al iniciar el servidor LotusNotes Traveler utiliza elvalor especificado paraestablecer el URL deinicio para el servidorHTTP. El valorestablecido de formapredeterminada para lainstalación es /servlet/traveler, que es el URLde la página de inicio delusuario. Puede establecerel URL en lo que quieraque sea el valorpredeterminado para suservidor HTTP. Tambiénpuede eliminar elparámetro y LotusTraveler no modificará elURL de inicio.

NTS_IPC_TCP_Port=portnumber[, dirección host] De formapredeterminada esNO en el archivoNotes.ini. Elservidor de LotusNotes Traveler usa50125 comonúmero de puertopredeterminado. Ladirección del hostutiliza la primeradirección en la listade nombre de hostde servidor HTTPde Domino o utilizatodas lasdirecciones, si lalista del nombre dehost del servidorHTTP está vacía ono habilitada.

Conexión de socket entreprocesos, entre elservidor Lotus NotesTraveler y su servlet deservidor HTTP. Este es elpuerto utilizado por latarea del servidor deLotus Notes Traveler paralas solicitudes entrantesdel servlet web. Añadaeste parámetro deNotes.ini para alterartemporalmente el númerode puerto predeterminadoy, opcionalmente, ladirección de host.

NTS_AUTOSYNC_TCP_PORT=portnumber[,dirección1 host [, diección2 host[. . .]]]

De formapredeterminada esNO en el archivoNotes.ini. Elservidor LotusNotes Travelerutiliza 8642 comoel número depuertopredeterminado. Lalista de direccionesde host utiliza la

Número de puerto TCP ydirecciones de host quelos clientes dedispositivos puedenutilizar para el registro conel servidor Lotus NotesTraveler Auto Sync.Añada este parámetro deNotes.ini para alterartemporalmente el númerode puerto predeterminadoy, opcionalmente, la lista


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lista de nombres dehost del servidorHTTP de Domino outiliza todas lasdirecciones si lalista de nombres dehost del servidorHTTP está vacía ono está habilitada.

de nombre host delservidor HTTP.

NTS_IPC_Servlet_TCP_Port=portnumber[,direcciónhost]

De formapredeterminada esNO en Notes.ini. Elservidor LotusNotes Travelerutiliza 50126 comoel número depuertopredeterminado. Ladirección del hostutiliza la primeradirección en la listade nombre de hostde servidor HTTPde Domino o utilizatodas lasdirecciones, si lalista del nombre dehost del servidorHTTP está vacía ono habilitada.

Conexión de socket entreprocesos, entre elservidor Lotus NotesTraveler y su servlet deservidor HTTP. Este es elnúmero de puerto deescucha del servlet.Añada este parámetro deNotes.ini para alterartemporalmente el númerode puerto predeterminadoy, opcionalmente, ladirección de host.

NTS_MAX_HTTP_THREADS El valorpredeterminado es100 en un sistemaoperativo de 32bits y 400 en unsistema operativode 64 bits.

Traveler utiliza este valorpara establecer elNúmero de hebrasactivas en la secciónProtocolos de Internet>HTTP del documento delservidor. Este es elnúmero máximo posiblede conexionesconcurrentes permitidaspor el servidor HTTP.

NTS_Encryption_Enabled De formapredeterminada esNO en el archivoNotes.ini. El valorpredeterminado estrue.

Esta característicapermite que los usuariosmóviles lean y envíencorreo codificado desdesus dispositivos portátiles.Esto precisa que losusuarios carguen susarchivos de ID de Notesen sus archivos decorreo.

Si la codificación estáinhabilitada, elcomportamiento será elmismo que en 8.0.1 condocumentos codificados.Los usuarios no podránenviar ni ver correocodificado en susdispositivos.

Nota: Si modifica esteparámetro y ya tieneclientes de Lotus NotesTraveler 8.5 o 8.5.1

Parámetro Valor Descripción


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registrados con elservidor Lotus NotesTraveler, es importantenotificar a los dispositivosdel cliente que el estadode codificación delservidor ha cambiado.

Para indicar a todos losclientes de Lotus NotesTraveler que recuperen elparámetro deconfiguración del servidor,emita el siguientemandato de la consola:

tell traveler pushflagsAddserviceabilityconfigGet * *

NTS_Encryption_Requires_SSL De formapredeterminada esNO en el archivoNotes.ini. El valorpredeterminado esfalse.

Controla si es necesarioSSL para leer correocodificado en eldispositivo portátil.

NTS_Encryption_Allow_Delete_IDFILE De formapredeterminada esNO en el archivoNotes.ini. El valorpredeterminado esfalse.

Si está habilitado, losusuarios podrán eliminarsus ID de Lotus Notes dela base de datosmediante la página webde gestión de ID deNotes de Lotus NotesTraveler.

NTS_Java_Parms=-Xms96m -Xmx512m De formapredeterminada esNO en Notes.ini.

En algunos casos, no sepuede acceder al valordel tamaño máximo dealmacenamiento dinámicode Java en el documentode servidor durante lafase de inicio de LotusNotes Traveler. En estecaso, use -Xms###mpara especificar el tamañomínimo dealmacenamiento dinámicoy -Xmx###m paraespecificar el tamañomáximo dealmacenamiento dinámicoen MB.

NTS_ENABLE_WEB_CLIENT_INSTALL De formapredeterminada esNO en el archivoNotes.ini. El valorpredeterminado estrue.

Controla si la instalacióndel cliente y loscomponentes deconfiguración de la páginadel servlet se muestran.

NTS_ENABLE_WEB_REPORT_PROBLEM De formapredeterminada esNO en el archivoNotes.ini. El valorpredeterminado es

Controla si el componenteinforme del problema dela página del servlet semuestra.


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true.

NTS_EXTERNAL_URL De formapredeterminada esNO en el archivoNotes.ini. El valorpredeterminadoestá vacío.

Este es el URL completo,incluido el prefijohttps://, nombreservidor, número depuerto (si no es elpredeterminado) y la víade acceso del servlet/servlet/traveler)que el dispositivo utilizapara conectar con elservidor. Esta puede seruna dirección redirigida ode proxy. El servidor alutiliza, de modo que estosenlaces tienen el formatocorrecto para que eldispositivo se conecte alservidor como lo hacepara la sincronización.También se encuentra enel documento del servidory si se especifica, sesustituye por notes.ini.

NTS_ENABLE_USER_MANAGE_SECURITYDe formapredeterminada esNO en el archivoNotes.ini. El valorpredeterminado estrue.

Controla si se muestra elcomponente Gestionar laseguridad de la página delservlet. Si esta habilitado,los usuarios puedengestionar sus propiosdispositivos para lassolicitudes de limpieza uotras acciones deseguridad relacionadas.Un administrador delsistema siempre puederealizar estas operacionesen el servidor. De estamanera se controla si losusuarios pueden realizarlas acciones por símismos.

NTS_ENABLE_WEB_MANAGE_NOTES_IDDe formapredeterminada esNO en el archivoNotes.ini. El valorpredeterminado estrue.

Controla si se muestra lasección Gestionar el IDde Notes de la página delservlet.

NTS_EXTERNAL_HTML_ROOT_URLDe formapredeterminada esNO en el archivoNotes.ini. El valorpredeterminado esla serie vacía.

Este es el URL completo,incluido el prefijohttps://, nombreservidor, número depuerto (si no es elpredeterminado) y la víade acceso del archivo (/)que el dispositivo utilizapara conectar con elservidor. Esta puede seruna dirección redirigida ode proxy. El servidor alutiliza, de modo que estosenlaces tienen el formatocorrecto para que eldispositivo se conecte alservidor como lo hacepara las páginas y losarchivos HTML.


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Archivos de configuración de Lotus Notes Traveler

IBM Lotus Notes Traveler mantiene datos de configuración adicionales en el directorio Directorio de datos deDomino\traveler\cfg. En general, no es necesario modificar ninguno de estos archivos, pero hay tres archivosque merece la pena mencionar.

NTSConfig.xmlNTSLogging.propertiesNTSServletLogging.properties

Estos archivos se crean al primera vez que se inicia Lotus Notes Traveler y se crean a partir de la versión dela plantilla del archivo en el mismo directorio.

NTSConfig.xml contiene algunos parámetros de servidor y sincronización básica, incluyendo algunos valorespredeterminados para dispositivos como el nivel de anotación cronológica, el tamaño de archivos adjuntos yalgunos tiempo de espera de servidor. Para obtener más información sobre tiempos de espera, consulteAjuste del rendimiento del servidor.

NTSLogging.properties contiene los valores de anotación cronológica del servidor. La mayoría de losparámetros de registro se pueden configurar desde los mandatos Tell o desde el documento de servidor. noobstante, podría ser útil editar este archivo directamente si quiere cambiar la ubicación de las anotaciones, porejemplo, para registrar las anotaciones en un disco duro distinto.

NTSServletLogging.properties contiene los valores de registro de servlet. Como sucede con los valores deregistro del servidor, este archivo de modificaría sólo si se cambia la ubicación del registro para los archivosde registro de servlet. También puede cambiar el valor LogLevel desde este archivo.

Para que los cambios en los archivos de configuración surtan efecto, debe reiniciar los servidores Lotus NotesTraveler y HTTP. Para restablecer la configuración en sus valores predeterminados, elimine los archivos yreiniciar los servidores Lotus Notes Traveler y HTTP

Configuración manual del servidor HTTP

Este tema proporciona una lista completa de todos los cambios de configuración HTTP de Domino necesariapara iniciar satisfactoriamente y ejecutar IBM Lotus Notes Traveler. En general, no es necesario realizarcambios manuales de configuración en el servidor Domino. No obstante, en algunos entornos el servidor LotusNotes Traveler puede no tener derecho de escritura en el documento del servidor Domino. En este caso,añada NTS_AUTO_CONFIG=false en el archivo Notes.ini para suprimir los mensajes de error y, a continuación,realice los cambios necesarios en el documento del servidor, tal como se especifica en este tema.

Procedimiento

Abra Notes.ini y establezca los parámetros siguientes:JavaUserClassesExt=NTS_CLASSES

Nota: JavaUserClassesExt es una lista separada por comas.

NTS_CLASSES=Domino Program Directory\traveler.jar

Por ejemplo: NTS_CLASSES=C:\Program Files\IBM\Lotus\Domino\traveler.jar

1.

Abra servlets.properties ubicado en el directorio de datos Domino. Si falta el archivo, créelo.Establezca los parámetros siguientes:

servlet.traveler.code=com.lotus.sync.servlet.TravelerServlet

servlets.startup=traveler

Nota: servlets.startup es una lista separada por espacios.

2.

Abra httpd.conf ubicado en el directorio de datos de Domino. Asegúrese de que las líneas siguientesestán incluidas en el archivo:

AddType .sisx x-epoc/x-sisx-app # Symbian S60 applications AddType .cab application/vnd.ms-cab-compressed # Windows Mobile installation file

3.

Abra el documento del servidor Domino en modalidad de edición.4.


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Haga clic en Protocolos de Internet > HTTP.5.

Opcional: Establezca URL de inicio en /servlet/traveler si quiere que la página de inicio de usuariode Lotus Notes Traveler sea el sitio predeterminado para este servidor.

6.

Haga clic en Motor web de Domino.7.

Establezca Soporte de servlet de Java en Gestor de servlets de Domino.8.

Establezca Vía de acceso de clase en un directorio existente o cree el directorio especificado.

Nota: Este paso no es necesario para Lotus Notes Traveler, aunque el gestor de servlets de Dominomostrará un error si este directorio no existe.

9.

Efectúe estos pasos si el servidor está configurado para usar documentos de Internet:

Abra el documento de Internet para el protocolo web en modalidad de edición.a.

Haga clic en Básico.b.

Establezca Utilizar este sitio web para gestionar solicitudes que no se pueden asignar a estesitio en Sí o Nombres de host o direcciones asignadas a este sitio en el nombre de host queutilizará el cliente de Lotus Notes Traveler para conectarse a este servidor.

c.

Haga clic en Configuración.d.

Opcional: Establezca URL de inicio en /servlet/traveler si quiere que la página de inicio deusuario de Lotus Notes Traveler sea el sitio predeterminado para este servidor.

e.

Para Métodos permitidos, seleccione OBTENER, POST y OPCIONES.f.

10.

Reinicie el servidor HTTP.

Consejo: Para obtener información sobre cómo cambiar las hebras HTTP u otra información desintonización de rendimiento, consulte Ajuste del rendimiento del servidor.

11.

Ajuste del rendimiento del servidor

En este tema se describen aspectos de memoria, hebras y tiempo de espera de ActiveSync para elrendimiento del servidor IBM Lotus Notes Traveler.

Memoria

Si ejecuta el servidor Lotus Notes Traveler en un sistema operativo Microsoft Windows de 32 bits, es posibleque tenga que realizar estos pasos para reducir el uso de la memoria por parte del servidor central de Domino.En este entorno, dedique el servidor a la ejecución de Lotus Notes Traveler y no ejecute otras aplicaciones deDomino en él. Debería reducir la cantidad de memoria que Domino pre-asigna a la agrupación dealmacenamiento intermedio de memoria compartida añadiendo la línea siguiente a Notes.ini en el directoriodel programa del servidor Domino:

NSF_BUFFER_POOL_SIZE_MB=256

Si esta línea no está presente, el servidor Domino pre-asigna 512 Mb de memoria compartida para losalmacenamientos intermedios, lo cual no deja memoria suficiente para otras aplicaciones que se ejecuten en elservidor. Para determinar si su servidor Lotus Notes Traveler tiene poca memoria disponible, consulte lasección Mem Show del tema y ejemplos del mandato Tell.

En servidores Windows de 64 bits, aumente el parámetro de número máximo de usuarios almacenados enmemoria caché HTTP para que coincida con el número de dispositivos sincronizados esperado. Este valor seencuentra en el documento del servidor Domino y se puede cambiar mediante el cliente Administrador deDomino.

Hebras HTTP

La tarea del servidor HTTP de Domino debe tener suficientes hebras para gestionar el número de peticionesHTTP de los dispositivos móviles que acceden al servicio de Lotus Notes Traveler. Puede ajustar el númerode hebras del servidor HTTP, utilizando el cliente del administrador de Lotus Notes y modificando eldocumento del servidor para el servidor Lotus Notes Traveler. En el documento del servidor, pulse Protocolode Internet, a continuación haga clic en HTTP y cambie el valor del Número de hebras activas.


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Para determinar el número óptimo de hebras HTTP a asignar para su Lotus Notes Traveler, tome el númerode dispositivos y multiplíquelo por 1,2. Por ejemplo, si tiene 250 dispositivos portátiles, el valor para las hebrasactivas HTTP debería ser al menos 300 (1,2 veces 250). La tarea del servidor HTTP asigna todas estashebras al arrancar y las mantiene activas siempre que el servidor esté iniciado. No sobreasigne hebras HTTP,ya que haría que el servidor de Domino se quede sin memoria.

Hebras

Lotus Notes Traveler es una tarea multihebra de Domino, nueva para la versión 8.5.2, en la que se puedeajustar dinámicamente el número de hebras de Lotus Notes Traveler. En la mayoría de los casos, no esprobable que el administrador deba cambiar estos valores. Si estos valores de hebras están ajustados, esimportante que haya un equilibrio entre el número de hebras añadidas y la memoria adicional necesaria paragestionar las hebras extra. Las hebras dentro de la tarea del servidor Lotus Notes Traveler se asignan sólocuando se necesiten, pero cuando así sucede, debe haber suficiente memoria a asignar para que las hebrasse inicien. La asignación de demasiadas hebras puede hacer que el sistema deje de funcionar por errores defalta de memoria.

El administrador aún puede ajustar manualmente las siguientes agrupaciones de hebras:

Prime sync threads (hebras de sincronización principal): Determinan si los cambios en archivos decorreo de usuario se tienen que sincronizar con los dispositivos de usuarios (el valor predeterminado esde 20 hebras y se especifica en <directorio de datos Domino>\traveler\cfg\NTSConfig.xml como el valor de TSS_PRIMESYNC_THREADS).Device sync threads (hebras de sincronización de dispositivos): Sincronizan datos entre servidores decorreo de Domino y los dispositivos de usuarios (el valor predeterminado es 5000).Worker threads (hebras de trabajo): Se utilizan internamente en el proceso de sincronización deldispositivo (el valor predeterminado es 5000).HTTP threads (hebras HTTP): Las utiliza la tarea HTTP, una por conexión HTTP (el valorpredeterminado es 100 en sistemas Windows de 32 bits y 400 en sistemas Windows de 64 bits).Debería ser 1,2 veces el número de dispositivos.

Registro

Al depurar un problema específico, el servidor de Lotus Notes Traveler se debe ejecutar sólo en el nivel deregistro FINEST. Para los problemas que afectan a todos los usuarios, el nivel general también debe serFINEST. Pero si el problema afecta sólo a unos cuantos usuarios, ejecute sólo estos usuarios a nivel FINEST,y deje el resto de los usuarios al nivel del sistema.

Por defecto, todos los archivos de registro de Traveler se encuentran en<Domino datadir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs. Si desea mover los archivos de registro a otraubicación, modifique la información de la vía de acceso de /cfg/NTSLogging.properties y el archivo/cfg/NTSServletLogging.properties. No obstante, asegúrese de que coloca los archivos en eldirectorio IBM_TECHNICAL_SUPPORT o completamente fuera del árbol de directorio de Domino. No coloquelos archivos en el árbol de directorio de Domino excepto en el árbol de directorio IBM_TECHNICAL_SUPPORT.Esto se debe a que al iniciar o realizar una NSD, Domino visualiza todos los archivos del árbol de directoriode Domino a excepción de los archivos que haya en el directorio IBM_TECHNICAL_SUPPORT. Comoresultado, el inicio y los tiempos de NSD pueden ser largos si en el directorio de Domino hay muchosarchivos. Los registros de Traveler, especialmente si se utiliza el nivel FINEST, pueden incluir numerososarchivos.

Los mandatos Tell siguientes están disponibles a través de la consola Domino, y permiten que haya un usuarioen un nivel de registro diferente al del sistema. Por ejemplo, el sistema puede estar establecido en el nivelFINER, pero el usuario puede estar en el nivel FINEST hasta que resuelva y elimine el problema (hecho que lovolverá a establecer en el nivel del sistema o FINER).

Mandato Resultado

Log AddUser nivelusuario Almacena registros para este usuario en el nivel de registro especificado.Este nivel prevalece sobre el nivel de registro del sistema hasta que elusuario se quite de la lista.

Log RemoveUser usuario Elimina un usuario de la lista de usuarios que se están registrando en ennivel diferente al nivel del sistema. Este uso reanuda el registro al nivel delsistema. Elimina a todos los usuarios especificando *.


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Personalización de los permisos de usuario de la memoria caché de dirección

Si desea personalizar el número máximo de usuarios permitidos en la dirección de la memoria caché, puedehacerlo si modifica el archivo NTSConfig.xml. Busque <PROPERTYNAME="TSS_ADDRESSCACHE_MAX_ENTRIES" VALUE="3000"/> en la sección <COMPONENTCOMPONENT_TYPE="TrueSyncServer"> del archivo. Según el tráfico de datos, es posible que deseeaumentar el número máximo de entradas para evitar una gran cantidad de búsquedas. Systemdump incluyeestos datos, permitiéndole así determinar si la memoria caché está llena y qué usuarios están incluidos.

Habilitación de la autenticación de sesión

El rendimiento se puede mejorar habilitando la autenticación mediante nombre de usuario y contraseña basadaen sesiones de uno o varios servidores para usuarios web. De esta manera, el cliente de IBM Lotus NotesTraveler puede iniciar sesión una vez por sesión, en lugar de tener que iniciar sesión en cada dispositivo parala comunicación del servidor. El parámetro de autenticación de sesión se encuentra haciendo clic en la pestañaInternet Protocols > Domino Web Engine del documento de servidor (si no utiliza documentos de sitios deInternet) o haciendo clic en la pestaña Domino Web Engine del documento del sitio de Internet para protocoloweb (si utiliza documentos de sitios de Internet).

Antes de habilitar la autenticación de sesión, asegúrese de que revisa el tema "Autenticación de sesión" en laúltima versión de la documentación de Domino Administrator de este Information Center. Revise los detallesde autenticación de sesión y asegúrese de que es la opción correcta para su entorno.

Ubicaciones físicas de los servidores

Se recomienda la utilización de conexiones de alta velocidad para los servidores. Además, debe esforzarsepor ubicar físicamente los servidores de Traveler tan cerca de los servidores de correo como sea posible. Lasconexiones de baja velocidad pueden causar errores de tiempo de espera.

Configuración de puertos para una partición

IBM Lotus Notes Traveler se puede ejecutar en varios servidores de particiones de Domino en la mismamáquina física. El servidor debe estar configurado para evitar el conflicto de puertos entre las instancias departición.


Cuando se configura un servidor de partición de Domino, es preferible asignar una dirección IP diferente acada partición. Además debería utilizar una NIC separada para cada partición. Al utilizar una NIC diferentepara cada dirección, se acelerará la función de E/S. Y, como cada partición usa una dirección diferente, seevitarán los conflictos de puerto.Para obtener información sobre cómo configurar Domino para enlazar condirecciones IP diferentes, consulte el tema "Servidores de partición y direcciones IP" en la última versión de ladocumentación de Domino Administrator en este Information Center.

Si no pretende utilizar una dirección IP diferente para cada partición de Domino, utilice la asignación depuertos y configure las particiones de Lotus Notes Traveler para que utilicen números de puerto exclusivospara sus servicios.

Efectúe estos pasos para configurar números de puerto exclusivos:

Procedimiento

Para cada partición de Domino, abra el cliente de Domino Administrator y conéctese al servidorDomino.

1.

Pulse Configuración > Servidor > Documento de servidor actual.2.

Pulse Editar servidor.3.

Pulse Puertos > Puertos de Internet > Web e introduzca un número de puerto en el campo Número depuerto TCP/IP.

Nota: El valor del puerto debe ser único. Si, por ejemplo, tiene dos particiones, utilice los puertos 80 y81.

4.

Haga clic en la pestaña Lotus Traveler e introduzca números de puerto en el campo Puerto de socket5.


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IPC.

Nota: Estos dos valores deben ser únicos. Si, por ejemplo, tiene dos particiones, utilice 50125, 50126en la primera partición y 50127, 50128 en la segunda.

Si está utilizando una versión anterior a 8.5.2 del cliente Windows Mobile o Nokia escriba un número depuerto en el campo Puerto para conexiones TCP.

Nota: El valor del puerto debe ser único. Si, por ejemplo, tiene dos particiones, utilice los puertos 8642 y8643.

6.

Haga clic en Guardar y cerrar.7.

Reinicie Lotus Notes Traveler y el servidor HTTP.

Nota: El cliente también tendrá que realizar cambios de configuración si cambian los valorespredeterminados de los puertos para los usuarios que se conectan a una partición determinada deDomino. Consulte Personalización del proceso de configuración del dispositivo para obtener másdetalles sobre la configuración del dispositivo.

8.

Protección de la conexión

Se recomienda proteger el tráfico HTTP hacia y desde el servidor IBM Lotus Notes Traveler. El tráfico sepuede asegurar habilitando SSL para el servidor Domino HTTP o utilizando un VPN.

Una vez que ha habilitado SSL, utilice patrones URL como HTTPS://nombre_host para acceder al servidor, envez de HTTP://nombre_host. Puede utilizar certificados SSL autofirmados de Domino, o certificadoscomprados a una autoridad de certificación para configurar SSL en el servidor HTTP de Domino.

Una vez configurado, también debe asegurarse de que los dispositivos de Lotus Notes Traveler esténconfigurados para utilizar SSL. Para obtener más información, consulte lo siguiente:

La sección "Seguridad SSL" de los temas de la última versión de la documentación del Administrador deDomino.¿Cómo se habilita el soporte SSL en un dispositivo Windows Mobile?Habilitación de soporte SSL en dispositivos Nokia S60Creación manual de una cuenta para un dispositivo de Apple

Personalización del proceso de configuración de dispositivo para Apple

No es necesario instalar código adicional alguno en el dispositivo de Apple para que se conecte a un servidorIBM Lotus Notes. No obstante, debe que configurar la cuenta de Microsoft Exchange en el dispositivo deforma que pueda utilizar ActiveSync para conectarse al servidor Lotus Notes Traveler. Los dispositivos deApple se pueden configurar manualmente o utilizando perfiles. En este tema se describe también cómopersonalizar perfiles (también denominados archivos .mobileconfig) para que funcionen en su entorno.

Lotus Notes Traveler viene con un perfil predeterminado de Apple, que incluye toda la información necesariapara que el dispositivo móvil se conecte al servidor Lotus Notes Traveler. En la tabla 1 se describen losperfiles y se incluyen sus ubicaciones. Cuando un usuario móvil de un dispositivo de Apple accede a la páginade inicio de Lotus Notes Traveler y selecciona el enlace Configurar su Apple iPhone/iPod Touch/iPad, unapágina solicita al usuario generar un perfil Apple. Cuando el usuario lo hace, los datos del perfil traveler\cfg\client\Apple.xml se convierten en el archivo ILNT.mobileconfig y se descargan automáticamente en eldispositivo de Apple. Cuando el dispositivo detecta la descarga de un archivo con la extensión .mobileconfig,inicia automáticamente la instalación del perfil.


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Tabla 13. Archivos de configuración del cliente AppleArchivo Descripción

AppleTemplate.xml Este es el archivo de plantilla de configuración delcliente Apple, que contiene toda la información deconfiguración predeterminada. No edite estearchivo en caso de que la informaciónpredeterminada original sea de nuevo necesariomás tarde.

Cuando se instala el servidor Lotus Notes Traveler,AppleTemplate.xml se instala en el directoriodirectorio de datos de Domino\traveler

\cfg\client en el servidor.

Si el archivo de configuración de cliente Apple.xmlno existe cuando se inicia la tarea de Lotus NotesTraveler en el servidor, el archivo se genera a partirdel archivo AppleTemplate.xml en el mismodirectorio del servidor.

Apple.xml Este es el archivo de configuración de cliente deApple en el servidor Lotus Notes Traveler (que seencuentra en el directorio directorio de datosde Domino\traveler\cfg\client).

El archivo Apple.xml contiene variables (descritasen la tabla siguiente) que se utilizan para pasarvalores predeterminados al archivo deconfiguración de cliente. Estos valores pasan a losdispositivos Apple en tiempo de ejecución cuandolos usuarios inician sesión en la página de inicio deusuario de Lotus Notes Traveler para configurar susdispositivos.

Apple.xml debería manejar la mayoría de lasconfiguraciones del servidor Lotus Notes Travelerutilizando los valores proporcionados. No obstante,si una configuración utiliza valores nopredeterminados, un administrador puede tenerque personalizar este archivo. Por ejemplo, si suconfiguración utiliza un proxy inverso, debeestablecer la dirección del servidor Lotus NotesTraveler para que sea la dirección del servidorproxy, en lugar de la propia dirección (lapredeterminada) del servidor Lotus Notes Traveler.

Nota: Una vez que Apple.xml se crea, Lotus NotesTraveler no modifica el archivo. No obstante, si elarchivo está corrupto y necesita volver a crearsedesde cero, elimine Apple.xml y Lotus NotesTraveler utilizará AppleTemplate.xml para volver acrearlo.

.mobileconfig Es un archivo de configuración del cliente Appleque se encuentra en los dispositivos de losusuarios.

El archivo .mobileconfig se genera dinámicamentepara un usuario, en base al archivo Apple.xml,cuando el usuario inicia sesión en la página deinicio de Lotus Notes Traveler y crea una cuenta deApple utilizando un perfil de Apple (seleccionadoConfigurar su Apple iPhone/iPod Touch/iPad),en vez de crear manualmente la cuenta Apple.

Nota: Como el archivo .mobileconfig se generadinámicamente, no se puede firmar digitalmente, loque implica que los usuarios reciben una peticiónen el dispositivo indicando que el archivo no estáfirmado. Al margen de esto, los usuarios debenseleccionar Instalar ahora.


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Archivo Descripción

Personalización de un entorno proxy invertido

Si su entorno utiliza un proxy invertido delante del servidor Lotus Notes Traveler, tiene que personalizar el perfilApple.xml. Si utiliza un perfil, edite Apple.xml y cambie:

<key>Host</key><string>ILNT_HostNameILNT_HostPath</string>

por:

<key>Host</key><string>yourproxy.domain.com/servlet/traveler</string>

donde yourproxy.domain.com/servlet/traveler se debe sustituir por el host actual y la vía de acceso del URLdel servidor proxy configurado para su servidor Lotus Traveler. Además, si está utilizando un proxy invertido,lo más probable es que tenga dicho servidor configurado para que use SSL. En ese caso, debería forzar elvalor de la configuración SSL, sustituyendo:

<key>SSL</key>ILNT_HostProtocol

por:

<key>SSL</key><true/>

Consulte las tablas 2 y 3 a continuación para ver información adicional sobre los valores de Apple.xml y.mobileconfig.

Tabla 14. Variables de Apple.xmlVariable Valor de sustitución

ILNT_Address Dirección de correo electrónico del usuario

ILNT_HostName Nombre de host del servidor

ILNT_HostPath Nombre de vía de acceso del servlet (por ejemplo,/servlet/traveler)

ILNT_HostPortHTTP Puerto del host del servidor cuando se utiliza HTTP(por ejemplo, 80)

ILNT_HostPortHTTPS Puerto del host del servidor cuando se utilizaHTTPS (por ejemplo, 443)

ILNT_HostProtocol Protocolo del host del servidor (0 para SSLdesactivado, o 1 para SSL activado)

ILNT_User Nombre del usuario

Tabla 15. Parámetros de .mobileconfigParámetro Valor predeterminado Descripción

UserName ILNT_User ILNT_User se sustituye por el ID deusuario de inicio de sesión de Lotus NotesTraveler utilizado cuando se genera elperfil.

EmailAddress ILNT_Address ILNT_Address se sustituye por la direcciónde correo electrónico del usuario cuandose genera el perfil.

Host ILNT_HostNameILNT_HostPath Nombre de host del servidor o dirección IPy vía de acceso de Lotus Notes Traveler,/servlet/traveler. Si utiliza un proxy invertidodelante de Lotus Notes Traveler, este valorse debe sustituir por el servidor proxyinvertido.


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SSL ILNT_HostProtocol Utilice <false/> para forzar la desactivaciónde SSL y <true/> para forzar su activación.Si no, ILNT_HostProtocol se sustituye enbase a su tipo de conexión actual cuandose genera el perfil.

PayloadDisplayName IBM Lotus Notes Traveler parauser name

Nombre del perfil que se muestra cuandodicho perfil se presente para instalación.Puede ser cualquier cadena. El nombre deperfil también es lo que puede ver cuandointenta desinstalarlo. Se muestra como elnombre de cuenta de correo en algunasaplicaciones.

PayloadDescription Configura el dispositivo para suuso con IBM Lotus NotesTraveler para user name

Descripción del perfil, junto con el nombrede visualización, que se muestra cuandodicho perfil se presente para instalación.Puede ser cualquier cadena.

PayloadOrganization IBM Lotus Notes Traveler Organización del perfil, junto con el nombrede visualización y la descripción, que semuestra cuando dicho perfil se presentepara instalación.

Configuración de la búsqueda de empresa para obtener dispositivos

La característica de búsqueda de empresa de Lotus Notes Traveler permite a los usuarios móviles buscar yencontrar información sobre otros usuarios en el directorio de Domino. También les permite encontrarinformación mediante directorios remotos si la asistencia de directorios está configurada. Es útil cuando unusuario debe ponerse en contacto con otra persona de la organización que no se encuentra en la lista decontactos del usuario.

La característica de búsqueda de empresa funciona automáticamente para los clientes que utilicen el directoriode Domino para proporcionar nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico. Sinembargo, los clientes que utilicen un directorio Domino útil personalizar los resultados de la búsqueda deempresa como se describe a continuación. Las empresas configuran sus directorios de empresa de diferentesmaneras. La información que se considera importante varía de una empresa a otra, así como los campos enlos cuales se almacena la información en los directorios.

Las siguientes opciones de personalización se pueden aplicar a la característica de búsqueda de empresa.

Configuración de cuántos caracteres se escriben antes de que se realice laconsulta

Para mejorar el rendimiento, se debe escribir un mínimo de cuatro caracteres antes de que se inicie labúsqueda real. Puede configurar este valor si define NAME_LOOKUP_MIN_LENGTH en la secciónTrueSyncServer del archivo NTSConfig.xml.

Configuración de los elementos que se deben recuperar desde el directorio

Los elementos que se deben recuperar del directorio se configuran al modificar la propiedadnameLookupItems del archivo data\traveler\cfg\NTSConfig.xml. De forma predeterminada, labúsqueda de empresa recupera estos elementos, que se utilizan en la libreta de direcciones y nombres deDomino:

NombreApellidoDirección de InternetNombre de la empresaCargoNúmero de teléfono de la oficinaNúmero de teléfono móvilNúmero de teléfono

Puede añadir otros elementos que provengan del directorio de Domino o de directorios externos configuradosen la asistencia de directorios. Los nombres de campo del Directorio de Domino se pueden encontrar con lavista $Users del Directorio de Domino. Los nombres de columna son los nombres de campo que sedevuelven. En el caso de los directorios externos, póngase en contacto con el administrador para determinar


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los nombres de campo o utilice una herramienta de otro proveedor como LDAPBrowser.

Modificación del comportamiento de la búsqueda realizada por el servidor deDomino

Para modificar el comportamiento de la búsqueda realizada por el servidor Domino, se puede cambiar elatributo nameLookupFlags. Los valores posibles son 0, 8, 32, 40, donde:

0 significa que la búsqueda no coincide con los nombres parciales y parará de buscar cuando seencuentre una coincidencia.8 significa que la búsqueda coincidirá con los nombres parciales, pero de nuevo, sólo devolverá elprimer valor que se encuentre.32 no coincidirá con nombres parciales, pero realizará una búsqueda exhaustiva de todos losdirectorios incluidos los que se especifican en la asistencia de directorios y devolverá todos losresultados.40 (predeterminado) coincidirá con nombres parciales y realizará una búsqueda exhaustiva de todos losdirectorios.

Configuración del número máximo de resultados que se devuelven al cliente

El número máximo de resultados de búsqueda para devolver a un cliente se puede configurar modificando lapropiedad MaxResults del archivo data\traveler\cfg\namelookupTemplate\nameLookup-AS.xslt.

De forma predeterminada, este valor está establecido en 25, asegurando así que el número de registros quese envían al dispositivo es limitado.

Configuración de la correlación de la búsqueda y el dispositivo

Cuando sepa qué campos devuelve la búsqueda, podrá correlacionarlos con los campos del dispositivo. Lacorrelación se realiza al personalizar el archivo nameLookup-AS.xslt ubicado en data\traveler\cfg\namelookupTemplate. De forma predeterminada, este archivo se configura para correlacionar loscampos del Directorio de Domino estándar con los campos del dispositivo. Los campos que el dispositivopuede utilizar/comprender están definidos por el protocolo ActiveSync. Actualmente sólo se han definido estoscampos:

Nombre de visualizaciónTeléfonoTítuloEmpresaAliasNombreApellidoTeléfono particularTeléfono móvilDirección de correo electrónico

Para cambiar la correlación de campos para utilizar un campo diferente para la dirección de correo electrónico:

<xsl:call-template name="MapField"></xsl:call-template> <xsl:with-param name="OldValue"></xsl:with-param> <xsl:value-of select="LDAPemailaddress"></xsl:value-of>

<xsl:with-param name="NewName">EmailAddress</xsl:with-param>

Para mostrar el último nombre antes del primero:

<xsl:element xmlns="GAL:" name="DisplayName"></xsl:element> <xsl:value-of select="concat(LastName, ', ', FirstName)"></xsl:value-of>

No debería ser necesario realizar más cambios en el archivo XSLT. No obstante, si necesita más informaciónsobre XSLT, consulte http://www.w3.org/TR/xslt.


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Consideraciones de la asistencia de directorios

Cuando utilice un directorio LDAP a través de la asistencia de directorios, se pueden realizar otrasconfiguraciones dentro de la configuración de la asistencia de directorios para que afecten al comportamientode la consulta realizada. Por ejemplo, la consulta "filtro de mensajes" bajo el separador LDAP de una entradaLDAP de la asistencia de directorios se puede cambiar para indicar a la asistencia de directorios qué atributosde LDAP se deben buscar. Para obtener más información, consulte la documentación sobre Asistencia dedirectorios de Lotus Domino.

Adminitración de Lotus Notes TravelerEl componente de servidor de IBM Lotus Notes Traveler funciona como una tarea agregada de un servidorDomino y responde a los mandatos de la consola del servidor Domino. Los temas de esta sección describentareas administrativas comunes para administrar un servidor Lotus Notes Traveler.

Inicio y detención del servidor

El servidor de IBM Lotus Notes Traveler y el servidor HTTP se inician automáticamente si acepta losparámetros predeterminados durante la instalación. Utilice los mandatos de este tema para iniciar o detenerautomáticamente el servidor Lotus Notes Traveler.

Para iniciar el servidor Lotus Notes Traveler, introduzca este mandato en la consola de Domino:

load traveler

Para detener el servidor Lotus Notes Traveler, introduzca uno de estos mandatos en la consola de Domino:

tell traveler shutdown

tell traveler quit

Nota: El mandato shutdown espera a que las sincronizaciones pendientes terminan y, a continuación, sale. Elmandato quit no espera a que finalicen las sincronizaciones pendientes y sale inmediatamente.

Para reiniciar el servidor Lotus Notes Traveler, introduzca este mandato en la consola de Domino:

restart task traveler

Nota: De forma predeterminada, Lotus Notes Traveler valida sus parámetros de configuración y ajustaautomáticamente la configuración cuando se inicia. Si no quiere que Lotus Notes Traveler configureautomáticamente el servidor HTTP al inicio, añada el valor de parámetro NTS_AUTO_CONFIG=false en el archivoNotes.ini. Si agrega esta línea, deberá iniciar el servidor HTTP manualmente.

HTTP y el mandato quit

Cuando un HTTP recibe un mandato quit, espera a que las conexiones existentes se cierren antes de iniciarla secuencia de cierre, que incluye una instrucción para el servlet de Traveler para se limpie. Antes de que secierren todas las conexiones existentes, no hay ninguna notificación por parte de HTTP al servlet de Travelerque indique que hay un mandato quit pendiente. Como resultado, el servlet de Traveler no conoce elmandato quit y no termina las conexiones. A menudo, habrá conexiones HTTP pendientes para Traveler. Lomás probable es que estas conexiones sean para Auto Sync, lo cual significa que es posible que tengantiempo de espera largos (minutos en lugar de segundos).

Cuando Traveler se cierra, envía un mensaje IPC al servlet de Traveler de modo que este puede cerrar laspreguntas pendientes. Para evitar este largo tiempo de espera para un mandato HTTP quit, cierre Travelerprimero. Así, el mensaje se manda al servlet de Traveler, y este cierra todas sus conexiones pendientes. Elmandato quit de HTTP será mucho más rápido porque no habrá conexiones de Traveler que retengan elcierre.

Asignación de preferencias de dispositivo y valores de seguridad adispositivos

Hay distintas formas de asignar valores que determinan la forma en la que los usuarios trabajan con el servidorIBM Lotus Notes Traveler. Puede utilizar el conjunto integrado de preferencias predeterminadas de dispositivoy valores de seguridad que proporciona Lotus Notes Traveler, que es más sencillo. O puede crear undocumento de valores de política de Lotus Notes Traveler que proporciona mayor flexibilidad y control, peroes más complicado de configurar.


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Antes de empezar

Nota: Cuando se hayan creado los parámetros predeterminados o de directivas para los dispositivosApple, elimine com.apple.mobiledevice.passwordpolicy <dict> del archivo /traveler/cfg/client/Apple.xml. Esto se debe a que las mejoras de seguridad se aplicaran en el flujo de lasincronización en lugar de en Apple.xml. De esta forma se evitan contradicciones en ambos parámetros,se impide que los usuarios se acerquen a los parámetros al crear la cuenta manualmente, se permite quelos parámetros sean más parecidos a usuarios individuales o a subconjuntos de usuarios, y se permite quelos valores de seguridad sean más dinámicos sin interacción de los usuarios.

Nota: Los parámetros de seguridad definidos del dispositivo Lotus Notes Traveler se aplican adispositivos Apple. Sin embargo, los parámetros de preferencia del dispositivo (parámetros desincronización, parámetros de filtros, parámetros del dispositivo) no se aplican a dispositivos Apple.

Preferencias del dispositivo y los parámetros de seguridad predeterminados

IBM Lotus Notes Traveler proporciona un conjunto integrado de valores de preferencias y seguridad dedispositivo predeterminado que los administradores pueden utilizar para su uso cuando un dispositivo seregistra inicialmente con Lotus Notes Traveler. Los usuarios podrán pues modificar sus preferencias dedispositivo desde sus clientes de dispositivo de Lotus Notes Traveler.

Nota: Los valores de seguridad de dispositivos sólo los establece el administrador y definen la acción deseguridad para dispositivos, así como la acción a realizar cuando el dispositivo no cumple con la directiva.

La base de datos de Lotus Notes Traveler contiene un documento de valores de dispositivo predeterminadoque se inicializa con los valores predeterminados para preferencias de dispositivo y valores de seguridad dedispositivo integrados en Lotus Notes Traveler. Las preferencias de dispositivo controlan qué datos y de quéforma se sincronizan con los dispositivos, y los valores de seguridad definen la directiva de seguridad para losdispositivos.

Los releases de Lotus Notes Traveler anteriores al 8.5.1 precisan que el administrador utilice directivas de IBMLotus Domino para modificar las preferencias predeterminadas de Lotus Notes Traveler y para definir valoresde seguridad. Los administradores de Lotus Notes Traveler 8.5.1 o posterior deberían modificar el documentomodificar los valores de dispositivo predeterminados para cambiar los valores predeterminados y utilizar lasdirectivas de Domino sólo cuando sea necesario sobrescribir dichos valores predeterminados para usuarios ogrupos concretos. Si se definen valores y directivas de seguridad para un usuario tanto en una directiva deDomino como en el documento de valores predeterminados de Lotus Notes Traveler, se utilizan los valores dela política de Domino.

Las políticas de Domino proporcionan flexibilidad y funcionalidad adicionales, pero son más difíciles de utilizarque el documento de valores de dispositivo predeterminado en algunos entornos. Estas son algunas de lasventajas del uso de directivas de Domino:

Posibilidad de asignar distintos valores de seguridad y preferencias de dispositivo por usuario, grupo uorganización; el documento de valores predeterminados no incluye un mecanismo para incluir o excluirusuarios, grupos y organizaciones, pero es mucho más limitado que las políticas de Domino. Losusuarios a los que no se aplique el documento de valores predeterminados obtienen los valorespredeterminados incorporados en Lotus Notes Traveler si no tiene una directiva de Domino. Estosvalores predeterminados codificados son los mismos que el documento de valores predeterminados.Con las directivas de Domino, puede definir distintos valores para cada usuario. El soporte limitado deinclusión/exclusión del documento de valores predeterminados le permite tener dos conjuntos de valorespredeterminados: los definidos en el documento de valores predeterminados y los valorespredeterminados integrados de Lotus Notes Traveler.Posibilidad de bloquear preferencias de dispositivo individuales para un usuario; un administrador puedeseleccionar preferencias de dispositivo individuales a bloquear en una directiva de Domino. El bloqueode una preferencia de dispositivo fuerza la actualización del valor de preferencia en un dispositivo eimpide que el usuario cambie su valor utilizando el cliente del dispositivo.

Las directivas de Domino son más difíciles de gestionar en los entornos siguientes:

Varios entornos de dominio de Domino; cuando se aplica una directiva de Domino a usuarios endistintos dominios de Domino, debe crear y mantener la política en cada dominio de Domino. Eldocumento de valores predeterminados de Lotus Notes Traveler sólo se tiene que definir en el servidorde Lotus Notes Traveler. No necesita replicarse en los distintos archivos de correo del usuario. Comoconsecuencia, el documento único de valores predeterminados se puede aplicar a todos los usuarios deLotus Notes Traveler que se sincronizan a través de dicho servidor de Lotus Notes Traveler,independientemente del dominio de Domino del usuario.Niveles de servidor de Domino mezclados; el servidor de administración de Domino en el que se crea


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una política de Domino para usuarios de Lotus Notes Traveler debe ser como mínimo un servidorDomino 8.0.1. Utilice el nivel de servidor de Domino Lotus Notes Traveler o superior. En su lugar, sepuede utilizar un servidor Domino 8.0.1 o posterior con el nivel de plantilla de directorio del servidorLotus Notes Traveler o posterior. Las políticas de Domino se deben replicar desde el servidor deadministración para los servidores de correo de los usuarios a los que se aplican las directivas. La tareaadminp envía los valores de directiva a los archivos de correo de los usuarios. Domino 8.0.1 es elprimer nivel de servidor con soporte de tarea adminp para valores de política de Lotus Notes Traveler.Lotus Notes Traveler tiene soporte para políticas en servidores de Domino anteriores a 8.0.1, pero suplantilla de directorio se debe actualizar de forma que utilice el nivel de plantilla de directorio Domino8.0.1 o posterior. El uso del soporte de los valores predeterminados de Lotus Notes le permite evitar elnivel de servidor precedente y los requisitos de nivel de plantilla, si su entorno de servidor Dominocontiene niveles de servidor anteriores que no quiere actualizar.

Nota: Los parámetros de preferencia predeterminados del dispositivo se sincronizan automáticamente con undispositivo, sólo cuando se registra inicialmente el dispositivo. Los valores de seguridad de dispositivopredeterminado se envía a un dispositivo cuando éste se registra por primera vez, y siempre que unadministrador cambie un valor de la seguridad predeterminada.

Nota: No se da soporte al uso de varios documentos de parámetros de dispositivo. Si necesita unosparámetros de seguridad diferentes entre un usuario y otro, debe utilizar las políticas de Domino en lugar deldocumento de parámetros de dispositivo. Esto se debe a que Lotus Notes Traveler almacena en la memoriacaché los parámetros del documento al inicio y sólo lee las actualizaciones de este documento. Si intentautilizar varios documentos de parámetros, Lotus Notes Traveler utiliza sólo el primer documento queencuentra. Este puede ser o no el mismo documento que se utilizó en el inicio anterior.

Modificación de las preferencias del dispositivo y los parámetros de seguridadpredeterminados

Utilice estos pasos para modificar las preferencias predeterminadas del dispositivo, que controlan cómo y quédatos se sincronizan con los dispositivos. También puede seguir estos pasos para modificar los parámetrosde seguridad predeterminados, que definen las directivas de seguridad de los dispositivos.

Los parámetros de preferencia predeterminados del dispositivo se sincronizan automáticamente con undispositivo, sólo cuando se registra inicialmente el dispositivo. Los cambios en las preferenciaspredeterminadas del dispositivo no se aplican a dispositivos que ya están registrados. Los cambios en losparámetros de seguridad del dispositivo se sincronizan automáticamente en un dispositivo la próxima vez queel dispositivo se comunica con el servidor IBM Lotus Notes Traveler.

Para modificar las preferencias del dispositivo y los parámetros de seguridad predeterminados, siga esteprocedimiento:

Desde el cliente de Domino Administrator 8.5 o posterior, haga clic en la pestaña Mensajería y, acontinuación, en la pestaña Correo.

1.

Amplíe IBM Lotus Notes Traveler.2.Abra la vista Parámetros de dispositivo.3.Haga clic en Editar parámetros.4.Haga clic en la pestaña Preferencias.5.Haga clic en una o más subpestañas y modifique los parámetros deseados. Para obtener informaciónsobre los parámetros, consulte Valores de parámetros de seguridad y preferencias de dispositivopredeterminadas.

6.

Haga clic en la pestaña Asignación.7.Modifique las listas de usuarios incluir/excluir sólo si quiere limitar los usuarios a los que aplicar losparámetros predeterminados. Deje estas listas en blanco de forma que los valores predeterminados seapliquen a todos los usuarios.

El propósito primario de la lista incluir/excluir es el de permitir a los administradores excluir un númerolimitado de usuarios de los parámetros del dispositivo. Los usuarios excluidos utilizan los parámetrosdel dispositivo integrados en el propio servidor de Lotus Notes Traveler. Estos parámetros integradosson los mismos que los parámetros predeterminados de dispositivo iniciales, los cuales están todosdesactivados. Añadir las entradas (nombres, grupos u organizaciones) en la lista de excluidos, excluye aesos usuarios de los parámetros predeterminados del dispositivo. Añadir las entradas en la lista deincluidos significa que los parámetros predeterminados del dispositivo sólo se aplican al usuario ousuarios de la lista y todos los demás se excluyen. La lista de excluidos tiene preferencia si algúnusuario está en ambas listas.

8.

Seleccione Guardar y cerrar.9.


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Nota: Los parámetros de seguridad definidos del dispositivo Lotus Notes Traveler se aplican a dispositivosApple. Sin embargo, los parámetros de preferencia del dispositivo (parámetros de sincronización, parámetrosde filtros, parámetros del dispositivo) no se aplican a dispositivos Apple.

Valores de parámetros de seguridad y preferencias de dispositivo predeterminadas

Los parámetros de dispositivo predeterminados de los usuarios provienen del documento de parámetros dedispositivo predeterminado de la base de datos de administración de Lotus Notes Traveler. Los usuariospueden cambiar sus parámetros de preferencia de dispositivo desde sus dispositivos, pero sólo unadministrador de IBM Lotus Notes Traveler puede cambiar los parámetros de seguridad del dispositivo. Unadirectiva de Domino que contenga parámetros de Lotus Notes Traveler (una directiva de Lotus Notes TravelerDomino) se puede utilizar para alterar temporalmente los parámetros de dispositivo predeterminados parausuarios individuales, grupos u organizaciones.

Tabla 16. Preferencias predeterminadas > parámetros de sincronizaciónParámetro Descripción Valor predeterminado

Sincronizar Especifica los elementos deLotus Notes que se debensincronizar con el cliente deLotus Notes Traveler.

Todo lo siguiente estáseleccionado de formapredeterminada: Correoelectrónico, Agenda, Tareas,Contactos y Diario.

En dispositivos WindowsMobile, se sincronizaránel correo electrónico y laagenda si alguno de losdos está seleccionado.En los dispositivos Nokia,se sincronizarán laAgenda o Tareas sialguno de los dos estáseleccionado.

Tabla 17. Preferencias predeterminadas > Parámetros de filtro

Parámetro DescripciónValorpredeterminado

Recorte del cuerpo delmensaje de correoelectrónico

Habilita el recorte del cuerpo del mensaje de correoelectrónico. Los caracteres que sobrepasen el valor decarácter predeterminado en el cuerpo del mensaje decorreo electrónico se cortan del mismo.

Habilitado y 2000caracteres

Tamaño máximo deanexos de correoelectrónico permitido -Administrador

Especifique el tamaño máximo combinado de todoslos archivos anexos de un documento que se puedesincronizar con un dispositivo. Este tamaño es unparámetro de administrador que no puede sermodificado por los usuarios del cliente de Notes.

4000 KB

Anexos de correoelectrónico

Habilita anexos de correo electrónico. Inhabilitado

Tamaño de anexos decorreo electrónico

Especifica el tamaño máximo para cada archivo anexo 100 KB

Filtro de fechas decorreo electrónico

Habilita el filtro de correo electrónico por el número dedías especificado.

Habilitado y 5 días

Importancia de correoelectrónico

Habilita el filtro por un valor de importancia. Inhabilitado


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Parámetro DescripciónValorpredeterminado

Filtro de fechas deagenda - Eventosanteriores

Habilita el filtro de eventos de agenda pasados por elperíodo de tiempo especificado.

Habilitado y 1semana

Filtro de fechas deagenda - Eventosfuturos

Habilita el filtro de eventos de agenda futuros por elperíodo de tiempo especificado.

Habilitado y 3meses

Filtro de fechas dediario

Habilita el filtro de fechas de diario por el período detiempo especificado.

Habilitado y 1semana

Estado de Tareas Habilita la visualización sólo de elementos de tareascon un estado de incompleto

Habilitado

Tabla 18. Preferencias predeterminadas > Parámetros de dispositivoParámetro Descripción Valor predeterminado

Registro dedispositivo

Establece el nivel de registro. Desactivado

Tamaño máximo delarchivo de registrodel dispositivo

Establece el tamaño máximo del archivo deregistro.

2000 KB


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Tabla 19. Preferencias predeterminadas > Parámetros de seguridad > Windows MobileParámetro Descripción Valor predeterminado

Pedir la contraseñadel dispositivo

Habilita el requisito de que los dispositivos tengancontraseñas de bloqueo de pantalla. Esta opciónse debe seleccionar para utilizar cualquiera deestos subconjuntos: Tipo de contraseña, Tiempode espera de inactividad (máximo), Recuento dehistorial de contraseñas, Período de caducidad dela contraseña y Contraseñas incorrectas antes delimpiar el dispositivo.

Inhabilitado

Tipo de contraseña Establecer Alfanumérico fuerte o PIN simple.Alfanumérico fuerte precisa al menos de ochocaracteres, con al menos un carácter alfabético,uno numérico y un carácter en mayúsculas. Pinsimple es una contraseña numérica de al menoscuatro dígitos.

PIN simple

Tiempo de esperade inactividad(máximo)

Especifica el tiempo de inactividad máximo deldispositivo para que se bloquee por inactividad.

30 minutos

Contraseñasincorrectas antes delimpiar el dispositivo

Habilita la limpieza del dispositivo después de quese introduzca un número especificado decontraseñas incorrectas.

Inhabilitado y 7 intentosde contraseña incorrectos

Codificación de latarjeta de memoria

Habilita la codificación de todos los datos de lastarjetas de memoria del dispositivo.

Inhabilitado

Prohibir dispositivosen los que no sepueda habilitar laseguridad.

Impide que los dispositivos que no permitan lalimpieza remota o perfiles de seguridad sesincronicen con el servidor Lotus Notes Traveler.

Inhabilitado


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Parámetro Descripción Valor predeterminado

Nota: Los parámetros de la tabla siguiente sólo se aplican a los dispositivos habilitados con seguridad deNokia. No se aplican a dispositivos de Nokia N-series.

Tabla 20. Preferencias predeterminadas > Parámetros de seguridad > NokiaParámetro Descripción Valor predeterminado


Habilita el requisito de que los dispositivos tengancontraseñas de bloqueo de pantalla. Esta opciónse debe seleccionar para utilizar cualquiera deestos sub-parámetros: Longitud mínima de lacontraseña, número máximo de veces que serepite un carácter, sin números adyacentes,necesita alfanumérico y mayúsculas y minúsculas.La acción de violación que seleccione para estaopción se aplicará a todos los sub-parámetros (aexcepción de Contraseñas incorrectas antes delimpiar el dispositivo, si el parámetroContraseñas incorrectas antes de limpiar eldispositivo está habilitado, entonces las accionesde violación para Pedir la contraseña deldispositivo deben ser Aplicar).

Inhabilitado

Longitud mínima dela contraseña

Número mínimo de caracteres en la contraseñapermitido. El rango es de 4 a 16.

4

Número máximo deveces que se repiteun carácter

Número máximo de veces que un carácterespecífico se puede repetir en una contraseña.

0

Sin númerosadyacentes

Impide la creación de contraseñas con númerosadyacentes.

Inhabilitado

Necesitaalfanumérico

Si esta opción está habilitada, es necesario que lacontraseña contenga tanto caracteres alfabéticoscomo números.

Inhabilitado

Mayúsculas yminúsculas

Requiere el uso de mayúsculas y minúsculas en lacontraseña.

Inhabilitado



30 minutos


Habilita la limpieza del dispositivo después de quese introduzca un número especificado decontraseñas incorrectas.

Inhabilitado y 7 intentosde contraseña incorrectos



Inhabilitado


Impide que los dispositivos que no permitan lalimpieza remota o perfiles de seguridad sesincronicen con el servidor Lotus Notes Traveler.

Inhabilitado


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Periodo decaducidad de lacontraseña

Número de días tras los cuales se debe cambiar lacontraseña del dispositivo. El rango es de 0 a 365días.

0 días

Historial decontraseñas

El número necesario de contraseñas exclusivasantes de que se permita reutilizar una contraseña.El rango es de 0 a 20.

0

Nota: Para los parámetros de seguridad de un dispositivo Apple, la única acción de violación posible esAplicar.


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Tabla 21. Preferencias predeterminadas > Parámetros de seguridad > AppleParámetro Descripción Valor predeterminado


Habilita el requisito de que los dispositivos tengancontraseñas de bloqueo de pantalla. Esta opciónse debe seleccionar para utilizar cualquiera deestos sub-parámetros: impedir secuenciasascendentes, descendentes y periódicas, requerirun valor alfanumérico, longitud mínima de lacontraseña, número mínimo de caracterescomplejos, periodo de auto bloqueo (máximo),periodo de caducidad de la contraseña, historial decontraseñas, contraseñas incorrectas antes delimpiar el dispositivo, prohibir dispositivos nocifrados.

La acción de violación Aplicar se aplica a todos lossub-parámetros de este campo.

Habilitado

Impedir secuenciasascendentes,descendentes yperiódicas

Impide el uso de secuencias ascendentes,descendentes y periódicas.

Inhabilitado

Requerir un valoralfanumérico.

Si esta opción está habilitada, es necesario que lacontraseña contenga tanto caracteres alfabéticoscomo números.

Inhabilitado

Longitud mínima dela contraseña


4

Número mínimo decaracterescomplejos

Número mínimo de caracteres complejosnecesarios. El rango es de 0 a 4 caracteres.

0

Periodo de autobloqueo (máximo)

Número de minutos tras los cuales un dispositivode bloquea automáticamente cuando no se estáutilizando. El rango es de 1 a 60 minutos.

30 minutos


Número de días tras los cuales se debe cambiar lacontraseña del dispositivo. El rango es de 0 a 730días.

90 días


El número necesario de contraseñas exclusivasantes de que se permita reutilizar una contraseña.El rango es de 0 a 50.

0


Habilita al dispositivo para que se restablezcadespués de intentar iniciar sesión con la contraseñaincorrecta el número de veces consecutivasindicado.

Inhabilitado

Prohibir dispositivosno cifrados

Si está opción está habilitada, sólo los dispositivosque admitan el cifrado de datos se podránsincronizar con el servidor de Lotus Notes Traveler.

Inhabilitado

Prohibir la cámara Inhabilita la cámara del dispositivo. Inhabilitado


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Prohibir dispositivos en los que no se puedahabilitar la seguridad.

Impide que todos los dispositivos que nodispongan de las características de seguridadnecesarias se sincronicen con el servidor de LotusNotes Traveler. Si se establecen como"inhabilitado", todos los dispositivos, con o sincaracterísticas de seguridad, podrán sincronizardatos.Sin embargo, en cada dispositivo seaplicaran tantas características de seguridad comosea posible.

Las características de seguridad que un dispositivoincluye dependen de la versión del protocoloActiveSync que el dispositivo tenga implementado.Los dispositivos OS 2 implementan ActiveSync 2.5.Los dispositivos Apple OS 3 e iOS4 implementanActiveSync 12.1. Otros dispositivos que ActiveSyncno admite, puede que hayan implementadoActiveSync 12.0.

ActiveSync 2.5 no incluye "prohibir dispositivos nocifrados", "prohibir la cámara", "número mínimo decaracteres complejos", "impedir secuenciasascendentes, descendentes y periódicas","periodo de caducidad de la contraseña" o"recuento de historial de contraseñas".

ActiveSync 12.0 no incluye "prohibir dispositivos nocifrados","Prohibir la cámara", o "Número mínimode caracteres complejos".

ActiveSync 12.1 incluye todos los parámetrosdisponibles mediante Lotus Notes Traveler.

Un dispositivo se considera "inseguro" si alguna delas características de seguridad que no incluyeestán habilitadas en la política de seguridad.

Inhabilitado


Nota: Varios de estos parámetros tiene una acción de violación que se debe configurar. La acción de violaciónse ejecuta en el dispositivo cuando el parámetro de seguridad del dispositivo local no coincide con la directivade seguridad.La violación predeterminada es Report.

Tabla 22. Parámetros de la acción de violaciónParámetro Descripción

Informe Si no se cumple el parámetro, se informa de la violación a Domino Domain Monitor(DDM) en el servidor Lotus Notes Traveler. Se informa al usuario del dispositivo portátil,en la pantalla de estado de Lotus Notes Traveler, con un icono de bloqueo deseguridad y un mensaje.

Inhabilitarsincronización

Si no se cumple el parámetro, se informa de la violación al servidor Lotus NotesTraveler y se inhabilita la sincronización con el servidor. La sincronización sólo sepuede habilitar otra vez si se soluciona la violación de la directiva de seguridad.

Aplicar El cliente de Lotus Notes Traveler aplica el parámetro en el dispositivo para quecoincida con el de la directiva de seguridad. En el caso de parámetros como lacontraseña del dispositivo, el usuario del dispositivo portátil tendrá que especificar unacontraseña para el dispositivo. Si se detecta que alguno de los parámetros no esconforme, se informará de la violación a DDM en el servidor y se inhabilitará lasincronización hasta que se haya corregido la violación.


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Tabla 23. Parámetros predeterminados de asignaciónParámetro Descripción Valor predeterminado

Incluir usuarios Los nombres de usuarios o grupos a los que seaplican los parámetros de preferencia dedispositivo predeterminados.

Vacío, significa todos losusuarios.

Si desea especificartodos los miembros deuna ramificación de unárbol jerárquico denombres, utilice unasterisco (*) seguido deuna barra inclinada y elnombre de certificador,por ejemplo, */Sales/Acme.

Excluir usuarios Los nombres de usuarios o grupos a los que no seaplican los parámetros de preferencia dedispositivo predeterminados.

Vacío, significa ningúnusuario.

Utilice un asterisco (*)para indicar todos losusuarios. Si deseaespecificar todos losmiembros de unaramificación de un árboljerárquico de nombres,utilice un asteriscoseguido de una barrainclinada y el nombre decertificador, por ejemplo,*/Sales/Acme.

Creación de un documento de parámetros de directivas de Lotus Notes Traveler

Utilice el documento de parámetros de directivas de IBM Lotus Notes Traveler para definir las preferencias yparámetros de seguridad del dispositivo para sincronizar los datos de la base de datos de correo de losusuarios de Domino con sus dispositivos portátiles. Puede sincronizar los datos de Correo electrónico,Agenda, Tareas, Libreta de direcciones y Diario. Se utiliza la tecnología Auto Sync para entregaractualizaciones a dispositivos, en tiempo real.


Para crear un documento de parámetros de directivas de Lotus Notes Traveler, siga estos pasos:

Procedimiento

Asegúrese de tener acceso de Editor al directorio de IBM Lotus Domino y uno de estos roles:Rol PolicyCreator para crear un documento de parámetrosRol PolicyModifier para modificar un documento de parámetros

1.

En el cliente de Domino Administrator, haga clic en la pestaña Personas y grupos y, a continuación,abra la vista Parámetros.

2.

Haga clic en Agregar parámetros y seleccione Lotus Traveler.3.

En la ficha Básico, asigne un nombre al documento de parámetros de directivas y agregue unadescripción.

4.

Complete estos campos en la ficha Preferencias > Auto Sync:5.


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Tabla 24. Preferencias de sincronizaciónCampo Acción

Sincronizar Especifique uno o más tipos PIM para sincronizar con el dispositivo:Correo electrónico, Agenda, Tareas, Contactos o Diario.

En dispositivos Windows Mobile, se sincronizarán el correoelectrónico y la agenda si alguno de los dos está seleccionado.En los dispositivos Nokia, se sincronizarán la agenda o tareas sialguno de los dos está seleccionado.


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Campo Acción

Complete estos campos en la ficha Preferencias > Parámetros de filtros:

Tabla 25. Preferencias de los parámetros de filtroCampo Acción

Recorte del cuerpo delmensaje de correoelectrónico

Haga clic para activar el filtro de truncamiento del cuerpo del mensajede correo electrónico. Cuando está activado, puede seleccionar elnúmero máximo de caracteres del mensaje, en miles de caracteres,para sincronizar con el dispositivo. Especifique cuantos caracteres delcuerpo del mensaje se sincronizarán con el dispositivo antes de quese trunque el mensaje.

Tamaño máximo deanexos de correoelectrónico permitido -Administrador

Especifique el tamaño máximo combinado de todos los archivosanexos de un documento, en KB, que se puede sincronizar con undispositivo. Este parámetro de administrador no puede ser modificadopor los usuarios del cliente de Lotus Notes y siempre está bloqueado.

Anexos de correoelectrónico

Haga clic para activar los archivos anexos para sincronizar con eldispositivo.

Tamaño de anexos decorreo electrónico

Especifique el tamaño total combinado de los archivos anexos de undocumento, en KB, que se puede sincronizar con un dispositivo. Elparámetro que especifique no puede superar el parámetro del campoTamaño máximo de anexos de correo electrónico permitido.

Filtro de fechas de correoelectrónico

Haga clic para activar el filtro de datos de correo electrónico yseleccione el número de días que se debe conservar un mensaje decorreo en el dispositivo. Si el filtro no está activado, se sincronizarántodos los mensajes.

Importancia de correoelectrónico

Haga clic para activar la sincronización de sólo los mensajes de correode alta importancia.

Filtro de fechas deagenda - Eventosanteriores/Eventos futuros

Especifique los rangos de fechas de los sucesos de agenda asincronizar. Los eventos periódicos se incluyen cuando alguna de susinstancias está dentro del rango. Todas las fechas de una entradaperiódica se muestran en la agenda del dispositivo. Si todas lasinstancias de un evento de la agenda quedan fuera del rango defechas de eventos anteriores, éste se eliminará del dispositivo.Especifique un rango de fechas para los eventos anteriores y uno paralos eventos futuros, según se describe a continuación.

Eventos anteriores: haga clic para habilitar el filtro de eventosanteriores. Seleccione el período de tiempo (hasta cuántotiempo en el pasado), se deben sincronizar las entradas de laagenda. Si el filtro no está activado, se sincronizarán todos loseventos anteriores.Eventos futuros: haga clic para habilitar el filtro de eventosfuturos. Seleccione el período de tiempo (hasta cuánto tiempoen el futuro), se deben sincronizar las entradas de la agenda. Siel filtro no está activado, se sincronizarán todos los eventosfuturos.

Filtro de fechas de diario Haga clic para activar el filtro de fechas de diario y seleccione lacantidad de días que se debe conservar una entrada de diario en eldispositivo. Las entradas se eliminan del dispositivo cuando su fechade modificación es más antigua que el rango del filtro.

Estado de Tareas Seleccione Sólo las no finalizadas si sólo desea sincronizar lastareas que tengan un estado Incompleto.

6.

Complete estos campos en la ficha Preferencias - Parámetros del dispositivo:7.


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Tabla 26. Preferencias de los parámetros del dispositivoCampo Acción

Registro de dispositivo Seleccione Activado para habilitar el registro de dispositivo oseleccione Desactivado para inhabilitar el registro de dispositivo.

Tamaño máximo dearchivo de registro deldispositivo

Especifique el tamaño máximo, en KB, del archivo de registro.

Desde la pestaña Preferencias - Parámetros de seguridad, seleccione la pestaña para su dispositivo(Windows Mobile, Nokia, o Apple), y configure los parámetros:

Tabla 27. Parámetros de seguridad de Windows MobileParámetro Descripción Valor predeterminado

Pedir lacontraseña deldispositivo

Habilita el requisito de que los dispositivostengan contraseñas de bloqueo de pantalla.Esta opción se debe seleccionar para utilizarcualquiera de estos subparámetros: tipo decontraseña, tiempo de espera de inactividad(máximo), recuento de historial de contraseñas,período de caducidad de la contraseña ycontraseñas incorrectas antes de limpiar eldispositivo.

Inhabilitado

Tipo decontraseña

Establecer Alfanumérico fuerte o PIN simple.Alfanumérico fuerte precisa al menos de ochocaracteres, con al menos un carácter alfabético,uno numérico y un carácter en mayúsculas. Pinsimple es una contraseña numérica de al menoscuatro dígitos.

PIN simple



30 minutos

Contraseñasincorrectas antesde limpiar eldispositivo

Habilita la limpieza del dispositivo después deque se introduzca un número especificado decontraseñas incorrectas.

Inhabilitado y 7 intentosde contraseñaincorrectos



Inhabilitado

Prohibirdispositivos en losque no se puedahabilitar laseguridad.

Impide que los dispositivos que no permitan lalimpieza remota o perfiles de seguridad sesincronicen con el servidor Lotus NotesTraveler.

Inhabilitado

Nota: Los parámetros de la tabla siguiente sólo se aplican a los dispositivos habilitados con seguridadde Nokia. No se aplican a dispositivos de Nokia N-series.

8.


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Tabla 28. Parámetros de seguridad de NokiaParámetro Descripción Valor predeterminado


Habilita el requisito de que los dispositivostengan contraseñas de bloqueo de pantalla.Esta opción se debe seleccionar para utilizarcualquiera de estos subparámetros: longitudmínima de la contraseña, número máximo deveces que se repite un carácter, sin númerosadyacentes, requieres caracteres alfanuméricosy mayúsculas y minúsculas. La acción deviolación que seleccione para esta opción seaplicará a todos los sub-parámetros (aexcepción de Contraseña incorrecta, si elparámetro Contraseña incorrecta estáhabilitado, entonces las acciones de violaciónpara Pedir la contraseña del dispositivodeben ser Aplicar).

Inhabilitado

Longitud mínimade la contraseña


4

Número máximode veces que serepite un carácter

Número máximo de veces que un carácterespecífico se puede repetir en una contraseña.

0

Sin númerosadyacentes

Impide la creación de contraseñas con númerosadyacentes. Inhabilitado

Requierecaracteresalfanuméricos

Si esta opción está habilitada, es necesario quela contraseña contenga tanto caracteresalfabéticos como números.

Inhabilitado

Mayúsculas yminúsculas

Requiere el uso de mayúsculas y minúsculas enla contraseña. Inhabilitado



30 minutos


Habilita la limpieza del dispositivo después deque se introduzca un número especificado decontraseñas incorrectas.

Inhabilitado y 7 intentosde contraseñaincorrectos



Inhabilitado


Impide que los dispositivos que no permitan lalimpieza remota o perfiles de seguridad sesincronicen con el servidor Lotus NotesTraveler.

Inhabilitado


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Nota: Para los parámetros de seguridad de un dispositivo Apple, la única acción de violación posible esAplicar.


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Tabla 29. Parámetros de seguridad de AppleParámetro Descripción Valor predeterminado


Habilita el requisito de que los dispositivostengan contraseñas de bloqueo de pantalla.Esta opción se debe seleccionar para utilizarcualquiera de estos sub-parámetros: impedirsecuencias ascendentes, descendentes yperiódicas, requerir un valor alfanumérico,longitud mínima de la contraseña, númeromínimo de caracteres complejos, periodo deauto bloqueo (máximo), periodo de caducidadde la contraseña, historial de contraseñas,contraseñas incorrectas antes de limpiar eldispositivo, prohibir dispositivos no cifrados.

La acción de violación Aplicar se aplica a todoslos sub-parámetros de este campo.

Habilitado

Impedirsecuenciasascendentes,descendentes yperiódicas

Impide el uso de secuencias ascendentes,descendentes y periódicas. Inhabilitado

Requerir un valoralfanumérico.

Si esta opción está habilitada, es necesario quela contraseña contenga tanto caracteresalfabéticos como números.

Inhabilitado

Longitud mínimade la contraseña


4

Número mínimode caracterescomplejos

Número mínimo de caracteres complejosnecesarios. El rango es de 0 a 4 caracteres.

0

Periodo de autobloqueo (máximo)

Número de minutos tras los cuales undispositivo de bloquea automáticamente cuandono se está utilizando. El rango es de 1 a 60minutos.

30 minutos


Número de días tras los cuales se debecambiar la contraseña del dispositivo. El rangoes de 0 a 730 días.

90 días


El número necesario de contraseñas exclusivasantes de que se permita reutilizar unacontraseña. El rango es de 0 a 50.

3


Habilita al dispositivo para que se restablezcadespués de intentar iniciar sesión con lacontraseña incorrecta el número de vecesconsecutivas indicado.

Inhabilitado

Prohibirdispositivos nocifrados

Si está opción está habilitada, sólo losdispositivos que admitan el cifrado de datos sepodrán sincronizar con el servidor de LotusNotes Traveler.

Inhabilitado

Prohibir la cámara Inhabilita la cámara del dispositivo.Inhabilitado


Impide que los dispositivos que no permitan lalimpieza remota o perfiles de seguridad sesincronicen con el servidor Lotus NotesTraveler.Si se deja inhabilitada, cualquierdispositivo sin soporte de seguridad podrásincronizar datos.

Un dispositivo Apple se considera seguro oinseguro en función del nivel de protocoloActiveSync que utiliza, y si alguno de losparámetros de seguridad habilitados no esadmitido por el nivel de protocolo. El nivel deprotocolo 2.5 no admite "prohibir dispositivos nocifrados", "impedir secuencias ascendentes,descendentes y periódicas", "periodo decaducidad de la contraseña", "historial decontraseñas", "prohibir la cámara" o "númeromínimo de caracteres complejos".

Inhabilitado


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EL nivel de protocolo 12.0 no admite "prohibirdispositivos no cifrados", "prohibir la cámara" o"número mínimo de caracteres complejos".


Nota: Para cada parámetro de seguridad, debe configurarse una acción de violación. Si el parámetro deseguridad del dispositivo local no coincide con la directiva de seguridad, la acción de violación seejecuta en el dispositivo.

Tabla 30. Parámetros de la acción de violaciónParámetro Descripción

Informe Si no se cumple el parámetro, se informa de la violación a Domino DomainMonitor (DDM) en el servidor Lotus Notes Traveler. Se informa al usuario deldispositivo portátil, en la pantalla de estado de Lotus Notes Traveler, con un iconode bloqueo de seguridad y un mensaje.

Inhabilitarsincronización

Si no se cumple el parámetro, se informa de la violación al servidor Lotus NotesTraveler y se inhabilita la sincronización o el intercambio de datos con el servidor.La sincronización sólo se puede habilitar otra vez si se soluciona la violación de ladirectiva de seguridad.

Aplicar El cliente de Lotus Notes Traveler aplica el parámetro en el dispositivo para quecoincida con el de la directiva de seguridad. En el caso de parámetros como lacontraseña del dispositivo, el usuario del dispositivo portátil tendrá queespecificar una contraseña para el dispositivo. Si se detecta que alguno de losparámetros no es conforme, se informará de la violación a DDM en el servidor yal usuario del dispositivo; además, se inhabilitará la sincronización hasta que sehaya corregido la violación.

Haga clic en la pestaña Comentarios y especifique o modifique los comentarios relacionados con estedocumento de parámetros de directivas.

9.

Haga clic en la pestaña Administrador y especifique o seleccione los propietarios y administradores deeste documento.

10.


Agregue el documento de configuración a un documento de directivas nuevo o existente. Para obtenermás información sobre las directivas, consulte el tema Directivas en la última sección de DominoAdministrator de este Information Center.

Nota: El cambio de directiva no se traslada directamente a las bases de datos de correo del usuarioafectado. La tarea del proceso de administración efectúa esta operación push periódicamente, cadaseis horas de forma predeterminada. Para realizar la actualización automáticamente, ejecute el mandatode la consola de Domino tell adminp process traveler en los servidores de correo que alojenusuarios afectados por la nueva directiva.

12.

Resultados

Cuando un dispositivo portátil se registra por primera vez en el servidor Lotus Notes Traveler, los parámetrosdel dispositivo coinciden con los parámetros del dispositivo de la directiva definida por el administrador. Si elusuario no ha definido la directiva, se utilizarán los Valores de parámetros de seguridad y preferencias dedispositivo predeterminadas. Una vez que el registro ha finalizado, los parámetros del dispositivo portátil seguardan en la base de datos de correo del usuario como un perfil de dispositivo. Si el usuario registra mástarde un dispositivo nuevo, sus parámetros predeterminados serán los de la directiva activa, si hay alguna. Yesos parámetros se guardan en perfiles de dispositivos exclusivos en la base de datos del correo del usuario.

Una vez que un dispositivo se ha registrado con el servidor y ha recibido parámetros del perfil del dispositivo,un administrador no podrá cambiar las preferencias del dispositivo a menos que los parámetros esténbloqueados. Si el administrador de directiva bloquea un parámetro o cambia el valor de un parámetrobloqueado, este cambio se sincronizará con el dispositivo portátil inmediatamente. El usuario de un dispositivoportátil no puede cambiar los valores de los parámetros del dispositivo que estén bloqueados por unadirectiva. Al contrario que las preferencias del dispositivo, cualquier cambio en los parámetros de seguridadque el administrador realice se sincronizará con el dispositivo portátil.


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Nota: Los parámetros no incluidos en la directiva de Domino obtendrán su valor a partir de los valoresdefinidos en Valores de parámetros de seguridad y preferencias de dispositivo predeterminadas.

Nota: Los parámetros de seguridad definidos del dispositivo Lotus Notes Traveler se aplican a dispositivosApple. Sin embargo, los parámetros de preferencia del dispositivo (parámetros de sincronización, parámetrosde filtros, parámetros del dispositivo) no se aplican a dispositivos Apple.

Limpieza remota

Si pierde o le roban un dispositivo portátil, el administrador puede emitir un mandato de limpieza remota paraborrar todos los datos confidenciales del dispositivo. Puede eliminar la aplicación IBM Lotus Notes Traveler ylos datos del dispositivo y, según el dispositivo, restaurar el dispositivo a los parámetros predeterminados defábrica.

Procedimiento

Antes de limpiar un dispositivo, asegúrese de que no añade el usuario a la lista de denegación. Esto sedebe a que el dispositivo debe poder conectarse para recibir el mandato de limpieza. La lista dedenegación no tiene excepciones, así que el usuario debe tener acceso hasta después de que lalimpieza se haya realizado.

1.

En el cliente 8.5 o posterior de Domino Administrator, haga clic en la ficha Mensajería y haga clic en laficha Correo.

2.

Amplíe IBM Lotus Notes Traveler.3.

Abra la vista Seguridad del dispositivo.4.

Seleccione el dispositivo.5.

Seleccione la acción Limpiar dispositivo.6.

Seleccione una o más de estas opciones:Restablecimiento completo del dispositivo: Esta opción restaura el dispositivo a los parámetrospredeterminados de fábrica y elimina la aplicación Lotus Notes Traveler y todos los datos decorreo y PIM que se han sincronizado con Lotus Notes Traveler.Datos y aplicación Lotus Traveler: Esta opción elimina la aplicación Lotus Notes Traveler ytodos los datos de correo y PIM que se han sicronizado con Lotus Notes Traveler.Tarjeta de memoria: Esta opción elimina todos los datos de las tarjetas de memoria cargadas enel dispositivo.

Nota: En los dispositivos Nokia, esta característica precisa de la instalación de una biblioteca deactivación de seguridad de Nokia. Esta biblioteca se puede obtener en el sitio de IBM Lotus NotesTraveler de Nokia.

Nota: El usuario (y no el administrador) puede llevar a cabo estas acciones de Limpieza remota desdela sección Gestionar la seguridad de la Página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler,asumiendo que el administrador del sistema lo permite.

Nota: No todas las opciones tienen soporte en todos los tipos de dispositivos. Los dispositivos Applesólo dan soporte a la opción Restablecimiento completo del dispositivo y no utilizan SMS para lalimpieza remota. Los dispositivos Nokia N-Series sólo tienen soporte para la opción Datos y aplicaciónLotus Traveler. Sólo se muestran las opciones con soporte para el dispositivo seleccionado.

Nota: Algunos dispositivos Windows Mobile antiguos ejecutando la versión 5 de Windows Mobile sin laactualización de Microsoft Messaging and Security Feature Pack no se restablecen al recibir el mandatoreset del servidor de Lotus Notes Traveler y simplemente se reinicien. Si sucede esto, el cliente deLotus Notes Traveler detectará que el mandato de restablecimiento completo ha fallado y ejecutará lalimpieza de los datos y la aplicación Lotus Notes Traveler.

Nota: El mandato de limpieza se aprueba en el dispositivo al próxima vez que se conecte. Si eldispositivo está conectado, la limpieza se produce inmediatamente. Si el dispositivo no está conectadoy se ha proporcionado una dirección de SMS (o se ha añadido al servidor), el mensaje SMS también seenviará (además de insertarse) para comunicar al cliente que se incorpore al envío o acepte la acción sino puede iniciar sesión. El mensaje SMS se transmitirá por la red de telefonía móvil, de modo que serecibe casi inmediatamente si el dispositivo puede recibir mensajes de texto (el teléfono está encendidoy conectado a la red de telefonía móvil).

7.

Borrado de una solicitud de limpieza


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Si se encuentra un dispositivo perdido, es posible que tenga que cancelar la solicitud de limpieza pararestablecerlo. También será necesario que desbloquee una cuenta de usuario después de emitir una solicitudde limpieza.

Procedimiento

En el cliente 8.5 o posterior de Domino Administrator, seleccione la ficha Mensajería y seleccione laficha Correo.

1.




Seleccione la acción Cancelar limpieza/Permitir acceso.

Consejo: Para cancelar una solicitud de limpieza de la Consola de Domino, obtenga el ID dedispositivo, si fuera necesario, introduciendo este mandato: tell traveler show nombre de usuario.Copie el ID del dispositivo resultante, un largo número exclusivo, de los resultados, para pegarlo duranteel siguiente paso. A continuación, escriba este mandato:tell traveler security flagsRemove all IDde dispositivo nombre de usuario.

5.


Este procedimiento, como la limpieza remota, también se puede llevar a cabo mediante la sección Gestión dela seguridad de Página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler.

Actualización de una dirección de correo SMS

Para poder enviar un mandato de limpieza por servicio de mensajes cortos (SMS), la dirección de correo deSMS debe estar correctamente especificada.

Procedimiento

En el cliente 8.5 o posterior de Domino Administrator, seleccione la ficha Mensajería y seleccione laficha Correo.

1.




Si la dirección SMS no está o no es correcta, seleccione la acción Actualizar dirección de SMS.

Nota: La actualización de la dirección de correo de SMS desde el cliente de Domino Administrator noafecta a la configuración del dispositivo. Esta acción permite al administrador configurar o cambiar ladirección de SMS usada para una acción de limpieza remota de dispositivo.

5.

Seguridad gestionada por el usuario

Con la seguridad gestionada por el usuario, los usuarios pueden limpiar o bloquear los dispositivos de formaremota, sin ayuda del administrador. También puede "borrar" sus propias acciones (por ejemplo, cancelar unasolicitud de limpieza o desbloquear un dispositivo).

Los usuarios pueden realizar sus propias acciones de seguridad si el administrador ha establecido la opciónSeguridad gestionada por el usuario en Habilitada en la pestaña Traveler del documento de servidor.Además, los usuarios no pueden deshacer los cambios solicitados por el administrador. Por ejemplo, si eladministrador ha solicitado "Datos y aplicación Lotus Traveler", el usuario no puede "borrar"·esta solicitud. Laúnica cosa que puede hacer el usuario es "actualizar" la solicitud a un "Restablecimiento completo deldispositivo". De forma similar, si el administrador ha realizado un "restablecimiento completo del dispositivo",el usuario no puede hacer nada.

Puede realizar estas acciones desde la sección Gestionar la seguridad de la Página de inicio del usuario deLotus Notes Traveler.

Control del acceso a Lotus Notes Traveler


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Cuando un usuario deja la empresa o se pierde un dispositivo (o es robado), debe eliminar o restringir elacceso al servidor IBM Lotus Notes Traveler. En esta sección se tratan los métodos para quitar y restringiracceso.

Denegar o permitir el acceso a un dispositivo

Un administrador puede evitar que dispositivos individuales registrados con IBM Lotus Notes Traveler sesincronicen utilizando la acción Denegar acceso en la base de datos de administración de Lotus NotesTraveler.


Esta puede ser una acción temporal, mientras que un usuario busca un dispositivo perdido, antes de emitir unalimpieza remota del dispositivo, actualizando el dispositivo a un nivel solicitado, o actualizando laconfiguración de seguridad del dispositivo para que cumpla con la directiva de la empresa. La acción Denegaracceso se puede utilizar para evitar el acceso de dispositivos individuales no deseados por razones comoseguridad, funcionalidad o rendimiento. Aunque se permitirá que el usuario accesa a otros dispositivos.

Procedimiento

En el cliente 8.5 o posterior de Domino Administrator, haga clic en la ficha Mensajería y haga clic en laficha Correo.

1.




Realice una de las acciones siguientes:Para denegar acceso al dispositivo, seleccione la acción Denegar acceso.Para volver a habilitar el acceso a un dispositivo al que se ha denegado el acceso, seleccione laacción Cancelar limpieza/Permitir acceso.

5.

Restricción de acceso utilizando los campos de acceso del documento del servidor

Un administrador puede definir qué usuarios tienen permiso para conectarse al servidor de IBM Lotus NotesTraveler o crear listas de denegación explícitas para los usuarios a los que se debe denegar acceso alservidor.

Procedimiento

En el cliente de Domino Administrator, seleccione el documento del servidor de Lotus Notes Traveler.1.

Haga clic en Editar servidor.2.

Haga clic en la pestaña Lotus Traveler.3.

Rellene el campo Acceder al servidor o No acceder al servidor con los nombres de los usuarios ygrupos.

4.


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Tabla 31. Campos de acceso al servidor

Campo Descripción

Acceso alservidor

Seleccione la opción usuarios listados en todos los directorios de confianzapara permitir el acceso a Lotus Notes Traveler únicamente a las personas que tienendocumentos de persona en el directorio primario de este servidor o en directoriossecundarios de credenciales de confianza a través de la ayuda de directorios deDomino.

También puede seleccionar nombres individuales de usuarios y grupos para quetengan acceso al servidor de Lotus Notes Traveler. Una entrada en blanco significaque todos los usuarios pueden acceder a Lotus Notes Traveler, salvo los listados enel campo Sin acceso al servidor.

Sinacceso alservidor

Seleccione los nombres de usuarios y grupos que no deberían tener acceso a esteservidor de Lotus Notes Traveler. Una entrada en blanco significa que no se deniegael acceso a ningún usuario.

Nota: La especificación de nombres en el campo Acceso al servidor deniegaautomáticamente el acceso a los nombres que no aparecen en la lista.


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Campo Descripción



Nota: Los usuarios definidos como "Administradores con acceso completo" de Domino tienen acceso a LotusNotes Traveler independientemente de cómo estén configurados los campos Sin acceso al servidor oAcceso al servidor. Los usuarios a los que se les haya denegado el acceso a Domino mediante los camposSin acceso al servidor o Acceso al servidor en la pestaña Seguridad del documento de servidor no puedenacceder a Lotus Notes Traveler.

Eliminar contraseña de Internet del documento de persona de un usuario

Para la autenticación con el servidor IBM Lotus Notes Traveler hace falta una contraseña de Internet. Si sequita la contraseña un documento de persona, la autenticación será errónea y el acceso no se otorga.

Procedimiento

Desde el cliente de Domino Administrator, haga clic en la pestaña Personas y grupos.1.

Haga clic en Personas.2.

Seleccione el usuario.3.

Haga clic en Editar persona.4.

En la pestaña Básico, para la contraseña de Internet, haga clic en Especificar contraseña. Se abrirá eldiálogo Especificar contraseña HTTP.

5.

No especifique una contraseña, y haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.6.

Haga clic en Guardar & Cerrar para actualizar el documento.7.

Supresión de un usuario de Lotus Notes Traveler

Un administrador puede denegar un acceso de usuario al servidor IBM Lotus Notes Traveler.


Para eliminar un usuario de Lotus Notes Traveler por completo:

Procedimiento

Ejecute el mandato siguiente:

tell traveler delete * <username>

1.

Ejecute el mandato siguiente:

tell traveler security delete * <username>

Nota: Si el usuario ya se ha suprimido del Directorio de Domino, se debe especificar el nombre deusuario completo. Por ejemplo:

tell traveler delete * "CN=John Doe/OU=Raleigh/O=IBM"

Los dos pasos anteriores eliminan el usuario por completo, pero puede comprobarlo con estos pasosadicionales:

2.

Abra LotusTraveler.nsf y compruebe que no hay entradas para el usuario.3.

Abra ntsclcache.nsf y compruebe que no hay entradas para el usuario.4.


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Para obtener información sobre cómo suprimir un usuario del servidor Domino, consulte el tema "Supresión deun usuario" de la documentación del Administrador de Domino.

Restricción de acceso por categorías de dispositivos

Un administrador puede restringir el acceso a dispositivos que no den soporte a la seguridad del dispositivomediante Lotus Traveler o a dispositivos por el valor del agente del usuario.

El parámetro Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad se puede aprobar porcategoría del dispositivo (Windows Mobile, Nokia, o Apple) para impedir que los dispositivos que no puedenhabilitar la seguridad se sincronicen con Lotus Notes Traveler. La habilitación de la seguridad incluye lacapacidad de Lotus Traveler para limpiar de forma remota un dispositivo, así como la capacidad de imponerel uso de una contraseña de dispositivo. Este parámetro se define tanto en Valores de parámetros deseguridad y preferencias de dispositivo predeterminadas como en el documento de parámetros de directivasde Domino Lotus Traveler (descrito en Creación de un documento de parámetros de directivas de Lotus NotesTraveler).

El significado de 'Prohibir dispositivos....' difiere según la categoría del dispositivo:Window Mobile: Al habilitar la opción Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar laseguridad se impide que los dispositivos Windows Mobile que ejecuten un cliente Lotus Notes Traveleranterior a Lotus Notes Traveler 8.5 se sincronicen con el servidor Lotus Notes Traveler. Los clientesanteriores a 8.5 no admiten la limpieza remota o los valores de seguridad del dispositivo Lotus Traveler.Nokia: Al habilitar la opción Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad seimpide que los dispositivos Nokia que cumplan los criterios siguientes se sincronicen con el servidor deLotus Traveler:

Dispositivos Nokia que ejecuten un cliente Lotus Traveler anterior a Lotus Traveler 8.5.1Dispositivos Nokia que no admitan la aplicación de seguridad de NokiaDispositivos Nokia que admiten la aplicación de seguridad de Nokia pero que no la tieneninstalada

Apple: Si un dispositivo Apple es seguro o no se determina por el nivel de protocolo ActiveSync queutiliza y por si alguno de los parámetros de seguridad habilitados no está admitido por el nivel deprotocolo.

El nivel de protocolo 2.5 no admite "prohibir dispositivos no cifrados", "impedir secuencias ascendentes,descendentes y periódicas", "periodo de caducidad de la contraseña", "historial de contraseñas","prohibir la cámara" o "número mínimo de caracteres complejos".

El nivel de protocolo 12.0 no admite "prohibir dispositivos no cifrados", "prohibir la cámara" o "númeromínimo de caracteres complejos".

Por ejemplo, si habilita Pedir la contraseña del dispositivo y Prohibir dispositivos no cifrados sólo undispositivo Apple que utilice ActiveSync 12.1 o posterior podrá sincronizarse con el servidor de LotusTraveler.

Cuando un dispositivo no puede sincronizarse con el servidor porque se ha habilitado el parámetro Prohibirdispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad, se devuelve un estado "403 (prohibido)" aldispositivo. Además, el valor "Prohibido" aparece en la vista Seguridad del dispositivo LotusTraveler.nsfy en el campo de acceso del documento del dispositivo.

Las siguientes expresiones del archivo Lotus Notes Traveler NTSConfig.xml definen qué dispositivos sepueden quedar restringidos de la sincronización con Lotus Notes Traveler según el valor del agente de usuarioo el nivel de protocolo ActiveSync:

AS_PROTOCOL_VERSIONS: especifica las versiones del protocolo ActiveSync que el servidor admite. Elservidor admite las versiones 2.5, 12.0, y 12.1. Los dispositivos Apple OS 2.x sólo admiten AS 2.5, porlo tanto si desea que estos dispositivos se permitan debe incluir la versión 2.5 en esta lista. Si deseabloquear los dispositivos Apple OS 2.x, debe eliminar la versión 2.5 de esta lista. Los dispositivos AppleOS 3.x admiten 12.1, de modo que debe incluir siempre esta versión en la lista. Es posible que losdispositivos que no sean Apple no admiten la versión 12.1 aunque admitan la versión 12.0, que seencuentra entre la 2.5 y la 12.1. Estos valores están separados por comas y no deben contenerespacios. Por ejemplo:

<PROPERTY NAME="AS_PROTOCOL_VERSIONS" VALUE="2.5,12.0,12.1"/>

AS_PROVISION_EXEMPT_USER_AGENT_REGEX: especifica la expresión regular usuario-agente para losdispositivos exentos de utilizar el mandato ActiveSync Provision. Si un dispositivo no utiliza el mandato


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Provision, no se aplicará la seguridad ActiveSync y la limpieza remota no funcionará. El valorpredeterminado es "", que significa que ningún dispositivo está exento de Provision y que se forzará atodos los dispositivos a utilizar Provision correctamente. Añada sólo usuarios-agentes a esta expresiónregular si Provision no funciona con el dispositivo (normalmente debido a un error en la implementaciónde ActiveSync en el dispositivo no controlador por Traveler). Por ejemplo:

<PROPERTY NAME="AS_PROVISION_EXEMPT_USER_AGENT_REGEX" VALUE=""/>

ALLOWED_USER_AGENT_REGEX: expresión regular para las cabeceras User-Agent HTTP que puedensincronizar datos. El valor predeterminado es ".*", que permite que se sincronicen todos losdispositivos.

<PROPERTY NAME="ALLOWED_USER_AGENT_REGEX" VALUE=".*"/>

Las tablas siguientes enumeran los agentes por dispositivo para clientes Lotus Notes Traveler 8.5.2 yanteriores a 8.5.2. Los agentes de usuario de Windows Mobile y Nokia cambian con cada nueva versiónde Lotus Notes Traveler. Sin embargo, Apple actualiza los valores de agente en cada actualización delsistema operativo. Por lo tanto, hay muchas más variaciones en los agentes de usuario de Apple que enlos dispositivo Windows Mobile o Nokia.

Tabla 32. Agentes de usuario de Lotus Notes Traveler 8.5.2 por dispositivoDispositivo Agente de usuario

Windows Mobile Lotus Traveler WM 8.5.2.0

Nokia Lotus Traveler Nokia 8.5.2.0

Apple iPhone (OS 4) Apple-iPhone2C1/801.306

Apple iPhone (OS 3.1.2) Apple-iPhone/704.11

Apple iPhone (OS 3.0) Apple-iPhone/701.341

Apple iPhone (OS 2) Apple-iPhone/508.11

Apple iPod (OS 2) Apple-iPod/508.110001

Apple iPad (OS 3) Apple-iPad/702.367

Tabla 33. Agentes de usuario de Lotus Notes Traveler anteriores a 8.5.2 por dispositivoDispositivo Agente de usuario

Windows Mobile Cliente IBM SyncML

Nokia Cliente SyncML HTTP

Apple iPhone (OS 4) Apple-iPhone2C1/801.306

Apple iPhone (OS 3.1.2) Apple-iPhone/704.11

Apple iPhone (OS 3.0) Apple-iPhone/701.341

Apple iPhone (OS 2) Apple-iPhone/508.11

Apple iPod (OS 2) Apple-iPod/508.110001

Apple iPad (OS 3) Apple-iPad/702.367

Hay muchos ejemplos posibles donde se combinan diferentes partes de agentes usuarios. Acontinuación se muestran algunos:

"Apple" - todos los dispositivos Apple tienen permiso para sincronizarse, pero no otro tipo dedispositivos."(Cliente IBM SyncML)|(Lotus Traveler WM)" - Todos los dispositivos Windows Mobile(anteriores y nuevos) tiene permiso para sincronizarse, pero no otro tipo de dispositivos."(Cliente Nokia SyncML HTTP)|(Lotus Traveler Nokia)" - Todos los dispositivos Nokia (anterioresy nuevos) tiene permiso para sincronizarse, pero no otro tipo de dispositivos."Lotus Traveler * 8.5.2" - Sólo los clientes Windows Mobile 8.5.2 y Nokia tiene permiso parasincronizarse, pero no los dispositivos Apple."(Apple)|(Lotus Traveler WM)" - Sólo los clientes Apple y Windows Mobile 8.5.2 tienen permisopara sincronizarse, pero no los dispositivos Nokia."Apple-iPhone/7" - Sólo los iPhone de Apple (ni iPod ni iPad) que utilicen OS 3 tiene permiso parasincronizarse (Los dispositivos Windows Mobile y Nokia tampoco tienen permiso).

Reconstrucción de la base de datos en caché de la agrupación


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Cuando la base de datos en caché de la agrupación de IBM Lotus Notes Traveler no refleja los cambios en lasagrupaciones de correo de Domino, hace falta reconstruir la base de datos de caché de agrupación.


El servidor Lotus Notes Traveler mantiene una base de datos con información relativa a las réplicas deagrupación de los archivos de correo que se están sincronizando con los clientes de Lotus Notes Traveler.Esta base de datos se llama Caché de agrupación de Traveler (Traveler's Cluster Cache) (Ntsclcache.nsf).Efectúe los pasos siguientes para iniciar la reconstrucción de la base de datos de caché de agrupación deLotus Notes Traveler.

Procedimiento

Abra la base de datos de caché de agrupación de Traveler.1.

Seleccione y suprima los usuarios, o todas las entradas, cuya información de agrupación debareconstruir.

2.

Cierre la base de datos.

Consejo: Para actualizar entradas en caché por parte del usuario (que se encuentran en Ntsclcache.nsf),abra la consola de Domino y especifique el mandato tell traveler show nombre_usuario.

3.

Visualización de información del usuario y el dispositivo

Los administradores pueden acceder a cuatro vistas que proporcionan información útil. Ofrecen informacióncomo los usuarios que se han registrado en el servidor de IBM Lotus Notes Traveler, el estado deconformidad con la directiva de seguridad del dispositivo, el estado de limpieza remota, el estado de laconexión y el nivel de compilación. Utilice los pasos de este tema para acceder a la información de usuario yde dispositivo.

Procedimiento

Desde el cliente de Domino Administrator 8.5 o posterior, abra un servidor Domino que ejecute elservicio de Lotus Notes Traveler.

1.

Seleccione la ficha Mensajería y, a continuación, la ficha Correo.2.


Seleccione una de estas vistas:Seguridad del dispositivoParámetros del dispositivoDispositivosUsuarios

Consulta las tablas siguientes para obtener detalles acerca de las vistas.

4.


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Tabla 34. Vista Seguridad del dispositivoColumna Información mostrada

Nombre dedispositivo

Nombre del dispositivo, tal como indica el firmware.

Directiva deseguridad

El estado de la directiva de seguridad de este dispositivo. Los valores incluyenNinguna directiva, Conforme, Conforme - con limitaciones y No conforme. El valorNo soportada es para los niveles de cliente anteriores a la versión 8.5.

Encontrará más detalles sobre el estado de conformidad de la directiva deseguridad de un dispositivo en el documento del dispositivo seleccionado en la vistaSeguridad del dispositivo.

Acceso El estado actual de permiso o denegación del usuario. Los valores son Permitir,Denegar o Prohibir. Denegar se utiliza cuando se ha realizado una acción delimpieza remota o una acción Denegar acceso. Prohibir indica que el parámetro'Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad' está habilitado yque el dispositivo no admite la limpieza remota o los parámetros de seguridadsolicitados.

Opcionesde limpieza

Las operaciones de limpieza especificadas para la solicitud de limpieza.

Estado delimpieza

Valores como Confirmado, Pendiente y Error.

Encontrará más información de hora y fecha en el documento del dispositivo en lavista Seguridad del dispositivo.

Fecha deacción

Fecha y hora en que se solicitó la operación de limpieza para el dispositivo.

Dirección deSMS

Dirección de correo electrónico de SMS del dispositivo (en blanco si no se haespecificado uno).

Usuario Nombre del usuario de Domino.


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Columna Información mostrada

Tabla 35. Vista Parámetros del dispositivoColumna Información mostrada

Tipo Parámetros del dispositivo de Lotus Traveler. Sólo hay un documento en estavista para los parámetros predeterminados del dispositivo.

Nombre delparámetro

Predetermiando.

Descripción Parámetros del dispositivo de Lotus Traveler.

Tabla 36. Vista dispositivosColumna Información mostrada

Estado de laconexión

Conectado o Desconectado.

Tipo desincronizaciónautomática

Modelo de conexión que utiliza el dispositivo para recibir notificaciones deLotus Notes Traveler. Las opciones son HTTP, TCP, SMS, y ActiveSync.

Nombre dedispositivo

Nombre del dispositivo, tal como indica el firmware.

Hora de la últimasincronización

Fecha y hora de la sincronización más reciente del dispositivo.

Tipo de SO Tipo de plataforma del dispositivo. Por ejemplo, PocketPC/5 es undispositivo PocketPC versión 5 y Smartphone/6 es un dispositivo WindowsMobile 6 Standard.

Nivel de compilación Versión y número compilación del cliente de Lotus Notes Traveler de estedispositivo. El nivel de compilación siempre está vacío en los dispositivosApple.

Usuario Nombre del usuario de Domino.


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Tabla 37. Vista UsuariosColumna Información mostrada

Nombrede usuario

Nombre del usuario de Domino.

Estado deusuario

Conectado o Desconectado.

Conectado significa que, como mínimo, uno de los dispositivos portátiles se haconectado al servidor en las últimas 24 horas. Si transcurren 24 sin actividad, elusuario pasa al estado Desconectado. En Desconectado, no se supervisan loscambios del archivo de correo del usuario. Si el usuario permanece desconectadodurante un periodo superior al intervalo de interrupción del usuario, se eliminaránautomáticamente el usuario y todos los dispositivos del servidor de Lotus NotesTraveler.

Servidorde correo

Servidor de correo supervisado actualmente para obtener los cambios de datos delservidor. Es posible que no se trate del servidor de correo local del usuario si se hadetectado un redireccionamiento de servidor.

Archivo decorreo

Nombre del archivo de correo del usuario.

Utilización de la base de datos LotusTraveler.nsf

Al utilizar la base de datos LotusTraveler.nsf, se deben tener en cuenta varios factores importantes.

A continuación se muestra un conjunto de las mejores prácticas para utilizar la base de datosLotusTraveler.nsf.

¿La manera correcta de eliminar las configuraciones de usuarios y dispositivos es eliminar losdocumentos de la base de datos LotusTraveler.nsf?

No. Suprimir los documentos de LotusTraveler.nsf no es la manera correcta de suprimir usuarios.

La tarea de Traveler mantiene los "datos maestros" (en la base de datos Derby incluida en/data/traveler/ntsdb). Otras tareas pueden modificar los datos maestros si se solicita el cambio.Entonces, cuando se realizan cambios en los datos maestros, se les notifica. Este proceso incluyeLotusTraveler.nsf y la página inicial del Servlet. La tarea de Traveler actualizaLotusTraveler.nsf siempre que se actualice algún dato de LotusTraveler.nsf. Los datos NOsiguen la otra forma excepto en las acciones del LotusTraveler.nsf que contienen botones en laparte superior de las Vistas (denegar acceso, limpieza remota). Estos botones funcionan emitiendomandatos tell a Lotus Notes Traveler y actualiza los datos que luego actualizan LotusTraveler.nsf.Por ejemplo, si se ejecuta la acción "denegar acceso" para un dispositivo, LotusTraveler.nsf no semodifica y se realiza una llamada "tell traveler security" a Traveler. Cuando Traveler obtiene el mandatotell, lo ejecuta y actualiza LotusTraveler.nsf con el nuevo estado. Por lo tanto,LotusTraveler.nsf se actualiza pero indirectamente en lugar de directamente.

Para obtener más información, consulte el apartado Supresión de un usuario de Lotus Notes Traveler.

1.

Si suprimo un documento para un usuario o dispositivo de LotusTraveler.nsf, ¿la entrada sigueexistiendo en la aplicación Traveler, aunque ya no esté visible?

Sí. Si suprime entradas de LotusTraveler.nsf (o suprime la base de datos deLotusTraveler.nsf propiamente), la tarea de Traveler las volverá a crear. A medida que los valorescambian en la tarea Traveler, se envían a LotusTraveler.nsf, que crea nuevas entradas paraaquellas que faltan, para almacenar los datos nuevos. Como resultado, con el tiempo,LotusTraveler.nsf volverá a estar lleno con los mismos datos que contenía anteriormente (más losnuevos cambios).

2.

¿Los cambios de configuración de los usuarios y dispositivos Traveler se deben realizar desde laconsola del servidor, mediante mandatos "tell traveler"?

Sí. Todo se debe realizar utilizando mandatos tell. Los mandatos tell se pueden ejecutar de variasmaneras:

3.


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Mandatos Tell en la consola de Domino.a.Utilizando los botones de acción de LotusTraveler.nsf.b.Utilizando la Página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler (/servlet/traveler)c.

¿Cuáles son las recomendaciones para crear entradas ACL correctas en la base de datosLotusTraveler.nsf?

Para el administrador del sistema, la ACL debe estar establecida en Estado del gestor con todos losparámetros bajo Servidor seleccionados excepto Eliminar documentos. Los roles no se utilizan y sepueden ignorar. Además, el usuario administrador (persona) debe tener derecho a ejecutar mandatos tellremotos. Si está utilizando una versión de Traveler anterior, puede haber migrado con una ACL que lopermite todo. En versiones posteriores, la ACL está configurada con la opción Suprimir desactivadapara evitar confusiones al suprimir registros.

4.

Al utilizar mandatos de consola como tell traveler security allstatus, ¿por qué el sistemamuestra ID de dispositivos anteriores para usuarios que ya no disponen de estos dispositivos?

tell traveler delete <device> <user> es la manera apropiada de suprimir un dispositivo.Este mandato suprime toda la información que el servidor de Traveler tiene del dispositivo, excepto elregistro de seguridad. Debido a la importancia de la información de seguridad, este registro no sesuprime mediante el mandato suprimir. Además, Traveler suprime automáticamente los dispositivosque no se han utilizado un determinado número de días (este valor se encuentra en la pestaña de LotusTraveler en el documento de servidor). Esta es otra razón por la cual la información de seguridad estáseparada del mandato suprimir, de modo que el dispositivo no puede volver después de sersuprimido automáticamente sin las acciones de seguridad. El administrador debe borrar por separadolas acciones de seguridad. Puede borrar las acciones de seguridad en LotusTraveler.nsf o conmandatos tell, pero no en el servlet.

5.

Si deseo trasladar un dispositivo de un usuario a otro, ¿cuál es la manera correcta de eliminar el usuarioactual del dispositivo antes de asignarlo al usuario nuevo?

La manera correcta es ejecutar los dos mandatos tell siguientes:

tell traveler security delete <dev> <olduser>tell traveler delete <dev> <olduser>

6.

Al suprimir un usuario, ¿por qué las opciones suprimir o restablecer no borran también el registrode seguridad?

Puesto que se puede producir una supresión automática tras aun número de días especificado, no sepuede borrar el estado de seguridad. Además, si los mandatos de usuario están habilitados en el servlet(el documento de servidor), un usuario podría suprimir el dispositivo para sortear los protocolos deseguridad. Como resultado, el mandato delete no suprime el registro de seguridad. El administradores el único que puede borrar las acciones de seguridad.

7.

Si un documento de la base de datos LotusTraveler.nsf se suprime por error, ¿el dispositivoportátil seguirá activo y se sincronizará con normalidad?

Sí. La tarea de Traveler dispone de los datos reales y se reconstruirá poco a pocoLotusTraveler.nsf. El dispositivo seguirá funcionando correctamente.

8.

Supongamos que un dispositivo se bloquea mediante la base de datos de LotusTraveler.nsf y elbotón de acción para bloquear el dispositivo. Entonces, por error, el mismo documento de configuracióndel usuario se elimina de la base de datos de LotusTraveler.nsf (mientras el dispositivo aún estábloqueado). ¿Cuál es el procedimiento de recuperación que IBMrecomienda?

Cuando se produce una actualización en el dispositivo que afecta a la información deLotusTraveler.nsf, volverá a aparecer. Si desea realizar alguna acción dentro de la base de datos,debe utilizar los mandatos tell directamente en la consola de Domino. Todas las acciones deLotusTraveler.nsf se correlacionan con los mandatos tell traveler security.

9.

Mandatos de consola

En este tema se proporciona una descripción detallada de los mandatos de la consola de IBM Lotus NotesTraveler.

El componente del servidor Lotus Notes Traveler funciona como una tarea agregada del servidor de Domino


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y, como tal, responde a los mandatos de la consola del servidor de Domino. Puede realizar las tareassiguientes en la consola de Domino:

Iniciar: load travelerDetener: tell traveler quitReiniciar: restart task traveler

Mandatos Tell

Los mandatos Tell siguientes están disponibles por medio de la consola de Domino.

Uso: tell traveler mandato

Consejo: Si quiere ahondar en algunos de los mandatos Tell de clave, consulte Consideraciones y ejemplosdel mandato Tell.


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Tabla 38. Mandatos TellMandato Resultado

Delete dispositivo usuario Elimina todos los datos asociados al usuario específico, incluyendo todoslos perfiles de dispositivos. Para obtener más información, consulte elapartado Consideraciones y ejemplos del mandato Tell.

Dump usuario Vuelca la información del usuario especificado en un archivo. Para obtenermás información, consulte el apartado Consideraciones y ejemplos delmandato Tell.

Help Muestra los temas de ayuda.

Log AddPackage pqt Agrega un paquete al filtro de registro. Sólo se registran los paquetes en lalista de filtro. * se puede utilizar después del nombre del paquete. UtiliceLog AddPackage * para registrar todos los paquetes.

Log AddUser nivelusuario Almacena registros para este usuario en el nivel de registro especificado.Este nivel prevalece sobre el nivel de registro del sistema hasta que elusuario se quite de la lista.

Log Clear Elimina los registros.

Log Collect Mueve los registros y los datos de depuración a un subdirectorio.

Log Count número Establece el número máximo de archivos de actividad a mantener.

Log Fields campos Controles cuyos campos se registran en el archivo de actividad: S=Asunto,B=Cuerpo, L=Ubicación, A=Dirección, P=Teléfono, *=mostrar todos loscampos, en blanco=ocultar todos los campos. Por ejemplo, "Log FieldsSB" muestra sólo los campos Asunto y Cuerpo.

Log Help Muestra ayuda acerca de las opciones del mandato Log.

Log Level nivel Establece el nivel de captura de registro en FINEST, FINER, FINE, INFO,WARNING o SEVERE (MÁXIMO DETALLE, DETALLADO, CONDETALLES, INFORMATIVO, AVISOS o GRAVE).

Log RemovePackage pqt Elimina un paquete del filtro de registro.

Log RemoveUser usuario Elimina un usuario de la lista de usuarios que registran. Elimina a todos losusuarios especificando *.

Log Show Muestra los parámetros de registro actuales.

Log Size número Tamaño máximo en megabytes antes de que el archivo de actividad sesobrescriba a sí mismo.

Log Usage on/off Habilita o inhabilita el registro de uso.


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Mem Show Muestra la cantidad de memoria que Lotus Notes Traveler utiliza y cuántamemoria está libre para su uso. Para obtener más información, consulte elapartado Consideraciones y ejemplos del mandato Tell.

Policy Help Muestra ayuda acerca de las opciones del mandato Policy.

Policy Update usuario Carga actualizaciones de los parámetros de directiva de Lotus NotesTraveler a los usuarios. Este mandato sólo afecta a los usuarios de LotusNotes Traveler que tienen servidores de correo Domino anteriores a laversión 8.0.1 de Domino Especifique * para especificar todos los usuarios.

Push AddListener usuariodispositivo

Añade Listener a este usuario.

Push AllStatus Muestra el estado de todos los usuarios y dispositivos.

Push cmStatus Muestra el estado del ConnectionManager.

Push cpStatus Muestra el estado del ChangeProcessor.

Push Disable Inhabilita los supervisores de carga.

Push Enable Habilita los supervisores de carga.

Push flagsAdd usuariodispositivo distintivoaplicación

Establece el distintivo de cambio de la aplicación del dispositivo.

opciones de aplicación: folder, mail, calendar, contact, journal, task,serviceability, securityopciones de distintivo: all, add, delete, update, move, read,configGet, configSet, wipeDevice, wipeApps, wipeStorageCard,lock

Por ejemplo, Push flagsAdd serviceability configGet * * envía unmandato a todos los clientes de Lotus Notes Traveler para que recuperensus parámetros de configuración desde el servidor.

Push flagsRemove usuariodispositivo distintivoaplicación

Elimina el distintivo de cambio de la aplicación del dispositivo. Lasopciones de distintivo y aplicación son las mismas que para PushflagsAdd.

Push lsStatus Muestra el estado del ListenerStore.

Push mStatus Muestra el estado del Monitor.

Push scStatus Muestra el estado del StateController.

Push ShowThreads Muestra las agrupaciones de hebras de Lotus Notes Traveler.

Push Status usuario Muestra el estado de usuario y propiedad de dispositivos.

Mandato Resultado


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Mandato Resultado

Reset dispositivo usuario Fuerza un restablecimiento de la sincronización para un dispositivo. Paraobtener más información, consulte el apartado Consideraciones yejemplos del mandato Tell.

Security Add usuariodispositivo

Añade el dispositivo.

Security AllStatus Muestra el estado de todos los usuarios y dispositivos.

Security Delete dispositivousuario

Elimina el dispositivo.

Security DeleteAll Elimina todos los usuarios y dispositivos.

Security flagsAdd usuariodispositivo distintivo

Establece el distintivo del dispositivo. Las opciones de distintivo son all,wipeDevice, wipeApps, wipeStorageCard y lock.

Security flagsRemoveusuario dispositivodistintivo

Elimina el distintivo del dispositivo. Las opciones de distintivo son lasmismas que para Security flagsAdd.

Security Help Muestra ayuda acerca de las opciones del mandato Security.

Security Policy dispositivousuario

Muestra el estado de conformidad de la directiva de seguridad deldispositivo.

Security Send usuariodispositivo

Envía el mensaje de seguridad al dispositivo utilizando todas las formasdisponibles.

Security smsAdd usuariodispositivo sms

Establece la dirección SMS del dispositivo.

Security smsRemovedispositivo usuario

Elimina la dirección SMS del dispositivo.

Security Status usuario Muestra el estado de usuario y propiedad de dispositivos.

Show usuario Muestra toda la información asociada al usuario especificado y todos losdispositivos. Este mandato también valida si el usuario está correctamenteconfigurado para el servidor Lotus Notes Traveler. Para obtener másinformación, consulte el apartado Consideraciones y ejemplos del mandatoTell.

ShowActive Muestra los usuarios que actualmente se están sincronizando con elservidor. Para obtener más información, consulte el apartadoConsideraciones y ejemplos del mandato Tell.

ShowUsers Muestra el número de usuarios registrados y una lista de todos los usuariosregistrados. Para obtener más información, consulte el apartadoConsideraciones y ejemplos del mandato Tell.

Consideraciones y ejemplos del mandato Tell

En este tema se proporciona una visión más detallada de algunos mandatos Tell clave de IBM Lotus Notes


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Traveler Tell: Delete, Reset, Dump, Log collect, Mem Show, Show, ShowActive, ShowUsers, StatShow, Status y SystemDump.

Delete usuario contra Reset usuario

Estos dos mandatos realizan casi la misma función. Se deben utilizar como último recurso para resolverproblemas del usuario con Lotus Notes Traveler. Ambos mandatos hacen que los dispositivos recuperennuevamente todos los datos de Lotus Notes Traveler, pero Delete además elimina toda la información depreferencias del usuario. Si hace falta forzar un restablecimiento de los datos del usuario, utilice el mandatoReset. Ambos mandatos pueden estar disponibles a través del servlet Lotus Notes Traveler.

Para un usuario de dispositivo de Apple, los mandatos podrían también necesitar que el usuario tenga quevolver a habilitar el envío automático para mensajes de correo, seleccionando Configuración > Correo,Contactos, Calendarios > nombre de cuenta y cambiar Correo nuevamente a ON.

DumpDoc

Este mandato tell copia un documento de una base de datos especificada a Dumpdoc.nsf, almacenado en eldirectorio de registros de Traveler. El archivo dumpdoc.nsf se puede subir a Soporte para investigarproblemas con un documento específico.

DumpDoc <doc#> <user> - Vuelca un documento basado en su GUID (UNID de documento) o noteIddesde la base de datos de correo del usuario. <user> puede ser cualquier identificador de usuario exclusivo oMailServer!!Mailpath.

Dump usuario

El mandato Dump vuelca los metadatos del usuario en un archivo de volcado en el directorio de registro deLotus Notes Traveler bajo /dumps. El nombre del archivo está en el formato [Usuario NombreCN]_AAAAMMDD.HHMMSS.log. Estos archivos son útiles para los usuarios que tienen problemas con losdatos que no llegan a sus dispositivos o usuarios a los que les faltan documentos. Los metadatos sonprincipalmente las tablas de asignación entre el UNID de Domino de los documentos que se sincronizan conlos identificadores del dispositivo para el mismo documento. En el archivo no se vuelcan datos reales (porejemplo, no hay datos de documentos, ni cuerpo, ni asuntos). Este es un ejemplo del volcado de undocumento:

LGUID: 148575 BACKEND_GUID: 886B8668148DBE98852575E100455A83 TYPE: EMail FOLDER: 38D46BF5E8F08834852564B5------------------------------------------------------------------------------------------LGUID: 148575 ModTimeInGud: 1246058875 ModTimeInDevice: 1246020108 ModTimeInBe:1246020108850 FolderGudRecordId: -1 22154: Appl9C908NAT203 timeSyncInDevice: 0 time_sent:0 DeviceRecordId: null tsTaggedForSlowSync: 0 mChangeData: 152752: IMEI:351880010448512 timeSyncInDevice: 0 time_sent:0 DeviceRecordId: null tsTaggedForSlowSync: 0 mChange------------------------------------------------------------------------------------------

Log collect

Este mandato crea un directorio nuevo en el directorio de registro de Lotus Notes Traveler con la fecha y horaactuales como el nombre. Todos los registros y los archivos de volcado de Lotus Notes Traveler Java semoverán a este nuevo directorio. Además, todos los archivos de configuración de Lotus Notes Traveler asícomo los archivos NSD generados, se copiarán al directorio nuevo. Este mandato se debería ejecutar antesde ponerse en contacto con el soporte de Lotus Notes Traveler.

Mem Show

Utilice el mandato Mem Show para determinar el uso actual de la memoria para Lotus Notes Traveler. Elservidor Lotus Notes Traveler se implementa como una tarea de servidor Java Domino, por lo que utilizamemoria tanto del almacenamiento dinámico de Java como de Domino nativo.

El ejemplo siguiente muestra la salida del mandato Tell Traveler mem. El mandato muestra unainstantánea del uso de la memoria y el procesador en las últimas 24 horas en intervalos de 15 minutos en laparte superior de la pantalla. Cada uno de los intervalos muestra un cálculo aproximado del uso del procesadorde los intervalos de 15 minutos así como la instantánea actual de la memoria Java y la memoria C nativa. Deesta manera, el administrador puede ver las tendencias de uso del procesador y la memoria en un periodo de24 horas. Junto con la información del intervalo de instantánea se proporcionan estadísticas detalladas del usode la memoria.


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Historial de uso de la CPU y la Memory (MB) Fecha CPU Pct Java Mem C Mem2010-06-21 09:40:18 EDT 0.26 57 9302010-06-21 09:55:18 EDT 0.34 78 9312010-06-21 10:10:18 EDT 0.37 38 9312010-06-21 10:25:20 EDT 0.45 67 9312010-06-21 10:40:20 EDT 0.57 91 9332010-06-21 10:55:20 EDT 0.37 60 9332010-06-21 11:10:20 EDT 0.42 64 9332010-06-21 11:25:20 EDT 0.38 47 9342010-06-21 11:40:20 EDT 0.46 29 9342010-06-21 11:55:20 EDT 0.41 38 9342010-06-21 12:10:20 EDT 0.38 40 934

Uso de la memoria: Uso de la memoria JavaMáx. disponible 512 MBTotal actual 96 MBDisponible 57 MB (92 por ciento del máx.)Asignado 38 MB (7 por ciento del máx.)

Uso de la memoria CTotal 8388608 MBDisponible 8387017 MBAsignado 934 MB

Uso actualJava 38 MBC 934 MB

En este ejemplo, Java Virtual Machine (JVM) para Lotus Notes Traveler ha asignado sólo 96 Mb de lamemoria de almacenamiento dinámico y 57 MB de dicho almacenamiento dinámico aún están libres. Así queeste servidor está por debajo del máximo del límite de almacenamiento dinámico de Java de 512 Mb. Lasección de uso de memoria virtual C informa de la memoria total del proceso, que incluye la memoriaasignada por el almacenamiento dinámico de Java y el resto de la memoria compartida de Domino. En esteejemplo, se pueden utilizar 8388608 MB para este proceso, y hay 8387017 MB libres para asignar. CuandoLotus Notes Traveler se ejecuta en un servidor Domino de 32 bits (Windows o Linux), el límite del espacio dememoria C de la aplicación, por defecto, es de 2 GB. Si fuera un servidor Windows de 64 bits, el máximo dememoria disponible sería 4 Gb si el código de servidor Domino fuera de 32 bits y mayor de 4 Gb si el códigodel servidor Domino fuera de 64 bits.

Show usuario

El mandato Show proporciona una comprobación completa del usuario. Esta es la información clave resultantedel mandato Show:

La primera sentencia dice si Lotus Notes Traveler tiene permiso de acceso al archivo de correo delusuario.La segunda sentencia indica si el usuario puede enviar y recibir mensajes de correo codificados.La sección siguiente muestra una lista de los detalles de archivo del correo del usuario y las réplicas decorreo.La sección siguiente indica si el usuario está registrado con Lotus Notes Traveler. Si el usuario estáregistrado, hay dos secciones: la primera muestra información sobre la última sincronización principal yla segunda sección proporciona información sobre los dispositivos y cuándo se conectaron por últimavez al servidor Lotus Notes Traveler.

Este es un ejemplo del resultado de un mandato Show:

Lotus Travelerha validado que puede acceder a la base de datos Mail/jhyoon.nsf. La codificación, descodificación y firma de mensajes están habilitados, porque el ID de Notes está en elarchivo de correo o en el almacén de seguridad del ID. Nombre canónico: CN=First User1/O=Topsail Servidor de correo (Inicio): CN=Bono/O=Topsail Archivo de correo (Inicio): Mail/jhyoon.nsf Servidor de correo (Actual): CN=Bono/O=Topsail Archivo de correo (Actual): Mail/jhyoon.nsf Réplicas de archivo de correo: [CN=Bono/O=Topsail, Mail/jhyoon.nsf], [CN=Fish/O=Topsail, Mail/jhyoon.nsf], Notes ID: Mail File contains the Notes ID which was last updated by CN=Bono/O=Topsail on Friday, August 7, Auto Sync User State: Online Last Prime Synchronization: Wednesday, August 12, 2009 1:49:50 PM EDT


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Devices: Device ID: BADAFCCA8F63237F790CB1DE0E70CA22455B3810 Device Description: Microsoft DeviceEmulator:PocketPC/6(5.2.1235):IBM Lotus Notes Traveler/8.5.1.0.2009072 Security Policy Status: No policy Security State: Clear Last Synchronization: Wednesday, August 12, 2009 1:53:03 PM EDT Auto Sync Device State: Online Auto Sync Connection State: Connected (Wednesday, August 12, 2009 1:52:41 PM EDT) Auto Sync Applications to Synchronize: mail, calendar, serviceability, security Auto Sync Change Flags: clear

ShowActive

Este mandato es útil cuando el administrador de Domino quiere ver todas las sincronizaciones actualmente enejecución en el sistema. Este es un ejemplo del resultado de un mandato ShowActive:

Número de usuarios activos: 4Lista de usuarios activos:d0a2f1e312313a5d6c1f6edd7c778304e05 69824 CN=Jim User1/OU=Somewhere/O=Lotus 6CC4C7EB43518D14E61B4EF6DD3E50EF429d0a2f1e312313a90fedb2052982c5aeba5 28524 CN=Billy User2/OU=Somewhere/O=Lotus Appl9C909K08201d0a2f1e312313a8fa62bf3a15f29de52c4e 5141 CN=Greg User3/OU=SomeWhereElse/O=Lotus A47A305E9051F74BC85830E22D8300Cd0a2f1e312313aee5d936a53da80a9dbfa7 66978 CN=Jane User4/OU=SomeWhereFarAway/O=Lotus primesync

ShowUsers

Este mandato es útil cuando el administrador de Domino quiere una lista completa de los usuarios que utilizanLotus Notes Traveler. Muestra todos los usuarios que están registrados con Lotus Notes Traveler.

Stat Show

Este mandato es útil para una comprobación rápida del estado del servidor Lotus Notes Traveler. Stat Showvuelca todas las estadísticas de Lotus Notes Traveler en la Consola de Domino. Luego proporciona elporcentaje de las sincronizaciones principales y de dispositivo que han sido correctas así como el tiempomedio que tardan las sincronizaciones. Este es un ejemplo del resultado de un mandato StatShow:

DB.Connections = 7 DB.Connections.Idle = 7 DB.Connections.Max = 1000 DCA.C.CheckAccessRights = 495 DCA.C.Count.NSFDbClose = 7524 DCA.C.Count.NSFDbOpen = 7525 DCA.C.Count.NSFNoteClose = 16205 DCA.C.Count.NSFNoteOpen = 16205 DCA.C.HTMLCreateConverter = 1063 DCA.C.HTMLDestroyConverter = 1062 DCA.C.ModDoc.RunCount = 4742 DCA.C.ModDoc.SkippedDocs = 1278 DCA.C.ModDoc.SyncableDocs = 11039 DCA.C.NAMELookup = 4132 DCA.C.NSFDbGetNoteInfo = 3069 DCA.CLOSE_DOCUMENT = 27422 DCA.ChangeDelayCount.000-003 = 4722 DCA.ChangeDelayCount.003-005 = 1569 DCA.ChangeDelayCount.005-010 = 598 DCA.ChangeDelayCount.010-030 = 182 DCA.ChangeDelayCount.030-060 = 63 DCA.ChangeDelayCount.060-120 = 239 DCA.ChangeDelayCount.120-Inf = 649 DCA.OPEN_DOCUMENT = 25228 DeviceSync.Bytes.In.B = 1555581 DeviceSync.Bytes.Out.B = 21509810 DeviceSync.Count.200 = 2268 DeviceSync.Count.408 = 13 DeviceSync.Count.409 = 15 DeviceSync.Count.412 = 11 DeviceSync.Count.500 = 17 DeviceSync.Documents.ToDevice.Calendar.Add = 542 DeviceSync.Documents.ToDevice.Calendar.Delete = 40 DeviceSync.Documents.ToDevice.Calendar.Update = 107 DeviceSync.Documents.ToDevice.Contacts.Add = 629 DeviceSync.Documents.ToDevice.Mail.Add = 3751 DeviceSync.Documents.ToDevice.Mail.Delete = 1712 DeviceSync.Documents.ToDevice.Mail.Update = 479


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DeviceSync.Documents.ToDevice.ToDo.Add = 13 DeviceSync.Documents.ToDevice.ToDo.Delete = 1 DeviceSync.Documents.ToDevice.ToDo.Update = 9 DeviceSync.Documents.ToServer.Calendar.Add = 2 DeviceSync.Documents.ToServer.Calendar.Delete = 1 DeviceSync.Documents.ToServer.Calendar.Update = 3 DeviceSync.Documents.ToServer.Mail.Add = 24 DeviceSync.Documents.ToServer.Mail.Delete = 89 DeviceSync.Documents.ToServer.Mail.Update = 182 DeviceSync.Documents.ToServer.ToDo.Delete = 1 DeviceSync.Documents.ToServer.ToDo.Update = 2 DeviceSync.FetchCache.Add = 1760 DeviceSync.FetchCache.Expired = 878 DeviceSync.FetchCache.Missing = 652 DeviceSync.Time.200.Milliseconds = 17721648 DeviceSync.Time.408.Milliseconds = 4502543 DeviceSync.Time.409.Milliseconds = 3948921 DeviceSync.Time.412.Milliseconds = 0 DeviceSync.Time.500.Milliseconds = 0 DeviceSync.Time.Histogram.200.000-001 = 1288 DeviceSync.Time.Histogram.200.001-002 = 230 DeviceSync.Time.Histogram.200.002-005 = 192 DeviceSync.Time.Histogram.200.005-010 = 300 DeviceSync.Time.Histogram.200.010-030 = 180 DeviceSync.Time.Histogram.200.030-060 = 46 DeviceSync.Time.Histogram.200.060-120 = 11 DeviceSync.Time.Histogram.200.120-Inf = 21 DeviceSync.Time.Histogram.408.120-Inf = 10 DeviceSync.Time.Histogram.409.010-030 = 2 DeviceSync.Time.Histogram.409.060-120 = 1 DeviceSync.Time.Histogram.409.120-Inf = 12 DeviceSync.Time.Histogram.412.000-001 = 11 DeviceSync.Time.Histogram.500.000-001 = 17 Monitor.NewAPI.LoopTime = 0 Monitor.NewAPI.Users = 44 Monitor.OldAPI.LoopTime = 0 PrimeSync.Count.200 = 4735 PrimeSync.Count.500 = 60 PrimeSync.Count.Current = 0 PrimeSync.Count.InQueue = 1 PrimeSync.Time.200.Milliseconds = 7527539 PrimeSync.Time.500.Milliseconds = 155745 PrimeSync.Time.Histogram.200.000-001 = 3789 PrimeSync.Time.Histogram.200.001-002 = 504 PrimeSync.Time.Histogram.200.002-005 = 292 PrimeSync.Time.Histogram.200.005-010 = 49 PrimeSync.Time.Histogram.200.010-030 = 47 PrimeSync.Time.Histogram.200.030-060 = 34 PrimeSync.Time.Histogram.200.060-120 = 14 PrimeSync.Time.Histogram.200.120-Inf = 6 PrimeSync.Time.Histogram.500.002-005 = 60 Push.Devices.ActiveSync = 38 Push.Devices.ActiveSync.Connected = 11 Push.Devices.Online = 60 Push.Devices.SMS = 3 Push.Devices.TCP = 25 Push.Devices.TCP.Connected = 8 Push.Devices.Total = 66 Push.Received.ActiveSync = 2288 Push.Received.TCP = 1591 Push.Sent.ActiveSync = 1136 Push.Sent.SMS = 28 Push.Sent.TCP = 3668 Push.Users.Online = 44 Push.Users.Total = 47 ThreadPool.Count.Max.Alarm = 6 ThreadPool.Count.Max.DS = 9 ThreadPool.Count.Max.PS = 10 ThreadPool.Count.Max.TC = 1 ThreadPool.Count.Max.Worker = 5 ThreadPool.GetThreadDelayTime.Alarm.00-02 = 8548 ThreadPool.GetThreadDelayTime.DS.00-02 = 2483 ThreadPool.GetThreadDelayTime.PS.00-02 = 4794 ThreadPool.GetThreadDelayTime.PS.02-05 = 1 ThreadPool.GetThreadDelayTime.TC.00-02 = 12 ThreadPool.GetThreadDelayTime.Worker.00-02 = 8677

Hay 47 usuarios que el sistema conoce. 6 por ciento (3) de los usuarios han estado desconectados más de 24 horas. 93 por ciento (44) de los usuarios están conectados o han estado conectados en las últimas 24 horas. Hay actualmente 44 archivos de correo en supervisión para estos usuarios en línea. La latencia de detección de cambio actual de estos archivos de correo es de 0 segundos.

Hay 66 dispositivos que el sistema conoce.


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4 por ciento (3) de los dispositivos están registrados para notificaciones SMS. 37 por ciento (25) de los dispositivos están registrados para notificaciones TCP. 57 por ciento (38) de los dispositivos están registrados para notificaciones ActiveSync. 9 por ciento (6) de los dispositivos han estado desconectados más de 24 horas. 90 por ciento (60) de los dispositivos están conectados o han estado conectados en las últimas 24 horas. 12 por ciento (8) de los dispositivos están actualmente conectados al servidor a través de TCP. 16 por ciento (11) de los dispositivos están actualmente conectados al servidor a través de ActiveSync.

Ha habido 4.795 sincronizaciones principales. El tiempo medio de sincronización principal es de 1.602 ms. 98 por ciento (4.735) de las sincronizaciones principales han sido correctas. La media de sincronizaciones principales correctas es de 1.589 ms. 1 por ciento (60) de las sincronizaciones principales ha sido errónea. La media de sincronizaciones principales erróneas es de 2.595 ms. 1 por ciento (60) de las sincronizaciones principales ha finalizado con el resultado 500. La media de sincronizaciones principales de tipo 500 es de 2.595 ms.Hay una media de 0,116 sincronizaciones principales en ejecución en cada momento.

Ha habido 2.313 sincronizaciones de dispositivos. La media de sincronización de dispositivo ha tardado 0 ms y ha transferido 9.299 bytes. 98 por ciento (2.268) de las sincronizaciones de dispositivo han sido correctas. La media de sincronizaciones de dispositivo correctas es de 7.813,778 ms. 1 por ciento (45) de las sincronizaciones de dispositivo ha sido errónea. La media de sincronizaciones de dispositivo erróneas es de 150.919.000 ms. 0 por ciento (13) de las sincronizaciones de dispositivo ha finalizado con el resultado 408. La media de sincronizaciones de dispositivo de tipo 408 es de 346.349,462 ms. 0 por ciento (15) de las sincronizaciones de dispositivo ha finalizado con el resultado 409. La media de sincronizaciones de dispositivo de tipo 409 es de 263.261,400 ms. 0 por ciento (17) de las sincronizaciones de dispositivo ha finalizado con el resultado 500. La media de sincronizaciones de dispositivo de tipo 500 es de 0 ms.

La siguiente lista destaca los códigos de retorno de sincronización:

200=Correcta408=tiempo de espera de solicitud (el dispositivo no ha respondido antes de que transcurriera el tiempode espera del servidor para la sesión)409=Conflicto (el dispositivo ha iniciado una sesión nueva que ha provocado que esta sesión secancele)500=Error desconocido503=Servidor ocupado

Las estadísticas del histograma son los segundos en cada intervalo para un código de retorno determinado.Por ejemplo, "PrimeSync.Time.Histogram.200.000-001 = 3789" indica que ha habido 3789 sincronizacionesprincipales con código de retorno 200 (Correctas) entre 0 y 1 segundos. Esto continua hasta"PrimeSync.Time.Histogram.200.120-Inf = 6," que indica que las seis sincronizaciones principales con códigode retorno 200 han tardado más de 120 segundos.

Los histogramas son estadísticas útiles para ver si las sincronizaciones tardan mucho, si el sistema estásobrecargado o si hay mucho retardo de red en el entorno. Si el sistema es lento, las estadísticas delhistograma tienden a números mayores. Los números del histograma de sincronización principal son la mejoropción para comprobar si el sistema funciona correctamente. Las sincronizaciones principales no dependendel retraso de la red de la portadora o de la velocidad del dispositivo.

Estado

Este mandato ofrece al administrador una mirada rápida del estado del sistema. Los niveles de estado sonverde, amarillo y rojo. Si un sistema está en un estado amarillo o rojo, el mandato status proporcionainformación del problema para el administrador.

A continuación se muestra un ejemplo de un mensaje de estado verde:

tell traveler status

La tarea Lotus Notes Traveler se ha estado ejecutando desde el jueves 17 de junio de 2010 a las 21:52:29 EDT.La última sincronización del dispositivo fue el lunes 21 de junio de 2010 a las 03:23:41 EDT.

El estado general de Lotus Notes Traveler es verde.

A continuación se muestra un ejemplo de un mensaje de estado rojo:

tell traveler statusLa tarea Lotus Notes Traveler se ha estado ejecutando desde el martes 15 de junio de 2010 a las 17:08:37 EDT.La última sincronización del dispositivo fue el lunes 21 de junio de 2010 a las 06:43:01 EDT.


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Mensajes de estado amarilloLos tiempos de respuesta para abrir las bases de datos en el servidor de correo CN=Mail1/O=Test están por encima deLos tiempos de respuesta para abrir las bases de datos en el servidor de correo CN=Mail7/O=Test están por encima deMensajes de estado rojoSe han registrado 17.238 errores del usuario CN=Joe Tester/OU=Test/O=IBM. Se han producido 3.845 errores de sincronización por razones diferentes a que el servidor está ocupado.El estado general de Lotus Notes Traveler es rojo.

SystemDump

Es un mandato no disruptivo que proporciona una instantánea actual del sistema Lotus Notes Traveler. Lainformación del sistema actual se vuelca en un archivo de volcado en el directorio de registro de Lotus NotesTraveler en /dumps junto con un volcado Java y un archivo NSD almacenado en el directorioIBM_TECHNICAL_SUPPORT. Ejecute este mandato antes de ponerse en contacto con el soporte de LotusNotes Traveler.

Habilitación de la sincronización de los cambios leídos o no leídos

La replicación de los No leídos está habilitada de forma automática para los usuarios por el servidor de LotusNotes Traveler, de forma que las marcas de No leído se sincronicen correctamente con el dispositivo. Estasección explica cómo activar la replicación de los No leídos manualmente utilizando el cliente de DominoAdministrator.


Para activar la replicación de los No leídos manualmente, siga este procedimiento:

Procedimiento

Desde Domino Administrator, haga clic en la ficha Archivos.1.

Seleccione las bases de datos para las que quiera habilitar la replicación de marcas de No leído.2.

En el panel Herramientas, haga clic en Base de datos > Propiedades avanzadas.3.

Haga clic en Seleccionar y luego en Replicar marcas de No leído.4.

Para habilitar la replicación de marcas de No leído en todos los servidores para las bases de datosseleccionadas, haga clic en Todos los servidores.

5.

Para habilitar la replicación de marcas de No leído para los clúster que contengan una réplica de la basede datos, haga clic en Sólo servidores de la agrupación.

6.

Haga clic en Aceptar.7.

Agregar agendas externas a su agenda de Lotus Notes

Puede agregar una agenda externa a su agenda de Notes y seleccionar la opción Ver esta agenda cuandoesté fuera de línea o en un dispositivo móvil. IBM Lotus Notes Traveler podrá entonces sincronizar en sudispositivo los sucesos de la agenda externa que se han guardado para visualización fuera de línea o móvil.

Las agendas externas, como Google, sólo se pueden sincronizar con su dispositivo debido a una limitación delfuncionamiento de la opción Añadir agenda externa con otros usuarios de Notes. Para obtener másinformación sobre la función de añadir agendas de Notes consulte, la Documentación de Lotus Notes 8.5 >Agenda de Lotus Notes > y tareas pendientes > Agregar agendas a su agenda de Notes en el Wiki deLotus Notes y Domino .

Nota: Como estos sucesos de calendarios están diseñados para sólo lectura, los cambios que realice en eldispositivo no se pueden sincronizar con el servidor.

Resolución de problemas, limitaciones y restricciones conocidasEn esta sección se proporcionan útiles consejos de resolución de problemas, así como limitaciones yrestricciones conocidas.

Consejos para la resolución de problemas

Este tema proporciona consejos de resolución de problemas para el servidor IBM Lotus Notes Traveler y para


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los dispositivos que se utilizan con él.

Resolución de problemas del servidor

Esta sección contiene la resolución de problemas del servidor IBM Lotus Notes Traveler.

Para obtener información sobre cómo recopilar registros de Lotus Notes Traveler Support, consulte Obtenciónde archivos de registro para el soporte.

Inicio y configuración

Se mostrará el mensaje "Error de inicializaciónde la biblioteca j9gc24(5): No se ha podidoinstanciar el almacenamiento dinámico;"cuando intente iniciar Lotus Traveler.

Este problema ocurre cuando no hay suficiente memoriadel sistema para iniciar Lotus Traveler. Suele ser unproblema sólo de los sistemas operativos de 32 bits.

Compruebe que notes.ini no contiene el siguienteparámetro: MEM_EnablePreAlloc=1.

Si notes.ini contiene el parámetro anterior y aún asíno se inicia, póngase en contacto con el Soporte Lotuspara que le ayuden a analizar el uso de la memoria delsistema.

El servidor de Lotus Traveler se inicia, pero elservlet HTTP no.

Compruebe que el archivo notes.ini no contieneeste parámetro: HTTPDisableJVM=true.

Este parámetro inhabilita todos los servlets basados enJava, incluido el servlet Lotus Traveler.

Estado de conexión, registro y servidor

Verificación deactividad delservidor

Para verificar que el servidor está activo:

Ejecute el mandato show task tell desde el cliente de Lotus Domino Administrator y busque lo siguiente:Lotus Traveler ejecutándose: 2 de 2 usuarios activosEscucha del servidor HTTP para solicitud de conexión en el puerto TCP:80

Compruebe, en la consola del servidor, lo siguiente:Lotus Traveler: servidor iniciado

Busque ntraveler.exe en el gestor de tareas de Microsoft Windows

Registro en elservidor

Si no puede iniciar la sesión en el servidor de Lotus Notes Traveler, compruebe lo siguiente:Abra LotusTraveler.nsf y compruebe el estado de seguridad del usuario.El ID no está bloqueado en el servidor HTTPLa contraseña es correctaEl nombre de servidor es correctoTiene acceso al servidor de Lotus Notes Traveler en la base de datos de correoCompruebe la sección Permitir/Denegar del documento de configuración del servidor

El cliente deLotus NotesTraveler indicaun error alregistrarse enel servidor

Compruebe que:El ID de usuario sólo debe contener caracteres soportados por el servidor Domino; por ejemplo, caracteres alfabéticos (A puntos (.), espacios ( ) y subrayado (_). Consulte el tema "Tabla de requisitos de denominación de Domino" de la Ayuda deinformación.Es posible que tenga que habilitar el servidor HTTP de Domino para aceptar "Más variaciones de nombre con menos segurvariaciones de nombre". Los clientes de Lotus Notes Traveler se comportan como clientes de Internet en el servidor web Dse controlan mediante los parámetros de seguridad del servidor Domino. Para modificar este parámetro:

En Domino Administrator, haga clic en Configuración y abra el documento de servidor.Haga clic en SeguridadEn la sección Acceso a Internet, seleccione Más variaciones de nombre con menos seguridadGuarde y cierre el documento.

Estado generaldel sistema

Utilice LotusTraveler.nsf para recopilar información detallada sobre los usuarios y dispositivos que utilicen el servicio de Lotus Travinformación del usuario y el dispositivo para obtener más información.


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Puede utilizar el mandato status para realizar un número de comprobaciones en el servidor de Lotus Notes Traveler pa

Problemas deID de usuarioo contraseñano válidos

Según como esté configurada la red, cuando el servicio de autenticación se desconecte o no se pueda acceder mediante el servides posible que el cliente de dispositivo portátil muestre un error al usuario que le indique el ID o la contraseña no son válidos. Estacuanto se restaure el servicio de autenticación.

Losdispositivos noreciben lasactualizacionesdel servidorLotus NotesTraveler, ovarios intentosdesincronizaciónhan fallado conel código deretorno 503.

Desde la consola de Domino, emita un mandato Tell Traveler Status. Compruebe si hay mensajes como este:

Tell traveler statusEl número de conexiones HTTP activas es el 233 por ciento del número de hebras HTTP La cantidad máxima de conexiones HTTP es el 233 por ciento del número de hebras HTTPSe han producido 37.445 errores de sincronización del dispositivo porque el servidorSe han producido 24.779 errores de sincronización por razones diferentes a que el se

El estado general de Lotus Notes Traveler es rojo.

Una causa posible que explique un número tan alto de errores de sincronización con un código de retorno 503 es que no hay suficrendimiento del servidor para obtener más información antes de alcanzar el número de hebras HTTP. Disponer dmemoria para que el servidor Domino se ejecute correctamente.

Directorio

Verificación delacceso adirectorios

Ejecute el mandato tell traveler show <usuario> y busque lo siguiente:Nombre de usuario correctoSi no es correcto, asegúrese de que el valor de seguridad Documento deservidor - Seguridad - Acceso a Internet - Autenticación de Internet permite elformato <usuario>. Por ejemplo, si desea utilizar el nombre abreviado de<usuario>, debe establecer este parámetro en "Más variaciones de nombrecon menos seguridad".

Información de estadística y registro

Estadísticas delusuario delservidor de LotusTraveler

Ejecute el mandato tell traveler stats show para ver la información siguiente:Número de usuarios que conoce el sistema, incluidas las estadísticas deconectados, desconectados y del archivo de correoNúmero de dispositivos que conoce el sistema, incluidas las estadísticas deconectados, desconectados y de conexiónNúmero de sincronizaciones principales, incluidas las estadísticas de tiempo eíndice de satisfactoriasNúmero de sincronizaciones de dispositivo, incluidas las estadísticas detiempo e índice de satisfactorias

Resolución deproblemas de unusuario en elservidor

Los mandatos se pueden ejecutar en el servlet de Traveler, disponible enhttp://<hostname>/servlet/traveler.

Si selecciona Gestionar el ID de Notes se abrirá la pantalla Gestión de ID.

Seleccione Ejecutar mandatos; para ir a la pantalla de mandatos.

El servlet se puede utilizar para comprobar que la tarea de Traveler puede acceder alarchivo de correo del usuario, el estado de la réplica de marcas de no leído y otrainformación útil. Seleccione Mostrar o el mandato 'show <user>' en la consola deDomino.

La información que muestra el mandato 'SHOW' puede incluir cualquiera de losmensajes informativos siguientes:

Lotus Traveler no tiene derechos de supresión en la base de datos<nombre_base_datos>.Lotus Traveler no ha podido abrir la base de datos <base_datos_correo> .Compruebe que el servidor <nombre_servidor_Traveler> y la base de datosotorgan acceso al servidor <nombre_servidor_Domino> y que hay unaconexión de red disponible entre los servidores.


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Se ha detectado un error interno al validar el acceso a la base de datos<nombre_base_datos_correo>.El servidor Domino <nombre_Servidor_Domino> para<nombre_base_datos_correo> no da soporte a <nombre_canónico> paraLotus Traveler. Consulte los registros para obtener más detalles.El servidor Lotus Domino, <nombre_servidor_Domino>, que aloja el archivode correo <nombre_base_datos_correo> es una versión anterior, por lo quealgunas funciones no están totalmente implementadas.La base de datos <nombre_base_datos_correo> tiene <bytes> bytes y seestá utilizando <porcentaje>%, que supera la cuota de <cuota> bytes.La base de datos <nombre_base_datos_correo> de <nombre_canónico> noestá configurada para replicar las marcas de leído y no leído, por lo que lasmarcas de no leído no se replicarán en el dispositivo.

Seleccione Gestionar la seguridad para abrir las opciones de seguridadgestionadas por el usuario. Con la seguridad gestionada por el usuario, ahora losusuarios pueden limpiar o bloquear los dispositivos de forma remota, sin ayuda deladministrador. También puede "borrar" sus propias acciones. Por ejemplo, puedencancelar la solicitud de limpieza o desbloquear el dispositivo.

Seleccione Informar de un problema para generar un informe de problemas. Estaacción captura información acerca de la sesión de usuario y crea un informe dediagnóstico que se almacena en el servidor de Traveler. Es posible que el soportetécnico de IBM pida al administrador del servidor estos registros si alguna veznecesita informar de un problema a IBM.

Bloqueo del servidor

Para investigar el bloqueo de un servidor o un error que indique "Traveler ha finalizado anormalmente" debeproporcionar los datos siguiente al Soporte de IBM Lotus:

Archivos Javacore*.txtHeapdump*.phdNSD*.logRegistros de Lotus Notes TravelerConsola de Domino

Cuando el servidor Lotus Notes Traveler se esté ejecutando de nuevo, emita el mandato Tell Travelerlog collect. Así, se creará un directorio que contenga los datos necesario, con el nombre<DominoDataDirectory>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/log/YYYYMMDD_HHMMSS. Comprimaeste directorio y proporcione el archivo .ZIP al Soporte de IBM Lotus cuando se lo solicite.

Para Lotus Notes Traveler 8.5.2, algunos de estos nombres de archivos y sus ubicaciones pueden habercambiado. A continuación se presenta una lista con los archivos y las ubicaciones para las versiones 8.5.2 ylas anteriores a 8.5.2.

Tabla 39. Ubicación de los archivosTipo dearchivo Versión 8.5.2 Versiones anteriores a 8.5.2

Archivos devolcado delnúcleo Java

<DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/javacore.traveler.*.log

<DominoProgramDir>/javacore*.log

Archivo devolcado dealmacenamientodinámico

<DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/heapdump.traveler.*.log

<DominoProgramDir>/heapdump*.log

RegistrosTraveler

<DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/ directory

<DominoDataDir>/traveler/logs/directory

Archivos NSD <DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/NSD*.log

Igual que 8.5.2

ConsolaDomino

<DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/console*.log

Igual que 8.5.2

Resolución de problemas de Windows Mobile

Esta sección contiene consejos sobre la resolución de problemas de Windows Mobile.


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Resolución de problemas de Lotus Mobile Installer

Lotus Mobile Installer Si tiene algún problema al instalar Travelermediante LMI, compruebe lo siguiente:

Si no se especifica un número de puerto enel campo del nombre del servidor, LMIpresupone el puerto 80 para HTTP y elpuerto 443 para HTTPS. Si el servidor seestá ejecutando en un puerto no estándar,compruebe que el número de puerto seespecifica junto con el servidor. Porejemplo, si el servidor se está ejecutandoen un puerto 8080, el servidor se deberíaespecificar mytest.server.com:8080.Si el servlet de Traveler está ubicado en unsitio que no sea /servlet/traveler, elservlet se debe especificar junto con elnombre del servidor. Por ejemplo, si elservlet de Traveler está disponible enmytest.server.com/s/t en lugar de enmytest.server.com/servlet/traveler, se debe especificar comomytest.server.com/s/t. Si el servletestaba ubicado en /s/t y estaba en elpuerto 8080, el server se debe especificarcomo mytest.server.com:8080/s/t. Nila vía de acceso del puerto ni la del servletson estándar.Compruebe manualmente la conectividadcon el servidor accediendo al servletmediante el navegador. Si utiliza unprotocolo HTTP, emplee el URL siguiente:http://<servidor>:<puertohttp>/<servlet>. Si utiliza un protocolo HTTPS,emplee el URL siguiente en su lugar:https://<servidor>:<puertohttps>/<servlet>. Si puede acceder a este sitio,podrá especificar el mismo URL en elcampo del servidor en LMI. Por lo tanto, LMIdebería poder instalar Traveler.

Cliente Lotus Notes Traveler

Instalación

Verificación dela instalación

Para garantizar que instala y registra el cliente de Lotus Notes Traveler correctamente:Seleccione el archivo CAB adecuado para el dispositivo.

WM 6 Professional = LotusTravelerWM6_xx.armV4IWM 6 Standard = LotusTravelerWM6SP_xx.armV4I

La instalación del cliente de IBM Lotus Notes Traveler comprueba que eldispositivo tiene la memoria y las ranuras necesarias para su ejecución. Si algunode estos recursos no es suficiente, se muestra el mensaje "La instalación delcliente IBM Lotus Notes Traveler ha detectado recursos de dispositivoinsuficientes para ejecutar este producto". El registro de instalación tambiénmuestra un mensaje que indica que "La instalación está comprobando losrecursos del dispositivo para IBM Lotus Notes Traveler".

La instalación del cliente Lotus Notes Traveler continúa. Sin embargo, si se muestra elmensaje anterior, es recomendable que cierre las demás aplicaciones abiertas o reinicieel dispositivo para liberar recursos.

Verificacióndel registro

Compruebe que el nombre del servidor no incluye http://, https://, el número depuerto o servlet.Consulte el registro del cliente para obtener más información.


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Verificación deconexiones

Para comprobar la conexión con el servidor:Si utiliza ActiveSync, compruebe que el recuadro de diálogo del escritorio deActiveSync no "se oculta" en segundo plano.Si utiliza Lotus Mobile Connect (LMC), compruebe la configuración de LMC en lapágina de VPN y el estado, con la interfaz de usuario de LMC.Valide el acceso al servidor de Lotus Notes Traveler mediante el cortafuegos oproxy.Utilice la herramienta de comprobación del servidor y el navegador paradiagnosticar los problemas de conexión.Compruebe el protocolo de sincronización.

Verificación delaautenticación

Para comprobar la autenticación con el servidor:Compruebe que el acceso ACL al servidor es correcto.Busque cortafuegos que puedan bloquear el acceso al servidor.

Verificación delaconfiguración

Para comprobar la configuración del servidor:Compruebe los puertos del servidor.Compruebe el protocolo de sincronización, como HTTP o HTTPS.Compruebe la marca AutoSync.

Verificación dela contienda

Para comprobar otros problemas entre el dispositivo y el servidor:Compruebe que no haya otras aplicaciones que consuman gran parte de losrecursos de Traveler; cierre las aplicaciones que no sean indispensables.Compruebe que el dispositivo tiene batería suficiente; enchúfelo y cierre lasaplicaciones que no sean indispensables.Compruebe que el dispositivo no se está quedando sin memoria, ajuste los filtrosde Correo/Agenda y Otras aplicaciones.Compruebe la conexión a Internet del dispositivo.

Verificación deseguridad

Las directivas de seguridad son una opción habilitada por el administrador de LotusNotes Traveler. Para comprobar que un dispositivo cumple con la directiva de seguridaddel dispositivo portátil, consulte Visualización del estado de seguridad.

Estado del cliente

Pantalla deestado

La página de inicio del cliente de Lotus Notes Traveler , a la que se accede al iniciar elcliente o pulsar el icono de Lotus en la bandeja del sistema. En la pantalla de estado seindica el estado del cliente de Lotus Notes Traveler en texto y con iconos.

Iconos deestado

AutoSync desactivada; estado nominal.

AutoSync activada; estado nominal.

Sincronizándose con el servidor.

Aviso de mensaje de correo nuevo.


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No se puede conectar con el servidor.

Batería demasiado baja para AutoSync.

Sin conectividad.

Mensaje de error general.

Problema de seguridad del dispositivo; se inhabilitan autosync y lasincronización.

El dispositivo está en la modalidad de vuelo, por lo que autosync y lasincronización están inhabilitados.

Correo

El correo electrónico enviado a variosdestinatarios no funciona

Compruebe que las diferentes direcciones de correoelectrónico están separadas por un punto y coma (;), y nopor una coma (,).

El correo electrónico enviado a un nombrede Domino con el carácter "@" y unespacio no se ha entregado.

Utilice “< >” para delimitar la dirección de correo electrónico.Por ejemplo: <John Doe/IBM@US>

Las carpetas creadas en el dispositivoportátil no se muestran en el servidorDomino

Si crea una carpeta en el dispositivo portátil, esta no semostrará en el servidor Domino hasta que cierre la base dedatos de correo y la vuelva a abrir.

Es posible que el correo electrónicoduplicado o los datos PIM aparezcan en eldispositivo, pero no en el servidor.

Realice una operación "Reemplazar datos" con el cliente deLotus Notes Traveler para solucionar este problema. Sigaestos pasos:

Vaya al menú principal de Lotus Traveler.1.Vaya a "Herramientas-> Reemplazar datos"2.Seleccione las aplicaciones con datos duplicados yhaga clic en "Reemplazar".

3.

Los datos del cliente se reemplazan con una copia de losdatos del servidor.

Mensajes de error


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Númerodeerror Mensaje de error Notas

Pasos pararesolver elerror

1 Los datos desincronización recibidosno son válidos.

Este es un error general del que el cliente Syncinforma cuando encuentra un error durante elprocesamiento del paquete SyncMLproporcionado por el servidor. En la mayoría delos casos, la sincronización que está enprogreso termina anormalmente.

El usuario puederealizar unasustitución dedatos para todoslos tipos PIM quese estánsincronizandoactualmente.

3 Problemas decomunicación con elservidor

Este error se devuelve si la API “InternetOpen”falla.

Paso 1 - Intenteacceder alservidormediante unnavegador weben un sistema odispositivodiferente quetengaconectividadtotal.

Paso 2 - Intenteacceder alservidormediantePocketIE en eldispositivo. Si elservidor pareceque estáfuncionando,asegúrese deque puede iniciarsesión utilizandoel mismo ID deusuario ycontraseña queestá configuradoen el dispositivo.Finalmente, siesto funciona,intente reiniciar eldispositivo.

4 El nombre del servidorno tiene un formatoválido

Este error se devuelve si el nombre del servidor,proporcionado por el usuario, contienecaracteres no válidos.

Compruebe elnombre delservidor deldiálogo deparámetrosCuenta de laaplicaciónTraveler.Asegúrese deque el nombredel servidor estácorrectamenteescrito. Intenteacceder alservidorutilizando otrasformas.

6 El nombre del servidorno se puede resolver

Este error se devuelve si el cliente recibe uncódigo de estadoERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED

Mismos pasosque el error 4


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Pasos pararesolver el error

de la API “InternetConnectThread”.

8 El servidor LotusTraveler no estádisponible

Este es el código de devolución de errorpredeterminado utilizado por el componente deconfiguración de un HTTP GET o POSTerróneo.


9 La sincronización hafinalizado con errores

Este es un error general devuelto por el clientede sincronización cuando una sincronización eserrónea debido a una de varias posibles razones


10 El servidor estáocupado

El servidor devuelve un estado deSML_STATUS_IN_PROGRESS (101) por loque el cliente ha terminado anormalmente lasincronización

El usuario puederealizar unasincronizaciónmanual si sabeque algo estámal. Este errorse deberíaresolverautomáticamente,asumiendo queel servidor sigueoperativo.

11 Registro no encontradodurante lamodificación/eliminación

El cliente de sincronización podría no encontrarel registro al que el servidor hace referencia enuna operación de sincronización como,modificar o eliminar.

Como en lospasos descritospara el error 10,el usuariosiempre puederealizar unasincronizaciónmanual. Esteerror se producepara propósitosinformativos,pero el sistemabásicamentefuncionan deforma correcta.

13 Memoria agotada El cliente ha intentado asignar un bloque dememoria en el dispositivo y no ha podido

Compruebe lamemoriadisponible en eldispositivo yrealice lasaccionesapropiadas paraliberar espaciodealmacenamiento.

16 El usuario ha canceladola sincronización

17 ID de usuario ocontraseña no válidos

El cliente ha intentado realizar un HTTP post enel servidor. El servidor ha respondido con unerror de autenticación.

Realice lospasosenumerados parael error 3


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18 El servidor informa deque el acceso para el IDde usuario no estápermitido (403)

El ID de usuario especificado está bloqueadopor el administrador del servidor.

El administradordel servidor debedesbloquear alusuario.

20 El servidor ha realizadouna solicitud noreconocible

El XML proporcionado por el servidor duranteuna operación de sincronización, se haconsiderado incorrecto. El cliente desincronización envía este mensaje de error parapropósitos de información. Este error noprovoca que la sincronización termineanormalmente.

Realice lospasosenumerados parael error 1

21 Parámetro no válido El cliente de sincronización no ha podidoobtener información necesaria de la utilidad deconfiguración.

Vuelva a validarel nombre deusuario,contraseña,nombre delservidor yprotocolo HTTP.Asegúrese deque Travelertiene lainformacióncorrectaalmacenada.

22 Almacenamientointermedio demasiadopequeño

El mensaje proporcionado al cliente WM por elservidor, supera el tamaña máximo de mensajeprestablecido

Esto no deberíaocurrir nunca. Sisucediera, es undefecto quedebe serinvestigado por elequipo dedesarrolladores.Como métodoalternativo, elusuario podríaseguir los pasosdescritos en elerror 1

23 Se han recibido datosno válidos del servidordurante la sincronización

Hay una falta de coincidencia en la versión deSyncML con soporte por el servidor y el cliente.

Esto no deberíaocurrir nunca. Sisucediera, es undefecto quedebe serinvestigado por elequipo dedesarrolladores.No hay métodosalternativos paraeste error.

25 La sincronización no seha podido inicializar

El cliente de sincronización ha detectado falta defuncionalidad necesaria para el nivel de SyncMLutilizado por el servidor.

Igual que el error23


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26 La sincronización no seha podido inicializar

Igual que el error 25 Igual que el error25

29 Error de conexión con elservidor %s puerto %d

El cliente de sincronización pierde su conexióncon el servidor.

Igual que el error3

30 Se ha cancelado lasincronización debido aun error 500

El servidor ha rechazado un mandato enviadopor el cliente.


31 La sincronización hafinalizado con errores

El cliente ha recibido un registro en el que poralguna razón, el dispositivo no ha podido añadir.El error no se ha capturado por ninguno de losmecanismos definidos actualmente. Por lo tanto,utilizar SMLERROR_COMMAND_FAILED no essuficiente para evitar que el servidor lo vuelva aenviar.


32 Memoria agotada Igual que el error 13 Igual que el error13

33 El buzón de correo deLotus Traveler no se hapodido encontrar.

El almacén de mensajes de correo electrónicode Lotus Traveler está dañado o no existe en eldispositivo

Abra la aplicaciónMessenger ybusque elalmacén demensajes decorreoelectrónico deLotus Traveler. Siel almacén demensajes noexiste, póngaseen contacto conL2 para obtenerun programaespecial quepuede volver acrear el almacénde mensajes enel dispositivo.

34 Se ha producido unerror al intentarsincronizar datos en latarjeta de memoria

Al cliente WM se le ha solicitado almacenar algoen la tarjeta de memoria pero ésta no teníaespacio suficiente para cumplir la solicitud.

Intente liberarespacio en latarjeta dememoria.También, elusuario deberíadesactivar losparámetros delcorreoelectrónico quedirigen salidas ala tarjeta dememoria.

35 El servidor LotusTraveler no estádisponible. Puede que

El cliente WM ha intentado conectarse con elservidor pero no ha podido.

Igual que el error3


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no esté iniciado o queestá ocupadoactualmente (503)

37 El servidor ha informadode que ha encontradoun error interno (500)

El cliente ha intentado comunicarse con elservidor, pero éste ha devuelto un estado 500,que indica un error interno del servidor.


38 La sincronización hafinalizadoanormalmente. Códigode estado HTTP %d.

El cliente ha recibido un error de estado HTTPde 415 del servidor. Esto indica medio sinsoporte y se devuelve normalmente cuando elcliente comprime el paquete XML y el servidortiene un problema al decodificarlo.

Desactive lacompresión zliben el servidor.

39 La actualización deparámetros no se hapodido subir al servidor.Se volverá a intentar enla siguientesincronización

El cliente ha intentado enviar sus últimosparámetros de configuración al servidor pero noha podido hacerlo.

Igual que el error3

40 El nivel de batería esmuy bajo, por lo que lascaracterísticasautomatizadas seinhabilitan

La batería del dispositivo está por debajo delporcentaje especificado en el diálogo desincronización automática del cliente Traveler.

Cargue la copiade seguridad deldispositivo.

41 La actualización deparámetros no se hapodido descargar delservidor. Se volverá aintentar en la siguientesincronización

El servidor ha intentado informar al clienteacerca de los nuevos parámetros de dispositivo,pero se ha producido un problema deconectividad que ha impedido al cliente obtenerlas actualizaciones de información del servidor.

Igual que el error3

42 La sincronización se hainhabilitado por eladministrador debido auna violación dedirectivas de seguridaddel dispositivo

El cliente Traveler ha detectado una violación deseguridad. La acción de violación de la directivade seguridad en violación, se ha establecidopara inhabilitar la sincronización.

Visualice elestado deseguridad actualdel clienteTraveler y realicelos pasosnecesarios paratener laconformidad deseguridad, comoel administradordel servidor loespecifica.

43 Violación/es deseguridad de dispositivo

El cliente Traveler ha detectado una violación deseguridad.


44 El servidor informa deque el acceso para el IDde usuario no estápermitido (403)

Igual que el error 18 Igual que el error18


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45 El servidor ha informadode un error. Vea elregistro para obtenerdetalles

Error general para varios errores que el servidorinforma al cliente.

Igual que el error3

59 El servicio de registrode cambios no se estáejecutando.

Por alguna razón, el servicio de registro decambios no se está ejecutando.

Salga de Travelery reinícielo.

Resolución de problemas de Nokia S60

Esta sección contiene consejos sobre la resolución de problemas de Nokia S60.



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Tabla 40. Resolución de problemas de Lotus Mobile Installer

Lotus Mobile Installer Si tiene algún problema al instalar Travelermediante LMI, compruebe lo siguiente:

Si no se especifica un número de puerto enel campo del nombre del servidor, LMIpresupone el puerto 80 para http y el puerto443 para https. Compruebe que el servidorse está ejecutando en un puerto no estándary que el número de puerto se especificajunto con el servidor. Por ejemplo, si elservidor se está ejecutando en un puerto8080, especifique el servidor comomytest.server.com:8080.Si el servlet de Traveler está ubicado en unsitio que no sea /servlet/traveler, elservlet se debe especificar junto con elnombre del servidor. Por ejemplo, si elservlet de Traveler está disponible enmytest.server.com/s/t en lugar de enmytest.server.com/servlet/traveler, especifique el servidor comomytest.server.com/s/t. Si el servletestaba ubicado en /s/t y estaba en elpuerto 8080, el servidor se debe especificarcomo mytest.server.com:8080/s/t. Nila vía de acceso del puerto ni la del servletson estándar.Compruebe que se ha seleccionado elPunto de acceso correcto y que estáconectado con el servidor. Compruebemanualmente la conectividad con el servidoraccediendo al servlet mediante elnavegador utilizando el mismo punto deacceso. Si utiliza un protocolo HTTP,emplee el URL siguiente:http://<servidor>:<puertohttp>/<servlet>. Si utiliza un protocolo HTTPS,emplee el URL siguiente en su lugar:https://<servidor>:<puertohttps>/<servlet>. Si puede acceder a este sitio,podrá especificar el mismo URL en elcampo del servidor en LMI. Por lo tanto, LMIpuede instalar Traveler.Si recibe un mensaje que indica que elservidor no admite LMI o que LMI harecibido una respuesta inesperada, abra elgestor de archivos del dispositivo en unnavegador que vaya a C:\Data\LotusInstaller\. Abra el archivounexpected_response.html. Esta es larespuesta que LMI ha recibido del servidor.Normalmente, al visualizar este archivo seproporciona una indicación sobre si uncortafuegos o un proxy está interfiriendo conla operación del LMI.


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Cliente Lotus Notes Traveler

Instalación

Verificación dela instalación

Para garantizar que instala y registra el cliente de Lotus Notes Traveler correctamente:Compruebe que tiene suficiente espacio disponible para la instalación. Efectúelos pasos siguientes para comprobar el espacio disponible del dispositivo:Menú > Opciones > Detalles de memoria > Memoria del teléfono.La instalación del cliente de IBM Lotus Notes Traveler comprueba que eldispositivo tiene la memoria y las ranuras necesarias para su ejecución. Sialguno de estos recursos no es suficiente, se muestra el mensaje "La instalacióndel cliente IBM Lotus Notes Traveler ha detectado recursos de dispositivoinsuficientes para ejecutar este producto". Y el registro de instalación muestra unmensaje que indica que "La instalación está comprobando los recursos deldispositivo para IBM Lotus Notes Traveler".

La instalación del cliente Lotus Notes Traveler continúa. Sin embargo, si se muestra elmensaje anterior, es recomendable que cierre las demás aplicaciones abiertas oreinicie el dispositivo para liberar recursos.

Verificación delregistro

Compruebe que el nombre del servidor no incluye http://, https://, el número depuerto o servlet.Consulte el registro del cliente para obtener más información.

Verificación dela autenticación

Para comprobar la autenticación con el servidor:Compruebe que el acceso ACL al servidor es correcto.Busque cortafuegos que puedan bloquear el acceso al servidor.

Verificación delaconfiguración

Para comprobar la configuración del servidor:Compruebe los puertos del servidor.Compruebe el protocolo de sincronización, como HTTP o HTTPS.Compruebe la marca AutoSync.

Verificación dela contienda

Para comprobar otros problemas entre el dispositivo y el servidor:Compruebe que no haya otras aplicaciones que consuman gran parte de losrecursos de Traveler; cierre las aplicaciones que no sean indispensables.Compruebe que el dispositivo tiene batería suficiente; enchúfelo y cierre lasaplicaciones que no sean indispensables.Compruebe que el dispositivo no se está quedando sin memoria, ajuste losfiltros de Correo/Agenda y Otras aplicaciones.Compruebe la conexión a Internet del dispositivo.Si utiliza una red VPN, compruebe que los valores son correctos.Para comprobar la conectividad del servlet manualmente, acceda al servletmediante un navegador. Si utiliza un protocolo HTTP, emplee el URL siguiente:http://<servidor>:<puertohttp>/<servlet>. Si utiliza un protocolo HTTPS,emplee el URL siguiente: https://<servidor>:<puertohttps>/<servlet>

Verificación deseguridad

Las directivas de seguridad son una opción habilitada por el administrador de LotusNotes Traveler. Para asegurar que las directivas se puedan habilitar, verifique que hainstalado la biblioteca de habilitación de seguridad Nokia en los dispositivos. Estabiblioteca se puede obtener en el sitio de IBM Lotus Notes Traveler de Nokia.

Si la pantalla de estado de Lotus Notes Traveler muestra un mensaje "El soporte deseguridad de Traveler no está instalado", significa que se debe instalar la biblioteca deseguridad de Nokia antes de que se puedan habilitar las características de seguridadde Lotus Notes Traveler.

Si la pantalla de estado de Lotus Notes Traveler muestra un mensaje "Las funciones deseguridad de Traveler no tienen soporte en este dispositivo", significa que el dispositivono tiene soporte para seguridad.

Para comprobar que un dispositivo cumple con la directiva de seguridad del dispositivoportátil, consulte Visualización del estado de seguridad.


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Estado del cliente

Pantalla deestado

La pantalla de estado se muestra al abrir la aplicación Lotus Notes Traveler en eldispositivo.

Iconos deestado

AutoSync desactivada; estado nominal.

AutoSync activada; estado nominal.

Sincronizándose con el servidor.

Aviso de mensaje de correo nuevo.

No se puede conectar con el servidor.

Batería demasiado baja para AutoSync.

Sin conectividad.

Mensaje de error general.

Problema de seguridad del dispositivo; se inhabilitan autosync y lasincronización.

El dispositivo está en la modalidad de vuelo, por lo que autosync y lasincronización están inhabilitados.

Resolución de problemas de Apple

Esta sección contiene consejos sobre la resolución de problemas del dispositivo Apple.


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Resolución de problemas de sincronización y problemas de conexión

Si está teniendo problemas de sincronización en el dispositivo Apple, primero debe determinar si el servidorIBM Lotus Notes Traveler se está ejecutando y que el dispositivo puede abrir una conexión de datos con elservidor. Mediante el navegador Safari del dispositivo, abra el URL https://nombre_host_traveler/servlet/traveler. (Este URL puede ser ligeramente diferente dependiendo de cómo el administrador hayaconfigurado el servidor de Lotus Notes Traveler. Consulte a su administrador para obtener detalles.) Si eldispositivo se conecta adecuadamente al servidor Lotus Notes Traveler, se le solicitará el ID de usuario ycontraseña. Una página web mostrará el estado del usuario.

Si no se puede conectar a esta página u obtiene algún mensaje de error, o el servidor de Lotus Notes Travelerno se está ejecutando o existe un problema de conexión de red entre el dispositivo y el servidor. Tambiénpuede intentar apagar y encender el dispositivo si está experimentando problemas de sincronización.

Si se puede conectar a esta página, también podrá ver más información de diagnóstico, como un mensajeindicando que es posible que no tenga configurada la lista de acceso adecuada en el archivo de correo quepermita el funcionamiento de Lotus Notes Traveler, el servidor de Lotus Notes Traveler no se puede conectaral servidor de correo o que el archivo de correo es actualmente superior a la cuota. Esta página puedeproporcionar mucha más información de diagnóstico de la disponible en el dispositivo portátil.

Marque esta página y añádala a la pantalla de inicio del dispositivo Apple, de forma que pueda acudirfácilmente a ella más tarde.

Bloqueo de contraseña

La directiva de contraseñas de la empresa puede requerir el cambio de la contraseña de inicio de sesión deLotus Notes Traveler periódicamente. Cuando cambia la contraseña utilizando los servicios de contraseña dela empresa, también debe recordar cambiar la contraseña en los dispositivos portátiles que accedan alservicio de Lotus Notes Traveler. Si olvida hacer esto, el dispositivo portátil seguirá conectándose al servidorde Lotus Notes Traveler o al servicio que se ha utilizado como el punto de acceso de remoto, mediante lacontraseña antigua. Muchas veces, esto sistemas están configurados para bloquear la cuenta del usuario trasvarios intentos fallidos de contraseña. Ya que la sincronización del iPhone se hace en gran medida en segundoplano en el dispositivo, el dispositivo continúa intentando iniciar sesión. Esto puede provocar que la cuenta sebloquee en el servidor.

Cambiar la contraseña de inicio de sesión en Lotus Notes Traveler

Cuando se deba cambiar la contraseña de fondo o HTTP, siga estos pasos en el dispositivo portátil.

Nota: Si tiene más de un dispositivo, siga estos pasos en cada uno de los dispositivos, pero asegúrese deque realiza el paso 1 en todos los dispositivos antes de realizar los pasos del 2 al 4 en los dispositivos. De locontrario, bloqueará la cuenta en el segundo dispositivo.

En el dispositivo Apple, habilite el modo avión, de forma que todas las conexiones de datos de teléfonoy WiFi están desactivadas. Seleccione Configuración > Modo avión > ACTIVADO.

1.

En el sistema, cambie la contraseña de inicio de sesión de Lotus Notes Traveler por los procedimientosde cambio de contraseña.

2.

En el dispositivo Apple, establezca la contraseña en la cuenta de Lotus Notes Traveler para que sea lacontraseña de inicio de sesión nueva de Lotus Notes Traveler. Escriba la contraseña cuidadosamente,ya que no tendrá la oportunidad de confirmarla. Seleccione Configuración> Correo, Contactos,Agenda> IBM Lotus Notes Traveler > Información de cuenta> Contraseña, y realice el cambio.

3.

En el dispositivo Apple, inhabilite el modo avión. Seleccione Configuración > Modo avión >DESACTIVADO.Vuelva a habilitar la WiFi, si es necesario.

4.

Resolución de problemas del bloqueo de contraseña

Puede olvidar su dispositivo al cambiar la contraseña del sistema de fondo. Por lo que no notará que algo vamal hasta más tarde. Este problema tiene varios síntomas en los dispositivos Apple. Se puede obtener unaviso de mensaje emergente en el dispositivo que diga que el ID de usuario o contraseña no son válidos o sepuede obtener un mensaje que diga que el dispositivo no se puede conectar al servidor al abrir el correo. Si laempresa implementa una directiva de bloqueo de contraseñas donde su cuenta se bloquea en la red tras unnúmero relativamente pequeño de intentos fallidos (por ejemplo, cinco), lo más probable es que su cuenta estébloqueada.

Puede comprobar esto abriendo un navegador web en el sistema y conectándose ahttps://nombre_host_traveler/servlet/traveler, (este URL puede ser ligeramente diferente dependiendo


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de cómo el administrador haya configurado el servidor de Lotus Notes Traveler. Consulte a su administradorpara obtener detalles.) Introduzca el ID de usuario y contraseña de Lotus Notes Traveler cuando se le solicite.Si una página le informa de que su cuenta se ha bloqueado, siga estos pasos:

En el dispositivo Apple, habilite el modo avión, de forma que todas las conexiones de datos de teléfonoy WiFi están desactivadas. Seleccione Configuración > Modo avión > ACTIVADO.

1.

En el dispositivo Apple, establezca la contraseña en la cuenta de Lotus Notes Traveler para que sea lacontraseña de inicio de sesión nueva de Lotus Notes Traveler. Escriba la contraseña cuidadosamente,ya que no tendrá la oportunidad de confirmarla. Seleccione Configuración> Correo, Contactos,Agenda> IBM Lotus Notes Traveler > Información de cuenta> Contraseña, y, a continuación, realiceel cambio.

2.

Póngase en contacto con su administrador o utilice los servicios automatizados para desbloquear lacuenta.

3.

En el dispositivo Apple, inhabilite el modo avión. Seleccione Configuración > Modo avión >DESACTIVADO.Vuelva a habilitar la WiFi, si es necesario.

4.

El dispositivo se conectará automáticamente al servidor de Lotus Notes Traveler y comenzará a recibir denuevo correo.

Resolución de problemas de sincronización automática

Si el administrador de Lotus Notes Traveler tiene que volver a configurar su cuenta en el servidor Lotus NotesTraveler, todo el correo, la agenda y los contactos se vuelve a sincronizar de forma automática con eldispositivo Apple. No obstante, si advierte que el correo se sincroniza con el dispositivo sólo cuando abre unacarpeta de correo, desactive la sincronización automática y vuelva a activarla. Para hacer esto, seleccioneConfiguración > Correo, Contactos, Agenda > Obtener datos nuevos, configurando Sincronizaciónautomática en DESACTIVADO y volviendo a configurarla en ACTIVADO.

Notificación de problemas

Toda la información de seguimiento y registro de los dispositivos Apple utilizando Lotus Notes Traveler estádisponible en el servidor de Lotus Notes Traveler. Para informar de un problema desde el dispositivo, utilice elnavegador del dispositivo para iniciar sesión en la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler.Seleccione la opción de informar de un problema y, a continuación, notifíqueselo al administrador de LotusNotes Traveler.

Aunque haya una opción para cargar un archivo en este diálogo, realmente no podrá cargar un archivo con undispositivo Apple. Está pensado para que usuarios de PC y otros tipos de dispositivos carguen capturas depantalla, archivos adjuntos de correo, o cualquier otro documento descriptivo que pueda ayudar a resolver elproblema. Si embargo, es importante tener en cuenta al rellenar el informe del problema que el servidorcontinua recopilando información y avisa al administrador. Por lo tanto, aunque los usuarios de Apple nopueden adjuntar archivos sigue siendo útil que envíen los informes de problemas de este modo.

Mensajes de error para los dispositivos Lotus Notes Traveler y Apple.

La siguiente tabla contiene una lista de mensajes de error conocidos que puede encontrar cuando utiliceTraveler en un dispositivo Apple. Cada mensaje contiene la aplicación asociada con el mensaje, así como lacausa más probable.


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Tabla 41. Mensajes de error del dispositivo AppleAplicación/Función Mensaje de error Causa

Configuración manualde la cuenta Nuevo código de acceso necesario

La cuenta "<nombre de la cuenta>"empezará a recibir de nuevo datos cuandose defina un código de acceso nuevo.Pulse Continuar para cambiar el código deacceso ahora.

Cerrar/Continuar

El código de acceso deldispositivo no está habilitado oestá habilitado pero no essuficiente para cumplir con lapolítica de seguridad.

Instalación del perfilInstale el perfil

IMPORTANTE: No se puede verificar laautenticidad de "<nombre de la cuenta>".La instalación de este perfil modificará losparámetros del iPhone.

Instalar Ahora/Cancelar

Traveler genera dinámicamenteel perfil Apple, que incluyeinformación específica delusuario y el servidor. Como tal,está sin firmar. Puesto quesiempre está sin firmar, elijaInstalar ahora.

Instalación del perfilEl nombre de usuario o la contraseñason incorrectos

Sin ellos, no se descargará ningunainformación al finalizar la instalación.

Volver a intentar/Ignorar

Se ha recibido una respuestaHTTP 401 porque el usuario y/ola contraseña no son válidos.

Instalación del perfilSe ha producido un error al contactarcon el servidor

Sin verificar la cuenta, no se descargaráninguna información al finalizar lainstalación.

Aceptar

Causas posibles:1. No se puede establecerla conexión con elservidor para unasolicitud HTTP OPTIONS(servidor estádesconectado).

2. El método HTTPOPTIONS no estápermitido. Sólo puedeinhabilitar OPTIONSdesde los documentosdel sitio de Internet.Cambie el documento delsitio de Internet parapermitir OPTIONS.


Error Domain=DAErrorDomain Code=0"No se ha podido completar la operación.(DAErrorDomain error 0.)"

Aceptar

La respuesta HTTP OPTIONSno contiene datos que no seanOPTIONS. A menudo, esto seproduce por un proxy que nopermite que la solicitudOPTIONS llegue a Traveler. Ensu lugar, devuelve una páginaweb diferente (normalmente unformulario de inicio de sesión).


Domain=kCFErrorDomainCFNetworkCode=303 UserInfo=0x4220400 "No seha podido completar la operación.(kCFErrorDomainCFNetwork error 303.)"

Aceptar

La respuesta HTTP OPTIONSha sido un error HTTP 500 (Errorinterno).


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Instalación del perfilNo se ha podido conectar

No se ha podido establecer la conexióncon el servidor de la cuenta "<nombre dela cuenta>". Esto se puede deber a unerror de autenticación.

Cancelar/Ignorar

La respuesta HTTP OPTIONSha sido un error HTTP 449(Suministramiento necesario)

Instalación del perfilNo se ha podido conectar con elservidor

<nombre del servidor> no responde. Lainformación de la cuenta no se puedeverificar para garantizar una instalacióncorrecta.

Volver a intentar/Ignorar

No se ha recibido la respuestaHTTP OPTIONS (en 30segundos).

Instalación del perfilRequisito de la directiva

La cuenta "<nombre de la cuenta>"requiere un cifrado que no se admite eneste iPhone.

Aceptar

El requisito de cifrado deldispositivo está habilitado en losvalores predeterminados o enuna directiva de Traveler, y eldispositivo no da soporte alcifrado.

Instalación del perfilConfiguración manualde la cuentaSincronización

No se ha podido verificar el certificado

No se ha podido verificar el certificado de"<nombre del servidor>" para la cuenta"<nombre de la cuenta>".

Aceptar/Cancelar

El servidor HTTP está utilizandoun certificado SSL autofirmado oque no es confianza paraHTTPS.

SafariAcepte el certificado del sitio web

El certificado para este sitio web no esválido. Pulse Aceptar para conectar coneste sitio web de todos modos.

Aceptar/Cancelar

El servidor HTTP está utilizandoun certificado SSL autofirmado oque no es confianza paraHTTPS.

SincronizaciónContraseña incorrecta

Especifique la contraseña para lacontraseña de "<nombre de la cuenta>"

Cancelar/Aceptar

Se ha recibido la respuestaHTTP 401. Causas posibles:

El usuario y la contraseñano se han verificadocorrectamente durante laInstalación del perfil o laConfiguración manual dela cuenta.

1.

La contraseña hacambiado en el servidorHTTP y se debeactualizar.

2.

Sincronización -Correo No se puede obtener el correo

La conexión con el servidor ha fallado.

Aceptar

No se ha podido establecer unaconexión con el servidor. Si laconexión se ha establecido peroel dispositivo agota el tiempo deespera de una respuesta, no semuestra ningún mensaje y sevuelve a intentar la solicitud.

Aplicación/Función Mensaje de error Causa


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Aplicación/Función Mensaje de error Causa

Sincronización -Correo No se puede enviar correo

Compruebe los valores para losservidores de salida en Configuración >Correo, Contactos y agendas.

Aceptar

No se ha podido establecer unaconexión con el servidor paraenviar un mensaje, o hay unproblema con la dirección decorreo electrónico especificada.

Sincronización -Correo No se han podido mover los mensajes

No se ha podido mover el mensaje a laPapelera del buzón de correo.

Aceptar

No se ha podido establecer unaconexión con el servidor parasuprimir un mensaje. Lasupresión de un mensaje serealiza como si se moviera a lapapelera.

Sincronización -Correo No se han podido mover los mensajes

No se ha podido mover el mensaje a<nombre carpeta> del buzón de correo.

Aceptar

No se ha podido establecer unaconexión con el servidor paramover un mensaje a otracarpeta.

Limitaciones y restricciones conocidas

Este tema presenta las restricciones y limitaciones de IBM Lotus Notes Traveler por tipo de dispositivo.

Limitaciones y restricciones de Windows Mobile

Este tema describe restricciones y limitaciones de dispositivo de Windows Mobile conocidas con IBM LotusNotes Traveler.

Instalación


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Tabla 42. Problemas de instalaciónProblema Detalles

Un usuario del dispositivoportátil no puedecompletar el registro si elservidor de correo deinicio del usuario nofunciona.

Durante el registro de un dispositivo portátil con Lotus Notes Traveler, elservidor de Lotus Notes Traveler lee el servidor de correo local del usuario yel nombre de la vía de acceso de correo en el directorio de Domino.Después, intenta ponerse en contacto con dicho servidor de correo paracomprobar si hay alguna réplica de base de datos de correo configuradapara el usuario. Si el servidor de correo local no está activo durante elregistro, este no se podrá realizar hasta que el servidor vuelva a conectarseo se cambie la entrada del servidor de correo local para el usuario por otroservidor de correo diferente en el directorio de Domino.

Una vez que se ha completado el registro y el servidor de Lotus NotesTraveler conoce la ubicación de las réplicas de correo, Lotus Notes Travelerpuede redirigir las operaciones de carga y sincronización a otras réplicascuando el servidor local está desconectado.

Lotus Notes Travelerpuede entrar en conflictocon otras soluciones desincronización de terceraspartes instaladas en undispositivo.

Ejecutar Lotus Notes Traveler en el mismo dispositivo que otras solucionesde sincronización de terceras partes no tiene soporte. Hacer esto puedeprovocar la pérdida de datos, la pérdida de entradas cambiadas y unadisminución del rendimiento.

Algunos dispositivos no seidentifican correctamentepara los propósitos deindicación de la descargadel cliente correcto para eldispositivo.

Moto Q WM6 Smartphone utilizando el navegador Opera se identifica comoWindows Mobile 5 en lugar de Windows Mobile 6.

Samsung SGH-i600V WM 5 Smartphone se identifica como WindowsMobile 6 en lugar de Windows Mobile 5.

Nota: Hay texto que dirige al usuario a que seleccione manualmente laversión correcta a instalar, si la identificación no es correcta.

No se puede instalar uncliente anterior en unaversión más reciente

Si por alguna razón necesita instalar una versión anterior de Lotus NotesTraveler en un dispositivo que ya disponga de una versión más reciente,primero debe desinstalar la versión más reciente. A continuación, podrárealizar la instalación de la versión anterior.


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Problema Detalles

Correo

Tabla 43. Problemas de correoProblema Detalles

Los mensajes de correoeliminados en undispositivo portátil no semuestran en la carpeta(Papelera) Elementoseliminados de dispositivo.

Los mensajes de correo eliminados en un dispositivo portátil no semuestran en la carpeta (Papelera) Elementos eliminados de dispositivo.

Los mensajes de correorecibidos con una fechaResponder antes de nose muestra en la lista detareas.

Cuando un mensaje de correo se envía con la opción Responder antesde, normalmente se muestra en la Bandeja de entrada del destinatario y enla lista de tareas del cliente Lotus Notes. En el cliente Lotus Notes Traveler,sólo se muestra en la Bandeja de entrada.

La cancelación de unmensaje de correo deborrador también eliminalas versiones de borradoranteriores del mensaje.

Al seleccionar MenúCancelar para descartar un mensaje de correo deborrador, también se eliminan los borradores guardados anteriormente delmensaje, tanto en el cliente como en el servidor.

Los mensajes de correomovidos a una subcarpetade la carpeta de la Bandejade entrada, Borradores oBandeja de salida no semuestran.

El cliente Windows Mobile permite crear subcarpetas en las carpetasBandeja de entrada, Borradores y Bandeja de salida, pero el sistema decorreo de Domino no lo permite. Si el usuario crea una de estassubcarpetas en el dispositivo, la subcarpeta no se enviará al servidorDomino. Se informará al usuario de este evento.

Si el usuario mueve mensajes de correo a las carpetas Borradores oBandeja de salida desde la carpeta Bandeja de entrada, u otra, los cambiosse desharán y se informará al usuario. La única excepción es que elmensaje de la carpeta Borradores se puede mover a la Bandeja de salidadel dispositivo, que enviará el mensaje.

El reinicio puede provocarla sincronización y laactualización del correo.

Al reiniciar el cliente, es posible que el correo se sincronice con el servidory se actualice.

La acción Recuperarmensaje entero no estádisponible para losmensajes borrador.

Los borradores no se pueden recuperar con la opción Recuperarmensaje entero.

La carpeta Papelera noestá sincronizada.

La carpeta Papelera en Lotus Domino es una vista y no una carpeta real.Por lo tanto al supervisar la actividad de la carpeta, Lotus Notes Traveler norecibe las notificaciones relacionadas con la carpeta Papelera.

El correo no se envía adirecciones de respondera.

Si un usuario contesta a un mensaje de correo cuyo campo de dirección derespuesta indica una dirección diferente a la del campo De, la respuesta seenviará a la dirección De, en lugar de a la dirección de respuesta.

Los archivos adjuntos decorreo electrónico nosiempre se incluyen en lasrespuestas y los reenvíos.

Si quiere responder o reenviar un mensaje de correo desde un dispositivoportátil del cual se han eliminado los archivos adjuntos debido a lasopciones de recorte de Lotus Notes Traveler, primero debe recuperar elmensaje de correo electrónico completo y después responder a este oreenviarlo desde el dispositivo. La misma restricción se aplica a una grancantidad de texto del cuerpo de correo electrónico que se puede haberrecortado. Para reenviar el mensaje completo desde el dispositivo, primerose debe recuperar mediante la opción Descargar mensaje.


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Agenda


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Tabla 44. Problemas de la AgendaProblema Detalles

El filtro de la agenda no se aplica a instanciasindividuales de reuniones o citas recurrentes.

Si una reunión recurrente incluye varias instanciasque coinciden con los criterios del filtro de laagenda y otras que no, se sincronizarán todas lasinstancias de reunión en el dispositivo.

No se da soporte a Delegar ni a Proponer nuevahora.

El dispositivo de Lotus Notes Traveler no dasoporte a las acciones Delegar ni Proponernueva hora de la agenda de Notes.

Es posible que la agenda de Windows Mobile noenvíe el aviso de Declinar.

Algunas versiones de la aplicación agenda deWindows Mobile no dan soporte al envío de avisosde Declinar a un organizador de reunión cuando losparticipantes eliminan la reunión de sus agendasdel dispositivo. La agenda no envía un aviso deDeclinar a no ser que se muestre un mensaje quepregunte específicamente si el participante deseainformar al organizador de la respuesta dedeclinación.

Los avisos de reunión eliminados de un dispositivoportátil por un participante de la reunión, seguiránapareciendo en la vista Todas las reuniones delparticipante.

Cuando se elimina del dispositivo un evento de laagenda, el servidor Domino elimina el aviso dereunión de la vista de agenda; pero el aviso dereunión sigue mostrándose en la vista Todas lasreuniones.

Varias instancias de un suceso de agenda periódicoen Notes que se producen en el mismo día, notienen soporte.

Si un evento periódico tiene varias instancias paraun mismo día y en el mismo huso horario, sólo seenvía al dispositivo portátil una de las instancias.Windows Mobile no da soporte a varias instanciasde un evento periódico de la agenda en el mismodía, según el huso horario del dispositivo.

No puede cambiar parámetros de repetición de unaentrada de agenda después de haber creado laentrada periódica.

Notes no permite cambiar el parámetro derepetición de una entrada de la agenda una vezque se ha creado. Por ejemplo, no puede cambiaruna entrada de repetición semanal a una entradade repetición diaria o cambiar una entrada de norepetición por una entrada de repetición.

Algunas instancias de una reunión de repetición nose muestran.

Si crea un evento infinito desde el dispositivo, elservidor Lotus Notes Traveler dividirá el evento en10 instancias si hay una regla de repetición anual oen 250 instancias.

Las entradas de la agenda posteriores al año 2067no se sincronizarán ni en el dispositivo ni en elservidor.

No se pueden especificar todas las opciones parala invitación del presidente, incluida laadición/eliminación de asistentes en Smartphone.

Se trata de una limitación del software deldispositivo Windows Smartphone. Windows MobileProfessional da soporte a todas lasfuncionalidades.

Comportamiento inesperado al eliminar una reuniónen un dispositivo Windows Mobile 6.

Si es asistente de una reunión que aparece en suagenda del dispositivo y elimina la reunión, se lepreguntará si desea enviar una respuesta alorganizador. Si decide que sí, aparecerá unformulario de mensaje de correo en el que puedeescribir una respuesta. El campo Para: delformulario estará en blanco. Independientemente


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de lo que especifique en el campo Para, larespuesta se enviará al organizador de la reunión,incluso si lo deja en blanco.

El envío de una invitación de reunión falla si losnombres de los usuarios tienen espacios.

Si utiliza Responder o Responder a todos desdeuna entrada de reunión y uno o más destinatariosdel correo electrónico resultante, contienenespacios en sus direcciones, el envío a esosdestinatarios será erróneo. Esto se debe a unproblema en la aplicación Agenda de WindowsMobile, que no maneja bien los espacios. Porejemplo, la dirección NombreApellido/Empresa/GEO se cambiaincorrectamente aNombre<Apellido/Empresa/GEO> y el envío seráerróneo. El método alternativo es editarmanualmente la dirección antes del envío.

Limitaciones al utilizar la información de espacio yrecursos en los eventos de agenda. El campo ESPACIO se agrega al campo

Ubicación cuando el evento se sincroniza con eldispositivo. El campo ROOM de la agenda deLotus Notes no se puede actualizar desde eldispositivo. No se da soporte al campoRECURSO.

Las invitaciones que duran todo el día se conviertenen invitaciones de 16 horas

Los dispositivos de Windows Mobile permiten alos usuarios crear invitaciones de todo el día. Noobstante, este tipo de invitaciones no tienensoporte en Lotus Notes. Como resultado, si unusuario crea una invitación de todo el día en eldispositivo, se convierte a una reunión de 4:00 AMa 8:00 PM, antes de enviarla a los invitados.

Problema Detalles

Tareas

Tabla 45. Problemas de TareasProblema Detalles

No se puede cambiar la reglade repetición de una tarea unavez que se ha creado.

Lotus Notes no permite cambiar la regla de repetición de una tarea unavez que se ha creado. Por ejemplo, no es posible pasar de unarepetición semanal a una repetición diaria, ni eliminar una repetición.

No puede asignar una tarea degrupo.

No es posible asignar tareas de grupo. Se trata de una limitación delsoftware del dispositivo Windows.

Falta la fecha de inicio de laentrada de tarea.

En las tareas, los campos “Inicio” y “Fecha límite” son obligatorios. Sitiene una fecha de inicio, pero no tiene una fecha límite, la fecha deinicio se perderá.

La eliminación de una instanciade una tarea recurrente en eldispositivo no se aplica en elservidor.

Únicamente en el caso de los usuarios de Windows Mobile 5, cuandoun usuario elimina una instancia de una tarea recurrente, la eliminaciónno se aplica en el servidor. Se trata de una limitación del software deWindows Mobile 5 que se ha corregido en Windows Mobile 6.

Contactos


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Tabla 46. Problemas de contactosProblema Detalles

Los contactosalmacenados en unatarjeta SIM no sesincronizan.

Lotus Notes Traveler no sincroniza los contactos almacenados en una tarjetaSIM; sólo se sincronizan con el servidor los contactos de la base de datosde Microsoft Pocket Outlook.

Lotus Notes Traveler no lee ni modifica datos de una tarjeta SIMdirectamente. Para sincronizar contactos en una tarjeta SIM, algunosteléfonos incluyen una aplicación que permite al usuario realizar copias entrela tarjeta SIM y la base de datos de contactos de Pocket Outlook. Si secopian los contactos de la tarjeta SIM en la base de datos de contactos dePocket Outlook, estos se sincronizarán con el archivo de correo del servidormediante Lotus Notes Traveler.

Los nombres del historialde llamadas se pierdendurante la sincronizaciónde datos inicial o dereemplazo.

La información del historial de llamadas se almacena en un campo oculto delalmacén de contactos. Esta información oculta se pierde durante lasincronización de datos inicial o de reemplazo. Las sincronizacionessiguientes no afectan al historial de llamadas. En todas las sincronizaciones,el número de teléfono se conserva en el historial de llamadas, sólo sepierden los nombres correspondientes.

Cuaderno

Tabla 47. Problemas del cuadernoProblema Detalles

No se puede crear una entrada decuaderno con un dispositivo WindowsMobile 6 Standard Smartphone.

Se trata de una limitación del software del dispositivo Windows.

Las "notas de voz" no se puedensincronizar.

Voice Notes es una aplicación independiente y no se puedesincronizar con el dispositivo cliente de Lotus Notes Traveler.

Las entradas del cuaderno no sesincronizan.

Las entradas del cuaderno sólo se sincronizan desde el servidoral dispositivo. Los cambios realizados en las entradas delcuaderno desde el dispositivo, no se sincronizarán de nuevo enel servidor.

Directiva

Tabla 48. Problemas de directivasProblema Detalles

La casilla de verificación Codificar tarjetade memoria de los dispositivos WindowsMobile no está inhabilitada cuando se utilizala acción de violación Aplicar paraCodificación de la tarjeta de memoria.

El usuario del dispositivo puede desactivar laCodificación de la tarjeta de memoria. No obstante, elcliente Lotus Notes Traveler detectará periódicamente(cada 10 minutos) que el usuario ha desactivado dichaopción y volverá a activarla mientras la acción de violaciónAplicar esté activa.

Limitaciones y restricciones de Nokia S60

Este tema describe restricciones y limitaciones de dispositivo de Nokia S60 conocidas con IBM Lotus NotesTraveler.

Instalación


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Tabla 49. Problemas de instalaciónProblema Detalles

Error "No se puedeinstalar" al actualizar laaplicación con unarchivo sisx iniciandodesde la bandeja deentrada de Mensajería.

Esto sucede cuando hay un correo electrónico abierto para su visualización oedición y se intenta instalar un archivo LotusTraveler.sisx desde la bandeja deentrada de la aplicación Mensajería. Cuando reciba este error, cierre el correoelectrónico con el gestor de tareas, salga de Mensajería y vuelva a intentarlo.

El usuario deldispositivo portátil nopuede completar elregistro si el servidorlocal de correo nofunciona.

Durante el registro de un usuario de un dispositivo portátil con Lotus NotesTraveler, el servidor de Lotus Traveler lee el servidor de correo local delusuario y el nombre de la vía de acceso de correo en el directorio de Domino.Después, intenta ponerse en contacto con el servidor de correo paracomprobar si hay alguna réplica de base de datos de correo configurada parael usuario. Si el servidor de correo local no está activo durante el registro, esteno se podrá realizar hasta que el servidor vuelva a conectarse o se cambie laentrada del servidor de correo local para el usuario por otro servidor de correodiferente en el directorio de Domino.

Una vez que se ha completado el registro y el servidor de Lotus Notes Travelerconoce la ubicación de las réplicas de correo, Lotus Notes Traveler puederedirigir las operaciones de carga y sincronización a otras réplicas cuando elservidor local está desconectado. En el registro inicial, esto no es posible.

El usuario no puedeaceptar un certificadoSSL desconocido deforma permanente.

Para algunos dispositivos Nokia, si el nombre exclusivo de un certificado SSLno coincide con el nombre de host del servidor, la directiva de seguridad deldispositivo no lo aceptará de forma permanente. Las sincronizacionessiguientes fallarán en esta situación. Si el usuario selecciona Aceptarlo unavez, podrá sincronizarlo una vez. Para resolver el problema, asegúrese de queel nombre común del certificado SSL coincide con el nombre de host utilizadopor el dispositivo para acceder al servidor. Además, instalar Biblioteca dehabilitación de seguridad puede mejorar el comportamiento de seguridad deldispositivo.

No se puede instalar uncliente anterior en unaversión más reciente.

Si necesita instalar una versión anterior de Lotus Notes Traveler en undispositivo que esté ejecutando una versión más reciente, primero debedesinstalar la versión más reciente. A continuación, podrá realizar la instalaciónde la versión anterior.

Los ID de usuario y lascontraseñas quecontengan más de 32caracteres nofuncionan.

La API del gestor de descargas de Nokia tiene un límite de 32 caracteres paralos ID de usuario y las contraseñas. Por lo tanto, los ID de usuario y lascontraseñas que contengan más de 32 caracteres no se pueden autenticar conel servidor.

Correo


El correo electrónicorecibido con la indicación"Contestar antes de" nose muestra en la lista detareas.

Cuando se envía un mensaje de correo electrónico con la opción "Contestarantes de", este se muestra en la bandeja de entrada del destinatario y en lalista de tareas del cliente de Notes. En el cliente Lotus Notes Traveler, sólose muestra en la bandeja de entrada.

La opción "Recuperarmensaje entero" no estádisponible paraBorradores.

Los borradores no se pueden recuperar con la opción "Recuperar mensajeentero".

Se muestra el error"Mensaje eliminado-7005" tras responder oreenviar un mensaje conun dispositivo Nokia S60y, después, eliminarlo.

Es posible que reciba este mensaje de error "Mensaje suprimido-7005" sielimina una respuesta a un correo electrónico de respuesta o reenviado delbuzón de correo de Lotus Notes Traveler. La respuesta se eliminará. Estosólo sucede cuando se visualiza un correo electrónico en el visor de correoelectrónico y, después, se crea un mensaje de respuesta e, inmediatamente,se elimina el mensaje de respuesta o reenvío antes de enviarlo.

Agenda


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El filtro de la agenda no se aplica a instanciasindividuales de reuniones o citas recurrentes.

Si una reunión recurrente incluye varias instanciasque coinciden con los criterios del filtro de laagenda y otras que no, se sincronizarán todas lasinstancias de reunión en el dispositivo.

No se da soporte a "Delegar" ni a "Proponer nuevahora".

Las acciones de agenda “Delegar” y “Proponer”de Notes no se admiten para el dispositivo LotusNotes Traveler.

Los avisos de reunión eliminados del dispositivoportátil por un participante seguirán mostrándose enla vista "Todas las reuniones" de dicho participante.

Cuando se elimina del dispositivo un evento de laagenda, el servidor Domino elimina el aviso dereunión de la vista de agenda, pero el aviso dereunión sigue mostrándose en la vista "Todas lasreuniones".

No se puede cambiar la regla de repetición de unaentrada de la agenda una vez que se ha creado.

Lotus Notes no permite cambiar la regla derepetición de una entrada de la agenda una vezque se ha creado. Por ejemplo, no es posiblepasar de una repetición semanal a una repeticióndiaria, ni eliminar una repetición.

No se muestran todas las instancias de una reuniónperiódica.

Si el usuario crea un evento infinito en eldispositivo, el servidor de Traveler divide el eventoen 10 instancias, si hay una regla de repeticiónanual, o en 250 instancias.

Las entradas de la agenda posteriores al año 2067no se sincronizarán ni en el dispositivo ni en elservidor.

La eliminación de todas las entradas de agenda enun dispositivo Nokia S60 no se actualiza en elservidor.

La aplicación de agenda de Nokia S60 tiene unaopción para eliminar todas las entradas de agenda.Si selecciona esta opción mientras ejecuta LotusNotes Traveler, se eliminan todas las entradas deagenda del dispositivo. Sin embargo, los eventosno permanecerán en el servidor. No utilice estaopción. Si desea reemplazar o actualizar loseventos de la agenda en el dispositivo S60, en elmenú de Lotus Notes Traveler, seleccione,Opciones > Herramientas > Reemplazar datos> Agenda/Tareas.

No se soporte al valor 'Ninguno' para lasincronización de eventos de la agenda.

En el dispositivo S60, al crear un evento deagenda, el campo "Sincronización" se puededefinir como público, privado o ninguno. Siselecciona Público, el evento de la agenda sesincronizará en el servidor con normalidad. Siselecciona Privado o Ninguno, el evento sesincronizará en el servidor como una entrada deagenda privada.

No puede crear invitaciones que tengan asistentes. Esta es una limitación de la aplicación agenda deldispositivo. Puede crear avisos de reunión en laagenda como recordatorios para sí mismo.

Limitaciones al utilizar la información de espacio yrecursos en los eventos de agenda.

El campo ESPACIO se agrega al campoUbicación cuando el evento se sincroniza con eldispositivo. El campo ROOM de la agenda deLotus Notes no se puede actualizar desde eldispositivo. No se da soporte al campoRECURSO.


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Tareas

Tabla 52. Problemas de TareasProblema Detalles

No se puede cambiar la reglade repetición de una tarea unavez que se ha creado.

Lotus Notes no permite cambiar la regla de repetición de una tarea unavez que se ha creado. Por ejemplo, no es posible pasar de unarepetición semanal a una repetición diaria, ni eliminar una repetición.

La fecha de inicio es la fechalímite.

El campo Fecha límite es obligatorio para las tareas. Si tiene una fechade inicio, pero no tiene una fecha límite, la fecha de inicio será la fechalímite. Si no especifica las fechas "de inicio" y "límite", la fecha límiteserá el día en curso.

Contactos

Tabla 53. Problemas de contactosProblema Detalles

Los contactos almacenados en una tarjetaSIM no se sincronizan.

Lotus Notes Traveler no sincroniza los contactosalmacenados en una tarjeta SIM.

Cuaderno

Tabla 54. Problemas del cuadernoProblema Detalles

Las entradas delcuaderno no sesincronizan.

Las entradas del cuaderno sólo se sincronizan desde el servidor al dispositivo.Los cambios realizados en las entradas del cuaderno desde el dispositivo, nose sincronizarán de nuevo en el servidor.

Seguridad

Tabla 55. Problemas de seguridadProblema Detalles

La limpieza remota de la tarjetade memoria es errónea enalgunos dispositivos N-series.

La opción de limpieza remota para eliminar el contenido de la tarjetade memoria falla en algunos dispositivos N-series con el error de quea la tarjeta no le se ha podido dar formato. No hay un métodoalternativo a este problema.

Limitaciones y restricciones de Apple

Este tema describe restricciones y limitaciones de dispositivo de Apple conocidas con IBM Lotus NotesTraveler.

Configuración e inicio de sesión


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Tabla 56. Problemas de configuración e inicio de sesiónProblema Detalles

La configuración de la cuenta Microsoft Exchangees errónea al configurar una cuenta con Lotus NotesTraveler.

Verifique que el usuario móvil no está intentandoconectarse con el servidor Lotus Notes Travelerutilizando una conexión HTTP. Verifique tambiénque el administrador de Domino ha configurado elpuerto HTTP para redirigirse automáticamente aSSL. Los dispositivos Apple no tienen soportepara la redirección a SSL desde la cuentaActiveSync.

La configuración de la cuenta Microsoft Exchangees errónea con un mensaje de ID de usuarioincorrecto.

Verifique que el ID de usuario utilizando paraconfigurar la cuenta Exchange en el dispositivoApple no contiene un carácter "/". El dispositivoApple no envía las credenciales correctas si el IDde usuario contiene un carácter "'/".

Los dispositivos Apple no manejan caracteres devarios bytes en los ID de inicio de sesión.

El intento de inicio de sesión con un ID de usuariode caracteres de doble byte o de varios bytes,provoca que la configuración de la cuentaExchange sea errónea. Para evitar este problema,utilice un alias de nombre de inicio de sesión quesólo contenga caracteres de un solo byte.

PRECAUCIÓN:

Los dispositivos de firmware anteriores a 3.0 nomantienen los datos de contacto o de agendaexistentes al configurar el dispositivo parasincronizar la agenda y los contactos. Esta es unalimitación del sistema operativo del dispositivo.

Para mantener los datos de contactos o agendaexistentes, actualice el firmware al menos a laversión 3.0, o configure manualmente el dispositivosiguiendo las instrucciones para inhabilitar lasincronización de los datos de contactos o agenda.


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Problema Detalles

Correo


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Los archivos adjuntos degran tamaño puede que nose sincronicen con eldispositivo.

Un administrador puede establecer un tamaño permitido de archivo adjuntomáximo, que de forma predeterminada es de cuatro MB. Si un mensaje decorreo se sincroniza con un dispositivo Apple con un archivo adjuntosuperior a este tamaño, el usuario aún puede descargar el archivo adjuntomanualmente haciendo clic en el icono del archivo adjunto del mensaje.

No obstante, si el usuario selecciona Descargar todo el mensaje, lo queintentará recuperar el mensaje, con todos los archivos adjuntos y todo elcuerpo del correo, los archivos adjuntos mayores al tamaño máximopermitido no se sincronizarán con el dispositivo.

iPhone sólo da soporte adirecciones de correo concaracteres ASCII.

El envío de un mensaje de correo a una dirección con caracteres noASCII, provocará un error en la entrega.

Los mensajes de correoborrador no se sincronizancon el servidor.

Los dispositivos Apple no dan soporte a la sincronización de mensajesborrador. Los borradores se consideran como locales en el dispositivo olocales en el servidor y nunca se sincronizan.

El parámetro de correo paraMostrar x mensajesrecientes no funciona conel correo de Lotus NotesTraveler.

Este parámetro no se aplica al correo de Lotus Notes Traveler. Utilice elvalor del filtro de correo para Días de correo a sincronizar para controlarla cantidad de correo a mantener en una carpeta del dispositivo.

La lista de carpetas decorreo no se desplazahorizontalmente.

Esto no funcionan en dispositivos Apple. Si tiene una gran estructura decarpetas de correo anidada, es posible que no pueda ver la mayoría de lascarpetas anidadas.

La modificación del asuntode un mensaje de correo enla Bandeja de entrada delcliente Notes no sesincroniza con el dispositivo.

Una vez que un mensaje de correo se ha sincronizado con el dispositivoApple, no se podrá modificar de nuevo. Las modificaciones del servidor,excepto los cambios de estado leído/no leído, no se sincronizan con elcorreo del dispositivo.

El correo muestra ? en lugarde una imagen incrustada.

En algunos casos, apagar el dispositivo y encenderlo, soluciona esteproblema.

La fuente que se utiliza en elcuerpo del mensaje decorreo es muy pequeña.

Si el mensaje de correo contiene imágenes incrustadas, tablas u otroselementos gráficos demasiado grandes para la pequeña pantalla Apple,se minimiza todo el mensaje de forma que estos elementos gráficos sepuedan ver sin tener que desplazar la pantalla. Para visualizar el resto delmensaje, acérquese haciendo zoom y desplace el documento como seanecesario.

El correo no se puedeeliminar o mover a menosque el dispositivo estéconectado al servidor.

La aplicación Correo del dispositivo Apple no permite muchas de lasoperaciones de correo a menos que la sincronización se pueda realizarinmediatamente con el servidor de Lotus Notes Traveler. Por ejemplo, si eldispositivo está en modo avión y el WiFi no está habilitado, por lo que nohay ninguna posible conexión con el servidor, las operaciones de mover yeliminar correo no están activas ni disponibles. En otras ocasiones, esposible que note que ha movido o eliminado correo de la Bandeja deentrada y que posteriormente vuelve a aparecer en la Bandeja de entrada.Esto se produce cuando el dispositivo no se puede conectar con elservidor, siendo una limitación del dispositivo Apple.

La apertura de un mensajede correo inmediatamentedespués de que haya

Cuando un mensaje de correo se sincroniza primero en el dispositivoApple, sólo contiene texto sin formato, sin archivos adjuntos.Normalmente, el dispositivo capta inmediatamente el resto del correo del


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sincronizado primero, puedeprovocar que no se pinteadecuadamente en lapantalla.

servidor, incluido el texto HTML y posiblemente los archivos adjuntos, sison pequeños. En algunos casos, la apertura de correo en el dispositivodurante la operación de captura, provoca que no se pueda pintaradecuadamente en la pantalla. Volver a la carpeta y, a continuación, abrir elcorreo posteriormente, soluciona el problema.

La respuesta a un correoelectrónico no incluye losarchivos adjuntos.

En un dispositivo Apple, si quiere incluir los archivos adjuntos en unarespuesta, debe reenviar el correo electrónico y seleccionar Incluirarchivos adjuntos. Si simplemente responde al correo electrónico, losarchivos adjuntos no se incluirán en la respuesta.

No se soporte a labúsqueda de grupos deempresa.

Actualmente, sólo se buscan usuarios durante las búsquedas de empresapara obtener direcciones al utilizar un dispositivo Apple. Durante lasbúsquedas no se buscan grupos y no se devuelven al dispositivo.

La carpeta Papelera no estásincronizada.

La carpeta Papelera en Lotus Domino es una vista y no una carpeta real,por lo tanto al supervisar la actividad de la carpeta, Lotus Notes Traveler norecibe las notificaciones relacionadas con la carpeta Papelera.

Limitaciones al utilizar lainformación de espacio yrecursos en los eventos deagenda.

Si la información de espacio está presente en un evento de servidor, LotusTraveler agrega el campo Espacio para que se convierta en el campoUbicación. Después, sincroniza esta información con el dispositivo comoUbicación. Los campos Recurso de un evento de servidor no sesincronizan con el dispositivo.

Si un evento de servidor contiene información de Espacio, Lotus Travelerno le permite modificar el campo Ubicación desde el dispositivo.

Además, no puede crear un evento desde el dispositivo con informaciónde Espacio y Recurso.

Las marcas de Respuesta yReenvío no se sincronizanentre el dispositivo y elservidor.

Los dispositivos Apple no dan soporte a la sincronización de las marcasde Repuesta y Reenvío. Estas marcas se consideran locales en eldispositivo o en el servidor y nunca se sincronizan.

Los cambios leídos/noleídos periódicamente no sesincronizan entre dispositivoy el servidor.

Esta es una limitación del dispositivo Apple. Si el cambio no se puedesincronizar inmediatamente, a menudo el dispositivo se "olvida" delcambio y no lo sincroniza más tarde.

Problema Detalles

Agenda


Los avisos de cancelación no se envían a losasistentes de una reunión cuando una reuniónrecurrente se cancela mediante la opción "estas yfuturas" instancias.

Si el presidente de la reunión selecciona unainstancia de una reunión recurrente y suprime "estay futuras" instancias, el aviso de cancelación no seenviará a los asistentes de la reunión. Esta es unalimitación conocida del dispositivo iPhone asícomo del sistema operativo del iPhone versión3.1.2.

Los avisos de cancelación no se envían a losasistentes de una reunión cuando se cancela unaexcepción de una reunión recurrente.

Si el presidente de la reunión selecciona unaexcepción de una reunión recurrente (por ejemplo,una excepción de reunión cuyo asunto, ubicación uhora se haya cambiado) y la suprime, el aviso decancelación no se enviará a los asistentes de lareunión. Esta es una limitación conocida deldispositivo iPhone así como del sistema operativodel iPhone versión 3.1.2.


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Problema Detalles

No se soporte a la adición o supresión o asistentesde un número seleccionado de instancias dereunión recurrente.

Si añade o suprime un asistente de una instanciaespecífica de una reunión recurrente (por ejemplo,si añade un asistente a una única reunión), Travelerañade o suprime este asistente de la serie dereuniones recurrentes en bloque. Esto se produceporque Traveler no admite excepciones de listasde asistentes.

Los dispositivos Apple sólo pueden habilitar laopción pulsar para llamar a números de teléfonodesde Notes (específicamente, el campoDescripción) de una entrada de la agenda.

Si hay números de teléfono en el campo delasunto o ubicación, se mostraran, pero la funciónpulsar para llamar no estará disponible. Sólo estádisponible para los números que estén en elcampo Descripción.

Limitaciones al utilizar la información de espacio yrecursos en los eventos de agenda. El campo ESPACIO se agrega al campo

Ubicación cuando el evento se sincroniza con eldispositivo. El campo ROOM de la agenda deLotus Notes no se puede actualizar desde eldispositivo. No se da soporte al campoRECURSO.

Es posible que el campo Notas no muestre todoslos datos de la reunión.

Es posible que el campo Notas de la agenda deApple no muestre todos los datos de la entrada deagenda Domino de las descripciones muy largas.Si edita la entrada de agenda del dispositivo, nopodrá ver más datos que quedan truncados en lavista inicial.

Los archivos adjuntos de la agenda no sesincronizan con el dispositivo.

Esta es una limitación de del protocolo ActiveSync. Los archivos adjuntos no se definen para lasentradas de agenda.

Notebook y To Do (Tarea)

Tabla 59. Problemas de Notebook y To Do (Tarea)Problema Detalles

Los documentos de Notebook o de Diario no sesincronizan con el dispositivo Apple.

Los dispositivos Apple no dan soporte a lasincronización de ActiveSync de la aplicaciónNotebook.

Los documentos de To Do o Tarea no sesincronizan con el dispositivo Apple.

Los dispositivos Apple no dan soporte a lasincronización de ActiveSync de la aplicación ToDo (Tarea).

Obtención de archivos de registro para el soporte

Esta sección contiene enlaces relacionados de IBM Lotus Notes Traveler. También contiene instruccionessobre cómo obtener archivos de registro para asistir Lotus Notes Traveler Support para ayudarle a resolverproblemas de servidor y dispositivo.

Registro de servidor

Hay dos tipos básicos de problemas a tener en cuenta al obtener los registros: problemas de usuario y deservidor. Los problemas de usuarios incluyen problemas relacionados con la conectividad y la sincronización.Los problemas de servidor incluyen problemas de fiabilidad y configuración.

Para versiones de Lotus Notes Traveler 8.5.2 y posteriores, la ubicación de los archivos de registro hacambiado. Ahora están ubicados en el directorio <data>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler. Además,los archivos de volcado Java ahora se crean en el directorio <data>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT encontraposición al <DominoProgramDirectory> como se hacía en el release anterior.


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Recopilación de registros para problemas de usuario

Siga este procedimiento para generar un conjunto de registros para la resolución de problemas de usuario.Aumente el nivel de registro para un usuario específico que muestre un problema ejecutando el siguientemandato:

tell traveler log adduser finest <username>

1.

Pida al usuario que reproduzca el problema y envíe un Un informe de problemas de Traveler (TPR).Para obtener más información, consulte el apartado Registros de dispositivo.

2.

Cuando el usuario envíe el TPR, ejecute el mandado siguiente:

tell traveler dumpuser <username>

3.

Ejecute el mandado log collect. Se copiarán todos los archivos a<data>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/<datestamp> para facilitar el envío.

tell traveler log collect

4.

Comprima el contenido del directorio <datestamp> y envíelo al Soporte de IBM Lotus.5.

Recopilación de registros para problemas de servidor

Siga este procedimiento para generar un conjunto de registros para la resolución de problemas de servidor.Aumente el registro del sistema ejecutando el mandato siguiente:

tell traveler log level finest

1.

Reproduzca el problema.2.Genere un volcado del sistema del servidor Traveler con el mandado siguiente:

tell traveler systemdump

3.

Ejecute el mandado log collect. Se copiarán los archivos a <data>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/<datestamp> para facilitar el envío:

tell traveler log collect

4.

Comprima el contenido del directorio <datestamp> y envíelo al Soporte de IBM Lotus.5.

Consideraciones del registro de Domino

Además, a menudo es útil recopilar los archivos de registro de Domino. Siga este procedimiento para producirlos archivos de registro de Domino:

Si se trata de un problema de fiabilidad o de rendimiento del servidor, genere un Notes System Dump(NSD), preferentemente la primera vez que aparezca el problema. La aplicación NSD se encuentra en eldirectorio de programas de Domino y se puede ejecutar desde un indicador de mandatos.

1.

Si los usuarios están teniendo problemas de conectividad u autenticación, es útil hacer un rastreo HTTP.Para hacerlo, ejecute el mandato siguiente:

tell http debug thread all

2.

Si los mensajes relacionados con el problema se muestran en la consola de Domino, habilite el registrode consola ejecutando el siguiente mandato:

start consolelog

3.

Si recopila los registros de Domino, comprima el contenido del directorio IBM_TECHNICAL_SUPPORT yenvíelo al Soporte de IBM Lotus.

4.

Puntos de comprobación antes de enviar los registros a revisión


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Para ayudar al personal del Soporte de Lotus a resolver el problema, revise esta lista de comprobación antesde enviar los registros para un informe de problemas.

Si se trata de un problema de usuario, compruebe que el usuario esté ejecutando un cliente que coincidacon el nivel del servidor Lotus Traveler. El número de versión está en la primera línea del archivolog.html del TPR enviado desde el dispositivo. Debe coincidir con el número de compilación y deversión de <data>/traveler/cfg/client/VersionInfo.txt. Si no coinciden, pida al usuarioque actualice al cliente más reciente y compruebe si se puede reproducir el problema.

1.

Compruebe si los archivos de registro NTSActivity* contienen datos que coincidan con la fecha y lahora del TPR. Si el nivel de registro establecido es demasiado alto, estos archivos se pueden ajustarrápidamente. En la pestaña del Lotus Traveler hay parámetros que se pueden cambiar para aumentar elnúmero y el tamaño de los registros NTSActivity. Aunque en la mayoría de los casos, simplementeaumentando el nivel de registro para los usuarios afectados es suficiente.

2.

Si está informando de un problema de usuario, incluya siempre el nombre de usuario y el tipo/modelo dedispositivo que se está utilizando.

3.

Si está informando de un problema de conectividad, indique también el tipo de conexión (por ejemplo,WiFi o 3G) y el proveedor del dispositivo.

4.

Registros de dispositivo

Esta sección proporciona el modo más adecuado para informar de un problema al administrador del sistemade un dispositivo de un usuario final. Un informe de problemas de Traveler (TPR) resulta muy importante paraun administrador del sistema cuando trabaja con el soporte del producto para resolver problemas. Laresolución de problema se puede retrasar semanas si el personal de soporte de Lotus tiene dificultades paraobtener un TPR de parte del administrador del sistema.

Los TPR que se envían se almacenan en el directorio <data>\traveler\logs\tprs y se nombran(NombreUsuario)_tpr_(Fecha).zip. La fecha es GMT y el formato es AAAAMMDDHHmmss, donde:

AAAA: año de 4 dígitos (ej: 2010)MM: mes de 2 dígitos, (ej: 03 para marzo)DD: día del mes de 2 dígitos (ej: 26 para el día 26 del mes)HH: hora de 2 dígitos en un reloj de 24 horas (ej: 17 para las 5 de la tarde)mm: 2 dígitos para los minutosss: 2 dígitos para los segundos

Por ejemplo, JoeSmith_tpr_20100326173533.zip es un TPR del usuario móvil JoeSmith que se envióel 26 de marzo de 2010 a las 5:35:33 PM GMT.

Tenga en cuenta la extensión .zip para los archivos TPR. El directorio registros\tprs también puedecontener archivos con la extensión .stmp y .tmp. Estos archivos son TPR parcialmente subidos y no resultanútiles en la determinación de problemas.

Dispositivos Windows MobilePara enviar un informe de problemas al administrador del sistema desde un dispositivo Windows Mobile, sigaeste procedimiento:

Cuando encuentre un problema active el registro; pulse el icono de Lotus Traveler y seleccione Menú >Parámetros > Registro > Registro > Activar.

1.

Reproduzca el problema si es posible. Es importante demostrar el problema con el registro activado.2.Pulse el icono de Lotus Traveler para enviar un TPR y seleccione Menú > Herramientas > Informar deun problema.

3.

El dispositivo recopilará los registros y los enviará al servidor. Los registros normalmente se almacenanen la carpeta traveler/logs/tprs.

4.

Si el problema está relacionado con la conectividad, es posible que los archivos de registro no seenvíen al servidor. En este caso, copie el archivo comprimida TPR del directorio ProgramFiles/Lotus Traveler/logs del dispositivo a un sistema portátil conectado. Utilice lacaracterística Informe de problemas de Lotus Traveler del servlet de Lotus Traveler para subir elarchivo comprimido. Se puede acceder al servlet desde http://hostname/servlet/traveler.Para SSL, utilice HTTPS en lugar de HTTP en el URL del navegador.

5.

Notifique al administrador del sistema el problema. Asegúrese de incluir tantos detalles como seaposible, así como los pasos para reproducir el problema.

6.

Dispositivos NokiaPara enviar un informe de problemas al administrador del sistema desde un dispositivo Nokia, siga esteprocedimiento:

Cuando encuentre un problema abra Lotus Traveler para activar el registro y seleccione Opciones >1.


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Parámetros > Registro > Registro > Activado.Reproduzca el problema si es posible. Es importante demostrar el problema con el registro activado.2.Abra Lotus Traveler para enviar un TPR y seleccione Opciones > Herramientas > Informar de unproblema

3.

El dispositivo recopila y envía los registros al servidor. Los registros normalmente se almacenan en lacarpeta traveler/logs/tprs.

4.

Si el problema está relacionado con la conectividad, es posible que los archivos de registro no seenvíen al servidor. En este caso, copie el archivo comprimido TPR del directorio C:/data/LotusTraveler/ del dispositivo a un sistema portátil conectado. Utilice la característica Informe deproblemas de Lotus Traveler del servlet de Lotus Traveler para subir el archivo comprimido. Se puedeacceder al servlet desde http://hostname/servlet/traveler. Para SSL, utilice HTTPS en lugarde HTTP en el URL del navegador.

5.

Notifique al administrador del sistema el problema. Asegúrese de incluir tantos detalles como seaposible, así como los pasos para reproducir el problema.

6.

Dispositivos AppleDesafortunadamente, los dispositivos Apple no disponen de un cliente Lotus Notes Traveler y, por lo tanto, notiene registros que enviar. Lo mejor en estos casos es enviar un TPR desde las páginas del servlet de LotusTraveler mediante cualquier navegador web conectado. Se puede acceder al servlet desdehttp://hostname/servlet/traveler. Para SSL, utilice HTTPS en lugar de HTTP en el URL delnavegador. Si es necesario, se pueden añadir archivos adicionales. Por ejemplo, es posible que quiera subirun correo electrónico en concreto que no se sincroniza, o capturas de pantalla o documentos de texto demensajes de error. Asegúrese de notificar también al administrador del sistema el problema e incluir tantosdetalles como sea posible. Normalmente, el TPR resultante se escribe en el servidor en la carpetatraveler/logs/tprs.

Información adicional y solicitud de soporte

Este tema contiene enlaces a información, recursos y soporte de IBM Lotus Notes Traveler.

Sitio del producto Lotus Notes TravelerLotus Notes Support (consulte Lotus Notes Traveler dentro de Related Products)Fix CentralPassport AdvantagePartner WorlddeveloperWorks

Preguntas frecuentes sobre el uso de un dispositivo WindowsMobile

¿Cómo se instala el cliente en un dispositivo Windows Mobile?

El cliente de IBM Lotus Notes Traveler proporciona una interfaz sencilla, fácil de utilizar con una cantidadmínima de parámetros adicionales de configuración requeridos.

El cliente permite a los usuarios personalizar la forma en que se les notifica cuando llegan datos nuevos.Según las posibilidades del dispositivo, los usuarios pueden establecer la vibración del dispositivo, mostrar unindicador visual, o reproducir un sonido cuando se reciba un mensaje nuevo de correo. El cliente tambiénpermite la personalización sobre la cantidad de datos a sincronizar con el dispositivo para optimizar el uso dela memoria del mismo.

Puede descargar e instalar el cliente IBM Lotus Notes Traveler en un dispositivo Windows Mobile mediante laaplicación Lotus Mobile Installer (LMI).

Si utilizaba un release beta de Lotus Notes Traveler, desinstale los controladores beta antes de continuar.

Los usuarios con dispositivos que ejecutan la interfaz TouchFLO, deben inhabilitarla antes de instalar yconfigurar Lotus Notes Traveler. Una vez que se haya configurado el cliente, puede volver a habilitarse elparámetro.

Los siguientes son varios métodos con soporte para la descarga del LMI y el cliente Lotus Notes Traveler enun dispositivo Windows Mobile:

Conexión over-the-air (OTA, "por el aire")ActiveSync


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Archivo adjunto de correo electrónicoBluetoothInfrarrojosTarjeta de memoria extraíble

Utilice los pasos siguientes para descargar la aplicación Lotus Mobile Installer desde la página de inicio deusuario de Lotus Notes Traveler (si es necesario). A continuación instale el cliente Lotus Notes Traveler.

Descargue Lotus Mobile Installer.Para descargar el cliente Lotus Notes Traveler, primero debe tener laaplicación Lotus Mobile Installer instalada en el dispositivo. Es posible que algunos dispositivos tenganla aplicación LMI precargada. Si ya tiene el LMI, salte al paso 2 para iniciar la instalación del clienteLotus Notes Traveler. Si no tiene el LMI instalado en el dispositivo, puede obtenerlo en la página deinicio del usuario de Lotus Notes Traveler siguiendo este procedimiento:

Encienda el dispositivo portátil.a.Abra el navegador del dispositivo.b.Vaya a la página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler en http://nombre_host/servlet/traveler.

c.

Seleccione Descargar Lotus Mobile Installer. Transfiera el archivo al dispositivo portátil y ábralo.d.Cuando la instalación haya terminado, Lotus Mobile Installer se iniciará.e.

1.

Instale el cliente Lotus Notes Traveler mediante el Lotus Mobile Installer.Inicie la aplicación Lotus Mobile Installer (se inicia automáticamente si lo acaba de instalarsiguiendo los pasos anteriores).

a.

Seleccione Aceptar para aceptar el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA).b.Se mostrará la pantalla de Bienvenida. Seleccione Siguiente.c.Especifique la dirección del servidor para conectar con el servidor de Lotus Notes Traveler. Siutiliza un número de puerto personalizado para la conexión, especifique el nombre del servidorutilizando un formato parecido al ejemplo siguiente:

traveler.server.com:8880

Si el servidor utiliza los puertos estándar 443 para SSL o 80 para HTTP, no es necesario unpuerto adicional. Además, no es necesario que especifique que se trata de una conexión SSL; laconexión primero intenta SSL, y si falla, prueba una conexión HTTP.

d.

Especifique el ID de usuario y la contraseña utilizados para conectar con el servidor Lotus NotesTraveler y seleccione Siguiente.

e.

LMI se conectará y empezará a explorar en busca de nuevas actualizaciones o aplicaciones parainstalar. Cuando se haya encontrado la aplicación Lotus Notes Traveler y esté lista para lainstalación, seleccione Sí para iniciar la descarga e instalar el cliente.

f.

Cuando haya terminado la instalación, se inicia el asistente de configuración de Lotus NotesTraveler.

g.

Seleccione Siguiente para empezar el registro del cliente Lotus Notes Traveler.h.Seleccione las aplicaciones que desee sincronizar y haga clic en Siguiente.i.Seleccione Aceptar.j.

2.

¿Cómo se desinstala el cliente en un dispositivo Windows Mobile?

Utilice estas instrucciones para desinstalar el cliente de IBM Lotus Notes Traveler del dispositivo WindowsMobile.

Procedimiento

Según el dispositivo, seleccione Inicio > Configuración > Sistema > Eliminar programas o Inicio >Configuración > Eliminar programas.

1.

Seleccione IBM Lotus Notes Traveler.2.

Seleccione Quitar.3.

Confirme la supresión.4.

¿Cómo se configura Lotus Notes Traveler en un dispositivo Windows Mobile?

El cliente de Lotus Notes Traveler requiere una mínima configuración antes de sincronizarse con el servidorLotus Notes Traveler. Las configuraciones y parámetros se pueden definir y actualizar automáticamentemediante Lotus Domino Administrator con parámetros de políticas o bien el usuario los puede definirmanualmente en el dispositivo.


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Este tema describe como definir configuraciones manualmente desde el dispositivo.

Tabla 60. Configuración de Lotus Notes Traveler en un dispositivo Windows Mobile¿Cómo... Acción

se registra el dispositivo con un servidor? Una vez se especifica la información deconfiguración básica, el cliente de Lotus NotesTraveler se conecta al servidor de configuraciónprincipal especificado. Y a continuación descargarála información de configuración predeterminada yse registrará automáticamente para empezar arecibir PIM y correo electrónico.

se inicia la sincronización manual en losdispositivos Windows Mobile? La sincronización para IBM Lotus Notes Traveler

tiene lugar automáticamente cuando se habilita elparámetro de menú Sincronización automática.No obstante, si este parámetro está inhabilitado o sifuera necesario, puede sincronizar datosmanualmente.

1. Seleccione el icono de Lotus Notes Traveler

.2. Seleccione Menú.3. Seleccione Sincronizar ahora.

se activa o desactiva la sincronización automáticaen los dispositivos Windows Mobile?


.2. Seleccione Menú.3. Seleccione Auto Sync.4. Pulse sobre Editar planificación.5. Seleccione un intervalo de sincronización.

Cambio o restablecimiento de la contraseña de Lotus Notes Traveler en un dispositivo WindowsMobile

Si la contraseña de HTTP que utiliza para autenticarse con el servidor de IBM Lotus Notes Traveler hacambiado, deberá actualizar su dispositivo portátil con la nueva contraseña.


Efectúe los pasos siguientes para cambiar o restablecer la contraseña en el dispositivo:

Procedimiento

Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .1.

Seleccione Menú.2.

Seleccione Parámetros.3.

Seleccione Cuenta.4.

En el campo Contraseña, escriba la contraseña HTTP de Lotus Domino.5.

Seleccione Hecho para guardar y cerrar.6.

Personalización del dispositivo Windows Mobile

El cliente de Lotus Notes Traveler requiere una mínima configuración antes de sincronizarse con el servidorLotus Notes Traveler. Las configuraciones y parámetros se pueden definir y actualizar automáticamente


122 de 177 10-11-2010 10:41

mediante Lotus Domino Administrator con parámetros de políticas o bien el usuario los puede definirmanualmente en el dispositivo.

Este tema describe cómo personalizar manualmente el dispositivo.


123 de 177 10-11-2010 10:41

Tabla 61. Personalización del dispositivo Windows Mobile¿Cómo... Acción

se reconfiguran los parámetros de red para undispositivo Windows Mobile?


,2. Seleccione Menú.3. Seleccione Parámetros.4. Seleccione Cuenta.5. Seleccione Menú.6. Seleccione Reconfigurar.7. Seleccione Sí para volver a configurar eldispositivo.

8. Seleccione Siguiente.9. Especifique el nombre de dominio completodel servidor de Lotus Notes Traveler en elcampo Servidor. Por ejemplo:hostname.example.com

10. Seleccione Siguiente.11. Si Lotus Mobile Connect está instalado,

seleccione Perfil.12. Seleccione Siguiente.13. Especifique los parámetros de VPN.14. Seleccione Siguiente.15. Seleccione las aplicaciones que quiera

sincronizar.16. Seleccione Siguiente.17. Seleccione Reemplazar o Fusionar los

contactos.18. Seleccione Hecho.

se habilita el soporte SSL en dispositivos? 1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes

Traveler .2. Seleccione Menú.3. Seleccione Parámetros.4. Seleccione Parámetros del servidor.5. Seleccione HTTPS en el campo Protocolode sincronización.

6. Seleccione Hecho.

se seleccionan el correo y la agenda parasincronizarlos?

1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes

Traveler .2. Seleccione Menú.3. Seleccione Parámetros.4. Seleccione Correo y Agenda.5. Marque Sincronizar Correo y Agenda.6. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.

se seleccionan otras aplicaciones para lasincronización con dispositivos Windows Mobile?

1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes

Traveler 2. Seleccione Menú.3. Seleccione Parámetros.4. Seleccione Otras aplicaciones.5. Seleccione las aplicaciones que quierasincronizar:

Sincronizar contactos parasincronizar los contactos de su libretade direcciones.Sincronizar notas para sincronizar


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sus entradas de diario.Sincronizar tareas para sincronizarsus tareas.

se emite una operación de sustitución de dato endispositivos Windows Mobile?

Seleccione el icono de IBM Lotus Notes

Traveler .

1.

Seleccione Menú.2.Seleccione Herramientas > Sustituirdatos.

3.

Seleccione el conjunto de datos que deseesustituir:

CorreoAgendaContactosNotasTareas

4.

Seleccione Sustituir.5.Seleccione Sí para sustituir los datos.6.Seleccione Aceptar para cerrar.7.

se configuran los parámetros de VPN para losdispositivos Windows Mobile?


Traveler .

1.

Seleccione Menú.2.Seleccione Parámetros.3.Seleccione Parámetros de VPN.4.Seleccione Perfil.5.Escriba el nombre del servidor.6.Seleccione Hecho para guardar y cerrar.7.

se cambia o restablece la contraseña Lotus NotesTraveler en un dispositivo Windows Mobile?


Traveler .

1.

Seleccione Menú.2.Seleccione Parámetros.3.Seleccione Cuenta.4.En el campo Contraseña, escriba lacontraseña HTTP de Lotus Domino.

5.


¿Cómo... Acción

¿Cómo se establecen los filtros de correo y agenda en un dispositivo Windows Mobile?

Los filtros de correo y agenda se utilizan para ahorrar espacio y evitar la sincronización innecesaria de datoscon su dispositivo portátil.


Efectúe los pasos siguientes para gestionar la cantidad de correo en el dispositivo:

Procedimiento


Seleccione Menú.2.


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Seleccione Correo y Agenda.4.

Seleccione uno de los filtros siguientes:

Filtros Descripción Opciones

Eliminarcorreo tras

Los mensajes de correo electrónico se guardan en eldispositivo portátil según el intervalo especificado.Cuando un mensaje de correo electrónico es anterior alintervalo especificado, se elimina automáticamente deldispositivo. El mensaje de correo electrónico no seelimina del buzón de correo de Lotus Notes en elservidor. Este parámetro se aplica a todas las carpetasdel dispositivo.

1 día3 días5 días(predeterminado)1 semana1 mesMostrar todo

Importancia Sincronizar todo el correo o sólo los correoselectrónicos urgentes.

Todos losmensajes(predeterminado)Mensajesurgentes

Permitiranexos dehasta

De forma predeterminada, los anexos no se sincronizancon el dispositivo portátil. Para permitir anexos, debeestablecer un valor de tamaño. Puede recuperar elmensaje de correo electrónico completo, incluyendo losanexos, utilizando la característica Descargar mensaje.

Desactivado(predeterminado)1 K5 K10 K25 K50 K100 K500 K

Cortarcorreo a

Este filtro controla el número de caracteres que seincluye en cada correo electrónico que se sincronizacon el dispositivo. Si se establece en desactivado, lafunción de corte se inhabilita. Si se corta un correoelectrónico, puede recuperarlo completo, incluidostodos los anexos, utilizando la característica Descargarmensaje.

Desactivado1 K2 K(predeterminado)5 K10 K50 K100 K

Mostrareventospasados

Los eventos anteriores al intervalo especificado seeliminan del dispositivo portátil. Estos eventos no seeliminan de la Agenda de Lotus Notes en el servidor. Sitiene un evento periódico con una fecha de instanciadentro del rango del filtro o si hay varias instancias deuna reunión periódica antes o después del rango delfiltro, la serie completa de elementos periódicos sesincronizará con el dispositivo.

1 día3 días1 semana(predeterminado)2 semanas1 mes3 meses6 mesesMostrar todo

Mostrareventospróximos

Los eventos próximos se sincronizan con su dispositivosegún el intervalo especificado. Si tiene un eventoperiódico con una fecha de instancia dentro del rangodel filtro o si hay varias instancias de una reuniónperiódica antes o después del rango del filtro, la seriecompleta de elementos periódicos se sincronizará conel dispositivo.

1 día3 días1 semana2 semanas1 mes3 meses(predeterminado)6 meses1 añoMostrar todo

Nota: Si el administrador del servidor Traveler establece la información de filtros para su cuentautilizando el documento de parámetros de directivas de Traveler, usted no podrá modificar estos filtrosdel dispositivo.

5.


¿Cómo se establecen otros filtros en un dispositivo Windows Mobile?

Los filtros se utilizan para ahorrar espacio y evitar la sincronización innecesaria de datos con su dispositivoportátil.


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Efectúe los pasos siguientes para gestionar la cantidad de datos de notas, tareas y agenda en su dispositivo:

Procedimiento


Seleccione Menú.2.


Seleccione Otras aplicaciones.4.

Seleccione uno de los filtros siguientes.

Opción Descripción

EliminarNotes tras

1 día3 días1 semana2 semanas1 mes3 meses6 mesesMostrar todo

Nota: Las entradas de diario que se han modificado dentro del rango del filtro sesincronizarán con el dispositivo. Las entradas de diario permanecerán en eldispositivo hasta que la fecha de modificación de las mismas pase a estar fuera delrango del filtro.

Mostrartareas

Mostrar todoMostrar sólo incompletas

Nota: Todas las tareas que no se hayan marcado completarán lasincronización con el dispositivo.

Nota: Si el administrador del servidor Traveler establece la información de filtros para su cuentautilizando el documento de parámetros de directivas de Traveler, usted no podrá modificar estos filtrosdel dispositivo.

5.


¿Cómo se habilita el soporte SSL en un dispositivo Windows Mobile?

Pasos para habilitar SSL en un dispositivo Windows Mobile.


Siga estos pasos para habilitar SSL en el dispositivo:

Procedimiento


Seleccione Menú.2.


Seleccione Parámetros del servidor.4.

Seleccione HTTPS en el campo Protocolo de sincronización.5.


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Seleccione Hecho.6.

Visualización de la información de estado y conexión acerca de undispositivo Windows Mobile

¿Cómo se visualiza el estado del dispositivo Windows Mobile?

Puede ver la red actual y el estado de sincronización. Esta información es útil en la resolución de problemas deconexión.

Para ver su red y el estado de sincronización, seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .

El estado del dispositivo en la pantalla de inicio muestra un icono de bloqueo y el mensaje "Violación/es deseguridad de dispositivo", cuando uno o más de los parámetros de seguridad del dispositivo no cumplan conla directiva de seguridad del dispositivo definida por el administrador de Lotus Notes Traveler. La violación dedirectiva puede evitar que el dispositivo sincronice con el servidor hasta que los parámetros del dispositivocumplan con la directiva. Consulte Visualización del estado de seguridad para determinar los parámetros noconformes, los valores del parámetro de seguridad del dispositivo y los valores de la directiva de seguridaddel dispositivo. Actualice los parámetros apropiados en el teléfono con valores conformes a la directiva deseguridad de Lotus Notes Traveler para eliminar la violación/es.

¿Cómo se visualiza el estado de seguridad de un dispositivo Windows Mobile?

Puede ver el estado de conformidad de seguridad del dispositivo, los valores de configuración de la directivade seguridad de IBM Lotus Notes Traveler y el valor del dispositivo para cada valor de la directiva.

Utilice esta información para modificar los valores de su teléfono y asegurarse de que los valores de sudispositivo son conformes con la política de seguridad.

Para ver el estado de seguridad, acceda a la pantalla de inicio de Lotus Notes Traveler y seleccioneMenú > Herramientas > Ver seguridad.Para ver detalles de un valor de seguridad, seleccione el valor. Los valores de dispositivo y de políticase muestran en la sección Detalles de la pantalla.

Una vez haya actualizado los valores de su teléfono, puede volver a ver el estado de seguridad y actualizar lacomprobación de conformidad para verificar que sus valores son ahora conformes. Para actualizar la vista deseguridad, seleccione Actualizar.

¿Cómo se visualiza y borra el registro de un dispositivo Windows Mobile?

La información recopilada en el registro puede ayudar a diagnosticar la resolución de problemas deldispositivo y problemas de conectividad. El borrado de los registros ayuda a reducir la cantidad de espacio dedisco utilizado en el dispositivo por IBM Lotus Notes Traveler.


Efectúe los pasos siguientes para ver y borrar el registro de IBM Lotus Notes Traveler,

Procedimiento

Para visualizar el registro de Lotus Notes Traveler:

Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .a.

Seleccione Menú.b.

Seleccione Herramientas.c.

Seleccione Ver registro.d.

1.

Para borrar el registro de Lotus Notes Traveler:2.


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Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .a.

Seleccione Menú.b.

Seleccione Parámetros.c.

Seleccione Registro.d.

Seleccione Menú.e.

Seleccione Borrar registro.f.

Gestión de contactos en un dispositivo Windows Mobile

IBM Lotus Notes Traveler le ayuda a organizar sus contactos de empresa y de trabajo. Utilice las entradas decontactos para almacenar información como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección decorreo electrónico.


Para abrir la lista de contactos desde la página de inicio, seleccione Contactos.

¿Cómo se habilita la sincronización de contactos en un dispositivo Windows Mobile?

Para sincronizar el archivo de contactos local (names.nsf) con los contactos del dispositivo, debe verificarprimero que la sincronización está habilitada entre el archivo de contactos local y el archivo de correo,utilizando el cliente de IBM Lotus Notes.

Las direcciones para sincronizar el archivo de contactos local y el archivo de correo dependerán de la versiónde la plantilla del archivo de correo. Para sincronizar los contactos con fotos, necesita una plantilla de archivode correo de Domino 8.x.

Habilitación de la sincronización de contactos para un archivo de correo LotusNotes 8.x en un dispositivo Windows Mobile

Habilitar la sincronización de contactos permite mantener actualizados los contactos del archivo de correo ylos contactos del dispositivo.Para poder sincronizar sus contactos, debes establecer una preferencia decontactos que habilite la sincronización.

Abra el archivo de correo con el cliente de IBM Lotus Notes.Los siguientes pasos que realice,dependerán del cliente que utilice.

1.

Si utiliza Lotus Notes 8 Standard, siga estos pasos:Haga clic en Archivo > Preferencias.a.Haga clic en Contactos.b.Seleccione Sincronizar contactos en el replicador y haga clic en Aceptar.c.Haga clic en Abrir > Replicación.d.Asegúrese de que la opción Sincronizar contactos está activada.e.Haga clic en Iniciar ahora.f.

2.

Si utiliza Lotus Notes 8 Basic, siga estos pasos:

Haga clic en en la barra de marcadores para abrir el archivo de contactos local (names.nsf).a.Haga clic en Acciones > Más > Preferencias.b.Seleccione Habilitar "Sincronizar contactos" en el replicador y haga clic en Aceptar.c.

Haga clic en en la barra de marcadores.d.Asegúrese de que la opción Sincronizar contactos está activada.e.Haga clic en Iniciar ahora.f.

3.

Habilitación de la sincronización de contactos para un archivo de correo LotusNotes 7.x en un dispositivo Windows Mobile

Abra el archivo de correo con el cliente de IBM Lotus Notes.1.


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Seleccione Acción > Sincronizar libreta de direcciones para permitir que el dispositivo portátil recibadatos de contacto del archivo de correo. Repita esta acción cada vez que quiera sincronizar diferenciasentre la libreta de direcciones local (contactos) y los dispositivos portátiles que está utilizando.

2.

¿Cómo se visualizan los contactos en un dispositivo Windows Mobile?

Puede ver los contactos de varias formas.


Para abrir Contactos, seleccione Contactos en su página de inicio.

Puede realizar cualquiera de las tareas de la tabla para ver sus Contactos de la forma que elija.

Tarea Acción

Buscar un nombre en lalista de contactos

Escriba las primeras letras del nombre del contacto en la barra debúsqueda.

Habilitar o inhabilitar elíndice alfabético

Seleccione Menú > Opciones.1.Seleccione Mostrar índice alfabético para habilitarlo o quite lamarca de selección para inhabilitarlo.

2.

Mostrar sólo los nombresde contactos

Seleccione Menú > Opciones1.Seleccione Sólo nombres de contactos.2.

Ver por nombre o empresa Seleccione Menú > Ver por.1.Seleccione Nombre o Empresa.2.

Visualizar un subconjuntode contactos

Seleccione Menú > Filtrar.1.Seleccione Todos los contactos, Vistos recientemente, Sincategorías o seleccione una categoría de la lista.

2.

Nota: Para visualizar las fotos de contactos, debe utilizar una plantilla de correo 8.0 o posterior.

¿Cómo se trabaja con los contactos en un dispositivo Windows Mobile?

Almacene información sobre sus contactos de empresa y personales, como el nombre, el número de teléfonoy la dirección de correo electrónico.

Tabla 62. Creación, edición y supresión de contactos¿Cómo... Acción

se crea un contacto? 1. Seleccione Contactos en la página deinicio.

2. Seleccione Nuevo.3. Especifique la información correspondienteen cada uno de los campos.

4. Seleccione Aceptar para guardar y cerrar.

se edita un contacto? 1. Abra el contacto específico que deseaeditar.

2. Seleccione Menú > Editar.3. Actualice la información del contacto.4. Seleccione Aceptar para guardar y cerrar.

se suprime un contacto? 1. Seleccione Contactos en la página deinicio.

2. Seleccione el contacto que desee eliminar.3. Seleccione Menú > Eliminar.4. Seleccione Sí si desea que el contacto seelimine de forma permanente.


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¿Cómo... Acción

se busca un contacto mediante la búsqueda deempresa?

Seleccione Inicio > Búsqueda deTraveler.

1.

Escriba los primeros caracteres del nombreo del apellido del contacto. La ventana deresultados crea una lista de nombres concaracteres parecidos.

2.

Seleccione el nombre adecuado de la lista ypulse Abrir.

3.

Desde aquí puede llamar, enviar un correoelectrónico o al contacto o añadirlo a la listade contactos local.

4.

Gestión del correo en un dispositivo Windows Mobile

Puede utilizar IBM Lotus Notes Traveler para la comunicación de forma electrónica con compañeros detrabajo, amigos y familia. Puede crear, enviar, responder y reenviar correo electrónico. Puede enviar anexos,como archivos e imágenes, y organizar los mensajes en carpetas. Puede guardar información sobre personasen su lista de contactos.


Lotus Notes Traveler envía y muestra texto enriquecido. Las imágenes incorporadas no se muestran.

Para obtener información sobre la sincronización de cambios leídos/no leídos del correo, consulte Habilitaciónde la sincronización de los cambios leídos o no leídos.

¿Cómo se crea un mensaje en un dispositivo Windows Mobile?

Ahora puede crear nuevos mensajes de correo electrónico con su dispositivo móvil.


Efectúe los pasos siguientes para crear un mensaje.

Procedimiento

Seleccione Inicio > Mensajería.1.

Seleccione Nuevo.2.

Especifique como mínimo una dirección de correo electrónico en uno de los campos de dirección Para,Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos, seleccione laetiqueta de campo Para o seleccione Menú > Agregar destinatario. También puede utilizar la opciónBuscar destinatario para buscar nombres en el directorio de Domino.

Nota: Para crear un mensaje de correo electrónico con varias direcciones, utilice un signo de punto ycoma (;) después de cada nombre. Una coma (,) no es un carácter aceptable.

3.

En el campo Asunto, escriba el asunto.4.

Escriba el cuerpo del mensaje.5.

Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:Para anexar uno o varios archivos, seleccione Menú > InsertarPara especificar las opciones de entrega, como la prioridad, seleccione Menú > Opciones demensajes.

6.

Realice una de las acciones siguientes:Seleccione Menú > Enviar para enviar el mensaje a los destinatarios especificados.Seleccione Menú > Guardar en borradores para guardar una copia de este borrador de mensajede correo electrónico tanto en el cliente como en el servidor.Seleccione Menú > Cancelar mensaje para descartar este borrador de mensaje tanto en elcliente como en el servidor.

7.

¿Cómo se inserta una imagen, una nota de voz o un archivo adjunto en un dispositivo Windows Mobile?


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Puede adjuntar archivos, como imágenes, notas de voz o archivos anexos, a sus mensajes de correoelectrónico.


Siga estos pasos para agregar una imagen, nota de voz o archivo anexo al mensaje:

Procedimiento

Seleccione Menú.1.

Seleccione Insertar.2.

Seleccionar el elemento a insertar:Seleccione Imagen y vaya al paso 4Seleccione Nota de voz y vaya al paso 5Seleccione Archivo y vaya al paso 6

3.

Seleccione una imagen de la lista.4.

Seleccione el icono Grabar para grabar una nota de voz. Tras grabar la nota de voz, seleccioneDetener.

5.

Seleccione el archivo de la lista.6.

¿Cómo se añaden frases de texto a los correos electrónicos o textos de un dispositivo Windows Mobile?

Agregue frases de texto predefinidas a sus mensajes de correo electrónico. También puede crear sus propiasfrases predefinidas.


Efectúe los pasos siguientes para agregar frases predefinidas al mensaje o texto:

Procedimiento

Para agregar una frase a un correo electrónico:

Seleccione Menú.a.

Seleccione Mi texto.b.

Seleccione la frase.c.

1.

Para agregar una frase a un texto:

Seleccione Menú.a.

Seleccione Mi texto.b.

Seleccione Editar mis mensajes de texto.c.

Escriba la frase.d.

Seleccione Aceptar para guardar y cerrar.e.

2.

¿Cómo se accede al correo electrónico y se personaliza cómo se muestra el correo en Mi bandeja deentrada en un dispositivo Windows Mobile?

Tras encender su dispositivo, puede acceder a sus mensajes de correo electrónico de dos formas.


Utilice cualquiera de estos dos pasos para acceder a sus mensajes de correo electrónico:Seleccione el icono de correo en la página de inicio.Seleccione Inicio > Mensajería.

Ambos métodos muestran mensajes los mensajes de correo electrónico en la Bandeja de entrada.

Puede personalizar la forma en que se visualizan los mensajes de correo electrónico en la Bandeja de entradaseleccionando una opción de ordenación. Hay cuatro opciones de ordenación entre las que seleccionar:


132 de 177 10-11-2010 10:41

Ordenar por Descripción

Tipo de mensaje Ordenar en base al tipo de mensaje.

De Ordenar alfabéticamente por nombre.

Recibido Ordenar cronológicamente, por fecha.

Asunto Ordenar alfabéticamente por el campo Asunto.

Si el cuerpo de un mensaje está truncado o falta un archivo anexo, consulte el tema Descarga de un mensajede correo electrónico truncado para obtener información sobre cómo descargar el mensaje completo.

¿Cómo se descargan los mensajes de correo truncados en un dispostivo Windows Mobile?

El cuerpo de un mensaje de correo sincronizado con su dispositivo puede estar truncado. Este truncamientose produce cuando se aplican los parámetros de filtro de mensajes. Si el dispositivo tiene suficiente espacio yel administrador lo permite, puede descargar el resto del mensaje de correo.

Procedimiento

Seleccione el mensaje de correo a descargar.1.

Seleccione Menú.2.

Seleccione Descargar mensaje.

Nota: No verá la opción de descargar el mensaje, si éste contiene un archivo adjunto superior al tamañomáximo permitido definido por el administrador. Que el correo en la carpeta Borradores no se puedadescargar si el correo estaba truncado, es también una limitación actual.

3.

¿Cómo se comprueba la ortografía de un mensaje en un Windows Mobile?

Corrija los errores ortográficos antes de enviar un mensaje de correo electrónico.


Efectúe los pasos siguientes para hacer la revisión ortográfica de un mensaje de correo electrónico:

Procedimiento

Seleccione Menú.1.

Seleccione Comprobar ortografía.2.

¿Cómo se clasifica la prioridad de los mensajes de correo electrónico en un dispositivo WindowsMobile?

Antes de enviar un mensaje de correo electrónico, lo puede marcar con un nivel de prioridad.


Efectúe los pasos siguientes para establecer una prioridad para el mensaje.

Procedimiento

Seleccione Menú.1.

Seleccione Opciones de mensajes.2.

Seleccione Prioridad.3.

¿Cómo se responde a un mensaje en un dispositivo Windows Mobile?

Puede responder a la persona que le ha enviado un mensaje y a todos los destinatarios del mismo.



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Efectúe los pasos siguientes para responder a un mensaje:

Procedimiento

Abra el mensaje.1.

Seleccione Menú.2.

Seleccione una de las siguientes opciones:


Responder Enviar una respuesta sólo al remitente.

Responder atodos

Enviar una respuesta al remitente y a todos los destinatarios de losmensajes.

3.

Opcional: Agregue direcciones a los campos Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionardirecciones de la lista de contactos, seleccione la etiqueta de campo Para.

4.

Escriba su respuesta.5.

Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:Para anexar uno o varios archivos, seleccione Menú > Insertar.Para especificar las opciones de entrega, como la prioridad, seleccione Menú > Opciones demensajes.

6.

Seleccione Enviar para enviar el mensaje.7.

¿Cómo se reenvia un mensaje en un dispositivo Windows Mobile?

Puede reenviar un mensaje desde su correo electrónico a otro destinatario.


Utilice los pasos siguientes para reenviar un mensaje a otro destinatario.

Procedimiento

Abra el mensaje.1.

Seleccione Menú.2.

Seleccione Reenviar.3.

Agregue direcciones a los campos Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direccionesde la lista de contactos, seleccione la etiqueta de campo Para.

4.

Opcional: Escriba comentarios adicionales.5.

Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:Para anexar uno o varios archivos, seleccione Menú > InsertarPara especificar las opciones de entrega, como la prioridad o codificación, seleccione Menú >Opciones de mensajes.

6.


¿Cómo se mueve un mensaje a una carpeta en un dispositivo Windows Mobile?

Organice los datos en su dispositivo colocando los mensajes en carpetas para encontrarlos más fácilmente yahorrar espacio en disco.


Siga estos pasos para colocar un mensaje en una carpeta.

Procedimiento

Seleccione el mensaje.1.


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Seleccione Menú.2.

Seleccione Mover.3.

Seleccione una carpeta.4.

Seleccione Aceptar para mover el mensaje a la carpeta especificada.5.

¿Cómo se sincronizan carpetas en un dispositivo Windows Mobile?

Mantenga sincronizadas las carpetas de archivos del dispositivo portátil y del correo del servidor.


Efectúe los pasos siguientes para seleccionar las carpetas a sincronizar.

Procedimiento

Seleccione Inicio > Mensajería.1.

Seleccione Menú > Herramientas > Gestionar carpetas.2.

Seleccione las carpetas que desea sincronizar. Para crear o modificar carpetas, selecciónelas.3.

Seleccione Aceptar.

Nota: La carpeta Papelera no se puede sincronizar.

4.

Resultados

La carpeta se llenará con los mensajes de la copia de servidor del archivo de correo después de que secomplete la siguiente sincronización.

¿Cómo se suprime un mensaje en un dispositivo Windows Mobile?

Cuando se elimina un mensaje, el cliente de IBM Lotus Notes Traveler elimina inmediatamente el mensaje deldispositivo. El mensaje aún existe en la copia del servidor del archivo de correo. El mensaje permanece en lacarpeta Papelera de la copia del servidor del archivo de correo durante el tiempo especificado en la páginaBásico de las preferencias de correo o hasta que el usuario lo elimine explícitamente de la carpeta Papeleramediante el cliente de Lotus Notes.


Efectúe los pasos siguientes para eliminar un mensaje del dispositivo móvil:

Procedimiento

Seleccione Mensaje.1.

Seleccione Menú.2.

Seleccione Eliminar.3.

Procesamiento de correo codificado en un dispositivo Windows Mobile

Es posible leer y enviar mensajes de correo firmados y codificados de IBM Lotus Domino desde undispositivo de Windows Mobile. IBM Lotus Notes Traveler implementa una estrategia de codificación ydecodificación que requiere acceso del servidor al archivo de ID de Notes del usuario. El archivo de IDcontiene las claves públicas y privadas necesarias para firmar, codificar y descodificar de forma digitalmensajes de correo.

La firma, codificación y descodificación digitales requieren que el archivo de ID de Notes se haya subido alarchivo de correo o al almacén de seguridad del ID. Consulte "¿Cómo se sube el archivo de ID de Notes?" acontinuación.

Nota: Sólo el correo codificado de Domino tiene soporte en el cliente de Lotus Notes Traveler. No se admitenentradas codificadas en la agenda, la lista de tareas y el cuaderno. La codificación SMIME no está disponible.


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Nota: Si el servidor de Lotus Notes Traveler tiene la codificación habilitada, utilice una conexión de capa desockets seguros (SSL) o una solución de red privada virtual (VPN).

Tabla 63. Procesamiento de correo codificado¿Cómo... Acción

se sube el archivo ID de Notes? 1. Desde el sistema en el que utilice un clienteLotus Notes, abra un navegador web enhttp://su_servidor_Lotus_Notes_Traveler

/servlet/traveler.

Nota: Si el servidor utiliza SSL, abra el sitiowebhttps://su_servidor_Lotus_Notes_Traveler

/servlet/traveler.

2. Seleccione Gestionar ID de Notes.3. Seleccione Subir el ID de Notes.4. En el campo Archivo ID de Notes, escriba lavía de acceso a su archivo ID de Notes olocalícelo.

5. En el campo contraseña, especifique sucontraseña del ID de Notes.

6. Seleccione Subir ID de Notes.

se lee el correo cifrado? 1. Seleccione el mensaje de correo codificado aleer.

2. Seleccione Menú > Descargar mensaje oseleccione Obtener el resto del mensajedesde dentro del mensaje de correo.

3. Si se le solicita, escriba su contraseña de ID deNotes.

se firma un correo electrónico? 1. Seleccione Menú.2. Seleccione Opciones de mensajes.3. Seleccione Firmar mensaje en la secciónSeguridad.

4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña deID de IBM Lotus Notes.

Gestión del cuaderno y de la lista de tareas en dispositivos Windows Mobile

Utilice la lista de tareas para organizar y planificar elementos empresariales y personales. La aplicación Tareasdel dispositivo no da soporte a la creación o respuesta de elementos de tareas de grupo de Domino creados através de un cliente Lotus Notes.

Para abrir la lista de tareas:Seleccione Inicio > Programas1.Seleccione Tareas.2.


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Tabla 64. Gestión del cuaderno y de la lista de tareas¿Cómo... Acción

se crea un elemento de tarea? 1. Seleccione el icono de tarea en la página deinicio.

2. Seleccione Nuevo.3. Escriba una descripción breve en el campoAsunto.

4. Realice una de las operaciones siguientes:Especifique una prioridad Normal,Alta o Baja en el campo Prioridad.Especifique las fechas en loscampos Empieza y Vencimiento.Seleccione Tiene lugar para repetirla tarea y especifique las opcionesde repetición.Seleccione Recordatorio paradefinir una alarma para el elementode tarea y, a continuación,especifique la fecha y hora paradesencadenar la alarma.Seleccione o escriba un nombre decategoría en el campo Categorías.Seleccione un nivel deconfidencialidad Normal, Personal,Privada o Confidencial en elcampo Confidencialidad.Seleccione Notas y agregueinformación adicional sobre elelemento de tarea.

se edita un elemento de tarea? 1. Abra el elemento de tarea.2. Seleccione Editar.3. Actualice el elemento con los nuevos datos.

Nota: Aunque el dispositivo le permite editarel campo Tiene lugar, el servidor noaceptará las actualizaciones de este campo.


se marca un elemento de tarea como completado? 1. Seleccione el icono de tarea en la página deinicio.

2. Marque la casilla de verificación a laizquierda de la tarea que quiere marcarcomo completada.

se suprime un elemento de tarea? 1. Abra el elemento de tarea.2. Seleccione Menú.3. Seleccione Eliminar.4. Seleccione Sí para eliminar el elemento deforma permanente.

se sincronizan las entradas del cuaderno?Puede sincronizar las entradas de cuadernocreadas a partir del cuaderno personal local,notebook.nsf y las de Notes creadas con eldispositivo portátil mediante el archivo de correo deLotus Notes.

La ubicación de la entrada del cuadernosincronizada varía en función del dispositivo. Sitiene Windows Mobile Professional, se sincronizanen una aplicación Notes". Si tiene Windows MobileStandard o Smartphone, se sincronizan comoarchivos de texto sin formato (.txt) en el directorioLotus Traveler\Notes.

Efectúe los pasos siguientes para sincronizar lasentradas:

1. Abra el archivo de correo con el cliente de


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Lotus Notes.Seleccione Acción > Domino WebAccess\Sincronizar diario.

Nota: Las entradas de cuadernoalmacenadas en una tarjeta de memoria nose sincronizarán con el servidor. Lasentradas de cuaderno que se hayansincronizado desde el servidor y después sehayan movido a una tarjeta de memoria seeliminarán del servidor.

2.

se crea una entrada de cuaderno? Seleccione Inicio > Notes.1.Seleccione Nuevo. Escriba el texto en elcampo Cuerpo.

2.

Seleccione Menú > Visualizar barra deherramientas de grabación para crear unanota de voz.

Nota: Las grabaciones de voz no sesincronizan con el cuaderno personal delservidor de Lotus Notes.

(Opcional) Menú > Dibujo para crear undibujo electrónico.

Nota: Los dibujos electrónicos no sesincronizan con el cuaderno personal delservidor de Lotus Notes.

3.

Seleccione Aceptar para guardar y cerrar.4.

se suprime una entrada de cuaderno? Seleccione la entrada que desee eliminar.1.Seleccione una de las opciones deeliminación:

Si la entrada está resaltada en la vistade notas: Menú > Suprimir.Si la entrada está abierta: Menú >Herramientas > Suprimir.

2.

Seleccione Sí para eliminarlapermanentemente.

3.

¿Cómo... Acción

Gestión de la agenda en el dispositivo Windows Mobile

Utilice la agenda para planificar y gestionar las reuniones, citas, eventos de todo el día, aniversarios,recordatorios y anuncios de eventos.


Para abrir la agenda desde la página de inicio, seleccione Inicio > Agenda.

¿Cómo se crean y gestionan entradas de agenda en un dispositivo Windows Mobile?

Puede crear y gestionar entradas de agenda en su dispositivo Windows Mobile de varias maneras.


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Tabla 65. Creación y gestión de entradas de agenda¿Cómo... Acción

se cambia la visualización de la agenda? 1. Seleccione Menú.2. Seleccione Ver.3. Seleccione una de las siguientes opciones:

Agenda: Listar las descripciones delas entradas diarias de la agenda sinla visualización de la franja horaria.Día: Listar las descripciones de lasentradas diarias de la agenda con lavisualización de la franja horaria.Semana: Visualización de las franjashorarias ocupadas de la semana.Mes: Visualización de las franjashorarias ocupadas del mes.Año: Mostrar la agenda anual.

se crea una entrada de agenda? 1. Desde una vista de agenda seleccioneMenú.

2. Seleccione Nueva cita.3. Escriba un asunto en el campo Asunto.4. Especifique la información de fecha y horacorrespondiente en el campo Empieza y, sies necesario, en el campo Termina.

5. Realice una de las operaciones siguientes:Seleccione Tiene lugar para repetirla entrada y, a continuación,especifique las opciones derepetición.Seleccione el recordatorio paradefinir una alarma y, a continuación,establezca la antelación con quedebe sonar la alarma de un evento.Seleccione un nombre de categoríaen el campo Categorías.Seleccione Notas para agregarinformación adicional sobre laentrada.


se define una alarma? 1. En una entrada de agenda, seleccioneRecordatorio.

2. En el campo Recordatorio, seleccioneRecordármelo. A continuación, especifiquela antelación en minutos, horas, días osemanas con que debe activarse la alarmapara la entrada de agenda.

se define una alarma automática? 1. En la vista Agenda, para usuarios deWindows Mobile 5, seleccione Menú >Opciones. Para usuarios de WindowsMobile 6, seleccione Menú >Herramientas > Opciones.

2. Seleccione Citas.3. Seleccione Definir recordatorios para las

entradas nuevas, y luego especifique losminutos, horas, días o semanas deanticipación en que desencadenar la alarmapara la entrada de agenda.

se edita una entrada de agenda? 1. Abra la entrada de agenda.2. Seleccione Editar.3. Para entradas de agenda repetidas, seabrirá una ventana. Seleccione Sí para editarsólo esta ocurrencia o seleccione No paraeditar todas las ocurrencias.

4. Realice los cambios necesarios en laentrada de agenda.


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Nota: Aunque el dispositivo le permite editarel campo Tiene lugar, el servidor noaceptará ninguna actualización de estecampo.

Seleccione Aceptar para guardar y cerrar.5.

se suprime una entrada de agenda? Seleccione la entrada de agenda.1.Seleccione Menú > Eliminar cita.2.Seleccione Sí para eliminar la entrada deagenda de forma permanente.

3.

¿Cómo... Acción

¿Cómo se planifican y gestionan reuniones en un dispositivo Windows Mobile?

La organización de su día se simplifica utilizando Lotus Notes Traveler para planificar una reunión.


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Tabla 66. Planificación y gestión de reuniones¿Cómo... Acción

se planifica una reunión? 1. Desde una vista de agenda seleccioneMenú.

2. Seleccione Nueva cita.3. Escriba un asunto en el campo Asunto.Escriba la ubicación de la reunión en elcampo Ubicación.

4. Especifique la información de fecha y horacorrespondiente en el campo Empieza y, sies necesario, en el campo Termina.

5. Especifique uno o más invitados en elcampo Asistentes.

6. Realice una de las operaciones siguientes:Seleccione Tiene lugar para repetirla entrada y, a continuación,especifique las opciones derepetición.Seleccione el Recordatorio paradefinir una alarma y, a continuación,defina el rango de tiempo deantelación con la que debe sonar laalarma en relación con un evento.Seleccione un nombre de categoríaen el campo Categorías.Seleccione Notas para agregarinformación adicional sobre laentrada.


se envía un mensaje a los invitados de unareunión?

1. En la agenda, abra la entrada de la reunión.2. Seleccione Editar.3. Seleccione Notas.4. Escriba su mensaje.5. Seleccione Aceptar.6. Seleccione Sí para informar a los asistentessobre los cambios de reuniones, oseleccione No para Guardar y Cerrar sinenviar la información de los cambios a losasistentes.

se vuelve a programar una reunión? 1. En la agenda, abra la entrada de la reunión.2. Seleccione Editar.3. Si es una reunión periódica, seleccione Sípara editar la instancia de reunión actual oseleccione No para editar todas lasinstancias de la reunión.

4. Actualice los detalles de la entrada dereunión.

5. Seleccione Aceptar.6. Seleccione Sí para informar a los asistentessobre los cambios de reuniones, oseleccione No para guardar y cerrar sinenviar la información de los cambios a losasistentes.

se cancela una reunión? 1. En la agenda, abra la entrada de la reunión.2. Seleccione Menú > Eliminar.3. Si se trata de una reunión periódica,seleccione Sí para cancelar todas lasocurrencias de esta reunión o seleccioneNo para cancelar sólo la ocurrencia actual.

4. Seleccione Sí para informar a los asistentessobre los cambios de reuniones, oseleccione No para guardar y cerrar sinenviar la información de los cambios a losasistentes.


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se añaden invitados a una reunión? En la vista de agenda, abra la entrada dereunión.

1.

Seleccione EditarSi se trata de una reuniónperiódica, seleccione No para agregarinvitados a todas las ocurrencias de estareunión.

2.

No puede invitar a una persona a una solaocurrencia de una reunión periódica. Debeagregarla a todas las ocurrencias y, másadelante, eliminarla como invitada.

3.

Seleccione Asistentes.4.Seleccione Agregar.5.Seleccione el invitado adicional en la lista decontactos.

6.

Seleccione Aceptar.7.Vuelva a seleccionar Aceptar.8.Seleccione Sí para informar a los asistentesdel cambio, de lo contrario, seleccione No.

9.

se eliminan invitados de una reunión? En la vista de agenda, abra la entrada dereunión.

1.

Seleccione Editar.2.Si es una reunión periódica, seleccione Nopara eliminar los invitados de todas lasinstancias de esta reunión.

3.

No puede eliminar un invitado de una únicainstancia de una reunión periódica.

4.

Seleccione Asistentes.5.Seleccione el invitado en la lista decontactos.

6.

Seleccione Eliminar.7.Seleccione Aceptar.8.Vuelva a seleccionar Aceptar.9.Seleccione Sí para informar a los asistentesde los cambios, de lo contrario, seleccioneNo.

10.

se solicita información sobre una reunión? Seleccione un mensaje de la bandeja deentrada.

1.

Seleccione Opciones > Responder.Escriba una respuesta.

2.

Seleccione Enviar.3.

¿Cómo... Acción

¿Cómo se responde a una invitación a una reunión en un dispositivo Windows Mobile?

Si una invitación a una reunión contiene las opciones Aceptar y Rechazar, el presidente de la reunión esperarespuesta a la misma. Para utilizar características avanzadas de invitación, como la delegación de unainvitación o la propuesta de una hora nueva para la reunión, debe utilizar el cliente de escritorio de LotusNotes.


En la tabla siguiente se describen los iconos de invitación para reuniones.

Icono Descripción

Indica una invitación nueva que requiere una respuesta por su parte.

Indica la actualización de la información de una reunión existente.

Indica que se ha cambiado la fecha y hora de una reunión existente; su respuesta es necesaria.


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Icono Descripción

Indica que se ha cancelado una reunión existente y se requiere su respuesta.

Indica una invitación que ha aceptado y que el cliente está enviando al presidente.

Indica una invitación que ha rechazado y que el cliente está enviando al presidente.

Indica una invitación que ya se ha procesado y agregado a la agenda; no se requiere ningunaotra acción.

Efectúe los pasos siguientes para responder a una invitación a una reunión:

Procedimiento

En su Bandeja de entrada, abra la invitación a la reunión.1.

Seleccione Menú2.



Aceptar Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión parainformarle de que ha aceptado la invitación. Se agrega una entrada de agenda en suAgenda. La próxima vez que se produzca la sincronización, el horario ocupado seactualiza según la nueva entrada en su agenda.

Declinar Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión parainformarle de que ha declinado la invitación.

Indeciso Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión. Elhorario ocupado no se actualiza.

3.

Preguntas frecuentes sobre el uso de un dispositivo Nokia S60

Instalación del cliente Lotus Notes Traveler en un dispositivo Nokia

El cliente de IBM Lotus Notes Traveler proporciona una interfaz sencilla con una cantidad mínima deparámetros de configuración. Permite a los usuarios personalizar la forma en que se les notifica cuando llegandatos nuevos. Según las posibilidades del dispositivo, los usuarios pueden establecer la vibración, mostrar unindicador visual o mensaje, o reproducir un sonido cuando se reciba un mensaje nuevo de correo. Tambiénpuede personalizar la cantidad de datos que se sincronizan con el dispositivo para optimizar el uso de lamemoria del dispositivo.

¿Cómo se instala el cliente mediante IBM Lotus Mobile Installer en un dispositivo Nokia?

Los usuarios pueden descargar el cliente de IBM Lotus Notes Traveler a sus dispositivos portátiles mediantela aplicación Lotus Mobile Installer.


Se da soporte a todos los métodos para descargar Lotus Mobile Installer (LMI) y Lotus Notes Traveler en undispositivo portátil. A continuación se indican algunos de los métodos:

Conexión inalámbrica (OTA) al sitio web de descarga del clienteNokia PC SuiteArchivo adjunto de correo electrónicoBluetoothInfrarrojosTarjeta de memoria extraíble

Tras la instalación, el cliente Lotus Notes Traveler requiere una configuración mínima por parte del usuariopara poder sincronizarse con el servidor de Lotus Notes Traveler.

Utilice los pasos siguientes para descargar la aplicación Lotus Mobile Installer desde la página de inicio de


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usuario de Lotus Notes Traveler (si es necesario) instalar el cliente Lotus Notes Traveler.

Nota: Si utilizaba un release beta de Lotus Notes Traveler, desinstale los controladores beta antes decontinuar.

Procedimiento

Descargue Lotus Mobile Installer.Para descargar el cliente Lotus Notes Traveler, primero debe tener la aplicación Lotus Mobile Installerinstalada en el dispositivo. Es posible que algunos dispositivos tengan la aplicación LMI precargada. Siya tiene el LMI, salte al paso 2 para iniciar la instalación del cliente Lotus Notes Traveler. Si no tiene elLMI instalado en el dispositivo, puede obtenerlo en la página de inicio del usuario de Lotus NotesTraveler siguiendo este procedimiento:

Encienda el dispositivo portátil.a.

Inicie el navegador en el dispositivo.b.

Vaya a la página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler en http://nombre_host/servlet/traveler.

c.

Seleccione Descargar Lotus Mobile Installer.d.

Transfiera el archivo al dispositivo portátil y ábralo.e.

Cuando la instalación haya terminado, Lotus Mobile Installer se iniciará.f.

1.

Instale el cliente Lotus Notes Traveler mediante el Lotus Mobile Installer.

Inicie la aplicación Lotus Mobile Installer (se ejecuta automáticamente si la acaba de instalar)a.

Se mostrará la pantalla de Bienvenida. Seleccione Siguiente.b.

Especifique la dirección del servidor para conectar con el servidor de Lotus Notes Traveler. Siutiliza un número de puerto personalizado para la conexión, especifique el nombre del servidorutilizando un formato parecido al ejemplo siguiente:

traveler.server.com:8880

Si el servidor utiliza los puertos estándar 443 para SSL o 80 para HTTP, no es necesario unpuerto adicional. Además, no es necesario que especifique que se trata de una conexión SSL; laconexión primero intenta SSL, y si falla, prueba una conexión HTTP.

c.

Especifique el ID de usuario y la contraseña utilizados para conectar con el servidor Lotus NotesTraveler y seleccione Siguiente.

d.

LMI se conectará y empezará a explorar en busca de nuevas actualizaciones o aplicaciones parainstalar. Cuando se haya encontrado la aplicación Lotus Notes Traveler y esté lista para lainstalación, seleccione Sí para iniciar la descarga e instalar el cliente.

e.

Cuando haya terminado la instalación, se inicia el asistente de configuración de Lotus NotesTraveler.

f.

Seleccione Siguiente.g.

Seleccione las aplicaciones que desee sincronizar y haga clic en Siguiente.h.

Seleccione Aceptar.i.

2.

¿Cómo se integra Lotus Mobile Connect en un dispositivo Nokia?

IBM Lotus Mobile Connect requiere la realización de pasos adicionales.


Si se utiliza Mobility Client como punto de acceso, el asistente de registro de Lotus Notes Traveler le solicitarásu información de Lotus Mobile Connect. Esta información se guarda en una cuenta de Lotus Mobile Connect.Si nunca ha configurado una cuenta predeterminada de Lotus Mobile Connect, esta nueva cuenta será laconexión predeterminada. El ID de usuario y la contraseña utilizados para la conexión con el servidor de LotusNotes Traveler también se utilizan en esta cuenta de Lotus Mobile Connect.

Si tiene una configuración avanzada donde el ID de usuario y la contraseña de Lotus Mobile Connect no


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coinciden con las credenciales de Lotus Notes Traveler, debe configurar una cuenta con la interfaz de LotusMobile Connect. Establezca la conexión como la conexión predeterminada mediante la interfaz Lotus MobileConnect o desde los parámetros VPN de Lotus Notes Traveler. Si Lotus Notes Traveler detecta que ya se hadefinido una conexión predeterminada de Lotus Lotus Mobile Connect en el dispositivo S60, utilizará dichaconexión.

¿Cómo se desinstala el cliente en un dispositivo Nokia?

Instrucciones para desinstalar el cliente IBM Lotus Notes Traveler desde el dispositivo Nokia.

Antes de empezar

Para desinstalar Lotus Notes Traveler, abra Lotus Mobile Installer, seleccione Lotus Notes Traveler yseleccione Opciones > Desinstalar aplicación.

Para desinstalar Lotus Mobile Installer, utilice el mecanismo nativo del dispositivo para desinstalaraplicaciones.

Configuración del cliente de red en un dispositivo Nokia

El cliente de Lotus Notes Traveler requiere una mínima configuración antes de sincronizarse con el servidorLotus Notes Traveler. Las configuraciones y parámetros del dispositivo se pueden establecer y actualizarautomáticamente mediante Lotus Domino Administrator. Se puede definir con parámetros de directivas, o bienel usuario los puede definir manualmente en el dispositivo.


Este tema describe como definir configuraciones manualmente desde el dispositivo.

¿Cómo se inicializa de forma manual la sincronización en un dispositivo Nokia?

La sincronización para IBM Lotus Notes Traveler tiene lugar cuando se habilita la sincronización automática,pero puede sincronizar datos manualmente si fuera necesario.


Siga estos pasos para sincronizar datos manualmente:

Procedimiento

Abra Lotus Notes Traveler.1.

Seleccione Opciones.2.

Seleccione Sincronizar ahora.3.

¿Cómo se configura la sincronización automática en un dispositivo Nokia?

Puede configurar la sincronización para que se ejecute de varias formas.

Antes de empezar

Manual: el dispositivo se sincroniza sólo cuando selecciona Sincronizar ahora del Menú opcionesde Traveler.Siempre conectado: el dispositivo permanece conectado al servidor y se sincronizada cuando serealiza algún cambio en el servidor o el dispositivo.Programado: el dispositivo se sincroniza con el servidor cada 15 minutos, 30 minutos, 1 hora, o 2horas.

Puede especificar una de estas modalidades de operación para utilizar durante las horas punta y en unamodalidad diferente de operación para utilizar durante las horas que no sean puntas. Por ejemplo, puedeque desee que el dispositivo esté conectado durante las horas punta de 8AM a 5PM. Además, puede quedesee que sólo se sincronice una vez cada hora durante las horas que no sean puntas y los fines desemana.



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Siga estos pasos para configurar la sincronización automática:

Procedimiento



Seleccione Auto Sync.3.

Seleccione Planificar.4.

Seleccione Tipo de sincronización en hora punta y elija la modalidad que desea utilizar durante lashoras punta.

5.

Seleccione Tipo de sincronización en hora no punta y elija la modalidad que desea utilizar durante lashoras no puntas.

Si las modalidades de sincronización en hora punta y hora no punta son iguales, no será necesarioestablecer una planificación. Sin embargo, si las modalidades son diferentes, puede definir los días yhoras puntas definiendo lo siguiente:

Días punta: días que se consideran puntaHora de inicio de hora punta: hora para activar el Tipo de sincronización en hora punta en losdías punta seleccionadosHora final de hora punta: hora para desactivar el Tipo de sincronización en hora punta en losdías punta seleccionados

6.


A parte de los valores de planificación, también se pueden configurar las opciones siguientes en losParámetros de sincronización automática:

Conectar al itinerar

Sí: Permite al cliente Traveler funcionar con normalidad, independientemente de si el dispositivo está enuna red de servicio itinerante.

No: Impide que el cliente Traveler realice conexiones que el usuario no ha solicitado al servidor mientrasel dispositivo se encuentra en servicio itinerante.

Dirección de correo electrónico de SMS

La dirección de correo electrónico de SMS del teléfono. Si se proporciona, el cliente Traveler utilizarámensajes SMS para propósitos de seguridad, como por ejemplo restablecer el dispositivo en caso depérdida o robo. Se puede encontrar una lista de Direcciones de pasarela de correo a SMS para variosoperadores en http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_carriers_providing_SMS_transit. Si no sabe estadirección, póngase en contacto con el proveedor de red.

Notificaciones SMS (esta opción sólo está visible si proporciona la dirección de correo electrónico deSMS)

Activada: permite que los mensajes SMS ayuden al servidor Traveler mediante la red deloperador a notificar al cliente los datos nuevos para sincronizar. Esta opción puede aumentarsignificativamente la duración de la batería, pero sólo se debe activar si el operador cobra unatarifa plana para mensajes SMS ilimitados.Desactivada: no permite que se utilicen mensajes SMS para la notificación de datos, pero permiteal servidor enviar mensajes SMS al dispositivo por motivos de seguridad.

Inhabilitar la sincronización cuando la batería esté bajaSí: Impide que el cliente Traveler realice conexiones que el usuario no ha solicitado al servidorcuando el nivel de batería es bajo.No: Permite al cliente Traveler funcionar con normalidad, independientemente de si el nivel debatería es bajo.

¿Cómo se reconfiguran los parámetros de red en un dispositivo Nokia?

Al reconfigurar los parámetros de red, se borran todos los datos existentes del dispositivo. Tras lareconfiguración del dispositivo, los datos del servidor se sincronizan con el dispositivo.



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Siga estos pasos para configurar los parámetros de red:

Procedimiento






Seleccione Reconfigurar.6.

Seleccione Sí para volver a configurar el dispositivo.7.

Seleccione Siguiente.8.

Especifique el nombre de dominio completo del servidor de Lotus Notes Traveler en el campo Servidor.Por ejemplo: hostname.example.com

9.


Si Lotus Mobile Connect está instalado, seleccione Cuenta.11.


Especifique los parámetros de VPN.13.


Seleccione las aplicaciones que quiera sincronizar.15.

Seleccione Hecho.16.

¿Cómo se configuran los parámetros de VPN en un dispositivo Nokia?

Los parámetros de red privada virtual (VPN) sólo se visualizan cuando IBM Lotus Mobile Connect estáinstalado.


Efectúe los pasos siguientes para configurar los parámetros de VPN:

Procedimiento

Abra IBM Lotus Notes Traveler.1.



Seleccione VPN.4.

Seleccione Cuenta.

Nota: Si se usa una cuenta predeterminada, ésta se considera la cuenta integrada de Lotus NotesTraveler Lotus Mobile Connect. Se utilizan las mismas credenciales de Lotus Notes Traveler. Debeespecificar el servidor, puerto y punto de acceso del servidor de Lotus Mobile Connect que LotusMobile Connect utiliza. Si no lo hace, se utilizará una cuenta de Lotus Mobile Connect previamenteconfigurada.

5.


¿Cómo se habilita el soporte SSL en un dispositivo Nokia?

Pasos para habilitar SSL.


Siga estos pasos para habilitar SSL en el dispositivo:


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Procedimiento




Seleccione Parámetros del servidor.4.

Seleccione HTTPS en el campo Protocolo de sincronización.5.

Seleccione Hecho.6.

¿Cómo se emite una operación de sustitución de datos en un dispositivo Nokia?

Si se emite una operación de sustitución de datos, los datos del dispositivo se sustituyen por una copia de losdatos del servidor. Esta sustitución no se puede deshacer.


Efectúe los pasos siguientes para sustituir los datos del dispositivo con los datos del servidor:

Procedimiento



Seleccione Herramientas > Sustituir datos.3.

Seleccione el conjunto de datos que desee sustituir:CorreoAgenda/TareasContactosNotas

4.

Seleccione Sustituir datos.5.

Seleccione Sí para sustituir los datos.6.

Configuración de los parámetros del dispositivo en un dispositivo Nokia

¿Cómo se configura la pantalla de inicio de un dispositivo Nokia?

Al instalar IBM Lotus Notes Traveler, se agrega el buzón de correo de Lotus Traveler a la pantalla de inicio. Enalgunos dispositivos, como en los modelos Nokia E71 y E66, se pueden configurar los valores de la pantallade inicio.


En los modelos E71 y E66, puede configurar la pantalla de inicio para muestre únicamente el buzón de correo.También puede configurarla para que muestre el buzón y los encabezados de correo sin leer.

Efectúe los pasos siguientes para configurar la pantalla de inicio:

Procedimiento

Seleccione Menú.1.

Seleccione Herramientas.2.


Seleccione General.4.

Seleccione Personalización.5.

Seleccione Pantalla de inicio > Parámetros de modo > Aplicaciones de pantalla de inicio.6.


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¿Cómo se cambia o restablece la contraseña Lotus Notes Traveler en un dispositivo Nokia?

Si la contraseña de HTTP que utiliza para autenticarse con el servidor de IBM Lotus Notes Traveler hacambiado, deberá actualizar su dispositivo portátil con la nueva contraseña.


Efectúe los pasos siguientes para cambiar o restablecer la contraseña en el dispositivo:

Procedimiento





En el campo Contraseña, escriba la contraseña HTTP de Lotus Domino.5.


¿Cómo se selecciona el correo para la sincronización en un dispositivo Nokia?

Puede seleccionar el correo manualmente para la sincronización en el dispositivo.


Efectúe los pasos siguientes para seleccionar correo para la sincronización:

Procedimiento




Seleccione Correo.4.

En el campo Sincronizar correo, seleccione Activado.5.


¿Cómo se seleccionan la agenda y tareas para la sincronización en un dispositivo Nokia?

Puede seleccionar manualmente la agenda y las tareas para la sincronización con un dispositivo Nokia.


Efectúe los pasos siguientes para seleccionar la agenda y tareas para la sincronización:

Procedimiento




Seleccione Agenda y Tareas.

Nota: Si los datos de agenda y tareas del dispositivo no están sincronizados con el servidor, Traveler leindicará que los datos se sustituirán por la versión del servidor. Tendrá la opción de continuar o cancelarla sincronización.

4.

En el campo Sincronizar Agenda/Tareas, seleccione Activado.5.



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¿Cómo se seleccionan otras aplicaciones para la sincronización con un dispositivo Nokia?

También puede seleccionar entradas de contactos y del cuaderno para la sincronización con un dispositivoNokia.


Efectúe los pasos siguientes para seleccionar entradas de los contactos y el cuaderno para la sincronización:

Procedimiento





En el campo Contactos de sincronización, seleccione Activado.

Nota: Si los datos de los contactos del dispositivo no se sincronizan con el servidor, Lotus NotesTraveler le indicará que combine/sustituya los datos del dispositivo con los datos del servidor, o cancelela sincronización.

5.

En el campo Notas de sincronización, seleccione Activado.6.


¿Cómo se establecen filtros de correo en un dispositivo Nokia?

Los filtros de correo se utilizan para ahorrar espacio y evitar la sincronización innecesaria de datos con eldispositivo portátil.



Procedimiento






Filtro Descripción Opciones

Carpetas Seleccione la carpeta que desea sincronizar entre elservidor y el dispositivo. Si reduce el número decarpetas, ahorrará espacio en disco.

Realice su selección enla lista.

Eliminarcorreo tras

Los mensajes de correo electrónico se guardan en eldispositivo portátil según el intervalo especificado.Cuando un mensaje de correo electrónico es anterior alintervalo especificado, se elimina automáticamente deldispositivo. El mensaje de correo electrónico no seelimina del buzón de correo de Lotus Notes en elservidor. Este parámetro se aplica a todas las carpetasdel dispositivo.

1 día3 días5 días(predeterminado)1 semana1 mesMostrar todo

Importancia Sincronizar todo el correo o sólo los correoselectrónicos urgentes.

Todos losmensajes(predeterminado)Mensajesurgentes

5.


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Filtro Descripción Opciones

Permitiranexos dehasta

De forma predeterminada, los anexos no se sincronizancon el dispositivo portátil. Para permitir anexos, debeestablecer un valor de tamaño. Puede recuperar elmensaje de correo electrónico completo, incluyendo losanexos, utilizando la característica Descargar mensaje.

Desactivado(predeterminado)1 K5 K10 K25 K50 K100 K500 K

Cortarcorreo a

Este filtro controla el número de caracteres que seincluye en cada correo electrónico que se sincronizacon el dispositivo. Si se establece en desactivado, lafunción de corte se inhabilita. Si se corta un correoelectrónico, puede recuperarlo completo, incluidostodos los anexos, utilizando la característica Descargarmensaje.

Desactivado1 K2 K(predeterminado)5 K10 K50 K100 K


¿Cómo se establecen filtros de agenda y tareas en un dispositivo Nokia?

Los filtros de agenda y tareas se utilizan para ahorrar espacio y evitar la sincronización innecesaria de datoscon su dispositivo portátil.



Procedimiento




Seleccione Agenda y Tareas.4.


Filtros Descripción Opciones

Mostrareventospasados

Los eventos anteriores al intervalo especificado seeliminan del dispositivo portátil. Estos eventos no seeliminan de la Agenda de Lotus Notes en el servidor. Sitiene un evento periódico con una fecha de instanciadentro del rango del filtro o si hay varias instancias de unareunión periódica antes o después del rango del filtro, laserie completa de elementos periódicos se sincronizarácon el dispositivo.

1 día3 días1 semana(predeterminado)2 semanas1 mes3 meses6 mesesMostrar todo

Mostrareventospróximos

Los eventos próximos se sincronizan con su dispositivosegún el intervalo especificado. Si tiene un eventoperiódico con una fecha de instancia dentro del rango delfiltro o si hay varias instancias de una reunión periódicaantes o después del rango del filtro, la serie completa deelementos periódicos se sincronizará con el dispositivo.

1 día3 días1 semana2 semanas1 mes3 meses(predeterminado)6 meses1 añoMostrar todo

Mostrartareas

Todas las tareas cuyo estado no sea Finalizada sesincronizarán con el dispositivo.

Mostrar todoMostrar sóloincompletas

5.

¿Cómo se establecen otros tipos de filtros en un dispositivo Nokia?


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Para ahorrar espacio en el dispositivo, seleccione si desea sincronizar los contactos y las entradas delcuaderno.


Siga estos pasos para gestionar la sincronización de contactos y entradas de cuaderno en el dispositivo:

Procedimiento


Seleccione Menú.2.



Seleccione uno de los filtros siguientes.


EliminarNotes tras

1 día3 días1 semana1 mes3 meses6 mesesMostrar todo

Nota: Las entradas de cuaderno que se han modificado dentro del rango del filtro sesincronizarán con el dispositivo. Las entradas de diario permanecerán en eldispositivo hasta que la fecha de modificación de las mismas pase a estar fuera delrango del filtro.

5.


Visualización de la información de estado y conexión en un dispositivo Nokia

¿Cómo se visualiza el estado del dispositivo Nokia?

Puede ver la red actual y el estado de la sincronización desde la pantalla de inicio de IBM Lotus NotesTraveler. Esta información es útil en la resolución de problemas de conexión.

El estado del dispositivo en la pantalla de inicio muestra un icono de bloqueo. Se muestra el mensaje"Violación/es de seguridad de dispositivo", cuando uno o más de los parámetros de seguridad del dispositivono cumplan con la directiva de seguridad del dispositivo definida por el administrador de Lotus Notes Traveler.La violación de directiva puede evitar que el dispositivo sincronice con el servidor hasta que los parámetrosdel dispositivo cumplan con la directiva. Consulte Visualización del estado de seguridad para determinar losparámetros no conformes, los valores del parámetro de seguridad del dispositivo y los valores de la directivade seguridad del dispositivo. Actualice los parámetros apropiados en el teléfono con valores conformes a ladirectiva de seguridad de Lotus Notes Traveler para eliminar la violación/es.

¿Cómo se visualiza el estado de seguiridad en un dispositivo Nokia?

Puede ver el estado de conformidad de seguridad del dispositivo, los valores de configuración de la directivade seguridad de IBM Lotus Notes Traveler y el valor del dispositivo para cada valor de la directiva.

Utilice esta información para modificar los valores de su teléfono y asegurarse de que los valores de sudispositivo son conformes con la política de seguridad.

Para ver el estado de seguridad, acceda a la pantalla de inicio de Lotus Notes Traveler y seleccioneOpciones > Herramientas > Ver seguridad.Para ver detalles de un valor de seguridad, seleccione Opciones > Detalles.

Cuando actualice los valores de su teléfono, podrá revisar el estado de seguridad y actualizar la comprobaciónde conformidad para verificar que sus valores son ahora conformes. Para actualizar la vista de seguridad,seleccione Opciones > Actualizar.


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¿Cómo se visualiza y borra el registro de un dispositivo Nokia?

La información recopilada en el registro puede ayudar a diagnosticar la resolución de problemas deldispositivo y problemas de conectividad.


Efectúe los pasos siguientes para ver y borrar el registro de IBM Lotus Notes Traveler,

Procedimiento

Para visualizar el registro:

Abra IBM Lotus Notes Traveler.a.

Seleccione Opciones.b.

Seleccione Herramientas.c.

Seleccione Ver registro.d.

1.

Para borrar el registro:

Abra IBM Lotus Notes Traveler.a.

Seleccione Opciones.b.

Seleccione Parámetros.c.

Seleccione Registro.d.

Seleccione Opciones.e.

Seleccione Borrar registro.f.

2.

¿Cómo se gestionan los contactos en un dispositivo Nokia?

IBM Lotus Notes Traveler le ayuda a organizar sus contactos de empresa y de trabajo. Utilice las entradas decontactos para almacenar información como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección decorreo electrónico.


Para abrir la lista de contactos desde la página de inicio, seleccione Contactos.

¿Cómo se habilita la sincronización de contactos en un dispositivo Nokia?



Habilitación de la sincronización de contactos para el archivo de correo de LotusNotes 8.x


Abra el archivo de correo con el cliente de IBM Lotus Notes.1.Los siguientes pasos que realice, dependerán del cliente que utilice. Si utiliza Lotus Notes 8 Standard,siga estos pasos:

Haga clic en Archivo > Preferencias.a.Haga clic en Contactos.b.Seleccione Sincronizar contactos en el replicador y haga clic en Aceptar.c.

2.


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Haga clic en Abrir > Replicación.d.Asegúrese de que la opción Sincronizar contactos está activada.e.Haga clic en Iniciar ahora.f.




3.


Habilitar la sincronización de contactos permite mantener actualizados los contactos del archivo de correo ylos contactos del dispositivo.

Abra el archivo de correo con el cliente de IBM Lotus Notes.1.Seleccione Acción > Sincronizar libreta de direcciones para permitir que el dispositivo portátil recibadatos de contacto del archivo de correo. Repita esta acción cada vez que quiera sincronizar diferenciasentre la libreta de direcciones local (contactos) y los dispositivos portátiles que está utilizando.

2.

¿Cómo se gestionan los contactos en un dispositivo Nokia?

Puede visualizar, crear, suprimir o editar los contactos del dispositivo Nokia.

¿Cómo... Acción

se visualizan los contactos? Para abrir la lista de contactos desde la página deinicio, seleccione Contactos.

se crea un contacto? Seleccione Contactos en la página deinicio.

1.

Seleccione Opciones > Contacto nuevo.2.Especifique la información correspondienteen cada uno de los campos.

3.


se edita un contacto? Seleccione Contactos en la página deinicio.

1.

Seleccione y abra el contacto específicoque desea editar.

2.

Seleccione Opciones > Editar.3.Actualice la información del contacto.4.Seleccione Hecho para guardar y cerrar.5.

se suprime un contacto? Seleccione Contactos en la página deinicio.

1.

Seleccione el contacto que desee eliminar.2.Seleccione Opciones > Suprimir.3.Seleccione Sí si desea que el contacto seelimine de forma permanente.

4.

se busca un contacto mediante la búsqueda deempresa?

Seleccione Aplicaciones > Búsqueda deTraveler.

1.

Escriba los primeros caracteres del nombreo del apellido del contacto. La ventana deresultados crea una lista de nombres concaracteres parecidos.

2.

Seleccione el nombre adecuado de la lista.3.Cuando se abra la página de contactos,puede llamar, enviar un correo electrónico o

4.


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¿Cómo... Acción

al contacto o añadirlo a la lista de contactoslocal.

Gestión del correo en dispositivos Nokia

Puede utilizar IBM Lotus Notes Traveler para la comunicación de forma electrónica con compañeros detrabajo, amigos y familia. Puede crear, enviar, responder y reenviar correo electrónico. Puede enviar anexos,como archivos e imágenes, y organizar los mensajes en carpetas. Puede guardar información sobre personasen su lista de contactos.



¿Cómo se crea un mensaje en un dispositivo Nokia?

Ahora puede crear nuevos mensajes de correo electrónico con su dispositivo móvil.


Efectúe los pasos siguientes para crear un nuevo mensaje.

Procedimiento

Seleccione Mensajería.1.

Seleccione Opciones > Crear mensaje > LotusTraveler.2.

Especifique como mínimo una dirección de correo electrónico en uno de los campos de dirección Para,Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos, seleccione laetiqueta de campo Para o seleccione Opciones > Agregar destinatario.

Notas:Para crear un mensaje de correo electrónico con varias direcciones, utilice un signo de punto ycoma (;) o una coma (,) después de cada nombre.

a.

Para habilitar los campos de dirección Cc y Cco, seleccione Opciones > Campos de direccióny, a continuación, habilite los campos.

b.

3.

En el campo Asunto, escriba el asunto.4.


Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:Para adjuntar uno o varios archivos, seleccione Opciones > Insertar anexo.Para especificar las opciones de entrega, como la prioridad, seleccione Opciones > Opcionesde envío.Para establecer una prioridad para el mensaje, seleccione Opciones > Opciones de envío >Prioridad, y a continuación seleccione Alta, Normal, o Baja.

6.

Realice una de las acciones siguientes:Seleccione Opciones > Enviar para enviar el mensaje a los destinatarios especificados.Seleccione Salir > Guardar en borradores para guardar una copia de este borrador de mensajede correo electrónico tanto en el cliente como en el servidor.Seleccione Salir > Suprimir para descartar el borrador en el cliente y el servidor.

7.

¿Cómo se responde a un mensaje en un dispositivo Nokia?

Puede responder a la persona que le ha enviado un mensaje y a todos los destinatarios del mismo.


Efectúe los pasos siguientes para responder a un mensaje:


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Procedimiento

Seleccione el mensaje en la bandeja de entrada.1.




Responder Enviar una respuesta sólo al remitente.

Responder atodos Enviar una respuesta al remitente y a todos los destinatarios de los mensajes.

Esta opción sólo se muestra si el mensaje de correo electrónico original contienevarios destinatarios.

Nota: Si sólo hay un destinatario del mensaje original, la opción Responder atodos no se mostrará.

3.

Opcional: Agregue direcciones a los campos Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionardirecciones de la lista de contactos, seleccione la etiqueta de campo Para.

4.

Escriba su respuesta.5.

Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:Para adjuntar uno o varios archivos, seleccione Opciones > Insertar anexo.Para especificar las opciones de entrega, como la prioridad, seleccione Opciones > Opcionesde envío.

6.


¿Cómo se renvia un mensaje en un dispositivo Nokia?

Puede reenviar un mensaje desde su correo electrónico a otro destinatario.


Utilice los pasos siguientes para reenviar un mensaje a otro destinatario.

Procedimiento

Abra el mensaje.1.



Agregue direcciones a los campos Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direccionesde la lista de contactos, seleccione la etiqueta de campo Para.

4.

Opcional: Escriba comentarios adicionales.5.

Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:Para adjuntar uno o varios archivos, seleccione Opciones > Insertar anexoPara especificar las opciones de entrega, como la prioridad o codificación, seleccione Opciones> Opciones de envío.

6.


¿Cómo se mueve un mensaje a una carpeta en un dispositivo Nokia?

Organice los datos en su dispositivo colocando los mensajes en carpetas para encontrarlos más fácilmente.


Siga estos pasos para colocar un mensaje en una carpeta.

Procedimiento


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Seleccione el mensaje.1.


Seleccione Mover a la carpeta.3.

Seleccione una carpeta.4.

Seleccione Seleccionar para mover el mensaje a la carpeta especificada.

Nota:Puede buscar las carpetas utilizando el recuadro de búsqueda para delimitar la selección deopciones. La búsqueda se realiza únicamente en el nivel de jerarquía de carpeta actual.El mando izquierda/derecha sirve para desplazarse por las subcarpetas.El botón Aceptar se puede utilizar para seleccionar la carpeta a la que desea mover el mensaje decorreo electrónico.La próxima vez que se muestre el recuadro de diálogo Mover a la carpeta, se seleccionará lacarpeta que se movió antes.

5.

¿Cómo se sincronizan las carpetas en un dispositivo Nokia?

Mantenga sincronizadas las carpetas de archivos del dispositivo portátil y del correo del servidor.


Efectúe los pasos siguientes para seleccionar las carpetas a sincronizar.

Procedimiento


Seleccione Opciones > Valores.2.


Seleccione el campo Carpetas.4.

Seleccione las carpetas que desea sincronizar.5.


Seleccione Suscribir.7.

Seleccione Atrás para guardar y salir.

Nota:La carpeta Papelera no se puede sincronizar.Puede buscar las carpetas utilizando el recuadro de búsqueda para delimitar la selección deopciones. La búsqueda se realiza únicamente en el nivel de jerarquía de carpeta actual.El mando izquierda/derecha sirve para desplazarse por las subcarpetas.El botón Aceptar se puede utilizar para seleccionar la carpeta a la que desea suscribirse/anular lasuscripción.Para sincronizar la carpeta Enviado, primero se suscribirse a ella.

8.

¿Cómo se suprimen los mensajes en un dispositivo Nokia?

Cuando se elimina un mensaje, el cliente de IBM Lotus Notes Traveler elimina inmediatamente el mensaje deldispositivo. El mensaje aún existe en la copia del servidor del archivo de correo. El mensaje permanece en lacarpeta Papelera de la copia del servidor del archivo de correo durante el tiempo especificado en la páginaBásico de las preferencias de correo o hasta que el usuario lo elimine explícitamente de la carpeta Papeleramediante el cliente de Lotus Notes.


Efectúe los pasos siguientes para eliminar mensajes del dispositivo portátil:

Procedimiento

Seleccione uno o varios mensaje. Consulte el manual de usuario de Nokia para obtener información1.


157 de 177 10-11-2010 10:41

sobre cómo seleccionar varios elementos.


Seleccione Eliminar.3.

Seleccione Sí para eliminar los mensajes.4.

¿Cómo se descargan los mensajes de correo truncados en un dispositivo Nokia?

El cuerpo de un mensaje de correo sincronizado con su dispositivo puede estar truncado. Este truncamientose produce cuando se aplican los parámetros de filtro de mensajes. Si el dispositivo tiene suficiente espacio yel administrador lo permite, puede descargar el resto del mensaje de correo.

Procedimiento

Seleccione el mensaje de correo a descargar.1.


Seleccione Recuperar.3.

Ejemplo

También puede:Resaltar el correo truncado, desde la vista Bandeja de entrada.1.Seleccione Opciones.2.Seleccione Descargar mensaje.3.

Procesamiento de correo codificado en un dispositivo Nokia

Es posible leer y enviar mensajes de correo firmados y codificados de IBM Lotus Domino desde undispositivo Nokia S60. IBM Lotus Notes Traveler implementa una estrategia de codificación y decodificaciónque requiere acceso del servidor al archivo de ID de Notes del usuario. El archivo de ID contiene las clavespúblicas y privadas necesarias para firmar, codificar y descodificar de forma digital mensajes de correo.

La firma, codificación y descodificación digitales requieren que el archivo de ID de Notes se haya subido alarchivo de correo o al almacén de seguridad del ID. Para obtener más información, consulte las Preguntasfrecuentes que hay a continuación.

Nota: Sólo el correo codificado de Domino tiene soporte en el cliente de Lotus Notes Traveler. No se admitenentradas codificadas en la agenda, la lista de tareas y el cuaderno. La codificación SMIME no está disponible.

Nota: Si el servidor de Lotus Notes Traveler tiene la codificación habilitada, utilice una conexión de capa desockets seguros (SSL) o una solución de red privada virtual (VPN).


se sube el archivo ID de Notes? 1. Desde el sistema en el que utilice un clienteLotus Notes, abra un navegador web enhttp://su_servidor_Lotus_Notes_Traveler

/servlet/traveler.

Nota: Si el servidor utiliza SSL, abra el sitiowebhttps://su_servidor_Lotus_Notes_Traveler

/servlet/traveler.

2. Seleccione Gestionar ID de Notes.3. Seleccione Subir el ID de Notes.4. En el campo Archivo ID de Notes, escriba lavía de acceso a su archivo ID de Notes olocalícelo.

5. En el campo contraseña, especifique sucontraseña del ID de Notes.

6. Seleccione Subir ID de Notes.


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¿Cómo... Acción

se lee el correo cifrado? Seleccione el mensaje de correo codificado aleer.

1.

Seleccione Opciones > Descargar mensajeo seleccione Recuperar desde dentro delmensaje de correo.

2.

Si se le solicita, escriba su contraseña de ID deNotes.

3.

Cuando el mensaje de correo codificado sedescargue del servidor, podrá leerlo. Una vez quehaya escrito la contraseña de ID de Notes correcta, nose le volverá a solicitar hasta que se reinicie eldispositivo o se sobrepase el tiempo de espera deinactividad definido por el administrador.

¿Cómo se envía un correo cifrado?La característica de codificación necesita que lacodificación de correo esté habilitada en el servidorIBM Lotus Notes Traveler. Además, debe subir elarchivo de ID de IBM Lotus Notes a su archivo decorreo.

Mientras esté creando el mensaje, seleccioneOpciones > Opciones de envío.

1.

Establezca la opción Cifrar en una de lasopciones siguientes: Sí: Se codificará elmensaje de correo actual. Siempre: Elmensaje de correo actual y todos los mensajesposteriores se codificará.

2.

Cuando se le solicite, escriba su contraseña deID de Notes.

Nota: El correo codificado no se puede enviara nombres de grupo. Si envía un mensaje decorreo codificado a un nombre de grupo,recibirá un mensaje de error de entrega endicha dirección.

3.

El correo codificado sólo se entrega a receptores quepueden recibir una versión codificada en su correo. Sila codificación del correo saliente falla en algunosdestinatarios, recibirá un mensaje de entrega norealizada a dichos destinatarios en la Bandeja deentrada.

¿Cómo se puede firmar el correo con una firmadigital?

Mientras esté creando el mensaje, seleccioneOpciones > Opciones de envío.

1.

Establezca la opción Firmar en una de lasopciones siguientes: Sí: Se firmará el mensajede correo actual. Siempre: El mensaje decorreo actual y todos los mensajes posterioresse firmará.

2.

Cuando se le solicite, escriba su contraseña deID de IBM Lotus Notes.

3.

Gestión del cuaderno y de la lista de tareas en dispositivos Nokia

Utilice la lista de tareas para organizar y planificar elementos empresariales y personales. La aplicación Tareasdel dispositivo no da soporte a la creación o respuesta de elementos de tareas de grupo de Lotus Dominocreados a través de un cliente Lotus Notes. El cuaderno se utiliza como un diario, como un lugar para anotarideas o incluso para componer documentos. Para las entradas del cuaderno sólo está disponible lasincronización unidireccional desde el servidor al dispositivo.


se abre la lista de tareas? 1. Seleccione Agenda.2. Seleccione Opciones > Vista de tareas.


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Gestión de la agenda en un dispositivo Nokia

Utilice la agenda para planificar y gestionar las reuniones, citas, eventos de todo el día, aniversarios,recordatorios y anuncios de eventos.


Para abrir la agenda desde la página de inicio, seleccione Agenda.

¿Cómo se cambia la visualización de la agenda en un dispositivo Nokia?

Las preferencias de visualización de la agenda se pueden personalizar.


Nota: Los pasos siguientes se efectuaron en un teléfono Nokia N96. Es posible que los pasos seanligeramente diferentes en otros modelos. Consulte su manual de Nokia.

Efectúe los pasos siguientes para cambiar la visualización de la agenda:

Procedimiento

Seleccione Agenda.1.




Vista semanal Visualización de las franjas horarias ocupadas de la semana.

Vista mensual Visualización de las franjas horarias ocupadas del mes.

3.

En la vista semanal o mensual, seleccione una fecha específica y pulse el botón central del mando paraobtener una vista diaria. La vista diaria muestra las franjas horarias ocupadas del día.

4.

¿Cómo se crea una entrada de agenda en un dispositivo Nokia?

Puede agregar citas, eventos de todo el día y eventos periódicos a la agenda.



Efectúe los pasos siguientes para crear una entrada de agenda:

Procedimiento

Desde una vista de agenda, seleccione Opciones.1.

Seleccione Nueva entrada.2.

Seleccione Reunión.3.

En el campo Asunto, escriba el asunto de la reunión.4.

En el campo Ubicación, escriba la ubicación de la reunión.5.

Especifique la información de fecha y hora correspondiente en el campo Empieza y, si es necesario, enel campo Termina.

6.

Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:Seleccione el recordatorio para definir una alarma y, a continuación, establezca la antelación conque debe sonar la alarma de un evento.Seleccione Repetir para repetir la entrada y, a continuación, especifique las opciones derepetición.

7.


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¿Cómo se suprime una entrada de agenda en un dispositivo Nokia?

A medida que las planificaciones cambian, es posible que tenga que eliminar una entrada de la agenda. Puedequitar permanentemente una entrada de la agenda eliminándola.



Efectúe los pasos siguientes para eliminar una entrada de agenda:

Procedimiento

Seleccione la entrada de agenda.1.

Seleccione Opciones > Suprimir.2.

Seleccione Sí para eliminar la entrada de agenda de forma permanente.3.

¿Cómo se responde a una invitación a una reunión en un dispositivo Nokia?

Si una invitación a una reunión contiene las opciones Aceptar y Rechazar, el presidente de la reunión esperarespuesta a la misma. Para utilizar características avanzadas de invitación, como la delegación de unainvitación o la propuesta de una hora nueva para la reunión, debe utilizar el cliente de escritorio de LotusNotes.



En la tabla siguiente se describen los iconos de invitación para reuniones.

Icono Descripción

Indica una invitación nueva que requiere una respuesta por su parte.

Indica la actualización de la información de una reunión existente.

Indica que se ha cambiado la fecha y hora de una reunión existente; su respuesta es necesaria.

Indica que se ha cancelado una reunión existente y se requiere su respuesta.

Indica una invitación que ha aceptado y que el cliente está enviando al presidente.

Indica una invitación que ha rechazado y que el cliente está enviando al presidente.

Indica una invitación que ya se ha procesado y agregado a la agenda; no se requiere ningunaotra acción.

Efectúe los pasos siguientes para responder a una invitación a una reunión:

Procedimiento

En su Bandeja de entrada, abra la invitación a la reunión.1.



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Aceptar Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión parainformarle de que ha aceptado la invitación. Se agrega una entrada de agenda en suAgenda. La próxima vez que se produzca la sincronización, el horario ocupado seactualiza según la nueva entrada en su agenda.

Declinar Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión parainformarle de que ha declinado la invitación.

Indeciso Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión. Elhorario ocupado no se actualiza.

3.

Preguntas frecuentes sobre el uso de un dispositivo AppleNo hay software de cliente a instalar para utilizar IBM Lotus Notes Traveler en dispositivos de Apple. Perodebe crear una cuenta en su dispositivo para el correo, calendario y contactos antes de poder conectar alservidor Lotus Notes Traveler.

Configuración de Traveler en un dispositivo Apple

Esta información proporciona detalles acerca de la configuración de Lotus Notes Traveler en su dispositivoApple.

¿Por qué Lotus Notes Traveler para dispositivos Apple es único?

IBM Lotus Notes Traveler proporciona soporte para la familia de dispositivos de iPod, iPhone e iPad deApple.

No hay software de cliente a instalar. Las aplicaciones admitidas se conectan a Lotus Notes Traveler medianteel protocolo ActiveSync. Los dispositivos Apple dan soporte a conexiones seguras al servidor de Lotus NotesTraveler a través de conexiones SSL o VPN. El mismo servidor de Lotus Notes Traveler da soporte adispositivos de Windows Mobile, Nokia y Apple para el mismo o diferentes usuarios. Aunque no haya softwarede cliente a instalar, debe crear una cuenta Apple en su dispositivo, para correo, agenda y contactos, antes depoder conectarse con el servidor de Lotus Notes Traveler.

Lotus Notes Traveler incluye soporte a la sincronización bidireccional, automática, manual o planificada paracorreo, agenda y contactos de los dispositivos Apple con soporte. Otras características para estosdispositivos son:

Soporte para la búsqueda de nombres en el directorio de empresa: Puede buscar directamente en eldirectorio de empresa desde su dispositivo. Tras escribir los primeros caracteres del nombre de unapersona o de la dirección de correo electrónico, el servidor de Lotus Notes Traveler busca una lista denombres coincidentes. A continuación los muestra en el dispositivo. También puede buscar usuarios enla aplicación de contactos del dispositivo Apple y éste mostrará las direcciones de correo electrónico ylos números de teléfono.Soporte de archivos adjuntos incorporados - Los mensajes de correo de texto enriquecido puedenmostrar imágenes y archivos adjuntos incorporados. Para archivos adjuntos superiores a 1 MB, debedescargar explícitamente los archivos adjuntos desde el mensaje.

Otro soporte de correo es:Sincronización de carpeta de correo desde el servidor al dispositivo

La Bandeja de entrada se envía automáticamente a los dispositivosSe sincronizan otras carpetas en dispositivos al abrirlasLa capacidad para enviar automáticamente carpetas de correo seleccionadas a dispositivosApple (versiones 3.0 o posteriores)

Contenido HTML enriquecidoSincronización de estado leído/no leídoMover o eliminar correo de carpetas

El soporte de la agenda incluye soporte completo de sucesos recurrentes tales como sucesos de repeticiónpersonalizados de Lotus Notes.

El soporte de los contactos incluye la sincronización de todos los campos de contacto de Domino tales comoel campo de foto.


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Los dispositivos Apple no dan soporte a la sincronización de ActiveSync de las aplicaciones Notebook o ToDo.

Para obtener información acerca de las características sin soporte, consulte el apartado Limitaciones yrestricciones de Apple.

Nota: Existen otros dispositivos que ejecutan el protocolo ActiveSync sin soporte oficial en Lotus NotesTraveler en este momento. Todas las pruebas con el protocolo ActiveSync se han limitado a los dispositivosApple enumerados; la ejecución del protocolo ActiveSync con otros dispositivos puede producir resultadosinesperados.

Creación de una cuenta

Antes de conectarse a un servidor de IBM Lotus Notes Traveler con su dispositivo Apple, debe configurar unacuenta de Microsoft Exchange ActiveSync en el dispositivo. Así podrá comunicarse con el servidor LotusNotes Traveler.

Esta cuenta se puede crear automáticamente instalando un perfil Apple o se puede crear manualmente. Lainstalación del perfil Apple requiere la menor configuración.

¿Cómo se crea una cuenta utilizando el perfil Apple?

Debe crear una cuenta en el dispositivo Apple para correo, agenda y contactos antes de conectarse alservidor de IBM Lotus Notes Traveler. Puede crear una cuenta de forma automática instalando un perfil Apple.Este método proporciona automáticamente la información predeterminada, como el nombre de inicio desesión y la dirección de correo.

Antes de empezar

Se necesita una cuenta Exchange ActiveSync. Los dispositivos Apple que utilizan OS3 y anteriores sólopermiten una cuenta Exchange ActiveSync. Por lo tanto, si ya tiene una cuenta Exchange ActiveSyncconfigurada en un dispositivo OS3 o anterior, debe eliminar la cuenta antes de realizar los pasossiguientes.

PRECAUCIÓN:

Debería actualizar el dispositivo con el firmware 3.1 o posterior para utilizarlo con el servidor de LotusNotes Traveler. Si utiliza estos pasos para crear una cuenta a través de un perfil Apple, debería actualizarel dispositivo al menos con el firmware 3.0. Las versiones anteriores no mantienen los datos de contacto ode agenda existentes en el dispositivo después de crear la cuenta. Si no puede actualizar o prefiere nohacerlo, debería crear su cuenta manualmente. Esto permite explícitamente desactivar la sincronización delos contactos, la agenda o ambos.

Conéctese a una red WiFi o 3G con el dispositivo Apple antes de realizar estos pasos.

Procedimiento

Abra el navegador Safari de su dispositivo y vaya a http://suservidor.com/servlet/traveler para abrir lapágina de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler. La sección de estado del usuario, en la partesuperior de la página de inicio del usuario, muestra el estado del usuario y todos los dispositivos delusuario. Si hubiera algún mensaje de error, se mostraría en rojo en esta sección. Dependiendo de loserrores, es posible que tenga que direccionarlos antes de sincronizar con el servidor de Lotus NotesTraveler de forma adecuada.

1.

Seleccione Configurar iPhone/iPod Touch/iPad de Apple.2.

Verifique el nombre de inicio de sesión y dirección de correo. El nombre de inicio de sesión es elnombre de usuario que se utiliza para la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler. Ladirección de correo predeterminada es la dirección de correo de Internet. Utilice el formato exacto deInternet de la dirección de correo de Domino en lugar del formato canónico de la dirección.

3.

Seleccione Generar.4.

Seleccione Instalar.5.

Cuando se le solicite la autenticidad del perfil, seleccione Instalar ahora para continuar con la instalacióndel perfil.

6.

Si dispone de un código de acceso de seguridad en el dispositivo y se le solicita el código de acceso,introdúzcalo. Este código de acceso no está relacionado con la contraseña de Lotus Notes Traveler.

7.


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Cuando se le solicite su contraseña de cuenta Exchange, introduzca la contraseña que utiliza para entrara la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler, y seleccione Siguiente. Normalmente se tratade su contraseña HTTP Domino.

8.

Seleccione Hecho.9.

Resultados

La nueva cuenta de Exchange ActiveSync se crea en Correo, Contactos, Agenda en la aplicaciónConfiguración del dispositivo. El registro con el servidor de Lotus Notes Traveler comienza de formainmediata y poco después aparecen el correo, la agenda y los contactos. No abra la Bandeja de entrada delcorreo inmediatamente tras instalar el perfil, que esto puede provocar una sincronización adicional con elservidor y prolongaría la sincronización inicial.

¿Cómo se crea una cuenta de forma manual?

Debe crear una cuenta en el dispositivo Apple para correo, agenda y contactos antes de conectarse alservidor de IBM Lotus Notes Traveler. Este tema describe cómo crear la cuenta manualmente.

Antes de empezar

Se necesita una cuenta Exchange ActiveSync. Si ya tiene una cuenta Exchange ActiveSync configurada enel dispositivo, debe eliminar la cuenta antes de realizar los pasos siguientes.

Nota: Los dispositivos Apple que utilizan OS3 y anteriores sólo permiten una cuenta Exchange ActiveSync.

Procedimiento

Abra el navegador Safari del dispositivo y vaya a suservidor.com/servlet/traveler para abrir la página deinicio de usuario de Lotus Notes Traveler. La sección de estado del usuario, en la parte superior de lapágina de inicio del usuario, muestra el estado del usuario y todos los dispositivos del usuario. Sihubiera algún mensaje de error, se mostraría en rojo en esta sección. Dependiendo de los errores, esposible que tenga que direccionarlos antes de sincronizar con el servidor de Lotus Notes Traveler deforma adecuada.

1.

Pulse el botón Inicio del dispositivo para volver a la pantalla de inicio.2.

Seleccione Configuración > Correo, Contactos, Agenda > Agregar cuenta > Microsoft Exchange.3.

Rellene los campos siguientes y seleccione Siguiente.Correo electrónico: Especifique su dirección de correo electrónico (por ejemplo,[email protected]).Dominio: Deje este campo en blanco.Nombre de usuario: Especifique el ID de usuario HTTP.Contraseña: Especifique la contraseña HTTP.Descripción: Especifique una descripción o deje la predeterminada (el valor de campo Correoelectrónico).

4.

Especifique el servidor en el campo Servidor en el formato suservidor.com/servlet/traveler y seleccioneSiguiente.

Consejo: Si utiliza un proxy, utilice el formato suservidorproxy.com:port/servlet/traveler. Por ejemplo,para una conexión Lotus Mobile Connect, especifique suservidorLMC.com:port/servlet/traveler.

5.

Seleccione las aplicaciones que quiere sincronizar y seleccione Hecho.

Nota: La SSL está habilitada de forma predeterminada. Por lo que si no se utiliza, debe inhabilitarla parala cuenta.Para hacer esto, seleccione Configuración > Correo, Contactos, Agenda > nombre decuenta > Información de cuenta y, a continuación, cambie Utilizar SSL a DESACTIVADO.

PRECAUCIÓN:

Si está utilizando la versión 2.x del firmware de Apple y quiere mantener la información de contactoexistente , de agenda o ambas en el dispositivo, asegúrese de establecer Contactos, Agenda o ambosen DESACTIVADO. De esta manera se evita que se elimine la información existente del dispositivo.

6.

Resultados


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La nueva cuenta de Exchange ActiveSync se crea en Correo, Contactos, Agenda en la aplicaciónConfiguración del dispositivo. El registro con el servidor de Lotus Notes Traveler comienza de formainmediata y en breve empezarán a aparecer el correo, la agenda y los contactos. No abra la Bandeja deentrada del correo inmediatamente tras crear la cuenta, ya que esto provoca una sincronización adicional conel servidor y prolongaría la sincronización inicial.

¿Cómo se personaliza una cuenta?

Utilice la aplicación Configuración del dispositivo para cambiar los valores de contactos, agenda y correo deIBM Lotus Notes Traveler.

Para cambiar si se sincroniza el correo, la agenda y los contactos, o cambiar la cantidad de correo asincronizar, seleccione Parámetros > Correo, Contactos, Agenda > nombre de cuenta.

Puede cambiar parámetros específicos de correo, agenda o contactos como el número de líneas de mensajede correo a previsualizar, el orden de clasificación de contactos o la cantidad de datos de agenda a mantener.Para ello, seleccione Parámetros > Correo, Contactos, Agenda, y, a continuación, desplácese a Correo,Contactos, o Agendas y cambie los parámetros que desee.

Nota: El parámetro de correo Mostrar x mensajes recientes no se aplica a Lotus Notes Traveler.

Nota: Si cambia la cantidad de datos de agenda a mantener, podrá seleccionar sólo hasta cuándo en elpasado sincronizar evento de agenda.Esta limitación se debe a que todos los eventos de agenda futuros sesincronizan con el dispositivo.

¿Cómo se suprime una cuenta?

La forma de suprimir la cuenta dependerá de cómo la ha creado.

Procedimiento

Realice una de las acciones siguientes:Si ha creado la cuenta automáticamente utilizando del perfil Apple, seleccione Configuración > General> Perfiles > nombre del perfil > Eliminar.Si ha creado la cuenta manualmente, seleccione Configuración > Correo, Contactos, Agenda >nombre de cuenta > Eliminar.

Gestión de contactos en un dispositivo Apple

IBM Lotus Notes Traveler le puede ayudar a organizar sus contactos de empresa y personales. Utilice lasentradas de contacto para almacenar información como los nombres, direcciones, números de teléfono ydirecciones de correo electrónico.

Sus contactos de sincronizan automáticamente con el servidor de Lotus Notes Traveler cuando se realizancambios en las entradas de contacto de su dispositivo. Los contactos también se sincronizarán cuando abra laaplicación Contactos propiamente. Por lo tanto, puede sincronizar manualmente los contactos en cualquiermomento abriendo los contactos en el dispositivo.

¿Cómo se habilita la sincronización de contactos en un dispositivo Apple?





Abra el archivo de correo con el cliente de IBM Lotus Notes.1.Los siguientes pasos que realice, dependerán del cliente que utilice.2.


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Si utiliza Lotus Notes 8 Standard, siga estos pasos:Haga clic en Archivo > Preferencias.a.Haga clic en Contactos.b.Seleccione Sincronizar contactos en el replicador y haga clic en Aceptar.c.Haga clic en Abrir > Replicación.d.Asegúrese de que la opción Sincronizar contactos está activada.e.Haga clic en Iniciar ahora.f.

3.




4.


Habilitar la sincronización de contactos permite mantener actualizados los contactos del archivo de correo ylos contactos del dispositivo.

Abra el archivo de correo con el cliente de IBM Lotus Notes.1.Seleccione Acción > Sincronizar libreta de direcciones para permitir que el dispositivo portátil recibadatos de contacto del archivo de correo. Repita esta acción cada vez que quiera sincronizar diferenciasentre la libreta de direcciones local (contactos) y los dispositivos portátiles que está utilizando.

2.

¿Cómo se gestionan los contactos?

Almacene información sobre sus contactos de empresa y personales, como el nombre, el número de teléfonoy la dirección de correo electrónico.


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Tabla 69. Gestión de los contactos¿Cómo... Acción

se crea un contacto? 1. Seleccione Contactos en la página deinicio.

2. Seleccione bajo la lista de contactos.3. Especifique la información en los campos yseleccione Guardar.

4. Seleccione Hecho para guardar el contacto.

se edita un contacto? 1. Abra el contacto a editar.2. Seleccione Editar.3. Actualice la información del contacto. Encada campo que actualice, seleccioneGuardar.

4. Cuando haya finalizado de actualizar,seleccione Hecho.

se suprime un contacto? 1. Abra el contacto a eliminar.2. Seleccione Editar.3. En la parte inferior de la entrada, seleccione

Eliminar contacto.4. Seleccione Eliminar contacto de nuevopara confirmar la eliminación.

se utiliza la búsqueda de nombres de directorio?En la aplicación Contactos de su dispositivo Apple,hay numerosos grupos. En su cuenta IBM LotusNotes Traveler (Microsoft Exchange), la secciónContactos contiene sus contactos personales.Otra sección, representada por su nombre decuenta de Lotus Notes Traveler le permite buscarusuarios en el directorio de Domino. Para hacerlo:

1. Seleccione el nombre de cuenta de LotusNotes Traveler.

2. En el campo Buscar, escriba su cadena debúsqueda. Se realiza una solicitud debúsqueda para el servidor según las letrasque añada o quite de la cadena debúsqueda; el resultado de la búsqueda semuestra bajo el campo Buscar.

Nota: De forma predeterminada, el servidorespera a que escriba los primeros cuatrocaracteres antes de empezar la búsqueda.


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¿Cómo... Acción

Gestión del correo en dispositivos Apple

Puede utilizar IBM Lotus Notes para la comunicación de forma electrónica con compañeros de trabajo,amigos y familia, creando, enviando, respondiendo y reenviando mensajes de correo.


Los dispositivos Apple manejan la recuperación y visualización del correo de un modo exclusivo respectootros dispositivos ActiveSync. En concreto, primero solicitan una versión de texto sin formato y truncada delcorreo. Después, en función de las condiciones de res y del tamaño del mensaje (incluidos los archivosadjuntos), solicitan la versión de texto enriquecido y completa del correo. Si el correo es demasiado largo o silas condiciones de red no permiten obtener la versión de texto enriquecido, la versión de texto sin formato ytruncada se conserva en el dispositivos hasta que el usuario solicita explícitamente la versión completa delmensaje. Este proceso está controlado por el dispositivo y no por el servidor Lotus Notes Traveler.

Nota: Apple no da soporte a la eliminación de archivos adjuntos de los mensajes de correo por tamaño.


¿Cómo se crea un mensaje en un dispositivo Apple?

Ahora puede crear y enviar mensajes de correo con su dispositivo portátil.

Procedimiento

Abra la aplicación Correo.1.

Seleccione .2.

Especifique como mínimo una dirección de correo electrónico en uno de los campos de dirección Para,Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos de un campo,

seleccione en este campo.

Nota: Tras escribir cuatro caracteres (o un número diferente establecido por el administrador) encualquiera de los campos destinatario, el servidor Lotus Notes Traveler busca la dirección y el nombrede recipiente en el directorio de empresa.

3.

Especifique un asunto en el campo Asunto.4.


Realice una de las acciones siguientes:Para enviar el mensaje, haga clic en Enviar.Para guardar el mensaje como borrador, haga clic en Cancelar y, a continuación, haga clic enGuardar.Para descartar el mensaje, haga clic en Cancelar y, a continuación, haga clic en No guardar.

6.

¿Cómo se crea un mensaje con una foto o un vídeo adjuntos?

Puede enviar fotos y vídeos con su dispositivo portátil.

Procedimiento

Abra la aplicación Fotos o Vídeos.1.

Seleccione una foto o un vídeo.2.

Seleccione .3.

Seleccione Enviar por correo electrónico foto o Enviar por correo electrónico vídeo.4.

Especifique como mínimo una dirección de correo electrónico en uno de los campos de dirección Para,Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos para un campo,

5.


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seleccione en ese campo.

Nota: Tras escribir cuatro caracteres (o un número diferente establecido por el administrador) encualquiera de los campos destinatario, el servidor Lotus Notes Traveler busca la dirección y el nombrede recipiente en el directorio de empresa.

Especifique un asunto en el campo Asunto.6.

Añada texto al cuerpo de mensaje.7.


8.

¿Cómo se responde a un mensaje en un dispositivo Apple?

Puede responder a un remitente o al remitente y a todos los destinatarios de un mensaje de correo.

Procedimiento

Abra el mensaje.1.

Seleccione .2.

Seleccione una de las siguientes opciones:Responder: Envía una respuesta sólo al remitente.Responder a todos: Envía una respuesta al remitente y a todos los destinatarios del mensaje.

3.

Opcional: Agregue direcciones a los campos Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar

direcciones de la lista de contactos para un campo, seleccione en ese campo.

4.

Introduzca una respuesta.5.


6.

¿Cómo se reenvia un mensaje en un dispositivo Apple?

Puede reenviar un mensaje de correo a uno o más destinatarios.

Procedimiento

Abra el mensaje.1.

Seleccione .2.


Especifique como mínimo una dirección de correo electrónico en uno de los campos de dirección Para,Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos para un campo,

seleccione en ese campo.

4.

Opcional: Añada comentarios al mensaje.5.


6.

¿Cómo se mueve une mensaje a una carpeta en un dispositivo Apple?


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Puede organizar sus mensajes de correo moviéndolos a carpetas.

Procedimiento

Realice una de las acciones siguientes:

Para mover un mensaje, ábralo y seleccione el .Para mover varios mensajes, seleccione Editar, seleccione los mensajes a mover, y seleccioneMover.

1.

Desplácese hasta la carpeta a la que mover los mensajes y selecciónela.

Nota: No puede mover un mensajes a una carpeta cuando no está conectado al servidor Lotus NotesTraveler.

2.

¿Cómo se sincronizan las carpetas en un dispositivo Apple?

Puede mantener sincronizados los mensajes de correo en su dispositivo móvil y en servidor de correo cuandose conecta al servidor Lotus Notes Traveler.

El correo de la Bandeja de entrada se envía automáticamente a la Bandeja de entrada de su dispositivo móvil.Las otras carpetas de su dispositivo móvil se sincronizan cuando las abra. Para sincronizar manualmente una

carpeta de correo, seleccione el .

Si su dispositivo tiene la versión 3.0 o posterior, puede seleccionar carpetas de correo para enviarautomáticamente, utilizando Configuración > Correo, Contactos, Agendas > nombre de cuenta > Carpetasde correo a enviar. Las carpetas seleccionadas se envía automáticamente a su dispositivo.

Nota: Las carpetas Borradores y Papelera no se pueden sincronizar.

¿Cómo se suprime un mensaje en un dispositivo Apple?

Ahora puede ahorrar espacio de disco moviendo mensajes de correo a la Papelera.

Procedimiento

Abra el mensaje a eliminar.1.

Seleccione .

Consejo: Para eliminar varios mensajes, seleccione Editar bajo la lista de mensajes, seleccione losmensajes a eliminar y, a continuación, seleccione Eliminar.

Nota: No puede eliminar un mensaje si no está conectado al servidor Lotus Notes Traveler.

2.

¿Cómo se visualiza el correo cifrado?

Lotus Notes Traveler Companion permite a los usuarios de Traveler visualizar el correo cifrado directamenteen sus dispositivos Apple.

Actualmente, Traveler Companion sólo permite la visualización de correo cifrado. No permite crear oresponder correo cifrado. Tampoco admite invitaciones de agenda cifradas. Por razones de seguridad,Traveler Companion no le permite copiar el contenido de un correo cifrado en otras aplicaciones.

Traveler Companion está disponible en la Apple App Store. La manera más simple de instalarlo es abrir la AppStore en el dispositivo para buscar el Traveler Companion. A continuación, instale Traveler Companion desdela tienda. IBM proporciona Lotus Notes Traveler Companion de forma gratuita.

Traveler Companion contiene varios requisitos que se deben cumplir antes de que se pueda utilizar paravisualizar correo cifrado:

Debe tener el soporte de correo de Lotus Notes Traveler configurado y funcionando en su dispositivoApple.

Nota: No puede utilizar esta aplicación si no dispone de una cuenta de correo activa de Lotus NotesTraveler en su dispositivo.


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El administrador de Domino debe actualizar el servidor Lotus Notes Traveler a la versión 8.5.1.1 oposterior.Debe tener una copia del archivo de ID de Notes guardada en el archivo de correo o en una caja fuertedel administrador de Domino. Si debe almacenar el archivo ID de Notes en el archivo de correo y noestá seguro de cómo hacerlo, consulte la sección "Actualización del archivo ID de Notes".

Configuración de Traveler Companion

Si inicia Traveler Companion al pulsar el enlace Traveler Companion en un correo cifrado y todavía no haconfigurado los parámetros, el servidor se configurará automáticamente en base a la información del enlace.Podrá proporcionar la contraseña y el correo cifrado se descargará para poder visualizarlo.

Para configurar de forma manual los parámetros de Traveler Companion, inicie la aplicación. En el menú deparámetros hay opciones para el servidor, el nombre de usuario, la contraseña y SSL. Normalmente coincidencon los parámetros de la cuenta de Lotus Notes Traveler de los parámetros del correo del dispositivo.Póngase en contacto con el administrador de Domino si no está seguro de qué valores debe utilizar.

Tabla 70. Opciones de Traveler CompanionOpción Descripción

Servidor Este campo contiene la dirección del servidor Lotus Notes Traveler, por ejemployourserver/servlet/traveler. No incluya http:// ni ningún otro prefijo.

Nombre deusuario

El nombre de usuario que utiliza para conectarse al servidor Lotus Notes Traveler.

Contraseña La contraseña para el nombre de usuario.

Necesita SSL Si el valor está configurado como "ACTIVADO", Traveler Companion no descargará elcorreo cifrado mediante una conexión sin codificar. No cambie este valor a menos que eladministrador de Lotus Notes Traveler así se lo indique.

Visualización de correo cifrado con Traveler Companion

Cuando se haya configurado correctamente, podrá utilizar Traveler Companion para visualizar el correocifrado que reciba en la aplicación de correo del dispositivo. Cuando reciba correo cifrado del servidor LotusNotes Traveler, contendrá un mensaje con un enlace de Traveler Companion. Al pulsar sobre el enlace, seiniciará Traveler Companion para descargar y visualizar el contenido real de mensaje. Traveler Companion lesolicitará la contraseña del archivo de ID de Notes, que puede ser diferente a la contraseña de Lotus NotesTraveler. Cuando el mensaje se haya descargado correctamente, Traveler Companion mostrará el correo.Pulse Inicio para cerrar el correo. A continuación, puede volver a la aplicación de correo para reanudar lasesión de correo.

Nota: Si no ve el enlace de Traveler Companion en el correo cifrado, deberá pedir al administrador de Dominoque actualice el servidor Notes Traveler a la versión 8.5.1.1 o posterior.

Subida del archivo de ID de Notes

Para que el descifrado del correo funcione, el archivo ID de Lotus Notes se debe subir al archivo de correo ose debe colocar en una caja fuerte del administrador Domino. Para subir el archivo de ID Notes al archivo decorreo:

Desde un sistema que tenga Lotus Notes instalado o donde haya una copia del archivo ID de Notes,abra un navegador web con http://yourserver/servlet/traveler.

Nota: Si el servidor utiliza SSL, abra un navegador web con https://yourserver/servlet/traveler.

1.

Seleccione Gestionar ID de Notes.2.Seleccione Subir el ID de Notes.3.En el campo Archivo ID de Notes, especifique el archivo ID de Notes.4.En el campo Contraseña, especifique su contraseña del ID de Notes.5.Seleccione Subir el ID de Notes.6.

Cambio de las contraseñas en función de las políticas de seguridad de su empresa

Según las políticas de seguridad de su empresa, es posible que deba cambiar las contraseñasperiódicamente. Si la contraseña de Lotus Notes Traveler cambia, deberá cambiarla en el panel de


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Parámetros de Lotus Notes Traveler.

Si debe cambiar la contraseña del archivo ID de Lotus Notes, puede hacerlo a través de Lotus Notes Travelero Lotus iNotes. Si está utilizando un ID de Notes, también puede cambiar la contraseña a través del clienteLotus Notes. Estas instrucciones son para utilizar Lotus Notes Traveler para cambiar la contraseña de ID deNotes. Consulte el Infocenter de Lotus Notes para obtener más información sobre la utilización de otrosprocedimientos.

Nota: Sólo es necesario que cambie la contraseña una vez. Si ha cambiado la contraseña de ID de Notesutilizando Lotus iNotes o Lotus Notes, no es necesario que siga este procedimiento.

Para utilizar Lotus Notes Traveler para cambiar la contraseña, siga el procedimiento siguiente:Abra el sitio web http://yourserver/servlet/traveler, desde otro sistema o desde sudispositivo Apple.

Nota: Si el servidor utiliza SSL, abra un navegador web con https://yourserver/servlet/traveler.

1.

Seleccione Gestionar ID de Notes.2.Seleccione Cambiar la contraseña del ID de Notes y siga las instrucciones.3.

Gestión de la agenda en el dispositivo Apple

Utilice IBM Lotus Notes Traveler para planificar y gestionar las citas, eventos de todo el día y eventosrepetitivos.

Su agenda se sincroniza automáticamente con el servidor de Lotus Notes Traveler cuando se realizancambios en las entradas de la agenda de su dispositivo. La agenda también se sincroniza cuando se abre laaplicación propiamente. Puede sincronizar manualmente la agenda en cualquier momento abriendo la agendaen el dispositivo.


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Tabla 71. Gestión de la agenda¿Cómo... Acción

se cambia la visualización de la agenda? 1. Abra la aplicación Agenda.2. Seleccione una de las opciones siguientes:

Lista: Muestra una lista de las descripcionesde las entradas de agenda sin que elperíodo de tiempo empiece en el díaseleccionado. Día: Muestra lasdescripciones de las entradas de agendacon el período de tiempo para el díaseleccionado. Mes: Muestra el messeleccionado con una lista de descripcionesde las entradas de agenda para el díaseleccionado.

Consejo: Para ir al día actual en cualquierade estas visualizaciones, pulse en Hoy.

se crea una entrada de agenda? 1. Seleccione bajo la agenda.2. Seleccione el panel Título y ubicación,especifique estos detalles y seleccioneHecho.

3. Seleccione el panel Inicio y fin y realice unade las opciones siguientes:

Para crear una cita, especifique unafecha y hora de inicio, seleccioneFin, especifique una fecha y hora definalización y seleccione Hecho.Para crear un suceso que dura todoel día, establezca el campo Todo eldía en ACTIVADO y seleccioneHecho.

4. Especifique la información de fecha y horacorrespondiente en el campo Empieza y, sies necesario, en el campo Termina.

5. Realice una de las operaciones siguientes:Para repetir la entrada, seleccione elpanel Repetir, seleccione unintervalo de repetición y seleccioneGuardar.Para establecer una alarma para laentrada, seleccione el panel Alerta,seleccione una hora de alarmarelativa al suceso y seleccioneGuardar.Para añadir más detalles acerca de laentrada, seleccione el panel Notas,introduzca los detalles y seleccioneGuardar.

6. Seleccione Hecho para guardar la entrada.

se edita una entrada de agenda? 1. Abra la entrada de agenda.2. Seleccione Editar.3. Cambie la entrada.4. Seleccione Hecho.5. Si la entrada se repite, realice una de lassiguientes acciones:

Seleccione Guardar sólo para estesuceso para aplicar cambios sólo enla instancia actual de la entrada.Seleccione Guardar para sucesosfuturos para aplicar los cambios enla instancia actual y todas las futurasinstancia de la entrada.

6. Seleccione Hecho.

se suprime una entrada de agenda? 1. Abra la entrada de agenda.2. Seleccione Editar.3. Seleccione Eliminar suceso.4. Realice una de las acciones siguientes:


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Si la entrada no se repite, seleccioneEliminar suceso de nuevo paraconfirmar la eliminación.Si la entrada se repite, seleccioneEliminar sólo esta entrada paraeliminar sólo la instancia actual de laentrada. O seleccione Eliminartodos los sucesos futuros paraeliminar la instancia actual y todas lasfuturas instancias de la entrada.

se responde a una invitación para una reunión?Puede responder a invitaciones de reuniones conopciones básicas, como Aceptar, Declinar oQuizás, utilizando Lotus Notes Traveler. Pararealizar funciones de invitación avanzadas, como ladelegación de invitación o propuesta de una horadistinta, debe utilizar el cliente Lotus Notes de suescritorio.

Para responder a una invitación a una reuniónutilizando Lotus Notes Traveler, realice los pasossiguientes:

En su Bandeja de entrada, abra la invitacióna la reunión. Pulse sobre el Icono deinvitación del cuerpo del correoelectrónico.

1.

Opcionalmente, puede pulsar Agregarcomentarios para incluir comentarios en larepuesta.

2.

Seleccione una de las siguientes opciones:Aceptar: Crea una respuesta decorreo electrónico dirigida alpresidente de la reunión parainformarle de que ha aceptado lainvitación. Se agrega una entrada deagenda en su Agenda. La próximavez que se produzca lasincronización, el horario ocupado seactualiza según la nueva entrada ensu agenda.Quizás: Crea una respuesta decorreo electrónico dirigida alpresidente de la reunión parainformarle de que está pensado siaceptar la invitación o no. El horarioocupado no se actualiza.Declinar: Crea una respuesta decorreo electrónico dirigida alpresidente de la reunión parainformarle de que ha declinado lainvitación.

3.

se define cuántas entradas de agenda se muestranen los diferentes husos horarios? Puede decidir si las entradas de la agenda se

muestran siempre en un huso horario específico, osegún el huso horario de la ubicación actual deldispositivo. Por ejemplo, puede establecer que lasentradas de agenda muestren siempre su hora deinicio y hora de finalización en Hora oriental, inclusosi viaja a un huso horario diferente. También puedeelegir que se muestren las horas de inicio yfinalización en el huso horario en el que seencuentre el dispositivo (si viaja a Berlín, lasentradas de la agenda se mostrarán en la horacentral europea).

Abra el menú de parámetros Soporte delhuso horario de Parámetros> Correo,Contactos, Agenda> (Agendas) Soportedel huso horario.

1.

Para que las entradas de agenda muestren2.

¿Cómo... Acción


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¿Cómo... Acción

las horas de inicio y finalización precisaspara la ubicación actual del dispositivo,establezca el Soporte del huso horario enDesactivado.Para que las entradas de agenda muestrenlas horas de inicio y finalización en un husohorario específico, establezca el Soportedel huso horario en Activado. Pulse Husohorario, a continuación escriba el nombre elde la ciudad cuyo huso horario quiere utilizar.Pulse sobre el nombre de la ciudad cuandoaparezca en el panel de resultados.

3.

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Es posible que IBM no pueda ofrecer los productos, servicios o dispositivos descritos en este documento enotros países. Consulte con su representante local de IBM para obtener información de los productos y losservicios disponibles actualmente en su área. Las referencias a programas, productos o servicios de IBM nopretenden establecer ni implicar que sólo puedan utilizarse dichos productos, programas o servicios de IBM.En su lugar, se puede utilizar cualquier producto, programa o servicio funcionalmente equivalente que noinfrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual de IBM. Sin embargo, es responsabilidad del clienteevaluar y verificar el funcionamiento de cualquier producto, programa o servicio que no sea de IBM.

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© Copyright IBM Corp. _especifique el año o años_. Reservados todos los derechos.

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Marcas registradas


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Java y todas las marcas basadas en Java son marcas registradas de Sun Microsystems, Inc. en EstadosUnidos y en otros países.

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UNIX® es una marca registrada de The Open Group en Estados Unidos y en otros países.

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